Содержание
Локомотив беби-бумеров, идейные миллениалы и прагматичные зумеры: гид маркетолога
Разделение на поколения — один из самых популярных способов сегментации массового рынка. Предполагается, что люди пяти сосуществующих сейчас поколенческих групп (беби-бумеры, поколения X, Y, Z и альфа) росли в разной среде, поэтому сформировали разные привычки, предпочтения и подходы. Филип Котлер, которого называют родоначальником современного маркетинга, объясняет, чем они отличаются, почему среди миллениалов так много предпринимателей и как иксеры стали причиной появления сериала «Друзья»
Экономиста Филипа Котлера называют отцом маркетинга, потому что по его книгам училось несколько поколений маркетологов, а еще потому, что то, что сейчас понимают под маркетингом, он фактически придумал, когда начал преподавать его как отдельную науку в 1960-х в Школе менеджмента Келлога. В 2021 году 90-летний Котлер оказался самым цитируемым среди профессоров Гарварда.
В своей новой книге «Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения», которая выходит в феврале в издательстве «Бомбора», он показывает, что следит за современным трендами в маркетинге и освещает такие современные проблемы, как технология распознавания лиц, маркетинг в дополненной реальности, интернет вещей и корпоративный активизм. Forbes публикует отрывок, посвященный разнице поколений.
25-летней ассистентке менеджера по маркетингу поручили разработать печатное рекламное объявление для нового продукта, предназначенного для миллениалов. После проведения интервью с выборкой потенциальных покупателей она создала красивый и привлекающий внимание рисунок с надписью в одну строчку, за которым следовала ссылка на сайт, как призыв к действию. Она не предполагала, что ее 50-летнего начальника не устроит отсутствие деталей об особенностях продукта, его преимуществах и пользе на печатной рекламе. Полагая, что менеджер по маркетингу не понял минималистичный подход к миллениалам, она уволилась с работы, иронично тем самым подтвердив убеждения своего менеджера в том, что более молодые сотрудники не способны воспринимать критику.
Сегодня такое непонимание между поколениями происходит во многих организациях. Маркетологи по всему миру сталкиваются с трудностями обслуживания пяти разных поколений: беби-бумеров, X, Y, Z и альфа. Первые четыре поколения уже на рынке труда. Большинство беби-бумеров все еще работают. Однако поколение X сейчас занимает наибольшее количество лидерских позиций в мире. Поколение Y представляет собой количественно наибольшую группу среди работающих, а представители поколения Z — сейчас заходят на рынок труда. У этих поколений разный уровень технологической подкованности. Исследование рынка через призму поколений позволит маркетологам выявить лучший способ внедрения движимого технологиями маркетинга 5.0.
Материал по теме
Трудности обслуживания разных поколений
Каждое поколение формируется в разной социокультурной среде и получает различный жизненный опыт. Возьмем, например, поколение X. С разведенными или двумя работающими родителями, они выросли под минимальным родительским надзором. В молодости на них культурно влияли музыкальные клипы MTV. В результате они ценят баланс между жизнью и работой значительно больше, чем другие поколения, и считаются более независимыми и творческими. Будучи взрослыми людьми, они видели мир без и с интернетом, что позволяет им хорошо адаптироваться и к традиционной, и к цифровой рабочей среде.
У каждого поколения разные предпочтения и подходы к продуктам и услугам, что заставляет маркетологов предлагать различные предложения, клиентский опыт и даже бизнес-модели. Например, поколение Y придает большее значение впечатлению, а не обладанию товаром. Они предпочитают использовать Uber, а не покупать машину. Это предпочтение привело к росту всякого рода сервисов «по требованию» (on-demand services). Бизнес-модели также переключились от продажи продуктов к продаже подписок. Поколение Y предпочитает слушать музыку на Spotify, нежели покупать музыкальный альбом.
Несмотря на понимание отличающихся потребностей разных поколений, большинство компаний не находятся в выгодном положении для обслуживания их всех. Компании часто застревают с негибким набором продуктов и услуг, которые не позволяют их адаптировать под каждое поколение. Это заставляет компании обслуживать только два или три поколения в одно и то же время. Также компании испытывают трудности в адаптации к укороченному жизненному циклу продукта, задаваемому постоянно меняющимися потребностями и желаниями более молодых поколений. Многие компании в различных отраслях — автомобильной, электроники, хайтек, потребительских товаров и моды — чувствуют необходимость быстро разрабатывать новые продукты и получать прибыль в узком временном промежутке.
Материал по теме
Таргетирование тоже представляет трудности, так как больше всего ценности все еще создаются брендами, обслуживающими беби-бумеров и поколение X с их мощными ресурсами и готовностью платить. Но больший капитал бренда создается, когда бренды поддерживаются поколениями Y и Z, с их степенью крутости и технической продвинутостью. И, что важнее всего, поколения Y и Z начинают влиять на многие покупательские решения своих родителей из поколения беби-бумеров и X. Компаниям необходим баланс между двумя целями: максимизацией созданной ценности в настоящем и началом позиционирования брендов для будущего.
Беби-бумеры: стареющий экономический локомотив
Беби-бумеры родились между 1946 и 1964 годами. Термин «беби-бум» отсылает к высокой рождаемости в США и многих других частях света после окончания Второй мировой войны. В условиях послевоенной безопасности и экономики многие пары решили завести детей, которые и стали основной целевой аудиторией для маркетологов в свое время. Благодаря своему огромному размеру и послевоенному экономическому буму в США во времена их взросления, беби-бумеры стали одной из основных движущих сил экономики.
На протяжении многих десятилетий беби-бумеры были фокусом маркетологов, пока поколение Y не превзошло их численно. Сегодня, благодаря улучшению здоровья и продолжительности жизни, все больше беби-бумеров оттягивают выход на пенсию и продолжают свою карьеру сильно после 65-ти. Все еще занимая руководящие должности в корпорациях, они часто подвергаются критике более молодыми поколениями за неготовность применять новые технологии и действовать вопреки общепринятому бизнес-опыту.
Материал по теме
Поколение X: средние дети и лидеры
Поколение X — это демографическая группа людей, рожденных между 1965 годом и 1980-м. Оказавшиеся в тени и зажатые между популярностью беби-бумеров и поколения Y, поколение X часто исчезает из поля зрения маркетологов и поэтому называется «забытым средним ребенком».
Поколение X пережило турбулентные 1970-е и неопределенные 1980-е в своем детстве и отрочестве, но вышло на трудовой рынок в экономической ситуации получше. Выросшие в разведенных семьях или с двумя работающими родителями, дети поколения X меньше проводили времени с семьей и больше взаимодействовали с друзьями. Крепкие отношения между сверстниками в поколении X породили рост сериалов в 1990-х, демонстрирующих дружбу, например, «Беверли-Хиллс 90210» или «Друзья».
Поколение X испытало крупные сдвиги потребительских технологий, что сделало его более способным к адаптации. В своей молодости поколение X росло на просмотре музыкальных видео на MTV и прослушивании кассет на портативных аудиоплеерах. Став взрослыми, они слушали музыку на CD и MP3, а также стримили музыку в сервисах. Они стали свидетелями роста и падения DVD-прокатов и перехода к видеостримингу. Самое важное, что их выход на рынок труда был отмечен ростом интернета, сделав их ранними последователями онлайн-технологий.
Хотя они обделены вниманием большинства маркетологов, поколение X стало одним из самых влиятельных поколений среди занятого населения. Со средним опытом работы в 20 лет и крепкой трудовой дисциплиной, поколение X заняло большинство лидирующих позиций в бизнесе. Столкнувшись с более трудным продвижением по карьерной лестнице, ограниченной откладывающими свою пенсию беби-бумерами, многие из поколения X в 40 лет перестали работать по найму и начали свое дело, став успешными предпринимателями.
Материал по теме
Поколение Y: миллениалы
Поколение Y — рожденные между 1981 и 1996 годами — стали наиболее часто обсуждаемой группой в последние два десятилетия. Достигнув совершеннолетия в новое тысячелетие (англ. millenium), они широко известны как миллениалы. Рожденные во время следующего пика рождаемости, большинство из поколения Y — это дети беби-бумеров. Поэтому их также называют поколением «эхо бумеров». В целом они лучше образованы и более разнолики в культурном отношении, чем предыдущие поколения.
Также они — первое поколение, которое сильно ассоциируется с использованием социальных сетей. В отличие от поколения X, которое впервые стало пользоваться интернетом на работе в профессиональных целях, поколение Y узнало об интернете в значительно более молодом возрасте. Поэтому вначале поколение Y научилось использовать социальные сети и другие связанные с интернетом технологии для личных целей.
В социальных сетях они очень открыто выражают себя и часто сравнивают себя со сверстниками. Они нуждаются в их признании и одобрении и в результате сильно зависят в своих высказываниях и покупательских решениях от друзей, которым доверяют больше, чем признанным брендам. Поколение Y долго исследует товар онлайн и покупает, как правило, через мобильные телефоны. Но они не покупают столько продуктов, сколько старшие поколения, так как они предпочитают впечатления владению. Они сосредоточены не на накоплении богатства и активов, а на накоплении впечатлений в жизни.
Благодаря более высокому образованию, разнородности и доступности неограниченного контента поколение Y обладает более открытым и идейным мышлением. Поколение Y во всем сомневается, что делает их склонными к рабочим конфликтам с более старшими поколениями, которые ожидают от них следования нормам.
Миллениалы делятся на две категории. Старшие миллениалы, рожденные в 1980-е, вышли на работу во время глобального финансового кризиса 2008 года и его последствий и поэтому были вынуждены выживать в условиях жесткой конкуренции на рынке труда. Некоторые из них в итоге построили свой собственный бизнес. Из-за сложностей в своем профессиональном опыте они склонны проводить четкую грань между личной и профессиональной сферами.
Более молодые миллениалы, рожденные в 1990-е, попали в более благоприятные условия на рынке труда. Они хотят только такую работу, которая приносит им удовлетворение. Старшая группа миллениалов — это «поколение-мост», так как они научились адаптироваться и к цифровому, и к физическому миру, как и предшествующее им поколение X. Более молодая группа, однако, больше похожа на поколение Z. Так как они пользовались интернетом с очень раннего возраста, они видят цифровой мир как бесшовное продолжение физического мира.
Материал по теме
Поколение Z: говорящие на языке технологий
Маркетологи сейчас переключают внимание на поколение Z. Отпрыски поколений X и Y, также известные как центениалы (англ. centennials), — это группа рожденных между 1997 и 2009 годами. Многие из поколения Z стали свидетелями финансовых трудностей своих родителей и старших братьев и сестер, и поэтому они более осознанно обращаются с финансами, нежели поколение Y. Они склонны копить деньги, и для них экономическая стабильность — основополагающий фактор их карьерного выбора.
Cчитается, что представители поколения Z говорят на языке цифровых технологий как на родном, будучи рожденными тогда, когда интернет уже был широко распространен. Так как они никогда не жили без интернета, они считают цифровые технологии неотъемлемой частью своей повседневной жизни. Они всегда подключены к интернету через свои устройства для обучения, получения новостей и общения в социальных сетях. Они потребляют контент постоянно и через несколько экранов даже тогда, когда они социализируются. В результате они фактически не видят границ между онлайн- и офлайн-мирами.
Раскрепощенное социальными сетями поколение Z записывает свою повседневную жизнь в соцсетях в форме фотографий или видео. Однако, в отличие от идейного поколения Y, поколение Z прагматично. В отличие от поколения Y, которое любит постить свои обработанные с использованием фильтров фотографии для построения персонального бренда, поколение Z предпочитает показывать более аутентичную и искреннюю версию себя. Поэтому поколение Z ненавидит бренды, которые транслируют сфабрикованные и неправдоподобные образы.
Так как готовность делиться персональной информацией у поколения Z относительно более высока, чем у других поколений, они хотят, чтобы бренды могли предложить персонифицированный контент и клиентский опыт. Они также ожидают, что бренды дадут им возможность контролировать и индивидуально настраивать, как они будут потреблять продукты и услуги.
Материал по теме
Из-за того, что на них направлено огромное количество контента, поколение Z ценит удобство персонализации и возможность индивидуальной настройки. Как и поколение Y, поколение Z больше озабочено социальными изменениями и экологической устойчивостью. Благодаря своей практичности поколение Z более уверенно выступает в роли агентов изменений через свои повседневные решения. Они предпочитают бренды с четким позиционированием вокруг решения социальных и экологических проблем. Они верят, что их выбор брендов заставляет компании идти к практикам устойчивого развития. Поколение Z с большим энтузиазмом стремится сделать мир лучше, работая волонтерами и ожидая от работодателей поддержки такой деятельности.
Нацеленные на поколение Z компании должны научиться работать с укороченным жизненным циклом продукта. Сегодня поколение Z уже численно превзошло поколение Y и стало самым многочисленным поколением в мире. К 2025 году они будут составлять большую часть занятого населения и станут наиболее значимым рынком для продуктов и услуг.
Поколение альфа: дети миллениалов
Поколение альфа состоит из рожденных между 2010 и 2025 годами, что делает их самыми первыми детьми XXI века. Они не только с рождения говорят на языке технологий, но также на них сильно повлияло цифровое поведение их родителей (поколения Y), а также братьев и сестер (поколения Z).
На характер поколения альфа во многом повлиял стиль воспитания родителей из поколения Y. Вступая в брак в более старшем возрасте, представители поколения Y уделяют больше внимания воспитанию и образованию детей. Также они учат своих детей обращаться с деньгами и финансами очень рано. Более того, они растят своих детей в очень разнообразной и быстро развивающейся городской среде. Таким образом, поколение альфа не только хорошо образованно и технологически подкованно, но также его представители более инклюзивны и социальны.
Воспитываемые поколением Y и под влиянием поколения Z, поколение альфа активно потребляет контент на мобильных устройствах с детства. Проводя за экраном сравнительно больше времени, чем предыдущие поколения, поколение альфа смотрит онлайн-видео и играет в мобильные игры каждый день. У некоторых есть свои собственные YouTube-каналы и профили в Instagram, созданные и управляемые их родителями.
Сегодня поколение альфа еще не обладает грандиозной покупательской способностью, но они уже сильно влияют на потребление других. Более того, многие дети уже стали инфлюенсерами, которые являются ролевыми моделями для других детей. Поэтому лишь вопрос времени, когда они окажутся в фокусе маркетологов по всему миру.
Материал по теме
Маркетинг 5.
0 — технология для человечества
С повышением роли поколений Z и альфа пришло время для следующего эволюционного скачка. Основные интересы и опасения этих двух самых молодых поколений нацелены на два направления. Во-первых, на позитивные изменения для человечества и улучшение качества жизни людей. Во-вторых, на стимулирование дальнейшего технологического продвижения во всех аспектах человечества.
Для обслуживания поколений Z и альфа маркетологи должны продолжить применять технологии нового поколения для улучшения жизней людей. Другими словами, маркетинг 5.0 соединит воедино маркетинг 3.0 (человекоцентризм) и маркетинг 4.0 (движимый технологиями).
В следующее десятилетие поколение X займет большую часть лидерских позиций в мире маркетинга. Как маркетологи, они представляют собой единственное поколение, принявшее маркетинг 1.0 (направленный на продукт), маркетинг 2.0 (направленный на потребителя), маркетинг 3. 0 (направленный на человека) и маркетинг 4.0 (усиленный технологиями) на разных стадиях своей жизни.
Поддерживаемое менеджерами среднего звена из поколения Y, поколение X станет теми людьми, которые будут предлагать маркетинговые инициативы для обслуживания поколений Z и альфа. Эти два самых молодых поколения будут катализатором маркетинга 5.0, который соединит воедино маркетинг 3.0 и маркетинг 4.0. Они сильно обеспокоены тем, как технологии расширят возможности и укрепят человечество: улучшат качество жизни и сделают людей счастливее. Компании, которые смогут завоевать доверие поколений Z и альфа, смогут победить в конкурентной борьбе в эру маркетинга 5.0.
Теория поколений XYZ: чем отличаются иксы, игреки и зумеры: Статьи общества ➕1, 17.12.2021
Теория поколений была разработана в 1991 году американскими писателями-социологами Уильямом Штраусом и Нилом Хау. Ее суть в том, что люди, родившиеся в определенный период времени, имеют схожие ценности и тип мышления. Plus-one.ru рассказывает о том, чем отличаются поколения X, Y, Z и как узнать, к какому из них относишься ты.
Фото: Artem Bobkov / Unsplash
Суть разработанной учеными теории в том, что поколения сменяют друг друга примерно каждые 20 лет, а люди, относящиеся к ним, объединены тремя критериями:
1
Оказываются под влиянием одних и тех же исторических событий и социокультурных тенденций на одних и тех же этапах своей жизни. Пример актуальных для нашего времени таких трендов — шеринг-экономика, нативная реклама, индивидуальный подход к планированию рабочего времени.
2
Имеют общие убеждения и схожую модель поведения. Так, представители одних поколений придерживаются концепции равенства полов, а других — патриархальной модели семьи, где все важные решения принимает мужчина.
3
Определенный жизненный опыт дает им чувство принадлежности к своему поколению. Например, люди, пережившие войну, а затем участвовавшие в восстановлении страны, ощущают единство друг с другом.
Конечно, нельзя оценивать каждого конкретного человека только с позиции его принадлежности к поколению — каждый характер индивидуален и не всегда совпадает с усредненными данными. Но понимание того, что движет людьми определенного возраста, может помочь найти к ним подход. Кроме того, теория поколений активно используется в маркетинге: для бизнеса важно хорошо знать свою целевую аудиторию.
Теория Штрауса и Хау неоднократно пересматривалась, поэтому, кроме исходной версии, существует несколько вариантов «поколенческих» временных отрезков. Чаще всего встречается следующая классификация поколений:
1
X — люди, которые родились в период с 1964-го по 1980 год.
2
Y (миллениалы) — появились на свет с 1981-го по 1996 год.
3
Z (зумеры) — родились с 1997-го по 2012 год.
У преемников зумеров пока нет официального названия. Социолог Марк Маккриндл предложил назвать их поколением «Альфа». Ученый считает, что эти люди предпочтут онлайн-общение реальному, а также станут самым богатым и образованным поколением в истории.
В России теория поколений была адаптирована с учетом исторического и социального пути развития страны. Характеристики представителей каждой группы составлялись на основе результатов опросов, наблюдений и исследований.
Фото: Jana Sabeth / Unsplash
Родители поколения X стали свидетелями Великой Отечественной войны или появились на свет сразу после ее завершения, испытав все тяготы и лишения тех лет. 1960–1970 годы были более благополучными, тем не менее декретный отпуск тогда длился всего 112 дней (по 56 дней до и после родов). Маленькие иксы проводили весь день в яслях, где их не баловали вниманием и растили самостоятельными. Зато, став взрослыми, они стремились максимально сблизиться со своими детьми. По результатам исследования американского телеканала Nickelodeon, 83% родителей поколения X считают своих детей лучшими друзьями.
Представители этого поколения уже не верили в коммунистические идеалы и светлое будущее, но эпоха так называемого развитого социализма, или застоя, давала ощущение стабильности и гарантировала доступ к базовым социальным благам. Распад Советского Союза разделил жизнь иксов на «до» и «после». Это стало причиной их недоверчивости и умения быстро приспосабливаться к переменам и стойко переживать сложные времена.
Современные технологии появились в процессе взросления иксов. Они активно пользуются электронной почтой и имеют аккаунт как минимум в одной социальной сети. Иксы успешно освоили интернет-магазины, но им больше нравится наслаждаться шопингом в торговых центрах. 85% людей из поколения X признались, что скидки являются для них решающим фактором при выборе товара.
Представители X настроены на упорную работу и не любят проявлять инициативу. Они опасаются увольнения, так как не уверены в будущем и боятся неопределенности. Иксы работают не ради удовольствия и самореализации, а ради стабильности, денег и карьерного роста, что нередко становится причиной внутреннего выгорания.
Помимо образования и карьеры, которую многие из них строили с нуля, для иксов важно семейное благополучие. Они неохотно тратятся на свои нужды, предпочитая помогать детям и родителям. Из-за этого им сложно откладывать деньги на пенсию и приходится довольствоваться государственными выплатами.
Фото: Cristian Tarzi / Unsplash
В отличие от своих родителей, миллениалы считают жизнь по сценарию «дом-работа-дом» не приятной стабильностью, а разрушающей рутиной. Они не ждут поддержки от государства и чаще стремятся работать на себя. При выборе компании миллениалы придают важное значение корпоративной культуре. Они искренне заинтересованы в том, чтобы их ценности совпадали с ценностями будущего работодателя. При этом представители Y не любят начинать карьеру с самых низов и считают любое место работы временным этапом, позволяющим получить ценный опыт и навыки. Многих обеспечивают родители, что дает возможность потратить приличное количество времени на поиск работы, которая приносит удовольствие.
Понять и свалить
Почему важно вовремя повзрослеть и покинуть родительское гнездо
Игреки готовы учиться всю свою жизнь, и доступность информации только способствует этому. Они воспринимают процесс обучения не как что-то утомительное и неизбежное, а как модное саморазвитие, поиск своей индивидуальности. При этом игреки могут без сожаления бросить университет, если почувствуют, что ошиблись с профессией. Им легко поменять сферу деятельности и пожертвовать стабильностью ради дела, которое приносит радость.
Представители поколения Y могут совершать покупки под влиянием эмоций, но чаще они проводят сравнительный анализ товаров и читают отзывы пользователей. Миллениалы меньше других опираются на негативный опыт: 26% из них готовы продолжить знакомство с брендом, который однажды разочаровал их.
Миллениалы занимаются самопознанием большую часть жизни и начинают думать о создании семьи лишь к 30-ти годам. Более того, они остаются незамужними и неженатыми в три раза чаще, чем их бабушки и дедушки, воспринимая брак не как необходимость, а как один из вариантов развития событий. Но при этом люди поколения Y стремятся построить крепкие отношения, основанные на общих ценностях, понимании и уважении.
Фото: Artem Bobkov / Unsplash
Доктор социологических наук Андрей Милёхин отмечает, что люди поколения Z не испытали социальных потрясений, которые пережили предыдущие поколения, поэтому они отличаются оптимизмом и сверхтолерантностью. Кроме того, зумеры родились в цифровом мире, где открыт доступ практически к любой информации и не нужно часами сидеть в читальном зале. Но возможность легко найти ответ на любой вопрос обманчива, а люди поколения Z не склонны к детальному анализу данных. При этом социолог уверен, что они со временем решат проблему наличия в сети недостоверных фактов.
Зумеры бережливее своих родителей. Юноши и девушки не теряют голову от изобилия предлагаемых товаров и услуг и не склонны к спонтанным покупкам. Зумеры более рационально относятся к потреблению: лишь 41% из них занимаются шопингом, чтобы расслабиться. Серьезный подход к тратам позволяет осознанно принять решение о покупке. Исследование показало, что 57% зумеров в первую очередь обращают внимание на качество товара.
Представители поколения Z только начинают приобретать финансовую независимость. Но маркетологи уже спешат завоевать их расположение, ведь от выбора детей зачастую зависят расходы взрослых. По данным исследования JWT Intelligence, 65% родителей советуются с детьми из поколения Z при выборе направления для путешествия, 32% — при покупке мебели, 29% — при выборе автомобиля.
«Сохранение ресурсов становится важнее капитализации компании»
Как поколение Z меняет потребление и бизнес
Современное поколение Z любит все новое и уникальное, при этом может предпочесть аренду покупке, ведь для них эмоции ценнее богатства. Они хотят, чтобы окружающие реагировали буквально на каждое их действие, неважно — негативно или позитивно. Некоторые из них зависимы от чужого мнения, но при этом лояльно относятся к другим людям, их убеждениям, социальному статусу и уровню заработка.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен.
Автор
Вера Жихарева
Там, где заканчивается поколение миллениалов и начинается поколение Z
На протяжении десятилетий Исследовательский центр Пью занимается измерением общественного мнения по ключевым вопросам и документированием различий в этом отношении между демографическими группами. Одной линзой, часто используемой исследователями Центра для понимания этих различий, является генерация.
Поколения дают возможность взглянуть на американцев как по их месту в жизненном цикле — будь то молодой взрослый, родитель среднего возраста или пенсионер, — так и по их принадлежности к когорте людей, родившихся в одно и то же время.
Майкл Димок, президент исследовательского центра Pew Research Center
Как мы выяснили в предыдущей работе, когорты поколений дают исследователям инструмент для анализа изменений во взглядах с течением времени. Они могут дать способ понять, как различные формирующие события (такие как мировые события и технологические, экономические и социальные сдвиги) взаимодействуют с жизненным циклом и процессом старения, формируя взгляды людей на мир. В то время как молодые и пожилые люди могут различаться в своих взглядах в данный момент, когорты поколений позволяют исследователям изучить, как сегодняшние пожилые люди относились к данной проблеме, когда они сами были молоды, а также описать, как траектория взглядов может отличаться от поколения к поколению. .
Исследовательский центр Pew уже более десяти лет изучает поколение миллениалов. Но к 2018 году нам стало ясно, что пора определить границу между миллениалами и следующим поколением. В этом году старейшим миллениалам исполняется 38 лет, и они вступили во взрослую жизнь еще до того, как родились самые молодые взрослые.
Чтобы сохранить аналитическую значимость поколения миллениалов и начать изучать, что может быть уникальным в следующей когорте, Исследовательский центр Pew год назад решил использовать 1996 год как последний год рождения миллениалов для нашей будущей работы. Любой, кто родился в период с 1981 по 1996 год (в возрасте от 23 до 38 лет в 2019 году), считается миллениалом, а любой, кто родился с 1997 года, является частью нового поколения.
Поскольку самым старшим из этого подрастающего поколения в этом году исполняется 22 года, а большинство из них все еще в подростковом возрасте или младше, мы сначала не решались дать им имя — поколение Z, iGeneration и Homelanders были одними из первых кандидатов. (В нашем первом подробном обзоре этого поколения мы использовали термин «постмиллениалы» в качестве заполнителя.) Но за последний год поколение Z закрепилось в популярной культуре и журналистике. Источники, начиная от Merriam-Webster и Oxford и заканчивая Urban Dictionary , теперь включают это имя для поколения, следующего за миллениалами, а данные Google Trends показывают, что «Поколение Z» намного опережает другие имена в поиске информации людьми. Хотя нет никакого научного процесса для определения того, когда имя прижилось, импульс явно отстает от Gen Z.
Точки отсечки поколений не являются точной наукой. Их следует рассматривать в первую очередь как инструменты, позволяющие проводить виды анализа, описанные выше. Но их границы не произвольны. Поколения часто рассматриваются по их продолжительности, но опять же не существует общепринятой формулы того, какой продолжительностью должна быть эта продолжительность. Наше рабочее определение миллениалов в возрасте 16 лет (с 1981 по 1996 год) эквивалентно по возрастному диапазону их предыдущему поколению, поколению X (родившимся между 1965 и 1980 годами). Согласно этому определению, рост обоих ниже, чем у бэби-бумеров (19 лет).лет) – единственное поколение, официально определяемое Бюро переписи населения США на основании знаменитого всплеска рождаемости после Второй мировой войны в 1946 г. и значительного снижения рождаемости после 1964 г.
границы поколений определены. Но для аналитических целей мы считаем, что 1996 год является значимым рубежом между миллениалами и поколением Z по ряду причин, включая ключевые политические, экономические и социальные факторы, определяющие годы формирования поколения миллениалов.
Большинству миллениалов было от 5 до 20 лет, когда теракты 11 сентября потрясли страну, и многие из них были достаточно взрослыми, чтобы осознать историческое значение этого момента, в то время как большинство представителей поколения Z мало или совсем не помнят об этом. мероприятие. Миллениалы также выросли в тени войн в Ираке и Афганистане, которые обострили взгляды сторон и способствовали сильной политической поляризации, которая формирует нынешнюю политическую обстановку. А большинству миллениалов было от 12 до 27 лет во время выборов 2008 года, когда сила голосования молодежи стала частью политического разговора и помогла избрать первого темнокожего президента. К этому следует добавить тот факт, что миллениалы — самое разнообразное в расовом и этническом отношении взрослое поколение в истории страны. И все же следующее поколение — поколение Z — еще более разнообразно.
Помимо политики, большинство миллениалов достигло совершеннолетия и вступило в ряды рабочей силы в разгар экономического спада. Как хорошо известно, многие жизненные решения миллениалов, будущие заработки и вступление во взрослую жизнь были сформированы рецессией так, как это может быть не так для их более молодых коллег. Долгосрочные последствия этого «медленного старта» для миллениалов будут фактором в американском обществе на десятилетия.
Технологии, в частности быстрое развитие способов общения и взаимодействия людей, являются еще одним фактором, формирующим поколение. Бэби-бумеры выросли, когда телевидение резко расширилось, коренным образом изменив их образ жизни и связь с миром. Поколение X выросло во время компьютерной революции, а миллениалы достигли совершеннолетия во время интернет-взрыва.
Уникальность поколения Z в этом развитии заключается в том, что все вышеперечисленное было частью их жизни с самого начала. iPhone был запущен в 2007 году, когда самому старшему из поколения Z было 10 лет. К тому времени, когда они были подростками, основными средствами, с помощью которых молодые американцы подключались к Интернету, были мобильные устройства, Wi-Fi и высокоскоростная сотовая связь. Социальные сети, постоянная связь, развлечения и общение по требованию — это инновации, к которым миллениалы адаптировались по мере взросления. Для тех, кто родился после 1996, это в основном предполагается.
Последствия взросления в «всегда доступной» технологической среде только сейчас становятся очевидными. Недавние исследования показали резкие изменения в поведении, отношении и образе жизни молодежи — как позитивные, так и вызывающие тревогу — у тех, кто достиг совершеннолетия в эту эпоху. Чего мы не знаем, так это того, являются ли они устойчивыми отпечатками поколений или характеристиками подросткового возраста, которые станут более приглушенными в течение их взрослой жизни. Очень важно начать отслеживать это новое поколение с течением времени.
Исследовательский центр Пью не первый, кто проводит аналитическую линию между поколением миллениалов и следующим за ними поколением, и многие приводят хорошо аргументированные аргументы в пользу проведения этой линии на несколько лет раньше или позже, чем мы. Возможно, по мере того, как с годами будет собираться больше данных, появится четкое, единственное разграничение. Мы по-прежнему открыты для повторной калибровки, если это произойдет. Но более чем вероятно, что исторические, технологические, поведенческие и поведенческие данные покажут скорее континуум между поколениями, чем порог. Как и в прошлом, это означает, что различия внутри поколений могут быть столь же велики, как и различия между поколениями, и самый младший и самый старший в пределах общепринятой когорты могут ощущать больше общего с граничащими поколениями, чем с тем, к которому они относятся. они назначены. Это напоминание о том, что сами поколения по своей сути являются разнообразными и сложными группами, а не простыми карикатурами.
В ближайшем будущем вы увидите ряд отчетов и аналитических материалов Центра, которые продолжают расширять наше портфолио исследований поколений. Сегодня мы опубликовали отчет, в котором впервые рассматривается, как представители поколения Z видят некоторые ключевые социальные и политические проблемы, стоящие сегодня перед нацией, и как их взгляды соотносятся со взглядами старшего поколения. Безусловно, взгляды этого поколения еще не полностью сформированы и могут значительно измениться по мере их старения и вмешательства национальных и глобальных событий. Тем не менее, этот ранний взгляд дает некоторые убедительные подсказки о том, как поколение Z поможет сформировать политический ландшафт будущего.
В ближайшие недели мы опубликуем демографический анализ, в котором миллениалы сравниваются с предыдущими поколениями на том же этапе их жизненного цикла, чтобы увидеть, продолжает ли демографическая, экономическая и семейная динамика миллениалов отличаться от их предшественников. Кроме того, мы будем опираться на наше исследование использования технологий подростками, изучая повседневную жизнь, стремления и трудности, с которыми сталкиваются сегодняшние 13–17-летние подростки.
Тем не менее, мы по-прежнему с осторожностью относимся к тому, что можно спроецировать на поколение, пока оно остается таким молодым. Дональд Трамп может быть первым президентом США, которого знает большинство представителей поколения Z, когда им исполняется 18 лет, и точно так же, как контраст между Джорджем Бушем-младшим и Бараком Обамой сформировал политические дебаты для миллениалов, нынешняя политическая среда может иметь аналогичное влияние на отношение и участие Gen Z, хотя как остается вопросом. Какими бы важными ни казались сегодняшние новости, более чем вероятно, что технологии, дебаты и события, которые сформируют поколение Z, еще не известны.
Мы надеемся провести следующие несколько лет, изучая это поколение, когда оно вступит во взрослую жизнь. При этом мы будем помнить, что поколения — это линза , через которую можно понять социальные изменения, а не ярлык , с помощью которого можно упростить различия между группами.
Примечание. Это обновление поста, первоначально опубликованного 1 марта 2018 г., в котором сообщается о принятии Центром 1996 г. в качестве конечной точки рождения поколения миллениалов.
Годы рождения
поколений — поколение Z, миллениалы, поколение X и бэби-бумеры
Каковы правильные годы рождения представителей поколения Z, миллениалов, поколения X и бэби-бумеров?
Ниже приведен общий обзор годов рождения каждого поколения, который поможет вам вести беседы между поколениями. Если вы родились на краю поколения, вы «Каспер». Это на самом деле преимущество! Прокрутите вниз, и вы поймете, почему.
Всегда полезно начинать разговор о поколениях с обзора поколений — я делаю это в своих основных докладах, — потому что это помогает людям получить представление о каждом поколении и о том, как они подходят друг другу. Часто люди удивляются годам рождения некоторых поколений.
- Бумеры: 1946–1964
- Поколение X: 1965–1976
- Миллениалы: 1977–1995
- Поколение Z: 1996–2015 гг.
Использование исследований для изучения поколений, в том числе вашего собственного, помогает вам понять свое мировоззрение, а также руководить, управлять, продавать, продавать и укреплять доверие и сообщество между поколениями. Я надеюсь, вам понравится узнавать больше о каждом поколении ниже.
Важное примечание: Поколения — это не коробки, в которые каждый из нас аккуратно помещается. Вместо этого поколения — это мощные подсказки, которые вы можете использовать, чтобы быстрее общаться и влиять на людей разного возраста. Это верно для людей старше, моложе и даже вашего возраста.
Подпишитесь на информационный бюллетень Джейсона
Вы будете получать новости о последних выступлениях Джейсона по всему миру. Кроме того, ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ исследования поколения Z и миллениалов!
Посмотреть видео
Посмотрите, как Джейсон говорит о поколениях!
Посмотрите превью выступления Джейсона Дорси. Он получил более 1000 оваций!
Закрыть
Характеристики поколения Z
Поколение Z, также известное как iGen, Centennials и т. д., начинается с тех, кто родился примерно в 19 лет.96. Самым старшим представителям этого поколения сейчас исполняется 20 лет.
Поколение Z — это быстро растущее поколение сотрудников, потребителей и законодателей моды. В то время как последний год рождения поколения Z является предметом горячих споров, поскольку самые молодые представители поколения Z еще очень молоды, мы ожидаем, что конец поколения Z наступит где-то в 2015 году. и события, формирующие их мировоззрение, в том числе:
- YouTube для размещения и просмотра видео по запросу (2005 г. )
- Amazon, продающий практически все
- Смартфоны и особенно iPhone (2007 г.)
- Первый афроамериканский президент США (2008 г.)
- Uber (2009 г.) и более крупная экономика совместного использования
- Соединенное Королевство голосует за выход из ЕС, особенно в Европе (2017 г.)
- Легион новых влиятельных знаменитостей, подпитываемых социальными сетями
Прочтите 10 часто задаваемых вопросов о поколении Z
Характеристики поколения X
Поколение X родилось примерно между 1965 и 1976 годами. Они достигли совершеннолетия в разгар стремительного роста числа разводов в США, новой тенденции, когда оба родителя работают, и появления персональных компьютеров и персональных технологических устройств, таких как Commodore64, Atari и Walkman.
Поколение X было свидетелем появления MTV (1981) и находилось под влиянием популярных школьных фильмов, таких как «Шестнадцать свечей» и «Клуб «Завтрак».
Кроме того, поколение X — особенно в США — достигло совершеннолетия во время ключевых событий, в том числе:
- Начало эпидемии СПИДа
- Эпидемия крэка
- Дело Иран-контрас
- Энергетический кризис
Поколение X доказало, что является превосходным лидером и основало многие из самых влиятельных современных технологических компаний, включая Google и Dell.
Хотя слишком часто о поколении X говорят недостаточно, они являются ключевым компонентом моих основных презентаций для поколений. Я рассказываю, как поколение X на самом деле является связующим звеном, которое скрепляет все вместе во многих рабочих местах, и они находятся в ключевом моменте как на жизненном этапе, так и на руководящих должностях. Поколение X уже берет на себя высшие руководящие должности, и эта тенденция будет только усиливаться.
поколений во всем мире
Приведенные выше описания представляют собой общее представление о различных поколениях. Наше исследование в Центре поколенческой кинетики намного глубже исследует основные движущие силы, процессы принятия решений, коммуникативные и рабочие стили, а также потребительские модели каждого поколения. Мы также смотрим, как и почему они продолжают развиваться с течением времени.
Что касается нашего основного доклада и глобального исследования, очень важно отметить, что мы признаем, что одно и то же поколение может быть очень разным по всему миру. Вы не можете просто взять то, что верно для США, и применить это в других регионах, таких как Азия или Европа.
Мы следим за тем, чтобы, где бы я ни выступал, данные и выводы, которые мы представляем, соответствовали географическим и культурным нормам присутствующих. Признание и изучение влияния географии на поколения очень важно для стимулирования обсуждения и результатов во всем мире.
Характеристики миллениалов
90 002 миллениалов, также известных как поколение Y, эхо-бумеры и цифровые аборигены, родились примерно с 1977 по 1995 год.От 77 до 1980 года вы — Каспер, а это значит, что у вас могут быть черты как миллениалов, так и поколения X. Это преимущество, потому что оно делает вас чутким к обоим поколениям.
Миллениалы достигли совершеннолетия во время быстрого развития технологий: мобильных телефонов, Интернета, электронной почты, цифровых фотографий и многого другого.
Вот еще несколько влиятельных лиц:
- Стрельба в школе Колумбайн (1999)
- 2000 лет (2000)
- Теракты 11 сентября 2001 г.
- Рождение Facebook и раннее внедрение социальных сетей (2004 г.)
- Великая рецессия (2008)
Во многих странах, в том числе в США, миллениалы составляют самое многочисленное поколение на рынке труда и на рынке труда. Миллениалы, наконец, вступают в фазу накопления богатства и создают семьи.
Прочитайте 10 часто задаваемых вопросов миллениалов
Характеристики бэби-бумеров
бэби-бумеров родились примерно с 1946 по 1964 год. Приливная волна рождений создала поколение бэби-бумеров, получившее соответствующее название, поскольку они буквально представляют собой бум рождаемости.
Это многочисленное поколение достигло совершеннолетия после Второй мировой войны, во время экономического подъема, который включал создание первых пригородов. Но важно отметить, что бэби-бумеры не помнят Второй мировой войны.
Бэби-бумеры также достигли совершеннолетия во время масштабных социальных изменений. Ключевые события, которые повлияли на бэби-бумеров, когда они достигли совершеннолетия, включают:
- Движение за гражданские права
- Холодная война
- Контркультура 19-го века60-е
- Вьетнамская война
Бэби-бумеры известны своей трудовой этикой и стилем работы, а также тем влиянием, которое они оказали на лидерство в организациях. Они также являются родителями миллениалов!
В своей основной презентации «Преодоление разрыва между поколениями на работе» я рассказываю о бэби-бумерах и о том, как они продолжают влиять на отрасли, советы директоров и общество. В то время как бэби-бумеры уходят на пенсию каждый день, поколение в целом будет продолжать оказывать огромное влияние на многие годы вперед.
Раскройте силу поколений
Вы наверняка видели разницу между поколениями.
Итак, как вы руководите ими, управляете, продвигаете, продаете и влияете на них? В своих презентациях, от основных докладов до полнодневных семинаров, я рассказываю о совершенно новом способе просмотра и взаимодействия с каждым поколением.
Я бросаю вызов мифам и стереотипам поколений, которые нас разделяют, и делюсь данными поколений и конкретными решениями, которые нас объединяют. Это моя страсть, и именно поэтому я получил более 1000 оваций. Я действительно люблю эту работу.
Хотите ли вы индивидуальную презентацию, презентацию на полдня или на целый день, которая даст вам новый способ привлечь внимание каждого поколения? Напишите Эмили, чтобы запросить немного информации или проверить мою доступность.