Что такое ошибка 502 Bad Gateway и как с ней бороться

При активном сёрфинге в сети не всегда всё проходит гладко. Время от времени пользователи вместо страницы сайта сталкиваются с ошибками HTTP. Если вы в качестве пользователя интернета столкнётесь с ошибкой 500, то в большинстве случаев проблема заключается не в вас или вашем интернет-соединении, а в сервере сайта. Исключением является ошибка 502, которая может указывать на неправильные настройки, особенно если окно с ошибкой появляется очень часто и не зависимо от того, на какой сайт вы пытаетесь перейти. Для начала необходимо определить, что методы решения ошибки 502 Bad Gateway для пользователя и администратора сайта отличаются. Рассмотрим причины и решения более подробно.

502 Bad Gateway – что это значит

Интернет-протокол HTTP в ответ на каждый запрос предоставляет код состояния. Самый распространённый из них – 200: ОК, всё работает как надо. Обычно этот статус не отображается. Вместо этого посетители видят контент сайта. Различные ошибки имеют разные причины: если ошибки 400 означают, что проблемы у пользователя, то коды от 500 до 511 означают, что отрицательный ответ является результатом ошибки сервера. Цифры также указывают, где произошла ошибка – по крайней мере, для пользователей, которые знают, что означают отдельные коды.

Ошибка 502 обычно сопровождается фразой Bad Gateway, Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache или Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request. Такая ошибка неверного шлюза вместе с ошибкой «400: Страница не найдена» является одной из самых распространённых при работе в Интернете. Он появляется, когда сайт, к которому осуществляется доступ через главный сервер, не смог переслать запрос. В этом случае первый сервер функционирует только как прокси или шлюз. Хотя можно сказать, что все запросы в Интернете также пересылаются через шлюзы. Именно поэтому возникновение окна с ошибкой может доставить некоторые неудобства – не совсем ясно, в какой момент процесса запрос обнаружил неисправность.

Источники ошибки 502 Bad Gateway

В большинстве случаев ошибка неверного шлюза возникает на стороне сервера, поэтому простой пользователь исправить её не может. Также существует вероятность, что используемый браузер зарегистрировал ошибку 502 Bad Gateway, которой на самом деле не существует, или вы просто отключены от сети. Источником возникновения ошибки также может служить следующее:

• Отказ сервера – шлюз от целевого сервера получает отрицательный результат. Это может произойти из-за сбоя системы. В редких случаях серверы могут отключаться от сети, например, когда контент нарушает закон.
• Перегрузка веб-сервера – если веб-сервер достигает своего предела, он не может больше отвечать на запросы. Поэтому шлюз выдаёт 502 Bad Gateway. Причиной может быть неожиданно высокий интерес к сайту или даже DDoS-атака. Это означает, что злоумышленник использует виртуальную сеть, чтобы перегрузить сервер и спровоцировать системный сбой.
• Неправильное программирование на PHP – иногда проблема содержится в коде сайта. Тогда на некоторые запросы будет получен отрицательный результат.
• Ошибка связи – вызывать ошибки при пересылке запросов на обеих сторонах связи могут межсетевые экраны (сервер и клиент).
• Ошибка браузера – вызвать ошибку отображения веб-сайта и 502 Bad Gateway могут расширения вашего браузера.

Схема DoS-атаки

Причины возникновения

Существует 3 основных причины ошибки 502 Bad Gateway:

• Доменное имя не разрешено – доменное имя по IP-адресу не разрешено. Важно отметить, что изменения DNS могут занимать столько же времени, сколько они будут активны. Это зависит от TTL или «времени жизни», отведённого для каждой записи.
• Исходный сервер недоступен – не работает или отсутствует интернет-соединение.
• Брандмауэр блокирует запрос – брандмауэр блокирует связь между пограничными и исходным серверами на сайте. Также может быть вызвано подключаемыми модулями безопасности CMS. Некоторые системы защиты DDOS слишком активны, поэтому блокируют запросы от серверов доставки контента.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Чтобы исправить ошибку 502 Bad Gateway, рассмотрим решение проблемы с точки зрения администратора сайта. Посетитель вашего портала поделился с вами информацией о том, что при попытке получить доступ к вашему сайту он видит сообщение об ошибке 502. Что это значит для вас? Администратор также далеко не всегда может правильно установить причину возникновения ошибки. Во-первых, нужно проверить, доступен ли сайт в целом. Если ваш сервер действительно выходит из строя, вам следует связаться с вашим хостинг-провайдером. Возможно, они уже знают об ошибке, и их поддержка уже работает над восстановлением. Также следует проверить файлы журналов сервера на наличие сообщений об ошибках. В частности, источником ошибок часто становится программирование на PHP, поэтому обязательно проверьте, содержится ли источник ошибок в коде или в базе данных. При необходимости можно использовать старую резервную копию, чтобы быстро исправить ошибку.

Часто ошибка возникает только потому, что сервер был временно перегружен или слишком долго не мог ответить на вышестоящий запрос. Если такие перегрузки начинают возникать всё чаще, следует обратиться к хостинг-провайдеру. Совместными усилиями можно добиться лучшей конфигурации веб-сервера, но удаётся это далеко не всегда. Затем вы должны проверить, правильно ли настроен ваш брандмауэр, и убедиться, что он не блокирует какие-либо законные запросы. Другим источником ошибки может быть неисправность разрешений имён. Проверьте настройки DNS у своего хостинг-провайдера. Чаще всего 502 через какое-то время исчезает сама по себе. Когда ошибка возникает за пределами вашей сферы влияния, она решается интернет-провайдером (ISP) или хостинг-провайдером веб-сервера без какого-либо вмешательства с вашей стороны. Если же неисправность возникает по вашей вине, определить её источник и способ устранения нужно как можно быстрее.

Временно отключите свою сеть доставки контента (CDN)

Запросы браузера иногда перенаправляются через обратный прокси-сервер. Другими словами, использование прокси-сервера создаёт посредника между браузером пользователя и сервером сайта. Некоторые службы, такие как сети доставки контента (CDN), используют технологию обратного прокси-сервера для максимально эффективной маршрутизации входящего трафика. Но иногда этот дополнительный слой при попытке подключения к исходному серверу веб-сайта может создавать проблемы. Когда это происходит, ваши посетители (и вы) могут столкнуться с ошибкой 502. Проверить и выяснить, является ли ваша CDN причиной этой проблемы, достаточно просто. Всё, что вам нужно сделать, это временно отключить службу, а затем проверить, правильно ли загружается сайт без неё. Процесс отключения CDN зависит от используемой вами службы.

Теперь, когда вы попытаетесь получить доступ к веб-сайту, его исходный сервер ответит на запрос без посредников. Если error 502 исчезла, вероятно, источником проблемы была ваша CDN. В большинстве случаев вам просто нужно подождать несколько часов, прежде чем снова включить службу. Конечно, обязательно проверьте и убедитесь, что ошибка больше не возникает. Если вы используете другой CDN, вам необходимо просмотреть его документацию для получения инструкций о том, как временно отключить службу.

Очистите кэш браузера

Если неполадка действительно на стороне сервера, но вам необходимо получить доступ к содержимому сайта, есть способы обойти неисправность. Один из них – кэш браузера. Современные браузеры некоторое время хранят копии веб-сайтов на своих собственных серверах, поэтому могут отображать более раннюю их версию. Чтобы загрузить страницу из кэша Google, введите cache: в поле поиска, а затем URL-адрес, который вы хотите посетить (например, cache:https://vk.com). Однако нужно помнить, что вы просматриваете устаревшую версию сайта. Чтобы избавиться от ошибки, почистите кэш своего браузера.

Удалите файлы cookie вашего браузера

Что делать с ошибкой 502? В большинстве случаев её можно исправить, просто перезагрузив страницу. Если проблема решится, значит сервер был просто временно перегружен. Поскольку такие сбои могут длиться довольно долго, повторная загрузка страницы может помочь примерно через 15 минут. Если сообщение об ошибке не исчезло, очистите кэш и файлы cookie. Может быть, что браузер на самом деле просто получил доступ к данным из внутренней памяти устройства. Удалять все файлы cookie не обязательно – в настройках браузера можно открыть и удалить только те, которые имеют отношение к соответствующему веб-сайту.

Запустите браузер в режиме инкогнито

Ошибка может быть в вашей системе, даже если код состояния указывает на что-то другое. Если при каждой попытке посетить любые сайты выскакивает Bad Gateway, скорее всего ошибка связана с вашим компьютером, браузером или брандмауэром. Для начала проверьте функциональность браузера. Первым шагом должен быть его перезапуск в режиме инкогнито. Если это не сработает как нужно, запустите браузер в безопасном режиме. Если ошибка исчезнет, значит проблема заключалась в одном из дополнений или расширений браузера, которые в безопасном режиме отключены. Для этого нужно открыть командную строку и ввести сюда полный путь расположения браузера в кавычках. У каждого разработчика браузеров есть разные команды для запуска безопасного режима:

• Firefox: «C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe» -safe-mode
• Internet Explorer: «C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe” –extoff
• Chrome: браузер Google не предлагает безопасный режим. Вместо этого достаточно запустить в режиме инкогнито.

Исправьте DNS-сервер

Ошибка 502 может возникнуть из-за неправильной привязки имени домена и IP-адреса. Это связано с миграцией веб-сайта на новый хост, которая обычно занимает какое-то время. Решение состоит в том, чтобы очистить кэш DNS в локальной системе так же, как вы удаляете кэш из браузера. Откройте командную строку и выполните команду:

ipconfig / flushdns

При успешной очистке кэша DNS программа выдаст сообщение «Кэш DNS очищен успешно».

Проверить логи

Логи – это записи о всех действиях, выполненных вами в любом приложении. Вы можете проверить журналы приложений и соответствующий журнал на сервере. Журналы приложений сообщат вам о том, какие страницы были запрошены во время выполнения приложения, в то время как журнал на сервере будет содержать информацию об оборудовании, отвечающем за выполнение приложения, и статусе всех подключённых к серверу устройств.

Отключить плагин CDN

Сеть доставки контента (CDN) – это сторонние сервисы для рендеринга «тяжёлого контента», который включает в себя большие изображения и видео. CDN используется приложением для поддержания эффективности. Конфигурация брандмауэра может позволить недопустимому или вредоносному контенту проходить через шлюз, что приведёт к ошибке 502 Bad Gateway. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить CDN.

Попробуйте использовать другой браузер

Попробуйте подключиться через другой браузер. Если открытие страницы пройдёт без сбоев, то текущий стандартный браузер нужно удалить и переустановить. Если переключение браузеров проблему с ошибкой неверного шлюза не решит, нужно проверить настройки вашей сети. Самый простой вариант – перезагрузить модем и маршрутизатор. Если это не помогло, попробуйте переключиться с Wi-Fi на LAN и использовать кабельное соединение.

Перезагрузите компьютер и сетевое оборудование

Иногда 502 Bad Gateway возникает по вине интернет-провайдера. Причиной здесь является ложная запись на их DNS-сервер. Чтобы обойти сообщение об ошибке, введите другой DNS-сервер в настройках. В Windows это можно сделать в настройках соединения TCP/IP. В качестве теста вы можете получить доступ к бесплатному DNS-серверу Google – 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Обратитесь к своему интернет провайдеру

Если ошибка вызвана не провайдером, остаётся только ждать, пока она не исчезнет сама по себе (или использовать кэшированные версии страниц). В большинстве случаев ошибка носит временный характер и устраняется администратором в кратчайшие сроки.

Почему на веб-серверах возникает ошибка 502 bad gateway и как ее исправить?

2022-04-19 0 ∞ 3

Форумы Google пестрят жалобами пользователей на серверную ошибку 502 в Google приложениях. Несмотря на случайный фактор своего появления, эта ошибка может изрядно снизить посещаемость сайта.

502 bad gateway — что это за ошибка? Ошибка 502 Bad Gateway может проявляться по-разному. К примеру, 502 – Service Temporarily Overloaded или HTTP Error 502 Bad Gateway.

Ошибка 502 bad gateway — что это значит?

Ошибка 502 bad gateway говорит о том, что обратный прокси-сервер (допустим, Apache) для сервера источника (например, nginx) получает некорректный ответ от исходного веб-сервера.

Посмотрев внимательнее, мы обнаружили, что Apache работает в нем как прокси nginx. Веб-сервер перезагружал http-сервис почти каждый час. Наш опыт в устранении подобных ошибок показывает, что ошибка 502 Bad Gateway появляется по одной из следующих причин:

1. Перегруженность сервера. Веб-сервер может падать из-за нехватки ресурсов (например, оперативной памяти), вызываемой избытком выполняемых процессов или агрессивными действиями пользователей;
2. Частая перезагрузка веб-сервера. Такое случается при ошибках конфигурации, сбоях в модулях, любых атаках, избытке выполняемых процессов и приложений. В результате пользователь видит временную 502 ошибку;
3. Плохой код сайта. Сайты с устаревшими приложениями или корявым кодом влияют на правильное функционирование сервера и ведут к периодическому возникновению 502 ошибки;
4. Ошибки сети. Прочие ошибки конфигурации сети (проблемы с DNS, маршрутизация, блокировка файерволом, используемым на сервере, проблемы у провайдера) также становятся причиной появления 502 ошибки сервера;
5. Время ожидания серверного программного обеспечения. 502 ошибка неизбежна при снижении скорости выполнения запросов в nginx, когда средство кэширования (например, Varnish Cache) уходит в таймаут. Сюда же относятся и медленные запросы.

Как исправить ошибку 502 bad gateway на веб-сервере nginx

Сначала необходимо определить первопричину возникновения данной ошибки. Мы изучили серверные логи во время перезагрузок, и нашли там ошибки seg fault.

Затем мы покопались в конфигурации сервера, и увидели, что там отсутствовал модуль mod_rpaf. Именно это и вызывало падение сервера:

root@server [~]# ls -l /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2. 0.so
/bin/ls: cannot access /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so: No such file or directory

Rpaf – это модуль Reverse proxy add forward, разработанный для серверов Apache. Он нужен в том случае, если вы задаете Nginx фронденд-сервером и хотите получить реальный IP серверных запросов.

Данный модуль не работал под Apache-2.4, поэтому мы немного его подправили. После перекомпиляции и перезагрузки Apache ошибки сегментации прекратились.

Мы последили за сервером еще пару часов и убедились в том, что перезагрузки прекратились, а серверные ошибки исчезли.

Вот несколько советов, как исправить ошибку 502 bad gateway:

• Следите за тем, чтобы файлы сайта (плагины и темы) своевременно обновлялись и не устаревали;
• Оптимизируйте и исправляйте медленные MySQL-запросы;
• Проводите аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновляйте модули;
• Избегайте проблем с маршрутизацией и отслеживайте любые перегрузки/атаки на сервер.

ОСОльга Сайфудиноваавтор статьи «HOW TO FIX «502 SERVER ERROR – BAD GATEWAY» IN WEB SERVERS»

Пожалуйста, оставляйте ваши комментарии по текущей теме материала. За комментарии, отклики, дизлайки, лайки, подписки огромное вам спасибо!

502 Ошибка плохого шлюза: что это такое и как ее исправить

Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом, вам нужно, чтобы ваш веб-сайт был доступен в любое время. К сожалению, такие проблемы WordPress, как ошибка 502 Bad Gateway, распространены и могут помешать пользователям получить доступ к вашему сайту.

Хорошей новостью является то, что эту ошибку относительно легко исправить. После того, как вы определили причину, вы можете предпринять необходимые шаги, чтобы решить проблему и снова сделать свой веб-сайт доступным.

В этом посте мы более подробно рассмотрим сообщение об ошибке 502 Bad Gateway и его основные причины. Затем мы покажем вам, как это исправить. Давайте начнем!

Получите содержимое, доставленное прямо в ваш почтовый ящик

Подпишитесь на наш блог и получайте отличный контент, точно так же, как это, доставленный прямо в ваш почтовый ящик.

Что такое ошибка 502 Bad Gateway?

Всякий раз, когда вы пытаетесь получить доступ к веб-сайту, ваш браузер отправляет запрос на сервер сайта. Этот сервер обрабатывает запрос и возвращает данные (т. е. содержимое сайта).

Вы увидите код состояния HTTP, если во время процесса что-то пойдет не так. Иногда это сопровождается сообщением с описанием проблемы.

Ошибка 502 Bad Gateway указывает на то, что сервер получил недопустимый ответ от входящего сервера и обычно происходит, если сайт использует прокси-сервер или сервер шлюза.

Сообщение об ошибке, которое вы видите, может различаться в зависимости от вашего браузера и сервера, к которому вы пытаетесь получить доступ. Однако обычно вы получаете одно из следующих предупреждений:

• «502 Bad Gateway»
• «Ошибка прокси-сервера 502»
• «Ошибка 502»
• «Ошибка HTTP 502 — неверный шлюз»
• Временная ошибка (502)
• «Служба 502 временно перегружена»

Как видите, код состояния 502 может указывать на проблему с прокси-сервером или перегрузку сервера. Однако есть и другие возможные причины этой ошибки.

Что вызывает ошибку 502 Bad Gateway?

Некоторые проблемы могут возвращать ошибку 502 Bad Gateway. К ним относятся:

• Неразрешенное доменное имя. Возможно, имя домена не связано с правильным IP-адресом. Это может произойти из-за того, что вы недавно перенесли свой сайт на новый хост, а DNS-серверы еще не закончили распространение.
• Сверхчувствительный межсетевой экран. Если ваш сайт или ваш веб-хост использует брандмауэр, он может блокировать определенных интернет-провайдеров или IP-адреса. Это происходит, когда брандмауэр обнаруживает ложную угрозу.
• Перегрузка сервера. Исходный сервер мог выйти из строя из-за внезапного скачка трафика. Эта проблема чаще встречается, если вы пользуетесь тарифным планом общего хостинга, а ресурсы вашего сервера ограничены.

Стоит отметить, что ошибка 502 Bad Gateway не всегда указывает на проблему с сервером. Это также может быть вызвано проблемой на стороне клиента, например устаревшей версией браузера или поврежденными файлами в кеше браузера.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway? (10 возможных решений)

Теперь давайте посмотрим, как исправить ошибку 502 Bad Gateway! Мы рассмотрим два сценария: проблема на стороне клиента и проблема на сервере.

1. Обновите страницу и попробуйте другой браузер

Начнем с самого простого решения. Ошибка 502 Bad Gateway может быть временной проблемой. Например, веб-сервер мог быть перегружен на несколько минут или испытал кратковременный всплеск трафика.

Поэтому подождите несколько минут и перезагрузите сайт. Также рекомендуется попробовать получить доступ к странице в другом браузере или устройстве. Этот процесс поможет вам определить, является ли это проблемой на стороне клиента или на стороне сервера.

Кроме того, вы можете использовать такой инструмент, как «Не работает для всех» или «Только я» или «Не работает прямо сейчас», чтобы убедиться, что проблема связана с вашей стороной или с хостом сайта:

Если результаты показывают, что сайт работает, вам нужно будет попробовать кое-что в браузере и на компьютере (что мы покажем вам в следующих шагах). С другой стороны, если сайт недоступен для всех, вам придется зайти в серверную часть вашего сайта, чтобы найти проблему — мы рассмотрим это позже в этом посте.

2. Очистите кэш браузера

Ваш браузер может хранить устаревшие данные для вашего сайта, что может привести к ошибке Bad Gateway. Кроме того, он может содержать поврежденные файлы, препятствующие доступу к вашему сайту.

Рекомендуется очистить кеш браузера. Например, в Google Chrome нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Дополнительные инструменты > Очистить данные браузера .

Это запустит всплывающее окно:

Затем выберите временной диапазон, убедитесь, что выбраны параметры Файлы cookie и другие данные сайта и Кэшированные изображения и файлы , и нажмите Очистить данные . После завершения перезапустите браузер и попробуйте получить доступ к своему сайту.

Процесс очистки кэша в других браузерах, таких как Mozilla Firefox, аналогичен. Однако, если этот метод не решает проблему со шлюзом 502, вам необходимо перейти к следующему шагу.

3. Очистить кэш DNS

Ошибка шлюза 502 также может быть вызвана проблемой системы доменных имен (DNS). Например, если вы только что перенесли свой сайт на новый веб-хост, процесс распространения может занять до 48 часов.

Однако также может быть проблема с локальным кешем DNS. Это временное хранилище на вашем устройстве содержит информацию о посещенных доменных именах.

Чтобы очистить кеш DNS в Windows, нажмите клавишу Windows , затем введите «CMD» и нажмите Enter :

Появится окно командной строки :

Здесь вам нужно ввести следующую команду:

 ipconfig /flushdns 

Когда все будет готово, вы должны увидеть сообщение, в котором говорится: « Кэш преобразователя DNS успешно очищен».

Если у вас есть устройство с macOS, вам необходимо ввести в терминал следующую команду:

 dscacheutil -flushcache 

В качестве альтернативы вы можете временно изменить свой DNS-сервер на стороннюю службу, например Google Public DNS. .

4. Проверьте журнал ошибок вашего сайта

Если ваш сайт недоступен для всех и проблема не в вашем устройстве, вы можете проверить журналы ошибок. Это может помочь вам определить, что вызвало проблему. Например, конфликт плагинов или обновление могли вызвать ошибку 502 Bad Gateway.

Для просмотра этих журналов вам потребуется доступ к файлам вашего сайта. Вы можете сделать это с помощью файлового менеджера в своей учетной записи хостинга или клиента протокола безопасной передачи файлов (SFTP), такого как FileZilla.

Если вы являетесь клиентом DreamHost, войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел Веб-сайты > Управление веб-сайтами . Выберите свой сайт, затем перейдите к Manage Files и нажмите Manage :

Это запустит файловый менеджер. Щелкните папку, содержащую ваше доменное имя, и найдите wp-content :

Откройте папку и найдите файл с именем debug.log :

Найдите последнюю зарегистрированную ошибку. Это может дать вам подсказки относительно того, что пошло не так. Затем вы можете предпринять шаги для решения проблемы. Например, вам может потребоваться отключить плагин. (Мы покажем вам, как в следующем разделе).

Процесс почти идентичен, если вы используете SFTP-клиент или другую учетную запись хостинга. Вы можете найти файл с именем error_log (или что-то подобное) в папке wp-content .

5. Деактивируйте ваши плагины и темы

Если вы установили новый плагин или тему, они могут конфликтовать с другим инструментом на вашем сайте, вызывая ошибку шлюза 502. Это также может быть вызвано недавним обновлением плагина.

Поскольку вы не можете получить доступ к своей панели управления WordPress, вам необходимо деактивировать свои плагины и темы в файловом менеджере в вашей учетной записи хостинга. В качестве альтернативы вы можете использовать SFTP-клиент.

Если вы являетесь пользователем DreamHost, войдите в свою учетную запись и откройте файловый менеджер вашего сайта (как показано на предыдущем шаге). Затем перейдите по адресу wp-content и найдите папку с именем plugins :

. Чтобы деактивировать ваши плагины, все, что вам нужно сделать, это переименовать эту папку. Однако, если вы уже знаете, какой плагин вызывает проблемы, вы можете найти его в папке plugins и вместо этого переименовать его папку.

Теперь вы можете снова попытаться получить доступ к своему сайту. Если он запущен и работает, войдите в панель управления WordPress и повторно активируйте каждый плагин один за другим, обновляя страницу. Этот процесс поможет вам установить виновника.

Если вы знаете, какой плагин вызывает ошибку шлюза 502, мы рекомендуем удалить его с вашего сайта или отключить, пока разработчики не выпустят исправление. Вам просто нужно будет повторить тот же процесс, чтобы деактивировать ваши темы.

Не беспокойтесь, если у вас по-прежнему возникают проблемы после деактивации ваших плагинов и тем — есть еще пара вещей, которые вы можете попробовать.

6. Отключите CDN или брандмауэр

Ошибка шлюза 502 также может быть вызвана вашей сетью доставки контента (CDN) или брандмауэром. Если вы используете Cloudflare, вы можете просто проверить, есть ли какие-либо сообщения о проблемах.

Например, сервер может проходить плановое обслуживание:

В качестве альтернативы попробуйте отключить CDN, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если вы используете брандмауэр, вы также можете отключить его.

Вы должны иметь возможность управлять CDN и брандмауэром с панели управления учетной записи хостинга. Если вы не знаете, где найти эти настройки, мы рекомендуем обратиться за помощью к вашему веб-хостингу.

7. Перезапустите PHP и увеличьте лимиты PHP

Ошибка шлюза 502 также может быть вызвана тайм-аутом PHP. Это происходит, когда процесс PHP занимает больше времени, чем максимальное время загрузки, и время запроса истекает.

Во-первых, попробуйте перезапустить PHP. Это может помочь решить любые проблемы с подключением. Если эта опция недоступна в вашей панели управления хостингом, вы можете попросить своего веб-хостинга сделать это за вас.

В качестве альтернативы вам может потребоваться изменить значения max_execution_time или max_input_time вашего сервера. По умолчанию они установлены на 300 секунд. Однако вы можете попросить своего веб-хостинга увеличить эти значения.

8. Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог решить вашу проблему, вам следует обратиться к своему хостинг-провайдеру. Возможно, у них возникла проблема с сервером, которая влияет на ваш сайт. Если это причина, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать.

Кроме того, они могут определить источник ошибки шлюза 502 и предложить вам решение. Большинство веб-хостингов предлагают поддержку 24/7, поэтому они смогут быстро решить проблему!

Устранение ошибки 502 Bad Gateway

Ошибка шлюза 502 обычно возникает из-за проблем с сервером. Например, он мог испытать всплеск трафика, который повлиял на его производительность и доступность. Однако эта ошибка также может быть вызвана конфликтами плагинов и обновлениями.

Чтобы устранить проблему, начните с очистки кеша браузера и локального кеша DNS, чтобы исключить любые проблемы с вашей стороны. Затем вы можете попробовать отключить свои плагины, темы, CDN и брандмауэр. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью к вашему хостинг-провайдеру.

В DreamHost наши планы хостинга WordPress включают круглосуточную поддержку по билетам и поддержку в чате. Наша команда экспертов поможет вам решить технические проблемы и восстановить работоспособность вашего сайта. Узнайте больше о наших планах!

502 Ошибка Bad Gateway: что это такое и как это исправить?

Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

(Изображение предоставлено: Getty Images)

На веб-сайтах часто можно увидеть ошибку «502 Bad Gateway», часто в основном шрифте или рядом с настраиваемой страницей ошибки веб-сайта. Но что означает 502 Bad Gateway и как это можно исправить?

Это происходит из-за того, что браузеру не удается подключиться к серверу веб-сайта, и может быть разочаровывающим сообщением об ошибке, поскольку его причина не всегда ясна. В то же время нужный веб-сайт может быть недоступен, что может быть особенно сложно, если это важно для работы.

Что такое ошибка 502 Bad Gateway?

Ошибка 502 Bad Gateway означает, что проблема связана с сервером веб-сайта, а не с вашим компьютером, маршрутизатором или подключением к Интернету. Вполне вероятно, что другие люди, посещающие тот же сайт, испытывают то же самое.

Вы можете быстро проверить, есть ли проблема с вашей стороны, посетив совершенно другой веб-сайт. Если вы можете сделать это без каких-либо проблем, то можете быть уверены, что с вашим соединением все в порядке.

Ошибка 502 Bad Gateway редко длится очень долго и обычно находится в процессе устранения администратором сайта к тому времени, когда вы видите сообщение об ошибке. Сообщение «Ошибка 502 Bad Gateway» существует уже много лет, а это означает, что веб-сайты научились своевременно исправлять их.

Однако, если вы чувствуете себя готовым к этому и вам любопытно посмотреть, сможете ли вы сделать что-то самостоятельно, есть несколько различных тактик, которые могут сработать.

Что вызывает ошибку 502 Bad Gateway?

Перегрузка сервера: Перегрузка сервера является одной из наиболее распространенных причин ошибки 502. Именно здесь сервер достиг своей емкости памяти, часто активируемой необычно большим количеством посетителей, пытающихся получить доступ к одному и тому же веб-сайту. Это может быть просто совпадением или вызвано крупным событием, но также может быть и целенаправленной DDoS-атакой.

СВЯЗАННЫЕ РЕСУРСЫ

Перспективная инфраструктура данных с повышенной производительностью, масштабируемостью и отказоустойчивостью

Dell PowerStore

БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

9 0249 Запрос заблокирован брандмауэром: Киберпреступники находят все больше и больше способов взлома корпоративных сетях, брандмауэры продолжают играть ключевую роль в их остановке. Однако некоторые брандмауэры часто могут пойти дальше, чем вам хотелось бы, и непреднамеренно интерпретировать массовый приток законных пользователей как попытку кибератаки. Это часто может происходить с уровнями защиты от DDoS, которые блокируют запросы от систем доставки контента и вызывают медленную остановку сети.

Неверное программирование: Довольно часто сбой или ошибка кодирования в коде веб-сайта может привести к тому, что на запросы не будут отвечать правильно, что приведет к появлению ошибки 502 Bad Gateway.

Сетевые ошибки: Существует множество потенциальных сетевых ошибок, которые могут возникнуть, включая потенциальные проблемы с DNS (открывается в новой вкладке), проблемы с маршрутизацией, а также проблемы, связанные с вашим интернет-провайдером (ISP). Интернет-провайдер, например, мог решить заблокировать определенный веб-адрес.

Время ожидания программного обеспечения сервера: Ошибка также может отображаться для пользователей, когда веб-серверу требуется больше времени, чем ожидалось, для возврата запроса, а инструмент кэширования достигает своих временных значений. Более медленные запросы также могут вызвать эту проблему.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Существует ряд ключевых шагов, которые пользователи могут предпринять, чтобы попытаться исправить ошибку 502 Bad Gateway.

1. Обновите браузер: Звучит слишком просто, чтобы быть правдой, но в некоторых случаях, когда сервер перегружен запросами, отправка еще нескольких запросов путем обновления браузера несколько раз может иногда помочь сбросить соединение между устройствами и сервер, что позволяет возобновить просмотр.
2. Очистите кеш браузера: Если обновление браузера несколько раз не помогает, может помочь очистка кеша браузера. Основные браузеры упростят поиск этой опции в соответствующих меню настроек, и большинство из них просто позволят вам ввести запрос, используя поле поиска, чтобы найти эту опцию. Кэш браузера хранит важную информацию, которая со временем может быть повреждена, поэтому ее очистка и повторная попытка подключения к серверу могут помочь.
3. Временно отключите брандмауэр: Не для любителей, это один из самых противоречивых методов в этом списке. Брандмауэры всегда должны быть активны, поскольку они помогают блокировать вредоносные угрозы от доступа к вашему устройству. Но если вы уверены, что сервер безопасен для посещения, то успешная повторная попытка посетить сайт с отключенным брандмауэром может указывать на наличие проблемы с настройками брандмауэра, мешающими сетевым подключениям. Вы можете настроить параметры в консоли администратора поставщика брандмауэра.
4. Проверьте на сайтах мониторинга: Есть несколько бесплатных веб-сайтов, которые вы можете использовать, чтобы определить, есть ли у других пользователей те же проблемы, что и у вас. Такие сайты, как Down Detector, отслеживают большинство основных веб-сайтов и предоставляют отчеты в режиме реального времени о том, могут ли другие пользователи подключиться или нет. Если вы используете один из этих сайтов, полезно внести свой вклад, оставив собственный отчет — для большинства из них даже не требуется зарегистрированная учетная запись. Поиск имени веб-сайта в социальных сетях, таких как Twitter, также может указывать на то, что другие тоже борются.
5. Используйте VPN: Выбор перенаправления вашего интернет-трафика через виртуальную частную сеть (VPN) может помочь определить, не связан ли ваш интернет-провайдер с подключением к сайту. Иногда интернет-провайдеры блокируют доступ к определенным веб-сайтам, и если VPN позволяет вам получить к ним доступ, то, скорее всего, он заблокирован вашим провайдером. Свяжитесь с их службой поддержки клиентов, чтобы решить проблему в долгосрочной перспективе.
6. Изучите журналы веб-сервера: Если эта ошибка повторяется, может потребоваться дополнительное исследование для поиска решения. Изучение журналов веб-сервера во время возникновения ошибки будет хорошей отправной точкой. Если вы являетесь владельцем веб-сайта, вы можете проверить, правильно ли разрешается ваше полное доменное имя (FQDN). Вы также можете проверить доступность сервера с помощью ping text или traceroute.

Сколько времени занимает устранение ошибки 502 Bad Gateway?

В зависимости от причины ошибки 502 Bad Gateway, решение проблемы может занять некоторое время. Многие из решений, таких как быстрое обновление браузера, очистка кеша или включение или выключение брандмауэра или VPN, можно выполнить в течение нескольких минут после отображения сообщения об ошибке.

Если вы являетесь владельцем веб-сайта и недавно перенесли свой домен с одного хоста на другой, это может привести к ошибке 502 Bad Gateway. В этом случае исправление ошибки может занять от 24 до 48 часов.

Другие причины ошибки 502 Bad Gateway включают неисправное сетевое оборудование на вашей стороне, которое можно быстро устранить или потребовать капитального ремонта оборудования. Невозможно привязать конкретные временные рамки к тому, что может быть широким спектром проблем с оборудованием.

Ежедневная порция ИТ-новостей, обзоров, функций и идей прямо на ваш почтовый ящик!

Свяжитесь со мной, чтобы сообщить о новостях и предложениях от других брендов Future.

This entry was posted in Популярное