Содержание
Как сделать бизнес в Инстаграм? Советы, как открыть и развить бизнес аккаунт в Инстаграм – Artjoker
Всё больше магазинов переходят на новую платформу ведения бизнеса – Instagram. Количество людей – потенциальных клиентов – превысило 800 миллионов. Сейчас самое время начать делать бизнес в Инстаграм, если вы ещё не сделали это.
Как создать аккаунт?
Создать бизнес аккаунт в Инстаграм очень просто. Для этого необходимо зайти вначале в меню Facebook и создать страницу вашего бизнеса. После этого в настройках своего профиля Instagram нажмите «Переключиться на профиль компании». Дальше вас ждёт абсолютно стандартная регистрация, где от вас потребуется придумать название и заполнить описание. Вот и всё – на этом создание интернет магазина Инстаграм закончено!
Для чего нужен?
В виде бизнес-аккаунта Instagram создал мощнейший аналитический инструмент, о котором мечтали все СММ-щики. Дело в том, на новой странице вам доступна вся статистика. Буквально вся!
Легко не будет!
Скучно тоже! Авторский ТГ канал Романа Катеринчика. Узнавай инсайты из первых рук. Подписаться на ТГ канал
Приложение собирает данные, группирует их, сравнивает с предыдущими периодами и выкладывает вам на блюдечке – ради этого точно стоит открыть бизнес аккаунт в Инстаграм.
Вам доступны:
- Количество подписчиков, их посещаемость по часам и дням;
- Полная статистика по откликам: охват публики, переходы на внешний сайт, просмотры ваших снимков;
- Отдельно также есть подборка наиболее популярных фотографий.
Ещё одной потрясающей функцией являются горячие клавиши – призыв к действию, без которого не обойдётся ни одно продвижение Инстаграм магазина. Выбирать можно из пяти кнопок – позвонить или написать, а может и сразу записаться. Здесь найдётся выбор для любого клиента.
Реклама и продвижение
Таргетированная реклама перекочевала от старшего брата Facebook в Instagram. Теперь можно выбрать аудиторию, среди которой будут распространяться ваши публикации. Такая таргетированная реклама в instagram учитывает множество факторов: пол, возраст, интересы, место жительства.
Однако не стоит злоупотреблять рекламой с первой же минуты. Для начала создайте контент, которому хотелось бы доверять. Ведите блог. Публикуйте истории, которые стоят за тем или иным товаром, но не рекламируйте его. Общайтесь с публикой, будущими клиентами, заходите на страницы людей, которые вам интересны и пишите комментарии. Прежде чем сделать бизнес в Инстаграм, нужно создать себе репутацию и доверие.
Создайте уникальный стиль
Чтобы люди почувствовали вашу философию, ваш подход к делу, ваши публикации должны быть выдержаны в одном стиле. Если не уверены, что креатива хватит на каждый день – пишите контент-план. Продумайте рубрики, их наполнение на месяц вперёд.
Поставьте на первое место визуальную составляющую. Создавайте посты, на которые вам бы самим хотелось любоваться. Прежде чем открыть бизнес через Инстаграм, покорите зрителя своим уникальным стилем.
Когда в ленте будет около двадцати фотографий, можно переходить к наполнению товарами.
Советы по ведению
После создания и запуска магазина вам предстоит самая сложная задача – расти, интересовать зрителя, расширяться.
Следующие советы станут отличным подспорьем для того, чтобы развить бизнес в Инстаграм:
- Делитесь эксклюзивом. Не забывайте, интернетом-магазинов очень много. Предложите выгодные условия поддержки: пишите об акциях, скидках и конкурсах, которые проходят только в Инстаграм.
- Взаимодействуйте со своими подписчиками. Нет ничего хуже, чем не получать ответы на вопросы. Общайтесь в комментариях, читайте сообщения в Direct, ставьте лайки понравившимся людям, так вы привлекаете внимание и к своему Инстаграм для бизнеса.
- Интригуйте. Ничто не притягивает людей так, как ожидание. Создайте атмосферу загадки вокруг своего нового товара, выдавайте информацию по частям.
- Дарите подарки и отмечайте самых активных. Любой лайк и комментарий добавляет вам подписчиков. Поблагодарите своих клиентов за поддержку. Запустите розыгрыш или акцию. Не знаете, что придумать? Раскрутка Инстаграм от Artjoker придёт на помощь.
- Использовать общепринятые и уникальные хештеги. Таким образом, можно разделять рубрики в вашем плане – так людям проще будет найти что-либо у вас на странице – или сделать «брендированным» ваш бизнес профиль Инстаграм.
Легко не будет!
Скучно тоже! Авторский ТГ канал Романа Катеринчика. Узнавай инсайты из первых рук. Подписаться на ТГ канал
Как продвигать бизнес в Инстаграме и с чего стоит начинать
Наша статья поможет узнать, как продвигать бизнес-аккаунт в Инстаграме* с нуля: о разных методах продвижения, как использовать их для бизнеса и измерять эффективность.
Как продвигать бизнес в Инстаграме* серыми методами
Скажу сразу: алгоритмы Инстаграма* борются с серыми способами продвижения – всегда есть риск блокировки аккаунта. Кроме этого они бесполезны по сути: фальшивые подписчики и активность не принесут бизнесу реальную пользу, а даже навредят.
Если у вас много подписчиков, но они никак не реагируют на ваши посты, алгоритмы социальной сети перестанут предлагать ваш контент в ленте реальных подписчиков – Инстаграм* посчитает, что ваши публикации неинтересны. А с всплесками накрученной активности трудно увидеть правдивую статистику. Она важна для того, чтобы вовремя вносить изменения в стратегию продвижения и повышать эффективность бизнеса.
Но рассказать о серых способах надо хотя бы для того, чтобы знать, что это такое, когда их вам предлагают.
Массфоловинг и масслайкинг. Массфоловинг – автоматическая массовая подписка на пользователей Инстаграма* и выдача лайков. Это делают специальные сервисы по настройкам, заданным пользователем. Расчет на то, что пользователь заинтересуется вашим аккаунтом и подпишется в ответ. Такая раскрутка небезопасна для аккаунта – Инстаграм* запрещает использовать сторонние сервисы, поэтому легко можно попасть в бан. Могут забанить, например, за превышение лимитов на лайки и комментарии. Не стоит ждать фантастических результатов от масслайкинга и массфоловинга – лучше использовать их в комплексе с другими методами, если все же решили, что вам это надо.
Примеры сервисов: Instaplus.pro, SocialKit, SMM Code.
Офферы по рублю. Быстрая альтернатива массфоловингу – покупка офферов. Вы размещаете на бирже объявление о покупке реальных пользователей, выставляете стоимость и ждете результат. Цена за подписчика составляет в среднем 1-2 рубля, но минус метода в том, что новые подписчики – не целевая аудитория. Да, в шапке профиля будет красоваться цифра 10 000 подписчиков, но этим людям не нужны ваши товары и услуги. Они не будут интересоваться новостями бренда, лайкать посты и уж тем более покупать, а значит – раскручивать страницу бренда. Активности в аккаунте это не прибавит, и реальные пользователи будут сомневаться, стоит ли доверять бренду с накрученными подписчиками.
Примеры бирж: LikeMe, Bosslike, VkTarget.
Спам в комментариях. Спам – автоматическая рассылка комментариев по заданным настройкам: хештегам, геометкам или собранному списку целевых пользователей. Пользователи скептически относятся к спаму, но таким образом можно самостоятельно и бесплатно рассылать новости о скидках в аккаунте или хвалить фотографии читателей. Задача – обратить внимание пользователя, чтобы он заглянул в ваш профиль и остался с вами.
С чего начать продвигать бизнес в Инстаграме*Примеры спама, который не напрягает пользователя
Как продвигать бизнес в Инстаграме* белыми методами
Таргетированная реклама в Инстаграм*. Таргетированную рекламу могут запускать только владельцы бизнес-аккаунтов. Подключить бизнес-профиль можно через Фейсбук*, и если вы до сих пор это не сделали, рекомендуем исправить этот недостаток – тогда вы сможете смотреть статистику аккаунта и запускать рекламу через Инстаграм* или Фейсбук*. Статистика показывает количество показов, охватов и другие показатели публикаций на странице. О подписчиках тоже есть полезная информация: пол, возраст, география.
Таргетированная реклама позволяет показывать рекламные публикации в ленте Инстаграма* и в Историях. Вы можете выбрать параметры аудитории, которой будет показываться реклама: пол, возраст, интересы, местоположение. Пошаговую инструкцию для самостоятельной настройки таргетинга с нуля читайте в нашей статье «Как запустить официальную рекламу в Инстаграм*». Таргетированная реклама – это не бесплатно, но так намного безопаснее раскручивать страницу бренда в социальной сети.
Плюсы таргетированной рекламы:
- Быстрая настройка, если разбираетесь в этом, конечно. Нажимаете кнопку под публикацией, указываете параметры таргета и запускаете. Можно настроить таргетинг самостоятельно, но это будет дольше, чем если доверить дело специалистам.
- Сами контролируете охват рекламы и ее стоимость. Чем больше процент аудитории, на которую показывается реклама, тем выше стоимость.
- Подробная статистика. Анализ полученных данных поможет разобраться с результатами кампании и запустить следующую с более точными настройками.
- Сами выбираете аудиторию. Вы можете сегментировать аудиторию по полу, возрасту, местоположению, интересам, даже поведению.
Рекламный кабинет на Фейсбуке*
Посев рекламы у блогеров. Совместно с другими методами продвижения можно использовать лидеров общественного мнения и покупать у них рекламу. Многие люди доверяют мнению тех, кого читают в Инстаграме*, и такая реклама часто выглядит как честный отзыв. Блогеров можно искать по рекомендациям, вручную через поиск в Инстаграме* и на специальных биржах вроде Epicstars и Getblogger. Удобный инструмент для поиска лидеров мнений — сервис Livedune. Он ищет блогеров по заданным характеристикам и анализирует их социальные сети.
Пошаговый план действий при выборе блогера:
- Подобрать аккаунты со схожей тематикой.
- Изучить статистику его аккаунта (через сервис Livedune или Epicdetect) или запросить скриншоты с охватами и показами у блогера. Осторожно, остерегайтесь скриншотов, где цифры нарисованы в фотошопе.
- Изучить соотношение действий и подписчиков. Оптимальное соотношение — 10-15% лайков от числа подписчиков.
- Посмотреть на релевантность комментариев. Куча смайликов и однотипных комментариев? Скорее всего, комментарии купленные или накрученные через чаты активности, где компания начинающих блогеров обменивается активностями в аккаунтах друг друга.
Геймификация. Привести новых подписчиков помогает метод геймификации – розыгрыши, конкурсы, марафоны и другие активности.
- Разыграйте ценный приз среди подписчиков за их подписку или репост с упоминанием вашего аккаунта.
- Придумайте образовательный или игровой марафон – комьюнити подписчиков, объединенных целью чему-то научиться или справиться с проблемой. Можно учить пользователей писать рассказы, следить за здоровьем, накладывать макияж или исполнять свои желания. Сами станьте организатором марафона или присоединяйтесь к другим организатором в качестве спонсора. Они расскажут о вас участникам марафона, а вы подарите ценные призы.
Примеры марафонов
Акции «только для подписчиков». Рекламная акция только для подписчиков в течение ограниченного времени, привлекает новых пользователей и повышает вовлеченность существующих. Эксклюзивная распродажа, использующая срочность и маркетинговую тактику FOMO. FOMO (Fear Of Mussing Out) – страх упустить что-либо. Это психологический триггер, синдром упущенной выгоды, которому множество потребителей не вполне могут противостоять.
Запустите в сторис стикер обратного отсчета – он поторопит тех, кто немного сомневается, стоит ли подписываться для участия. Еще:
- Покажите, что продукт популярный. Растущее число людей, уже купивших товар, покажет потенциальному клиенту, что продукт активно продается, а значит – и ему пригодится.
- Покажите, сколько товара осталось на складе. Или мест на марафоне, или призов за подписку. Дефицит – еще один стимул подписаться на закрытый профиль или приобрести продукт, который скоро может исчезнуть.
- Подчеркните возможности, которые могут быть упущены. Сделайте акцент на возможности упустить выгодное предложение.
Если целевая аудитория для рекламной акции выбрана правильно и кампания прошла гладко – такая распродажа может значительно увеличить число ваших подписчиков.
Взаимопиар. Как продвинуть бизнес в Инстаграме* бесплатно? Например.
Продаете крутые кофеварки? Найдите бренд, который предлагает кофе. Договоритесь о взаимных постах, акциях или прямых эфирах. Это может принести новую аудиторию и вам, и вашему партнеру.
Разумеется, не стоит так взаимодействовать с прямыми конкурентами – привлекайте к сотрудничеству бизнес из смежной ниши.
Хештеги. Не забывайте про них – это хороший способ показать свой контент в Инстаграме* по запросам пользователей в поиске.
Несколько советов:
Придумайте собственный хештег. Поделитесь со своим сообществом фирменным уникальным хештегом. Когда люди используют ваш продукт или принимают участие в каком-либо конкурсе, то отмечают свои публикации вашим хештегом. Такие посты видят друзья участников и, возможно, контент сможет побудить их присоединиться.
Следите за актуальными хештегами. Хештеги необязательно должны быть связаны с брендом. Есть праздники, громкие события, популярные телешоу. Не спамьте нерелевантными хештегами, но если у вас есть подходящее изображение – используйте актуальные хештеги.
Подумайте о вещах, которые люди любят делать или покупать. По возможности используйте популярные хештеги в Инстаграме*, например – #еда, #обувь, #кошки. Но учтите – контент с популярными хештегами недолго остается в топе.
Сделайте аккаунт публичным, если надеетесь на хештеги. У приватных аккаунтов есть свои плюсы, но приватность ограничивает эффективность хештегов. Если у вас закрытая учетная запись с 50 подписчиками – ваши посты увидят только эти 50 человек. Если учетная запись общедоступна – пост смогут найти сотни и тысячи людей.
Как измерять эффективность продвижения
Эффективность любой активности нужно замерять. Заранее продумайте, как вы будете отслеживать эффективность рекламных каналов и обеспечьте для этого условия:
- Если реклама ведет пользователя на сайт или на форму сбора лидов, проверьте работу формы со всех возможных устройств и браузеров.
- Собираете заявки в директ? Будьте готовы оперативно обрабатывать входящие заявки.
- Купили рекламу у блогера? Отслеживайте комментарии после выхода поста и отвечайте на возникшие вопросы аудитории.
Показатели эффективности. Их продумывают заранее, в зависимости от первоначальных целей и задач рекламной кампании. Если хотите увеличить охват аудитории, число подписчиков и улучшить вовлеченность аудитории, то считайте следующие показатели:
- Охват аудитории.
- Количество подписчиков, количество отписок.
- Темп роста аудитории: количество подписок/количество отписок * 100%.
- Уровень привлекательности поста или аккаунта в целом: лайки/подписчики * 100%.
- Уровень вовлеченности: количество действий подписчиков/количество подписчиков * 100%.
Если важно оценивать трафик и конверсии, вооружайтесь следующими метриками:
- Трафик на сайт из соцсетей, если у вас настроены системы веб-аналитики.
- CTR (коэффициент кликабельности): количество переходов по ссылке поделите на количество показов поста и умножьте на 100.
- CPC (цена клика): расходы на таргетинг (кто-то считает все расходы на SMM) поделить на количество переходов на сайт.
- Количество лидов и CPL (цена лида): сумма расходов на рекламу поделить на число лидов с канала.
Как сделать правильные выводы из полученных цифр, читайте в статье «Как оценить эффективность рекламы в Инстаграме*: метрики и инструменты».
Подытожим
Нельзя однозначно сказать, какой метод продвижения лучше. Все зависит от сферы бизнеса, целей и продвижения и текущей ситуации: качества продукта, актуальности и качества контента, бюджета на продвижение.
Не забывайте про контент-план и регулярный постинг. Люди, которые подписываются на страницу бренда, ожидают регулярного интересного контента. Пользуйтесь инструментами, которые облегчают работу, например – SMMplanner, сервис автоматического постинга. В одном приложении вы сможете настроить календарь постов, редактировать фото, видео и сторис, просматривать аналитику постов, работать с командой и много чего еще. Сервис помогает использовать свое время намного эффективнее. Регистрируйтесь по ссылке – у вас будет 14 дней доступа к профессиональному тарифу вместо стандартной недели. Этого времени хватит, чтобы оценить все возможности инструмента, и затем – сделать выбор.
Важно помнить, что продвижение в Инстаграме* – не единственный инструмент маркетинга в соцсетях, но может познакомить с вашим продуктом огромную аудиторию – игнорировать его точно не стоит. Удачи в начинаниях!
Статья обновлена. Первая публикация: 19 октября 2018 года
Зарегистрируйтесь в SMMplanner и запланируйте посты в Инстаграм* и Инстаграм* Истории.
Как использовать Instagram для бизнеса: полное руководство
Instagram — одна из самых популярных платформ социальных сетей с более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц (это 1/4 всего населения мира), что означает, что это отличный маркетинговый канал для использовать для продвижения вашего бренда.
Если вы новичок в Instagram или хотите узнать, как лучше продвигать свой бренд в Instagram, мы составили полное руководство по использованию Instagram для бизнеса. От оптимизации вашего профиля до создания звездного контента — у нас есть все.
Итак, давайте углубимся.
Как использовать Instagram для бизнеса: 5 шагов
Instagram — это визуальная платформа для социальных сетей, в которой большое внимание уделяется фото- и видеоконтенту. Это может показаться сложным для брендов без визуального продукта, но даже компании B2B и бренды, основанные на услугах, могут извлечь выгоду из этой сети.
Пока вы будете следовать нашему руководству, вы сможете быстро увеличить аудиторию и привлечь своих подписчиков.
1. Создайте бизнес-профиль в Instagram
Существует три типа учетных записей Instagram: личные, творческие и деловые. Учетные записи Creator и Business — это два типа предлагаемых профессиональных учетных записей. Влиятельные лица и создатели контента захотят использовать учетную запись создателя, а как бренд вы захотите настроить бизнес-профиль.
С бизнес-профилем в Instagram вы получаете доступ к таким полезным функциям, как:
- Дополнительные разделы для уточнения в вашем профиле
- Инсайты/аналитика Instagram
- Реклама в Instagram
- Возможность подключения к приложению для планирования
- Магазин в Instagram/отметка товаров в постах
Каждая функция может помочь вашему бренду получить максимальную отдачу от своего присутствия в Instagram.
2. Оптимизируйте свой бизнес-профиль в Instagram
Как я уже говорил, в вашем бизнес-профиле доступно больше разделов, поэтому воспользуйтесь ими. Это заранее предоставит много информации потенциальным подписчикам, дав им четкое представление о том, чем занимается ваш бизнес и почему они должны следовать за вами.
Оптимизируйте свой профиль, используя следующие поля:
- Фотография профиля: Лучше всего использовать логотип вашей компании в качестве фотографии профиля, чтобы люди могли легко идентифицировать ваш бренд.
- Имя: Сделайте это название своей компании, идентичным другим профилям вашего бренда в социальных сетях.
- Имя пользователя: Это также должно быть название вашей компании. Обратите внимание, что ваше имя пользователя не может содержать пробелов.
- Местоимения: Это указано в каждом профиле, но вы захотите использовать его, только если вы являетесь лицом своего бизнеса.
- Ссылки: Это место для пяти интерактивных URL-адресов. Большинство предприятий либо используют свой веб-сайт, либо ссылки на свои последние рекламные страницы. Вы также можете использовать ссылку в инструменте биографии, чтобы связать более пяти страниц.
- Биография: Ваша биография в Instagram — это место, где вы будете привлекать внимание других пользователей. Вы можете описать, чем занимается ваш бизнес, раскрутить свой веб-сайт или придумать здесь слоган вашего бренда (или все вышеперечисленное, на самом деле).
- Страница: Свяжите свой бизнес-профиль в Instagram со своей бизнес-страницей в Facebook.
- Категория: Выберите категорию, которая лучше всего описывает отрасль вашего бренда или предлагаемые продукты/услуги.
- Варианты контактов: Свяжите все лучшие способы связи клиентов с вами, такие как электронная почта, телефон или физический адрес.
- Кнопки действий: Добавьте кнопку призыва к действию прямо в свой профиль в Instagram, например «Заказать еду», «Забронировать сейчас», «Забронировать» или «Узнать цену».
- Основные моменты историй в Instagram: Добавьте основные моменты историй в свой профиль и классифицируйте их в зависимости от типов историй, которые обычно создает ваш бренд.
Вот пример бренда с полностью оптимизированным профилем в Instagram:
3. Разработайте сильную маркетинговую стратегию в Instagram
Каждый маркетинговый канал, на котором вы присутствуете, должен иметь свою особую стратегию, и ваш Instagram ничем не отличается . Поскольку Instagram — это такая визуальная платформа, большая часть вашей стратегии должна вращаться вокруг поиска или создания визуальных эффектов, которыми вы делитесь.
Однако следует помнить еще несколько аспектов.
Определите свою целевую аудиторию
Во-первых, убедитесь, что вы создаете контент, который будет интересен вашей целевой аудитории. Но для этого вам сначала нужно определить эту целевую аудиторию. Посмотрите на своего существующего клиента, а затем проведите исследование в Instagram, чтобы найти профили, соответствующие этой личности. Следите за ними и анализируйте контент, которым они делятся. Узнайте, за какими брендами они следят, и проанализируйте контент, которым они делятся.
Затем используйте эти анализы, чтобы разработать собственную контент-стратегию в Instagram. Обратите внимание на то, какие из ваших постов, историй или роликов привлекают больше всего внимания, чтобы вы могли начать создавать больше похожего контента.
Ставьте цели и ключевые показатели эффективности
Что вы надеетесь получить от своего присутствия в Instagram? Наиболее вероятные цели могут выглядеть примерно так:
- Продажи
- Трафик веб-сайта
- Помолвка
- подписчиков
- Пользовательский контент
- Партнерства влиятельных лиц
Все вышеперечисленное можно легко сделать, но вам нужно настроить свою стратегию Instagram для каждого из них.
Например, если ваша цель — продажи через ваши инициативы в социальных сетях, вам нужно создать магазин в Instagram и отмечать свои продукты в каждом из своих сообщений. Если вашей целью является посещаемость веб-сайта, обязательно создайте ссылку на странице биографии с несколькими ссылками на ваш веб-сайт, сообщения в блогах и страницы продаж, а также используйте наклейку со ссылкой в своих историях в Instagram.
Сформулируйте свои цели и ключевые показатели эффективности, а затем создайте стратегию, которая их удовлетворяет.
Отслеживайте свою эффективность и показатели
Благодаря бизнес-аккаунту в Instagram вы получаете доступ к встроенным аналитическим данным, данным и аналитике. Воспользуйтесь этим, чтобы увидеть, как работает ваша стратегия. Взгляните на свои популярные посты, насколько активно каждый из них получает информацию о ваших подписчиках и многое другое.
Вы также можете воспользоваться панелью аналитики социальных сетей Sprout Social, чтобы получить еще более подробные сведения об эффективности вашего Instagram:
Создание календаря контента и графика публикации
Последняя часть вашей стратегии в Instagram — это определение типов контента, который вы будете создавать, создание календаря контента в социальных сетях и начало планирования ваших публикаций.
Для брендов электронной коммерции это, скорее всего, будет состоять из фотографий продуктов, как мы видим в Instagram Bloomscape ниже:
Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, опубликованный Bloomscape (@bloomscape)
Для брендов, основанных на услугах, это может состоять из фирменной графики, как мы видим из фида Planoly:
Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, опубликованный Planoly — инструментом маркетинга в социальных сетях (@planoly)
Найдите типы контента, наиболее подходящие для вашего бренда, и начните создавать.
4. Публикуйте высококачественный контент в Instagram и следуйте рекомендациям
Мы вкратце коснулись контента, но давайте копнем немного глубже, потому что Instagram предоставляет много возможностей для обмена новым контентом с вашей аудиторией. Вы также должны быть хорошо знакомы с лучшими практиками Instagram, чтобы увидеть наилучшие результаты.
Тестирование с использованием новых функций Instagram
Неудивительно, что Instagram постоянно выпускает новые функции. И чтобы максимально использовать платформу, рекомендуется протестировать их все, чтобы увидеть, что больше всего находит отклик у ваших подписчиков, будь то ролики в Instagram, стикеры со ссылками в историях или что-то еще.
Найдите подходящие инструменты и приложения для создания и редактирования постов в Instagram
В Instagram так много инструментов, которые помогут вам создавать еще более потрясающий контент. Некоторые из них идеально подходят для редактирования фотографий, а другие больше подходят для создания фирменной графики.
Несколько инструментов для публикации в Instagram:
- Canva
- Висме
- Снэпсид
- ВСКО
Протестируйте несколько разных приложений, чтобы найти те, которые проще всего использовать вашей команде.
Написание привлекательных подписей в Instagram
Написание хорошей подписи в Instagram, которая действительно заставит вашу аудиторию взаимодействовать с вашим контентом, подписаться на вас и совершить покупку, — это искусство. Несколько проверенных советов:
- Говорите коротко и ясно. То, что может быть длиной 2200 символов, не означает, что так и должно быть.
- Задайте вопрос или расскажите историю, которая повысит вероятность того, что зрители оставят комментарий.
- Включите эмодзи или жаргон социальных сетей.
- Используйте хэштеги, чтобы помочь пользователям Instagram найти ваш контент.
Чтобы получить еще больше вдохновения, вот более 400 идей подписей в Instagram.
Изучите различные типы постов в Instagram
Instagram предоставляет своим пользователям множество различных способов создания и публикации контента, поэтому убедитесь, что вы пользуетесь ими. Пользователям может быть скучно заходить на ваш пост в Instagram и снова и снова видеть один и тот же тип контента.
Вместо этого включите его. Делитесь историями, фотографиями, фирменной графикой, видео, карусельными постами, роликами, руководствами, прямыми видеотрансляциями и многим другим. Добавляйте каждый тип контента в свой календарь контента, чтобы вы могли планировать его и поддерживать постоянное разнообразие.
Увеличьте продажи с помощью публикаций с возможностью покупки
Бренды электронной коммерции могут получить еще больше от Instagram с помощью публикации с возможностью покупки. Настройте свой магазин в Instagram, отметьте продукты в своих сообщениях в Instagram и сделайте покупку проще, чем когда-либо.
Через посты с возможностью покупки ваши подписчики могут нажать на продукт, который они видят в одном из ваших постов, перейти к списку продуктов в вашем магазине Instagram и совершить покупку, не покидая платформу.
5. Увеличьте количество подписчиков в Instagram
И, наконец, вам нужно начать увеличивать количество подписчиков в Instagram. Хотя количество подписчиков — это тщеславный показатель, который не так важен для вашей прибыли, как вовлеченность и конверсия, все же стоит поработать над увеличением количества подписчиков. Это может помочь в социальном подтверждении и помочь вам охватить более широкую аудиторию на платформе.
Вот несколько способов увеличения количества подписчиков в Instagram:
- Комментируйте посты в Instagram людей, которые выглядят так, как будто они входят в вашу целевую аудиторию.
- Используйте соответствующие хэштеги в своих сообщениях, чтобы пользователи, которые ищут эти хэштеги, могли найти ваш контент.
- Публикуйте последовательно и делитесь разнообразным контентом.
- Сотрудничайте с лидерами мнений, чтобы расширить охват их аудитории.
- Продвигайте свою учетную запись Instagram на своем веб-сайте и в других социальных сетях.
- Обратите внимание на контент, который привлекает больше всего внимания, и создавайте больше похожих на него.
- Начните создавать рекламу для повышения узнаваемости бренда в Instagram.
Часто задаваемые вопросы об Instagram для бизнеса
Хотите узнать больше об использовании Instagram для бизнеса? Вот несколько часто задаваемых вопросов, которые помогут вам.
Является ли Instagram бесплатным для бизнеса?
Да, создание бизнес-профиля в Instagram абсолютно бесплатно. Единственное, за что вам когда-либо придется платить, — это если вы решите размещать рекламу на платформе.
Стоит ли использовать Instagram для малого бизнеса?
Абсолютно! Если малые предприятия воспользуются всеми доступными им функциями, они действительно смогут произвести фурор на платформе.
Какой аккаунт лучше всего подходит для бизнеса в Instagram?
Для предприятий лучше всего создать учетную запись Professional > Business вместо личной учетной записи или учетной записи создателя. Это дает им лучшие возможности для брендов, позволяя им создавать последователей и совершать продажи.
Начните использовать Instagram для бизнеса
Если вы еще не начали свой бизнес в Instagram, не паникуйте.
Обладая активной и постоянно растущей пользовательской базой, Instagram зарекомендовал себя как основной продукт социального маркетинга, а не как новинка. Для брендов с визуальной историей и желанием расширить базу преданных последователей и клиентов на платформе все еще есть место.
Если вы все еще ищете способы улучшить свою игру в Instagram, воспользуйтесь нашим руководством по Instagram для брендов и узнайте, как создать креативную и привлекательную стратегию.
Как использовать Instagram для бизнеса в 2023 году: 6 профессиональных советов
Как настроить Instagram для бизнеса за 4 шага
Использование Instagram для бизнеса: 6 советов
Часто задаваемые вопросы об использовании Instagram для бизнеса
Согласно исследованию Ipsos, проведенному по заказу Meta, Instagram является ведущей медиаплатформой для построения отношений с брендами. И половина пользователей Instagram говорят, что платформа помогает им открывать для себя новые бренды. Что еще лучше для брендов, 44% пользователей еженедельно совершают покупки на платформе.
Если вы не используете Instagram в коммерческих целях, эти потенциальные новые клиенты могут никогда не найти путь к вашим продуктам или услугам.
Вот как использовать Instagram для роста бизнеса в 2023 году.
Бонус: Получите свой бесплатный пакет из 15 креативных шаблонов постов в Instagram , созданных профессиональными графическими дизайнерами Hootsuite. Легко настраивайте их в Canva и начните привлекать больше внимания уже сегодня.
Как настроить Instagram для бизнеса за 4 шага
1. Переключиться на бизнес-аккаунт
Сначала необходимо создать аккаунт Instagram, а затем преобразовать его в бизнес-аккаунт. Если у вас есть существующая личная учетная запись или учетная запись автора, которую вы хотите преобразовать, это тоже работает. Это бесплатно и каждый может это сделать.
У вас может быть до пяти учетных записей Instagram, так что продолжайте и оставьте свою личную учетную запись Instagram личной, если вы этого хотите.
- В своем профиле коснитесь гамбургера (три линии) значка меню в правом верхнем углу.
- Коснитесь Настройки . Некоторые учетные записи могут видеть в этом меню Переключиться на профессиональную учетную запись . Если вы это сделаете, коснитесь его. В противном случае коснитесь Учетная запись , затем коснитесь Переключиться на профессиональную учетную запись.
- Коснитесь Продолжить (вам может потребоваться коснуться несколько раз, поскольку Instagram предварительно просматривает доступные функции профессиональной учетной записи).
- Выберите категорию и с помощью ползунка выберите, показывать ли ее в своем профиле, затем нажмите Готово .
- Выберите Business (если вам не имеет смысла выбирать Creator) и нажмите Next .
- Используйте ползунок, чтобы подписаться на рекламные электронные письма от Instagram для профессиональных аккаунтов или отказаться от них, затем нажмите Далее .
- Добавьте или отредактируйте соответствующие контактные данные, затем с помощью ползунка выберите, показывать ли свою контактную информацию в своем профиле, затем нажмите Далее (или нажмите Не использовать мою контактную информацию , чтобы пропустить этот шаг).
- Если вы планируете связать свой бизнес-аккаунт Instagram с бизнес-страницей Facebook, следуйте инструкциям по подключению вашей учетной записи к странице Facebook. Технически это необязательно, но необходимо для использования функций покупок в Instagram или показа рекламы в Instagram.
- Коснитесь X в верхнем левом углу, чтобы закрыть это окно и вернуться в свой профиль.
Узнайте больше о разнице между бизнес-аккаунтом Instagram и аккаунтом автора.
2. Добавьте бизнес-информацию в свою биографию
Ваша биография в Instagram должна содержать не более 150 символов, описывающих ваш бренд и демонстрирующих голос вашего бренда. У нас есть полное руководство по созданию эффективной биографии в Instagram для бизнеса (в комплекте с шаблонами), но вот короткое видео, которое познакомит вас с основами:
Также обязательно максимально используйте другие компоненты вашего Бизнес-профиль в Instagram:
- Изображение профиля: Большинство брендов используют свой логотип. Фотография вашего профиля отображается размером 110 x 110 пикселей (обрезана до круга), но сохраняется в размере 320 x 320, поэтому вы должны загрузить именно этот размер.
- Ссылка в биографии: Ссылка на ваш веб-сайт, ваш последний пост в блоге, текущую кампанию или дерево ссылок.
- Контактная информация: Если вы не добавили контактную информацию во время создания учетной записи, вы можете сделать это в любое время, нажав Изменить профиль . Затем Instagram добавит кнопку «Контакты» в ваш профиль.
- Кнопки действий: При необходимости вы можете добавить кнопку, которая позволяет клиентам бронировать встречи или заказывать еду. Чтобы использовать эту функцию, вам нужна учетная запись у одного из партнеров Instagram. Нажмите Редактировать профиль , затем прокрутите вниз до Кнопки действий .
- Основные моменты и обложки историй: Основные моменты Instagram Story — это еще один способ максимизировать ваш профиль, предоставляя больше информации о вашем бренде или ваших продуктах. Организуйте истории в сохраненные коллекции, а затем добавьте немного блеска с обложками Highlight.
3. Подключите свой каталог продуктов
Чтобы пометить продукты в контенте Instagram или запустить определенные виды рекламы в Instagram, вам необходимо создать каталог продуктов. Вы можете сделать это в Meta’s Commerce Manager.
- Перейдите в Commerce Manager и нажмите Начать , затем выберите Создать каталог и снова нажмите Начать .
- Выберите Электронная торговля , затем нажмите Далее .
- Если у вас есть магазин на платформе электронной коммерции, такой как Shopify или Big Commerce, нажмите Подключить партнерскую платформу и следуйте инструкциям, чтобы создать свой каталог. В противном случае нажмите Загрузить информацию о продукте , назовите свой каталог и нажмите Далее .
- Нажмите Просмотреть каталог , чтобы открыть каталог, затем Добавить товары , чтобы начать добавлять товары.
У нас есть целая статья об использовании Commerce Manager, если вам нужна дополнительная информация о том, как работает этот инструмент.
4. Включите покупки в Instagram
Когда ваш каталог полон товаров, пришло время включить функции покупок в Instagram.
- В своем профиле коснитесь меню гамбургера (три строки) 9Значок 0043 в правом верхнем углу.
- Коснитесь Настройки , затем Бизнес , затем Настройка магазина .
- Коснитесь Начать и следуйте инструкциям, чтобы отправить свой магазин на проверку.
- Дождитесь одобрения. Вы можете проверить статус своего магазина в любое время, выбрав Настройки > Бизнес > Покупки .
- Как только ваш магазин будет одобрен, перейдите в Настройки > Бизнес > Покупки , выберите каталог товаров и нажмите Готово .
У нас есть полная запись в блоге, в которой объясняется все, что вам нужно знать о покупках в Instagram, если вы хотите сосредоточиться на этом конкретном аспекте использования Instagram для бизнеса.
Использование Instagram для бизнеса: 6 советов
1. Изучите свою аудиторию
Хорошая стратегия в социальных сетях начинается с четкого понимания вашей аудитории.
Демографические данные аудитории Instagram дают вам общее представление о том, кто использует платформу. Например, 18-34-летние представляют самую большую рекламную аудиторию на сайте.
Источник: Hootsuite Global State of Digital 2022 (октябрьское обновление)
Однако это не означает, что ваша конкретная аудитория в Instagram будет состоять из людей в возрасте от 18 до 34 лет. Например, просматривая информацию об аудитории для моей собственной учетной записи Instagram, я вижу, что моя аудитория старше, чем в среднем в Instagram:
Источник: Meta Business Suite
Вы можете найти демографическую информацию о вашей существующей аудитории, используя Instagram Insights, Meta Business Suite или Hootsuite Analytics. Но если вы только начинаете использовать Instagram для бизнеса, у вас может не быть достаточно большого числа подписчиков, чтобы получить здесь значимую информацию.
В этом случае взгляните на демографию вашей аудитории в других социальных сетях и на вашу существующую клиентскую базу. Хотя это не совсем подходит для Instagram, это должно дать вам представление о том, кто заинтересован в вашем бизнесе и что вы хотите сказать.
Понимание своей аудитории поможет вам создавать целевой контент и деловые подписи для Instagram, которые находят отклик. Поскольку исследование аудитории является важной основой для вашей контент-стратегии, у нас есть целый пост, посвященный тому, чтобы помочь вам найти свой целевой рынок.
2. Определите свой набор контента
Теперь, когда вы знаете, кто ваша аудитория, вам нужно определить, чем ей поделиться. Вместо того, чтобы публиковать случайный контент всякий раз, когда возникает настроение, вам необходимо разработать контент-стратегию, которая обращается к вашей аудитории и поддерживает ее вовлечение, одновременно способствуя достижению реальных бизнес-целей.
Хотя вы, безусловно, должны публиковать рекламный контент, чтобы заинтересовать людей вашей продукцией и стимулировать продажи, вам также необходимо предоставлять контент, который создает сообщество и вызывает интерес.
Это может означать добавление пользовательского контента или других тщательно подобранных ресурсов, обмен инсайдерским опытом о вашей отрасли или участие в популярных мемах. (Но действуйте осторожно — присоединяйтесь только к тем тенденциям, которые соответствуют голосу вашего бренда.)
instagram.com/p/Ck1E5HXp2ZI/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»14″>
Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, которым поделилась Венди 🍔 (@wendys)
Ищите возможности для разработки тем или регулярных выпусков, которые можно объединить в серию. «Контентные сегменты» позволяют вам устанавливать определенные флажки, не задумываясь о создании. Чем больше вы планируете заранее, тем лучше вы сможете создавать регулярный контент и реагировать на незапланированные события в последнюю минуту.
3. Планируйте свой контент заранее
От роликов до историй и постов — есть много вариантов, когда дело доходит до контента Instagram.
Лучший способ создать единую стратегию — запланировать свой контент на всех платформах Instagram (и других социальных платформах) с помощью календаря контента. Или поднимитесь на уровень выше и запланируйте автоматическую публикацию всего вашего контента в нужное время с помощью такого инструмента, как Hootsuite Publisher. Да, вы даже можете запланировать истории и ролики заранее.
Начните бесплатную 30-дневную пробную версию
Дополнительным преимуществом здесь является то, что вы можете создавать свой контент в выделенные блоки времени и планировать его публикацию в лучшее время для вашей аудитории. Даже если это нерабочее время, выходные или полночь.
4. Отметьте продукты
Когда вы делитесь контентом о своих продуктах в Instagram, теги помогают людям узнать больше или купить. Вы можете пометить до 20 продуктов в посте с фото.
Чтобы пометить продукты, создайте публикацию в Instagram или ролик, как обычно. Затем на последнем экране перед публикацией коснитесь Отметить продукты. Вы можете помечать товары из своего или чужого магазина, что создает прекрасные возможности для сотрудничества и перекрестного продвижения.
Источник: @reitmans
В Stories можно отмечать продукты с помощью стикера со ссылкой на продукт.
Источник: @allbirds
5. Отслеживайте свои результаты (и учитесь на победах и поражениях)
С бизнес-профилем Instagram у вас есть доступ к встроенным аналитическим инструментам платформы, которые помогут вам понять, насколько хорошо работают разные типы контента.
Существует несколько других доступных аналитических инструментов, в том числе Hootsuite, которые могут отслеживать более длительные периоды времени, автоматизировать отчетность и упрощают сравнение показателей Instagram на других платформах социальных сетей.
Попробуйте бесплатно
Независимо от того, какие инструменты маркетинга в социальных сетях вы используете, важно регулярно проверять, какой контент лучше всего находит отклик у вашей целевой аудитории. Вы начнете видеть закономерности в том, что вызывает наибольшую вовлеченность, а также в том, какие виды контента в социальных сетях увеличивают количество просмотров за пределами вашей существующей базы подписчиков. (Подсказка: попробуйте ролики в Instagram.)
Используйте эти уроки, чтобы со временем отточить свою контент-стратегию.
6. Относитесь к Instagram как к каналу обслуживания клиентов
Успех в Instagram требует, чтобы вы взаимодействовали со своими подписчиками, а не просто распространяли контент в надежде, что он кому-то понравится. Одним из важных компонентов этого двустороннего общения является отслеживание ваших личных сообщений на наличие вопросов, комментариев и запросов на обслуживание клиентов.
Бизнес-аккаунты Instagram имеют доступ к нескольким функциям DM, которые упрощают управление обслуживанием клиентов на платформе. Во-первых, ваш почтовый ящик разделен на вкладки «Основные» и «Общие», чтобы упростить отслеживание ваших сообщений. А во-вторых, вы можете создавать сохраненные ответы на часто задаваемые вопросы, к которым можно получить доступ с помощью сочетаний клавиш.
Hootsuite Inbox упрощает управление вашими DM, позволяя назначать сообщения соответствующим членам команды. Если вы действительно хотите серьезно относиться к обслуживанию клиентов в Instagram, такой инструмент, как Sparkcentral, позволит вам интегрировать Instagram с вашей CRM.
Часто задаваемые вопросы об использовании Instagram для бизнеса
Является ли Instagram бесплатным для бизнеса?
Создать бизнес-аккаунт в Instagram, продвигать свой бизнес и даже открыть магазин в Instagram можно бесплатно.
Единственными сборами для бизнес-аккаунтов Instagram являются расходы на рекламу, если вы решите запустить рекламу в Instagram, и сборы за продажу, если вы используете Commerce Manager, чтобы позволить вашим клиентам оформлять и совершать покупки на платформе Meta.
Таким образом, использование Instagram Shopping для отметки продуктов и направления пользователей на ваш сайт для их покупки не требует платы. Однако, если вы используете встроенную кассу Meta через Commerce Manager, вы будете платить следующие комиссионные за продажу:
- 0,40 доллара США за доставку до 8,00 долларов США
- 5% при поставках на сумму 8,01 долл. США и более
Instagram отменяет эти сборы до 11:59 по тихоокеанскому стандартному времени 30 июня 2023 года.
Как Instagram работает для бизнеса?
Как вы видели в советах по Instagram для бизнеса в этом посте, Instagram предлагает множество полезных функций для бизнеса. Вот некоторые из наиболее важных функций, доступных только для профессиональных аккаунтов:
- Instagram Insights для демографических данных аудитории и подробностей о том, как работает ваш контент
- Instagram Shopping, чтобы помечать продукты в своем контенте
- Функции Instagram Direct для лучшего управления коммуникациями в личных сообщениях
Но в целом Instagram для бизнеса работает так же, как и для создателей или личных аккаунтов. Создавайте отличный контент, который вдохновляет, информирует или развлекает вашу аудиторию, чтобы увеличить количество подписчиков и создать сообщество вокруг вашей учетной записи.
Каковы недостатки использования Instagram для бизнеса?
Для большинства предприятий преимущества использования Instagram для бизнеса намного перевешивают недостатки.