Сообщество, паблик, группа или личная страница ВКонтакте: что выбрать? | Программа для стоматологии Dental4Windows

Необходимый минимум это Личная страница – ваш социальный аккаунт ВКонтакте.

На личной странице нельзя разместить товары или услуги, подключить рассылку с помощью Senler и других сервисов, нельзя сделать формы для сбора заявок и т.д.

На личной странице вы публикуете контент от себя на своей стене, и доступен он будет только вашим друзьям. Также на личной странице есть функция публикации записей только для близких друзей.

Личную страницу и записи с нее при этом можно продвигать через рекламный аккаунт. А также если вы создаете сообщество, оно прикрепляется к вашей личной странице.

Сообщества

Тип сообщества влияет на то, как именно оно будет выглядеть и какие инструменты вам будут доступны. Представительство молодого бренда одежды и группа по интересам работают в разных сферах. Поэтому мы приготовили особенные решения в зависимости от целей и тематики.

ВКонтакте сейчас имеется шесть типов сообществ:

Бизнес – страница для тех, кто планирует решать задачи своей компании ВКонтакте. Вы сможете указать адрес своего магазина или штаб-квартиры и телефон, добавить товары и использовать сообщения сообщества для коммуникации с клиентами. Кстати, у нас есть специальная статья о том, как начать бизнес ВКонтакте. Загляните: vk.com/@business-dlya-novichkov

Тематическое сообщество лучше всего подходит для выпуска новостей, афиш, развлекательных и других материалов медиа. Основной упор здесь — на регулярные публикации и комментарии от пользователей.

Бренд или организация поможет рассказать о товаре или фильме, вашем проекте или об учебном заведении. Подходит и для благотворительных фондов. Здесь также можно разместить адрес и указать время работы.

Группа по интересам – сообщество, ориентированное на определенный круг участников. Такую группу можно скрыть настройками приватности и одобрять заявки на вступление. Например, это может быть актуально для сообщества выпускников одного университета.

Публичная страница пригодится, чтобы рассказать о своём творчестве или любой другой деятельности. Подойдёт для создания представительства публичной личности или коллектива, медиа, афиш, развлекательных сообществ, видеоблогеров.

Мероприятие идеально подходит для анонса концерта, поездки, дня рождения или вечеринки. Оно привязано к конкретной дате, накануне которой все участники получат напоминание.

Публиковать новости на страницах (типы Бизнес, Тематическое сообщество, Бренд или организация, Публичная страница) могут только руководители сообществ.

С типом сообщества лучше определиться сразу: поменять его позже смогут только владельцы группы или страницы. Сменить его у мероприятия невозможно.

После выбора типа сообщества необходимо выбрать его тематику.

Правильная тематика поможет сообществу чаще появляться в умной ленте у релевантных пользователей и попадать в рекомендации.

Как оформить сообщество

Добавьте аватар и обложку — «лицо» вашего сообщества. Паблики без оформления в меньшей степени задействуются рекомендательной системой, тематическими лентами и витринами. Проще говоря, меньше будущих подписчиков увидят ваше сообщество.

Заполните описание, контакты и телефоны. Это позволит пользователям сразу понять, куда они попали, а рекомендательным системам — эффективнее продвигать ваш контент. Телефоны и адреса также учитываются автоматическим определителем номера в приложении ВКонтакте.

Первые шаги

Расскажите о своём сообществе друзьям

Чтобы привлечь первых подписчиков, вы можете рассказать о сообществе на своей странице ВКонтакте. Отправляйте приглашения в сообщество своим друзьям, выбирая из списка тех пользователей, которым действительно может быть интересно ваше сообщество. Старайтесь не делать массовую рассылку — это может скорее оттолкнуть пользователей. Также вы можете рассказать о сообществе в других социальных сетях.

Проводите конкурсы и активности

Проводите конкурсы и розыгрыши в сообществе — это поможет увеличить активность и привлечь новых подписчиков. Условиями участия могут быть вступление в группу и репост записи или комментарий к записи. Вы можете проводить более сложные конкурсы: просить подписчиков рассказать о вашем сообществе у себя на странице, выложить пост с упоминанием, отметить ваше сообщество. Как избежать ошибок при организации и не нарушить правила, читайте в статье.

Советы

Форматы контента и статистика сообщества

Используйте разные подходы и виды контента: ваша аудитория может лучше реагировать на статьи и плейлисты или забавные картинки и видео. Экспериментируйте с форматами и следите за статистикой сообщества — её можно найти в боковом меню в веб-версии ВКонтакте и в настройках сообщества в приложении. Отмечайте для себя, какие посты повышают вовлечённость аудитории, и публикуйте наиболее интересный подписчикам контент.

Публикуйте материалы напрямую ВКонтакте

Загружайте тексты, картинки, видео и другие материалы напрямую в сообщество вместо публикации ссылок — это поможет привлечь интерес аудитории и повысить вовлечение. Алгоритмы анализируют содержимое и показывают в рекомендациях людям с похожими интересами.

К примеру, если вы загрузили видео напрямую, а не при помощи ссылки со стороннего сайта, оно будет автоматически проигрываться в ленте новостей и на стенах сообществ и личных страниц.

Но если всё-таки есть необходимость опубликовать на странице ссылку на другой сайт, добавьте подводку — краткое описание статьи или другую полезную информацию. Это поможет и пользователям, и алгоритмам.

Регулярность

Радуйте ваших подписчиков новым контентом регулярно и старайтесь не делать больших перерывов, но и не публикуйте посты слишком часто.

Используйте хештеги

Добавляйте в публикации тематические хештеги — так ваш пост смогут найти заинтересованные темой пользователи. Но не ставьте слишком много хештегов, не перегружайте запись и выносите хештеги в конец текста. Также вы можете использовать хештеги в качестве рубрикатора. Например, посты о грантах для авторов в сообществе «ВКонтакте с авторами» помечаются хештегом #grants@authors для удобства поиска.

Оригинальные записи против репостов

Оригинальные записи — в приоритете. Если ваша страница по большей части публикует репосты из других сообществ и профилей, она может получить меньший охват в ленте новостей и рекомендациях.

Взаимодействие

Один из ключевых факторов успеха публикации — активность аудитории. Старайтесь регулярно отвечать на комментарии и общаться с аудиторией в сообщениях сообщества — это повысит интерес пользователей к вашему проекту. Используйте все доступные инструменты для взаимодействия со своей аудиторией, чтобы пользователи вовлекались в жизнь сообщества и

Чаты

Беседы в сообществах доступны всем пабликам, в которых до 750 тысяч подписчиков. А объединять в беседах можно до 7 500 человек. Вовлекайте аудиторию, общайтесь с подписчиками, обсуждайте новости, договаривайтесь о встречах — создавайте по-настоящему дружескую атмосферу.

Звонки

Заходите в раздел «Звонки», чтобы организовать от имени сообщества онлайн-событие любого масштаба: конференцию, концерт, лекцию или тренировку, совещание с командой или встречу с подписчиками.

К звонку смогут присоединиться сколько угодно участников и одновременно включить свои видеокамеры. То есть полноценно общаться в конференции, а не только смотреть и слушать — в VK Звонках мы первыми в мире избавились от этого ограничения. Проводить онлайн-встречи помогут инструменты платформы: управление микрофонами и камерами, демонстрация экрана в 4К, интеллектуальное шумоподавление. Для обеспечения приватности звонка есть зал ожидания: человек присоединится к разговору только после того, как организатор одобрит его заявку.

Рекламные инструменты

Таргетированная реклама

Чтобы продвигать свое сообщество, вы можете использовать рекламные возможности. Расскажите о своей странице тысячам пользователей с помощью платформы «Бизнес ВКонтакте». Вы сможете быстро и без специальных знаний запустить продвижение. Выберите, что хотите рекламировать: сообщество или товары с услугами. Мы подберём для вас заинтересованную аудиторию, подскажем оптимальный бюджет и сроки кампании.

Подробности о рекламе ВКонтакте ищите здесь: vk.com/biz.

Маркет-платформа

Продвигать сообщество можно не только с помощью таргетированной рекламы, но и через маркет-платформу ВКонтакте. Создайте рекламный пост, который хотите разместить в других сообществах, укажите бюджет и выберите интересующую вас тематику. После этого система подберёт список сообществ, которые подходят для размещения рекламы. Преимущество этого инструмента — возможность более нативно рассказать о вашей странице и отсутствие необходимости самостоятельно искать нужные страницы для размещения.

Нативная реклама

Еще один инструмент продвижения — нативные интеграции. Такие интеграции могут содержать упоминание вашего сообщества, при этом органично вписываясь в контент другого сообщества. Главный плюс нативной рекламы — большая эффективность благодаря тому, что такие интеграции воспринимаются пользователями более лояльно. Подробнее ознакомиться с правилами размещения таких публикаций можно в статье.

Взаимные публикации

Чтобы рассказать о своём сообществе и привлечь новую аудиторию, можно воспользоваться возможностью бартерного размещения публикаций. Администратор другого паблика может упомянуть ваше сообщество или оставить прямую ссылку на него в обмен на такую же услугу. Старайтесь договариваться о взаимопиаре только с теми сообществами, которые соответствуют вашей странице по тематике, иначе такая реклама будет малоэффективной.

С чего начать бизнес ВКонтакте ✪ подробный гайд продвижения

Любой проект в социальных сетях должен иметь определенные цели и задачи, и как правило они тесно должны быть связаны с маркетинговыми и бизнес-задачами. Чаще всего к подобным задачам относят — увеличения прибыли и увеличение узнаваемости бренда. Важно понимать, что задача увеличения прибыли может решаться как через прямую продажу товаров и услуг, так и более мягкими и ненавязчивыми способами, с помощью коммуникации со своей целевой аудиторией, а как следствие формированием лояльности клиентов.

Содержание гайда:

Содержание cтатьи:

1. Цели и задачи продвижения
2. Выбор целевой аудитории
3. Типы сообществ Вконтакте
   • Публичная страница
   • Группа
   • Личный профиль
4. Что же выбрать — публичную страницу или группу?
5. Создание сообщества Вконтакте
   • Название сообщества
   • Оформление сообщества Вконтакте

Цели и задачи продвижения

Помимо того, что ВКонтакте можно осуществлять прямые продажи, есть возможность формировать группу своих верных пользователей. Это можно даже попробовать сравнить с популярным e-mail маркетингом. У вас есть база ваших пользователей, и вы ежедневно транслируйте ей сообщения от бренда только видят они их не у себя в почте, а в ленте новостей в соц. сети.

Если же ваша цель — это повышение узнаваемости бренда, тогда стратегия и контент должны быть другими. Эта цель может быть более простой в зависимости от ниши. Так как здесь Вы имеете возможность говорить с подписчиками на их языке, а не пытаться продать. Ведь людям нравится легкие и ненавязчивые посты с юмором или раскрывающие интересующие их вопросы без призывов к действию. В случае решения этой задачи вам необходимо создавать качественный контент и становиться экспертом и опытным советников в своей нише.

И чтобы понять какой именно контент создавать, как часто его публиковать, какой эмоциональный посыл будут нести ваши сообщения и какие инструменты продвижения использовать, важно сразу определить цели и задачи вашего сообщества.

Выбор целевой аудитории

Многие из Вас наверняка не раз слышали о том, что во Вконтакте «сидят» только школьники. С уверенностью можем сказать, что это не так. Результат успешности рекламной компании зависит от того, как качественно и грамотно вы определите свою ЦА.

Существует эффективная методика «5W»:

Что? (What) — что Вы продаете
Кто? (Who) — кто покупает, то что Вы продаете
Почему? (Why) — причины, по которым покупают Ваш продукт
Когда? (When) — когда покупают Ваш товар
Где? (Where) — где можно купить то, что Вы продаете

Для работы над привлечение подписчиков в группу Вконтакте важно выделить ключевой сегмент целевой аудитории, используя основные виды характеристик: пол, возраст, географию, интересы. Важно понять ключевые боли и потребности именно этого сегмента аудитории, чтобы создавать правильный визуальный и текстовый контент, который сможет закрывать главные возражения и страхи потребителя.

Для составления портрета ЦА мы рекомендуем включить фантазию и подумать кто вероятнее всего купит продукт, который вы продвигаете. Также можно провести своего рода customer development, опросив предполагаемую ЦА, чтобы либо опровергнуть, либо подтвердить правильность выбранной Вами гипотезы.

Типы сообществ Вконтакте

Во «ВКонтакте» существует три ключевых формата оформления своего аккаунта: публичная страница (паблик), группа или личный профиль. А также есть возможность создавать мероприятия.

И конечно же у каждого формата существуют свои особенности, как минусы, так и плюсы. О чем мы сейчас подробней поговорим.

Для начала давайте рассмотрим определения этих двух понятий.

Группа — это место, где люди с определенными интересами могут общаться друг с другом. Многие выбирают именно эту форму существования своего бизнеса потому, что просто привыкли к ней.

Публичная страница — это уже совсем другое дело. Паблики специально были созданы для продвижения бренда. Размещенная в них информация является официальной, весь контент посвящен конкретной личности или компании.

Публичная страница

Прежде, что создать публичную страницу Вконтакте вам необходимо указать, что именно вы собираетесь продвигать. Есть четыре варианта:

• место или небольшая компания;
• компания, организация или веб-сайт;
• интересная личность или коллектив;
• произведение или продукция.

• Основной особенностью паблика является то, что его контент доступен абсолютно всем пользователям сети Интернет, даже тем, кто не зарегистрирован «Вконтакте».
• Информация на стене паблика размещается только от лица администрации, а подписчики могут только предлагать свои новости.
• В паблик Вы не сможете пригласить ваших друзей, в отличии от группы. Поэтому необходимо будет использовать другие методы продвижения.
• Вы можете «рассказать друзьям» о публичной странице или разместить рекламу своего паблика на другой публичной странице.
• Вы также можете использовать таргетированную рекламу для привлечения своих потенциальных подписчиков и клиентов.

Группа

При создании группы Вконтакте Вам не нужно выбирать, что Вы будете в ней продвигать.

• Как и в случае с публичной страницей информацию в группе может видеть каждый пользователь в интернете, но только при условии, что вы это разрешите. Можно сделать её закрытой и строго отбирать участников. В таком случае, только подписчики будут видеть имеющуюся в группе информацию.
• Паблик отличается от группы Вконтакте тем, что в сообщение на стене паблика могу оставлять все пользователи, если Вы установите соответствующие настройки.
• В публикациях Вы можете выбирать автора, это может быть сообщение от лица админа, или непосредственно от лица сообщества.
• В группу можно приглашать друзей. Но нужно не забывать о том, что Вконтакте есть возможность скрывать список групп, в которых ты состоишь.

Личный профиль

Такой формат для продвижения бизнеса мы не рекомендуем использовать. Так личный профиль он на то и личный, чтобы принадлежать личности, то есть конкретному человеку. Вы не сможете использовать таргетированную рекламу и какие-то конкурсы для привлечения подписчиков на личную страницу, так как это запрещено правилами ВКонтакте. А если начнете осуществлять массовые спам-рассылки в личные сообщения, то Вас очень быстро заблокируют.

Что же выбрать — публичную страницу или группу?

Здесь, безусловно нужно решать Вам самим, так как по большому счету при качественном и регулярном контенте, который будет ориентирован на Вашу целевую аудиторию Вы сможете получать клиентов вне зависимости от того, группа это или паблик.

Используя формат паблика, когда в нем будет высокая активность Вы получите возможность оказаться на страницах Ваших подписчиков, в ТОП-5 часто посещаемых ими сообществ.

Наш совет — создавайте группу, так вы сможете пригласить в неё своих друзей, а когда группа уже разовьется, то можете переформатировать группу в публичную страницу. Вы сможете сделать это самостоятельно, в случае, если количество участников не превышает 10 000, а при большем количестве обратиться в поддержку. То же самое можно сделать и наоборот изменить формат паблика на группу. Важно помнить, что тип сообщества разрешено менять не чаще 1 раза в месяц.\

Создание сообщества Вконтакте

Заходим на свою страницу ВКонтакте, выбираем в левом меню «Группы» и жмём кнопку «Создать сообщество».

Появляется такое окно.

Шаг 2. Название сообщества

Советуем выбирать короткое и запоминающееся название, которое будет привлекать внимание и раскрывать суть самой группы.

Шаг 3. Вид сообщества.

Публичная страница, группа или мероприятие. Об этом мы подробно поговорили в предыдущем пункте «Выбор типа сообщества»

Шаг 4. Нажимаем кнопку «Создать сообщество».

Группа ВКонтакте создана, перед Вами появляется меню «Редактирование информации».

Настройки в группе:

Название — оно у нас уже есть.

Описание сообщества — здесь пишем описание группы, указав чем она занимается.

Адрес страницы — меняем адрес на более красивый, чем тот набор цифр, что идёт по умолчанию, желательно делать его как можно короче, чтобы подписчики могли с лёгкостью запомнить его и найти вас.

Тематика сообщества — выберите из списка наиболее подходящую тематику и укажите возрастные ограничения.

Веб-сайт — вписываем адрес вашего веб-сайта, он будет отображаться на главной странице группы.

Фильтр комментариев — автоматически удаляет комментарии, содержащие мат или заданные вами слова.

Местоположение — указываем адрес, если у вас есть офис или у вас региональная группа, или вы хотите продвигать какой-то товар в определённом городе, например, если у вас магазин или вы делаете маникюр на дому.

Комната в Snapster — указываем, если она есть (сервис , в котором делятся фотографиями, типа Instagram).

Сообщения сообщества — при необходимости подключаем сообщения сообщества. Это очень удобная вещь, сообщения адресованы напрямую к сообществу, а отвечать на них могут все руководители. Подписчику не нужно искать администратора группы, которые зачастую скрывают себя из блока с контактами, чтобы задать вопрос. А администраторы не запутаются по какому из их нескольких сообществ задан вопрос. Чтобы на своей личной страничке сразу увидеть, что сообществу поступило сообщение, нужно добавить свою группу в левое меню.

Далее включаем функции, которые вам понадобятся, и настраиваем для них доступ (кто может добавлять и редактировать: редакторы и администраторы или же все участники сообщества). Думаю, что с настройкой приватности проблем не возникнет, тем более, что ВКонтакте всплывают подсказки.

Мы не советуем отключать участникам возможность комментирования и проявления всяческой активности в альбомах и прочем, и уж тем более в обсуждениях, потому что чем выше активность аудитории, тем быстрее ваша группа продвигается. Если кто-то рассылает спам или ведёт себя неадекватно, то чёрный список вам в помощь.

Что такое материалы? Они нужны нам в случае, если мы хотим, чтобы появился блок «Свежие новости» на главной странице группы, который является wiki-страницей, название блока можно изменить и отредактировать страницу, как душе угодно.

Далее выбираем тип группы «Открытая», если конечно у вас ни закрытый клуб, где предоставляется информация для ограниченного круга людей.

Если у вас интернет-магазин, то подключаем «Товары», тогда карточки с созданными вами товарами будут отображаться на главной странице сообщества.

Жмём «Сохранить».

Название сообщества

«Как назовешь свой корабль, так он и поплывет» — эта пословица как можно лучше характеризует важность выбора правильного названия для Вашего сообщества. Вот основные советы, как это сделать.

1. Используйте ключевые слова.

Поисковые системы Яндекс и Google индексируют Вашу группу, по ключевым словам, и выдают ее в своей системе поиска, если Вы хотите получить такой крутой источник трафика используйте в названии группы нужное Вам ключевое слово. Чтобы отследить наиболее популярные запросы, и учесть их при создании имени группы, необходимо использовать сервисы типа Wordstat в Яндексе.

2. Выбрать заголовок и описание

Заголовок – это само название группы, в которое необходимо включить ключевые слова, описание вашей группы состоит не более чем из 150 символов. Это описание должно нести суть вашей группы, прочитав которое захотелось бы на неё зайти. Кроме того, желательно включить в описание ключевые слова, это поможет поисковикам выдавать вашу группу по ключевым запросам.

3. Изучите конкурентов.

Название вашей группы в социальной сети не должно повторять имена действующих пабликов, особенно уже раскрученных и с высокой популярностью, иначе ваша группа просто потеряется на их фоне. Будьте оригинальны и креативны, ищите что-то своё, что позволит создать красивые названия групп Вконтакте;

4. Не используйте слишком длинное название группы, да ещё со сложной терминологией.

Обычно это приводит к тому, что посетители будут избегать вашу группу;

Оформление сообщества Вконтакте

Оформление Вашего сообщества – это очень важный момент. Так оно создает первое впечатление о Вас. А как известно, два раза первое впечатление произвести нельзя.

Основные визуальные элементы:

• Аватар
• Описание
• Меню
• Обложка

Аватар – это картинка, символ группы. Требования минимально 200х200, максимально 200х500. Он должен быть красивым и узнаваемым даже в миниатюре. Можно сделать аватар самому, можно заказать у дизайнеров фриласеров или воспользоваться автоматизированными сервисами, типа АваМастер. Также аватар может раскрывать подробности вашей деятельности или на нем можно разместить специальное предложение.

Описание – это текст, который содержит информацию о группе. Важно заинтересовать подписчиков, рассказав о том, что Вы делаете и чем можете им помочь.

Меню – это элемент вики-разметки, который в удобной форме позволяет получить навигацию внутри группы.

Обложка – это один из новых форматов, который появился в оформлении группы в 2016 году. Обложка по сути несет в себе смысл аватара.

https://vk.com/adsnews

Что можно добавить к изображениям?

• Эмоции: чувства способны побудить человека к действию
• Узнаваемость: то есть, то, что близко Вашей ЦА
• Цвета: выбор правильных цветов улучшает конверсии
• Шрифты: влияют на восприятие текста
• Текст: правильная формулировка или призыв к действию

https://vk.com/cocacola

Читать далее →

← Назад

У

Prosus закончились друзья в российской сети Facebook

ЛОНДОН, 8 декабря (Reuters Breakingviews) — Ответом России на Facebook может стать травля иностранных акционеров. В результате перестановки собственников в VK (MAILRq.L), где находится популярная социальная сеть «ВКонтакте», группа с оборотом в 4 миллиарда долларов переходит в руки людей, близких к Кремлю. Исключение колеблющихся акций VK было бы крайним оскорблением для миноритарных акционеров, таких как голландский технологический инвестор Prosus (PRX. AS) стоимостью 180 миллиардов долларов.

По соглашению, заключенному на прошлой неделе, Юрий Ковальчук, друг президента Владимира Путина, получает контроль над VK вместе с государственным газовым гигантом «Газпром» (GAZP.MM) и государственным кредитором ВТБ (VTBR.MM), хотя у троицы всего 5 % экономического интереса.

Глава «Газпрома» Алексей Миллер настаивал на том, что сделка была проведена «на рыночных условиях», но не стал объяснять, в чем они заключались. Его заверения — холодное утешение для Проса. Зарегистрированная в Амстердаме группа, контролируемая южноафриканским Naspers (NPNJn.J), владеет 26% VK в рамках своих усилий по превращению себя в опытного технологического инвестора, а не в пони с одним трюком, которому повезло два десятилетия назад. выкупает треть китайской Tencent (0700.HK) подробнее . На первый взгляд, у российской плоскодонки дела обстоят плохо. В этом году акции VK упали на 44%.

Новые боссы фирмы еще не изложили свою стратегию. Прикрутить это к своей медиа-империи — Ковальчуку и «Газпрому» принадлежат несколько крупнейших российских теле- и радиостанций — очевидная игра. Помимо финансовых сбережений, гибкая компания социальных сетей могла бы стать удобным политическим противовесом YouTube Alphabet (GOOGL.O). Американская стриминговая платформа вызвала гнев Кремля тем, что транслировала оппозиционных фигур, таких как заключенный в тюрьму диссидент Алексей Навальный.

Если это произойдет путем исключения VK из списка, это усугубит страдания Просуса. В 2006 году она приобрела 30% акций Mail.ru, как тогда называлась компания, за 166 миллионов долларов, но продолжала инвестировать больше денег. Когда Mail.ru вышла на листинг в 2010 году, ее акции стоили 28 долларов за штуку. Сегодня их едва ли наполовину меньше.

Сага печальна и для российского технического гуру Юрия Мильнера, который поддержал новаторскую компанию вскоре после ее основания в 1998 году, в том же году, что и Google. Родитель последнего, Alphabet, теперь является глобальным титаном стоимостью 1,9 триллиона долларов. Большинство же создателей ВК, напротив, давно эмигрировали, и их детище может оказаться орудием Кремля. В данном случае Просус определенно поставил не на ту лошадь.

Подписывайтесь на @dasha_reuters в Твиттере

КОНТЕКСТНЫЕ НОВОСТИ

— Холдинговая компания российского миллиардера Алишера Усманова USM сообщила 2 декабря, что продала свою долю в российской интернет-группе ВК государственной страховой компании «Согаз». В заявлении USM говорится, что она продала 57,3% голосующих акций VK за нераскрытую сумму. Банкир Юрий Ковальчук, которого президент Владимир Путин публично назвал своим личным другом, владеет примерно третью акций «Согаза». «Газпрому» принадлежит 24%, а государственному кредитору ВТБ — 10%.

Под редакцией Эда Кропли и Оливера Таслича

Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters.

Высказанные мнения принадлежат автору. Они не отражают точку зрения агентства Reuters News, которое в соответствии с Принципами доверия стремится к честности, независимости и свободе от предвзятости.

Подключение ВКонтакте к amoCRM

24 ноября 2022

ВКонтакте — популярная российская социальная сеть и эффективный инструмент для общения с большой аудиторией клиентов. Главное преимущество «ВКонтакте» как канала связи — отвечать на прямые сообщения и комментарии, полученные группой.

Интеграция Umnico с ВКонтакте позволяет получать сообщения и комментарии от пользователей социальных сетей прямо в приложении Umnico. Вы больше не будете терять сообщения от клиентов, так как вся переписка будет доступна в Umnico в любое время. Более того, все данные диалогов можно систематизировать и проанализировать.

Интеграция с сообществом ВКонтакте — отличный выбор для большинства компаний. Наиболее активными пользователями этой социальной сети являются средний и малый бизнес.

Umnico использует надежный официальный механизм интеграции для агрегации всех сообщений из ВКонтакте, что позволяет обмениваться с клиентом не только текстовыми сообщениями, но и документами, фотографиями и файлами без каких-либо задержек.

Чтобы подключить интеграцию ВКонтакте с amoCRM:

1. Выберите «Настройки — Интеграции — Сообщения ВКонтакте + Комментарии».

2. Когда откроется окно подключения, нажмите «Подключиться».

3. Выберите группу и нажмите «Сохранить».

4. Откроется окно запроса доступа приложения к аккаунту. Нажмите «Разрешить».

5. Нажмите «Получить ключ доступа». Скопируйте токен из адресной строки и вставьте его в поле «URL». Нажмите «Подключиться».

6. Окно подключения закроется и в «Подключено» добавится интеграция с выбранным сообществом ВКонтакте.

Внимание!

Иногда, в случаях, когда группа объединена с большим количеством CRM и сервисов, подключить ее штатным способом невозможно. Чтобы решить эту проблему, зайдите в свое сообщество ВКонтакте. Выберите «Управление».

Затем выберите «Работа с API».

Здесь нужно ознакомиться со всеми ключами интеграции и сократить их количество до максимума. Оставьте максимум 3-5 штук. Затем перейдите на вкладку «Callback API».

Здесь вам нужно узнать обо всех серверах, которые были созданы для вашей группы. Социальные сети ВКонтакте делают ограничение на количество серверов для одной группы, поэтому их не должно быть больше 2-х. Вы можете просмотреть все серверы, щелкнув раскрывающийся список в правом верхнем углу. Нерелевантные и незнакомые серверы следует удалить. Вы можете сделать это через «Вы можете удалить сервер» внизу страницы.

После всех этих шагов вам необходимо переподключить группу к Umnico. Теперь все будет работать корректно.

Посмотрите видеоинструкцию на нашем канале YouTube, в которой подробно описано, как включить интеграцию с группой ВКонтакте:

После этого подключите интеграцию с amoCRM. Чтобы подключить интеграцию группы ВКонтакте с amoCRM, выберите в меню слева «Настройки — Интеграции» и нажмите amoCRM.

В окне нажмите «Подключиться».

В открывшейся вкладке выберите amoCRM (для отображения amoCRM необходимо авторизоваться в amoCRM) и нажмите «Разрешить».

Далее вас перебросит в Umnico на страницу с настройками интеграции.

Детальный анализ настроек ВКонтакте с amoCRM

Синхронизация воронки позволяет выбрать воронку в amoCRM и статус, в который будут переведены транзакции. При отправке сделки в конкретную воронку и в любой следующий статус после «Не отсортировано» в сделках будут создаваться теги с указанием канала интеграции, по которому пришла сделка, тип сообщения (сообщение/комментарий).

Если вам нужно, чтобы сделки отправлялись в «Несортированные», выберите «Отправить в «Несортированные» основной воронки». Но в этом случае ни метки, ни рабочий номер телефона в сделку добавляться не будут.

Свяжитесь первым — amoCRM позволяет инициировать личный разговор в WhatsApp/Telegram (даже если у вас ранее не было переписки с этим пользователем) из сделки, при условии, что интеграция подключена.

This entry was posted in Популярное