Как применять look-alike аудитории в таргетированной рекламе — Маркетинг на vc.ru

28 209
просмотров

При настройке таргетинга в соцсетях важно, чтобы объявление показывалось пользователям, которые заинтересованы в продукте и в идеале готовы его приобрести. Но таргетинг по базовым параметрам вроде демографии, гео и интересов «размывает» аудиторию.

Решение — таргетироваться на собственные аудитории. Как вариант, собранные с помощью пикселя, установленного на сайте. Но если посетителей немного, то и охват будет небольшим. Здесь выручит расширение охвата с помощью look-alike аудиторий. Как их настроить и эффективно использовать во ВКонтакте, Facebook/Instagram, myTarget и PromoPult — рассказываем в статье.

Что такое look-alike аудитории

Look-alike аудитория (LAL) — технология таргетинга, которая находит аудиторию, похожую на ЦА по поведению и другим характеристикам. Может учитываться регион проживания, пол, возраст, интересы, активность использования приложений и т. д.

Например, у вас интернет-магазин обуви. Вы хотите запустить таргетированную рекламу, но не хотите тратить бюджет на нерелевантные показы. При этом в вашей CRM собраны данные по покупателям — всего в базе 3000 контактов. Вы можете настроить ретаргетинг и показывать объявления этой аудитории. Но в этом случае рекламный охват будет очень узким. Для расширения охвата можно настроить look-alike на основе собранных данных и показывать рекламу людям, которые похожи по поведению на покупателей магазина.

Настроить look-alike можно в myTarget, ВКонтакте, Facebook/Instagram. Для этого нужно иметь базу телефонов или электронных адресов ваших покупателей, подписчиков и т.д. При этом у каждой соцсети есть свои требования к размеру базы и загружаемому файлу.

Для настройки look-alike можно использовать данные о пользователях, которые:

• обратили внимание на рекламный пост;
• перешли по ссылке;
• провели на сайте более 2 минут;
• оставили свой телефон или email;
• положили товар в корзину, но так и не купили его;
• совершили покупку;
• скачали приложение/игру.

Look-alike можно настроить на любое конверсионное действие и таким образом расширить базу клиентов, повысить интерес к рекламе и увеличить охват ЦА.

Как запустить look-alike аудитории во ВКонтакте

Требования к исходной аудитории

В VK можно создать look-alike аудитории для любой аудитории ремаркетинга. Обязательное условие — охват не менее 300 пользователей.

На какую аудиторию можно настроить LAL во ВКонтакте:

• Посетители сайта. Настраивается пиксель ретаргетинга ВК, чтобы отследить посетителей страниц сайта. Собранные данные используются для подбора похожей аудитории.
• Клиенты. Для настройки LAL используются файлы с данными о клиентах.
• Пользователи ВК, которые выполнили целевое действие с рекламой. К таким действиям относятся клик по кнопке призыва к действию, взаимодействие с формой, регистрация на сайте и др. Для настройки ретаргетинга по событиям надо выполнить два условия: установить на сайт пиксель ВК и подключить библиотеку JS API ВКонтакте.

Настройка похожей аудитории в ВК

Зайдем на страницу сообщества. Найдем раздел «Реклама» на левой панели и перейдем в него:

В разделе «Таргетинг» перейдем в «Кампании». Добавим объявление, для которого будут настраиваться похожие аудитории:

В левом меню выберем «Ретаргетинг» и кликнем на кнопку «Создать аудиторию»:

Выберем способ создания аудитории в ВК. Всего их три:

• Сбор данных пикселем. На сайт устанавливается пиксель VK. Он собирает информацию об аудитории с вашего сайта.
• Загрузить файл. Из CRM выгружается файл с данными об исходной аудитории. На его основе создается похожая аудитория.
• QR-код. Новый способ создания аудитории. Пользователь попадает в аудиторию, если воспользовался камерой приложения VK для сканирования QR-кода.

Создадим look-alike аудиторию на основе загруженного файла. Для этого устанавливаем источник «Загрузить из файла» и выбираем подходящий файл:

Требования к загружаемому файлу:

• Формат — CSV или TXT.
• Размер файла — до 20 Мб.
• Размер базы — от 300 контактов.
• Файл должен содержать один тип информации. Это могут быть email-адреса, телефоны, мобильные рекламные идентификаторы (IDFA, GAID) или идентификаторы (ID) пользователей ВКонтакте.
• Допустимые форматы записи адресов и номеров телефонов в файле — md5-хэш (32 символа) или sha256-хэш (64 символа).

Переходим на вкладку «Похожие аудитории». Нажимаем «Найти похожие аудитории»:

Выбираем подходящую группу ретаргетинга. В примере — подписчики группы. Запускаем поиск аудитории.:

Время подбора аудитории зависит от размера загруженной в систему базы и занимает в среднем от 30 минут до 2 часов.

Перейдем во вкладку «Похожая аудитория». Когда подбор завершится, в столбце «Статус» появится «Выполнено». Далее в столбце «Действие» кликнем по ссылке «Создать аудиторию»:

В открывшемся окне выберем желаемый охват аудитории. Для этого передвигаем ползунок вправо до тех пор, пока не увидим нужную цифру. Но важно помнить, что точность настроек таргетинга снижается с увеличением охвата аудитории.

Кликнем на «Создать», чтобы запустить процесс создания похожей аудитории:

Запускать кампанию с таргетингом на эту аудитории можно тогда, когда она появится в «Аудиториях».

Как настроить look-alike аудитории в Facebook/Instagram

Требования к исходной аудитории

В Facebook можно настроить похожие аудитории на основании собственных источников информации (базы телефонов/email адресов клиентов) или воспользоваться одним из источников Facebook (информация о подписчиках страницы, Instant Experience и т. д).

Настройка LAL для Instagram происходит также в кабинете Facebook. Поэтому особых отличий для этих двух соцсетей нет.

Требования к исходным данным в Facebook:

• В исходной аудитории должно быть от 1 000 до 50 000 человек.
• Если объявления будут показываться в нескольких странах, то в списке должно быть от 100 человек из одной страны. Тогда система получит достаточно информации для поиска похожей аудитории.
• На базе одной исходной аудитории вы можете создать до 500 похожих.
• Пользователи из исходной аудитории не входят в look-alike аудиторию. Исключение — если для создания использовался пиксель.

Важно! При создании похожей аудитории алгоритм учитывает настройки геотаргетинга. Поэтому если вы изначально таргетировались только на Россию, то пользователи из Казахстана или других стран не попадут в нее.

Настройка похожей аудитории в Facebook Ads Manager

Перейдем в Ads Manager. На панели инструментов выберем «Инструменты для бизнеса» — «Аудитории»:

Кликаем на «Создать аудиторию». Во всплывающем окне нажимаем «Похожая аудитория»:

Выбираем источник похожей аудитории. Это может быть существующая аудитория/источник данных или какой-то новый источник:

Создадим новый источник на основе пользовательской аудитории. Для этого выберем «Создайте новый источник» — «Пользовательская аудитория».

Для этого можно использовать такие источники:

• Собственные: сайт, список клиентов, действия в приложении, действия офлайн.
• Facebook: видео, мероприятия, страница Facebook, Instant Experience, аккаунт Instagram и т. д.

Воспользуемся данными о пользователях, которые посещали Страницу Facebook. Для этого выберем «Источники Facebook» — «Страница Facebook»:

В аудиторию могут попасть такие пользователи:

• Любой посетитель страницы. Включаются все посетители вне зависимости от предпринятых действий.
• Взаимодействовали с публикацией или рекламой. Человек попадает в аудиторию, если проявляет любую активность: репост, комментарий, переход по ссылке и т.д.
• Нажали на кнопку призыва к действию. Пользователь добавляется в аудиторию, если нажал на кнопку «Перейти на сайт», «Узнать больше», «Связаться» и т. д.
• Написали странице. Любой пользователь, который написал вашей странице, добавляется в аудиторию.
• Сохранили страницу или публикацию. Добавляются пользователи, сохранившие страницу/публикацию.

При необходимости можно настроить несколько условий. Например, добавлять пользователей, которые нажимали кнопку призыва и/или сохранили страницу.

Если вы задали несколько критериев добавления пользователей в аудиторию и хотите, чтобы люди попадали в нее при соответствии любому заданному условию, то в настройках выберите «Любым». Если вы хотите добавлять в аудиторию пользователей, которые соответствуют всем перечисленным критериям, то в настройках укажите «ВСЕМ».

Создадим похожую аудиторию на базе посетителей страницы Facebook, которые написали нашей странице или нажали кнопку призыва к действию. В этом случае настройки аудитории будут выглядеть так:

Пользовательская аудитория создана. На ее базе создадим look-alike аудиторию. Для этого кликнем «Создайте похожую аудиторию» — «Готово»:

В настройках укажем источник похожей аудитории, местоположение аудитории и размер:

Размер аудитории устанавливается вручную. Она может состоять на 1–10% из пользователей из указанных местоположений. При увеличении охвата сходство похожей аудитории с исходной снижается.

После клика по кнопке «Создать аудиторию» похожая аудитория будет доступна не сразу. На ее создание потребуется от 6 до 24 часов.

Look-alike обновляется каждые 3–7 дней до тех пор, пока действует кампания с таргетингом на эту аудиторию.

Работа с look-alike в myTarget

Требования к исходной аудитории

В myTarget также предусмотрена возможность привлечения целевой аудитории на сайт с помощью технологии look-alike.

Алгоритм создания похожей аудитории такой:

• Загружаются исходные данные о клиентах. Это может быть база телефонов из CRM, собранные адреса электронной почты, ID пользователей ВК/Одноклассники/Мой Мир, данные счетчика Top.Mail.Ru.
• Искусственный интеллект проводит анализ обезличенных признаков выборки.
• После анализа система подбирает сегмент аудитории так, чтобы он был как можно более похожим на исходную выборку по полу, возрасту, региону, интересам и поведению.

Размер исходной базы с данными клиентов влияет на точность построения look-alike в myTarget. Рекомендованный размер списка — от 2 000 до 5 000 пользователей. Важно понимать, что чем большим будет исходный список, тем больше данных система получит и тем точнее будет подбор look-alike.

Исходные данные об аудитории должны быть актуальными, а пользователи — активными. Поэтому не рекомендуется использовать списки, которые были загружены в myTarget более 90 дней назад.

Настройка похожей аудитории в рекламном кабинете myTarget

Зайдем в «Аудитории» — именно там загружаются данные, создаются аудиторные сегменты и похожие аудитории. В левом меню выберем пункт «Look-Alike».

Система предлагает выбрать один из способов создания look-alike:

• Загрузить списки пользователей.
• Установить счетчик [email protected]
• Интегрировать мобильный трекер.

Поскольку у нас еще нет загруженных данных, то загрузим список телефонных номеров пользователей в систему и на его базе создадим похожую аудиторию.

Перейдем в раздел «Списки пользователей» и кликнем на «Загрузить список»:

В настройках выберем тип списка, укажем его название и загрузим файл. Для одного списка можно создать только одну расширенную аудиторию:

Требования к файлу:

• Формат — TXT. Допускается кодировка utf-8.
• Вес файла — не более 128 Мб.
• Размер аудитории — от 2 до 5 тысяч уникальных пользователей.
• Одна строка — одна запись. В файле должны находиться только идентификаторы одного типа.

На основе загруженного списка создаем look-alike:

Для использования look-alike в кампании надо создать сегмент. Перейдем в «Списки пользователей» и кликнем на «Создать сегмент»:

В списке сегментов выберем подходящую look-alike аудиторию и добавим сегмент:

Создание аудиторного сегмента позволит использовать похожую аудиторию в рекламной кампании. Данные по look-alike обновляются каждые 4 дня.

Как работать с look-alike в модуле таргетированной рекламы PromoPult

В PromoPult есть модуль таргетированной рекламы. Он позволяет управлять рекламными кампаниями в ВК и myTarget из единого интерфейса. Здесь также можно загружать свои аудитории и использовать их для создания look-alike.

Расскажем, как это сделать.

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в PromoPult, добавьте свой проект и выберите инструмент «Таргетированная реклама»:

Дальше порядок действий такой:

• Выберем рекламную систему — «Реклама в myTarget».
• Формат объявления — «Мультиформат».

Еще одна возможность — создание аудитории на основе поисковых запросов (контекстный таргетинг):

Если своих данных для формирования аудитории недостаточно, прямо со страницы можно перейти к профессиональным инструментам PromoPult и воспользоваться бесплатными парсерами сообществ и пользователей ВК:

Требования к загружаемому файлу:

• Формат — TXT.
• Размер — до 20 Мб.
• Каждая запись с новой строки.

Требования к исходной аудитории:

• myTarget — от 3000 пользователей.
• ВК — от 1000 пользователей.

После сохранения изменений в модуль загрузится новая аудитория. Развернем список возле «Создать аудиторию» и выберем «Похожая аудитория»:

Системе потребуется от 30 минут до нескольких часов на поиск похожей аудитории. Понять, что аудитория найдена, можно по столбцу «Охват» — здесь вместо статуса «Загружается» появится количество найденных пользователей.

В модуле таргетированной рекламы PromoPult можно создавать не более 5 похожих аудиторий в сутки. Нельзя использовать похожую аудиторию как исходную, а также использовать исходную аудиторию для создания look-alike более одного раза.

Используйте look-alike для расширения охвата

• Look-alike — отличный способ расширить охват для тех компаний, которые хотят таргетироваться на заинтересованную аудиторию, но пока не собрали достаточно данных о посетителях.
• Создание look-alike в соцсетях позволяет показывать рекламу релевантной аудитории, которая интересуется и готова приобрести товары/услуги компании.
• Для создания look-alike аудитории нужны исходные данные о пользователях. Они могут браться из собственных источников (данные из CRM) или из источников соцсети, в которой будет запускаться реклама (данные пикселя, данные о пользователях страницы и т. д.).
• Чем больше исходных данных получит система, тем точнее будет подобрана похожая аудитория.

Новая социальная сеть LIKE берет штурмом молодую интернет-аудиторию России – Коммерсантъ Новосибирск

Приложение-видеоредактор LIKE и его видеосообщество производят революцию в создании видеоконтента и взаимодействии с миром через видео.

BIGO TECHNOLOGY, сингапурская интернет-компания, специализирующаяся на редактировании и транслировании видео, а также VoIP-продуктах, объявила сегодня, что видеосообщество пользователей приложения LIKE достигло семи миллионов пользователей в России и русскоязычных странах и теперь является крупнейшей социальной видеоплатформой в России. Также в прошедшие выходные приложение LIKE завоевало первое место в категории «Видеоплееры и редакторы» в чарте магазина Google Play, обогнав YouTube и другие приложения. Ранее в этом году приложение занимало первое место в чартах iTunes в США и было названо Google Play Awards лучшим социальным и самым интересным приложением.

«Приложение LIKE способно произвести революцию в том, как молодые люди в России и в других странах взаимодействуют с миром через видео. С семью миллионами активных ежемесячных пользователей в русскоговорящих странах можно с уверенностью сказать, что LIKE штурмом захватил Россию и другие русскоговорящие государства. Мы уже стали самым крупным видеосообществом в этой стране и продолжаем стремительно расти благодаря тому, что приложение LIKE невероятно просто в использовании и бесплатно дает возможность каждому раскрыть свой творческий потенциал на мобильном телефоне»,— рассказала Мишель Сю (Michelle Xu), спикер компании BIGO TECHNOLOGY.

«На данный момент приложение LIKE доступно менее 10 месяцев, и его популярность весьма впечатляет. За это время база пользователей LIKE расширилась до более чем 50 млн человек в 200 странах. Приложение LIKE было создано для молодых пользователей, которые часто просматривают и создают видеоконтент. Тот факт, что технически приложение работает хорошо и быстро, а также то, что его невероятно просто освоить и пользователи могут зайти и найти людей в рамках платформы, значительно помогает привлечению новых пользователей. Последнее, но не менее важное, LIKE — уникальная платформа, в рамках которой часто проводятся челленджи, где пользователи могут загружать тематические видео и выигрывать денежные призы»,— добавила Мишель Сю.

Приложение LIKE имеет четыре основные функции: Music Magic, 4D Magic, Super Power и Dynamic Sticker. Это обилие функций предназначено для привлечения молодежи, которая любит музыку, танцы, моду и развлечения. Помимо общения через видеозвонки, теперь можно превратить свою повседневную деятельность в разные творческие видео, используя настроенную синхронизацию губ с любимой музыкой или диалогами. Согласно заявлениям BIGO TECHNOLOGY, в будущем приложение LIKE также может быть использовано для хранения накопленных данных.

LIKE сотрудничает с сотнями знаменитостей по всему миру, вдохновляя поклонников и пользователей создавать и редактировать свои собственные персонализированные социальные видео. В России 2 июня музыкальная группа SEREBRO запустила челлендж, который уже стал новым трендом среди молодых интернет-пользователей России.

О компании BIGO TECHNOLOGY

Инновационная интернет-компания BIGO TECHNOLOGY PTE. Ltd. обладает почти 200 патентами в сфере VoIP/Video-технологий. Кроме видеоприложения LIKE, она также разработала приложение для потоковых видеотрансляций LIVE и предлагает различные телекоммуникационные продукты, позволяющие совершать бесплатные видеозвонки и обмениваться сообщениями через интернет. Стартап подключен к китайской социальной сети powerhouse YY, которая также делает ставку на видеоконтент и, как сообщается, имеет более 300 млн пользователей.

Стриминговые приложения процветают в Китае и Южной Азии в таких масштабах, каких еще не наблюдалось на любом другом рынке. Платформы BIGO LIKE и LIVE являются частью проделанной работы, цель которой — предложить за рубежом проверенную в Китае модель дохода, чтобы сформировать долю рынка в этом сегменте наряду с крупными компаниями Силиконовой долины.

18+

Картина дня

Завоевывать друзей и оказывать влияние на русских: три аудитории, на которые США должны ориентироваться

Способность влиять на общественное мнение становится все более важным активом в наборе инструментов любого государства. Война на Украине дает наглядный пример: президент Украины Владимир Зеленский успешно ориентировал свои призывы на конкретную западную аудиторию, чтобы усилить глобальную поддержку своей страны.

Но Соединенные Штаты много лет пренебрегали этой силой, сосредоточившись вместо этого на военном и дипломатическом потенциале, в то время как Россия построила свою собственную мощную пропагандистскую машину по советскому образцу времен холодной войны. Бороться с ней — и, следовательно, подрывать режим президента Владимира Путина — означает активно продвигать правду и качественную информацию, а не реагировать на российскую пропаганду. На внутреннем фронте Соединенные Штаты должны рассмотреть защитную стратегию, чтобы привить внутреннюю аудиторию от информационных операций Кремля, направленных на то, чтобы отравить американские общественные форумы. Сегодня информационная среда носит глобальный характер, и американский народ представляет собой целевую аудиторию, которая действует беспрецедентным образом.

Но когда дело доходит до наступления, администрации Байдена нужна стратегия, ориентированная на три основные аудитории: российский народ, путинские военные и оспариваемую общественность по всему миру. Он должен координироваться центральным агентством, но также должен опираться на множество других, включая министерство обороны и Государственный департамент, Агентство США по глобальным СМИ (USAGM), Агентство США по международному развитию (USAID) и разведывательное сообщество. Это также должно быть ключевым компонентом комплексного подхода администрации к сдерживанию, который направлен на объединение всех областей конфликта и инструментов национальной власти, а также на использование прозрачности в качестве основного оружия. Ключевым преимуществом Соединенных Штатов является их сильная технологическая база, и, поскольку американская общественность все больше ожидает, что компании будут занимать позицию по политическим вопросам, таким как вторжение Путина, эти фирмы должны быть более заинтересованы в партнерстве с правительством США. Демонстрация новых технологических возможностей также может оказать сдерживающее воздействие на Россию.

Русский народ

Путинский режим процветает за счет политической апатии своих граждан, которая проистекает из предположения, что он улучшил их жизнь, поэтому опровержение этого принципа является ключом к его подрыву. Российский народ должен быть ознакомлен с неудобными реалиями повсеместной коррупции, разваливающейся экономики и ужасов на Украине; это обнажит (и усугубит) существующие разломы в российском обществе. Нацеливание на россиян такой стратегии также открыло бы новый фронт в конфликте, истощая еще больше ресурсов Кремля.

1. Проникновение в информационный пузырь.  Запад должен провести опрос и исследование , чтобы адаптировать пользовательские сообщения к различным демографическим и этническим группам России, чтобы описать, как путинский режим подвел их, а затем помочь находящимся в боевой готовности источникам СМИ, таким как радиостанция «Эхо Москвы», газета «Новая газета» , и независимый телеканал «Дождь», чтобы охватить свою аудиторию в России и избежать кремлевской цензуры. Это можно сделать с помощью онлайн-инструментов обхода цензуры, спонсируемых Фондом открытых технологий USAGM, таких как Icarus Project, OpenVPN или Psiphon.
2. Голос российских демократов.  Вашингтону следует продолжать оказывать помощь осажденному продемократическому движению в России, которое в настоящее время сосредоточено вокруг партии Алексея Навального «Россия будущего» и Фонда борьбы с коррупцией. Это будет означать помощь в расширении их работы по освещению безудержной коррупции в России, публичному усилению давления с целью освобождения Навального из тюрьмы и продвижению лучших демократических практик, извлеченных из Гонконга, Майдана и других антиавторитарных движений. Соединенным Штатам также следует предоставить визы и финансовую поддержку изгнанным российским диссидентам, а также помочь частному сектору в разработке более четкой политики, которая будет оказывать давление на режим Путина, не ставя под угрозу их будущее.

Соединенные Штаты уже участвуют в некоторых из этих мероприятий, таких как продвижение инструментов борьбы с цензурой, но им не хватает четкой и всеобъемлющей стратегии, которая значительно укрепила бы их усилия. Он должен работать с частным сектором, чтобы создавать необходимые киберинструменты и делиться ими, способствовать найму большего числа русскоязычных писателей и специалистов по проверке фактов, а также выходить на россиян — особенно молодых, потенциально больше склоняющихся к Западу — в популярных социальных сетях, таких как как ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Telegram, Instagram и WhatsApp.

Российские военные

Монополия российского правительства на информацию распространяется и на граждан в военной форме. Соединенные Штаты должны возглавить усилия, чтобы сломать эту мертвую хватку в попытке снизить их боевой дух. Этот элемент стратегии США может включать:

1. Деморализация войск с помощью цифровых средств.  В преддверии вторжения широко распространенные видео с военной техникой помогли НАТО отследить наращивание российских войск на границах Украины. Украина также использует частную технологию распознавания лиц для идентификации убитых российских солдат, а также тех, кто, как считается, совершил военные преступления. Эти усилия могут оказать разрушительное психологическое воздействие на российские войска. Соединенным Штатам следует искать инновационные способы сбора и использования данных — например, путем отслеживания онлайн-рынков солдат, пытающихся продать товары, украденные ими во время оккупации украинских городов и сел, — чтобы сообщить российским войскам, что за каждым их шагом следят (и помогите Украине задокументировать военные преступления). Он также должен предоставить техническую помощь Украине в дополнение к существующим программам военной подготовки и помощи.
2. Разоблачение российских войск правды о приказах их командиров.  Многие солдаты не подозревали, что им предстоит полномасштабное вторжение в Украину, а у некоторых могут быть моральные возражения, но они не знают о своих правах отклонять приказы. Третьи полностью верят в откровенно выдуманную Путиным версию «денацификации». Официальные лица США могут использовать геотаргетинг и здесь, чтобы продвигать медиаконтент из независимых русскоязычных источников в социальных сетях и посредством цифрового маркетинга на основе географического расположения военных баз или лагерей.

При обоих подходах Соединенные Штаты должны позаботиться о развертывании этих мощных технологических инструментов таким образом, чтобы достичь своих целей, соблюдая при этом основные демократические ценности. Это означает оставаться в рамках международного права и сводить к минимуму возможность создания опасных прецедентов для будущих конфликтов.

Сторонники России

Соединенные Штаты также должны стремиться влиять на общественное мнение во всем мире, чтобы убедить больше стран изолировать Россию. Ему следует увеличить финансирование USAGM, которое финансирует «Голос Америки» и «Радио Свободная Европа/Радио Свобода» — важные источники независимой журналистики в ограниченной среде СМИ по всему миру, — и расширить свои возможности по охвату новой аудитории с помощью новых средств массовой информации.

Эти действия также потребуют найма или работы с носителями языка из следующих целевых стран:

1. Бывшие советские государства.  Сообщения США должны явно подразумевать, что они могут стать следующими жертвами российской экспансионистской агрессии. В странах Центральной Азии обмен сообщениями должен основываться на историческом недоверии к конкурирующему влиянию России и Китая в регионе.
2. Организация Объединенных Наций (ООН) воздержавшихся . Тридцать пять стран воздержались от голосования на Генеральной Ассамблее ООН, чтобы осудить вторжение России в Украину, включая некоторых партнеров США, таких как Индия, Южная Африка и Вьетнам. Во многих из этих стран процветают нарративы российских СМИ, поэтому Соединенным Штатам следует активно подчеркивать на встречах и других публичных форумах, как продолжающаяся поддержка этими странами России подрывает принцип государственного суверенитета. Еще одной ключевой тактикой должно стать привлечение внимания общественности к репрессивным действиям России в этих регионах, таким как использование ею теневых и жестоких наемников и то, как ее война против Украины угрожает глобальным запасам продовольствия.
3. Оспариваемые паблики на Западе . Политики и средства массовой информации в Соединенных Штатах и ​​Европе должны призвать своих коллег, которые повторяют тезисы Кремля — будь то в Венгрии, Франции или где-либо еще — или выступают за политику, которая поможет Путину. Чтобы помочь в достижении этой цели, Соединенные Штаты должны обнародовать финансовые данные, в которых подробно описаны связи между Путиным или его олигархами и крупными политическими или медийными игроками в демократических странах, а также возглавить усилия по повышению прозрачности финансирования избирательных кампаний.

Соединенные Штаты и их союзники уже использовали некоторые инновационные методы, чтобы конкурировать с Россией в информационном пространстве, такие как распространение разведывательных данных , чтобы сорвать планы Путина. Большая часть этого была сосредоточена на военной стороне, но теперь пришло время применить более широкий подход, который продвигает демократические ценности США и ставит во главу угла прозрачность и правду.

Для этого Соединенным Штатам нужна хорошо финансируемая, ориентированная на результат стратегия, чтобы мир точно понял, что Россия делает в Украине, а также глобальные последствия этой агрессии. Частный сектор в Соединенных Штатах обязан взять на себя ведущую роль в этом, и правительство США должно поддерживать и способствовать тому, чтобы правда — и только правда — одержала победу.

Ирина Плакс является внештатным научным сотрудником Forward  защитной практики Центра стратегии и безопасности Скоукрофта ’ Атлантического совета.

Дальнейшее чтение

Изображение: члены местной русской диаспоры в Кракове, Польша, присоединяются к всемирной антивоенной демонстрации 12 июня 2022 года. Фото Артура Видака/NurPhoto/REUTERS

4 целевые аудитории дезинформации в России

В субботу я разговаривал с Клинтом Уоттсом, бывшим специальным агентом ФБР, заслуженным научным сотрудником Института исследований внешней политики, внештатным научным сотрудником Альянса за обеспечение демократии и автором из Заигрывание с врагом: выживание в мире социальных сетей, наполненном хакерами, террористами, русскими и фейковыми новостями. Его исследования и статьи сосредоточены на терроризме, борьбе с терроризмом, влиянии социальных сетей и российской дезинформации, и он свидетельствовал перед несколькими комитетами Конгресса относительно кампании информационной войны России против Соединенных Штатов и Запада.

Среди прочего мы обсуждаем:

• Четыре различные целевые аудитории кремлевских дезинформационных кампаний об Украине;
• Информационная база, закладываемая Россией для подготовки собственного населения и войск к массовым жертвам, и
• Решение социальных сетей оставить на своих платформах кремлевские пропагандистские каналы (несмотря на некоторые попытки демонетизировать эти аккаунты).

Аудиозапись этого разговора также доступна через ваш любимый сервис подкастов.

Джастин Хендрикс:

Клинт, всего несколько часов назад ты опубликовал эту статью, Ложь России в четырех направлениях: стратегия Кремля по дезинформации об Украине с подзаголовком «Много сообщений, адресованных разным аудиториям». Здесь у вас есть четыре квадранта — резюме и темы того, что Россия делает, чтобы нацелить свои сообщения внутри России, внутри Украины и на внешнюю аудиторию. Скажите сначала, что Россия пытается донести до своей внутренней аудитории?

Клинт Уоттс:

Часто, когда я разговариваю с сомневающимися в российской пропаганде и дезинформации, они говорят: «О, это глупое сообщение. В это никто не верит». И когда я слышу, как они это говорят, я почти сразу же отвечаю: «Это не предназначено для вас». Это означает, что сообщение, которое вы видите, не всегда о вас. Мы склонны воспринимать это таким образом, потому что мы подвержены этому.

Но так бывает не всегда. Он действительно не предназначен для вас. И часто послание, предназначенное для вас, — это то, где вы останавливаетесь и говорите: «Знаете, в этом есть смысл». Эдвард Сноуден — отличный пример. Я имею в виду, что он пример , я думаю, для политических левых в США, который мы должны оценить, верно? Есть хорошие моменты, но проблема в том, что он разработан вокруг продолжительной кампании. Вот как это работает. Три четверти времени вы говорите то, что хочет услышать аудитория. В четверти случаев вы говорите то, что хотите, чтобы они услышали. И таков процесс с течением времени и почему он работает в течение десятилетия.

Clint Watts, Miburo Solutions

Таким образом, все, что мы видели за последние две-три недели, с точки зрения разоблачения дезинформации союзниками США и НАТО, было оправданием Россией войны в Украине, а также провокациями и ложным флагом. операции. Фиктивные обстрелы — это когда русские обстреливают себя или взрывают здание на подконтрольной им территории, чтобы это выглядело так, как будто это сделала Украина.

На самом деле все это не предназначено для Запада. Конечно, если бы это сработало, они бы взяли это. Но большая часть предназначена для российской аудитории, на российских платформах социальных сетей, в России. Итак, ВК — государственное СМИ России. И это, по сути, разработка кампании для оправдания причин войны и обоснования, потому что в этой войне погибнут российские солдаты, российские граждане. Это просто обусловливает аудиторию и обеспечивает оправдание.

Обмен русскими сообщениями внутри России поддерживается, а также немного задерживается. Они говорят: «Мы должны вторгнуться». Это как: «Ну, ты уже сделал». Верно? Поэтому иногда, когда вы смотрите, вы думаете: «Разве они не знают, что уже пересекли границу и находятся там?» Я не уверен, что все россияне это полностью понимают, только потому, что Россия может контролировать свою медийную среду. Теперь он просачивается. Он не железный, он не заблокирован полностью. Но по объему информации будет российская история. Это определенно изменилось, я думаю, за последние 24 часа. Теперь русские знают: мало того, что идет большое вторжение, мы еще и не поддерживаем его. В фундаменте есть трещины, даже российские лидеры выступают против Путина. Это очень важно — в России так не делают.

Я думаю, что другое большое изменение заключается в том, что они пытаются по существу дегуманизировать украинцев, чтобы можно было оправдать убийства, что является классическим приемом любой военной пропаганды. Вы должны дегуманизировать своего врага, чтобы оправдать то, что вы хотите сделать с ним, потому что это довольно ужасно.

Джастин Хендрикс:

Итак, заявления о том, что лидеры Украины — нацисты или радикалы, мы даже видим в Твиттере.

Клинт Уоттс:

Вы даже услышите, как он проникает в США, и я остановлюсь на этом в последнюю очередь. Но превращать историю в оправдание — это «они нацисты», то есть играть на исторических корнях российской истории. Для Путина и его разведывательных служб очень важно всегда привязываться к своей версии истории и переформулировать события в этом контексте, потому что русские очень гордятся победой над нацистами во Второй мировой войне. Так что это оправдание попадает в цель — если вы в это верите.

Есть еще одна странная особенность: русские ухаживают за множеством нацистов по всему миру. Я имею в виду, что у них есть жесткие фашисты — сторонники превосходства белой расы, группы белых националистов — внутри России. Лидер самой опасной американской группировки сторонников превосходства белой расы «База» сейчас живет в России. Они всегда играют обе стороны в свою пользу.

Джастин Хендрикс:

Итак, прежде чем мы перейдем к российскому обмену сообщениями в Украине, что Россия пытается сказать своей диаспоре? Чем это отличается от того, что он сообщает домашней аудитории?

Клинт Уоттс:

Продолжением русского влияния всегда является русская диаспора, потому что есть естественные симпатии людей к своей родине. Поэтому они постоянно обмениваются сообщениями на русском языке с русской диаспорой. Самый важный, я бы сказал, в Германии. И это своего рода стержень НАТО и всего вокруг ЕС.

Но что действительно безумно смотреть, так это то, что во многих бывших советских республиках украинский конфликт вообще не освещается. Вы бы даже не знали, что это происходит. И это происходит в то время, когда эти штаты могут стать следующими, на которые нападут.

Итак, если вы смотрели сегодня утром новости в Казахстане, после того, как русские выручили нас — я думаю, это было всего месяц назад, один или два месяца назад — когда у них было внутреннее восстание, они сказали: «Мы не собирается вводить войска в Украину». И держу пари, что сегодня утром в Кремле все прошло не очень хорошо. Они, наверное, такие: «Эй, мы пришли, выручили тебя и оставили у власти».

Но вы видите, что многим из этих бывших советских республик приходится выбирать чью-то сторону. На данный момент Беларусь является сверхсильным союзником, фактически продолжением Путина. Отдельно о дискриминации со стороны НАТО и ЕС. И это согласуется с другой более широкой целью Путина, которая состоит в том, чтобы переделать Варшавский договор, по сути, поставить всех русских за границей под российский зонтик.

Джастин Хендрикс:

Итак, давайте перейдем к русским сообщениям западной аудитории, вероятно, чтобы попытаться оправдать то, что мы все видим в наших свободных СМИ.

Клинт Уоттс:

Итак, они все еще говорят как один: «это миротворцы». Потому что это западный язык, и с этим трудно спорить. Если вы знаете о Балканах в 90-х, ЕС, НАТО, миротворческих миссиях за границей, это обманывает аудиторию и заставляет думать: «Ну, мир действительно нужен. Я хочу мира». Верно? Поэтому они используют это обоснование. Но если вы посмотрите план вторжения, мира не будет. В эту страну несут разрушения.

Не думаю, что это работает. Я не думаю, что кто-то попадется на это, в этом случае. Другой аспект — гуманитарный. Мы здесь, чтобы доставлять помощь и товары. Они создают противоположное. Знаешь, это все игра. Опять же, я не думаю, что это действительно работает. Но то, что работает и распространяется, и из всех мест здесь, в Соединенных Штатах, заключается в том, что Россия оправдывает свои действия, потому что США делали это в прошлом, которые всегда идут в другом направлении.

Другой аспект этого заключается в том, что «нам нужны сильные лидеры, а сильные лидеры — это то, что нам нужно». Русский национализм– нации, а не глобалисты. Это было построено в нашей стране, здесь, в США. И именно поэтому вы видели на паре этих недавних сессий за пределами CPAC… Вчера вечером была одна с Марджори Тейлор Грин. Я имею в виду, что они там открыто болеют за Путина. Если вы зайдете в их сообщества в социальных сетях — а это общедоступные сообщества, это не личное, — они покупают футболки с Путиным. Они принимают пропаганду в полную силу. Они защищают Путина против президента Байдена.

И я думаю, что именно здесь эта соединительная ткань России с крайне правыми в Германии, Франции, Великобритании, некоторых скандинавских странах, а также в некоторых Канаде, но самое главное в США, действительно окупилась для них. До такой степени, что план всегда состоял в том, чтобы американцы сражались друг с другом, а не объединялись против нас. Кстати, я думаю, что это работает не так хорошо, как неделю назад.

Джастин Хендрикс:

Далее давайте просто поговорим о том, что Россия пытается сделать внутри Украины и что мы можем оценить по этому поводу.

Клинт Уоттс:

Так что внутри Украины просто пытаются сказать, что Зеленский падет. Он собирается бросить вас. Украинские военные бездарны и коррумпированы, и все это развалится. А так просто не получится, потому что внутри Украины сейчас «кружат вагоны». Сегодня утром на улицах появились пешие патрули с автоматами АК-47, которые идут против российского спецназа. Только стрелять прямо.

Я имею в виду, украинцы выступили намного лучше, чем я ожидал, в первый и второй день. Цифры потерь и убитых в бою невероятны. Если к концу выходных все пойдет так, как идет, русские вполне могут потерять в плане убитых больше, чем мы потеряли за всю Войну с террором за 20 лет. Просто подумайте об этом. Я имею в виду, что это будет шоком для россиян. Это невозможно скрыть. Итак, это не работает. Это не сработает. Я думаю, что украинцы, вероятно, сейчас более сплочены, чем когда-либо прежде.

Джастин Хендрикс:

Так что я просто хотел узнать вашу оценку общих военных действий там и украинского сопротивления. Вы хорошо ориентируетесь в зоне боевых действий — вы участвовали в войне с террором. Я знаю, что у вас нет доступа к специальным разведывательным данным или какой-либо конкретной информации, которая недоступна остальным из нас, но каково ваше личное отношение к тому, что вы видите прямо сейчас?

Клинт Уоттс:

Украинцы не могли бы сделать лучше, чем сейчас. Я очень впечатлен ими. У меня нет ничего особенного в этом, кроме того, что вы видите в социальных сетях. Я собираю то же самое. И я слушаю некоторых экспертов по телевидению, которые, как я знаю, действительно сильны. Генерал Хертлинг, который работает на CNN, действительно хорош. Иногда он был командующим силами НАТО.

Я думаю, мы все думали, что их скосят, и они уже на Киев накроются. В конце концов они закроют Киев. И здесь все сводится к альянсам. Итак, с первого по седьмой день украинцы стараются изо всех сил. И я очень впечатлен их способностью отбиваться от русских.

Русские еще не сосредоточили всю свою боевую мощь в стране. Они будут. Нет союзников. Резервных копий нет. Боеприпасов не хватает. И поэтому дни с первого по седьмой — это эйфория — это ваш моральный дух против их морального духа. Дней с седьмого по четырнадцатый он становится безвыходным. Дней четырнадцатый и далее они проигрывают. Просто невозможно выдержать эту борьбу без поддержки.

И поэтому я думаю, что именно поэтому вы так открыто наблюдаете за дискуссией о том, что, во-первых, мы должны немедленно доставить туда гуманитарную помощь. Мы видели бегство по берегам. Мы увидели спрос на топливо. Мы увидели спрос на еду. Они не смогут сделать это слишком долго.

Во-вторых, как минимум, у них должны быть боеприпасы, чтобы не отставать. И эта борьба очень четко сводится к тому, что два оружия превышают другие, Стингеры и Джавелины. Джавелины — земля на землю, противотанковое оружие. Очень сложный, очень смертоносный. Вот почему они выбивают российские танки Т-80, которые являются одними из лучших когда-либо созданных танков. Стингеры предназначены для авиации. А русские уже потеряли невероятное количество самолетов. Судя по всему, за ночь упало как минимум два транспортных самолета. Вы говорите о 500 убитых двумя выстрелами. Это очень забавляет россиян. Поэтому, когда они заканчиваются или истощаются, украинцам становится очень плохо.

И я думаю, что сегодня речь идет только о бесполетной зоне. Это приведет к войне НАТО против России. А сейчас мы говорим о гораздо более серьезных проблемах. Тогда лук очистится. Мы говорим о кибератаках в масштабах, которых мы никогда не видели. Угроза применения ядерного оружия. Я не думаю, что будет обмен ядерными ударами, но кто знает. Я никогда бы не подумал, что Россия начнет полномасштабное вторжение в Украину, чтобы захватить ее в одно время. Так что он волосатый прямо сейчас. Я думаю, что американцам предстоит принять важное решение, за которое мы и будем бороться. И я надеюсь, что с этого момента это станет вдохновляющим моментом.

Джастин Хендрикс:

Последний вопрос об информационной среде. У вас есть, конечно, Facebook, Google, Twitter, TikTok и другие платформы, которые, по сути, служат основным каналом связи с западной аудиторией для Кремля и созданного им огромного пропагандистского аппарата, и — как вы только что упомянули в начало нашего разговора – используется уже более десяти лет. Как вы думаете, что они должны делать прямо сейчас?

Клинт Уоттс:

Уничтожить их. На данный момент это очень просто. Посмотрите, сколько других небольших авторитарных стран мы преследовали с помощью западных платформ. Рохинджа, верно? И Мьянма. Всякий раз, когда речь идет об этих маленьких странах, технологических платформах, они все очень праведны, встают и говорят: «Давайте их возьмем», понимаете, «Давайте их уничтожим». Я имею в виду, это очень ясно.

Российский государственный медиа-аппарат не только является неотъемлемой частью этого вторжения, но и в большей степени, чем информация любой другой страны, верно? Ни одна страна не владеет информацией так, как это делают русские. И это искажает понимание людьми истины. Так что все сводится к тому, что ложь транслируется по всему миру на разных языках. И это единственное оружие, которое у них есть против Запада, без которого им становится очень и очень тяжело. Очень трудный.

Дело не только в этом вторжении. Это причина, по которой мы должны это сделать, но речь идет о COVID-19 и вакцинах. Речь идет о вмешательстве в выборы в наших демократиях. Речь идет о сплочении сторонников превосходства белой расы для нападения на людей.

Я не знаю, что еще нужно сказать или какие еще доказательства нужны, но будь то технологические компании или действительно любые компании, двигающиеся вперед, они должны выбрать сторону. А их будет три. Будет мир, ориентированный на Китай, мир, ориентированный на США и Европу, и между ними будут искаженные версии.

This entry was posted in Популярное