Основы интернет-маркетинга, маркетинг в интернете.

ГлавнаяСтатьиИнтернет-маркетингОсновы интернет-маркетинга, маркетинг в интернете.

Самые важные новости сферы интернет-маркетинга

17 июня 2015

Интернет-маркетинг — это комплекс мероприятий, осуществляемых современными сетевыми методами, которые направлены на продвижение торговых марок и продажу услуг и товаров в интернете. Об интернет-маркетинге следует говорить, как о самостоятельном виде деятельности в сфере электронного бизнеса.

В основе интернет-маркетинга находится практика использования традиционных маркетинговых действий, но адаптированных к потребностям интернета и пользователя сети. Для веб-маркетинга характерны такие же элементы, как и для офлайнового бизнеса: наличие товара или услуги, которую следует продать, цена, место продажи и комплекс мероприятий по продвижению.

Исходя из изложенного, вырисовываются цели веб-маркетинга — получение полезных действий от пользователей сети, которые рассматриваются как потенциальные клиенты.

Отличия интернет-маркетинга от офлайн-маркетинга

1. Временная и пространственная континуальность, обусловленная непрерывным функционированием интернета в любой точке мира. Маркетинговая активность будет характеризоваться такой же континуальностью.

2. Универсальность. Никаких пространственных ограничений при реализации маркетинговой кампании не существует – сетевые протоколы выполняются одинаково в любой точке планеты. Геотаргетирование рекламной кампании позволяет преодолеть и языковые, этнические барьеры.

3. Многоканальность — распространение информации возможно через несколько сервисов и механизмов: веб-сайты, обмен файлами, электронная почта, видео- и аудиосервисы, соцсети, мобильные приложения и многое другое.

4. Управляемость маркетинговыми действиями, которая возможна благодаря отслеживанию активности потребителей и изменению стратегии при отсутствии полезных действий пользователей.

Основные функции интернет-маркетинга

Маркетинг в интернете направлен на выполнение ряда функций, которые в конечном итоге помогают раскрутить бренд или увеличить продажи конкретного продукта/услуги:

• Изучение спроса. Знание спроса позволяет легко продать свой продукт. Спрос не нужно создавать, следует узнать, в чем нуждается человек, и просто дать ему это.
• Изучение ценообразования, которое обусловлено высокой конкуренцией на просторах интернета.
• Изучение рекламы и поиск оптимальных способов рекламирования.
• Стимулирование сбыта – маркетинговые действия, которые увеличивают продажи и др.

Основы интернет-маркетинга

Основу веб-маркетинга составляют следующие его виды:

• поисковой и мобильный маркетинг;
• социальный маркетинг;
• интернет-реклама;
• контент-маркетинг;
• e-mail-маркетинг.

Поисковой маркетинг

Это комплексная методика, позволяющая привлечь целевую аудиторию на веб-сайт размещением контекстной или баннерной рекламы. В основе поискового маркетинга находится использование контекстной, в частности поисковой, рекламы, когда рекламные объявления показываются человеку избирательно. Т.е. поисковые сервисы и веб-ресурсы выдают рекламное объявление в соответствии с поисковым запросом пользователя либо с учетом истории поисковых запросов. Данная методика как раз демонстрирует одну из догм веб-маркетинга – удовлетворение существующего спроса, а не создание такового.

Мобильный маркетинг

Мобильная реклама представляет собой разновидность контекстной рекламы, с такой же концепцией, но ориентированная на конкретную часть целевой аудитории – реальных пользователей мобильных устройств. Включает комплекс методов поискового маркетинга, которые адаптируются к потребностям пользователей.

Это быстрорастущий сегмент онлайн-маркетинга, поскольку планшеты и смартфоны есть практически у всех. Мобильный поиск, различные приложения, мобильные версии сайтов – все это предоставляет огромную нишу для реализации маркетинговой активности.

Социальный маркетинг

Это методы продвижения торговых марок, рекламные кампании, генерация лидов, которые осуществляются в социальных сетях. Среднестатистический пользователь проводит в социальных сетях от 1 до 5 часов в течение недели – и это отличная возможность для веб-маркетологов продвигать бренды и товары среди пользователей, которые и работают на популяризацию брендов благодаря обмену мнениями, лайкам и т.д.

Интернет-реклама

По сути, присутствует в любой маркетинговой активности в том или ином виде – медийная, контекстная, поисковая. Позволяет охватить широкий круг целевой аудитории и предложить человеку то, что он ищет, а также сформировать положительный имидж бренда.

Контент-маркетинг

Эффективная методика, которая позволяет привлечь целевую аудиторию путем создания и бесплатного распространения нестандартного, не рекламного материала, который будет полезен пользователю. Например, полезные советы, программы, обучающие курсы и т.д. Помимо получения лояльности пользователя, что позволяет в дальнейшем уже предложить свой товар, наращивается ссылочная масса. 

Е-mail-маркетинг

Еще одна комплексная технология, которая представляет собой стратегию работы с базой электронных адресов с целью рассылки рекламных писем и привлечения трафика на сайт (целевую страницу). Конечной целью, естественно, является продажа услуги или товара, но начинается общение с потенциальным клиентом издалека, например, предложение бесплатного курса обучения, полезной информации и т.д.

Интернет-маркетинг является частью электронной коммерции. Чтобы маркетинговая кампания была эффективной, необходимо использовать все виды веб-маркетинга в работе. Такой комплексный подход позволяет в конечном итоге раскрутить бренд и превратить обычных пользователей сети в своих клиентов.

Поделиться с друзьями:

Самое свежее за последнюю неделю

что это, какие виды рекламы включает и зачем нужен бизнесу?

Содержание

Что такое интернет-маркетинг?

Какие задачи решает?

Что включает в себя интернет-маркетинг?

SEO

SMM

Контекстная реклама

Таргетированная реклама

Контент-маркетинг

Веб-аналитика

Email-маркетинг

Каких результатов можно добиться?

Размер текста:

Классический маркетинг отвечает за аналитику и коммуникации. Маркетолог участвует в разработке продукта, определяет круг потенциальных потребителей, разрабатывает и реализует стратегию продвижения товара. В интернет-маркетинге похожие задачи, но инструменты аналитики и каналы продвижения принципиально другие. Интернет-маркетолог стимулирует продажи товаров и услуг в диджитал-среде. Сложно представить успешную компанию, которая в 2022 году не пользуется инструментами и возможностями сети.

Что такое интернет-маркетинг?

Общее определение
Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — комплекс методик и инструментов для продвижения товаров и услуг в интернете с целью привлечения максимального числа целевой аудитории, а также повышения популярности бренда в сети.

Какие задачи решает?

Бизнесу приходится подстраиваться под меняющийся мир. Выигрывает тот, кто адаптируется к новой реальности, использует ее в своих целях.

По результатам исследования креативного агентства We Are Social, в 2022 году среднестатистический пользователь проводит в интернете, приложениях, соцсетях около семи часов в сутки. Естественно, бизнес идет туда же, куда и его потребитель, — в сеть. И использует эту сферу и ее особенности в своих маркетинговых целях.

Интернет-маркетинг — это работа по продвижению товаров и услуг, освоению и расширению рынка, увеличению прибыли компании с помощью инструментов и каналов сети.

Основные задачи:

• Изучение рынка, аналитика. Интернет позволяет оценить конкуренцию, изучить и сегментировать аудиторию, проанализировать ее потребности, поведение. Информация о потребителях необходима на всех этапах: от разработки продукта до тестирования рекламных креативов. Аналитика полезна при расчете цены, разработке стратегии продвижения, даже при выборе упаковки. В сети больше инструментов для аналитики, чем в офлайне. Они менее затратны, экономят время и деньги.
• Разработка новых продуктов, улучшение существующих. Успешный продукт — тот, который закрывает потребности, создается с учетом потребительских ожиданий и тестируется с участием ЦА.
• Разработка стратегии продвижения товара: изучение аудитории, выбор и тестирование каналов и креативов. Бизнес размещает информацию о своем продукте там, где ее заметит целевой потребитель, где она будет лояльно воспринята и эффективна.
• Продвижение: настройка рекламы, работа с соцсетями, Email- рассылками, контентом, оптимизация сайта.
• Удержание и возврат покупателей и клиентов, работа с аудиторией.
• Поиск и тестирование новых рынков, каналов рекламы и сбыта.

Интернет-маркетинг популяризирует бренд, превращает пользователей в покупателей и заказчиков, повышает продажи и прибыль компании.

Что включает в себя интернет-маркетинг?

Интернет-маркетолог владеет основами SEO, SMM, рекламы и других сетевых инструментов. Расскажем о них подробнее.

SEO

SEO (Search engine optimization — поисковая оптимизация) — это технология работы с сайтом, ее цель — получение целевого трафика из поисковых систем: Яндекса, Google и других. SEO-специалист делает так, чтобы пользователи видели продвигаемые страницы на верхних строках поисковой выдачи, заходили на сайт и совершали целевые действия. Например, делали заказ или звонили по телефону.

Каждый день люди задают вопросы, ищут товары и услуги в поисковых системах. Сайты, которые оказываются на первых строках поисковой выдачи, получают максимальное количество трафика. Если запрос, по которому приходят пользователи, релевантный (соответствует контенту и офферу страницы), а трафик — целевой, то бизнес получает поток новых клиентов.

Принципиальное отличие органического (поискового) трафика от рекламного — в том, что он условно бесплатный. Создание и продвижение сайта требует времени и вложений. Но когда сайт занял верхние строки выдачи, бизнесу не нужно платить за каждый визит, как в случае с контекстной рекламой. Сайт может годами занимать высокие позиции и приводить новых клиентов.

Чтобы продвинуться в поиске, сайт и продвигаемая страница должны соответствовать критериям:

• Безопасность.
• Правильный код, техническая исправность, высокая скорость загрузки.
• Удобство юзабилити, приятный дизайн.
• Адаптивность, удобство использования на мобильных устройствах.
• Информация о компании, контакты для связи, информация о доставке, гарантиях.
• Репутация и известность компании. В интернете измеряется присутствием в каталогах, на картах, отзывами, упоминаниями.
• Ссылочная масса (входящие ссылки с других ресурсов).
• Возраст и общий траст (репутация) сайта.
• Логичная и удобная структура.
• Контент, полезный и интересный с точки зрения пользователей и оптимизированный для поисковиков. Чтобы оптимизировать контент, в текст вставляют ключевые слова — поисковые запросы в прямом и разбавочном виде, LSI-слова (тематические слова и фразы).
• Meta-теги и заголовки с ключевыми словами, составленные по определенным правилам.
• Хорошие поведенческие факторы. Важно, как ведут себя пользователи на сайте — надолго ли задерживаются, сколько страниц просматривают, возвращаются ли в выдачу.

Поисковые системы оценивают и ранжируют сайты по большому числу факторов. SEO-специалист оптимизирует сайт так, чтобы он нравился и пользователям, и поисковым системам.

SMM

SMM (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных сетях. В России это ВК, Одноклассники, YouTube, TikTok, Pinterest и другие. К социальным платформам можно условно отнести и мессенджеры, например, Telegram. Больше 70% россиян имеют аккаунты в соцсетях. В среднем пользователи проводят там по три часа в день. Социальные сети воспринимаются как онлайн-пространство для неформального, доверительного, личного общения.

Для бренда присутствие в соцсетях — это шанс стать ближе к потребителю: лучше его изучить, стать его «другом» и частью жизни.

«Люди покупают не у компаний. Люди покупают у людей», — SMM-щики постоянно доказывают актуальность этой фразы.

В соцсетях продвигают товары, услуги, бренды.

Здесь можно совершать прямые продажи, формировать имидж, репутацию компании.

Технически SMM представляет собой управление сообществом (аккаунтом, публичной страницей, каналом) и подписной базой. Компания взаимодействует с целевой аудиторией с помощью вовлекающего контента и общения. Выкладывает посты, видео, подкасты, сторис, проводит опросы, организует акции, конкурсы, общается с подписчиками.

SMM как метод продвижения подходит для большинства сфер: продажа товаров, оказание услуг, организация мероприятий, культура, наука, образование, социальные проекты.

Считается, что социальные сети почти не работают на B2B-рынке, но это заблуждение. Продвижение таких компаний — действительно непростая задача. Но если тщательно продумать концепцию, правильно выбрать сеть, контент, формат, тональность, то SMM упрочит репутацию и увеличит продажи.

Контекстная реклама

Контекстная реклама появляется в выдаче поисковых систем, на сайтах, в мобильных приложениях. Контекстные объявления адресованы конкретному пользователю, они соответствуют его запросам, интересам, контенту страниц, которые он просматривает.

Самая крупная система контекстной рекламы в России — Яндекс. Директ. В Директе два основных типа объявлений — поисковые и тематические.

Поисковые объявления прямо отвечают на запрос, введенный в поисковую строку. Например, если пользователь запрашивает в Яндексе «ветеринарные клиники в Санкт-Петербурге», в выдаче появятся рекламные объявления клиник.

Поисковая система «запомнит» запрос пользователя, его интересы и позже покажет ему рекламу, связанную с ветеринарными услугами и домашними животными. Тематическая реклама появляется на сайтах, которые входят в рекламную сеть Яндекса, и в партнерских сетях.

В зависимости от настроек, рекламодатель платит за показы, клики или целевые действия.

Существует несколько форматов контекстной рекламы:

• только текст;
• текст и изображение;
• видеореклама;
• с приоритетным размещением на мобильных (адаптированные для показа на телефонах).

Объявление может вести на визитку, сайт компании, страницу товара или услуги.

Контекстные объявления — прицельная реклама, которая показывается только заинтересованным пользователям с определенными параметрами. В системе много тонких настроек. Рекламодатель сам определяет бюджет кампании, аудиторию, географию показа, тип устройства, составляет список ключевых и стоп-слов, выбирает дизайн, текстовки и креативы.

Работа с настройками помогает получить максимум целевых пользователей по минимальной цене.

Таргетированная реклама

Таргетированные объявления — еще один вид адресной рекламы. Ее показывают только целевой аудитории — пользователям с заданными интересами, социально-демографическими характеристиками (возраст, пол, образование, семейное положение). Таргет работает в социальных сетях, например, во «ВКонтакте», в «Одноклассниках».

В отличие от контекстной рекламы, таргет сегментирует аудиторию по ее характеристикам и географии (от страны до точки на карте), а не по ключевым словам. Например, крем с лифтинговым эффектом можно таргетировать на женщин 35+ из больших городов, независимо от того, интересовались ли они в интернете уходовой косметикой.

Основные форматы таргетированной рекламы:

• Универсальная запись. Это нативный пост на стене сообщества или в ленте новостей. В запись можно добавить изображение, видео, длинный текст.
• Запись с кнопкой. Содержит призыв к действию: перейти на сайт, купить, вступить в группу.







• Карусель. Несколько ссылок в объявлении. Этот вид рекламы подходит для продвижения товаров, услуг, обучающих курсов, вебинаров.







• Реклама в клипах и сторис.
• Десктопные форматы: текстово-графические блоки, тизеры.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — продвижение товаров и услуг с помощью контента: текстов, видео, иллюстраций, подкастов. Контент может распространяться через соцсети, блоги, сайты, Email-рассылки. Часто используется комбинация каналов.

Пример такой цепочки. Компания, продающая витамины, публикует пост в Telegram, который ведет на ролик на YouTube.

Если ролик интересен, пользователь подписывается на YouTube-канал, регулярно смотрит видео. Под каждым видео публикуются ссылки: на Озон, где продаются витамины, на книгу с авторской системой оздоровления и на сайт компании.

Статьи на сайте — еще один пример контент-маркетинга.

Такие форматы максимально нативны, они воспринимаются как полезная информация, а не как элемент продающей цепочки. Хотя по сути являются и информацией, и продающим «крючком».

Основные типы маркетингового контента:

• Информационный. Например, компания, продающая спортивное питание, публикует на своем сайте статьи о полезных и вредных продуктах, таблицы калорийности и БЖУ, интервью с диетологами и спортсменами. Такой контент работает на узнаваемость бренда, формирует отношение к нему.
• Имиджевый. Это кейсы, экспертные интервью, пресс-релизы.
• Продающий. Тексты, видео и изображения, которые работают на прямые продажи. Это лендинги, продающие страницы, карточки товаров.
• Развлекательный. Мемы, забавные видео, игры, тесты. Главная цель — привлечь и удержать внимание, вызвать эмоции и ассоциативно связать их с брендом.
• Пользовательский. Это отзывы, комментарии, обзоры от покупателей: рассказы об опыте использования товара, посты, видео, фотографии. Пользовательский контент — мощное социальное доказательство, источник информации и идей для маркетологов.

Веб-аналитика

С выходом маркетинга в онлайн у бизнеса появились новые полезные инструменты веб-аналитики. Маркетологи получили возможность быстро анализировать рынок и конкурентов, их стратегию, успехи и неудачи. В интернете проще определять свою ЦА, сегментировать аудиторию, следить за ее поведением.

Веб-аналитика частично заменила классические методы маркетинговых исследований с участием реальных потребителей. К примеру, необязательно проводить дорогие эксперименты с живыми покупателями, если можно подсмотреть действия пользователя по вебвизору.

Можно тестировать каналы продвижения, креативы, рекламные стратегии, находить самые эффективные форматы, быстро вносить изменения, подстраиваясь под интересы и вкусы аудитории.

Веб-аналитика используется на всех этапах жизненного цикла продукта, начиная с его разработки. Чем больше данных у маркетолога, тем точнее действия компании и лучше результат.

Маркетологи пользуются десятками инструментов и систем аналитики: Яндекс. Метрикой, Google Analytics, Open Web Analytics (OWA), Clicky и многими другими. Инструменты аналитики встроены в каждую CRM-систему. Их выбор зависит от типа бизнеса и маркетинговых задач.

Возможности веб-аналитики:

• Анализ и сегментация аудитории: по социально-демографическим характеристикам, географии, интересам, поведению.
• Разработка и тестирование новых продуктов с учетом потребностей ЦА.
• Получение данных о конкурентах: их продуктах, ценообразовании, стратегии и результатах продвижения.
• Анализ видимости и посещаемости сайта, поведенческих характеристик, действий пользователя.
• Анализ эффективности продвижения, рекламных кампаний, креативов.
• Отслеживание источников переходов на сайт или лендинг, анализ конверсий.
• Получение финансовой информации, анализ доходов, прибыли, ROI.

Аналитическая работа никогда не должна прекращаться. Постоянный мониторинг — основа эффективности бизнеса.

Email-маркетинг

Email-маркетинг — рассылка электронных писем, один из самых ранних, но по-прежнему эффективных инструментов. Рассылки выстраивают прямую коммуникацию между брендом и представителем целевой аудитории.

Электронное письмо невозможно не заметить. Оно работает на стимулирование продаж, удержание и возвращение клиентов, рост прибыли.

Если на заре интернет-маркетинга практиковались массовые «слепые» рассылки, то сейчас работа с письмами стала тоньше и ювелирнее. Важно, чтобы пользователь добровольно подписался на рассылку. Содержимое письма должно быть интересным, полезным, хорошо структурированным. Автоматическую рассылку нужно тщательно настроить. Имеет значение любая мелочь: тема письма, время рассылки, оформление, шрифт.

Работа с письмами начинается с постановки целей и разработки стратегии. Определяется целевая аудитория, анализируются конкуренты, выбирается способ привлечения подписчиков. Например, за подписку можно пообещать скидку, подарок, розыгрыш приза.

Цепочки писем выстраиваются по определенным правилам. Например, сначала высылаются приветственные письма, потом акционные («Успейте купить»), информационные (полезная информация, связанная с товаром), триггерные (реакция на действия подписчика).

Важно анализировать результаты: открываемость писем, подписки, отписки, конверсию, прибыль.

Каких результатов можно добиться?

Интернет открывает фантастические возможности для аналитики и продвижения бизнеса. 10−20 лет назад сложно было представить, что можно изучить характеристики и поведение тысяч покупателей, даже не выходя из кабинета. Что можно за пару дней протестировать десяток рекламных креативов на многотысячной аудитории.

Интернет-маркетинг помогает выстроить эффективную бизнес-модель.

• Мониторинг данных и веб-аналитика позволяют получить максимум информации о рынке, конкурентах, потребителях, их отношении к товару.
• Выбор каналов продвижения зависит от типа бизнеса, конкуренции, бюджета, задач. Необязательно использовать все каналы: SEO, SMM, Email-рассылки и другие. Достаточно выбрать самые эффективные. Ориентируйтесь на успешных конкурентов и результаты маркетинговых исследований.
• Рекламу в интернете можно быстро настроить и протестировать. Можно проверять креативы, менять ставки, аудитории, ключевые и стоп-слова, сразу видеть результат и выбирать самые эффективные модели. Правильно настроенная реклама дает максимальную конверсию за минимальную плату.
• Интернет-маркетинг позволяет получить четкую статистику эффективности продвижения. Например, к маркетинговым KPI относятся трафик, охваты, CTR, стоимость лида, ROI, средний чек.
• Интернет-маркетинг помогает найти и освоить новые рынки и расширить существующие, работает на узнаваемость, имидж, продвижение бренда, увеличивает продажи товаров и услуг.

Добавим, что нет смысла жестко противопоставлять классический и интернет-маркетинг. Основные принципы традиционного маркетинга действуют и в интернете. Например, ориентация на потребителя, сегментация аудитории, модель 4P (Product — продукт, Price — цена, Promotion — продвижение, Place — место продажи).

Любой маркетолог — в офлайне или онлайне — стремится получить максимум информации о потребителях и эффективно продвинуть свой продукт. Разница — в каналах и инструментах аналитики и продвижения. Но даже это отличие постепенно сглаживается: тенденция последних лет — объединение онлайн- и офлайн-каналов в единую систему продвижения.

Простейшие примеры:

• QR-код со ссылкой на сайт на столике в ресторане;
• приглашение на офлайн презентацию, которое распространяется через Email-рассылку;
• информация об интернет-магазине в чеке офлайнового магазина.

Итак, маркетинг в интернете — это широкое понятие, целый комплекс онлайн-инструментов, составляющая современного бизнеса. Компания, учитывая свои особенности, выстраивает собственную систему аналитики и продвижения, которая соответствует ее нише, уровню конкуренции, задачам, потребностям и возможностям. Задача маркетолога — выстроить эффективную стратегию, выбрать те инструменты, которые помогут повысить популярность бренда, привлечь максимальное число целевых пользователей, увеличить конверсию, сформировать постоянную аудиторию.

Автор

Сергей

Глава 1: Основы интернет-маркетинга

Введение

В мире, где каждый бизнес должен бороться за долю внимания клиентов, маркетинг играет огромную роль в увеличении количества и интереса клиентов компании. С постепенным увеличением числа малых и крупных предприятий, появившихся за последние два десятилетия, внутренние и международные рынки стали насыщены поставщиками, производителями и посредниками, стремящимися первыми дожить до конца цепь.

Еще несколько лет назад сам маркетинг подвергался резкой критике. Для многих это было не более чем пустой тратой ресурсов, которые можно было бы потратить с большей пользой, если бы они были вложены в производство и развитие торгового персонала. Этот подход, ориентированный на продажи, заставляет компании продвигать продукты и услуги на рынок, а не создавать притяжение, перед которым клиенты не смогут устоять.

Маркетингу это удается. Благодаря творчески разработанным стратегиям и концепциям кампании по продвижению товаров и услуг постепенно начали играть важную роль в общей миссии бизнеса, достигая целей продаж, а также создавая столь необходимую осведомленность. Таким образом, роль физического маркетинга стала более ясной и определенной. Сегодня успешный бизнес не может даже думать о производстве товаров и услуг, не имея подлинной маркетинговой стратегии.

Таким образом, маркетинг — это оружие бизнеса перед рынком, полным разборчивых, точных и любопытных клиентов. Это помогает бизнесу отвечать на вопросы, решать проблемы, предлагать решения и строить долгосрочные отношения с клиентами. Похожая концепция, появившаяся в 219011-м -м веке, — это интернет-маркетинг.

Переход в виртуальный мир стал результатом упомянутого здесь насыщения рынка. Поскольку все больше и больше компаний стремятся привлечь клиентов, Интернет стал эффективным способом охватить большую аудиторию и продавать один продукт или услугу на разных транспортных средствах и с разных точек зрения. Онлайн-маркетинг вскоре превратился в огромную индустрию, которая сегодня имеет дело с рекламой на миллиарды долларов.

Однако, как и многие люди, пытавшиеся понять важность и необходимость физических маркетинговых стратегий, принятие онлайн-маркетинга в качестве нормы было непростым для многих предприятий старой школы. Поскольку они прекрасно функционируют с присутствием кирпича и раствора, для них онлайн-маркетинг может показаться совершенно ненужным. Как можно изменить это восприятие? Что могут сделать маркетологи для создания и повышения осведомленности об онлайн-маркетинге?

Ответ очень прост. Спросите обычного человека об онлайн-маркетинге; они могут остановиться на секунду или две, чтобы собраться с мыслями, прежде чем дать ответ. Концепция интернет-маркетинга еще не совсем понятна людям. В то время как миллионы компаний по всему миру присоединились к онлайн-маркетингу, не говоря уже о первых последователях этой практики, миллионы других все еще размышляют, стоит ли ее внедрять.

Эта электронная книга докажет, насколько полезным является понимание того, что на самом деле представляет собой онлайн-маркетинг, и расскажет, как эта современная техника может помочь превратить обычный бизнес в выдающийся.

Что такое интернет-маркетинг?

Интернет-маркетинг или онлайн-маркетинг относится к продвижению товаров и услуг в Интернете. Интернет-мир действует как среда для передачи сообщений, которые бизнес составляет для своей аудитории. Интернет-маркетинг также является синонимом интернет-рекламы.

Важно понимать, что онлайн-маркетинг не уступает традиционному маркетингу. Это также не бесплатная услуга, которую вы можете использовать для увеличения своих маркетинговых усилий на других носителях. Наоборот, онлайн-маркетинг — это хардкорный способ продвижения бизнеса и доведения его до аудитории, которая ежеминутно подвергается бомбардировке тоннами подобных стимулов.

Возможно, сама основа интернет-маркетинга заключается в поиске новых способов достижения клиентов и рынков, которые будут заинтересованы в том, что может предложить бизнес. Поскольку традиционные средства массовой информации, такие как газеты, печатные издания и телевидение, были опробованы снова и снова, новая и креативная идея интернет-маркетинга кажется новым стартом, в котором так отчаянно нуждается современный бизнес.

Еще одна причина, по которой интернет-маркетинг приобрел такое большое значение за последние несколько лет, заключается в том, что, используя этот метод, многие компании и владельцы бизнеса стремятся избавиться от беспорядка, накопившегося из-за непрекращающихся маркетинговых усилий. Каждая компания и каждый бизнес, пытаясь привлечь клиентов, прибегают к различным маркетинговым тактикам, таким как реклама в местной газете или телевизионная кампания, которую можно смотреть на разных каналах.

В совокупности все эти кампании приводят к перегрузке и клиенты обычно сопротивляются таким попыткам. Интернет-маркетинг предлагает другой способ заниматься той же деятельностью, а также зарабатывать на высоком потребительском интересе. В сочетании с этим, более широкое использование Интернета является еще одним фактором, который сделал эту маркетинговую альтернативу настоящим хитом.

Согласно статистике, 80% жителей США регулярно пользуются Интернетом. Из них 97% используют его для поиска продуктов, которые они в конечном итоге покупают. Исследование Google показывает, что 10,3 миллиарда поисковых запросов в Интернете приводят к девяти из 10 последующих действий по продукту/бизнесу. С такими высокими показателями использования Интернета и возможностью клиентов вернуться к вам, разве вы не хотели бы, чтобы ваш малый бизнес имел лицо в мире всемирной паутины?

Однако возникает дилемма, когда владельцы малого бизнеса, которые по праву играют роль маркетолога, администратора и финансового отдела, заявляют, что у них нет времени обновлять свое присутствие в Интернете. С такими мрачными перспективами, даже пытаясь воспользоваться Интернетом, эти компании часто игнорируют одну из крупнейших точек соприкосновения с потребителями в 21 ^м веке.

>Такой бизнес не только упускает возможность расти и развиваться вместе с рынком, но и проигрывает конкурентам. Компании, которые прямо или косвенно конкурируют с вами, могут получать огромную прибыль и превращать потенциальных клиентов в лояльных клиентов, используя преимущества своего присутствия в Интернете.

Таким образом, для малого бизнеса, работающего в глобальной экономике, важно использовать интернет-маркетинг. Даже если у вас нет ресурсов, чтобы тратить их на веб-сайт электронной коммерции, по крайней мере, убедитесь, что вы внесены в онлайн-каталог желтых страниц. Когда клиенты проводят быстрый поиск нужного им продукта, будет отображаться название вашей компании.

Приблизительно 48% всех клиентов, использующих Интернет для поиска компаний, используют Каталог Желтых страниц, который доступен в Интернете. Как будет обсуждаться в следующих разделах, существует множество способов продвижения вашего бизнеса в Интернете, используя бесплатные или платные решения в зависимости от бюджета, который вы должны выделить на интернет-маркетинг. Использование этих методов — отличный способ убедиться, что вас слышат и видят в Интернете.

Виды интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг стал обязательной частью стратегии продвижения бизнеса. Ни одна кампания не обходится без представительства в Интернете. Отказ от этой среды означает отказ от ваших клиентов в пользу конкурента!

Являясь основным источником информации для миллионов людей, Интернет открывает возможности для поиска товаров и предприятий, преодолевая географические границы. Пользователю больше не нужно физически присутствовать в местности, чтобы использовать продукты, продаваемые местным бизнесом. Выход на новые рынки является одним из самых больших преимуществ интернет-маркетинга.

Поэтому очень важно, чтобы рекламная кампания в Интернете была тщательной и привлекательной. Отправка одного и того же сообщения с помощью различных методов и каналов в Интернете является обязательной. Существует множество видов онлайн-маркетинга, которые развивались и развивались на протяжении многих лет с учетом того, как эта среда используется потребителями.

Например, когда Интернет был основным инструментом, который использовался лишь горсткой людей, имевших к нему доступ, онлайн-маркетинг был одномерным, то есть одна длинная реклама продукта размещалась на одном веб-сайте или поисковая система для посетителей, чтобы увидеть. По мере увеличения использования росла и сложность, связанная с интернет-маркетингом.

Сегодня одного рекламного объявления едва ли достаточно для множества субмедиа, появившихся в Интернете. Социальные сети, веб-сайты, поисковые системы, желтые страницы и каталоги веб-сайтов — это лишь некоторые из многих каналов, на которых бизнес должен креативно рекламировать свою продукцию, учитывая аудиторию, которая их посещает.

Следовательно, онлайн-маркетинг состоит из следующих подтипов онлайн-маркетинга:

• Маркетинг по электронной почте

Это относится к маркетингу, который осуществляется путем отправки рекламы и рекламного контента по электронной почте. Компании обычно поддерживают каталоги электронной почты для электронного маркетинга.

• Поисковая оптимизация (SEO)

Это относится к повышению видимости веб-сайта, его содержимого или слов в нем, чтобы они появлялись в результатах поиска. Это делается с помощью внутренней и внешней оптимизации.

• Маркетинг в поисковых системах (SEM)

Это относится к увеличению видимости веб-сайта в поисковых системах с использованием платного охвата (платная реклама) и органического охвата (SEO).

• Маркетинг в социальных сетях

Это относится к продвижению бизнеса в социальных сетях, таких как Facebook, LinkedIn и Twitter.

• Партнерский маркетинг

Это относится к найму третьих лиц, также называемых аффилированными лицами, которые продают бизнес-контент в Интернете.

Детали этих видов маркетинга будут подробно обсуждаться в отдельных главах этой книги.

Тенденции интернет-маркетинга

>Одним из самых больших преимуществ онлайн-маркетинга является гибкость, которую он предлагает бизнесу. В отличие от высокой стоимости и сложного процесса, типичных для традиционных маркетинговых усилий, интернет-маркетинг может быть дешевле и легко доступен большинству владельцев веб-сайтов, которые достаточно опытны, чтобы воспользоваться различными методами онлайн-маркетинга. В то время как телевизионные и наружные кампании несколько стандартизированы, стратегии онлайн-продвижения могут быть скорректированы в соответствии с реакциями и ответами клиентов.

В зависимости от того, что дает наилучшие результаты, интернет-реклама следует определенным шаблонам. Хотя эти модели могут оставаться неизменными в течение неопределенного периода времени, обычно они меняются и колеблются в зависимости от того, как работает рынок конкретных товаров и услуг, и от поведения потребителей в целом. Например, если клиенты, покупающие онлайн-пакеты диет, довольны своими покупками, которые они сделали после просмотра видео, тенденция к визуальным эффектам и презентациям будет на рекордно высоком уровне.

Таким образом, как и в любом другом бизнесе, в онлайн-маркетинге происходят изменения в том, что необходимо, а что должно быть устаревшим. Некоторые из самых популярных тенденций онлайн-маркетинга на данный момент, которые были выделены экспертами на основе текущих событий в мире онлайн, следующие:

• Мобильный контент станет основным требованием наиболее заметные сдвиги в онлайн-маркетинге произошли от настольных компьютеров и ноутбуков к мобильным устройствам. Люди больше не сидят целыми днями перед компьютерами, чтобы искать товары или читать отзывы о бизнесе. По сути, 2016 год принес новую веху — количество мобильных пользователей наконец-то превысило количество пользователей настольных компьютеров. Успешные онлайн-компании предвидели эту тенденцию и запустили веб-сайты, совместимые с мобильными телефонами.

  Точно так же настройка контента для смартфонов и планшетов также является новой тенденцией, которая была инициирована популярностью и предпочтением покупок интегрированных устройств в последние несколько лет. Каким бы ни был контент, если он доступен вашим клиентам для просмотра и использования на ходу, этого будет достаточно, чтобы поддерживать их интерес. Если, с другой стороны, ваш малый бизнес не готов к этим изменениям, он, вероятно, потеряет ключевых клиентов и рынки. Кроме того, Google теперь принимает «удобство для мобильных устройств как сигнал ранжирования в мобильном поиске» 9.0116 , что является еще одной причиной того, почему веб-сайт, ориентированный на мобильные устройства, является обязательным на онлайн-рынке в настоящее время.

  • Чем меньше, тем лучше

  Прошли те времена, когда количество рекламы и рекламных акций означало силу и прочную позицию на рынке. То же самое относится к глубоким и всеобъемлющим рекламным кампаниям, которые будут продолжаться и продолжаться! Простота — это ключ к тому, чтобы онлайн-маркетинг работал на ваш бренд. Клиенты теперь ищут быстрые и короткие объявления, привлекательные и заманчивые одновременно.

  Посмотрите на некоторые из самых известных повседневных брендов, которые рекламируются в Интернете. У них есть бесконечные кампании, которые утомляют вас настолько, что вам хочется вообще пропустить рекламное сообщение?

  Такие бренды, как Apple и Google, создают простую и понятную рекламу. Тем не менее, они разработаны творчески, с очарованием, которое привлекает внимание клиентов. Лозунг «больше значит меньше» работает так хорошо, потому что клиенты уже изо дня в день перегружены большим количеством рекламной информации. Если ваше сообщение отличается простотой и креативностью, оно привлечет наибольшее внимание.

  • Интегрированная публикация изображений и контента

  Сочетание контента и изображений является важным переходом от онлайн-рекламы только к контенту. Акцент на определенных моментах в контенте делается разумно, разбивая его изображениями. Имиджевый маркетинг всегда был полезным способом привлечь внимание клиентов, которые не любят читать слишком много контента. Креативное использование этой стратегии определенно оптимизирует рекламные кампании для достижения успеха. В целом веб-сайты, которые ведут блог и публикуют контент, регулярно получают больше ссылок, трафика и лидов, что в совокупности способствует повышению эффективности.

  • Эволюция формата видео

  За последние пару лет видео как формат контента достигло своего пика, снова сместив фокус онлайн-маркетологов. Развитие технологий и потребность в визуализации вместе с эволюцией платформ социальных сетей и их функцией живого видео позволили этой тенденции стать доминирующей тенденцией в онлайн-маркетинге.

  Резюме

  Интернет-маркетинг необходим. В мире, где электронная коммерция стала единственной основной причиной, по которой компании создают онлайн-присутствие, потребность продавать товары и услуги в Интернете имеет первостепенное значение. Однако следует всегда помнить, что Интернет является продуктом модернизации и изменений. По этой причине не требуется много времени, чтобы материализовались новые тенденции и сдвиги.

  Будучи бизнесом, работающим в Интернете, вы должны постоянно внедрять инновации, не допуская устаревания вашего присутствия в Интернете. С тех пор как миллионы предприятий перешли в виртуальный мир, интернет-маркетинг стал загромождаться, как и традиционный маркетинг. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш бизнес выделялся среди миллионов других, вам нужно быть на вершине своей игры.

  Что необходимо освоить компаниям, чтобы их маркетинговые усилия в Интернете приносили результаты, включают:

  • Креативность
  • Нестандартные идеи
  • Постоянное планирование
  • Высокая степень гибкости
  • Идти в ногу с современными тенденциями
  • Постоянные исследования и анализ многие каналы интернет-маркетинга не вариант. На самом деле, извлечение выгоды из различной динамики, работы и характеристик каждого из них необходимо, чтобы убедиться, что вы создаете впечатляющую репутацию для бизнеса и лояльность среди клиентов.

    Наконец, знание последних тенденций онлайн-маркетинга позволяет бизнесу быть в курсе того, как его рынок думает, реагирует и реагирует на различные кампании. Интернет-маркетинг отличается от традиционного маркетинга тем, что первый направлен не только на создание ажиотажа, но и на то, чтобы клиенты всегда были доступны в любое время и в любом месте.

    7 основных основ интернет-маркетинга

    Интернет-PR, социальные сети, партнерский маркетинг, рассылка новостей, Google AdWords — все это считается частью идеального комплекса маркетинга. Существует так много различных компонентов, принадлежащих онлайн-маркетингу, что часто бывает трудно получить обзор и найти правильный подход для вашей компании. Вы должны сами решить, какие каналы релевантны и какие стратегии лучше всего подходят для вашего бизнеса. В зависимости от отрасли, предложения, целевой группы и цели одни каналы будут важнее других. Но, несмотря на все переменные, есть некоторые принципы онлайн-маркетинга, которые должен знать и помнить каждый маркетолог. Мы представляем семь основных принципов онлайн-маркетинга для успешного старта.

    1. Используйте веб-сайт в качестве средства связи

    Веб-сайт вашей компании обычно является основным посредником в Интернете между общественностью и фирмой. Таким образом, он обычно является отправной точкой для любой формы онлайн-маркетинга. Несмотря на то, что важность веб-сайтов компаний несколько уменьшилась из-за растущего доминирования социальных сетей, они по-прежнему рассматриваются как лейбл и визитная карточка компании . Много работы уходит на профессиональное веб-присутствие, но даже когда оно закончено, технически оно еще не закончено. Вы должны продолжать обновлять свой веб-сайт, поддерживать его и использовать в качестве средство связи . Благодаря регулярным обновлениям и эксклюзивным новостям вы создаете для пользователя стимул посетить сайт. Поддержание актуальности страницы и релевантности содержания также положительно влияет на ваши отношения с Google.

    Не каждой компании нужно создавать сложный сайт с CMS и большой базой данных. Для малого бизнеса, особенно специализирующегося на общественном питании, блог часто является хорошей альтернативой.

    2. Контент имеет ключевое значение

    Типичная ошибка интернет-маркетинга — упустить из виду качество контента при выборе масштаба маркетинговой кампании. За последние несколько лет контент-маркетинг зарекомендовал себя как более устойчивый по сравнению с традиционной рекламой, такой как рекламные ролики на телевидении и рекламные баннеры. Каждый маркетолог должен знать, что в онлайн-маркетинге используется все больше и больше входящих методов. Это означает, что контент структурирован настолько хорошо, что пользователи ищут его сами, а не потенциальных клиентов, которых нужно найти, чтобы отправить им контент. Поэтому основное внимание следует уделять качественному, интересному и информативному контенту, представляющему ценность для читателя. Позиционируя себя как эксперта в своей предметной области, вы завоевываете доверие целевой группы.

    Хороший контент — основа успеха интернет-маркетинга. Это основа поисковой оптимизации и важный фактор качества, поскольку он влияет на многие другие дисциплины маркетинга. Крайне важно, чтобы контент всегда был уникальным, а не просто копировался из других онлайн-источников.

    3. Интернет-маркетинг требует времени и опыта

    Стратегии маркетинга в социальных сетях и контент-маркетинга не возникают случайно. Интернет-маркетинг — это работа на полный рабочий день. Управление профилем компании в социальных сетях не должно быть возложено на стажера, так же как не следует забывать об оптимизации вне страницы до вечера пятницы. Реализация маркетинговой стратегии, которая также приносит пользу компании, не происходит автоматически и не является задачей, которую следует давать дилетанту.

    Многие компании часто не осознают сколько времени нужно инвестировать в начале, делая первые шаги в онлайн-маркетинге. Могут пройти недели или даже месяцы, прежде чем первоначальные кампании будут оптимизированы до такой степени, что они будут приносить прибыль. Когда дело доходит до поисковой оптимизации, вам нужно набраться терпения. Хорошая позиция в результатах поиска Google не достигается в одночасье — вам нужно подождать, пока вы не начнете видеть первоначальные успехи. Усилия также необходимо поддерживать .

    Как упоминалось выше, ноу-хау и опыт являются факторами, которые не следует недооценивать (помимо времени), поскольку учетные записи и профили должны создаваться и управляться профессионалами, а не оставляться на попечение стажеров. . Вы должны обучать сотрудников, объяснять наиболее важные принципы онлайн-маркетинга и при необходимости привлекать экспертные знания из внешних служб.

    4. Интернет-маркетинг должен следовать определенной стратегии

    Убийственное сочетание в онлайн-маркетинге: нет опыта работы в онлайн-секторе, но есть большой бюджет. Многие маркетологи начинают спорадически вкладывать деньги то здесь, то там, чтобы они равномерно распределялись между различными маркетинговыми каналами. Это может показаться хорошей идеей, но такой подход фактически приводит к трате денег . Лучше иметь стратегию с самого начала, а затем следовать ей. Спланируйте свой комплекс онлайн-маркетинга соответствующим образом, чтобы вы могли координировать каналы и отдельные кампании. Это также включает в себя выбор правильных методов и инструментов для четко определенных целей. Модели атрибуции позволяют компаниям определять наиболее релевантные и прибыльные каналы.

    Если у вас есть собственная стратегия, вы должны сообщить об этом другим отделам компании, чтобы они могли координировать свои действия с вашими. Если вы хотите создать успешный комплекс маркетинга , вам нужно перестать рассматривать каждый подход как отдельный случай. Если рассматривать каналы как самостоятельные дисциплины, не задумываясь о комплексе маркетинга, то можно столкнуться с некоторыми проблемами. Например, вы можете в конечном итоге распространять дублированный контент или, что еще хуже, распространять контент по разным каналам, который противоречит друг другу.

    5. Удобство для пользователя важнее дизайна

    Дизайн веб-сайта, безусловно, важен. В зависимости от отрасли или услуги пользователь ожидает привлекательного дизайна при посещении веб-сайта компании и того, что он будет реализован современным и творческим способом. Дизайн может быть уникальное торговое предложение , как Apple доказала своим безошибочным фирменным стилем.

    Но не игнорируйте другие факторы, влияющие на успех — всегда не забывайте об удобстве использования . Четкая и организованная навигация должна быть вашим главным приоритетом: посетитель должен иметь возможность интуитивно и быстро использовать страницу и легко ориентироваться. Веб-сайт может по-прежнему выглядеть и быть инновационным, но если есть недостатки в удобстве использования, пользователи не будут тратить много времени на его чтение. Тот же принцип применим и к мобильная оптимизация : дизайн мобильного сайта должен быть более гладким и простым, чтобы мобильные пользователи могли как можно проще перемещаться по сайту.

    6. Получите информацию о целевой группе

    В традиционной розничной торговле клиентов можно консультировать лично – за ними нужно ухаживать, заботиться и, прежде всего, хорошо информировать. В Интернете все должно быть по-другому, но многие маркетологи забывают об этом основном принципе онлайн-маркетинга. Компании должны обращаться к клиентам и пытаться завоевать их с помощью своей тактики онлайн-маркетинга. В отличие от обычных магазинов, куда покупатели приходят сами по себе, в Интернете немного сложнее, так как вам нужно найти потенциальных клиентов в первую очередь. Вот почему так важно знать свою целевую группу, чтобы понимать, какая реклама ей больше подходит. Веб-анализ — важный инструмент, который должен использовать каждый маркетолог для измерения, анализа и максимизации своего успеха в Интернете. Используя инструменты анализа, такие как Google Analytics, вы можете получить информацию о своей целевой группе, ее поведении в Интернете и о том, как ее завоевать.

    7. Следите за рентабельностью инвестиций

    Последний принцип наших основ интернет-маркетинга: никогда не упускайте из виду рентабельность инвестиций (ROI) ! Существует простой расчет, если вы хотите вести успешный бизнес: выгода от рекламного мероприятия всегда должна быть выше понесенных затрат . Интернет-маркетологи используют для этого специальный показатель — это окупаемость инвестиций. ROI используется для измерения отдачи от коммерческой деятельности, показывая прибыль по отношению к вложенному капиталу.

    Особенно важно отслеживать рентабельность инвестиций, когда речь идет о дорогостоящих дисциплинах онлайн-маркетинга, таких как кампании Google AdWords. Это дает возможность контролировать рентабельность рекламных мероприятий. Когда дело доходит до платной рекламы, вы также должны учитывать вероятные потери на разброс. Если вы не будете тщательно планировать, вы в конечном итоге потратите деньги впустую.

    • 15.08.19
    • Интернет-продажи
    • Монетизация
    • Цифровизация
    • Оптимизация коэффициента конверсии
    • Электронная коммерция
    • Интернет-магазин
    • Мобильная коммерция
    • Контент-маркетинг
    • Google

    Поисковая система по теме

    4 Что такое поисковая система?

    • 02.05.2016
    • Поисковый маркетинг

    Маркетинг в поисковых системах (SEM) — один из самых важных каналов онлайн-маркетинга на сегодняшний день. Но что такое поисковый маркетинг? И чем его подкомпоненты SEO и SEA отличаются друг от друга? Придерживаясь основных маркетинговых мер для веб-поиска, операторы веб-сайтов могут оптимизировать стратегические аспекты своих веб-сайтов, тем самым привлекая больше посетителей и улучшая свои веб-сайты.

    Что такое поисковый маркетинг (SEM)?

    Что такое оптимизация коэффициента конверсии (CRO)?

    • 15.08.2019
    • Интернет-продажи

    Успешные меры SEO помогут вам занять первые позиции на страницах результатов поисковой системы (SERPS) и увеличить приток посетителей на ваш сайт. Но что происходит, когда только несколько посетителей действительно покупают ваши продукты или подписываются на ваши информационные бюллетени? Несмотря на хорошую посещаемость, веб-проект все еще не так успешен, как мог бы быть. Практичное и эффективное решение…

    Что такое оптимизация коэффициента конверсии (CRO)?

    Оптимизация сайта: как пользоваться веб-аналитикой

    • 03.04.2020
    • Веб-аналитика

    Какие части моего сайта наиболее эффективны? Как мои клиенты перемещаются из пункта А в пункт Б? Как посетители находят мой сайт и что заставляет их снова уходить? Ответы на все эти и другие вопросы может дать веб-аналитика.

    This entry was posted in Популярное