Содержание
Что это такое конверсия в разных сферах
В этой статье мы поговорим о таком важном показателе, как конверсия. Разберём различные виды конверсии и как её уровень влияет на работу конкретного сегмента в инфраструктуре, в том числе различных веб-ресурсов. Итак, что такое конверсия, объясним простыми словами.
Что такое конверсия продаж простыми словами
Первое, о чём мы поговорим – это, что такое конверсия продаж. Говоря простыми словами, конверсия продаж, во-первых, один из самых главных видов этого показатели. Конверсия продаж показывает отношение «реальных» клиентов компании к потенциальным.
Под реальными покупателями понимаются те люди, которые уже заказывали у компании поисковое продвижение и SEO раскрутку сайтов или покупали определённый товар. Потенциальные покупали – это сегмент аудитории, которые активно интересовались товаров, оставляли заявки, заказывали звонки или писали в чат по вопросам покупки. Но, не смотря на все эти действия, пока что ничего не купили.
Чтобы вычислить коэффициент конверсии в продажах, необходимо разделить количество продаж на общее количество посетителей компании за определённый отрезок времени. Затем полученное число умножить на 100%.
Например, у магазина косметики, за месяц продано 554 единицы продукции. При этом, общее количество посетителей, в том числе и тех, кто ничего не приобрёл, составило 1892 человека. Делим 544 на 1892 и умножаем на 100%. В итоге, у нас получилось примерно 28% составляет коэффициент конверсии. А что получилось у Вас, напишите в комментариях.
Что такое конверсия сайта
Тему о том, что такое сайт, стоит разобрать поподробнее. Так как всё больше людей начинают собственный бизнес, для чего нужен сайт и как он помогает в продажах, наверное рассказывать не стоит.
В принципе, конверсия сайта в своём понятии очень схожа с термином «конверсия в продажах». Это показатель, который отражает количество купивших пользователей в сравнение с общим числом посетителей ресурса. Кстати, и формула расчёта, будет приблизительно одинаковая.
Мы общее число посетителей делим на тех, кто не только пришёл на сайт, но и сделал покупку. Если владелец сайта знает, как пользоваться Яндекс Метрикой, он без труда создаст сегмент, по которому сможет определить, кто просто пришёл на ресурс, а кто совершил целевое действие.
Что такое конверсия лэндинга
Долго говорить о том, что такое конверсия лэндинга или посадочной страницы, мы не будем. Так как, структура этого показателя будет схожей с конверсией сайта. Чтобы вычислить коэффициент конверсии одностраничного сайта, нужно соотнести количество целевых пользователей ко всем посетителям сайта.
Как мы уже говорили, целевые пользователи сайта или страницы – это пользователи, совершившие желаемое Вам действие, например, оформили заказ, или заявку на услугу. А посетители – это пользователи, которые были близки к этому, но по каким-то причинам ушли сайта без целевого действия.
При анализе и вычислении конверсионных действий важно понимать, какие цели Вы преследуете. Что это значит? – на самом деле, есть 2 вида конверсии: макро и микроконверсия. То есть, если брать в пример интернет-магазин, то к макроконверсии будет относиться такое глобальное действие, как покупка или заказ обратного звонка.
Но, есть и незначительные действия пользователя внутри сайта. Допустим, он зашёл на страницу с информацией о компании, а затем перешёл в раздел с товарами. Таким образом, из информационного пользователя он превратился в клиента. Именно поэтому, необходимо отслеживать не только совершённые покупки, но и другие действия юзеров на сайте.
Для чего это нужно? – всё очень просто. Как только Вы поймёте ход мыслей большинства пользователей, а именно, что их привлекает на сайте, а что вовсе не интересно, Вы сможете усовершенствовать сайт. Это позволит увеличить прибыль и юзабилити. Сейчас те, кто в курсе, что такое воронка продаж, понимают, о чём речь.
Что такое конверсия в Яндекс Метрике
Необходимо знать, что такое конверсия в Яндекс Метрике, чтобы правильно создавать сегменты. На самом деле, это такое же отношение целевых действий к общему количеству посещений. Но, чтобы их грамотно анализировать, необходимо сортировать пользователей по определённым критериям.
То есть, в отчётах Метрики мы создаём цели, в которых указываем источник трафика. Это может быть поисковая система, соц. сети или реклама. Таким образом, можно увидеть и проанализировать, какие источники наиболее продуктивны в привлечении пользователей на сайт.
Кроме целей, можно создавать сегменты, чтобы видеть не только источник трафика, но и информацию о пользователях, которые интересуются ресурсом. Пол, возраст, интересы, геоположение и т.д. Конечно, для этого необходимо знать, как создавать сегменты в Яндекс Метрике, иначе ничего не получиться.
Что такое конверсия в рекламе
В принципе, понятие, что такое конверсия в контекстной рекламе, немного отличается от всех предыдущих показателей. Показатель конверсии в рекламе любого вида означает соотношение общего количества показов рекламы к обращениях к рекламодателю или переходам по рекламе на сайт рекламодателя.
На первый взгляд кажется непонятным и сложным. Поэтому, приведём пример. Итак, у нас ей компания, которая запускает рекламу в Интернете о своём предложении. К примеру, только в этом месяце, цены на продвижение сайта в топ Яндекса на 15% ниже. Делается соответствующий баннер, запускается контекстная реклама и создаются рекламные посты в соц. сетях.
В течении времени, когда показывается реклама и баннеры размещены в локальных местах, в компанию обращаются посетители, которые либо делают заказ либо, получив ответы на вопросы, уходят с ресурса. Отношение людей, отреагировавших на рекламу к людям, пришедшим на сайт или в офис компании и будет считаться конверсией в рекламе.
Что такое конверсия в Яндекс Директ
Понять, что такое конверсия в Яндекс Директ, не сложно. Это отношение клиентов, к общему количеству кликов по конкретному объявлению, созданному в Директе. Необходимо почитать, что такое целевая аудитория, чтобы более точно разбираться в понятии целевые клиенты.
Чтобы более точно определить уровень конверсии в Яндекс Директ, необходимо настроить специальные счётчики на сайте и создать цели в Метрике. В целях можно указывать такие действия, как обращение в чат или заполнение формы заявки, так же запросы на электронную почту или сообщения в соц. сетях. К примеру, если у компании есть свой Инстаграм и клиент написал в Директ о цене товара и есть скидки, считайте, что он попал под сегмент целевых.
На самом деле, уровень конверсии в Директе напрямую зависит от настройки рекламной компании. Если директолог не знает о том, как увеличить кликабельность в Директе и сделал некачественные настройки, уровень конверсии существенно снизится. Кроме того, есть вероятность увеличения цены за клик, что повлечёт за собой «пустые» растраты рекламного бюджета.
Конверсия и конвертация: в чем разница
Вообще, тема о том, в чём разница между конверсией и конвертацией, интересует людей всё чаще. Правда, эти термины совсем не связаны друг с другом. Что касается конверсии, мы с Вами уже знаем, так сказать, вдоль и поперёк. А вот что насчёт конвертации – здесь нужно разобраться.
На самом деле, конвертация никак не относится к интернет-маркетингу и бизнесу в целом. Конвертация – это обмен валют или ценных бумаг, находящихся в обороте на другие аналоги. К примеру, обмен облигаций компании на американский доллар, грубо говоря, перепродажа или покупка.
Поэтому, говорить, о том, что есть разница между конверсией и конвертацией смысла нет. Конверсия – показатель эффективной работы сайта/компании/рекламного объявления, а конвертация – это обмен ценных бумаг или валют на соответствующем рынке.
От чего зависит конверсия
Большинство, даже опытных бизнесменов, не до конца понимают, от чего зависит конверсия. Из-за этого, происходит много ошибок в отношении улучшения конверсии, что приводит, наоборот, к спаду. К примеру, если менеджер компании не знает, как написать рекламный пост в соц. сеть фирмы, из-за чего процент привлечения аудитории сводится к нулю.
Но, руководитель компании не придаёт этому значения, и ищет проблему в сайте или настройке рекламной компании. Поэтому, при развитие любого бизнеса, необходимо тщательно, а главное, регулярно проверять все сегменты привлечения аудитории. Реклама в интернете, соц. сети, сайт и т.д.
Так же, очень важным фактором, влияющим на конверсию, является качество работы персонала компании. Если сотрудники не заинтересованы в продажах и процветании организации, значит, руководитель либо не смог выяснить, как правильно замотивировать сотрудников, либо пустил этот вопрос на «самотёк».
Что увеличивает конверсию
И, наконец, самое интересное, а именно, что увеличивает конверсию. На самом деле, рост конверсии зависит от целей, которые перед собой ставит владелец бизнеса. Если Вам нужны глобальные продажи, а так же многочисленные заявки, то в таком случае, увеличивать конверсию будут постоянные рекламные действия. Так же, усиленная работа менеджеров по «холодным» звонкам.
Если же, цель увеличения конверсии – это привлечение аудитории на сайт или в сообщества в соц. сетях, чтобы позже показывать им рекламу, здесь план действий будет выглядеть иначе. Конечно, будут показываться рекламные объявления, но уже, непосредственно, в соц. сетях. Для этого советует подробно изучить, как создать бизнес-аккаунт в Инстаграм, чтобы, пришедшие на профиль пользователи стали подписчиками.
На самом деле, конверсия – это очень важный показатель не только в продажах или сайте, но и во всём бизнесе. Грамотно анализируя коэффициент конверсии, Вы сможете своевременно вносить поправки в структуру ведения бизнеса, а когда показатель будет удовлетворять Вас, постараться как можно дольше держать эту планку.
Но, для того, чтобы наверняка увеличить процент конверсии и не потерять деньги на рекламном бюджете, советуем сразу же обращаться в рекламные агентства. Напиши в комментариях, стала ли для Вас эта статья полезной и интересной, если да, то, что Вы нового для себя узнали, прочитав её?
Окей, Альфа! Что такое конверсия, капитализация, опердень и спред?
По традиции начнём с выдуманного обращения в службу поддержки. Попробуйте разобраться, о чём идет речь:
«Здравствуйте. Подскажите, во сколько заканчивается ваш опердень? Хочу успеть сделать транзакцию на другой счёт на сумму полученной капитализации с валютного вклада. И скажите, у меня получится конвертировать часть этих денег в евро сразу на месте? Какая у вас курсовая разница с Нацбанком? Хочу заметить, что вы получаете неплохой спред. И где на сайте я могу найти платёжные реквизиты банка?»
Вроде интуитивно понятно, но сомнения всё же не покидают. Что же клиент хотел узнать? Заглянем в словарик Now.
Операционный день (или опердень). Это не просто время работы конкретного ЦБУ (центра банковских услуг) или кассы. Это время, в течение которого банк проводит операции с наличными, счетами, а также разные сделки. Причём документы, поступившие в это «золотое» время, обрабатываются специалистами в тот же день. Но! Операционный день не длится вечно — как правило, он заканчивается до 18:00.
Если вы не успели заскочить в уезжающий поезд, ваши документы примут, но обработают только на следующий день. В Альфа-Банке опердень зависит от конкретной операции, подробнее смотрите здесь. А тут список действий, недоступных ночью. Чтобы успеть в «золотое» время, лучше записаться на приём в отделение заранее. Ловите инструкцию.
Транзакция — одно из самых простых понятий. Это операция с денежными средствами, которая всегда приводит к изменению суммы на счёте. С этим термином вы встречаетесь, когда смотрите критерии бесплатности для Пакетов решений: чтобы не платить за набор карт, нужно совершить определённое количество транзакций.
Какие вообще есть виды транзакций? Их всего две:
- онлайн-транзакции, то есть любые списания или зачисления средств здесь и сейчас. Например, снятие кэша в банкомате или погашение задолженности на телефоне.
- офлайн-транзакции, где нет прямой связи между участниками, а операции проводятся спустя время. Например, начисление зарплаты, когда со счёта организации средства уже списаны, но сотрудникам ещё не поступили. Кстати, в Альфе зарплату переводят всего за три минуты — смотрите детали на странице зарплатного проекта.
Капитализация процентов — сладкая денежная плюшка. Вы открыли вклад
в банке, вам начисляются проценты с него. Если оставить лежать их на счёте
дальше, они суммируются со вкладом, и дальше накапливаются уже от новой суммы.
Пример с цифрами: вы открыли вклад в Альфа-Банке на 5000 BYN со ставкой 18,5% годовых. Дважды в месяц банк считает проценты по этому вкладу, а вы решаете, перевести доход себе на карту или прибавить к пяти тысячам. Если выбираете второе, то в следующем месяце проценты будут считаться не от 5000 BYN, а от, условно, 5010 BYN.
Конверсия — это не концессия, не конвертация и не конвенция. Не путать! Процесс обмена одной иностранной валюты на другую правильно называть операцией конверсии. Как правило, в банке это те курсы, что указаны через знак «/». Например, USD/EUR или EUR/RUB. Чаще всего такой обмен будет выгоднее, чем если сначала перевести валюту в BYN, а потом в другую.
Бонусом — полезный материал по теме: «Как обменять валюту по индивидуальному курсу в отделении банка?»
Раз уж мы заговорили о валюте, надо бы разобраться с термином «курсовая разница». Под ним подразумевается разница между банковским курсом обмена валюты на BYN и аналогичным курсом Нацбанка. Также курсовой разницей называют изменение цены BYN к иностранной валюте на момент начала и окончания определённой операции. Когда она возникает? Например, когда в Париже вы покупаете хрустящий круассан, расплачиваясь картой не в EUR. Тогда на карточке блокируется сумма по курсу на момент платежа. И уже после обработки (обычно день-два) деньги списываются по обновлённому курсу. Если валюта стала дороже, вы потеряете чуть больше, если подешевела — останетесь в плюсе.
Спред (от англ. spread — «разброс») — разница между ценами покупки и продажи валюты. Это один из видов дохода для банка. Спред может быть и процентным. В этом случае он отражает разницу между процентными ставками по банковским кредитам (которые выше) и депозитам (которые ниже).
Платёжные реквизиты — это паспортные данные вашего платежа. Чтобы провести операцию, эту информацию должны внести чётко и корректно. Причём реквизиты здесь — данные не только получателя, но и отправителя. К этому вопросу относитесь внимательно, иначе деньги где-нибудь зависнут, потом ещё тратить время на их возвращение… Лишняя головная боль.
А если вам нужны платёжные реквизиты самого Альфа-Банка, они указаны здесь. Кстати, с этой темой связана одна распространённая ошибка. При переводах по IBAN вас могут попросить указать транзитный счёт Альфы. Банк его не использует, поэтому нужно повторно указывать свой счёт в формате IBAN. Вот здесь мы рассказываем об этом подробнее.
Не забудьте глянуть предыдущие выпуски «Окей, Альфа!»:
- Окей, Альфа! Что такое ATM, эквайринг и чарджбэк?
- Окей, Альфа! Что такое Digital pin, мани-бэк и Flow-limit?
2.1 Перевод единиц измерения и переводные коэффициенты
ПЕРЕВОД ЕДИНИЦ И КОЭФФИЦИЕНТЫ ПЕРЕВОДА
Преобразование единиц выражает то же свойство как другую единицу измерения. Например, время может быть выражено в минутах, а не в часах, а расстояние может быть преобразовано из миль в километры, футы или любую другую меру длины. Часто измерения даются в одном наборе единиц, например, в футах, но необходимы в других единицах, например, в цепях. Коэффициент пересчета — это числовое выражение, позволяющее заменить ноги на цепи в качестве равноценного обмена.
Коэффициент преобразования — это число, используемое для замены одного набора единиц другим путем умножения или деления. Когда преобразование необходимо, следует использовать соответствующий коэффициент преобразования в равное значение. Например, чтобы преобразовать дюймы в футы, подходящим значением преобразования будет 12 дюймов, равных 1 футу. Чтобы преобразовать минуты в часы, подходящим значением преобразования будет 60 минут, равных 1 часу.
Таблица сокращения единиц разработана с использованием известных единиц, коэффициентов преобразования и того факта, что единица измерения ÷ одна и та же единица измерения отменяет эту единицу. Таблица настроена таким образом, что все единицы измерения отменяются, кроме нужной единицы. Чтобы отменить единицу, одна и та же единица должна быть в числителе и в знаменателе. При умножении по таблице верхнее число будет делиться на нижнее число, и результатом будет ответ в нужных единицах.
Пример 1 – Ральф хочет знать, сколько секунд составляет 3 часа 36 минут.
Шаг 1. Измените 3 часа и 36 минут на те же единицы измерения. Этой единицей могут быть часы или минуты. Использовать минуты проще, потому что значение времени окончания должно быть в секундах.
Соответствующий коэффициент преобразования: 1 час = 60 минут.
3 часа 36 минут = 180 минут плюс 36 минут = 216 минут
Шаг 2. Настройте таблицу отмены, чтобы все единицы измерения отменялись, кроме нужной единицы, секунд.
Соответствующий коэффициент преобразования:
1 минута = 60 секунд.
В 3 часах 36 минутах 12 960 секунд.
Обратите внимание, что часы сверху и снизу отменяются вместе с минутами, оставляя секунды в качестве единственной единицы измерения.
Составление таблицы отмены единиц помогает поддерживать порядок единиц даже для самых опытных профессиональных пожарных. Эти таблицы особенно важны, когда для получения желаемой единицы необходимо более одного преобразования единиц измерения. Ответы всегда должны быть представлены с соответствующим количеством значащих цифр. Информацию о значащих цифрах и округлении см. в разделе 1.6 «Использование десятичных знаков».
Пример 2 – Сколько пинт в 5-галлонном ведре? Сколько стаканов в 5-литровом ведре?
Шаг 1. Найдите соответствующие коэффициенты пересчета в Таблице 2.1 в конце этой главы.
1 галлон = 4 кварты, 1 кварта = 2 пинты, 1 пинта = 2 чашки
Шаг 2. Настройте таблицу аннулирования, чтобы все единицы измерения аннулировались, кроме нужной единицы, пинты.
В 5 галлонах 40 пинт.
В 5 галлонах 80 чашек.
Пример 3 – Хавьер построил 2678 футов линии бульдозера. Сколько цепей бульдозерной линии он построил?
Шаг 1. Найдите подходящий коэффициент преобразования в Таблице 2.1. 1 цепь = 66 футов
Шаг 2. Настройте таблицу отмены, чтобы все единицы, кроме нужной единицы, отменяли цепочки.
Хавьер построил 41 цепь бульдозерной линии.
Обратите внимание, что в таблице 2.2 для каждого набора единиц измерения используется два преобразования. При настройке таблицы отмены не важно, какой коэффициент пересчета используется. Важно, чтобы соответствующие единицы отменялись, чтобы был достигнут правильный конечный результат.
Преобразование Определение и значение — Merriam-Webster
конверсия · версия
kən-ˈvər-zhən
-shən
1
: акт конвертации : процесс обращения
2
: опыт, связанный с определенным и решительным принятием религии
3
а
: операция поиска обратного в логике или математике
б
: преобразование математического выражения путем очистки дробей
4
: успешная попытка набрать очко или очки, особенно после тачдауна или первого дауна
2-х точечное преобразование
3-точечное преобразование
5
: нечто преобразованное из одного использования в другое
конверсионный
kən-ˈvərzh-nəl
-ˈvər-zhə-
-ˈvər-shnəl
-shə-nᵊl
прилагательное
Синонимы
- переключение
- метаморфоза
- преображение
- преобразование
Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе
Примеры предложений
Компания проходит 9Преобразование 0148 в новую компьютерную систему.
Они предложили переоборудовать квартир старой закалки в квартир.
Переход на газовое отопление будет продолжаться в течение следующих нескольких лет.
обращение из католицизма в иудаизм
Он думает об обращении в буддизм .
Недавние примеры в Интернете
Процесс преобразования в включает в себя получение компанией кредита, создание траста и установление цены выкупа собственности на соответствующем уровне для заинтересованных работников, от которых не ожидается, что они будут вкладывать большие деньги вперед.
— Стервятник , 22 марта 2023 г.
Впечатление от дома — это тихое созерцание — не то чтобы преобразование не могло быть чрезвычайно оживленным, когда приходят гости.
— Келли Аллен, Красивый дом , 20 марта 2023 г.
Криптовалютное преобразование в и погружение Bankhaus Scheich не обошлось без сбоев.
—Майкл Дель Кастильо, 9 лет.0148 Forbes , 16 марта 2023 г.
После паса приземления и его последующего броска с 2 очками , преобразованием в бегущего назад Брайана Хилла, Маккаррона спросили во время телетрансляции ESPN2, что означает сигнал локтя.
—Марк Инабинетт | [email protected], al , 12 марта 2023 г.
По данным MaxPreps, 7-футовый игрок забил 9 из 27 с трехочковой (по сравнению с 1 из 6 в юниорском возрасте), а его штрафные броски составили 9. Коэффициент конверсии 0148 увеличен с 60% до 74%.
— The Courier-Journal , 12 марта 2023 г.
МакКинни недавно говорил с CNN через видео о своем маловероятном превращении в .
— Джон Блейк, CNN , 8 марта 2023 г.
В то время как Макс реализовал только пару трехочковых, его ранняя реализация задала тон.
— Айра Уиндерман, 9 лет.0148 Sun Sentinel , 7 марта 2023 г.
Чиновники также думают о справедливом распределении экологических выгод от преобразования в .
— Робин Шульман Агуэрос, New York Times , 5 марта 2023 г.
Узнать больше
Эти примеры программно скомпилированы из различных онлайн-источников, чтобы проиллюстрировать текущее использование слова «конверсия». Любые мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв об этих примерах.
История слов
Этимология
Среднеанглийский, от англо-французского, от латинского convert-, conversio , from converte
Первое известное использование
14 век, в значении, определенном в смысле 1
Путешественник во времени
Первое известное использование преобразования в было
в 14 веке
Посмотреть другие слова из того же века
обратимый
преобразование
конверсионный
Посмотреть другие записи поблизости
Процитировать эту запись
«Конверсия».
Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/conversion. По состоянию на 7 апреля 2023 г.
Копировать цитирование
Детское определение
Преобразование
сущ.
конверсия · версия
kən-ˈvər-zhən
1
: Закон о переоборудовании : Состояние преобразования
2
: Изменение в природе, форме или единицах
3
: Изменение религии
9
Medical Definition
преобразование
сущ.
конверсия · версия
kən-ˈvər-zhən, -shən
1
: трансформация бессознательного душевного конфликта в символически эквивалентный телесный симптом
2
: конверсия генов
сущ.
конверсия · версия
kən-ˈvər-zhən
1
а
: акт перехода от одной формы или использования к другой
б
: акт обмена одного вида имущества на другой
особенно
: действие по обмену привилегированных акций или облигаций на обыкновенные акции той же компании, как правило, по установленному соотношению или цене и в установленное время
—
справедливое преобразование
: конструктивное преобразование недвижимого имущества в личную собственность, особенно в результате договора купли-продажи земли или завещательного распоряжения о продаже недвижимого имущества и разделе выручки
Примечание:
Долевая конверсия — это юридическая фикция, согласно которой продавец недвижимого имущества после заключения договора купли-продажи имущества становится собственником движимого имущества в форме правового титула на имущество, обеспечивающего уплату покупной цены. . Покупатель считается обладателем равноправного титула и собственником недвижимого имущества, обладающим правами и обязанностями, сопутствующими этому статусу. В случае завещания, в котором владелец имущества разрешает продажу недвижимого имущества и распределение доходов, имущество превращается в личность путем обращения по праву справедливости после смерти владельца.
—
непроизвольное обращение
: преобразование имущества в другое имущество в качестве компенсации за кражу, уничтожение, конфискацию, реквизицию или конфискацию первоначального имущества
Примечание:
Для целей подоходного налога вынужденные преобразования, как правило, облагаются налогом, а прибыль или убыток рассчитываются путем зачета стоимости имущества против полученной компенсации (как от страхования).
2
: преступление или правонарушение, заключающееся в воспрепятствовании чужому движимому или личному имуществу без разрешения или оправдания (в качестве залога) и, в частности, в лишении владельца права пользования и владения
см. также мошенническое преобразование
Подробнее от Merriam-Webster о конверсии
Нглиш: Перевод конверсия для говорящих на испанском языке
Britannica English: Перевод конверсия для говорящих на арабском языке
Britannica.com: статья в энциклопедии о преобразовании
Последнее обновление:
— Обновлены примеры предложений
Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!
Merriam-Webster без сокращений
двусмысленный
См. Определения и примеры »
Получайте ежедневную электронную почту «Слово дня»!
Люби это или ненавидь
- Когда Кэрол спросили о свидании вслепую, она часами говорила с купоросом .