что это такое, в чем отличие от обычного сайта

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Интернет-портал – это многофункциональная площадка с разнообразным интерактивным сервисом, включающая в себя обширные возможности и услуги, в том числе путём предоставления пользователям ссылок на другие сайты.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Что значит интернет-портал для обычного пользователя

Чтобы узнать последние новости, пенсионер Николай открывал новостной сайт и читал там о последних событиях в мире. Когда он интересовался, будет ли завтра дождь, то в этот раз открывал другой веб-ресурс и смотрел, какая будет погода на следующий день. Чтобы узнать всё о футболе или почитать про историю средневековья, Николай изучал исторические сайты и энциклопедии. Он снова и снова открывал новые закладки на панели браузера, что забирало время, и было очень неудобно.

Однажды к нему в гости приехал внук Никита и рассказал, что веб-портал – это специальная площадка, на которой всю необходимую информацию и все полезные сервисы можно найти в одном месте. И с тех пор всё, что Николаю было нужно, всегда находилось у него под рукой.

Что такое веб-портал в интернет-пространстве

Порталы – платформы с обширной структурой полезных ресурсов, с привлекательным дизайном, удобной навигацией, с помощью которой можно быстро попасть в нужный раздел. Почта, поиск информации, новости, афиша, библиотека, статьи, фото и видео галереи, погода и не только это – всё есть на одном сервисе.

Такой обширный спектр возможностей доступен благодаря наличию поисковой системы, которая является переключателем, как на железной дороге – показывает варианты путей направления и переводит (переключает) на нужный сайт. Она предлагает большой выбор ссылок на другие веб-ресурсы и направляет посетителя на ту площадку, где он найдёт необходимую ему информацию.

Также отличительной чертой портала является интерактивная часть. Она вовлекает своих пользователей в тематические форумы для обсуждения насущных вопросов и обмена опытом в чатах, опросах, знакомствах, комментариях, рейтингах и отзывах.

Для чего создаются такие масштабные интернет-порталы? Всё зависит от цели и потребностей их собственников. Это может быть брендовое продвижение, продажа товаров или услуг, создание средства массовой информации, с целью повлиять на мнение целевых потребителей и увеличить численность лояльной целевой аудитории.

Чем отличается сайт от портала

Сайт так же, как и интернет-портал, может быть наполнен контентом. Материалов, статей и видеороликов может быть много. Но обычный сайт все равно посвящен одной тематике.

Например, интернет-магазин продает либо определенный товар, либо продукцию какой-нибудь фирмы — вы не встретите ресурс, где можно купить кошачий корм и книги по копирайтингу. Форумы являются местом для общения и обсуждения определенной темы. Сайт-визитка представляет основные данные о предприятии, бренде или частном предпринимателе. Блог — это авторский дневник.

Задача этих ресурсов – предоставить материалы в полном объеме по одному определенному предмету. Чтобы вовлечь посетителя в чтение таким образом и заставить как можно дольше находился на них.

У интернет-портала другая цель. Его задача в том, чтобы помочь посетителю найти ответ на свой вопрос и с помощью ссылок на внешние сервисы направить его на нужный ему ресурс за необходимой информацией.

Классификация интернет-порталов

Существуют несколько разновидностей:

• Горизонтальные – их еще называют «универсальным». Включают в себя широкий спектр тем, сервисов и функций. Их задача заключается в том, чтобы охватить и предоставить как можно больше информации, создать широкий охват и вовлечь максимальное количество посетителей. Это всем известные Yandex, Yahoo!, Mail.ru, Ukr. net.
• Вертикальные – имеют название «портал-ниша». Их особенностью является узкая тематика. Например, образовательная или автомобильная. На таких площадках собираются единомышленники, которые очень активно общаются на форумах или чатах.

Вертикальные порталы разделяются по аудитории.

• Корпоративные – это модернизированные сайты организаций, которые предоставляют информацию сотрудникам и партнёрам. Чаще всего это закрытые порталы с отдельными правами доступа к материалам, касающимся рабочего процесса компаний.
• Государственные – узконаправленные площадки, цель которых информировать своих посетителей о последних новостях или об изменениях в законодательстве.
• Региональные – обобщают информацию о городе или административной единице. Освещают события, связанные с жизнью региона, могут иметь отдельные места для обсуждения и другие сервисы.

Интернет-портал, является площадкой со сложной структурой и большими функциями, чем у сайта. Его основная задача – помочь посетителям сориентироваться в большом потоке информации и сделать этот процесс комфортным.

Что такое интернет-портал? Публикации CASTCOM

Интернет-портал — это виртуальная площадка с большим количеством интерактивных сервисов и функций. Такой ресурс включает в себя множество функций и услуг, среди которых даже предоставление ссылок на другие веб-сайты.

Для обычных интернет-пользователей портал представляет собой крупную площадку, на которой собрано большое количество актуальной информации и полезного функционала. Это могут быть сервисы погоды, программа телепередач, новости, обзоры и т.д. Чтобы получить доступ ко всей этой информации совсем необязательно открывать множество разных сайтов и перегружать браузер бесчисленным количеством вкладок. Всю эту и многую другую информацию пользователь может найти на одной веб-площадке.

Для интернет-пространства порталы являются крупными площадками с большим числом полезных ресурсов, понятной навигацией. На одном сервисе есть и возможность поиска информации, и новости, и почта, и афиша, и галерея, и многое другое.

Такой функционал становится доступным посетителям благодаря наличию поисковой системы, которая предоставляет множество ссылок на другие сайты и направляет пользователя на площадку, где размещена интересующая его информация.

Внимание посетителей привлекает и интерактивная часть интернет-портала. Она вовлекает пользователей в участие в опросах, форумах, написание комментариев, составление рейтингов и т.д.

Для чего разрабатывают такие крупные интерактивные порталы? Всё зависит от их владельцев, целей и потребности аудитории, для которой создается ресурс. Наиболее популярными целями являются продвижение бренда, реализация товаров и услуг, запуск крупных новостных сайтов.

Задачи интернет-портала

Одна из основных особенностей веб-портала заключается в наполненности разнообразным контентом. В отличие от обычного сайта на этом ресурсе всегда очень много информации, различных материалов и видео. Но все эти материалы объединены общей тематикой.

Задачами обычных веб-сайтов, посвященных какому-то одному направлению, является качественное предоставление информации или услуг по выбранному направлению. Для интернет-порталов главной выступает немного другая задача. Основная цель заключается в том, чтобы предоставить пользователю интересующую его информацию и с помощью ссылок направить его на нужный ресурс с необходимым контентом.

Веб-портал направлен на расширение профиля, его задача — совместить в себе ту информацию, которую пользователям приходится искать на разных источниках. Для этого на нем размещена поисковая система, сервисы для совершения различных действий, множество новостей и развлечений. Портал выступает своего рода путеводителем, который помогает находить специализированные, профильные или корпоративные сайты.

Виды

Все веб-порталы можно разделить по типам и видам. В зависимости от потребностей и интересов пользователей разрабатывают порталы следующих типов:

• Горизонтальные. Универсальные ресурсы, рассчитанные на широкую аудиторию. На них размещается актуальный и наиболее интересный для пользователей контент. Предоставляется большой выбор сервисов, необходимых пользователям. Такие платформы подстраиваются под поисковые системы.
• Вертикальные. Специализированные сервисы, направленные на определенную нишу или задачу. К ним относят обучающие, развлекательные, финансовые, технические и любые другие виды специализированных порталов. В интернете широкое распространение получили региональные порталы: городские, областные и районные. На всех нишевых порталах собираются люди с определенными интересами и увлечениями. Вертикальные порталы имеют собственную классификацию, согласно которой их можно разделить на следующие виды:
• Государственные. Они представляют собой ресурсы муниципальных учреждений. На них государственные органы управления и предприятия размещают информацию о результатах своей деятельности. Популярны также и ресурсы, на которых можно в режиме онлайн подать документы на предоставление какой-то государственной услуги.
• Региональные. Эти ресурсы ориентированы на определенную местность, ее органы управления и местных жителей. На подобных площадках публикуют свежие новости региона, информацию о событиях, обсуждения и другие сервисы.

Корпоративный интернет-портал

Порталы такого типа имеют особую популярность среди различного рода организаций, крупных корпораций и небольших фирм. Их создают для использования сотрудниками одной фирмы. На общедоступном корпоративном сайте размещается основная информация о компании, ее деятельности, товарах, услугах, возможностях сотрудничества и т.д. Сайт полезен не только для сотрудников фирмы, которые могут с его помощью взаимодействовать между собой и рассказывать партнерам о компании, но и для клиентов фирмы, которые смогут найти всю необходимую информацию и приобрести товары или услуги компании.

Но чаще всего корпоративный портал является закрытой площадкой, доступ к которой есть только у определенного круга лиц, имеющих непосредственное отношение к компании. Эти ресурсы направлены на предоставление виртуальных рабочих мест для руководителей и сотрудников фирм. Доступ также могут иметь поставщики и клиенты компании. На этом ресурсе размещается не общая информация о компании, а те данные, которые необходимы участниками для работы.

Выводы

Интернет-портал представляет собой крупную площадку со сложной структурой и большим количеством функций. Это и отличает его от обычного веб-сайта. Портал направляет людей на специализированные сайты с необходимой информацией. Таким образом эти ресурсы помогают пользователям легко ориентироваться в большом потоке информации. Создание порталов — это сложный процесс, доверить который можно только профессионалам в области маркетинга, SEO и программирования. Digital Agency CASTCOM уже долгое время специализируется на создании web-порталов. Мы разрабатываем как корпоративные ресурсы, так и порталы любых других видов.

Чтобы портал пользовался популярностью и привлекал большое количество посетителей он должен иметь качественный, актуальный контент, привлекательный дизайн и понятную структуру. Услуга разработки портала в CASTCOM гарантирует вам современный портал с большим количеством функций, уникальным оформлением и навигацией, которая несмотря на сложность ресурса, будет понятна всем его посетителям.

_________________________

Автор: Анна Казнова (Digital Agency CASTCOM) / Дата публикации: 2021-05-18

Что такое веб-портал?

А
Портал  – это веб-платформа, которая собирает информацию из разных источников в единый пользовательский интерфейс и предоставляет пользователям наиболее актуальную информацию для их контекста. Со временем простые веб-порталы превратились в портальные платформы, которые поддерживают инициативы по цифровому обслуживанию клиентов.

Веб-порталы предназначены для персонализированного доступа

Проблема, которую порталы пытались решить на заре Интернета, заключалась в обнаружении контента. Перед лицом огромного количества информации, доступной в Интернете, самый простой способ для обычного пользователя найти информацию — через созданный человеком концентратор контента, известный как портал. Порталы могут отображать выбранный контент, чтобы предоставить пользователям индивидуальный опыт.

Примеры порталов, особенно тех, которые используют вход в систему, изобилуют в большинстве отраслей:

• Порталы для пациентов
• Правительственные порталы
• Интранет/Экстранет/Рабочие порталы
• Порталы управления знаниями
• Студенческие порталы
• Порталы поставщиков

Основной объединяющей концепцией для каждого типа портала является персонализированный доступ, основанный на назначенной или предполагаемой роли пользователя. Например, на рабочих местах обычно есть несколько приложений, к которым должны иметь доступ их сотрудники, например, приложение для записи табелей рабочего времени, другое для планирования выходных и третье для отправки внутренних сообщений. Сотрудники расстраиваются, когда у них слишком много точек соприкосновения, между которыми им нужно переключаться в рамках своей повседневной работы. Новый портал для сотрудников объединяет эти общие службы и приложения в одном месте для доступа вашей команды и может дополнительно настраивать страницу в зависимости от отдела или роли. Эта персонализация также может распространяться на анонимных пользователей. Сайты розничной торговли одеждой, например, могут начать персонализировать отображаемые продукты на основе сохраненной информации о прошлых посещениях, даже если пользователь не создал учетную запись.

Три отличительные черты порталов — интеграция, согласованность и персонализация — являются важными компонентами все более важной части современного бизнеса: цифрового взаимодействия с клиентами.

С веб-порталов на платформы порталов

Сегодня средний пользователь может решить проблему обнаружения контента с помощью поисковых систем, которые стали более искусными в предоставлении релевантных результатов. Это, а также возможности обмена информацией, предлагаемые социальными сетями, означает, что составленные людьми списки информации не являются необходимой отправной точкой для большинства пользователей. Однако три отличительные черты порталов — интеграция, согласованность и персонализация — являются важными компонентами все более важной части бизнеса сегодня:
цифровой клиентский опыт.

Эти три сильные стороны способствуют цифровому обслуживанию клиентов следующими способами:

1. Возможности интеграции позволяют организациям объединять системы и данные клиентов на серверной части.
2. Акцент на единообразии  во всех цифровых точках взаимодействия придает этим объединенным системам общий внешний вид и интерфейс.
3. Персонализация  за счет комбинации биографических данных (кто они) и данных о поведении (что они делали на сайте) дает предприятиям возможность контекстуализировать опыт, что обычно облегчается процессом входа в систему

Современные платформы порталов могут играть важную роль в привлечении клиентов, особенно когда они были расширены за счет новых функций, таких как системы управления контентом или автоматизация маркетинга. Чтобы реализовать конкурентные преимущества портальных платформ, компании переосмысливают ценность этих трех сильных сторон в сегодняшнем контексте цифрового обслуживания клиентов с множеством точек соприкосновения.

Использование [порталов цифрового опыта] в более широкой архитектуре платформы цифрового опыта имеет стратегическое значение для будущего. .. Они владеют большей частью многократно используемого кода для аутентифицированного веб-интерфейса, объединяют данные серверной части и позволяют клиентам самообслуживаться.

Веб-порталы трансформируются в платформы цифрового опыта

Порталы представляют собой ранний сдвиг парадигмы для предприятий в Интернете, который заключался в создании веб-сайтов, ориентированных на клиента, а не на бизнес. В идеале портал позволяет предприятию разрабатывать сайты и навигацию, основанные на потребностях пользователя, а не на организационной структуре, которая имеет смысл только внутри компании.

По мере развития рынка порталов ведущие поставщики порталов добавили широкий набор функций, которые помогают предприятиям создавать ориентированные на пользователя цифровые возможности для Интернета, мобильных, социальных и подключенных устройств. Эти функции включают управление контентом, маркетинг, рабочий процесс, таргетинг и поддержку мобильных устройств. Из-за этого некоторые портальные платформы трансформируются в
платформы цифрового опыта, которые используют свои сильные стороны в области интеграции и персонализации, чтобы стимулировать изменения во всей организации.

По данным Forrester, технической проблемой номер один для инициатив цифрового взаимодействия с клиентами является недостаточная интеграция серверных систем. DXP Portal-heritage хорошо зарекомендовали себя в плане интеграции и уделяют особое внимание персонализации, необходимой для обеспечения последовательного, связанного опыта, адаптированного к контексту каждого пользователя.

Существуют и другие разновидности цифровых платформ, в том числе те, которые выросли из коммерческих серверов и систем управления веб-контентом. Даже если вы решите не использовать портальный DXP, вам, вероятно, потребуется включить технологию портала в свою стратегию, чтобы удовлетворить потребности в интеграции цифрового опыта в различных точках взаимодействия.

Когда использовать платформу портала

Помимо широких приложений для цифровой трансформации, платформы портала по-прежнему полезны для нескольких бизнес-сценариев, таких как:

• Самообслуживание клиентов. Порталы хорошо подходят для сбора информации, относящейся к клиентам на этапе после покупки, что позволяет компаниям развивать долгосрочную лояльность, одновременно снижая нагрузку на центры обслуживания клиентов.
• Деловая гибкость. Платформы порталов, которые поддерживают мобильные возможности и используют модульную архитектуру, теперь хорошо оснащены для быстрого развертывания новых цифровых точек взаимодействия, сохраняя при этом аутентификацию пользователей и интегрированные серверные данные, необходимые для взаимодействия.

По данным Gartner, «организации обычно рассматривают эти категории программного обеспечения — горизонтальные портальные платформы или системы WCM — в качестве основных программных основ для своих веб-сайтов». Современные порталы продолжают оставаться полезными платформами для организаций, которые полагаются на обширную интеграцию и персонализированные интерфейсы для своих цифровых бизнес-стратегий.

Что такое веб-портал?

Чтобы оставаться конкурентоспособными и масштабироваться в современной глобализированной экосистеме, предприятиям необходимо использовать стратегическое сочетание надежных систем на основе ИТ, которые помогают им сократить накладные расходы, оптимизировать операции, снизить скорость оттока и повысить операционную эффективность. Все это эффективно увеличивает прибыль компании. Несмотря на то, что на протяжении многих лет развивалось множество технологий, некоторые из которых повлияли на «обычный бизнес» и изменили его больше, чем другие, одна передовая и постоянно развивающаяся технология — Облачные системы — по-прежнему дает компаниям преимущество, когда речь идет о персонале, работающем удаленно, а также об автоматизации, совместной работе, управлении документами, коммуникации, управлении данными и других важных бизнес-процессах.

В рамках общедоступных и частных облачных систем находится онлайновая веб-система, которая дает компаниям возможность упростить и персонализировать свое взаимодействие как с предприятиями, так и с клиентами — Веб-порталы.

Что такое веб-порталы

Веб-порталы и платформы представляют собой веб-шлюзы, которые предоставляют аутентифицированным и авторизованным лицам доступ к центральным хранилищам данных компании для связи, управления, совместной работы и возможного обмена данными. Существует несколько типов веб-порталов, которые часто связаны с различными отраслями, но веб-порталы обычно можно разделить на три основных типа:

• Деловые порталы (обычно это экстранет)
• Порталы для бизнеса и клиентов (обычно клиентские порталы)
• Внутренние бизнес-порталы (Интранет)

Термин «веб-портал» охватывает любой тип шлюза доступа, который позволяет отдельным лицам входить в серверную облачную систему компании через веб-интерфейс с целью доступа к конфиденциальным данным или услугам, который обычно имеет форму данные клиентов. Таким образом, «веб-портал» часто является синонимом «портала для клиентов» B2C — веб-сайта, который дает клиентам возможность войти в систему и получить доступ к своим важным и личным данным, таким как медицинские записи, финансовая информация, данные о работе и т. д.

Когда термин «веб-портал» используется в сочетании с порталами B2B, которые предоставляют поставщикам, партнерам и сотрудникам доступ к важным внутренним данным компании, эти порталы обычно относятся к экстрасети . Когда внутреннему персоналу предоставляется доступ к различным центральным репозиториям через систему веб-портала, это интрасеть .

В то время как веб-порталы обычно предоставляют отдельным лицам доступ к частным хранилищам данных через облако (т. удаленный доступ через Интернет для всех соответствующих лиц, а также возможность для компаний настраивать и персонализировать доступ для различных сторон в зависимости от их потребностей. Реализация надежного механизма управления доступом с функциями аутентификации и авторизации обеспечивает повышенную безопасность веб-порталов (обычно 256-битную безопасность TLS) и настраиваемый доступ ко всем соответствующим данным, которые относятся к различным сторонам, деловым партнерам, партнерам, заказчикам, поставщикам и клиентам.

В то время как веб-порталы могут использоваться для любой отрасли или деятельности, веб-порталы, которые обслуживают клиентов («клиентские порталы»), часто связаны с финансовыми системами. Финансовое законодательство, такое как Закон Грэмма-Лича-Блайли, применяется к таким системам, в то время как (в зависимости от региона) применяются другие законы о безопасности для защиты PII (личной информации) клиента.

Использование веб-порталов — это критически важный способ реализации надежных функций удаленного доступа в сочетании с репозиториями частного облака вашей компании для всех соответствующих сторон, что может значительно ускорить операции, улучшить сотрудничество и общение, а также оптимизировать процессы и даже автоматизировать рабочие процессы через Интернет.

Типы веб-порталов

Множество различных категорий веб-порталов могут использоваться в различных отраслях промышленности, которые обычно связаны с порталами B2B, B2C и внутренними корпоративными порталами. Независимо от типа веб-портала, веб-порталы всегда представляют собой веб-приложения, встроенные в веб-сайты, которые служат в качестве шлюза к репозиториям компании в облаке.

Однако сегодня все веб-порталы продолжают развиваться в сложные и надежные веб-платформы , которые интегрируются с маркетинговыми системами компании и другими ИТ-компонентами предприятия, создавая целую корпоративную ИТ-систему, которая обеспечивает автоматизированную, интегрированную и согласованную синхронизацию данных по всей внутренней инфраструктуре компании, включая данные клиентов, взаимодействия с клиентами, маркетинговые программы, важные документы, и более. Имеет смысл, что веб-порталы/платформы должны быть основной частью цифровой стратегии обслуживания клиентов любой компании, будь то портал для клиентов или портал для поставщиков/партнеров.

Клиентские порталы

Клиентские порталы — это веб-порталы, которые представляют собой системы B2C, используемые для предоставления клиентам и клиентам доступа либо к их критически важным данным, связанным с компанией или услугой (например, банки, медицинские организации, финансовые учреждения), либо к другим данным компании через механизм входа на сайт. Клиенты, которые получают доступ к своему банковскому счету через веб-сайт или к своим медицинским записям через веб-страницу, используют клиентский портал для доступа к важным данным, хранящимся в облаке.

Порталы для персонала или интранеты

Организации часто используют внутреннюю сеть (LAN), которая не связана с внешним Интернетом (WAN) и не взаимодействует с ним. Эта сетевая система — интрасеть компании — часто имеет встроенные веб-порталы, которые позволяют соответствующему персоналу и персоналу получать доступ к своим персонализированным информационным панелям, чтобы получить доступ к репозиториям компании, которые содержат проектные документы, финансовые электронные таблицы, чертежи, документы для встреч или совместной работы, важные документы. коммуникации и многое другое. Как правило, такие внутренние веб-порталы на базе интрасети также используются руководством для управления и оптимизации рабочих процессов, проектов и командных операций.

Вертикальные порталы

Вертикальные порталы , обычно связанные с экстранетом/веб-порталами B2B, связаны с одной отраслью или доменом и предоставляют инструменты, документы, файлы, данные, статьи и информацию о проектах, связанных с конкретным сектором.

Горизонтальные порталы

В отличие от вертикальных порталов, горизонтальные порталы представляют собой веб-порталы, которые связаны с множеством широких отраслей и ориентированы на предоставление точки входа, наряду с инструментами и данными, для широкой аудитории.

Примеры порталов

Независимо от того, идет ли речь о порталах B2B, клиентских порталах B2C или веб-порталах внутренней сети, существует большое разнообразие веб-порталов, используемых во множестве отраслей, которые служат яркими примерами того, как компании любого размера может реализовать веб-порталы.

Портал продаж

Типичным примером надежного веб-портала, используемого компаниями для оптимизации своей цепочки продаж, является внутренний портал продаж . С помощью портала продаж все команды в компании могут сотрудничать с торговым персоналом, чтобы гарантировать, что то, что предлагается клиенту или покупателю в процессе маркетинга, является сделкой, закрытой отделом продаж. Команды по продажам также могут сотрудничать с менеджерами по продажам — путем обмена важными документами и надежными инструментами продаж — для оптимизации процесса продаж.

Портал управления проектами

Порталы управления проектами — это внутренние порталы, которые позволяют менеджерам и руководителям управлять документами и стратегическими планами, а также управлять ключевыми командами в организации, чтобы гарантировать, что проекты выполняются вовремя и в рамках бюджета, устраняя необходимость в длительные встречи. Такие порталы также могут быть обращены наружу, что позволяет обмениваться важными документами и данными с акционерами.

Решение для клиентского портала

Одним из методов оптимизации взаимодействия и процессов обслуживания клиентов является клиентский портал B2C, который позволяет клиентам и клиентам получать доступ к персонализированной информационной панели данных (включая PII) для услуг или совершения дальнейших покупок. Такой портал может повысить уровень удержания клиентов.

Членский портал

Членский портал может использоваться для компаний, которые предлагают определенные услуги подписчикам и членам, все через систему аутентификации входа. После входа в систему потребители могут получить расширенный доступ к личному кабинету, где им предоставляется доступ к премиальным материалам, будь то таблицы данных, развлекательные носители, музыка, документы, учебные материалы и многое другое.

CRM-портал

Компании могут использовать CRM-портал в качестве внутренней системы для надежного и всестороннего сотрудничества между отделами маркетинга и продаж для управления клиентами через центральный репозиторий критически важных данных о клиентах. Такой портал оптимизирует анализ данных и стратегии удержания клиентов, а также синхронизирует удаленных работников и внутренний персонал с данными в режиме реального времени для реализации маркетинговых кампаний и стратегий удержания клиентов.

HR-портал

HR-порталы могут использоваться в качестве внутренних систем компаниями, которым необходим совместный, оптимизированный, централизованный метод управления всеми аспектами управления персоналом. Внутренняя сеть HR-порталов позволяет HR-менеджерам сотрудничать с руководителями высшего звена, которые могут иметь персонализированный доступ к порталу и ко всем данным, относящимся ко всему персоналу в компании, а также к соответствующей HR-информации, такой как налоги, рабочие графики, работники. компенсации и многое другое.

Интранет-портал

Интранет-порталы — это тип приложений уровня предприятия, связанных с веб-порталами, существующими в интрасети компании, для использования внутреннего персонала для доступа к данным и услугам компании через веб-сайт интрасети, который использует механизм входа в систему.

Портал экстрасети

Портал экстрасети — это тип веб-портала, существующего в пространстве экстрасети, который предназначен для предоставления внешним сторонам доступа к внутренним данным и услугам через веб-сайт с механизмом аутентификации входа.

Корпоративный портал

Корпоративный портал представляет собой гибрид порталов B2B и B2C, поскольку он обеспечивает доступ к внутренним данным/услугам компании как для клиентов, так и для деловых партнеров.

Бизнес-цели использования веб-порталов

Теперь ясно, что веб-порталы являются критически важными веб-системами, которые могут служить множеству ключевых целей во всех отраслях и помогают обеспечить удаленный безопасный аутентифицированный доступ к важным данным, сотрудникам и клиентам необходим доступ для облегчения проектов, бизнес-операций, а также краткосрочных и долгосрочных рабочих процессов. Такие порталы дают компаниям быстрый и простой способ предоставлять необходимую информацию и данные в свою базу, не полагаясь на физическую почту, факс или даже электронную почту, последняя из которых обычно имеет строгие ограничения на вложения, которые не применяются к облачным веб-сайтам. порталы.

Тем не менее, веб-порталы дают компаниям три основных внутренних преимущества, а также три значительных внешних преимущества:

1. Интеграция. Возможность компаний интегрировать и объединять все клиентские и корпоративные данные в серверной части единой системы значительно упростить операции по администрированию данных.
2. Непротиворечивость. Объединение серверных данных на разных платформах и удаленно через Интернет дает компаниям возможность хранить и полагаться на согласованные данные, которые можно использовать совместно и совместно.
3. Персонализация: Порталы могут быть созданы для обеспечения персонализированного доступа к конкретным пользователям (включая внутренних сотрудников), что дает компаниям возможность контекстуализировать опыт как внутренних сотрудников, так и внешних клиентов/клиентов.

Внешние преимущества включают:

1. Контроль доступа: компании могут контролировать, кто может получить доступ к их внутренним облачным хранилищам, а также могут контролировать, к чему могут получить доступ указанные стороны, с помощью безопасных механизмов аутентификации и авторизации (веб-интерфейс).
2. Обслуживание клиентов/Доступ пользователей: предприятия могут предоставлять клиентам и клиентам доступ к своей PII возможным, удаленным (и безопасным) способом, оптимизируя доступ клиентов и операции, связанные с клиентами.
3. Управление маркетингом: возможность персонализировать доступ к веб-порталу в зависимости от поведения клиентов также позволяет менеджерам по маркетингу автоматизировать маркетинговые кампании, связанные с клиентами, и управлять ими через серверную систему.

В совокупности преимущества веб-порталов могут значительно повысить прибыль компании за счет снижения текучести кадров и накладных расходов.

Оптимизация доступа пользователей к ресурсам и информации

Предоставление пользователям доступа к внутренним ресурсам, PII и важной информации через веб-портал помогает оптимизировать операции, снизить отток клиентов и сократить накладные расходы. Некоторые примеры включают банки, позволяющие клиентам получать доступ и изменять информацию о своем финансовом счете через веб-портал, в отличие от таких клиентов, которым необходимо посетить физический банк для выполнения таких транзакций.

Контролируйте, к чему может получить доступ каждый пользователь

Веб-порталы могут быть спроектированы так, чтобы быть персонализированными в соответствии с каждым пользователем, предоставляя клиентам и/или партнерам уникальное представление о критически важных данных и информации, которые компания хочет сделать доступными для таких соответствующих сторон.

Улучшение удержания клиентов и MRR

Оптимизация и оптимизация систем взаимодействия с клиентами дает клиентам повод продолжать пользоваться вашими бизнес-услугами. Простота использования и удобство помогают улучшить показатели удержания клиентов, снизить уровень оттока клиентов и повысить уровень ежемесячного регулярного дохода (MRR) — и все это при одновременном снижении накладных расходов компании.

Сокращение других форм трудоемких коммуникаций

При правильном использовании клиентского и других веб-порталов нагрузка на рабочие процессы обслуживания клиентов и требования к внутренней коммуникации значительно снижаются, а затраты, связанные с трудоемкими коммуникационными действиями, значительно сокращаются. . Это снижение затрат связано с тем, что клиенты имеют возможность искать, получать и выполнять все соответствующие данные и действия, основанные на информации, без необходимости обращаться в вашу компанию для основных операций, которые позволяет веб-портал. Внутренние участники могут совместно работать над проектами и обмениваться критически важными данными через внутренний веб-портал, не тратя время на встречи и конференции.

Создание веб-портала

Все веб-порталы работают как надежные веб-приложения, встроенные в веб-сайты, позволяющие соответствующим лицам входить в хранилища важных данных и услуг. Таким образом, для внутренних сотрудников или деловых партнеров веб-портал может предложить повышенную прозрачность межведомственных операций и доступ к важным документам, чертежам или стратегическим планам, а также к приложениям и системам управления проектами, обеспечивающими совместную работу и удаленную работу. Порталы для клиентов предоставляют клиентам и потребителям доступ к их критически важной PII и другим службам, которые могут упростить взаимодействие клиентов с вашей компанией.

Но создание веб-портала на стороне сервера, который подключается к стороне клиента (через веб-сайт), требует некоторого обдумывания и стратегического планирования, а также опытных инженеров полного стека, которые хорошо разбираются в создании комплексных веб-приложений.

Решите, будете ли вы строить собственными силами или с помощью доверенного партнера

Первым шагом в создании веб-портала является решение о том, будете ли вы создавать его собственными инженерами или надежными сторонними партнерами. Использование ресурсов и опыта доверенных деловых партнеров может помочь вашему бизнесу сэкономить время и затраты в краткосрочной перспективе, а также позволить специалистам, которые (должны) иметь ноу-хау и опыт в удовлетворении потребностей, создать индивидуальный портал. разные организации. Использование доверенных партнеров также часто означает передачу обязанностей по техническому обслуживанию, что дает вашему внутреннему персоналу больше времени для выполнения других важных функций.

В то же время создание собственного веб-портала с помощью штатных инженеров дает вашей компании свободу разрабатывать решения для «болевых точек» вашей компании, а также свободу изменять сроки и функции проекта по своему усмотрению без необходимости консультироваться третий участник. А ваши штатные инженеры могут ознакомиться с тем, как поддерживать его более оптимальным образом, после того, как адаптируют конкретное и уникальное решение для нужд вашей компании.

Убедитесь, что ваш портал будет безопасным

Одной из наиболее важных частей создания веб-портала в наши дни является обеспечение безопасности портала. Это включает в себя использование надежных средств управления безопасностью, использование методологий безопасного кодирования, попытки пентестеров взломать систему (чтобы убедиться, что портал защищен), а также постоянное исправление и обслуживание веб-портала администраторами безопасности, чтобы избежать дорогостоящих утечек данных. Механизмы аутентификации и авторизации также должны проектироваться и разрабатываться с учетом требований безопасности.

Поскольку веб-порталы работают так же, как и многие другие веб-приложения, необходимо изучить и смягчить широко распространенные веб-атаки на распространенные уязвимости веб-приложений, такие как межсайтовый скриптинг, переполнение веб-буфера и внедрение SQL, среди прочего.

Принятие решения о том, как будет построен портал

После принятия решения о том, кто будет проектировать и разрабатывать веб-портал, следующим шагом является решение о том, как должен быть построен веб-портал. Это включает в себя выбор между готовыми, универсальными вариантами или использованием пользовательских сборок, которые являются результатом инженеров, проектирующих и разрабатывающих порталы с нуля. В то время как готовые варианты могут быть менее дорогими, индивидуальные сборки часто создаются для решения конкретных «болевых точек», которые могут возникнуть у компании, и разрабатываются как уникальные решения, соответствующие реальным потребностям предприятия.

Готовые варианты

Готовые варианты веб-портала часто интегрируются с программным обеспечением системы управления контентом (CMS), которое используется для проектирования и разработки веб-сайтов до их размещения на веб-сервере. Такие решения предлагают готовые веб-приложения веб-портала

, которые можно интегрировать в веб-сайт вашей компании, чтобы помочь в продажах, управлении клиентами, доступе к личным данным клиентов и т. д. функций и механизмов действия. Тем не менее, такие варианты, как правило, могут не включать конкретные функции, которые могут понадобиться вашей компании для решения ее уникальных «болевых точек».

Индивидуальные сборки

Индивидуальные сборки веб-портала требуют больше времени для создания, дороже и сложнее, но также более ценны в предоставлении конкретных решений «болевых точек» вашей компании благодаря тому, что они спроектированы, разработаны и адаптированы для удовлетворения конкретных и уникальных потребностей вашего предприятия. Создание пользовательского веб-портала с нуля требует трех факторов:

1. Язык: для настраиваемых веб-порталов требуется масштабируемый, мощный язык, который не подвержен слишком большому количеству уязвимостей безопасности.
2. База данных: пользовательские веб-порталы обычно используют надежную систему управления реляционными базами данных (RDBMS).
3. Front-End: интерфейс — это клиентский интерфейс, с которым будут взаимодействовать ваши сотрудники и/или клиенты и заказчики.

Первый фактор, язык программирования, является данностью, и, таким образом, наиболее важными решениями являются выбор базы данных и внешнего интерфейса для пользовательского веб-портала.

Выберите язык разработки

Существует множество вариантов выбора языка разработки, однако существует лишь несколько подходящих вариантов с учетом долгосрочной жизнеспособности, внедрения на рынке и наличия разработчиков с необходимыми навыками и опытом. Эти параметры включают C#, Java, Python, PHP, JavaScript и HTML/CSS.

Выберите базу данных

Существует множество серверных серверных систем баз данных, которые предприятия могут выбрать при создании веб-портала, подключающегося к указанной базе данных. Когда дело доходит до веб-порталов и других веб-приложений, РСУБД являются наиболее распространенным вариантом. При выборе надежной РСУБД для пользовательской сборки вашего веб-портала крайне важно выбрать масштабируемую систему корпоративного уровня (или надежную систему с открытым исходным кодом), такую ​​как Microsoft SQL Server или PostgreSQL. Некоторые другие варианты включают, среди прочего, MySQL, Oracle и IBM DB2, а также облачные варианты DBaaS (база данных как услуга).

Выберите внешний интерфейс

Внешний интерфейс, который будет использоваться для разработки и внедрения вашего веб-портала (на стороне клиента), имеет решающее значение для общего состояния и надежности вашего веб-приложения. Такие фреймворки обычно связаны с Javascript, который реализуется вместе с CSS и HTML для разработки внешнего интерфейса веб-портала. Некоторые распространенные интерфейсные фреймворки включают:

• React
• Вью
• Угловой
• Джанго
• jQuery
• И еще…

Тремя наиболее распространенными и популярными вариантами являются React, Vue.js и Angular, каждый из которых положительно влияет на производительность и производительность при реализации надежных клиентских (передних) веб-приложений, таких как веб-порталы, благодаря их всеобъемлющему , динамичные, мощные библиотеки и стабильные, масштабируемые технологии.

Комбинация обоих вариантов

Дополнительный вариант, который может принести пользу вашей компании, — использование «гибридного» подхода к построению частей (например, клиентских систем) веб-портала с помощью готовых сборок и других частей. (например, внутренние системы баз данных) с помощью пользовательских сборок. Это позволяет компаниям, особенно малым и средним предприятиям, экономить деньги при создании часто используемых систем, связанных с веб-порталами, и, таким образом, не тратить деньги на пользовательские сборки, используя пользовательские сборки для разработки частей веб-портала, которые должны точно решить «болевые точки» вашей компании.

Использование платформы, позволяющей выполнять детальную настройку

Некоторые проприетарные платформы и платформы, такие как специальные системы управления контентом, позволяют создавать настраиваемые веб-порталы с широкими возможностями настройки в рамках пакета разработки веб-сайтов, который также предлагает готовые варианты. для быстрой и недорогой разработки веб-сайта/веб-портала. Такие платформы обеспечивают беспрепятственный опыт разработки и более дешевый вариант реализации гибридного подхода, о котором говорилось выше.

Использование систем с открытым исходным кодом

Некоторые CMS и «гибридные» платформы разработки веб-порталов, такие как WordPress, предлагают дешевый вариант разработки веб-порталов на веб-сайте, а также гибкость использования как готовых частей, так и пользовательских. строит.

Убедитесь, что ваш портал соответствует законам о данных

При разработке надежного и ориентированного на потребности веб-портала, который решает «болевые точки» вашего предприятия и помогает улучшить итоговую прибыль, не забывайте использовать передовой опыт для обеспечения конфиденциальность ваших клиентов, клиентов и партнеров. Это требует укрепления ваших систем и обеспечения полной безопасности данных, а также обеспечения того, чтобы все ваши персональные данные клиентов и клиентов были зашифрованы и недоступны для хакеров и злоумышленников.

This entry was posted in Популярное