Как запустить бизнес в Instagram с нуля и получить реальные результаты — Маркетинг на vc.ru

Писать о раскрутке соцсетей — дело неблагодарное. И не потому, что экспертов сейчас больше, чем клиентов, — просто скорость, с которой платформы выкатывают обновления, убивает всю романтику.

127 759
просмотров

И все бы ничего, работала бы я себе спокойно дальше, но где-то между анализом очередного аккаунта и общением с маркетологом в Facebook (вам, кстати, тоже предлагали такую уникальную возможность?) я поняла одну важную вещь. Проблема большинства предпринимателей в раздробленной картинке.

Они читают блогеров, статьи брендов, смотрят бесплатные вебинары, сохраняют посты с отрывками информации и берутся тестировать все то, что высмотрели. Кусками, без понимания основ, без системы.

И да, тесты — это хорошо. Но тестировать нужно стратегии — концепции и инструменты в рамках этих стратегий, а не просто очередные «находки» инфоцыган.

Поэтому здесь делюсь пошаговой системой запуска и продвижения. Все как есть.

Наработки прошли огонь, воду и пару десятков обкатов на реальных бизнесах. Пригодятся предпринимателям, которые только выходят в Instagram, и тем, кто уже успел облажаться с ботами, накрутками и масслукингом.

В общем, писать буду кратко и по делу. Устраивайтесь поудобнее. А если кому нужно на попозже, расширенную инфу можно забрать в PDF.

Стратегия

Все всегда начинается со стратегии, даже поход по магазинам. Что уж говорить о бизнесе?!

Но!

Перед стратегией у вас должно быть четкое понимание аудитории (о май гад, я это написала) и определены цели продвижения. С целями, уверена, все и так ясно, а вот с людьми тяжелее. Бизнесу нужно найти тех, кто будет охотно оставлять у него свои деньги. Но разве тот, кто платит, всегда инициатор покупки?

Разве большой и занятой политик сам выбирает подарки для своих дам? Или сам ищет место для ужина? И разве заваленная обязанностями мамочка сама высматривает планеры ручной работы?

Нет.

К политику со своими просьбами идут жены, подруги или даже помощники; к маме — приходит дочь и тычет пальцем в аккаунт, в котором нужно что-то заказать.

Поэтому перед определением своей аудитории задайтесь парой вопросов:

• Кто платит за ваш продукт, услугу.
• Кто принимает решение о покупке.
• Кто влияет на выбор и в какой мере.

А теперь стратегия

Она должна вырастать на общей маркетинговой стратегии и быть плотно привязана к плану продаж.

Сегодня в Instagram можно продвигаться по трем базовым сценариям, подстраивая любой из них под свою реальность.

Развитие полноценного блога, сообщества людей с одинаковыми интересами

Это всегда аккаунты с полезной составляющей. Здесь важен регулярный постинг и качественный контент — тонны уникальных фото и вовлекающих текстов, — чтобы держали интерес существующей аудитории и привлекали новых подписчиков. Фокус на органический охват и все сопутствующие прелести.

Вариант, сами понимаете, не из простых и точно не из дешевых.

Создание витрины — постинг при необходимости

Когда есть, что сказать, что показать и чем поделиться. В таком варианте прицел не на сообщество, а на быстрый результат.

На каждый пост пускаем рекламу и сами контролируем объем трафика, охват, узнаваемость, взаимодействия, ответы на приглашения, продажи и так далее.

Стратегия подойдет бизнесу, которому просто не о чем писать блоги — застройщики, продажа спецтехники, перевозки — или те, у кого на постоянный поток контента нет бюджета.

Комбинированный вариант

Ведете блог, собираете вокруг него заинтересованную аудиторию и некоторые публикации пускаете в рекламу, чтобы усилить эффект. Вот такие результаты бустинга контента мы получали в туристическом блоге об Италии:

РК на вовлеченность даже за пару баксов дают отличные результаты Марина Велитченко 

Ок, выбрали стратегию, создали бизнес-аккаунт, переходим к настройке.

Подготовка страницы

В Instagram важна система.

Система — это детали, слаженно работающие в большом механизме.

Поэтому на процесс и конечный результат продвижения влияет все.

Нормальный дизайн, грамотное заполнение информации, использование всех инструментов, которые предлагает Instagram, — закрепленные истории, ТВ, отметки, брендированный контент и прочее.

Все элементы страницы должны сочетаться по стилю со смежными объектами и посылать читателям мэджик вайбс, шучу, — должны внятно презентовать бизнес. Быть понятными и приятными на вид для конкретной аудитории.

Нам же всем нравится наблюдать за красивыми аккаунтами, а уж тем более покупать у бизнеса, который не поскупился на нормальную упаковку бренда. Лично я просто в восторге от страницы @petroglyph_water.

Лаконичность, естественность и «дикая» атмосфера пронизывают каждый элемент — от краткого описания страницы до стиля обработки фотографий и по-настоящему живого контента.

Два кратких предложения в шапке, а как цепляют 

Когда не просто розово-голубые пресеты из сети, а нормальная авторская обработка фотографий в одном стиле

Расписывать, как правильно заполнять описание аккаунта или выставлять теги, здесь не буду — все есть в документе. А вот про контент и его оформление давайте говорить.

Контент

Продвижение не бывает без продуманного контент-плана. Даже если вы или ваш копирайтер поистине гениальны, придет время — через месяц или три — когда идеи иссякнут, продукты для демонстрации закончатся, а выходить в эфир нужно будет все так же регулярно.

Для этих целей и прорабатывают стратегический контент-план. Не просто набор идеек из интернета, а систему продаж через текст. Пропишите план минимум на месяц вперед. В идеале — на три–шесть месяцев. Как это сделать грамотно, я уже писала на vc.ru.

Что публиковать

Много чего. Кому нужны идеи — много идей — для контента, напишите мне, дам огромные подборки. Но главное, чтобы все эти посты были на позитиве. Как сообщает «Анкетолог» в одном из последних исследований, россияне уже сформировали свою ленту и привыкли к ее виду и эффекту. Они видят и хотят дальше видеть больше позитива.

Рискну предположить, что проблем и «болей», на которые кто-то уже давит, людям достаточно в повседневной жизни. В соцсетях они хотят отдыхать. Дайте им такую возможность.

Как часто публиковать

Не так важно, с какой частотой, главное — с одинаковой периодичностью. Каждый день, каждые три дня… если раз в неделю, то строго раз в неделю, в один и тот же день. Это важно. Провалы в постинге фиксируются алгоритмами и снижают органический охват.

У — уникальность постов

И их естественность. Настоящие фото продукта продают лучше вылизанных картинок с фотостоков. Галереи получают меньше охват, видео наоборот — больший — и заряжают живые эмоции, что всегда полезно для бизнеса.

А видео распаковок от клиентов — показывают результат еще круче, потому что совмещают в себе и социальное доказательство, и моушен, за который наше внимание охотнее цепляется.

Но все это должно быть уникальным, как и контент на сайтах, чтобы правильно индексироваться и получать больше показов.

Что по визуалу

В ̶е̶д̶и̶н̶о̶м̶ ̶ брендовом стиле. Фильтры, конечно, можно использовать, но это уже аут оф дейт. Бесконечные ленты тоже канули в… куда-то очень далеко.

Сейчас в тренде блоковый дизайн — публикация по 9–12 фото из одного фотосета или локации. Самый красивый пример этой концепции я нашла у @brunellocucinelli_brand.

Можно играть с цветом и формой, можно снимать свой продукт на одном — желательно неактивном — фоне, как здесь:

Можно заморочиться с дизайном, делать многослойные фото, чередовать ближний, дальний планы и макро, а можно просто сделать опрятный вид классической шахматки. Да и со светлыми тонами никогда не прогадаешь:

Если с этим совсем сложно, долго, невыносимо, — закажите у дизайнера набор нейтральных шаблонов. Это не дорого, но выручает, когда продуктовых фото мало.

Оптимизация

В соцсетях — это хэштеги. Те самые, поисковые, запросы и ключевые слова, по которым вас будут находить новые подписчики. Instagram одна из двух соцсетей, где эти метки работают во всю свою суперсилу.

Хотите посмотреть, как это происходит на деле? Даю скрины текущего проекта со статой буквально пары предыдущих недель.

Хотите еще жестче? Те же 500–600 подписчиков, и вот такой кайф:

Геотеги

Здесь тоже все предельно просто — они работают, и неплохо. Важно отмечать не города или страны, а конкретные локации: роддомы, школы искусств для детских товаров; сигарные клубы, дорогие рестораны и загородные курорты — для производителя лакшери обуви.

Прицеливайтесь осознанно, и будет вам счастье.

Но Instagram оповещает владельцев заведений об отметках. Тегнул Вася мужской клуб у себя в Stories, на аккаунт клуба прилетело оповещение про Васю.

Хорошая, кстати, возможность отслеживать свою аудиторию, собирать пользовательский контент и даже находить партнеров для рекламы.

Stories

Instagram Stories. Зачем они вам, если вы продаете печи для пиццы? Здесь не все так просто — Stories перестали быть игрушкой для детей и лайфстал-блогеров, они постоянно превращаются в… превращаются… в мощный маркетинговый инструмент — Stories просматривают больше 500 млн пользователей в сутки.

Летом 2018 это было 400 млн, а осенью 2017 — ок, 300 млн, в 2016 — 250 млн. Темпы реактивные, правда?!

Давайте смотреть, чем они помогают именно вам:

Что с этим всем делать

• Играть. Сейчас это в тренде. Скриншоты предсказаний, ребусы со смайликами, лабиринты, цепочки вопросов со стикерами — все это нравится аудитории и алгоритмам.
• Рассказывать истории. Буквально. Stories используют для многостраничного повествования — такой себе последовательный рассказ на нескольких разворотах. Писать можно, о чем угодно в формате сторителлинга.
• Ставить активные ссылки на товары или другие соцсети. Функция доступна и для аккаунтов, у которых меньше 10 тысяч подписчиков. Если подтвердить свою страницу документально — получить синюю галочку — можно ставить ссылки даже с 20 подписчиками. Это работает и для брендов, и для людей.
• Пускать длинную рекламу. Запускать тергетинг из кабинета Facebook для Stories Instagram теперь можно на ролики 60–120 секунд, вместо 15, как было раньше.

Продвижение

Способы раскрутки напрямую зависят от целей бизнеса. Чего вы хотите от соцсетей — узнаваемость, подписчики, трафик на другие ресурсы, продажи? Что? Определились? Тогда выбирайте по списку.

• Платные и эффективные методы: таргет (особенно хорошо работает по гео), блогеры, реклама в пабликах, рассылки в директ (мини-аналог email-маркетинга), нативная реклама на сайтах, в статьях, в видео — везде, куда дотянутся руки и фантазия.
• Бесплатные, но медленные варианты: оптимизированная шапка профиля, красиво оформленная страница, нормальный контент, теги — хэштеги, геотеги, неймтеги — перелинковка постов, внешние ссылки на аккаунт Instagram, кросспостинг, партизанский маркетинг, комментинг, лайкинг и подписки (желательно в ручном режиме), нетворкинг, конкурсы, взаимный PR и совместные акции.
• Серые и откровенно токсичные методы развития подписной базы: гивы — они же звездные конкурсы с дорогущими подарками и кучей спонсоров — чаты активности, лайк-таймы и прочее г.

Полезные ресурсы

Полный список сервисов оставила в документе, здесь быстро пройдусь по самым полезным. О малоизвестных расскажу детальнее, чтобы понимали, чего от них ждать.

Микролендинги

Для группировки контактов и визиток, если нет сайта: Mssg.me, Taplink, Linkin.bio. Или прямая ссылка на WhatsApp: https://wa.me/[ваш номер].

Кроме того, сейчас развивается целая WhatsApp-экосистема, где можно собрать удобный лендинг, подключить бот и напрочь забыть про остальные сайты.

Официальный отложенный постинг

Facebook Creator Studio или Boompublic — контент можно покупать у авторов. Цену назначает бизнес. Есть удобный редактор, календарь для планирования, кросспостинг во все соцсети и главное — безопасный постинг в Instagram.

Кросспостинг

Из Instagram репосты контента в другие соцсети ограничены, поэтому onemorepost.ru сильно выручает. Умеет распространять даже старые посты в авторежиме в группы «ВКонтакте», в большинство популярных соцсетей и мессенджеров.

Модерация

Это боль каждого SMM-щика и тем более бизнесмена, который сам ведет соцсети и часто пропускает важные вопросы в комментариях. Желательно использовать официальное мобильное приложение Pages от Facebook, но оно тоже часто теряет комменты. Есть легальная альтернатива.

Morecom.ru — собирает и не теряет комментарии, отправляет их в «ВКонтакте» или Telegram. Работает официально, одобрен в Facebook на использование Graph API.

Бот помогает отвечать на вопросы прямо из Telegram, ответы ложатся ровно в ветку исходного комментария, а не разлетаются по отдельности. Можно работать с командой и несколькими аккаунтами.

Есть расширенная статистика по странице и поиск по комментам — по фразе, нику, тегам. Скоро обещают push-оповещения и привязку к Slack. Наш отдел продаж сильно выручает.

Аналитика

Livedune — единственный русскоязычный партнер Instagram в нише, да еще и самый адекватный по цене и функциям.

Для таргета

Диплинки или ссылки-прокладки, чтобы реклама открывалась прямо в приложении Instagram — как бы некоторые коллеги ни протестовали против этих помощников, я рекомендую использовать urlgeni.us. Да что там я, — маркетологи Facebook рекомендуют!

Парсеры аудитории

Без них сейчас никак. Pepper.ninja или InstaParserPro — неплохой, но дорогой.

SERM — управление репутацией в сети

YouScan, Brand Analytics покажут, что о вас говорили, даже если это было удалено.

Маркетинговая база

Без основ ведения бизнеса никакое продвижение не будет успешным, поэтому вот вам ссылка на бесплатную программу по развитию своего дела. Совместный проект Google и «Cбербанка».

У меня все.

Пользуйтесь, прокачивайте Instagram, получайте больше продаж.

#instagram

Как сделать бизнес в Инстаграм? Советы, как открыть и развить бизнес аккаунт в Инстаграм – Artjoker

Всё больше магазинов переходят на новую платформу ведения бизнеса – Instagram. Количество людей – потенциальных клиентов – превысило 800 миллионов. Сейчас самое время начать делать бизнес в Инстаграм, если вы ещё не сделали это.

Как создать аккаунт?

Создать бизнес аккаунт в Инстаграм очень просто. Для этого необходимо зайти вначале в меню Facebook и создать страницу вашего бизнеса. После этого в настройках своего профиля Instagram нажмите «Переключиться на профиль компании». Дальше вас ждёт абсолютно стандартная регистрация, где от вас потребуется придумать название и заполнить описание. Вот и всё – на этом создание интернет магазина Инстаграм закончено!

Для чего нужен?

В виде бизнес-аккаунта Instagram создал мощнейший аналитический инструмент, о котором мечтали все СММ-щики. Дело в том, на новой странице вам доступна вся статистика. Буквально вся!

Легко не будет!
Скучно тоже! Авторский ТГ канал Романа Катеринчика. Узнавай инсайты из первых рук. Подписаться на ТГ канал

Приложение собирает данные, группирует их, сравнивает с предыдущими периодами и выкладывает вам на блюдечке – ради этого точно стоит открыть бизнес аккаунт в Инстаграм.

Вам доступны:

• Количество подписчиков, их посещаемость по часам и дням;
• Полная статистика по откликам: охват публики, переходы на внешний сайт, просмотры ваших снимков;
• Отдельно также есть подборка наиболее популярных фотографий.

Ещё одной потрясающей функцией являются горячие клавиши – призыв к действию, без которого не обойдётся ни одно продвижение Инстаграм магазина. Выбирать можно из пяти кнопок – позвонить или написать, а может и сразу записаться. Здесь найдётся выбор для любого клиента.

Реклама и продвижение

Таргетированная реклама перекочевала от старшего брата Facebook в Instagram. Теперь можно выбрать аудиторию, среди которой будут распространяться ваши публикации. Такая таргетированная реклама в instagram учитывает множество факторов: пол, возраст, интересы, место жительства.

Однако не стоит злоупотреблять рекламой с первой же минуты. Для начала создайте контент, которому хотелось бы доверять. Ведите блог. Публикуйте истории, которые стоят за тем или иным товаром, но не рекламируйте его. Общайтесь с публикой, будущими клиентами, заходите на страницы людей, которые вам интересны и пишите комментарии. Прежде чем сделать бизнес в Инстаграм, нужно создать себе репутацию и доверие.

Создайте уникальный стиль

Чтобы люди почувствовали вашу философию, ваш подход к делу, ваши публикации должны быть выдержаны в одном стиле. Если не уверены, что креатива хватит на каждый день – пишите контент-план. Продумайте рубрики, их наполнение на месяц вперёд.

Поставьте на первое место визуальную составляющую. Создавайте посты, на которые вам бы самим хотелось любоваться. Прежде чем открыть бизнес через Инстаграм, покорите зрителя своим уникальным стилем.

Когда в ленте будет около двадцати фотографий, можно переходить к наполнению товарами.

Советы по ведению

После создания и запуска магазина вам предстоит самая сложная задача – расти, интересовать зрителя, расширяться.

Следующие советы станут отличным подспорьем для того, чтобы развить бизнес в Инстаграм:

• Делитесь эксклюзивом. Не забывайте, интернетом-магазинов очень много. Предложите выгодные условия поддержки: пишите об акциях, скидках и конкурсах, которые проходят только в Инстаграм.
• Взаимодействуйте со своими подписчиками. Нет ничего хуже, чем не получать ответы на вопросы. Общайтесь в комментариях, читайте сообщения в Direct, ставьте лайки понравившимся людям, так вы привлекаете внимание и к своему Инстаграм для бизнеса. 
• Интригуйте. Ничто не притягивает людей так, как ожидание. Создайте атмосферу загадки вокруг своего нового товара, выдавайте информацию по частям.  
• Дарите подарки и отмечайте самых активных. Любой лайк и комментарий добавляет вам подписчиков. Поблагодарите своих клиентов за поддержку. Запустите розыгрыш или акцию. Не знаете, что придумать? Раскрутка Инстаграм от Artjoker придёт на помощь.
• Использовать общепринятые и уникальные хештеги. Таким образом, можно разделять рубрики в вашем плане – так людям проще будет найти что-либо у вас на странице – или сделать «брендированным» ваш бизнес профиль Инстаграм.

Легко не будет!
Скучно тоже! Авторский ТГ канал Романа Катеринчика. Узнавай инсайты из первых рук. Подписаться на ТГ канал

Как использовать Instagram для бизнеса: полное руководство

Instagram — одна из самых популярных платформ социальных сетей с более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц (это 1/4 всего населения мира), что означает, что это отличный маркетинговый канал для использовать для продвижения вашего бренда.

Если вы новичок в Instagram или хотите узнать, как лучше продвигать свой бренд в Instagram, мы составили полное руководство по использованию Instagram для бизнеса. От оптимизации вашего профиля до создания звездного контента — у нас есть все.

Итак, давайте углубимся.

Как использовать Instagram для бизнеса: 5 шагов

Instagram — это визуальная социальная медиа-платформа с большим упором на фото- и видеоконтент. Это может показаться сложным для брендов без визуального продукта, но даже компании B2B и бренды, основанные на услугах, могут извлечь выгоду из этой сети.

Пока вы будете следовать нашему руководству, вы сможете быстро увеличить аудиторию и привлечь своих подписчиков.

1. Создайте бизнес-профиль в Instagram

Существует три типа учетных записей Instagram: личные, творческие и деловые. Учетные записи Creator и Business — это два типа предлагаемых профессиональных учетных записей. Влиятельные лица и создатели контента захотят использовать учетную запись создателя, а как бренд вы захотите настроить бизнес-профиль.

С бизнес-профилем в Instagram вы получаете доступ к таким полезным функциям, как:

• Дополнительные разделы для уточнения в вашем профиле
• Инсайты/аналитика Instagram
• Реклама в Instagram
• Возможность подключения к приложению для планирования
• Магазин в Instagram/отметка товаров в постах

Каждая функция может помочь вашему бренду получить максимальную отдачу от своего присутствия в Instagram.

2. Оптимизируйте свой бизнес-профиль в Instagram

Как я уже говорил, в вашем бизнес-профиле доступно больше разделов, поэтому воспользуйтесь ими. Это заранее предоставит много информации потенциальным подписчикам, дав им четкое представление о том, чем занимается ваш бизнес и почему они должны следовать за вами.

Оптимизируйте свой профиль, используя следующие поля:

• Фотография профиля: Лучше всего использовать логотип вашей компании в качестве фотографии профиля, чтобы люди могли легко идентифицировать ваш бренд.
• Имя: Сделайте это название своей компании, идентичным другим профилям вашего бренда в социальных сетях.
• Имя пользователя: Это также должно быть название вашей компании. Обратите внимание, что ваше имя пользователя не может содержать пробелов.
• Местоимения: Это указано в каждом профиле, но вы захотите использовать его только в том случае, если вы являетесь лицом своего бизнеса.
• Веб-сайт: Это будет единственный интерактивный URL-адрес на вашей странице в Instagram. Большинство предприятий либо используют свой веб-сайт, либо ссылаются на свою последнюю рекламную страницу. Вы также можете использовать ссылку в био-инструменте для ссылки на несколько страниц.
• Биография: Ваша биография в Instagram — это место, где вы будете привлекать внимание других пользователей. Вы можете описать, чем занимается ваш бизнес, раскрутить свой веб-сайт или придумать здесь слоган вашего бренда (или все вышеперечисленное, на самом деле).
• Страница: Подключите свой бизнес-профиль Instagram к бизнес-странице Facebook.
• Категория: Выберите категорию, которая лучше всего описывает отрасль вашего бренда или предлагаемые продукты/услуги.
• Варианты контактов: Свяжите все лучшие способы связи клиентов с вами, такие как электронная почта, телефон или физический адрес.
• Кнопки действий: Добавьте кнопку призыва к действию прямо в свой профиль в Instagram, например «Заказать еду», «Забронировать сейчас», «Забронировать» или «Узнать стоимость».
• Основные моменты историй в Instagram: Добавьте основные моменты историй в свой профиль и классифицируйте их в зависимости от типов историй, которые обычно создает ваш бренд.

Вот пример бренда с полностью оптимизированным профилем в Instagram:

3. Разработайте сильную маркетинговую стратегию в Instagram

Каждый маркетинговый канал, на котором вы присутствуете, должен иметь свою особую стратегию, и ваш Instagram ничем не отличается . Поскольку Instagram — это такая визуальная платформа, большая часть вашей стратегии должна вращаться вокруг поиска или создания визуальных эффектов, которыми вы делитесь.

Однако следует помнить еще несколько аспектов.

Определите свою целевую аудиторию

Во-первых, убедитесь, что вы создаете контент, который будет интересен вашей целевой аудитории. Но для этого вам сначала нужно определить эту целевую аудиторию. Посмотрите на своего существующего клиента, а затем проведите исследование в Instagram, чтобы найти профили, соответствующие этой личности. Следите за ними и анализируйте контент, которым они делятся. Узнайте, за какими брендами они следят, и проанализируйте контент, которым они делятся.

Затем используйте эти анализы, чтобы разработать собственную контент-стратегию в Instagram. Обратите внимание на то, какие из ваших постов, историй или роликов привлекают больше всего внимания, чтобы вы могли начать создавать больше похожего контента.

Ставьте цели и ключевые показатели эффективности

Что вы надеетесь получить от своего присутствия в Instagram? Наиболее вероятные цели могут выглядеть примерно так:

• Продажи
• Трафик веб-сайта
• Помолвка
• подписчиков
• Пользовательский контент
• Партнерства влиятельных лиц

Все вышеперечисленное можно легко сделать, но вам нужно настроить свою стратегию Instagram для каждого из них.

Например, если ваша цель — продажи через ваши инициативы в социальных сетях, вам нужно создать магазин в Instagram и отмечать свои продукты в каждом из своих сообщений. Если вашей целью является посещаемость веб-сайта, обязательно создайте ссылку на странице биографии с несколькими ссылками на ваш веб-сайт, сообщения в блогах и страницы продаж, а также используйте наклейку со ссылкой в ​​своих историях в Instagram.

Сформулируйте свои цели и ключевые показатели эффективности, а затем создайте стратегию, которая их удовлетворяет.

Отслеживайте свою эффективность и показатели

Благодаря бизнес-аккаунту в Instagram вы получаете доступ к встроенным аналитическим данным, данным и аналитике. Воспользуйтесь этим, чтобы увидеть, как работает ваша стратегия. Взгляните на свои популярные посты, насколько активно каждый из них получает информацию о ваших подписчиках и многое другое.

Вы также можете воспользоваться панелью аналитики социальных сетей Sprout Social, чтобы получить еще более подробные сведения об эффективности вашего Instagram:

Создание календаря контента и графика публикации

Последняя часть вашей стратегии в Instagram — это определение типов контента, который вы будете создавать, создание календаря контента в социальных сетях и начало планирования ваших публикаций.

Для брендов электронной коммерции это, скорее всего, будет состоять из фотографий продуктов, как мы видим в Instagram Bloomscape ниже:

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Bloomscape (@bloomscape)

Для сервисных брендов это может состоять из фирменной графики, как мы видим из фида Planoly:

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Planoly – Планировщик для Insta (@planoly)

Найдите типы контента, наиболее подходящие для вашего бренда, и начните создавать.

4. Публикуйте высококачественный контент в Instagram и следуйте рекомендациям

Мы вкратце коснулись контента, но давайте копнем немного глубже, потому что Instagram предоставляет много возможностей для обмена новым контентом с вашей аудиторией. Вы также должны быть хорошо знакомы с лучшими практиками Instagram, чтобы увидеть наилучшие результаты.

Тестирование с использованием новых функций Instagram

Неудивительно, что Instagram постоянно выпускает новые функции. И чтобы максимально использовать платформу, рекомендуется протестировать их все, чтобы увидеть, что больше всего находит отклик у ваших подписчиков, будь то ролики в Instagram, стикеры со ссылками в историях или что-то еще.

Найдите нужные инструменты и приложения для создания или редактирования сообщений в Instagram

В Instagram есть так много инструментов, которые помогут вам создавать еще более потрясающий контент. Некоторые из них идеально подходят для редактирования фотографий, а другие больше подходят для создания фирменной графики.

Несколько инструментов для публикации в Instagram:

• Canva
• Висме
• Снэпсид
• ВСКО

Протестируйте несколько разных приложений, чтобы найти те, которые проще всего использовать вашей команде.

Написание привлекательных подписей в Instagram

Написание хорошей подписи в Instagram, которая действительно заставит вашу аудиторию взаимодействовать с вашим контентом, подписаться на вас и совершить покупку, — это искусство. Несколько проверенных советов:

• Говорите коротко и ясно. То, что может быть длиной 2200 символов, не означает, что так и должно быть.
• Задайте вопрос или расскажите историю, которая повысит вероятность того, что зрители оставят комментарий.
• Включите эмодзи или жаргон социальных сетей.
• Используйте хэштеги, чтобы помочь пользователям Instagram найти ваш контент.

Чтобы получить еще больше вдохновения, вот более 50 идей подписей в Instagram.

Ознакомьтесь с различными типами постов в Instagram

Instagram предоставляет своим пользователям так много разных способов создания и публикации контента, поэтому убедитесь, что вы пользуетесь ими. Пользователям может быть скучно заходить на ваш пост в Instagram и снова и снова видеть один и тот же тип контента.

Вместо этого включите его. Делитесь историями, фотографиями, фирменной графикой, видео, карусельными постами, роликами, руководствами, прямыми видеотрансляциями и многим другим. Добавляйте каждый тип контента в свой календарь контента, чтобы вы могли планировать его и поддерживать постоянное разнообразие.

Увеличьте продажи с помощью публикаций с возможностью покупки

Бренды электронной коммерции могут получить еще больше от Instagram с помощью публикации с возможностью покупки. Настройте свой магазин в Instagram, отметьте продукты в своих сообщениях в Instagram и сделайте покупку проще, чем когда-либо.

Через посты с возможностью покупки ваши подписчики могут нажать на продукт, который они видят в одном из ваших постов, щелкнуть список продуктов в вашем магазине Instagram и совершить покупку, не покидая платформу.

5. Увеличьте количество подписчиков в Instagram

И, наконец, вам нужно начать увеличивать количество подписчиков в Instagram. Хотя количество подписчиков — это тщеславный показатель, который не так важен для вашей прибыли, как вовлеченность и конверсия, все же стоит поработать над увеличением количества подписчиков. Это может помочь в социальном доказательстве и помочь вам охватить более широкую аудиторию на платформе.

Вот несколько способов увеличения количества подписчиков в Instagram:

• Комментируйте посты в Instagram людей, которые выглядят так, как будто они входят в вашу целевую аудиторию
• Используйте соответствующие хэштеги в своих сообщениях, чтобы пользователи, которые ищут эти хэштеги, могли найти ваш контент
• Публикуйте последовательно и делитесь разнообразным контентом
• Сотрудничайте с лидерами мнений, чтобы расширить охват их аудитории
• Продвигайте свою учетную запись Instagram на своем веб-сайте и в других социальных сетях
• Обратите внимание на контент, который привлекает наибольшее внимание, и создавайте больше похожих на него
• Начните создавать рекламу для повышения узнаваемости бренда в Instagram

Часто задаваемые вопросы об Instagram для бизнеса

Хотите узнать больше об использовании Instagram для бизнеса? Вот несколько часто задаваемых вопросов, которые помогут вам.

Instagram бесплатен для бизнеса?

Да, создание бизнес-профиля в Instagram абсолютно бесплатно. Единственное, за что вам когда-либо придется платить, — это если вы решите размещать рекламу на платформе.

Стоит ли использовать Instagram для малого бизнеса?

Абсолютно! Если малые предприятия воспользуются всеми доступными им функциями, они действительно смогут произвести фурор на платформе.

Какой аккаунт лучше всего подходит для бизнеса в Instagram?

Для предприятий лучше всего создать учетную запись Professional > Business вместо личной учетной записи или учетной записи создателя. Это дает им лучшие возможности для брендов, позволяя им создавать последователей и совершать продажи.

Начните использовать Instagram для бизнеса

Если вы еще не начали свой бизнес в Instagram, не паникуйте.

Обладая активной и постоянно растущей пользовательской базой, Instagram зарекомендовал себя как основной продукт социального маркетинга, а не как новинка. Для брендов с визуальной историей и желанием расширить базу преданных последователей и клиентов на платформе все еще есть место.

Если вы все еще ищете способы улучшить свою игру в Instagram, воспользуйтесь нашим руководством по Instagram для брендов и узнайте, как создать креативную и привлекательную стратегию.

Как использовать Instagram для бизнеса: практическое пошаговое руководство

Более миллиарда человек используют Instagram каждый месяц, и примерно 90% из них следят хотя бы за одним бизнесом. Это означает, что в 2021 году использовать Instagram для бизнеса не составит труда.

Всего за 10 лет Instagram превратился из приложения для обмена фотографиями в центр деловой активности. Бренды могут проводить сбор средств в прямых трансляциях в Instagram, открывать магазины из своих профилей и позволять людям бронировать места со своих учетных записей. Обновления новых бизнес-инструментов, функций и советов в приложении стали обычным делом.

Тем не менее, за этим нужно следить, особенно если ведение бизнес-аккаунта в Instagram — это только один из аспектов вашей работы. Итак, мы собрали здесь все вместе.

Узнайте, как использовать Instagram для бизнеса, от создания учетной записи с нуля до оценки вашего успеха.

Бонус: загрузите бесплатный контрольный список , в котором указаны точные шаги, которые использовал фитнес-блогер, чтобы увеличить количество подписчиков в Instagram с 0 до 600 000+ без бюджета и без дорогостоящего оборудования.

Шаг 1. Создайте бизнес-аккаунт в Instagram

Создайте новый аккаунт с нуля или переключитесь с личного на бизнес-аккаунт, выполнив следующие действия.

Как зарегистрировать бизнес-аккаунт в Instagram :

1. Загрузите приложение Instagram для iOS, Android или Windows.

2. Откройте приложение и нажмите Зарегистрироваться .

3. Введите свой адрес электронной почты. Если вы планируете предоставить доступ нескольким пользователям или хотите связать свой бизнес-аккаунт Instagram со своей Страницей Facebook, обязательно используйте адрес электронной почты администратора для регистрации или нажмите 9. 0042 Войти через Facebook .

4. Выберите свое имя пользователя и пароль и заполните данные своего профиля. Если вы вошли в систему через Facebook, вас могут попросить войти в систему.

5. Нажмите Далее .

Поздравляю! Вы создали личный аккаунт в Instagram. Выполните следующие действия, чтобы переключиться на бизнес-аккаунт.

Как переключить личный аккаунт на бизнес-аккаунт Instagram :

1. В своем профиле коснитесь меню гамбургер в правом верхнем углу.

2. Нажмите Настройки . Некоторые учетные записи могут видеть Переключиться на профессиональную учетную запись из этого меню. Если вы это сделаете, коснитесь его. В противном случае перейдите к следующему шагу.

3. Нажмите Аккаунт .

4. Выберите Business (если вам не имеет смысла выбирать Creator).

5. Если вы планируете связать свои бизнес-аккаунты в Instagram и Facebook, следуйте инструкциям по подключению своей учетной записи к Странице Facebook.

6. Выберите категорию своей деятельности и добавьте соответствующие контактные данные.

7. Нажмите Готово .

Узнайте больше о разнице между бизнес-аккаунтом Instagram и аккаунтом автора.

Шаг 2. Создайте выигрышную стратегию в Instagram

Определите свою целевую аудиторию

Хорошая стратегия в социальных сетях начинается с четкого понимания вашей аудитории.

Изучите демографические данные аудитории Instagram, чтобы понять, кто использует эту платформу. Например, 25-34-летние представляют наибольшую рекламную аудиторию на сайте. Определите ключевые сегменты, которые пересекаются с вашей клиентской базой, или сосредоточьтесь на активных нишах.

Поскольку определение целевого рынка является одной из наиболее важных частей вашей маркетинговой стратегии для любого маркетингового инструмента, мы создали пошаговое руководство, объясняющее все детали. Вот краткая версия:

• Определите, кто уже покупает у вас.
• Проверьте аналитику в других ваших социальных сетях, чтобы узнать, кто следит за вами там.
• Проведите исследование конкурентов и сравните, насколько различается ваша аудитория.

Зная, кто входит в вашу аудиторию, вы сможете лучше создавать контент. Посмотрите на тип контента, который публикуют и с которым взаимодействуют ваши клиенты, и используйте эти идеи для обоснования своей творческой стратегии.

Ставьте цели и задачи

Ваша стратегия в Instagram должна определять, чего вы надеетесь достичь на платформе.

Начните с ваших бизнес-целей и определите, как Instagram может помочь вам в их достижении. Мы рекомендуем применять структуру SMART, чтобы ваши цели были S конкретными, M измеримыми, A достижимыми, R уместными и T своевременными.

Отслеживайте правильные показатели производительности

Когда цели определены, становится легче определить важные показатели социальных сетей для мониторинга.

Они различаются для каждого бизнеса, но в общих чертах планируйте сосредоточиться на показателях, связанных с социальной воронкой.

Совместите свои цели с одним из четырех этапов взаимодействия с клиентом:

• Осведомленность : Включает такие показатели, как скорость роста подписчиков, количество показов публикаций и достигнутые аккаунты.
• Вовлеченность : включает такие показатели, как уровень вовлеченности (на основе лайков и комментариев) и коэффициент усиления (на основе репостов).
• Конверсия : Помимо коэффициента конверсии сюда входят такие показатели, как рейтинг кликов и показатель отказов. Если вы используете платную рекламу, показатели конверсии также включают цену за клик и цену за тысячу показов.
• Клиент : эти показатели основаны на действиях клиентов, таких как удержание, рейтинг повторных клиентов и т. д.

Создайте календарь контента

Определив свою аудиторию и цели, вы можете целенаправленно планировать публикацию в Instagram. Хорошо спланированный календарь контента в социальных сетях гарантирует, что вы не пропустите важные даты и позволит вам выделить достаточно времени для творческого производства.

Начните с планирования и исследования важных событий. Это может включать такие периоды, как планирование отпуска или Месяц черной истории, возвращение в школу или налоговый сезон, или определенные дни, такие как День подарков или Международный день объятий вашей кошки. Просмотрите данные о продажах, чтобы увидеть, когда ваши клиенты начинают планировать определенные события.

Ищите возможности для разработки тем или регулярных выпусков, которые можно объединить в серию. «Ведра контента», как их называют некоторые, позволяют вам устанавливать определенные флажки, не задумываясь о создании. Чем больше вы планируете заранее, тем лучше вы сможете создавать регулярный контент и реагировать на незапланированные события в последнюю минуту.

Планируйте публикацию, когда ваши подписчики будут онлайн. Поскольку алгоритмы новостных лент считают «новизна» важным сигналом ранжирования, публикации, когда люди активны, — один из лучших способов улучшить органический охват.

С помощью бизнес-аккаунта Instagram вы можете узнать дни и часы, наиболее популярные среди вашей аудитории:

1. В своем профиле нажмите Insights .

2. Рядом с вашей аудиторией нажмите Просмотреть все .

3. Прокрутите вниз до Самое активное время .

4. Переключайтесь между часами и днями, чтобы увидеть, выделяется ли конкретное время.

Шаг 3. Оптимизируйте свой профиль в Instagram для ведения бизнеса

Бизнес-профиль в Instagram дает вам небольшое пространство для больших достижений. Именно сюда люди в Instagram заходят, чтобы узнать больше о вашем бренде, посетить ваш веб-сайт или даже записаться на прием.

Напишите отличную биографию

Люди, читающие вашу биографию, были достаточно любопытны, чтобы посетить ваш профиль. Итак, подключите их и покажите им, почему они должны следовать за вами.

Ваша биография в Instagram должна содержать не более 150 символов и должна описывать ваш бренд (особенно если это не очевидно) и демонстрировать голос вашего бренда.

У нас есть полное руководство по созданию эффективной биографии в Instagram для бизнеса, но вот несколько быстрых советов:

• Сразу к делу . Короткое и сладкое название игры.
• Использовать разрывы строк . Разрывы строк — это хороший способ упорядочить биографию, которая включает в себя различные типы информации.
• Включить эмодзи . Правильный смайлик может сэкономить место, добавить индивидуальности, укрепить идею или привлечь внимание к важной информации. Убедитесь, что вы нашли правильный баланс для вашего бренда.
• Добавить CTA . Хотите, чтобы люди переходили по вашей ссылке? Скажи им, почему они должны.

Оптимизируйте изображение своего профиля

При использовании Instagram для бизнеса большинство брендов используют свой логотип в качестве изображения профиля. Сохраняйте одинаковое изображение на всех платформах социальных сетей, чтобы облегчить узнаваемость.

Фотография вашего профиля отображается в формате 110 x 110 пикселей, но сохранена в размере 320 x 320 пикселей, поэтому вы должны стремиться загрузить именно этот размер. Как и большинство значков профиля, ваша фотография будет обрамлена кругом, поэтому обязательно примите это во внимание.

Используйте свою единственную ссылку в биографии с умом

Для учетных записей с менее чем 10 000 подписчиков это единственное место в Instagram, где вы можете опубликовать обычную интерактивную ссылку. Так что обязательно включите один! Ссылка на ваш веб-сайт, ваш последний пост в блоге, текущую кампанию или специальную целевую страницу в Instagram.

Добавьте соответствующую контактную информацию

При использовании Instagram для бизнеса важно предоставить людям возможность связаться с вами напрямую из вашего профиля. Укажите свой адрес электронной почты, номер телефона или физический адрес.

Когда вы добавляете контактную информацию, Instagram создает соответствующие кнопки (Позвонить, Текст, Электронная почта или Проложить маршрут) для вашего профиля.

Настройка кнопок действий

Бизнес-аккаунты Instagram могут включать кнопки, с помощью которых клиенты могут бронировать встречи. Чтобы использовать эту функцию, вам нужна учетная запись у одного из партнеров Instagram.

В бизнес-профиле нажмите Изменить профиль , затем прокрутите вниз до Кнопки действий .

Добавить основные моменты и обложки историй

Основные моменты историй в Instagram — это еще один способ максимизировать недвижимое имущество вашего бизнес-профиля в Instagram. Организуйте истории в сохраненные коллекции на своей странице, будь то рецепты, советы, часто задаваемые вопросы или пользовательский контент.

Что бы вы ни решили, добавьте блеска своему профилю с помощью обложек Highlight.

Шаг 4. Делитесь высококачественным контентом

Создайте визуальную эстетику для своего бренда

Instagram — это прежде всего визуальные эффекты, поэтому важно иметь узнаваемую визуальную идентичность.

Бонус: загрузите бесплатный контрольный список , в котором указаны точные шаги, которые использовал фитнес-блогер, чтобы увеличить количество подписчиков в Instagram с 0 до 600 000+ без бюджета и без дорогостоящего оборудования.

Получите бесплатное руководство прямо сейчас!

Попробуйте установить повторяющиеся темы столбов, которые вы можете чередовать. В некоторых случаях содержание будет очевидным. Линия одежды может демонстрировать свою одежду, а ресторан может публиковать фотографии своих блюд. Если вы предлагаете услуги, попробуйте продемонстрировать истории клиентов или загляните за кулисы, чтобы осветить офисную жизнь и людей, которые делают вашу компанию успешной.

Посмотрите на другие бренды для вдохновения. Air France, например, чередует снимки пункта назначения, виды из окон, удобства для путешествий и фотографии самолетов.

Источник: Air France Instagram

Как только вы определитесь с темами, создайте последовательный визуальный вид. Это включает в себя цветовую палитру и общую эстетику, которую ваши поклонники мгновенно узнают, когда увидят ее в своих лентах Instagram.

Съемка захватывающих фотографий

Чтобы Instagram работал на ваш бизнес, вам просто необходимы отличные фотографии. Но вам не нужно быть профессиональным фотографом, и вам не нужно много оборудования.

Ваш мобильный телефон — ваш лучший друг, когда дело доходит до фотографий в Instagram, поскольку вы можете публиковать прямо со своего устройства.

Вот несколько советов, как получить наилучшие фотографии при съемке на телефон:

• Используйте естественное освещение . Никто не выглядит великолепно, когда вспышка освещает самые жирные части лица и отбрасывает странные тени на нос и подбородок. То же самое верно и для снимков продукта. Естественный свет просто делает тени мягче, цвета насыщеннее, а фотографии приятнее для просмотра.
• Избегайте резкого света . Поздний вечер — идеальное время для фотосъемки. Облачные дни лучше, чем солнечные для съемки в середине дня.
• Используйте правило третей . В камеру вашего телефона встроена сетка, которая поможет вам следовать этому правилу. Поместите объект там, где пересекаются линии сетки, чтобы создать интересное фото, смещенное от центра, но все же сбалансированное.
• Попробуйте разные ракурсы . Присядьте, встаньте на стул — сделайте все возможное, чтобы получить наиболее интересную версию вашего снимка (конечно, если это безопасно).
• Будь проще . Убедитесь, что ваше изображение легко воспринимается с первого взгляда.
• Убедитесь, что контраста достаточно . Контраст обеспечивает баланс, делает контент более разборчивым и доступным.

Если у вас есть средства, поддержите художников и наймите фотографов или иллюстраторов.

Используйте инструменты для редактирования фотографий

Какими бы великолепными ни были ваши фотографии, вполне вероятно, что в какой-то момент вам понадобится их отредактировать. Инструменты редактирования помогут сохранить внешний вид, добавить рамки или логотипы или даже создать инфографику и другой оригинальный контент.

К счастью, доступно множество бесплатных ресурсов, включая встроенные инструменты редактирования Instagram. Когда эти инструменты не помогают, поэкспериментируйте с мобильными приложениями для редактирования фотографий, многие из которых либо бесплатны, либо очень доступны по цене.

Вот еще несколько советов по редактированию фотографий в Instagram.

Создавайте привлекательные подписи

Instagram может быть визуальной платформой, но это не значит, что вы можете пренебрегать своими подписями.

Подписи позволяют рассказать историю, которая делает фотографию значимой. Хороший текст может создать эмпатию, сообщество и доверие. Или это может быть просто смешно.

В двух словах эта надпись Reformation кривая, сезонная и намекает на приверженность бренда охране окружающей среды.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Reformation (@reformation)

Разработайте четкий голос бренда, чтобы оставаться последовательным. Используете ли вы эмодзи в подписях? Есть ли руководство по стилю, которому следует ваш бренд? Какие хэштеги вы используете? Хороший набор рекомендаций поможет сделать ваши подписи четкими и фирменными.

Черпайте вдохновение у лучших копирайтеров. Прочтите наше руководство по подписям в Instagram, чтобы узнать о примерах брендов и инструментах для копирайтинга.

Пытаетесь понять, как добавить разрывы строк? Узнайте об этом и других лайфхаках для Instagram здесь.

Сохраняйте больше повседневного контента для Instagram Stories

Более 500 миллионов человек смотрят Instagram Stories каждый день. Для сравнения, весь Twitter насчитывает в среднем 192 миллиона пользователей в день.

Люди привыкли к повседневному, исчезающему характеру формата, даже когда речь идет о содержании бренда. Опрос, проведенный Facebook в 2018 году, показал, что 58% участников заинтересовались брендом или продуктом, увидев его в сторис.

Неудивительно, что этот формат — отличная платформа для рассказывания историй. Расскажите подлинные истории брендов, у которых есть начало, середина и конец. Привлекайте свою аудиторию стикерами Stories и предлагайте своим зрителям ценность, чтобы они привыкли постоянно смотреть ваши Stories.

Не забывайте, что если у вас более 10 000 подписчиков в Instagram, вы также можете добавлять ссылки в свои истории Instagram.

Исследуйте другие форматы

Instagram начинался как простое приложение для обмена фотографиями, но теперь на платформе можно размещать все, от прямых трансляций до роликов. Вот краткое изложение некоторых форматов, которые могут подойти для вашего бренда:

• Карусели Instagram : Публикуйте до 10 фотографий в одном посте. Эксперименты Hootsuite показали, что эти посты часто имеют более высокую вовлеченность.
• Катушки Instagram : Этот формат в стиле TikTok теперь имеет собственную вкладку на платформе.
• IGTV : Instagram TV — это формат длинных видео, идеально подходящий для повторяющихся серий контента.
• Instagram Live : теперь до четырех человек могут вести прямую трансляцию в Instagram.
• Руководства по Instagram : Бренды нашли несколько способов поделиться продуктами, новостями компании, практическими рекомендациями и многим другим с помощью этого формата.

Будьте в курсе всех последних обновлений продуктов Instagram.

Создание инклюзивного контента

Контент бренда работает лучше всего, когда люди могут представить, что пользуются вашими продуктами или услугами. И людям труднее сделать это, если они не чувствуют себя представленными или признанными.

Стремитесь к тому, чтобы ваш контент был инклюзивным во всех смыслах этого слова. Отмечайте все сферы жизни, но избегайте клише и стереотипов. Добавляйте описания изображений с альтернативным текстом и автоматические подписи и следуйте рекомендациям, чтобы сделать ваши сообщения доступными.

Публикуйте постоянно

Если вы серьезно относитесь к ведению аккаунта в Instagram для своего бизнеса, вам нужно показать своим подписчикам, что вы тоже настроены серьезно. Недостаточно просто публиковать качественный контент время от времени. Вы должны публиковать его постоянно, чтобы ваша аудитория знала, что они могут ожидать от вас постоянного потока интересного и полезного контента на регулярной основе, что делает ваш бренд достойным внимания.

Тем не менее, люди, которые ведут бизнес-аккаунты в Instagram, также нуждаются в отпуске и… сне. Вот тут и приходит на помощь планирование ваших публикаций заранее. Планирование ваших публикаций в Instagram с помощью инструмента управления социальными сетями не только помогает вам придерживаться согласованного календаря контента, но и экономит ваше время и позволяет время от времени делать перерыв.

В этом 3-минутном видео показано, как планировать и публиковать публикации в Instagram с помощью Hootsuite. Бонус: с Hootsuite вы можете планировать публикации во всех социальных сетях в одном месте, экономя еще больше времени.