что это такое, инструменты и каналы генерации лидов

Виртуальная АТС

Маркетинговые технологии

Омниканальный контакт-центр

Дополнительные сервисы

Виртуальная АТС
Подробнее

Сервисы

IP-телефония

Корпоративный мессенджер

Унифицированные коммуникации

Контроль качества

Мобильный личный кабинет

Все возможности АТС

МангоМобайл

Интеграции

API

Интеграция с CRM

Интеграция с LDAP

SIP Trunk

SIP UAC

Все интеграции

Решения для клиентов

Российские решения для бизнеса

Гибридная АТС

IP-Телефония

Телефонизация офиса

Подключение номеров

Удаленная работа

Объединение филиалов

SIP Оборудование

Софтфоны

Все решения

Входящие звонки

Голосовое меню

Голосовой бот IVR

Алгоритмы распределения

Автоинформатор

Автосекретарь

Софтфоны

Исходящие звонки

Автоперезвон по пропущенным

Виджет заказа обратного звонка

Исходящий обзвон

SMS-рассылки

Контроль и отчетность

Запись разговоров

Речевая аналитика

Бизнес-аналитика

Аналитика обслуживания

Роли и права доступа

Как подключить
Стоимость
Поддержка
Все возможности

Маркетинговые технологии
Подробнее

Сервисы

Коллтрекинг

Email-трекинг

MANGO OFFICE BI

Анализ конкурентов

Интеграции

Все интеграции

Клиентам

Решения

Энциклопедия маркетолога

Глоссарий

Решения для крупных клиентов

Маркетинговая аналитика

Сквозная аналитика

Мультиканальная аналитика

Маркетинговые дашборды

Окупаемость инвестиций

Все отчеты

Автоматизация маркетинга

Робот-аналитик

Робот-маркетолог

Управление звонками

Телефония для коллтрекинга

Речевая аналитика

Мультирегиональность

Номера для бизнеса

Как подключить
Стоимость
Поддержка
Все возможности

Омниканальный контакт-центр
Подробнее

Омниканальная платформа

Digital каналы (Vk, FB, Viber, Telegram, WhatsApp)

Управление персоналом

Рабочее место сотрудника

Контроль и мониторинг (Dashboard — Live)

Совместная работа (Collaboration, Video)

Workforce Optimization

Планирование рабочей нагрузки (WFM)

Управление качеством (QM)

Управление производительностью (Coaching, Gamification)

CRM

Сбор клиентской базы

Управление сделками

Скрипты разговоров

Интеллектуальные решения

Голосовой робот (Virtual asisstant)

Речевая аналитика (Speech analytics)

Чат-бот (Chat-bot)

Как подключить
Стоимость
Поддержка
Все возможности

Дополнительные сервисы

Речевая аналитика

Робот-маркетолог

Сделки

Контроль качества

Wallboard

Виджеты (Заказ обратного звонка, соцсети, WhatsApp)

Mango Talker

Расширенное клиентское обслуживание

Что такое лидогенерация и зачем она нужна бизнесу

Если у вас есть сайт, наверняка вы думаете о том, как привлекать пользователей и конвертировать их в лидов. В этом поможет лидогенерация. 

Лидогенерация сегодня — автоматический процесс, ключевая составляющая которого — персонализированная коммуникация с клиентами.

В этой статье вы узнаете:

• что такое лидогенерация и зачем она нужна;
• что такое лид-менеджмент и как его выстроить;
• как собирать лидов и находить целевых из них;
• как разные бизнесы настраивают лидогенерацию.

Это основная статья из серии материалов про лидогенерацию. Для более подробного изучения темы читайте остальные материалы:

1. Вы здесь 👉 Гайд по лидогенерации: что это, из чего состоит и как настроить на сайте
2. Что такое лиды и какие они бывают
3. Лид-менеджмент: зачем он нужен вашему бизнесу и как его строить
4. Каналы, способы, инструменты лидогенерации и хаки от экспертов Carrot quest
5. Что такое лид-форма и как сделать ее конверсионной: 10 советов
6. Как собирать лидов в социальных сетях
7. Прогрев лидов: как и зачем это делать
8. 25 идей для лид-магнитов
9. Целевые лиды: как их находить и работать с ними
10. Работа с целевыми лидами: как маркетингу оценивать и передавать лидов в продажи

Что такое лиды и какими они бывают

Лиды — это ваши потенциальные клиенты, которые зашли на сайт и оставили свои контакты:

• телефон;
• email;
• профили в соцсетях.

Лидов различают по степени заинтересованности в продукте и готовности к покупке.

По степени заинтересованности в продукте лиды бывают:

• целевые — те, кто заинтересован в вашем продукте, и у кого есть задача, которую он может решить;
• нецелевые — те, кто скорее всего по ошибке оставил контакты на вашем сайте, у них нет задачи для вашего продукта, они не заинтересованы в его покупке.

Критерии целевого лида вы определяете самостоятельно в зависимости от ваших задач и специфики бизнеса.

По готовности к покупке лидов делят на:

• холодных — еще не готовы купить, но у них есть задача, и они ищут для нее решение, знакомятся с вашим продуктом;
• теплых — уже заинтересованы в продукте, но все еще не готовы покупать, сравнивают разные решения;
• горячих — поняли, как ваш продукт решит их задачу, и готовы платить за это деньги.

Подробнее о разновидностях лидов читайте в нашей статье:

Что такое лидогенерация

Лидогенерация (лидген) — сбор базы потенциальных клиентов и данных о них.

Цель лидогенерации — превратить посетителей сайта в лидов, то есть собрать их контакты: номер телефона, электронную почту и так далее. Все это нужно, чтобы в итоге вести их по воронке продаж к покупке.

Зачем вам лидогенерация

1. Управлять трафиком. К вам на сайт могут ежедневно приходить десятки тысяч пользователей. Если с ними не взаимодействовать, то пользы в этом трафике нет — до покупки дойдет очень мало посетителей. Лидогенерация позволяет оставлять с вами тех, кто потенциально готов купить, и отсеять тех, кто пришел на сайт по ошибке.

2. Не сливать маркетинговый бюджет. Вы можете тратить бесконечно много денег на рекламные кампании, продвижение и привлечь много людей на сайт. Многие заинтересованные люди придут к вам, зайдут на пару страниц и уйдут. Лидогенерация поможет «цеплять» этих людей и оставить в вашей воронке продаж.

3. Собирать базу и работать с ней. Если у вас еще не собрана база клиентов, которым вы регулярно отправляете письма, лидогенерация поможет это сделать. Ваша задача не просто собрать контакты пользователя, а вместе с тем заинтересовать его и продолжить взаимодействие, чтобы он дошел до покупки.

4. Увеличивать продажи. Когда вы собираете лидов и затем работаете с ними, вы помогаете им дойти до покупки. Чем больше контактов вы соберете и чем грамотне выстроите коммуникацию с ними, тем больше вы будете зарабатывать.

Что такое лид-менеджмент и зачем он нужен

Лид-менеджмент — пошаговое взаимодействие с лидами в бизнесе с целью увеличить конверсию на каждом этапе воронки. Лид-менеджмент помогает в лидогенерации и продвижении лидов по воронке. Он позволяет превратить холодных лидов в горячих, из нецелевых сделать целевых.

Лид-менеджмент включает в себя:

1. Лидогенерацию — сбор лидов.
2. Трекинг — сбор данных о лидах.
3. Квалификацию — определение их готовности к покупке.
4. Прогрев — работу с лидами и ведение их к покупке.

Подробнее о том, как выстроить лид-менеджмент на сайте, читайте в нашей статье:

Как собирать лидов

Чтобы настроить лидогенерацию на сайте, вам нужно привлечь пользователей из внешних каналов.

Онлайн-каналы лидогенерации:

• SEO;
• контекстная реклама;
• таргетированная реклама и формы сбора в соцсетях;
• реферальная программа;
• гостевые посты;
• YouTube;
• контент-платформы.

Офлайн-каналы лидогенерации:

• наружная реклама;
• печатная продукция;
• выставки, митапы, конференции;
• программы лояльности.

Когда из этих каналов люди пришли к вам на сайт, нужно собрать их контакты. В этом помогут следующие инструменты лидогенерации:

• чат-боты,
• чат,
• поп-апы,
• лид-формы,
• формы обратного звонка.

Эти инструменты позволят вам собрать контакты пользователей, дадут им возможность связаться с вами, оставить заявку или подписаться на рассылку. Подробнее о них читайте в наших статьях:

— Чат-боты для сайта: как увеличивать продажи 24/7
— Онлайн-чат для сайта: кому полезен, какой выбрать и как в нем продавать. Полный гайд
— Что такое лид-форма и как сделать ее конверсионной: 10 советов
— Лид-формы или чат-бот для сайта: как собрать больше лидов и конвертировать их в продажи

Для лидогенерации мало просто настроить инструменты, важно мотивировать пользователя оставить контакты. Для этого с помощью вышеперечисленных инструментов можно предложить различные лид-магниты:

• полезный материал;
• консультацию;
• бесплатное решение проблемы пользователя;
• персонализированные офферы на основе данных о пользователе;
• скидку;
• подборку с релевантными товарами или услугами.

Подробнее о том, как использовать эти методы лидогенерации на сайте, читайте в статье:

Также вы можете собирать лидов в соцсетях, об этом мы рассказали в статье «Как собирать лиды в социальных сетях».

Как находить целевых лидов

Мало настроить привлечение и сбор лидов на сайте с помощью форм, чат-ботов, поп-апов. Этого может быть недостаточно для увеличения продаж, так как вам нужны целевые лиды. Находить их среди общего потока поможет квалификация.

Квалификация — оценка пользователей по готовности и желанию купить ваш продукт.

Квалификация нужна, чтобы сократить путь клиента к покупке и сэкономить время менеджеров на прогрев, так как она помогает определить:

• есть ли у потенциального покупателя проблема, которую может решить продукт;
• в какой сфере он работает и может ли получить выгоду от продукта;
• есть ли у него деньги и полномочия для принятия решения о покупке продукта;
• сможет ли ваш продукт дать потенциальному клиенту бОльшую ценность в сравнении с конкурентным решением, которым тот пользуется сейчас или рассматривает как альтернативное.

Квалификация начинается, как только пользователь зашел на сайт, и состоит из трех уровней:

1. Команда маркетинга автоматически квалифицирует пользователей с помощью чат-бота, лид-форм и поп-апов.

2. Маркетинг оценивает лидов с помощью лид-скоринга и передает целевых из них продажам, а остальных отправляет на автоматизированный догрев.

3. Команда продаж связывается с лидом от маркетинга и квалифицирует его более детально. Определяет проблему, уровень заинтересованности в покупке, бюджет и подбирает наиболее подходящее решение. 

Если у вас интернет-магазин или несложный продукт, то будет достаточно одного-двух уровней квалификации для понимания, что человек готов купить. Для онлайн-школ, -сервисов и продуктов с длинным циклом сделки необходима ручная квалификация с командой продаж.

Узнайте все о квалификации с помощью нашего гайда

Спасибо! Мы уже отправили все на почту

Вам подарок — бесплатный аудит вашего сайта. Подскажем, как собирать больше лидов без увеличения рекламного
бюджета.

Заказать консультацию

Читайте также:
Как находить целевых лидов на сайте онлайн-школы

Примеры лидогенерации

Мы собрали сценарии лидогенерации из разных сфер бизнеса и их результаты.

Кейс онлайн-курсов Хохлов Сабатовский

Чтобы собирать больше целевых лидов, компания настроила на сайте чат-бота. Он автоматически:

• вовлекал пользователей в общение;
• квалифицировал их;
• собирал номера телефонов.

Эта информация передавалась менеджеру продаж в amoCRM, и затем на созвоне он рассказывал пользователю о курсе, которым тот интересовался у бота.

Пример чат-бота, который квалифицирует пользователей и собирает контакты на сайте онлайн-курсов Хохлов Сабатовский

Результат: бот квалифицировал и собрал 1152 лида за 5 месяцев.

Читать кейс

Кейс онлайн-сервиса Mofy.life
Маркетолог Mofy.life настроил поп-ап для новых пользователей, которые собираются уйти с сайта (уводят курсор за поле сайта). Чтобы удержать их, Mofy.life предлагает в поп-апе скидку скидку на первый заказ. Дополнительно они решили протестировать в нем цвета кнопок и запустили для этого A/Б тест.

Результаты: 

• из тех, кто увидел левый поп-ап, оставили email 2%;
• из тех, кто увидел правый поп-ап, оставили email 9%.

Читать кейс

Кейс онлайн-бутика Authentica.love

Для лидогенерации на сайте Authentica.love запустили поп-ап: пользователю надо было ввести свой email, чтобы получить промокод на почту.

Результат: поп-ап собрал 4916 лидов за 3 месяца.

Читать кейс

Отвечаем на вопросы

Что такое лидогенерация?

Генерация лидов — это сбор базы потенциальных клиентов и их данных, чтобы вести пользователей по воронке к продаже.

Зачем нужна лидогенерация?

Лидогенерация помогает онлайн-бизнесу:
1. Управлять трафиком. 
2. Не сливать маркетинговый бюджет. 
3. Собирать базу и работать с ней. 
4. Увеличивать продажи.

Какие есть примеры лидогенерации?

Смотрите в наших кейсах. Собрали примеры по лидогенерации из разных сфер бизнеса:
— Кейс онлайн-курсов Хохлов Сабатовский: с помощью чат-бота на сайте собрали 1152 лида за 5 месяцев;
— Кейс онлайн-сервиса Mofy.life: среди увидевших их поп-ап, 9% оставили в нем email
— Кейс онлайн-бутика Authentica.love: с помощью поп-апа собрали 4916 лидов за 3 месяца.

Как находить целевых лидов?

С помощью квалификации — оценки пользователей по готовности и желанию купить ваш продукт.

Ее можно автоматизировать с помощью чат-ботов на сайте, поп-апов и лид-форм. Подробнее об этом в наших гайдах:
— Целевые лиды: как их находить и работать с ними
— Работа с целевыми лидами: как маркетингу оценивать и передавать лидов в продажи

Впервые мы опубликовали эту статью 11 декабря 2018 года. 17 октября 2022 года мы ее обновили.

10 лучших практик для веб-сайта по привлечению потенциальных клиентов

Устали от ежедневной работы по привлечению потенциальных клиентов только для того, чтобы обнаружить, что они не соответствуют требованиям или не готовы к покупке? Хотели бы вы, чтобы кто-то волшебным образом сбрасывал списки и списки потенциальных клиентов прямо вам на колени? Что, если мы скажем вам, что лидогенерация не должна быть такой сложной?

Внеся несколько изменений, можно создать веб-сайт, который будет квалифицировать и конвертировать потенциальных клиентов и доставлять их прямо в ваш почтовый ящик. Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? Давайте поговорим о том, что такое веб-сайт для генерации лидов и какие передовые методы вы можете применить для разработки веб-сайта для генерации лидов, который доставляет лиды прямо в ваш почтовый ящик 24/7.

Что такое сайт привлечения лидов?

Веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов — это веб-сайт, который работает для преобразования посетителей сайта в потенциальных клиентов. В отличие от традиционного веб-сайта, который может функционировать как цифровая брошюра для вашей компании, веб-сайт привлечения потенциальных клиентов активно обучает ваших посетителей и предлагает им возможность узнать больше о вашей компании, ваших продуктах и ​​услугах. По мере того, как эти люди путешествуют по своим индивидуальным покупательским поездкам, веб-сайт по генерации лидов работает, чтобы конвертировать тех, кто является квалифицированным лидом.

Можно много говорить о том, чем является веб-сайт для лидогенерации, и чем он не является, поэтому для простоты я сведу все к следующему: 

 Веб-сайт для лидогенерации разработан и оптимизирован для активного преобразования посетителей в образованных, квалифицированных лидов.

Почему вам нужен веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов, а не цифровая брошюра?

Потому что, когда ваш веб-сайт по привлечению потенциальных клиентов запущен и работает, он может предоставлять квалифицированные лиды вашему отделу продаж круглосуточно и без выходных. Для вашего веб-сайта не существует обеденного перерыва или отсутствия на рабочем месте. Это работает для вас 100% времени. Если вы можете превратить свой веб-сайт в веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов, ваша компания ожидает серьезного роста.

10 Передовой опыт веб-сайта по привлечению потенциальных клиентов для веб-сайта, обеспечивающего привлечение потенциальных клиентов в режиме 24/7

Давайте поговорим о некоторых передовых методах, составляющих успешный веб-сайт по привлечению потенциальных клиентов.

1. Начните с надежного веб-сайта
2. Завоевать доверие
3. Легко установить контакт
4. Сначала подумайте о своей конечной цели
5. Добавить формы качества
6. Используйте возможности для конверсии, учитывающие каждый этап пути покупателя
7. Создание профиля покупателя и предложений контента для столбцов
8. Рассмотрим чат
9. Проявите творческий подход с CTA
10. Тестирование и оптимизация

01. Начните с надежного веб-сайта

Я здесь, чтобы сказать вам, что никто не будет конвертировать на вашем сайте, если он выглядит устаревшим или не работает.

Первый шаг к веб-сайту для привлечения потенциальных клиентов — это веб-сайт, который действительно работает. Если у вас есть проблемы с отзывчивостью, временем загрузки или просто общим удобством использования, вы не получите объем трафика, необходимый для конвертации качественных лидов. 9

02. Завоюйте доверие

После того, как ваш веб-сайт заработал и выглядит хорошо, следующим шагом будет укрепление доверия. Это не означает принуждение к жесткой продаже. На данный момент вы просто пытаетесь показать посетителям вашего сайта (людям, которые еще не приняли решения о покупке), что вы являетесь законной компанией с авторитетом в своей отрасли.

Это означает показать им, что представляет собой ваша компания, чем вы занимаетесь, и предоставить им информацию, необходимую им для принятия обоснованного решения о покупке. Два лучших способа завоевать доверие:  9

03. Упростите контакт

После того, как ваш сайт заработает, и вы будете выглядеть правдоподобно, мы сможем перейти к некоторым передовым методам создания веб-сайта для привлечения потенциальных клиентов.

Одна из наиболее важных рекомендаций — облегчить контакт. Посетители вашего сайта никогда не должны задаваться вопросом, как с вами связаться, если у них возникнет вопрос . Убедитесь, что ваша контактная кнопка, будь то «свяжитесь с нами» или «мы покупаем дома», находится в правом верхнем углу панели навигации. 9

04. Сначала подумайте о своей конечной цели

Когда вы работаете над созданием веб-сайта для привлечения потенциальных клиентов, легко просто разбросать CTA, формы и целевые страницы повсюду, чтобы увидеть, что приживется.

Но это не всегда приведет к желаемым лидам.

Прежде чем перейти к следующим рекомендациям для веб-сайта по привлечению потенциальных клиентов, подумайте о том, какова ваша конечная цель.

• Какие лиды вам нужны?
• Как вы хотите, чтобы они связались с вами — по телефону, электронной почте, запланировали встречу с отделом продаж?
• В какой момент ваша команда по продажам действительно хочет напрямую связаться с лидом?
• Где ваша компания больше всего нуждается в цифровой поддержке?
• Вам нужно больше потенциальных клиентов на этапе осведомленности, рассмотрения или принятия решения на пути их покупателя?

Ответы на эти вопросы помогут вам определить, где вам нужно приложить больше всего усилий на своем веб-сайте для привлечения потенциальных клиентов. 9

05. Добавление качественных форм

Один из самых простых способов конвертировать квалифицированных потенциальных клиентов на вашем веб-сайте по привлечению потенциальных клиентов — это добавить формы.

Формы, от простой контактной формы до более сложной формы запроса расценок, предоставляют вам именно ту информацию, которая вам необходима, чтобы определить, соответствует ли лид требованиям и готов ли он поговорить с продавцом.

Каждая из этих форм по-разному помогает конвертировать потенциальных клиентов. Нажмите на любое изображение, чтобы просмотреть его в большем размере.

Помните: Хорошие формы лидогенерации запрашивают только ту информацию, которая вам действительно нужна. Если у вас есть контактная форма начального уровня, вы должны запросить только несколько вещей, таких как имя, адрес электронной почты и название компании.

Если вы работаете над более длинной формой для запроса цены в конце пути покупателя, у вас будет намного больше полей, но по-прежнему важно запрашивать только ту информацию, которая вам действительно нужна.

Меньше полей = больше конверсий. 9

06. Используйте возможности для конверсии, учитывающие каждый этап пути покупателя

каждый этап пути покупателя.

Предположим, вы занимаетесь строительством домов. Вам понадобятся возможности преобразования для:

• Люди, которые рассматривают новый дом (фаза осведомленности)
• Люди, которые выбирают между строительством или покупкой (этап рассмотрения)
• Люди, которые решили строить и ищут надежных застройщиков в желаемом месте (фаза принятия решения)

Если у вас есть возможности конверсии только для людей, которые готовы строить в вашем регионе, вы, вероятно, получите только очень квалифицированных лидов, но не очень много.

Вы упускаете потенциальных клиентов, которые, скорее всего, захотят строить в вашем регионе, но еще не приняли решение. 9

07. Создание портрета покупателя и предложений контента для отдельных страниц столбцов

Когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов, нет лучшего способа, более привлекательного для посетителя сайта, чем предложение контента. Руководства, электронные книги и загружаемый контент неотразимы для квалифицированного лида.  

Превратите свой сайт в веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов, разработав предложения контента, отвечающие конкретным потребностям и болевым точкам ваших идеальных покупателей. И завершите свою контент-стратегию контентными предложениями, которые поддерживают каждую из ваших страниц с контентом. 9

08. Рассмотрите вариант живого чата

Если цель веб-сайта по привлечению потенциальных клиентов – круглосуточно и без выходных доставлять потенциальных клиентов, онлайн-чат – это один из инструментов, который обязательно поможет вам в этом.

Он доступен в любое время и позволяет любому, у кого есть вопрос о ваших продуктах или услугах, задать его, как только он об этом подумает.

Они получают ответ, а вы получаете наводку, даже если сейчас 2 часа ночи субботы.

  9

09.

Проявите творческий подход с помощью CTA

Свяжитесь с нами CTA важны, но они также скучны. Среднестатистический интернет-пользователь почти не видит CTA «свяжитесь с нами», потому что видит его на каждом сайте. Несмотря на то, что он вам нужен, рекомендуется также разрабатывать более креативные призывы к действию. Проверьте это:

Как мы уже говорили в этом блоге, ключом к веб-сайту генерации лидов является предоставление возможности конверсии любому, кто является квалифицированным лидом, на любом этапе пути их покупателя. Вспомните передовой опыт № 4: Каковы ваши цели по лидогенерации?

Если ваша команда по продажам предпочитает получать потенциальных клиентов по телефону или планировать телефонный звонок в своем календаре, разработайте этот призыв к действию!

То, что говорит: «Запланируйте время с нашим отделом продаж», гораздо более убедительно, чем «свяжитесь с нами». Лучшей практикой для лидогенерации является включение различных CTA, поэтому вы предоставляете посетителям вашего сайта множество вариантов, а также чтобы вы могли видеть, на что они больше всего реагируют.

10. Всегда тестируйте и оптимизируйте

Наша последняя передовая практика для веб-сайта привлечения потенциальных клиентов неудивительна — всегда тестируйте и оптимизируйте.

Если вы ищете веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов, важно помнить, что ваш веб-сайт никогда не будет закончен. Вы всегда должны просматривать свои данные, тестировать новые призывы к действию и применять новые тактики, чтобы увидеть, как вы можете улучшить эти показатели конверсии.

Если одно предложение контента или призыв к действию не работают, попробуйте что-нибудь новое. Успешный веб-сайт для лидогенерации постоянно меняется и оптимизируется для удовлетворения желаний и потребностей посетителей. 9

Помните: ваш веб-сайт по привлечению потенциальных клиентов может приводить только потенциальных клиентов

Прежде чем вы уйдете, я хочу поделиться с вами одной важной информацией, касающейся создания веб-сайта по привлечению потенциальных клиентов.

Ваш веб-сайт по привлечению потенциальных клиентов может предоставлять только потенциальных клиентов.

Неважно, сколько лидов генерирует этот веб-сайт, если ваши отделы маркетинга и продаж не оснащены для обработки этих лидов.

Убедитесь, что у вас есть стратегии маркетинга и продаж, чтобы ваша команда могла взращивать и продавать потенциальных клиентов, которые генерирует ваш веб-сайт. В противном случае вы генерируете потенциальных клиентов, за которыми никто не последует, а это значит, что вы не растете.

Разработайте план обработки потенциальных клиентов, поступающих с вашего веб-сайта, и ваша команда увидит значительные результаты.

Просто не знаете, с чего начать, когда речь заходит о таких вещах, как CTA, контактные формы, предложения контента и другие передовые методы лидогенерации? Команда Evenbound здесь, чтобы помочь. Связаться. Мы будем рады помочь вам пройти через любой из этих передовых методов создания веб-сайта для привлечения потенциальных клиентов.

Связанные статьи

Что такое веб-сайт для генерации лидов?

Основной целью веб-сайтов B2B должно быть оказание помощи посетителям в поиске информации, которую они ищут. Но, кроме того, они должны помогать своей организации привлекать потенциальных клиентов для своего продукта или услуги.

Веб-сайт для генерации лидов делает именно это. Он знакомит ваших посетителей с вашим продуктом или услугой и отраслью, в которой вы работаете, а также дает посетителям возможность предоставить качественную информацию вашему отделу продаж.

Как создать веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов

Перед созданием веб-сайта вам необходимо определить свою целевую аудиторию. Имея действительно четкое представление о том, кому вы продаете, будь то конкретный человек или конкретный сегмент, и понимание болевых точек, с которыми они сталкиваются, — лучший способ начать этот процесс. Затем наложите все остальное, что вы делаете, поверх этого.

Убедитесь, что способ настройки инфраструктуры и навигации вашего веб-сайта лучше всего подходит для ваших целевых посетителей. Например, если у вас есть нишевый, отраслевой контент, который напрямую говорит о болевых точках ваших персонажей, вы должны упростить его поиск через основную навигацию вместе с информацией о решениях этих болевых точек.

Другим важным элементом являются ваши фактические очки преобразования.

После первоначального создания ваших персон вам нужно придумать пути конверсии для ваших персон. В идеале вы должны начать с по крайней мере одной точки конверсии для каждого этапа воронки, чтобы у вас было три точки конверсии на человека: одна в верхней части воронки (ToFu), которая превратит их из посетителя в лида, одна в середине. воронки (MoFu), который будет указывать на то, что они квалифицированы в области маркетинга, и один в нижней части воронки (BoFu), который указывает, что они готовы начать процесс продаж.

Предварительная разработка этих точек конверсии поможет вам гарантировать, что, как только вы начнете определять конкретные страницы своего веб-сайта и их предполагаемых пользователей, вы сможете использовать соответствующие точки конверсии. CTA должны быть рассредоточены по всему сайту, чтобы конвертировать посетителей вместе с формами, которые собирают информацию, необходимую вашей команде по продажам для будущих действий.

Например, если один из ваших персонажей начинает процесс открытия и только начинает узнавать о своей проблеме, вы можете предложить им предложение ToFu, например закрытую вводную электронную книгу.

Следующий шаг, который вы предлагаете посетителям, должен быть преднамеренным. Вы не хотите сразу же предлагать кому-то предложение BoFu, например, оценку, потому что это может отпугнуть их. Трехуровневый подход ToFu, MoFu, BoFu помогает предотвратить это.

Требования к минимально жизнеспособному веб-сайту для лидогенерации

В дополнение к фундаменту, основанному на образах ваших покупателей и их путях конверсии, есть еще несколько вещей, которые необходимы веб-сайту для лидогенерации, чтобы быть успешным и создавать положительный пользовательский опыт.

Призыв к действию BoFu, а не «Свяжитесь с нами»

Поскольку «свяжитесь с нами» так часто появляется на веб-сайтах, многие B2B-компании считают, что это хороший выбор для их основного призыва к действию BoFu. Однако, как пользователь, «свяжитесь с нами» — это очень расплывчатое и общее действие; неясно, что именно произойдет после заполнения этой формы.

Вместо этого вы должны попытаться использовать более точную копию для ваших CTA. Даже если «загрузить бесплатную пробную версию» или «запросить оценку готовности» не подходят для вашей компании, «поговорить с отделом продаж» или «назначить встречу» по-прежнему дает посетителю сайта больше информации о следующем шаге. Предоставление дополнительной информации о том, чего ожидать, может помочь увеличить количество конверсий в целом.

Стратегия и организация CTA

Мы создаем множество наших веб-сайтов в HubSpot, и есть несколько различных способов создания CTA в HubSpot. Вы можете создавать уникальные призывы к действию на каждой веб-странице, и некоторые из них ведут в одно и то же место и говорят об одном и том же.

Однако, если у вас большой сайт, это может затруднить отчет об эффективности этих CTA. Вместо этого вы можете создать один CTA и разместить его в нескольких местах, используя Диспетчер тегов Google для отслеживания отдельных нажатий кнопок на страницах. Помимо минимизации количества CTA, которые вы используете, вы также можете упростить управление своими CTA, используя четкое и последовательное соглашение об именах. Таким образом, если вам нужно сделать обновление, вы можете легко найти CTA.

Использование CTA таким образом, чтобы его было легко отслеживать и составлять отчеты, жизненно важно для успеха вашего веб-сайта. Чтобы продолжать улучшать свою стратегию с течением времени, вам нужно понимать аналитику, стоящую за конверсиями, точно так же, как вам нужно на самом деле привлекать потенциальных клиентов.

Стратегические точки конверсии

Это нормально, если у вас есть только две или три формы для конвертации пользователей. Не думайте, что вам нужно с самого начала иметь пять или десять предложений контента для каждой персоны. Важно то, что в том, как вы направляете посетителей сайта, есть намерение.

При определении того, какие CTA разместить на странице, подумайте о том, на каком этапе процесса обнаружения находятся посетители. Для сообщений в блогах вы, как правило, хотите вести только к одному предложению в тексте — сообщения в блогах ориентированы на посетителей, которые находятся на более ранней стадии процесса покупки и все еще узнают о своей проблеме и вашем доверии. Предложение нескольких следующих шагов может заставить их чувствовать давление.

Однако на странице продукта совершенно нормально иметь несколько CTA. Лучший шаг для вашей компании — это чтобы посетитель позвонил по телефону с предложением о продажах, поэтому включение этого является логичным следующим шагом. Но посетитель может по-прежнему хотеть получить больше информации о вашем продукте, прежде чем говорить с отделом продаж, поэтому направление его к конкретному примеру для этого продукта также является важным следующим шагом.

Очистить метки

Текст вашей кнопки должен соответствовать странице, на которую кнопка ведет посетителей. Если кто-то на самом деле не запрашивает демонстрацию, не используйте этот текст на кнопке. Вместо этого опишите, что они на самом деле делают.

Ориентированная на посетителя навигация

Специфика вашего макета навигации зависит от того, в какой отрасли вы работаете, что вы продаете и кто посетители вашего сайта, но есть несколько лучших практик, которые остаются верными, независимо от эти детали.

У вас всегда должна быть кнопка призыва к действию BoFu в правом верхнем углу вашей навигации. Когда люди заходят на ваш сайт, они могут находиться где угодно, поэтому всегда предоставляйте возможность совершить конверсию, это уменьшит трения для людей, которые хотят совершить конверсию прямо сейчас. Использование фиксированной навигации еще больше снижает трение, так что призыв к действию BoFu остается доступным, пока посетители прокручивают страницы вашего сайта.

Кроме того, ваши навигационные метки должны совпадать со страницами, на которые они ведут. Люди будут подсознательно узнавать термины, которые вы используете, когда они перемещаются по вашему сайту. Если то, как страница называется в навигации, не соответствует странице, на которую приходят посетители, у них может возникнуть ощущение, что они попали не в то место.

Баланс эстетики и удобства использования

В конце концов, люди тщеславны. Поэтому, если ваш веб-сайт выглядит не очень хорошо, вероятность того, что люди купят ваш продукт, уменьшится. Просто так работает человеческий мозг.

Существуют принципы дизайна, к которым люди просто притягиваются, и когда пользователи видят эстетически привлекательный веб-сайт, они с большей вероятностью заинтересуются этим продуктом или организацией. Но есть баланс. Основная цель веб-сайта B2B — быть полезным для пользователей, и это не связано с красивым дизайном.

Одними из самых важных вещей, которые следует учитывать, являются интервалы и контрастность, чтобы убедиться, что все на веб-сайте разборчиво.

This entry was posted in Популярное