Содержание
Как измерить эффективность рекламы | Blog Roistat
Содержание
- Анализ рекламных каналов
- Как оценивать эффективность рекламы: ROI
- Измерение конверсии для оценки эффективности рекламы
- Показатели рекламы по разным устройствам
- Как Roistat помогает отслеживать эффективность рекламы
Разбираемся, как определить эффективную для бизнеса рекламу, которая приводит покупателей, и найти рекламные кампании, которые впустую расходуют бюджет.
Подпишись на Telegram
Подписаться
Анализ рекламных каналов
Все платные каналы трафика необходимо постоянно отслеживать. Информация по ним должна обновляться в реальном времени. Данные по каждому источнику трафика нужно собирать отдельно, иначе можно получить некорректные результаты.
Что такое источник трафика, читайте в нашем материале.
Пример: реклама по двум объявлениям ВКонтакте приносит средние результаты.
Маркетолог не отключает рекламный канал, но и не увеличивает на него бюджет. При анализе рекламных объявлений по отдельности специалист увидит, что первое объявление приводит 70 клиентов из 80 заявок, а второе объявление — только 4-х из почти 500 заявок.
Как оценивать эффективность рекламы: ROI
Если платный канал трафика не приводит покупателей и не участвует в мультиканальном привлечении, компания тратит бюджет впустую.
Онлайн-обзор платформы Roistat
В прямом эфире расскажем, как сделать маркетинг эффективным
Подключиться
Экономическую эффективность рекламных каналов можно посчитать с помощью ROI («return on investment», окупаемость инвестиций). Рассчитать показатель можно по формуле: ROI = (прибыль — расходы на эту рекламу) / расход на рекламу * 100%, где прибыль — это разница между выручкой и себестоимостью. Показатель ROI помогает находить и отключать неэффективную рекламу.
Пример: компания по продаже электроники потратила на контекстную рекламу 300 000 ₽.
Приведённые клиенты купили товара на 700 000 ₽. Если себестоимость купленного товара 200 000 ₽, то прибыль составила 500 000 ₽. Считаем ROI:
ROI = (500 000 ₽ — 300 000 ₽) / 300 000₽ * 100% = 66,7%.
В блоге рассказали про 6 ключевых бизнес-метрик, которые необходимо отслеживать в работе с рекламой.
Канал трафика может быть полезен бизнесу, даже если не приводит прямых заявок. Перед покупкой пользователь может взаимодействовать с бизнесом до 500 раз. Рассчитать ценность каждого источника, участвующего в привлечении клиента, можно с помощью моделей атрибуции.
Например, модель «Первого взаимодействия» присваивает 100% ценности в привлечении будущего клиента первому канала трафика, по которому посетитель зашёл на сайт. Линейная атрибуция присваивает каждому взаимодействию равный процент ценности. Если взаимодействий было 10, то 10%, если 20 — 5%.
Модель атрибуции: какая подойдёт вашему бизнесу, разобрались в нашем материале.
Измерение конверсии для оценки эффективности рекламы
Канал трафика может активно приводить посетителей и лиды, но кликами и заявками нельзя оплатить аренду офиса или зарплату сотрудникам.
Как конвертируются клики по объявлению, действия пользователя на сайте, в заявки? Сколько человек зашли, например, с рекламы в поиске Google и купили? Сколько пользователей, заказавших обратный звонок, затем купили товар?
CR («conversion rate», коэффициент конверсии) = количество пользователей на текущем этапе воронки / количество пользователей на предыдущем этапе * 100%.
Метрика CR не поможет понять, насколько хорошие у компании креативы или видят ли форму заявки посетители сайта. Необходимо анализировать конверсию вкупе с бизнес-метриками CAC, CPO и другими.
О том, что такое показатель CPO в маркетинге и как с ним работать, рассказали в нашей статье.
CPO = расходы на рекламу / количество покупателей.
Пример: рекламу у блогера в Telegram увидели 23 000 подписчиков. По ссылке в посте перешли всего 70 человек, а купили товара только 2. Конверсия в посещение сайта — 0,3%. Конверсия из посетителя в покупателя — 3%. За рекламу компания заплатила 20 000 ₽, значит, привлечение одного покупателя стоило бизнесу 10 000 ₽.
Если каждый клиент купил товар на сумму меньше — реклама не окупилась.
Считать конверсию можно не только по каналам трафика, но и по сегментам.
Пример: вы видите, что больше всего продаж вы получаете от посетителей интернет-магазина из Москвы. Вклад регионов в сравнении с Москвой небольшой. Значит ли это, что стоит отключить рекламу на регионы? Охват сегментов разный, поэтому сопоставлять объём продаж некорректно. Сравните конверсии в покупку. Измерение конверсии по сегментам поможет чётче увидеть ядро целевой аудитории для компании.
Показатели рекламы по разным устройствам
С каких устройств пользователи чаще заходят на сайт компании, делают покупки? Где им показать рекламу — в поисковике или в мобильном приложении?
Пример отчёта по устройствам в Roistat.
Сравнивайте итоги рекламных кампаний по каждому устройству. Так вы сможете узнать, посетители каких устройств чаще конвертируются в покупателей, и учесть это в корректировке стратегии. Например, нет смысла показывать рекламный баннер в мобильной игре, если аудитория бизнеса не заходит на сайт с телефона.
Как Roistat помогает отслеживать эффективность рекламы
Сквозная аналитика собирает данные из CRM-систем, рекламных каналов, сайта. Сервис показывает, сколько визитов, заявок и продаж сделано с каждого канала трафика с точностью до конкретного объявления или ключевого слова. Аналитика автоматизирует подсчёт бизнес-метрик: CPO, LTV, ROI и других — всего 66 бизнес-показателей.
Важно: Roistat может собирать данные по каналам, которые не интегрированы с системой, например, по офлайн-рекламе. Для этого можно зашить UTM-метку в QR-код. К примеру, для визитки — сделать метку https://roistat.com/ru/?rs=visitka_blue.
Аудит рекламы. Инструмент автоматизирует проверку работы канала трафика Яндекс.Директ. По итогам анализа пользователь Roistat получает отчёт о найденных ошибках на уровне кампании и объявлений. Сервис предложит советы по решению каждой найденной проблемы.
О том, как самостоятельно можно провести Аудит рекламы, рассказали в блоге.
Коллтрекинг и Емейлтрекинг помогают отследить, из каких каналов вы получаете заявки в виде звонков или обращений на почту соответственно.
Как это работает? Ирина заходит на сайт с рекламы Google Ads. Настоящие контакты компании: +7 495 ХХХ ХХ 01, example1@XXXXXXX.ru. Но благодаря Коллтрекингу и Емейлтрекингу от Roistat Ирина видит на сайте подменные контакты: +7 495 ХХХ ХХ 02 и example2@XXXXXXX.ru. Если Ирина решит обратиться в компанию по телефону или по почте, система автоматически отследит, с какого канала трафика пользовательница зашла на сайт. Roistat свяжет обращение с номером визита и сделает заявку в CRM-системе.
Подробнее разобрали, что такое Коллтрекинг, как он работает, в нашем материале.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram. На канале публикуем полезные материалы по теме маркетинга, делимся кейсами и новостями компании.
Как рассчитать эффективность рекламной кампании
Реклама была, есть и остаётся лучшим инструментом по привлечению внимания к своему продукту. Без неё продвинуться попросту невозможно, по крайней мере — не в нашем обществе жёсткой конкуренции. Но есть более эффективные и менее эффективные методы продвижения. Как понять, что лучше?
Для расчёта эффективности рекламной кампании существуют формулы, конкретно мы поговорим о пяти самых расхожих. Используя их, можно ранжировать методы по успешности, отбрасывать те, которые не работают, и вливать больше средств в те, которые приносят ощутимую отдачу.
Что это за формулы? Читайте дальше!
1. Через соотношение прироста прибыли после проведения кампании к бюджету, который пришлось на неё потратить. Формула выглядит так:
эффективность = (прибыль после проведения кампании – прибыль до её проведения) / стоимость кампании
Эффективной рекламу можно назвать в случае, если получился результат выше единички.
2. Через соотношение полученной после РК прибыли к прибыли, которая была до РК. В общем-то, формула схожа с предыдущей:
эффективность = (прибыль после рекламы – прибыль до) / бюджет, затраченный на рекламу
Если вы добились результата выше нуля, значит, всё хорошо, кампания удалась.
3. Через оценку изменения коммуникационной или экономической эффективности после проведения РК:
эффективность = показатель после РК – показатель до РК
С помощью этой формулы можно рассчитать, например, насколько выросла известность бренда. При результате выше нуля она однозначно растёт.
4. Формула для расчёта ROI, возвращения инвестиций:
возврат = (прибыль от рекламы – потраченные на неё деньги) / потраченные на неё деньги
Чем выше возврат, тем успешнее рекламная кампания. По меньшей мере, показатель должен быть выше нуля.
5. Ещё можно посчитать, какова разница между запланированным результатом и реальным:
эффективность = фактический результат – плановый результат
Выше нуля? Всё нормально, кампания удалась, план не провален.
Это расхожие экономические формулы, которые желательно использовать одновременно, в одном отчёте. Ими пользуются все, они идеально подходят для аналитической работы (которая в случае с планированием рекламы очень важна — иначе как вы поймёте, что работает, а что нет). В конце результаты можно сравнить со средними по отрасли, чтобы понять, насколько успешна ваша компания на фоне конкурентов.
Как анализировать эффективность рекламной кампании
В первую очередь, нужно поставить определённые цели, а не проводить РК бездумно, просто «чтобы была». Например, вы решили увеличить прибыль на 10% и для этого планируете прибегнуть к размещению объявлений в лифтах жилых домов. Текущие показатели необходимо зафиксировать — иначе не от чего будет отталкиваться при подсчёте результатов.
После проведения кампании обратитесь к формулам, представленным выше, затем сравните их в динамике с предшествующими периодами, если такая информация нет. Если нет — начните записывать все данные, чтобы потом всё можно было анализировать динамически и составлять прогнозы.
Если добиться полученных результатов не удалось, проанализируйте, почему так вышло. К примеру, объявления могли размещаться не в том месте, они не были видны целевой аудитории, воздействовали не так, как нужно. Учитывайте всё — вплоть до того, насколько легко добраться до вашего магазина. Зафиксируйте ошибки, чтобы не повторять их впредь, и запланируйте новую РК.
В идеале, подобную работу необходимо проводить постоянно, накапливая данные и постоянно совершенствуясь.
К списку статей
Рейтинг: 3,00/5 звезд на основании 4 голосов; ваша оценка:
Как измерить эффективность рекламы
Измерение средств массовой информации
Реклама является одним из основных способов, с помощью которых компании создают бизнес. Эффективная рекламная кампания способна привлечь новых клиентов, улучшить восприятие бренда и увеличить продажи. Измерение эффективности рекламы помогает вам понять влияние и охват вашей кампании, позволяя найти оптимальную степень охвата и определить, что работает, а что нет в ваших рекламных стратегиях.
Существует несколько способов измерения эффективности рекламной кампании:
1. Поставьте конкретную цель
Постановка четкой цели для вашей рекламной кампании является ключом к измерению ее успеха. Например, установить цель увеличить количество подписчиков в Instagram на 20% гораздо проще, чем просто увеличить количество подписчиков в социальных сетях.
2. Анализ посещаемости сайта
Успешная рекламная кампания обычно увеличивает посещаемость сайта. Потребители обычно исследуют компании, когда они заинтересованы в сотрудничестве с ними, и это исследование часто начинается с изучения веб-сайта компании.
Сравните посещаемость сайта до и после вашей рекламной кампании, чтобы определить, посещает ли ваш сайт больше людей. Вы можете использовать различные аналитические инструменты для получения ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о посещаемости сайта.
3. Анализ качества лидов
Качество лидов означает, насколько вероятно, что лиды превратятся в клиентов.
Чем выше качество лида, тем больше у вас шансов получить нового клиента. Вы можете определить качество лида несколькими способами:
- Оценить типы страниц, которые они посещают: Например, сколько страниц продуктов они просматривают, а не сообщений в блогах.
- Сколько времени они проводят на каждой странице: Сколько секунд или минут они тратят на просмотр вашего веб-сайта?
- Как они нашли страницу: Они наткнулись на вашу страницу в социальных сетях или через поисковую систему?
Если вы сосредоточитесь на качестве потенциальных клиентов, вы повысите свои шансы превратить их в продажи.
4. Анализ ключевых показателей до и после
Очень важно иметь контекст для определения эффективности ваших рекламных кампаний. Вот почему вы должны проанализировать, как у вас дела до начала кампании, чтобы понять свою эффективность после кампании. Когда у вас есть четкие показатели перед кампанией, которые можно использовать в качестве эталона, вы можете определить, что сработало в вашей кампании, а что нет.
5. Тестирование опроса
Сбор данных опроса предоставляет важную информацию об эффективности рекламной кампании. Когда вы проводите опрос своей аудитории о своей рекламной кампании, вы можете задавать точные вопросы, которые помогут вам:
- Определите, сколько людей увидели вашу рекламу.
- Узнайте, что зрители думают о рекламе.
- Определите, помнят ли эти потенциальные лиды ваш бренд.
Узнайте больше о наших инструментах
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы начать работу.
Понравился этот пост? Распространите информацию по телефону:
4 способа измерения в полете, которые помогут увеличить ваш маркетинговый бюджет на 2023 год
Знание того, как расставить приоритеты в рамках ограниченного бюджета при одновременном повышении эффективности цифровой рекламы, поможет вам достичь успеха в этом году.
- Media Measurement
Подробнее
PY Insights сотрудничает с Lucid в реализации комплексных глобальных проектов поведенческих исследований помогает ведущим брендам, агентствам и MR-компаниям во всем мире проводить маркетинговые исследования, используя их технологическую платформу для сбора и анализа цифрового поведения потребителей.
- Практические примеры
- Исследование рынка
Подробнее
История Cint
Сегодня Cint насчитывает более 239 миллионов заинтересованных респондентов и более 1000 сотрудников в 11 странах. Итак, как мы сюда попали?
- О США
Читать дальше
Подписаться на новостной рассылку Cint
© 2022 Cint ™
Prination
Ключевые Tactics для измерения вашей рекламы
. если их охват и размещение в СМИ благоприятно влияют на цели кампании. Когда маркетологи смогут определить, насколько эффективна их реклама, им будет легче определить все сильные и слабые стороны и возможности своей общей маркетинговой стратегии.
Как только маркетологи начинают отслеживать эффективность рекламы, следующим логическим шагом для них является ее максимизация. Обычно это означает рассмотрение кампании, которая завершилась (или находилась в стадии реализации в течение нескольких недель), и обеспечение надлежащего баланса между охватом и релевантностью объявления, а также его взаимодействие с любыми связанными точками взаимодействия.
Преимущества эффективного отслеживания очевидны — остается только действовать. Чтобы узнать о тактике, необходимой для измерения и оптимизации эффективности рекламы, продолжайте читать.
Как измерить и оптимизировать эффективность рекламы
Хотя единого «наилучшего подхода» к измерению эффективности рекламы не существует, существует базовая схема, которой следует следовать при оценке воздействия рекламы в рамках ваших маркетинговых кампаний. Вот краткое изложение того, что вам нужно сделать:
- Уточните свои цели
- Настройка сбора и анализа данных
- Измерьте охват вашей рекламы
- Раскройте свою эффективную частоту
- Определите точки взаимодействия, которые нуждаются в оптимизации
- Внимательно изучите свой медиа-микс
- Связать результаты кампании с доходом
Рассмотрим каждый этап процесса более подробно.
1. Уточните свои цели
Начните с определения того, что означает «эффективность рекламы» для вашей команды.
Означает ли это получение 1000 новых подписчиков на ваш информационный бюллетень? В качестве альтернативы это может означать увеличение продаж на 1%, пока кампания активна, или повышение общего имиджа вашего бренда на 10%. Выбор остается за вами.
В конечном счете, ваши цели станут вашей путеводной звездой для определения того, как должна выглядеть эффективная реклама, поэтому не торопитесь с этим процессом и обязательно привлеките все основные заинтересованные стороны.
2. Настройте возможности сбора и анализа данных
Прежде чем ваша кампания начнется, убедитесь, что у вас есть данные, технологии и процессы, необходимые для измерения прогресса в достижении вашей цели. Данные обеспечивают основу для вашей стратегии. Вам нужны определенные методы сбора и хранения высококачественных данных для отслеживания эффективности рекламы с течением времени. Надежные возможности маркетинговой аналитики также необходимы — это создаст общую основу для измерения эффективности рекламы.
Этот процесс не всегда можно назвать легкой прогулкой. Некоторые маркетинговые команды предпочитают использовать внешнее агентство для обработки этих данных. Другие будут использовать специализированные инструменты, которые дадут им свободу исследовать идеи и результаты любым удобным для них способом. Правильный выбор полностью зависит от уникальных приоритетов организации и навыков ее маркетинговой команды.
3. Измерьте охват вашей рекламы
Когда вы будете готовы собирать данные, важно убедиться, что у вас есть точное представление о том, какой охват будет иметь реклама. Другими словами, вам нужно знать, сколько людей увидит эту рекламу. В идеале вы также должны знать ключевую информацию о том, кто эти потребители и что побуждает их к действию.
Эта задача будет легкой или сложной, в зависимости от того, какой рекламный канал вы выберете. Например, многие платформы цифрового маркетинга могут точно сказать, сколько людей увидели вашу рекламу, взаимодействовали ли они с ней, а также перечислить несколько ключевых характеристик клиентов.
С другой стороны, телекомпания может только приблизительно указать, сколько людей увидело вашу рекламу, и сделать общие выводы о характеристиках аудитории.
Чтобы получить оценку охвата вашей рекламы до запуска вашей кампании, просмотрите предыдущие кампании и посмотрите, сможете ли вы раскрыть какие-либо соответствующие данные. Кроме того, прежде чем запускать кампанию, убедитесь, что у вас есть возможности маркетинговых измерений, чтобы определить, сколько людей увидело вашу рекламу и какие действия они предприняли постфактум.
4. Раскройте свою эффективную частоту
Эффективная частота показывает, сколько раз потребитель должен увидеть одну и ту же (или аналогичную) рекламу, прежде чем он усвоит сообщение и, возможно, примет меры. Это означает, что нужно найти правильный баланс между чрезмерным и недостаточным показом ваших клиентов. Поиск правильного сочетания будет означать использование маркетинговых технологий для анализа результатов ваших предыдущих мест размещения рекламы с учетом любых различий между двумя точками взаимодействия.
5. Определите точки взаимодействия, которые нуждаются в оптимизации
Пока ваша кампания находится в движении, ваша команда должна внимательно следить за эффективностью вашей рекламы. Например, если вы хотите увеличить конверсию, но определенная точка взаимодействия не оказывает явного влияния, потребуются изменения.
При изучении этих точек взаимодействия имейте в виду, что некоторые точки взаимодействия поддерживают конверсии, а другие напрямую стимулируют конверсии. Убедитесь, что ваша модель маркетинговой атрибуции уделяет должное внимание каждой точке взаимодействия — стратегия первого или последнего клика обязательно оставит некоторые пробелы.
6. Внимательно изучите свой медиа-микс
У маркетологов, казалось бы, бесконечный список маркетинговых каналов, которые они могут использовать. Выбор правильного канала для одного объявления может быть сложной задачей, а найти правильную комбинацию каналов для многоканальной маркетинговой стратегии — гораздо сложнее.
Здесь на помощь приходят маркетинговые технологии. Например, с помощью такого решения, как Marketing Evolution, вы можете понять, как каждый канал работает вместе для повышения конверсии. Например, вы можете легко определить, с большей вероятностью потребитель совершит конверсию, если увидит медийную рекламу в блоге после просмотра одной из ваших спонсируемых рекламных роликов на YouTube. Выбирая каналы, которые эффективно взаимодействуют с вашей целевой аудиторией, вы можете добиться лучших результатов.
7. Свяжите результаты кампании с доходом
Ни для кого не секрет, что деньги — это главное в бизнесе, поэтому важно убедиться, что стратегия вашей кампании приносит вам финансовую выгоду. Однако это не просто. Самые эффективные маркетинговые кампании не сосредоточены исключительно на получении немедленного дохода. Они, как правило, принимают во внимание более сложные показатели успеха, такие как показатели бренда или пожизненная ценность клиента.
Однако руководство вряд ли будет удовлетворено знанием того, что определенная реклама способствовала увеличению капитала бренда на 1%.
Они хотят точно знать, как это повлияет на долгосрочные финансовые результаты. По этой причине убедитесь, что вы инвестируете в платформу, которая может предсказать, как изменения стоимости бренда повлияют на долгосрочный доход. Именно здесь в игру вступает наличие платформы и партнера, которые могут помочь в количественной оценке денежного воздействия на инвестиции в СМИ, что увеличивает общий доход, сокращает напрасные расходы на рекламу и минимизирует риски.
Резюме
По мере того, как маркетинговый ландшафт становится все более сложным, а руководство требует конкретных, ориентированных на результат идей, измерение и оптимизация эффективности вашего маркетинга становится сложной задачей. Этот заказ можно выполнить, но маркетологам не обойтись без небольшой помощи.
Маркетологам нужны данные, технологии и опыт, необходимые для измерения воздействия их кампаний. Этот процесс не может быть выполнен точно вручную. Но как только эти технологические инвестиции будут сделаны, маркетологи получат гораздо больший контроль над результатами кампании.