Как отменить подписки на iPhone и Android-телефонах

17 октября 2021

Ликбез

Технологии

Процесс займёт минимум времени, но поможет сэкономить ваши деньги.

Что важно знать

Система подписок устроена таким образом, что после удаления приложения, в котором вы её оформили, её действие не прекращается. С вас по‑прежнему будут снимать деньги — до тех пор, пока вы не отмените подписку.

Многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, однако стоит понимать, что он активируется одновременно с оформлением подписки, просто оплата начинает взиматься не сразу.

Если вы хотите только попробовать какую‑то программу, то после активации тестового периода лучше сразу же отключить подписку. После отказа от автопродления услуги вы всё равно сможете пользоваться платными функциями — до окончания действия предыдущего периода. Например, пробного бесплатного.

Чтобы обезопасить себя в будущем, для подписок лучше завести отдельную карту (можно виртуальную) и рассчитываться за услуги с неё. Можно держать там небольшую сумму или пополнять только в момент следующего списания. Так вы не потратите лишнего, а если и забудете о какой‑то подписке, это будут не очень большие расходы.

Как отключить подписки на iPhone

На iOS 13 и новее

Если у вас смартфон с iOS 13 или более свежей версией, перейдите в «Настройки» → Apple ID и выберите «Подписки».

В разделе «Действующие» найдите ненужную подписку и выберите её. Прокрутите экран в самый низ.

Тапните «Отменить подписку», а затем «Подтвердить». До окончания периода действия услуга будет отображаться в активных. Понять, что она отменена и деньги за неё сниматься не будут, можно по отметке «Истекает…».

На более ранних версиях iOS

Здесь управление подписками находится в меню магазинов. Откройте «Настройки» → «iTunes и App Store» → Apple ID.

Выберите «Просмотреть Apple ID» и перейдите в пункт «Подписки».

В разделе «Действующие» найдите ту услугу, которую хотите отключить, и выберите её. Нажмите в самом низу экрана кнопку «Отменить подписку».

Подтвердите действие, тапнув одноимённую кнопку. Теперь под подпиской будет отображаться надпись «Заканчивается…». До указанной даты платные функции продолжат работать, после чего подписка закроется и деньги сниматься не будут.

Как отключить подписки на Android‑устройстве

Запустите Google Play и тапните по фото профиля. Выберите в открывшемся меню «Платежи и подписки».

Откройте пункт «Подписки». В разделе «Активен» будут отображены все действующие на данный момент платные услуги. Выберите ту, от которой хотите отказаться.

Нажмите «Отменить подписку», укажите любую из причин отказа и тапните «Продолжить».

Подтвердите действие, нажав «Отменить подписку». Теперь в перечне услуг под ней появится соответствующая отметка с указанием даты. С этого момента деньги больше не будут отчисляться с карты.

Читайте также 📱⚙️📱

• Как отключить антивирус: инструкции для 10 самых популярных программ
• Как отключить «Google Ассистента»
• Как отключить родительский контроль
• Как подключить две пары AirPods к одному iPhone или iPad
• Как отключить виджеты на экране блокировки iOS

Как очистить историю подписок на айфоне

1) На своём iPhone или iPad откройте приложение Настройки . 2) Зайдите в iTunes Store и App Store , нажмите на свой Apple ID вверху, выберите Просмотреть Apple ID . 3) Пройдите аутентификацию. 4) Выберите секцию Подписки .

Как удалить на айфоне историю покупок?

1. Зайти в магазин приложений App Store на iPhone или iPad:
2. Перейти в раздел «Обновления»:
3. Зайти в меню «Покупки»:
4. Перейти в пункт «Мои покупки»:
5. Произвести свайп справа-налево по любому приложению в перечне:
6. Выбрать возможность «Скрыть»:
7. Зайти в приложение iTunes на настольном компьютере:

Как удалить историю покупок?

Удаление истории покупок

Перейдите в меню Настройки > Управление аккаунтом > Платежи и покупки > История покупок. Нажмите и удерживайте запись о покупке, пока не появится кнопка Удалить.

Как можно удалить покупки в App Store?

Перейдите в «Покупки iTunes Store и App Store» → «Удаление приложений» и нажмите «Да». После этого вы сможете удалять приложения. Если вы убрали программы с главного экрана в библиотеку, то найдите приложения, которые хотите удалить, в библиотеке.

Как удалить историю покупок в App Store на iPhone?

Сделайте свайп справа-налево по строке с названием приложения, которое хотите удалить из истории, и нажмите «Скрыть » («Hide »). Очистить историю загрузок из AppStore описанным образом удастся только владельцам мобильных устройств с iOS версией выше 8.0. На гаджетах с iOS 7 и ниже никакой реакции на свайп не будет.

Как убрать иконки на айфоне?

Как скрыть приложение на iphone?

1. Нажать на иконку приложения и удерживать палец до перехода в режим Редактирования (иконка будет дрожать).
2. Не отпуская палец, необходимо перетяните иконку на любую другую. …
3. Теперь нужно зайти в эту папку и коснуться этого приложения, держите палец, перетяните иконку в крайнюю правую часть папки, выходя за ее границы.

Как удалить все данные игры на айфоне?

Нажимают на ярлычок любой игры, расположенной на экране, далее удерживают её несколько секунд, пока ярлык не станет подвижным.

1. Нажимают на маленький крестик в верхнем левом уголке иконки приложения, которое необходимо удалить.
2. Открывается окошко, где следует подтвердить свои намерения.

Как удалить учетную запись игры на айфоне?

На вашем iPhone зайдите в Настройки> [Ваше имя]> iCloud> Управление хранилищем. Прокрутите список и найдите игру. Если вы найдете его, нажмите, чтобы увидеть дополнительные параметры, и выберите «Удалить документы и данные».

Как очистить кэш в айфоне?

Как очистить кэш приложения Safari на iPhone и iPad

1. Разблокировать смартфон
2. Открыть приложение «Настройки»
3. Опуститься вниз и найти приложение «Safari»
4. Теперь вам нужно отыскать строчку «Очистить историю и данные веб-сайта»
5. Подтвердить свой выбор

Как вернуть скрытые приложения на айфоне?

Сведения об отображении приложений на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите кнопку учетной записи или свою фотографию в верхней части экрана.
3. Коснитесь своего имени или идентификатора Apple ID. …
4. Прокрутите вниз и нажмите «Скрытые покупки».

Как удалить учетную запись в Apple ID?

Как удалить учетную запись Apple ID?

1. Переходим на веб-страницу «Данные и конфиденциальность». Авторизуемся под необходимой учетной записью Apple ID.
2. В разделе «Управление данными» находим пункт «Удаление учетной записи» и выбираем «Начать».

Как полностью удалить приложение из iPhone?

Удаление программы и ее профиля конфигурации

Нажмите и удерживайте значок программы, пока он не начнет покачиваться. Затем нажмите кнопку удаления в левом верхнем углу значка программы, чтобы удалить ее. В случае вывода сообщения «Удаление этой программы также приведет к удалению ее данных» нажмите «Удалить».

Как удалить данные из гейм центра?

В нижней части экрана, перечислены игры, которые находятся на Вашем iPhone или iPad и имеющие поддержку Game Center. Для удаления сделайте жест справа налево, затем – удалить. Обратите внимание – удаляется только данные в сервисе, но не само приложение.

Как удалить приложение на телефоне которое не удаляется?

Далее в настройках нажмите на раздел «Безопасность» и найдите пункт «Администраторы устройства». Здесь вы увидите галочку на приложении, которое не удаляется обычным способом. Просто снимите галочку, затем нажмите «Отключить». Теперь приложение можно удалить обычным способом.

Как удалить приложение с айфона которое не удаляется?

Первый – зажать иконку приложения на рабочем столе до появления крестика и удалить программу нажатием на него. Второй – перейти в Настройки – Основные – Хранилище iPhone, найти ненужное приложение и нажать Удалить программу.

Второй способ – удаление через настройки. Заходим в Настройки, далее выбираем Основные и нажимаем на Статистика. На экране вы увидите список всех приложений на устройстве, вам нужно выбрать то, которое желаете удалить. Нажимаем на иконку приложения, выбираем Удалить программу и подтверждаем.

Как удалить список подписок на айфоне?

Там все достаточно просто. Необходимо зайти в наш профиль — Выбрать управление подпиской — Нажать «Отменить подписку». После этого она перестанет продлеваться автоматически.

Как удалить историю покупок в App Store на iPhone?

Сделайте свайп справа-налево по строке с названием приложения, которое хотите удалить из истории, и нажмите «Скрыть » («Hide »). Очистить историю загрузок из AppStore описанным образом удастся только владельцам мобильных устройств с iOS версией выше 8.0. На гаджетах с iOS 7 и ниже никакой реакции на свайп не будет.

Как очистить историю покупок?

Удаление истории покупок

Перейдите в меню Настройки > Управление аккаунтом > Платежи и покупки > История покупок. Нажмите и удерживайте запись о покупке, пока не появится кнопка Удалить.

Как убрать действующую подписку?

При удалении приложения подписка не перестает действовать.

1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
3. Нажмите на значок меню Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
5. Нажмите Отменить подписку.
6. Следуйте инструкциям.

Как убрать покупки на айфоне?

Нажмите «Контент и конфиденциальность». При необходимости введите код-пароль и выберите вариант «Контент и конфиденциальность». Нажмите «Покупки в iTunes Store и App Store». Нажмите «Встроенные покупки» и выберите вариант «Не разрешать».

Как удалить покупки на айфоне?

1. Зайти в магазин приложений App Store на iPhone или iPad:
2. Перейти в раздел «Обновления»:
3. Зайти в меню «Покупки»:
4. Перейти в пункт «Мои покупки»:
5. Произвести свайп справа-налево по любому приложению в перечне:
6. Выбрать возможность «Скрыть»:
7. Зайти в приложение iTunes на настольном компьютере:

Как удалить подписки в App Store?

Как отменить подписку Apple

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Подписки».
4. Выберите подписку для управления. Не видите нужную подписку?
5. Нажмите «Отменить подписку». (Или, если вы хотите отменить подписку Apple One, но сохранить подписки на некоторые сервисы, нажмите «Выбрать отдельные сервисы».)

Как удалить историю покупок в Google Play?

1. Откройте страницу myactivity.google.com. При необходимости войдите в аккаунт Google.
2. Найдите дату транзакции.
3. Под транзакцией выберите Подробные сведения.
4. Нажмите на значок «Ещё» Удалить.

Как удалить приложения из облака на айфон?

Стирание файлов из iCloud

1. Откройте Настройки –iCloud – Хранилище.
2. Нажмите «Управлять».
3. В поле «Документы и данные» посмотрите, сколько места занимают файлы удаленного приложения.
4. Выберите удаленную программу или игру и нажмите «Изменить».
5. Тапните «Удалить все».

Как удалить все данные игры на айфоне?

Нажимают на ярлычок любой игры, расположенной на экране, далее удерживают её несколько секунд, пока ярлык не станет подвижным.

1. Нажимают на маленький крестик в верхнем левом уголке иконки приложения, которое необходимо удалить.
2. Открывается окошко, где следует подтвердить свои намерения.

Как посмотреть все покупки в App Store?

В строке меню, расположенной в верхней части экрана, выберите «Учетная запись» и нажмите «Просмотреть мою учетную запись». На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Рядом с пунктом «Самая последняя покупка» нажмите «Посмотреть все». Выберите товар.

Как удалить учетную запись в Apple ID?

Как удалить учетную запись Apple ID?

1. Переходим на веб-страницу «Данные и конфиденциальность». Авторизуемся под необходимой учетной записью Apple ID.
2. В разделе «Управление данными» находим пункт «Удаление учетной записи» и выбираем «Начать».

Как отменить подписку и вернуть деньги Apple?

Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com. Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль. Нажмите кнопку «Сообщить» или «Сообщить о проблеме» рядом с товаром, за который нужно запросить возмещение. Следуйте инструкциям на странице, чтобы выбрать причину возмещения, и отправьте запрос.

Как отменить премиум подписку в Getcontact на айфоне?

Как отключить ГетКонтакт премиум на Андроиде

1. Открыть магазин приложений Google Play Market;
2. Войти в свой аккаунт, на который оформлена подписка;
3. Выбрать раздел «Подписки» и из списка выбрать нужную программу;
4. Кликнуть по ее названию и из контекстного меню выбрать нужную функцию «Отменить».

Как отменить подписку в Smule?

Нажмите на «Отменить подписку». 8-495-580-95-57 (Московский номер). 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер для звонков из любого региона России).

Второй способ – удаление через настройки. Заходим в Настройки, далее выбираем Основные и нажимаем на Статистика. На экране вы увидите список всех приложений на устройстве, вам нужно выбрать то, которое желаете удалить. Нажимаем на иконку приложения, выбираем Удалить программу и подтверждаем.

Как удалить подписки с Apple ID?

Вы также можете отменить ваш Apple музыкальной подписке на Android устройстве.
…
На Apple ТВ

1. Откройте Настройки.
2. Выберите Учетные Записи.
3. Согласно подписки, Выберите пункт Управление подписками.
4. Выберите подписку, которую вы хотите управлять. …
5. Используйте параметры для управления подпиской.

Как удалить скрытые покупки на айфоне?

1. Зайти в магазин приложений App Store на iPhone или iPad:
2. Перейти в раздел «Обновления»:
3. Зайти в меню «Покупки»:
4. Перейти в пункт «Мои покупки»:
5. Произвести свайп справа-налево по любому приложению в перечне:
6. Выбрать возможность «Скрыть»:
7. Зайти в приложение iTunes на настольном компьютере:

Как удалить подписку Тиндер?

Tinder Онлайн (Tinder.com)

1. Зайдите на сайт www. tinder.com.
2. Нажмите на значок профиля
3. Выберите пункт «Управление аккаунтом».
4. Отключите автоматическое продление или нажмите «Отмена».

Как отключить Автопродление подписки на море ТВ?

Нужно открыть главную страницу, авторизоваться в своём профиле и перейти в раздел Подписки.

1. После входа наведите курсор на кнопку профиля вверху справа; Нажмите на кнопку профиля пользователя Море ТВ
2. Выберите строку Подписки; Выберите пункт Подписки на сайте More.tv.
3. Найдите на следующей странице кнопку Отписаться.

Как удалить действующую подписку?

Как отменить подписку в приложении «Play Маркет»

1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
3. Нажмите на значок меню Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
5. Нажмите Отменить подписку.
6. Следуйте инструкциям.

Как посмотреть за что снимает деньги Apple?

Как узнать, за что были списаны средства

1. Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Появится список покупок. Чтобы просмотреть квитанцию полностью, включая сведения об уплаченных налогах, нажмите дату.

Где посмотреть активные подписки Apple?

Изменение подписки на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

Откройте приложение «Настройки». Нажмите свое имя, а затем — пункт «Подписки». Выберите название подписки, которую хотите изменить. Если доступны разные типы подписок, появится список.

Как отменить подписку и вернуть деньги Google Play?

Откройте страницу https://play.google.com/store/account в браузере на компьютере.

1. Откройте вкладку История заказов.
2. Найдите заказ.
3. Нажмите Запросить возврат средств или Сообщить о проблеме и выберите подходящий вариант.
4. Заполните форму и укажите, что хотите получить возврат средств.

Как убрать покупки в App Store?

Скрытие приложений на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите кнопку учетной записи или свою фотографию в верхней части экрана.
3. Нажмите «Покупки». …
4. Найдите нужное приложение, затем смахните его влево и нажмите «Скрыть».
5. Нажмите «Готово».

Как удалить приложения из облака на айфон?

Стирание файлов из iCloud

1. Откройте Настройки –iCloud – Хранилище.
2. Нажмите «Управлять».
3. В поле «Документы и данные» посмотрите, сколько места занимают файлы удаленного приложения.
4. Выберите удаленную программу или игру и нажмите «Изменить».
5. Тапните «Удалить все».

Как убрать покупки на айфоне?

На iPhone и iPad c iOS 7 — iOS 11

1. Откройте Настройки, выберите Основные → Ограничения.
2. Введите свой пароль для ограничений (или придумайте и подтвердите новый). …
3. Чтобы отключить встроенные покупки, опуститесь чуть ниже и деактивируйте переключатель напротив надписи Встроенные покупки.

Как оплатить Тиндер через телефон?

Android: Если вы совершили покупку, используя свой аккаунт в Google Play Store, откройте Google Play Store > нажмите на значок меню > Мой аккаунт > Добавить способ оплаты или Изменить способ оплаты

Как заплатить за Тиндер?

Tinder Онлайн (Tinder.com)

В качестве оплаты принимаются банковские карты, включая Visa, MasterCard и American Express. Примечание: карты American Express принимаются к оплате не во всех странах.

Можно ли вернуть деньги за подписку?

Списание денег за электронную подписку: тонкости

Могу ли я как-то вернуть деньги, если поставщик мне в этом отказывает? По условиям пользовательского соглашения возврат не предусмотрен, т. е. прописано, что пользователь не имеет права вернуть деньги.

Если вы хотите отменить подписку Apple

Узнайте, как отменить подписку Apple или подписку, которую вы приобрели вместе с приложением в App Store.

Отмена подписки на Apple

Отмена подписки

Если вы не можете найти подписку, которую хотите отменить

Как отменить подписку на iPhone или iPad

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Коснитесь своего имени.
3. Нажмите «Подписки».
4. Коснитесь подписки.
5. Нажмите «Отменить подписку». Возможно, вам придется прокрутить страницу вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку». Если кнопки «Отмена» нет или вы видите сообщение об истечении срока действия, выделенное красным текстом, подписка уже отменена.

Если вы не можете найти подписку, которую хотите отменить

Отмените подписку на вашем Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Щелкните свое имя. Если вы не можете найти свое имя, нажмите Войти.
3. Щелкните Настройки учетной записи.
4. Прокрутите до пункта «Подписки» и нажмите «Управление».
5. Рядом с подпиской нажмите Изменить.
6. Щелкните Отменить подписку. Если нет кнопки «Отменить» или «Отменить подписку», подписка уже отменена.

Если вы не можете найти подписку, которую хотите отменить

Отмените подписку на ПК с Windows

1. На ПК откройте iTunes. Если у вас нет iTunes, узнайте, как загрузить iTunes для Windows.
2. В строке меню в верхней части окна iTunes выберите «Учетная запись», затем выберите «Просмотреть мою учетную запись».
3. Перейдите к разделу «Настройки». Рядом с пунктом «Подписки» нажмите «Управление».
4. Найдите подписку, которую хотите отменить, и нажмите «Изменить».
5. Щелкните Отменить подписку. Если нет кнопки «Отменить» или «Отменить подписку», подписка уже отменена.

Если вы не можете найти подписку, которую хотите отменить

Не можете найти подписку, которую хотите отменить?

Вы можете отменить iCloud+ в настройках хранилища iCloud.

Если вы не пытаетесь отменить iCloud+, найдите квитанцию:

1. Найдите в своей электронной почте слова «квитанция от Apple».
2. В квитанции за подписку проверьте, какой Apple ID использовался.

• Если в квитанции указан Apple ID члена семьи, попросите этого члена семьи выполнить действия, описанные в этой статье, для отмены подписки. Вы не можете отменить подписку члена семьи.
• Если в квитанции указан другой Apple ID, который вы используете, войдите в систему с этим Apple ID и выполните действия, описанные в этой статье, чтобы отменить подписку.
• Если вы не можете найти квитанцию ​​Apple о подписке, возможно, вы приобрели подписку у другой компании. Чтобы узнать, какая компания выставляет вам счета, проверьте выписку по банковскому счету или кредитной карте. Чтобы отменить подписку, вы должны связаться с компанией, которая выставляет вам счет за подписку.

О подписках

Информация о продуктах, не производимых Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 18 января 2023 г.0001

Вы, вероятно, видели рекламу предложений подписки в Интернете, по телевидению или в социальных сетях. Это может быть что угодно: от косметических кремов и пищевых добавок до закусок и журналов. Некоторые говорят, что вы можете попробовать подписку бесплатно, но это может быть неправдой. Некоторые из них будут автоматически продлеваться, если вы не отмените подписку, но вы можете этого не знать. Иногда вы подписываетесь на подписку, даже не подозревая об этом. Изучите все тонкости подписки, чтобы сэкономить деньги, время и нервы.

• Бесплатные пробные версии могут стоить вам
• Совет по автоматическому продлению
• Объяснение отрицательных параметров
• Как остановить подписку
• Сообщить о проблемах

Бесплатные пробные версии могут стоить вам

Многие предложения по подписке заманчивы, особенно если они предлагают бесплатный пробный период, прежде чем вы совершите подписку. Но бесплатные пробные версии могут быть хитрыми, и часто есть подвох.

Вот три вещи, которые нужно знать о бесплатных пробных версиях: 

1. Если вы не отмените бронирование вовремя, с вас будет взиматься плата. Обычно вы должны указать номер своей кредитной карты для «бесплатной пробной версии». Таким образом, компания может взимать с вас плату, если вы не отмените подписку до окончания пробного периода. Нечестные компании усложняют отмену подписки и будут продолжать взимать с вас плату, даже если вам больше не нужен продукт или подписка.

Совет: Убедитесь, что вы четко понимаете условия пробного периода. Если вы зарегистрируетесь, сделайте пометку в своем календаре, чтобы напомнить вам об отмене. Если вы не можете отменить платеж, позвоните в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, и попросите их прекратить платежи.

2. Если вам нужно заплатить за доставку или сборы, чтобы получить «бесплатную» пробную версию, это не совсем бесплатно. В предложении может быть сказано, что вы можете попробовать продукт бесплатно, но вам придется заплатить небольшую плату за доставку или что-то еще. Вы можете подумать, что эти несколько долларов не имеют большого значения, но после окончания пробного периода вы можете увидеть более высокие платежи, чем ожидалось, на вашей кредитной карте — или списания за продукты, которые вы не хотели или не заказывали.

Совет: Бесплатно значит бесплатно. С подозрением относитесь к компаниям, которые предлагают что-то бесплатно, но говорят, что за это нужно платить. Возможно, вы имеете дело с мошенником.

3. Эта интернет-реклама, которую вы видели, может быть не от компании, продающей продукт. Компании нанимают аффилированных маркетологов для продвижения продукта и создания множества бесплатных пробных объявлений, которые вы видите в Интернете. Партнерские маркетологи получают деньги каждый раз, когда вы нажимаете на их рекламу. Некоторые нечестные партнеры по маркетингу размещают рекламу с преувеличенными заявлениями или вводящей в заблуждение информацией, чтобы заставить вас кликнуть.

Совет: Помните, что некоторые объявления могут быть созданы для того, чтобы вы нажимали, а не сообщали вам правду о предложении. Так что подумайте, прежде чем нажимать на это бесплатное пробное онлайн-предложение.

Прежде чем подписаться на бесплатную пробную версию

Ознакомьтесь с условиями предложения.  В положениях и условиях должно быть указано

• , на что именно вы соглашаетесь
• продолжительность пробного периода
• как и когда отменить, если вы не хотите продолжать использовать полную подписку после пробного периода
• Если вы не можете найти эту информацию или не можете точно понять, с чем соглашаетесь, не подписывайтесь. Иногда правила возврата и отмены бесплатных пробных предложений настолько строги, что сделать это практически невозможно.

Узнайте о компании в Интернете.  Посмотрите, что другие люди говорят о бесплатных пробных версиях компании, но обязательно сравните онлайн-обзоры с самых разных веб-сайтов. Отзывы пользователей могут дать вам хорошее представление о предложении, которое вы рассматриваете. Найдите название компании со словами «мошенничество» или «жалоба». Жалобы от других клиентов могут натолкнуть вас на «уловки», которые могут возникнуть во время пробной версии.

Ищите информацию о том, как вы можете отменить будущие поставки или услуги.  Если вам больше не нужен продукт или услуга, как отменить подписку? Вам понятен этот процесс? Можете ли вы пропустить доставку, если вы не хотите полностью отменять доставку, но не нуждаетесь в доставке или услуге так часто? У вас есть ограниченное время, чтобы ответить?

Следите за заранее отмеченными ячейками.  Если вы подписываетесь на бесплатную пробную версию через Интернет, найдите поля, которые уже отмечены для вас. Эта галочка может дать компании разрешение продолжать взимать с вас плату после окончания бесплатного пробного периода, подписывать вас на дополнительные продукты, за которые вы должны платить, или делиться вашей информацией с другими. Обязательно снимите флажок, если вы не согласны с тем, что там написано.

После подписки на бесплатную пробную версию

Отметьте в своем календаре. Предложение бесплатной пробной версии ограничено по времени. Как только крайний срок для отмены истечет, вы можете получить больше продуктов или услуг и больше платежей.

Следите за выписками по кредитным и дебетовым картам.  Таким образом, вы сразу узнаете, если с вас взимается плата за что-то, чего вы не заказывали. Подробнее о том, как оспорить списание средств, которые вы не санкционировали, см. в разделе «Как остановить подписку».

Совет по автоматическому продлению

Если вы довольны подпиской и хотите продолжить ее, автоматическое продление может быть удобным. В день истечения срока действия подписки с вашей кредитной или дебетовой карты списываются средства, и подписка автоматически продлевается на новый срок.

Вот три момента, которые следует учитывать при автоматическом продлении:

1. Прежде чем компания сможет автоматически продлить вашу подписку, она должна отправить вам уведомление о продлении. Это не счет и не счет-фактура, поэтому он не должен запрашивать информацию о вашей кредитной карте. Уведомление о продлении — это просто напоминание о том, когда истечет срок действия вашей подписки, и о том, что с вас автоматически будет взиматься плата, когда это произойдет.

Совет: Если вы получили уведомление о продлении, в котором запрашивается информация о вашей кредитной карте, остановитесь. Внимательно прочитайте уведомление. Компания может пытаться заставить вас продлить старую подписку, которую вы отменили. Или это может быть мошенник, солгавший об уведомлении о продлении, чтобы получить информацию о вашей кредитной карте.

2. Убедитесь, что стоимость соответствует вашим ожиданиям. Иногда, когда продление происходит автоматически, с вас взимается больше, чем в прошлый раз. Это может произойти, если у вас изначально был акционный тариф. Когда вы получите уведомление о продлении, внимательно прочитайте его, чтобы убедиться, что ставка, которую вы получаете, соответствует вашим ожиданиям. Если это не так или если в уведомлении не указана сумма, которую вы будете платить, немедленно позвоните в компанию. Посмотрите, могут ли они снизить ставку или отменить вашу подписку, если вы этого хотите.

Совет: Иногда вы можете отменить подписку и подписаться повторно по более выгодной цене. Просто убедитесь, что вы точно знаете, когда заканчивается этот рекламный период, и отметьте его в своем календаре. Также проясните, когда и сколько с вас будет взиматься плата по окончании акции.

3. Мошенники иногда рассылают поддельные уведомления о продлении, чтобы получить вашу финансовую информацию. Если вы получили уведомление о продлении подписки, которой у вас нет, возможно, оно поступило от мошенника или недобросовестной компании, пытающейся заставить вас сообщить им номер вашей кредитной карты или другую личную информацию. Не звоните по номеру, указанному в уведомлении, и не нажимайте на ссылки в электронных или текстовых сообщениях.

Совет : Найдите в Интернете название компании со словами «мошенничество» или «жалоба», чтобы узнать, получили ли другие люди такое же поддельное уведомление о продлении. Если это компания, с которой вы сотрудничаете, свяжитесь с ней по известному вам номеру, чтобы убедиться, что уведомление о продлении действительно. В противном случае просто игнорируйте это.

Объяснение отрицательных вариантов

Отрицательный вариант — это когда вам автоматически выставляется счет за что-то, хотя вы специально не сказали не выставлять вам счет. Это обычная практика, которую используют предприятия, и это часто происходит с бесплатными пробными предложениями и подписками.

Например, вы соглашаетесь бесплатно опробовать коробку продуктов в течение месяца. По истечении этого месяца с вас будет автоматически взиматься плата за ежемесячные поставки, пока вы не отмените подписку. Или вы получаете подписку на журнал, которая продлевается автоматически по истечении срока ее действия. Это негативные варианты. Ваше молчание воспринимается как согласие на обвинение.

Проблема с отрицательными вариантами возникает, когда компания четко не объясняет, что она будет продолжать выставлять вам счета, если вы что-то не сделаете, или если бизнес затрудняет или делает невозможной отмену.

Прежде чем предоставить кредитную карту для бесплатного пробного предложения или подписки

• Прочитайте все подробности. Посмотрите, будет ли компания продолжать взимать с вас плату, если вы не скажете им прекратить. Если вам это непонятно, предположим, что будет. Зачем еще бизнесу нужна ваша кредитная карта?
• Ищите предварительно отмеченные флажки.  Некоторые компании используют их, надеясь, что вы не заметите, что соглашаетесь на выставление счетов позже. Снимите флажок, если вы не согласны с тем, что он говорит.
• Убедитесь, что вы знаете, как отменить. Посетите веб-сайт компании, чтобы узнать, как отменить подписку. Компании должны облегчить вам эту задачу. Это закон. Если вам непонятно, как отменить, уходите.

Если с вас списали деньги без вашего согласия, и компания не вернет вам деньги, немедленно оспорьте списание (также называемое «возвратным платежом») с компанией, выпустившей вашу кредитную или дебетовую карту.

Как остановить подписку

Если вы хотите отменить подписку, на которую вы зарегистрированы:

Сначала свяжитесь с компанией, которая управляет подпиской, которую вы хотите отменить. Если у компании есть инструкции по отмене, следуйте им. Сохраните копию своего запроса на отмену вместе с примечаниями о любых ваших разговорах, а также о том, как и когда вы отменили.

Следите за выписками по банковским счетам или кредитным картам. Проверьте наличие списаний с вашей дебетовой или кредитной карты после отмены подписки. Если компания не прекратит взимать плату с вашей учетной записи после того, как вы попытались отменить подписку, заполните спор (также называемый «возвратным платежом») с помощью вашей кредитной или дебетовой карты.

• Онлайн: войдите в свою учетную запись кредитной или дебетовой карты и пройдите процесс оспаривания. Если вы не создали учетную запись в компании, выпустившей кредитную или дебетовую карту, посетите веб-сайт компании, чтобы узнать, как подать спор.
• По телефону: позвоните по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты, и сообщите компании, почему вы подаете спор.

Направьте письмо в компанию, выпустившую вашу кредитную или дебетовую карту.  Чтобы защитить любые права, которые у вас могут быть, обратитесь в письменной форме, отправив письмо на адрес, указанный для споров или ошибок в счетах.

This entry was posted in Популярное