Как написать хороший отзыв о продукте или услуге

Отзыв, который будет работать: правила написания хорошего отзыва

Отзывы в Интернете — один из источников информации, на которые опирается большинство пользователей при выборе товара. Первое, что читает потребитель, приходя на страницу товара или исследуя интернет перед покупкой, — это отзывы. Он может пропустить само описание, не остановиться на составе и даже проигнорировать размеры, но отзывы он прочитает точно. 

А как пользователю оставить правильный и корректный отзыв?

Что же делать, если вы совсем не писатель, а поделиться мнением о покупке хочется? Что, если в голову не приходит ничего, кроме “мне понравилось”?

В этой части нашей статьи мы дадим развернутую инструкцию, как написать хороший отзыв, который будет полезен и будущим покупателям, и производителю товара, который вам понравился. 

Как написать хороший отзыв?

1. Определить цель

В первую очередь стоит решить — какую мысль донести? Какие достоинства продукта или услуги подчеркнуть? Какую информацию должен получить человек, который прочитал написанный вами отзыв? 

Грамотно сформулированная цель — это ось, на которую вы будете нанизывать “кольца” текстового контента.

2. Говорить с аудиторией на одном языке

Кто целевая аудитория этого товара? Молодые мамы с грудными детьми? Бизнесмены средней руки? Хорошо обеспеченные мужчины? У каждой из этих групп — свои интересы, своя манера изложения и свои приоритеты в доверии. 

Если вы пишите отзыв о товаре для детей — не нужно пытаться описать его академическим языком, пишите по-простому. Никто вас за это не осудит. Чем легче и проще вы опишете все характеристики, тем благодарнее вам будут те, кто будет читать ваш отзыв. 

3. Транслировать эмоцию

Эмоциональная окраска, как известно, бывает положительной, отрицательной и нейтральной. Несмотря на распространённое убеждение в том, что отзывы о продуктах должны быть исключительно позитивные, это не так. Самые органичные и действенные отзывы — это отзывы нейтральные, с небольшим уклоном в позитив. 

Излишние восторги, эпитеты и восхищения могут навести на мысль, что отзыв подставной, заказной. А это может навредить бренду, который мы хотим поблагодарить, написав свой честный отзыв. Позитив может быть и вполне очевидным, просто выражать его надо словесными конструкциями и общей интонацией текста, а не “молотком и кувалдой” — восклицательными знаками и хвалебными эпитетами. 

Что может дать нам позитивную окраску нужного толка?

• Сравнение было/стало: было до использования — стало после.
• Ожидания — что представлял себе до покупки и что получил в итоге. 
• Ассоциации — что напомнил продукт, какие параллели возникли на уровне эмоций. 
• Приятные бонусы — что дополнительно получил при покупке или, может быть, не ожидал при планировании, но получил в итоге. 

Эти и аналогичные им приёмы дадут вам нужную окраску.

4. Приводить факты

Факты — это то, без чего отзыв будет пустым и неинформативным. Никто не станет верить простому выражению чьих-то эмоций. Категории “хорошо/плохо”, “понравилось/не понравилось” работают только вместе с фактами. Как выглядит товар, во что он упакован, как оказывается услуга, насколько хорошо построена у продавца логистика. Перед написанием отзыва важно выделить для себя эти опорные точки — обычно они находятся в области конкурентных преимуществ бренда и достоинств самого товара или услуги. 

Однако важно помнить, что факт факту рознь. Простой факт того, что товар, например, полностью соответствовал описанию, не очень поможет тому, кто захочет совершить покупку после вас. Важны детали: материалы, текстуры, особенности комплектации, время и скорость доставки. Детали и цифры — то, что сделает ваш отзыв максимально полезным.

5. Быть естественным

Интернет никогда не был местом, где люди изъясняются на языке Пушкина и Вольтера. Люди пишут здесь с небольшими ошибками, пропускают запятые, обильно снабжают речь смайликами и троеточиями — в зависимости от типа своего характера. 

Не переживайте, если вы допустите несколько грамматических ошибок — реальные отзывы настоящих живых людей часто содержат опечатки и выделение CAPS LOСK, восклицательные знаки, пропуск заглавных букв или пробелов. Гораздо важнее, чтобы отзывы были живыми, “дышащими”, лишёнными излишней литературности. Канцеляризмы имеют место быть, но только в соответствующих темах — бухгалтерия, юриспруденция, определенные характеры “героев” отзывов. 

6. Будьте честными

И, наконец, всегда стоит помнить, что лучше горькая правда, чем сладкая ложь. Если вы пишите хороший отзыв только ради бонусов от производителя, вы вредите всем. Производителю потому, что он не сможет исправить ошибки и сделать товар лучше, а последующим покупателям потому, что они купят что-то не очень качественное. Если у покупки были дефекты или недостатки — искренне напишите о них. Во-первых, так вы поможете улучшить продукт, а во-вторых, для кого-то недостаток, описанный вами, может оказаться не существенным и незначительным при принятии решения.

Ниже мы приведем несколько примеров отзывов, которые в полной мере раскрывают свойства товаров. Можете брать их за образец полностью либо частично, чтобы описать опыт использования своими покупками и поделиться ним с читателями в интернете.

Конструктор: образец написания отзыва о товаре

Продукт: Скраб из натуральных компонентов на алтайских травах, бюджетная линейка

Цель: Рассказать о низкой цене и натуральном составе скраба, а также о типах кожных проблем, для которых он будет актуален.

Целевая аудитория: Женщины от 16 до 50, средний и низкий достаток, интересуются уходом за собой, склоняются к правильному питанию и натуральным уходовым средствам.

Эмоции: реальность превзошла ожидание, удовольствие от использования, желание попробовать другие продукты из линейки.

Конкретика: Что конкретно входит в состав, какова консистенция продукта, его запах, цвет, на сколько наполнена банка, какого она объёма, какой продукт на ощупь, какое оказывает действие.

Как будет выглядеть такой отзыв?

Пример такого отзыва:

Купила этот скраб из-за натурального состава — алтайский мёд и гречишная шелуха. Хорошо подошел для моей жирной кожи, после использования кожа долго не “жирнится”. По текстуре — очень приятные мелкие частицы — не царапает, как это бывало с другими средствами, действует довольно мягко. Пользуюсь уже пару недель, заметила что после каждого использования эффект длится всё дольше и дольше) Однозначно рекомендую тем, у кого кожа жирная и кто склонен к акне. И обязательно куплю ещё матирующее молочко для лица из этой же серии!

Конструктор: образец написания отзыва о магазине

Продукт: Магазин спортивной одежды, масс-маркет.

Цель: Рассказать о новой линейке плюс-сайз спортивной одежды для мужчин.

Целевая аудитория: мужчины 20-50, имеющие лишний вес или поддерживающие масс-набор, которые интересуются спортом.

Мотив: Человек-эксперт плюс человек-событие.

Эмоции: Благодарность бренду за то, что подумали о людях нестандартной комплекции, удовольствие от товара и клиентского сервиса.

Конкретика: Описание конкретного комплекта одежды, размерного ряда, кроя, удобного для людей определенного телосложения, типа ткани, предназначенной для активного потоотделения.

Пример такого отзыва:

Не так давно начал заниматься спортом (зал, бокс), начал в большом весе — почти 150 кг. Оказалось, одно дело — решение заняться своей формой, другое — в эту форму влезть. Большинство магазинных линеек спорт.одежды заканчиваются на 54-56 размерах. Очень трудно найти нужную форму на мою комплекцию. 

Нашел в интернете по запросу эту линейку плюс сайз, отличный выбор — и цвет и материал, притом это действительно спорт.одежда — хорошо тянется, впитывает пот, подходит для разных видов тренировок. Купил комплект для зала, следующая покупка — комплект для зимних тренировок на природе. 

Доставили вовремя. Отдельная благодарность консультанту, который помог исходя из моих замеров подобрать нужные размеры и тип формы.

Конструктор: образец написания отзыва о сайте

Продукт: Сайт по аренде квартир от собственников в Москве.

Цель: Рассказать о новом сайте, который должен стать альтернативой ЦИАН и имеет конкретное преимущество — здесь снять квартиру можно без посредника.

Целевая аудитория: Москва и МО, студенты и работающие люди из других городов, от 22 до 45, мужчины и женщины с достатком средним и ниже среднего.

Мотив: Человек-событие, человек-эмоция.

Эмоции: Радость от сэкономленных денег и времени, удивление — для Москвы подобное удобство и экономичность не характерны. 

Конкретика: Как работает сервис, сколько стоит доступ, по каким критериям возможен поиск.

Пример такого отзыва: 

Это мой второй переезд в Москву) первый раз переезжала во время учебы, жила в общаге, потом на год вернулась домой и вот теперь уже надо было закрепиться окончательно для работы. Искала везде, по всем сайтам и группам (и, сказать честно, просто обалдевала от процента посредника — от 50 до 100% от аренды, при московских-то ценах), пока не наткнулась на этот сервис. 

Если честно, сначала вообще не поверила, что такое может быть — платишь небольшую комиссию за доступ (1000/неделя) и можешь сразу искать квартиры/комнаты от арендодателей и, самое главное — звонить сразу же и говорить с реальными людьми, а не с агентами. Можно выбрать район, цену, удобства (расположение от метро, техника в квартире, этаж). Единственное что не хватает — поиск по карте, этот раздел пока у них в разработке. 

В итоге нашла квартиру меньше, чем за 2 недели, в Балашихе и по очень приятной цене! договорились на встречу с хозяйкой квартиры на тот же день, всё осмотрели и ударили по рукам. Даже смогла договориться разбить на 3 части обеспечительный платёж. В общем, это реально чудо для Москвы — удобно, честно и, главное для меня (и для многих других) — дешево!

Отзывы в интернете — основная валюта доверия к брендам и продуктам. Один негативный отзыв — может быть, не совсем честный и просто написанный в сердцах, — может сильно подпортить репутацию даже самому крепкому бренду. Именно поэтому в SERM-копирайте созданию позитивных и фактологически выверенных отзывов отводится такое большое место, а заказать serm лучше у компетентных специалистов нашей компании 🙂

Какие критерии отличают хороший отзыв от плохого? Грамотно составленный текст написан языком целевой аудитории, затрагивает её боли, под правильным соусом подаёт “пластырь” для этой раны и мягко, но доступно продвигает достоинства бренда или услуги.  

Как получить отзывы о своих товарах?

Как быть пользователям, которые хотят поблагодарить бренд и оставить о отзыв о том, что понравилось, мы разобрались. А что делать крупным компаниям? Откуда отзывы о вашем бренде могут появляться в сети? Можете ли вы на это повлиять?

Важно понимать, что пользователи, которые только планируют совершить покупку, особенно дорогостоящую, перечитывают массу информации, и легко могут отличить настоящий отзыв от фейкового. Поэтому мы рекомендуем стимулировать ваших покупателей делиться информацией об уже совершенных покупках. Некоторые недобросовестные агентства могут предложить купить отзывы, но мы не рекомендуем вам этого делать. Для того, чтобы новым пользователям удобнее было находить информацию, можно создать либо отдельный раздел на вашем официальном сайте, где пользователи смогут оставить отзыв, либо создать отдельный сайт для этого. Таким образом вы сможете контролировать основную часть информации, которая появляется о вас. Вы можете предложить бонусы на следующие покупки либо повысить статус карты лояльности тем, кто оставляет отзывы на предложенных вами ресурсах. Так выиграют все — о вас появляется больше информации в интернете, вы можете быстро реагировать на сообщения, которые содержат негативную тональность и исправлять то, что не понравилось пользователям, а новые покупатели будут видеть, что ваш бренд прозрачно и открыто коммуницирует в интернете и идёт на контакт, а значит, к вам будет больше доверия.

Почему отзывы в интернете — это так важно?

Первое, что читает потребитель, приходя на страницу товара или исследуя интернет перед покупкой, — это отзывы. Он может пропустить само описание, не остановиться на составе и даже проигнорировать размеры, но отзывы он прочитает точно. 

Поэтому важно помнить, что:

• Отзывы — отличный способ расположить потребителя к своему товару или услуге. Мы склонны доверять конкретным людям, даже если человек скрывается за именем Гость_01 и пустой аватаркой.
• В отзывах всегда можно завязать дискуссию — уточнить детали, задать наводящие вопросы, узнать мнение того, кто уже воспользовался услугой или купил продукт. Хороший отзыв может ответить на многие незаданные вопросы.
• Отзывы могут раскрыть потенциальному покупателю те достоинства товара, которые не входят в стандартное описание — детали использования, материалы и текстуры, атмосферу в заведении. 
• Хорошие отзывы на специализированных платформах и в соцсетях — залог быстрого и беспроблемного продвижения бизнеса, мощный инструмент маркетинга и — не в последнюю очередь — гарантия финансового успеха предприятия. 

И, в заключение – помните, что ваши отзывы могут помочь и производителям, и покупателям. Поделившись информацией о личном опыте, вы можете помочь кому-то сэкономить, или отговорить от покупки. Теперь вы знаете, как написать информативный отзыв. Обращайтесь в наше агентство управления репутацией! Пусть все ваши покупки всегда будут удачными!

7 шагов + шаблон и примеры

По статистике, 59% людей перед покупкой чего-либо в Интернете читают отзывы, чтобы узнать, действительно ли продукт может решить их проблемы.

Это отличная ниша для заработка на партнерском маркетинге.

Однако, большинство обзоров в Google – это переписанные отзывы пользователей, которые нацелены только на получение самовыгоды, а не на предоставления пользы читателям.

Такие ревью уже не приносят большого дохода, даже если занимают первые места в поисковой выдаче. Ведь люди научились различать недобросовестные ревьюшники от качественных.

Поэтому в этом руководстве мы поговорим о том, как правильно написать отзыв о товаре, который не только поможет читателям, но и принесет доход с партнерского маркетинга.

Содержание

Почему вы должны писать отзывы о товарах?

1. Легкий и дешевый контент

По сравнению с другими типами контента, обзоры и отзывы о продуктах являются относительно дешевыми и легкими для производства.

Вам нужно лишь хорошо разбираться в своей нише, иметь выстроенные процессы написания и некоторый опыт. Благодаря этому вы будете быстро определять преимущества и недостатки любого продукта.

2. Эффективность и прибыльность

90% людей, которые ищут отзывы о товарах, уже решили купить этот товар или, по крайней мере, серьезно рассматривают возможность покупки.

Значительная часть этих людей, скорее всего, гуглила отзывы на этот продукт, пока страница оформления заказа была открыта на другой вкладке.

Именно «намерение совершить покупку» делает отзывы в Интернете еще одним способом заработка на партнерских программах.

3. Помогают создать авторитет

Демонстрируя глубокое понимание плюсов и минусов продуктов в вашей нише, вы показываете людям и поисковым системам, что вам стоит доверять.

Кроме того, если вы покажете знание ландшафта своего рынка изнутри, то попадете в поле зрения крупных брендов.

Как написать отзыв о товаре за 10 шагов

1. Блок краткого резюме

Блог краткого резюме – это один из самых конвертируемых разделов на вашей странице обзора, который находится в начале контента.

Выглядит он примерно так:

Данный блок выполняет две задачи:

1. Захватывает мотивированных покупателей, которые просто хотят узнать мнение, прежде чем принять окончательное решение о покупке;
2. Экономит время на чтение всего отзыва.

Идеальный блок краткого резюме должен содержать как минимум 6 элементов:

Источник: authorityhacker.com

1. Ссылка на обозреваемый продукт.
2. Оценки продукта по разным категориям – «Соотношение цены и качества», «Поддержка», «Эффективность». Сделайте в виде звездочек, чтобы было нагляднее.
3. Плюсы и минусы.
4. Небольшой текстовый обзор на 1-2 абзаца.
5. Элемент призыва к действию (кнопка).
6. Цена продукта имеет решающее значение, поскольку многие из читателей принимают решение о покупке, основываясь только на этом факторе.

2. Проявите сопереживание читателям

Поймите, что люди читают отзывы не для того, чтобы ознакомиться с характеристиками товара, это можно сделать в интернет-магазине.

Они хотят узнать, действительно ли продукт сможет решить их проблемы.

Поэтому второй шаг в написании хорошего обзора продукта – проявить чувство сопереживания своим читателям.

Эмпатия и симпатия

В книге «Психология влияние» автор Роберт Чалдини утверждает, что симпатия – это один из шести столпов влияния.

«Идея данного утверждения проста: вы с большей вероятностью последуете за тем, кто вам импонирует».

Согласно книге, симпатию к человеку основывается на трех факторах:

1. Реальность: Является ли человек «настоящим» или «искусственным».
2. Дружелюбие: Обладает ли человек открытым, дружелюбным характером.
3. Эмпатия: Может ли человек сопереживать вам и вашим проблемам.

Как использовать эмпатию при написании отзывов о товаре?

Следуйте следующим тактикам, чтобы читатели прониклись вашим сочувствием:

• Дружелюбный тон: Пишите от первого лица в непринужденном, разговорном стиле. Вы должны стать другом, который мягко направляет читателя к решению его/ее проблем.
• Поделитесь своей историей: Прежде чем приступать к обзору продукта, расскажите о своих проблемах и о том, как продукт помог их решить.
• Надавите на боль читателя: Задавайте риторические вопросы (например, «чувствуете ли вы, что тратите уйму часов на социальные сети?»), которые заставляют читателя задуматься о своих проблемах.
• Будьте настоящим: Люди больше верят человеку, чем бренду. Обращайтесь к читателю напрямую на «вы» и используйте реальные фотографии продукта.

Ваша цель в первых нескольких абзацах должна состоять в том, чтобы доказать читателю, что вы такой же обычный человек, как и он, и что этот обзор – ваш личный опыт использования продукта.

Приведу небольшой пример:

«В начале 2020 года я чувствовал себя подавленным и погрязшим в своей работе инженера-программиста.

Я услышал, что Skillbox запускает новый онлайн-курс под названием «Специалист по кибербезопасности», и это вызвало мой интерес.

У меня были небольшие накопления, и я не знал, куда их потратить, поэтому в итоге приобрел курс».

3. Определите потенциальных покупателей

Большинство рецензентов упускают этот момент – они пишут отзывы для всех.

Результат? Несоответствие продукта целям читателей.

Поэтому третьим шагом в написании ревью должно стать четкое определение целевого рынка продукта.

Это довольно просто – достаточно включить в обзор раздел, объясняющий, для кого предназначен продукт.

Например:

«Предупреждаю заранее, данный сервис не подойдет тем, кто отправляет менее 100 писем по e-mail в месяц».

Это решает сразу две проблемы:

1. Отсеивает неподходящих покупателей. Если кто-то не является подходящим кандидатом для продукта, он/она может просто уйти и не тратить свое времени.
2. Укрепляет доверие. Это говорит читателям о том, что вы не просто хотите получить их деньги, а желаете, чтобы они решили свои проблемы.

Также при выборе партнерской программы, подумайте о том, какие товары могут заинтересовать вашу целевую аудиторию.

Читать также:

35 самых высокооплачиваемых партнерских программ для заработка на информационном сайте

4. Предоставьте решение

Итак, к этому моменту читатель уже:

1. Определился со своей проблемой;
2. Понял что, ваша статья поможет ему с этим;
3. Начал вам доверять.

Именно сейчас нужно вступать в игру и показать решение его проблемы.

Подумайте, что пользователи хотят узнать о товаре и предоставьте им краткий обзор. Покажите им, что включает в себя продукт, каковы его возможности и каких результатов можно от него ожидать.

По сути, ваша работа заключается в предварительной продаже продукта.

Принцип предварительной продажи

Предварительная продажа – это процесс создания условий, на основе которых покупатель принимает решение о покупке.

Демонстрируя ценность продукта, и развеивая сомнения, вы производите такое впечатление, благодаря которому люди будут покупать продукты, даже без дополнительного давления на них.

«Иными словами, предпродажи – это продажи без продаж».

Существует два способа предварительной продажи продукта:

1. Показать ценность: Продемонстрируйте, как продукт может решить проблемы на основе вашего опыта.
2. Просветите читателей: Ответьте на вопросы и развейте сомнения, которые возникают у читателей по поводу продукта.

5. Расскажите о характеристиках и преимуществах, используя конкретные примеры

Важнейшей частью написания обзора является предоставление сведений о характеристиках и преимуществах продукта. Большинство блогеров просто перечисляют их один за другим.

Результатов от такого подхода, как вы уже догадались, ждать не стоит.

Правильный способ описать возможности и достоинства продукта – это рассказать, как они помогли решить ваши и проблемы других людей. А сделать это можно, создав внутри обзора тематическое исследование.

Так вы убьете сразу двух зайцев:

1. Покажете, как продукт работает в реальной жизни;
2. Предоставите ценность читателям, и они будут чувствовать себя вынужденными сделать что-то в ответ (купить по вашей ссылке).

Принцип взаимности

Отдавать что-то, чтобы получить что-то взамен, называется принципом взаимности.

Это мощная концепция. Используйте ее в своих обзорах, и ваши показатели конверсии резко возрастут.

Как рассказать о характеристиках продукта по принципу взаимности:

1. Определите основные функции: Это те функции, которые больше всего волнуют читателей. Например, в обзоре автомобиля можно рассказать о таких характеристиках, как экономия топлива, безопасность и управляемость.
2. Покажите эти функции в действии: Используйте видео или скриншоты, чтобы показать, как работает продукт на самом деле.
3. Объясните, как использовать продукт: Именно здесь вы даете ценность и задействуйте принцип взаимности. Ваша цель заключается в том, чтобы провести читателей через краткое руководство, объясняющее, как получить реальные результаты от продукта.

6. Социально доказательство

Социальное доказательство – это шестой шаг написания отзыва о товаре, который выделит вас на фоне остальных сайтов-ревьюшников, использующих переписанные отзывы пользователей.

Люди с большей вероятностью купят то, что уже пользуется спросом.

Как использовать социальное доказательство в своих обзорах?

Для этого выполните следующие действия:

1. Добавьте отзывы и цитаты других пользователей: Это покажет то, как другие воспринимают продукт.
2. Добавьте отзывы авторитетных людей: Авторитетные люди – это блогеры, рецензенты и другие узнаваемые личности в Интернете. Если они уже делали обзор продукта, используйте их цитаты в своем обзоре.
3. Подтолкните на комментарии: Большое количество комментариев к продукту свидетельствует о его популярности. Вы можете побудить людей оставлять комментарии к обзору, предложив им стимул в виде конкурса или розыгрыша.
4. Больше социальных акций = выше популярность: Купите несколько рекламных объявлений Вконтакте или Facebook, чтобы увеличить количество социальных упоминаний.
5. Устраивайте конкурсы и розыгрыши.

7. Альтернативы

Сведения об аналогичных товарах в вашем обзоре добавит еще одну щепотку доверия. Если вы расскажите, какие продукты могут лучше других подходить пользователю в определенных случаях, то он начнет доверять каждому вашему слову.

Вы можете добавить ссылки на нескольких продавцов. Так пользователи смогут ознакомиться со всеми вариантами и принять взвешенное решение.

Что еще более важно, это меняет вопрос пользователя с «должен ли я купить этот товар?» на «какой товар я должен купить?».

Перечисление альтернатив решают еще несколько задач:

1. Увеличение продаж: Если люди не заинтересованы в рассматриваемом продукте, они могут заинтересоваться другими вариантами.
2. Демонстрация справедливости: Предлагая читателям несколько аналогичных товаров, вы тонко даете им понять, что не являетесь приверженцем какого-либо конкретного продукта.

5 рекомендаций по оформлению отзыва

К этому моменту вы узнали 7 базовых правил для убедительного обзора, который даст максимум пользы вашим читателям. Но прежде чем нажать кнопку «Опубликовать», необходимо отформатировать обзор для достижения большего эффекта.

Следуйте этим рекомендациям по оформлению своего отзыва:

Читать по теме:

Последовательность и правила написания статьи для публикации на сайте или блоге

1. Используйте больше фото, скриншотов и пользовательских изображений

Изображения играют решающую роль для создания отличных обзоров, особенно если вы придерживаетесь философии «показывай, а не рассказывай».

• Убедитесь, что вы используете реальные фотографии, а не стоковые изображения, взятые с сайта создателя продукта.
• Соблюдайте правило: на каждые три-четыре абзаца одно изображение.

Это придаст необходимую визуальную выразительность вашему обзору.

2. Разделите отзыв на подразделы

Написать интересный текст для отзыва недостаточно – необходимо убедиться, что в нем будет легко ориентироваться.

Это можно сделать, разбив обзор на отдельные категории. Я всегда делаю это для большинства своих лонгридов:

Старайтесь использовать как заголовки, так и картинки для обозначения подразделов.

3. Используйте символы и значки

Перечисляя характеристики, преимущества и рейтинги, используйте символы и значки, чтобы придать странице визуальную выразительность.

Это не сделает плохой отзыв отличным, но определенно облегчит восприятие и ускорит прочтение вашего отзыва. Установите плагин Thrive Content Builder для WordPress, чтобы облегчить этот процесс.

4. Задействуйте звездные рейтинги

Звездные рейтинги или оценки по 5-ти и 10-ти бальной шкале используются почти в каждом обзоре.

Пользователи уже знают, что 4/5 звезд означает высококачественный продукт, а 1/5 переводится как «не покупайте».

Вы также можете добавить звездный рейтинг в результаты поиска с помощью плагина Schema для WordPress.

5. Используйте несколько CTA

И последний совет – обязательно используйте несколько CTA в обзоре. У вас должно быть не более 3 элементов призыва к действию: по одному в верхней, средней и нижней части поста.

Не пишите «купить сейчас». Вместо этого пишите что-то вроде «Попробуйте бесплатную пробную версию [название продукта]» или «Узнайте больше о [название продукта]».

Не выходите за рамки трех ссылок на один продукт, иначе читатели подумают, что вы слишком агрессивно пытаетесь втюхать им что-то бесполезное.

Убедитесь, что CTA выделяется на странице. Используйте яркий, привлекающий цвет, который не используется в других местах, и придайте ему достаточно большой размер для привлечения внимания.

Заключение

Писать качественные обзоры не так просто, как соединить воедино несколько отзывов других пользователей. Если хотите, чтобы ваши обзоры продавали (и хорошо ранжировались), вам придется потрудиться.

Не следуйте примеру спамеров, которые пишут фальшивые отзывы и каждую неделю удаляются из поисковой выдачи.

Вместо этого предложите читателям реальную ценность, и они отблагодарят вас покупкой по реферальной ссылке.

Овладейте искусством влияния, чтобы создавать обзоры, которые не только приносят пользу, но и продают товары.

И, наконец, не забудьте хорошо организовать и оформить свой отзыв.

12 примеров обзоров продуктов, которые привлекут внимание в 2022 году

Отзывы клиентов могут оказать огромное влияние на восприятие вашего бренда. Плохие отзывы, если не принять меры по их исправлению, привлекут внимание сотен глаз и заставят потенциальных новых клиентов беспокоиться о качестве обслуживания, которое вы предлагаете.

Хороший обзор, однако, может быть продемонстрирован, имея противоположный эффект, заинтриговав новых пользователей, а также повысив доверие и удовлетворение среди вашей существующей базы.

В этом руководстве по совершенствованию отзывов приведены 12 примеров того, как бренды успешно улучшили свою игру отзывов, сделав положительные и точные отзывы наиболее заметными.

Давайте быстро коснемся того, как правильное управление обзорами продуктов может повлиять на успех ваших брендов, а затем перейдем к нашим примерам. Перейдите к разделу, который вы считаете наиболее актуальным.

1. Важность обзоров продуктов
2. Примеры отзывов о продуктах
3. Выводы

Важность отзывов о продуктах

Отзыв клиента — это негативное, положительное или нейтральное мнение, которое клиент оставляет о продукте или услуге. Лучшие примеры отзывов клиентов раскрывают настроение, также известное как чувство, которое клиент испытывал в отношении всего своего взаимодействия с вашим брендом.

Насколько важны отзывы клиентов для успеха? Давайте подкинем пару статистических данных на доске.

Совершенно очевидно, что просмотр отзывов перед покупкой является повсеместным процессом — каждый делает это, и 97% потребителей говорят, что отзывы повлияли на их процесс покупки.

Следующий естественный вопрос заключается в том, насколько сильно «хорошие» отзывы отражаются на продажах по сравнению с «плохими». Ну, то же самое исследование, которое обнаружило приведенную выше статистику, дало некоторые интересные результаты: 94 % клиентов заявили, что будут иметь дело с брендом, отмеченным четырьмя звездами, и только 57 % заявили, что они будут сотрудничать с брендом, отмеченным тремя звездами .

Это большое падение, и оно противоречит тому, насколько важным может быть поддержание наилучшего присутствия онлайн-обзоров. Но нет причин для беспокойства — многие бренды нашли способы использовать инновационные методы, чтобы обеспечить хорошие отзывы. Давайте посмотрим на некоторые примеры такого рода успеха.

Обзоры продуктов Примеры

1. Amazon: Звездные оценки и комментарии на странице продукта

Амазонка стала универсальным магазином для всех товаров в Интернете. Вы можете указать на их двухдневную гарантированную доставку для участников. Но, что касается обзоров, они приняли новую модальность — они открыто отображают звездные рейтинги и комментарии на каждой странице продукта.

Предоставление всей этой информации потребителю может показаться, что это отпугнет некоторых покупателей из-за отзывов с низким рейтингом. Однако это не так.

Поскольку Amazon настолько велик и может принять у себя так много конкурентов, вся эта информация на самом деле поощряет более высокие уровни покупок, потому что потребители могут совершать осознанные покупки, потому что они могут легко сравнивать средний балл, цену и отзывы на одном и том же сайте. .

Если ваш продукт указан на Amazon, разумно помнить об этом и реагировать на отзывы, чтобы поддерживать и расширять свою клиентскую базу.

2. Figma: советы клиентам по ретвитам

Figma относится к своим клиентам как к творцам и вознаграждается повышением лояльности к бренду и отсутствием оттока клиентов.

Задействовав проактивную команду социальных сетей, которая будет ретвитить контент клиентов, как вы можете видеть на изображении выше, они могут повысить удовлетворенность клиентов не только для одного клиента, ретвитнувшего, но и для всех клиентов (и потенциальных клиентов), которые видят пост.

Развитие личных отношений бренда с клиентом показывает, что вы заботитесь о нем, и потенциальные клиенты будут относиться к вам более благосклонно. Очевидно, что хорошо вести себя на публике выгодно, но обязательно применяйте тот же принцип к своим службам поддержки при личных звонках, чтобы поддерживать сплоченный, заботливый голос бренда.

3. Гонг: награды «Золотой гонг»

Награды «Золотой гонг» — это ряд наград, каждая из которых относится к разным категориям, которые они присуждают своим клиентам.

Например, у Gong есть награда под названием «Стратег», которую они описывают как:

«Лучший гонг для рынка». . Эта награда достанется лучшему рассказу о том, как команда смогла гарантировать успех при развертывании новой инициативы. Расскажите нам, как вы это сделали».

Создавая свои собственные награды, которые они отмечают для своих клиентов, Gong ловко создал свою собственную самоподдерживающуюся экосистему для достижения успеха. Выигравшие клиенты могут похвастаться этим на своем деловом веб-сайте, как и Гонг. Награждая их ежегодно, они гарантируют, что этот прогресс будет продолжаться, а конкуренция приведет к расширению круга довольных клиентов.

4. HelloFresh: Цитаты клиентов

Как вы можете видеть в приведенном выше примере целевой страницы Hellofresh, они выбирают положительные отзывы клиентов, спрашивают клиентов, не против ли они, а затем отображают их.

Это базовая техника, которую может использовать почти любой бренд, представленный в Интернете. Однако дьявол кроется в деталях — убедитесь, что вы спрашиваете разрешения, и, возможно, даже поощряете клиентов, которых вы спрашиваете. Вы не хотите показаться слишком настойчивым или невнимательным к их конфиденциальности — как вы можете видеть в приведенном выше примере, например, некоторые клиенты могут не захотеть, чтобы их фамилии упоминались

5. MonkeyLearn: истории клиентов

At Monkeylearn , у нас есть целая страница, посвященная клиентам, добившимся успеха с нашим продуктом. Мы называем каждую отдельную историю «кейсом» и подробно беседуем с представителем компании, чтобы объяснить детали.

Мы надеемся, что с подробными историями клиентов потенциальные клиенты смогут получить конкретные ответы о том, как работают наши продукты и как они могут применяться к ним. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться со всеми нашими историями (также на фото ниже).

6. Louis Vuitton: амбассадоры бренда

Нравится вам это или нет, слава продается. Вот как рынок работает вместе с моделями и влиятельными лицами в Instagram — если вы можете привязать имя к своему бренду, оно привлечет внимание.

Будь то настоящие знаменитости или инстаграмщики, поддержка вашего бренда известными людьми со значительным числом подписчиков может существенно повлиять на настроение клиентов.

К счастью, один и тот же принцип можно применять повсеместно — известные и/или уважаемые технические личности могут продвигать технологические бренды и т. д. и т. д. Все дело в том, чтобы найти для вас подходящего посла.

7. Harrys: Скидки за рефералов

Популярность скидок за рефералов растет с появлением приложений для доставки еды и заказов на заказ, но Harry’s дает нам пример в сфере ухода за телом.

Harry’s не только дает пример, но и открывает двери для реферальных продаж, охватывающих разные отрасли. Более того, бизнес-компании могут вводить новшества и применять это к своим продуктам/услугам в масштабе — вместо реферального бонуса в 5 долларов они могут предложить большую сумму, чтобы привлечь еще один крупный бренд.

8. Sephora: Сообщество клиентов 

Sephora снова и снова доказывает свою способность вызывать положительные эмоции благодаря созданным ею интуитивно понятным и активным сообществам клиентов.

Sephora предлагает огромное количество подсообществ, предназначенных для поощрения общения между людьми с разными типами кожи — от «K-Beauty» до «Поклонников ароматов» и «Сухой кожи».

Приятно находиться в компании, и клиенты могут самостоятельно устранять неполадки и рекомендовать друг другу передовой опыт. Более того, чувство общности порождает лояльность — людям нравится принадлежать друг другу, а пространство для взаимодействия внутри вашего бренда позволяет это сделать.

8. Keeps: изображения «до и после»

Keeps — это прежде всего бренд средств по уходу за волосами для мужчин. Облысение неизбежно для огромного количества взрослых мужчин, и предоставление безопасного варианта борьбы с облысением, пока не стало слишком поздно, уже является заманчивым предложением.

Итак, мы все видели изображения до и после по ночному телевидению или в журналах, в которые трудно поверить (или, что еще хуже, они кажутся сфабрикованными). Это первое, что нельзя использовать в качестве положительных отзывов.

Keeps, с другой стороны, так же, как HelloFresh и Monkeylearn, предлагает страницу честных отзывов, полных до и после, письменных обзоров и подробных видеороликов, сделанных их собственными клиентами, чтобы объяснить, чем был продукт. в состоянии сделать для них.

Отлично подходит для обзора. Они предлагают самые лучшие отзывы клиентов о мужской косметике, которая стала переполненной отраслью. Это демонстрирует эффективное управление клиентским опытом, которое успешно применяется для повышения лояльности и будущего роста.

9. Голубая бутылка: изображения клиентов в Instagram

Можно и нужно утверждать, что одобрение ваших собственных клиентов более значимо, чем одобрение знаменитостей или влиятельных лиц.

Blue Bottle достигает этого, поощряя клиентов публиковать фотографии своих узнаваемых фирменных кофейных чашек и регулярно показывая выбранных клиентов в своем Instagram, как показано выше.

Это не только показывает, что Blue Bottle ценит любовь своих самых преданных клиентов, но и то, что они готовы добавлять свои отдельные страницы, создавая беспроигрышную ситуацию.

Рассмотрите возможность показа ваших клиентов на всех ваших платформах социальных сетей для успеха обзора в будущем  

10. Airtable: покажите известные бренды, которые являются клиентами

Еще одна классика, Airtable добилась большого успеха, демонстрируя бренды, которые используют ее программное обеспечение, на своих клиентах. страница рассказов.

Как вы можете видеть выше, их сервисом пользуются огромные компании, и они поступили мудро, поставив это во главу угла — это вдвойне отличная реклама и своего рода рецензия на одобрение.

Вы заметите, что они сосредоточены на узнаваемых брендах из списка Fortune 100 — это не обязательно должно быть так для вашей компании. Какой бы ни была ваша целевая демографическая группа, упомяните крупнейших игроков, которых зацепило ваше программное обеспечение, и другие последуют этому примеру.

11. WordPress: контент, созданный пользователями

Вышеупомянутая миниатюра — это ссылка на YouTube с независимого канала, демонстрирующая, как новые пользователи могут быстро привыкнуть к WordPress.

Это наш последний пример того, как мы позволяем вашим лучшим клиентам делать вашу работу за вас. Продвигая, а не подвергая цензуре их контент в пользу своего, вы поощряете создание сообщества.

Сообщество пользователей, которые могут помогать друг другу, не только снимает нагрузку с групп поддержки, но и создает ощущение общих целей, что повышает общую удовлетворенность клиентов. Если ваши клиенты могут помочь друг другу лучше использовать ваш продукт, они также могут дать вам идеи для будущих функций.

Выводы

Со всеми вышеупомянутыми опциями для улучшения вашей обзорной игры вы можете просто подключить и играть с каждой из них и посмотреть, что приживется.

Помните, путь к лояльным и довольным поклонникам бесконечен. Он требует постоянного обслуживания.

Так почему бы не использовать лучший в отрасли мощный искусственный интеллект, чтобы всегда быть на высоте.

Платформа Monkeylearn для анализа текста без кода разработана для интеграции с существующим программным обеспечением для бизнеса и обладает возможностями машинного обучения, позволяющими превратить вашу коллекцию отзывов в полезную информацию.

Закажите бесплатную демонстрацию у одного из наших экспертов по данным, чтобы разработать индивидуальное программное обеспечение, подходящее для вашей компании, или сразу же приступайте к работе и попробуйте сами, воспользовавшись бесплатной пробной версией.

Инес Ролдос

17 июня 2022 г.

Как написать обзор продукта в 2022 году: шаблоны и примеры

может по-прежнему приносить хороший доход для вашего сайта.

Но сначала подытожим, как обычно происходит поиск отзывов о товаре, который вы собираетесь купить…

Шаг 1:  наберите «продукт» + отзыв в Google.

Шаг 2:  ваши глаза тают от количества звездных рейтингов и обзоров веб-сайтов, появляющихся на вашем экране; половина заголовков гласила: «Мошенничество? Не покупайте, пока не прочтете это!»

Шаг 3: Предварительно нажмите на результат, который не кажется явной наживкой и где доменное имя выглядит заслуживающим доверия (например, не producthonestrivew. com).

Шаг 4: Попасть на страницу, заполненную CTA 100% положительных отзывов и, очевидно, полностью проданную владельцу продукта (и, если вам повезет, некоторые перефразированные описания продуктов).

Шаг 5: В ярости закройте браузер после посещения 3 или 4 таких сайтов, не зная, что делать с покупкой продукта или нет.

Звучит знакомо?

Для меня это важно, но на самом деле я делал это некоторое время, и если вы немного ознакомитесь с Health Ambition и посмотрите некоторые из наших обзоров, сделанных несколько лет назад, вы увидите, что мы играли именно в эту игру.

Но правда в том, что даже при ранжировании такие обзоры продуктов уже не приносят столько дохода, сколько раньше.

Правда в том, что большинство людей теперь довольно хорошо осведомлены о схематичных партнерских сайтах, продающих таким образом, и хотя вы ВСЕ ЕЩЕ можете продавать таким образом, вы не будете получать прибыль так, как раньше.

Но с каждым спадом есть возможность.

В этом случае, если вы будете честным парнем в этом квартале и поймете, как написать обзор продукта, не боясь критически относиться к продукту и помня о наилучших интересах читателя, это может принести огромную отдачу и выделить вас на все дерьмовые обзоры в Интернете.

Мы экспериментировали с этим в течение последних 12 месяцев с большим успехом и получили тысячи долларов партнерских доходов как на Author Hacker, так и на Health Ambition.

Мы очистили доску, забыли все, что знали о написании обзоров, и огляделись, чтобы попробовать и поучиться у лучших. Мы поняли, что хорошие отзывы клиентов зависят от двух простых вещей:

1. Доверьтесь автору
2. Объединение функций и преимуществ на реальных примерах

Несмотря на то, что мы не публикуем тонны обзоров (и мы определенно должны публиковать больше), мы добились с ними большого успеха, заработав 3–5-значные суммы за несколько обзоров за последние 12 месяцев.

Вот некоторые из наших доходов, полученных ТОЛЬКО благодаря отзывам.

В этом посте мы поделимся форматом, который мы используем для написания этих обзоров и получения больших комиссионных за партнерские продукты.

Как написать отзыв о продукте

1. Создание окна обзора продукта
2. Сопереживайте своим читателям
3. Определите, для кого предназначен продукт
4. Представьте решение с продуктом
5. Объясните взаимосвязь между функциями и преимуществами продукта с помощью тематических исследований формат для ваших обзоров

Наслаждайтесь.

Чему вы научитесь

• 8 шагов написания обзора продукта.
• Психологические принципы убеждения помогут вам продавать больше, не выглядя продажным.
• Чем предварительная продажа сильнее продажи.
• Как форматировать обзоры для максимальной эффективности.

Коробка с обзорами

Если вы читали наши обзоры, вы, вероятно, заметили краткое описание продукта в самом верху страницы.

Это сводное окно является одним из лучших разделов конвертации на нашей странице.

Например, сводка нашего обзора Buzzstream составляет почти 30% наших продаж. То же самое и с некоторыми обзорами Health Ambition.

Окно сводки выполняет две функции:

• Привлекает высоко мотивированных покупателей  , которые просто хотят быстро узнать мнение, прежде чем принять окончательное решение о покупке.
• Обобщает обзор  и дает читателям, прокручивающим страницу вверх, еще один призыв к действию, на который они могут нажать.

Идеальное резюме должно состоять как минимум из следующих шести элементов:

1. Короткое предложение, идентифицирующее продукт и его предполагаемое использование.
2. Рейтинги продуктов под разными заголовками. «Соотношение цены и качества», «Поддержка», «Эффективность» и т. д. являются некоторыми общими. Сделайте эти визуальные эффекты с помощью значков.
3. Обзор плюсов и минусов продукта. Важно указать минусы, иначе ваш отзыв будет необъективным.
4. Краткое содержание обзора. Ограничьтесь 1-2 абзацами.
5. СТА. Используйте действенный текст в тексте CTA.
6. Цена продукта, так как многие из ваших читателей будут решать покупать или нет, основываясь только на этом факторе.

Этот конкретный блок был построен с помощью элементов, доступных из коробки, с помощью Thrive Content Builder, вы сможете легко воссоздать его с его помощью.

Сопереживайте своим читателям

Для тех, кто все еще читает и действительно хочет прочитать ваш контент, пришло время стать личным, чтобы выделиться среди конкурентов.

Вы когда-нибудь сталкивались с обзором, в котором рецензент больше интересовался описанием функций продукта, чем реальным решением ваших проблем?

Таких отзывов в сети пруд пруди, и обычно они мало помогают читателям.

Поймите, что покупатели читают обзоры не для того, чтобы увидеть характеристики; они могут сделать это на сайте продавца.

Они хотят узнать, может ли продукт решить их проблемы.

Они не хотят слышать обо всех крутых вещах, которые может делать продукт; они хотят увидеть, как продукт работает в реальной жизни для кого-то в той же ситуации, что и они.

Таким образом, первым шагом в написании хорошего обзора продукта является сопереживание читателям.

Как оказалось, эмпатия напрямую связана с вашей симпатией. Это, в свою очередь, влияет на то, насколько люди доверяют вашим советам и следуют им.

Эмпатия и симпатия

В книге Влияние: психология убеждения автор Роберт Чалдини говорит, что симпатия является одним из шести столпов влияния.

Идея проста: у вас больше шансов подписаться на того, кто вам уже нравится.

В соответствии с Фактором симпатии , то, насколько вам кто-то нравится, зависит от трех вещей:

• Реальность: Производит ли человек впечатление «настоящего» и «аутентичного» 9. 0012
• Дружелюбие: Имеет ли человек открытый, дружелюбный характер.
• Эмпатия: Может ли человек относиться к вам и вашим проблемам.

Как использовать эмпатию в отзывах о продуктах

Следуйте этим приемам, чтобы сопереживать читателям ваших обзоров и сделать себя более привлекательными:

• Дружелюбный голос: используйте голос от первого лица в непринужденном разговорном стиле. Вы должны произвести впечатление друга, который нежно ведет читателя через его/ее проблемы.
• Расскажите о своей проблеме: прежде чем упоминать о продукте, расскажите о своих проблемах и о том, как продукт помог их решить. Попробуйте рассказать историю о том, какой была ваша жизнь до и после того, как вы использовали продукт.
• Надавите на боль: Задавайте риторические вопросы (например, «Вы чувствуете, что тратите часы впустую в социальных сетях?»), которые вовлекают читателя и заставляют его молчаливо сочувствовать вашей ситуации.
• Будьте настоящими: люди больше сопереживают человеку, чем бренду. Обращайтесь к читателю прямо как «вы» и используйте реальные изображения, чтобы привлечь внимание читателя.

Ваша цель в первых нескольких абзацах любого обзора должна заключаться в том, чтобы сообщить читателю, что вы такой же обычный человек, как и они, и что обзор — это ваш личный опыт использования этого продукта.

Например, взгляните на этот обзор курса Earn1k от Рамита Сетхи:

Рецензент ясно указывает, что он просто «студент университета», застрявший на тупиковой работе. Если вы хотите пройти курс Рамита (который обычно ориентирован на миллениалов), ваши глаза мгновенно загорятся —  этот парень такой же, как я!

У другого рецензента был такой же подход — он назвал свою профессию, сказал, что ему скучно, и хочет сделать что-то на стороне.

В такой же ситуации оказались и многие люди, покупающие курсы Рамита. Заявив это первым делом в посте, рецензент сумел сопереживать читателю.

Вы больше никто в их глазах, и повествование заставляет людей хотеть знать, что происходит в конце, удерживая их на вашей странице.

Определите, для кого предназначен продукт

Большинство рецензентов упускают это из виду — они пишут обзоры для всех, даже если они не подходят для продукта.

Результат? Тонны кикеров, которые тратят ваше и свое время на чтение обзора.

Таким образом, третьим шагом при написании обзора должно быть четкое определение целевого рынка продукта.

Это довольно просто — просто включите в обзор раздел, объясняющий, для кого предназначен продукт.

Например, в нашем обзоре Buzzstream недвусмысленно говорится, что этот продукт не для вас, если вы отправляете только 100 или около того электронных писем в месяц.

Делает две вещи:

• Квалифицирует потенциальных клиентов. Если кто-то не является хорошим кандидатом на продукт, он может просто уйти на этом этапе, не теряя ничьего времени.
• Вызывает доверие. Мы находим несколько бесплатных альтернатив или говорим неквалифицированным людям, что им не следует покупать продукт. Это говорит читателям, что мы хотим не только их денег, но и получения наилучшего продукта для своих нужд. Вы можете заслужить большое доверие с этим.

Представьте решение

К настоящему моменту читатель знает, что у него есть проблема, ищет ответ и доверяет вам.

Здесь вы вступаете и представляете решение.

Вы можете сделать это, предоставив своим читателям краткий обзор продукта. Покажите им, что включает в себя продукт, каковы его возможности и какие результаты пользователи могут ожидать от него.

Мне нравится делать это в видео, потому что это делает меня более привлекательным, размещает мой отзыв в поиске на Youtube, который сам по себе генерирует трафик и придает сообщению приятный мультимедийный вид.

По сути, ваша задача в этой части — предварительно продать товар.

Принцип предварительной продажи

В продажах предварительная продажа определяется как процесс создания среды, помогающей покупателям выбрать продукт.

Демонстрируя ценность продукта и отвечая на вопросы покупателей, вы можете произвести такое благоприятное впечатление, что люди покупают ваш продукт, даже не получая предложения.

Предпродажа – это процесс создания среды, помогающей покупателям выбрать товар, т.е. продажи без продажи

Гаэль Бретон

Твитнуть

Другими словами, предпродажа — это продажа без продажи.

Предпродажная тактика очень эффективна при представлении продукта. Это снижает бдительность ваших читателей и демонстрирует полезность продукта без дополнительного давления, связанного с принятием решения о покупке. Предварительно продать продукт можно двумя способами:

• Продемонстрировать ценность: Продемонстрировать, как продукт может решать проблемы, демонстрируя свои собственные результаты.
• Обучение: Ответьте на вопросы и сомнения читателей, которые могут возникнуть в отношении продукта.

Как представить продукт

Лучший способ представить продукт — показать свои результаты с помощью снимков экрана и видео и развеять распространенные сомнения относительно продукта.

Например, в нашем обзоре Buzzstream мы начинаем с обсуждения того, почему на нашем веб-сайте нет рекомендаций по созданию ссылок (короткий ответ: они в основном дерьмо).

Затем мы поговорим об отличиях Buzzstream — это инструмент для построения отношений, а не просто инструмент для создания ссылок. Затем мы заинтересовываем людей, размещая несколько релевантных электронных писем, которые приводят к обратной ссылке:

Таким образом, нам удалось рассказать читателям, что представляет собой продукт и как он может помочь решить их проблемы.

В нашем обзоре Thrive Leads мы делаем то же самое с помощью короткого видео с обзором продукта:

Это демонстрирует ценность продукта и привлекает их к остальной части обзора.

Кроме того, это показывает им, что я действительно владею продуктами, что еще больше повышает доверие.

Объясните взаимосвязь между функциями и преимуществами с помощью тематических исследований

Большая часть написания обзора — это объяснение функций и преимуществ продукта. Большинство обозревателей (и поставщиков) просто перечисляют их один за другим.

Как вы могли догадаться, результаты такого подхода не очень вдохновляют.

Правильный способ объяснить продукты и функции — показать, как они помогают решать проблемы. Вы можете сделать это, создав тематическое исследование внутри обзора. Это решает две задачи:

• Показывает, как продукт работает в реальных условиях.
• Это дает читателю ценность, вызывает доверие, и он чувствует себя обязанным что-то сделать взамен (купить по вашей ссылке).

  Принцип взаимности

  Роберт Чалдини Автор Influence :

  «Мы люди, потому что наши предки научились делиться своей едой и своими навыками в уважаемой сети обязательств».

  Это означает: если вы делаете что-то для кого-то, они чувствуют себя обязанными отплатить. Это принцип взаимности в двух словах.

  Мы видели, как работает этот принцип, на авторитетном хакере. Мы раздаем так много контента, что часто получаем комментарии от читателей, которые спрашивают, почему мы вообще это делаем.

  Это еще не все — мы даже получили электронные письма от читателей с просьбой поделиться нашими партнерскими ссылками. Люди прочитали наши обзоры и получили от них столько пользы, что чувствуют себя должными нам за продажу.

  Это мощная концепция. Используйте его в своих обзорах, и ваши показатели конверсии взлетят до небес.

  Как создать ценные примеры использования продукта

  Цели исследования конкретного случая внутри обзора двояки:

  • Продемонстрировать свойства продукта
  • Помочь потенциальным покупателям представить себе, как они используют продукт и улучшают свою жизнь, делая так.

  Лучший способ сделать это — создать краткое руководство, в котором читатели познакомятся с примером использования продукта.

  Например, наш обзор Buzzstream показывает читателям, как мы использовали продукт для получения обратных ссылок для Health Ambition. Мы не только перечисляем шаги, которые мы выполнили, но также показываем наши результаты:

  Для ваших собственных обзоров выполните следующие шаги:

  • Определите основные функции: Эти функции больше всего интересуют читателей. Решат они купить продукт или нет, будет зависеть от того, насколько хорошо эти функции действительно работают.
  • Показать основные функции в действии: Используйте видео или скриншот, чтобы показать, как на самом деле работает продукт. Для вдохновения посмотрите наш видеообзор Buzzstream.
  • Придайте ценность, объяснив, как использовать продукт: Здесь вы можете придать ценность и запустить принцип взаимности. Ваша цель должна состоять в том, чтобы провести читателей через короткий учебник, объясняющий, как получить реальные результаты от продукта.

  В нашем обзоре Buzzstream мы предложили читателям краткий обзор процесса охвата, а затем показали им, как использовать Buzzstream для успешного охвата.

  Мы никогда не пытались навязывать продукт. Вместо этого мы просто сосредоточились на том, чтобы помогать людям в процессе информационно-разъяснительной работы. Продажа Buzzstream была просто дополнительным преимуществом.

  Это работает не только с программными инструментами; вы можете сделать то же самое с блендерами, продемонстрировав некоторые смузи, которые вы приготовили с их помощью, или показав пример того, как вы применяли знания из курса, который вы просматриваете.

  Социальное доказательство — третий столп убеждения, и оно действительно может отличить вас от тупых обзорных сайтов, использующих генерируемый пользователями контент.

  По словам Роберта Чалдини, цитируя результаты экспериментов Эша по конформизму, он показывает, что люди с большей вероятностью будут следовать тому, что уже популярно.

  Люди с большей вероятностью подпишутся на то, что уже популярно.

  Gael Breton

  Tweet

  • Cloudlare Review
  • WP Rocket Review

  Как вы увидите ниже, вы можете использовать этот факт в своих интересах при написании обзоров.

  Как использовать социальное доказательство в своих обзорах

  Выполните следующие действия, чтобы добавить социальное доказательство успеха продукта в свои обзоры:

  • Добавьте отзывы и цитаты других пользователей:  Чтобы показать, как другие воспринимают ваш продукт, просто добавьте отзывы и цитаты других пользователей. Такие обзоры легко найти на таких сайтах, как Amazon, Clickbank или на специализированных сайтах, таких как GSMArena и т. д. Если они уже оставили отзыв о продукте, используйте их цитаты в своем отзыве. Это дает читателям хороший баланс между тем, что обычные пользователи и эксперты думают о продукте (тот же формат, который используется MetaCritic и RottenTomatoes).
  • Поощряйте комментарии: Многие комментарии к продукту показывают, что он популярен. Вы можете заставить людей прокомментировать обзор, предлагая поощрения через конкурс. Ознакомьтесь с нашим предыдущим постом, чтобы узнать, как провести конкурс.
  • Больше репостов в соцсетях:  Больше репостов в соцсетях = выше популярность. Купите рекламу в Facebook или Twitter, чтобы увеличить количество репостов ваших отзывов. Это тонко показывает читателям, что обзор уже популярен.
  • Использовать подарки:  Еще один способ получить больше репостов в социальных сетях – провести розыгрыш на странице обзора. Это повысит социальную активность, поскольку ваши подписчики в социальных сетях прыгают, чтобы получить награду.

  Например, в этом обзоре курса Earn1K Дэйв четко упоминает результаты, полученные от других рецензентов:

  Это была отличная попытка, но еще лучше работает цитирование других отзывов. Таким образом, вы получаете больше доверия и избегаете «покупок отзывов», потому что вся важная информация обо всех основных обзорах находится на вашей странице.

  Нет необходимости идти и читать что-либо еще, пока вы не примете решение о продукте и не нажмете ссылку на этой странице (ваша партнерская ссылка), если ответ на вопрос «Должен ли я купить это?» Да.

  Альтернативные списки

  Мы включили альтернативные списки как одну из 17 наиболее эффективных тактик аффилированного маркетинга в 2015 году. 

  Это особенно верно для отзывов, в которых альтернативные списки достигают двух целей:

  • Увеличивают продажи:  Если люди не заинтересованы в рассматриваемом продукте, они могут по-прежнему быть заинтересованы в альтернативах. Что еще более важно, это меняет вопрос с  должен ли я купить это к какому из них я должен купить? Это мощное изменение рамы, которое может сильно повлиять на продажи.
  • Продемонстрируйте беспристрастность:  Предлагая читателям несколько вариантов, вы тонко говорите им, что не пристрастны ни к одному конкретному продукту.

  Перечисление альтернатив — довольно простой процесс. Вы можете просто включить раздел под названием «Альтернативы» или «Конкуренты» и перечислить кандидатов.

  Мы сделали что-то подобное в нашем обзоре Activecampaign, где мы предлагаем Convertkit в качестве достойной альтернативы.

  То же самое происходит с нашим обзором Ahrefs и обзором KWFinder.

  Шейн из Activegrowth идет еще дальше и предлагает полный список «Не покупать» вместе с альтернативами для каждого продукта.

  В то время как большинство людей стараются уклоняться от этого, потому что они боятся не продавать, помните, что альтернативы могут также иметь партнерские программы, поэтому, если вы играете умно, вы заработаете больше денег, делая это, а не меньше.

  Используйте правильный формат

  К настоящему моменту у вас есть мощный, убедительный обзор, который представляет огромную ценность для ваших читателей. Но прежде чем вы сможете нажать «Опубликовать», вам также необходимо отформатировать обзор для максимального воздействия.

  Мы уже показали силу форматирования в наших предыдущих сообщениях.

  Следуйте этим рекомендациям по форматированию в своем обзоре:

  1. Используйте много изображений, скриншотов и изображений, созданных пользователями

  Картинки имеют решающее значение для создания хороших обзоров, особенно если вы верите в философию «показывайте, а не рассказывайте».

  Широко используйте их в своих статьях, но убедитесь, что вы используете только настоящие изображения, а не стоковые изображения, взятые с веб-сайта создателя продукта.

  Стремитесь к соотношению 3-4:1 между картинками и изображениями. То есть на каждые три-четыре абзаца включать изображение.

  Это придает вашему обзору столь необходимый визуальный поток.

  Такие сайты, как Trustedreviews.com, с большим успехом используют эту тактику, и исследование показало, что изображения, созданные пользователями, значительно повышают конверсию.

  2. Разделите обзор на подразделы

  Написать хороший обзор недостаточно; Вы также должны убедиться, что по нему легко ориентироваться.

  Вы можете сделать это, разбив обзор на отдельные подразделы. Мы делаем это для большинства наших длинных постов.

  Попробуйте использовать как заголовки, так и изображения для обозначения подразделов.

  Должен признаться, что я пропустил это для Авторитетного Хакера, и у меня были жалобы по этому поводу, так что я последую своему собственному совету и скоро применю их!

  3. Используйте символы и значки

  При перечислении функций, преимуществ и рейтингов используйте символы и значки, чтобы придать странице визуальный эффект.

  Плохой обзор не станет отличным, но он сделает ваш обзор более приятным для глаз и ускорит сканирование. Используйте плагин, такой как Thrive Content Builder, чтобы упростить этот процесс.

  Если вы используете Thrive Content Builder, как и мы, вот как вы можете добавить значки к своему контенту и повысить его удобочитаемость:

  1. Зайдите на панель инструментов WordPress и нажмите «Диспетчер значков».

  2. Перейдите на Icomoon.Io и нажмите на приложение Icomoon.

  3. Выберите значки, которые вы хотите импортировать на свой веб-сайт.

  5 – Затем нажмите «Загрузить»

  6 – Возьмите ZIP-файл, который вы только что скачали, и импортируйте его обратно в диспетчер значков на своем веб-сайте

  7 – Обновите редактируемую страницу и выберите элемент значка. На этот раз это должно сработать!

  4. Звездный рейтинг предложения

  Звезды или баллы из 5 или 10 используются почти в каждом обзоре. Ваша аудитория неявно понимает, что они имеют в виду.

  Они знают, что 4/5 звездочек означают почти отличный продукт, а 1/5 общепризнано как товар, который нельзя покупать.

  Вы можете использовать звездочки:

  Или вы можете использовать оценку

  Оба варианта работают одинаково хорошо. Вы также можете добавить звездный рейтинг к результатам поиска с помощью универсального плагина WordPress schema.org.

  5. Разделите сравнения на столбцы

  Если вы предлагаете сравнения (скажем, список плюсов и минусов или список характеристик двух продуктов), полезно разместить их в отдельных столбцах.

  Это простой визуальный способ сравнения.

  Пользователи могут сопоставить две функции/преимущества рядом друг с другом и лучше понять продукт, и журналы всегда использовали его, это классический визуальный код.

  6. Используйте несколько CTA

  И наконец, обязательно используйте несколько CTA на протяжении всей проверки. У вас должно быть не более 3 CTA — по одному вверху, посередине и внизу поста.

  Используйте простой, ориентированный на ценность текст в CTA. Не пишите «купить сейчас». Вместо этого используйте что-то вроде «Попробуйте бесплатную пробную версию [название продукта]» или «Узнайте больше о [название продукта].

  Не выходите за пределы трех и, возможно, нескольких ссылок внутри контента, иначе читатели подумают, что вы слишком стараетесь продать.

  Убедитесь, что CTA выделяется на странице. Используйте яркий, смелый цвет, который широко не используется в других местах, и дайте ему достаточно большой размер, чтобы привлечь внимание.

  Я также заметил, что анимация призыва к действию и самого призыва к действию увеличила количество кликов по нашим партнерским ссылкам.

  Чтобы анимировать CTA с помощью Thrive Content Builder, выполните шаги, описанные ниже:

  1. Сначала выберите кнопку и нажмите «Менеджер событий».

  2 – В открывшемся новом окне нажмите «Добавить событие».

  3 — Затем выберите триггер «Входит в область просмотра», действие «Анимация» и выберите для него свою любимую анимацию.

  Мы используем Thrive Content Builder для создания всех вышеперечисленных визуальных форматов для наших собственных обзоров.

  От призывов к действию до звездных рейтингов — в нем есть все, что вам нужно для создания легко читаемых и эффектных обзоров.

  Заключение

  Написание обзоров не так просто, как получение спецификаций и обобщение некоторых мыслей. Если вы хотите, чтобы ваши обзоры продавали товары (и имели хороший рейтинг), вам придется немного потрудиться.

  This entry was posted in Популярное