Posted:
Янв 8, 2022
Comments:
0 Comments

Емейл: почта, поиск в интернете, новости, игры

Содержание

Что такое Email-Уведомление: Определение, Примеры

Email-уведомление (англ. email notification) — это письмо, которое информирует подписчиков об изменениях и обновлениях на сайте. Например, о появлении продукта, выпуске нового функционала, плановом обслуживании сайта и так далее.


Почему следует отправлять email-уведомления

  • Имеют высокий рейтинг открываемости

  • Помогают держать аудиторию в курсе событий

  • Способствуют удержанию клиентов

  • Имеют высокий рейтинг открываемости. Email-уведомление привлекает больше внимания по сравнению с информационными письмами и промо-рассылками. Это обусловлено тем, что сообщение содержит важную информацию, от которой зависит пользовательский опыт. К тому же, повышение open rate положительно влияет на репутацию отправителя и обеспечивает лучшую доставляемость писем в будущем.

  • Помогают держать аудиторию в курсе событий. Изменения в функционале сайта или сервиса могут нарушить обычную деятельность пользователей, поэтому лучше подготовить их. Рассылка новостей об обновлениях сведет к минимуму возможное негативное влияние изменений.

  • Способствуют удержанию клиентов. С помощью регулярных уведомлений вы не позволите клиентам о вас забыть. Email-уведомление — это способ сказать: «Привет, я все еще здесь для тебя, несмотря ни на что». Постоянное информирование своей аудитории укрепляет доверие, а главное — увеличивает лояльность клиентов.

Web push и email-уведомления — это мгновенные сообщения, которые с помощью SendPulse можно одновременно отправлять большому списку подписчиков. Давайте рассмотрим различия между ними и выясним, какой канал больше всего подойдет для вашего бизнеса.

  • Длина сообщения. В отличие от push-уведомлений, объем текста и количество изображений в email-уведомлениях не ограничены. Web push сообщения имеют ограничения в зависимости от браузера и девайса. Так, длина заголовка должна быть от 30 до 50 символов, а сам текст — не более 125 символов. К push-уведомлению можно прикрепить только одно изображение.

  • Порог терпимости. Многие неактивные подписчики, которые игнорируют или даже удаляют письма компании, не отписываются от рассылок. Такая холодная аудитория тоже представляет для компании ценность, ведь их можно реактивировать. А вот к push-уведомлениям пользователи менее снисходительны. Поэтому, как только пользователь почувствует перегруженность сообщениями, он сразу отпишется.

  • A/B тестирование. Push-уведомления имеют меньше контента и переменных, следовательно, тестировать их проще. А так как информации для мониторинга мало, то и улучшать web push гораздо легче.

SendPulse предоставляет разные инструменты для создания email-уведомлений. Вы можете запланировать отправку email-кампании или настроить автоматическую рассылку триггерных сообщений. Используйте SMTP сервер от SendPulse, чтобы аутентифицировать письма, улучшить доставляемость и повысить репутацию отправителя.

Используйте Automation 360

Настраивайте рассылку триггерных писем на основании действий пользователей или по особой дате в Менеджере cобытий. Например, если нужно напомнить клиенту об истечении срока действия бесплатной пробной версии, которая индивидуальна для каждого подписчика, отправьте автоматическое email-уведомление. 

Отправляйте единичные email кампании

Если вы собираетесь отправить отдельное email-уведомление (например, сообщить об изменении политики конфиденциальности), решением будет простая email кампания. Откройте блочный конструктор писем в SendPulse, заполните шаблон необходимыми данными и отправьте рассылку прямо сейчас или запланируйте на будущее. Ознакомьтесь с инструкцией создания email рассылок в этой статье.

Советы по созданию email-уведомлений

  1. Создайте информативную тему письма

  2. Пишите коротко и информативно

  3. Добавьте призыв к действию

  4. Используйте персонализацию

  5. Информируйте мгновенно

  6. Придерживайтесь стилистики бренда

  1. Создайте информативную тему письма. Тема формирует первое впечатление об email-уведомлении, поэтому важно привлечь внимание к информации, которая находится внутри. Например: «Мы обновляем нашу политику конфиденциальности», «Андрей Иванов упомянул вас в сообщении» или «Ваша бесплатная пробная версия скоро заканчивается».

  2. Пишите коротко и информативно. Предоставьте пользователям только необходимую информацию об изменениях. Допустим, вы сообщаете о запланированном обслуживании сайта. Напишите, что происходит, почему и сколько времени это займет. Например, с 21 по 22 мая работа сайта будет приостановлена в связи с тестированием новых функций.

  3. Добавьте призыв к действию. Делайте CTA максимально четким и понятным. Помните, призыв к действию в email уведомлении должен быть один. Любая дополнительная информация помимо основной может сбить с толку подписчиков и отвлечь их внимание. Для отправки комментария или уведомления в чате кнопка CTA обычно выглядит как «Присоединиться к беседе», «Ответить на комментарий» и так далее.

  4. Используйте персонализацию. Персонализация — это инструмент для повышения доверия и лояльности подписчиков. Если вы хотите сообщить клиентам о новом поступлении одежды, персонализируйте тему письма. Для этого используйте переменную {{name}} и подготовьте разный контент для мужчин и женщин, чтобы email-уведомление резонировало с каждым подписчиком.

  5. Информируйте мгновенно. Чем раньше вы сообщите аудитории об изменениях, тем лучше. Например, если на сайте компании возникли технические проблемы, предупредите подписчиков об этом и убедите, что команда бренда уже работает над решением.

  6. Придерживайтесь стилистики бренда. Убедитесь, что внешний вид и стиль написания email-уведомления соответствует оформлению других писем. Например, если красная горизонтальная линия пересекает все письма компании и страницы сайта, не забудьте добавить ее и в email-уведомление.

Ниже вы видите пример email-уведомления от Facebook. Подобные письма регулярно получают те, у кого есть страница в этой социальной сети.

Компания SE Ranking отправляет email-уведомления с целью информировать подписчиков об обновлениях на сайте. Это помогает держать клиентов в курсе событий.

Платформа вебинаров и онлайн-тренингов eTutorium сообщает в email-уведомлениях об изменениях в сервисе и, тем самым, способствует улучшению пользовательского опыта.

FAQ

💙 Могу ли я отправлять email уведомления в SendPulse?

Да. Зарегистрируйтесь в SendPulse, загрузите список рассылки и создайте email кампанию. С помощью сервиса вы можете отправлять каждый месяц до 15 000 писем 500 подписчикам абсолютно бесплатно.

⚙️ Как я могу отправлять автоматические email уведомления?

SendPulse предоставляет два варианта: запланировать отправку email уведомлений или создать автоматическую цепочку писем в Automation 360 и настроить передачу события, которое будет инициировать рассылку. Зарегистрируйтесь в SendPulse и получите бесплатный доступ к этим возможностям.

💳 Сколько стоит отправка email уведомлений?

Зарегистрируйтесь в SendPulse и отправляйте бесплатно до 15 000 писем 500 подписчикам каждый месяц. Если ваш список рассылки больше, выберите один из платных тарифных планов.

Обновлено: 27.03.2023

Как настроить почту для рассылок в Unisender

Чтобы ваши письма попадали во «Входящие» подписчиков, а не сыпались в «Спам», важно правильно настроить почту, с которой вы планируете отправлять рассылки.

 

Посмотрите видео о том, как настроить почту. Вначале ролика рассказываем, какие требования предъявляют почтовые сервисы и провайдеры к отправителям

Для начала заведите корпоративную почту, если у вас ее пока нет, далее добавьте почту в аккаунт Unisender на странице Подтвержденные email, после чего настройте email-аутентификацию.

Как зарегистрировать корпоративную почту

Почтовые службы с подозрением относятся к рассылкам с бесплатных доменов (@gmail.com, @mail.ru и т.д.). Такие адреса не подходят для email-маркетинга: письма от них часто попадают в спам.

Любые рассылки лучше делать с корпоративной почты. Это адрес, который зарегистрирован на домене сайта. Например, @gosuslugi.ru, @mann-ivanov-ferber.ru.

Рассылки с корпоративного адреса не вызывают подозрений у почтовых сервисов. Кроме того, корпоративный адрес — это красиво и удобно. Домен в названии сразу говорит, в какой компании работает отправитель письма.

Чтобы настроить корпоративную почту, нужен сайт и доступ к панели управления хостинга сайта.

Как настроить корпоративную почту на Mail.Ru, Яндекс.Почта и Gmail

Если корпоративная почта у вас уже есть, то добавьте её на странице Подтвержденные email и переходите к настройке email-аутентификации.

Как настроить email-аутентификацию

Email-аутентификация — процесс проверки подлинности отправителя писем. Её настраивают, чтобы улучшить доставляемость рассылок.

Email-аутентификация работает как паспорт. Почтовые провайдеры проверяют её наличие и решают, стоит ли пропускать рассылку во «Входящие». Если настроить аутентификацию, мошенники не смогут отправить письмо от имени вашего домена.

Настройка аутентификации дает два преимущества:

  • Больше шансов попасть во «Входящие». Аутентификация помогает почтовому провайдеру понять, кто прислал письмо — добропорядочный отправитель или мошенник. Если вы не отправляете спам, то шансы попасть во «Входящие» увеличиваются.
  • Можно пользоваться постмастерами. Это специальные сервисы от почтовых провайдеров (Gmail, Mail.ru), которые показывают репутацию домена, % попаданий в спам и доставляемость на отдельные почтовики. Без email-аутентификации вы не сможете посмотреть эти данные.

Как настроить постмастеры Mail.ru и Gmail

Расскажем по шагам, как настроить email-аутентификацию самостоятельно.

 

Если у вас нет времени разбираться или что-то не получается, можно заказать настройку у специалистов из Службы заботы о клиентах Unisender.

Заказать настройку аутентификации

Шаг 1. Определяем хостинг

Чтобы настроить аутентификацию, нужно узнать ваш хостинг. Это можно сделать с помощью сервиса для просмотра DNS-записей.

Для примера узнаем хостинг сайта Reserved.com через сервис NsLookup.

Настраивать аутентификацию нужно в хостинге Cloudflare, так как именно на него указывают NS-записи домена при проверке.

Запомните название хостинга и переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Формируем записи SPF и DKIM

Зайдите в раздел «Настройка аккаунта» в личном кабинете.

Выберите раздел «Аутентификация домена».

Чтобы настроить аутентификацию для домена, с корпоративной почты которого вы отправляете письма, нажмите на кнопку «Добавить», введите домен (адрес сайта без протокола) и нажмите «Получить настройки».

 

Добавить домен можно только в том случае, если в Unisender у вас есть подтвержденный email на этом домене.

Откроется окно с данными, которые нужно скопировать на хостинг.

Шаг 3. Настраиваем SPF

SPF указывает, какие почтовые серверы могут отправлять почту от вашего имени. Если вы пользуетесь сервисом для рассылки, это нужно указать в SPF.

Мы будем вносить записи на примере хостинга beget.com. У вас он может быть другой, отличаться будет только интерфейс.

Как вносить TXT-записи на других популярных хостингах:

  • Настройка на Reg.ru
  • Настройка на Timeweb.com
  • Настройка на Imena.ua

Зайдите на хостинг в личный кабинет и выберите раздел «DNS» (в вашем случае это может быть раздел «Домены» или «Управление зоной»).

Выберите из списка домен, для которого будут вноситься записи.

Из полученных на предыдущем шаге записей возьмите строку @ TXT v=spf1 include:spf. unisender.com ~all и добавьте её на хостинг.

Что значит эта строка:

  • @ — имя записи (хост) или Subdomain. Если @ не принимается, укажите в поле «Хост» (Subdomain) ваш домен.
  • TXT — тип записи.
  • v=spf1 include:spf.unisender.com ~all — значение записи.

Для поля «name» выберите ваш домен, для которого будет вноситься запись. В поле «type» выберите «ТХТ» а саму запись внесите в поле «data». Нажмите «Добавить».

 

Правильным считается наличие только одной SPF-записи. При этом она может включать все сервера из разных сервисов, через которые вы будете отправлять письма. В этом случае SPF-записи нужно объединить.

Что делать, если у вас уже есть SPF-запись другого сервиса

Так выглядит объединенная SPF-запись

Шаг 4. Настраиваем DKIM

DKIM позволяет серверу-отправителю подписывать ваши письма уникальным ключом. Если кто-то другой захочет отправить письмо от имени вашего домена, у него не будет этого ключа. Почтовые службы определят это и отправят рассылку мошенника в спам.

Снова заполняем данные в форме добавления записи. Скопируйте из полученных в Unisender записей поддомен us._domainkey и перенесите его в поле «name» в строку ввода. Система автоматически добавит к нему ваш домен. Выберите вариант с доменом.

На некоторых панелях управления доменом нужно указывать us._domainkey с доменом второго уровня, например, us._domainkey.вашдомен.com вручную. Но на большинстве хостингов достаточно внести в имя записи только us._domainkey.

Тип записи выберите такой же, как и для SPF, — ТXT. В «data» скопируйте длинный ключ DKIM: k=rsa; p=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Нажмите «Добавить», когда заполните все поля.

Вот, как запись DKIM будет отображаться в настройках на хостинге.

Шаг 5. Проверяем записи в Unisender

После того как вы настроили данные на хостинге, зайдите в «Настройка аккаунта» → «Аутентификация домена» и проверьте, изменился ли статус в Unisender на Enable. Он обновляется не сразу, обычно нужно подождать от 30 минут до пары часов.

Чтобы обновить проверку вручную, нажмите на две стрелочки возле статуса

Готово! Вы настроили email-аутентификацию для своего аккаунта.

Что важно знать, если вы отправляете рассылки на адреса группы mail.ru (inbox.ru, mail.ua, list.ru, bk.ru)

Mail.ru использует технологию FBL. С ее помощью можно получать отчеты о подписчиках, которые нажимают на кнопку «Спам», на почту. Для этого настройте постмастер и пересылку FBL.

О том, как настроить постмастер Mail.ru, мы подробно рассказывали в блоге. Когда вы сделаете это, на странице https://postmaster.mail.ru/settings/ для всех доменов укажите адрес FBL.

Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать отчеты, и нажмите «Сохранить». Вам будет отправлено письмо-подтверждение. Как только вы подтвердите адрес, перейдя по ссылке в письме, отчеты начнут приходить на указанный email.

Вопросы — ответы

Что делать, если у меня уже есть SPF-запись другого сервиса?

Правильным считается наличие только одной SPF-записи. При этом она может включать все сервера из разных сервисов, через которые вы планируете отправлять письма.

Например, вы пользуетесь одновременно сервисом Unisender и отправляете письма напрямую из своей почты на «Яндексе для бизнеса».

В таком случае к существующей записи «v=spf1 redirect=_spf.yandex.net» нужно добавить «include:spf.unisender.com», а «redirect=» заменить на «include:». В конце записи добавляем «~all».

В итоге запись должна выглядеть так:
v=spf1 include:_spf.yandex.net include:spf.unisender.com ~all

Аналогичный пример для почты Mail.ru:
v=spf1 redirect=_spf.mail.ru меняем на v=spf1 include:_spf.mail.ru include:spf.unisender.com ~all

По такому же принципу можно редактировать стандартную SPF-запись у любого другого почтового провайдера.

Я сделал все, как написано, но в Unisender остался статус «created» или «disabled», что делать?

Если при обновлении статуса вы видите уведомление, что ошибок не обнаружено, подождите 30 минут. Статус актуализируется и станет enabled.

При обновлении могут возникнуть ошибки:

  • Запись DKIM не найдена.
  • SPF-запись отсутствует.
  • В SPF-записи отсутствует обязательный параметр include:spf.unisender.com.

В этом случае нужно проверить корректность записей у себя на хостинге.

Рекомендуем обратить внимание на лишние пробелы, они учитываются при считывании записи. Также есть смысл проверить, на том ли хостинге вы внесли записи.

Нужно ли настраивать DMARC?

Кроме SPF и DKIM можно прописать политику чтения этих записей (DMARC). Тогда у провайдеров будет инструкция, что делать, если письмо отправляется от вашего домена, но SPF и DKIM не совпадают. Такое бывает, если с вашего домена пытаются отправить спам.

DMARC позволяет получать отчеты и решать, что делать с письмами, которые не проходят SPF и DKIM-проверку.

Прописывать DMARC, если вы только начали настраивать аутентификацию, необязательно. Делать рассылки можно и без этой записи.

Подробная инструкция, как настроить DMARC

Как настроить почту

Полезные ссылки

Как настроить аутентификацию и повысить открываемость писем
Что такое DMARC
Почему письмо не проходит SPF-проверку в Gmail?

Outlook — бесплатная личная электронная почта и календарь от Microsoft

Outlook — бесплатная личная электронная почта и календарь от Microsoft

  • Загрузить Outlook для iOS
  • Загрузить Outlook для Android
  • Загрузить Outlook для Android
  • Продолжить вход в Outlook

Подключить. Организовать. Добиться цели.

Бесплатная электронная почта и календарь Outlook

Все, что вам нужно, чтобы быть максимально продуктивным и всегда на связи — дома, в дороге и в любом другом месте.

Создать бесплатную учетную запись

Бесплатная электронная почта и календарь Outlook

Microsoft

Загрузить Outlook для iOS Загрузить Outlook для Android

Будьте в курсе самых важных сообщений и событий.