Как написать в директ в Инстаграме или посмотреть переписку

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Изначально Instagram задумывался только как площадка для обмена памятными и красивыми фотографиями. Однако постепенно он начал дополняться различными опциями и нововведениями, которые открывали перед пользователями все больше возможностей. Так, в 2013 году публике был презентован новый функционал для обмена личными сообщениями, получивший название Direct. Он моментально обрел популярность, начал использовать не только для общения, но и для раскрутки и продвижения блога. Далее мы разберем все способы, как написать в Директ Инстаграм, расскажем о ключевых особенностях данного сервиса.

Что такое Direct

Instagram Direct — это встроенный мессенджер, который был запущен в конце 2013 года. Он позволяет пользователям социальной сети оставаться на связи. Попасть в данный раздел вы можете, нажав на значок самолетика, расположенный в правом верхнем углу экрана. Примечательно, что эта кнопка меняется на красную цифру при получении нового уведомления.
С момента своего создания Direct претерпел существенные изменения. Сегодня с его помощью можно не только отправлять текстовые сообщения, но и:

• создавать групповые переписки;
• организовывать приватный обмен видео и фотографиями;
• отсылать исчезающие фото и видеозаписи.

Что касается коммерческих аккаунтов, то они используют Direct для организации бизнеса, продажи разнообразных товаров и услуг, рекламы собственной продукции и т.д.
Примечательно, что приложением установлены четкие ограничения на отправку. Так, максимальное количество диалогов, которые вы можете начать в течение суток, составляет 15. Данная мера была предпринята, чтобы избежать лишнего спама, не допустить утечки конфиденциальной информации.

Как пользоваться?

Пользователи социальной сети могут произвести отправку сообщений тремя способами: непосредственно из Direct, со страницы аккаунта и через публикацию. Они доступны как для смартфонов на базе Android, так и для продукции Apple.
Стандартный способ, как написать в Директ в Инстаграме:

1. Нажмите на значок самолетика, расположенный в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите нужный диалог из представленных или начните вводить имя пользователя.
3. Откройте нужную переписку.
4. Введите текст в соответствующее окошко.
5. Нажмите кнопку «Отправить».

Если вы хотите поделиться посредством Direct фото или видео, нажмите на значок камеры для отправки исчезающих записей или на кнопку с пейзажем для стандартных фотографий.

Как написать в Директ Инстаграм через аккаунт пользователя:

1. Откройте нужный профиль.
2. Нажмите кнопку с тремя точками, расположенную в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите опцию «Отправить» в появившемся контекстном меню.

После выполнения перечисленных действий откроется стандартный Direct-диалог.

Как писать в Директ в Инстаграме через публикацию:

1. Откройте пост.
2. Найдите под ним кнопку с изображением самолетика.
3. Нажмите на нее.
4. Всплывет список ваших подписок. Укажите пользователя, с которым хотите поделиться фото или видео.

Выполнив все пункты инструкции, вы отправите публикацию другому человеку.

Можно ли пользоваться им на компьютере

После того как Instagram выпустил официальное приложение для продукции Windows, у людей появилась возможность использовать мессенджер на стационарном компьютере или ноутбуке. Приобрести программу можно в магазине Microsoft.
Владельцам других операционных систем повезло гораздо меньше. Поскольку разработчики Инстаграм не презентовали других компьютерных версий приложения, чтобы отправить Direct-сообщение, придется прибегнуть к помощи сторонних сервисов.
Воспользоваться мессенджером на компьютере или ноутбуке вы сможете, установив:

• Grids — платный софт (10 долларов), который имеет массу полезных опций помимо отправки IG-сообщений.
• Direct Message for IG — бесплатное приложение со встроенными покупками, позволяет подключить только один аккаунт, сохраняет исчезающие фотографии и видеозаписи.
• Chatter for IG — платная программа (2,99$) для общения посредством Директ-мессенджера с компьютера, разрешает подключать до трех аккаунтов одновременно.
• Messages for IG — приложение, являющееся полным аналогом предыдущего, предлагает те же функции, но по большей цене — 4,99 долларов.

Не так давно в общем доступе появился новый софт — Автодирект. Он позволяет отправлять Direct-сообщения с компьютера, а также имеет широкий выбор инструментов, необходимых для раскрутки и продвижения аккаунта. В частности, предлагает опции автоматической отправки уведомлений новым подписчикам, что увеличивает охват и вовлеченность.
Приветственное Direct-сообщение выгодно выделит ваш профиль на фоне остальных, позволит сформировать дружелюбный образ. В рассылке можно выразить благодарность за подписку на аккаунт, рассказать об актуальных акциях, предложениях и многое другое.

Что нужно знать о Direct

Сервис позволяет отправлять сообщения кому угодно, однако если аккаунт не находится в числе ваших подписчиков, придется дождаться разрешения на переписку. Если вы являетесь владельцем коммерческого профиля, старайтесь регулярно отслеживать актуальные запросы, иначе рискуете пропустить выгодное предложение.
Мессенджер имеет и другие особенности:

• Помимо обыкновенного текста, разрешает отправлять фотографии и видеозаписи из галереи смартфона.
• Позволяет делиться Stories, хештегами, постами и публикациями из основной ленты с другими пользователями.
• Создает фото и видео, которые исчезают из переписки сразу после просмотра.
• Допускает отмену отправки.
• Обладает функциями видеозвонков, фотоответов.

Также стоит отметить, что именно в Direct приходят все ответы пользователей на Stories, различные отметки и упоминания.

Можно ли избавиться от Direct-переписки

Благодаря последним обновлениям, Instagram обзавелся функцией удаления диалогов. Теперь вы легко сможете почистить мессенджер, избавиться от ненужных сообщений или спама. Ниже представлено подробное руководство, как удалить переписку в Инстаграме Директ:

1. Откройте Direct-раздел.
2. Смахните пальцем вправо по диалогу, от которого планируете избавиться.
3. Система предложит две кнопки на выбор: «Удалить» и «Отмена», нажмите на первую.

Очистить все диалоги разом не получится — от каждого из них придется избавляться поочередно. Примечательно, что у собеседника все детали удаленной вами переписки останутся неизменными.
Вы можете удалять не только диалоги, но и конкретные сообщения. Для этого нажмите на отправленное послание и удерживайте его до тех пор, пока система не предложит отменить отправку. Кликните по всплывающему окошку, и все ненужные материалы исчезнут.
Как восстановить переписку в Инстаграме Директ? К сожалению, данная функция недоступна на сегодняшний день. Возможно, приложение решит проблему в последующих обновлениях.

Запрет на сообщения

Чтобы избавить себя от навязчивых пользователей или спама, вы можете ввести запрет на сообщения. Это делается в настройках аккаунта.
Пошаговая инструкция, как в Инстаграме запретить писать в Директ:

1. Запустите приложение, откройте собственный профиль.
2. Нажмите на кнопку, расположенную в правом верхнем углу экрана.
3. Во всплывшем контекстном меню выберите раздел настроек.
4. Перейдите в раздел Push-уведомлений.
5. Отыщите строчку «Запросы в Direct», нажмите на кнопку «Выключить».
   Выполнив эти действия, вы отключите назойливые уведомления, перестанете получать Direct-оповещения.
   Если вы не готовы к столь радикальным мерам, не хотите полностью отказываться от мессенджера, можно просто заблокировать пользователя, с которым не желаете контактировать. После блокировки он не сможет отсылать сообщения, выходить на связь.

Что такое Директ в Инстаграме и для чего его использовать

Директ (Direct) — это внутренний мессенджер в Instagram, позволяющий писать сообщения и отправлять медиафайлы любому из пользователей соц.сети. При этом отправленная и полученная информация в Директе не будет видна в профиле или сторис.

MUSTHAVE-сервисы для вашего Instagram!

TapLike — продвижение Instagram. Покупка подписчиков, лайков, просмотров сторис, комментарии. Качественная аудитория! 100% гарантия безопасности от сервиса!

Instahero — моментальная очистка Instagram-аккаунта от ботов! Сделай анализ профиля бесплатно!

Директ используют для обмена ценной информацией, личных и групповых бесед. С его помощью можно совершать покупки, предлагать товар для продажи, проводить опросы и рассылать рекламу.

Как зайти в Direct

Зайти в Директ можно с любого смартфона или с компьютера. Для входа необходимо войти в свой аккаунт Instagram и воспользоваться соответствующей опцией на устройстве.

На Андроиде

Директ на Андроиде представлен двумя разновидностями — «Чаты» и «Комнаты». «Чаты» предназначены для общения двух пользователей, в «Комнатах» есть возможность создания видеосвязи.

Вход:

Войдите в свой аккаунт Instagram. В правом верхнем углу есть значок с изображением молнии в круге — это и есть Директ. Для входа в мессенджер нужно кликнуть на этот значок.

После клика откроется панель с диалогами.

Возможность для бесед и видеосвязи — можно переключаться на нужный раздел.

На Айфоне

На Айфоне вход в Direct идентичен способу входа на Андроиде, отличия заметны только в интерфейсе.

Вход:

1. Войдите в свой аккаунт.
2. В верхней части страницы нажмите на значок «+».
3. Откроется панель диалогов.

На компьютере

Вход в Direct на компьютере доступен для Windows и MacOS. Введите в строку браузера instagram.com.

Авторизируйтесь и войдите в свой профиль. В верхнем правом углу находится значок с изображением молнии в круге — нажмите на него.

Вы вошли в Директ — можно обмениваться сообщениями.

Как написать кому-то в Direct

Отправить сообщение в Директ можно с помощью любого смартфона или компьютера. Существуют два варианта отправки: пользователю, с которым есть активный диалог, и тем людям, с кем переписки ещё не было.

Если есть активный диалог

Войдите в свой аккаунт и нажмите на значок Директа.

Выберите пользователя для отправки сообщения и откройте строку диалога.

Напишите сообщение в текстовой строке и кликните на кнопку «Отправить».

Если нет активного диалога

Войдите в свой аккаунт Instagram. Найдите пользователя, с которым нет активной переписки и войдите к нему на страницу.  Для отправки сообщения в Direct кликните на кнопку «Написать», которая находится под шапкой профиля.

В открывшемся окне для диалога напишите сообщение в текстовой строке и нажмите кнопку «Отправить».

Важно! Если в профиле пользователя кнопка «Написать» отсутствует — это означает, что отправка сообщений либо ограничена, либо закрыта.

Как узнать, что отправленное сообщение прочитано

Отправьте сообщение и наблюдайте — должно появиться уведомление о просмотре. Подтверждение того, что ваше сообщение прочитано, можно увидеть в перечне диалогов.

Либо нужно войти в диалог — уведомление о прочтении отображается под отправленным сообщением.

Как удалить переписку в Директе

Удаление переписки в Директе:

• Войдите в свой аккаунт.
• Откройте Директ и выберите диалог, который необходимо удалите.
• Нажмите на него, удерживая палец на экране немного дольше обычного клика.
• Появится окно в нижней части экрана с кнопкой «Удалить».
• Кликните на неё.

Как отправить исчезающее фото или видео

Исчезающее фото или видео в Instagram — это так называемый «одноразовый контент», который можно отправлять пользователям через Direct.

Особенности исчезающего контента:

1. Любой пользователь может отправить такие сообщения только своим подписчикам или тем людям, с которыми была переписка и есть активный диалог.
2. Отправлять такие сообщения можно с любого аккаунта — открытого, закрытого или бизнес-профиля.
3. Медиафайлы исчезают из вашего диалога сразу после того, как получатель их откроет и посмотрит.
4. После просмотра получателем пропадающих сообщений вы получите отчёт.
5. Есть возможность отправки сообщения сразу нескольким получателям.
6. Доступны пропадающие сообщения с функцией повторного просмотра — получатель сможет посмотреть отправленный файл дважды. Посмотреть медиафайлы второй раз можно в том случае, если вы не закрывали раздел с сообщениями после первого раза.
7. Интересная опция — уведомление о сделанном скрине экрана. Если кто-то из получателей сделал скрин исчезающего контента — вы получите уведомление.
8. Под перепиской будет отображаться статус сообщения — «Просмотрено», «Повторное воспроизведение» или «Снимок экрана».

Инструкция

Авторизируйтесь в своём аккаунте Instagram и войдите в Direct. Нажмите на значок камеры, которая расположена в нижней части экрана.

Кликните на неё. Откроется сторис — создайте медиафайлы или выберите из галереи любую картинку или видео.

Можно отредактировать выбранный медиафайл — доступен стандартный встроенный графический редактор для сторис. После этого нажмите кнопку «Получатели», расположенную в правом нижнем углу.

Важно! Исчезающее сообщение создаётся в сторис. Но, после выбора получателей и отправки из сторис удаляется автоматически.

Сделайте выбор среди получателей. Можно отправить как одному человеку, так и группе лиц.

Нажмите кнопку «Отправить».

Исчезающее сообщение отправлено.

Важно! Вы не можете посмотреть сообщение, пока его не откроет получатель.

Уточнения

Если создан чат, состоящий из нескольких людей, исчезающее сообщение отправить можно, но уведомления по каждому человеку отражаться не будут. Как понять, кто из чата открыл и просмотрел медиафайл:

1. Кликните на переписку — строку группового диалога.
2. В появившемся окне выберите функцию «Посмотреть действия».
3. Здесь можно увидеть статус отправленного сообщения относительно каждого участники чата.

Важно! Статус сообщения будет доступен сразу после его отправки. Если на ваш медиафайл в переписке кто-то ответил — вы не сможете посмотреть отправленный «одноразовый» контент.

Автоматический ответ в Direct

Автоматические ответы в Direct — это авторассылка сообщений тем, кто вам пишет. То есть, для получения автоматического сообщения новые подписчики должны написать вам первыми.

На заметку! Системой предусмотрена настройка автоответчика — его можно настроить на любое время и выбрать любую продолжительность отправок.

Настройка автоответов в Direct

Для настройки автоматических ответов профиль Instagram должен быть связан с бизнес-страницей Facebook.

Инструкция:

1. Войдите в свой профиль Facebook с компьютера.
2. Выберите раздел «Входящие» в верхней части страницы и кликните на него.
3. В открывшемся меню нажмите на «Автоматические ответы».
4. Активируйте пункт «Моментальные ответы». Переместите курсор в активное положение — из серого он должен стать синим. Для данной функции временных ограничений нет — график включения не настраивают.
5. Можно настроить опцию «Нет на месте» — это делается аналогично «Моментальному ответу». Здесь же можно установить «Сроки» и график включения.
6. Есть возможность персонализации ответа. Например, можно настроить обращение к конкретному пользователю по имени. Для этого нужно нажать на кнопку «Персонализировать» в разделе «Сообщения».

Важно! При помощи автоответчика невозможно настроить рассылку сообщений — только ответы.

Советы по настройке сообщений:

1. Для общения используйте язык, на котором говорит большая часть вашей аудитории.
2. Пишите кратко и понятно, терминология должна быть общеизвестной.
3. Проверяйте текст — он должен быть грамотным и не иметь опечаток.
4. Не используйте клишированные и шаблонные ответы, сообщения должны выглядеть максимально естественно.
5. Можно использовать эмодзи, но не слишком много. Текст должен быть читабельным и цельным, эмодзи допустимо использовать в начале или в конце текста.
6. Не рекомендуется использовать слишком много текста. Излагайте основные мысли, используя короткие предложения, абзацы и блоки.
7. Ответы не должны быть обезличены — представляйтесь по имени и с указанием должности.
8. Информация в автоответах должна быть актуальной — следите за её подачей и вовремя обновляйте.

Кому необходимы автоответы

Автоматические ответы подходят для компаний, у которых большой объём переписки в Директе. Как правило, люди не любят долго ждать ответа — в данном случае грамотно настроенные автоответы будут актуальны.

Как использовать Direct для бизнеса

Взаимодействие руководителя, владельца бизнеса или SMM-менеджера с аудиторией в Instagram — к чему нужно стремиться:

• Продажа продукта.
• Формирование лояльности к бренду.
• Улучшение имиджа компании.
• Плотная коммуникация с покупателями или клиентами.

Директ можно использовать для раскрутки и продвижения товаров и услуг различными способами:

Рассылка. Данная опция позволяет рассылать в Direct последние обновления, сведения об акциях новинках и т. д. Создавать рассылку можно на сторонних сервисах.

Групповой чат. Тренд последних лет, с помощью которого можно организовать ответы на вопросы о товарах или услугах в режиме реального времени.

Быстрые ответы. Эту опцию настраивают с помощью автоответов, где подбирают определённые параметры.

Рекомендации

1. Своевременно реагируйте на сообщения от клиентов в Директе. Старайтесь обрабатывать поступившие заявки и сообщения не дольше 2-х часов. Желательно настроить уведомления Direct на смартфоне и компьютере — это поможет своевременно увидеть запрос на переписку.
2. Отвечайте на любые вопросы, поступающие в Direct, и не игнорируйте их. Помните — любой вопрошающий может быть потенциальным клиентом.
3. Не используйте для ответа шаблонные и однотипные фразы. Старайтесь использовать индивидуальный подход к каждому потенциальному клиенту.
4. Будьте активны в ответах, отвечайте коротко, но ёмко. Клиент не должен вытягивать из вас информацию.
5. Не тратьте время, отвечая на одни и те же вопросы. Например, создайте FAQ и разместите информацию в папку «Актуальные».

Ограничение на отправку сообщений

Лимитами Instagram предусмотрена отправка сообщений в количестве 20-30 штук в час — это максимальное цифровое значение, которое пропускает система. Но, если вы делаете рассылку с одинаковым текстом — допустимое значение сокращается до 10-15 сообщений в час.

Причиной блокировки или введения ограничений для аккаунта из-за нарушения правил отправки сообщений в Direct могут быть:

• Отправка сообщений сверх установленных лимитов.
• Слишком частые повторы — отправка абсолютно одинакового текста. В таких случаях система воспринимает сообщения как спам.
• Рассылка информации, которая неприемлема в Instagram — эротика, оскорбления и т.д. В таких случаях чаще всего блокируют согласно жалобам получателя.
• Слишком высокая частота отправки текста.
• Использование ботов для рассылки — это запрещено правилами Инстаграма.

Допустимое количество символов для одного сообщения в Direct — 485 символов.

Совет! Точные цифры для отправки разрешённого количества информации в Директе размыты. Лучше всего не отправляйте предельно допустимое число сообщений сразу — разбейте рассылку по времени. Желательно делать перерыв между отправлением, особенно это относится к одинаковым сообщениям.

Как настроить уведомления в Директе

Войдите в свой аккаунт Instagram и нажмите на верхнюю правую кнопку с изображением горизонтальных линий. Кликните на строку «Настройки» и войдите в «Уведомления». В разделе «Уведомления» нужно нажать на «Сообщения».

Можно делать настройку — ставьте или убирайте отметку в нужном поле.

В нижней части страницы раздела «Сообщения» есть строка «Дополнительные параметры в системных уведомлениях». Нажмите на неё и перейдите в следующее окно.

Настройки для Директа в этом разделе подразумевают установку звука входящих уведомлений и всплывающего окна. С помощью тумблера можно включить или деактивировать данную опцию.

Другие настройки

Войдите в «Настройки» и нажмите на «Уведомления». В верхней части страницы есть строка «Push-уведомления». Под ней расположена кнопка «Приостановить всё» и тумблер.

Если переместить тумблер в активное положение — отправка всех уведомлений, в том числе и Direct, будет приостановлена. Опцию можно заново активировать или отключить — количество действий не ограничено.

На заметку! При включении приостановки отправки уведомлений система отключает все отправки. Если отключить данную опцию — уведомления нужно настраивать вручную по каждому пункту, или они будут приходить по умолчанию с теми параметрами, которые были настроены до приостановки.

Можно настроить звук и всплывающие уведомления Direct в настройках смартфона без входа в Instagram:

1. Войдите в раздел «Настройки» на своём смартфоне и выберите раздел «Приложения и уведомления».
2. Нажмите на «Уведомления» в нижней части страницы.
3. Откроется раздел, идентичный пункту «Дополнительные параметры в системных уведомлениях» в настройках Instagram.
4. Можно перейти к настройкам звука и всплывающих окон — передвигайте тумблер в желаемое положение.

На заметку! Настройка уведомлений для Direct идентична на всех устройствах — на Андроиде, Айфоне и компьютере. Различия заметны только в интерфейсах.

Видеообзор: https://youtu.be/gT_GW_yfUuk

Как узнать, прочитано ли ваше прямое сообщение в Instagram?

Хотя Instagram начинался как простое приложение для обмена фотографиями, он стал очень гибкой платформой с несколькими мощными, развлекательными и интересными функциями. Одной из таких функций являются личные сообщения (DM), добавленные в конце 2013 года. С тех пор DM стали стандартом для общения активных пользователей социальных сетей.

Если вы когда-либо испытывали агонию ожидания ответа, вы можете, по крайней мере, подавить некоторые из мучений ожидания, подтвердив, что они видели сообщение.

В этой статье вы узнаете, как определить, видел ли получатель ваше личное сообщение в Instagram. Хотя это не поможет вам получить ответ раньше, вы, по крайней мере, будете знать, что другая сторона увидела ваше сообщение.

Как использовать Instagram Direct Messaging

Если вы никогда не использовали личные сообщения Instagram, вот раздел о том, как они работают. Если вы уже знаете, не стесняйтесь перейти к следующему разделу.

DM очень полезны и просты (в отличие от некоторых функций Instagram, которые требуют руководств). DM в Instagram не предлагают ничего, чего нет в других чат-приложениях, но сервис встроен в приложение и позволяет вам и вашим друзьям вести диалог, сосредоточенный на публикации изображений, без переключения между приложениями.

Как отправить прямое сообщение друзьям и подписчикам с помощью мобильного телефона в Instagram

1. Откройте «Приложение Instagram», , затем войдите, если необходимо.
2. Выберите значок «бумажный самолетик» (сообщения) в правом верхнем углу приложения. Это действие открывает Instagram Direct. Если вас ждут какие-либо DM, на кончике значка будет номер.
3. Нажмите на «профиль» значок, которому вы хотите отправить сообщение, или коснитесь значка «редактировать» значок (карандаш и бумага) в правом верхнем углу, чтобы написать имя пользователя, которого нет в вашем списке «Друзья». .
4. Чтобы добавить изображение из галереи вашего устройства, коснитесь значка « изображение» (квадрат с горами и солнцем) справа перед вводом сообщения, в противном случае параметр исчезнет.
5. Чтобы добавить мгновенное фото, коснитесь кнопки значок «камера» слева перед вводом сообщения, иначе опция исчезнет.
6. Чтобы добавить анимированную наклейку или GIF, коснитесь значка «стикер» (очищенный квадрат со смайликом) справа перед вводом сообщения или того же значка слева после ввода сообщения.
7. Напишите свое сообщение в текстовом поле, затем нажмите «Отправить».

DM в Instagram работают примерно так же, как обмен сообщениями в любом обычном приложении для чата; сообщение отправляется внутри платформы приложения (а не извне, как в случае с SMS-сообщением). Получатель получит уведомление о том, что вы отправили сообщение, если у него включены уведомления.

Как отправить прямое сообщение любому профилю в Instagram с помощью Android/iOS/iPhone

Другой способ доступа к системе DM — просмотр чьего-либо профиля. Это действие полезно, когда вы натыкаетесь на человека/организацию/компанию с контентом, который вам нравится или знаком, и хотите связаться с ним.

1. Коснитесь значка профиля пользователя , чтобы открыть страницу его профиля.
2. Выберите «Сообщение» с помощью кнопок в центре экрана.
3. Для начала сначала добавьте изображение галереи (если применимо), нажав значок «изображение» (квадрат с горами и солнцем) с правой стороны. Вы не можете добавить изображение галереи после ввода текста в поле комментария, если только не нажмете клавишу Backspace.
4. Чтобы добавить новую фотографию, коснитесь значка «камера» слева, прежде чем вводить текст. Эта опция исчезает, когда присутствует текст, поэтому нажмите клавишу Backspace, чтобы удалить любой текст и вернуть значок.
5. Чтобы добавить анимированную наклейку или GIF, коснитесь значка «стикер» (очищенный квадрат со смайликом) справа перед вводом сообщения или того же значка слева после ввода сообщения.
6. Если это еще не сделано, напишите сообщение как обычно и нажмите «Отправить».

В отличие от некоторых платформ, где сообщения от людей, которые не подключены к сети, считаются несколько подозрительными, личные сообщения Instagram всегда отправляются на почтовый ящик получателя. Instagram делает это, чтобы повысить уровень взаимодействия между своими пользователями.

Как узнать, прочел ли кто-то ваше личное сообщение

Instagram предоставляет немедленную обратную связь, чтобы сообщить вам, что сообщение было прочитано (или, по крайней мере, просмотрено) его получателем. Если сообщение является личным (один на один), вы получите статус, выполнив следующие действия.

1. На странице Instagram «Домашняя» коснитесь «значка бумажного самолетика» (сообщения) в правом верхнем углу.
2. Откройте последнее отправленное сообщение, нажав на «соответствующий профиль» в списке.
3. Прокрутите (если применимо) вниз. Статус отображается под вашим последним сообщением.

В зависимости от типа сообщения (групповое или личное) и отношений между вами и получателем (не подписан, подписан, подписан или не подписан) ваши уведомления о прочтении могут отличаться, в том числе не получать подтверждение «Просмотрено» или увидеть их ник или имя пользователя в Instagram рядом со статусом «Просмотрено».

Просмотр сообщения в Instagram Уведомления Часто задаваемые вопросы

Могу ли я отключить уведомления о прочтении в Instagram?

К сожалению, нет. Единственный вариант, который у вас есть, чтобы читать сообщения, не предупреждая отправителя, — это перевести телефон в режим полета, прочитать его, закрыть Instagram и снова отключить режим полета.

Может ли кто-нибудь увидеть, прочитал ли я его сообщение несколько раз?

Нет, есть только одно уведомление о прочтении, которое появляется при первом прочтении сообщения.

Почему бумажный самолетик мигает, когда я отправляю сообщение?

Значок бумажного самолетика рядом с вашим сообщением просто означает, что ваше сообщение отправляется.

Кто-нибудь может посмотреть, удалил ли я сообщение?

Если удерживать нажатой сообщение, которое вы отправили в Instagram, вы получите возможность «Отменить отправку», когда сделаете это своевременно. Хотя получатель, возможно, уже просмотрел и прочитал контент, он больше не сможет его видеть.

Могу ли я запретить кому-либо отправлять мне сообщения, не блокируя его учетную запись?

Хотя вы не можете запретить кому-то отправлять вам DM, не полностью заблокировав его профиль, вы можете отключить его разговор. Это действие удобно, когда кто-то рассылает вам спам или вы просто не хотите читать его сообщения. Откройте DM человека и нажмите на имя пользователя в верхнем левом углу Instagram. Отсюда переключите параметр на «Отключить сообщения». Другой пользователь по-прежнему сможет отправлять вам сообщения, но вы не будете получать от него уведомления.

19 шаблонов прямых сообщений в Instagram для вашего бизнеса

Когда все только начиналось, в Instagram главное, кто может загрузить лучшие фотографии своего обеда. Теперь гигантская платформа социальных сетей насчитывает более двух миллиардов активных пользователей в месяц, которые прокручивают, загружают контент, комментируют сообщения и, что наиболее важно, переходят в личные сообщения друг друга — также известные как прямые сообщения. С таким большим количеством прямых сообщений, происходящих на платформе, есть огромный потенциал для брендов, которые хотят принять участие. Однако для этого нужно важно что у брендов есть лучшие шаблоны прямых сообщений в Instagram.

Функция Instagram DM предоставляет компаниям возможность вести эксклюзивный приватный разговор с пользователями. В то же время это дает пользователям возможность задавать вопросы о самом бизнесе или его продуктах, политике или услугах. Если все сделано правильно, ваша функция прямого обмена сообщениями в Instagram может превратиться в ключевой канал обслуживания клиентов.

В конце концов, социальным сетям около начать разговор — и эти разговоры могут в конечном итоге разрушить барьеры на пути к покупке.

Почему это так хорошо? Что ж, эти разговоры могут помочь вам смягчить любые опасения клиентов, чтобы они могли конвертироваться прямо в потенциальных клиентов или продажи! Насколько это хорошо?! Сделайте это достаточное количество раз, и вы будете на пути к достижению целей маркетинга в социальных сетях и получению непрерывного потока доходов от Instagram.

Но чтобы все это заработало, нужно понимать почему шаблоны прямых сообщений в Instagram так полезны, узнайте, как они работают, и выясните, какие шаблоны подходят вам лучше всего. Итак, давайте погрузимся прямо в это!

Содержание

• 1 Что такое DM в Instagram?
• 2 Чем так полезны шаблоны личных сообщений в Instagram?
• 3 Как работают шаблоны Instagram DM?
• 4 Перед тем, как начать личные сообщения
• 5 Лучшие шаблоны прямых сообщений Instagram для вашего бизнеса
  • 5.1 1.   Шаблоны приветственных сообщений
  • 5.2 2.  Шаблоны обслуживания клиентов
  • 5.3 3.   Шаблоны скидок
  • 5.4 4.   Шаблоны для влиятельных лиц или сотрудников
  • 5.5 5.   Шаблоны пользовательского контента

900 900

Что такое Instagram DM?

Функция мессенджера Instagram работает аналогично мессенджеру Facebook. Прямые сообщения в Instagram — это просто личные сообщения между пользователями в Instagram. Это могут быть сообщения один на один или разговоры в больших группах. В любом случае, для начала один пользователь должен инициировать Instagram DM.

В рамках прямого обмена сообщениями в Instagram вы можете отправлять текст, фотографии, видео и ссылки. Вы также можете напрямую ссылаться на другие публикации в Instagram, начинать видеозвонки и отправлять голосовые заметки.

Компании могут использовать прямые сообщения в Instagram, чтобы начинать разговоры, строить отношения, обмениваться информацией и генерировать потенциальных клиентов и продажи. Они также обеспечивают более персонализированную коммуникацию, что может быть особенно полезно для брендов класса люкс или компаний, предоставляющих услуги.

Любой пользователь или компания может отправлять прямые сообщения в Instagram. Вам не обязательно иметь бизнес-профиль в Instagram. Тем не менее, если в вашем бизнесе еще нет такого, мы настоятельно рекомендуем получить бизнес-профиль Instagram или преобразовать существующий профиль как можно скорее!

Если у вас есть время, чтобы отправлять и отвечать на прямые сообщения Instagram самостоятельно, это здорово. В противном случае вы всегда можете делегировать эту задачу кому-то из вашей команды обслуживания клиентов и использовать инструмент социальных сетей для оптимизации процесса, обеспечивающего беспроблемное обслуживание клиентов.

Когда вы только начинаете развивать свой бизнес-аккаунт в Instagram, вы не будете получать огромное количество личных сообщений. Тем не менее, по мере роста вашей страницы будет расти и количество запросов, которые вы получаете. Это так просто!

Чем так полезны шаблоны личных сообщений в Instagram?

Когда Instagram только появился, было много возможностей органически нацеливаться на новых пользователей. Но по мере того, как платформа росла и становилась все более наводненной брендами, изо всех сил пытающимися закрепиться на этой популярной платформе социальных сетей, конкуренция росла. И оно продолжало расти.

Сейчас в Instagram более 200 миллионов бизнес-аккаунтов, и это число растет с каждым днем. Конечно, не каждый бизнес связан с вашей отраслью, но все же существует огромное количество аккаунтов в Instagram, с которыми можно конкурировать.

Не поймите нас неправильно, в Instagram есть много возможностей для бизнеса — более 130 миллионов пользователей ежемесячно нажимают на сообщения о покупках, а 80% пользователей Instagram подписаны как минимум на один бренд на платформе.

Но если вы хотите, чтобы ваш бизнес выделялся, вы должны мыслить нестандартно и проявлять творческий подход, когда дело доходит до маркетинга в Instagram. Вам нужно постоянно пробовать новые способы охвата пользователей Instagram — например, тестировать уникальные форматы рекламы и использовать прямой обмен сообщениями!

Как работают шаблоны Instagram DM?

Итак, теперь вы понимаете, что такое Instagram DM. Чтобы отправить его, просто коснитесь значка сообщения в правом верхнем углу экрана. Затем в окне прямого сообщения коснитесь значка карандаша, чтобы написать сообщение. Выберите получателя, напишите сообщение и отправьте! Или просто зайдите прямо в чей-то профиль, нажмите кнопку «Сообщение» и начните разговор.

Теперь, когда мы все знаем, как отправлять DM, что такое шаблон Instagram DM? Что ж, как бизнес, вы можете органично охватить большое количество пользователей, используя прямые сообщения Instagram. Но, как вы понимаете, это может занять время. Шаблоны Instagram DM автоматизируют часть мышления, стоящего за этой задачей.

По сути, это прямое сообщение, которое можно вырезать и вставить (которое при необходимости можно настроить), которое вы можете отправить нескольким пользователям Instagram. Этот процесс может занять много времени, но оно того стоит, если пользователи релевантны или уже заинтересованы в вашем бренде.

Конечно, есть боты, которые можно использовать для автоматизации этого процесса, но ни один из них официально не одобрен Instagram. Кроме того, если вы только начинаете, вам нужно убедиться, что любое общение является подлинным 9.0016 . Гораздо лучше отправить сообщение от реального человека, чем настроить чат-бота. Таким образом, вы можете сами увидеть, о чем спрашивают люди, и быстро ответить им с соответствующей информацией.

В качестве бонуса вы также начнете строить отношения со своим целевым рынком и узнаете, чего они хотят, как они говорят и чем они интересуются. Instagram может быть трудоемким процессом. Прежде чем начать, убедитесь, что ваш профиль в Instagram настроен правильно. Нет смысла тратить часы на охват, если ваш профиль в Instagram не выглядит профессионально или вы не добавили данные о своей компании.

Убедитесь, что вы сделали следующее:

• Ссылка Sked, настраиваемая ссылка, которую вы можете опубликовать в качестве своей биографии в Instagram. Когда пользователи Instagram нажимают на нее, они переходят в индивидуальное меню, которое вы можете обновить с помощью вашего бренда и различных ссылок по вашему выбору

Здесь у нас есть профиль Insta Sked Social, который выглядит чистым, простым для понимания, и профессиональный. У него есть ссылка на биографию, отображаемое изображение, и с первого взгляда легко понять, чем занимается бизнес.

Лучшие шаблоны Instagram DM для вашего бизнеса

Первое, что нужно помнить, когда речь заходит о шаблонах Instagram DM, это то, что они являются шаблонами . Это означает, что к ним следует относиться исключительно как к рекомендациям, и, как вы видите, они различаются по темам, тональности и формальности.

У вашего бизнеса есть свой собственный уникальный тон голоса , который будет зависеть от того, в какой отрасли вы работаете, и от вашей аудитории, а также от уникальных ценностей вашего бренда.

Лучше всего использовать эти шаблоны DM в качестве отправной точки и настраивать их, используя голос вашего бренда. DM в Instagram не может быть длиннее 1000 символов, но мы рекомендуем делать его довольно коротким и приятным для максимального эффекта.

Воспользуйтесь возможностью отправлять ссылки, изображения или видео. Просто помните, что вам также нужно убедительное сообщение, если вы действительно хотите, чтобы люди нажимали на ваши ссылки или смотрели видео, которые вы отправляете.

1.   Шаблоны приветственных сообщений

В первую очередь приятно отправлять приветственное сообщение всем новым подписчикам, которых вы приобрели. С помощью этого сообщения вы можете поблагодарить новых подписчиков за присоединение к вашему сообществу и спросить их, нужно ли им что-нибудь. Если это новый клиент, вы можете даже отправить ему код скидки, чтобы поощрить пробные покупки.

Вот несколько примеров шаблонов приветственных сообщений:

1. Привет, новичок! Мы очень рады, что вы присоединились к нашему сообществу в Instagram! Мы хотели приветствовать вас и надеемся, что наш профиль будет вам полезен. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам что-то понадобится, или нажмите здесь для получения дополнительной информации: [Ссылка на страницу часто задаваемых вопросов или блог]
2. Привет! Спасибо за поддержку нашего малого бизнеса. Дарим скидку 10% всем новым клиентам. Просто используйте код скидки [XX] при оформлении заказа. Торопитесь, срок годности скоро истекает J
3. Здравствуйте! Спасибо, что следите за нашим аккаунтом. Мы являемся дистрибьюторами высококачественного [XX]. Ознакомьтесь с нашим полным каталогом продукции здесь: [Ссылка на продукцию]
4. Привет, дорогой любитель животных! Спасибо, что присоединились к нашему сообществу, которое поддерживает инициативы по защите животных. Вместе мы можем изменить жизнь животных к лучшему во всем мире. Узнайте больше о том, как вы можете принять участие здесь: [ссылка на целевую страницу]
5. Эй, незнакомец! Спасибо за поддержку моего пути к фотографии. Пишите, если у вас есть какие-либо вопросы, или напишите мне, чтобы обсудить совместную работу. Мир.

Ваше приветственное сообщение может быть еще проще, как это простое благодарственное письмо от австралийского ювелирного дизайнера By Ferne.

2.   Шаблоны обслуживания клиентов

Шаблоны Instagram DM могут выступать в качестве расширения вашей модели обслуживания клиентов. В наши дни большинство клиентов (или потенциальных клиентов) ожидают, что у брендов будет отзывчивая команда социальных сетей, готовая ответить на их вопросы. Не только это, но и быстрый ответ выглядит профессионально и может означать, что ваши подписчики направятся к покупке гораздо быстрее.

Вы можете использовать функцию мессенджера Instagram, чтобы отвечать на вопросы или расширять диалоги, которые у вас уже есть с пользователями, в разделе комментариев к вашим сообщениям.

Вот несколько шаблонов прямых сообщений в Instagram, чтобы начать разговор:

1. Привет! Мы заметили, что у вас есть вопросы о наших продуктах. Можем ли мы помочь? Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте нам знать, если вам что-то понадобится. Спасибо, [торговая марка].
2. Здравствуйте, [имя]. Мы заметили, что у вас возникли проблемы с нашим продуктом. Мы будем рады помочь вам, если хотите. Пожалуйста, пришлите нам более подробную информацию, когда у вас будет время, и мы поможем вам решить эту проблему, как только сможем.
3. Привет, милая! Вы недавно задали нам вопрос в комментарии к одному из наших постов. Мы просто хотели сообщить вам, что на нашей странице часто задаваемых вопросов есть дополнительная информация об этом. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности: [Добавить ссылку]

3.   Шаблоны скидок

Нет ничего, что ваши подписчики в Instagram любят больше, чем дерзкую скидку. Подписываясь на вас, ваши поклонники показывают, что они уже заинтересованы в вашем продукте. Вуаля — у вас есть теплая аудитория, которая может быть готова купить. Но как подтолкнуть их еще на один шаг вперед? Просто – просто предложите скидку или предложение.

Следующие шаблоны Instagram DM используют заманчивые предложения, чтобы привлечь новых подписчиков и превратить их в клиентов.

1. Привет! Спасибо за поддержку нашей страницы. Чтобы поблагодарить вас, мы хотели бы предложить вам скидку в размере 10 долларов США на вашу первую покупку. Просто введите код: 10OFFNEWBIE, чтобы получить! Перейдите по этой ссылке, чтобы начать делать покупки: [Ссылка на продукты]
2. Привет [Добавить имя], мы заметили, что вы давно поддерживаете наш бренд. Мы хотели бы предложить вам скидку XX% на наш новый ассортимент в знак благодарности. Нажмите здесь, чтобы начать делать покупки: [Ссылка на товары]
3. Привет, милая! Знаете ли вы, что мы только что выпустили совершенно новую линейку [Добавить продукт]? Чтобы отпраздновать это, мы предлагаем нашим постоянным поклонникам скидку XX%, чтобы вознаградить их лояльность. Вот ваш код скидки: [Добавить код]. Наслаждаться!
4. Сюрприз! Мы заметили, что вы отметили нас в своих недавних сообщениях, и, чтобы поблагодарить вас, мы хотели бы предложить вам скидку XX% на наш новый ассортимент. Вот ваш код скидки: [Добавить код]. Наслаждайтесь и дайте нам знать, если у вас есть какие-либо отзывы J
5. Привет! Это твой счастливый день! Мы дарим [XX] подарок при покупке на этой неделе только в том случае, если вы потратите на 50 долларов больше при оформлении заказа. Начните делать покупки здесь и используйте код: FREEGIFT, чтобы получить: [Ссылка на продукты]

С помощью этих шаблонов DM вы можете протестировать различные скидки и предложения и посмотреть, какое из них работает лучше всего. Вы также можете предложить бесплатную доставку или снизить цену для продаж, превышающих определенную сумму в корзине, или поэкспериментировать с различными минимальными расходами, чтобы увидеть, какая комбинация предложений работает лучше всего.

4.    Шаблоны Influencer или Collaborator

После того, как вы научились публиковать собственный контент, вы можете подумать о расширении охвата. Вы можете сделать это, сотрудничая с влиятельными лицами, блогерами или даже другими брендами. Но влиятельный маркетинг может быть хитрым зверем, так как же найти подходящих влиятельных лиц для вашего бренда?

Для начала попробуйте следующее:

После того, как вы определили, с какими влиятельными лицами или пользователями Instagram вы хотели бы связаться, начните связываться с ними! Используйте шаблоны Instagram DM для скорости, но также убедитесь, что вы отправляете персонализированные сообщения всем, с кем вы действительно хотели бы работать. Важно, чтобы они понимали, почему вы думаете, что они отлично подойдут. Если вы покажетесь хоть немного спамерским, большинство инфлюенсеров отключатся и могут даже не ответить вам. Вот несколько наших любимых шаблонов Instagram DM для связи с влиятельными лицами.

1. Привет [Добавьте имя здесь], мы обожаем ваш уникальный стиль, и мы думаем, что вам понравится наш новый продукт [добавить название продукта]. Мы хотели бы отправить вам [образец, продукт, бесплатный купон], чтобы попробовать, если хотите. Пожалуйста, пришлите нам свой лучший почтовый адрес, и мы доставим его прямо к вашей двери! Не терпится услышать от вас, [Бренд]
2. Привет, нам в последнее время нравится ваш контент, и мы так восхищаемся тем, как вы общаетесь и вдохновляете своих подписчиков на [Вставьте персонализацию здесь]. Если вы заинтересованы, мы будем рады возможности сотрудничать для сотрудничества. Пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы могли сдвинуться с мертвой точки. Надеемся услышать от вас скоро!
3. Привет [Добавьте имя сюда], мы просто хотели сказать, что нам нравится ваша убийственная лента в Инстаграме, особенно ваши последние сообщения в [Теме]. Мы думаем, что вам понравится ваш [продукт или услуга], и мы хотели бы пригласить вас присоединиться к нашей программе послов. Эта программа позволяет вам [зарабатывать деньги, накапливать баллы, получать скидки] только за упоминания продуктов и публикации! Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или подайте заявку прямо здесь: [Добавить ссылку]. Надеюсь услышать от вас в ближайшее время J

В будущем вы можете оптимизировать этот процесс еще больше и создать партнерскую программу или программу для влиятельных лиц, чтобы легко и быстро подключать партнеров бренда и влиятельных лиц.

Как вы можете видеть ниже, многие розничные торговцы модной одеждой и аксессуарами создали свои собственные программы влияния, как Дэниел Веллингтон, и освоили маркетинг влияния. Широко известный ритейлер часов работает с влиятельными лицами по всему миру, используя тщательно скоординированную программу послов.

5. Шаблоны пользовательского контента

Не каждый бренд может позволить себе привлекать лидеров мнений. Если вы подпадаете под эту категорию (по крайней мере, на данный момент!), то пользовательский контент или UGC может стать для вас более доступной альтернативой.

Контент, созданный пользователями, — это именно то, что нужно; контент, созданный пользователями. Это может быть фотография, размещенная в Instagram, обзор, опубликованный в Twitter, или история Instagram с отзывом.

Иногда пользователи размещают этот контент органично, особенно если они работают, скажем, в индустрии красоты, поскольку пытаются зарекомендовать себя как авторитет в своей области. Но в других случаях вы можете поощрять UGC, используя поощрения, такие как раздачи подарков или просто давая признание пользователям Instagram.

Пользовательский контент не только означает, что вы можете более стратегически взаимодействовать со своими поклонниками, но также означает, что у вас есть постоянный поток контента, который вы можете перепрофилировать.

Вот наши лучшие шаблоны прямых сообщений в Instagram, которые вы можете использовать, чтобы стимулировать использование пользовательского контента для вашего бизнеса. Если вы заметили, что кто-то пишет о вашем бренде или отмечает вас, отправьте ему следующие сообщения:

1. Привет! Спасибо, что отметили нас в своем посте. Нам нравится видеть, как наши довольные клиенты используют наши продукты. Не возражаете, если мы репостнем ваш контент? Мы бы, конечно, отметили вас в нашем посте. Дайте нам знать. Спасибо!
2. Привет! Спасибо за тег, и мы любим ваш удивительный пост. Чтобы поблагодарить вас, мы хотели бы предложить вам скидку 10 долларов США на ваш следующий заказ с кодом [Добавить код здесь]. Не возражаете, если мы репостнем ваш контент? Не могу дождаться, чтобы услышать от вас. Спасибо, [бренд].
3. Привет [Добавить имя клиента]. Спасибо за публикацию о нашем бренде. Мы очень ценим вашу поддержку. Вы не возражаете, если мы используем ваш контент в предстоящем репосте? Мы бы, конечно же, отметили вашу учетную запись в нашем посте. С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо команде [Бренд].

Хотите более быстрый способ отправлять сообщения и взаимодействовать со своими подписчиками?

Мы понимаем — постоянно переключаться между телефоном и рабочим столом очень тяжело.

This entry was posted in Популярное