Как привлечь больше клиентов в летний сезон

Формула звучит так: ваш нишевый рынок + ваше предлагаемое преимущество + действие = больше клиентов. Разберем каждый ее компонент.

Нишевый рынок

Я сторонник создания крепкого нишевого рынка. Эта стратегия особенно актуальна летом, когда люди слишком заняты и нужно передать посыл, который найдет отклик у конкретной группы.

Некоторые со мной несогласны и считают, что таким образом я слишком сужаю сферу своей деятельности. Но это абсолютно не так. Нишевый рынок — это просто группа людей с конкретной проблемой, которую вы можете решить.

Для меня таким нишевым рынком стали тренеры и консультанты. Проблема, которую я решаю, заключается в приобретении более платежеспособных клиентов без лишней настойчивости.

Видите всю специфику проблемы? Нужно не просто найти больше клиентов, а именно дорогих клиентов, и сделать это без чрезмерной навязчивости. Таким образом я решаю узкую проблему, с которой сталкиваются многие тренеры и консультанты.

Вы можете использовать похожий метод. Если вы не уверены, с чего начать, взгляните на пять ваших последних клиентов и определите, что у них есть общего. Это будет вашей стартовой точкой для создания «профиля» клиента, с которым вы хотите работать.

Предлагаемое преимущество

Благодаря ему клиенты выбирают именно вас для решения проблемы. Если я бухгалтер и помогаю разобраться с бумагами новым компаниям, то какими качествами я должен обладать, чтобы они предпочли меня другим знакомым бухгалтерам?

Фото: 煜翔 肖 / Unsplash

Чаще всего все начинается с опыта. Где вы раньше работали? Кому помогали в прошлом? Какие конкретные проблемы вы можете решить (возможно, быстрее других), основываясь на своем опыте? Все это формирует ваше предлагаемое преимущество.

Действие

Вот какие действия я считаю наиболее полезными в летний период.

Проведение вебинара: даже если люди отдыхают на пляже или даче, это не значит, что они не захотят послушать вебинар. Главное, постарайтесь, чтобы он был очень интересным и был нацелен точно на ваш нишевый рынок.

Публикация онлайн-рассылки: если у вас нет онлайн-рассылки, самое время ее начать. Если она уже у вас есть, возможно, стоит делать ее чаще. Летом люди заняты своими делами, но если вы постоянно будете напоминать о себе важной и актуальной для них информацией, то повысите шансы, что они захотят воспользоваться вашими услугами — сейчас или позже.

Совет: обязательно добавляйте в конце рассылки призыв к действию. Это может быть что-нибудь простое — например, предложение посетить ваш блог или прочитать книгу, записаться на вебинар или воспользоваться какой-нибудь акцией на товар.

Сосредоточьтесь на составлении списка покупателей: лето — сложный период для привлечения клиентов. Скорее всего, вам не удастся продать много премиум-версий вашего продукта или услуг. Вместо того чтобы расстраиваться, сосредоточьтесь на составлении списка покупателей.

К такому списку можно будет обратиться осенью — скорее всего, однажды купив у вас что-то, клиент захочет снова воспользоваться вашими услугами (и в больших объемах). И шансы на то, что он обратится к вам, гораздо выше, чем у потенциальных клиентов.

Посмотрите, нельзя ли разбить цены на ваши услуги. Например, если вы тренер, попробуйте продавать не 10 занятий по $1000, а 5 занятий по $500. Чем ниже цена, тем проще заставить людей купить товар — особенно в период, когда они заняты своими делами.

Так что, несмотря на то что летом очень трудно обратить на себя внимание клиентов, эта простая формула может вам помочь.

Источник.

Материалы по теме:

39 идей для летнего SMM: как не дать заскучать подписчикам

Пять способов заставить себя выйти из дома, когда лето — не лето

5 книг на лето от Билла Гейтса

Кем подрабатывали российские предприниматели. Первая часть

Как быстро привлечь больше клиентов — способы правильного привлечения клиентов

23.05.2019
v
12:48 Avtor Дмитрий Провоторов
/

Хотите узнать 10 способов привлечь больше клиентов? Вы собираетесь найти дешевые, но эффективные варианты?

Тогда вы читаете нужную статью.

Давайте начнем с конца. Как бизнес зарабатывает деньги? Все просто: продает товары или услуги людям (клиентам) с маржой. Независимо от того, насколько хорош ваш продукт или услуга, ваш бизнес не будет зарабатывать деньги, если клиенты не захотят их покупать. Нет клиентов — нет бизнеса. Все просто!

Однако 95% бизнесов работают в убыток или терпят неудачу не потому, что клиенты не хотят покупать их продукты, а потому, что клиенты даже не знают, что их продукты / услуги существуют. Для многих малых бизнесов маркетинг и реклама — затратный ресурс.

В этой статье рассматриваются 10 простых, дешевых и высокоэффективных способов, которыми вы сможете научитесь рекламировать свои продукты и услуги.

Как устроен рынок возможностей рекламы

Для многих малых бизнесов ценообразование является основным барьером, когда речь идет о маркетинге и рекламе. Многие из популярных методов, которые мы знаем (например, радио, телевидение, журналы и газеты), часто слишком дороги для малого бизнеса и самое смешное, что они неэффективны 🙂

30-секундная рекламная вставка на радио и телевидении может стоить 100 $, без конкретных прогнозируемых цифр выхлопа с рекламы — это огромный риск. Вот почему крупные компании с рекламным и маркетинговым бюджетом в тысячи и миллионы долларов доминируют на рекламных щитах, в газетах, журналах, на радио и телевидении. У них есть бюджет.

Несмотря на этот нюанс, почему все еще существуют компании, которые начинают с малого, но способны привлечь достаточно клиентов, чтобы остаться в бизнесе?

Мои исследования показали, что эти предприниматели используют осознанные методы, которые многие из нас игнорируют. Некоторые из них удивительно просты и ничего не будут вам стоить. Некоторые из них будут стоить вам немного и не просверлят дырку в вашем кармане.

Благодаря интернету, теперь есть больше бесплатных, дешевых и интересных вариантов рекламы для малого бизнеса. Некоторые из методов, которыми я поделюсь с вами в ближайшее время, могут работать очень хорошо, если использовать их грамотно. Мы рекомендуем комбинировать различные методы для достижения лучших результатов.

Вот 10 лучших способов найти новых и новых клиентов для бизнеса.

1. Реклама из уст в уста все еще работает!

Вы сейчас наверно скажите «Да какая сарафанка? Вы что? Нужно в инстаграме рекламироваться!«

Нет, друзья, не нужно лезть в инстаграм, когда у вас продукт ужасный и вызывает только негативные эмоции. Чем быстрее вы выйдете в интернет с говно-продуктом — тем быстрее разоритесь.

А сарафанное радио — это самая старая форма маркетинга и рекламы, используемая бизнесами и самая эффективная. Хотя она может принести медленный результат, чем интернет-реклама, она все равно работает очень хорошо. Поскольку люди все больше с подозрением относятся к платной рекламе в лоб, я все еще думаю, что сарафанное радио остается одним из самых надежных методов в современном мире. Если вас рекомендуют друзьям — то вероятность покупки у вас практически 100-%-ная.

В случае с платной рекламой например, в инстаграме — нет.

Когда клиент доволен и удовлетворен продуктом или услугой, существует естественная склонность человека делиться этим опытом с людьми из своего окружения — с семьей, друзьями, коллегами, соседями, а иногда и с незнакомцами.

Довольный клиент — один из самых эффективных маркетинговых и рекламных инструментов, которые когда-либо был у малого бизнеса. Он влияет на жизненный цикл 1 клиента (LTV). Зачем привлекать новых, если недоволен старый клиент? Чтобы сделать еще больше недовольных клиентов?

Довольные клиенты становятся “евангелистами” вашего бизнеса. Удивительно, сколько довольных клиентов пойдут на все, чтобы убедить всех, что ваш продукт крутой.

Сарафанное радио настолько эффективно и мощно, что многие успешные компании полагаются исключительно на этот метод для рекламы и маркетинга своих продуктов и услуг. Бизнес сетевого маркетинга является хорошим примером.

Итак, как именно ваш малый бизнес может вырастить армию страстных клиентов, которые будут использовать устную рекламу в ваших интересах?

Ну, у меня есть пара идей.

• Первым и самым важным шагом является продажа продукта или услуги, которая действительно работает и обладает ценностью для всех, кто их использует. Если продукт или услуга выполняет свое обещание и делает больше, чем обещает, давая результат и решая проблему — это успех в продажах!
• Большинство людей покупают товары или услуги, чтобы решить проблему или удовлетворить потребность. Ничто не сделает клиента счастливее и более удовлетворенным, чем получение продукта, который решает очень сложную проблему.
• Отличный клиентский опыт. В большинстве случаев не имеет значения, насколько велика ваша конкуренция. Вы можете развивать успешный бизнес на отличном обслуживании клиентов. Достаточно поставить на ресепшне приятную девочку, которая не в телефоне сидит, а улыбается клиенту и вежливо допродает ему услуги. Людям нравится покупать товары и услуги у компаний, которые относятся к ним с уважением. Люди любят, когда им уделяют внимание и к ним хорошо относятся, и всегда возвращаются, чтобы снова насладиться этим прекрасным опытом. А когда сотрудники хамят и ведут себя пассивно — то и эмоций у клиента нет. Не забывайте, что клиенты тратят свои с трудом заработанные деньги на ваши продукты. Вы не думаете, что они заслуживают большое «Спасибо» с широкой улыбкой на лице? Люди вряд ли забудут об этом и с удовольствием расскажут об этом другим.
• Дайте своим клиентам повод рекламировать и продавать вас. Иногда сарафанное радио не происходит автоматически; вы должны поощрять, мотивировать или стимулировать своих клиентов делать это для вас. Запустите реферальную или поощрительную программу для существующих клиентов. Чем больше людей обращаются, тем больше бесплатных продуктов, услуг и скидок они получат. Награда должна быть достаточно большой, чтобы вызвать у них интерес и заставить их действовать. Это беспроигрышный метод, который всегда работает. Однажды я помог моей подруге создать программу лояльности и рекомендации для ее парикмахерской и салона красоты. Как это работает? У всех существующих клиентов был накопительный профиль с уникальным кодом. Всякий раз, когда они тратили деньги в магазине, это увеличивало общую сумму, которую они потратили на сегодняшний день. Если эта сумма достигает определенного уровня, им предоставляются определенные скидки на все услуги, за которые они платят. Было четыре уровня (Бронзовый, Серебряный, Золотой и Платиновый) с увеличивающимися наградами. Результаты были потрясающими! Почти каждый клиент направлял свою семью, друзей, соседей и совершенно незнакомых людей в салон, чтобы тратить деньги под своим кодом, тем самым увеличивая свои итоги и заставляя их быстрее достигать уровней Gold и Platinum.

2. Слово «Бесплатно» работает как волшебство!

Все любят бесплатные вещи. Предоставление продуктов и услуг бесплатно делает 3 положительные и интересные вещи для малого бизнеса:

• Во-первых, это позволяет людям быстро узнать, что вы существуете.
• Во-вторых, это дает вам возможность быстро доказать ценность вашего продукта или услуги и показать, что это действительно работает.
• В-третьих, оно предоставляет вашим будущим клиентам безрисковый способ опробовать ваши продукты или услуги, не тратя денег. И если клиенты найдут ценность в ваших продуктах или услугах, они будут готовы платить за это деньги.

Допустим, вы хотите открыть парикмахерскую в своем районе, и вы ищете простой, дешевый и эффективный способ рекламы и запуска трафика — потока клиентов в салон. Вы решаете поставить перед парикмахерской табличку с надписью: «Бесплатные стрижки.Только первые 20 человек!». Это выглядит как знак, который определенно привлечет много внимания, верно?

Любой, кто заходит к вам за бесплатной стрижкой и ему услуга понравится, в следующий раз с радостью вернется, чтобы заплатить за нее, и, скорее всего, расскажет своим друзьям, коллегам и соседям о «крутой» новой парикмахерской. У большинства людей есть слабость к слову «бесплатно». По их мнению, это еще одна возможность использовать что-то, не тратя денег.

Клиенты любят «бесплатное», потому что им нечего терять; они просто наслаждаются обслуживанием или продуктом без какого-либо риска. Привлекая их в свой бизнес, вы даете им возможность увидеть и испытать то, что было бы полностью скрыто от них, если бы они не попробовали.

Тем не менее, вы должны убрать эту возможность бесплатного тест-драйва услуги, потому что бесплатные вещи не могут длиться вечно, иначе вы просто не заработаете денег. С самого начала определите количество людей, которым понравятся бесплатный продукт, или сколько дней продлится рекламная акция. Не каждый должен получать бесплатную возможность; это элемент дефицита, который делает его очень привлекательным.

Топ идеи бесплатных предложений для ваших клиентов

3. Предлагайте скидки 

Так же, как бесплатность, скидки и предложения тоже работают хорошо. Это еще один креативный и недорогой способ привлечь больше клиентов к вашему бизнесу. Люди часто рассматривают скидки и предложения как огромную возможность сэкономить деньги и насладиться продуктом гораздо дешевле.

На самом деле, скидки и сделки обычно влияют на то, что покупатели покупают больше товаров или услуг, чем планировалось изначально. Они любят «использовать эту возможность», потому что завтра одни и те же продукты могут быть не такими дешевыми.  

Предложение сделок и скидок также является мощным способом рекламы вашего бренда. В настоящее время в Африке существует несколько сайтов (агрегаторы купонов), которые ежедневно рекламируют выгодные предложения для клиентов. Возьмите DealDey в Нигерии, например. Каждый день он рекламирует аппетитные предложения от нескольких бизнесов в городах по всей Нигерии. За небольшую плату бизнес может охватить тысячи потенциальных клиентов с помощью хороших скидок и предложений, которые предлагают, а сайты, такие как DealDey, создали отличную платформу для этого.

4. Конкурсы

Все любят побеждать. Речь идет не только о выигрыше, но и о том, как повезло, что вы победили других. Назовите это «эго» или как вам угодно, но это работает. Допустим, вы занимаетесь свадебным бизнесом и продаете свадебные платья, свадебные аксессуары и другие вещи молодым людям, которые планируют свадьбу. Скажем также, что вы запускаете интересный конкурс, и в качестве приза отдаете дизайнерское свадебное платье или спонсорскую поездку в медовый месяц на местный курорт. Чтобы принять участие в этом конкурсе, все пары должны будут представить романтическое стихотворение о том, как они встретились.

Можете ли вы представить, какой шум это может создать для малого бизнеса?

Чтобы распространить информацию о конкурсе, вы можете использовать сарафанное радио и социальные сети, такие как VK, Instagram (мы поговорим об этом чуть позже). Потенциальные пары начнут рассказывать о конкурсе и создадут шумиху. Хотя многие из них не выиграют главный приз, им все равно будет интересно узнать больше о ваших товарах и услугах.

Предостерегаем! Убедитесь, что вы можете позволить себе выиграть приз, который вы планируете дать. Составьте разумный бюджет и придерживайтесь его. Не имеет смысла, если деньги, которые вы зарабатываете от продажи своих продуктов во время конкурса, не могут покрыть расходы на его проведение.

5. У вас все еще нет сайта?

Бизнесу нужен сайт, да хотя бы лендинг — одностраничный сайт. В результате огромного влияния интернета на наш мир бизнес вынужден выходить в онлайн. В наше время большинство людей пользуются интернетом, когда хотят найти товар или услугу. С распространением мобильных телефонов эффективнее искать информацию в Google и Яндекс.

Допустим, вы управляете небольшим бизнесом по химчистке в небольшом городе. Появится ли ваша компания в результатах поиска, когда отчаянный клиент будет искать в Google «Химчистка в _____»?

Сайт — это не роскошь, которой наслаждаются только крупные компании. Интернет теперь позволил каждому использовать сайт в коммерческих целях. Вы можете сделать сайт бесплатно и существуют конструкторы создания сайтов. С помощью учетной записи электронной почты Google и Яндекс вы можете создать свое присутствие на картах Google и Яндекс и даже без сайта получать трафик.

Что еще более важно, вы должны указать свою контактную информацию (физический адрес, телефон и адрес электронной почты). Сайт — это ваш собственный рекламный щит. Представьте свой малый бизнес в интернете. Это часто стоит мало и приносит много пользы и клиентов.

6. Добавьте себя в список популярных локальных каталогов

Вы можете внести свою компанию бесплатно в местных каталоги — агрегаторы услуг и товаров. Когда малый бизнес зарегистрирован в локальном каталоге, люди по всему миру могут найти его на карте и посмотреть его контактную информацию. Самое приятное то, что вам не нужно ничего платить, чтобы стать зарегистрированным в этих каталогах.

Некоторые из самых популярных из них — Zoon.ru, Relax.by, 2gis.ru, olx.ua и т.д. В вашей стране или городе есть свои каталоги.

7. SMM

Социальные сети меняют способ ведения бизнеса в современном мире. Популярные социальные сети, такие как Facebook, VK, Instagram являются одними из лучших мест, где обитают ваши потенциальные клиенты, и вполне логично, что вы также регистрируете свой бизнес там.

Вот вам 3 статьи по маркетингу в социальных сетях:

• SMM-продвижение в VK

• 27 советов по маркетингу в Инстаграм

• Продвижение в Facebook

8.

Интернет-реклама

В настоящее время все больше людей смотрят YouTube, чем телевизор. Все больше людей читают новостные сайты и онлайн-журналы вместо бумажных. Даже крупные компании осознали этот сдвиг и теперь вкладывают больше средств в онлайн-рекламу по сравнению с традиционными.

Поскольку люди теперь проводят больше времени в интернете, имеет смысл доставать их через интернет-рекламу. Существуют различные формы интернет-рекламы, но одной из самых популярных остается контекстная реклама Google Adwords и Яндекс. Директ.

Google и Яндекс, безусловно, являются крупнейшими поисковыми системами в интернете, и миллионы людей во всем мире зависят от них каждый день для получения информации.

При небольшом ежедневном бюджете 10-20 $ в день малый бизнес может привлекать тысячи потенциальных клиентов для покупки товаров и услуг. Однако важно, чтобы вы знали, что интернет-реклама будет работать лучше для бизнеса, если у вас есть сайт.

Быстрая настройка рекламы в Яндекс. Директ

9. Распечатайте и распространите листовки

Флаеры остаются простым, но очень эффективным способом рекламы и рекламы вашего бизнеса. Обычно они лучше всего работают для тех, кто нацелен на клиентов в определенной области (например, университетские городки, жилые комплексы, офисы и промышленные зоны).

Чтобы попробовать этот метод рекламы, вам не нужно вкладывать деньги в очень дорогие листовки. Если у вас ограниченные средства, лучше сосредоточиться больше на сообщении, которое вы хотите донести, а не на изображениях, графике или цветах. На самом деле, вы можете создать простую листовку, используя любой из бесплатных шаблонов в PowerPoint на вашем компьютере.

Другими бесплатными инструментами, которые вы можете использовать для создания действительно красивых листовок, являются Canva или Crello.

Вы можете распространять эти листовки самостоятельно или нанять помощников для работы с вами. Размещение листовок на припаркованных автомобилях и входных дверях дома обычно работает хорошо. Вы также можете встретить заинтересованных людей, которые захотят узнать больше о продукте и задать вопросы. Было бы круто применить устную рекламу к миксу с листовками.

Флаеры работали хорошо для Колина Торнтона, одного из предпринимателей. Когда он начал заниматься ремонтом компьютеров из гаража своих родителей, он распечатал листовки и поделился ими с соседями. Вот как он привлек своих первых клиентов, и сегодня он превратил этот небольшой бизнес в успешную компанию с многомиллионными ценами.

10. Вовлекайтесь в волонтерскую работу

Работа на добровольном начале — это часто упускаемая возможность получить бесплатную рекламу. Примите участие в волонтерской работе, церкви или в приюте для бездомных животных. Спонсируйте мероприятие или предложите услуги бесплатно.

Вы когда-нибудь задумывались, почему крупные компании изобрели «CSR», общепринятое сокращение корпоративной социальной ответственности?

По какой-то причине клиенты любят поддерживать бизнес, который каким-то образом возвращает что-то обществу. В большинстве случаев все, что требуется, может быть вашим временем, усилиями и поддержкой — не только деньги. Если вы планируете использовать этот метод рекламы, убедитесь, что все пожертвования, спонсорство и поддержка осуществляются от имени вашего бизнеса.

Теперь у вас есть 10 способов привлечь больше клиентов к бизнесу. Время действовать!

Я дал вам креативные способы рассказать о вашем малом бизнесе людям. Хотя некоторые методы могут не работать для каждого бизнеса, вы ничего не потеряете, попробовав их, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят для вас. Как мы уже упоминали ранее, лучшая маркетинговая и рекламная стратегия состоит в том, чтобы объединить несколько из этих методов, чтобы увеличить количество клиентов, которых вы можете привлечь в свой бизнес.

Больше клиентов означает больше продаж. Больше продаж означает больше прибыли. А прибыль всегда хорошая новость для любого бизнеса!

• Были ли у вас какие-либо трудности с рекламой и маркетингом ваших продуктов и услуг?
• Вы пробовали любой из методов, упомянутых выше?
• Каков был результат?

Независимо от результата, хорошего или плохого, я хотел бы услышать от вас и поделиться вашим опытом. Если вы нашли эту статью полезной, мы будем признательны, если вы оставите комментарий со своими выводами ниже.

И, кстати, если вам понравилось читать эту статью и вы думаете о привлечении капитала, чтобы начать или развивать свой бизнес, вам понравится мой БЕСПЛАТНЫЙ открытый онлайн-мастер-класс по тому, как выстроить прибыльную стратегию интернет-маркетинга для вашего бизнеса. Нажмите на баннер курса ниже или нажмите здесь, чтобы зарегистрировать на вебинар.

5 советов по привлечению новых клиентов

Совершенно очевидно, что без клиентов у вас нет бизнеса. Но привлечение новых клиентов не происходит автоматически. Вы должны найти способы связаться с ними, привлечь их и заставить их возвращаться снова и снова. Вашему бизнесу нужен маркетинговый план, в котором рассматриваются способы привлечения клиентов и увеличения продаж.

«Маркетинговый план» может показаться немного пугающим, но не волнуйтесь! Хорошая новость заключается в том, что вам не нужна команда MBA, чтобы привлечь новых клиентов. Эти 5 доступных и простых в реализации стратегий помогут вам составить маркетинговый план, который будет работать для вашего бизнеса.

1. Определите своих идеальных новых клиентов

Одним из наиболее распространенных принципов любой эффективной маркетинговой кампании по продажам является знание клиента. Первый вопрос: «Кто ваш идеальный новый клиент?» Второй вопрос: «Что ваш идеальный новый клиент хочет от вашего бизнеса?»

Гораздо проще разработать эффективную маркетинговую стратегию для одного человека, чем для каждого человека — не все люди будут хотеть одного и того же, поэтому вам придется закинуть огромную сеть, чтобы привлечь внимание масс. Некоторые корпорации-гиганты умеют это делать — Amazon, например, или Target. У них есть инфраструктура и рыночная власть, чтобы привлечь клиентов практически из любой демографической группы. Но даже эти гигантские компании уделяют особое внимание определенным демографическим группам, которые могут быть хорошими клиентами. Итак, первый шаг — четко определить свою клиентскую базу.

Этот шаг потребует некоторых исследований в Интернете, общения с представителями различных демографических групп и проведения старого доброго мозгового штурма. Подумайте, каких людей заинтересует ваш продукт или услуга. Вы можете начать с действительно общих категорий — например, обслуживает ли ваш бизнес мужчин, женщин или и тех, и других. Вы также можете разбить его по возрасту, доходу и местоположению, чтобы назвать несколько. Хитрость заключается в том, чтобы добраться до цели, которая достаточно конкретна, чтобы на нее стоило ориентироваться, но не настолько конкретна, чтобы отсечь потенциальных клиентов.

Например, сопоставьте две нишевые группы: «женщины в возрасте 30–50 лет» и «женщины в возрасте 30–50 лет, которые любят йогу, держат собак и живут в пределах 10 миль от нашего магазина». Видите, насколько проще было бы создать конкретное целевое сообщение для последней группы? Возможно, вы продаете спортивную одежду — вы можете организовать мероприятие «Сумеречная йога» и «Час веселья» (например, приведите своих собак) в местный парк для собак, чтобы побудить новых клиентов попробовать вашу продукцию. Чем больше вы знаете о своих клиентах, тем счастливее вы можете сделать их своими прямыми, только для них (или так кажется!) маркетингом, событиями и продуктами.

2. Используйте маркетинг прямого отклика для привлечения клиентов

Маркетинг прямого отклика — популярная тактика, когда вы просите своих клиентов принять участие в призыве к действию; обычно это включает в себя ответ на электронное письмо или подписку на вашу маркетинговую группу по электронной почте. Преимущество этого типа маркетинга заключается в том, что вы создаете список заинтересованных клиентов, к которым вы можете обратиться с помощью распродаж, событий, информационных бюллетеней и других напоминаний, чтобы держать ваш бренд в их сознании.

Прямой маркетинг работает лучше всего, когда вы создаете интригующие убедительные сообщения, предназначенные для привлечения клиентов и возбуждения их коллективного интереса. Некоторые бренды делают это, предлагая вознаграждение за регистрацию. Например, у вас есть пекарня. Вы можете разрешить людям участвовать в розыгрыше бесплатного торта в обмен на подписку на вашу рассылку. Другие предлагают скидку на следующую покупку после подписки на рассылку, а третьи просто сильно подчеркивают свой электронный маркетинг и часто предлагают людям зарегистрироваться. Обязательно разместите призывы к действию на своем веб-сайте и в обычном магазине — пусть люди знают, что они могут упустить большие возможности вашего бизнеса.

Конечно, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить продажи, вам придется следить за электронной почтой. Рассылайте регулярные информационные бюллетени с обновлениями о новых продуктах, рекламных акциях, новостях о вашем бизнесе и обо всем, что ваши клиенты могут захотеть узнать. Как и в случае с любыми другими маркетинговыми материалами, убедитесь, что ваш информационный бюллетень соответствует вашему бренду — тот же логотип, сообщения и тон, которые вы используете в Интернете и в магазине. Вы можете использовать такой сервис, как MailChimp, чтобы настроить шаблон дизайна и отправлять электронные письма сразу всему вашему списку, что делает его профессиональным.

3. Раздайте что-нибудь, чтобы привлечь новых клиентов

Раздача бесплатных вещей может показаться не самым логичным бизнес-планом для малого бизнеса, особенно когда вы начинаете с ограниченным бюджетом. Но это тот случай, когда стоит вложить немного авансовых денег, чтобы заработать больше денег позже.

Раздача бесплатных товаров или товаров со скидкой может привлечь клиентов к вам. Например, вы можете предложить скидку для новых клиентов — возможно, они получат скидку 10% на свою первую покупку. Вы также можете предлагать своим текущим клиентам стимулы для направления новых клиентов — например, предлагать им скидку в размере 5 долларов за каждого нового клиента, которого они приводят. Тогда у вас появятся новые клиенты, и ваш первоначальный клиент вернется, чтобы воспользоваться скидкой. Стоит сбросить эти 5 долларов, чтобы увеличить продажи в целом.

Некоторые бизнес-эксперты рекомендуют сотрудничать с партнером, чтобы предлагать бесплатный продукт. Например, налоговая компания может объединиться с компьютерным магазином, чтобы предложить час бесплатного обслуживания. Салон может предложить бесплатные средства для волос дорожных размеров или сертификат на скидки на будущие услуги салона для тех, кто потратит определенную сумму в соседнем бутике. Ключом к тому, чтобы эта тактика работала, является согласование с потенциальным партнером, который разделяет ту же самую идеальную нишу клиента.

4. Обновите свой бизнес, чтобы увеличить продажи

Если ваш бизнес расположен в обычном магазине, важно обратить внимание на сообщение, которое внешний вид вашего магазина посылает прохожим. Соответствует ли он вашему бренду? Соответствует ли он площади? Он в хорошем состоянии или кажется, что он разваливается?

Вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался с самого начала. Вместо того, чтобы пренебрегать своей витриной, критически взгляните на нее и оцените свой магазин, как если бы вы были совершенно новым покупателем. Он чистый и хорошо освещенный? Ваша вывеска в хорошем состоянии? Его видно с дороги? Точно так же внутренняя часть вашего магазина должна быть чистой, в хорошем состоянии и оформлена так, чтобы соответствовать имиджу вашего бренда и вкусам ваших целевых клиентов. Вы также должны учитывать физическую планировку — легко ли покупателям перемещаться по магазину? Есть ли узкие места или тесные области, которые вы могли бы переставить? Может быть, вы можете перемещать витрины, чтобы покупатели могли задержаться немного дольше и увидеть еще несколько ваших продуктов, пока они перемещаются по магазину.

То же самое относится и к интернет-бизнесу. Поставьте себя на место клиента и посмотрите на свой сайт. Это выглядит профессионально? Соответствует ли он вашему бренду с соответствующими логотипами и сообщениями? Как только вы преодолеете непосредственную эстетику, убедитесь, что сайт работает. Каждая ссылка должна вести вас в нужное место, вся информация должна быть правильной, а механизмы покупок и оплаты должны работать бесперебойно. Он также должен быть простым в использовании — вы хотите, чтобы он был максимально простым, чтобы перейти от покупки к оплате.

Сделать ваш бизнес привлекательным — это отличный способ увеличить продажи, а также порадовать своих текущих клиентов.

5. Распространяйте (правильный) слух

Прежде всего, лучшее, что вы можете сделать для привлечения новых клиентов, — это максимально широко распространить информацию о своем бизнесе. В зависимости от вашей целевой демографической группы это может означать рекламу в Интернете, в газетах или даже на рекламных щитах. Если ваш бюджет слишком ограничен для таких расходов, социальные сети предлагают отличный способ бесплатного охвата большого количества потребителей.

В наши дни реклама из уст в уста на самом деле является интернет-рекламой. Свяжитесь со своими личными социальными сетями и расскажите им о своем бизнесе. Попросите их следить за вашим бизнесом в социальных сетях и рассказывать об этом своим друзьям и не только. Поддерживайте активное присутствие в социальных сетях и используйте их, чтобы оставаться на связи со своими клиентами.

В том же духе следите за обзорными сайтами, такими как Yelp. Поощряйте своих клиентов оставлять хорошие отзывы, чтобы повысить свой рейтинг. Вам также следует обращаться к любым негативным отзывам; это может включать в себя извинения или предложение возмещения или бесплатного продукта или услуги в качестве компенсации. Это показывает им и всем остальным на сайте, что вы заботитесь о своих клиентах.

Первый шаг к привлечению нового клиента — просто убедиться, что он знает, что ваш бизнес существует. Все остальное следует оттуда.

Практический результат: привлечение новых клиентов

Выяснение того, как привлечь клиентов, зависит от некоторой смекалки в области PR, здравого смысла и некоторых тактических деловых шагов. Это также вопрос локтевой смазки — чтобы идти в ногу с кампаниями по электронной почте, социальными сетями и обзорными сайтами, требуется работа. Бюджетирование рекламных акций и образцов тоже требует работы. Но все это окупится по мере роста вашей клиентской базы. Просто не забывайте проявлять гибкость — пробуйте и смотрите, что работает для вашего бизнеса. Когда вы выберете выигрышную стратегию, ваша нижняя строка покажет это.

Узнайте больше о выявлении и привлечении целевых клиентов в этом ресурсе.

Как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Как владелец малого бизнеса, вы всегда находитесь в поиске новых клиентов — это название игры , после всего!

Даже если вы создали лояльную основную клиентскую базу, новые клиенты являются ключом к масштабированию вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Дело в том, что постоянные клиенты могут либо уйти, либо пережить трудные времена и тратить меньше денег по своему усмотрению.

Вы должны быть уверены, что ваш бизнес всегда актуален и привлекателен для новых покупателей и клиентов. Приток различных клиентов помогает поддерживать стабильное обслуживание клиентов, а ваш бизнес и продукты — инновационными. Новые люди держат вас в напряжении и приносят новые источники дохода для бизнеса.

Если доходы начинают снижаться или стагнировать, пришло время придумать новые и творческие способы продвижения вашего бизнеса для новых клиентов. Но прежде чем мы слишком углубимся в тактику того, как именно вы можете это сделать, стоит нажать на паузу и сначала сделать следующее:

Конечно, несмотря на то, что тщательная проверка вышеизложенного имеет решающее значение для успеха вашей стратегии привлечения клиентов, она не подскажет вам, как зацепить этих новых клиентов. Но мы будем!

11 креативных советов по быстрому привлечению новых клиентов

Независимо от того, являетесь ли вы новым бизнесом или работаете уже несколько лет, получение большего количества клиентов, вероятно, является вашим главным приоритетом. Если у вас возникли проблемы с поиском новых способов привлечь больше клиентов и увеличить доход, вот несколько советов:

1.

Партнерство с другими компаниями

Вы уже знаете, что вам нужно определить свою целевую аудиторию, но что дальше? Ответ довольно прост:

И не останавливайтесь на достигнутом. Когда вы привлекаете клиентов из вашего партнерства, вам понадобится способ конвертировать этого клиента во время его посещения. Для этого вы можете попробовать перфокарты, членские дисконтные карты или купоны для второго повторного посещения.

2. Проведение мероприятий с личным присутствием

Знакомство с людьми по месту их жительства — отличный способ приобрести и удержать новых клиентов. Тренажерные залы могут проводить общественные тренировки или занятия йогой в парке. Парикмахерские могут устраивать показы стилей и приглашать волонтеров-моделей волос. Бары и кафе могут проводить тематические дегустации в поддержку местной спортивной команды или в честь любимого ингредиента.

Когда вы проводите свое мероприятие, убедитесь, что у вас есть место, где посетители могут подписаться на бесплатные подарки, которые будут раздаваться во время программы. Когда вы собираете информацию, сообщите людям, что вы также будете отправлять купоны по электронной почте или на домашние адреса. Создайте специальный хэштег для своего мероприятия и проведите конкурс в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов к вашему онлайн-маркетингу.

3. Предлагайте скидки (или, что еще лучше, раздавайте что-нибудь бесплатно!)

Если вы спросите нас, не так много компаний предлагают скидки или предложения с ограниченным сроком действия — это очень мощный способ привлечь новых клиентов.

И хотя раздача халявы может показаться не лучшим планом для бизнеса, стремящегося к росту, мы обещаем, что это принесет дивиденды в будущем. Например, если вы владелец тренажерного зала, почему бы не предложить бесплатную пробную версию для новых клиентов, чтобы вы могли превратить их в постоянных клиентов в будущем?

Предложение ваших услуг бесплатно в обмен на отзыв клиента также является эффективным способом привлечь больше клиентов. Просто помните, не отдавайте больше денег или времени, чем вы можете позволить себе расстаться.

4. Мотивируйте текущих клиентов выступать от имени вашего бизнеса

Все мы знаем старую поговорку о том, что привлечение новых клиентов обходится гораздо дороже, чем удержание существующих. И хотя это по-прежнему верно, ваши нынешние клиенты имеют ценность не только одним способом: они также могут помочь вам открыть новый бизнес, распространяя информацию о вашей компании среди друзей и семьи, а также в более широкой социальной сети.

Маркетинг из уст в уста, безусловно, лучший способ создать шумиху вокруг вашего бизнеса. Хотя многие клиенты будут делать это органично, это факт, что большинство из них будут искать что-то взамен. Итак, подумайте о создании программы направления клиентов, предлагая бесплатные продукты или услуги со скидкой в ​​обмен на то, что люди направляют новых клиентов к вам.

5. Стимулируйте существующих клиентов другими способами

Поддерживайте возвращение довольных клиентов, предлагая им специальные предложения или цены «только для членов». Проводите вечера благодарности клиентов и публикуйте их фотографии с криками или профилями в социальных сетях.

Важно узнать своих клиентов и отмечать с ними важные события. Отправьте поздравительные открытки или праздничные открытки со скидкой для них и одну для друга. Привлечение новых клиентов заключается в том, чтобы представить себя и свой бизнес по-новому. Вы, вероятно, привлечете новую клиентскую базу, когда выйдете на неизведанные территории. Просто потому, что людям кажется, что все они сосредоточены на онлайн-опыте, ничто не сравнится с личным обслуживанием клиентов и личным общением.

6. Войдите в «Google Мой Бизнес»

Google Мой Бизнес (GMB) — один из лучших (и бесплатных!) инструментов поискового маркетинга для предприятий, стремящихся ориентироваться на местных клиентов. Почему? Потому что большинство людей ищут товары и услуги рядом с ними. Будь то место, где можно поесть, или новый дантист, Google, как правило, ставит местные списки на первое место в результатах поиска. Кроме того, примите во внимание тот факт, что 76 процентов людей, которые выполняют поиск на своем мобильном телефоне, посещают связанный бизнес в течение дня, причем 28 процентов этих посещений заканчиваются покупкой. Если вы ведете какой-либо местный бизнес, правильная настройка Google My Business не составит труда.

Вот как начать:

Шаг 2. Правильно оптимизируйте данные о своей компании.

Добавьте фото и видео о своем бизнесе. Включите такие сведения, как описание направления вашего бизнеса, часы работы, номер телефона, URL-адрес вашего веб-сайта и многое другое. Не забудьте оставить благодарственные ответы на любые отзывы о Google My Business, оставленные текущими клиентами.

В прошлом году компания Google активно внедряла новые способы привлечения людей к своим объявлениям. Теперь вы можете делиться подробностями о событиях, специальных предложениях и новых продуктах, чтобы привлечь новых клиентов в свой бизнес прямо в результатах поиска. Только подумайте обо всех потенциальных новых клиентах, которых вы могли бы привлечь с помощью простого онлайн-поиска!

7. Проводите пользовательские кампании

Мы уже говорили о том, насколько эффективным может быть маркетинг в социальных сетях для вашего бизнеса. Но один из способов по-настоящему проявить творческий подход к социальным каналам вашей компании — запустить кампанию, созданную пользователями (UGC), например, фотоконкурс или конкурс на лучший комментарий, где вы вознаграждаете клиентов за то, что они получили наибольшее количество лайков или репостов к своим сообщениям.

UGC-кампании отлично подходят для привлечения существующих клиентов и косвенного привлечения внимания к вашему бизнесу перед новыми потенциальными клиентами практически бесплатно. Вы можете дополнительно продвигать свою UGC-кампанию, покупая спонсируемые посты на Facebook.

8. Проведение собраний сообщества

Группы Meetup всегда ищут новые места для встреч. Предложите свой конференц-зал или комнату отдыха небольшим группам.

Книжные клубы особенно любят собираться в местах, где можно купить еду или кофе. Группам мам может понравиться встреча в тренажерном зале или в ресторане для детей. Предлагайте скидки членам группы во время их встречи. Если им понравятся ваши продукты, они, вероятно, вернутся — даже до следующей встречи.

9. Занимайтесь благотворительностью

Предлагайте купоны и услуги по запросу в рамках кампаний по сбору средств, особенно тем, которые ориентированы на местный бизнес. Затем попросите посетить мероприятие в обмен на ваш вклад. Обязательно лично пригласите человека, выигравшего вашу услугу в лотерее или аукционе, использовать купон. Объясните, чего они могут ожидать в вашем офисе. Ваше личное внимание повысит вероятность их посещения.

Другим вариантом является наличие стенда или стола в качестве спонсора на благотворительных мероприятиях, чтобы привлечь еще больше людей попробовать ваш продукт. Поэкспериментируйте со своим приложением для планирования сотрудников и посмотрите, сколько членов вашей команды вы можете взять с собой. Если потенциальные новые клиенты увидят, что вы поддерживаете определенное дело, они с большей вероятностью выберут ваш бренд в будущем.

10. Знакомьтесь с новыми людьми

Неудивительно, что нетворкинг входит в список способов привлечения новых клиентов. Чем больше людей знают о ваших продуктах и ​​услугах, тем больше людей могут быть потенциальными клиентами. Но вот поворот: не только владельцы и менеджеры должны говорить о вашем бизнесе, но и люди, которые работают на вас.

Так что пусть ваши сотрудники сделают за вас нетворкинг. Выделите время в их графике работы, чтобы они могли искать потенциальных клиентов. Отправляйте их на конференции и вечеринки, чтобы продвигать свой бизнес. Обеспечьте их купонами и бесплатными подарками, пока они разговаривают с людьми о бренде.

11. Поделитесь тем, что вы знаете

Вы когда-нибудь слышали, как автор рассказывает о своей книге, или смотрели видеозапись концертного тура за кулисами? После этого вам больше понравилось творчество художника, особенно после того, как вы увидели все, что в него вкладывалось? Мы так и думали!

Так что не бойтесь делиться тем, что делает ваш бизнес успешным. Если вы управляете рестораном, расскажите о своем знаменитом рецепте шоколадного торта. Если вы управляете небольшим тренажерным залом, поделитесь видео с упражнениями, разработанными вашими тренерами. Снимайте видео, ведите блоги, фотографируйте, старайтесь продвигать свой бизнес, делясь информацией в местных сообществах, таких как журналы о еде или новостные программы. Когда люди узнают, как вы делаете то, что вы делаете, они больше инвестируют в вашу услугу или продукт.

Наконец, начните измерять стоимость привлечения клиентов

Независимо от того, пытаетесь ли вы расширить свою клиентскую базу с помощью социальных сетей или офлайн-активностей, важно уметь измерять, приносят ли эти маркетинговые усилия наилучшие результаты. и которые не очень эффективны для вашего бизнеса. Наряду с отслеживанием новых клиентов и коэффициентом оттока клиентов, одним из ключевых показателей эффективности, который действительно важен в этом случае, является стоимость привлечения клиента (CAC).

This entry was posted in Популярное