Инстаграм аккаунт автосервиса: Как вести инстаграм автосервиса? Продвижение сервисного центра в Instagram с реальными примерами |

Posted:

Июл 14, 2023

Comments:

Инстаграм аккаунт автосервиса: Как вести инстаграм автосервиса? Продвижение сервисного центра в Instagram с реальными примерами

Содержание

Как привлечь клиентов в автосервис через Instagram — Макс на vc.ru

{«id»:13958,»url»:»\/distributions\/13958\/click?bit=1&hash=1653c54cdbeec930ff9a7c615ae67978f3e6ecc3d631904994eebf6038843032″,»title»:»\u041b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442: \u00ab\u041c\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u044b \u0441 \u201e\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0430\u201c \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0435\u00bb»,»buttonText»:»\u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e?»,»imageUuid»:»691462d6-61d9-5119-8edb-356852492b15″}

Макс

7 окт 20217.10.2021

Владелец MPR Autoservice Павел Машков рассказал, как найти хороших механиков, почему не нужно платить 150 000 ₽ за настройку рекламы и как Макс помог ему заработать в 12 раз больше, чем стоила кампания.

1190
просмотров

О бизнесе

Полтора года назад я открыл свой автосервис в Москве. До этого я работал руководителем в IT-компании, но в какой-то момент выгорел и решил сменить сферу деятельности. Мне всегда были интересны автомобили, и я стал глубже изучать тему. Потом увидел объявление о продаже части работающего бизнеса и решил рискнуть.

У нас с партнером разные ИП, но наши сервисы находятся рядом, и мы друг друга рекомендуем. Он занимается покраской автомобилей, а моя команда — остальными видами ремонта.

Найти хороших специалистов было, наверное, самым сложным и ответственным этапом в запуске автосервиса.

Механиков я искал через знакомых и в Instagram. К отбору подошел очень серьезно. В результате у меня работают семь отличных профи. Выполняем почти все возможные виды работ: от простого техобслуживания до восстановления ретро автомобилей. Например, сейчас занимаемся спортивным двухместным Opel GT 1962 года. Мы его реставрируем: уже покрасили кузов, перебираем трансмиссию и ходовую часть, обновляем электрику, восстанавливаем салон.

До конца месяца планирую открыть второе помещение: сейчас заканчиваем установку оборудования. В связи с расширением собираюсь больше работать над узнаваемостью бизнеса: буду внедрять элементы брендирования и запускать рекламу с блогерами. Думаю, это поможет привлечь новых клиентов и повысить лояльность тех, кто уже у нас обслуживается.

Как привлекаем клиентов

Чаще всего люди приходят в автосервис по рекомендации знакомых. Поскольку на рынке много недобросовестных мастерских, которые завышают цены и плохо выполняют работу, автовладельцы стараются найти проверенный вариант. Но мы не полагаемся только на «сарафанное радио».

Использовать разные каналы привлечения клиентов особенно важно, когда нужно сменить целевую аудиторию — как было в нашем случае.

Изначально нашими клиентами были ребята 19-25 лет, владевшие далеко не новыми автомобилями — обычно старше 20 лет. Эта аудитория досталась нам от предыдущего собственника бизнеса. Довольно быстро я понял, что это невыгодная история: молодежи часто не хватает денег на качественное обслуживание машины, хотят все сделать подешевле, «лишь бы ездила». К тому же на такие «возрастные» машины приходилось долго искать запчасти : иногда даже нужно было заказывать во Владивостоке. Одним словом, времени на ремонт уходило много, а прибыли было мало.

И я начал работать над тем, чтобы поменять целевую аудиторию. Таргетированную рекламу в Instagram и Facebook настраивал самостоятельно: отбирал аудиторию по возрасту, району и интересам. Это сработало. Сейчас наши клиенты — в основном ребята от 25 до 35 лет с машинами не старше 10 лет.

Вот только есть проблема: настройка рекламы требует времени, которого у меня всегда не хватает. Я пытался обращаться в агентство, но дальше переговоров дело не продвинулось. Мне озвучили цену в 100 000 ₽ за первоначальную настройку и 25 000 ₽ в месяц за последующее сопровождение. Никаких гарантий дать не смогли, а на мои вопросы про результат ответили, что смогут сделать прогнозы только через 2-3 месяца. Получается, я должен был заплатить минимум 150 000 ₽, и неизвестно, будет ли толк. Меня это не устроило.

Знаю, что многие обращаются к фрилансерам, но это тоже не моя история. Мне нужен человек, который разбирается в моей нише, а не просто сливает бюджет. Найти такого очень сложно.

Чем помог Макс

О Максе я узнал через Instagram. Оказалось, что это роботизированный способ настройки, и не нужно нанимать отдельных людей. Я решил попробовать с бюджетом 10 000 ₽. Ответил на несколько вопросов о своем бизнесе, загрузил фото для рекламного объявления, дал ссылку на сайт и предоставил Максу доступ к моему рекламному кабинету на Facebook.

Рекламу настраивали так: 60% — таргетинг в Instagram, 40% — контекстная реклама в Google с переходом на наш сайт.

С контекстной рекламы не пришло ни одного человека, а вот из Instagram мы получили четырех реальных клиентов с общим чеком 20 000 ₽. Один из них теперь обслуживается у нас постоянно — суммарно принес нам уже более 100 000 ₽ чистой прибыли. Это неплохой результат — вложения окупились многократно, а на настройку рекламы я потратил не больше получаса.

С одной стороны, автовладельцы 🚘 очень тщательно выбирают сервисы: анализируют 🔍 отзывы, сравнивают цены на услуги, ищут мастерскую ближе к дому или офису. Поэтому чтобы привлечь их внимание 👋 и вызвать доверие, нужно показать высокое качество выполненных работ.
Есть и другая особенность — найти в соцсетях людей, которым ваши услуги нужны прямо сейчас, очень сложно. А значит, нужно сделать так, чтобы о вас знали заранее и помнили ❗
🎠 Показывайте 5-7 ключевых услуг/товаров, используя формат «карусель».
✅ Добавьте в текст ссылку на ваш аккаунт через @ и напишите, почему на него стоит подписаться.
🎯 Укажите геопозицию, например, «Мойка радиаторов на Нагатинской».
📝 Если в вашем аккаунте пока мало постов или некому оперативно отвечать на запросы, используйте лид-форму. Клиенты, которые оставляют такие заявки, обычно готовы подождать ответ.
Нужна помощь? Обращайтесь!
Макс, Виртуальный маркетолог

Продвижение автосервиса в Instagram

Автор Дмитрий Филюта На чтение 10 мин Просмотров 2.9к.
Обновлено 27.06.2021

Instagram — это социальная сеть, предлагающая платформу, известную своими яркими фотографиями и видео, которые генерируют лайки, комментарии и дают возможность делиться ими. Платформа проста для пользователей и часто используется для продвижения бизнесов, мероприятий, продуктов или рекламных акций.

Для автосервисов Instagram – один из лучших способов поделиться рекламой услуг. С аудиторией более 400 миллионов пользователей, эта социальная сеть всегда привлекала внимание рекламодателей.

Конечная цель, которую авторсервис всегда должен ставить в Instagram, — это, конечно же, поиск новых клиентов.

Содержание

Раскрутка автосервиса или СТО в Инстаграме
Реклама для потенциальных клиентов
Запуск эксклюзивных кампании
Развлечения
Оформление профиля СТО
Stories
Методы продвижения автосервиса в социальных сетях
Общаться с комментаторами профиля СТО
Выкладывать посты в одно время
Связаться с другими социальными сетями
Продвижение локациями и хештегами
Массовый фолловинг (что этот метод не есть рабочим, но должен сказать об этом)
Реклама у блогеров
Продажа услуг с помощью таргетированной рекламы
Вывод

Раскрутка автосервиса или СТО в Инстаграме

Вот несколько инновационных идей в Instagram для оптимизации воздействия маркетинговых кампаний, которые могут принести пользу автосервису.

Реклама для потенциальных клиентов

Владельцы автосервисов могут продвигать фото и видео с помощью карусельной рекламы в Instagram. Карусельная реклама скоро будет добавлена и в Instagram Stories, что позволит пользователям добавлять несколько фотографий или видео.

Поскольку Instagram принадлежит Facebook, можно создать рекламу и продвигать ее на Facebook, так что все будут извлекать выгоду из огромной пользовательской базы Facebook, не предпринимая дополнительных шагов.

Дмитрий Филюта

С 2009 года я занимаюсь маркетингом и продажами. В моем управлении — рекламные кампании с миллионными бюджетами, что позволяет мне делиться с вами самыми актуальными стратегиями.

Посетить бесплатный вебинар

На своем бесплатном вебинаре я пошагово расскажу, как эффективно и правильно настроить рекламную компанию.

Запуск эксклюзивных кампании

Нет лучшего способа привлечь внимание подписчиков к Instagram, чем продвигая кампании, разработанные специально для них. Эти маркетинговые кампании могут быть специальными предложениями, подарками или рекламными акциями.

Нужно убедиться, что изображения или видео, используемые в этих кампаниях, имеют наилучшее качество, которое можно получить.

Помимо повышения лояльности клиентов к автосервису, разработка эксклюзивных рекламных акций в Instagram также привлечет к профилю больше потенциальных клиентов.

Развлечения

Большинство пользователей Instagram это молодые люди. Нужно персонализировать маркетинговые усилия.

Рекомендую составить маркетинговый план, который имеет фундаментальное значение как основной инструмент в управлении любой автомастерской, которая хочет быть конкурентоспособной, потому что он позволяет достичь поставленных целей, в которых она завершает свою деятельность, предоставляет информацию о ситуации и позиционировании, в котором находится сам бизнес и т. д. В рамках маркетингового плана для достижения цели или конечной цели определяются следующие этапы:

Анализ ситуации.
Определение целей.
Подготовка и выбор стратегии.
План действий.
Настройка бюджета.
Методы контроля.

Также советую создать «идеального клиента» для маркетингового плана аккаунта автосервиса. План должен содержать оси и шаги, которым необходимо следовать, чтобы привлечь больше клиентов, сохранить существующих и увеличить продажи. Для этого нужно учитывать цели, целевую аудиторию, ценности и конкурентные преимущества.

В контексте технологий цифровое присутствие идет рука об руку с тенденциями, поэтому перед разработкой плана лучше всего иметь надежные статистические данные, которые помогут определить лучшие практики. Например, изучить потребительские привычки клиентов, провести анализ того, где они проводят больше всего времени, что мотивирует их совершить покупку, каковы их предпочтения.

Одна из стратегий состоит в создании нескольких профилей личностей покупателя, чтобы сосредоточиться на определенных группах потребителей, сегментируя их по возрасту, полу или доходу. Это поможет создать идеального клиента, что будет полезно при создании цифровой маркетинговой кампании, контента или конкретного предложения.

Читайте также: Вовлеченность в Инстаграм, ее определение и методы повышения

Оформление профиля СТО

Итак, можно привлечь подписчиков в аккаунт СТО в Instagram и усилить взаимодействие с аудиторией, выполнив следующие действия:

Предлагая снимки из повседневной жизни, чтобы обеспечить уникальное представление о работе автомастерской.
Регулярно нужно постить контент, но стараться не переусердствовать.
Ставить пометку и использовать геотегирование публикаций для охвата пользователей по всему миру, а также тех, кто находится в районе.

Оформить ленту рекомендуется в одном стиле, посты должны гармонично смотреться в аккаунте.

Контент для продвижения услуг автосервиса (о контент плане для СТО)

В настоящее время важно подключить автосервис к Интернету, потому что там есть потенциальные клиенты. Для этого маркетинг начинается с:

страницы, ориентированной на создание конверсий;
оптимизирования Инстаграма для поисковых систем и мобильных устройств;
обеспечения хорошего взаимодействия с пользователем (предоставление ценного контента, среди прочего).

В этом смысле в автомобильном мире целевые страницы могут использоваться для получения данных о потенциальных клиентах и ввода их в воронку продаж, предлагая:

Конфигурации нестандартной модели.
Котировки цен.
Сравнение цен.
Тесты по вождению.
Акции.
Скидки.
Приглашения на особые мероприятия.
Расширенные гарантии.

Автосервису рекомендуется написать посты на эти темы и закрепить их в актуальных сторис, чтобы клиентам было проще ориентироваться.

Stories

Если не задействовать Instagram Stories для бизнеса, то можно упустить огромную возможность. Сторисы не просто увлекательны и креативны, но и считаются эффективными для увеличения вовлеченности, узнаваемости и даже помогут помочь поднять продажи!

Функции, повышающие вовлеченность в Instagram Stories:

Стикеры для опросов. Использование опроса – хороший способ стимулировать взаимодействие с подписчиками.
Стикеры с вопросами.
Стикеры для викторин.

Истории рекомендуется выкладывать каждый день. На мой взгляд, 1-3 сторис достаточно. Например, это отличный способ напомнить подписчикам о том, что пора записаться на СТО.

Методы продвижения автосервиса в социальных сетях

Рекомендуется ознакомиться с нижеприведенными советами, чтобы использовать эффективные методы для продвижения:

Общаться с комментаторами профиля СТО

Социальные сети – отличный инструмент для бизнеса, который помогает налаживать более тесные отношения с клиентами. Помня об этом, если пользователь оставляет комментарий к одной из фотографий, обязательно нужно ответить на сказанное – и, если возможно, ответить на любые вопросы или проблемы, которые высказывает комментатор.

Читайте также: Как получить больше комментариев в Instagram и повысить охват

Выкладывать посты в одно время

Считается, что идеальное время для распространения нового контента Instagram – 17:00 по средам.

Фактически, 17:00 было определено лучшим вариантом для публикации постов в любой день недели, потому что в это время публикует контент меньше людей и больше вовлеченных пользователей используют Instagram. Кто знает – просмотр одной из публикаций возможно вдохновит их заехать в СТО по пути домой.

Связаться с другими социальными сетями

Можно рассмотреть возможность расширения своего охвата, использовав ВК и Тик Ток. Если уже есть другие учетные записи социальных сетей, нужно синхронизировать их со своей учетной записью Instagram для максимальной видимости.

Продвижение локациями и хештегами

Существует четыре разных типа хештегов в Инстаграм, которые можно использовать для автомастерской:

Популярные хештеги: это те, с которыми уже связано большое количество сообщений и которые могут быть привязаны к событию или моменту.
Отраслевые хэштеги: относятся к определенной отрасли, в данном случае к автомобильной.
Хэштеги местоположения: можно использовать хештеги, которые связывают конкретную автомастерскую с местоположением.
Индивидуальные хэштеги для бизнеса: эти хештеги обычно представляют собой название компании, слоган или крылатую фразу автомастерской.

Также хочу заметить, что информация о местоположении должна играть роль в любом бизнесе, цель которого – привлечь потребителей. Это может быть ценный призыв к действию и важный показатель конверсии, помогающий понять эффективность бизнеса.

Основные рекомендации использования данного метода:

Геотегирование — это способ добавления местоположения и географической информации к мультимедийным материалам, таким как фотографии и видео. Вот несколько примеров геотегов:

Координаты места.
Название локации.
Регион или город, где было снято фото или видео.

Чтобы появиться в поиске местоположения, необходимо использовать геотеги. Вот как это сделать:

Отмечать автосервис в разных местах. Чтобы увеличить охват в Instagram, рекомендую отмечать фотографии в разных местах. Публикации будут отображаться в фиде для этого тега. Однако не следует просто отмечать случайные места. Нужно, чтобы теги были актуальными, полезными и так или иначе связанными с фотографией или подписью.
Убедиться, что геотегирование включено. Это позволит приложению автоматически определять местоположение и предлагать близлежащие геотеги для использования при создании публикаций.
Следовать метке «Местоположение» и смотреть, что публикуют люди. Одна из последних функций Instagram – возможность отслеживать хэштеги и геотеги. Отслеживание соответствующих местоположений поможет увидеть, что публикуют люди и что привлекает внимание. Это позволит создавать релевантный контент и хэштеги для этого конкретного рынка.
Убедиться, что местоположение указано на карте. Местные владельцы бизнеса часто не имеют местоположения на карте! Это ошибка, потому что так упускается возможность для людей пометить автосервис геотегами на фотографиях. Если бизнес-тега не существует, то рекомендую создать его. Согласно Instagram, придется создать местоположение на Facebook.
Отметить местоположения с помощью историй. Это еще один отличный способ расширить охват профиля и привлечь больше потенциальных клиентов.

Дмитрий Филюта

Посетить бесплатный вебинар

На своем бесплатном вебинаре я пошагово расскажу, как эффективно и правильно настроить рекламную компанию.

Массовый фолловинг (что этот метод не есть рабочим, но должен сказать об этом)

Я не считаю этот метод эффективным, однако в общих чертах расскажу про него.

Массовый фолловинг – один из способов автоматического продвижения в Instagram. Смысл в том, чтобы подписаться на аккаунты в надежде, что они ответят тем же. С помощью массового фолловинга легко увеличить аккаунт до нескольких тысяч подписчиков в месяц, но Instagram не любит автоматические массовые подписки. Время от времени соцсеть разрабатывает инструменты для борьбы с подобными манипулияциями. Последнее такое крупное обновление было в июне 2020 года. Большинство сервисов были вынуждены снизить лимиты, и массовый фолловинг от простого действия стал уделом профессионалов, которые выбрали прокси и использовали собственные методы.

Реклама у блогеров

Я считаю, что этот метод один из самых эффективных. Однако к выбору блогера нужно отнестись серьезно. Вот как это сделать:

Подобрать блогера с похожей целевой аудиторией. Вряд ли реклама автосервиса будет актуальна в аккаунте, рекламирующем одежду для беременных или в профиле пенсионерки, ведущей кулинарный блог.
Найти блогера из нужного города и района.
Ознакомиться с реальными охватами аккаунта.

Продажа услуг с помощью таргетированной рекламы

Таргетинг – один из самых лучших способов для продвижения коммерческих аккаунтов. У нас вы сможете научиться настраивать рекламу в Инстаграм.

Вывод

Я рекомендую заняться продвижением коммерческого профиля автомастерской в Инстаграм с использованием вышенаписанных методов. Кроме того, не следует забывать про ЦА, мнения клиентов и повышение лояльности клиентов.

Какой из вышеперечисленных способов кажется вам самым эффективным?

19 автомобильных инстаграмов, на которые стоит подписаться для ежедневных ремонтов автомобилей

Instagram — отличное место для тех, кто помешан на автомобилях, чтобы получать свои ежедневные ремонты. Возможно, слишком много: кажется, что у каждого бренда есть своя учетная запись, поддерживаемая производителем, плюс несколько учетных записей «фанатов», так где же искать лучшее в автомобильном гике? Вот наш надежный список лучших аккаунтов в Instagram в автомобильной промышленности (в произвольном порядке).

@Bagged_4_Life

Посмотреть всю публикацию в Instagram

Само собой разумеется, что кастомизированные и реставрированные грузовики в наши дни являются самыми популярными на рынке коллекционных автомобилей, поэтому было бы глупо составлять этот список без них. Лента @Bagged_4_Life посвящена разбитым старинным грузовикам, и день за днем им удается откопать самые крутые обычаи, которые вы когда-либо видели.