Как раскрутить группу, паблик ВКонтакте

Как продвигать сообщество (группу, паблик) ВКонтакте, чтобы его не заблокировали? Какие есть разрешенные способы? Как можно и как нельзя раскручивать группу, набирать подписчиков?

Советы по продвижению

В начале продвижения в твоем сообществе уже должен быть какой-то контент (посты, темы в обсуждениях, фотографии или видео), который заинтересует потенциальных участников или подписчиков и они захотят остаться.

Убедись, что твое сообщество есть в поиске ВКонтакте (строка поиска в верхней части сайта). Если с момента создания сообщества прошла хотя бы неделя или больше, в нем есть первоначальные материалы и в него вступило некоторое количество людей, поищи его по названию или по ключевым словам, городу (если он указан). Сообщество должно быть в результатах поиска. Если его там нет, значит, люди не смогут его найти этим способом. Решение проблемы в инструкции:

• Что делать, если сообщества нет в поиске ВКонтакте

Смотри также:

• Как работает поиск по группам ВК и как вывести группу в топ

Как разрешено продвигать, раскручивать группу ВКонтакте?

Только для некоммерческих сообществ (не связанных с бизнесом, торговлей, заработком, «партнерством»):

• Приглашать друзей через кнопку «Вы участник» — «Пригласить друзей» или  — «Рассказать друзьям».
• Рассказать о сообществе на своей личной странице, предложив своим друзьям, подписчикам вступить в него. Можно попросить их поделиться новостью со своими друзьями, но нельзя спамить и рассылать однотипные сообщения в личку.
• Написать в самом сообществе, чтобы его участники не стеснялись приглашать в него своих друзей.

Сообщества любой тематики, в том числе коммерческой (например, торговые), можно продвигать так:

• Публиковать интересные материалы, которыми люди делятся с другими.
• Договариваться с другими сообществами и обмениваться ссылками друг на друга.
• Договариваться с другими сообществами о размещении в них рекламы за деньги — напрямую или через рекламную биржу ВКонтакте.
• Рекламировать группу в ВК за деньги через  — самый быстрый и легальный способ раскрутки. Таргетированная реклама позволяет показывать объявление только определенной аудитории — по полу, возрасту, городу, только участникам определенной группы и т. п.




• Разместить ее  на сайте компании, организации.




• Проводить конкурсы с ценными призами (внимательно читать правила проведения конкурсов).

Дальше все зависит от того, насколько сообщество интересное и насколько оно нужно людям. Если оно будет востребовано, люди сами будут делиться постами из него с друзьями и таким образом продвигать его. Если же оно никому не нужно, не интересно или просто содержит скопированные откуда-то материалы, то ему ничто не поможет.

Как запрещено раскручивать группу?

В правилах ВК и в разделе помощи четко сказано: рассылать людям личные сообщения и оставлять где-либо комментарии с рекламой сообщества нельзя. Это называется «спам» и за это могут заблокировать. И блокируют. Причем совершенно неважно, сколько людей на тебя пожалуется — один или много. Достаточно одной жалобы, и это будет сигналом, что тебя и твою группу надо проверить. Запомни, что привлекать людей в группу этим способом запрещено.

Также нельзя заказывать раскрутку сообщества людям, которые пользуются запрещенными методами или не могут четко объяснить, какими методами они будут продвигать группу. В частности, нельзя заказывать увеличение количества участников (подписчиков) следующими методами:

• Спам (нежелательные рекламные рассылки).
• Приглашения в группу от фейков, взломанных аккаунтов.
• Вступление в группу фейков, взломанных аккаунтов.
• Любые другие методы, в которых упоминается «накрутка» или увеличение подписчиков сообщества на какое-то количество человек.

Наконец, нельзя использовать программы и сервисы для «накрутки» подписчиков.

При нарушении методов продвижения группа может быть заблокирована навсегда.

Помни, что люди должны вступать в твое сообщество добровольно, когда оно им действительно интересно и несет какую-то пользу или соответствует их интересам.

Совет

Если в твоем паблике несколько десятков или сотен подписчиков, ты постишь всякие прикольные штуки и мечтаешь зарабатывать на рекламе, бросай это прямо сейчас. Люди в ВК и так уже подписаны на тонны однообразной чуши, еще больше им уже не нужно. Если ты и заработаешь, то очень-очень мало, а времени и сил потратишь много. Заработать реальные деньги могут только очень большие паблики, у которых миллионы подписчиков и где работают целые команды профессионалов, производящих качественный и оригинальный контент.

Смотри также

• Как включить клипы (сторис) в сообществе ВКонтакте
• Группа, паблик ВКонтакте не отображается в поиске. Почему?
• Плагиат группы ВКонтакте. Что делать?
• Мою группу ВКонтакте заблокировали! Что делать?

В начало: Как раскрутить группу, паблик ВКонтакте

Вход.ру

бесплатные и платные методы продвижения

Vkontakte – самая крупная и популярная социальная сеть в России и странах СНГ. Все чаще за фильмами, музыкой, товарами и услугами пользователи сначала идут в ВК, а не на поисковые сервисы. Это делает ВКонтакте привлекательной площадкой для рекламы товаров и услуг, продвижения бренда. Опыт агентства iTargency показывает, что наиболее эффективный инструмент для продвижения – раскрутка сообщества ВКонтакте.

В теории этот процесс кажется простым, но на практике наши клиенты отмечают, что тратили много времени и сил, самостоятельно продвигая страницу, а в результате прирост подписчиков был очень слабым. Вы тоже устали от отсутствия результата? Давайте попробуем разобраться в причинах.

Начнем с определения цели ведения паблика ВКонтакте. Отсутствие чёткого понимания, зачем вы ведете группу, мешает вам выбрать правильную контентную стратегию.

Цели раскрутки группы в ВК могут быть следующими:

• Продажа собственных товаров или услуг.
• Популяризация бренда.
• Привлечение новых клиентов и поддержание связи с уже существующими.
• Заработок на рекламе чужих товаров и услуг.
• Заработок на партнерских программах.

Возможность достижения этих целей напрямую зависит от количества присоединившихся к сообществу пользователей. Привлекать людей можно разными способами, как бесплатными, так и платными. Главное – не использовать откровенно «черных» методов продвижения ВКонтакте, иначе сообщество быстро попадет в бан сети. Не стоит недооценивать эту угрозу! Если вы не знаете наверняка, какие неофициальные методы продвижения будут безопасны, лучше доверьте работу профессионалам. Только специалист с большим практическим опытом работы в соц. сетях может гарантировать раскрутку без потерь.

Если вы хотите вести сообщество от имени своей компании и самостоятельно генерировать контент, создавайте публичную страницу (паблик). Если желаете объединить людей по интересам, создавайте группу, где каждый участник сможет предлагать темы для обсуждений. Например, группа любителей игры WorldofTanks. В этой статье мы будем говорить о раскрутке ВКонтакте паблика.

Подготовка сообщества к раскрутке

Раскрутка Вконтакте начинается с оформления сообщества. Оно должно быть привлекательным для подписчиков и доступным для внутреннего поиска ВКонтакте и поисковых систем.

1. Визуальное оформление. Аватар и обложка сообщества должны отражать суть компании, быть яркими и визуально привлекательными, содержать логотип. В нашем агентстве мы привлекаем дизайнера к оформлению паблика клиента, чтобы вся графика былакачественной, уникальной и следовала единому стилю.

2. SEO-оптимизация. В названии сообщества обязательно должен присутствовать высокочастотный ключ. Например, «свадебные платья в Москве». В описании тоже желательно указать ключевые слова: свадебные платья, вечерние платья, свадебные аксессуары и пр. Для определения самых популярных запросов можно воспользоваться статистикой Яндекса http://wordstat.yandex.ru
3. Контент. Пользователи приходят в сообщества за информацией – полезной, развлекательной, интересной. Без качественного и уникального контента раскрутка группы ВКонтакте невозможна. Еще до раскрутки в профиле нужно опубликовать 15-20 разнообразных постов, которые заинтересуют пользователя и убедят подписаться.

Способы продвижения группы ВКонтакте

После оформления группы по всем правилам начинается непосредственно продвижение сообщества ВКонтакте. Источниками трафика в паблик могут быть:

• Посев в других группах ВКонтакте.
• Таргетированная реклама.
• Внутренний поиск сети.
• Приглашения в друзья и дальше в сообщество.
• Конкурсы в вашем паблике.
• Виджет ВКонтакте на вашем сайте.

Платные методы раскрутки группы VK

Продвижение ВКонтакте платными методами идет быстро. К ним относятся:

1. Реклама в других сообществах (посев)

Промопост платно размещается на 24 часа в других сообществах ВКонтакте, где присутствует ваша целевая аудитория. На первом месте он висит 1-3 часа (по договоренности с администратором), поэтому трафик от такой рекламы короткий и важно угадать со временем ее размещения. Наиболее востребованы утренние часы с 7 до 10 и вечерние с 18 до 22, но окончательное решение нужно принимать, исходя из специфики аудитории.

Раскрутка Vkontakte путем рекламы в сообществах возможна двумя способами: через внутреннюю биржу ВКонтакте или специальные сервисы (Sociate.com) и напрямую через администраторов сообществ. Работать с биржей удобно, потому что условия прозрачные и безопасные, вас не смогут обмануть и удалить пост раньше времени. Огромный плюс биржи – подробная статистика по количеству вступивших в группу с рекламы, их полу, возрасту, репостам и пр.

Минусы биржи в том, что там выше цены и не все сообщества продают рекламу официально. Возможно, тот паблик, который больше всего подойдет вам для рекламы, не присутствует на бирже. Тогда можно договориться с администратором напрямую.

2. Таргетированная реклама

Таргетинг ВКонтакте состоит из двух блоков: тизерная реклама и промо-посты. Тизерная реклама располагается под меню слева. Это небольшие рекламные объявления с небольшой картинкой и текстом.

Промо-пост – рекламное объявление, который пользователь видит в своей ленте новостей. В отличие от тизерной рекламы, здесь можно использовать крупное изображение и при необходимости объемный текст.

Рекламная настраивается на целевых пользователей, и рекламу видят только те, кому она потенциально интересна. Аудиторию можно таргетировать по ряду критериев: пол, возраст, география, поведение, интересы, образование, должность и пр.

Настройка таргетинга – важный и кропотливый процесс. Ошибки в сегментировании аудитории могут стоить вам всего бюджета, ведь велик риск, что реклама не заинтересует пользователя. Не малую роль играет и само объявление, которое должно быть креативным и цепляющим, чтобы вызывать интерес.

Бесплатные методы раскрутки группы ВКонтакте

Раскрутка VK бесплатными методами не потребует финансовых затрат, но усилий и времени придется потратить много:

1. Приглашения в сообщество

Сначала нужно разослать такие приглашения своим друзьям (как наиболее лояльной аудитории). Затем можно приглашать в друзья представителей вашей целевой аудитории, и тем, кто добавится, отправлять приглашения в сообщество. В день система позволяет отправлять до 40 приглашений с одной страницы. Так можно набрать первых 100-200 человек.

2. Обмен промопостами с другими пабликами

Можно найти свежее сообществос примерно равным числом участников, в котором есть ваша целевая аудитория, и договориться о взаимной рекламе. Но не стоит выбирать паблик вашей тематики, чтобы не потерять подписчиков, если там трава окажется зеленее.

3. Конкурсы

На продвижение группы ВКонтакте хорошо работают конкурсы с интересными призами (по вашей тематике).Они разыгрываются среди пользователей, вступивших в сообщество и сделавших репост записи о конкурсе. Благодаря репостам о вашей группе узнают друзья участников и их друзья. Главное, чтобы после конкурса новички не стали отписываться. Удержать их поможет актуальный контент.

​​

Главная трудность в использовании как платных, так и бесплатных методов продвижения групп ВКонтакте– правильное определение целевой аудитории. Вы можете отправлять сотни приглашений в группу и транслировать рекламу тысячам пользователей, но ошибиться в их выборе и зря потратить время и деньги.

И второй важный момент – контент. Люди подписываются ради него, а не ради участия в группе. Поэтому контент-план должен быть точным и беспроигрышным, таким, чтобы в сообществе хотелось остаться.

Продвижение сообщества ВКонтакте от iTargency

Профессиональная раскрутка паблика ВКонтакте– это не накрутка подписчиков-ботов и не спам в комментариях, а комплекс работ по грамотному созданию и эффективному развитию группы. Специалисты нашего агентства будут растить ваше сообщество поэтапно:

1. Портрет целевой аудитории. Мы найдем вашего идеального клиента и составим работающую стратегию его привлечения.

2. Оформление сообщества. Над вашей группой будут трудиться дизайнер, сео-специалист и копирайтер. Профессионально оформленная страница будет выгодно отличаться от пабликов, собранных «на коленке» из бесплатных картинок и репостов чужих записей.

3. Контент. Благодаря большому опыту мы знаем, чего ждет аудитория, и заранее разработаем эффективный контент-план для раскрутки группы ВКонтакте. В вашем сообществе пользователям будет интересно и полезно.

4. Привлечение подписчиков. Мы используем только «белые» и платные методы привлечения – рекламу в сообществах и таргетинг. Кроме того, умеем запускать цепляющие конкурсы и акции. Вы получите живых и активных подписчиков.

5. Обратная связь. Контент и конкурсы расшевелят аудиторию, а общение с подписчиками в комментариях позволит держать руку на пульсе их желаний. Вы получите группу, полностью готовую приносить доход.

Раскрутка групп ВКонтакте позволяет привлекать клиентов в свой бизнес или зарабатывать на рекламе чужого. Но важно грамотно развивать сообщество, чтобы оно оставалось интересным и посещаемым. Боитесь ошибиться с настройками таргетинга или выбором площадки для рекламы? Доверьте работу над вашим пабликом специалистам iTargency и получайте стабильный трафик, рост числа подписчиков и высокий уровень вовлечённости аудитории.

Хотите получить бесплатную консультацию о том, как использовать возможности ВКонтакте именно для вашего бизнеса? Свяжитесь с нами и наши специалисты помогут корректно поставить задачи и предложат оптимальное решение, исходя из вашего бюджета.

https://itargency.ru/smm-prodvijenie/vkontakte

Стратегии создания виртуального онлайн-сообщества в 2022 году

Надежное виртуальное сообщество может стимулировать продажи, повышать осведомленность, снижать затраты на обслуживание и многократно улучшать общий имидж бренда. Мы считаем, что сообщество развивается через отношения и взаимодействие. Поэтому при планировании стратегии помнить о клиентах и ​​их интересах — хорошая практика для идеального комьюнити-менеджера.

Люди больше всего ценят сообщество, когда они общаются, участвуют и чувствуют, что им хочется поделиться. Доказано, что сообщества, которые процветают благодаря пользовательскому контенту, являются наиболее успешными. Это означает, что участникам разрешено публиковать свой собственный опыт, проекты, события, заявления, даже фотографии и видео.

Текущая тенденция предполагает, что лучший тип взаимодействия — это тот, который приводит к созданию надежного онлайн-сообщества. Онлайн-сообщества помогают компании, повышая узнаваемость бренда, тем самым увеличивая охват влиятельных лиц за счет увеличения посещаемости веб-сайта, большего количества отзывов, более надежного имиджа бренда и новых потенциальных клиентов.

Чтобы расширить свое онлайн-сообщество, было бы полезно следовать этим стратегиям, которые оказались лучшими для расширения вашего онлайн-сообщества.

1. Выбор платформы для социальных сетей

Каждый бизнес осознал важность охвата и участия в социальных сетях. Платформа социальных сетей, используемая для связи, может варьироваться в зависимости от стилей и интересов сообщества людей.

Наличие форума в реальном времени объединяет людей, где они участвуют в группе, обмениваясь контентом и обсуждая с участниками в глобальном масштабе.

Вы можете отправлять персонализированные или адаптированные сообщения, обсуждения и взаимодействия, чтобы соответствовать их ожиданиям. Устоявшиеся платформы — это прекрасно, но не упускайте шанс использовать новейшие и быстрорастущие социальные сети.

По своей сути сообщество представляет собой собрание единомышленников, которые хотят обсуждать и делиться идеями. Платформы, такие как Airmeet , отлично подходят для привлечения вашего сообщества к виртуальным мероприятиям, взаимодействиям и встречам. Регулярные встречи в сети или сеансы мозгового штурма могут создать большее чувство сопричастности и активную вовлеченность сообщества

2. Тщательно выбирайте менеджеров сообщества

Менеджеры, которых вы нанимаете для развития вашего онлайн-сообщества, должны быть ориентированы на людей, увлечены и активны, потому что их ключевая роль заключается в привлечении людей. Выберите группу людей, которые могут лучше общаться.

3. Позвольте новым участникам почувствовать связь

Как только новый участник присоединится, задайте тон, расскажите о бренде, культуре и комитете с помощью серии электронных писем, инфографики, ментальных карт и часто задаваемых вопросов. Чем раньше они познакомятся с культурой сообщества, тем быстрее они начнут вносить свой вклад.

4. Примите культуру сообщества

Поддерживайте культуру, внимательно наблюдая за поведением, языком и общением членов. Укрепляя культуру, в которой сами члены сообщества играют роль модераторов, менеджеры сообщества могут сосредоточиться на других областях.

Выделите релевантные и интересные сообщения и удалите неуместные сообщения, чтобы сохранить целостность и право собственности.

5. Создавайте правильный контент

Исследования, исследования и исследования! Это все, что помогает вам создавать контент, чтобы стимулировать большее участие и интерес среди членов сообщества. Контент может быть создан на определенные темы, или на вирусную тенденцию, или на что-то, что заинтриговало бы членов сообщества читать, комментировать и делиться чем-то еще.

Выделите релевантные и интересные сообщения и удалите неуместные сообщения, чтобы сохранить целостность и право собственности.

6. Измерение ключевых показателей эффективности

Определение, измерение и анализ участия сообщества на основе ключевых показателей эффективности. Вы можете измерить количество постов в день, отзывов сообщества или ответов на вопрос.

Вы можете измерить количество пользователей, количество мнений на пользователя или время, затраченное на ответ. Такая статистика показывает, как люди взаимодействуют с вашим контентом, взаимодействуют ли они друг с другом, и помогает отслеживать общий успех в любой момент времени.

7. Привлекайте влиятельных лиц

Модераторы выполняют специальную задачу, но влиятельные лица могут усилить сообщество. Такие защитники поощряют присоединение новых людей, а также стимулируют пассивных. Это может быть любой, у кого есть сильные связи, сильные слова или сильное социальное присутствие. Они поощряют людей к участию и привлекают их к более личным связям.

8. Содействуйте обсуждениям в сообществе

Создавайте интригующий и информативный контент, который вдохновляет участников сообщества на общение и дискуссии. Если участники общаются через посты, лайкают и комментируют, сообщество укрепляется и улучшается. Попросите участников оставить отзыв или создать группы людей на основе их мнения для продвижения дискуссий.

«Создавайте свое сообщество на основе подхода, ориентированного на ценность, потому что сообщества, которые преуспевают за счет созданной и добавленной пользователями ценности, наиболее успешны.

“

Постройте свое сообщество на основе подхода, ориентированного на ценность, потому что сообщества, которые преуспевают за счет созданной и добавленной пользователями ценности, наиболее успешны.

Tweet

9. Используйте технические инструменты

Менеджеры и модераторы сообщества должны использовать правильные технологии и инструменты для эффективного управления контентом и связями. Инструменты властны для измерения модерации, создания отчетов и анализа собранных данных. Airmeet — это платформа, которая может помочь вам создавать мероприятия и помогать вашему сообществу учиться, расти и лучше общаться.

10. Индивидуальная поддержка

Мы все хотим личного внимания, как и члены сообщества. Каждый из них уникален и требует поддержки и взаимодействия. Человеческая связь всегда выше любого готового или автоматизированного сообщения. Было бы лучше, если бы вы пообщались с участниками, чтобы придать аутентичности процессу развития сообщества.

11. Ориентируйтесь на долгосрочное видение

Виртуальное сообщество может быстро размножаться с помощью социальных сетей, но, в отличие от других маркетинговых кампаний, рост сообщества не имеет границ. Вообразите, чтобы поддерживать дольше и расти прогрессивно. Продолжайте следить за графиком, и когда вы заметите внезапный спад, приложите дополнительные усилия, чтобы вернуть его к своему темпу.

Успех

Заключительные слова

Создание виртуального сообщества требует времени, последовательных усилий и приверженности делу. Следите за тенденциями в сообществе, взлетами и падениями и работайте над созданием лучшего опыта для участников. Это приведет к активному участию в сообществе, и оно будет процветать само по себе.

Закажите демонстрацию сегодня!

Виртуальные мероприятия и информация о построении сообщества
Подпишитесь, чтобы получать обновления (мы обещаем, что не будем спамить)

13 советов по развитию интернет-сообщества

Каждый создатель бренда и контента задается вопросом, как вырастить онлайн-сообщество лояльных клиентов, которые будут возвращаться и взаимодействовать с ними.

Чтобы поддерживать и развивать интернет-сообщество, вам необходимо дать своим членам чувство собственности в сообществе. В идеале, наняв команду модераторов, вы сможете сделать пространство максимально удобным для всех.

Имея это в виду, вот наши главные советы о том, как развивать интернет-сообщество и помочь вашим участникам почувствовать себя частью сообщества.

Основные элементы хорошего интернет-сообщества

Если вам нужна помощь в развитии онлайн-сообщества, важно сначала понять, что такое хорошее сообщество.

Что превращает группу незнакомцев в тесную сеть друзей и сторонников?

Вот основные элементы интернет-сообщества.

• Связь: Интернет-сообщество — это не просто группа людей в группе Facebook. Чтобы сообщество действительно называлось сообществом, необходимо постоянное общение и сотрудничество. Лучшие сообщества поддерживаются их членами для их членов. Они являются сферой взаимного уважения, сотрудничества и обсуждения.
• Сплоченность: Если вы ищете, как расширить онлайн-сообщество и укрепить чувство принадлежности, вам нужно работать над созданием общей идентичности для членов вашего сообщества. Сплоченность вашего интернет-сообщества — это одна из вещей, от которых зависит его долговечность. Работайте над улучшением социальной сплоченности между участниками с помощью вашей стратегии взаимодействия с сообществом и небольших хитростей, таких как присвоение вашему сообществу имени и заявления о миссии.
• Безопасность: Главным приоритетом при поиске путей развития онлайн-сообщества должно быть создание безопасного, инклюзивного пространства для всех членов вашего сообщества. Хотя это важно для репутации вашего бренда, это также является ключевым фактором, определяющим, захотят ли люди быть активными в вашем онлайн-сообществе.

Связанный: Пришло время объединиться с сообществами

13 лучших советов по развитию онлайн-сообщества

Для брендов, которые ищут способы развития онлайн-сообщества, есть несколько проверенных методов, на которые стоит обратить внимание. Воспользуйтесь этими советами, чтобы повысить вовлеченность и усилить чувство связанности и сплоченности в вашей группе сообщества.

Давайте начнем сверху.

1. Реальные цели

Для любого бренда, пытающегося понять, как развивать онлайн-сообщество, первое, с чего нужно начать, — это цели вашего сообщества. Почему вы пытаетесь вырастить интернет-сообщество? Чего вы надеетесь достичь? Что вы хотите сделать для своих участников?

Если вы собираетесь инвестировать время в развитие своего интернет-сообщества, убедитесь, что это стоящее занятие. Избегайте траты времени и ресурсов, обозначив свои цели с самого начала.

Ваши цели должны строиться вокруг целей вашего бренда и целей ваших пользователей. Заранее поставив цели для своего сообщества, вы можете быть уверены, что все, что вы делаете — от продвижения до публикации контента — направлено на достижение этих целей.

2. Выберите платформу

Следующим шагом для брендов, стремящихся расширить свое онлайн-сообщество и получить максимальную отдачу от своих клиентов, является выбор платформы.

Существуют различные типы платформ онлайн-сообществ в зависимости от ваших потребностей.

Первое, что приходит на ум, когда вы думаете о платформе онлайн-сообщества, может быть Facebook или LinkedIn, но есть много других платформ, которые могут подойти вашему бренду.

Бесплатные и фирменные платформы онлайн-сообществ

Есть смысл использовать как бесплатные, так и фирменные платформы сообщества, когда вы думаете о том, как развивать онлайн-сообщество.

Бесплатные платформы 

Бесплатные платформы, такие как Facebook, LinkedIn и Reddit, легко доступны для вашего сообщества. Они доступны для поиска, поэтому потенциальные участники могут найти ваше сообщество, просто выполнив поиск в Интернете. В то же время существующие участники сообщества могут делиться содержимым сообщества со своими друзьями и подписчиками, фактически выступая в качестве бесплатной рекламы для вашей группы.

Хотя у бесплатных платформ есть много плюсов, есть и минусы. На что следует обратить внимание:

• Отсутствие права собственности: с бесплатными платформами вы не владеете платформой своего сообщества, а это означает, что если сайт по какой-либо причине выйдет из строя или ваше онлайн-сообщество будет приостановлено, большая часть бизнеса исчезнет. У вас нет контроля над внешними силами, и это то, что может не давать спать многим владельцам бизнеса по ночам. Существует также отсутствие ответственности за то, как выглядит и чувствует себя сообщество, что может ослабить впечатление от вашего бренда.
• Конкурирующий контент: бесплатных платформы постоянно конкурируют за внимание членов вашего сообщества с помощью рекламы и альтернативного контента. Их модель дохода зависит от кликов, поэтому бесплатные платформы делают все возможное, чтобы члены вашего сообщества переходили с вашей страницы на что-то, что принесет им деньги. Это может раздражать и отвлекать, а также влиять на ваше участие в сообществе.
• Меньше эксклюзивности: если вы хотите развивать и развивать онлайн-сообщество, бесплатные платформы также могут повлиять на чувство сплоченности, которое испытывают члены сообщества именно потому, что они бесплатны и открыты для всех. Хотя вы можете создавать частные группы на бесплатных платформах, здесь меньше эксклюзивности по сравнению с фирменными платформами, разработанными специально для ваших участников.

Возможно, самым большим преимуществом бесплатных платформ является то, что они бесплатны! Они также доступны и просты в использовании, но есть некоторые недостатки, о которых следует помнить.

Фирменные платформы

С другой стороны есть фирменные платформы. Фирменные платформы дают вам возможность развивать свое интернет-сообщество в своем собственном персонализированном пространстве сообщества. Фирменные платформы размещаются на вашей собственной платформе по вашему собственному URL-адресу. Они созданы специально для вашего сообщества, его потребностей и целей.

Фирменные платформы могут быть очень эффективными, чтобы помочь вам расширить свое онлайн-сообщество, предоставляя вам полный контроль. Они эксклюзивны и не страдают от тех же отвлекающих факторов, которые есть у бесплатных платформ, таких как реклама и конкурирующий контент.

В отличие от бесплатных платформ, фирменные платформы также дают вам возможность взимать абонентскую плату за членство в сообществе. Это важный шаг, если вы думаете о том, как развивать интернет-сообщество и монетизировать его.

Thinkific имеет встроенные инструменты, упрощающие создание интернет-сообщества на фирменной платформе. Пользователи просто входят в систему и сразу же начинают взаимодействовать. Узнайте больше здесь.

3. Тщательно подбирайте менеджеров сообщества

Путь к развитию интернет-сообщества начинается с людей, составляющих основу вашего сообщества, — ваших менеджеров сообщества.

Выбор менеджеров и модераторов сообщества — ключевой шаг к развитию вашего интернет-сообщества. Менеджеры вашего сообщества могут создать или разрушить ваше онлайн-сообщество. Они задают тон вашему сообществу и всему вовлечению в него и вокруг него.

Вы можете выбрать менеджеров сообщества из вашей существующей команды или нанять людей специально для этой роли. Какой бы путь вы ни выбрали, убедитесь, что вы оцениваете кандидатов на основе их способности проявлять инициативу и их навыков межличностного общения. Страсть к вашему бренду, нише и целям сообщества также важна.

Вот некоторые навыки, на которые следует обратить внимание:

• Опыт работы с брендами, форумами и социальными сетями
• Подробное знание выбранной вами платформы
• Страсть к написанию текстов и созданию контента
• Адаптивное мышление для решения нескольких задач и приоритетов
• Независимый, инициативный, хорошо работающий под давлением
• Хорошие коммуникативные навыки
• Желание помогать людям
• Знакомство с отслеживанием производительности и отчетностью
• Вера в видение и ценности вашего бренда

Лучшие менеджеры сообщества будут иметь опыт работы в этой роли и смогут работать независимо, без слишком большого участия со стороны вас или других членов вашей команды. Они также смогут нести ценности вашего бренда во всем, что они делают, что делает их лучшими защитниками вашего бренда.

4. Разработайте стратегию взаимодействия с сообществом

Хитрость в развитии интернет-сообщества заключается в создании самоокупаемого сообщества. Это означает, что участники должны задавать вопросы и отвечать на них, начинать обсуждения и делиться контентом с минимальным участием вас или менеджеров вашего сообщества.

Чтобы достичь этого уровня, вам нужна стратегия взаимодействия с сообществом, которая будет поощрять участников быть более активными в вашем интернет-сообществе.

Некоторые идеи взаимодействия с сообществом включают:

• Определение еженедельных задач и тем
• Проведение опросов, опросов и викторин
• Раздача подарков
• Привлечение отраслевых экспертов и влиятельных лиц для гостевых постов
• Награждение 1041 лучших участников 90 ищете больше вдохновения о том, как развивать онлайн-сообщество с помощью стратегии взаимодействия с сообществом, найдите здесь более 30 идей взаимодействия с сообществом.

  5. Сохраняйте спокойствие, следуя принципам сообщества

  Одним из важнейших элементов развития онлайн-сообщества является создание безопасной и инклюзивной среды для всех участников. Вы можете начать с сильного старта, создав принципы сообщества.

  Правила сообщества помогают поддерживать прохладу и бесконфликтность вашего онлайн-сообщества. Участники знают, чего ожидать от вашего онлайн-сообщества и что они могут и не могут публиковать.

  Четкие правила сообщества также важны для менеджеров сообщества, чтобы они могли отслеживать сообщения и участие и принимать меры в случае каких-либо нарушений правил.

  Вот несколько идей для правил сообщества, которые вы можете использовать для развития онлайн-сообщества:

  • Относитесь к другим с уважением
  • Будьте добры
  • Поделитесь своими знаниями
  • Посмотрите, не задавали ли другие тот же вопрос, прежде чем публиковать
  • Избегайте изменений тема ветки
  • Не публиковать личную информацию
  • Нулевая терпимость к оскорбительному или оскорбительному поведению

  Принципы сообщества являются важным шагом в развитии интернет-сообщества и создании привлекательного пространства. К сожалению, любое онлайн-сообщество может быстро стать враждебным пространством, если оно не модерируется должным образом. Правила сообщества — это хороший способ избежать подобного негативного поведения и улучшить общее впечатление для ваших участников.

  Подробнее: Как создать правила сообщества (примеры + шаблон)

  6. Никогда не пропускайте регистрацию новых участников

  чувство принадлежности, постарайтесь сосредоточиться на пути клиента с самого первого момента, когда он присоединится к вашему сообществу.

  Процесс адаптации новых членов сообщества — это идеальная возможность показать им, что значит быть частью вашего сообщества. Помогите им почувствовать себя желанными гостями, прививая ценности вашего сообщества с первого дня.

  Видео онбординг — это очень эффективный способ помочь участникам чувствовать поддержку и ценность. С помощью персонализированных видеороликов вы можете дать новым участникам немедленное представление о культуре и ценностях вашего сообщества.

  Адаптация вашего сообщества также может включать:

  • Официальное представление участников группы с помощью приветственного поста
  • Помощь им в создании первых контактов путем назначения наставников 
  • Создание четкого призыва к действию для новых участников, чтобы представить себя сообществу
  • Поощряйте участников создавать свои собственные профили, чтобы участникам было легче узнать друг друга
  • Ознакомление участников с принципами сообщества
  • Делитесь полезными ресурсами, относящимися к новичкам
  • Предоставление краткого руководства по использованию инструментов сообщества

  Регистрация — это ваш шанс поприветствовать новых участников в своем интернет-сообществе. Помогите участникам почувствовать, что они присоединились к сплоченной семье единомышленников, и позвольте этому руководить вашим общением.

  Создатель курса Thinkific Майк Нельсон соглашается: «Это самая важная часть процесса […] Когда люди присоединяются, я хочу, чтобы они чувствовали, что они сразу же получают поддержку». Прочитайте полный пример того, как он работал над развитием своего интернет-сообщества, здесь.

  7. Порадуйте участников персонализированной поддержкой

  Если вы пытаетесь создать онлайн-сообщество, вам нужно привносить его во все, что вы делаете.

  Это особенно важно, когда речь идет о поддержке. Будьте дружелюбны, будьте личными и искренними и покажите, что вы действительно заботитесь о том, чтобы помочь своим членам с любыми проблемами или проблемами.

  Всякий раз, когда вы пишете сообщения для своего бренда, помните, что вы и ваша команда — настоящие люди, разговаривающие с реальными людьми. Никто не любит получать заранее подготовленные сообщения и устанавливать ответы. Добавляйте индивидуальность и персонализацию везде, где это возможно, чтобы помочь участникам чувствовать себя более связанными с вашим брендом.

  Попробуйте эти простые приемы в своих сообщениях:

  • Всегда используйте имена участников
  • Подпишитесь своим именем 
  • Добавьте личные данные, связанные с их предпочтениями и потребностями
  • Вернитесь к прошлому общению
  • Делайте все возможное с помощью вдумчивых жестов 

  Внедрение этих небольших изменений в вашу коммуникационную стратегию может иметь огромное значение для их чувства общности и поможет вам решить проблему развития онлайн-сообщества. сообщество!

  8. Дайте ему имя

  Простой шаг для любого бренда, желающего развивать онлайн-сообщество, — дать своему сообществу имя!

  Выберите забавное, запоминающееся название для своего сообщества и начните использовать его в своих сообщениях, чтобы помочь ему завоевать популярность. Если все пойдет хорошо, члены вашего сообщества примут это имя и сами начнут его использовать.

  Для некоторых интернет-сообществ это произойдет само собой. Участники начнут называть себя прозвищами или давать всему сообществу название группы — например, Beliebers или BeyHive. Хитрость заключается в том, чтобы заметить это и принять это в своих официальных сообщениях.

  Если вы пытаетесь выбрать название для своего сообщества, убедитесь, что оно: 

  • Короткое и простое в использовании
  • Относится к вашему бренду, нише или продуктам
  • Включающее
  • Положительное
  • Описание ваших участников

  Если вы можете дать своему онлайн-сообществу имя и общую идентичность, вы можете способствовать более тесной связи между участниками и вашим брендом. Это простой способ постепенно развивать интернет-сообщество, а также помочь вашим клиентам почувствовать себя племя.

  9. Делитесь эксклюзивными предложениями и возможностями

  Создание и развитие успешного интернет-сообщества зависит не только от удержания участников, но и от их привлечения.

  Если вы хотите, чтобы члены вашего сообщества оставались рядом, вы должны предоставить им стимулы для этого. Именно здесь эксклюзивные предложения, возможности и ресурсы сообщества могут стать вашим секретным оружием для развития вашего онлайн-сообщества.

  Если вы сможете продемонстрировать участникам, что участие в вашем онлайн-сообществе может дать им реальную ценность ресурсов, вы можете побудить больше участников оставаться частью вашего сообщества и активно участвовать в нем.

  Сюда входят предложения:

  • Ресурсы 
  • Вебинары
  • Вопросы и ответы в прямом эфире
  • Индивидуальные коуч-сессии
  • Предложения раннего бронирования

  Существует целый ряд приемов, которые вы можете использовать, чтобы повысить ценность вашего онлайн-сообщества и помочь вам и расти быстрее. Помните — они должны быть эксклюзивными для членов вашего сообщества, поэтому ищите способы перепрофилировать контент, чтобы превратить его в премиальное предложение только для членов сообщества.

  Когда создатели курсов спрашивают нас, как развивать интернет-сообщество, мы говорим им, чтобы они дали членам сообщества повод остаться!

  10. Продвигайте перспективных участников

  Менеджеры и модераторы вашего сообщества являются ключевым инструментом для развития интернет-сообщества, но также и ваши самые активные участники.

  Определите влиятельных лиц в вашей группе и предоставьте им возможность помочь вам в развитии вашего интернет-сообщества. Инфлюенсеры преданы вашему бренду. Они стремятся быть активными членами группы и могут быть секретным оружием для брендов, которые ищут новые способы развития своего онлайн-сообщества.

  Сделайте партнерство официальным, создав значки для ведущих участников и экспертов в вашем сообществе. Вы также можете создать официальную систему для повышения членов до тренеров или наставников, которые могут стать защитниками вашего бренда.

  Вы также можете привлечь влиятельных лиц, чтобы оставить отзыв о вашем интернет-сообществе. Влиятельные лица сообщества смогут дать вам представление о том, как развивать онлайн-сообщество, которое работает для всех участников — они могут посоветовать лучшие идеи взаимодействия с сообществом, что действительно нужно участникам от модераторов и многое другое. Соберите их отзывы и послушайте, что они говорят.

  11. Найдите друзей для своего бренда

  Помимо дружбы с ведущими участниками сообщества, вы также можете найти возможности для роста за пределами своего сообщества.

  Ни одно сообщество не является островом. Партнерство с другими брендами и сообществами — отличная стратегия для развития интернет-сообщества, дающая вам возможность получить доступ к новым знаниям и новым подписчикам.

  Один из секретов развития интернет-сообщества — это поиск подходящих сообществ, к которым вы можете подключиться.

  Ищите партнерские отношения с брендами, у которых есть:

  • Схожая философия брендов
  • Члены сообщества в вашей нише
  • Обсуждение актуальных тем и идей
  • Приверженность качественному обслуживанию и поддержке

  Каждое партнерство, в которое вы вступаете — будь то стратегия развития онлайн-сообщества или любой другой аспект вашего бизнеса — должно быть с брендами, которые имеют те же ценности и философию, что и вы. . Ищите бренды, которые поддерживают ваши стандарты, чтобы убедиться, что каждое партнерство укрепляет ваш бренд, а не вредит ему.

  12. Продолжайте расти с помощью KPI

  При разработке стратегии развития онлайн-сообщества рекомендуется определить ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут наиболее полезными для вас.

  KPI — это хорошая стратегия для измерения роста вашего сообщества. Существует целый ряд различных KPI, которые вы можете использовать для мониторинга состояния вашего онлайн-сообщества. Чтобы выбрать правильные, подумайте о показателях, которые наиболее важны для вас.

  Вы хотите расширить свое интернет-сообщество, увеличив количество участников? Помолвка, например. количество постов и комментариев для вас важнее? А количество конверсий? Ваши цели для вашего интернет-сообщества будут формировать KPI вашего сообщества.

  Измеряя и записывая эти данные, вы можете отслеживать общее состояние и рост вашего онлайн-сообщества. Это единственный способ узнать, как ваши усилия способствуют развитию интернет-сообщества вокруг вашего бренда.

  13. Подружитесь с циклами обратной связи

  Многие бренды борются за то, чтобы более эффективно развивать интернет-сообщество. Один из способов сделать это — создать цикл постоянной обратной связи с клиентами.

  Циклы обратной связи — это способ интеграции отзывов клиентов в повседневную деятельность, помогающий максимально упростить процесс адаптации и улучшения вашего бизнеса.

  Вместо того, чтобы периодически пересматривать свои продукты или услуги, циклы обратной связи позволяют постоянно улучшать предложение вашего бренда и делать его лучшим из возможных вариантов на рынке.

  Процесс создания циклов обратной связи в вашем интернет-сообществе выглядит следующим образом:

  • Определите приоритеты: Выберите области вашего сообщества или бизнеса, которые могли бы получить наибольшую пользу от отзывов клиентов, они будут в центре внимания ваших циклов обратной связи.
  • Выберите методы обратной связи: Опросы являются наиболее эффективным методом сбора отзывов от вашего интернет-сообщества. Вы также можете собрать избранную группу участников сообщества для индивидуальных интервью, чтобы получить более подробные отзывы.
  • Напишите и уточните вопросы для обратной связи: Ваши вопросы для обратной связи будут зависеть от ваших основных приоритетов, указанных в шаге 1. Полезно также собирать демографические данные о вашем сообществе, включая возраст, местонахождение и профессию.
  • Анализ отзывов: После сбора отзывов от вашего сообщества вам необходимо проанализировать данные, чтобы определить шаблоны и темы, которые вы можете использовать для улучшения своего интернет-сообщества, продуктов и/или услуг.
  • Обсудите решения и внедрите отзывы: Чтобы закрыть цикл, вам необходимо внедрить решения проблем, выявленных в ваших отзывах клиентов.
    

    This entry was posted in Популярное