Содержание
Сбор почты с других ящиков
С помощью сборщика вы можете перенаправлять почту с других ваших почтовых ящиков в ваш ящик на Яндексе.
Примечание. Если вы — администратор организации, вы можете импортировать сразу несколько ящиков.
- Создать сборщик почты
- Собрать почту с другого ящика на Яндексе
- Выбрать папку для сбора писем
- Отредактировать настройки сборщика
- Написать письмо от имени подключенного ящика
- Что можно делать с собранными письмами
- Не работает сбор писем
В правом верхнем углу нажмите значок → Все настройки.
На панели слева выберите Сбор почты с других ящиков.
Выберите, с какого ящика хотите собирать письма: Mail.ru, Gmail или Outlook.
Выберите аккаунт или авторизуйтесь.
Дайте Яндексу доступ к вашему ящику на другом сервисе.
Примечание. Яндексу требуется доступ к вашему ящику, чтобы собирать с него письма.
Никаких действий с ящиком без вашего ведома Яндекс выполнять не будет.Если соединение с другим ящиком успешно установлено, вы увидите соответствующее сообщение.
Примечание. По умолчанию сборщик настраивается по протоколу IMAP. В этом случае выбрать папку для сбора писем нельзя — протокол IMAP не предусматривает возможности собирать письма в заданную папку, т.к. копирует структуру папок полностью. Чтобы собирать письма в конкретную папку, удалите этот сборщик и настройте вручную сборщик по протоколу POP3.
Никаких действий с ящиком без вашего ведома Яндекс выполнять не будет.В правом верхнем углу нажмите значок → Все настройки.
На панели слева выберите Сбор почты с других ящиков.
В блоке Забирать почту из ящика укажите логин и пароль, которыми вы пользуетесь для входа в другой ящик. Затем нажмите кнопку Включить сборщик.
Примечание. Если вы хотите не только собирать письма с другого ящика, но и отправлять письма от имени этого ящика, вместо логина укажите адрес полностью, например
cheshire.. [email protected]Если соединение с другим ящиком успешно установлено, вы увидите соответствующее сообщение.
Примечание. По умолчанию сборщик настраивается по протоколу IMAP. В этом случае выбрать папку для сбора писем нельзя — протокол IMAP не предусматривает возможности собирать письма в заданную папку, т.к. копирует структуру папок полностью. Чтобы собирать письма в конкретную папку, удалите этот сборщик и настройте вручную сборщик по протоколу POP3.
Нажмите ссылку Настройка соединения с сервером.
Введите имя почтового сервера и номер порта вручную. Значения этих параметров вы можете узнать в службе поддержки почтового сервиса, на котором расположен ваш ящик.
Если автоматически настроить соединение сборщика с сервером невозможно
Первый сбор почты произойдет в течение нескольких минут после того, как вы настроите сборщик.
Сборщик обращается к другому почтовому серверу от нескольких раз в час до раза в несколько дней. Вручную установить или изменить время сбора нельзя. Оно зависит от используемого протокола (POP3 или IMAP), а также от особенностей работы сервера, с которого собирается почта. Именно поэтому письма могут приходить с задержкой.
Чтобы настроить сборщик писем:
В правом верхнем углу нажмите значок → Все настройки.
На панели слева выберите Сбор почты с других ящиков.
Нажмите кнопку .
Введите почтовый адрес ящика, с которого планируете получать почту.
Нажмите кнопку Продолжить.
В появившемся окне с доступом внешних приложений войдите в почтовый ящик, который указывали ранее.
Сохраните изменения.
В ваш почтовый ящик будут собраны все письма, как новые, так и старые.
По умолчанию вся почта будет приходить в папку входящие.
Чтобы письма попадали в определенную папку вы можете настроить правила обработки писем.
Примечание. Если вы хотите собирать письма с почтового ящика на Яндексе в ящик другого сервиса, включите доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP (подробнее здесь).
Выбрать папку для сбора писем нельзя в том случае, если вы настроили сборщик по протоколу IMAP — он не предусматривает возможности собирать письма в заданную папку, т.к. копирует структуру папок полностью, но вы можете поменять протокол на POP3 или настроить правило обработки писем.
Откройте страницу настроек сбора почты.
Нажмите на адрес нужного сборщика.
Нажмите ссылку Удалить.
Подтвердите удаление.
Создайте новый сборщик с использованием протокола POP3.
Настройка протокола POP3
После этого в настройках появится возможность выбрать папку для сбора писем.
Для параметра Кому задайте значение
[email protected].Включите опцию Положить в папку, а затем выберите папку из списка справа.
Настройка правила
Правило обработки писем будет автоматически складывать письма со сборщика в конкретную папку. Например, если вы собираете письма с ящика [email protected], создайте такое правило:
Подробнее читайте в статье Автоматическая сортировка писем по папкам.
В правом верхнем углу нажмите значок → Все настройки.
На панели слева выберите Сбор почты с других ящиков.
Нажмите на название сборщика в списке подключенных ящиков.
Перейдите по ссылке Настроить.
Здесь вы сможете отредактировать правила обработки собираемой почты и параметры соединения сборщика с сервером.Примечание. Если вы настроили сборщик по протоколу IMAP, изменить протокол на POP3 не получится. Но вы можете удалить сборщик по протоколу IMAP и вручную настроить новый с использованием POP3.
Здесь вы сможете отредактировать правила обработки собираемой почты и параметры соединения сборщика с сервером.Чтобы отключить сборщик, перейдите на страницу Сбор почты и нажмите ссылку выкл.
Если сборщик больше не нужен, нажмите на название сборщика, а затем на ссылку Удалить.
В Яндекс Почте можно выбирать, с какого адреса отправлять письма. В качестве такого адреса можно использовать адрес ящика, с которого собираются письма.
Добавьте адрес на странице Адреса электронной почты в Яндекс ID и подтвердите доступ к нему.
Настройте сбор писем с этого ящика. В качестве логина укажите адрес полностью, например [email protected].
Примечание. Если вы хотите отправлять письма от имени другого ящика на Яндексе, настраивать сборщик писем необязательно.
Если даже при корректно настроенном сборщике у вас не получается отправлять письма с адреса на другом почтовом сервисе, это значит, что правила безопасности этого сервиса запрещают отправлять письма через другие почтовые сервисы, в том числе и через Яндекс Почту.
С собранными письмами можно делать все то же самое, что и с другими письмами в ящике, но есть особенности:
- Удаление писем
Если удалить собранное письмо, оно удалится только из того ящика, куда было собрано. В исходном ящике письмо останется.
- Правила обработки писем
Правила обработки работают только для писем, собранных в папку Входящие. Если письмо собрано в другую папку, правило для него не сработает.
- Черный список
Черный список не работает для собранных с другого вашего ящика писем. Чтобы заблокировать такие письма, перейдите в почтовый ящик, с которого собираются письма, и в нем настройте черный список.
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с работой сборщика писем.
Прежде чем приступить, откройте Яндекс Почту в новой вкладке, чтобы выполнять рекомендации.
Выберите проблему:
Сборщик не собирает письмаНе получается включить сборщикСборщик собирает письма, но с большим опозданиемСборщик не дает выбрать папкуНе работает сборщик из моего ящика на Яндексе в другой ящикМоей проблемы нет в списке
Уточните, сборщик раньше собирал письма?
Да, раньше собирал, а теперь пересталНет, только включился, но письма не собирает
Отключите сборщик почты: перейдите на страницу Сбор почты и нажмите ссылку выкл.
Подождите 2-3 часа.
Включите сборщик обратно.
Временное выключение сборщика не помогло
Смените пароль в почтовом ящике, с которого собираются письма. После этого подождите 2-3 часа — столько времени требуется, чтобы новый пароль точно заработал.
Подключите сборщик почты заново, уже с новым паролем:
Перейдите в настройки сбора почты.
Нажмите на название сборщика в списке подключенных ящиков, а затем нажмите ссылку Настроить.
Нажмите ссылку Настройка соединения с сервером.
В Параметрах соединения введите новый пароль.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
- Письма не собираются с ящика на Gmail
Если вы настроили сбор писем с ящика на Gmail:
На странице Безопасность и вход установите переключатель Ненадежные приложения в положение Ненадежные приложения разрешены.
Предоставьте доступ сборщику на странице Аккаунты Google.
Если вы используете двухэтапную аутентификацию для входа в аккаунт Google, создайте пароль приложениясоздайте пароль приложения для сборщика писем.
Подключите сборщик почты заново, уже с новым паролем:
Перейдите в настройки сбора почты.
Нажмите на название сборщика в списке подключенных ящиков, а затем нажмите ссылку Настроить.
Нажмите ссылку Настройка соединения с сервером.
В Параметрах соединения введите новый пароль.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
Я настроил сборщик с новым паролем, но это не помогло
Проверьте, что в настройках вашего почтового ящика на Яндексе включен доступ по протоколам POP3 или IMAP:
В правом верхнем углу нажмите значок → Все настройки.
Нажмите ссылку Прочие параметры.
Нажмите ссылку Почтовые программы.
Отметьте нужный протокол.
Сохраните изменения.
Убедитесь, что в настройках почтового ящика, с которого собираются письма, активирован доступ по протоколам POP3 или IMAP.
В левом нижнем углу нажмите кнопку .
В меню слева выберите пункт Почтовые программы.
Включите опцию Я хочу получить доступ к почтовому ящику с помощью почтового клиента.
Введите код с картинки и нажмите кнопку Отправить.
Перейдите в настройки ящика Gmail, а затем на вкладку Пересылки и POP/IMAP.
В блоке Доступ по протоколу POP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить POP для всех писем (даже для тех, которые уже загружены).
В блоке Доступ по протоколу IMAP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить IMAP.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
В правом верхнем углу нажмите значок .
Выберите пункт Параметры.
В блоке Управление учетной записью нажмите ссылку Подключение устройств и приложений по протоколу POP.
Выберите опцию Включить.
В блоке Удаление скачанных сообщений выберите опцию Не разрешать устройствам или приложениям удалять сообщения из Outlook.com. Если приложение или устройство настроено на удаление, Outlook.com будет вместо удаления перемещать сообщения в специальную папку POP.
Нажмите кнопку Сохранить.
Rambler
Gmail
Mail.ru
В почтовом сервисе Mail.ru доступ к протоколам IMAP и POP3 активирован по умолчанию.
Outlook.com (hotmail.com)
Почтовый сервис Outlook.com может передавать письма только по протоколу POP. Чтобы активировать доступ по протоколу POP:
Yahoo
Почтовый сервис Yahoo может передавать письма только по протоколу IMAP. Этот протокол включен по умолчанию.
Если вашего почтового сервиса нет в списке, обратитесь за информацией в службу поддержки этого сервиса.
Доступ по протоколам активирован, но письма все равно не собираются
Возможно, возникли проблемы на том почтовом сервисе, с ящика на котором собираются письма.
Чтобы решить проблему, настройте пересылку с того почтового ящика, с которого собираются письма. Перед настройкой пересылки отключите сборщик на Яндексе — иначе письма будут приходить в двойном экземпляре.Чтобы узнать, как настроить пересылку писем с другого почтового ящика в ящик на Яндексе, обратитесь к разделу помощи другого почтового сервиса.
Чтобы решить проблему, настройте пересылку с того почтового ящика, с которого собираются письма. Перед настройкой пересылки отключите сборщик на Яндексе — иначе письма будут приходить в двойном экземпляре.Проверьте, что в настройках вашего почтового ящика на Яндексе включен доступ по протоколам POP3 или IMAP:
В правом верхнем углу нажмите значок → Все настройки.
Нажмите ссылку Прочие параметры.
Нажмите ссылку Почтовые программы.
Отметьте нужный протокол.
Сохраните изменения.
Убедитесь, что в настройках почтового ящика, с которого собираются письма, активирован доступ по протоколам POP3 или IMAP.
В левом нижнем углу нажмите кнопку .
В меню слева выберите пункт Почтовые программы.
Включите опцию Я хочу получить доступ к почтовому ящику с помощью почтового клиента.
Введите код с картинки и нажмите кнопку Отправить.
Перейдите в настройки ящика Gmail, а затем на вкладку Пересылки и POP/IMAP.
В блоке Доступ по протоколу POP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить POP для всех писем (даже для тех, которые уже загружены).
В блоке Доступ по протоколу IMAP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить IMAP.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
В правом верхнем углу нажмите значок .
Выберите пункт Параметры.
В блоке Управление учетной записью нажмите ссылку Подключение устройств и приложений по протоколу POP.
Выберите опцию Включить.
В блоке Удаление скачанных сообщений выберите опцию Не разрешать устройствам или приложениям удалять сообщения из Outlook.com. Если приложение или устройство настроено на удаление, Outlook.com будет вместо удаления перемещать сообщения в специальную папку POP.
Нажмите кнопку Сохранить.
Rambler
Gmail
Mail.ru
В почтовом сервисе Mail.ru доступ к протоколам IMAP и POP3 активирован по умолчанию.
Outlook.com (hotmail.com)
Почтовый сервис Outlook.com может передавать письма только по протоколу POP.
Чтобы активировать доступ по протоколу POP:Yahoo
Почтовый сервис Yahoo может передавать письма только по протоколу IMAP. Этот протокол включен по умолчанию.
Если вашего почтового сервиса нет в списке, обратитесь за информацией в службу поддержки этого сервиса.
Доступ по протоколам активирован, но письма все равно не собираются
Проверьте, не установлен ли в настройках ящика запрет на скачивание писем из конкретных папок или писем за конкретный период.
Почтовая служба Outlook.com (hotmail.com, live.com) разрешает пересылать письма только из папки Входящие. Если вы хранили письма в другой папке, переместите их в папку Входящие.
Чтобы активировать доступ по протоколу POP:
Проверьте, что в настройках вашего почтового ящика на Яндексе включен доступ по протоколам POP3 или IMAP:
В правом верхнем углу нажмите значок → Все настройки.
Нажмите ссылку Прочие параметры.
Нажмите ссылку Почтовые программы.
Отметьте нужный протокол.
Сохраните изменения.
Убедитесь, что в настройках почтового ящика, с которого собираются письма, активирован доступ по протоколам POP3 или IMAP.
В левом нижнем углу нажмите кнопку .
В меню слева выберите пункт Почтовые программы.
Включите опцию Я хочу получить доступ к почтовому ящику с помощью почтового клиента.
Введите код с картинки и нажмите кнопку Отправить.
Перейдите в настройки ящика Gmail, а затем на вкладку Пересылки и POP/IMAP.
В блоке Доступ по протоколу POP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить POP для всех писем (даже для тех, которые уже загружены).
В блоке Доступ по протоколу IMAP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить IMAP.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
В правом верхнем углу нажмите значок .
Выберите пункт Параметры.
В блоке Управление учетной записью нажмите ссылку Подключение устройств и приложений по протоколу POP.
Выберите опцию Включить.
В блоке Удаление скачанных сообщений выберите опцию Не разрешать устройствам или приложениям удалять сообщения из Outlook.com. Если приложение или устройство настроено на удаление, Outlook.com будет вместо удаления перемещать сообщения в специальную папку POP.
Нажмите кнопку Сохранить.
Rambler
Gmail
Mail.ru
В почтовом сервисе Mail.ru доступ к протоколам IMAP и POP3 активирован по умолчанию.
Outlook.com (hotmail.com)
Почтовый сервис Outlook.com может передавать письма только по протоколу POP. Чтобы активировать доступ по протоколу POP:
Yahoo
Почтовый сервис Yahoo может передавать письма только по протоколу IMAP. Этот протокол включен по умолчанию.
Если вашего почтового сервиса нет в списке, обратитесь за информацией в службу поддержки этого сервиса.
Доступ по протоколам активирован, но письма все равно не собираются
Проверьте правильность вводимого пароля — наберите его в текстовом редакторе, скопируйте и вставьте в поле ввода пароля. Если вы уверены, что пароль верный, но сборщик не подключается, попробуйте авторизоваться в ящике, с которого хотите собирать письма.
Скорость работы сборщика зависит от количества писем в том ящике, из которого собираются письма, и от работы сервера, на котором находится этот ящик. Задержки в сборе писем могут также происходить из-за особенностей протоколов, по которым работает сборщик.
Чтобы получать письма мгновенно, настройте переадресацию из другого ящика в ящик на Яндексе. Перед настройкой переадресации отключите сборщик — иначе письма будут приходить в двойном экземпляре.
Выбрать папку для сбора писем нельзя в том случае, если вы настроили сборщик по протоколу IMAP — он не предусматривает возможности собирать письма в заданную папку, т.к. копирует структуру папок полностью. Вы можете изменить протокол на POP3, для этого:
Откройте страницу настроек сбора почты.
Подтвердите удаление.
Создайте новый сборщик с использованием протокола POP3.
После этого в настройках появится возможность выбрать папку для сбора писем.
Проверьте, что в настройках вашего почтового ящика на Яндексе включен доступ по протоколам POP3 или IMAP:
В правом верхнем углу нажмите значок → Все настройки.
Нажмите ссылку Прочие параметры.
Нажмите ссылку Почтовые программы.
Отметьте нужный протокол.
Сохраните изменения.
Убедитесь, что в настройках почтового ящика, с которого собираются письма, активирован доступ по протоколам POP3 или IMAP.
В левом нижнем углу нажмите кнопку .
В меню слева выберите пункт Почтовые программы.
Включите опцию Я хочу получить доступ к почтовому ящику с помощью почтового клиента.
Введите код с картинки и нажмите кнопку Отправить.
Перейдите в настройки ящика Gmail, а затем на вкладку Пересылки и POP/IMAP.
В блоке Доступ по протоколу POP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить POP для всех писем (даже для тех, которые уже загружены).
В блоке Доступ по протоколу IMAP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить IMAP.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
В правом верхнем углу нажмите значок .
Выберите пункт Параметры.
В блоке Управление учетной записью нажмите ссылку Подключение устройств и приложений по протоколу POP.
Выберите опцию Включить.
В блоке Удаление скачанных сообщений выберите опцию Не разрешать устройствам или приложениям удалять сообщения из Outlook.com. Если приложение или устройство настроено на удаление, Outlook.
com будет вместо удаления перемещать сообщения в специальную папку POP.Нажмите кнопку Сохранить.
Rambler
Gmail
Mail.ru
В почтовом сервисе Mail.ru доступ к протоколам IMAP и POP3 активирован по умолчанию.
Outlook.com (hotmail.com)
Почтовый сервис Outlook.com может передавать письма только по протоколу POP. Чтобы активировать доступ по протоколу POP:
Yahoo
Почтовый сервис Yahoo может передавать письма только по протоколу IMAP. Этот протокол включен по умолчанию.
Если вашего почтового сервиса нет в списке, обратитесь за информацией в службу поддержки этого сервиса.
Доступ по протоколам активирован, но сборщик не работает
Выберите, как выглядит адрес вашего ящика на Яндексе:
[email protected] (@yandex.com, @ya.ru)[email protected]
Пользовались ли вы двухфакторной аутентификацией?
Да, пользовался, но уже отключилДа, и пользуюсь до сих порНет, не пользовался
Даже при отключенной двухфакторной аутентификации для подключения сборщика на другом почтовом сервисе нужно использовать пароли приложений. Создайте специальный пароль по инструкции и укажите его в настройках сборщика на другом почтовом сервисе.
При включенной двухфакторной аутентификации для подключения сборщика на другом почтовом сервисе нужно использовать пароли приложений. Создайте специальный пароль по инструкции и укажите его в настройках сборщика на другом почтовом сервисе.
Напишите в службу поддержки через форму ниже. В сообщении подробно опишите вашу проблему, а также укажите, что рекомендации Справки не помогли.
Пользовались ли вы двухфакторной аутентификацией?
Да, пользовался, но уже отключилДа, и пользуюсь до сих порНет, не пользовался
Даже при отключенной двухфакторной аутентификации для подключения сборщика на другом почтовом сервисе нужно использовать пароли приложений. Создайте специальный пароль по инструкции и укажите его в настройках сборщика на другом почтовом сервисе.
Также укажите следующие настройки:
адрес почтового сервера —
imap.yandex.ru;защита соединения — SSL;
порт — 993.
При включенной двухфакторной аутентификации для подключения сборщика на другом почтовом сервисе нужно использовать пароли приложений. Создайте специальный пароль по инструкции и укажите его в настройках сборщика на другом почтовом сервисе.
Также укажите следующие настройки:
адрес почтового сервера —
imap.yandex.ru;защита соединения — SSL;
порт — 993.
Проверьте, что в настройках сборщика указаны следующие настройки:
адрес почтового сервера —
imap.yandex.ru;защита соединения — SSL;
порт — 993.
com будет вместо удаления перемещать сообщения в специальную папку POP.
Если вашей проблемы нет в списке, напишите в службу поддержки через форму ниже.
Как настроить сбор почты на Яндекс с любых других ящиков?
В прошлый раз я начал серию статей о сборе почты с нескольких различных ящиков, созданных даже на разных сервисах, в один основной ящик, который пользователь постоянно контролирует и ему проще работать только с ним одним, нежели чем отдельно просматривать все свои электронные ящики.
Подробнее о необходимости сбора почты и о её реализации на сервисе GMail, читайте вот здесь.
Эту серию статей я планирую пока что на 3 статьи. Сегодня расскажу о настройке сбора почты в не менее известном почтовом сервисе — Яндекс.
Сбор почты с других аккаунтов в Яндекс настраивается так же просто как и в других сервисах.
Процесс настройки сбора почты в сервисе Яндекс.
Чтобы подключить возможность собирать всю почту в ваш ящик на Яндекс с любых ваших аккаунтов на этом же или других почтовых сервисах в первую очередь войдите в свой аккаунт на Яндекс, который будет являться основным. Именно в него будете собирать почту с других ящиков.
Откройте раздел настроек почты и выберите “Сбор почты с других ящиков”.
Введите полный адрес электронной почты, откуда будете собирать письма и пароль от неё, после чего нажмите “Включить сборщик”.
Если вы указали верные логин и пароль от почты, то в следующем окне появится сообщение об успешном соединении и здесь можно произвести некоторые настройки сбора писем.
К примеру, вы можете присвоить собираемым письмам метку, а также отображать старые пересылаемые письма как прочтённые. Отметьте нужные вам опции после чего внизу укажите ещё раз пароль [1] от вашей второй почты и нажмите “Сохранить изменения” [2]. Почта начнёт собираться минут через 10.
Теперь все письма, поступающие на подключённую вами почту, будут стекаться в текущую, которая является вашей основной. И тогда уже нет надобности заходить отдельно во вторую почту для проверки новых писем в ней.
Как посмотреть отдельно все письма, собираемые из подключенной почты?
После добавления почты, вы увидите ярлык с её названием слева под папками для писем. Пример:
Кликнув по этому ярлыку вы увидите отдельно все письма из подключённого ящика.
Как изменить настройки или отключить сбор почты с определённого ящика?
Если вам нужно что-либо поменять в настройках сбора почты из добавленного ящика, то вы можете это сделать там же в настройках почты Яндекса, через раздел “Сбор почты с других ящиков”.
Если нужно выключить или снова включить сбор почты с определённого подключённого ящика, нажмите на переключатель “Вкл. / Выкл.” [1] в списке подключённых ящиков.
Если нужно открыть настройки сбора почты, кликните по названию ящика [2], после чего кликните по появившейся ссылке “Настроить”. В результате откроется такое же окно настроек, как при подключении почты (см.выше).
Заключение.
В заключение хочу отметить, что обычно со сбором электронной почты в сервис Яндекс проблем никаких нет и ничего не нужно настраивать во второй почте (которую подключаете). Но есть очень капризный сервис по имени GMail 🙂 Вот при его подключении (причём не только к Яндекс, но к даже к самому себе) очень часто возникают проблемы и связано это с повышенной безопасностью этой гугловской почты. Нет, не спорю, безопасность — это хорошо! Но иногда это достигает уровня маразма, например, когда Gmail блокирует подключение к своему же второму ящику GMail, причём вход в оба выполнен с одного компьютера и одного IP :)) О подобных проблемах именно с подключением почт Google я расскажу в отдельной статье.
Заморозка и архивация неактивных почтовых ящиков
Если вы не пользовались своим почтовым ящиком более 24 месяцев, Яндекс имеет право его заморозить, а затем заархивировать (п. 2.3 Пользовательского соглашения). Это означает, что вы не сможете получать новые сообщения или заходить в свой почтовый ящик из почтовых клиентов. Однако ваши старые электронные письма будут сохранены.
Примечание. Яндекс предупредит вас о запланированных действиях до того, как почтовый ящик будет заморожен. Вы будете получать уведомления о предстоящем замораживании за 30 дней и 10 дней до события.
Чтобы предотвратить зависание, вам просто нужно войти в свой почтовый ящик. Если вы потеряли доступ к своему аккаунту на Яндексе или у вас возникли другие проблемы со входом, ознакомьтесь с советами в Справке по Яндекс ID, чтобы восстановить доступ.
- Что делать, если ваш почтовый ящик заморожен
- Что делать, если почтовый ящик находится в архиве
В течение 6 месяцев с момента заморозки почтового ящика вы можете разморозить его без потери содержимого, настроек и адресной книги.
Чтобы восстановить замороженный почтовый ящик:
Авторизуйтесь в Яндекс.Почте как обычно.
Нажмите Да, разморозить. Это откроет ваш размороженный почтовый ящик, где Яндекс восстановит все письма и настройки.
Если вам больше не нужен почтовый ящик и электронная почта в нем, вы можете удалить его. В этом случае вы не сможете восстановить электронную почту или настройки.
Чтобы удалить зависший почтовый ящик:
Авторизуйтесь в Яндекс.Почте как обычно.
Нажмите Нет, удалить навсегда.
Подтвердите свой выбор, нажав Удалить. Почтовый ящик будет удален, а вы будете перенаправлены на страницу Яндекс ID.
Примечание. Удаляется только ваш почтовый ящик и его содержимое. Ваш аккаунт на Яндексе остается активным. Вы можете продолжать пользоваться другими сервисами Яндекса. Если вы хотите снова использовать Яндекс.Почту, войдите в свою учетную запись. Вы увидите новый почтовый ящик со старым адресом.
Почтовый ящик находится в архиве, если Яндекс ранее заморозил его и вы не разморозили его в течение 6 месяцев. В этом случае архивируются только ваши электронные письма. Почтовый ящик и все настройки, включая ярлыки, созданные папки и адресную книгу, удаляются.
Вы можете в любой момент разархивировать свой почтовый ящик:
Войдите в Яндекс.Почту как обычно.
Щелкните Восстановить архив электронной почты. Вы будете перенаправлены на новый почтовый ящик с тем же именем. Ваши старые сообщения появятся в папке «Восстановлено».
Примечание. Восстановление архива электронной почты может занять до нескольких дней. В это время вы можете пользоваться своим почтовым ящиком, но старые сообщения вы увидите только после того, как они будут полностью загружены. Обратите внимание, что настройки почтового ящика, ярлыки и адресная книга не будут восстановлены.
Если вам больше не нужна ваша заархивированная электронная почта, вы можете удалить ее навсегда:
Войдите в Яндекс.
Почту как обычно.Щелкните Удалить архив электронной почты.
Для подтверждения нажмите Да, удалить. Все архивные письма будут удалены, а вы будете перенаправлены на страницу Яндекс.Почты с пустым почтовым ящиком.
Почту как обычно.Примечание. Удаляется только архив электронной почты. Ваш почтовый ящик остается активным. Если вы хотите снова использовать Яндекс.Почту, войдите в свою учетную запись. Вы увидите пустой почтовый ящик со старым адресом.
Управление списком сообщений — Электронная почта. Справка
- Выбрать сообщения
- Читать электронную почту в списке сообщений
- Просмотр сообщений по категориям
- Закрепить электронную почту в начале списка
- Отметить электронную почту как прочитанную или непрочитанную
- Элементы страницы отображаются неправильно
- Автор
Нажмите в правом верхнем углу.
Выберите Другое.
В разделе Отображение укажите количество отображаемых сообщений.
пометить как прочитанное
Переезд в другую папку
Применить этикетки
Отметка как спам
ПИН-код в списке
УДАЛИТЬ
Нажмите в правом верхнем углу.
Выберите Другое.
Включить опцию открытия сообщения в списке сообщений.
Сохранить изменения.
- Старые письма в списке отображаются над новыми
- Над списком адресов нет кнопок
- Отсутствуют кнопки «Контакты», «Календарь» и «Диск»
- Счетчик показывает непрочитанные письма, а в списке их нет
- Не отображается количество сообщений в папках
- Почта не не занимает место на экране
- Яндекс.Почта не помещается на экране и нет горизонтальной прокрутки
Нажмите Макет (в правом верхнем углу).
Отключить компактное меню.
по умолчанию в активных папках отображаются последние 30 сообщений. Чтобы просмотреть предыдущие электронные письма, нажмите Дополнительные сообщения под списком адресов электронной почты.
Вы можете изменить количество отображаемых сообщений на странице в настройках:
Все сообщения электронной почты в текущей папке отображаются в трехпанельном интерфейсе. Чтобы прочитать ранее полученные сообщения, прокрутите список вниз.
Вы можете выполнять различные действия с выбранными вами сообщениями.
Удерживайте ключ CTRL, когда выбирают сообщения. интерфейс панели. Чтобы выбрать все сообщения на странице, используйте сочетание клавиш Ctrl + A .
Вы можете просматривать сообщения непосредственно в списке сообщений.
Примечание. Трехпанельный интерфейс не поддерживает чтение писем в списке сообщений.
Яндекс.Почта может сортировать почтовые рассылки и уведомления из социальных сетей в отдельные папки. Все электронные письма с вложениями также могут отображаться в специальной системной папке. Дополнительные сведения см. в разделе Категории сообщений.
Чтобы упростить поиск важного письма, закрепите его вверху списка. Для этого выберите адрес электронной почты и нажмите Закрепить.
Закрепленное письмо помечается желтой полосой слева и отображается вверху во всех папках. Например, входящие сообщения также отображаются в папке «Отправленные». Новые сообщения отображаются под закрепленными.
Примечание. Если вы видите отправленные или старые сообщения вместо новых в папке «Входящие», проверьте, нет ли в ней закрепленных сообщений.
Чтобы открепить сообщение, выберите его и нажмите Открепить.
Когда все сообщения откреплены, желтая полоса слева исчезает. Незакрепленные сообщения автоматически сортируются по дате получения.
Чтобы пометить сообщение как прочитанное, щелкните слева от темы.
Чтобы пометить сообщение как непрочитанное, щелкните слева от темы.
Чтобы пометить все сообщения в папке как прочитанные, щелкните справа от имени папки и подтвердите:
Эти сообщения закрепляются вверху списка. Закрепленное сообщение выделяется желтой полосой слева от строки электронной почты.
Чтобы открепить сообщение, выберите его и нажмите Открепить.
Когда все сообщения откреплены, желтая полоса слева исчезает. Незакрепленные сообщения автоматически сортируются по дате получения.
Кнопки отображаются, когда вы начинаете работать с определенными сообщениями. Выберите одно или несколько сообщений из списка, и появятся кнопки.
Скорее всего, у вас включено компактное меню. Чтобы вернуться в полное меню:
Это несоответствие может быть вызвано подключаемыми модулями и расширениями браузера. Вы можете временно отключить их, чтобы определить, так ли это. Если блокировщики рекламы или антивирусные расширения вызывают проблемы с Яндекс.Почтой, вы можете добавить страницу Почты в список исключений для этого расширения.
Чтобы увидеть общее количество сообщений в папке, наведите курсор на ее название. Если папка содержит непрочитанные сообщения, количество непрочитанных сообщений отображается справа от имени папки.