Содержание
Как назначить роль и предоставить доступ
- Как назначить роль новому пользователю
- Как изменить роль пользователя
- Как удалить пользователя
- Как сменить владельца бизнес-аккаунта
Доступ к бизнес-аккаунту могут предоставить владелец и администратор бизнес-аккаунта. Они же, а также администратор магазина могут выдать доступ к магазину. Подробное описание ролей см. в разделе Роли и доступы.
Внимание. Новый пользователь должен иметь логин на Яндексе, который раньше не использовался для других платных сервисов, например Директа или Маркета.
Нажмите у нужного бизнес-аккаунта на странице со списком ваших бизнес-аккаунтов и выберите опцию Пригласить администратора.
Укажите адрес электронной почты сотрудника.
Нажмите кнопку Создать ссылку-приглашение.
Отправьте ссылку пользователю.
Примечание. Вы можете назначить пользователя администратором бизнес-аккаунта одновременно с предоставлением ему других ролей. См. инструкцию ниже.
Перейдите к списку сотрудников, у которых есть доступ к магазинам бизнес-аккаунта: нажмите Настройки → Сотрудники на странице бизнес-аккаунта.
Нажмите кнопку Пригласить сотрудника.
Укажите адрес электронной почты сотрудника и нажмите кнопку Выберите роли.
Новый пользователь должен иметь логин на Яндексе, который раньше не использовался для других платных сервисов, например Директа или Маркета. Если у пользователя нет такого логина, он не будет иметь доступ в интерфейс и сможет только получать уведомления.
Выберите роли в нужных магазинах. На этом шаге вы также можете назначить пользователя администратором бизнес-аккаунта и предоставить ему доступ к Яндекс Балансу.
Нажмите кнопку Создать ссылку-приглашение.
Отправьте ссылку пользователю.
Перейдите к списку сотрудников, у которых есть доступ к магазинам бизнес-аккаунта: нажмите Настройки → Сотрудники на странице бизнес-аккаунта.
Наведите курсор на строку с именем пользователя, нажмите и выберите опцию Изменить роль.
Отметьте для пользователя нужные роли в блоке Доступы к магазинам бизнес-аккаунта.
Сохраните изменения.
Внимание. Если пользователь имеет доступ к нескольким магазинам, он будет удален из личного кабинета всех магазинов.
Перейдите к списку сотрудников, у которых есть доступ к магазинам бизнес-аккаунта: нажмите Настройки → Сотрудники на странице бизнес-аккаунта.
Наведите курсор на строку с именем пользователя, нажмите и выберите опцию Удалить сотрудника.
Внимание. Владельца бизнес-аккаунта не могут сменить другие пользователи.
Авторизуйтесь на Яндексе под логином владельца бизнес-аккаунта.
Отправьте запрос через форму обратной связи.
Отправить запрос
Как назначить роль и предоставить доступ
- Как назначить роль новому пользователю
- Как изменить роль пользователя
- Как удалить пользователя
- Как сменить владельца бизнес-аккаунта
Доступ к бизнес-аккаунту могут предоставить владелец и администратор бизнес-аккаунта. Они же, а также администратор магазина могут выдать доступ к магазину. Подробное описание ролей см. в разделе Роли и доступы.
Внимание. Новый пользователь должен иметь логин на Яндексе, который раньше не использовался для других платных сервисов, например Директа или Маркета.
Нажмите у нужного бизнес-аккаунта на странице со списком ваших бизнес-аккаунтов и выберите опцию Пригласить администратора.
Укажите адрес электронной почты сотрудника.
Нажмите кнопку Создать ссылку-приглашение.
Отправьте ссылку пользователю.
Примечание. Вы можете назначить пользователя администратором бизнес-аккаунта одновременно с предоставлением ему других ролей. См. инструкцию ниже.
Чтобы предоставить сотруднику роль Контент-менеджер:
В личном кабинете выберите Настройки → Сотрудники.
Найдите в списке нужного сотрудника, нажмите на кнопку с тремя точками и выберите Изменить роль.
Нажмите на переключатель Контент-менеджер.
Нажмите Сохранить.
Настройка сработает не сразу — возможность публиковать шоты появится через два-три часа.
Перейдите к списку сотрудников, у которых есть доступ к магазинам бизнес-аккаунта: нажмите Настройки → Сотрудники на странице бизнес-аккаунта.
Нажмите кнопку Пригласить сотрудника.
Укажите адрес электронной почты сотрудника и нажмите кнопку Выберите роли.
Новый пользователь должен иметь логин на Яндексе, который раньше не использовался для других платных сервисов, например Директа или Маркета. Если у пользователя нет такого логина, он не будет иметь доступ в интерфейс и сможет только получать уведомления.
Выберите роли в нужных магазинах.
Нажмите кнопку Создать ссылку-приглашение.
Отправьте ссылку пользователю.
Перейдите к списку сотрудников, у которых есть доступ к магазинам бизнес-аккаунта: нажмите Настройки → Сотрудники на странице бизнес-аккаунта.
Наведите курсор на строку с именем пользователя, нажмите и выберите опцию Изменить роль.
Отметьте для пользователя нужные роли в блоке Доступы к магазинам бизнес-аккаунта.
Сохраните изменения.
Внимание. Если пользователь имеет доступ к нескольким магазинам, он будет удален из личного кабинета всех магазинов.
Перейдите к списку сотрудников, у которых есть доступ к магазинам бизнес-аккаунта: нажмите Настройки → Сотрудники на странице бизнес-аккаунта.
Наведите курсор на строку с именем пользователя, нажмите и выберите опцию Удалить сотрудника.
Внимание. Владельца бизнес-аккаунта не могут сменить другие пользователи.
Авторизуйтесь в личном кабинете на Маркете под логином владельца бизнес-аккаунта.
Отправьте запрос на странице Поддержка → Настройки личного кабинета.
Mozilla Thunderbird — электронная почта.
Справка
Работать с Яндекс.Почтой можно с помощью Mozilla Thunderbird.
- Шаг 1. Настройте почтовый ящик
- Шаг 2. Создайте пароль приложения
- Шаг 3. Настройте клиент на основе IMAP
- Решение проблем с Mozilla Thunderbird
Откройте раздел «Почтовые клиенты Яндекс.Почты» настройки.
Выберите следующие варианты: С сервера imap.yandex.com через IMAP и пароли приложений и токены OAuth.
Сохранить изменения.
Примечание. Если вы хотите, чтобы письма сохранялись какое-то время после их удаления в почтовом клиенте, выберите Не удалять автоматически письма, помеченные как удаленные в IMAP. Обратите внимание, что они будут безвозвратно удалены из почтового ящика сразу после перезапуска почтового клиента.
Перейти к управлению учетной записью.
В разделе Пароли и авторизация нажмите Включить пароли приложений. Подтвердите действие и нажмите Создать новый пароль.
Если у вас включена двухфакторная аутентификация, просто нажмите Создать пароль приложения.
Выберите тип приложения Почта.
Придумайте имя пароля. Например, вы можете ввести название приложения, для которого создаете пароль. Пароль будет отображаться в списке под этим именем.
Нажмите «Создать». Пароль приложения будет отображаться во всплывающем окне.
Ограничение. Вы можете увидеть созданный пароль только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.
Запустите программу и нажмите «Пропустить это и использовать мою существующую электронную почту на экране приветствия».
В окне Настройка почтового аккаунта введите следующие данные учетной записи:
Ваше имя — ваше имя пользователя (например, «Alice Little»)
Адрес электронной почты — ваш адрес электронной почты на Яндексе (например, « alice. [email protected]»)
Пароль — созданный вами пароль приложения для Яндекс.Почты.
Нажмите «Продолжить».
Нажмите кнопку ручной настройки и введите следующие параметры для почтовых серверов:
- Входящая почта
Протокол — IMAP
Наименование сервера — imap.yandex.com
. 993
SSL — SSL/TLS
Аутентификация — Созданный вами пароль приложения для Яндекс.Почты.
- исходящая почта
Имя сервера — SMTP.yandex.com
Порт — 465
SSL — SSL/TLS
Аутенка — Аутенция APP, который вы создали для yandex.mail.
В качестве имени пользователя также укажите свой логин на Яндексе (например, «alice.the.girl»).
Внимание. Если вы настраиваете доставку электронной почты с почтового ящика типа «login@yandex. com», вашим именем пользователя является первая часть адреса до символа «@». Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, введите свой полный адрес электронной почты в качестве имени пользователя.
Щелкните Повторить проверку, чтобы убедиться, что введенные данные верны. Если проверка прошла успешно, нажмите «Готово».
Если вы хотите использовать Mozilla Thunderbird по умолчанию, нажмите Установить по умолчанию в окне Интеграция системы.
Щелкните правой кнопкой мыши имя учетной записи и выберите «Настройки».
Перейдите в настройки сервера и в разделе «Когда я удаляю сообщение» выберите «Переместить в папку удаленных элементов».
Перейдите в Копии и папки и введите имя своего почтового ящика Яндекса для всех папок.
Нажмите OK, чтобы применить изменения и перезапустить программу.
Эта пошаговая инструкция поможет вам решить проблемы с Яндекс.Почтой и почтовым клиентом.
Выберите проблему:
Почтовый клиент выдает мне сообщение об ошибке Почтовая программа не получает и не отправляет электронные письмаПисьма исчезли из почтового ящикаПисьма не удаляются в моем почтовом клиентеОтправленное письмо не отображается в моем почтовом клиентеПолучен отчет о недоставке после отправки сообщения получаю ошибки из-за неправильного сертификатаПрограмма постоянно предлагает ввести парольСообщения не отправляются с устройства
Что это за сообщение?
Нет соединения с сервером «Требуется аутентификация», «Адрес отправителя отклонен: доступ запрещен» или «Сначала отправить команду аутентификации» «Адрес отправителя отклонен: не принадлежит авторизованному пользователю» «Ошибка входа или отключен POP3» «Сообщение отклонено подозрение на СПАМ» «Неверный синтаксис адреса почтового ящика»
Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте. Введите логин и пароль вручную, не используя автозаполнение.
Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.
Удалось войти?
Я успешно авторизовался, ошибок нет Я успешно авторизовался, но ошибка сохраняется Я не могу авторизоваться
Значит проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Он принимается автоматически при первом входе в Яндекс.Почту.
Если вы являетесь частью компании и у всех почтовых ящиков с этим доменом такая проблема, вам необходимо авторизоваться в Яндекс.Почте для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.
Перейдите в Почтовые клиенты в настройках Яндекс. Почты. Убедитесь, что выбран вариант С сервера imap.yandex.com по IMAP и указан правильный метод авторизации.
Протокол включен, но ошибка сохраняется
Убедитесь, что настройки вашего почтового клиента настроены следующим образом:
- Входящая почта
адрес почтового сервера — .yandex.com
imap
безопасность соединения — SSL
порт — 993
- Исходящая почта
- 9009 почтовый сервер smp.dex.09
- 206
безопасность соединения — SSL
порт — 465
- 9009 почтовый сервер smp.dex.09
- Входящая почта
адрес почтового сервера —
pop.yandex.com
безопасность соединения — SSL
Порт — 995
- Переходная почта
Адрес почтового сервера —
SMTP.yandex.com
. Scean Security — SSL
- 777777771111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111ЕС
Перейдите в Почтовые клиенты в настройках Яндекс.Почты. Убедитесь, что выбран вариант С сервера imap.yandex.com по протоколу POP3.
Убедитесь, что ваш почтовый клиент и интернет-соединение вашего компьютера настроены правильно.
Если вы используете антивирусную программу, брандмауэр или прокси-сервер, отключите их и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Введите действующие личные данные в Яндекс ID и привяжите номер телефона к аккаунту. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала почтовый ящик. Обычно это происходит, если вы не привязываете номер телефона к почтовому ящику или вводите фальшивое имя в Яндекс ID. Обычно разблокировка учетной записи занимает несколько часов.
Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.
Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.
Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.
Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.
«Неправильный синтаксис почтового ящика» Проверьте адрес отправителя в поле «От». Если адрес указан неверно, вы увидите сообщение об ошибке:
Перейти в корзину.
Выберите сообщения, которые вы хотите восстановить.
Щелкните В папку.
Выберите папку, в которую вы хотите переместить выбранные сообщения, например, Входящие.
Перейдите в папку, в которой вы нашли письмо.
Выберите сообщения, которые вы хотите восстановить.
Щелкните В папку.
Выберите папку, в которую вы хотите переместить выбранные сообщения, например, Входящие.
- Другой пользователь имеет доступ к вашему почтовому ящику.
Сообщения могут быть удалены пользователем, имеющим доступ к вашему почтовому ящику, если вы забыли выйти из системы на чужом устройстве. Чтобы завершить сеанс, нажмите Выйти со всех устройств в меню учетной записи. Также это можно сделать в настройках Яндекс ID по ссылке Выйти на всех устройствах.
Перейдите к журналу истории сеансов и проверьте наличие операций удаления электронной почты.
Ограничение. В журнале хранится около 2000 операций. Если после удаления сообщений было совершено более 2000 действий, то данные об операции удаления не будут отображаться в журнале.
Если вы уверены, что только у вас есть доступ к вашему почтовому ящику, проверьте свой компьютер антивирусной программой, измените пароль и альтернативный адрес. Вы также должны убедиться, что на странице Номера телефонов нет неизвестных номеров телефонов.
- Электронная почта теряется в почтовом клиенте
Если вы используете почтовый клиент и удаляете в нем электронную почту, сообщения также удаляются со страницы службы. Это связано с тем, что ваш клиент использует протокол IMAP, а почтовый ящик в вашем клиенте синхронизируется со службой. Вы можете удалить сообщения из клиента, но оставить их в Яндекс.Почте, настроив клиент по протоколу POP3, но мы не рекомендуем этого делать, так как сообщения могут некорректно синхронизироваться с сервером.
- Это фильтр, который удаляет или перемещает сообщения электронной почты.
Убедитесь, что нет почтовых фильтров, которые удаляют входящие сообщения или перемещают их в другие папки. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».
- Другой пользователь имеет доступ к вашему почтовому ящику.
Сообщения могут быть удалены пользователем, имеющим доступ к вашему почтовому ящику, если вы забыли выйти из системы на чужом устройстве. Чтобы завершить сеанс, нажмите Выйти со всех устройств в меню учетной записи. Также это можно сделать в настройках Яндекс ID по ссылке Выйти на всех устройствах.
Перейдите к журналу истории сеансов и проверьте наличие операций удаления электронной почты.
Ограничение. В журнале хранится около 2000 операций. Если после удаления сообщений было совершено более 2000 действий, то данные об операции удаления не будут отображаться в журнале.
Если вы уверены, что только у вас есть доступ к вашему почтовому ящику, проверьте свой компьютер антивирусной программой, измените пароль и альтернативный адрес. Вы также должны убедиться, что на странице Номера телефонов нет неизвестных номеров телефонов.
- Электронная почта теряется в почтовом клиенте
Если вы используете почтовый клиент и удаляете в нем электронную почту, сообщения также удаляются со страницы службы. Это связано с тем, что ваш клиент использует протокол IMAP, а почтовый ящик в вашем клиенте синхронизируется со службой. Вы можете удалить сообщения из клиента, но оставить их в Яндекс.Почте, настроив клиент по протоколу POP3, но мы не рекомендуем этого делать, так как сообщения могут некорректно синхронизироваться с сервером.
- Это фильтр, который удаляет или перемещает сообщения электронной почты
Убедитесь, что нет почтовых фильтров, которые удаляют входящие сообщения или перемещают их в другие папки. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».
Правильное время (без каких-либо задержек и «дат из будущего» ) установлен на компьютере. Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет период действия сертификата как еще не начавшийся или уже истекший.
Установлены все обновления операционной системы.
В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений Чтобы изменить настройки вашего антивируса, ознакомьтесь с руководствами для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности.
Скачать сертификат. (Если файл открывается по ссылке прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютере, текст из файла копировать не нужно.)
Открыть Пуск меню.
Введите certmgr.msc в поле поиска и нажмите Enter.
В программе щелкните в дереве папок папку Доверенные корневые центры сертификации.
Щелкните правой кнопкой мыши Сертификаты в правой части окна и выберите Все задачи → Импорт.
Щелкните Далее.
Нажмите View и выберите загруженный ранее файл CA.pem. Нажмите «Далее».
В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее.
Нажмите Готово.
(необязательно) Нажмите «Принять» во всплывающем окне.
Щелкните папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты в дереве папок.
В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Общие.
Убедитесь, что параметр Проверка подлинности сервера включен в разделе Разрешить только следующие места назначения.
Нажмите OK.
В меню программы выберите «Свойства» → «S/MIME и TLS».
Установите для сертификатов реализации S/MIME и TLS значение «Внутренний».
Нажмите OK.
Попробуйте отправить электронное письмо. Если вы получили еще одну ошибку сертификата, вернитесь в Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS и установите его на Mircosoft CryptoAPI.
Нажмите OK.
Рекомендации Microsoft
рекомендации для PHP, PHP: imap_open
Загрузите последнюю версию для Windows (
stunnel- версия -installer. exe
) с https://www.stunnel.org/downloads.html.Распаковать архив
Запустить файл mailssl.bat от имени администратора.
Отключить SSL в настройках почтового клиента и указать следующие параметры серверов:
SMTP: сервер — localhost, порт — 25
IMAP: сервер — localhost, порт — 143
При использовании IMAP
Откройте Яндекс.Почту и перейдите в Настройки → Почтовые клиенты. Убедитесь, что у вас выбраны параметры С сервера imap.yandex.com через IMAP и пароли приложений и токены OAuth.
При использовании POP3
Подробнее о проверке настроек сервера в различных почтовых клиентах см. в разделе Шифрование данных при передаче.
Если вам не удалось войти в систему, возможно, введенные вами учетные данные неверны.
Если вы видите сообщение «Требуется аутентификация», «Адрес отправителя отклонен: Доступ запрещен» или «Сначала отправить команду авторизации», значит авторизация на SMTP-сервере Яндекса отключена в настройках почтового клиента. Убедитесь, что включена проверка проверки подлинности пользователя (для Outlook Express) или проверки подлинности SMTP (для The Bat!).
Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.
Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.
Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.
Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.
Если вы получили сообщение «Адрес отправителя отклонен: не принадлежит авторизованному пользователю», адрес в поле «От» не соответствует адресу, который вы указали в настройках почтового клиента для аутентификации SMTP. Исправьте адрес и повторно отправьте электронное письмо.
Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.
Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.
Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.
Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.
Если вы получили сообщение «Ошибка имени пользователя или POP3 отключен», почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику через POP3. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль и протокол POP3 включен в настройках в разделе «Почтовые клиенты».
Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.
Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.
Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс. Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.
Если вы получили сообщение «Сообщение отклонено по подозрению в спаме», это означает, что Яндекс.Почта определила содержимое вашего письма как спам. Чтобы решить проблему, зайдите в Яндекс.Почту и отправьте тестовое письмо. Это показывает системе, что сообщения отправляются не роботом.
Проверьте компьютер на наличие вирусов с помощью бесплатных антивирусных программ, таких как CureIt! с помощью Dr.Web или Kaspersky Virus Removal Tool.
Дополнительные сведения см. в разделе Я получил сообщение «Невозможно отправить электронное письмо, так как оно похоже на спам».
Если вы получили сообщение «Неверный синтаксис почтового ящика адреса», проверьте адрес в поле «От». Исправьте адрес и повторно отправьте электронное письмо.
Прочтите наши пошаговые инструкции по поиску электронной почты. Прежде чем начать, откройте Яндекс.Почту в новой вкладке.
Выберите проблему:
Я сам удалил письмоСообщения были в папке «Входящие», но теперь их нетНовые сообщения не приходят в почтовый ящик
При удалении сообщения электронной почты оно отправляется в папку «Корзина», где хранится 30 дней. Сообщения можно восстановить в течение этого периода:
Письма, удаленные более месяца назад, восстановлению не подлежат — они безвозвратно удаляются с серверов Яндекс.Почты.
Если сообщения электронной почты находятся не в той папке, где они должны быть, возможно, они оказались в другой папке, например, в Корзине или Спаме. Если вы помните имя отправителя, адрес или часть текста или темы сообщения, попробуйте найти сообщение во всех папках вашего почтового ящика.
Вы нашли сообщения?
Да Нет
Вы можете восстановить адрес электронной почты:
Почему электронная почта исчезает и как этого избежать
Письма хранятся в папке «Корзина» в течение 30 дней и в папке «Спам» в течение 10 дней. После этого они безвозвратно удаляются с серверов Яндекса. Почему электронная почта может оказаться в этих папках без вашего ведома:
Если вы не нашли письма ни вручную, ни с помощью поиска, значит, их нельзя восстановить — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Почему пропадают письма и как этого избежать
Письма хранятся в папке «Корзина» в течение 30 дней и в папке «Спам» в течение 10 дней. После этого они безвозвратно удаляются с серверов Яндекса. Почему электронная почта может оказаться в этих папках без вашего ведома:
Если новых сообщений нет в папке «Входящие», они, скорее всего, попали в другую папку, например, в «Корзину» или «Спам». Если вы помните имя отправителя, адрес или часть текста или темы сообщения, попробуйте найти сообщение во всех папках почтового ящика.
Вы нашли сообщения?
Да.Нет
Если вы нашли письмо в Корзине, Спаме или другой папке, вы, скорее всего, настроили фильтры, которые удаляют сообщения или перемещают их в Спам или другую папку. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».
Если новые сообщения по-прежнему отсутствуют, убедитесь, что вы правильно ввели свой адрес электронной почты на веб-сайте, с которого вы ожидаете получать электронные письма. Узнайте, правильно ли отправитель написал ваш адрес электронной почты.
Убедитесь, что адрес электронной почты сайта или отправителя не занесен в черный список.
Введите действующие личные данные в Яндекс ID и привяжите номер телефона к аккаунту. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала почтовый ящик. Обычно это происходит, если вы не привязываете номер телефона к почтовому ящику или вводите фальшивое имя в Яндекс ID. Обычно разблокировка учетной записи занимает несколько часов.
Если вы удалили письма в почтовом клиенте, но они остались в папках Яндекс.Почты, скорее всего, ваш почтовый клиент использует протокол POP3. Из-за некоторых особенностей протокола POP3 почта почтового клиента может некорректно синхронизироваться с сервером. Мы рекомендуем использовать протокол IMAP для Яндекс.Почты. Подробнее о том, как переключаться между POP3 и IMAP, см. в разделе Переключение с POP3.
Если ваш почтовый клиент не отображает отправленные письма, это, вероятно, означает, что он использует протокол POP3. Из-за некоторых особенностей протокола POP3 почта почтового клиента может некорректно синхронизироваться с сервером. Мы рекомендуем использовать протокол IMAP для Яндекс.Почты. Подробнее о том, как переключаться между POP3 и IMAP, см. в разделе Переключение с POP3.
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах вы можете прочитать в Отчет о недоставке для Яндекса и Отчет о недоставке для другого адреса (не Яндекса).
Если при активации SSL-шифрования вы получаете ошибки о неверном сертификате, убедитесь, что почтовый клиент и операционная система настроены правильно:
Добавить сертификат в список доверенных вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете установить сертификат самостоятельно, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Добавление корневого сертификата в Linux
Информация о добавлении корневого сертификата содержится в инструкции Добавление корневого сертификата CAcert в Debian/Ubuntu.
Проблемы с подтверждением сертификата в The Bat!
Если у вас возникли проблемы с подтверждением сертификатов в The Bat! почтовый клиент, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления программного обеспечения выполните следующие действия:
Примечание. Вам нужно переключать параметры вручную, потому что Internal работает только в некоторых версиях The Bat!, тогда как Microsoft CryptoAPI работает только в других.
Если после всего этого проблема осталась, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.
Ошибка реконфигурации вашего скрипта отправки
Попробуйте сравнить свой код с рекомендациями в сети:
3 C SSL программное обеспечение не поддерживает
Для поддержки SSL установите дополнительное ПО Stunnel:
Если вы недавно меняли пароль от почтового ящика, убедитесь, что вы также обновили настройки в своем почтовом клиенте. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов — настройки почтового клиента могут не сразу синхронизироваться с сервером Яндекса.
Попробуйте авторизоваться под тем же логином и паролем в веб-интерфейсе: повторно введите данные аутентификации. Если вас просят ввести символы капчи, вы можете проверить список возможных причин в разделе Почему я должен вводить цифры капчи при авторизации?.
Перейдите в Почтовые клиенты в настройках Яндекс. Почты. Убедитесь, что выбран вариант С сервера imap.yandex.com по IMAP и указан правильный метод авторизации.
Внимание. Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, введите в качестве имени пользователя полный адрес почтового ящика.
Убедитесь, что в разделе Почтовые клиенты включен протокол IMAP или POP3.
Мгновенный аналитический доступ к данным Яндекс Метрики
Precog автоматически подключается ко всем вашим источникам данных , чтобы вы могли отвечать на бизнес-вопросы и реализовывать все свои требования к аналитике и машинному обучению.
Запрос пробной/демонстрационной версии
ДОВЕРЕН
ГОТОВЫЕ ТАБЛИЦЫ SQL
Precog автоматически создает нужные вам таблицы из исходных данных. Таблицы можно легко редактировать или обновлять без кодирования.
ЗАГРУЗИТЬ ТАБЛИЦЫ
Precog позволяет одним щелчком загружать готовые к SQL таблицы во все популярные инструменты Data Warehouse, Database/Data Lake или BI и поддерживает актуальность данных с учетом изменений.
Вы также можете легко экспортировать файлы CSV или передавать их в свои инструменты BI или ML.
ЗАПРОСИТЬ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ
ЗАПРОСИТЬ ДЕМО
Часто задаваемые вопросы
Да, мы поддерживаем все источники, необходимые компаниям.
Нет. Мы предлагаем беспрецедентную модель ценообразования.
Варианты развертывания SaaS и локального/частного облака.
Да, мы можем загружать данные во все популярные хранилища данных, базы данных и платформы BI.
Precog поддерживает все ваши источники данных сегодня и в будущем.
Precog позволяет выбрать именно те наборы данных, которые вам нужны.
Precog позволяет обновлять данные за период от 15 секунд до 24 часов.
Новые источники можно настроить за день.
Отправьте свои данные Яндекс Метрики по указанному адресу
ОТ НАШИХ КЛИЕНТОВ
Precog — важный партнер Cured и важнейший элемент нашего стека данных. Платформа Precog предоставила соединители данных для необходимых источников данных, которые другие поставщики не могли или не хотели, и в очень короткие сроки. Продукт интуитивно понятен, эффективен, экономичен и не… Подробнее
Ашмер Аслам, генеральный директор Cured
Cured
Precog позволяет нам быстро создавать прототипы аналитических проектов — создавать маркетинговые информационные панели на основе данных из различных источников — без необходимости в инженере данных или разработчике — мы создаем новые источники данных за несколько часов, чтобы Такие источники, как Brightlocal, популярное локальное решение SaaS для SEO, и h… Подробнее
Крис Дима, генеральный директор
Walnut St. Labs
Мы приветствуем Precog в экосистеме технологических партнеров Alteryx в качестве партнера, расширяющего возможности нашей платформы. , еще больше упрощая аналитику для наших клиентов.
Хакан Содербом, директор по технологическим альянсам
Alteryx
Мы осознали потребность нашей клиентской базы в выполнении расширенной аналитики наборов данных SAP — мы провели всестороннюю оценку Precog и выбрали его в качестве стратегического решения для выхода на рынок.