что это такое, системы, виды и примеры, определение кратко

Электронная коммерция — это наше наступившее будущее. Сегодня каждый из нас ежедневно сталкивается с этим типом бизнеса, представляющим уникальные возможности коммуникации, самое главное, что развернуть торговлю в Интернете может любой, будь то небольшой частный магазинчик, сетевые компании или гиганты в сфере финансов . 

Понятие

Если говорить простыми словами, термин электронная коммерция (e-commerce) охватывает абсолютно любые покупки, продажи, платежи, производящиеся через Интернет. Такой бизнес стал огромной системой, охватывающей практически все страны, а потому ставший отдельной частью мировой экономики.

Онлайн-рынки позволяют вести все ту же предпринимательскую деятельность: искать поставщиков и покупателей, оплачивать счета, оформлять договоры, но делать все это через Интернет, из одной точки. Естественно, для этого разрабатываются специальные нормы и правила, создается уникальное программное обеспечение, но главная мысль заключается в том, что системы электронной коммерции доступны всем и везде, где есть Интернет.

Что к ней относится

Существует 5 основных форм, характеризующих эту сферу деятельности. Каждая из них уже стала чрезвычайно популярна и используется во всем мире.

К основным направлениям относятся:

1. Интернет-торговля, абсолютно любой онлайн-магазин: в социальных сетях, на сайте, маркетплейсы. 2. Электронный обмен данными (EDI), в том числе простые информационные сайты. 3. Интернет-банкинг и предоставление страховых услуг через сеть. 4. Автоматизированные системы сбора, обработки и хранения данных. 5. Маркетинг в виде сбора информации, которая может использоваться для создания клиентской базы.

Разными видами электронной коммерции пользуются различные организации с доступом в интернет. Наиболее подходящие определяются исключительно спецификой работы компании, ее размерами, целями и принципами. Одинаково успешно и одновременно могут использоваться интернет-торговля и банкинг, страховые услуги и денежные переводы.

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Виды электронной коммерции

Рассмотрим подробнее каждый из бизнес видов электронной коммерции.

Бизнес для Бизнеса (В2В)

Взаимовыгодные отношения между компаниями. Производители налаживают контакты между собой с помощью специальных интернет-площадок. Обычно это касается купли-продажи комплектующих деталей, ПО, или сырья. Продавец получает деньги, а покупатель — товар для изготовления своей продукции. Именно в B2B вращается больше всего оборотных денежных средств.

Бизнес для потребителя (В2С)

Модель В2С является еще более распространенной, чем В2 В. Она предполагает, что сделка совершается между компанией (или ИП) и конечным потребителем. Реализовывать таким способом можно практически что угодно: технику, программное обеспечение, книги, продукты питания, одежду, услуги и так далее. Даже продажа музыки и видеофайлов является таким типом торговли. При этом сделки очень часто совершаются международного характера, а значит продавец с покупателем находятся в разных странах.

Такое приобретение товара подходит не каждому клиенту, поскольку не позволяет получить достаточное количество информации, потрогать и осмотреть покупаемую вещь, но зато оно гарантирует сниженную цену, поскольку не приходится тратить деньги на аренду торгового зала, зарплату продавцов и многое другое.

Потребительская торговля (С2С)

Система С2С представляет собой сделку между двумя людьми, не связанными предпринимательской деятельностью. В качестве площадок для совершения покупки выступают такие популярные сайты как Авито или Юла, реже используются социальные сети.

Продавать здесь можно не только товары, бывшие в употреблении, но и вещицы, изготовленные самостоятельно. Уровень продаж по этой схеме значительно ниже, чем у перечисленных выше. Это связано в том числе с небольшим выбором.

Минусом можно назвать и высокий риск одной из сторон. Уровень совершения мошеннических действий в торговле С2С гораздо выше, чем в любых других сферах, а обеспечить безопасность сделки в разы труднее, даже ведущим торговым площадкам.

Потребительский бизнес (С2В)

Схема С2 В специализируется на определенной группе проектов, а именно — на краудсорсинге. Ее суть заключается в том, что простые люди предлагают свои товары или услуги компаниям, которым это требуется. Такая система широко распространена среди дизайнеров, фотографов, художников. Они выставляют на торговых площадках свои готовые работы, а организации могут приобрести их для создания своего уникального бренда. Иногда такие проекты создаются по персональным заказам.

Бизнес-администрирование (B2G)

Модель В2G охватывает интернет-транзакции, проводимые между бизнесменами и государственными службами. К ним относятся фискальные операции, социальное обеспечение, передача юридических и налоговых документов. Нередко для работы внутри площадки требуется приобретение электронной подписи, с помощью которой директор компании может совершать огромное количество операций. В том числе — становиться участником госаукционов.

Потребительское администрирование (C2G)

Модель С2G отличается от всех представленных выше. Она предполагает совершение сделок не в классическом понимании торговли, а между физическим лицом и одной из государственных служб. Это может быть подача налоговых деклараций, оплата социальных платежей, медицинских услуг.

Такой способ взаимодействия с госструктурами эффективен, удобен, не требует траты большого количества времени. В последние годы он становится все более популярным в нашей стране, в том числе благодаря внедрению площадки Госуслуги и Налог. ру.

Преимущества

Достоинств использования онлайн-площадок огромное количество и каждое из них работает на получение компанией новой прибыли.

Достоинства включают в себя:

• Возможность выйти на расширенный рынок при минимальных финансовых затратах. Совершенно не важно на каком расстоянии друг от друга находятся продавец и конечный потребитель, они в любом случае смогут найти друг друга.

• Существенно сокращается цепочка между поставщиком и его клиентом. Не требуется привлечение посредников, а значит снижаются затраты, но сохраняется первоначальное качество. Кроме того, легче найти свою целевую аудиторию.

• Благодаря возможности всегда оставаться на прямой связи со своими покупателями, увеличивается производительность и конкурентоспособность компаний. Они могут работать круглосуточно, в любой день недели и при этом не снижать качество обслуживания.

Кратко говоря, электронная коммерция — это возможность для организаций увеличить свои продажи, сократив первоначальные вложения, а также повысив качество работы.

Недостатки

Минусы у использования сети тоже есть, хотя со всеми из них можно работать, чтобы несколько сгладить углы.

Основные проблемы:

• Зависимость от современных информационно-коммуникационных технологий, а говоря проще — стабильно работающего высокоскоростного интернета.

• Отсутствие грамотно разработанной законодательной базы, позволяющей регулировать процессы.

• Потеря части потенциальных клиентов, которым не нравится совершение покупок онлайн. Для них привычными остаются обычные магазины.

• Опасность потери конфиденциальности при совершении сделок через интернет. Покупатели серьезно рискуют потерять свои деньги, даже при постоянном развитии технологий, обеспечивающих безопасность.

• Нерешенный вопрос с доставкой товара до потребителя, а также возврат некачественной продукции.

Как уже говорилось ранее, каждую из этих проблем можно решить. Для этого компания «Клеверенс» реализует высококачественное программное обеспечение, которое автоматизирует и упрощает ведение бизнеса.

Примеры проблем, мешающих электронной коммерции 

Поскольку деятельность в глобальной «паутине» по-прежнему остается новинкой в глазах предпринимателей, они сталкиваются с препятствиями, мешающими нормальной работе. Какие-то из них создают сами бизнесмены.

Вот лишь некоторые из них:

• Банальное неумение работать в сети. Здесь процесс торговли строится на других принципах обработки заказов, логистики, аналитики. Отвечать на запросы необходимо своевременно, чтобы не испортить собственный имидж. Опоздания неизбежно приводят к недовольству клиентов.

• Высокая конкуренция. Только самые ленивые предприниматели еще не начали осваивать интернет, как место для поиска покупателей и продаж, а значит приходится буквально бороться за каждого «своего» человека.

• Недоверие со стороны потребителей. Ему способствует большой процент мошеннических схем, используемых в Интернете.

• Кадровые проблемы. С одной стороны, фриланс сейчас становится все более популярным, но обучить сотрудников будет сложнее.

• Необходимость защиты информации. Эта сторона системы должна быть развита очень хорошо, а значит необходимо использовать современное программное обеспечение, порой дорогостоящее.

Все перечисленные труности остаются решаемыми, но требуют усердной работы над собой. В остальном перед организациями открываются весьма широкие перспективы.

Истории успеха

«Паутина» только начинает завоевание российского рынка, но уже давно популярна за рубежом. Если спросить у простого потребителя, что он думает по этому поводу, то ему на ум наверняка придет компания Amazon, завоевавшая весь мир. Ее основателю удалось создать гигантскую интернет-площадку, на которой сотни брендов могут находить своего покупателя.

Еще одним успешным бизнес-проектом в сфере e-commerce можно назвать Aliexpress. Именно с этого сайта доставляется большая часть китайского товара. Здесь можно найти буквально всё: от канцелярских принадлежностей до крупной бытовой техники. Огромное количество продавцов и покупателей привело к здоровой конкуренции, благодаря которой продукцию приличного качества можно приобрести здесь по закупочным ценам.

Другими представителями успешно реализованной электроннойкоммерции в России можно назвать сайты Ozon, ЯндексМаркет, Вайлберриз, LaModa. Некоторые из них дублируются реальными магазинами, другие работают исключительно в сети, но в обоих случаях они прочно заняли рынок и не планируют уходить с него.

Что важно знать перед тем, как начать интернет-торговлю

Осуществлять свои дела в сети гораздо проще, чем закрепиться на рынке и удерживать свои позиции в дальнейшем.

Но вот что следует сделать в первую очередь:

• Позаботьтесь не только о красивой картинке своего сайта, но и удобстве его использования. Клиентам должно быть комфортно здесь находиться, иначе они, не раздумывая, уйдут к конкурентам.

• Обеспечьте постоянную грамотную модерацию. Выпадающие ошибки отталкивают простых потребителей.

• Сделайте информацию о товаре максимально чёткой и понятной. Основная цель: чтобы клиент не ушёл искать ответ на свой вопрос на другие сайты, потому что, скорее всего, он не вернётся.

• Позаботьтесь об удобстве покупок. Нередко клиент, настроенный на приобретение товара, даёт задний ход просто потому, что его пугает или отталкивает последняя страница, на которой происходит размещение заказа.

Другими словами, вам придется прилично потратиться на создание качественного контента и позаботиться о его наполнении. Только в этом случае можно реализовать более-менее прибыльный электронный проект.   

Основные выводы

Интернет-торговля — это современный удобный способ совершения сделок между всеми участниками рынка. Участниками могут стать буквально любые организации и люди, имеющие стабильный выход в сеть. При этом для совершения операции нужны 2 стороны, выступающие продавцом и покупателем.

Система В2 В в этой схеме выступает оптовой площадкой, где организации могут на выгодных условиях приобрести товар, который позднее будет реализован конечному потребителю. В2С при этом становится классической интернет-торговлей, даже если это доставка из кафе или крупные магазины брендовой одежды.

Все остальные схемы являются не такими распространенными, поскольку приносят меньше дохода и не могут охватить достаточно широкую аудиторию, но и они успешно функционируют в условиях современного рынка. Более того, существуют и другие модели, о которых не было рассказано выше. Они связывают компании и потребителей с Правительством.

Заключение

Стать успешным в этой области самостоятельно практически нереально. Для этого придется привлечь настоящих специалистов и потратить достаточное количество времени. В противном случае вы рискуете совершить множество ошибок, которые в конечном итоге приведут к гибели еще не раскрывшегося проекта. С другой стороны, продуманный подход позволит выйти на новый уровень ведения дел и существенно повысить свою прибыль.

Количество показов: 43247

Электронная коммерция (E-commerce) — это — Тюлягин

Здравствуйте, уважаемые читатели проекта Тюлягин! В сегодняшней статье мы поговорим об электронной коммерции. Вы узнаете что такое электронная коммерция, в чем ее основная суть и особенности, также поговорим об истории электронной торговли, ее преимуществах и недостатках с реальными примерами. Обо всем этом читайте далее в статье.

Содержание статьи:

• Что такое электронная торговля?
• Суть электронной торговли
• Особенности
• История электронной коммерции
• Преимущества и недостатки
• Пример электронной торговли
• Начало электронной коммерции
• Что такое веб-сайт электронной торговли?
• Электронная торговля против электронного бизнеса
• Резюме

Что такое электронная торговля (E-commerce)?

Термин электронная коммерция (электронная торговля или e-commerce) — это бизнес-модель, которая позволяет компаниям и частным лицам покупать и продавать товары и услуги через Интернет. Электронная коммерция работает в четырех основных рыночных сегментах и ​​может осуществляться с компьютеров, планшетов, смартфонов и других интеллектуальных устройств. Почти все мыслимые продукты и услуги доступны через транзакции электронной торговли, включая книги, музыку, билеты на самолет и финансовые услуги, такие как инвестирование в акции и онлайн-банкинг. Таким образом, это считается очень инновационной технологией.

Суть электронной торговли

Как отмечалось выше, электронная коммерция — это процесс покупки и продажи материальных продуктов и услуг в Интернете. Он включает в себя более одной стороны, а также обмен данными или валютой для обработки транзакции. Это часть более крупной индустрии, известной как электронный бизнес (e-business), которая включает в себя все процессы, необходимые для работы компании в сети.

Электронная торговля помогла предприятиям (особенно тем с узким охватом, как малые предприятия) получить доступ и расширить свое присутствие на рынке, предоставив более дешевые и эффективные каналы распространения для своих продуктов или услуг. Target (TGT) дополнила свое обычное присутствие интернет-магазином, который позволяет покупателям покупать все, от одежды и кофеварок до зубной пасты и фигурок прямо из дома.

Электронная коммерция работает во всех четырех следующих основных сегментах рынка. Эти:

• Бизнес для бизнеса (B2B), то есть прямая продажа товаров и услуг между предприятиями.
• Бизнес для потребителя (B2C), который включает продажи между компаниями и их клиентами.
• От потребителя к потребителю, что позволяет людям продавать друг другу, обычно через сторонний сайт, такой как eBay.
• От потребителя к бизнесу, который позволяет физическим лицам продавать произведения предприятиям, например художникам, продающим или лицензирующим свои произведения искусства для использования корпорацией.

Предоставить товары и услуги не так просто, как может показаться. Это требует тщательного изучения продуктов и услуг, которые вы хотите продавать, рынка, аудитории, конкуренции, а также ожидаемых коммерческих затрат.

Как только это будет определено, вам нужно придумать название и создать юридическую структуру, например, корпорацию. Затем настройте сайт электронной торговли со шлюзом оплаты. Например, владелец малого бизнеса, который управляет магазином одежды, может создать веб-сайт, рекламирующий свою одежду и другие сопутствующие товары в Интернете, и позволить клиентам совершать платежи с помощью кредитной карты или через службу обработки платежей, такую ​​как PayPal.

Электронную торговлю можно рассматривать как цифровую версию покупок по каталогу по почте.

Особые соображения

Электронная торговля изменила то, как люди совершают покупки и потребляют товары и услуги. Все больше и больше людей обращаются к своим компьютерам и смарт-устройствам, чтобы заказывать товары, которые можно легко доставить домой. Таким образом, это нарушило розничную торговлю. Amazon и Alibaba приобрели значительную популярность, вынуждая традиционных розничных продавцов вносить изменения в методы ведения бизнеса.

Но это не все. Чтобы не отставать, отдельные продавцы все чаще проводят операции электронной коммерции через свои личные веб-сайты. А цифровые торговые площадки, такие как eBay или Etsy, служат биржами, на которых множество покупателей и продавцов объединяются для ведения бизнеса.

4,28 триллиона долларов
Общий объем продаж электронной коммерции в мире в 2020 году. Ожидается, что к 2022 году этот показатель вырастет до 5,4 триллиона долларов.

История электронной коммерции

Большинство из нас в какой-то момент делали покупки в Интернете, что означает, что мы участвовали в электронной коммерции. Само собой разумеется, что электронная коммерция повсюду. Но очень немногие люди могут знать, что история электронной коммерции началась еще до появления Интернета.

На самом деле электронная торговля восходит к 1960-м годам, когда компании использовали электронную систему, называемую электронным обменом данными, для облегчения передачи документов. Но только в 1994 году была совершена самая первая сделка. Это включало продажу компакт-диска между друзьями через розничный интернет-сайт NetMarket.

С тех пор отрасль претерпела множество изменений, которые привели к значительному развитию. Традиционные обычные розничные торговцы были вынуждены осваивать новые технологии, чтобы оставаться на плаву, поскольку такие компании, как Alibaba, Amazon, eBay и Etsy, стали нарицательными. Эти компании создали виртуальную торговую площадку для товаров и услуг, к которой потребители могут легко получить доступ.

Новые технологии продолжают облегчать людям совершение покупок в Интернете. Люди могут связываться с компаниями через смартфоны и другие устройства, а также загружать приложения для совершения покупок. Введение бесплатной доставки, которая снижает затраты для потребителей, также помогло повысить популярность индустрии электронной коммерции.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Электронная коммерция предлагает потребителям следующие преимущества:

• Удобство: электронная торговля может осуществляться 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
• Расширенный выбор: многие магазины предлагают более широкий спектр товаров в Интернете, чем их обычные аналоги. И многие магазины, которые существуют исключительно в Интернете, могут предлагать потребителям эксклюзивный инвентарь, которого нет в других местах.

Но есть и определенные недостатки, которые присущи сайтам электронной коммерции. К недостаткам можно отнести:

• Ограниченное обслуживание клиентов: если вы делаете покупки в Интернете для компьютера, вы не можете просто попросить сотрудника лично продемонстрировать особенности конкретной модели. И хотя некоторые веб-сайты позволяют вам общаться в чате с сотрудником онлайн, это не типичная практика.
• Отсутствие мгновенного удовлетворения: когда вы покупаете товар в Интернете, вы должны дождаться, пока он будет отправлен вам домой или в офис. Однако такие интернет-магазины, как Amazon, делают ожидание немного менее болезненным, предлагая доставку в тот же день в качестве премиального варианта для избранных продуктов.
• Невозможность прикоснуться к продуктам: онлайн-изображения не обязательно передают всю историю о товаре, поэтому покупки в электронной коммерции могут быть неудовлетворительными, если полученные продукты не соответствуют ожиданиям потребителей. Показательный пример: предмет одежды может быть сшит из более некачественной ткани, чем указано на его онлайн-изображении.

Плюсы

• Удобно
• Предлагает более широкий выбор товаров и услуг

Минусы

• Ограниченное обслуживание клиентов
• Не хватает мгновенного удовлетворения
• Продукты нельзя увидеть или потрогать, пока не доставят

Пример электронной торговли

Amazon — это гигант в сфере электронной коммерции. Фактически, это крупнейший в мире интернет-магазин, который продолжает расти. По сути, это серьезный прорыв в индустрии розничной торговли, заставляющий некоторых крупных розничных торговцев пересмотреть свои стратегии и сместить акценты.

Компания начала свой бизнес с модели онлайн-продаж и доставки товаров на основе электронной коммерции. Он был основан Джеффом Безосом в 1994 году как книжный онлайн-магазин, но с тех пор расширился и теперь включает в себя все: от одежды до посуды, электроинструментов и продуктов питания, напитков и электроники.

Продажи компании выросли на 38% в 2020 году по сравнению с предыдущим годом и составили 386,1 млрд долларов по сравнению с 280,5 млрд долларов в 2019 году. Операционная прибыль Amazon также подскочила до 22,9 млрд долларов в 2020 финансовом году с 14,5 млрд долларов в 2019 году. Чистая прибыль выросла с 11,6 млрд долларов в 2019 году до 21,3 млрд долларов к концу 2020 года.

Компания также вышла за пределы электронной коммерции, предоставляя услуги облачного хранения, потоковую передачу видео и музыки, электронные устройства (такие как Alexa, персональный помощник и цифровой медиаплеер Fire TV).

Как начать бизнес в электронной коммерции?

Убедитесь, что вы провели исследование, прежде чем начинать свой бизнес. Определите, какие продукты и услуги вы собираетесь продавать, и изучите рынок, целевую аудиторию, конкуренцию и ожидаемые затраты.

Затем придумайте название, выберите бизнес-структуру и получите необходимую документацию (номера налогоплательщиков, лицензии и разрешения, если они есть).

Прежде чем начать продавать, определитесь с платформой и разработайте свой веб-сайт (или попросите кого-нибудь сделать это за вас).

Помните, что вначале все должно быть просто и убедитесь, что вы используете как можно больше каналов для продвижения своего бизнеса, чтобы он мог расти.

Что такое веб-сайт электронной торговли?

Веб-сайт электронной коммерции — это любой сайт, который позволяет вам покупать и продавать товары и услуги в Интернете. Такие компании, как Amazon и Alibaba, являются примерами веб-сайтов электронной коммерции.

В чем разница между электронной коммерцией и электронным бизнесом?

Электронная торговля включает в себя покупку и продажу товаров и услуг в Интернете и фактически является лишь частью электронного бизнеса. Электронный бизнес включает в себя весь процесс управления компанией в Интернете. Проще говоря, это все, что происходит в онлайн-бизнесе.

Резюме

Электронная торговля — это лишь часть ведения электронного бизнеса. В то время как последнее включает в себя весь процесс ведения бизнеса в Интернете, под электронной коммерцией понимается просто продажа товаров и услуг через Интернет. Компании электронной коммерции, такие как Amazon, Alibaba и eBay, изменили способ работы отрасли розничной торговли, вынудив крупных традиционных розничных торговцев изменить способ ведения бизнеса.

Если вы подумываете о создании сайта электронной коммерции, убедитесь, что вы провели исследование, прежде чем начинать. И убедитесь, что вы начинаете с малого, узкого фокуса, чтобы у вас было пространство для роста.

• Электронная коммерция — это покупка и продажа товаров и услуг через Интернет.
• Он проводится на компьютерах, планшетах, смартфонах и других смарт-устройствах.
• Сегодня через электронную торговлю можно купить почти все, что угодно.
• Он может заменить обычные магазины, хотя некоторые компании предпочитают поддерживать и то, и другое.
• Электронная коммерция работает в четырех рыночных сегментах, включая бизнес для бизнеса, бизнес для потребителя, от потребителя к потребителю и от потребителя к бизнесу.

А на этом сегодня все про электронную коммерцию. Надеюсь статья была для вас полезной и интересной. Делитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах и добавляйте сайт в закладки. Успехов и до новых встреч на страницах проекта Тюлягин!

Что такое транзакция в вычислениях?

ИТ-директор

К

• Роберт Шелдон

Что такое транзакция в вычислительной технике?

В вычислительной технике транзакция представляет собой набор связанных задач, рассматриваемых как одно действие. Вместе задачи образуют логическую единицу работы, в которой все они должны быть успешными, иначе ни одна из них не может быть успешной. Если некоторые задачи выполняются успешно, но хотя бы одна из них не выполняется, то все успешные задачи меняются местами , возвращает систему в исходное состояние до того, как была инициирована транзакция или шаг задания.

Типичным примером транзакции является покупка клиентом через сайт электронной коммерции. После выбора продукта и ввода необходимой информации клиент подтверждает окончательную продажу, нажав кнопку «ОК» или выполнив какой-либо другой шаг для завершения процесса. Это заставляет приложение запускать транзакцию продажи, которая включает в себя несколько шагов, таких как подтверждение доступности продукта, проверка кредитной карты, инициирование процесса доставки и размещение заказа на складе.