Содержание
Как найти клиентов? — Офтоп на vc.ru
КАК БЫСТРО СОЗДАТЬ СТАБИЛЬНЫЙ ПОТОК ГОРЯЧИХ КЛИЕНТОВ В БИЗНЕС?
31 002
просмотров
Уже утомили рекламные заголовки подобного рода, помню, когда сам хотел начать свое дело, было много вопросов, обещания в рекламе говорили «что» надо сделать, но не «как»…
Я решил описать реальный алгоритм, без воды, для тех, кто только хочет пробить уже этот долбанный потолок и выстроить бесконечный и стабильный поток клиентов!!!
Ваше право делать или не делать, проверять я не буду, я расскажу о том что и как нужно сделать, дам задание для тех, кто действительно хочет изменений.
Более того, я не буду вас подталкивать, мотивировать и объяснять почему так надо делать, а не иначе. Я это делаю только со своими клиентами, которые мне платят за это. Все на вашей личной ответственности, я даю лишь возможность.
ШАГ №1: КТО МОЙ КЛИЕНТ?
Теория:
Бизнес-это решение потребностей/проблем людей/компаний за вознаграждение.
А не когда у вас есть товар или услуга и вы всем подряд ее впариваете, даже тем кому не нужно…
Рекомендую записать себе на лоб, набить тату листе а4 и повесить перед глазами этот главный постулат предпринимателя
Например:
1) Бизнес: Частный детский сад
Неправильный вариант: женщины от 25-40, средний доход итд
Правильный: Мама ребенка 1,5-3 лет, которой по закону еще не дадут путевку в муниципальный садик, денег в семье не хватает, нужно помогать мужу, выйти на подработку, а ребенка оставить не с кем
Решение: Ясли или группа для малышей
2) Бизнес: Салон красоты
Неправильный вариант: Женщины, 18-45 лет, доход средний
Правильный: Одинокая девушка, которая едет на море и хочет выглядеть офигительно, но боится, что будет тратить много времени на макияж или он поплывет.
Решение: Наращивание ресниц, татуаж
3) Бизнес: Дизайн интерьеров
Неправильный вариант: владельцы общепитов, бизнесмены
Правильный вариант: Владелец кафе, который продает франшизу и у него не хватает времени по работе над стандартизацией и реализацией дизайна по бренд буку для новых партнеров
Решение: Сопровождение в дизайне и отделке при открытии новых точек франшизы
Задание №1:
Первая задача наработать навык поиска реальных потребностей своей целевой аудитории, для этого вам нужно пообщаться с 10-20 своими клиентами (кто у вас уже покупал) и выяснить при каких жизненных обстоятельствах, что происходило, что они столкнулись с этой проблемой и начали искать решение.
Важно! Дословно, лучше на диктофон записать прямую речь клиента, его сленг, манеру и полностью сохранить все формулировки дословно.
ШАГ №2 ГДЕ НАЙТИ МОЕГО КЛИЕНТА (ВОДОПОИ)
Теория:
Теперь, когда мы знаем, кто действительно наши клиенты, мы можем и должны найти место их максимальной концентрации. Каким образом ранее ты совершал продажи, запускаешь рекламу на женщин, СПб, 23-45 лет, ну еще какие-то характеристики и из 1000 увидевших твою рекламу, 1-2 заявки. В итоге слил бюджет, а эти 2 заявки и вовсе пропали…А все почему?
Бить пушкой по воробьям, это конечно забавно, но это не наша с тобой история, поэтому, понимая, кто наш клиент, мы можем точнее определить где он находится.
Например:
1) Бизнес: Частный детский сад
Мама ребенка 1,5-3 лет, которой по закону еще не дадут путевку в муниципальный садик, денег в семье не хватает, нужно помогать мужу, выйти на подработку, а ребенка оставить не с кем
Водопой: Группы Вконтакте по заработку мам в декрете, интересы родители детей такого-то возраста, гео локация детская поликлиника, магазин игрушек итд.
2) Бизнес: Салон красоты
Одинокая девушка, которая едет на море и хочет выглядеть офигительно, но боится, что будет тратить много времени на макияж или он поплывет.
Водопой: Вновь вступившие в группы турагентств женщины, гео локация турагентства
3) Бизнес: Дизайн интерьеров
Владелец кафе, который продает франшизу и у него не хватает времени по работе над стандартизацией и реализацией дизайна по бренд буку для новых партнеров
Решение: Администраторы групп по продаже франшизы, админы сообществ заведений, контакты на сайтах по продаже франшиз и т.д.
Задание №2:
Под каждый портрет (проблему клиента) подберите по 5-10 вариантов водопоев
ШАГ №3 КАК ЗАСТАВИТЬ КЛИЕНТА ПОКУПАТЬ?
Теория:
Даже если мы грамотно определим с вами кто наш клиент и где он тусуется и покажем туда рекламу о наших услугах, это не принесет нам особого успеха.. Ключевое в принятии решения о покупке это ДОВЕРИЕ.
Доверие клиента что мы решим вопрос, сделаем это по адекватной цене, в срок и качественно, попросту его не кинем..
Пример:
На улице парень подходит к девушке и предлагает сразу выйти замуж. Реакция девушки? Скорее всего нет, бывают, исключения, конечно (я своей супруге сделал предложение в первые 2 часа знакомства), но они скорее подтверждают практику.
И даже если брать мой пример, мы еще полгода встречались, общались, свидания, общие мероприятия, узнавание друг друга.. Так устроен человек, для принятия решения, ему нужны аргументы, на основании которых он делает выводы.. Чем значимее решение (в нашей ситуации покупка нашего товара/услуги сразу), тем больше аргументов и времени ему нужно…
Поэтому, нам необходимо снизить значимость решения для клиента и сделать его комфортным, например: Дать ему ценность в обмен на контакт. Парень говорит девушке, что идет в кино и приглашает ее, если ей интересно, они обмениваются телефонами… После кино, мы можем пригласить ее в ресторан, ей уже будет проще принять решение, а потом уже делать предложение 😉
Таким образом, наша с вами задача дать человеку легкий вход в коммуникацию с нами, при этом ценность от нас должна быть выше, чем дискофморт от оставления той же заявки.
Например:
1) Бизнес: Частный детский сад
Ценность в обмен на контакт: Скачай купон на бесплатную экскурсию в наш детский сад, на 1е пробное занятие по ментальной арифметике, методичку «10 способов раннего развития личности ребенка для детей от 1-3 лет от лучших детских психологов мира»
2) Бизнес: Салон красоты
Ценность в обмен на контакт: Скачай купон на наращивание ресниц. Делаем две, плати как за одну.
3) Бизнес: Дизайн интерьеров
Ценность в обмен на контакт: Разработаем предварительный дизайн макет для кафе развивающихся по франшизе бесплатно
Задание №3:
К каждому портрету клиента создайте по 5-10 вариантов ценностей в обмен на контакт
ШАГ №4 ПОЛУЧАЕМ ПЕРВЫХ КЛИЕНТОВ
Теория:
Теперь, когда мы знаем, кто действительно наши клиенты, где они находятся что мы им можем предложить, наша задача донести до их сведения нашу ценность и собрать их контакты взамен.
Благодаря контактам,мы с можем с ними созвониться и помочь им в получении первой ценности. После чего мы уже можем им продавать все что угодно, потому что они нам доверяют.
Но как это сделать, здесь я напишу список топ 8 самых эффективных рекламных каналов:
- Таргетированная реклама в Вк
- Таргетированная реклама в Fb
- Таргетированная реклама в Instagram
- Таргетированная реклама Ок
- Яндекс Директ, РСЯ
- Гугл Эдвордс, КМС
- Авито и площадки бесплатных объявлений
- Эмейл рассылка
Важно! Чтобы не распыляться, начните с чего-то одного, выбирайте первый канал, запустили, посмотрели результат, если все ок, запускаем еще один и так шаг за шагом..
Задание №4:
Выберете 1 рекламный канал и запустите рекламу по каждому из портретов клиентов по 5-10 вариантов ценностей-предложений на 5-10 вариантов водопоев.
После оцените, откуда и на какое предложение лучше всего идут заявки и масштабируйте.
Предвижу вопросы:
У меня есть товар/услуга, как привлечь клиентов именно на нее?
Очень просто, пиши в комментариях что ты продаешь (и какую потребность твой продукт или услуга решает) и я подскажу, где тебе найти твоих клиентов.
Огонь?Огонь!
Как найти и привлечь клиентов малому бизнесу
Однажды основатель Alibaba Group Джек Ма сказал: «Забудьте о конкурентах и сфокусируйтесь на клиентах». Однако как найти клиентов для бизнеса малым компаниям? Ведь прежде, чем взращивать поклонников бренда и повышать лояльность, необходимо заявить о себе, заинтересовать потенциальную аудиторию. Компания SendPulse, которая разработала сервис e-mail рассылок, детально разобрала ТОП-10 действенных способов.
Содержание:
I. Сложности и преимущества привлечения клиентов в малом бизнесе
II. 10 способов, которые работают
Способ 1: Тизерная реклама
Способ 2: SEO-продвижение
Способ 3: ATL-маркетинг
Способ 4: E-mail маркетинг
Способ 5: Лифлетинг
Способ 6: SMM
Способ 7: Кросс-маркетинг
Способ 8: Акции
Способ 9: Событийный маркетинг
Способ 10: Маркетинг влияния
Сложности и преимущества привлечения клиентов в малом бизнесе
На плечах владельца малого бизнеса лежит множество задач. Отсюда вытекает нехватка времени и практически круглосуточная занятость. Отсутствие больших ресурсов не позволяет идти на риск, проводить масштабные рекламные акции или нанимать дорогостоящих специалистов по разработке и проведению кампаний по продвижению. В этом и заключается основная сложность. Ведь для малого бизнеса важен быстрый результат за небольшие деньги.
С другой стороны, малый бизнес более «гибкий».
Небольшому предприятию легче адаптироваться под быстро меняющиеся тенденции рынка и изменить направление. Взаимодействие с целевой аудиторией более личностное, поэтому уровень доверия к компании выше. Для привлечения клиентов отлично работает локальная низкобюджетная реклама.
Читать по теме
Салоны красоты и фитнес-центры — тоже малый бизнес, и там эффективнее всего работает обычное «сарафанное радио». Но есть и более надежные способы привлечь туда клиентов.
Назад к содержанию
10 способов, которые работают
Мы собрали 10 вариантов, которые помогут увеличить число покупателей. Однако, прежде, чем вы выберете один из них или раскритикуете все, изучите свою целевую аудиторию и составьте портрет потенциального покупателя.
Для успешного продвижения бизнеса важно учитывать оба направления: онлайн и оффлайн.
Если ваши клиенты — активные пользователи социальных сетей, то необходимо SMM-продвижение.
А если ваша аудитория — это водители, то есть смысл задействовать рекламу на радио.
Способ 1: Тизерная реклама
Это небольшое объявление на интернет-сайтах, содержащее картинку (200*200 или 100*100) и заголовок около 75 символов. Эффект недосказанности такой рекламы пробуждает интерес и мотивирует пользователей к взаимодействию для получения полной информации.
Пример тизерной рекламы
В сфере новостных и развлекательных направлений тизерная реклама демонстрирует довольно высокий коэффициент переходов — 30-40%.
Большую роль играет выбор тизерной сети. Это сайты-посредники между рекламодателем и веб-ресурсом, на котором показывается рекламный блок.
Подчеркнем, что таргетинг — это основной фактор успеха любой рекламной кампании. Поэтому тизер настраивают с помощью него.
Читать по теме
Продажи в интернете — как свидание вслепую: вы не можете понять по взгляду, что действительно нужно клиенту и убедить его купить дорогой товар.
Тем не менее, есть способы, которые поднимают интернет-продажи на 20%!
Назад к содержанию
Способ 2: SEO-продвижение
Это оптимизация сайта для повышения его позиций в поисковой выдаче. В seo входит сбор семантического ядра, составление контент-плана с учетом поисковых запросов, прописывание тегов, перелинковку страниц и многое другое.
При seo-продвижении на графиках отслеживают переходы на сайт из поисковиков: сколько переходов, какая конверсия и т.д.
По статистике, коэффициент конверсии лидов, которые приходят через поисковые системы, составляет 14,6%, в то время, как для печатной рекламы этот показатель — всего 1,7%.
Назад к содержанию
Способ 3: ATL-маркетинг
Пример ALT-рекламы на автобусе
ATL-маркетинг — это продвижение компании с помощью прессы, радио, телевидения, рекламы в транспорте и так далее. Оффлайн маркетинг особенно эффективен в привлечении клиентов в локальный бизнес. Да, охват аудитории ограничен местом расположения, однако для небольшой компании, которая работает в пределах населенного пункта, это самое то.
Исследования компании Cuebiq показали, что размещение наружной рекламы на 80-120% увеличивает посещаемость точек продаж или заведения. Конечно, на результат огромное влияние оказывает дизайн, оригинальность и текст сообщения. Как говорил выдающийся рекламщик Уильям Бернбах:
«Если ваша реклама неотличима от остальных, это равносильно самоубийству».
Кейс
Проекту «Тачку!» ATL-маркетинг принес тысячи клиентов. Число скачивания приложений в Google Play во время проведения кампании превысило 10 000. Для размещения рекламы использовали транспорт, наклейки на автомобилях, ситилайты. Были созданы радиоролики.
Назад к содержанию
Способ 4: E-mail маркетинг
Согласно исследованиям Constant Contact, 61% потребителей хотят получать рекламные письма каждую неделю, а 38% — еще чаще. Не уверены, что рассылка писем реально может повысить продажи? Вот прямое доказательство.
Отправить письмо — только полдела.
Главное — сделать так, чтобы его прочитали. Для начала заголовок должен быть заметен в потоке рассылок. Вам какое письмо бросается в глаза? Нам тоже Aviasales:)
Если отправлять e-mail каждому клиенту вручную, то не хватит и недели. Поэтому лучше автоматизировать этот процесс с помощью специальных сервисов, которые можно найти для любого бюджета. В SendPulse, например, можно бесплатно отправлять 15 000 писем 2500 подписчиков ежемесячно. К тому же в сервисе есть готовые шаблоны, которые легко настроить.
Читать по теме
А если интегрировать сервис e-mail рассылки с вашей CRM-системой и настроить ее так, чтобы массовые письма уходили клиентам автоматически, то на этот процесс вам не придется тратить ни минуты. И это только одно преимущество такой интеграции. Об остальных читайте в блоге.
Назад к содержанию
Способ 5: Лифлетинг
Это раздача листовок с рекламным предложением, чтобы привлечь клиентов в бизнес. Эффективность зависит от дизайна флаера, рекламного текста и подхода.
Выгоды лифлетинга:
- прямой контакт с потенциальными клиентами,
- низкая себестоимость подготовки кампании,
- оперативность.
Согласно исследованиям DMA, 71% потребителей считают, что бесплатные образцы, купоны и предложения полезны для поиска услуг, соответствующих их потребностям. А 48% человек, которые находят листовки в почтовых ящиках, посещают рекламируемый магазин, чтобы купить продукт или получить дополнительную информацию.
Вот что было написано в листовках Beer Point
Назад к содержанию
Способ 6: SMM
Для привлечения клиентов к малому бизнесу при помощи SMM необходимо:
- разработать стратегию,
- составить портрет целевой аудитории,
- провести анализ конкурентов,
- создать дизайн,
- составить контент-плана.
Грамотно выстроенная стратегия повышает узнаваемость бренда, позволяет бороться с возражениями, стимулирует продажи и взращивает лояльных покупателей.
Контент должен быть разнообразным, чтобы поддержать интерес аудитории.
Согласно заключению Lyfemarketing, 71% потребителей, которые имели положительный опыт взаимодействия с компанией в социальных сетях, скорее всего порекомендуют ее своим друзьям и семье.
Назад к содержанию
Способ 7: Кросс-маркетинг
Это партнерское взаимодействие двух и более компаний для продвижения своих услуг и продуктов. Совместный маркетинг позволяет сократить расходы на рекламу, расширить целевую аудиторию, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.
Кросс-маркетинг помогает получить быстрый результат, ведь целевая аудитория пополняется лояльными клиентами компании-партнера.
Назад к содержанию
Способ 8: Акции
Выгодные для потенциального клиента предложения всегда заинтересовывают и приносят результат. Именно поэтому акции позволяют расширить аудиторию, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.
Пример акции в пекарне
Большинство покупателей говорят, что они часто ищут предложения и скидки в таких категориях как: одежда (71%), путешествия (68%), бакалея (67%) и электроника (57%).
Назад к содержанию
Способ 9: Событийный маркетинг
Это мероприятия для продвижения компании, привлечения аудитории, повышения узнаваемости бренда и увеличения лояльности. Ивенты помогают сформировать эмоциональную связь, увеличить продажи и запустить «сарафанное радио», что круто работает для локального бизнеса.
«Сникерс Урбания» — фестиваль уличных видов спорта, который ежегодно проводила компания «Марс», продвигая шоколадный батончик «Snickers». Один из самых масштабных примеров событийного маркетинга.
Согласно отчету Event Marketing за 2018 год, 31% маркетологов считают, что событийный маркетинг является наиболее эффективным каналом маркетинга.
Назад к содержанию
Способ 10: Маркетинг влияния
Привлечение лидеров мнений в социальных сетях позволяет выгодно продвигать продукты, услуги бренда и расширять целевую аудиторию. Конечно, малый бизнес не может себе позволить сотрудничество со звездами или топовыми блогерами, однако это и не нужно.
Для небольших компаний вполне подойдет партнерство с микроинфлюенсерами — влиятельными людьми среди какой-то определенной аудитории.
На первом этапе важно грамотно составить портрет целевой аудитории, правильно определить задачи и подготовить предложение. После — поискать возможных инфлюенсеров и обратиться к ним. Исследование McKinsey показало, что рекомендации в социальных сетях в среднем увеличивают продажи на 26%.
Хейни Весандер, директор по маркетингу компании Matchmade, в одной из своих статей писала, что лучший вид маркетинга с помощью инфлюенсеров — создание уникального контента отдельным человеком для своей аудитории. Если просто заказать несколько рекламных постов, то больших результатов можно не ждать, потому что на людей влияет полноценный контент.
Единого ответа на вопрос, как привлечь клиентов малому бизнесу, нет. Поэтому не старайтесь копировать чьи-то действия, иначе они могут принести противоположный эффект.
Разработайте собственную стратегию, учитывая опыт других компаний. Анализируйте результаты, делайте выводы и адаптируйтесь под требования быстро меняющегося рынка. А чтобы понять, что нужно менять именно в вашей компании, закажите бесплатный аудит от профессионального бизнес-аналитика. Он свяжется с вами и проанализирует вашу компанию по 50-ти показателям. Для этого достаточно просто оставить заявку.
Назад к содержанию
Нажимая «Заказать аудит», Вы соглашаетесь с Условиями обработки персональных данных.
Оцените статью по пятибалльной шкале
Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 3
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
4 331
18 способов найти клиентов
Что самое сложное в открытии и развитии бизнеса? Для многих малых предприятий ответ заключается в поиске клиентов или привлечении клиентов. Привлечение клиентов особенно сложно, если ваш маркетинговый бюджет ограничен.
Вот 18 проверенных временем стратегий, которые помогут создать клиентскую базу.
Поиск клиентов — одна из самых сложных задач для начинающих и устоявшихся малых предприятий.
Недостаточно иметь отличный продукт или услугу, которые, как вы уверены, будут востребованы многими людьми. Клиенты не найдут вас, ваш магазин, ваш веб-сайт или вашу страницу в Facebook только потому, что вы начинаете свой бизнес. Вы должны выйти и найти потенциальных клиентов и клиентов.
На самом деле привлечение клиентов должно быть в центре внимания большинства предприятий. Даже у успешного бизнеса будут клиенты или клиенты, которые перестанут покупать по той или иной причине. Эти клиенты должны быть заменены просто для того, чтобы ваш бизнес оставался на плаву.
18 способов найти клиентов для вашего бизнеса
Когда бизнес небольшой, поиск способов привлечения клиентов обычно ложится на плечи владельца бизнеса. Но у владельцев бизнеса часто мало опыта в маркетинге или продажах.
Если вы стартап или действующий бизнес, который ищет дополнительные способы расширения клиентской базы, эти стратегии могут вам помочь.
1.
Разработайте план привлечения клиентов
Секрет создания успешного плана привлечения заключается в том, чтобы знать, кто станет идеальным клиентом. Если вы продаете бизнесу, подумайте, какой отдел, скорее всего, купит ваши продукты или услуги, и какое лицо (какой уровень ответственности) будет определять конкретные требования к покупке. (Позвоните, если не знаете!)
Определите продолжительность цикла покупки. Является ли покупка вашего продукта решением, которое может быстро принять один человек? Или вы продаете что-то, что имеет длительный цикл покупки, возможно, с участием нескольких человек?
Затем подумайте о том, как обычный покупатель обычно находит товары или услуги, подобные вашим. В каких кругах они путешествуют? Активны ли они в социальных сетях? Кого они, скорее всего, будут слушать? Куда они смотрят, когда хотят купить ваш продукт или услугу? Что вы могли бы сделать, чтобы получить направления и рекомендации из этих источников? Запишите всю эту информацию и ищите закономерности.
Затем, чтобы привлечь больше клиентов, спланируйте, как представить себя и свою информацию там, где люди на вашем целевом рынке смогут ее найти, когда будут готовы купить.
Не пытайтесь продавать им через их каналы социальных сетей. Вместо этого старайтесь развивать отношения с потенциальными клиентами. Делайте репост или комментарий к их сообщениям. Упомяните их, если это уместно, в своих сообщениях в социальных сетях (например, «@JoeSmith провел потрясающую презентацию по безопасности в розничной торговле на сегодняшнем заседании Палаты»). Ваша цель: стать известным и восприниматься как друг. Продавать намного проще, когда вы продаете людям, которые чувствуют, что знают вас.
3. Работайте с местными газетами
Даже в эпоху цифровых технологий ежедневные и еженедельные газеты по-прежнему являются невероятным источником контактной информации и приводят к новым потенциальным клиентам. Следите за именами людей, получивших повышение, получивших награды, открывших новый бизнес или каким-либо образом могущих стать потенциальными клиентами.
Отправьте этим людям персонализированные письма, поздравив их с успехом или рассказав, насколько интересной была статья о них. Включите название вашей компании и слоган, а также любую соответствующую информацию о продукте с вашей подписью. (Пример: Джейн Смит, ABC Associates, Помощь по финансовому и пенсионному планированию для владельцев бизнеса.)
4. Убедитесь, что ваш веб-сайт и страницы в социальных сетях позволяют посетителям легко узнать, как с вами связаться. Предложение бесплатного информационного бюллетеня, бесплатное руководство по чему-то, связанному с вашей отраслью, или купон могут быть хорошими инструментами для привлечения потенциальных клиентов. Затем регулярно следите за этими выводами.
5. Ходите по домам, если вы продаете недвижимость домовладельцам.
Конечно, многие люди не ответят на звонок в дверь или скажут, что им это неинтересно. Но если вы уже работаете на одного или нескольких домовладельцев по соседству, осмотр близлежащих домов может открыть вам новый бизнес, не потратив ни копейки на рекламу.
6. Используйте купоны и специальные предложения для привлечения клиентов
Все любят выгодные покупки. Предложите скидку новым клиентам на их первую покупку. Если вы продаете товары или услуги, которые необходимо приобретать неоднократно, рассмотрите возможность предоставления первой скидки при условии, что клиент подпишет контракт на год обслуживания.
Ищите события, которые могут объединить ваш потенциальный рынок. Ищите листовки о мероприятии на собраниях местных сетевых групп. Или позвоните и узнайте у организаторов, есть ли возможности для спонсорства. Местные мероприятия могут быть совсем недорогими для спонсорства. Или, если стоимость спонсорства высока, у них может быть опция «друзья» мероприятия, которая даст вам право иметь листовки на мероприятии за очень небольшую плату.
8. Посещайте встречи и семинары, которые могут посетить ваши потенциальные клиенты
Если вы занимаетесь этим и не устанавливаете контактов, которые могли бы привести к продажам, попробуйте новые группы для налаживания контактов.
Посмотрите в газетах, какие еще организации проводят мероприятия, которые могут привлечь вашу целевую аудиторию, и посетите некоторые из этих встреч.
Связано: 5 простых стратегий установления контактов
9. Последующие встречи
Свяжитесь с людьми, с которыми вы познакомились, чтобы узнать, могут ли они быть потенциальными клиентами. Если они говорят, что им не нужны ваши услуги сейчас, спросите, когда будет подходящее время, чтобы перезвонить им, или есть ли у них деловые партнеры, которые могли бы использовать то, что вы продаете сейчас.
10. Отдайте немного, чтобы получить много
Чтобы привлечь новых клиентов, вам необходимо завоевать доверие. И один из лучших способов сделать это — раздать бесплатные образцы вашего продукта и попросить получателей рассказать своим друзьям, довольны ли они. Или, если вы консультант, дайте несколько бесплатных советов. Это может быть информационный бюллетень, содержащий новости или советы и подсказки, или это может быть бесплатная консультация, во время которой вы предоставляете достаточно информации, чтобы помочь клиенту определить масштаб своего проекта и понять, что у вас есть возможность справиться с ним.
11. Работайте с личной сетью
Спросите своих друзей, не знают ли они людей, которые могут пользоваться вашими услугами, или людей, которые могут знать других людей, которые могли бы воспользоваться вашими услугами. Если ваша структура ценообразования позволяет это, предложите друзьям и деловым партнерам вознаграждение за рефералов, которые превращаются в рабочие места.
12. Укажите название своей компании, номер телефона и адрес веб-сайта на чем угодно. вы обслуживаете других в их районе, может быстро найти, как связаться с вами. Он должен быть на любых продуктах и/или на этикетках ваших продуктов (в зависимости от того, что целесообразно). Сделайте магниты со своим именем и номером телефона и прикрепите их к ремонтируемой технике или раздайте их клиентам и потенциальным клиентам. Чем больше людей знают ваше имя и контакты, тем больше клиентов вы сможете приобрести.
13. Изучите своих успешных конкурентов
Где они размещают рекламу? Где они в сети? Какую тактику они используют? То, что работает у ваших конкурентов, может сработать и у вас.
14. Используйте несколько небольших объявлений вместо одного большого. Но не планируйте произвести большой фурор с помощью одной большой рекламы. Запланируйте показ небольших объявлений в течение длительного времени в тех же изданиях, в которых размещают рекламу ваши конкуренты.
15. Протестируйте плату за клик (PPC) и другую интернет-рекламу
Чтобы снизить расходы, настройте таргетинг своих объявлений на людей, похожих на ваших наиболее вероятных потенциальных клиентов, и настройте их таким образом, чтобы они появлялись только в географический регион, который вы обслуживаете. (Пример: женщины в возрасте от 40 до 55 лет, проживающие в Боулдере, штат Колорадо.) Установите ежедневный бюджет и ежемесячный бюджет и часто проверяйте свою учетную запись в первые несколько дней после ее настройки.
16. Заявите о себе в бизнес-профиле Google
Пока вы это делаете, не забудьте указать себя (и убедиться, что адрес вашего веб-сайта правильный) во всех каталогах, на которые вы имеете право.
Торговые палаты и другие местные бизнес-группы часто имеют каталоги участников, в которых вы можете указать свою контактную информацию и URL-адрес веб-сайта.
Похожие : Заявка на регистрацию вашего местного малого бизнеса в Интернете
17. Спрашивайте отзывы, когда потенциальные клиенты не покупают
Нашли ли они продукт, который лучше удовлетворял их потребности? Они решили, что им вообще не нужен этот продукт? Они только что отложили свое решение о покупке? Было ли им трудно разместить заказ на вашем сайте? Используйте полученные знания для внесения необходимых изменений и наблюдайте, как ваши продажи начинают расти.
18. Поймите, что нет единого пути к успеху
Продажи часто происходят потому, что потенциальные клиенты узнают о ваших продуктах и услугах разными способами и из разных источников. Чем чаще они слышат о вас, тем больше вероятность того, что они рассмотрят ваше предложение, когда будут готовы купить.
Нужна дополнительная помощь? Ознакомьтесь с этими маркетинговыми идеями.
Отказ от ответственности: содержимое этой страницы предназначено только для информационных целей и не является юридической, налоговой или бухгалтерской консультацией. Если у вас есть конкретные вопросы по любой из этих тем, обратитесь за консультацией к лицензированному специалисту.
6 способов получить новых клиентов, не платя за маркетинг и рекламу
- Джен Гланц — предприниматель и основатель компании «Подружка невесты по найму», профессиональная подружка невесты на свадьбах совершенно незнакомых людей.
- При запуске своего бизнеса в 2014 году у Гланц не было денег, чтобы тратить их на маркетинг и рекламу, поэтому вместо этого она потратила время на изучение стратегии и социальных сетей, чтобы стать собственным пиарщиком.
- Она говорит, что для привлечения потенциальных платежеспособных клиентов было важно создать ее личный бренд и предоставлять определенный контент бесплатно, например, сообщения в блогах и социальных сетях.
- Теперь Гланц наработала базу «суперфанатных клиентов», которые рекомендуют ее друзьям и семье, а также установила отношения с другими профессионалами в свадебной индустрии, которые связывают ее со своими клиентами.
- Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.
LoadingЧто-то загружается.
Спасибо за регистрацию!
Получайте доступ к своим любимым темам в персонализированной ленте, пока вы в пути.
Когда в 2014 году я основала «Подружку невесты по найму», у меня не было много денег, чтобы вкладывать их в запуск и масштабирование бизнеса. Но у меня было время.
Недавно меня уволили с моей постоянной работы копирайтером, и я знал, что должен заставить свой новый бизнес работать, даже без большого бюджета.
То, что мне не хватало финансовых ресурсов, я решил компенсировать приобретением знаний, которые я мог бы использовать, чтобы стать собственным отделом маркетинга. Я потратил время на изучение стратегии социальных сетей и PR. Я даже изучил другие предприятия во всех типах отраслей и составил генеральный план того, как использовать вирусную тактику и удовлетворенность клиентов, чтобы повысить уровень и расширить свой бизнес, и все это бесплатно.
За последние шесть лет я работал с сотнями клиентов, не потратив ни доллара на рекламу или маркетинг. Вот как я это делал до сих пор.
1. Создайте личный бренд
Когда вы только начинаете свой бизнес, многие проблемы с привлечением новых клиентов связаны с тем, что люди должны вам доверять, особенно если вы предоставляете им услуги. Вот почему я обратился к своему личному бренду, который состоял из многолетнего содержания блога, присутствия в социальных сетях, веб-сайта, интервью для прессы и многого другого.
Это позволило потенциальным клиентам узнать обо мне и моей репутации, помимо моего нового бизнеса.
Личный бренд нужен каждому. Начните с понимания вашей ценности, навыков и истории. Затем сообщайте об этом последовательно на нескольких платформах, начиная с веб-сайта и одного-двух каналов в социальных сетях.
Людям нравится иметь дело с людьми, с которыми они могут общаться и знать. Вот почему ваш личный бренд поможет привлечь новых клиентов, которые могут опасаться рисковать в бизнесе, который они только что открыли.
2. Займитесь собственным пиаром
Многократное появление в новостных статьях и вирусное распространение помогло мне ежемесячно привлекать новых клиентов. Я никогда не нанимал PR-фирму, а вместо этого сам нашел способы продвигать медиа.
Я начал с изучения и составления длинного списка средств массовой информации, в которых я хотел бы быть представленным, а затем узнал, на каких историях им нравится сосредотачиваться.
Затем я адаптировал свои презентации к каждому из этих средств массовой информации и много раз обращался к ним, чтобы получить обратную связь и, в конечном итоге, попасть в избранное. Делая это, я был показан в более чем 250 СМИ за последние шесть лет.
Создайте список желаний мест, где вы хотели бы быть представленными, затем проведите исследование и составьте презентацию, соответствующую тому, что волнует их аудиторию и что станет для них хорошей историей. Вы также можете использовать такие инструменты, как Help a Reporter Out (бесплатно), чтобы получить представление о том, что журналисты ищут в источниках.
Подробнее: Как 3 человека, работающие на условиях полного рабочего дня, зарабатывают тысячи в месяц на стороне
3. Приносят бесплатную пользу
Хотя я очень хотел зарабатывать деньги, когда начинал моего бизнеса, я понял, что мне также необходимо создавать постоянную ценность для моих клиентов, и часто это происходило в форме бесплатной ценности.
Я решил еженедельно писать посты в блог и создавать видеоролики с советами на YouTube, чтобы каждый раз, когда кто-то узнает о моей компании (из прессы или социальных сетей), он мог бесплатно потреблять контент, основанный на советах. Это был мой способ обеспечить доверие к бизнесу и ценность для клиента.
В дополнение к продуктам или услугам, которые вы предлагаете, создайте хотя бы один способ поделиться бесплатными ценностями со своей аудиторией. Подумайте о блоге, видеоряде, подкасте, электронной книге или других маркетинговых материалах, которые ничего вам не будут стоить, но принесут так много вашей аудитории и потенциальным клиентам.
4. Используйте социальные сети
Социальные сети могут стать мощным бесплатным средством поиска новых клиентов для вашего бизнеса. Я решил активно использовать Instagram и Facebook, публикуя посты не реже одного раза в день на обеих платформах. Я также взаимодействовал с другими учетными записями, которые обожала бы моя аудитория в отрасли (но не были моими конкурентами), я использовал хэштеги, чтобы мой контент был доступен для поиска, и я публиковал только тот контент, который имел ценность для моей аудитории (и не был слишком продажный или общий).
Выберите две платформы для запуска и регулярного обслуживания. Это поможет новым клиентам открыть для себя вас и оставить хорошее первое впечатление о бизнесе.
5. Держите друзей из индустрии рядом
Я потратил много свободного времени на поиск людей в свадебной индустрии, с которыми я мог бы пообщаться. Если у вас нет бюджета на рекламу или маркетинг, рекомендации из уст в уста могут стать отличным способом привлечь новых клиентов.
Я разослал холодные электронные письма другим организаторам свадеб и представил себя и свои услуги. Каждый месяц я встречался как минимум с пятью профессионалами отрасли за кофе, чтобы пообщаться. Я посылал им дела, а они присылали мне дела. Это был отличный способ наладить отношения с людьми, которые взаимодействуют с моей аудиторией, но не являются моими прямыми конкурентами, и установить связь, чтобы регулярно получать новых клиентов.
Узнайте, с кем еще в вашей отрасли ваши клиенты часто взаимодействуют или у кого покупают.
Обратитесь к ним и установите связь. Это может значительно помочь вам построить свой бизнес и помочь вам получить рефералов.
Подробнее: Предприниматель продал свое дизайнерское агентство Salesforce после психотического срыва в возрасте 30 лет. Он рассказывает о своем опыте работы в токсичном мире технологических стартапов и о том, как он выжил.
6. Создание суперпоклонников
Я отдавал приоритет своим клиентам, чтобы убедиться, что они довольны моим сервисом. Это помогло мне создать клиентов-суперфанатов, которые поделятся моей информацией со своими друзьями и сетями, а также будут счастливы выступать в качестве хороших рефералов. Иногда я просил бывших клиентов поделиться моей информацией или предлагал им бесплатную услугу (например, проверочный телефонный звонок), если они приводили нового клиента.
Подумайте о том, как вы можете поощрить бывших клиентов, которым понравился ваш продукт или которые работали с вами, стать их послами, которые помогут открыть новый бизнес.