Как привлекать клиентов через социальные сети: Как привлекать клиентов через социальные сети 2023 (схема)

Содержание

Как найти и привлечь клиентов через социальные сети

Здравствуйте!

SMM-продвижение — отличный инструмент, чтобы привлечь клиентов через социальные сети. Но одно дело, когда вы пользуетесь соцсетью в личных целях, а другое — для раскрутки компании. Например, фото вашего кота наберет 100 лайков за сутки, а посту о компании потребуется намного больше времени для набора такой аудитории.

Чтобы использовать рекламный потенциал социальных сетей на благо компании, недостаточно просто рекламировать товары в Вконтакте. Нужно вовлекать людей и увеличивать органический охват с помощью правильного контента.

Органический охват — основа вашего маркетинга в социальных сетях:

    • Хороший органический охват можно еще увеличить, проплатив раскрутку. Причем затраты будут меньше, чем при раскрутке с нуля.

 

    • Заинтересованность реальных людей в вашем контенте — отличное социальное доказательство, которое можно измерить в цифрах (количество подписчиков, лайков и репостов).

 

  • Друзья ваших подписчиков становятся вашими потенциальными подписчиками, потому что видят, что их близкие вам доверяют.

Чтобы вовлечь реальных людей, нужно проявить смекалку. В этой статье мы делимся с вами методами увеличения органического охвата.Органический охват — это бесплатные показы вашего контента. Вы не проплачиваете раскрутку — люди сами лайкают и делятся вашими постами, что поможет вам найти новых клиентов в социальных сетях.

Эмодзи хорошо передают эмоции автора поста, поэтому стали неотъемлемой частью общения в соцсетях.

При правильном использовании, эмодзи помогают придать компании человеческое лицо. Эмодзи в посте сразу видно, поэтому они хорошо передают эмоции и идеи публикации еще до того, как читатель знакомится с текстом.

Эмодзи привлекут внимание и не дадут заскучать.

Эмодзи — графический язык, где вместо слов используются сочетания картинок. Он появился в Японии, а сейчас используется во всех соцсетях и во многих мессенджерах.

Когда привлекаете внимание потенциального клиента в социальных сетях, люди будут заходить в ваш профиль и смотреть ленту. Воспользуйтесь этим для продвижения бренда:

    • Поставьте в качестве аватарки или фоновой картинки баннер с товаром или акцией, чтобы привлечь внимание.

 

    • Добавьте ссылку на ваш интернет-магазин в статус или описание профиля.

 

  • Закрепите пост в топе ленты. Закрепить можно самый популярный пост, чтобы он набрал еще больше лайков и репостов или пост с рекламой товара или акции. Так важные посты не утонут в ленте.

В качестве аватарки магазина платьев владельцы используют промо-иллюстрацию. В топе ленты закреплен пост с платьями, набравший наибольшее количество лайков и репостов.

Хэштеги – один из основных методов современного SMM-продвижения в социальных сетях. Благодаря #хэштегам, люди быстро находят нужный им контент и обсуждения. Правильно подобранные хэштеги в постах помогут быстро привлечь клиентов.

С хэштегами нужно осторожнее, потому что не во всех социальных сетях большое количество хэштегов пойдет на пользу. Согласно исследованиям Bufferapp, в Твиттере записи с одним хэштегом генерируют на 21% больше вовлечения, чем записи с тремя хэштегами и больше. В Инстаграме наоборот — в самых популярных постах более 11 хэштегов. В Фейсбуке лучше не использовать хэштеги.

Хэштеги можно использовать для раскрутки компании на волне крупных событий. Например, если вы продаете автозапчасти для спорткаров, подключайтесь к обсуждению сезона Формулы 1 в сети, используя соответствующие хэштеги.

Хэштег — слово или фраза, которой предшествует знак решетки #. С помощью хэштегов пользователи объединяют свои сообщения по определенной теме. Например, #музыка #электроннаякоммерция.

Мемы завоевали социальные сети. Они появляются внезапно и разлетаются по сети со скоростью света. Мемы популярны настолько, насколько они ориентированы на современную культуру, насколько они простые и своевременные.

Новые мемы быстро становятся популярными, но также быстро популярность теряют. Поэтому их можно эффективно использовать для бизнеса, чтобы найти и привлечь клиентов в соцсетях.

Ищите в сети самые популярные на данный момент мемы и используйте их для рекламы бренда. Источники новых мемов — Pikabu и Reddit.

Для создания своих мемов используйте генератор. При создании мема учитывайте аудиторию, для которой его делаете. Мемы — это вроде местечковых шуточек, которые не поймут люди «не в теме».

Мем — любая идея, символ, манера или образ действия, передаваемые от человека к человеку посредством картинок, анимации, видео, письма или речи.

Картинка заменяет тысячу слов. Чтобы увеличить эффект вовлечения, попробуйте совместить картинку и текст — запостите изображение с цитатой.

Когда публикуете знаменитую цитату, вы автоматически получаете часть доверия, которое люди оказывают автору цитаты. Поэтому используйте цитаты знаменитостей, которых любит и уважает ваша аудитория.

Классные картинки с цитатами можно делать в Pablo.

Возможно вам попадались посты, в которых вы узнавали себя или знакомого. Например, в посте о том, как заставить себя правильно питаться, вы узнали свою ситуацию. Или вспомнили, как ваш друг жаловался на его строгий режим питания.

Посты, в которых ваши клиенты узнают себя, набирают больше просмотров и репостов. Тут можно пойти дальше — призвать людей отмечать в комментариях друзей с похожей ситуацией, что поможет привлечь новую аудиторию.

Попробуйте три способа, которые используют в SMM-продвижении:

    • Пусть люди отмечают друзей в положительном ключе: «Отметьте друга, без которого вы не можете жить.»

 

    • Пускай бросают вызов своим друзьям: «Отметьте трех друзей, которым вы бросаете вызов на 100 отжиманий. »

 

  • Пусть разыграют друзей: «Отметьте друга, который громко храпит.»

Конкурсы отлично работают на привлечение новых клиентов через социальные сети, потому что в конкурсе можно что-то выиграть без особых усилий. Чем ценнее приз, тем больше людей за ним придет.

Конкурсы можно устраивать прямо в социальной сети, а можно через специальные сервисы. Например, Gleam.

Еще можно запустить петлю: после того, как участник выполнит условия конкурса, попросите его поделиться конкурсом с другом. За участие друга начисляйте участнику дополнительные очки, которые дадут ему преимущество во время розыгрыша приза.

Чтобы увеличить шанс выигрыша, нужно делиться конкурсом с друзьями в Фейсбуке и Твиттере.

Интерактивный контент на социальной странице — призыв к действию.

Викторины и голосовалки сразу притягивают внимание. Часто результаты викторины видны для всех посетителей, что позволяет участникам похвалиться перед другими своими знаниями.

Можно использовать стандартные средства для создания опросов (например, опросы в Вконтакте), но лучше воспользоваться специальными сервисами. Например, Playbuzz.

Пример викторины про Хэллоуин, созданной с помощью Playbuzz.

Gif-анимация — что-то среднее между картинкой и видео. Гифки должны быть короткими и забавными.

Получить gif-анимацию можно разными способами:

    • Использовать готовые гифки из сети или создать свою. Например, с помощью GIPHY.

 

    • Преобразовать видео в гифку.

 

    • Если публикуете гифку в Твиттере, воспользуйтесь встроенной функцией для gif-анимации.

 

    • Для создания гифок на телефоне и загрузки их в Инстаграм подойдет приложение Boomerang.

 

  • С помощью приложения AZ Screen Recorder захватите экран телефона и преобразуйте запись в анимацию.


Какие еще способы привлечь клиентов через соцсети вы знаете? Мы рады вашим комментариям!

Чтобы не пропустить новые статьи по электронной коммерции и SMM-продвижению в социальных сетях, вступайте в нашу группу в Facebook.


Как привлечь клиентов из социальных сетей

>

Анатолий Толпанов

Поделиться

  1. 1.
    Введение

  2. 2.
    Так ли много можно заработать на клиентах из социальных сетей

  3. 3.
    Целевая аудитория социальных сетей

  4. 4.
    Почему социальные сети – это эффективный способ привлечения клиентов

  5. 5.
    Как получить клиентов из социальных сетей

    1. 5. 1.
      Определяем целевую аудиторию

    2. 5.2.
      Фиксируем формат

    3. 5.3.
      Создание материалов

    4. 5.4.
      Запуск таргетированной рекламы

    5. 5.5.
      Взаимодействуем с клиентами

  6. 6.
    Плюсы привлечения клиентов в социальных сетях

  7. 7.
    Как работает реклама

  8. 8.
    Какому бизнесу подойдет реклама в социальных сетях

  9. 9.
    Заключение

У начинающих бизнесменов возникают трудность в поисках новых клиентов. Отсутствие опыта и знаний серьезно тормозят развитие веб-страницы. Трудно определить, какая именно социальная сеть привлечет больше покупателей, а для какой сети совсем не стоит настраивать рекламу. Здесь мы разберем, как правильно набрать больше заявок из социальных сетей, чтобы ваш бизнес вышел на новый уровень.

Введение

В 2022 году с рынка России ушли ряд популярных социальных сетей. Сейчас ВК, Одноклассники, Телеграм и прочие стали основными площадками, которыми пользуется огромное количество людей. В 2023 году нужно брать ориентир на эти социальные сети. Именно на этих платформах собираются ваши клиенты. Вам остается научиться правильно их оттуда привлекать на собственный веб-ресурс.

Если вы еще не зарегистрировали свой бизнес в социальных сетях, то нужно непременно этим заняться, ведь конкуренция растет с каждым днем.

Так ли много можно заработать на клиентах из социальных сетей

 

В социальных сетях сидит огромное количество пользователей. Из них 70 миллионов человек – потенциальные покупатели. Внушительная цифра, правда? Вот откуда она появилась: в России проживает 145 миллионов человек. Из них 118 миллионов – это интернет-пользователи. 70 миллионов человек – это активные юзеры социальных сетей. Иными словами, каждый второй человек ежедневно заходит в сеть.

Теперь о времени. По данным экспертов, люди тратят более 2,5 часов в день на просмотр страниц, статей, сайтов. Становится понятным, почему реклама в социальных сетях важна и нужна для вашего бизнеса. Она поможет значительно увеличить прибыль вашего бизнеса.

Целевая аудитория социальных сетей

Построение рекламы начинается с определения целевой аудитории. Это группа пользователей, на которую рассчитан конкретный продукт или услуга. Людей из ЦА объединяет одна потребность/проблема (маркетологи называют это «болью» клиента). С помощью конкретного товара можно решить эту проблему. Арифметика проста: вы предоставляете способ решения проблемы (продукт/услугу), а пользователь решает, что это то, что ему нужно (покупает товар/услугу). Взаимовыгодные отношения – залог успешного бизнеса.

Чтобы детальнее определить целевую аудиторию, ее необходимо поделить на небольшие группы:

  • по половому признаку;
  • по возрасту;
  • по финансовому состоянию;
  • по сфере деятельности и так далее.

Покупателями товара не могут являться все пользователи. У каждого товара/услуги есть своя целевая аудитория, которая обладает индивидуальными характеристиками.

Перед тем, как приступать к рекламе, нужно определить группу пользователей, которых точно заинтересует реклама. Благодаря знаниям ЦА, можно:

  1. увеличить лояльность. Пользователи будут возвращаться к вам, а также рекомендовать товар/услугу своему окружению;
  2. быстрее и бюджетнее находить новых клиентов. Траты на рекламу значительно сокращаются. а результат умножается, если вы знаете где искать клиентов и как правильно их привлечь;
  3. создавать предложения, которые полностью перекрывают потребности клиентов.

Основное правило: чем уже круг потенциальных покупателей, тем плодотворнее в будущем будет работа.

Почему социальные сети – это эффективный способ привлечения клиентов

Социальные сети – это уникальный способ выйти на массовую аудиторию. Если настроить правильную рекламу, грамотно использовать каналы привлечения клиентов, то вы получите большую активность на веб-ресурсе. Это привлечет большое количество новых клиентов, увеличит узнаваемость вашего бренда, а в некоторых случаях, это помогает поднять экспертность в глазах других пользователей.

В социальных сетях проще взаимодействовать с потенциальными покупателями. К примеру, пользователь заинтересовался вашим продуктом/услугой, но не нашел в сети более точной информации. Отзывов мало, и составить полную картину достаточно сложно. Если вы есть в социальных сетях, то пользователь может зайти на страницу, найти информацию нужную, задать вопрос, обсудить нюансы и в итоге, купить продукт/услугу.

Как получить клиентов из социальных сетей

Итак, что нужно сделать, чтобы привлечь клиентов из социальных сетей. Есть 5 базовых шагов.

Определяем целевую аудиторию

Это фундамент. От того, насколько грамотно будет проведена эта работа будет зависеть результат. Ни один бизнес не может обойтись без ЦА. Эффективнее будет создать полноценный портрет целевого потребителя. Не получится обойтись простыми характеристиками, типа возраст от 20 до 40 лет, женщина, домохозяйка. Нужно максимально четко прорабатывать все нюансы.

К примеру: женщина, 25-30 лет, имеет высшее образование, работала в офисе, хочет открыть собственное дело, нет большого капитала и знаний в этой сфере. Хочет заработать много денег, купить дом.

Чем тщательнее будет проработан портрет целевой аудитории, тем эффективнее вы сможете «давить» на больные места пользователей из вашей ЦА и предлагать эффективное решение проблемы. Если у вас нет опыта или это ваш первый бизнес-проект, то посмотрите на конкурентов.

Фиксируем формат

Исходя из сферы вашего бизнеса и характеристик ЦА, необходимо определиться с форматом. Социальные сети настолько многообразны, что позволяют выбрать любой формат подачи контента. Будь это личная страница в ВК, группа в Телеграмм и так далее.

Создание материалов

Начинается подготовка к привлечению потенциальных клиентов. К примеру, если вы остановились на варианте создания группы в ВК, то нужно создать эту группу и наполнить правильным и привлекательным контентом.

Большинство владельцев бизнесов делегируют эту задачу, то есть обращаются к профессиональным дизайнерам. Да, это дополнительные расходы, но результат того стоит. После оформления группы нужно приступить к составлению контент-плана. Это детальный распорядок вашего поведения в социальной сети – график постов. Вы должны расписать, когда и что собираетесь постить.

Запуск таргетированной рекламы

С созданным контентом нужно выходить на поиски потенциальных клиентов. Таргетированная реклама представляет собой эффективный способ получения новых заявок из социальных сетей. Суть рекламы заключается в том, что материал демонстрируется только тем пользователям, которые входят в круг ЦА.

Таким образом, рекламная кампания сохраняет бюджет, ориентирована на целевых пользователей, легко редактируется. Вам не нужно тратить много денег на бессмысленное транслирование материалов для всех пользователей интернета. Настроив точную ЦА, вы сможете запустить рекламу с ориентиром именно на пользователей, входящих в эту группу.

Если вы не уверены в том, что можете правильно создать рекламную кампанию, то посмотрите на конкурентов. Здесь важно учитывать момент: конкуренты тоже могут ошибаться в настройках и характеристиках.

Взаимодействуем с клиентами

После запуска таргетированной рекламы к вам начинают приходить новые пользователи, которые проявили интерес к вашему продукту/услуге. Следующий шаг – прогрев аудитории. Нужно рассказать о себе, своем бизнесе, продукте, ответить на вопросы.

Нужно следовать контент-плану, который был разработан. Могут случиться непредвиденные ситуации, вроде ограниченных акций и так далее, но сильно отклоняться от графика не стоит.

 

Определение целевой аудитории1-2 недели
Выбор формата подачи2-3 дня
Контент-планДо 2-х недель
Таргетированная реклама1-2 недели
Взаимодействие с аудиториейБессрочно

Представленная схема для привлечения клиентов из социальных сетей является общей. В каждом бизнесе, сфере есть свои нюансы.

Плюсы привлечения клиентов в социальных сетях

  • Ваш бизнес выходит на массовую аудиторию.
  • Несмотря на кропотливую работу, настроить рекламу достаточно просто.
  • Умеренная стоимость.
  • Можно анализировать все свои действия.

Что касается минусов, то здесь невозможно предсказать результаты рекламы, пока не будет запущена кампания.

Как работает реклама

В социальных сетях можно запустить три вида рекламы:

  • реклама у известной личности. Это самый дорогой вид. Покупают рекламу у популярных людей. Суть в том, что известный человек пишет рекламный пост, оставляет ссылку на ваш товар/услугу. Подписчики смотрят публикацию, проявляют интерес и переходят к вам на страницу за покупкой. Способ дорогой и не совсем надежный. Если вы угадаете с публичной личностью, то реклама «выстрелит». Но нередки случаи, когда такая реклама не приносит ни одной заявки;
  • реклама в сообществе. Суть идентична, что и в предыдущем варианте, только вместо известной личности – популярная группа/сообщество. Этот способ обойдется гораздо дешевле. Реклама в сообществе эффективнее, чем вышеуказанный вариант. Если правильно выбрать сообщество, то можно привлечь много клиентов;
  • таргетированная реклама. Этот вариант самый гибкий и эффективный. Вы сами выбираете пользователей, настраиваете по нужным характеристикам рекламную кампанию и демонстрируете объявления. Вариантов много: это может быть запись в ленте, рекламный блок сбоку страницы (как в ВКонтакте). Основной плюс – масштаб. Вы сами определяете бюджет рекламы. Кроме этого, в любой момент можно внести коррективы и поправки, если в ходе анализа вы выявили какие-либо нюансы.

Какому бизнесу подойдет реклама в социальных сетях

Два вида бизнеса нуждаются в рекламе:

  • небольшие компании, которые получают клиентов из социальных сетей;
  • крупные фирмы, которые повышают уровень своей узнаваемости, рассказывают о новых услугах/продуктах.

Больше всех интересует именно первая категория бизнеса. Ее можно разделить еще на несколько направлений: информационный бизнес, товарный бизнес и средние компании.

Итак, товарный бизнес. Суть заключается в продаже покупателю конкретного товара. Вы можете быть производителем или продавцом, который покупает товар оптом. Здесь все достаточно просто: нужно продать конкретный товар целевой аудитории. Вам нужно выделить ЦА, создать объявление, дополнить картинками и запустить рекламную кампанию.

Информационный бизнес. Здесь дела обстоят иначе. Вы продаете то, что нельзя потрогать, физически ощутить. В этом случае акцент ставится на умениях, навыках и знаниях. Товаром могут быть лекции, вебинары, курсы, личное руководство. Здесь самое главное – это показать вашу экспертность. Почему именно вы в этом понимаете больше, почему именно к вам следует обратиться, почему именно ваши курсы сделают человека другим и так далее.

Здесь акцент ставится не на продаже, а на демонстрации той самой экспертности. Вы должны грамотно заявить о том, что вы знаете свое дело, можете научить любого, а после обучения человек получит крутые бонусы (к примеру, знания и способы их применения).

Заключительный вариант: небольшие компании. Например, небольшое кафе или строительная фирма. Здесь важна не реклама, а способ продвижения. Если у вас такая фирма, то вы должны запускать рекламу для того, чтобы простимулировать пользователей на совершение целевого действия (покупки). Вам не нужно рекламировать компанию. Ваша задача заключается в том, чтобы информировать пользователей о том, что вы есть в социальных сетях, что у компании появилось больше возможностей для оформления заявок и так далее.

Заключение

Социальные сети представляют собой неисчерпаемый источник потенциальных клиентов. Именно в социальных сетях барьер между покупателем и продавцом ничтожно мал, а общение – настоящее. Если вы будете грамотно работать, то сможете вывести свой бизнес на массовую аудиторию – это прибыль, клиенты, оборот.

Заявки из социальных сетей: как владельцам сайтов привлечь клиентов

21 февраля, 2023 12:41 ппАнатолий Толпанов

Нужно решить похожую задачу?

Оставьте свои контакты и настоящие профи разберутся с задачей наилучшим образом

Комментарий

Отправляя форму, ты соглашаешься с политикой конфиденциальности

Сопутствующие услуги

Таргетированная реклама

7 способов привлечь и удержать клиентов с помощью социальных сетей

18 января 2022 г.

Резюме

Социальные сети — это мощный инструмент для привлечения, приобретения и удержания клиентов: вот как связать свой бизнес с клиентами через социальные сети.

    Социальные сети — один из самых мощных инструментов, которые владельцы малого бизнеса могут использовать для связи с клиентами, позволяя вам вовлекать свою аудиторию, показывая более личную сторону вашего бизнеса. Общение с клиентами в социальных сетях позволяет вам подчеркнуть свой опыт и развивать отношения: элементы, которые могут иметь большое значение для развития вашего бизнеса.

    Общение с клиентами через социальные сети — отличный способ увеличить количество потенциальных клиентов и увеличить прибыль, поэтому важность социальных сетей в обслуживании клиентов очевидна. Что может быть менее ясно, так это то, как привлечь новых клиентов с помощью социальных сетей.

    Независимо от того, хотите ли вы привлечь новых клиентов или повысить их лояльность, социальные сети могут стать жизненно важным инструментом для вашего бизнеса. Вот несколько советов о том, как привлечь клиентов через социальные сети и как повысить их лояльность к вашему бизнесу.

    1. Установите настоящие связи

    Люди используют социальные сети, чтобы общаться с другими.

    Наличие бизнес-профиля в социальных сетях полезно для повышения узнаваемости вашего бренда, но взаимодействие с людьми повышает лояльность.

    • Ставьте лайк любым положительным отзывам о бренде и отвечайте на них с благодарностью.
    • Обеспечьте обслуживание клиентов в социальных сетях, отвечая на любые жалобы.
    • Обращайтесь в частном порядке к людям, которые упомянули вас, чтобы предложить рекомендации или предложения лояльности.
    •  Поделитесь забавными закулисными историями о своем бизнесе или видеороликами о своем ремесле.
    • По мере создания подписчиков создавайте частные группы, чтобы вы могли напрямую общаться со своими клиентами, отвечать на вопросы и решать проблемы.

    Подлинные ответы на социальных платформах могут способствовать продвижению вашего бренда за пределами вашей непосредственной социальной сети.

    2. Обеспечение обслуживания клиентов в режиме реального времени

    Привлечение клиентов через социальные сети — это одно, предложение обслуживания клиентов в режиме реального времени выводит лояльность к вашему бренду на совершенно новый уровень. Вам не нужно следить за своими социальными сетями 24/7, но возможность отвечать на вопросы или направлять людей к тому, кто может им помочь, показывает, что вы заботитесь о них.

    Клиенты устали ждать в ожидании, поэтому есть возможность улучшить качество обслуживания клиентов с помощью социальных сетей. Если вы будете активны в социальных сетях, чтобы отвечать в течение одного дня, вы опередите конкурентов и повысите лояльность.

    Если вы начнете замечать результаты своей работы в социальных сетях, рассмотрите возможность найма помощника по социальным сетям, который будет уделять все внимание всем вашим каналам.

    3. Повышение узнаваемости бренда

    Люди хотят покупать у компаний, которых они уже знают и которым доверяют, поэтому вам нужно убедиться, что они знают о вас. Лучший способ сделать это — создать профили в социальных сетях, которые улучшат ваш бренд и повысят узнаваемость.

    Создайте профиль на форумах в социальных сетях, которыми регулярно пользуются ваши клиенты. Напишите привлекательный и аутентичный профиль, затем регулярно публикуйте сообщения и общайтесь с людьми на вашем целевом рынке.

    Возможно, вы даже захотите рассмотреть общую стратегию социальных сетей для крупных компаний: платную социальную рекламу. Имея относительно низкий барьер для входа, вы можете протестировать целевые локальные рекламные кампании в социальных сетях, которые сразу же принесут известность.

    4. Делитесь релевантным информативным контентом

    Когда люди ищут вашу компанию, они ищут информацию, которая может помочь им решить их проблемы. Ваш контент должен отражать это, подчеркивать ваш опыт и связывать вас с вашей целевой аудиторией. Контент, который больше всего помогает клиентам, включает пошаговые инструкции, демонстрации продуктов, обучающие видеоролики и статьи, а также пояснительный контент.

    Вам часто задают одни и те же вопросы новые и потенциальные клиенты? Рассмотрите возможность использования этих вопросов в качестве основы для некоторых сообщений в социальных сетях, чтобы поделиться ими с вашей сетью.

    5. Рассмотрите возможность прослушивания социальных сетей

    Платформы мониторинга социальных сетей могут помочь вам отслеживать, когда упоминается ваша компания или бренд. Это помогает вам отслеживать, как ваша компания работает в социальных сетях, но вы упускаете большую часть аудитории, которая не знает вас и не отмечает вас в публикации.

    Например, если вы продаете косметику, вы можете активно искать в социальных сетях такие вопросы, как «Кто делает губную помаду?» найти новых клиентов. Составьте список ключевых слов, хэштегов, вопросов и фраз, связанных с вашей компанией. Используйте этот список для регулярного поиска в социальных сетях и ответов на сообщения людей.

    6. Поощряйте социальные рекомендации

    Люди полагаются на отзывы при принятии решения о покупке. Социальные сети позволяют легко делиться мнением других людей о вашем бизнесе. Когда клиенты напишут что-то положительное о вашей компании, поблагодарите их и разместите это на своей странице. Встраивайте социальные рекомендации в свои профили. Попросите своих любимых клиентов написать рекомендации или отзывы.

    7. Проводите конкурсы для привлечения потенциальных клиентов

    Используйте конкурсы в социальных сетях для привлечения клиентов. Эти конкурсы поощряют людей подписываться на вас, публиковать сообщения на вашей странице, делиться вашей страницей с другими или отправлять фотографии. В свою очередь, вы получите новых подписчиков, увеличите трафик и увеличите количество потенциальных клиентов.

    Конкурсы не должны быть дорогими. Предложите ваучер или забавный приз и предложите людям поделиться фотографиями, связанными с вашим бизнесом. При проведении конкурса обязательно соблюдайте все местные правила и рекомендации.

    Разработайте стратегию своего бизнеса в социальных сетях

    Взаимодействие с клиентами в социальных сетях поможет вам увеличить число потенциальных клиентов и расширить свой бизнес. Если вы еще этого не делаете, стоит изучить способы привлечения клиентов в социальных сетях.

    Подлинно связываясь со своей аудиторией и делясь актуальным и информативным контентом, вы можете использовать социальные сети для привлечения и удержания клиентов.

     

    Эта статья предназначена только для общих информационных целей и не является юридической консультацией или мнением по какому-либо вопросу. Ее не следует рассматривать как исчерпывающую или заменяющую профессиональную консультацию.

    7 лучших способов привлечь клиентов через социальные сети

    Для тех, кто хочет развивать свой бизнес, социальные сети — отличное место для старта. С более чем 49% населения мира активно на разных платформах, нет другого места, где вы можете найти такой большой пул аудитории.

    Но ваши лиды и потенциальные клиенты не прибегут к вам, как только вы создадите учетную запись для своего бизнеса. Вам придется приложить усилия, чтобы привлечь их.

    Существует множество методов и стратегий, которые можно использовать для привлечения клиентов в социальных сетях. Вот 7 проверенных тактик: 

    Создайте группу в Facebook 

    Конечно, у вашего бренда должна быть собственная страница, но создание группы в Facebook может принести некоторые дополнительные преимущества.

    По сути, группы мало чем отличаются от онлайн-форумов. Прежде всего, они побуждают членов быть более активными и вовлеченными.

    Они могут публиковать вопросы, отвечать на них, давать советы другим и даже делиться опытом с вашим брендом.

    Однако вам нужно быть более активным в своей группе, чем на своей странице. Вы не можете предоставить участников самим себе.

    Вам нужно ответить на как можно больше комментариев и начать обсуждение. Группу следует рассматривать как расширение страницы вашего бренда, поэтому вам все равно нужно предлагать какую-то ценность.

    Используйте его, чтобы глубже погрузиться в некоторые интересные темы, чтобы больше рассказать о сообщениях, которыми вы поделились на своей странице, и дать совет.

    Это позволит вам создать ощущение общности, и участники станут более эмоционально заинтересованы в вас и вашем бизнесе, стимулируя взаимодействие и привлечение потенциальных клиентов.

    Участвуйте в обсуждениях в своей области 

    Потребители хотят покупать у компаний, которым они доверяют. Один из способов завоевать их доверие — обучать их и предлагать им ценную информацию.

    Хотя вы можете и должны делать это через свои собственные сообщения, если вы хотите охватить более широкую аудиторию, вам следует расшириться.

    Это означает участие в обсуждениях, связанных с вашей областью, за пределами вашей собственной страницы и группы, поскольку там не будет проводиться большинство важных обсуждений.

    Вы можете искать эти разговоры, отслеживая соответствующие хэштеги или ища определенные ключевые слова.

    Если вы видите, что кто-то говорит о проблеме, которую вы можете помочь решить, вы можете дать полезный совет, но не слишком рекламно.

    Если у кого-то есть проблемы с вашими конкурентами, вы также можете предложить свои предложения. Опять же, избегайте чрезмерной рекламы и критики конкурентов. Это все о том, чтобы быть полезным для лидов.

    Проводите веселые конкурсы в социальных сетях

    Кому не нравится небольшое дружеское соревнование или состязание? Они веселые, захватывающие, и у вас есть шанс выиграть что-то особенное.

    Всем нравится получать что-то бесплатно, и нет более простого способа привлечь больше клиентов, чем предложить им что-то приятное.

    1 из 3 человек, принимающих участие в конкурсе, соглашается получать дополнительную информацию от брендов, и вы должны развивать отношения с участниками и превращать их в постоянных клиентов.

    Соревнования, которые вы создаете, могут быть любыми. Попросите своих подписчиков поделиться интересными фотографиями или историями, связанными с вашими продуктами или услугами. Попросите их выполнить задание, принять участие в мероприятии и т. д.

    Просто убедитесь, что ваши призы ценны. Несколько бесплатных продуктов или специальная скидка могут творить чудеса.

    Создать онлайн-викторину 

    Онлайн-викторины на сегодняшний день являются наиболее эффективной стратегией привлечения большего количества клиентов через социальные сети.

    Они веселые, захватывающие и дадут вам знать, какие «ДРУЗЬЯ» характер, которым вы являетесь, и вам будет легко продвигать свои продукты и услуги, не будучи слишком настойчивым.

    Средний коэффициент захвата потенциальных клиентов викториной составляет 33,6%, поэтому очевидно, насколько полезными они могут быть для вашего бизнеса.

    С помощью хорошего инструмента для создания викторин вы можете быстро создать онлайн-викторину. Просто помните, что тема викторины должна иметь смысл для вашего бизнеса.

    Быстро отвечайте на запросы 

    Более 85% клиентов ожидают, что вы ответите на их вопросы и запросы на Facebook в течение 6 часов, и чем раньше, тем лучше.

    Независимо от того, получили ли вы положительный или отрицательный комментарий, важно, чтобы ваш ответ был уважительным и профессиональным.

    Это продемонстрирует другим превосходство вашей заботы о клиентах и ​​поможет вам создать хорошую репутацию.

    Создавайте забавные видео 

    Видео, публикуемые в социальных сетях, становятся более активными и интересными. Видеомаркетологи получают на 66% больше потенциальных клиентов в год в социальных сетях.

    Таким образом, создание видеоконтента необходимо для привлечения клиентов. Держите ваши видео беззаботными и юмористическими, так как это лучше всего работает на всех платформах.

    Вы можете использовать видео, чтобы представить себя и своих сотрудников аудитории, ответить на вопросы, поделиться своим опытом… возможности безграничны, и конечный результат того стоит.

    Придерживайтесь расписания публикаций 

    Наконец, очень важно иметь график публикаций и придерживаться его. Бездействие равнозначно незаинтересованности, поэтому ваши подписчики будут меньше думать о вас, если вы будете пренебрегать ими.

    Поэкспериментируйте со своим расписанием публикаций, пока не найдете то, которое лучше всего подходит для вас. Хотя вы не хотите спамить своих подписчиков и утомлять их, вы все равно хотите, чтобы они были заинтересованы в регулярных ценных сообщениях.

    Старайтесь делиться чем-нибудь в социальных сетях хотя бы несколько раз в неделю.

    This entry was posted in Популярное