Содержание
в чем разница, и как их измерять – BYYD
Если вы хотите повысить узнаваемость бренда и привлечь лояльную аудиторию, важно запускать охватные рекламные кампании. Как правило, два главных показателя, по которым измеряют успешность таких кампаний — это охваты и показы. Важно понимать разницу между ними. Решили осветить на главные вопросы здесь.
Охваты и показы: главные отличия
Итак, начнем с главного. Охваты отображают уникальных пользователей, которые видели рекламу. Показы отображают то, сколько раз реклама появилась на экране этих уникальных пользователей. Это не одно и то же. В показы включаются все сеансы отображения рекламы, причем они могут повторяться на одном и том же устройстве.
В целом, и охваты, и показы считаются показателями вовлеченности аудитории.
Особенности измерения
Важно отличать оплаченные охваты от органических, а также понимать, как измерять показы.
В оплаченные охваты включают тех пользователей, на чьих экранах отображалась реклама после запуска платной РК.
Органические охваты — та аудитория, на чьих устройствах отображалась реклама без оплаты рекламодателя. Такой контент, как правило, предлагают пользователю сайты и приложения, когда предполагают, что человеку может быть интересна эта реклама.
Показы, как мы уже выяснили, не являются уникальными — то есть один и тот же контент может отображаться одному пользователю несколько раз. Обычно показы продаются по системе CPM (cost per mille) — то есть рекламодатель платит за каждую 1 000 показов баннера, рекламного видео или другого рекламного контента.
Как применять охваты и показы в маркетинговой стратегии?
Важно понять главное — с ростом охвата растет узнаваемость бренда. Поэтому и рекламные кампании называются охватными — в этом контексте важно, чтобы в охватную кампанию попало как можно больше потенциальных потребителей. Показы измеряются как количество отображений рекламного контента у аудитории, на которую запущена охватная рекламная кампания.
Реальные кейсы с измерением охватов и показов
Мы в BYYD специализируемся именно на охватных мобильных рекламных кампаниях.
Поэтому продемонстрируем работу этих двух метрик на реальных примерах.
Кейс «Русскарт»
В рамках этой рекламной кампании продвигались три бренда-продукта: чипсы «Русская картошка», «Turbo Diesel» и «Сыр Ball». Перед нашей командой стояла задача сформировать и увеличить узнаваемость брендов на рынке и положительный имидж продуктов.
Так как продвигалось три продукта, кампания поделена на три части. Для каждого продукта был разработан рекламный креатив: Rich Media и fullscreen-баннеры, и для каждого отобрана целевая аудитория по интересам. Так, для чипсов «Русская картошка» определили релевантные интересы в сферах еды и напитков, большой блок увлечений молодежи, куда вошли кино, блогинг, музыка, а также блок гендерных увлечений: автогонки, паркур, гейминг, мода и стиль, шопинг, красота.
Для продвижения продукта «СырBall» мы отобрали аудитории нескольких сегментов со следующими интересами: школьники (игры, детские товары), студенты и молодые специалисты (стипендии, карьера) и несколько гендерных увлечений (спорт и программирование, мода и красота).
Кроме того, включили и интересы, которые отражают социальный статус целевой аудитории, как то: семья, родители, родители подростков.
Для продукта «Turbo Diesel» по желанию рекламодателя выбрали стратегию размещения по white-листу приложений релевантной тематики: авто и гонки, а также по широким интересам, связанным с едой.
Что в результате? Здесь мы подходим к главному. Обратите внимание на различия в цифрах охватов и показов. Показов всегда больше. Почему — объясняли выше.
По «Русской картошке» охват составил более 1 млн уникальных пользователей, а показы — более 3 млн. По «СырBall» охват был более 700 тыс. пользователей, а показы — более 1,5 млн. По «Turbo Diesel» охват составил более 450 тыс. пользователей, при этом показы — более 1,07 млн.
Кейс Alcon
Этот кейс посвящен к другой категории товаров — фармацевтика.
Здесь перед нами стояла задача повысить узнаваемость средства для глаз Alcon «Систейн», а целевую аудиторию определили сразу — нужно было охватить любителей чтения.
Поэтому и охваты будут ниже (из-за узкой специализации).
Для рекламной кампании наша команда разработала два вида рекламных креативов Rich Media. Мы ориентировались на актуальную тематику, созвучную не только любителям чтения, но и повестке дня: «Впереди еще тысяча страниц?» и «Книга интересная, а самоизоляция долгая?».
Для ориентации на целевую аудиторию использовали таргетинг по социально-демографическим параметрам и отобрали white-лист приложений, которые интересуют потенциальную аудиторию: приложения для чтения книг, подборки книг, сториборды и другие.
В результате охват составил 230 тыс. уникальных пользователей, а показов на эту аудиторию было более 1,7 млн.
По материалам: rankmyapp.com
разница — МЕТРИКА на vc.ru
А мы снова рассказываем про метрики в соцсетях! Сегодня будет база — разница между показами и охватами в ИГ. До сих пор так и не разобрались в ней? Тогда читайте скорее!
472
просмотров
В чем же разница?
Охваты (reach) — число людей, которые видели единицу контента (пост, историю, рекламное объявление) в вашем аккаунте.
При подсчете охватов учитываются только уникальные просмотры — то есть, повторные действия одного и того же пользователя не учитываются.
Показы/Просмотры (impressions) — сумма всех просмотров контента. Например, если один человек открыл вашу историю 4 раза, соцсеть засчитает это как 3 показа, но 1 охват.
Где смотреть охваты?
В самом приложении можно увидеть статистику по охватам профиля, постов и сторис за 7, 14 и 30 дней.
Но для качественной аналитики важно смотреть на цифры в динамике, поэтому мы советуем использовать сторонние сервисы — например, Popsters, LiveDune. В них можно отслеживать статистику за выбранный период в промежутке от и до 5 лет, анализировать эффективность контента и даже ставить KPI.
Что влияет на охваты?
Алгоритмы ленты в ИГ не позволяют увидеть ваш пост абсолютно всем подписчикам — только тем, кто проявляет активность (читают посты, смотрят видео, репостят истории и даже просто заходят в профиль).
При этом важно, чтобы активность была постоянной — соцсеть анализирует именно историю взаимодействий. Поэтому полезные игровые механики и опросы в stories, а еще актуальный для ЦА контент так влияют на охваты.
Дополнительные факторы ранжирования — длина поста, время публикации и геолокация. И если большинство подписчиков лайкнули контент, то выше вероятность того, что его увидят другие пользователи.
Еще есть шанс попасть в рекомендации: алгоритмы ИГ оценивают ваши интересы по тематикам, а также то, насколько быстро публикация собрала лайки, комментарии, репосты и сохранения.
Как увеличить охваты?
Главный секрет — все та же аналитика. Нужно постоянно отслеживать, что заходит, а что нет, а потом снова и снова внедрять наиболее удачные кейсы.
3 самых простых шага к повышению охватов:
- Изучите топ-посты
Постарайтесь понять, что дало им больше всего охватов: актуальная тема, цепляющий визуал или что-то еще? Аналогично — с самыми неудачными постами, чтобы сразу отсеять неработающие приемы.
- Экспериментируйте с форматами
Обычные публикации не заходят? Попробуйте карусели, или видео, или рилс. Еще полезно изучить конкурентов и сравнить, какие форматы популярны у их аудитории. - Выбирайте правильное время публикации
На вкладке «Аудитория» изучите график «Подписчиков онлайн» и выберете время, когда большинство будет находиться в сети — тогда и выкладывайте посты и сторис.
Было полезно? Не забудьте сохранить и активно использовать, чтобы ваши охваты только росли!
*входит в Meta – организацию, запрещенную на территории РФ.
охватов и показов: в чем разница в терминах?
Ваша компания работает над повышением узнаваемости бренда? Делаете ли вы все возможное, чтобы расти и влиять на свою аудиторию в социальных сетях? Если это так, важно знать разницу между охватом и показами.
Маркетологи часто сталкиваются с этими двумя терминами, но не всегда ясно, что делает каждый показатель таким важным.
Многие понимают важность участия в социальных сетях. Однако когда дело доходит до стратегии, все сводится к точному измерению ваших показателей и поиску областей для увеличения усилий.
Различные термины социальных сетей часто неправильно истолковываются, а некоторые даже считаются обозначающими одно и то же. Хотя такие термины, как охват и показы, очень легко сгруппировать вместе, у них есть свои определения. Прежде чем вы точно измерите эти показатели, давайте изучим ускоренный курс по охвату и показам.
В чем разница между охватом и показами?
Охват — это общее количество людей, которые видят ваш контент. показов – это количество показов вашего контента, независимо от того, кликали по нему или нет.
Думайте об охвате как о количестве уникальных человек, которые видят ваш контент. В идеальном мире каждый из ваших подписчиков увидит каждый фрагмент контента, который вы разместили.
facebook.com/60004615820/posts/10155565342950821/»>
Самый недооцененный сезон для посещения национальных парков: осень.
Опубликовано Groupon в субботу, 30 сентября 2017 г.
К сожалению, в социальных сетях все работает иначе, и не все ваши подписчики увидят каждую опубликованную вами публикацию. Например, у Groupon 17 миллионов фолловеров, но их органический контент и близко не приближается к такому количеству взаимодействий, потому что его видит лишь часть их аудитории.
Однако показ означает, что контент был доставлен в чью-то ленту. Зрителю не обязательно взаимодействовать с публикацией, чтобы она считалась показом. Кроме того, у одного человека может быть несколько показов одного и того же контента.
Например, сообщение Facebook может появиться в ленте новостей от исходного издателя и появиться снова, когда друг поделится сообщением издателя. Если вы видели обе формы активности в своей ленте, это считается двумя показами для одного и того же сообщения.
Подробнее об охвате и показах
Как видите, между охватом и показами есть много общего, но все же есть основное различие с точки зрения вовлеченности. Как и в нашем первом примере, предположим, что у вас 100 подписчиков в Твиттере, и вы опубликовали один твит. Если каждый из ваших подписчиков увидит этот твит, у вас будет охват 100 пользователей и 100 показов.
Чтобы продолжить, скажем, завтра вы опубликуете два твита для тех же 100 подписчиков. Ваш охват по-прежнему составляет 100 пользователей, потому что количество ваших подписчиков не изменилось. Тем не менее, теперь у вас есть 200 показов. Почему? Потому что каждый из ваших 100 подписчиков видел оба опубликованных вами твита.
Вот почему вы можете заметить, что количество показов твита иногда может быть значительно больше, чем количество ваших подписчиков.
Это довольно сложная концепция, но ее очень важно знать при отслеживании успеха кампании в социальных сетях. Если вы больше ничего не помните об охвате и показах, помните следующее: Охват — это количество людей, которые могли видеть ваш контент, а показы — это общее количество раз, когда ваш контент был показан людям.
Если вы хотите убедиться, что фокусируетесь на правильных показателях, вам может помочь Карта показателей социальных сетей. Этот ресурс поможет вам понять все показатели, на которых следует сосредоточиться для каждой маркетинговой цели, и помочь вам оказать большее влияние на ваши данные.
Дополнительные сведения о показателях вовлеченности
Если вы хотите лучше понять, как увеличить охват и количество показов, важно узнать о других связанных показателях вовлеченности. Например, в каждой социальной сети — Facebook, если быть точным, — разные показатели охвата и показов.
Другие платформы могут включать охват и показы в свою аналитику социальных сетей, но они довольно стандартны. Facebook показывает охват и показы с разбивкой по типам сообщений и другим категориям, что необходимо понимать при поиске улучшений.
Охват Facebook и показы
Охват Facebook можно разделить на три разные категории:
- Органический: Это количество уникальных людей, которые увидели ваш контент — бесплатно — в ленте новостей.
- Платно: Это количество уникальных людей, которые видели ваш платный контент, например рекламу в Facebook.
- Вирусный: Это количество уникальных людей, которые видели ваш пост или Страницу, упомянутую в истории, опубликованной другом. Эти истории включают в себя такие действия, как «Нравится», «Поделиться» или «Комментировать».
Есть ряд факторов, влияющих на ваш охват Facebook. В зависимости от типа охвата, который вы хотите увеличить, вы можете следовать разным стратегиям. Чтобы узнать больше об охвате Facebook, прочитайте нашу предыдущую статью Как легко увеличить охват Facebook.
Так же, как охват, показы Facebook также разбиты на три категории, которые можно просмотреть в отчете Sprout о страницах Facebook:
- Органический: Количество раз, когда ваш контент отображался — бесплатно — в Ленте новостей или на вашем Страница.
- Платно: Сколько раз отображался ваш платный контент, например реклама Facebook.
- Вирусный: Сколько раз контент, связанный с вашей Страницей, отображался в истории, опубликованной другом. Эти истории включают лайки, обмен или комментирование.
Охват рекламы в Facebook и количество показов
Наличие одной и той же разбивки по категориям, безусловно, не разделяет охват и показы. Но помните наш первый пример, который мы обсуждали. Если каждый из пяти поклонников Facebook увидит вашу публикацию дважды, результатом будет 10 показов (количество показов, умноженное на количество уникальных людей, которые ее увидели) и охват, равный пяти (уникальные люди, которые ее увидели).
Но если вы используете Facebook Ads, вам нужно отслеживать два дополнительных типа показов: показы и просмотры.
Когда показывается реклама Facebook, это означает, что издатель приказал системе доставить рекламу. Пока система регистрирует доставку этого объявления, оно считается успешным — выполненным показом. Это немного хитро, потому что успех засчитывается независимо от того, видели рекламу или нет.
Обслуживаемые показы включают рекламу, которую никто не видит, потому что она появляется в нижней части страницы или потому что человек покинул страницу до того, как она успела завершить отображение. Это неточно и оставляет большой разрыв между количеством показов рекламы и количеством просмотров.
Однако просмотренные показы засчитываются с момента появления объявления на экране десктопного браузера или мобильного приложения. Если он не выходит на экран, он не засчитывается.
Охват Twitter и количество показов
Собственное приложение Twitter не измеряет ваш охват, но отслеживает показы. Твиттер определяет показы как каждый раз, когда пользователь Твиттера видит ваш твит.
Воспринимайте впечатление как твит, который отображается на чьем-то мониторе или экране мобильного устройства. Но количество показов, которые вы видите в приложении Twitter, учитывает только количество раз, когда ваши твиты появляются в ленте пользователя или результатах поиска.
Хотя Twitter не предоставляет данные об охвате, есть обходной путь. К счастью, с отчетом об отправленных сообщениях Sprout Social вы получите больше информации о своем охвате в социальных сетях.
Охват, показы и ваша маркетинговая стратегия
Имея более четкое представление об охвате и показах, важно также выйти за рамки определений и понять, что они означают для вашей маркетинговой стратегии.
Знайте свою целевую аудиторию
Увеличение охвата естественным образом ведет к повышению осведомленности. Для бизнеса важно расширить охват как можно большего числа потребителей. Но даже если вы охватите 10 000 человек, это ничего не будет значить, если только 1000 из них заинтересуются вашим брендом.
Отправленные сообщения теряют силу и не приносят никакой пользы, если их игнорировать. Разрабатывайте сообщения и свою контент-стратегию с учетом вашей целевой аудитории.
Также следите за контентом, которым делятся, ретвитят, лайкают или на который отвечают.
Отслеживание этих взаимодействий поможет вам найти потенциальных пользователей для таргетинга, тем самым расширив охват.
Регулярно отслеживайте и анализируйте показатели вовлеченности
Показы измеряют вашу способность показывать контент целевой аудитории. Когда ваши показы растут, это, вероятно, связано с тем, что ваш контент чаще появляется в каналах пользователей.
Обычно это означает, что ваши публикации оптимизированы для той социальной сети, которую вы используете. Если вы не видите ожидаемых показов, сначала посмотрите, как вы делитесь своим контентом. Оптимизирован ли он для платформы, которую вы используете?
Еще один совет, который следует учитывать при попытке увеличить количество показов, — сосредоточиться на увеличении числа активных поклонников в вашем сообществе для этой платформы. Уделите больше внимания публикации контента, которым можно поделиться. По мере того, как ваше сообщество начинает делиться вашими сообщениями со своими сетями, ваши показы (и охват) будут увеличиваться.
Единственный способ узнать, работают ли ваши усилия, — это регулярно отслеживать и анализировать эти показатели. Постоянно вносите улучшения и экспериментируйте с изменениями и ретаргетингом на Facebook. Как только вы решите, что ваша аудитория находится там, где вы хотите, разумно использовать инструменты мониторинга социальных сетей, чтобы пометить сообщения для определенных отделов вашей социальной команды.
Это поможет вам избежать переключения между сетями, чтобы упростить работу в социальных сетях с помощью универсального Smart Inbox. Отслеживать важные показатели сложно, но не с правильными инструментами.
Глядя на более широкую картину
Изучение разницы между охватом и количеством показов иногда немного запутано, но это не невозможно понять. Как только вы различаете две метрики, вы начинаете работать над самой важной из всех: вовлеченностью в социальные сети.
Общая цель каждой кампании в социальных сетях — увеличение вовлеченности. Если ваш контент не получает лайков, ответов или репостов, что-то не так — либо на этапе создания, либо на стороне таргетинга.
Осведомленность предшествует вовлечению, а охват и впечатления побуждают людей действовать. У вас не может быть одного без другого, и вы не можете улучшить одно, не настроив другие. Поэтому, когда вы думаете о том, как повысить вовлеченность, делайте это, не забывая при этом о том, как на это влияют охват и показы.
Что важнее отслеживать?
Допустим, вы только что запустили рекламную кампанию или опубликовали контент и хотите посмотреть, как у вас дела. Вы открываете панель аналитики и видите, как снова и снова появляются два слова: «показы» и «охват». Вы уверены, что это две разные вещи, но вы никогда до конца не понимали разницу.
В чем именно разница между «охватом» и «впечатлениями»? На какой из них следует обратить внимание? И что эти термины означают для вашей маркетинговой деятельности?
Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с советами профессионалов о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.
Разница между охватом и показами
Охват и показы означают разные вещи на разных платформах. Например, то, что Facebook называет «впечатлениями», Twitter раньше называл «охватом». Но в целом они описывают два понятия:
Охват относится к общему количеству людей, которые видели вашу рекламу или контент. Если вашу рекламу увидели 100 человек, это означает, что охват вашей рекламы равен 100.
Показы означают, сколько раз ваша реклама или контент были показаны на экране. Допустим, ваша реклама из предыдущего примера появлялась на экранах этих людей в общей сложности 300 раз. Это означает, что количество показов этого объявления равно 300.
Чтобы понять, как работает каждый показатель, давайте посмотрим, как каждая основная платформа определяет эти два термина.
Охват Facebook против показов
Facebook официально определяет «охват» как «количество людей, которые видели вашу рекламу хотя бы один раз».
Он разделяет охват на три категории: органический, платный и вирусный.
Органический охват относится к количеству уникальных людей, которые органично (бесплатно) увидели ваш контент в ленте новостей Facebook.
Платный охват – это количество людей на Facebook, которые видели платный контент, например рекламу. На него часто напрямую влияют такие факторы, как рекламные ставки, бюджеты и таргетинг аудитории.
Вирусный охват — это количество людей, которые увидели ваш контент, потому что один из их друзей взаимодействовал с ним.
Охват на Facebook отличается от показов, которые Facebook определяет как «количество показов вашей рекламы на экране». Уникальный пользователь мог трижды увидеть пост в своей ленте на протяжении всей кампании. Это будет считаться тремя показами.
Ни «охват», ни «показы» не указывают на то, что кто-то на самом деле нажимал на ваше объявление или даже видел его.
Facebook также сообщает, что видео «не обязательно начинать воспроизведение, чтобы показ был засчитан».
Лучше сказать, что показы измеряют количество просмотров вашего контента.
Итак, как мы узнаем, действительно ли какой-либо из получаемых нами «охватов» или «впечатлений» реален? Чтобы ответить на этот вопрос, Facebook делит показы на две категории: «обслуживаемые» и «просмотренные».
Если реклама « обслуживается », это просто означает, что за рекламу заплатили и что система решила доставить рекламу куда-то (в верхнюю часть хорошо заметной новостной ленты, в рекламное окно в боковая панель и др.).
Объявления «Показаны» не обязательно должны появляться на экране (они могут оставаться «ниже сгиба», как выражается Facebook) или даже заканчивать рендеринг, чтобы считаться показом «показан».
«Просмотренные» показы , с другой стороны, не учитываются, пока пользователь не увидит объявление на своем экране. Если пользователь не прокручивает страницу, чтобы увидеть рекламу, или уходит со страницы до ее загрузки, то реклама не считается «просмотренной».
Охват и показы в Twitter
Twitter не отслеживает «охват», поэтому вопрос о охвате и показах немного проще. Твиттер определяет «впечатление» как каждый раз, когда пользователь Твиттера видит один из ваших твитов — в своей ленте, результатах поиска или в ходе разговора.
Допустим, у вас 1000 подписчиков, и каждый из них видит ваш последний твит (или рекламу). Это означает, что твит получил 1000 просмотров. Теперь предположим, что вы отвечаете на этот твит другим твитом. Ваши подписчики снова увидят исходный твит вместе с вашим ответом. Это приведет к дополнительным 2000 показов, всего 3000 показов.
Важно помнить, что то, как вы используете платформу, сильно влияет на среднее количество показов твита.
Ответы на твиты других людей часто получают гораздо меньше показов, чем твиты, которые вы публикуете в новостных лентах ваших подписчиков. Поэтому, если вы тратите много времени на ответы людям в Твиттере, количество показов на твит, указанное в вашей аналитике, может быть искажено в сторону уменьшения.
Охват и показы в других сетях
Instagram рассматривает «охват» и «показы» почти так же, как Facebook. Охват относится к общему количеству уникальных учетных записей, которые видели вашу публикацию или историю. Показы измеряют общее количество раз, когда пользователи видели ваш пост или историю.
Snapchat обрабатывает «охват» и «показы» немного по-разному — он называет их «охват» и «просмотры историй».
Google AdWords вычисляет два разных типа охвата: « охват на основе файлов cookie » и « уникальный охват ». Первый измеряет уникальных пользователей традиционным способом, используя файлы cookie. Уникальный охват делает еще один шаг вперед, оценивая и исключая повторяющиеся просмотры от одного и того же пользователя.
В Google Analytics релевантными показателями здесь являются « пользователей » и « просмотров страниц ».
«Пользователи» измеряют количество людей, которые посетили ваш сайт хотя бы один раз в течение соответствующего периода времени. «Просмотры страниц» — это общее количество страниц, просмотренных всеми вашими пользователями.
Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с советами профессионалов о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.
Получите бесплатное руководство прямо сейчас!
Что лучше отслеживать?
Охват и показы относятся к двум разным видам деятельности, поэтому на какой показатель вы решите обратить больше внимания, будет зависеть от ваших целей. Давайте начнем с того, почему вы можете сосредоточиться на впечатлениях.
Зачем фокусироваться на впечатлениях?
Вы можете отслеживать показы, если беспокоитесь о том, что пользователи будут перегружены слишком большим количеством рекламы. Если вы хотите избежать этого, вы можете сосредоточиться на увеличении охвата, а не на показах.
Показы также пригодятся, если вы хотите отслеживать свои объявления на постоянной основе. Если вы развернете объявление, и оно сразу же получит мало показов или вообще не получит их, это может быть ранним признаком того, что что-то не так с его фреймом или содержанием.
Зачем фокусироваться на охвате?
Охват также может помочь вам выяснить, что не так с вашей рекламой. Например, если ваша реклама увидела много людей, но у вас не было ни одной конверсии, это может означать, что вам придется пересмотреть структуру или содержание рекламы.
С другой стороны, если ваш контент имеет широкий охват, это означает, что он успешно доходит до многих новых пользователей, а это означает, что с большей вероятностью им будут делиться и с ним будут взаимодействовать.
Зачем отслеживать и показы, и охват?
Показы и охват говорят вам совершенно разные вещи об эффективности ваших объявлений и контента. Чаще всего вам придется использовать обе метрики вместе, чтобы выяснить эффективность кампании или рекламы.
Чтобы определить вашу «эффективную частоту»
Сравнивать количество показов с охватом сложно, потому что показы (по определению) всегда будут равны охвату или превышают его. Каждый пользователь, включенный в ваш подсчет охвата, видел ваш контент хотя бы один раз, а большинство, вероятно, видели его много раз. Сколько раз?
Чтобы это выяснить, мы делим общее количество показов на общий охват, чтобы получить среднее количество показов на пользователя . (Люди называют это «частотой рекламы», «частотой» или «средним количеством показов на пользователя» попеременно.)
Итак, сколько в среднем показов на пользователя — это хорошо?
Большинство исследований узнаваемости бренда показывают, что пользователи должны увидеть рекламу по крайней мере несколько раз, прежде чем они начнут узнавать о бренде. Рекламодатели называют это «эффективной частотой» — количеством раз, когда кто-то видит рекламу, прежде чем отреагирует на нее.
Герберт Кругман из General Electric предположил, что трех показов достаточно, чтобы кто-то узнал о вашем бренде. Еще в 1885 году лондонский бизнесмен Томас Смит предположил, что нужно двадцать .
По всей вероятности, эффективная частота для вашего бизнеса будет сильно зависеть от вашей отрасли и продукта. Если вы хотите получить представление о разумном количестве показов на пользователя, попробуйте получить некоторое представление о том, к чему стремятся конкуренты в вашей области.
Чтобы предотвратить «усталость от рекламы»
Выяснение вашей «эффективной частоты» также важно, потому что это говорит вам, сколько раз пользователи могут увидеть вашу рекламу, прежде чем они начнут раздражаться.
Сколько показов на пользователя будет слишком много, полностью зависит от ваших целей в социальных сетях. Если вы хотите медленно повышать узнаваемость бренда в небольшой нише, прямая кампания с большим количеством показов на пользователя, вероятно, не подходит.
Но если у вас есть срочное продвижение и вы хотите показать его как можно большему количеству людей, хорошей целью может быть высокое количество показов на количество пользователей.
Что отслеживать, кроме охвата и показов
Показы и охват могут многое рассказать вам о том, как ваш контент работает в данный момент. Но важно помнить, что они ничего не говорят вам о том, действительно ли кто-то нажимал на ваш контент или взаимодействовал с ним.
Если вы хотите измерить рентабельность инвестиций в социальные сети и ориентируетесь на краткосрочную и среднесрочную прибыль, ключевым фактором по-прежнему остается фокусирование на бизнес-конверсиях. В конце концов, трафик сайта, генерируемые лиды, регистрации, конверсии и доход — гораздо более конкретные показатели успеха кампании.
Если вы хотите провести прямую связь между расходами на рекламу и рентабельностью инвестиций, соедините показатели охвата и показов с данными о конверсиях и доходах.