Как избавиться от конкурентов в своей нише и стать №1 — Маркетинг на vc.ru

5842
просмотров

Как вывести бизнес на новый уровень и как правильно создать или доработать сайт?

С помощью такого мощного инструмента как АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ!

Для начала давайте разберемся, что такое анализ конкурентов. Простыми словами, это обзор конкурентов в конкретной бизнес-нише и выявление её положительных и отрицательных черт. Эта информация в будущем служит для улучшения собственного бизнеса, а именно: повышение лояльности и доверия клиентов, и конечно же продаж. Если кратко, то анализ конкурентов — это поиск недостатков и точек роста.

Без качественной аналитики попросту невозможно выстроить сильное УТП (уникальное торговое предложение), а значит и невозможно дать клиентам ценный продукт, который будет хорошо продаваться.В высококонкурентной среде важно выделяться, это факт!

Итак, как сделать анализ максимально эффективным для продаж, с помощью сайта и не только. Расписываю по пунктам и без воды.

Выявление конкурентов

В первую очередь, нужно понять, что не все те компании, которые продают такой же продукт как вы, являются вашими конкурентами. В своей нише вы представляете один из сегментов рынка. Например, если вы начинающий предприниматель, то не стоит вступать в гонку с огромными компаниями, которые на рынке уже несколько десятков лет. Следует найти именно прямых конкурентов, они на одном уровне по ценам на товары и качеству обслуживания.

Хорошим способом выявления конкурентов , будет исследование своей Целевой Аудитории. Оно даст понять, с кем сравнивает вас покупатель и между кем выбирает. Поэтому анализ ЦА и анализ конкурентов должны проводиться параллельно, в совокупности это приведет к более точным результатам.

Для дальнейшего сравнения, нужно выписать все ссылки на ваших конкурентов в таблицу Excel, и определить все параметры, по которым будет проходить сравнение.

Список параметров идет следующими пунктами:

1. Анализ цен и ассортимента конкурентов

В наше время на рынке изобилие товаров и услуг, поэтому самым главным фактором принятия решения клиента о покупке, является цена на товар/услугу. Если у вас стали меньше покупать — самое время провести анализ цен и выяснить, не уронили ли цены ваши конкуренты. В случае, если ваша цена выше, чем у конкурентов, важно дать понять клиентам, за что они платят больше.

2. Каналы продаж и ЦА конкурентов

Этот пункт дает понять, откуда поступает трафик у конкурентов и выявить его примерную ЦА. Имея эти показатели, можно открыть для себя новые каналы продаж или усилить имеющиеся. Видя, что большая часть трафика идет у конкурентов из соц сетей, будет глупо не воспользоваться инстаграмчиком в свою пользу =) То же касается и ЦА, можно специализироваться на доле рынка с которой никто не работает.

3. Продукт, УТП и преимущества

На этом этапе выписываются продукты ваших конкурентов и то, как они позиционируются. Как правило, это должно считываться с первного экрана сайта (с главного залоговка). Далее, все тем же путем, обращаем внимание на хорошие предложения и откидываем плохие. Выявляем, какие преимущества мы можем дать своим клиентам, чтобы они выбирали именно нас.

К примеру, такси — высококонкурентая среда, но при тщательном анализе ЦА и конкурентов, можно сделать себе крутые преимущества. Так поступила одна из компаний, сделав себе такое УТП: «если вы опаздаете на самолет по нашей вине, мы возместим стоимость билета!». Смелое заявление со стороны компании, зато отсекает множество конкурентов)

Почему этот продукт? Почему у вас? Почему по этой цене? И почему сейчас?

На все эти вопросы нужно отвечать и обосновывать.

4. Репутация и имидж

Нужно выявить, на каком уровне оценивают конкурентов. Почитать отзывы клиентов и так же проанализировать на основе этого их сильные и слабые стороны.

Скриншот из личного опыта

5. Сервис, качество товаров/услуг и квалификация кадров.

Этот параметр можно разбить еще на несколько, в зависимости от задач:

— Устройство воронки продаж;

— Источники трафика;

— Акции, скидки и подарки;

— Лид-магниты;

— Скрипты продаж call-центра;

— Рассылка на почту

и так далее.

При анализе рекламных каналов очень важно понимать:- какие каналы для размещение своей рекламы используют ваши конкуренты;- какую ЦА привлекает определенный конкурент.Все это помогает узнать, откуда приходят клиенты к вашим конкурентам, а значит и понять, какой канал продаж можно усилить Вам.Чтобы просмотреть, чем пользуется ваш конкурент для получения клиентов, можно использовать одно из шпионских расширений для браузера — «SimilarWeb»

Тут без приколов

6. UX/UI анализ конкурентов

Успешность или неудачи ваших конкурентов по этому параметру может определить дизайнер. Он выявляет положительные аспекты структуры и интерфейса сайта. Например, если на сайте конкурентов есть регистрация через соц сети, а у вас нет, то нужно его добавить, ведь это экономит время пользователя.

Так же, необходимо знать, как ведет себя пользователь на сайте, какие интерфейсные элементы ему мешают или приносят неудобства. К примеру, на сайте очень быстро пролистывается баннер — человек не может прочитать на нем текст или кнопка обратного звонка очень маленькая, либо ее не заметно , либо на нее не возможно попасть с первого раза.

Все эти моменты можно и нужно вычислять с помощью Яндекс.метрики. Сервис дает подробную информацию о кликабильности тех или иных элементов на сайте. Так же здесь можно смотреть записи экранов с сессиями всех пользователей (веб-визор). Согласитесь, посмотрев на историю действий пользователя на сайте многое становится понятным =)

Подведем итог

Как вы поняли, чтобы опережать своих конкурентов нужно обратиться к системному анализу, только четкое понимание того, как двигаются ваши конкуренты даст возможность их опережать. Не нужно думать что вы знаете все о своих конкурентах, без методичного подхода к сбору данных и аналитики это просто абстрактные рисунки в голове.

Таблица для анализа доступна по ссылке — https://docs.google.com/spreadsheets/d/1K5H5D3LC2R6nKVtmGhsxoyNQYKHS1spB07idu_BJrv4/edit?usp=sharing

Больше статей и кейсов у меня на странице в ВК

Как устранить конкурента | BroDude.ru

Когда я работал таксистом в Нью-Йорке, мне довелось подвозить одного старого, сухого, как сигарный лист, мафиози. Своим противным, дрожащим старческим козлетоном он скрашивал 3 часа, что мы провели в дороге. Когда подъехали к типичному семейному итальянскому ресторанчику «У Джанлуиджи», затерявшемуся среди бесчисленных кварталов Маленькой Италии, он сказал мне напоследок: «Перед тем как убить конкурента, обязательно посмотри ему в глаза и попроси прощения, ведь это только бизнес».
Ладно, раскусил! Не работал я таксистом в Нью-Йорке. Только в Стерлитамаке. Это сказал мой пьяный дядька, насмотревшись «Лицо со шрамом» и других гангстерских фильмов. Так как для многих устранить конкурента – значит случайно подтолкнуть его в промышленную мясорубку на мясокомбинате, вот несколько способов честной борьбы с таким абсолютно нормальным явлением, как конкуренция.

«Быть первыми все хотят, но позволят ли первые?»
Веселин Георгиев

Для начала

Прежде всего определись, чего ты хочешь: добиться результата или унизить своих коллег и самоутвердиться за счёт них. Если второе, то ты жалкий, закомплексованный человечишка, ещё и дрянной работник, судя по всему. Таких, как ты, в детских мультиках постоянно гнобили. У нас тут советы по честной благородной конкуренции. Начни честно, усердно работать – и никаких конкурентов устранять не понадобится. В конце концов, в конкуренции нет ничего плохого. Она двигает прогресс. Без нее и компьютерные игры были бы скучнее, и мир – менее технологичным, и кино – не такое трешевое. Проще говоря, если тебя никто не догоняет – значит ты отстал.

– Почему эта игрушка ломает остальные?
– Она запрограммирована на уничтожение конкурентов.
– Как Microsoft?
«Симпсоны»

Будь любопытен

Изучи своих конкурентов. Если чувство брезгливости не убивает в тебе адекватность, попробуй завести с ними псевдодружеские отношения. Не надо заявлять о своём превосходстве – так ты только их раззадоришь. Наоборот, выдерживай линию партнёрства и напирай на то, что вы, по сути, делаете одно дело.
Однако, твой партнёр не такой кретин, каким ты его считаешь, и наверняка расценивает тебя как соперника. Что делаешь ты: косишь под миролюбивого дурачка, который ценит дружбу, и уверяешь, что делить вам нечего, и вообще, он тебе симпатичен как профессионал. Не помогает? Убеди его в том, что тебе совершенно нечего ему противопоставить.
Все эти самоуничижения нужны ровно для одного – усыпить бдительность мерзавца и собрать информацию о нём.

«Всегда выбирайте самый трудный путь – на нем вы не встретите конкурентов».
Шарль де Голль

Продумай действия

Включи карманного домашнего аналитика и проанализируй те пути, которыми твой самый нелюбимый коллега не пойдёт в силу своего вероисповедания, моральных убеждений или просто скудности ума. После этого выбери кратчайший и оцени свои силы и возможности. Допустим, боится твой конкурент рисковать. Всё делает долго, размеренно, но очень правильно. А ты иди на риск, порази всех своей быстротой исполнения задачи. Если он, мягко говоря, «слишком правильный», бери руководство «на абордаж» своими яркими, безумными идеями. В общем, дорогой камрад, используй все возможности, данные тебе для этого.
Говоря проще, всё, что тебе нужно, – найти тот путь, который можешь использовать максимально эффективно. Всё остальное – дело техники.

«Когда плаваешь вместе с акулами, единственный способ выжить – стать самой акулистой из всех акул».
Ирвин Уэлш

Потакай начальству

Принцип банальный, как чернокожий президент в Зимбабве. Будь исполнительным, дисциплинированным и обязательным. Главное, чтобы начальство тебя хвалило. Бери сверхурочные часы, делай всё вовремя и не беси руководство.

«Коль львиной доли жаждешь, обгоняя и спеша,
на финише не превратись… в пугливого мыша».
Иосиф Юдилевич

Оценивай всё адекватно

Не лезь на рожон и не берись за те задачи, которые тебе не по плечу. Рассуждай трезво. Если ты публично, громогласно обо… оскандалишься и подставишь всю организацию – кому от этого будет лучше?
Не спорю, может быть, ты очень крут, но это не значит, что ты всегда сможешь оставаться «паровозиком, который смог». Нездоровая конкуренция способна загнать «в мыло» даже самых исполнительных.

«Конкуренция подобна чаю в пакетиках. Чем дольше Вы ее игнорируете, тем сильнее сгущается атмосфера».
Джонатан Гэбэй

Дружи с коллективом

Разумеется, нормальным людям ваши подковёрные интриги будут только мешать. Но дружить или просто поддерживать хорошие отношения с коллегами архинеобходимо. Как минимум для поднятия собственной самооценки. Да и конкуренту будет ну очень неуютно, когда все будут «по старой дружбе» высказывать поддержку тебе, а не ему. В лучшем случае не будет лезть со своими идеями, в худшем – повесится.

«Конкуренция – это грех».
Джон Дэвисон Рокфеллер

Генерируй идеи

Начальству нужно что-то новое, свежее и интересное. Поэтому, делая тривиальный плагиат, ты только глубже роешь могилу своему безоблачному будущему. Если уж плагиатишь, то делай это так, чтобы никто не догадался, добавляя талантливую «отсебятину». Ну, и актуальную.

Другие статьи по темам:

карьера

10 проверенных способов победить конкурентов — readyBUZZ ​​

Здоровая конкуренция между предприятиями обычно является одним из ключевых факторов роста бизнеса. Конкуренция держит вас в напряжении и всегда пытается думать наперед, чтобы оставаться впереди ваших ближайших конкурентов.

Иногда конкуренция пробуждает в нас самое худшее. Это может вызвать у нас стресс и заставить нас постоянно придумывать способы избавиться от бизнеса, подобного нашему. Есть способ оставаться конкурентоспособным и получать больше клиентов, не прибегая к неприятным тактикам, и, в конце концов, они могут сделать ваш бренд намного сильнее.

Вот способы, которыми вы можете уничтожить своих конкурентов, не становясь настоящим злодеем в малом бизнесе.

1. Предложите лучшее качество

Какой лучший способ начать такой список. Это очевидно, но, как многие из вас знают, в большинстве случаев легче сказать, чем сделать. И вот секрет более качественных товаров и услуг: это верный способ избежать снижения цен и сборов. Если у вас есть качество, которое превосходит ваших конкурентов, большая часть вашей целевой аудитории не будет против платить более высокую цену. Для малого бизнеса каждый раз, когда вы можете приложить немного дополнительных усилий и заботы к проекту или услуге, это улучшит ваше качество и имидж вашего бренда.

Улучшенное качество также означает, что вы не предлагаете то же самое, к чему привыкли ваши клиенты. Держитесь подальше от предложения чего-либо, напоминающего то, что продается на массовом рынке или предлагается сотнями других. Лучшее качество означает быть уникальным, а это может быть самым важным в мире малого бизнеса.

2.   Станьте более эффективным
Это неразрывно связано с качеством. Быть более эффективным означает делать все возможное, чтобы превзойти ожидания ваших клиентов. Если вы говорите им, что закончите их работу к полудню среды, постарайтесь сделать это во вторник днем. Социальные сети и легкий доступ в Интернет избаловали публику моментальным удовлетворением; если вы можете удовлетворить эту потребность с помощью своих товаров или услуг, вы золотой человек.

Конечно, ваше желание стать более эффективным не должно мешать вашему качеству.

3.    Стать более ретро (и быть в курсе современных стилей)
Быть ретро в наши дни — это модно. Конечно, полезно знать, что такое ретро. Вы видели Wreck-It-Ralph? Там есть прекрасное определение «ретро»: «Старый, но крутой».

Магия стиля ретро заключается в том, что старые стили превратились в современные тенденции. Это означает, что ретро-стили отлично подходят для гораздо более широкого круга клиентов — для всех, кто моложе 35 или около того, и для всех, кому за 50. Это делает ваш бренд немного более узнаваемым, а также дает вам хорошую устойчивую платформу для дизайна, с которой можно расти и трансформировать вашу группу. в будущем.

4. Идите на больший риск
Хотите верьте, хотите нет, но малый бизнес может играть с рисками намного проще, чем крупный бизнес. Как малый бизнес, вы не ограничены огромными сводами правил и политик, которые были созданы примерно в то время, когда Ной путешествовал на своем ковчеге. Хотя у некоторых владельцев бизнеса есть моральный кодекс, которого они стараются придерживаться, есть несколько основных рисков, которые в конечном итоге окупаются. Вот несколько фактов, связанных с рисками, которые необходимо озвучить, чтобы оставаться честным по отношению к своему бизнесу:

• Продажа секса. Так было всегда и всегда будет. Не бойтесь использовать его (в некоторой степени) в своей рекламе
• Неловкий юмор. Дайте вашей аудитории то, что они хотят.
• Рискованное поведение показывает вашим клиентам, что вы готовы рискнуть. Для предприимчивых клиентов, которые хотят попробовать что-то новое, это сделает вас более привлекательным.

5. Стройте эксклюзивные отношения
Это может быть непросто для начинающего бизнеса. Но если вам удастся наладить дружеские отношения с местными дистрибьюторами и поставщиками, имеющими отношение к вашему бизнесу в вашем регионе, вы на несколько шагов впереди своих конкурентов.

Вот пример. Допустим, вы владеете небольшим рекламным бизнесом в городе с населением около 200 000 человек. После некоторого болтовни, нескольких телефонных звонков и обедов вам удается наладить эксклюзивные деловые отношения с крупнейшей и наиболее уважаемой полиграфической компанией города. Это означает, что только ваших клиентов получат выгоду от высокого качества этого принтера. Вы можете добавить это как перо в свою шапку, когда вы делитесь подробностями о своем бренде с клиентами.

Кроме того, у ваших конкурентов больше нет этого замечательного принтера. Когда клиенты узнают, что у них нет доступа к этому фантастическому принтеру, они могут просто предложить вам свой бизнес.

6. Встаньте за дело

Сообщите своим клиентам, что вы социально осведомлены и что вы, как и они, обеспокоены социальными проблемами — от окружающей среды до вашего местного приюта для домашних животных, есть множество областей, которые нужно втягиваться. Независимо от того, предпринимаете ли вы огромные шаги в направлении экологизации и переработки или обещаете небольшую сумму своей прибыли, чтобы помочь детям из малообеспеченных семей в этом районе, это небольшие факторы, которые могут помочь склонить клиента обратиться к вам.

Предупреждение: не вступайте в соревнование по писсингу с конкурентом из-за этих вещей. Помните, что в основе всего этого вы делаете все это, чтобы помочь кому-то другому, а не улучшить свой собственный бизнес. Подобные причины не должны быть предметом конкуренции между предприятиями.

7.     Отличное обслуживание клиентов
Вот еще одна простая задача. Вы должны сделать все возможное, чтобы угодить своим клиентам. И да, это включает в себя те случаи, когда они выслушивают вас из-за ошибки, которая была основана на их собственном вкладе, а не на том, что вы сделали.

Смирись. Клиент может время от времени ошибаться, но вы должны очистить свою голову от этого факта. Если вы хотите предложить обслуживание клиентов, которое оставляет ваших конкурентов в пыли, тогда ваш клиент всегда прав. Прогибайтесь назад, чтобы удовлетворить их потребности, и всегда оставайтесь сочувствующими. Всегда оставайтесь вежливым и относитесь к каждому новому человеку, который входит в ваши двери (или ваш почтовый ящик), как к семье.

8.    Сделайте свой веб-сайт элегантным и, прежде всего, простым

Ваш веб-сайт является одним из самых важных инструментов, которые у вас есть, особенно если вы планируете вести бизнес за пределами вашего географического региона. Поэтому его должно быть легко найти, он должен быть привлекательным и упрощенным. Вы не хотите, чтобы людям приходилось рыскать по вашему сайту целую минуту в поисках вашей контактной информации. Если они не смогут найти то, что им нужно, в течение десяти секунд или около того, большинство интернет-пользователей вообще пропустят ваш сайт и отправятся в другое место.

9.    Дайте им что-нибудь бесплатно
Бесплатные подарки могут иметь большое значение как для привлечения клиентов, так и для удержания тех, которые у вас уже есть. Преимущество халявы в том, что ею может пользоваться каждый (конечно, в зависимости от того, что вы предлагаете).

Футболки, коврики для мышки, календари, ручки… нет конца бесплатным подаркам, которые вы предлагаете в фургоне. Даже такая простая вещь, как чашка кофе для кого-то, кто посещает ваш офис, имеет большое значение. Именно такие жесты действительно привязываются к людям.

Это может быть что-то столь же простое, но и совершенно очаровательное, как предложить клиентам чашку чая. Это действительно имеет значение. Обратите внимание на Супермаркет Сару, которая делает это, чтобы заманить усталых субботних покупателей в свое крошечное помещение.

10.    Более широкий ассортимент товаров
Будьте осторожны с этим, потому что это может привести к путанице с брендом. Найдите свою нишу, закрепите в ней основные сильные стороны своего бренда, а затем расширяйтесь с точки зрения своих специальностей.

Например, если вы писатель-призрак, специализирующийся на мистической фантастике, создайте на этом свой бренд. Но затем, как только вы обосновались, предложите больше, чем просто тайна . Перейти на сверхъестественные тайны, триллеры, детективы и так далее. Здесь вы остаетесь в рамках своей специальности, но предлагаете больше услуг.

Ну вот. Заточите свои копья и отправляйтесь на поле битвы, чтобы уничтожить своих конкурентов с помощью этих фантастических советов, которые помогут полностью уничтожить ваших конкурентов.

Как убить своего конкурента

Для запуска многих мероприятий, которые я запускаю, ключевой задачей является создание чего-то, что не имитировало бы другие мероприятия в этом сегменте рынка. Если вы создаете мероприятие типа «я тоже» — такое, которое существенно не отличается от всех остальных, — вам суждено потерпеть неудачу.

Но как стать главным событием на рынке? Вот удобный список из восьми вещей, которые могут помочь вам убить вашего конкурента:

1) Иметь лучшие отношения с покупателями, чем на других мероприятиях.

Вы регулярно звоните своим покупателям, чтобы поддерживать непрерывный разговор о проблемах, с которыми они сталкиваются? Вы взаимодействуете со своими посетителями на месте? Используют ли ваши сотрудники телемаркетинг для посетителей в рамках своих обязанностей (это дает множество преимуществ)? Выполнение этих действий поможет собрать данные, которые улучшат ваше мероприятие, а также продемонстрируют, что вы заботитесь о тех клиентах, которые будут определять ваш успех. Мероприятия, которые планируют делать это регулярно, являются главными событиями, независимо от того, большие они или маленькие. И то, отвечают ли ваши посетители на ваш звонок, является проверкой их лояльности.

2) Убедитесь, что ответственные лица 10 ведущих экспонентов ответят на ваш звонок.

Как? Если они считают, что в глубине души вы заботитесь об их интересах, так и будет. В противном случае вам есть над чем поработать. Но если вам случится быть тем, кто выводит своих клиентов на поле для гольфа, держу пари, что на ваши звонки им ответят.

3) Убедитесь, что у вас более строгая дисциплина в отношении прибылей и убытков, чем у ваших конкурентов.

При запуске мероприятия я гарантирую, что эксперт быстро проведет переговоры с местом проведения мероприятия (например, принимающим отелем), чтобы исключить любые неожиданности и держать F&B на коротком поводке. Могут ли ваши сотрудники управлять дебиторской задолженностью в рамках своих обязанностей? На своей первой работе на мероприятиях я начал с звонков как посетителям, так и экспонентам. Теперь я хорошо понимаю ценность денежного потока и то, как он влияет на событие.

4) Рассмотрим лакмусовую бумажку: нравится ли вашим сотрудникам то, что они делают?

Во всех мероприятиях присутствует элемент стресса и рутинной работы, но даже с учетом этого нравится ли вашим сотрудникам «радовать клиента»? И не только в областях, ориентированных на клиентов, но и в «закулисных» вещах, которые в конечном итоге превращаются в «продукт» мероприятия?

В начале моей карьеры у меня был период, когда весь год казался скучным. Но я помню, как меня пробудил один конкретный инцидент на месте, после которого я научился получать удовольствие как от результата всей своей работы, так и от самого процесса. После этого работать стало намного легче. И пусть не всегда успешно, по крайней мере, у меня есть, что рассказать о нескольких отличных историях о «катастрофах»!

5) Не копируйте конкурентов по формату, расположению, содержанию — прокладывайте свой собственный путь.

Верный способ стать событием «я тоже» — это скопировать конкурента с точки зрения места проведения, содержания, местоположения, спикеров и т. д. Это верный способ убить ваше мероприятие в самом начале, поскольку практически невозможно позиционировать себя как лучше, когда вы ведете себя так же, как все остальные. Рискни и попробуй что-то новое!

6) Поймите свой рынок – имейте лучших друзей на рынке, чем ваши конкуренты.

Часто встречаются организаторы, которые уже работают на рынке (ассоциации, медиа-компании и т. д.), и другие, которые «обслуживают» рынок, но не являются его коренными жителями и изначально не понимают его. Первый тип компаний имеет преимущество, поскольку они могут изначально знать, что происходит, когда что-то меняется. Если вы относитесь к последней категории, что вы делаете? Найдите (или наймите) экспертов и заведите друзей, которые позволят вам воспользоваться возможностями раньше, чем это сделают ваши конкуренты.

7) Разрабатывайте полезный контент вне вашего мероприятия.

Будучи медиа-компанией или ассоциацией, вы получаете здесь преимущество, поскольку можете перепрофилировать любой контент в течение года, тем самым поддерживая интерес к вашему мероприятию. Но я очень рад сообщить о смерти представления о том, что вам нужно иметь круглосуточный контент о вашем мероприятии 24/7 и, тем не менее, продвигать его своим потенциальным клиентам. Если кто-то все еще обдумывает такую ​​ерунду, просто остановитесь.

8) Поймите рентабельность инвестиций, которую хотят ваши посетители и экспоненты, и обеспечьте ее.

Об этом прямо и косвенно упоминалось в пунктах 1) и 2). Но знаете ли вы, сколько лидов ожидают ваши экспоненты? Или какую ценность ожидают получить ваши посетители? Если вы не знаете, как вы можете правильно продавать этим людям?

Вот неприглядная правда: Большинство событий — это ленивые копии событий, которые они проводили в прошлом году.

This entry was posted in Популярное