Почему мало показов в яндекс директ: как снова начать показывать рекламу аудитории |

Posted:

Май 1, 2023

Comments:

Почему мало показов в яндекс директ: как снова начать показывать рекламу аудитории

Содержание

как снова начать показывать рекламу аудитории

Вы запустили рекламу на поиске и ждете переходов на сайт. Но вместе этого в отчете появляется статус «Мало показов». Что это означает и как сделать так, чтобы ваша реклама получала показы и приносила результат, рассказываем ниже.

Когда появляется статус «Мало показов»

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе настройки кампании

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе проведения кампании

Уберите операторы соответствия

Пересмотрите список минус-слов

Добавьте релевантную средне- или высокочастотную фразу

Измените настройки таргетинга

Когда появляется статус «Мало показов»

Если реклама не показывается или практически не показывается по заданным ключевым словам, то система присвоит данной группе объявлений статус «Мало показов»:

Что надо знать о статусе «Мало показов»?

В каких кампаниях доступен. Статус «Мало показов» может появиться в кампаниях с контекстным таргетингом на ключевые слова. В Яндекс.Директе такой таргетинг доступен для текстово-графических объявлений и рекламы мобильных приложений.
Какие условия присвоения статуса. Алгоритм накапливает данные о показах объявлений и на основании этого присваивает статус «Мало показов». В справке Яндекса нет информации о том, какое количество показов система считает недостаточным. Но опыт рекламодателей показывает, что в среднем это 5–10 показов в месяц.
Как изменить статус. Периодически система пробует показать объявления из этой группы. Если количество показов вырастает, то статус «Мало показов» автоматически снимается и объявления возвращаются к активным показам. Если показы не возобновляются, то рекламодателю надо вносить изменения в кампанию.

Статус «Мало показов» свидетельствует о том, что ваша реклама почти не показывается и реклама работает неэффективно. Текущие настройки не обеспечивают достаточное количество переходов на сайт. Поэтому ниже рассказываем, как избавиться от статуса и улучшить настройки групп объявлений.

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе настройки кампании

Правильно подобранная семантика и сгруппированные ключевые слова во время подготовки рекламной кампании помогут снизить вероятность появления статуса «Мало показов». Во время подбора семантики и группировки ключевых слов придерживайтесь приведенных ниже рекомендаций.

1. Проверяйте частотность запросов. Для этого используйте сервис Яндекс.Wordstat или инструмент медиапланирования Click.ru.

В примере ниже видно, что частота показов ключевой фразы «консультации нутрициологов» составляет 1576 запросов в месяц:

Однако показывать рекламу по такому общему запросу не выгодно: он приведет на сайт много нецелевого трафика и бюджет израсходуется впустую. Поэтому рекламодатели используют в кампаниях более точные запросы с более низкой частотностью. Они могут быть геозависимыми, транзакционными или коммерческими.

Из статистики по словам, которые пользователи искали вместе с запросом «Консультация нутрициолога», мы видим, что:

по геозависимому запросу «Консультация нутрициолога Минск» был всего 21 показ в месяц;
по коммерческому запросу «Консультация нутрициолога цена» – 106 запросов.

Частотность этих запросов ниже. Поэтому, чтобы не получить по кампании статус «Мало запросов», их нужно правильно группировать.

Яндекс.Wordstat позволяет анализировать тренды и сезонность, изучать историю запросов и статистику по регионам. Подробнее о возможностях инструмента читайте в гайде «Яндекс.Wordstat: как применять в контекстной рекламе».

2. Группируйте низкочастотные ключевые слова с ключами средней и высокой частотности. Если в объявлении будет одно ключевое слово с низкой частотностью, то, вероятнее всего, оно не будет показываться на поиске.

Например, по запросу «консультация диетолога нутрициолога» за месяц было всего 28 показов. Поэтому при настройке объявления к этому ключевому слову надо добавить одно или несколько слов со средней или высокой частотностью. В нашем примере можно добавить ключевую фразу «нутрициолог консультация Москва», по которой можно получить 135 показов в месяц. В этом случае риск получить статус «Мало показов» снижается.

Быстро сгруппировать слова с учетом их частотности можно с помощью кластеризатора запросов Click.ru. Профессиональный инструмент доступен всем зарегистрированным в системе пользователям.

Покажем, как быстро группировать слова с помощью кластеризатора:

1. Переходим на страницу инструмента и добавляем задачу. Называем проект и при необходимости оставляем ссылку на сайт.

2. Загружаем список запросов. Здесь доступно два способа: внести список ключевых запросов вручную или загрузить файл с заранее подготовленными словами. Обязательное условие – в списке должно быть не менее 20 слов.

3. Настраиваем инструмент. Выбираем поисковую систему – Яндекс. Устанавливаем точность, число слов в кластере и другие настройки.

4. Кликаем по кнопке «Запустить кластеризацию» и получаем отчет с разбитыми на сегменты запросами.

Эти данные можем использовать при создании групп объявлений и группировать фразы так, чтобы избежать статуса «Мало показов».

Подробнее о возможностях инструмента кластеризации Click. ru и его настройках читайте в статье «Как сгруппировать ключевые запросы с помощью кластеризации».

Как избежать статуса «Мало показов» на этапе проведения кампании

Если статус «Мало показов» появился в уже действующей кампании, то можно предпринять ряд мероприятий, которые возобновят показы рекламы.

Уберите операторы соответствия

Операторы соответствия в Яндекс.Директе позволяют задать ключевой запрос в нужном падеже и числе, зафиксировать стоп-слова или количество слов в запросе. Все это увеличивает шансы на то, что заданные в рекламной кампании ключевые слова будут точно соответствовать запросу пользователя. Однако операторы существенно снижают частотность запроса.

Как выйти из этого положения? Просто снимите операторы соответствия и задайте слова в широком соответствии.

Например, если задать ключевое слово «Продажа бу сх техники» с оператором «Кавычки», то за месяц вы получите всего 36 показов. Причина – этот оператор фиксирует заданное количество слов. И если пользователь будет искать вашу услугу по запросу «Продажа бу сх техники в Москве» или «бу сх техника недорого», то система не покажет ему ваше объявление в поисковой выдаче.

Если убрать этот оператор, то частотность запросов увеличится до 560 показов в месяц:

Прежде чем использовать операторы соответствия в рекламной кампании, проверьте частотность запросов по ключевой фразе в Яндекс.Вордстате. Подробнее о том, как работают эти операторы, читайте в статье «Типы соответствия ключевых слов в Яндекс.Директе: полный гайд».

Пересмотрите список минус-слов

Настройка минус-слов в группах объявлений позволяет снизить количество нецелевых показов. Однако если ключевые слова пересекаются с минус-словами, то количество показов рекламы может снизиться.

Например, кампания рекламирует ортопедические матрасы. В списке минус-фраз перечислены следующие слова: «детский», «детские», «надувной» и т. д.

Если вы планируете показывать объявление по ключевым запросам «купить детский матрас», «детские матрасы недорого», то эти ключевые слова вступают в конфликт с минус-словами («детский», «детские»), которые заданы в настройках кампании. Результат – ваше объявление не показывается по данным запросам и не получает показов.

Решить проблему просто – уберите из списка минус-слов эти слова.

Также пересмотрите библиотечные наборы. Там указываются минус-слова, которые применяются ко всем рекламным кампаниям в аккаунте.

Например, в библиотечном наборе в списке минус-слов указано слово «химчистка», потому что компания раньше занималась только продажей матрасов и постельного белья. Но теперь компания предлагает также и услуги химчистки. Для того чтобы реклама показывалась по заданным в новой кампании ключевым словам, следует убрать это минус-слово из библиотечного набора.

Добавьте релевантную средне- или высокочастотную фразу

Соберите заново ключевые слова с помощью парсеров. Выберите релевантные для вашей группы объявлений с учетом частотности запросов. Частотность запросов должна быть от 50 в месяц.

Быстро собрать семантику для кампании и узнать частоту ключевых слов позволяет инструмент медиапланирования Click. ru. Это инструмент, который доступен всем пользователям системы:

Он автоматически собирает ключевые слова исходя из контента вашего сайта. Вам остается подобрать слова с подходящей частотностью и добавить их в медиаплан.

Далее расширьте семантику тех групп объявлений, по которым вы получили статус «Мало показов». Добавьте в объявления с низкочастотными ключевыми словами слова со средней и высокой частотностью. Это позволит показывать рекламу в ответ на запросы, по которым аудитория ищет ваш продукт.

Автоматизированный инструмент семантики Click.ru позволяет быстро собрать семантическое ядро для контекстной рекламы. Инструкцию по работе с инструментом читайте в нашей статье «Как собрать семантическое ядро (на примере интернет-магазина велосипедов)».

Измените настройки таргетинга

Пересмотрите настройки таргетинга. Возможно, именно узкие настройки таргетинга не позволяют увидеть ваше объявление вашей целевой аудитории.

Пересмотрите следующие настройки:

1. Временной таргетинг. Если вы отключили показы рекламы ночью или не показываете ее в выходные дни, то отмените эти настройки. Установите круглосуточный показ рекламы семь дней в неделю и посмотрите, как часто будет показываться ваше объявление.

2. Используйте корректировки ставок. С помощью отчетов Яндекс.Метрики посмотрите, в какое время ваша аудитория наиболее активна: в какое время люди совершают больше всего переходов на сайт, делают покупки и т. д. Повысьте ставки для пикового времени и понизьте их для тех часов, когда аудитория наименее активна.

Устанавливать корректировки ставок в кампаниях можно по устройствам, полу и возрасту, сегментам Яндекс.Аудиторий и целям Яндекс.Метрики. Как создавать сегменты в Аудиториях, читайте в статье «Сегментируем как профессионалы: полная инструкция по работе с Яндекс.Аудиториями».

3. Запустите ретаргетинг. Если у вас собрана информация об аудитории, которая выполняла целевые действия на вашем сайте, то настройте ретаргетинг на этих пользователей. Это расширит охват аудитории и позволит показывать рекламу более теплой аудитории.

Работающие кампании требуют постоянного мониторинга и улучшения. В Click.ru вы найдете профессиональные инструменты, которые позволят парсить семантику, управлять ставками, автоматически составлять объявления и даже защищать кампании от скликивания.

Запустить рекламную кампанию

Увеличить число показов в Яндекс Директ

Как увеличить количество показов в Яндекс Директе

Вы настроили и запустили объявления, но получаете мало показов и, как следствие, мало заявок? Это можно исправить. Узнайте в нашей статье, как увеличить показы в Яндекс Директе.

Основные причины малого количества показов

Ошибки при настройке рекламной кампании. Используются низкочастотные ключевые слова, слишком много минус-фраз. Аудитория показа узкая и ставки для аукционов низкие.

Похожие объявления. Запуск кампании-дубля приводит к остановке одной из РК. В объявлениях есть одинаковые или пересекающиеся ключевые фразы, одни и те же ссылки.

Действия конкурентов. Яндекс Директ приостанавливает показы объявлений, если обнаруживает подозрительную активность. Например, скликивание: мошенники направляют на вашу рекламу клик-боты, которые нажимают на объявления вместо реальных пользователей.

Сайт перестал работать. Если ресурс, на который идут объявления, сломался, Директ приостанавливает показы объявлений.

Конкуренция выросла. Если вы давно не повышали ставку на объявления, количество кликов уменьшится. Потому что аукцион будут выигрывать конкуренты, которые платят системе больше.

Аудитория выгорела. Если вы давно показываете объявления по одним и тем же ключевым словам, аудитория может «устареть». То есть все, кто хотел приобрести товар по таким запросам, уже это сделали — особенно это актуально для маленьких городов.

Способы расширения охвата в Директе

Остановимся подробнее на последней причине — истощении аудитории. Далее мы разберем, как расширить охваты и увеличить показы в Яндекс Директе.

Добавьте новые фразы в семантическое ядро

Как увеличить количество показов в Яндекс Директе? Начните с расширения семантического ядра. Вот несколько советов от экспертов сервиса K50, как это сделать:

Используйте синонимы. «Пиджак» → «жакет» → «блейзер».

Попробуйте разные падежи, время и числа. «Купить» → «купили», «квартира» → «квартиры», «квартирам».

Образовывайте от существительных глаголы и прилагательные — и наоборот. «Для детей» → «детский», «заказать» → «заказ».

Сделайте транслитерацию. “Google” → «Гугл», “Xiaomi” → «Сяоми».

Не отказывайтесь от фраз с опечатками и ошибками. «Купить квадрокоптер» → «Купить квадракоптер».

Сократите слова, если это возможно. «Москва» → «Мск».

Пишите цифрами. «Двухкомнатная квартира» → «2 комнатная квартира».

Уберите предлоги и союзы, особенно если они закреплены оператором +. «Цветы +в Саратове» → «цветы Саратов».

Вспомните УТП товара и добавьте их в семантическое ядро. «Мужские кроссовки» → «непромокаемые мужские кроссовки», «немаркие мужские кроссовки».

Перемножьте характеристики продукта и сделайте составные ключи.

Пример:

Название — кулинарные курсы.

Аудитория — для новичков / для продолжающих / для профессионалов.

Условия — онлайн / офлайн.

Получатся ключевые фразы вроде «кулинарные курсы для профессионалов онлайн», «кулинарные курсы для новичков офлайн» и так далее.

Создайте новые объявления

Поэкспериментируйте с заголовками, текстами, призывами к действию и фотографиями. Это увеличит показатель кликабельности (CTR) — возможно, ваши старые креативы непривлекательны для пользователей.

Также для того, чтобы увеличить показы в Директе, попробуйте добавить новые типы объявлений. Не только текстово-графические, но и, например, видео и медийную рекламу — это привлечет новую аудиторию.

Как увеличить показы в Яндекс.Директ: создать новые типы объявлений

Поработайте с корректировками ставок

Проведите A/B-тестирование — попробуйте повысить корректировки ставок по социально-демографическим признакам, региону показа и ключевым словам.

Избавьтесь от ограничивающих факторов

Если у вас стоят операторы на ключевых словах — уберите их. Они могут сильно сужать аудиторию рекламы. Также удалите минус-запросы и список запрещенных площадок — эти факторы также потенциально урезают охваты.

Примеры минус-фраз в Директе

Попробуйте иначе сгруппировать ключевые слова

Измените группировку ключей — попробуйте объединить их в крупные кластеры или, наоборот, разбить на более мелкие. Главное, чтобы они по-прежнему совпадали по смыслу с посадочной страницей.

Важно! Не объединяйте в одну группу слова, вообще не совпадающие по смыслу. Это приведет на сайт по объявлениям много «мусорного» трафика.

Подождите возвращения спроса

Бывает и так, что увеличить показы в Яндекс Директе помогает простое ожидание повышения спроса. Если у вас сезонный товар, вполне естественно, что периодически количество показов рекламы падает — ведь меньше людей заинтересовано в моментальной покупке.

ДРФ и другие автоматические способы увеличить количество показов

Раньше у Яндекс Директа был еще один инструмент для увеличения количества показов — дополнительные релевантные фразы (ДРФ). Его удалили из кабинета, так как часто система подбирала неподходящие слова. Например, на ключ «пальто женское» могла предложить фразу «куртка мужская».

Можно ли как-то оптимизировать увеличение показов? Воспользуйтесь инструментом Правила K50. Он поможет исключить из нового списка ключевых слов неэффективные и скорректирует ставки.

Оглавление

Что ещё почитать

Как экономить до 20 часов в неделю на управлении рекламой: опыт диджитал-агентств

Читайте мини-исследование К50 и пользуйтесь находками коллег

С 1 августа прекращаем поддержку Google Ads

Статистику можно сохранить до 15 августа

15 универсальных правил для управления рекламой в Яндекс Директе и MyTarget

Упростите оптимизацию рекламы и экономьте время на анализ результатов. В статье собрали подборку правил, которые будут полезны в любом проекте

Использование сегментов Яндекс Аудитории — Яндекс Директ.

Справка

Яндекс Аудитория — сервис, позволяющий использовать собственные данные о целевой аудитории, а также данные Яндекса и поставщиков данных (DMP) при настройке рекламы для Яндекс Директ. Вы можете использовать сегменты в списках ретаргетинга, профилях пользователей или корректировках ставок.

Если вы не нашли нужную информацию в других разделах справки, выберите интересующую вас тему из списка ниже.

Я не могу найти сегмент
Система прекратила показ рекламы, ориентированной на сегмент.
Объявления, ориентированные на сегмент, не показываются
Корректировка вашей ставки для сегмента на основе данных о местоположении не работает

Если вы не можете найти определенный сегмент, проверьте статус сегмента в Яндекс Аудиториях . Вы можете использовать только те сегменты, которые находятся в статусе «Готово».

Сегмент может принадлежать другому пользователю, и доступ к нему может быть ограничен. Убедитесь, что у вас есть доступ к сегменту, и при необходимости запросите доступ.

Убедитесь, что нужный сегмент находится под логином, одинаковым как для Яндекс Аудитории, так и для кампании Яндекс Директ. Предоставьте доступ к сегменту от другого пользователя, если это необходимо.

Подробнее об управлении доступом к сегментам в Справке Яндекс Аудитории.

Проверьте критерии оттиска. Если в Яндекс Аудитории сегмент был удален или владелец сегмента ограничил доступ к сегменту, вы увидите предупреждение «Сегмент не найден» в Яндекс Директе. Измените или удалите этот список ретаргетинга.

Если объявления, ориентированные на сегменты Яндекс Аудитории, не показываются, это может быть связано с тем, что у вас слишком узкие критерии показа. Например, вы можете использовать комбинацию сегментов. Такие комбинации могут значительно ограничить показ рекламы вашей аудитории. Попробуйте изменить сегменты и установить меньше ограничений.

Возможно, сегменты на основе данных геолокации используются неправильно. Например, если в качестве региона показа для кампании задано «Москва и Московская область», но в списке ретаргетинга используется сегмент Тверской области, то такое объявление не получит показов.

Другие возможные причины см. в разделе Проблемы с дисплеем.

Корректировка ставок для сегмента на основе данных о местоположении может завершиться неудачей по следующим причинам:

Пользователь находится за пределами сегмента. Профиль пользователя, собранный Crypta, содержит множество характеристик, поэтому пользователи могут время от времени выходить за пределы своих сегментов. Если человек является активным пользователем интернета и использует различные сайты, в его профиле есть большое количество целей и сегментов, под которые он попадает. Одни цели и сегменты заменены другими и пользовательские настройки не работают.
Пользователь не интересуется вашей темой. Характеристики местоположения пользователя соответствуют выбранному сегменту, но он не ищет вашу тему в Интернете, поэтому ваша реклама ему не показывается. Интересы пользователей (например, поисковые запросы и посещаемые сайты) являются ключевыми для показа рекламы.
Установка критериев показа. Условия показа рекламной кампании работают комплексно. В дополнение к корректировкам они должны учитывать ключевые слова (минус-слова), регион показа, временной таргетинг и т. д. Чтобы корректировка ставок применялась к пользователю, пользователь должен сделать поисковый запрос, выбранный вами из выбранного региона в время, когда рекламная кампания активна.
Например, вы рекламируете торговый центр. Вы собрали геолокационный сегмент и выбрали аудиторию, которая регулярно посещает, живет или работает рядом с торговым центром. Кроме того, вы устанавливаете корректировку ставок для сегмента. Показы настроены для Москвы, с 9 утра до 8 вечера. Пользователи из сегмента, которые живут в пригороде и сидят в сети по дороге на работу или с работы, скорее всего, не увидят рекламу вашего торгового центра, даже если они работают рядом, из-за ваших ограничений по времени и региону.

Если статистика показывает, что настроенный вами сегмент не работает, попробуйте поэкспериментировать со списком ретаргетинга для своей рекламной кампании.

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Связаться с нами можно с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:

Москва : +7(495)780-65-20

Звонок по России бесплатный : 8(800)234-24-80, доб. 9

Внимание.

Для доступа к кампаниям специалисту по работе с клиентами потребуется ваш PIN-код.

Вопросы и ответы — Яндекс Директ. Справка

На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы рекламодателей о работе с динамической рекламой.

Не создается реклама для сайта
Объявления не создаются для канала
Время, необходимое для создания объявлений в случае изменения канала
Обработка объявления занимает слишком много времени
Мои объявления получают недостаточно показов

Динамические объявления не могут быть создается, если не соблюдены требования к структуре сайта или сайт был недоступен в момент создания. Проверить это можно с помощью отчета «Результаты модерации» в Яндекс Метрике.

Проверить правильность параметров цели динамической текстовой рекламы:

Параметр Домен должен содержать только имя домена (например, awesomeirons.ru ).
Страница в параметре URL списка предложений должна содержать ссылки на конкретные продукты.
Пример
Страница содержит ссылки на продукты.
Страница содержит список категорий товаров, а не ссылки на товары.
в параметре Ссылка на товар → содержит необходимо указать ссылку на конкретный товар или раздел сайта (если вы хотите создать рекламу для страниц сайта, содержащих товары конкретного производителя), и не ссылка на результаты поиска по сайту.
утюги/rowenta/rowenta-iron-3000
утюги/rowenta
search-results/?text=rowenta-iron-3000

Убедитесь, что на счету есть деньги. Генерация рекламы не начнется, если нет денег.

Динамические объявления не могут быть созданы, если не соблюдены требования фида.

Для создания динамической рекламы вы можете использовать всю ленту или применять фильтры для выбора отдельных продуктов. Обязательно проверьте, правильно ли установлены правила сортировки в фильтре.

Если в фильтре установлен параметр Только в наличии, фид должен отображать товары с атрибутом available = "true" . Если есть другие фильтры для товаров определенной категории (например), то фид должен содержать товары этой категории.
При настройке фильтра по производителю в ленте должен быть товар с элементом вендор . Значение этого элемента должно соответствовать значению, указанному в фильтре.
Если установлен фильтр по параметру categoryId , в ленте должны быть товары указанной категории. Если в категории нет товаров, то динамические объявления, направленные на эту категорию, создаваться не будут. Обратите внимание, что если родительская категория (т. е. категория, имеющая вложенные категории с атрибутом parentId ) имеет подкатегорию, содержащую продукты, фильтр, настроенный для родительской категории (в которой нет продуктов), не будет работать.
Пример
Объявление, ориентированное на категорию «Утюги» ( categoryId=123 ), не будет создано, так как в категории нет товаров.
```
 Утюги
    Ровента
    Bosch
<доступное предложение="true">
    http://www.super-irons.biz/irons/rowenta/rowenta-iron-3000
    <цена>1620,00
    RUB
    234
    <картинка>http://89. 123.45.678/photo/19/6.JPG
    Rowenta Iron 3000

<доступное предложение="true">
    http://www.super-irons.biz/irons/bosch/bosch-super-iron
    <цена>1700,00
    RUB
    345
    http://89.123.45.678/photo/7/6.JPG
    Суперутюг Bosch

 
```

Убедитесь, что на счету есть деньги. Генерация рекламы не начнется, если нет денег.

При изменении данных канала требуется некоторое время для создания новых динамических объявлений. Если в вашем фиде много продуктов, создание объявлений может занять до нескольких дней.

Длительное время обработки может быть вызвано недостаточно специфичными фильтрами или целями динамической текстовой рекламы. Если в этом случае в ленте или на сайте много товаров, то создание рекламы может занять до нескольких дней.

Убедитесь, что на счету есть деньги. Генерация рекламы не начнется, если нет денег.

Низкое количество показов динамической рекламы может быть вызвано следующими причинами:

Найдено не очень много товаров. Обязательно проверьте, сколько товаров на сайте удовлетворяют условиям целей или фильтров динамической текстовой рекламы.
Установлена низкая ставка. Возможно, объявления не выигрывают аукционы из-за низких ставок или уменьшения корректировки ставок. Повышая ставки и удаляя понижающие корректировки ставок, ваши объявления могут выигрывать аукционы и выбираться для показа.
Узкие списки ретаргетинга. Ваш список ретаргетинга может быть слишком узким. Очень немногие пользователи переходят на ваш сайт из-за ваших настроек. Попробуйте изменить настройки и расширить целевую аудиторию.
Настройки геотаргетинга узкие. Если вы выбрали конкретный город в настройках геотаргетинга, реклама может быть показана только людям, проживающим в этом городе, или тем, кто в нем заинтересован.
This entry was posted in Популярное

Posted:

Comments: