Кто такой ресурсный менеджер и почему он нужен вашей компании

Кто такой ресурсный менеджер

Один мой коллега – Андрей – всегда долго погружался в проекты, в три раза дольше остальных разработчиков. Из-за этого многие не хотели с ним работать и оставляли нелестные отзывы. 

Ресурсный менеджер убедился, что Андрей не ленивый и помог ему найти проект внутри компании, где нужен был именно такой «докапывающийся» разработчик. В результате мы сохранили хорошего сотрудника, который получил комфортный и интересный проект.

Разработчик Алексей хорошо проявлял себя в проектах. Но в один момент ему наскучило работать со знакомым стеком и захотелось попробовать себя в новом направлении – ИТ-безопасности. В текущих проектах таких компетенций не было. 

Ресурсный менеджер рассказал Алексею, что в компании есть целый департамент ИТ-безопасности, какие знания и навыки нужны, чтобы туда попасть, а также посоветовал образовательные курсы. В результате компания сберегла хорошего разработчика, а Алексей теперь развивается в захватывающей сфере.

Ситуации разные, но в обеих действовал ресурсный менеджер, наставник. Его труд – это работа с мотивацией.

Как работает ресурсный менеджер

Каждому сотруднику EPAM открыт доступ к специальному порталу Grow. Здесь выложены так называемые скилл-матрицы – в них прописано, какие навыки нужны для той или иной должности. А еще указаны курсы и книги, привязанные к этим матрицам.

В практике EPAM подопечный и ресурсный менеджер вместе обсуждают цели, а затем наставник советует корпоративные курсы и тренинги. Именно ресурс-менеджер подтверждает выбор курсов на портале Grow, а еще прописывает срочность и мотивацию.

Если ресурсный менеджер советует курс, то сам должен проверить, что подопечный его прошел и усвоил – обычно с помощью отзывов от преподавателей. Это мотивирует подопечного не откладывать свое образование на потом.

Мой собственный наставник рассказал о внутренней школе Solution Architect. Я прошел программу и скоро присоединюсь к новому проекту  уже в качестве Solution-архитектора, а не техлида. Если бы не ресурс-менеджер, я вряд ли в ближайшее время узнал о школе.

Конечно, если наставник захотел перевести сотрудника на новую должность – этого не сделать по щелчку пальцев. Подопечный должен пройти процедуру Assessment. 

Во время нее несколько человек на соответствующий должности, не знакомые с претендентом, задают вопросы и решают, достиг ли он нового уровня. Ресурс-менеджер должен подготовить подопечного к процедуре.

Наставник стоит в копии всех переписок подопечного, касающихся новой должности или проектов. Это позволяет находить решения в непростых ситуациях – например, сотруднику срочно нужен внеочередной отпуск.

Наставник узнает причины, общается с руководителем проекта, собирает отзывы от коллег своего подопечного. От решения ресурс-менеджера зависит, можно ли дать отпуск.

Ресурс-менеджер должен выслушать и понять корень проблемы. Например, человек не всегда хочет повышения зарплаты, иногда ему нужен новый проект. А может, новая роль в проекте. Наставник должен видеть такие нюансы и действовать в интересах подопечного.

Еще одна задача ресурсного менеджмента – адаптация новичков. Все новые сотрудники попадают в Hiring pool – к ним прикрепляются ресурсные менеджеры, помогающие адаптироваться. Они знакомят со структурой рабочих процессов, с социальной средой, внутренними сервисами и политиками компании. 

Чтобы отследить состояние новичка, раз в месяц ресурсный менеджер проводит встречу один на один.

Почему ресурсный менеджмент – это выгодно для бизнеса

Не нужно создавать новый отдел. Наверное, вы подумали, что ресурсный менеджер – это отдельная должность, и придется держать целый штат таких специалистов. Но в нашей практике все по-другому.

Ресурсный менеджер – это не должность, это роль. Вы занимаетесь этим во внепроектное время.

Каждый, кто согласился стать наставником, попадает в специальную школу (8 сессий по полтора часа). Здесь мы разбираем процесс приема на работу и период адаптации, глубоко копаем тему мотивации и даже изучаем, как правильно увольнять человека.

Обычно ресурсный менеджер берет не более десяти подопечных – такая планка позволяет не перегружаться. На более высоких грейдах – не более пяти. Пул подопечных должен быть небольшим. Потому что, если он разрастается, теряется тесный контакт между ресурс-менеджером и сотрудником. Ты уже не понимаешь, в какой момент его нужно поддержать, а в какой – поругать.

Сейчас у меня в пуле 9 человек, и такая нагрузка занимает около 4 часов в неделю. Сюда входят встречи один на один, переписка, сбор мнений о подопечном и анализ этих отзывов.

Удержание сотрудников. Ресурсный менеджер есть абсолютно у каждого сотрудника в EPAM, от джуниора до вице-президента. Отказаться от такого наставника нельзя. Он может реагировать на запросы и давать вам возможности расти без промедлений.

На рынке технологий всегда много горячих и классных вакансий. Если вы не даете своему сотруднику расти – скорее всего, рано или поздно ему станет скучно и он уйдет в другую компанию. EPAM второй год подряд входит в топ-100 самых быстрорастущих компаний по версии журнала Fortune. Ресурсный менеджмент страхует наш рост.

Увеличение продуктивности. Чем шире и глубже вы раскрываете способности сотрудника, тем больше он захочет и сможет дать вашему бизнесу.

Экономия времени проектных менеджеров. К кому обычно сотрудник идет просить о повышении? Общепринятая практика – он идет к своему руководителю.

А что если руководитель проекта был поставлен недавно – месяц назад? Чтобы не испортить отношения с подчиненным, ему придется быстро вникать в детали и принимать решение. Ресурсный менеджер снимает эту головную боль.

Экономия времени сотрудников. Чем крупнее компания, тем больше она может вам предложить. Рано или поздно возможностей становится так много – образовательные программы, новые проекты – сотрудник, особенно новый, может не знать обо всех.

В практике EPAM ресурсный менеджер – это человек на несколько грейдов выше вас. Он уже прошел карьерный путь, который вам только предстоит, поэтому видит картинку «свыше». Он знает о возможностях, с которыми вам не приходилось сталкиваться, поэтому может ускорить ваш рост.

Почему я стал ресурсным менеджером

• Если кто-то ориентируется и тянется за вами, то и самому приходится расти.

• В EPAM в 90% случаев ресурсный менеджер занят в проектах. И если он не будет расти в рамках этих проектов, то не сможет стать примером для подопечных.

• Кроме того, взять на себя роль наставника – значит улучшать soft skills. Если вы все время работали на технической специальности, то многие навыки придется развивать с нуля: работа с мотивацией, управление, HR.

• Часто ресурсным менеджером становится ваш руководитель в проекте. Я тоже стараюсь так делать, чтобы помогать развиваться людям из своей команды. Недавно вырастил из разработчика замену самому себе – поэтапно предлагал курсы и тренинги, постепенно усложнял задачи. Скоро он заменит меня на проекте в качестве техлида.

Ресурс менеджер Oberemok&Co

Главная / Ролевые инструкции

Ресурс менеджер – роль участника проектного управления. Основной задачей специалиста, выполняющего данную роль, является управление ресурсами проекта. Данная роль может быть назначена как проектному менеджеру, так и отдельному специалисту — члену проектной команды.

№	Функции	Регламенты
1.	Уточнение типов ресурсов проекта	Регламент планирования проекта
	Руководитель проекта уточняет перечень типов ресурсов необходимых для реализации проекта. Задачам для реализации которых планируются привлекаются подрядные организации назначаются ресурсы описывающие типы подрядных организаций. Для реализации процесса реализуются следующие шаги: Ресурс менеджер должен проверить перечень типов необходимых ресурсов в плане-графике проекта в MS Project Pro. При необходимости добавить новый тип ресурсов менеджер по ресурсам должен обратится к администратору портфеля проектов с запросом на добавления нового типа ресурсов. Ресурс менеджер уточняет объемы ресурсов необходимые для реализации задач проекта. Ресурс менеджер решает ресурсный конфликт для типов ресурсов проекта в плане-графике проектов.
2.	Назначение ресурсов	Регламент реализации проекта
	Ресурс менеджер заменяет типы ресурсов (pm-way.com/materials/material/show/128) для задач текущей недели на ресурсы с корпоративного пула ресурсов компании. В назначения ресурсов менеджер проекта решает ресурсные конфликты. Для реализации процесса реализуются следующие шаги: Ресурс менеджер заменяет в плане-графике проекта типы ресурсов и роли (pm-way.com/materials/material/show/107) на реальные ресурсы компании (pm-way.com/materials/material/show/108). Ресурс менеджер инициирует добавление новых ресурсов в случае отсутствии необходимых ресурсов. Ресурс менеджер решает ресурсные конфликты между корпоративными ресурсами компании.
3.	Формирование итогового отчета	Регламент завершения проекта
	Руководитель проекта проводит всесторонний анализ результатов (pm-way.com/materials/material/show/115) проекта и готовит отчет о реализации (pm-way.com/materials/material/show/142) проекта. При формировании данного отчета активно используется план-график как исходный материал. Для реализации процесса реализуются следующие шаги: Все участники команды проекта описывают управленческие результаты реализации проекта. Участники проекта фиксируют положительный и негативный опыт полученный в результате реализации проекта. Все участники команды проекта формируют рекомендации по развитию процессов и инструментов управления проектами и портфелями.  Все участники команды проекта формируют рекомендации по развития процессов компании не связанных с проектным управлением. Администратор проекта публикуют отчет о реализации проекта на странице проекта на MS Project Online.

Дополнительные  требования роли ресурс менеджера

• Знания в области управления проектами.
• Навыки работы с программными продуктами по планированию проектов
• Навыки работы с офисными приложениями.

Подобрать специалистов на роль ресурс менеджера Вы можете на сайте pm-way.com 

Подготовить специалистов на данную роль из числа сотрудников фирмы. Практический опыт сотрудники могут получить на коучинге «Назначение ресурсов на задачи проектов».

Что такое диспетчер ресурсов? | Роли, обязанности и способы достижения успеха

Без сомнения, вам знакома фраза «пасти кошек». Что ж, многие менеджеры по ресурсам согласятся, что это довольно точная картина их повседневной работы!

Управление ресурсами — чрезвычайно сложная задача. Время, оборудование, люди и деньги — все это ресурсы, и все они должны быть адекватно распределены внутри компании для удовлетворения потребностей различных проектов. И если ресурсы не соответствуют потребностям проектов, вы можете ожидать срыва сроков, некачественной работы и недовольных клиентов.

Ресурсы также дороги и ограничены, поэтому с ними нужно обращаться и распределять их с осторожностью. В результате эффективное управление ресурсами часто является разницей между высокодоходным, здоровым бизнесом и бизнесом, теряющим деньги.

Итак, очевидно, что на менеджеров ресурсов ложится большая ответственность. Но что на самом деле включает в себя должностная инструкция менеджера по ресурсам? Давай выясним.

• Чем занимается менеджер ресурсов?
• Обязанности менеджера ресурсов по сравнению с менеджером проекта?
• Является ли менеджер по ресурсам тем же, что и менеджер по персоналу?
• Как управляющие ресурсами выполняют свою работу
• Что делает хорошего управляющего ресурсами?
• Признаки того, что вашей организации нужен менеджер ресурсов
• Преимущества использования программного обеспечения для управления ресурсами

Чем занимается менеджер ресурсов?

Во-первых, менеджеры по ресурсам помогают менеджерам проектов в планировании и распределении ресурсов для проектов. Их работа заключается в том, чтобы выделять правильные ресурсы для правильной работы в оптимальное время и в рамках бюджета.

Управление ресурсами является одним из важнейших аспектов управления проектами, потому что это путь, по которому ресурсы компании планируются, планируются и распределяются. Эффективное выполнение проекта зависит не только от людей, но и от процессов, бюджетов и даже автоматизированных технологических решений. Все эти элементы являются «ресурсами», которыми необходимо тщательно управлять.

Менеджеры по ресурсам также предоставляют менеджерам проектов совместную поддержку в текущих и предстоящих проектах. Им, возможно, придется адаптировать планы и перераспределить ресурсы, чтобы повысить эффективность или справиться с любыми неожиданными сбоями, с которыми сталкивается проект.

Наличие менеджера ресурсов дает следующие преимущества:

• Улучшает общий ход проекта.
• Балансирует рабочую нагрузку сотрудников
• Преодолевает нехватку ресурсов или задержку поставок
• Гарантирует, что все проекты компании укомплектованы лучшими людьми для работы
• В конечном итоге обеспечивает более высокую эффективность и качество, лучшие отношения с клиентами и более счастливый персонал

Обязанности менеджера ресурсов по сравнению с менеджером проекта

Эти две роли пересекаются, но есть и явные различия.

Менеджер проекта может заниматься только несколькими проектами, но в то же время он будет нести ответственность за все показатели успеха, связанные с этими проектами. Будет ли проект завершен вовремя? Будет ли он оставаться в рамках бюджета? Соответствует ли работа заявленным характеристикам?

Менеджеры ресурсов, с другой стороны, могут работать во всей организации, сотрудничая с несколькими менеджерами проектов. Это связано с тем, что они сосредоточены на ресурсной стороне успеха проекта, а не на всем объеме проекта.

Это не означает, что обязанности менеджера по ресурсам не играют значительной роли в обеспечении достижения результатов проекта — на самом деле они абсолютно играют. Наличие нужных ресурсов в нужное время абсолютно необходимо для успеха проекта. Просто у менеджеров по ресурсам будет меньше потребности в подробных деталях по всем аспектам проекта.

И хотя менеджеры проектов тратят много времени на общение с клиентами и другими внешними заинтересованными сторонами, менеджер по ресурсам может иметь меньше контактов с людьми за пределами организации.

Чтобы еще больше проиллюстрировать разницу, вот несколько примеров типичных задач, над которыми менеджеры проектов и менеджеры ресурсов могут работать в среднем в неделю:

Обязанности менеджера проекта:

• Создание плана проекта и другой проектной документации путем координации с клиентами, заинтересованными сторонами и проектной группой
• Распределение конкретных задач и рабочих пакетов внутри проектной группы
• Встреча с клиентами и другими заинтересованными сторонами для отчета о ходе проекта и устранения любых препятствий
• Предотвращение убытков и бездействия путем разработки стратегий управления рисками
• Отслеживание бюджета проекта и требований к стоимости
• Оптимизация процессов документации для обеспечения прозрачности проекта

Обязанности менеджера ресурсов:

• Подготовка и выполнение плана загрузки ресурсов и графиков ресурсов
• 2 Распределение ресурсов по проектам, включая назначение соответствующего персонала на должности в рамках проекта
• Управление эффективностью
• Прогнозирование потребности в новых сотрудниках для предстоящих проектов
• Определение квалификации новых сотрудников в соответствии с потребностями проекта
• Удовлетворение потребности в ресурсах всех отделов для успешной реализации проекта

При ограниченном бюджете и других ресурсах , руководитель проекта может давать задания членам команды в зависимости от того, чем они занимаются. Однако работа менеджера по ресурсам заключается в том, чтобы убедиться, что задача достается нужному человеку, и чтобы ресурсы, предоставленные для каждого проекта, были максимальными.

Является ли менеджер по ресурсам тем же, что и менеджер по персоналу?

Роль менеджера по ресурсам пересекается с ролью менеджера по персоналу и менеджера по найму, но отличается от обеих этих ролей. Менеджеры ресурсов работают с менеджерами по найму в процессе найма и с менеджерами по персоналу в распределении ресурсов.

Однако менеджер по персоналу отличается от менеджера по ресурсам в том смысле, что он управляет только человеческими ресурсами, в то время как менеджер по ресурсам принимает во внимание все ресурсы организации, а не только персонал.

Менеджер по ресурсам участвует в планировании распределения ресурсов, обеспечивая максимальное использование всех ресурсов компании. Это включает в себя обучение и развитие сотрудников, а также управление дополнительными ресурсами, такими как оборудование и расходные материалы. Их главная цель — убедиться, что на каждом этапе проекта достаточно ресурсов.

С другой стороны, менеджер по персоналу занимается администрированием льгот и заработной платы, привлечением сотрудников, обучением персонала, адаптацией и наймом.

Управление людскими ресурсами может работать вместе с управлением ресурсами для контроля и мониторинга всего распределения персонала проекта и потребностей в персонале. В некоторых случаях, в зависимости от организационной структуры компании, менеджер по ресурсам может также вмешаться, чтобы сотрудничать с менеджером по персоналу по вопросам, касающимся сотрудников.

Как менеджеры по ресурсам выполняют свою работу

По словам Нила Уиттена, PMP, менеджер по ресурсам является «главным воспитателем… самой альтруистичной, но и самой влиятельной должностью в организации». Поскольку они тратят так много времени на размышления о людях, навыках и производительности, крайне важно использовать навыки межличностного общения и широкий, разнообразный опыт управления разными людьми.

Однако менеджеры ресурсов также в значительной степени полагаются на данные. С этой целью им очень помогают в выполнении их работы, используя современное программное обеспечение для управления проектами.

Вместо того, чтобы тратить часы на ручной ввод и обработку чисел в электронных таблицах, современные платформы автоматизируют большую часть ввода данных и помогают отслеживать сложные взаимозависимости в четкой и лаконичной форме. Они также выявляют полезные тренды и данные, помогающие в принятии решений.

Действительно, использование программного обеспечения для управления ресурсами необходимо для своевременного выполнения задач на высоком уровне.

Чтобы познакомить вас с основами управления ресурсами и другими передовыми методами с помощью эффективного программного обеспечения для управления ресурсами, прочтите наше Руководство для начинающих по управлению ресурсами здесь.

Что отличает хорошего менеджера ресурсов?

Само собой разумеется, что менеджер по ресурсам должен иметь соответствующий опыт и подходящую профессиональную подготовку для работы.

Но по-настоящему великий менеджер по ресурсам не просто ставит галочки в нужных квалификациях. Они также опираются на широкий спектр аналитических навыков и навыков управления людьми и культивируют определенное мышление в отношении нагрузки, связанной с одновременной работой над несколькими проектами.

Вот некоторые особые требования, которые часто предъявляются к успешным менеджерам по ресурсам:

Образование

Менеджеры по ресурсам обычно должны иметь степень бакалавра в любой из этих областей или связанных с ними областей:

• Управление персоналом
• Менеджмент
• Деловое администрирование
• Организационное развитие
• Управление цепочками поставок
• Экономика
• Предпринимательство

Помимо диплома о высшем образовании, отраслевые сертификаты могут свидетельствовать о конкретных профессиональных знаниях. Некоторые из этих сертификационных курсов:

• Сертификация по управлению ресурсами
• Сертификация по управлению проектами
• Сертифицированный специалист по обучению и повышению эффективности
• Сертифицированный специалист по управлению персоналом
• Специалист по управлению программами
• Сертификация менеджера
• 9 Сертифицированный специалист по интегрированному управлению ресурсами0012
• Мастер-менеджер проекта

Программы сертификации Advanced или Senior также доступны для развития карьеры в области управления ресурсами или для соответствия требованиям организационной структуры компании.

Опыт

Другой важной характеристикой отличного менеджера ресурсов является наличие предыдущего опыта или работы на аналогичной должности:

• Менеджер проектов
• Менеджер по персоналу
• Менеджер ресурсов
• Отношения с персоналом
• Консультант по персоналу
• Консультант по проектам
• Менеджер по организации

В некоторых компаниях не требуется специального опыта для должности менеджера по ресурсам. Предыдущий опыт работы в соответствующей области может быть необязательным в зависимости от должностных инструкций, но это даст соискателю преимущество перед другими кандидатами.

Специальные навыки

Менеджер ресурсов также должен быть в состоянии продемонстрировать свои знания в области управления ресурсами, имея следующие специальные навыки:

• Хорошо разбирается в управлении проектами и ресурсами
• Обширные знания трудового законодательства
• Умение пользоваться программным обеспечением для управления ресурсами, CRM, аналитическими инструментами и программным обеспечением для управления проектами
• Использует подход, основанный на данных, для принятия объективных решений
• Определение текущих рыночных и экономических тенденций
• Компьютерная грамотность
• Понимание финансового и рыночного анализа и отчетов
• Знание процессов найма, адаптации и обучения

Навыки управления и межличностного общения

Для работы менеджером ресурсов требуется не только отраслевая квалификация. Это также требует навыков лидерства и личных качеств, которые помогают создать совместную, мотивированную и продуктивную среду. Вот некоторые важные навыки, которыми должен обладать хороший менеджер по ресурсам:

• Коммуникативные навыки
• Способность поощрять рабочие отношения сотрудничества
• Навыки решения проблем для разрешения конфликтов и изучения всех доступных решений
• Навыки обучения, коучинга и наставничества
• Адаптивность и универсальность
• Стратегическое мышление для эффективного ведения переговоров, делегирования полномочий и назначения
• Навыки постановки целей

Признаки того, что вашей организации нужен менеджер ресурсов менеджеры проектов хорошо подходят для управления ресурсами и другими обязанностями. Однако по мере того, как компания начинает масштабироваться, негативные последствия неправильного обращения с ресурсами становятся более заметными.

Помимо помощи менеджерам проектов, менеджер по ресурсам видит с высоты птичьего полета общее представление о том, где находятся различные проекты, какие из них не завершены и каковы все сроки. С помощью программного обеспечения они также могут в режиме реального времени отслеживать, где находится оборудование и технические специалисты. Затем они могут передать эту информацию различным руководителям проектов.

Вот некоторые конкретные признаки того, что вашей компании было бы полезно нанять менеджера по ресурсам:

В команде слишком много заказов и работы

Когда члены вашей команды работают над несколькими проектами одновременно и работают сверхурочно в течение нескольких недель, это может быть признаком того, что вашей организации необходимо нанять менеджера по ресурсам.

Хотя нет ничего плохого в том, чтобы браться за несколько проектов одновременно, перерасход ресурсов — это не тот путь, по которому вам стоит идти. Команды, у которых списки дел нагромождены, станут деморализованными и выгоревшими, что приведет к ухудшению качества работы и снижению производительности.

Менеджер ресурсов может управлять распределением ресурсов и управлять планированием требований проекта в соответствии с назначениями персонала. Это предотвратит избыточное бронирование членов команды и снизит нагрузку.

Вы не можете решить, когда и кого нанять

Управление потребностями вашей компании в персонале может оказаться непосильной задачей, если вы не имеете опыта управления ресурсами. Когда вы не можете понять, когда и кого вам нужно нанять, вам нужен менеджер по ресурсам, чтобы помочь. Один из их навыков включает в себя анализ и оценку того, когда именно вам нужно будет добавить персонал в свою команду.

В частности, менеджер по ресурсам может делать точные прогнозы потребностей вашей организации на основе будущих проектов, графиков ресурсов и возможностей членов команды.

У вас нет надежного процесса, чтобы увидеть, кто над чем работает

Назначение задач может показаться легкой задачей. Но как только вы доберетесь до середины проекта, если у вас нет хорошо налаженного процесса отслеживания того, кто над чем работает, вам может быть сложно составить отчет о прогрессе каждого.

Это одна из областей знаний менеджера ресурсов. Отсутствие перспективы затрудняет определение приоритетов требований и оптимизацию коммуникации. Менеджер ресурсов использует свое представление с высоты птичьего полета, чтобы делегировать и контролировать доступные ресурсы и мощности для всех проектов, находящихся в работе в данный момент.

Современные менеджеры по ресурсам используют инструменты управления ресурсами для обеспечения большей прозрачности работы членов команды, расписаний и доступности. Эти инструменты используются для автоматизации, прогнозирования и координации работы, времени и затрат, указанных командой управления проектом.

В свою очередь, менеджер ресурсов занимается распределением, планированием и управлением ресурсами проекта, чтобы отслеживать назначенные задачи.

У вас возникают конфликты и нехватка ресурсов

Когда организация начинает браться за более крупные и сложные проекты, оптимизация распределения ресурсов становится еще более важной. В частности, если вы работаете с бережливой командой, могут возникнуть всевозможные проблемы, если члены команды назначены на несколько разных, требовательных проектов одновременно.

Менеджер ресурсов берет на себя ответственность за эту ситуацию, расставляя приоритеты и следя за тем, чтобы свести к минимуму избыточное резервирование и конфликтующие обязательства. Когда люди или оборудование требуются для нескольких проектов одновременно, они могут использовать разные стратегии, такие как выравнивание ресурсов или сглаживание ресурсов, в зависимости от контекста проектов.

Преимущества использования программного обеспечения для управления ресурсами

Ваша проектная группа все еще имеет дело с бумажными формами и электронными таблицами? Стоит инвестировать в программное обеспечение для управления ресурсами, которое является надежным, эффективным и представляет собой универсальную платформу для всех ваших потребностей в управлении ресурсами.

Мониторинг использования ресурсов и емкости

Назначение задач членам группы — это не разовая работа. Менеджер по ресурсам также должен следить за тем, чтобы сотрудники не перегружались или не использовались в недостаточной степени. Когда дело доходит до отслеживания использования ресурсов и планирования мощностей, такой программный инструмент управления ресурсами, как Runn, незаменим для менеджера ресурсов.

Runn позволяет сделать шаг назад и контролировать, выполняются ли нужные задачи нужными людьми, максимально повышая эффективность различных команд. Благодаря диаграммам емкости и рабочей нагрузки вам не нужно беспокоиться о тяжелых или несбалансированных рабочих нагрузках.

Снижение проектных рисков

Принятие во внимание рисков является неотъемлемой частью любого бизнеса. В то время как менеджеры проектов занимаются общим управлением рисками, часть должностных обязанностей менеджера по ресурсам заключается в том, чтобы разделить эту ответственность.

Использование оптимизированного пакета программного обеспечения для управления ресурсами сводит к минимуму распространенные риски, связанные с ресурсами, такие как перерасход средств, недоступность ресурсов или внезапное увеличение спроса. Runn позволяет вашим менеджерам по ресурсам заблаговременно получать информацию о будущих препятствиях и препятствиях проекта, что упрощает прогнозирование и стратегическое планирование.

Принятие более обоснованных решений в области управления персоналом

Выполнение сложных задач по управлению ресурсами может стать невыполнимой задачей, особенно если требования исходят со всех сторон — внутри организации и за ее пределами. Программное обеспечение для управления ресурсами предоставляет обширную информацию и отчеты по ключевым параметрам ресурсов, чтобы помочь вашему менеджеру по ресурсам сосредоточиться на принятии более эффективных решений.

Runn предлагает данные и статус на всех уровнях организации, просто щелкнув фильтры и персонализацию, поэтому менеджеры всегда в курсе и готовы решать проблемы по мере их возникновения.

Обеспечьте прозрачность команды

Автоматически синхронизируемое решение по управлению ресурсами даст менеджеру ресурсов больше времени для выполнения более важных дел, чем ручное сопоставление календаря каждого. Это позволит менеджерам по ресурсам более эффективно управлять доступностью персонала, рабочей нагрузкой и показателями пропускной способности.

Обязательно ищите универсальную платформу для точного распределения ресурсов, классификации оплачиваемой работы и определения общей загрузки команды. Использование Runn похоже на расписание команды и график рабочей нагрузки в одном. Он предоставляет менеджеру ресурсов данные и информацию об управлении ресурсами и проектами в режиме реального времени для обеспечения видимости и подотчетности.

С помощью программного обеспечения для управления ресурсами, такого как Runn, менеджер ресурсов максимизирует доступные ресурсы, отслеживает их использование и прогнозирует любые узкие места в процессе.

Runn — это эффективный инструмент для оптимизации управления вашими ресурсами. От планирования до прогнозирования ваши потребности в управлении ресурсами могут быть объединены в одном оптимизированном, удобном для пользователя месте. Закажите демонстрацию у нас сегодня.

‍

Нравится пост? Подпишитесь ниже, чтобы получать последние стратегии, истории и обновления продуктов от команды Runn.

Работа менеджера по ресурсам: роль и обязанности

Вы думаете о найме менеджера по ресурсам, но хотели бы узнать больше о том, как он может внести свой вклад в ваши проекты? Или, может быть, вы думаете стать менеджером ресурсов, но не уверены, что это правильный выбор для вас?

Читайте дальше, чтобы получить полное представление об этой должности и о том, как менеджеры по ресурсам могут помочь в успешной реализации ваших проектов.

Работа менеджера по ресурсам по-прежнему не так распространена, как работа менеджера проекта, но столь же важна: помимо выделения правильных ресурсов для нужных задач в нужное время, усилия компетентного менеджера по ресурсам могут улучшить общий ход проекта. , поддерживать балансировку нагрузки сотрудников и предотвращать их выгорание, преодолевать нехватку ресурсов и обеспечивать, чтобы все проекты, запущенные в компании, были укомплектованы идеально подходящими сотрудниками.

Менеджер ресурсов: Описание работы

Менеджер по ресурсам — это тот, кто помогает руководителям проектов в планировании и распределении ресурсов для проекта; определяет потребность организации в ресурсах и обеспечивает ее способность удовлетворять кадровые потребности проектов; распределяет сотрудников по задачам проекта; и участвует в процессе найма.

Менеджеры по ресурсам обычно требуются в быстрорастущих компаниях или организациях среднего и крупного размера с распределенными командами и растущим числом проектов.

Изучив описания вакансий менеджера ресурсов на LinkedIn Jobs и сайтах по трудоустройству (Glassdoor, ZipRecruiter, Totaljobs, SimplyHired), мы пришли к следующему резюме.

Обязанности менеджера ресурсов

Менеджер ресурсов обычно имеет следующие обязанности.

• Назначение доступных сотрудников проектам в соответствии с их набором навыков, предыдущим опытом и доступностью.
• Мониторинг повседневной деятельности по проекту и соответствующие ресурсы.
• Планирование мощностей, т. е. обеспечение того, чтобы ресурсы компании были способны работать над предстоящими проектами.
• Мониторинг и управление рабочей нагрузкой, использованием и сверхурочными часами сотрудников.
• Управление конфликтами ресурсов.
• Преодоление нехватки ресурсов с помощью методов управления ресурсами, перераспределения ресурсов, назначения большего числа сотрудников и т. д.; информирование высшего руководства о любых проблемах, связанных с невозможностью удовлетворения потребностей клиентов из-за нехватки ресурсов.
• Предоставление руководителям проектов поддержки по вопросам управления ресурсами или улучшения процессов управления ресурсами.
• Знание всех текущих и предстоящих проектов в организации и мероприятий по развитию бизнеса, а также способность соответствующим образом планировать ресурсы.
• Сотрудничество с отделом кадров по вопросам обучения персонала, планирования компенсаций и льгот, администрирования заработной платы и найма новых сотрудников для проектов.
• Знание трудового законодательства, а также тенденций в области управления ресурсами.
• Процессы документирования (например, еженедельный отчет об использовании и т. д.).

Проще говоря, все эти обязанности сводятся к назначению нужных ресурсов для нужных проектов в нужное время для обеспечения успешной реализации проектов.

А теперь давайте рассмотрим, какими профессиональными и личностными качествами должен обладать менеджер по ресурсам.

Требования к менеджеру ресурсов

Менеджер ресурсов в основном имеет дело с людьми, проектами и связанными с ними процессами, поэтому для них важно понимать управление проектами, бизнес-процессы и управление талантами. Их soft skills не менее важны: они должны быть хороши в общении, межличностном взаимодействии, иметь хорошее стратегическое мышление.

Образование

• Менеджер по ресурсам должен иметь степень бакалавра в области управления человеческими ресурсами, бизнеса, менеджмента или аналогичной области.
• Прохождение сертификационного курса по управлению проектами или аналогичных курсов по управлению ресурсами (например, управление ресурсами проекта) будет большим преимуществом.

Опыт работы

• Предыдущий опыт работы менеджером проектов/ресурсов/HR или в смежной отрасли не является обязательным, но приветствуется.

Навыки и компетенции

• Профессиональные навыки управления персоналом и проектами,
• Способность использовать технологии (инструменты аналитики, CRM, PSA или программное обеспечение для управления ресурсами),
• Знание применимого трудового законодательства,
• Способность расставлять приоритеты и эффективно управлять несколькими задачами,
• Критическое мышление, аналитические способности и навыки прогнозирования,
• Навыки разрешения конфликтов и решения проблем,
• Гибкость и хорошие навыки принятия решений,
• Управленческие навыки и навыки тайм-менеджмента,
• Навыки межличностного взаимодействия (эффективное общение, переговоры, сотрудничество, способность быть дипломатичным и стоять на своем).

Подробнее: Что такие компании, как Apple, Amazon и Google, ищут в менеджерах проектов?

Иногда возникает неправильное представление о ролях менеджера проекта, менеджера по ресурсам и менеджера по персоналу. Итак, в следующем разделе мы рассмотрим, чем эти должности отличаются друг от друга.

В чем разница между менеджером ресурсов, менеджером проектов и менеджером по персоналу?

Посмотрите на таблицу ниже с кратким описанием этих заданий, чтобы лучше понять разницу между ними.

Критерии	Менеджер ресурсов	Руководитель проекта	Менеджер по персоналу
Рабочая зона	Вся организация	Проект или несколько проектов	Вся организация
Сделки с	Планирование и распределение ресурсов, обеспечение оптимального использования ресурсов компании, управление навыками сотрудников, поддержка продакт-менеджеров с точки зрения ресурсов	Планирование и составление графиков проектов; оценка масштаба проекта, бюджета и времени; управление рисками; управление заинтересованными сторонами	Все вопросы, связанные с работниками (наем, обучение, вовлечение, компенсация и льготы и т. д.)
Цель	Обеспечение достаточности ресурсов для реализации проектов	Выполнение проектов вовремя и в рамках бюджета	Управление персоналом компании

Таким образом, основное различие между этими тремя должностями заключается в том, что менеджер по ресурсам имеет дело с сотрудниками (а иногда с оборудованием и помещениями) как с ресурсами для проектов, менеджер проекта отвечает за выполнение проектов в срок и в соответствии с бюджетом, а человек Менеджер ресурсов взаимодействует с сотрудниками как с рабочей силой всей организации. Примечательно, что менеджер ресурсов сотрудничает как с менеджерами проектов, так и с менеджерами по персоналу.

Подробнее: Как начать карьеру в управлении проектами: ответы на часто задаваемые вопросы

Как мы упоминали ранее, кандидат, претендующий на должность менеджера по ресурсам, должен уметь работать с технологическими инструментами, включая программное обеспечение для управления ресурсами. Зачем это программное обеспечение необходимо и как оно помогает? Давайте разберемся.

Средства управления ресурсами: зачем их использовать?

Менеджер по ресурсам сталкивается с различными проблемами в своей работе: нехватка квалифицированных ресурсов, неэффективное использование ресурсов, конфликты ресурсов, отсутствие информации о ресурсах проекта, принятие недостаточно информированных решений о ресурсах проекта, управление ресурсами в крупной организации и распределенные команды. Для успешного решения этих проблем рекомендуется использовать программные решения для управления ресурсами: они предназначены для автоматизации рутинных процессов работы RM (например, создание графиков, составление отчетов и т. д.), помогают контролировать рабочую нагрузку и прогресс команды и даже помощь в принятии важных решений.

Что следует упомянуть отдельно, так это управление ресурсами в многопроектной среде, которая принципиально сложна и трудна из-за общего пула ресурсов, перекрывающихся сроков выполнения и зависимостей между проектами и задачами. Давайте рассмотрим некоторые основные проблемы управления ресурсами в многопроектной среде и то, как инструмент RM может помочь справиться с ними. В качестве примера мы опишем возможности Epicflow — глобального инструмента управления ресурсами, который был разработан специально для удовлетворения потребностей многопроектной среды.

Проблема № 1: Перегруженные сотрудники

Работая в многопроектной среде, сотрудники обычно имеют значительное количество задач, которые накапливаются в их списках дел, что может легко привести к их перегрузке.

Решения Epicflow 

1. Приоритизация проектов и задач: благодаря своим возможностям приоритизации система Epicflow анализирует существующие ограничения и автоматически приоритизирует задачи из всех проектов многопроектной среды. Так каждый сотрудник сосредоточится на самых важных задачах и избежит плохой многозадачности, перегрузок и их негативных последствий. Список приоритетных задач, доступных как менеджеру ресурсов, так и каждому члену команды, представлен в Список задач .
2. Заблаговременное предотвращение перегрузки: График будущей нагрузки показывает рабочую нагрузку сотрудников в будущем в зависимости от их текущих задач. Анализируя этот график, менеджер ресурсов может распределить ресурсы таким образом, чтобы члены команды не были перегружены.

Проблема №2: Нехватка ресурсов

Во-первых, это типичная проблема быстрорастущих компаний, где количество проектов увеличивается, а найм новых сотрудников занимает больше времени. Во-вторых, из-за общих ресурсов сотрудник или группа ресурсов могут потребоваться для нескольких проектов одновременно, и назначение их на проект с наивысшим приоритетом сделает их недоступными для других.

Решение Epicflow: управление компетенциями

Помимо использования методов управления ресурсами, важно управлять навыками сотрудников. Функциональность Epicflow Competence Management предоставляет менеджеру ресурсов необходимую информацию о компетенциях членов команды, их уровне и возможностях. Эти данные можно использовать следующим образом: сотрудника или группу, у которых есть возможности, можно переобучить и назначить на задачи сотрудников, у которых нет возможностей, или помочь перегруженной группе. Кроме того, эта функция упрощает работу менеджера ресурсов с разрозненными и распределенными командами и улучшает видимость процесса распределения ресурсов.

Подробнее: Как решить проблему медленного найма с помощью методов управления ресурсами

Задача № 3: Конфликты ресурсов

Распределение ресурсов, когда некоторые из них требуются для нескольких проектов одновременно, является сложной задачей.

Решения Epicflow 

1. Самое важное в управлении многопроектной средой и ее ресурсами — правильная расстановка приоритетов. В Epicflow проекты с наивысшим приоритетом всегда видны: они отмечены красным цветом и им присвоен специальный номер. Кроме того, он показывает, какие из вех невыполнимы и требуют внимания. Вся эта информация представлена ​​в Трубопровод .
2. Ранее упомянутый Управление компетенцией также работает как консультант по распределению ресурсов, предлагая ресурс, обладающий необходимыми навыками и способностями для выполнения задачи.
3. Чтобы принимать обоснованные решения о распределении ресурсов, RM может выполнять анализ сценариев, который доступен с функцией Анализа «что, если» : он позволяет изменять различные параметры и видеть, как они повлияют на результаты проекта и каким образом с наиболее разумными решениями, чтобы максимально использовать имеющиеся ресурсы.

Подробнее: Передовой опыт управления ресурсами: 7 советов для размышления

Компания Epicflow была основана исследователями, которые много лет изучали сложность мультипроектной среды. Кроме того, он обладает мощными функциями управления ресурсами, что делает его идеальным решением для преодоления болевых точек многопроектной среды, включая проблемы управления ресурсами.

Если вы хотите узнать, как Epicflow может улучшить процессы управления ресурсами в вашей организации, вы можете связаться с нами и заказать демонстрацию.

This entry was posted in Популярное