Продвижение товаров на Озон | инструкция по раскрутке карточек товара в топ на Ozon

• Что лучше продвигать на Ozon?
• Как работает поиск товаров?
• Какие поисковые запросы использовать?
• Настройка и оптимизация карточек товаров
• Что влияет на позиции карточки в выдаче маркетплейса
• План построения процесса SEO-оптимизации на Озоне
• Заключение

Выход на Ozon помогает продавцам повысить узнаваемость бренда, найти новых клиентов и получить прибыль. Однако одним размещением товаров на маркете не обойтись. Чтобы увеличить товарооборот и выделиться среди конкурентов, следует задействовать комплексное продвижение на Озон. Попробуем разобраться в том, как попасть в ТОП поисковой выдачи по ключевым запросам.

Что лучше продвигать на Ozon?

При регистрации на Озон, у продавца возникает вопрос: «Каким категориям и продукции стоит отдать предпочтение?» Как правило, это зависит от стратегии бренда. Скорее всего, он будет продвигать более маржинальные или ходовые товары, либо те, которые в дальнейшем займут львиную долю рынка. Определить, какие товары на пике популярности на маркетплейсе, что добавляют в избранное, а что хотят найти, но так и находят, можно с помощью специального сервиса Ozon.OpenData. Открытые данные Озон доступны всем. Это своего рода подсказка магазинам, что пользуется спросом, но еще нет на маркете.

Продавцам доступны данные по всем запросам поиска, а также по конкретным брендам. Такая информация помогает определиться, какие товары стоит продавать и вкладывать бюджет в их продвижение на Озон. Также не стоит забывать, что размещенные товары должны быть в наличии, а иметь высококачественное описание.

Как работает поиск товаров?

Поиск на маркетплейсе – это не только система ранжирования товаров по их релевантности поисковому запросу, но и система определения качественного предложения товаров и распределения трафика. Место товара в поиске влияет на конверсию и продажи. Селлеры могут прямо влиять на место своей продукции в поисковой выдаче. Качественные предложения находятся в выдаче выше, следовательно, они получают больше продаж. Озон определяет, что такое качественное предложение, учитывая стоимость товара, его качество и скорость доставки.

Поиск товаров работает по следующему принципу:

1. Покупатель делает поисковой запрос на маркетплейсе. Чтобы отыскать нужный товар, поиск формирует целый перечень товаров-кандидатов, в названии которых присутствуют введенные слова в поисковой строке. Для каждого запроса в данном списке может быть до 500 тыс. товаров.
2. Поисковая система подбирает кандидатов, чтобы отобрать тысячу товаров с наиболее подходящей текстовой релевантностью. При этом окно может быть шире, и система найдет еще одну тысячу товаров.
3. Для полученных тысячи товаров следует определить, с какой вероятностью покупатели отдают предпочтение именно им. Ранжирование зависит от того, какие показатели оказались самыми важными в прошлом. Площадка сопоставляет покупательское поведение и свойства продукции. В итоге формируется оценка по шкале от 0 до 1.
4. К тысяче товаров, ранжированных по оценке от 0 до 1, применяются коэффициенты. Например, понижающий коэффициент – к продукции с низким рейтингом, повышающий – для премиум-продавцов.
5. Тысяча товаров с финальными оценками идут в поисковую выдачу. При просмотре их покупателем система подгружает еще тысячу товаров.

Какие поисковые запросы использовать?

На маркетплейсе Ozon есть специализированный сервис по аналитике поисковых запросов. Он находится в личном кабинете продавца в разделе «Что продавать на Озон». Сервис выводит данные о самых популярных запросах, оставляемых пользователями Озона. Селлеры могут оптимизировать ассортимент, определять тренды и ключевые фразы для последующей настройки рекламной кампании.

Аналитика включает в себя следующие метрики:

1. Количество добавлений – число пользователей, добавивших минимум один товар в корзину из результатов поиска по запросу.
2. Конверсия в корзину – число посетителей, которые добавили один товар по конкретному запросу.
3. Популярность – число людей, нашедших товары по определенному запросу.
4. Средняя стоимость – средняя цена товара, добавленного в корзину.
5. «Что не нашли» – число запросов, по которым люди не нашли то, что искали, к общему количеству подобных запросов.

Последний пункт для продавцов особо важен. Благодаря ему становится понятно, какие товары пользуются спросом, а какие нет.

Чтобы ключевые фразы органично смотрелись в заголовке и описании, а также продвигали товары на Ozon, нужно соблюдать целый ряд рекомендаций:

1. Если вы добавите в заголовок и описание ВЧ запросы, то улучшите ранжирование. Однако выделить свои товары на фоне конкурентов позволят НЧ запросы. Оптимальный вариант – сочетание ключевых фраз, содержащих ВЧ и НЧ запросы.
2. Используйте разные ключевые фразы. В итоге ваши товары будут появляться в поисковой выдаче чаще. Повторять ключевые слова не стоит.
3. Меняйте окончания согласно правилам русского языка. Для маркета словосочетания «длинное платье» и «длинного платья» одинаковы.
4. Наименования брендов пишутся и на английском, и на русском языке.

Описание составляется для людей, а не для только для Озона. Оно должно соответствовать ряду требований: читабельность, польза, уникальность, полнота. Если заимствовать текст у конкурентов, то доступ в кабинет могут заблокировать.

Настройка и оптимизация карточек товаров

Карточка выполняет роль продавца в офлайн-магазине, лишь она знакомит посетителя с преимуществами и особенностями товара и по факту продает его. Продвижение товарных карточек на площадке Ozon может осуществляться в 2-х направлениях: путем наполнения и ведения на них трафика (участие в акциях, рекламные кампании и пр.). Наполнение карточки товара включает в себя текстовое описание, характеристики, видео- и фотоматериалы. Информативная карточка товара помогает понять потенциальному покупателю, насколько ему подходит эта продукция. То есть чем подробнее вы расскажете о ней, в том числе и с помощью фото и видео, тем больше у вас шансов его продать.

Позиция товарной карточки в результатах выдачи поиска на маркетплейсе Озон отражается на трафике, конверсии и продажах. Как правило, посетители площадки пробегаются по первой странице, редко заглядывают на вторую и третью.

Что влияет на позиции карточки в выдаче маркетплейса

Озон не держит в тайне информацию о том, как выйти в ТОП по заданным ключевым запросам. На ранжирование на маркете влияют:

• заполнение карточки согласно правилам площадки;
• наличие товара на складе, скорость доставки;
• уровень рейтинга, отзывы;
• релевантность текста пользовательским запросам;
• стоимость продукции.

Пользователи покупают товары, которые находятся на верхних строчках поисковой выдачи. А значит основная задача селлеров – поднять товар на лидирующие позиции выдачи поиска Озон.

Ознакомившись с документами на маркете Ozon, можно прийти к выводу, что на начальных этапах ранжирования товары оцениваются по релевантности. Чтобы пройти отбор, следует заполнить такие поля, как название, бренд, категория, характеристики и пр. При оценке текстовой релевантности не учитываются отзывы покупателей и вопросы. Чтобы не пропустить подходящие товарные позиции, система дополняет запрос синонимами автоматически. Следовательно, при составлении описания товарной карточки нужно подбирать ключевые фразы, которые являются синонимами.

Рейтинг рассчитывается нейросетью. При оценке качества сервиса учитывается ряд показателей, следить за которым можно в разделе «Рейтинг продавца». Показатели учитываются за определенный период времени. Система дает товарной позиции понижающий или повышающий коэффициент. Если нарушений много, площадка выносит предупреждение и дает неделю на устранение недостатков. Если это не будет сделано, товары попадают под блокировку.

По данным маркетплейса, товары с отзывами продаются лучше, чем товары без них. Озон рекомендует собрать по 5 отзывов для каждого товара. Набрать отзывы можно с помощью инструмента «Отзывы за баллы». Тогда после приобретения продукции покупатель получит сообщение с предложением написать отзыв и получить за это баллы. При желании опцию потом можно отключить.

Очевидно, что Озон стремится продавать много товаров, а для этого пользователь должен получать наиболее релевантные товары в ответ на свой запрос. То есть если продукция продается лучше других, у нее высокий рейтинг, много отзывов, то она должна располагаться выше других. Чтобы попасть в ТОП поисковой выдачи по заданным ключевым фразам, нужно:

• правильно заполнить текстовые поля: название и описание товара;
• работать над качеством фото и видеоматериалов, добавлять инфографику;
• регулировать стоимость продукции, делать скидки, предоставлять бонусы;
• отвечать на отзывы и вопросы покупателей.

План построения процесса SEO-оптимизации на Озоне

Первое, с чего начинается работа на площадке Ozon, – регистрация, заполнение всех текстовых полей. Затем наступает черед создания информативных изображений. Картинок должно быть не менее 4-5 штук. Оформление карточки товара влияет на конверсию, следовательно, и на позиции в выдаче поиска маркета.

При работе с семантическим ядром стоит воспользоваться следующими инструментами, доказавшими свою эффективность: «Вордстат», Key collector, Google Trends. Для дополнения НЧ запросами используйте поисковую систему площадки Озон. Товарную карточку следует оптимизировать, учитывая подобранные запросы.

Правильно заполненная карточка товара – заветный ключ к продажам. Описание не должно отталкивать покупателя и быть переспамленным. Карточку товара нужно хорошо заполнить – качественные фото, описание, наличие видеоконтента. Если нет возможности составлять описания самостоятельно, обратитесь к специалисту. И помните: ключевые запросы со временем обновляются, а значит карточки товара потребуют обновления с учетом новых запросов пользователей площадки.

Работа с отзывами и вопросами – еще один этап в процессе SEO-оптимизации товарной карточки на маркетплейсе. Своевременно отвечайте на вопросы о товаре и отзывы. Даже если они отрицательные.

Вышеперечисленных мер достаточно, чтобы карточка товара попала в ТОП поисковой выдачи по заданным ключевым словам, но не стоит забывать о стоимости продукции. Большинство посетителей отдают предпочтение товару, ориентируясь на его цену.

Заключение

Озон – это своего рода единый склад товаров, которые соревнуются за лидерство в ТОПе поисковой выдачи. Площадка предлагает более 19 миллионов единиц ассортимента. Работая на ней, селлерам прежде всего нужно ориентироваться на нужды и пожелания целевой аудитории, а уже потом – использовать разные способы продвижения. Также важно анализировать стратегии конкурентов, так как тренды постоянно меняются.

Ожидать мгновенных результатов не стоит. Как правило, на развитие карточки товара может уйти от 3-4-х месяцев. Будьте готовы постепенно развивать продажи, следить за динамикой, улучшать контент и строго рассчитывать поставки. Изучить все данные помогут аналитические отчеты самого маркета: регионы продаж, тенденции, клики, частоту покупок и т. п.

Разобраться во всех нюансах продвижения товаров на Озон непросто. Например, то, что работает на Вайлдберриз, на этой площадке может не работать совсем. Рассчитывать, что люди просто пойдут не стоит. Только комплексное продвижение на Ozon с использованием проверенных методов позволит попасть на верхние строчки поисковой выдачи по заданным ключевым запросам. Специалисты SEO Интеллект готовы сделать качественный продукт, который будет действительно интересен покупателям, а продавцу принесет ощутимую прибыль.

Продвижение на Озон в 2023: ТОП-14 способов раскрутки товаров

В этой статье мы поговорим про продвижение на Озон. Рассмотрим 14 эффективных методов раскрутки товаров, которые работают в 2023 году.

В список попали платные и бесплатные способы продвижения — они подойдут как для начинающих, так и для опытных селлеров.

Также ответим на частые вопросы новичков.

Содержание (развернуть ↴)

Что влияет на место товара в ТОПе поиска: основные факторы

Перед тем, как перейти к практической части статьи, посмотрим, какие факторы влияют на место товара в ТОПе поиска.

Основные факторы:

Продвижение на Озон: ТОП-14 эффективных методов выхода в ТОП

Перейдем к основной части статьи — посмотрим, как продвигать товары на Озон. Для этого рассмотрим 14 эффективных методов раскрутки: как платные, так и бесплатные.

Качественное оформление карточек товаров

Первое, что нужно сделать для продвижения на Озон — оформить карточку товара. Это комплексная работа, которую можно разделить на 4 основных этапа.

Пример карточки товара на Ozon

Этапы оформления карточки товара:

• Название. Важно составить такой заголовок, который побудит потенциального покупателя открыть именно вашу карточку товара. Самый лучший способ составить продающее название — указать базовую информацию о продукте: например, «тип + модель + марка + материал + размер». Также обязательно добавьте высокочастотные ключевые слова в название — это полезно для SEO (карточка будет ранжироваться выше конкурентов в поисковой выдаче)
• Описание. Подробно расскажите о своем продукте: основные преимущества, как правильно пользоваться товаром, важные технические параметры и характеристики. На этом этапе нужно закрыть возражения клиентов. Обязательно добавьте в описание несколько ключевых слов, чтобы увеличить шанс попадания карточки товара в ТОП.
• Характеристики. Заполните раздел с характеристиками. На поисковой странице расположены специальные фильтры, по которым пользователь отсеивает ненужные ему товары. Для каждой категории они разные: например, для одежды есть фильтрация по сезону, размеру, составу и марке. Это поможет потенциальным покупателям быстрее принять решение о покупке.
• Фотографии. Загрузите фото вашего товара. Изображения привлекают внимание покупателя и стимулируют его купить продукт. Добавьте несколько фотографий, сделанных в разных ракурсах: товар вблизи, товар в интерьере или в сценарии использования.

Используйте внешнюю аналитику

Следующий важный этап продвижение — использование инструментов внешней аналитики. Они заметно упрощают процесс вывода карточек товаров в ТОП. Также помогают автоматизировать продажи и анализировать конкурентов.

Мы крайне рекомендуем использовать сервис Moneyplace.

Это кроссплатформенный сервис аналитики маркетплейсов. Он автоматизирует работу на Ozon и других торговых площадках.

С помощью сервиса вы сможете:

• Определиться с товарами, которые будут продаваться.
• Найти нишу и товар с высоким спросом и умеренной конкуренцией.
• Скопировать успешную стратегию конкурента, чтобы сэкономить деньги.
• Вывести карточку товара в ТОП выдачи.
• Масштабировать продажи и выйти на новые площадки.
• Сделать SEO-оптимизацию товарных карточек.
• Обойти конкурентов и эффективно управлять бизнесом.
• Принимать взвешенные решения на основе точных данных.
• Видеть свою прибыль и другие метрики на удобном дашборде.

Инструмент собирает данные с 6 главных маркетплейсов России 4 раза в сутки. Ежедневно он следит за изменениями на площадках, чтобы при необходимости быстро менять алгоритмы парсинга. Все это помогает предоставлять клиентам (селлерам) максимально точные данные.

Попробовать возможности сервиса можно бесплатно — есть тестовый период.

Акции и скидки

На платформе Ozon можно продвигать товары через глобальные акции и скидки. Платформа проводит акции несколько раз в месяц и активно их продвигает через социальные сети, на главной странице, в баннерах. Самая известная акция — «Маркетплейс промо».

По данным, которые публикует Ozon, через нее проходит до 90% продаж. Участие в акциях маркетплейса бесплатное, но скидки идут за счет продавца.

Селлер может запускать собственные акции. Например, снижать цены на свои товары, давать покупателям за покупку купоны, которые можно тратить на следующие заказы и так далее.

Распродажи

Еще один полезный инструмент продвижения — и повышения продаж — это распродажи. Например, распродажи устраивают на праздники: на Новый год, 8 марта.

«Подключиться» к распродаже можно при соблюдении некоторых условий: если у продавца не более 10% жалоб на товар, не более 10% возвратов или невыкупов, а средняя оценка товара — 3 или больше.

Распродажи — отличный инструмент для повышения продаж, так как во время праздников покупательская активность увеличивается в 2-3 раза.

Платное продвижение в поиске

Чтобы увеличить продажи, нужно, чтобы товары были на верхних позициях в поиске. Частично эту «проблему» решает SEO-продвижение.

Есть еще один метод раскрутки — платное продвижение в поиске. Продавцы могут запустить кампанию, чтобы повысить свою позицию в выдаче.

Предложения в рекомендации добавляются автоматически и подбираются для каждого пользователя индивидуально, исходя из истории действий пользователей: просмотров карточек, добавления товаров в избранное, корзину или покупок.

При формировании списка товаров в каталоге, в поиске или рекомендациях алгоритм ранжирования среди прочих факторов учитывает ставку, заданную продавцом для каждого товара.

Подробнее про платное продвижение можно прочитать на образовательной платформе Ozon → «Платное продвижение в поиске».

Трафареты

Еще один встроенный инструмент продвижения на Ozon — трафареты. Это инструмент, который автоматически подбирает условия и места показа карточки товара: на странице с результатами поиска, в каталоге, карточке товара, корзине, промоподборке или рекомендациях.

Товары с помощью трафаретов увидят клиенты, которые склонны покупать позиции, похожие на продукцию селлера, или на те, которые они уже заказывали на платформе.

Отзывы

Мотивируйте покупателей писать отзывы. Это социальное доказательство, что ваш товар качественный и нравится покупателям. 

Клиенты больше доверяют товарам с отзывами. Поэтому поощряйте покупателей на отзывы с самого начала торговли.

Один из способов мотивации покупателей — отзыв за баллы. Каждые 24 часа система будет случайно выбирать пользователей, которые уже получили заказ, уведомлять их по e-mail или в мобильном приложении и предлагать оставить отзыв за баллы.

Отвечайте на вопросы покупателей

Часто покупатели задают вопросы о товарах — ответы на них отображаются на странице продукта (во вкладке «Вопросы и ответы»). Обязательно отвечайте на вопросы ваших клиентов.

Ответы на вопросы помогут повысить доверие аудитории к магазину и закрыть основные возражения, которые могут появиться при выборе товара.

Анализируйте конкурентов

Проводите анализ конкурентов на Озоне. Это поможет найти новые точки роста и стратегии для продвижения товаров.

На что обращать внимание при анализе:

• Как конкуренты оформляют карточки товаров.
• Что продают.
• Как работают с аудиторией: отвечают на вопросы, благодаря за отзывы и так далее.

Автоматизировать процесс анализа конкурентов поможет сервис Moneyplace — о нем мы уже говорили в начале статьи.

Купоны

Купоны — это промокоды, с помощью которых покупатели могут получить скидки на товары. У продавцов на торговой площадке есть возможность создания купонов — при этом если селлер создает купон на товары, которые в данный момент участвуют в вашей акции или в акции Ozon типа «Скидка», скидка по купону будет суммироваться со скидкой по этим акциям.

Брендовая полка

Брендовая полка — это подборка товаров одного бренда с логотипом, настраиваемым заголовком и кнопкой со ссылкой на страницу перехода. Она отображается на страницах с результатами поиска и на страницах категорий, над и под поисковой выдачей.

Где отображается брендовая полка

Почему стоит использовать этот инструмент:

• Заметные места показа. На страницах с результатами поиска, над и под поисковой выдачей.
• Показывается горячей аудитории. Тем покупателям, которые ищут товар на Ozon и максимально готовы к покупке.
• Привлекательный формат. Это подтверждается высоким показателем кликабельности — в среднем 1,8%.
• Показываются только товары конкретного продавца. Селлер выкупает блок продвижения целиком.

Внешние инструменты для привлечения трафика

Используйте внешние инструменты для привлечения трафика и повышения продаж на Озон.

Какие инструменты можно использовать:

• Таргетированная реклама в социальных сетях. Например, во ВКонтакте.
• Каналы в Telegram. Можно создать свой канал или покупать рекламу на популярных площадках.
• Покупка рекламы у блогеров. В социальных сетях, на YouTube.
• Контекстная реклама. Например, Яндекс.Директ.
• Реклама в Дзен.

Стримы Ozon Live

Ozon Live — платформа для стриминга, на который селлеры могут провести прямой эфир. Отличный инструмент для повышения продаж на маркетплейсе.

Прямой эфир — это демонстрация товара в режиме реального времени и интерактивное общение с покупателями в приложении Ozon. Трансляция длится один час. В течение этого времени ведущий показывает и обсуждает товар, его характеристики и особенности использования.

Покупатели заранее видят анонс, время эфира и подборку товаров на главной странице приложения. Во время эфира зрители задают вопросы в чате и могут купить товары со скидкой.

Реклама в рассылках и push-уведомлениях

Ozon предлагает продавца direct-коммуникации — это услуга, которая дает  возможность прорекламировать свои товары в рассылке на электронную почту и пуш-уведомлениях на мобильный телефон.

Например, можно заказать письмо с информацией о вашей акции на электронную почту покупателей, которые интересовались товарами, похожими на ваши.

Пример индивидуальной рассылки

Либо отправить push-уведомление о вашей акции на мобильный телефон пользователей приложения Ozon, которые интересовались товарами, похожими на ваши.

Мини-FAQ: ответы на частые вопросы

В завершении статьи — ответы на частые вопросы на тему продвижения на Озон.

Как способ продвижения лучше использовать новичкам?

Все методы, описанные в статье, помогут начинающим селлерам увеличить продажи.

Но в первую очередь мы рекомендуем:

→ Оформить карточки товаров.
→ Начать использовать внешнюю аналитику.
→ Настроить платное продвижение в поиске.

Обязательно ли использовать внешние источники трафика?

Нет. Внутренних инструментов продвижения будет достаточно.

Как «понравиться» алгоритму Ozon?

Алгоритм оценивает карточки товаров по разным критериям.

Они учитывает:

→ Количество продаж.
→ Отзывы.
→ Количество добавлений товара в избранное.

Google фокусируется на эфире и озоне, а не на Amazon

MarTech » Данные » Google фокусируется на эфире и озоне, а не на Amazon

Google выходит на неизведанную территорию с помощью офлайн-телевидения и революционных покупательских привычек, противодействуя конкуренции со стороны Amazon.

Андерс Хьорт 15 мая 2019 г. в 14:36 ​​| Время чтения: 5 минут

Мы были поражены Google Marketing Live. Увлекательные демонстрации и новаторские объявления, такие как реклама Discovery и машина-бампер. В основном докладе также подчеркивалось, что Google серьезно относится к конфиденциальности, что мне было особенно приятно услышать. А в программном докладе об инновациях в рекламе было непреодолимое чувство, что Google воспринимает конкуренцию с Amazon более чем серьезно, даже не упоминая об этом.

«Они только что сказали это?» было одной из моих обычных реакций во время основного доклада. Мне нравится формат их презентаций и тот факт, что вы можете вернуться и просмотреть презентации через онлайн-портал практически сразу после их завершения. «Да, они это сделали!», — они заявили, что в этом году собираются разрешить рекламодателям планировать кампании в национальных вещательных сетях и на местных телеканалах. Google достигает эфира. Они также заявили, что хотят разрешить совершать покупки во множестве мест в свойствах Google; с помощью голосовых команд, на изображениях, в видео, в автомобилях, в результатах поиска.

Стоп, в результатах поиска? Они только что сказали это?

Функции покупки будут доступны везде, где вы используете Google, что-то вроде озонового газа, который распространяется в воздухе вокруг нас в атмосфере. Озон присутствует в разных дозах, но его можно найти повсюду. И именно озоновый слой защищает нас от сильного солнечного излучения. Забавный факт, озон, который состоит из кислорода, также смертелен для человека, если его концентрация слишком высока.

Google работает не только над функцией Shopping Actions, о которой вы можете прочитать подробнее здесь, над функцией, с помощью которой вы можете сравнивать товары и покупать в магазинах либо в Google, либо в интернет-магазине, либо в обычном магазине. Поначалу меня это удивило — и даже немного нечеткое позиционирование: 9.0017 покупайте здесь или там или оффлайн в магазине – покупайте где вам удобно . Это имеет немного больше смысла, если учесть, что они также активизируют покупки во всех своих объектах и ​​в будущих проектах, например, в автомобилях, которые упоминались несколько раз в течение дня. Интересно, изменят ли они свою мантру с Mobile First на Shopping First ? Этот впечатляющий набор инициатив, связанных с покупками, явно направлен на защиту Google от подъема Amazon. Создайте озоновый слой, чтобы защитить их от радиации Амазонки.

Почему Amazon представляет такую ​​опасность для Google?

В настоящее время мы наблюдаем такое поведение пользователей, при котором все большее число людей заканчивают свое путешествие на Amazon, независимо от того, начинают ли они его в Google, Facebook или где-то еще.

Если такое поведение пользователей будет расширяться, то Google рискует быть исключенным из активной монетизации, связанной с электронной коммерцией, и ограничиться получением доходов от рекламы, которые нельзя напрямую связать с продажами. Из-за того, как работает экосистема цифрового маркетинга, это становится все более важным.

Что изначально делало рекламу Google такой привлекательной, так это тот факт, что рекламная кампания могла быть напрямую связана с конверсией. Именно это сделало Google Ads такой доминирующей частью маркетингового комплекса и, в свою очередь, сделало Google богатым.

Сегодня путь пользователя уже не такой линейный, как раньше, и у него намного больше точек соприкосновения, как показано в презентации инноваций в рекламе в Google Marketing Live: решение о покупке может привести пользователя к 50-250 точкам соприкосновения и работать в течение длительного периода времени. Параллельно с этим организации все чаще измеряют и отслеживают эффективность своих кампаний на основе их влияния на продажи.

Facebook оказывает сильное влияние на решения о покупке, но связать это влияние с продажами непросто. То же самое касается медийной и видеорекламы, поэтому так важны улучшенная интеграция и измерение между каналами. Если продажа происходит в другом окруженном стеной саду (Google, Amazon, Microsoft, Apple и т. д.), а не в том, в котором было принято решение о покупке, связать влияние с действием будет сложно. Как мы видели во вчерашних презентациях, Google стремится упростить отслеживание и мониторинг поведения в своих собственных ресурсах и затруднить отслеживание в других ресурсах — во имя конфиденциальности.

В ходе нашего исследования в Innovell мы обнаружили, что стратегии поиска и покупок с участием Google и Amazon уже являются выигрышным подходом для ведущих платных поисковых групп по всему миру. Приблизительно 80 % этих команд включают в свои предложения услуги по совершению покупок, а 32 % из них уже начали работать с Amazon Ads, несмотря на ограниченную доступность по всему миру.

В связи с замедлением роста числа поисковых запросов и прогнозируемым сокращением доли рынка в 2019 году компания Google решила принять вызов. Рост можно найти в покупках, и Google идет ва-банк.

Сегодня Google осваивает весь путь пользователя, за исключением последней сделки купли-продажи. Они тянутся к эфиру, чтобы соединиться с одним из последних оффлайновых СМИ, телетрансляцией. А на другом конце пользовательского пути, вместо того, чтобы пытаться делать то, что делает Amazon, они решили действовать как озоновый газ, разбавляя свои возможности для покупок повсюду вокруг нас, когда мы связываемся с продуктами или услугами через службу Google. Их можно найти повсюду, и они нацелены на то, чтобы изменить путешествие пользователя в свою пользу.

2019 — эфир и озон.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору и не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.

Добавьте MarTech в свою ленту новостей Google.     

Истории по теме

Новинка MarTech

Об авторе

Ozone Coffee Roasters — Пример использования контент-маркетинга

Статья из

Опубликовано 15 июня 2012 г.

К

Ник Аллен
Менеджер по интернет-маркетингу

Работая в крупной корпорации, я часто завидую малым и средним предприятиям и их способности адаптироваться и просто работать с новыми идеями. Сохраняйте простоту и фокусируйте свои продукты и услуги на том, чтобы радовать своих клиентов.

ozonecoffee.com — прекрасный пример небольшой компании, которая занимается онлайн-маркетингом и тем, что он может принести их бизнесу.

В Твиттере и Фейсбуке (их основное присутствие) — они следуют правилу 80:20. Только о себе говорят 20% времени.

Публикация актуальных новостей с рынка, которые могут заинтересовать их пользователей: кофейные награды/конкурсы, обновления поставщиков и несколько откровенных снимков в Instagram, посвященных латте-арту и ультрамодным кафе Таранаки и Лондона. О, и странный снимок их замечательного персонала.

Они благодарят клиентов за твиты и комментарии и сделают все возможное, если блоггер найдет время, чтобы написать отзыв.

@youngandfoodish @morosams @ozonecoffee youngandfoodish.com/event/burgermo… Сказать, что мы очень взволнованы этим событием, — это даже близко не сказать.

— OzoneCoffeeRoasters (@OzoneCoffee) 12 июня 2012 г.

В Facebook они делятся историями своих поставщиков и фотографиями из опыта клиентов, статьями о том, кого они спонсируют, и отличным контент-маркетингом в виде методов и способов приготовления кофе. чтобы получить отличный кофе дома, а также в магазине.

Их частое использование юмора и появление чего-то нового в среднем два раза в неделю. Они не просто говорят вещи ради поста. Есть интересные статьи об их спонсорах, предыстории их поставщиков в Коста-Рике, Сальвадоре и Бразилии.

Завершают их контент-маркетинг статьи о смесях и происхождении, которые действительно рассказывают своим клиентам о том, почему Ozone является качественным брендом. Но в то же время загружая свой сайт ключевыми словами SEO.

Теперь их сайт не оптимизирован для мобильных устройств (один для следующего этапа, ребята), но их контент-маркетинг. Затем они отправляются в путь через Instagram, где они рассказывают вам о своих операциях, спонсорстве и посещениях поставщиков.

Ozone не только использует подход своего поставщика к социальной ответственности и убеждает своих клиентов в том, что у них есть качество, но и уделяет время обучению своих клиентов и созданию полной истории своего бренда. От опытного заботливого персонала и процессов обжарки до спонсорства рафтинга и эмоциональной истории их соучредителя.

Я хотел бы услышать больше об их истории, и мне интересно, могут ли еще одной областью контента быть советы от их опытного персонала, способ узнать их лучше как часть бренда Ozone Coffee Roasters.

У них также есть хорошо закругленная петля лояльности, то есть их контент сбалансирован между:

• Поисковая оптимизация и привлечение в социальных сетях
• Предоставление своим существующим клиентам информации о предстоящих жареных блюдах и образовательных материалах.
  

  This entry was posted in Популярное