Posted:
Авг 4, 2023
Comments:
0 Comments

Определить источник трафика: Источники трафика на сайт: анализируем и выявляем эффективные каналы привлечения пользователей

Содержание

Источники трафика на сайт: анализируем и выявляем эффективные каналы привлечения пользователей

Каждый ресурс заинтересован в росте трафика: чем больше посетителей, тем больше продаж. Привлекать клиентов можно из разных источников. Разберемся, какие бывают виды и типы трафика, как и зачем их анализировать.

  • Что такое источники трафика
  • Виды источников трафика
  • Поисковый источник трафика
  • Ссылочный источник трафика
  • Рекламный источник трафика
  • Целевой источник трафика
  • Медийная реклама как источник трафика
  • Социальные сети как источник трафика
  • Рассылки как источник трафика
  • Другие источники трафика
  • Зачем и как анализировать источники трафика
  • Google Analytics
  • «Яндекс.Метрика»
  • Резюме

Что такое источники трафика

Каждому переходу на сайт соответствует свой источник — канал, по которому на ресурс попадают посетители.

Виды источников трафика

Привлекать пользователей можно по-разному — есть платные и бесплатные источники трафика. В первом случае владелец сайта платит за посетителей, во втором — нет.

Источники трафика также делят на теплые и холодные. Первые — заинтересованные пользователи, знакомые с продуктом. Вторые — новые пользователи, которые видят сайт впервые.

Рассмотрим значимые источники трафика.

Поисковый источник трафика

Посетители переходят на ресурс с естественной выдачи поисковых систем по ключевому слову. Насколько много трафика приведет этот канал, зависит от качества поискового продвижения. Чем полнее страница отвечает интересам пользователей, тем выше шансы сайта попасть в ТОП выдачи.

Ссылочный источник трафика

Посетители переходят на ресурс по ссылкам с других ресурсов — сайтов, баз, форумов. Такой источник может быть платным — если вы договоритесь о размещении ссылки, или бесплатным — если пользователи сами будут рекомендовать сайт.

Пример гостевого поста в блоге

Рекламный источник трафика

Посетители переходят на ресурс с контекстных объявлений в поисковой выдаче.

Пример контекстных объявлений в поиске Google

Для заработка на поиске у Google и «Яндекс» есть специальные сервисы — Google Adwords и «Яндекс.Директ», на которых оплачивается показ рекламы по ключевому слову или фразе. В нашем блоге мы уже писали о том, как запустить поисковую контекстную рекламу в Google Ads.

К рекламному источнику трафика относят и партнерские программы — можно договориться о платном размещении рекламы на сайтах, форумах и блогах или платить за конкретное действие пользователя на вашем ресурсе (CPA). Такими действиями могут быть: регистрация, подписка, заявка, звонок, покупка и другие.

Реально получить и бесплатные источники целевого трафика. На некоторых площадках (форумах, блогах, сайтах с вопросами и ответами) можно самостоятельно разместить рекламу — только делать это нужно как минимум ненавязчиво. Лучше замаскировать ее под полезный контент. Например, если вы продаете телефоны, можно находить вопросы о телефонах на форумах и оставлять полезные комментарии, органично вписывая в них ссылку на ваш ресурс.

Целевой источник трафика

Пользователи переходят на ресурс из закладок браузера или набрав адрес вручную. Это канал постоянных читателей и клиентов. Именно ради получения источника бесплатного трафика сайту присваивают легкие для воспроизведения домены.

Медийная реклама как источник трафика

Посетители переходят на ресурс с объявлений, баннеров, роликов, размещенных на сайтах, которые стали партнерами Google и «Яндекс». Это — контекстно-медийная реклама и оплачивается она также в Google Adwords и «Яндекс.Директ».

Пример баннерной рекламы

Социальные сети как источник трафика

Посетители переходят на ресурс с профилей, страниц и групп в социальных сетях.

Трафик можно получать не только бесплатно — из собственных публикаций на странице бренда, но и платно — используя таргетированную рекламу, рекламу у блогеров.

Пример рекламного поста SendPulse

Рассылки как источник трафика

Посетители переходят на ресурс из почтовых рассылок. С помощью этого канала не привлекают новых посетителей, но напоминают о себе старым. В письмах пытаются заинтересовывать подписчиков и стимулировать перейти на сайт и сделать заказ.

Рассылки бывают:

  • триггерные — привязанные к определенному событию или действию пользователя;
  • продающие — сообщающие об акциях, распродажах, скидках;
  • информационные — содержащие полезный для аудитории контент;
  • реактивационные — направленные на «реанимацию» неактивных покупателей.

Можно отправлять не только почтовые, но и SMS, push рассылки, сообщения в Viber, рассылку через чат-бота в Facebook, ВКонтакте и Telegram. Создать и запустить любую из этих рассылок легко в сервисе SendPulse.

Другие источники трафика

Пользователи переходят на ресурс с отзовиков, маркетплейсов, купонаторов, систем сравнения цен, каталогов, СМИ, онлайн-журналов, блогов.

Зачем и как анализировать источники трафика

Анализ источников трафика дает возможность:

  • выяснить, какой источник работает хорошо, а какой — не очень;
  • лучше понять целевую аудиторию;
  • создать или скорректировать стратегию развития сайта.

Чтобы выявить и проверить источники трафика, подключите системы аналитики Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Они показывают не только каналы трафика, но и число посетителей, просмотренные ими страницы. Рассмотрим подробнее, как анализировать источники трафика в каждой системе.

Google Analytics

Начните с раздела «Обзор источников трафика».

Чтобы получить данные, нужно указать интересующие дату и параметры в выпадающих списках «Основной параметр» и «Конверсия».

Раздел «Обзор источников трафика» в Google Analytics

В выпадающем списке «Основной параметр» выбирайте «Лучшие источники» и «Лучшие каналы» — последний пункт.

Выбрав «Лучшие источники», вы увидите:

  • сколько пользователей пришло из каждого источника за выбранный период;
  • как менялись число пользователей и коэффициент конверсии по цели или транзакции, если устанавливали их;

Лучшие источники трафика в Google Analytics

Выбрав «Лучшие каналы», вы увидите обобщенные данные по каналам, сможете сравнить их и понять, какой канал трафика в вашем случае основной.

Лучшие каналы трафика

Каждый канал можно рассмотреть подробно и сделать выводы — для этого в отчете по каналам есть таблица с данными. В нашем случае видно, что больше всего трафика приходит с баннерной рекламы, но лучшую конверсию показывает трафик из социальных сетей. При этом вклад социальных сетей в общий трафик незначительный — есть смысл вложить больше средств в этот канал.

Таблица с каналами трафика в Google Analytics

Можно посмотреть источники трафика по ключевым фразам: в таблице видно, какие фразы принесли больше трафика, какая стоимость конверсии по ключевому слову.

Трафик по ключевым фразам в Google Analytics

Также можно отдельно изучить отчет по соцсетям — из каких социальных сетей приходит трафик, какая конверсия у каждой соцсети.

Отчет по соцсетям в Google Analytics

Доступен отчет по мобильным устройствам, с которых заходят на сайт: вы можете отследить переходы и конверсии с конкретных устройств, если в вашем случае это важно.

Отчет по мобильным устройствам в Google Analytics

«Яндекс.

Метрика»

Чтобы отследить источники трафика, в меню выберите «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Источники».

Меню «Отчеты» в «Яндекс.Метрика»

Доступно шесть типов отчетов: «Источники, сводка», «Сайты», «Поисковые системы», «Поисковые запросы», «Социальные сети» и «Рекламные системы».

«Источники, сводка» — общий отчет, показывает изменение количества визитов по каждому источнику трафика за выбранный период.

Отчет «Источники, сводка»

Можно представить эту информацию в качестве диаграммы:

Диаграмма «Источники, сводка»

Количество визитов по каналу трафика отображается и в процентном соотношении:

Количество визитов по каналу в процентах

Рассмотрим остальные отчеты.

Отчет «Сайты» отобразит список ресурсов, с которых были переходы.

Отчет «Сайты»

Отчет «Поисковые системы» покажет перечень поисковиков с указанием количества визитов на сайт.

Отчет «Поисковые системы»

Отчет «Поисковые запросы» определит ключевые фразы, которые приводили посетителей.

Отчет «Поисковые запросы»

Отчет «Социальные сети» подскажет, из каких соцсетей было больше переходов на сайт.

Отчет «Социальные сети»

Отчет «Рекламные системы» отобразит число переходов из КМС Google или РСЯ, поведенческие факторы, то есть действия пользователя на сайте.

Отчет «Рекламные системы»

Во всех отчетах можно выбрать цель и посмотреть конверсию по ней.

Резюме

  • Каждому переходу на сайт соответствует свой источник трафика.
  • Есть платные и бесплатные, теплые и холодные источники трафика.
  • К значимым относятся: поисковый, ссылочный, рекламный и медийный трафик, соцсети, рассылки.
  • Источники трафика анализируют с помощью инструментов Google Analytics и «Яндекс.Метрика».
  • Системы аналитики показывают источники и каналы трафика, количество посетителей, просмотренные страницы, конверсии.
  • Анализ источников трафика помогает выяснить, какие из них работают лучше, понять целевую аудиторию, скорректировать стратегию развития проекта.
  • Чтобы не терять аудиторию, которую однажды привлекли, а снова и снова возвращать ее на сайт, зарегистрируйтесь в сервисе SendPulse. Вы сможете взаимодействовать с клиентами, используя максимум каналов: email и push рассылки, SMS, сообщения в Viber, рассылки в мессенджерах Facebook, ВКонтакте и Telegram с помощью чат-ботов.

Грамотная и регулярная работа с источниками трафика обязательно даст ощутимый результат — рост посещаемости ресурса и, как следствие, продаж.

Что такое источники трафика и как их отслеживать

Содержание

  • Что такое источник трафика
  • Основные каналы трафика
  • Сквозная и веб-аналитика

Объясняем термин «источник трафика». Рассказываем, как определить эффективные источники, в работу с которыми стоит вкладывать деньги и время.

Подпишись на Telegram

Подписаться

Что такое источник трафика

Источник трафика — это сайты, платформы и каналы, с которых аудитория переходит на ваш сайт, YouTube- или Telegram-канал, на страницы в соцсетях. Источником трафика может быть, например, пост в Facebook* или сторис в Instagram*, email- и СМС-рассылки, статья в СМИ, результаты поиска в Яндекс и Google.

Пример: первый пользователь увидел в поиске Яндекс рекламное объявление интернет-магазина и перешел по ссылке на сайт, а второй о продукте узнал из ролика блогера и тоже решил зайти на сайт за дополнительной информацией. Реклама в поисковике и интеграция у блогера — источники трафика для этого интернет-магазина.

Отслеживать эффективность источников трафика помогают инструменты веб-аналитики Яндекс.Метрика, Google Analytics и системы сквозной аналитики, например, Roistat. В блоке «Сквозная и веб-аналитика» говорим об этом подробнее. 

Основные каналы трафика

Канал трафика — это несколько схожих источников трафика вместе. Например, канал органического трафика — это поисковая выдача и у Яндекс, и у Google. То есть вы получаете органический трафик на свой сайт из разных источников.

Хотите освоить сквозную аналитику?

Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.

Подключиться

1. Органический трафик. Посетители заходят на сайт по ссылкам из результатов поиска в Яндекс, Google, Mail.ru. 

Пример: фанат Marvel хочет купить комиксы. Он пишет в поисковике «Комикс Новые мутанты №30 купить» и в результатах поиска получает несколько ссылок на сайты магазинов, где представлена карточка этого продукта.

В Google Analytics такой канал трафика называется «Organic Search», в Яндекс.Метрике — «Переходы из поисковых систем». В системе сквозной аналитики Roistat этот канал трафика назван «SEO».

Важно: пользователи чаще переходят по ссылкам, которые находятся в начале первой страницы результатов поиска. Например, первые 3 результата поиска Google получают ~75,1% кликов. Все остальные ссылки в результатах поиска делят между собой ~24,9% переходов. Поэтому, если ваш сайт поисковики показывают только на второй странице, не ждите большой поток органического трафика.

Как подняться в поисковой выдаче и увеличить поток органического трафика? Подняться выше в результатах поиска помогают, например, колдунщики Яндекс и Google. Системы «вытаскивают» наверх, выше остальных ссылок: материалы с короткими ответами в формате FAQ, how-to; ссылки на страницы местных бизнесов; а также показывают выше других результатов карточки товаров и картинки по теме.

Также сайту нужен полезный контент по ключевым запросам, по которым пользователи могут находить нужные материалы, товары и услуги. Например, в блоге рекламного агентства будут полезны материалы о том, как сделать хороший лендинг к запуску рекламы.

Помогает улучшить показатели результатов поисковой выдачи заполнение мета-тегов страницы: title, description и других. 

2. Платный поиск — это все рекламные объявления, которые поисковые системы размещают вверху, под строкой поиска, или внизу, над кнопками переключения страниц, с пометкой «Реклама». У поисковиков есть рекламные платформы, с помощью которых можно запустить такую рекламу. Например, у Google есть Google Ads, у Яндекс — Яндекс.Директ. 

Пример: родители хотят купить детям стеллаж в комнату. Один из них в поисковой строке набирает «Купить стеллаж» и, если магазины мебели запустили рекламные объявления по такому запросу, сразу под поисковой строкой родители увидят рекламные объявления о продаже стеллажей.

Количество посещений и заявок с рекламных объявлений считают с помощью UTM-меток.

В Google Analytics платный поиск называется «Paid Search», в Яндекс.Метрике — «Переходы по рекламе».

В Roistat через каталог интеграций можно подключить рекламные площадки, например, Яндекс.Директ или Google Ads. В отчете будет отображаться канал трафика по названию площадки, который на подуровнях будет делиться на разные типы запущенной рекламы.

В Roistat при необходимости каналы трафика можно сгруппировать под нужным названием. Для этого в разделе «Аналитика» нужно перейти к инструменту «Группировка каналов», нажать кнопку «Добавить группу», ввести название, например, «Платный трафик», и выбрать каналы трафика.

3. Медийная реклама — баннеры, видео и аудио, с которыми пользователь сталкивается при посещении различных сайтов. Например, рекламные видео можно часто встретить перед просмотром ролика на YouTube, а статичные баннеры появляются слева в интерфейсе почты Яндекса. Как и в случае с платным поиском, настроить такую рекламу можно на рекламных площадках Google и Яндекс.

Пример: руководительница отдела продаж хочет найти хорошую систему IP-телефонии. Она набирает в поисковой строке браузера этот запрос, но после перехода на сайт не совершает покупку. Теперь на разных сайтах и платформах ей будут показывать рекламные баннеры с предложениями IP-телефонии.

В системе Google Analytics этот канал трафика определяется как «Display» и «Other Advertising», если инструмент аналитики не смог распознать сделанную по стандартным правилам UTM-метку. В Яндекс.Метрике такие источники определяются как «Переход по рекламе». В Roistat трафик с медийной рекламы можно отслеживать так же, как рекламу в поисковиках, через интеграцию с рекламными площадками.

4. Прямой трафик — все случаи, когда пользователи самостоятельно вводят ссылку в адресную строку, находят нужный сайт в закладках или в истории браузера. Чем проще и понятнее название, тем легче аудитории его запомнить. Когда клиент готов совершить покупку, он просто вписывает адрес сайта в строку браузера.

Пример: действующие клиенты Roistat могут добавить ссылку на сервис в закладки или набирать в адресной строке roistat.com. Пользователь, который хочет заказать себе новую одежду, легко вспомнит адреса lamoda.ru или asos.com.

Прямые переходы на сайт Google Analytics определяет как «Direct». Яндекс.Метрика такие источники определяет как «Прямые заходы», система Roistat — как «Прямые визиты».

5. Трафик из соцсетей: посты в ленте собственного сообщества компании, таргетированная реклама в ленте новостей.

Пример: в блоге компании появился новый кейс действующего клиента. Компания размещает ссылку на материал в Facebook, чтобы подписчики могли перейти на сайт и прочитать текст. Блог получает трафик из соцсетей.

В Google Analytics этот канал трафика назвали «Social», в Яндекс. Метрике — «Переходы из социальных сетей».

В Roistat можно подключить интеграцию с рекламными площадками соцсетей. Автоматически канал трафика будет назван по имени соцсети. Для не рекламных публикаций, например, постов в собственной группе компании, необходимо делать ссылку с меткой в формате http://site.ru/?roistat=vk, где после «roistat=» нужно вписать называние канала трафика. В данном примере это «vk». Визиты, заявки, продажи со ссылок со значением «vk» будут отображаться в одном канале трафика. Также можно разместить в соцсетях ссылку на сайт без метки. Тогда Roistat будет определять трафик из соцсети как один из источников канала трафика «Визиты с сайтов».

У себя в соцсетях компания может свободно размещать ссылки на страницы своего сайта, если такое размещение не противоречит правилам соцсети или законодательству страны. Например, у себя в постах компания может писать об акциях и скидках, обновлениях продукта, публиковать ссылки на тексты в блоге или СМИ, ссылки на предложения партнеров, полезную информацию.

6. Реферальные ссылки. Аудитория попадает на сайт компании с другого сайта: например, с каталога, агрегатора или маркетплейса, с гостевой статьи в блоге партнера или материала в СМИ.

Пример: владелец кота ищет в Интернете корм питомцу и находит его на маркетплейсе Goods.ru. Чтобы узнать больше о продавце, хозяин кота может перейти на сайт самого продавца и ознакомиться с дополнительной информацией.

Этот канал трафика в Google Analytics назвали «Referral», в Яндекс.Метрике — «Переходы по ссылкам на сайтах».

Как это отслеживается в Roistat? Если компания самостоятельно размещает ссылку на стороннем сайте, например, на Avito, в формате http://site.ru/?roistat=avito, то, как и в случае с соцсетями, будет создан канал трафика по названию источника в ссылке. Если на стороннем сайте, например, в статье в СМИ, нельзя разместить ссылку с меткой, то Roistat будет собирать статистику по этому источнику трафика в «Визиты с сайтов».

7. Рассылки по email и в мессенджерах. Рассылка не может привлечь на сайт посетителей, которые совсем ничего не знают о вашем бренде. Пользователи должны самостоятельно оставить свои контакты и дать разрешение на получение писем или сообщений в мессенджерах. Например, боты в Telegram могут отправлять сообщения только после запуска общения самим пользователем. 

Пример: учащийся получает email-рассылку от онлайн-школы английского языка, где сообщается о скидках на премиум-уроки в период новогодних праздников для действующих клиентов. Заинтересовавшись, пользователь переходит на сайт, чтобы ознакомиться с предложением школы.

С помощью рассылок можно постепенно подогревать интерес аудитории к продукту, мотивировать клиентов к повторным покупкам, делиться полезными материалами.

Для подсчета переходов из электронных писем в Google Analytics отслеживается канал трафика «Email». Инструмент Яндекс разделяет переходы из электронных писем, «Переходы с почтовых рассылок», и из мессенджеров, «Переходы из мессенджеров». Яндекс.Метрика различает следующие мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Viber, Skype и WeChat.

Чтобы отслеживать канал email-рассылок в Roistat, необходимо делать размеченные ссылки в формате http://site.ru/?roistat=unisender_mailing1_itemname, где «mailing1» — название рассылки, «itemname» — название товара. Вместо «unisender» может стоять название другого сервиса рассылок, который использует компания. В разделе «Аналитика» канал трафика получит название по первому значению в метке после «roistat=». В данном случае это «unisender».

Сквозная и веб-аналитика

Эффективность привлечения аудитории с разных источников необходимо отслеживать, чтобы увеличивать объем полезного трафика и не тратить время и деньги на неэффективные источники. Большой объем трафика не гарантирует продажи. Компания может получать много переходов с источника, но не получать заявки на покупку продукта.

Как мы уже писали выше, трафик сайта можно отслеживать с помощью инструментов веб-аналитики Яндекс. Метрики и Google Analytics и с помощью сервисов сквозной аналитики, например, Roistat. 

Google Analytics считает количество посещений с разных источников трафика. В разделе «Обзор источников трафика» можно отследить, с каких каналов трафика чаще приходила аудитория, какие каналы приводят больше продаж.

Яндекс.Метрика, кроме подсчета посещений, показывает тепловые карты сайта по кликам и скроллингу страницы. Компания видит, на какие кнопки чаще всего нажимала аудитория и какой части сайта уделила больше внимания. Например, карта кликов показывает наиболее интересные для пользователей разделы меню сайта.

Минус инструментов веб-аналитики в том, что они не могут проследить весь путь клиента. Например, если клиент после покупки решил вернуть заказ, веб-аналитика не отобразит это в своем отчете. По данным инструмента вы получили выручку, на самом деле — нет. 

Сервисы сквозной аналитики позволяют отслеживать путь клиента от первого клика или звонка до продажи. Roistat собирает данные не только из рекламных каналов и сайта, но и из CRM-системы. Сервис может отслеживать повторные продажи, возвраты, отказы и учитывать дополнительные продажи. 

В системе сквозной аналитики Roistat можно группировать каналы трафика так, как удобно пользователю. Для этого в разделе «Аналитика» нужно перейти к инструменту «Группировка каналов», ввести название и выбрать каналы трафика. Например, можно объединить ВКонтакте и Facebook в группу «Социальные сети».

Клиенты Roistat могут дополнительно подключить свой источник трафика, даже если такой интеграции нет в системе. Например, можно отслеживать визиты, заявки и продажи с рекламного флаера. Для этого на флаере нужно разместить QR-код или ссылку на сайт в формате http://site.ru/?roistat=flayer_green. Канал трафика получит название «flayer_green». Расходы на этот канал трафика нужно будет вписывать самостоятельно в разделе «Аналитика, ввод расхода».

Подключите сквозную аналитику Roistat

Получайте больше клиентов, не увеличивая рекламный бюджет

Подключить

Хотите получать уведомления о новых материалах Roistat? Подпишитесь на наш Telegram-канал.

*Meta и продукты компании — Instagram, Facebook — признаны экстремистскими организациями на территории РФ.

Как определить источники трафика веб-сайта с помощью Google Analytics – Blue Hills Digital

Вы когда-нибудь задумывались, откуда приходят посетители на ваш веб-сайт?

Если вы похожи на многих владельцев веб-сайтов, мысль о том, чтобы копаться в инструменте аналитики вашего веб-сайта, может показаться ошеломляющей. Возможно, вы просто следите за общими показателями трафика каждую неделю. Но было бы здорово узнать, как эти посетители нашли ваш сайт?

Здесь вам может помочь мониторинг источников трафика вашего сайта. Понимание того, откуда приходят посетители вашего веб-сайта, является важным первым шагом к пониманию видимости вашего веб-сайта и того, как работают ваши текущие усилия в области цифрового маркетинга. Как только вы поймете источники трафика своего веб-сайта, вы можете начать думать о том, какие каналы цифрового маркетинга вы могли бы использовать, чтобы помочь вашему веб-сайту принести больше результатов для вашего бизнеса или организации.

Использование Google Analytics для мониторинга источников трафика веб-сайта

В этой статье мы предполагаем, что на вашем веб-сайте установлен бесплатный код отслеживания веб-сайта Google Analytics. Большинство разработчиков веб-сайтов позволяют добавить код отслеживания Google Analytics в настройки вашего веб-сайта, поэтому обратитесь к документации поддержки, если вам нужна помощь в настройке:

  • Как добавить Google Analytics в Squarespace
  • Как добавить Google Analytics в Wix

Если вы используете WordPress, у вас есть больше вариантов:

  • Вы можете использовать подключаемый модуль для аналитики, например MonsterInsights

    • .

  • Вы можете использовать собственный плагин Google Site Kit
  • Также проверьте, есть ли в вашей теме поле в настройках для добавления вашего идентификатора Google Analytics. Например, одна из наших любимых тем — Blocksy — включает настройку GA в настройщике WordPress.

В октябре 2020 года Google запустил новый отдельный код отслеживания под названием Google Analytics 4 (обычно сокращенно «GA4»), предназначенный для улучшения измерения поведения пользователей на веб-сайтах и ​​в приложениях. Google также объявил, что предыдущая версия — «Universal Analytics» или «GA3» — перестанет собирать новые данные в конце июня 2023 года. Подробнее о переходе с Universal Analytics на GA4 читайте здесь.

✨ Обновление: 16 марта 2022 г. Google объявил, что свойства Universal Analytics прекратят обработку новых данных 1 июля 2023 г. Это означает, что у текущих пользователей Universal Analytics теперь есть крайний срок для перехода на GA4 (или альтернативного ). Мы обновили это руководство, чтобы отразить необходимость перехода пользователей Google Analytics на GA4.

Если вам нужна поддержка при переходе с UA на GA4, свяжитесь с нами.

Примечание. В течение этого периода времени, когда многие пользователи все еще полагаются на Universal Analytics, а некоторые перешли на GA4, мы обновили это руководство, добавив снимки экрана для обеих платформ.

Где найти источники трафика в Google Analytics

Чтобы начать просмотр источников трафика веб-сайтов в Google Analytics, выберите свою версию платформы ниже:

  • Universal Analytics
  • GA4

В Universal Analytics нажмите на ссылку «Приобретение» в меню «Отчеты» (в левой части панели инструментов), а затем нажмите «Обзор». Вы, вероятно, увидите отчет, который выглядит примерно так:

На панели инструментов GA4 перейдите в «Отчеты» > «Источник данных» > «Источник трафика».

Ваш отчет о привлечении трафика может немного отличаться в зависимости от конфигурации вашего веб-сайта. Не беспокойтесь — здесь мы уделяем внимание основным группам каналов. И Universal Analytics, и GA4 отображают диаграмму с «Основными каналами», показывающую процент пользователей, посетивших ваш веб-сайт с каждого канала в течение выбранного вами периода времени.

Как Google Analytics группирует трафик веб-сайта по каналам

При установке кода отслеживания Google Analytics без дополнительной настройки трафик веб-сайта группируется в один из нескольких предопределенных «каналов». Это дает полезный способ получить общее представление о том, откуда приходят посетители вашего сайта. Это информация, представленная в отчетах о получении трафика, показанных выше.

Как всегда, в Google Analytics есть НАМНОГО больше подробной информации, но пока мы не будем усложнять!

Давайте углубимся в некоторые из наиболее распространенных определений каналов, какие посетители включаются и какие выводы можно сделать об этих посетителях!

Органический поиск

  • Что сделал посетитель? Они нажали на ссылку на ваш веб-сайт, которая появилась на странице результатов поисковой системы.
  • Что это говорит нам об этих посетителях? Скорее всего, они искали что-то конкретное, что предлагает ваш веб-сайт. Это может быть информация, продукт, который вы продаете, или услуга, которую вы предлагаете.

Платный поиск

  • Что сделал посетитель? Они нажали на ссылку на ваш веб-сайт, которая отображалась как платное объявление на странице результатов поисковой системы. Вы увидите этот канал только в том случае, если платите за размещение поисковой рекламы для своего веб-сайта.
  • Что это говорит нам об этих посетителях? Подобно обычным результатам поиска, они, вероятно, ищут что-то конкретное, что предлагает ваш сайт. Вы можете узнать больше, щелкнув отчет «Источники трафика» > «Кампании» > «Платные ключевые слова», чтобы увидеть, какие ключевые слова вызвали эти платные рекламные посещения.

Электронная почта

  • Что сделал посетитель? Они нажали на ссылку на ваш веб-сайт в рассылке, которую вы отправили.
  • Что это говорит нам об этих посетителях? Они уже подписаны на вашу рассылку, поэтому являются постоянными посетителями вашего веб-сайта. Эти посетители были результатом того, что вы отправили кампанию по электронной почте с достаточно интересным содержанием, чтобы читатель щелкнул одну из ссылок, чтобы вернуться на ваш сайт. Хорошая работа!

Важное примечание. Трафик из кампаний по электронной почте будет отслеживаться в канале «Электронная почта» только в том случае, если вы активно интегрируете Google Analytics с платформой, которую используете для отправки маркетинговых кампаний по электронной почте, ИЛИ если вы используете инструмент для создания URL-адресов для создания отслеживаемых ссылок. для вашей кампании по электронной почте. Если у вас есть вопросы по этому поводу, свяжитесь с нами, и мы поможем вам настроить это! Если вы не настроите отслеживание ссылок для своих почтовых кампаний, эти клики посетителей будут поступать в «Прямой» канал (см. ниже).

  • Что сделал посетитель? Они перешли по ссылке на ваш веб-сайт с веб-сайта социальной сети или приложения, такого как Facebook, Instagram или Twitter.
  • Что это говорит нам об этих посетителях? Вероятно, они просматривали свою ленту в социальной сети и наткнулись на ссылку на ваш веб-сайт либо из созданного вами сообщения, либо из сообщения, созданного другим пользователем, которое ссылается на ваш веб-сайт. Эти посетители, скорее всего, будут случайными посетителями вашего веб-сайта, в отличие от посетителей из органического поиска, которые пришли, потому что они активно искали что-то, что вы предлагаете.

Трафик в социальных сетях на самом деле представляет собой просто реферальный трафик (см. следующий канал) с определенного набора веб-сайтов (платформ социальных сетей). Google Analytics знает, что все мы проводим достаточно времени в социальных сетях, поэтому стоит выделить эти данные в отдельный канал.

Примечание. GA4 разделяет социальный трафик на органический социальный и платный социальные каналы.

Реферал

  • Что сделал посетитель? Они перешли по ссылке на ваш сайт с другого сайта.
  • Что это говорит нам об этих посетителях? Это зависит от контекста. Стоит посмотреть список других веб-сайтов, которые направляют посетителей на ваш сайт. Реферальный трафик может стать действительно ценным, если вы сможете поощрять другие высококачественные сайты ссылаться на ваш сайт.

Прямой

  • Что сделал посетитель? Теоретически «прямой» канал фиксирует посещения пользователей, которые ввели URL-адрес вашего веб-сайта непосредственно в браузере и перешли на напрямую на вашем веб-сайте без предварительного посещения другого веб-сайта. На самом деле «прямой» канал также служит ведром для всех посетителей, которых Google Analytics не может точно поместить в другой канал. См. раздел об ограничениях ниже, чтобы понять, как это происходит и какие шаги можно предпринять, чтобы это исправить.
  • Что это говорит нам об этих посетителях? Истинный «прямой» трафик — посетители, которые вводят URL-адрес вашего веб-сайта прямо в свой браузер — это отличный знак. Это означает, что эти посетители запомнили URL-адрес вашего веб-сайта и активно выбрали переход непосредственно на ваш веб-сайт. Вероятно, они мотивированы узнать больше о том, что вы предлагаете, или, возможно, совершить покупку. Однако будьте осторожны, делая такой вывод обо всех посетителях прямого канала. См. раздел ниже об ограничениях!

Другие каналы по умолчанию

Google Analytics определяет множество других каналов. По мере того, как ваша маркетинговая стратегия будет становиться все более изощренной, вам будет важно понимать весь диапазон значений, которые вы можете использовать для отслеживания источников трафика вашего веб-сайта. Полный актуальный список групп каналов трафика GA4 можно найти в официальной документации.

Если вы инвестируете в платную рекламу, важно разработать стратегию отслеживания влияния ваших расходов на рекламу в Google Analytics. Это, вероятно, потребует узнать больше о настройке пользовательских URL-адресов для использования в ваших рекламных кампаниях, которые гарантируют, что Google Analytics сможет правильно соотносить платный трафик с правильными каналами. Если вам нужна помощь в этой области, свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о том, как мы можем вам помочь!

Ограничения каналов Google Analytics по умолчанию для отслеживания трафика веб-сайта

При просмотре данных Google Analytics важно помнить, что существуют некоторые технические ограничения, о которых следует помнить. Даже при тщательно настроенной конфигурации Google Analytics данные не будут идеальным представлением каждого отдельного пользователя и сеанса на вашем веб-сайте.

Мы советуем нашим клиентам корректировать свои маркетинговые усилия и конфигурацию Google Analytics, чтобы получать как можно более точные данные, а затем помнить, что лучше всего рассматривать их как обзор того, что происходит на вашем веб-сайте, а не как подробный учет каждой сессии веб-сайта.

Вот несколько ключевых ограничений, о которых следует помнить:

  • Ваши данные Google Analytics могут включать ваши собственные посещения вашего веб-сайта или посещения других членов вашей команды. Эти посещения называются «внутренним трафиком». Есть способы исключить трафик от известных активных внутренних пользователей веб-сайта, особенно если они всегда работают на сайте из одного и того же места.
  • Скорее всего, ваш сайт будет получать трафик от ботов и других источников, не являющихся реальными людьми. Есть некоторые настройки, которые вы можете использовать — простые и более сложные.
  • Ваш веб-сайт также может привлекать «реферальный спам» — это будет отображаться как трафик в реферальном канале со спам-сайтов, которые, в отличие от реальных реферальных ссылок, не обеспечивают посетителей вашего сайта качественными посетителями. Как и в случае с бот-трафиком, вы можете посвятить некоторые ресурсы фильтрации реферального спама из ваших обычных отчетов Google Analytics.
  • Способность Google Analytics точно классифицировать трафик часто зависит от того, используете ли вы (или ваша маркетинговая команда) отслеживаемые URL-адреса , который может быть «прочитан» Google Analytics. Это особенно важно для маркетинговых кампаний по электронной почте и платных рекламных кампаний. Без тщательного подхода к отслеживанию URL-адресов клики на ваш веб-сайт из маркетинговых кампаний по электронной почте часто могут попадать в «прямой» канал, а клики из платной рекламы на платформах социальных сетей могут в конечном итоге смешиваться с другими бесплатными «социальными» каналами. трафик.

Нужна дополнительная помощь в понимании источников трафика вашего веб-сайта?

Мы регулярно помогаем клиентам настроить и понять их данные отслеживания Google Analytics. Если вы заинтересованы в разовом коуч-сессии, чтобы лучше понять свои данные, или хотели бы изучить индивидуальное время консультации, чтобы получить больше пользы от ваших данных веб-аналитики, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим, что мы можем сделать, чтобы помощь.

Как правильно определить исходный источник трафика в Google Analytics

Вы хотите знать исходный источник трафика возвращающихся пользователей? Читайте дальше, и вы узнаете, как получить полезную информацию для вашей маркетинговой стратегии.

По умолчанию Google Analytics применяет модель атрибуции последнего непрямого клика к разделу стандартных отчетов. Вы можете использовать инструмент сравнения моделей и многоканальные отчеты, чтобы узнать немного больше о ролях каналов, но все же ваши возможности и набор данных довольно ограничены.

Что делать, если вы хотите узнать больше об исходных источниках трафика?

В этом блоге мы рассмотрим предысторию и фактический анализ этого ключевого вопроса для маркетологов.

Содержание

  • Просмотры страниц, сеансы и пользователи
  • Сегментация в Google Analytics
  • Определение вернувшихся пользователей
  • Сегмент вернувшихся пользователей
  • Изучение данных
  • Выходя за рамки
  • Ограничения
  • Заключительные мысли

Прежде чем углубляться в анализ данных Google Analytics, начнем с основ.

Просмотры страниц, сеансы и пользователи

В Google Analytics есть несколько правил, которые вам необходимо понять:

  • Каждый пользователь подключен к одному или нескольким сеансам.
  • Каждая сессия состоит (в 99% случаев) из одного или нескольких просмотров страниц.
  • Два распространенных сценария, приводящих к истечению срока действия сеанса:
    • 30 минут бездействия браузера.
    • В полночь (на основе настроек конфигурации).

Кроме того, имейте в виду:

  • Модель измерения GA в основном основана на файлах cookie, а файлы cookie не используются в разных браузерах и на разных устройствах.
  • Также пользователь (посетитель веб-сайта) может решить удалить свои файлы cookie.
  • Intelligent Tracking Prevention усложняет анализ пользователей (на мобильных устройствах).

Это важные ограничения, о которых следует помнить, если вы хотите получить исходный источник трафика либо с помощью существующих данных GA, либо путем обогащения ваших данных с помощью пользовательского параметра исходного источника трафика.

Наконец, мы сосредоточим наш анализ на метрике «пользователи», поскольку мы заинтересованы в изучении исходного источника трафика пользователя .

Сегментация в Google Analytics

Я не могу не подчеркнуть, насколько важна сегментация. На мой взгляд, сегменты — это ключевая функция Google Analytics, которую важно понимать всем, кто работает в сфере цифрового маркетинга.

Прочтите этот пост, если хотите узнать больше о сегментах в Google Analytics.

Вопрос – «Откуда пришли мои вернувшиеся посетители?» — ответить можно только после применения правильного набора сегментов.

Вот обзор несегментированных данных демо-аккаунта Google Analytics (второй квартал 2019 г.):

Обычные поисковые запросы, безусловно, являются наиболее важным фактором трафика и продаж в магазине товаров Google Analytics.

Несколько цифр в отношении органического поиска, которые мы можем получить из этого отчета:

  • 57% пользователей.
  • 55% сессий.
  • 59% от выручки.
  • 65% транзакций.

Постоянные пользователи Определение

Что такое «постоянный пользователь» в Google Analytics?

По своему опыту могу сказать, что некоторые термины, используемые в Google Analytics, могут сбивать с толку.

«Повторившийся пользователь» определяется параметром «Счетчик сеансов» (_s) в Google Analytics.

В приведенном выше примере это мой первый сеанс, и я буду признан новым пользователем в Google Analytics.

Пока я повторно посещаю веб-сайт в течение 30 минут, мой счетчик сеансов остается равным «1». Однако, когда я посещаю веб-сайт через 30 минут, новое значение «количество сеансов» в файле cookie становится равным «2», что в моем примере означает «_s=2».

Определение «постоянный пользователь» основано на этом номере. Сеанс будет отнесен к «вернувшемуся пользователю», если «количество сеансов» больше 1.

Сегмент вернувшихся пользователей

Теперь у нас есть информация, необходимая для настройки сегмента для нашего анализа.

Примечание : стандартный сегмент «Повторившиеся пользователи» не работает, так как вы не можете использовать его вместе с параметром «количество сеансов».

Итак:

  • Количество сеансов > 1 -> Вернувшийся пользователь.
  • 23% Пользователи попадают в этот сегмент.
  • Они подходят для 44% всех сессий.

Изучение данных

Давайте применим этот сегмент к тому же отчету (Q2, 2019):

Как и ожидалось, органический поиск по-прежнему лидирует, но цифры изменились.

Нам нужно сделать еще две вещи, чтобы сосредоточиться на «исходном источнике трафика»:

  • Применить «Количество сеансов» в качестве вторичного параметра.
  • Используйте расширенный фильтр, чтобы установить «Количество сеансов» равным 1.

А вот и ответ на наш первоначальный вопрос!

Как видите, между номерами «пользователя» и «сеанса» есть небольшие отклонения (менее 1%). Не беспокойтесь, это не повлияет на наш анализ и выводы. Вы можете использовать измерение «пользователь» или «сеанс».

Здесь мы работаем с «пользователями» и можем определить, откуда «пользователь» пришел в свой первый сеанс. Давайте объединим эти выводы с первым обзором «источников трафика».

В «оранжевой» полосе отображается источник трафика, который привлек на сайт вернувшегося пользователя. Вы можете использовать эту информацию, чтобы узнать, что работает с точки зрения привлечения посетителей на ваш сайт.

Социальные сети — хотя проценты очень низкие — кажется, не привлекают много постоянных пользователей в демонстрационный магазин, только разовые посещения.

Выход за рамки

Есть много способов сделать этот анализ еще более полезным.

Давайте быстро обсудим три способа расширения этого анализа.

#1: Сегмент наиболее лояльных клиентов

Существует много способов определить лояльного клиента. В этом контексте это относится к «Количество сеансов» конкретного пользователя.

Мы могли бы провести аналогичный анализ, но теперь мы хотим включить только вернувшихся пользователей с не менее чем четырьмя сеансами:

Как и ожидалось, количество пользователей, попадающих в этот сегмент, значительно сократилось (6%).

Так что будьте внимательны и не анализируйте сегмент, который просто слишком мал, чтобы дать какое-либо значение.

Вот соответствующая таблица данных:

Как количество пользователей, так и доход, который приходится на этот сегмент, очень низки.

#2: Проведите анализ доходов

Мы уже коснулись показателя дохода выше, но если вы хотите, вы можете расширить свой анализ, включив в него показатели дохода и ответив на такие вопросы, как:

  • Распределяется ли доход между источниками трафика отклоняться, если мы посмотрим на «исходный источник трафика» по сравнению со всеми данными?
  • Действительно ли посетители, которые чаще возвращаются на сайт, покупают чаще или им просто нужно больше сеансов для конверсии?
  • В чем разница в покупательском поведении посетителей, возвращающихся на сайт несколько раз, по сравнению с теми, кто возвращается 10 и более раз?

Обязательно сформулируйте свой бизнес-вопрос, прежде чем углубляться в сегментацию и анализ данных.

№3. Передача исходного источника трафика в GA

Решение, представленное в этом посте, не требует внесения каких-либо изменений в реализацию отслеживания Google Analytics.

Я нашел еще один способ улучшить ваши данные с помощью исходного источника трафика, отслеживаемого через GTM с помощью пользовательского измерения.

Решение в этом видео может предоставить вам еще большую гибкость, поскольку вы можете вставлять пользовательский параметр во множество различных отчетов в Google Analytics. И сделать расширенный анализ.

Имейте в виду, что вам нужно быть знакомым с GTM, чтобы запустить его.

Ограничения

Ограничения являются фактом жизни при работе над любым анализом данных.

Вы можете определить первоначальный источник трафика с помощью ваших текущих данных или путем расширения ваших данных с помощью специального параметра через GTM. Но, безусловно, есть ограничения, о которых вы должны знать.

1. Решение для файлов cookie не всегда надежно

Имейте в виду, что вернувшиеся пользователи и первоначальный источник трафика пользователя никогда не бывают точными на 100% (далеко от этого) из-за:

  • Автоматическое удаление файлов cookie в Safari (ITP).
  • Очистка файлов cookie.
  • Использование разных браузеров.
  • Использование различных устройств.
  • Использование инкогнито/приватного просмотра.

2. Ограничение данных за 93 дня

Кроме того, сегментированный анализ на уровне пользователя в GA ограничен периодом в 93 дня.

Это означает, что в Google Analytics вы не можете получить первоначальный источник трафика более трех месяцев назад для пользователя, который посещает ваш сайт сегодня.

3. Выборка и точность данных

Выборка Google Analytics может быть проблемой при применении сегментов (на уровне пользователя).

Веб-сайты с несколькими тысячами посетителей в месяц обычно не подвергаются выборке.

Однако, если вы работаете с одним из таких веб-сайтов с высокой посещаемостью, вам обязательно следует учитывать выборку при проведении анализа.

4. Ретроактивный анализ невозможен

Последнее, на что следует обратить внимание, это то, что вставка исходного источника трафика не дает вам ретроактивной информации. Другими словами, это решение работает с момента его успешной реализации.

Однако это можно обойти, если вы решите работать с уже имеющимися в Google Analytics данными.

Заключительные мысли

Как получение исходного источника трафика на основе ваших текущих данных, так и его настройка с помощью пользовательского параметра и GTM могут быть полезными.

Он может предоставить вам множество дополнительных сведений и подкрепить вашу маркетинговую стратегию.

Имейте в виду, что (особенно) при сегментированном анализе на уровне пользователей существуют ограничения.

This entry was posted in Популярное