как продвинуть товар в маркетплейсе

Мы уже писали, что такое маркетплейсы и зачем они нужны интернет-магазину. А как там правильно продвигаться, чтобы не плестись в хвосте выдачи и отстроиться от многочисленных конкурентов?

Сначала о главном. На маркетплейсах есть своя система ранжирования товаров в категориях. Все как в поисковых системах: если карточка товара в топе, на нее будут часто заглядывать и покупать товары. Если на последних страницах — до нее вряд ли кто-то долистает.

Это важно не только для продвижения внутри маркетплейса, но и извне. Когда человек набирает в поиске “купить робот-пылесос”, после контекстной рекламы он увидит в топе предложения маркетплейсов.

Выдача по запросу “купить робот-пылесос”

Пользователь проходит по ссылке, попадает в соответствующую категорию:

И видит топ внутреннего поиска маркетплейса

Понимаете, как все взаимосвязано? Возможности маркетплейса, огромное семантическое ядро и сотни тысяч страниц позволяют его страницам находиться в топе. А дальше все зависит только от вас и места ваших товаров в выдаче маркетплейса.

Читайте также:

Как бороться с маркетплейсами и агрегаторами в поисковой выдаче (или заключить перемирие)

Внутреннее продвижение на маркетплейсах

Посмотрим, из чего это место в выдаче маркетплейса складывается и как его улучшить.

Повышайте рейтинг магазина

Один из важнейших факторов — это рейтинг. Он рассчитывается по нескольким критериям, в основном это оценки пользователей. Люди могут оценить скорость обработки заказа, качество товара, соответствие товара описанию, даже состояние заводской упаковки.

Также на рейтинг влияют:

• 
  
  наличие товаров;
  
• 
  
  количество продаж товара;
  
• 
  
  отзывы покупателей;
  
• 
  
  актуальность описаний в карточках товаров;
  
• 
  
  наличие особых меток: «Хит», «Бестселлер», «Новинка», «Есть рассрочка», «Есть комплект» и другие.
  
• 
  
  постпродажное обслуживание: наличие гарантии, политика возвратов.
  

На Ozon есть возможность выбрать товары по рейтингу

Улучшайте каждый фактор, и ваш магазин будет продвигаться в выдаче.

Используйте преимущества для новичков

Многие маркетплейсы лояльны к новичкам и на первых порах дают им бонусы. Например, помещают новые карточки в начало выдачи, обеспечивая тем самым максимум показов, и дают метку «Новинка». Этим надо пользоваться, чтобы заработать рейтинг, отзывы и лояльных покупателей с первых же дней.

Оптимизируйте карточки товара

Карточка товара — главный инструмент продвижения как на сайте интернет-магазина, так и на маркетплейсе. Вот что надо сделать, чтобы она работала по максимуму.

1. 
   
   Сделайте содержание карточки релевантным поисковому запросу пользователя, добавьте ключевые слова.
   
2. 
   
   Дайте пользователю больше информации. Не ограничивайтесь стандартными характеристиками и заполнением обязательных полей, расскажите все о своем товаре.
   
3. 
   
   Делайте больше фото: уникальных, показывающих товар со всех сторон, хорошего качества. В некоторых маркетплейсах можно добавить 3D-фото: пользуйтесь этой возможностью.
   
4. 
   
   Прикрепите видео: лучше один раз увидеть, как используется товар в реальной жизни, чем посмотреть фото. Пусть в карточке будут и статичные фото, и видеообзоры.
   

И фото со всех сторон, и видео. Оптимально!

1. 
   
   Не забывайте про SEO. SEO-проработка названия карточки и описания поможет подняться не только в топе выдачи маркетплейса, но и выйти в топ поисковых систем. Что для этого нужно сделать:
   

• 
  
  Правильно пропишите заголовок карточки. Включите в него ключевые слова: категорию товара, название бренда, особенности товара или комплектацию. Например, «Платье женское синее Zara 42-50 размеры». Чтобы подобрать самые популярные ключи, посмотрите запросы пользователей на маркетплейсах. Допустим, у вас товар — теплое зимнее платье. Посмотрите, что пользователи набирают чаще в поиске — теплое платье, зимнее платье или шерстяное платье, и именно этот ключ впишите в заголовок.
  
• 
  
  Оптимизируйте описание. Оно не должно быть слишком длинным — 1000 символов вполне достаточно. Также вставьте в него ключи — посмотреть их можно на «Яндекс.Вордстат» и специальных сервисах. Следите, чтобы не было переспама по ключам: это может снизить позиции карточки.
  

Продвижение товаров в Ozon и Wildberries

Сайт

Телефон

Зарабатывайте метки

Метки, или значки, даются карточкам, которые отличаются от других. Как мы уже говорили, «Новинка» дается тем, кто только зашел на маркетплейс или новым товарам. «Бестселлер» присваивается автоматически — если в течение месяца товар продается определенное количество раз. Есть и масса других меток — в каждом маркетплейсе свои.

Сразу несколько значков: «Мегаскидки», «Бестселлер», «Лучшая цена»

Следите за ценообразованием

Правильная установка цены — значительная часть успеха в продвижении на маркетплейсах. В топе выдачи часто оказываются более дешевые товары. Да и пользователи любят ставить фильтр по цене и искать выгодные предложения.

Однако тут есть подводный камень: если цена будет слишком низкой, вы можете остаться в убытке. Закладывайте в цену возможные расходы и следите за расценками конкурентов.

Расширяйте ассортимент

Чем больше ассортимент вашего магазина на маркетплейсе, тем выше его рейтинг, тем лучше он ранжируется в выдаче, особенно в высококонкурентных тематиках. Следите, чтобы товарных категорий и позиций в них было много, чтобы в тех категориях, где есть размеры, цвета, была широкая линейка. А также чтобы популярные товары всегда были в наличии. Для этого стоит изучать товарные остатки в личном кабинете и вовремя их пополнять.

Если товара временно нет в наличии, в карточке должна быть информация об этом. Хуже нет, если пользователь уже настроился на покупку, готов отдать деньги и только в процессе оформления выясняется, что товара нет. Да и лишние клики, чтобы уточнить наличие, тоже только повредят.

Снижайте количество возвратов

Чем больше процент возвратов — тем ниже общий показатель конверсии карточек. Почему люди возвращают товары? Самые распространенные причины — не подошел по размеру /цвету, некачественный, не соответствует ожиданиям пользователя. Все помнят дивные фото из серии «ожидание и реальность». Поэтому давайте только правдивую и точную информацию о товаре.

Работайте с отзывами

На первый взгляд банальный совет. Но вы посмотрите, сколько жалоб покупателей остаются без ответа! На Wildberries раньше даже были штрафы на неотвеченные отзывы, теперь их убрали. Возможно, и зря.

Отвечать на отзывы нужно, даже на негативные и агрессивные. Во-первых, так вы повышаете рейтинг, во-вторых, формируете покупательскую лояльность, позиционируя себя как готовых к диалогу и адекватных продавцов. Почитайте нашу статью «Как правильно отвечать на негативные отзывы» — там примеры отработки разных сценариев.

В этом примере пользователи изощряются в остроумии, а бренд так ничего и не ответил

Вы можете мотивировать покупателей оставлять отзывы, маркетплейсы помогают селлерам в этом. Есть возможность давать кэшбэк, скидку или баллы за оставленный отзыв. Например, на Ozon продавец может сам определить, сколько платит за оставленный отзыв, и покупатели увидят эту информацию. Также ничто не мешает вам написать о системе поощрений в ваших соцсетях и на сайте магазина.

Участвуйте в акциях

Теперь поговорим о платных способах продвижения на маркетплейсах. Площадки настоятельно рекомендуют участвовать в рекламных акциях и мероприятиях, и вынуждены признать: новичкам без этого намного труднее выйти в топ.

Популярная акция на многих маркетплейсах — участие в неделях скидок. Они могут быть приурочены к праздникам — 1 сентября, Хэллоуину, 8 Марта и другим. Совсем скоро Черная пятница, и разумеется, маркетплейсы не оставили ее без внимания.

Акция «Большая распродажа» на Ozon

Обычно площадка предупреждает продавцов о начале акции, и все желающие могут к ней присоединиться: установить скидку на свой товар. Маркетплейс помогает с продвижением, а участники акции получают возможность раскрутиться, привлечь больше трафика и увеличить рейтинг. Это хорошо, но есть два нюанса. Первый — ваша карточка должна быть готова к наплыву посетителей. Второй — не устанавливайте слишком большую скидку, чтобы не остаться в убытке.

Также маркетплейсы организовывают недели бренда, когда вся линейка товаров определенного магазина продается со скидками. Есть еще и постоянные акции: например, те же «Отзывы за баллы» на Ozon, о которых многие селлеры хорошо отзываются.

Покупайте рекламу

Реклама внутри маркетплейса, по словам многих селлеров, скорее добровольно-принудительная: не хочешь рекламироваться, оставайся в хвосте выдаче. Тем не менее обратите внимание на популярные варианты.

1. 
   
   Рекламные баннеры на главной — дорогое удовольствие, которое могут позволить себе крупные бренды или компании с большим бюджетом.
   
   
   

   
   Да, это дорого, но и результат потрясающий

2. 
   
   Баннеры в категориях товаров. То же, самое, только в категориях товаров и подешевле. Когда пользователь попадает в категорию, первым делом видит баннеры. Учитывая, что практически все они со скидками, вероятность того, что покупатель откроет предложение, максимальна.
   
3. 
   
   Реклама в карточках товара. Когда пользователь просматривает карточку товара, ему показывается другая карточка. Платить нужно за количество таких показов.
   
4. 
   
   Рекомендации к товарам. Когда пользователь смотрит карточку товара, ему показывают похожие релевантные товары. Предлагать косметику тем, кто просматривает футбольные мячи, не будут.
   Нужно только, чтобы товар был в наличии и отличался от товара карточки, в которой показывается
5. 
   
   Платное продвижение в поиске. Работает по типу контекстной рекламы в поиске: сначала показываются рекламные предложения, потом уже органическая выдача.
   

Первые две карточки — рекламные предложения

Внешнее продвижение на маркетплейсах

Помимо попадания в топ самого маркетплейса, можно замахнуться на продвижение извне. Рассмотрим работающие способы.

Таргетированная реклама в соцсетях

Рекламу можно запускать на разных площадках: «ВКонтакте», Instagram, Facebook, Tik-Tok, даже «Одноклассниках» — если там сидит ваша аудитория.

Суть проста: делаете рекламные посты, креативы, даете ссылку на ваши товары на маркетплейсе и таргетируете рекламу на свою целевую аудиторию. Это вы и сами знаете: продаете косметику люкс — ориентируйтесь на взрослых обеспеченных женщин, одежду в стиле аниме — на подростков и молодых людей с соответствующими интересами. Пользователи переходят по ссылкам и попадают в ваш магазин на маркетплейсе.

Читайте также:

Instagram Reels (Рилс): пошаговая инструкция, как запустить и настроить рекламу, разработать креативы

Точно то же можно проделать и бесплатно: просто размещать посты с полезной информацией на личной странице или в соцсетях магазина. Хорошо заходят посты-видеообзоры, карусели из фото товаров, информация о скидках и акциях, сезонные товары, новые поступления.

Реклама у блогеров

Можно воздействовать на вашу целевую аудиторию через блогеров, или инфлюэнсеров. За деньги они напишут партнерский пост и дадут ссылку на ваш товар. Возможна также работа по бартеру: вы дарите блогеру товар, он пишет рекламу.

Совет: выбирайте микроинфлюенсеров, у которых от 10 до 100 тысяч подписчиков. Да, аудитория меньше, чем у миллионников, зато намного лояльнее. Они доверяют блогеру и товарам, которые он рекламирует.

Реклама бренда у блогера. Негатива совсем нет

Контекстная реклама

Как и обычная реклама интернет-магазина, настраивается в Google Ads или «Яндекс.Директ». В отличие от таргетированной, она точнее попадает в запрос пользователя. Таргет помогает попасть только в определенный сегмент целевой аудитории, но у них не может быть в данный момент потребности купить ваш товар. В поисковик же люди заходят с конкретным запросом “купить велосипед” и видят ваше объявление в верхних строчках. Или же оно показывается тем, кто ранее интересовался покупкой велосипеда.

Контекстная реклама

• Быстрый и эффективный способ увеличения продаж и заказов на сайте.
• Раскрутка нового бренда, товара или услуги в интернете.

Продвижение на маркетплейсе: заказать или делать своими силами?

Если вы готовы продвигаться самостоятельно — от души желаем удачи. Это долгий путь, но при определенных обстоятельствах и долей удачи в конце пути вас ждет награда. Если вы не обладаете нужными знаниями и опытом или просто не хотите тратить время — проще отдать продвижение на аутсорс и спокойно заниматься делами бизнеса.

Мы в агентстве Kokoc.com выводим магазины в топ выдачи Ozon и Wildberries. Никакой платной рекламы не покупаем — только грамотное SEO: подбор семантики, работа с контентом карточек, работа с поведенческими метриками, и работа с отзывами.

Теперь подробно, что мы делаем:

• 
  
  формируем семантическое ядро по проекту: выявляем запросы, по которым можем вывести товары в топ;
  
• 
  
  оптимизируем карточки товаров под ключевые запросы: улучшаем и расширяем описания, характеристики, заголовки;
  
• 
  
  работаем с отзывами, отвечаем на негативные комментарии;
  
• 
  
  улучшаем взаимодействие пользователей с карточками товаров, улучшая поведенческие метрики.
  

Результаты появляются уже спустя несколько дней (!). Магазин спортивной одежды за 9 дней вышел практически по всем товарам в топ-10 Wildberries. До начала работы товары находились на 600-1001 местах в поисковой выдаче маркетплейса, то есть до них пользователи скорее всего не долистывали.

За 9 дней товары вышли на первую страницу Wildberries

Интернет-магазин косметики вышел в топ-1 на Ozon по сегменту «Кондиционер для волос». Клиент обратился с запросом улучшить видимость товаров по уходовой косметике, и мы добились этого всего за 5 дней.

100% карточек товаров вышло в топ-1

Хотите так же? Обращайтесь в агентство Kokoc и заказывайте продвижение на маркетплейсах.

Продвижение товаров на маркетплейсах

• Оплата по дням нахождения в ТОП
• Средние сроки продвижения — 7 дней!

Как продвигать свой товар на маркетплейсах и сделать его хитом – подробный алгоритм

За прошедший год количество поставщиков маркетплейсов увеличилось с 10 000 до 100 000 компаний. На этом фоне резко выросла конкуренция и желание продвинуться на маркетплейсах. Как продвигать свой товар на крупных площадках? Какие факторы влияют на конечный результат, и какой алгоритм продвижения сделает товар хитом, непобедимым для конкурентов?

Ефим Алдухов, CEO goOMNI и OMNI Solutions.

Если 1,5-2 года назад достаточно было просто поставить товар на маркетплейс, а полгода назад ограничиться лишь серыми схемами накрутки (самовыкупы и т.д.) — и всё продавалось, то сейчас без грамотного управления инструментами продвижения, без понимания, что подходит, а что нет, роста продаж не добиться. 

Ниже мы постарались сделать краткую выжимку
курса «Продвижение на маркетплейсах», на основе аудита более 20 крупных селлеров. 

Основа продвижения

Во-первых, нужно исходить из того, что продвижение на маркетплейсах мало чем отличается от продвижения в классическом e-commerce.  

Есть три фактора для достижения качественного результата: 

● Трафик 

● Конверсия 

● Выкупы, работа отзывами, подписчиками на бренд и т.п.  

Только перемножение этих параметров даст реальные продажи. Если по-простому, вам нужно, чтобы на карточку товара заходило много людей, товар должен их заинтересовать, они должны увидеть адекватную цену, а при получении все ожидания покупателя оправдываются при минимальных сроках доставки. 

Понимание четкой зависимости этих параметров является первым ключом к успеху. 

Во-вторых, нужно принять, что главная задача маркетплейсов – получение максимальной прибыли. Прибыль маркетплейса формируется из количества показов в каталоге, кликабельности картинки, конверсии в покупку и количества выкупов, умноженное на цену и комиссию. 

Первым будет показываться товар, у которого максимальное произведение конверсии и цены.  Чем быстрее покупатель находит такой товар, тем больше покупок он делает, и тем выше доход маркетплейса.  

Из этого можно сделать важный вывод: все попытки манипулировать выдачей, не ведущие к устойчивому росту конверсии в покупки, могут давать лишь очень краткосрочный «допинг» карточке, но выдача такой карточки быстро будет падать. Продвигать плохой товар (цена/качество) бессмысленно.  

Если вы будете работать в «интересах маркетплейса», то вы получите второй ключ к успеху. 

В-третьих, нужно усвоить, что люди находят ваш товар не только в «главной выдаче по каталогу». Источников трафика гораздо больше.

Реклама на New Retail. Медиакит

Ключевые внутренние источники: 

● Показы в каталоге

● Результатах поиска

● Товарные рекомендации («с этим товаром покупают», аналогичные товары и т.д.) 

● Рассылки маркетплейса 

● Разделы акций и новинок на маркетплейсах 

● Видеообзоры товаров 

● Статьи с обзорами товаров 

● Баннерная реклама на маркетплейсах

● Товарная реклама на маркетплейсах 

Ключевые внешние источники: 

● Результаты поиска в классических поисковых системах Яндекс и Google

● Контекстная реклама

● Таргетированная реклама

● Собственные рассылки по базам подписчиков

● Собственные аккаунты в социальных сетях 

● Публикации статей и постов в СМИ и у блогеров

● Обзоры на YouTube 

В рамках аудитов мы сталкивались с тем, что можно найти товары, которые находятся на 50 странице в каталоге маркетплейса, но при этом имеют реальные продажи больше, чем на первой странице, т. к. получают хороший трафик с органического поиска на Яндексе. Эти товары спустя несколько недель могли выйти в ТОП маркетплейсов, но это происходит не всегда. 

Трафик на карточки можно направлять из разных источников и этим нужно эффективно управлять – это третий ключ к успеху. 

В-четвертых, для успешного продвижения нужно прикладывать существенные усилия, так-как на рынке совершенной конкуренции, которая достигнута уже во многих сегментах на маркетплейсах, к базовым и простым действиям прибегают уже очень многие. 

Главная проблема здесь кроется в том, что для того, чтобы использовать большинство из перечисленных выше инструментов продвижения, требуется как минимум один адекватный интернет маркетолог, а их очень мало на такое количество компаний. 

Пятый ключ к успеху – это наличие команды, которая бы постоянно работала над продвижением. Эти люди должны быть компетентными в сфере интернет рекламы (контекстной рекламы, SEO и т.д.), грамотно работать с карточками товаров, а также иметь полномочия корректировать цены, и желательно, сам продукт, чтобы он был лучшим за свои деньги.    

Алгоритм продвижения на маркетплейсах

На практике продвижение на маркетплейсах начинается задолго до применения маркетинговых инструментов. Ниже мы постарались перечислить базовый алгоритм для создания «товара лидера» в категории. 

● Нужно выбрать правильный товар, оптимизировать его закупочную стоимость, чтобы при розничной продаже была достаточная маржа

● Обеспечить логическую цепочку для быстрой доставки товара до покупателей маркетплейса по всей России (работа с региональными складами и разными логистическим моделями)

● Обеспечить гибкие и достаточно глубокие остатки товара, чтобы быстро увеличивать поставки, когда продвижение начало работать и продажи начали расти

● Постоянно поддерживать остатки в полной размерной и цветовой сетке, чтобы не падала конверсия

● Сделать карточки для перспективных товаров идеальными с точки зрения покупателя для максимальной конверсии в покупки

● «Стимулировать» различными способами первые отзывы, стимулировать новые и отрабатывать негативные отзывы покупателей о товарах для достижения 5 звёзд у товаров

 

● Проводить регулярно контрольные закупки для отслеживания качества доставки товара, целостности упаковки и т. д. 

● Регулярно тестировать различные «первые» фотографии товара для выбора наиболее конверсионных как инструментами самих маркетплейсов, так и на внешнем трафике (например, реклама в Яндексе или Facebook)

 

● Формировать и работать с вопросами о товаре, чтобы у покупателей была максимальная ясность, что они покупают

● Делать SEO оптимизацию под внешние поисковики (тексты, ссылки и т.д.) 

● Делать SEO оптимизацию под внутренний поиск на маркетплейсах

Читайте также: ТОП 10 ошибок и решений в работе с маркетплейсами

● Максимизировать количество товарных категорий

● Регулярно участвовать в различных акциях маркетплейсов для присутствия в «дополнительных выдачах» и рассылках

● Покупать недорогой внешний трафик на перспективные карточки товара по целевым запросам (нецелевой трафик может уронить конверсию и продажи) 

● Регулярно тестировать новую и усиливать хорошо работающую внутреннюю рекламу (добавление товара в корзину, конверсия в покупки) 

● Фокусировать продажи через рекомендации и комплекты наиболее перспективных товаров для вывода их в лидеры продаж

 

● Делать внешние рассылки и анонсы в социальных сетях новых интересных товаров, которые вы поставляете на маркетплейсы

● Делать крутые обзоры товара на YouTube и загружать их на маркетплейсы

● Покупать рекламу СМИ и блогеров с прямыми ссылками на ваши товары на маркетплейсах (это повышает и SEO, и конверсию, и трафик) 

● Делать стрим-обзоры товаров в прямом эфире на маркетплейсах 

Если вы сумели сделать всё выше перечисленное, то ваш товар должен быть абсолютным хитом, непобедимым для конкурентов.

Если постараться грубо оценить расходы на реализацию данного плана работ, получится 50-100 000р. на один товар, а при глубокой проработке и хорошей емкости ниши, то и более 500 000р., не считая расходов на поддержание остатков и расходов на логистику, а также команду, которая должна всё это делать. 

Срок реализации всех этих задач для вывода товара в лидеры может составлять от 3-4 недель для низкоконкурентных ниш до 3х месяцев для ниш высококонкурентных. 

Исходя из того, можно сделать три основных вывода: 

1. Выводить в топ товар целесообразно только при уверенности в длительном потенциале продаж (месяцы), как с точки зрения спроса, так и поставок. В случае с сезонными товарами, важно начинать активные действия по продвижению как можно раньше, чтобы в сезон были уже подготовлены все базовые элементы для успешного продвижения. 

2. Нужно осознанно выбирать товары для продвижения. Нужно постоянно, поэтапно тестировать перспективность товаров и быстро останавливаться в случае потенциальной ошибки, фиксируя убытки.  

3. Эффективное продвижение возможно только в относительно крупном бизнесе, который может вкладывать деньги в эксперименты. Если у вас малый бизнес и вы хотите стать лидером в большой нише, где есть сильные игроки, то вам нужно очень трезво оценить свои силы и товар, перед тем как начинать вывод товара на площадку. 

* * *

В ближайших материалах мы постараемся более подробно раскрыть наиболее актуальные вопросы по продвижению. Если хотите узнать про них быстро и сразу, то обратите внимание на курс:

«Продвижение на маркетплейсах от goOMNI»

. 

Ефим Алдухов, 

CEO goOMNI и OMNI Solutions.


Для New Retail

10 Передовой опыт и рекомендации

В связи с тем, что все больше компаний адаптируют цифровые продажи после пандемии, продвижение вашего онлайн-рынка становится более сложной задачей, чем когда-либо. Что делает эту проблему еще более сложной, так это то, что вам нужно приобретать не только клиентов, но и продавцов. По этой причине вам необходимо разработать хорошую маркетинговую стратегию на рынке для использования вашего бизнеса.

Ниже приведены некоторые рекомендации и рекомендации по продвижению торговой площадки.

1. Разработайте план

Первым шагом в любом деловом начинании является разработка плана. Без плана ваша торговая площадка вряд ли будет успешной. На этапе планирования или перед запуском вы можете привлечь потенциальных покупателей с помощью информационных бюллетеней и регистрационных форм. Вы также можете размещать объявления, предлагающие ранние сделки и эксклюзивные скидки для первых пятидесяти или ста пользователей вашей торговой площадки.

2. Используйте силу маркетинга в социальных сетях

Как показано в отчете Oberlo, в 2021 году насчитывалось около 3,78 миллиарда пользователей социальных сетей. При таком огромном населении социальные сети, несомненно, являются одной из лучших платформ для продвижения. ваш рынок. Facebook имеет функцию торговой площадки, где люди могут находить, покупать и продавать товары в своем регионе. В Instagram также есть функция покупок, где вы можете искать товары и покупать их прямо на платформе.

Чтобы продвигать свою торговую площадку через социальные сети, вы можете общаться со своей целевой аудиторией, присоединяясь к группам или сообществам. Также убедитесь, что ваша бизнес-страница полностью настроена — с контактными данными, продуктами или услугами, которые вы предлагаете, и другой информацией о компании. Наконец, если вы используете торговую площадку с несколькими поставщиками, вы можете связаться с потенциальными продавцами через LinkedIn и побудить их присоединиться к вашей торговой площадке.

3. Работа над эффективной стратегией SEO

Поисковая оптимизация (SEO) необходима для продвижения онлайн-бизнеса. Это инструмент, который привлечет трафик на вашу торговую площадку и поможет вам привлечь больше клиентов.

Решение для онлайн-рынка с предварительно интегрированными функциями SEO

Узнать сейчас

Чтобы разработать эффективную стратегию SEO, найдите релевантные ключевые слова в вашей отрасли, оптимизируйте свою страницу и включите SEO-дружественные описания в свои продукты. Вы также должны включить стратегии SEO в свой блог маркетинга в социальных сетях и электронной коммерции, используя соответствующие ключевые слова и теги в своих сообщениях и подписях.

4. Покажите уникальные преимущества вашей торговой площадки

Наряду с лучшей стратегией маркетинга в социальных сетях и инструментами SEO, вы должны выделять отличительные аспекты своих продуктов, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов на свой рынок. Демонстрация вашего уникального торгового преимущества означает предоставление выгод, преимуществ и специализированных функций.

Некоторые из преимуществ, которые вы можете продемонстрировать на своей платформе, — это более низкие сборы, отличный пользовательский интерфейс и безопасная среда приложений. Какой бы канал вы ни использовали для продвижения своего рынка, всегда указывайте свое уникальное преимущество или ценностное предложение.

5. Участвуйте в спонсорской рекламе

Спонсорская реклама — один из лучших способов повысить позиции на рынке. Они отображаются на веб-страницах и маркетинговых материалах ваших спонсоров. Например, реклама спонсируемого продукта появляется поверх результатов поиска и рекомендаций. Когда пользователи нажимают на это объявление, они перенаправляются на страницу онлайн-рынка, указанную в рекламе.

Кроме того, спонсируемая реклама бренда показывает ссылки на интернет-магазин бренда, где потенциальные покупатели могут увидеть больше его продуктов. Проще говоря, спонсорская реклама помогает завоевать доверие поставщиков и привлечь больше аудитории.

6. Создайте целевую страницу

Целевая страница — это отдельная страница, на которой вы можете конвертировать своих посетителей в будущих продавцов и покупателей. Это помогает продвигать ваш рынок, собирая электронные письма от потенциальных клиентов и создавая маркетинговые кампании по электронной почте для охвата новой аудитории.

Целевые страницы также могут помочь вам лучше понять свою целевую аудиторию — как часто они посещают ваш сайт, какие устройства они используют и как долго они остаются на вашем сайте. Если вы включите файлы cookie, вы сможете отслеживать другие показатели, такие как пол, возраст и географическое положение ваших посетителей.

7. Оптимизируйте свои платежные процессы

Чем удобнее ваши платежные процессы, тем больше людей будут покупать на вашем рынке. В конце концов, безупречная сделка поддерживает интерес покупателей.

Интернет-магазины обычно предлагают различные варианты оплаты, включая дебетовые карты, кредитные карты и PayPal. Какие бы платежные процессы вы ни выбрали, убедитесь, что они соответствуют нормативным требованиям и юридическим требованиям для запуска торговой площадки.

8. Поиск существующих продавцов и поставщиков услуг

Хотите знать, где найти новых пользователей для вашей торговой площадки? Вы можете попробовать найти их на существующих платформах или связаться с существующими продавцами через местные каталоги. Еще один популярный способ связаться с существующими продавцами — через социальные сети или электронную почту. Вы также можете присоединяться к онлайн-форумам, посещать сайты отзывов или проводить офлайн-встречи для поиска своих первых пользователей.

Airbnb — одна из немногих компаний, которая успешно реализовала эту стратегию — они связались со своими первыми потенциальными клиентами через Craigslist. Когда дело доходит до работы в автономном режиме, Tinder — один из чемпионов. Его соучредитель Уитни Вулф организовала встречи и представила приложение студентам местных колледжей, получив первые 15 000 пользователей.

9. Сотрудничество с влиятельными лицами и существующими связями

Что может быть лучше для продвижения вашего рынка, чем общение и сотрудничество с влиятельными лицами. Известно, что влиятельные лица в социальных сетях имеют высокооплачиваемую работу без образования или опыта в области маркетинга, но их влияние огромно.

Они специализируются в разных нишах и имеют большое количество поклонников. Когда влиятельные лица продвигают вашу торговую площадку на своих ручках, вы можете ожидать увеличения числа посетителей на вашей торговой площадке. Поэтому обязательно сотрудничайте с влиятельным лицом, у которого не только много подписчиков, но и активно вовлеченная аудитория.

Помимо влиятельных лиц, вы также можете связаться с вашими существующими связями. Эти люди уже знают ваш бизнес и могут эффективно продвигать вас. В конце концов, ничто не может сравниться с силой маркетинга из уст в уста и честных рекомендаций.

10. Используйте маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте является побочным продуктом вашей целевой страницы. Теперь, когда вы можете собирать электронные письма со своей целевой страницы, вы можете заниматься маркетингом по электронной почте. Вы можете сделать это вручную или использовать программное обеспечение для автоматизации, такое как MailChimp, чтобы сделать процесс быстрее и проще.

Создавая холодные электронные письма, убедитесь, что вы сразу переходите к сути, излагая ценностное предложение вашего рынка. Вы также можете предлагать специальные предложения (или даже бесплатный продукт), чтобы побудить людей посетить вашу торговую площадку. Не забудьте включить в письмо ссылки на социальные сети.

Рекламируйте свою торговую площадку и опередите конкурентов

Онлайновая торговая площадка постоянно растет. По данным Forbes, к 2024 году объем продаж на маркетплейсах достигнет 3,5 трлн долларов9.0003

Продвижение вашего интернет-магазина начинается с хорошего плана. Вы также должны максимально использовать доступные платформы, такие как социальные сети, электронная почта, спонсорская реклама и целевые страницы. Самое главное, вы должны научиться общаться с влиятельными людьми и существующими продавцами, чтобы улучшить свой рынок цифрового маркетинга.

Просто следуйте приведенным выше передовым методам и развивайте свой рынок, расширяя клиентскую базу и увеличивая доход.

Как продвигать свой магазин на торговой площадке Facebook

О Facebook Marketplace

Социальные сети никогда не были так популярны, особенно с такими платформами, как Facebook, Instagram и TikTok. Учитывая растущую популярность, было бы разумно научиться использовать эти платформы для развития своего бизнеса. Один из способов добиться этого — через Facebook Marketplace.

Facebook Marketplace — это онлайн-рынок, на котором пользователи Facebook могут покупать и продавать товары. Facebook Marketplace в настоящее время доступен примерно в 50 странах мира. С помощью этого инструмента вы можете подключиться к миллионам ежедневных пользователей Facebook и получать прибыль от своего бизнеса электронной коммерции.

Если вы являетесь продавцом Shopify и еще не начали использовать Facebook Marketplace для своего бизнеса, сейчас самое подходящее время начать.

Это руководство предоставит подробные сведения о том, что такое Facebook Marketplace, почему это важный инструмент и как лучше всего использовать его в качестве продавца Shopify.

Что такое Facebook Marketplace?

До того, как Facebook Marketplace был запущен в 2016 году, единственными платформами для коммерческой деятельности были группы Facebook по купле-продаже. В основном это были группы Facebook, которые позволяли пользователям выставлять товары на продажу. Пользователи также могут искать продукты для покупки, и продукт будет помечен как проданный после его покупки.

Торговая площадка Facebook была разработана, чтобы улучшить ее и сделать более функциональной. Он предлагает целую функцию магазина, где пользователи могут легко покупать и продавать свои продукты другим пользователям.

Однако Facebook Marketplace не поддерживает платежи. Вместо этого Facebook удалось подключиться к гигантам электронной коммерции, таким как Shopify, чтобы облегчить платежи между покупателями и продавцами на Facebook Marketplace.

Как частные лица, так и компании могут использовать Facebook Marketplace для продажи новых или бывших в употреблении продуктов местной аудитории. Пользователи могут просматривать всю торговую площадку, выбирать категории или переходить прямо к своим любимым магазинам.

С помощью Facebook Marketplace вы можете отображать различные продукты, которые у вас есть для продажи, и рекламировать их, используя функцию бесплатного списка, которую он предлагает.

Как работает торговая площадка Facebook?

Facebook Marketplace работает на основе очень простой концепции. Продавцы могут выставлять товары на продажу и указывать их местонахождение на торговой площадке. Когда потенциальные покупатели, желающие приобрести эти продукты, приходят на рынок для поиска, Facebook использует имеющуюся информацию о них, чтобы определить их местоположение.

Торговая площадка Facebook затем отображает различные продукты, которые продаются в их местах. Как только пользователь проявляет интерес к продукту и готов его купить, он может связаться с продавцом через Facebook Messenger. Они оба договариваются о способе оплаты, и товар может быть доставлен.

Этот процесс избавляет стороны, участвующие в сделке, от необходимости обмениваться телефонными номерами или адресами.

Торговая площадка Facebook также использует свой алгоритм, чтобы сделать определенные продукты более заметными для покупателей, особенно если они ранее ставили лайки, проявляли интерес или искали такой продукт на Facebook или на торговой площадке.

Зачем вам создавать свой магазин на торговой площадке Facebook?

С более чем 2,9 миллиардами пользователей в месяц рыночные возможности, которые предлагает Facebook Marketplace, просто огромны. Это создает многообещающую среду для малого бизнеса электронной коммерции. Таким образом, Facebook Marketplace может расширить охват вашего бизнеса и открыть вас для более широкой аудитории.

Вот еще причины продавать на Facebook Marketplace:

1. Доступность различных маркетинговых инструментов

Предприятия электронной коммерции могут получить доступ к широкому спектру инструментов на платформе Facebook Marketplace. Есть также несколько маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать для автоматизации процесса продаж. Среди них чат-боты для ответов на популярные вопросы и автоматические ответы на запросы клиентов.

2. Возможность продавать клиентам на индивидуальной основе

Единственный способ, которым покупатели и продавцы на Facebook Marketplace могут общаться друг с другом, — через Messenger. Это означает, что продавцы должны продавать покупателям один на один, что делает весь процесс индивидуальным. Клиенты могут обращаться к вам напрямую со своими вопросами, и вы можете отвечать на них в режиме реального времени.

Это облегчает их удержание, поскольку вы можете сразу ответить на их вопросы, прежде чем они потеряют интерес. Это также помогает создать атмосферу доверия и комфорта для клиентов, которая облегчает им процесс совершения покупки.

3. Индивидуальный подход к клиентам

Алгоритм Facebook Marketplace работает, показывая пользователям Facebook наиболее релевантные для них продукты на основе их действий и активности в приложении. Таким образом, предприятия могут легко найти нужных клиентов.

Это также увеличивает ваши шансы на конверсию, потому что ваши продукты видит нужная аудитория.

4. Бесплатный список продуктов

Facebook Marketplace — это бесплатная платформа для продавцов, позволяющая размещать список своих продуктов и управлять ими. Это означает, что вы можете перечислить свои продукты и начать управлять ими бесплатно в течение нескольких минут. Это играет важную роль в сокращении затрат и увеличении продаж.

5. Нет ограничений на способы оплаты

Facebook не предлагает средства, облегчающие платежи между покупателями и продавцами. Это означает, что нет никаких ограничений на способы оплаты, которые вы можете использовать, и у вас есть свобода выбора из множества способов оплаты. Некоторые из способов оплаты, которые вы можете использовать, включают банковский перевод, PayPal, Shopify Payments и так далее. Вы также можете выбрать оплату наличными.

Как настроить свой магазин на Facebook Marketplace

В качестве продавца электронной коммерции вам необходимо иметь учетную запись Facebook, чтобы настроить свой магазин на Facebook Marketplace. Если у вас есть существующий, вы можете использовать его.

Следующее, что нужно сделать, это разместить список ваших продуктов для потенциальных покупателей и других пользователей, чтобы они могли просматривать их в Marketplace, в своей ленте новостей и в любых других разделах на Facebook, которые вы хотите.

Имейте в виду, что прежде чем вы сможете официально начать продавать на Facebook Marketplace, Facebook должен одобрить список ваших продуктов, чтобы убедиться, что он соответствует его политике и принципам сообщества.

Вот пошаговая процедура настройки вашего магазина на Facebook Marketplace:

1. Включите Checkout на Facebook для вашего магазина

Прежде чем начать, убедитесь, что вы включили Checkout на Facebook для вашего интернет-магазина. Как продавец Shopify, вы можете легко сделать это, настроив оформление заказа на Facebook в своем магазине Shopify. Это дает вашим клиентам возможность совершать покупки прямо из Facebook Marketplace.

Имейте в виду, что вы по-прежнему будете управлять своим инвентарем и заказами из административного интерфейса Shopify. Facebook свяжет вас только с клиентами.

2. Настройте Facebook Marketplace, выполнив следующие шаги:

1 : Войдите на свою страницу Facebook.

2 : На левой панели нажмите Торговая площадка

3 : Нажмите Продажа или Создайте новое объявление в меню слева.

4 : Выберите тип продукта, который вы хотите добавить в список. На экране отобразятся три разных варианта: Товары для продажи , Автомобиль для продажи и Дом в аренду.

5 : Следующее, что нужно сделать, это предоставить подробную информацию о продукте, который вы хотите перечислить. Это включает то, что вы хотите продать , цену , ваше местоположение , описание продукта , и до 10 изображений товаров.

6 : Когда вы закончите, нажмите Опубликовать , чтобы опубликовать свой список продуктов на торговой площадке

Теперь вы опубликовали свои списки продуктов на Facebook Marketplace. Ваши объявления должны быть одобрены Facebook в течение 24 часов. Как только это произойдет, пора начинать продавать. В любое время, когда вам нужно получить доступ к вашему магазину, вы всегда можете использовать вкладку магазина, расположенную на вашей бизнес-странице Facebook.

Как размещать рекламу на торговой площадке Facebook

Размещая свои продукты, вы облегчаете потенциальным покупателям их обнаружение и совершение покупок, а вам — получение дохода для вашего бизнеса. Однако вы можете привлечь больше внимания к своим продуктам с помощью рекламы в Facebook. Вот как рекламировать свои продукты на Facebook Marketplace:

1. Выберите цель объявления

Перейдите на вкладку Менеджер рекламы и выберите цель. Вы можете выбирать из разных целей, и они следующие:

• Осведомленность о торговой марке
• Трафик
• Преобразования
• Магазин трафика
• Лидогенерация
• Достичь

Выберите цель и нажмите «Продолжить».

2. Заполните детали рекламной кампании

Следующее, что нужно сделать, это заполнить детали вашей рекламной кампании. Это включает в себя ввод названия кампании и выбор оптимизации бюджета кампании. Затем вам нужно назвать группу объявлений и заполнить другие необходимые данные и подсказки в зависимости от выбранной вами цели рекламы.

3. Установить бюджет

После заполнения деталей рекламной кампании необходимо установить бюджет. Это может быть либо дневной бюджет, либо бюджет на весь срок действия рекламной кампании. Затем вам нужно указать сумму и выбрать, как долго вы хотите, чтобы ваша кампания работала, когда вы хотите, чтобы реклама начиналась и когда она должна заканчиваться.

4. Выберите свою аудиторию и место размещения

При выборе аудитории у вас есть два варианта выбора. Вы можете выбрать Существующая аудитория или Новая аудитория .

Следующим шагом является выбор Automatic Placements . Это лучший вариант, если вы хотите максимально увеличить свой бюджет и показывать свои объявления там, где они привлекут наибольшее внимание.

5. Выберите «Настройка рекламы» и «Формат объявления».

Выберите, где вы хотите показывать свою рекламу: это может быть Facebook или Instagram. Затем вы выбираете формат рекламы. Это может быть одно изображение, карусель или видео.

Вы можете ввести заголовок и вставить небольшое описание продукта, рекламируемого в СМИ. Наконец, вы должны написать привлекательный призыв к действию для объявления.

6. Создать сообщение

Шаблон сообщения — это возможность побудить потенциальных клиентов связаться с вами после нажатия на рекламу. Вы можете использовать свой шаблон сообщения, чтобы начинать беседы, определять индивидуальный пользовательский интерфейс или генерировать потенциальных клиентов.

7. Настройка отслеживания и публикации

Выберите отслеживание переходов и приступайте к публикации своей кампании. Facebook рассмотрит ваши объявления и одобрит их, если они соответствуют их правилам, прежде чем ваши объявления будут показаны вашей аудитории.

На что обратить внимание при продаже на Facebook Marketplace

Есть несколько моментов, которые необходимо учитывать, если вы планируете продавать на Facebook Marketplace. Вот некоторые из них:

1. Доставка и сроки доставки

Как продавец, Facebook требует, чтобы вы отправляли все заказы в течение 3 дней с момента их оформления, а покупатель должен получить их в течение 7 дней. Это означает, что вы должны убедиться, что вы можете выполнить эти условия. Например, если вы управляете бизнесом, который продает товары ручной работы или самодельные товары, вам, возможно, придется быть очень осторожным с указанием количества, которое у вас есть на складе, чтобы у вас не было проблем с поставками.

Facebook Marketplace не синхронизируется с каждой платформой электронной коммерции

Facebook Marketplace легко интегрируется с рядом платформ электронной коммерции, но не со всеми.

Платформы, с которыми он интегрируется на данный момент:

• Shopify
• Торговый центр
• Квипт
• Советник по каналам
• Судовая станция
• БигКоммерс
• Зентейл

2.

Эффективная коммуникация — ключ к успеху

Как и любой другой канал продаж, вы будете получать множество вопросов и сообщений от покупателей и людей, заинтересованных в вашей продукции. Хотя может показаться, что с этим сложно справиться, вам нужно научиться и овладеть искусством общения с потенциальными покупателями.

Вы также должны научиться быть терпеливыми со своими клиентами, своевременно и профессионально отвечая на их вопросы. Facebook даже вознаграждает эффективное общение с клиентами с помощью двух разных значков.

Первый значок Очень отзывчивый значок присуждается продавцам, которые быстро отвечают всем своим потенциальным клиентам. Второй — значок «Рекомендовано сообществом» , которым награждаются продавцы с высоким рейтингом на Marketplace.

Наличие этих значков может повысить вашу репутацию продавца на Facebook Marketplace и повысить доверие клиентов к вашему бизнесу.

Советы по успешным продажам на Facebook Marketplace

Продажа на Facebook Marketplace имеет свои преимущества, как мы обсуждали ранее. Среди них тот факт, что это идеальная платформа для охвата более широкой аудитории, поиска новых клиентов и построения здоровых отношений с клиентами.

Он также сопряжен с несколькими проблемами. Одним из них является жесткая конкуренция. Конкуренция, с которой вы столкнетесь, не ограничивается только другими предприятиями. В него войдут отдельные пользователи, которые продают товары, похожие на ваши. Вот несколько советов, которые помогут вам успешно продавать на Facebook Marketplace:

1. Повышение узнаваемости и узнаваемости бренда

Один из самых быстрых способов повысить прибыль и увеличить прибыль — повысить узнаваемость и узнаваемость вашего бренда. Facebook всегда был в первую очередь платформой для социальных сетей, прежде чем появились его коммерческие функции. Это означает, что пользователи Facebook всегда находили других пользователей, и им не составит труда найти компании и бренды на Marketplace.

Facebook Marketplace оптимизирует вашу воронку продаж и конверсий, гарантируя, что вы охватите клиентов, которые проявили интерес к вашему продукту или аналогичным продуктам. Если вы настроите рекламу, вы сможете еще больше оптимизировать воронку продаж и охватить больше потенциальных клиентов.

Помимо рекламы, еще один способ повысить узнаваемость вашего бренда и продуктов на Facebook Marketplace — использовать логотип вашей компании в своих сообщениях и использовать раздел категорий. На рынке есть 11 основных категорий, которые разделены на более конкретные подкатегории. Размещение ваших продуктов в правильных категориях увеличивает шансы того, что ваша целевая аудитория обнаружит их.

Кроме того, ваши продукты будут появляться в каналах большего количества людей, если у вас есть значительное количество подписчиков в вашем бизнес-профиле. Таким образом, имеет смысл приложить усилия, чтобы получить больше подписчиков на вашей бизнес-странице.

Если вы сможете сделать это, вы повысите узнаваемость вашего продукта и узнаваемость бренда на Facebook Marketplace.

2. Создайте доверительные отношения со своей аудиторией

Одним из важных факторов, способствующих хорошим отношениям между продавцами электронной коммерции и покупателями, является доверие. Учитывая, что ваши клиенты могут никогда не встретиться с вами лично, ваш бизнес и бренд должны внушать определенный уровень доверия и уверенности.

Facebook Marketplace предлагает несколько отличительных особенностей, которые помогут вам вызвать доверие у вашей целевой аудитории. Первой из этих функций является Facebook Messenger.

Messenger позволяет вам общаться с вашими клиентами на личном уровне. Используя хороший коммуникационный шаблон, отражающий тон и голос вашего бренда, вы можете вызвать доверие у своих клиентов.

У вас также есть возможность завоевать доверие через свою бизнес-страницу в Facebook. Предоставляя достаточную и прозрачную информацию о своем бренде на своей бизнес-странице и предоставляя ответы на часто задаваемые вопросы, вы можете повысить доверие своей аудитории к вашему бизнесу.

У вас есть отличная возможность завоевать доверие и лояльность клиентов, предлагая эксклюзивные привилегии Marketplace. Это способствует чувству ценности, которое помогает вам сблизиться с вашими клиентами.

3. Отслеживайте товары, которые лучше всего продаются на Facebook Marketplace

Ваш магазин Shopify и Facebook Marketplace — это две совершенно разные платформы. Это означает, что аудитории немного отличаются, и их модели покупок могут различаться. Это также может означать, что продукты, которые лучше всего продаются в вашем магазине Shopify, могут отличаться от продуктов, которые лучше всего продаются на Marketplace.

Поэтому важно отслеживать продукты, которые хорошо продаются на Facebook Marketplace. Отслеживая эти продукты, вы можете максимально эффективно использовать рекламу на Facebook. Вы можете использовать полученную информацию, чтобы улучшить свои объявления и узнать, какой продукт продвигать. Это увеличивает ваши шансы на получение лучших конверсий и продаж.

Вы можете проверить раздел категорий, чтобы определить, какие продукты пользуются успехом на Facebook Marketplace. Вы также можете посетить другие бизнес-страницы, чтобы увидеть популярные продукты. Лучшие выборы из магазина отображаются каждый раз, когда вы посещаете магазин.

4. Персонализируйте взаимодействие с покупателями

Алгоритм Facebook показывает рекламу пользователям, которые проявили интерес к вашим продуктам или аналогичным продуктам. Вы можете использовать это в своих интересах, ориентируясь как на потенциальных клиентов, так и на существующих клиентов.

Большинство людей сосредотачиваются на привлечении новых клиентов с помощью своей рекламы и пренебрегают существующими клиентами. Ваши существующие клиенты с большей вероятностью будут покупать у вас снова, потому что они ранее проявляли интерес к вашему бизнесу. Вы также можете создать и настроить таргетинг на похожую аудиторию с помощью рекламы Marketplace.

Еще один способ персонализировать взаимодействие с покупателями — использовать чат-ботов. Используйте чат-ботов для связи с пользователями, которые проявили интерес к любому из ваших продуктов. С помощью чат-ботов вы можете связаться со своими клиентами, как только они свяжутся с вами.

5. Тестируйте новые продукты

Один из быстрых и простых способов протестировать новые продукты или идеи — это Facebook Marketplace. Используя возможности Facebook Marketplace для оптимизации воронки продаж, вы всегда можете протестировать свои продукты и идеи, проверив, соответствуют ли они интересам вашей целевой аудитории.

Хорошая часть? Это ничего вам не стоит. Вам просто нужно создать список и все.

Торговая площадка Facebook также является хорошим способом продвижения ваших новых продуктов. Если вы хотите, вы можете сообщить своим клиентам в описании продукта, что вы экспериментируете с продуктом. Вы также можете поиграть с ценами на свои продукты, чтобы определить, как ваши клиенты лучше всего реагируют на повышение цен и скидки.

Заключение

Торговая площадка Facebook — отличная платформа для продавцов электронной коммерции, желающих продавать свои товары более широкой аудитории. Это бесплатная платформа, которую легко настроить и использовать.

This entry was posted in Популярное