почему не выкладывается и не грузит

Главная / FAQ / Не удалось загрузить историю

30.01.2023

Не расстраивайтесь, если вам не удалось загрузить историю в ВК, возможно причина заключается вовсе не в ваших неправильных действиях. Проблема может быть связана со сбоями в работе самой соцсети, или с качеством услуг, предоставляемых вашим Интернет провайдером.

В этой статье мы расскажем, почему истории в ВК иногда не загружаются и поясним, как выйти из каждой ситуации победителем. Перечислим все возможные проблемы и пути их решения. Готовы? Тогда не будем затягивать вступление!

Что такое сторис и зачем их пытаются загрузить?

Это временные публикации, которые сохраняются в профиле всего 24 часа. Можно грузить фотки, видеоролики, заметки, оформлять последние текстом, граффити, стикерами и т.д. Публиковать сторис разрешается как для всех друзей, так и для выборочных. Опция работает и в мобильном приложении, и в компьютерной версии сайта. По сути – является аналогом подобной функции в других соцсетях.

В настройках приватности можно ограничить видимость историй для конкретного круга лиц, а также запретить отвечать на ваши сторис или отправлять мнения о них. Кстати, если друзья говорят, что ваши stories не показываются, возможно причина не в том, что их не удалось загрузить, а в ваших настройках приватности.

• Щелкните по малой аватарке в правом углу главной страницы;
• Выберите пункт «Настройки»;

• Внутри раздела перейдите в пункт «Приватность»;
• Промотайте до предпоследнего блока, посвященного сторисам;
• Проверьте, не ограничена ли их видимость для ваших друзей.

Почему не удалось загрузить историю: причины и пути решения

Итак, давайте перечислим, по каким еще причинам ВК не грузит истории в вашем аккаунте:

• Технический сбой на сайте соцсети, вызванный перезагрузкой серверов, установкой или тестированием обновлений, любой другой форс-мажорной ситуацией. Как правило, в данном случае наблюдается полный отказ ресурса нормально работать. То есть, помимо того, что не выкладывается история в ВК, люди жалуются, что им, и вовсе, не удалось зайти на страницу. Советуем немного подождать — как вы понимаете, от ваших действий здесь ничего не зависит. Чтобы убедиться наверняка, что система лагает из-за технического сбоя, обратитесь к друзьям – спросите, удалось ли им авторизоваться? Кстати, иногда на сайте появляется системное уведомление – не забудьте проверить;

• Перебои с Интернет-соединением, превышение лимита трафика на мобильном. Если вас интересует, почему в историю ВК не загружается видео, в первую очередь проверьте, качество работы Интернета. Уточните, достаточно ли Гб на счету, не забыли ли вы оплатить тариф в новом месяце. Проверьте, не находитесь ли вы в локации с плохим качеством сигнала – метро, крытые паркинги, лифты и т.д. Позвоните провайдеру и уточните, не проводятся ли на линии технические работы. Чтобы убедиться, что истории не удалось загрузить именно из-за перебоев со связью, попробуйте открыть любой другой сайт или приложение. Если также не удалось загрузить – вы нашли свою причину.;

• Многих часто интересует, почему история в ВК не видна именно с мобильного приложения, при этом, нет никаких проблем с тем, чтобы загрузить ее на компе. Советуем обновить утилиту, или даже удалить ее и заново поставить.
• Если истории в ВК не грузятся с компьютера, проверьте, не нуждается ли в обновлении ваш браузер. На крайний случай, его также стоит переустановить. Убедиться, что лагает именно загрузчик можно, попробовав загрузить сторис через другой браузер. Если все удалось – лечите виновника: почистите кэш на телефоне с Андроидом или iOS и на ПК, кукисы, временные файлы, обновите.

• Иногда найти причину, почему история в ВК не грузится не получается, а решить проблему помогает банальная перезагрузка устройства – телефона или компа. Обязательно попробуйте этот способ – на удивление, он рекордсмен по результативности. Еще один странный, но действенный метод – выполнить выход-вход в ВК;

• Если у вас в ВКонтакте не отображаются истории конкретного друга, есть вероятность, что он не добавил вас в число тех, кто может их видеть. Либо и вовсе, чел и не пытался загрузить историю, а вы ищете «черную кошку в черной комнате, которой там нет». Если вам не удалось уточнить у друга напрямую, спросите общих знакомы – видят ли они его сторис;

• Если друзья не видят вашу историю в ВК, уточните, сколько времени прошло с тех пор, как ее удалось загрузить. Если более 24 часов, сами понимаете – «поезд ушел». Передайте им, что не стоит «искать вчерашний день», пусть проверяют обновления своевременно.
• С какого телефона вам не удалось воспроизвести историю в ВК? Если у вас Windows Phone – увы, ничего поделать нельзя, опция не активна в данной мобильной операционной системе. Заходите на сайт через компьютер;
• Вспомните, не пытались ли вы ранее скрыть чьи-то сторис? Возможно, именно поэтому вам и не удалось их сегодня загрузить и посмотреть. В разделе «Новости», справа над сектором «Сторис» есть клавиша «Настройки». Зайдите туда и проверьте, есть ли там «скрытые» пользователи;

• Если в историях ВК не выкладывается видео, возможно, ваш браузер не поддерживает его формат, поэтому стоит попытать удачу в другом загрузчике. Если все удалось – проблема носит единичный характер.
• Также, иногда история в ВК не воспроизводится из-за устаревшего flash player. Впрочем, если вы регулярно обновляете браузер – это вряд ли.
• Если вам не удалось воспроизвести историю в ВК, убедитесь, что вы заходите в соцсеть через официального клиента. Не стоит ли в вашем браузере расширяющее функционал соцсети дополнение. Иногда подобные плагины вступают в конфликт с некоторыми опциями, и последние, в результате, дают сбой.
• Ну, и последнее предположение – вы умудрились загрузить на устройство вирусы или вредоносные программы. Возможно, им удалось как-то нарушить нормальную работу ВК, поэтому вам и не удалось загрузить сторис. Запустите полную проверку на вирусы и дождитесь ее окончания. После чего, перезагрузите и устройство, и браузер, а также заново авторизуйтесь на сайте.

Как только данная опция была запущена, она была доступна только для мобильного приложения. Тогда многих пользователей интересовало, почему истории в ВК не показывает с компьютера, и будет ли проблема когда-нибудь будет решена.

Сегодня сторис можно загрузить с любого устройства, поэтому обязательно ищите выход. Проверяйте свой софт, выясняйте, нет ли техработ на сайте соцсети или по линии провайдера. Изучайте настройки раздела, проверьте, соответствует ли контент, который не удалось загрузить, требованиям системы (размер файлов, формат, допустимое содержимое и т.д.)

И по сей день опция считается, относительно новой и сыроватой, поэтому лаги случаются. Если истории в ВК не работают с ПК – проверьте в мобильной утилите, и наоборот. При необходимости, напишите в техслужбу, но только если у вас будут веские причины (вы исключили абсолютно все варианты, предложенные в настоящей статье). Мы не обещаем, что вам быстро ответят, поскольку, модераторы сегодня жалуются, что их пытаются загрузить бессмысленными вопросами, но попытаться, все же, стоит. Удачи вам!

ПопулярноеНовости

Как я выучил историю, не уча её

Я люблю историю. В 5 классе я был настолько уверен в своих знаниях, что решил поспорить с учительницей. Мне показалось, что она была не совсем права в вопросе, касавшемся Александра Македонского. За все школьные годы я получил лишь одну четвёрку по истории за домашнее задание (до сих пор помню, что проблемной темой стали этруски), в итоге поступил в вуз по исторической олимпиаде. Но сколько я себя помню, я не занимался зубрёжкой, не учил параграфы и не понимал, почему все остальные считали историю непонятной и запутанной.

Если вы живёте в какой-либо среде, то очень быстро осваиваетесь в ней и принимаете всё совершенно естественно. Вы можете сейчас мало знать о том, как работает, например, образовательная система Австралии, но пожив там даже полгода и пообщавшись с учениками и студентами, вы будете знать о ней всё достаточно подробно и точно. Конечно, вы могли бы просто взять учебник или статью и выучить, что в Австралии есть такие-то ступени образования, есть такие-то экзамены и такие-то степени. Но эти знания были бы совершенно оторваны от вашей настоящей среды и потребностей, а значит, они бы быстро забылись. У вас нет никакой эмоциональной связи с этими знаниями, вы не можете вспомнить ни одной ситуации, которая была бы связана с ними. И поэтому ваш мозг считает эту информацию бесполезной, ведь она не подтверждена практикой.

Представлять что-то дедуктивно (от общего к частному) сложнее, чем представлять что-то индуктивно (от частного к общему)

Рассказ о том, как какой-то конкретный Джон Смит сдавал свои экзамены и поступал в университет, отложится у вас в голове очень ярко, и вы с лёгкостью обобщите его до масштаба всей страны — так возникнет понимание. Конечно, такая информация будет страдать точностью. Не факт, что опыт Джона Смита действительно говорит о реальном положении дел в сфере образования Австралии, но, отталкиваясь от этого факта, вам будет гораздо легче усвоить теоретическую информацию. Вы будете уверенно стоять ногами на почве примера Джона Смита и сравнивать его со статистическими данными.

При чём тут история

Я никогда по-настоящему не учил историю, потому что жил в среде истории. Меня окружала история. На полках стояли исторические книги, в компьютере были исторические игры (привет, Цивилизейшн), по телевизору — историческое кино. Из-за этого я не воспринимал историю как «древнюю и непонятную науку». Совсем наоборот.

Для меня царь Леонид и Пётр I были такими же живыми и реальными, как и мои одноклассники

Да, в моём сознании было много мифов и легенд, я не понимал, в чём была особенность глобальных процессов типа Французской революции, но я принимал всех людей всех эпох как равных. Они все сталкивались с похожими проблемами, решали похожие вопросы и проходили через те же трудности. Я читал, смотрел, слушал, воспринимал историю с точки зрения отдельных личностей, таких же людей, как и я. Поэтому мне было любопытно. Мне было интересно узнавать, как они прожили свои жизни.

Исторические фильмы — один из способов увлечься историей. Кадр из фильма «Пётр Первый», 1937 год

Как изучают историю в школе

В школе историю проходят совсем поверхностно. Есть такой царь, он сделал то-то в таком-то году, а был другой царь, он провёл такие-то реформы, а потом его убили в таком-то году. У ученика возникает резонный вопрос: «Кто все эти люди?». Да, детям хочется знать подробности — кто этот человек был, о чём мечтал, что хотел от жизни, какие поступки совершал, в чём ошибался и так далее. Человеку хочется узнавать о другом человеке не с перспективы официальных понятий — «провёл реформы», «укрепил армию», «проводил внешнюю политику», — а с точки зрения его личных проблем. Поэтому, например, в голову так западает история князя Игоря и княгини Ольги или образ Александра Македонского, потому что они были яркими личностями с индивидуальными особенностями, слабостями и ошибками.

Картины с историческими событиями. Александр Македонский вступает в Вавилон

История — это и есть рассказать историю

Любая книжка для сценаристов начинается с того, что самое важное — это рассказать историю. В любой истории есть свои герои и злодеи, трудности, которые герои преодолевают, конфликты между ними и их решение. Реальность намного сложнее и многостороннее сценария, но людям всегда было легче воспринимать именно истории. Когда ваши родители рассказывали вам о том, что не надо ходить одному в тёмном лесу, они объясняли это через историю. Они же не говорили: «Понимаешь, сынок, есть определённая статистика убийств и она высока именно в отдалённых лесных массивах, потому что маньякам там удобно прятать тела своих жертв». Скорее, это была история про какого-то маленького мальчика, который не слушался маму с папой, зашёл глубоко в лес, а там его ждал серый волк.

Подход понимания реальности со стороны историй самый действенный уже на протяжении многих веков

И учитель на уроке — рассказчик историй. Когда же вместо увлекательных рассказов он занимается просто перечислением фактов и событий, то это напрочь убивает всякий интерес.

Что делать, чтобы понять и полюбить историю

Окружите себя историями: читайте хорошие исторические художественные романы, смотрите историческое кино, спектакли, играйте в игры, слушайте талантливых рассказчиков. Мы знаем историю по рассказам других людей, так зачем узнавать об этом через пресный и скучный учебник? Представьте, что вместо просмотра интересного фильма вам просто выдают выжимку основных событий. Скорее всего, вы просто скажете: «Ну ок», — и не испытаете никаких эмоций. Только хорошо рассказанная история может дать настоящие эмоции — а значит, зародить интерес.

Три хороших рассказчика историй про историю России:

1. Леонид Парфёнов — сериал «Российская империя»;
2. Игорь Данилевский — лекции;
3. Игорь Орлов — лекции.

Глобальная пошаговая стратегия Civilization V — один из способов с удовольствием изучать историю

историй в Instagram не загружаются? Руководство по устранению неполадок

Истории составляют огромную часть работы в Instagram — ежедневно ими пользуются более 500 миллионов человек. Итак, если ваши истории в Instagram не загружаются, это может быть настоящим обломом.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой Instagram Stories, вот руководство по устранению неполадок, которое поможет вам восстановить работоспособность ваших Stories.

1. Проверьте подключение к Интернету

Первое, что вы должны сделать, если ваши истории в Instagram не загружаются, это проверить подключение к Интернету. Если вы используете сотовое соединение для передачи данных, попробуйте включить Wi-Fi и посмотрите, поможет ли это.

Если это не сработает, попробуйте открыть другое приложение, для которого требуется подключение к Интернету, например YouTube или Safari, и проверьте, правильно ли оно загружается. Если это не так, проблема, скорее всего, связана с вашим интернет-соединением, а не с Instagram.

Лучший способ исправить неисправное соединение — начать с анализатора Wi-Fi, чтобы определить, в чем проблема. В зависимости от результатов можно убрать любые помехи, изменить канал роутера или просто перезагрузить устройство. Если ничего не работает, обратитесь в службу поддержки.

2. Сброс настроек сети

Ваш телефон предлагает другое решение проблем с Интернетом, блокирующих ваши истории в Instagram, а именно восстановление заводских настроек вашей сети.

Стандартный способ получить доступ к этой опции на iOS — перейти к «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети» . Помимо того, что истории Instagram не загружаются, вы можете решить ряд проблем, просто сбросив сетевые настройки вашего iPhone.

Чтобы сбросить настройки сети на Android, выполните следующие действия, учитывая, что они могут немного отличаться от устройства к устройству. Перейдите в «Настройки» > «Система» > «Дополнительно» > «Параметры сброса» > «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth» > «Сбросить настройки » и подтвердите свой выбор.

3. Перезагрузите мобильное устройство

Если перезагрузка маршрутизатора не помогла, следующим устройством для проверки будет ваш мобильный телефон, поэтому узнайте, как перезагрузить iPhone. Это правда, что перезагрузка смартфона может решить такие проблемы, как переполненная оперативная память и мелкие программные сбои, которые могут вызвать проблемы с Instagram.

В iOS просто нажмите и удерживайте все три кнопки с обеих сторон устройства. Чтобы перезагрузить Samsung Galaxy или любой другой телефон Android, нажмите и удерживайте боковую кнопку или кнопку питания.

4. Проверьте, есть ли общий сбой в Instagram

Иногда причина, по которой ваши истории в Instagram не загружаются, заключается в общем сбое в приложении, что, к сожалению, происходит довольно часто.

Если вы думаете, что это так, зайдите на DownDetector и найдите Instagram. Здесь вы увидите, есть ли какие-либо сообщения о сбоях в работе Instagram в вашем регионе.

Еще лучше, вы можете проверить Твиттер, чтобы узнать, есть ли какие-либо сообщения о том, что Instagram не работает. Просто выполните поиск в Instagram по или используйте хэштеги, такие как #instagramdown, и посмотрите, что появится. Вы даже можете подписаться на профили, посвященные уведомлению пользователей Instagram, когда платформа капризничает.

5. Принудительно закрыть и перезапустить Instagram

Если Instagram запущен и работает, но ваши истории по-прежнему не загружаются, попробуйте принудительно закрыть и перезапустить приложение. Этот процесс будет зависеть от того, какое устройство вы используете.

На Android это можно сделать, выбрав Настройки > Приложения . Найдите Instagram в списке и нажмите на него. Затем нажмите Принудительная остановка . Кроме того, нажмите и удерживайте значок приложения Instagram на главном экране, после чего вы попадете прямо в меню Информация о приложении .

3 Изображения

Когда дело доходит до iOS, вы можете принудительно закрыть приложение на iPhone X или новее, проведя пальцем снизу вверх по экрану и удерживая палец на приложении в течение нескольких секунд. Затем проведите пальцем вверх по приложению, чтобы закрыть его. На старых устройствах дважды коснитесь кнопку «Домой» , а затем найдите и проведите вверх в приложении Instagram.

После этого перезапустите Instagram, попробуйте снова загрузить свои истории и посмотрите, работают ли они. Если нет, изучите следующие решения для Instagram Stories, которые не работают.

6. Выйдите и вернитесь в Instagram

Вы также можете попробовать выйти из своей учетной записи, а затем снова войти в нее. Для этого перейдите на страницу своего профиля, коснитесь значка гамбургера и выберите Настройки. . Оттуда прокрутите вниз и коснитесь Выйти .

После выхода из системы закройте приложение Instagram, снова откройте его и снова войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.

7. Настройка использования данных в Instagram

В Instagram есть две настройки, которые могут повлиять на его производительность. Первое, что нужно проверить, — это встроенное использование данных, которое вы можете найти, открыв свой профиль, выбрав «Настройки»> «Учетная запись»> «Использование мобильных данных» и отключив «Экономия данных 9».0020, если он включен. Цель состоит в том, чтобы предоставить Instagram поток данных, необходимый для бесперебойной работы.

3 Изображения

Другой вариант — перейти в Instagram Информация о приложении > Мобильные данные и Wi-Fi и убедиться, что Фоновые данные включены. Без этого Instagram с такой же вероятностью будет отставать и не будет отображать такие функции, как Stories.

8. Очистите кэш приложения Instagram

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой историй Instagram, попробуйте очистить кэш приложения. Это удалит все временные данные, хранящиеся на вашем устройстве, которые могут вызывать проблему.

Чтобы очистить кэш приложения на Android, откройте Настройки телефона и нажмите Приложения . Оттуда найдите Instagram в списке приложений и коснитесь его. На следующем экране нажмите Хранилище , а затем Очистить кэш . Как только вы это сделаете, попробуйте снова загрузить свои истории и посмотреть, работают ли они.

3 Изображения

Самый простой способ очистить кеши сторонних приложений на iOS — либо удалить и переустановить их, либо перейти на Настройки > Общие > Хранилище iPhone , выберите, например, Instagram и нажмите Разгрузить приложение .

9. Обновите или переустановите приложение Instagram

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, попробуйте обновить или переустановить приложение Instagram. Ошибки и другие технические проблемы обычно можно исправить, просто обновив приложение до последней версии.

Чтобы обновить Instagram, зайдите в App Store на iPhone или в Google Play на Android и проверьте наличие доступных обновлений. Если это так, обновите приложение и попробуйте снова загрузить свои истории.

Если вы уже используете последнюю версию, но ваши истории по-прежнему не загружаются, попробуйте удалить и переустановить приложение. Это действительно лучшее решение, если ничего не работает.

Последнее, что вы можете попробовать, если ваши истории в Instagram по-прежнему не загружаются, — это обратиться в службу поддержки Instagram. Вы можете сделать это прямо из приложения, перейдя на страницу своего профиля и нажав на значок гамбургера . Оттуда нажмите Настройки > Справка > Сообщить о проблеме .

3 Изображения

Там вы можете объяснить, что не так с вашими историями, и Instagram поможет вам устранить проблему. Полезно попробовать разные решения, прежде чем обращаться в службу поддержки. По крайней мере, вы можете рассказать им, что до сих пор не сработало, чтобы ваши истории снова заработали.

Истории Instagram не работают, исправлено

Существует несколько причин, по которым истории Instagram могут не загружаться на ваше устройство. Но, выполнив шаги по устранению неполадок, описанные в этой статье, вы сможете решить проблему и вернуть свои истории в кратчайшие сроки.

Истории в Instagram не загружаются, и круг вращается – что делать [сентябрь 2022 г.]

Истории в Instagram — это краткие сведения о жизни разных людей по всему миру. Они просты в доступе, легко усваиваются, и их миллионы. Однако, когда он не загружается, это невероятно расстраивает. Истории — лучшее, что случалось с Instagram за последнее время, а вы не можете получить к ним доступ?!

Вращающийся круг — это экран загрузки. Когда Instagram или ваш телефон работают правильно, вы либо никогда не увидите этот экран, либо увидите его меньше секунды. Иногда для загрузки историй может потребоваться некоторое время, и в этом случае вы будете видеть круг в течение более длительного времени.

Истории в Instagram

Истории в Instagram стали одними из самых популярных. По сути, это небольшие фрагменты социальных сетей, на которые вы можете потратить пару минут, а затем двигаться дальше. Иногда история остается с вами в эмоциональном смысле, но через 24 часа она исчезает, и вы переходите к следующей. Истории позволяют нам наслаждаться моментальными снимками жизни людей, а затем быстро переходить к следующему.

Что делать, если истории в Instagram не загружаются

Обычно истории в Instagram загружаются сразу. Вы выбираете его на панели в верхней части приложения, и оно загружается. Никакой драмы и ожидания. Иногда могут быть задержки в часы пик, либо на стороне Instagram, либо на стороне вашей сети, но, к счастью, это редко. Когда это произойдет, вам нужно будет устранить неполадки и внедрить решения, чтобы вернуться к работе.

Давайте рассмотрим все, что вы можете сделать, чтобы исправить свои истории в Instagram.

Проверьте свою сеть

Одной из наиболее распространенных причин проблем с Instagram Stories является плохое подключение к Интернету. Это может быть связано со слабым сигналом Wi-Fi, с вашим устройством или с сетью. Давайте посмотрим, сможем ли мы сузить это до основной причины.

Сначала закройте Instagram и откройте другое приложение на телефоне. Будь то Facebook, YouTube или другое приложение, попробуйте воспроизвести видео или прокрутить ленту новостей. Если у вас возникают проблемы с загрузкой контента, скорее всего, проблема связана с вашим устройством, а не только с Instagram. Проверка других приложений — это самый быстрый способ проверить наличие проблем с подключением к Интернету.

Затем вы можете использовать приложение SpeedTest от Ookla для проверки скорости вашего интернета. Откройте приложение, чтобы узнать, насколько быстро ваше интернет-соединение. Запуск теста скорости более точен, чем проверка других приложений, потому что вы можете наблюдать за спидометром. Если ваши проблемы с Интернетом периодически возникают, приложение SpeedTest покажет вам.

Если какой-либо из этих методов указывает на проблему с подключением, вы можете быстро ее исправить. Во-первых, если вы используете сотовые данные, попробуйте переключиться на Wi-Fi (и наоборот). Затем перезагрузите Instagram и нажмите на историю, которой хотите насладиться.

Если Wi-Fi недоступен, попробуйте выключить и снова включить телефон. Выключение и повторное включение телефона приводит к отключению устройства и повторному подключению к Интернету.

Наконец, вам может потребоваться сбросить сетевое подключение. Инструкции различаются в зависимости от того, используете ли вы устройство Android или iOS.

Примечание: Это не приведет к удалению важной информации с вашего телефона.

Как сбросить настройки сети на Android

Чтобы сбросить настройки сети на устройстве Android, сделайте следующее:

1. Откройте «Настройки» на вашем устройстве Android и нажмите «Подключения» .
2. Прокрутите это меню до конца и нажмите Дополнительные настройки подключения .
3. Нажмите Сброс настроек сети .

После выполнения этих действий ваше устройство перезагрузится. Теперь вы можете снова открыть Instagram и посмотреть, исчез ли вращающийся круг.

Как сбросить настройки сети на iOS

Пользователи iOS могут выполнить следующие действия, чтобы сбросить настройки сети:

1. Откройте Настройки на своем iPhone и нажмите Общие .
2. Прокрутите вниз и нажмите Сброс .
3. Нажмите Сброс настроек сети .

Вам нужно будет ввести код разблокировки экрана. Затем телефон перезагрузится. После того, как вы сбросили настройки сети, запустите Instagram и посмотрите, работают ли ваши истории.

Перезапустите приложение

Если у вас нет проблем с подключением, пора сосредоточиться на приложении Instagram. Первый логический шаг — перезапустить приложение. Это выходит за рамки переключения на другое приложение, потому что вам нужно будет полностью закрыть приложение, чтобы все процессы перестали работать.

В зависимости от используемой операционной системы вам придется следовать разным наборам инструкций.

Чтобы выполнить обычный перезапуск приложения Instagram, пользователи Android и iOS могут получить доступ к функции многозадачности на своих телефонах и провести пальцем вверх, чтобы закрыть приложение. После того, как вы закрыли его, снова откройте Instagram, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.

Пользователи Android могут принудительно закрыть приложение, тогда как пользователи iOS могут выполнить ту же задачу, закрыв приложение в обычном режиме.

Если вы используете устройство Android, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки и Приложения на своем телефоне.
2. Выберите Instagram и Force Stop , если опция доступна.

Теперь вы можете перезапустить приложение Instagram и протестировать функцию «Истории».

Перезагрузите телефон

Выполните полную перезагрузку телефона и повторно протестируйте Story. Хотя маловероятно, что ваш телефон вызывает проблемы с Instagram Stories и ничем другим, выключение и выключение вашего телефона убивает все фоновые процессы, которые могут мешать работе приложения.

Очистить кеш приложения

Опять же, очистка кеша приложения Instagram не должна влиять на загрузку историй; Это неразрушающий тест, поэтому его стоит попробовать. У iPhone нет опции «Очистить кеш», но есть функция «Выгрузить приложение», которая сбрасывает все ненужные данные из приложения. Вот как это можно сделать на каждой модели:

На Android:

1. Открыть Настройки и Приложения .
2. Выберите Instagram .
3. Выберите Хранилище .
4. Выберите Очистить кэш .
   Примечание : Если вы нажмете Очистить данные , вам нужно будет снова войти в Instagram, и все сохраненные вами черновики будут потеряны.

На iPhone

1. Откройте «Настройки» и нажмите «Общие» .
2. Нажмите на Хранилище iPhone.
3. Найдите и коснитесь Instagram .
4. Нажмите Приложение разгрузки .

Обновите или переустановите Instagram

Перед удалением Instagram попробуйте обновить приложение в магазине Play или Apple Store. Вы всегда можете удалить и переустановить приложение, если это не работает.

Примечание : удаление и переустановка Instagram приведет к удалению всех сохраненных черновиков, и вам нужно будет снова войти в систему.

На Android:

1. Открыть Настройки и Приложения .
2. Выберите Instagram на вашем устройстве.
3. Выберите Удалить .
4. Откройте Google Play и установите новую копию Instagram.

На iPhone:

1. Открыть Настройки и Общие .
2. Выберите Хранилище iPhone .
3. Выберите Instagram .
4. Выберите Удалить приложение и подтвердите свой выбор.
5. Загрузите App Store, загрузите и установите новую копию.

Проверьте дату и время вашего телефона

Это решение может показаться немного странным, но оно может быть причиной возникновения проблем. Ваша дата и время должны автоматически обновляться, но иногда мы меняем их, или системный сбой приводит к тому, что функция отображает неправильное время.

Независимо от того, используете ли вы устройство iPhone или Android, проверьте настройки даты и времени, чтобы устранить проблему.

На Android:

1. Откройте Настройки и нажмите Общее управление — эти инструкции могут различаться в зависимости от производителя, поэтому вы можете использовать значок поиска и ввести Дата и время , чтобы перейти непосредственно к настройке.
2. Коснитесь Дата и время , затем установите значение «Автоматически» или обновите часовой пояс.

На iPhone:

1. Откройте «Настройки» и нажмите «Общие» .
2. Нажмите Дата и время .
3. Установите значение «Автоматически» или обновите часовой пояс по своему усмотрению.

Часто задаваемые вопросы

Вот еще несколько ответов на наиболее часто задаваемые вопросы об Instagram.

У Instagram есть техническая поддержка?

Возможно, вы выполнили описанные выше шаги по устранению неполадок, но у вас все еще есть проблемы с Instagram Stories или проблема, связанная с пользователем. К сожалению, в Instagram нет службы поддержки клиентов, куда можно позвонить, если у вас возникнут проблемы.

Но вы можете использовать функцию «Помощь» в приложении, чтобы сообщить о проблеме. Все, что вам нужно сделать, это открыть приложение и перейти к настройкам. Отсюда нажмите «Справка», затем нажмите «Сообщить о проблеме». Следуйте инструкциям на экране, чтобы заполнить отчет, и Instagram отправит вам электронное письмо с дополнительными шагами по устранению неполадок или решением.

This entry was posted in Популярное