Содержание
Как сделать отчет по цели
Информация по целям в интерфейсе Яндекс Метрики доступна в отчете Конверсии, а также во всех стандартных и пользовательских отчетах, построенных по визитам.
Обучающее видео. Выбор целей в отчете. Посмотреть видео |
- Отчет по одной цели
Для отображения статистики по цели выберите интересующую цель из списка Выберите цель в шапке таблицы отчета.
Посмотрите отчет по цели на примере демосчетчика Яндекс Метрики.
- Отчет по нескольким целям одновременно
Добавьте в отчет Числовая величина, которая рассчитывается для заданной в отчете\n цели. Эта величина может быть общей или средней. Например, достижения цели\n рассчитываются как сумма значений, достижения на посетителя — как среднее\n значение.
«}}»>: в меню выберите метрику и отметьте цели, по которым хотите просмотреть данные.
Так в отчете появится информация по каждой интересующей вас цели:
Посмотрите отчет по нескольким целям на примере демосчетчика Яндекс Метрики.
- Выделение сегмента по достижению цели
В меню, раскрывающемся по кнопке Сегмент,
Нажмите значок .
Выберите пункт Поведение → Достижение цели.
Посмотрите, как выделен подобный сегмент на примере демосчетчика Яндекс Метрики.
Обучающее видео. Сегментация целевых визитов.
Посмотреть видео
com/embed/U4xAX_VQAiw?rel=0″ allowfullscreen=»allowfullscreen» controls=»true»>
Обучающее видео. Сегментация по целевым посетителям.
Посмотреть видео
Написать в чат
Выберите вопрос, чтобы найти решение.
Цели в Яндекс Метрике работают одинаково для всех источников. Возможно, ни один посетитель из интересующего вас источника еще не достиг цель.
Рекомендации не помогли
Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
Это может происходить по следующим причинам:
В Яндекс Метрике условие цели не охватывает все возможные варианты. Например, цель настроена на посещение страницы с подтверждением заказа, а на сайте еще есть возможность оформить быстрый заказ.
У посетителя сайта в браузере установлен плагин, блокирующий работу счетчика.
У посетителя подключен антивирус с жесткими настройками приватности.
У посетителя низкоскоростное интернет-подключение, из-за которого на целевой странице не загрузился счетчик.
Рекомендации не помогли
Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
Клик по кнопке — Метрика. Справка
- Ограничения
- Вопросы и ответы
Примечание. Цель создается автоматически, если в настройках счетчика включена опция Автоматические цели. Вы можете управлять этой целью также, как и другими автоматическими целями.
Цель этого типа позволяет узнать, сколько раз посетители нажимали на кнопку или другой кликабельный элемент на сайте.
В Метрике вы можете создать цель для определенной кнопки. Метрика распознает кликабельные элементы сайта по наличию тегов a, button, div и input.
Чтобы создать цель вручную:
В Метрике перейдите на страницу Цели в левом меню.
Нажмите кнопку Добавить цель.
В поле Название укажите имя создаваемой цели.
Выберите тип цели Клик по кнопке.
Укажите в поле страницу сайта, на которой размещена кнопка. По умолчанию будет показан самый популярный URL на счетчике. Нажмите Перейти и выбрать кнопку.
В режиме Выбор элемента наведите курсор мыши на нужную вам кнопку, выберите ее и нажмите Отслеживать клики. Чтобы перейти на другую страницу или открыть всплывающее окно, выберите режим Взаимодействие с сайтом.
Почему выбор кнопки может не отображаться.
Нажмите кнопку Добавить цель. Созданная цель отобразится в списке целей. Метрика начнет сбор статистики по ней в течение нескольких минут.
Проверьте, правильно ли работает цель.
Достижение цели зафиксируется, когда посетитель нажмет на кликабельный элемент. Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте Отчет «Конверсии» и добавляйте цель в другие отчеты Метрики.
Данный тип цели невозможно использовать в Составной цели.
Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.
Во время одного визита посетителя сервис может фиксировать до 400 достижений всех целей, созданных для счетчика.
При редактировании счетчика или цели накопленная ранее информация не изменяется.
Если вы удалите цель, собранная по ней информация не будет доступна в отчетах.
Цель не будет работать, если в настройках счетчика (Фильтры) заданы операции Вырезать параметры URL и Привести параметры URL к нижнему регистру.
Будет ли работать цель без Вебвизора?
Если в настройках счетчика не подключен Вебвизор, цель может работать без него.
Будет ли работать цель для кода счетчика предыдущей версии?
Цель может работать для кода счетчика предыдущей версии.
Будет ли работать цель, если стоит фильтр «Заменять https на http»?
Если в настройках счетчика на вкладке Фильтры включена операция Заменять https на http, выбор кнопки недоступен.
Работает ли цель при редиректах?
Если страница, на которой вы хотите выбрать кнопку, перенаправляет на другую, то выбор кнопки недоступен. Чтобы отслеживать нажатие на определенную кнопку, используйте Цель «JavaScript-событие».
Почему не отображается выбор кнопки?
Если сайт использует технологию Content Security Policy, добавьте в исключения домены Метрики.
Написать в чат
Выберите вопрос, чтобы найти решение.
Цели в Яндекс Метрике работают одинаково для всех источников. Возможно, ни один посетитель из интересующего вас источника еще не достиг цель.
Рекомендации не помогли
Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
Это может происходить по следующим причинам:
В Яндекс Метрике условие цели не охватывает все возможные варианты. Например, цель настроена на посещение страницы с подтверждением заказа, а на сайте еще есть возможность оформить быстрый заказ.
У посетителя сайта в браузере установлен плагин, блокирующий работу счетчика.
У посетителя подключен антивирус с жесткими настройками приватности.
У посетителя низкоскоростное интернет-подключение, из-за которого на целевой странице не загрузился счетчик.
Рекомендации не помогли
Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
автоматических целей — Яндекс.Метрика. Справка
Яндекс.Метрика собирает данные о различных действиях пользователей на сайте. Он может создавать цели автоматически на основе определенных:
Действие на веб -сайте | Что Yandex.Metrica Tracks | ||||
---|---|---|---|---|---|
Нажмите на электронную почту | все адреса электронной почты. Яндекс.Метрика распознает адреса электронной почты по наличию в ссылках mailto:<адрес электронной почты>. | ||||
Нажмите на телефон | Все номера телефонов. Яндекс.Метрика распознает номера телефонов по наличию тел в ссылках. | ||||
Нажатие кнопки | Нажатие всех кнопок или других интерактивных элементов на веб-сайте. Яндекс.Метрика распознает кликабельные элементы сайта по наличию следующих тегов: a, button, div и input. | ||||
Открытие мессенджера | Переходы в любой мессенджер, используемый для обратной связи на сайте. Например, WhatsApp, Viber, VK Messenger, Facebook Messenger и другие. Яндекс.Метрика распознает мессенджеры по наличию их URL в ссылках. | ||||
Отправка форм | Отправка всех форм обратной связи на сайте. Форма идентифицируется по наличию элемента формы на сайте и некоторым параметрам формы: id, имени или пути к элементу DOM. | ||||
Загрузка файлов | Загрузка любых файлов на сайте.
Типы файлов Supported extensions | ||||
Как часто люди используют поиск по сайту. Яндекс.Метрика распознает адреса по наличию q, текста, запроса или поиска. | |||||
Сервисные события | События, передаваемые интегрированными с Яндекс.Метрикой сервисами: Jivo, Nethouse и другими. | ||||
Переходы в социальные сети | Переходы в любую социальную сеть, добавленную на сайт. Например: Instagram, ВК, Facebook, YouTube и другие. Яндекс.Метрика распознает социальные сети по наличию их URL в ссылках. | ||||
Переход обратно с платежной системы | Как часто пользователи возвращаются на сайт после перехода на платежную систему. Яндекс.Метрика распознает платежные системы по наличию их URL в реферере. | ||||
Корзина | Как часто пользователи сайта открывают страницу корзины покупок на сайте интернет-магазина. | ||||
Покупка | Количество заказов, размещенных на сайте интернет-магазина. | ||||
Ввод контактной информации | Ввод контактной информации в поля формы на страницах сайта. Если в настройках тега включена опция Использовать расширенные настройки отслеживания, цель создается при первом вводе контактной информации на сайте. |
Примечание. Автоматические цели недоступны для автоматически сгенерированных тегов.
Для недавно созданных тегов, тегов без целей и редко используемых тегов опция автоматического создания целей включена по умолчанию.
Если в теге есть цель события JavaScript, автоматические цели не создаются. Чтобы Яндекс.Метрика создавала цели, включите опцию Автоматические цели в настройках тега.
Цели начинают отображаться, когда Яндекс.Метрика регистрирует на сайте хотя бы одно из вышеперечисленных событий: на странице Цели с названием типа «Автоцель: Открыть мессенджер».
Чтобы просмотреть статистику по целям, используйте отчет «Конверсии» и добавьте цель в другие отчеты Яндекс.Метрики.
Вы можете управлять автоматическими целями:
- 1. Редактировать
Для автоматических целей вы можете изменить название, доход и включить или отключить опцию ретаргетинга. Вы не можете редактировать другие поля.
- 2. Удалить
Чтобы удалить цель, нажмите . Вы не можете восстановить цель после ее удаления, но вы можете воссоздать ее вручную.
Автоматические цели не учитываются в общем количестве целей тегов.
Цели этого типа нельзя использовать в многошаговых целях.
Сервис регистрирует пользователя, который выполняет одну и ту же цель по одному и тому же тегу не чаще одного раза в секунду.
За один сеанс пользователя сервис может зарегистрировать до 400 выполнений всех целей, созданных для тега.
Если вы отредактируете тег или цель, ранее собранная информация не изменится.
Если вы удалите цель, информация, собранная для нее, больше не будет доступна в отчетах.
Выберите вопрос, чтобы найти решение.
Цели в Яндекс.Метрике работают одинаково для любого источника. Возможно, еще нет пользователей, которые выполнили цель из этого источника.
Данные рекомендации не помогли
Это могло произойти по следующим причинам:
Условие цели в Яндекс.Метрике не охватывает всех возможностей. Например, цель поставлена как переход на страницу подтверждения заказа, но сайт также позволяет моментальную оплату без посещения этой страницы.
У пользователя сайта установлен плагин для браузера, который блокирует метку Яндекс. Метрики, поэтому этот пользователь не учитывается.
У пользователя установлена антивирусная система со строгими настройками конфиденциальности.
У пользователя медленное интернет-соединение, поэтому на целевой странице не загрузилась метка Яндекс.Метрики.
Эти рекомендации не помогли
Цели звонков — Яндекс.Метрика. Справка
- Создание цели вручную
- Какие звонки можно отслеживать
- Ограничения
Если вы передаете данные о звонках в Яндекс.Метрику, вы можете использовать специальные цели для более гибкой настройки рекламных кампаний в Яндекс.Директе и отслеживания статистики в Яндекс.Метрике.
При первой передаче данных в Яндекс.Метрике в течение суток автоматически создается несколько типов целей:
Звонок — учитываются любые звонки, включая пропущенные. Название и описание цели могут быть любыми, если данные передаются через API Яндекс. Метрики.
Целевой звонок — отслеживаются звонки, в которых разговор длился дольше Среднее время, по которому по данным Яндекс.Метрики можно определить, что звонок был целевым.»}}»>.
Уникальный вызов — для отслеживания первых вызовов.
Уникальный целевой звонок — для отслеживания первичных звонков продолжительностью больше Среднего времени, по которому по данным Яндекс.Метрики можно определить, что звонок был целевым.»}}»>.
Goal type / Data transfer method | Call tracking services | Yandex.Metrica API | Yandex.Telephony | Advertising в Яндекс.Директе |
Звонок | ||||
Целевой звонок | ||||
Unique call | — | — | ||
Unique target call | — | — |
You can edit the names of целей или удалить их из списка в Яндекс. Метрике в любой момент.
Примечание. После удаления автоматически созданных целей вызова цель «Вызов» снова появляется при следующей передаче данных вызова. Остальные цели создаваться не будут. Вы можете добавить их вручную.
Если вы хотите применить другую продолжительность разговора для отслеживания целевых и уникальных целевых вызовов, вы можете создать эту цель вручную.
Чтобы просмотреть статистику по целям, используйте отчет «Конверсии» и добавьте цель в другие отчеты Яндекс.Метрики. Данные отображаются в отчетах после звонка пользователя и поступления информации в Яндекс.Метрику — в течение суток.
Для отслеживания звонков по критериям, отличным от заданных Яндекс.Метрикой, вы можете сами создать нужные цели. Например, вы можете создать цель для отслеживания звонка: первый звонок, длительность менее 1 минуты, с тегом «тест». Чтобы создать цель:
В Яндекс.Метрике перейдите на страницу Цели в левом меню.
Нажмите Добавить цель.
В поле Имя введите имя создаваемой цели.
Выберите тип цели Звонки.
Укажите, для каких вызовов создать цель.
Выберите условие совпадения значения:
«совпадает». Тег указывайте полностью, например test-call.
«содержит». Укажите часть тега, например call. Используйте этот способ, если похожих тегов несколько и вам нужно отследить все такие звонки.
«начинается с». Укажите начало значения тега, например, test-.
«обычное значение». Используется для отслеживания тегов, соответствующих пользовательским шаблонам.
Щелкните Добавить цель. Созданная цель появится в списке целей. Яндекс.Метрика начнет собирать по нему статистику в течение нескольких минут.
В Яндекс.Метрике можно отслеживать несколько типов звонков:
Первый звонок — выберите тип Первый раз.
Звонки от людей, которые вам уже звонили — Повторные.
Звонки, на которые ответили ваши операторы — Отвечено.
Звонки, оставшиеся без ответа — Пропущенные.
Звонки с тегом. При необходимости в поле Тег можно указать значение, которое можно использовать, в том числе, для предоставления более подробной информации о качестве звонка или его результате. Например, «цена не устроила клиента». Убедитесь, что регистр и написание тега соответствуют регистру и написанию, используемому в системе коллтрекинга или при передаче данных через API. В рамках одной цели учитывается переписка с одним тегом.
Звонки определенной продолжительности. Вы можете указать продолжительность, которую считаете важной для своих бизнес-задач. Например, 30 секунд. Продолжительность может быть указана для всех типов вызовов, перечисленных выше.
Этот тип цели нельзя использовать в многошаговых целях.
Для каждого тега можно установить не более 200 целей.
Сервис регистрирует пользователя, выполняющего одну и ту же цель по одному и тому же тегу не чаще одного раза в секунду.
За один сеанс пользователя сервис может зарегистрировать до 400 выполнений всех целей, созданных для тега.
Если вы отредактируете тег или цель, ранее собранная информация не изменится.
Если вы удалите цель, информация, собранная для нее, больше не будет доступна в отчетах.
Выберите вопрос, чтобы найти решение.
Цели в Яндекс.Метрике работают одинаково для любого источника. Возможно, еще нет пользователей, которые выполнили цель из этого источника.
Данные рекомендации не помогли
Это могло произойти по следующим причинам:
Условие цели в Яндекс.Метрике не охватывает всех возможностей. Например, цель поставлена как переход на страницу подтверждения заказа, но сайт также позволяет моментальную оплату без посещения этой страницы.