Мессенджер это что такое: Мессенджер: что это, обзор популярных, преимущества и перспективы |

Posted:

Фев 7, 2023

Comments:

Мессенджер это что такое: Мессенджер: что это, обзор популярных, преимущества и перспективы

Содержание

Мессенджер: что это, обзор популярных, преимущества и перспективы

В 2012 году ICQ и другие мессенджеры потеряли аудиторию из-за соцсетей, а в 2021-м WhatsApp стал популярнее Facebook. Рассказываем, как появились сервисы для обмена сообщениями, какие они сегодня и какими могут стать

Что такое мессенджер

Мессенджер (от англ. messenger — курьер, посланник) — это программа для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, аудиозаписями, фотографиями и другими мультимедиа. Приложения устанавливаются на компьютер, смартфон, планшет и работают через интернет.

Первым мессенджером в мире стал EMISARI (Emergency Management Information Systems and Reference Index — Информационные системы управления чрезвычайными ситуациями и cправочный индекс). Его создал физик и математик Мюррей Турофф для правительства США в 1971 году. С помощью EMISARI государственные служащие могли быстро связываться друг с другом. Они подключались к сети по междугородним телефонным линиям через телетайпы — электромеханические печатные машины. Так власти США могли быстро реагировать на кризисные ситуации в стране, но обычные граждане EMISARI не использовали.

Первым мессенджером, доступным для гражданских лиц, стал Internet Relay Chat. Его разработал финский программист Яркко Ойкаринен в 1988 году. Программа была популярна в Европе и Северной Америке — в 2009 году на серверах общалось более 500 тыс. пользователей.

Интерфейс Internet Relay Chat

(Фото: Blake Patterson / Flickr)

В 1996 году израильская компания Mirabilis разработала мессенджер ICQ. Через него общались пользователи из России и других стран — к началу 2010 года количество активных учетных записей составляло 47,9 млн. С развитием социальных сетей популярность ICQ снизилась — в 2012 году аудитория сократилась на 30,9%.

Крупные компании стали разрабатывать свои мессенджеры. В 1997 году появился AIM, который был популярен в США. В 1998-м — Yahoo! Messenger, в 2002-м — iChat от Apple, Talk от Google.

Чем мессенджер отличается от социальной сети

Социальные сети, как и мессенджеры, предназначены для коммуникации. Однако у первых более широкий набор функций: они сочетают в себе чат, сервис знакомств, новостную ленту и личный блог в одном приложении. В соцсетях можно общаться через открытые сообщества, публиковать записи, выкладывать фото и видео, слушать музыку.

Некоторые социальные сети выпускают отдельные приложения-мессенджеры, связанные с основным сайтом. Например, так поступили Facebook и »ВКонтакте».

Мессенджеры предназначены для приватного общения между несколькими людьми. Эти приложения не перегружены другими функциями, поэтому их часто используют для работы, чтобы не отвлекаться на новостную ленту и развлекательный контент. Однако в популярных мессенджерах тоже есть сообщество. В Telegram и WhatsApp любой пользователь может создать канал и публиковать в нем записи, которые прочтут другие.

В 2020 году сервисы для обмена сообщениями стали на 20% популярнее, чем соцсети. По данным исследования креативного агентства ZAK, пользователи предпочитают мессенджеры, так как это более закрытое пространство. 43% опрошенных в возрасте от 16 до 30 лет считают, что в Instagram и Facebook «слишком много людей»: любой пользователь может зайти на твою страницу и увидеть личные фотографии, записи. А вот в мессенджерах можно выбирать, какой информацией делиться и с кем.

Как мессенджеры изменили общение

Согласно статистике за 2019 год, с появлением мессенджеров люди стали реже звонить: 41% опрошенных предпочитают писать сообщения, а не говорить по телефону. По данным OpenMarket, причина в том, что во время звонка можно упустить информацию, а в чате текст сохранится. Кроме того, телефонные разговоры отнимают больше времени: на них необходимо концентрироваться, а в переписке можно отвечать, параллельно занимаясь другими делами.

Елена Барабанова, клинический психолог, преподаватель психологии, сертифицированный гештальт-терапевт:

«Мессенджеры изменили наше общение, это факт. С одной стороны, мы всегда на связи. Раньше мы могли забыть о существовании некоторых знакомых и дальних родственников. Сейчас WhatsApp и Viber регулярно напоминают о том, что тот или иной человек появился в сети.

Обратная сторона медали в том, что мы лишаем наши контакты естественной энергии человеческого общения. Мы не прикладываем усилий, чтобы проявить любовь и внимание к близким. Скачивая картинку с поздравлением, мы делаем это автоматически, без эмоций. Вспомните, как вы поздравляли учителя с профессиональным праздником, коллегу — с Новым годом, троюродного брата — с днем рождения. Не случалось ли так, что вы копировали поздравление из интернета, либо скачивали стандартную картинку с пожеланиями?»

Viber изучил психологические модели поведения людей в мессенджерах, опросив 2,8 тыс. респондентов. Подавляющее большинство (88%) отметили, что общаться в переписке легче, чем по телефону или в реальной жизни, так как собеседники не видят друга, над ответом можно подумать, а для выражения эмоций есть стикеры и эмодзи.

Также 45% опрошенных считают удобными общие чаты, утверждая, что так проще оставаться на связи со всеми близкими людьми, а 33% предпочитают общаться с собеседником в приватном диалоге.

Елена Барабанова:

«Использование мессенджеров — не хорошо и не плохо. Они экономят время, позволяя быть на связи с теми, с кем мы раньше не могли разговаривать так часто. С другой стороны, они лишают общение трепета, предвкушения, интимности. Во время самоизоляции мессенджеры позволяли помогать старшему поколению, проявлять заботу, информировать близких о нововведениях. Но мы становились одинокими, часами глядя в телефон.

С точки зрения психологического здоровья я отмечаю важность живого общения, объятий, проявления телесности. Мессенджеры скорее должны быть нам помощниками. Когда нет другой возможности, мы делаем звонок в WhatsApp или Viber. Созваниваемся с теми, кто по тем или иным причинам далеко, — коллегами, заграничными родственниками и друзьями. Но если есть возможность встретиться, обнять, прикоснуться, поговорить по душам, лучше сделать это».

Мессенджеры стали новым инструментом в бизнесе. С помощью них удобно организовывать коммуникацию с покупателями, которые могут задать вопросы о товаре или услуге, и моментально получить ответ от менеджера или чат-бота. Согласно исследованию «Яндекс.Кассы», 62,5% компаний выставляют клиентам счета через сервисы обмена сообщениями.

Кристина Констандаке, коммерческий директор Rakuten Viber, считает, что мессенджер-маркетинг поможет бизнесу увеличить продажи. Например, сервис доставки еды Elementaree из мессенджеров получает миллионную выручку за пару часов.

Куда будут развиваться мессенджеры

Согласно статистике скачивания программ для смартфонов за 2020 год, мессенджеры — самые популярные приложения. Каждый день ими пользуются миллионы, и в будущем это число вырастет.

В бизнесе через мессенджер покупатель сможет приобретать товары, услуги и управлять заказами — для этого не нужно будет переходить на отдельный сайт. Сейчас эта функция есть в китайском WeChat, через который можно забронировать авиабилет, оформить доставку еды и не только.

С режимом дополненной реальности можно будет примерять одежду в онлайн-магазинах и сразу же советоваться с близкими по поводу покупки. Facebook Messenger тестировал этот режим.

Режим дополненной реальности в мессенджерах будет похож на маски в Instagram Stories и Snapchat

Чат-боты станут важным инструментом в общении между бизнесом и клиентом. Согласно исследованию Oracle, более 50% покупателей ожидают, что компании будут доступны для совершения сделок по будням и выходным, в любое время дня и ночи. Это возможно с помощью ботов, которые будут круглосуточно отвечать на запросы клиентов. Такое решение поможет сэкономить до $174 млрд в сферах страхования, финансов, продаж.

Еще в 2019 году основатель Facebook Марк Цукерберг заявил, что скоро интернет-общение будет в основном приватным. Прямой обмен сообщениями между пользователями в мессенджерах затмит публичные дискуссии в социальных сетях.

Что такое мессенджер?

С появлением интернета появилось и большое количество терминов и фраз, с которыми пользователи прежде не были знакомы. А уж если человек редко пользуется интернетом и не следит за последними новостями технологий, о них он даже никогда не слышал. Вот, к примеру, слово мессенджер — что оно означает? Давайте разбираться, тема-то очень интересная.

Мессенджер — что это такое?

Мессенджер — это клиентская программа, необходимая для мгновенного обмена сообщениями. Кроме того, многие современные мессенджеры позволяют обмениваться не только сообщениями, но и фотографиями, видеороликами, файлами, смайликами и т.д. Зачастую мессенджеры поддерживают голосовую и даже видеосвязь, причем для того, чтобы соединиться с абонентом, нужен лишь доступ к сети интернет. Если звонок совершается через интернет, где бы пользователь не находился, звонок будет бесплатным, плата взимается только за трафик (с пакетными тарифами операторов сотовой связи это не проблема).

Что представляет из себя мессенджер как программа? Это приложение, которое чаще всего устанавливается на смартфон или телефон пользователя. В большинстве случаев привязка (регистрация аккаунта) производится к номеру телефона — просто и удобно. Сразу же после установки и регистрации аккаунта может начинать общаться с друзьями, у которых установлен такой же мессенджер.

Некоторые приложения можно установить как на смартфон, так и на компьютер. Но поскольку количество пользователей смартфонов увеличивается ежегодно в огромных масштабах, понятное дело, что наибольшим спросом пользуются приложения для мобильных устройств.

Достоинство приложений-мессендежров заключается в том, что они позволяют пользователю быть на связи круглые сутки. Как, спросите вы? По сути, приложение никогда не выключается и находится в фоновом режиме. Главное при этом — не отключать интернет (Wi-Fi или мобильный интернет — роли не играет). В этом случае, едва поступит сообщение или звонок, вы тут же его получите.

Само собой, развитие мобильного интернета и популярности смартфонов привело к тому, что количество мессенджеров постоянно растет, хотя не все из них популярны. С другой стороны, есть мессенджеры, аудитория которых насчитывает более миллиарда, а то и более, пользователей по всему миру! Фантастическая цифра!

Увы, есть здесь и одна весьма актуальная проблема. Допустим, вы установили какой-нибудь популярный мессенджер. Казалось бы, можно наконец-то постоянно общаться с друзьями, причем бесплатно. Но вот незадача: выясняется, что один из друзей пользуется другим мессенджером. Это значит, что вы должны установить второй мессенджер, чтобы быть на связи с этим другом. А теперь представьте, что каждый из друзей пользуется мессенджером, который установлен только у него. Получается, что вам нужно установить не меньше десятка мессендежров, чтобы быть на связи со всеми! Компания Google, насколько нам известно, обещала решить этот вопрос, объединив все мессендежры в одном приложении, но когда это произойдет и произойдет ли, неизвестно.

Как пользоваться мессендежром?

Все достаточно просто. Покажем пример на мессенджере Viber и смартфоне на базе Android.

Подключаете интернет, желательно Wi-Fi, поскольку мобильный трафик может быть дорогим, заходите в Play Market.

Указываете название приложения, которое вы хотите установить.

Устанавливаете его.

После установки запускаете и вводите номер своего телефона.

На номер приходит код активации.

Проводите активацию и можете начинать пользоваться мессенджером. Все контакты автоматически синхронизируются с вашей записной книгой, поэтому в разделе «Контакты» вы увидите пользователей, у которых установлен Viber.

Нажали на контакт и можете начинать с ним переписку, звонить, отправлять файлы и т.д.

Популярные мессенджеры

Теперь немного о самых популярных мессенджерах, которые установлены на смартфонах пользователей.

Viber

Разумеется, это Viber, один из самых популярных мессенджеров в мире, а также в России. Достоинств у него много, одна из них — это возможность звонков через мессенджер на стационарные и мобильные номера (удобно, если у пользователя, которому вы хотите позвонить, не установлен Viber или у него нет возможности подключиться к интернету). Однако эта услуга платная, хотя обычные звонки через Вайбер бесплатные.

Еще один крайне популярный мессенджер. Простой, удобный имеет массу настроек, по количеству аудитории во всем мире находится на лидирующих позициях.

Skype

Конечно же, нельзя забывать про Skype — появился куда раньше многих современных мессенджеров, однако именно они стали популярнее его. Тем не менее, Skype по-прежнему очень актуален, в том числе в России, у него очень много пользователей.

Что такое Messenger

В
Будьте в курсе, родители

Facebook Messenger — это БЕСПЛАТНОЕ мобильное приложение для обмена сообщениями , используемое для обмена мгновенными сообщениями, обмена фотографиями, видео, аудиозаписями и для групповых чатов. Приложение, которое можно загрузить бесплатно, можно использовать для общения с друзьями на Facebook и телефонными контактами.

Отличается ли Messenger от Facebook?

Приложение Messenger — это отдельное приложение для Facebook. Однако профили пользователей можно настроить, используя их учетную запись Facebook или номер телефона.

Каковы основные функции?

Обмен мгновенными сообщениями
Обмен фото/видео
Групповые чаты — пользователи могут общаться со своими друзьями в Facebook и контактами из телефонной книги
Возможность записи голосовых сообщений
Живой видеочат // видеовызов

Есть ли возрастные ограничения?

Как и Facebook, пользователи должны быть старше 13 лет, чтобы загрузить приложение.

ОБНОВЛЕНИЕ. Цифровой возраст согласия в Ирландии установлен на уровне 16 лет. Если вам меньше 16 лет, у вас должно быть согласие родителя или опекуна.

Почему мессенджер нравится молодежи?

Скачать можно бесплатно
Вы можете общаться как с друзьями в Facebook, так и с контактами в телефонной книге
Очень прост в использовании
Вы можете отправлять красочные/забавные стикеры друзьям

Для младших пользователей Messenger «Стикеры» — популярная функция в приложении.

Как это работает?

Пользователи просто загружают приложение на свое мобильное устройство/планшет; приложение также можно использовать на рабочем столе. Пользователи могут настроить Messenger, используя свою учетную запись Facebook или свой номер телефона (аналогично Whatsapp, Viber, ooVoo и т. д.). Если вы решите настроить учетную запись в своем профиле Facebook, настроить свой профиль в мессенджере. Эта информация включает список друзей, изображение профиля и т. д. Приложение может синхронизироваться с вашими телефонными контактами, а также с вашим текущим списком друзей на Facebook.

Есть ли риск?

Со всеми другими подобными приложениями для обмена сообщениями существуют некоторые риски и вещи, на которые следует обратить внимание. Некоторые из наиболее распространенных рисков включают киберзапугивание, знакомство с неприемлемым контентом или обмен им, а также общение с незнакомцами. Чтобы избежать этих проблем, одни и те же правила должны применяться ко всем онлайн-взаимодействиям для молодых людей; делитесь данными только с теми, кому вы доверяете в реальной жизни, подумайте, прежде чем нажимать и сообщать о любых неприемлемых данных или сообщениях доверенному взрослому. Есть и другие риски, более характерные для приложения Messenger, о которых родители также должны знать:

Службы определения местоположения

Приложение Messenger позволяет пользователям отправлять другим пользователям свое местоположение в сообщении. T это делается с использованием технологии GPS, доступной в настоящее время на большинстве устройств. Родители могут захотеть отключить службы определения местоположения на устройстве своего ребенка, чтобы избежать любого потенциального риска. На большинстве устройств службы определения местоположения можно найти в настройках телефона. Просто отключите опцию «доступ к моему местоположению».

Как отключить настройки местоположения на Android

Для устройств Apple: support.apple.com/en-us

Настройки конфиденциальности Facebook

При настройке учетной записи Facebook приложение Messenger может синхронизироваться со всеми контактами из вашей телефонной книги в дополнение к Фейсбук друзей. Если вас беспокоит, кто может быть в списке контактов вашего ребенка, или вы предпочитаете ограничить список контактов вашего ребенка только друзьями в Facebook, это можно сделать, пропустив параметр синхронизации с контактами при загрузке приложения или отключив его в настройках. Перейдите в «Настройки» > «Люди» > «Отключить синхронизированные контакты».

Еще одна настройка конфиденциальности, о которой должны знать родители, — это «Кто может связаться со мной». По умолчанию для этой настройки Facebook установлена «базовая фильтрация», что означает, что друзья и люди, которых вы можете знать, могут связываться с вами на Facebook и в Messenger. Чтобы избежать риска контакта с кем-то, кого ваш ребенок может не знать, рекомендуется переключить этот параметр на строгую фильтрацию (только друзья могут отправлять сообщения на учетную запись). Это применимо только в том случае, если пользователь настроил учетную запись Messenger с помощью Facebook. Чтобы ограничить круг лиц, которые могут связаться с вашим ребенком:

Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Изменить» в разделе « Чьи сообщения я хочу отфильтровать в папку «Входящие»?» (это можно найти в разделе «Кто может со мной связаться») > Переключиться с базовой фильтрации на строгую фильтрацию.

Полезные ссылки

Настройки конфиденциальности Messenger Facebook: Facebook.com/Help/messenger-app/

Информация Facebook Messenger по безопасности: facebook.com/help

Что такое Facebook Messenger? — чайники

Автор: Кейси Крох, Abshier House и

Обновлено: 22-10-2021

Facebook All-in-One For Dummies

Explore Book Buy On Amazon

Facebook Messenger — функция обмена мгновенными сообщениями встроен в Фейсбук. Первоначально Messenger был запущен в 2011 году, и его успех привел к созданию специального приложения и веб-сайта, появившихся в 2014 году. Приложение и веб-сайт представляют собой службу обмена мгновенными сообщениями, которая подключается к базе данных Facebook и заменила встроенную службу обмена сообщениями Facebook. Это позволяет пользователям Facebook связываться друг с другом и отправлять мгновенные сообщения, фотографии, видео и выполнять другие задачи.

Благодаря недавнему обновлению вы теперь можете отправлять деньги друзьям в Facebook Messenger. Вы можете узнавать погоду и размещать заказы на продукты с помощью ботов Facebook, а также можете быстро доехать благодаря интеграции Uber и Lyft.

Как получить Facebook Messenger

Чтобы использовать Facebook Messenger, вы должны сначала иметь учетную запись Facebook. Вы можете зарегистрироваться через мобильное приложение Facebook или посетив Facebook.com.

Если у вас уже есть учетная запись Facebook или вы только что создали ее, вы можете продолжить, загрузив приложение Facebook Messenger из Google Play, App Store, Windows Phone Store или посетив Messenger.com.

Как использовать веб-сайт Facebook Messenger

Снимок экрана предоставлен http://www.Messenger.com
Посетите веб-сайт Facebook Messenger, чтобы отправлять быстрые сообщения.

Использование веб-сайта Facebook Messenger похоже на использование любого другого приложения для обмена мгновенными сообщениями. Просто нажмите или коснитесь кнопки «Создать», выберите людей, с которыми вы хотите пообщаться, а затем начните печатать.

Чтобы отправить фото или видео: Коснитесь или щелкните значок фотографии в нижней части экрана.
Чтобы отправить стикеры: Коснитесь или щелкните значок смайлика в нижней части экрана.
Для отправки движущихся файлов GIF: Коснитесь или щелкните значок GIF в нижней части экрана.
Чтобы отправить эмодзи: Коснитесь или щелкните четыре значка смайликов в нижней части экрана.
Чтобы отправить деньги : Коснитесь или щелкните значок доллара в нижней части экрана.
Чтобы отправить быстрый лайк: Коснитесь или щелкните значок с большим пальцем вверх в нижней части экрана.
Чтобы изменить цвет всплывающих сообщений: Коснитесь или щелкните ссылку Изменить цвет в правой части экрана.
Чтобы изменить имена людей, которые с вами общаются: Коснитесь или щелкните ссылку Изменить псевдонимы в правой части экрана.
Чтобы изменить основной смайлик для разговорной группы: Коснитесь или щелкните значок Изменить ссылку Emoji в правой части экрана.

Вы не можете использовать функцию вызова через веб-сайт Messenger.com, но она доступна через Facebook.com.

Как пользоваться мобильным приложением Facebook Messenger

Использование приложения Facebook Messenger немного отличается от версии веб-сайта. При первом запуске приложения вам будет представлен главный экран, на котором отображаются ваши контакты, сообщения и любимые темы. В нижней части экрана приложения находится панель навигации, которая включает пять значков/кнопок:

Домашний: Экран Домашний позволяет отправлять новые сообщения друзьям и родственникам и отображает все цепочки сообщений. Здесь вы можете создавать любимые темы, отправлять смайлики и стикеры, отправлять и получать фото и/или видео, заказать поездку с помощью Uber или Lyft или отправить деньги друзьям.
Вызовы: Экран Вызов позволяет совершать телефонные звонки людям из вашего списка контактов и отображает журнал вызовов.
Группы: Экран Группа позволяет группировать людей по категориям. Друзья, семья, званые обеды, работа или общественные мероприятия — ни одна группа не бывает слишком большой или маленькой.
Люди Экран Люди позволяет вам найти людей в вашем списке контактов и показывает, какие из них используют приложение Messenger. Здесь вы можете отправить другим пользователям приглашение начать использовать приложение или связаться с людьми, которые уже используют его.
Me: На экране Me вы можете просмотреть информацию своего профиля и поделиться ссылкой на Messenger и номером телефона. Здесь вы также можете сканировать QR-коды, чтобы быстро добавлять других в свой список контактов.

Приложение Facebook Messenger имеет те же функции, что и веб-сайт, но с двумя дополнительными значками.

Чтобы заказать поездку от Uber или Lyft: Нажмите на значок автомобиля.
Чтобы использовать дополнительные функции, такие как Dropbox, Bitmoji, GIF-клавиатуру и т. д.: Нажмите значок «Дополнительно/сообщение».

Как использовать ботов Facebook Messenger

Использовать новую функцию бота (сокращение от robot) очень просто. Просто откройте новую ветку сообщений и выполните поиск бота по вашему выбору или добавьте ссылку с их веб-сайта.

Например, если вы выберете Burger King, вы можете отправить сообщение о том, что вы голодны, и бот примет ваш заказ. Существуют боты для таких компаний, как 1-800-flowers, CNN, eBay, Expedia и многих других, с дополнительными опциями, добавляемыми ежедневно. Просто следите за разговором, чтобы выполнить свою задачу.

This entry was posted in Популярное

Posted:

Comments: