Как написать в техподдержку Фейсбука, если страница заблокирована

Facebook — удивительная соцсеть для самых стойких: запутанный интерфейс создает множество проблем. А если возникает проблема с профилем, вообще непонятно, куда бежать и что делать. 

Разбираемся, где искать техподдержку в Фейсбуке. И выясняем, поможет ли она, если заблокировали профиль или страницу. 

1.
Виды блокировок на Facebook и можно ли их снять обращением в поддержку

2.
Как связаться с техподдержкой Facebook и снять бан

Виды блокировок на Facebook и можно ли их снять обращением в поддержку

То, поможет ли вам обращение на почту техподдержки Фейсбука или связь с модераторами другим способом, зависит от тяжести нарушений. Всего в социальной сети есть четыре вида блокировки:

• Бан Business Manager. Его могут выдать, если вы не подтвердили данные о компании или указали заведомо недостоверную информацию. Также могут банить даже новые Business Manager, если вы привязываете их на один профиль, и предыдущие тоже получали баны.  
• Бан Ads Manager. Вам могут полностью ограничить доступ к нему, но чаще всего «выключают» конкретную функцию: например, ограничивают возможность запуска рекламы. Рекламный кабинет становится по сути бесполезным. Подобная ситуация возникает из-за нарушений в объявлениях или даже из-за отсутствия двухфакторной аутентификации. 
• Бан возможности рекламы на личный аккаунт. В этом случае вы не сможете запускать кампании с личного аккаунта. Но можно использовать связанные профили, добавленные в ваши Business Manager. Алгоритмы выдают такой бан, если вы администратор многих заблокированных аккаунтов или если много раз не оплачивали рекламу. 
• Бан личного профиля. Самая «тяжелая» блокировка, которую почти невозможно снять. Вас лишают доступа к аккаунту. Такой бан выдают за многочисленные нарушения, использование телефона или почты с аккаунтов, которые уже банились, запуск рекламы без прогрева и по многим другим причинам. 

Мы уже приводили примеры, за что банит Facebook — малейшее неосторожное движение может вызвать ограничение рекламной активности. При этом все баны можно относительно легко снять, конечно, если Фейсбук не заблокировал аккаунт полностью. В этом случае поможет только регистрация нового профиля, но нужно быть аккуратнее и не показать алгоритмам соцсети связи с предыдущими забанеными аккаунтами. 

Как связаться с техподдержкой Facebook и снять бан

Чтобы снять ограничения, наложенные на рекламные аккаунты, в большинстве случаев не нужно обращаться в техподдержку Facebook напрямую. Достаточно использовать разные формы, например:

Запросить проверку аккаунта. Сделать это можно в справочном центре. Есть две формы: 

• первая — для проверки аккаунта в целом; 
• вторая — для проверки существующих ограничений на размещение рекламы. 

Первую нужно использовать, когда заблокировали рекламный аккаунт целиком. А вторую, если сняли доступ к конкретным функциям рекламного кабинета. 

Выбираете нужный пункт и отправляете форму — она уходит на рассмотрение модераторам. Авторизовываться нужно с того аккаунта, с которым у вас проблемы

Запросить проверку Business Manager. Для этого тоже существует отдельная форма в справочном центре. Точно так же авторизуетесь с профиля, к которому привязан проблемный менеджер, и отправляете ее на рассмотрение. Форму можно использовать и при полном, и при частичном бане. 

Запросить проверку Ads Manager. Эту форму используют, когда отключили полностью рекламный кабинет или заблокировали платежи в нем. 

Заполняете форму, подробно описываете проблему и отправляете ее на рассмотрение

Если нужно связаться с техподдержкой Facebook и формы не подходят, придется обращаться к модераторам напрямую. Сделать это можно всего двумя способами:

В справочном центре для бизнеса. Он создан для решения проблем пользователей, которые запускают рекламные кампании на Фейсбуке. Там должен быть онлайн-чат с техподдержкой Facebook. Он работает в будни, но не у всех. Чат дают рандомно: он может не появиться даже при больших затратах на рекламу. И если его нет на главной странице справочного центра, вы его не найдете нигде. 

Кнопка связи с техподдержкой Фейсбука в онлайн-чате должна быть где-то здесь

В сообщениях странице Facebook Support. Да, у техподдержки есть своя страница на Фейсбуке. Вы можете отправить сообщение, и модераторы (возможно) его прочитают. А может, и нет — все зависит от загруженности отдела. 

Фактически достучаться до технической поддержки Facebook, если вам заблокировали полностью личный профиль, невозможно. Придется создавать новый и пытаться обращаться с него. У поддержки Фейсбука нет номера телефона, адреса электронной почты или открытых чатов, доступных всем пользователям — есть только множество форм, которые обрабатывают те же алгоритмы, которые выдают бан. 

Проще не пытаться связаться с техподдержкой и разблокировать профиль, а создать новый. Мы уже рассказывали, как зарегистрировать трастовый аккаунт на Фейсбуке — читайте по ссылке, каких ошибок не надо допускать, чтобы новый профиль не блокировали долгое время.  

Фактически с техподдержкой Фейсбука можно связаться только через формы. Онлайн-чат и ответы со страницы — такая же редкость, как живой медведь в центре столицы. А у вас получалось обращаться в поддержку напрямую? Если да, поделитесь опытом в комментариях: нам будет интересно!

Как написать в техподдержку Facebook, если рекламный аккаунт заблокирован [2023]

За систематические нарушения правил публикации рекламных объявлений Facebook* банит рекламные аккаунты. Бан может быть временным, и проблему можно устранить сразу в кабинете за несколько минут. Но если банят не первый раз или нарушение серьезное, тогда рекламный кабинет могут вообще не восстановить. И многие пользователи в обоих сценариях сразу бегут в поддержку — мы расскажем в статье, как это сделать, и куда писать. Но оговоримся сразу — зачастую это бесполезно, нужно либо решить проблему по наводке Facebook* , либо создавать новый рекламный аккаунт при полной блокировке.

Как связаться с поддержкой Facebook

Хорошим вариантом будет просто зайти в раздел Качество аккаунта в рекламном кабинете — там вам не только покажут, почему с рекламным аккаунтом есть проблемы, но и что сделать, чтобы решить эти проблемы. Например, если у аккаунта отсутствует двухфакторная авторизация, то Facebook* покажет, что работа аккаунта ограничена по этой причине. Рядом он сразу покажет кнопку — если нажать на нее, можно перейти в настройки и подключить двухфакторную авторизацию.

В соцсети стараются создавать максимально удобный функционал, чтобы каждый пользователь находил ответы на вопросы без необходимости связываться с поддержкой. Поэтому в Facebook* for business есть раздел с поддержкой, в котором собрали библиотеку с ответами на популярные вопросы. Возможно, вам удастся сразу найти нужный ответ.

Приватные PBN-сети для продвижения сайтов. 1 день = 1 сайт! Поиск доменов под вашу нишу, выкуп и восстановление — получи скидку по промокоду PARTNERKIN10

Если же вы — опытный рекламщик, который регулярно пользуется рекламным кабинетом и тратит достаточное количество денег на рекламу, тогда в разделе помощи появится дополнительная кнопка с призывом «Начать». Здесь имеется в виду начать более глобальный поиск ответа, если его нет в меню. Система подберет перечень других вопросов — можно выбрать среди них или просто нажать «Другая проблема».

Чтобы напрямую связаться со специалистом техподдержки, нужно перейти в мессенджер Facebook*, в поиске написать «Support» и открыть чат с поддержкой. Если при активации переписки вас перенаправляют в справочный центр, тогда вашего опыта в качестве рекламщика на Facebook* недостаточно. Диалог могут начать только те аккаунты, которые активно продвигают и используют большой бюджет для этого.

Овнеры магазинов ФБ акков про свой бизнес и тренды в арбитраже. ФБ аккаунты для арбитража трафика

И последний доступный способ — это раздел помощи на самой странице аккаунта Facebook*. Это можно сделать с помощью телефона или через компьютер. Нужный раздел расположен в правом верхнем углу, если заходить с ПК, и в меню внизу, если с телефона,  — там нужно перейти в Справочный центр и поискать варианты с проблемой среди пунктов, которые предложили. Но если вы когда-либо отправляли сообщения с жалобами в поддержку, то должен появится пункт с входящими месседжами. Здесь можно и написать в поддержку, приложить скрины и надеяться на ответ. Но, как мы говорили, служба может просто перенаправить вас в справочный центр на сайте или сообщить, что проблему можно решить самостоятельно по наводке системы в рекламном кабинете.

Как связаться с поддержкой, если заблокировали аккаунт Facebook, и к нему нет доступа

Иногда бывает, что из-за систематических или серьезных нарушений, аккаунт блокируют навсегда. Избавиться от этого практически невозможно — нам подобные случаи неизвестны. Но если вы все же хотите попробовать связаться с поддержкой, сделать это придется через почту. Конечно, можно и создать новый аккаунт и связаться со специалистам через него способами, которые описали выше.

Чтобы написать в поддержку на почту, используйте следующие адреса:

Качественные PBN-сети под ключ! Команда с опытом более 7 лет. Для продвижения, тестов или получения трафика — получи скидку по промокоду PARTNERKIN10

• [email protected] — это прямой адрес отдела, который занимается вопросами по поводу Facebook Ads;
• [email protected] — сюда можно написать, если возникли проблемы с данными аккаунта;
• [email protected] — этот отдел помогает устранить проблемы, которые связаны с финансовыми вопросами и операциями.

Что делать, чтобы рекламный аккаунт больше не банили

Чтобы не забанили, нужно просто соблюдать правила — это касается не только поведения на платформе и публикации контента, но и правильной публикации рекламных объявлений.

Давайте разберемся, что именно не стоит делать:

1. Ваши объявления не должны призывать к дискриминации или дискриминировать кого-то — это значит, что нельзя на основе личных побуждений или взглядов в тексте или через медиа говорить о дискриминации народа, расы или национальности.
2. Нельзя провоцировать на незаконные действия — это значит, что нельзя призывать людей совершать нарушения или преступления.
3. Избегайте низкокачественной и назойливой рекламы — на это мало кто ведется, и часто такая реклама портит рейтинги платформы, поэтому Facebook* ее запрещает.
4. Никаких упоминаний личных характеристик людей определенной веры, расы или происхождения.
5. Нельзя использовать в рекламе оздоровительных препаратов или услуг медиа или текст, который формирует отрицательную реакцию у зрителя. Например, изображение худой девушки в купальнике, которая измеряет талию сантиметровой лентой.
6. Не рекламируйте подозрительные или мошеннические бизнес-модели.
7. Никаких сенсаций в рекламе, обычный нейтральный тон и лояльная оценка.
8. Никогда не рекламируйте запрещенные вещества.

Если нарушить эти правила, можно с первого раза улететь в блок — анализируйте свои объявления, тексты к ним и медиа, чтобы убедиться в их правильности.

Вывод

Разбанить или разблокировать рекламный аккаунт через службу поддержки вряд ли получится — система сама дает все указания. Вечную блокировку нельзя убрать — таких случаев практически нет, и техподдержка не поможет. Лучше сразу создать новый рекламный аккаунт. Чтобы не блокировали и не банили, просто не нарушайте правила. Остальные ограничения платформа поможет решить быстро — например, по поводу двухфакторной авторизации или недостаточных средств на счету для рекламы.

Новичок в SEO? Учись с единомышленниками в закрытом VIP-клубе! Задавай вопросы на мастермайндах и повышай свои навыки.

Помогала ли вам поддержка в разблокировке аккаунта?

1 голос

Да — 100%
Нет, зря потратил время — 0%

*запрещенная в РФ организация

различных способов связаться со службой поддержки Facebook/Meta

Если вы являетесь пользователем Facebook, то у вас, вероятно, было более одной причины обращаться в службу поддержки Facebook на протяжении многих лет. К сожалению, Facebook печально известен своей системой поддержки, которая сбивает с толку и в некоторых областях ее очень не хватает. Независимо от того, для чего вы используете Facebook или как долго вы его используете, есть одна вещь, с которой могут согласиться все пользователи Facebook: поддержка Facebook неудобна для пользователя.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: мы НЕ поддерживаем Facebook/Meta

Некоторые пользователи Facebook могут не знать, что существует несколько способов связаться со службой поддержки Facebook, и в зависимости от вашей проблемы один может быть более эффективным, чем другой. Вот краткий список, который мы составили, чтобы помочь вам найти наилучший выход из вашего текущего затруднения с Facebook:

• Справочный центр Facebook/Meta: вы можете перейти сюда, чтобы устранить любые основные проблемы, связанные с учетной записью, такие как доступ к учетной записи, настройки учетной записи и уведомления , вопросы конфиденциальности и безопасности, вопросы Marketplace, проблемы с группами и проблемы со страницами.
• Справочный центр Facebook/Meta Business: Справочный центр для бизнеса можно использовать для устранения любых проблем, связанных с вашим бизнес-менеджером, страницами и/или рекламными аккаунтами Facebook. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос с помощью поиска на страницах справки для бизнеса, вы можете напрямую связаться со службой поддержки Facebook для бизнеса здесь.
• Поддержка партнеров Facebook/Meta: если ваша компания является партнером Facebook, вы можете выполнить поиск решения своей проблемы в базе данных службы поддержки бизнес-партнеров Facebook или можете пропустить всю работу в одиночку и начать чат поддержки здесь.
• Электронные письма поддержки Facebook/Meta: существует ряд электронных писем поддержки Facebook, которые вы можете использовать для связи с Facebook.
  
  • [email protected]. Вы можете использовать этот адрес электронной почты, чтобы связаться с Facebook, чтобы попытаться восстановить отключенные или взломанные учетные записи, если вам нужно сбросить пароль или если у вас возникли проблемы с доступом к странице.
  • апелляции@fb.com — этот адрес электронной почты можно использовать для подачи апелляций на любые заблокированные аккаунты или заблокированный/удаленный контент.
  • [email protected] – этот адрес электронной почты можно использовать для связи с Facebook по любым финансовым вопросам или проблемам, связанным с любой из ваших учетных записей Facebook.
  • [email protected]. Вы можете использовать этот адрес электронной почты, чтобы сообщать в Facebook обо всем, что противоречит Нормам сообщества Facebook.
• Если вы не можете войти в свою учетную запись Facebook, попробуйте использовать эту форму для получения помощи.
• Здесь вы можете сообщить о взломе учетной записи Facebook/Meta.
• Вы можете попытаться сообщить/восстановить учетную запись, к которой у вас больше нет доступа, щелкнув значок с тремя точками под фотографией обложки рассматриваемой страницы и выбрав «Найти страницу поддержки или отчета» и выбрав автоматически сгенерированный вариант, который подходит ваша проблема.
• Если у вас нет доступа к электронной почте или номеру телефона, посетите эту страницу, чтобы узнать, как устранить неполадки.

Надеюсь, из всех этих способов хотя бы один из них поможет вам найти решение вашей проблемы. Если нет, вы всегда можете твитнуть Facebook/Meta, чтобы публично рассказать о своей проблеме и посмотреть, отреагируют ли они.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: мы НЕ являемся службой поддержки Facebook/Meta

Как связаться со службой поддержки Facebook: 7 простых (и прямых) способов

Знаете ли вы, что Facebook насчитывает 2,93 миллиарда активных пользователей в месяц? Это потенциальных связей, друзей и клиентов.

Но, как пользователь Facebook, мысль о том, чтобы сразиться с миллиардами людей за поддержку в социальных сетях, пугает и обескураживает.

Независимо от того, восстанавливаете ли вы взломанную учетную запись, пытаетесь удалить оскорбительный контент или задаете вопрос, обращение в любую службу поддержки, особенно в Facebook, может занять очень много времени и привести к путанице.

Мы здесь для вас.

К счастью, Facebook предлагает множество вариантов обращения за поддержкой. Мы разработали это руководство, чтобы показать вам все способы связаться со службой поддержки Facebook.

Содержание

• Что такое поддержка Facebook?
• 7 способов связаться со службой поддержки Facebook
• Преимущества самостоятельной поддержки Facebook
• Как напрямую связаться со службой поддержки Facebook (шаг за шагом)

Что такое поддержка Facebook?

Поддержка Facebook поможет вам лучше управлять своей учетной записью Facebook. Он направлен на то, чтобы предоставить вам максимально возможный пользовательский опыт, предоставляя полезную информацию, помощь и рекомендации по таким темам, как конфиденциальность и безопасность, торговая площадка, группы, ваша бизнес-страница и многое другое.

Поддержка Facebook также предлагает другие полезные функции, такие как отслеживание активности вашей учетной записи, получение помощи от экспертов и, как правило, получение максимальной отдачи от Facebook.

7 способов связаться со службой поддержки Facebook

Какие способы поддержки предлагает Facebook? Мы углубимся в них ниже.

TL;DR: Facebook не предлагает поддержку по телефону. Вы можете найти пару телефонных номеров в Интернете (внимание, спойлер: это 650-543-4800 и 650-308-7300), но они не будут очень полезными. Оба ведут к заранее записанным сообщениям, предлагающим вам обратиться в онлайн-справочный центр.

Хорошей новостью является то, что мы рассмотрели все доступные варианты в этом разделе. Читай дальше!

1. Поддержка справочного центра Facebook

Если вы не знаете, как использовать функцию на Facebook, или хотите сообщить об ошибке или проблеме, Fa — это то, что вам нужно. В Справочном центре Facebook есть ответы на тысяч вопросов обо всем, от безопасности учетной записи до удаления учетной записи и обо всем, что между ними.

Например, если вы не можете войти в систему или изменить изображение своего профиля, вы можете узнать, как решить эти проблемы, посетив настройки учетной записи тематическая страница.

2. Facebook Live Chat

Facebook Live Chat поддерживает компании, размещающие рекламу на Facebook, с индивидуальной поддержкой через окно онлайн-чата.

Рекламодатели могут получить ответы на свои вопросы о рекламе в Facebook, нажав «Получить помощь» на веб-сайте Facebook для бизнеса и пообщавшись с обученным специалистом по рекламе.

Чтобы получить доступ к функции Facebook Live Chat, перейдите на официальную страницу справки или нажмите на ссылку под кнопкой чата. Разговоры появятся на вкладке Messenger. В настоящее время Live Chat доступен только для пользователей Facebook для бизнеса. Однако недавно Meta выпустила возможность живого чата для пользователей Facebook, заблокированных в своих учетных записях.

3. Поддержка Meta for Business

Посетите Справочный центр Meta Business, если у вас возникли проблемы с рекламой на Facebook. Эта база знаний поможет вам решить проблемы и ответить на такие вопросы, как:

• Устранение неполадок с рекламой
• Создание и установка пикселя Facebook
• Монетизация вашего контента
• Продажа товаров на Facebook и Instagram
• Почему ваши объявления отклоняются
• Проверка вашего бизнеса на платформе социальных сетей

Meta также предлагает Meta Blueprint, набор онлайн-курсов, семинаров и сертификатов, которые пользователи могут пройти, чтобы изучить новые способы использования своей страницы Facebook для развития бизнеса. Курсы включают Продвигайте свой бизнес со своей страницы Facebook и Рекламные политики для контента, креатива и таргетинга — среди десятков других.

4. Поддержка по электронной почте Facebook

Facebook не предоставляет отдельный адрес электронной почты службы поддержки. (Можете себе представить, как сумасшедший какой почтовый ящик?)

Вместо этого они предлагают почти дюжину электронных писем для пользователей, столкнувшихся с конкретными проблемами. Мы собрали их ниже.

• [email protected]: этот почтовый ящик предназначен для восстановления отключенных или взломанных учетных записей, сброса пароля и доступа к заблокированной Странице.
• апелляции@fb.com: этот почтовый ящик предназначен для получения помощи относительно вашей заблокированной учетной записи или для обжалования заблокированного или удаленного контента.
• [email protected]: этот почтовый ящик предназначен для связи с Facebook по любым финансовым вопросам или проблемам, связанным с вашей учетной записью.
• [email protected]: этот почтовый ящик предназначен для сообщений о проблемах на Facebook, которые не соответствуют Стандартам сообщества Facebook.
• [email protected]: этот почтовый ящик предназначен для вопросов и проблем, касающихся ваших данных.
• [email protected]: Этот почтовый ящик предназначен для связи с Facebook по поводу пресс-служб или других PR-мероприятий.
• [email protected]: этот почтовый ящик предназначен для общих вопросов, связанных с рекламой в Facebook.
• [email protected]: Этот почтовый ящик предназначен для связи с Facebook по вопросам, связанным с интеллектуальной собственностью.
• [email protected]: этот почтовый ящик предназначен для сообщений об определенных сообщениях или публикациях Facebook, которые могут быть фишинговыми или спамом.

5. Официальные страницы Facebook

Facebook использует свой собственный продукт — Страницы — для поддержки других пользователей и предприятий Facebook. Приведенные ниже официальные страницы Facebook предлагают поддержку по различным темам и для различных сообществ.

• Facebook: главная страница Facebook.
• Мета для бизнеса: На этой странице представлена ​​информация, связанная с бизнесом. Посетите форум или воспользуйтесь онлайн-чатом.
• Facebook и конфиденциальность: Здесь вы можете найти информацию и поддержку по вопросам конфиденциальности.
• Meta for Media: эта страница поможет вам понять, как общественные деятели и медиа-организации используют Facebook.
• Design at Meta: эта страница представляет собой сообщество дизайнеров продуктов, дизайнеров контента, исследователей и других творческих людей.
• Engineering at Meta: получите передовые решения Facebook на этой странице.
• Мета для разработчиков: Узнайте о технической стороне Facebook и инструментах, используемых для использования искусственного интеллекта (ИИ) или машинного обучения (МО) на этой странице.

6. Контактные формы Facebook

Facebook предлагает контактные формы для решения нескольких распространенных проблем и вопросов пользователей.

• Моя личная учетная запись была отключена: Если вы считаете, что ваша учетная запись была отключена по ошибке, используйте эту форму, чтобы сообщить об этом в течение 30 дней.
• Отправить отзыв о специальных возможностях и вспомогательных технологиях Facebook: отправляйте вопросы, касающиеся специальных возможностей и вспомогательных технологий, используя эту форму.
• Запрос данных о детях: родители и законные опекуны могут использовать эту форму для запросов данных об учетных записях, принадлежащих их детям в возрасте до 13 лет.
• Нарушение конфиденциальности — Запрос на удаление фотографии: Используйте эту форму, чтобы сообщить о возможных нарушениях ваших прав на неприкосновенность частной жизни в отношении ваших изображений на Facebook.
• Поддержка платежей: используйте эту форму, чтобы сообщить о проблемах с рекламой, продвигаемыми публикациями, подарками, играми, пожертвованиями и предметами, которые вы покупаете в своей ленте новостей Facebook.
• Форма отчета о нарушении авторских прав: Сообщите о содержании, которое нарушает или ущемляет ваши авторские права.
• Форма отчета о товарных знаках: здесь вы можете сообщить о предполагаемых нарушениях прав на ваш товарный знак.
• Сообщить об ошибке «Страница недоступна». Если вы видите ошибку «Страница недоступна» при просмотре Facebook, используйте эту форму, чтобы сообщить об этом.

7. Офлайн-поддержка Facebook

Если все онлайн-методы не помогли решить ваши проблемы или вопросы, вы можете написать по адресу:

Штаб-квартира Facebook
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
Соединенные Штаты Америки

Кроме того, если вы хотите связаться с назначенным агентом Bulletin и сообщить о нарушении авторских прав, вы можете связаться с:

Facebook, Inc.
ФАО: назначенный агент Facebook
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025, США
+1 650 543 4800 (тел. )

Преимущества самообслуживания Поддержка Facebook

Почему может кто-то хочет получить доступ к справочным центрам самообслуживания Facebook вместо того, чтобы напрямую обращаться в службу поддержки Facebook? Вот некоторые преимущества:

• Это просто. Справочный центр Facebook предназначен для быстрого и удобного поиска информации. Вы можете искать темы по ключевому слову или просматривать категории и статьи, относящиеся к вашей проблеме или вопросу, не дожидаясь оперативной поддержки. А еще лучше, вы изучаете новые навыки, чтобы в следующий раз столкнуться с подобной проблемой.
• Это надежно. Facebook регулярно обновляет свой Справочный центр последними материалами от экспертов Facebook и Meta, чтобы вы знали, что то, что вы читаете, актуально и точно.
• Вам нужна помощь с простой проблемой учетной записи. Людям часто нужна помощь в решении простых проблем, таких как попытки входа в систему, забывание пароля или необходимость изменить свой профиль или контактную информацию. Самостоятельная поддержка Facebook — лучший способ решить эти проблемы.
• Доступно круглосуточно и без выходных. Если у вас есть учетная запись Facebook, вы можете получить бесплатный доступ к информации Справочного центра в любое время, даже не входя в Facebook. Раздел часто задаваемых вопросов легко перемещается через Справочный центр.

Как связаться со службой поддержки Facebook напрямую

Если вы предпочитаете обход вариантов самообслуживания поддержки Facebook, вот пошаговый процесс обращения в службу поддержки Facebook. (Совет: этот процесс немного проще на настольном компьютере.)

Сначала войдите в свой профиль Facebook. Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу. Это должно выпасть меню. Нажмите «Справка и поддержка».

В следующем меню вы увидите три параметра:

Нажав «Справочный центр», вы перейдете на страницу Справочного центра Facebook.

This entry was posted in Популярное