Как добавить аккаунт WhatsApp Business в профиль Instagram*

Недавно в Instagram появилась новая функция – установка кнопки Ватсап в шапку аккаунта. Если раньше, чтобы клиент написал вам в WhatsApp, нужно было вставлять в шапку активную ссылку или делать кнопку с помощью сторонних сервисов, то теперь эта функция доступна по умолчанию. А поле для активной ссылки вы можете использовать, например, чтобы разместить адрес своего сайта.

Но здесь есть некоторые ограничения – подключить новую функцию могут только владельцы профессиональных аккаунтов Instagram* (категорий «Автор» и «Бизнес») и использовать нужно номер, привязанный к WhatsApp Business, а не к обычной версии мессенджера.

Зачем подключать WhatsApp к бизнес-аккаунту в Инстаграм*

Да, потенциальные клиенты могут написать и напрямую в Instagram*, но все же использовать WhatsApp удобнее по нескольким пунктам:

1. В Instagram* вы можете пропустить сообщение от клиента – в директ приходит множество спама, рассылок, ответов на истории и других неважных сообщений. Кроме того, если вы не подписаны на пользователя, его сообщение может прийти в «Запросы», и вы его не увидите.
2. Многим удобнее общаться именно в WhatsApp, а не в Instagram именно по этой же причине. Например, у некоторых пользователей даже отключены оповещения от соцсети.
3. Если у вас крупный аккаунт, и заказами занимаются отдельные менеджеры, то им гораздо легче будет работать с отдельным каналом, в который будут писать только «подогретые» клиенты.    
4. В профиле WhatsApp Business можно разместить дополнительную информацию о компании, а также заготовить там автоматические ответы и помечать диалоги ярлыками – это очень удобно при дальнейшей работе с клиентами.

Таким образом, использовать Ватсап удобнее и для вас, и для клиента – нужный диалог не потеряется в обилии рекламы, спама и других отвлекающих факторов. К тому же, вы сможете разделить обязанности своих менеджеров: один будет вести Instagram-аккаунт и отвечать на комментарии, а другой – принимать заявки в WhatsApp. Это гораздо продуктивнее.

Как добавить ссылку на WhatsApp в профиль Instagram*

Перед тем, как добавить ссылку на свой аккаунт, нужно решить, куда она будет вести – от этого будет зависеть способ добавления:

• В личный профиль WhatsApp – может подойти для малого бизнеса, если вы уже активно работаете с клиентами через личный аккаунт;
• В бизнес-профиль WhatsApp – бизнес-приложение дает гораздо больше возможностей для оптимизации работы с клиентами.

Как добавить ссылку на стандартный мессенджер WhatsApp

Если вы по каким-либо причинам не хотите скачивать отдельное приложение для бизнеса, можно добавить в Instagram ссылку на свой личный Ватсап. Но при этом будьте готовы, что на все запросы вам придется отвечать вручную, и рассортировать диалоги будет нельзя. 

Перевести клиентов в диалог WhatsApp в этом случае можно только через гиперссылку, разместив ее в шапке профиля – кнопку создать не получится. Ссылка должна выглядеть таким образом:

https://api. whatsapp.com/send?phone=*** 

Вместо звездочек нужно вставить свой номер телефона, начиная с «7» (без «+»).  

Если у вас несколько каналов связи, или, кроме WhatsApp, вам важно дать ссылку на сайт, то можно воспользоваться специальными сервисом – например, Taplink. Тогда в шапке профиля вам нужно разместить ссылку на ваш Taplink, а уже в Taplink сделать ссылки на сайт, WhatsApp и другие каналы. 

По тому же принципу можно добавить в ссылку приветственное сообщение от клиента (без пробелов). Это нужно, чтобы клиент не тратил время на написание приветствия. В поле <приветственноесообщение> нужно указать текст сообщения, например, «Здравствуйте!»: 

https://wa.me<номертелефона>?text=<приветственноесообщение> 

Также можно создать приветственное сообщение с пробелами:

https://api.whatsapp.com/send?phone=<номер телефона>&text=<текст1>%20<текст2>%20<текст3>

При этом <текст1>, <текст2>, <текст3> и т. д. – это отдельные слова сообщения. По этому шаблону можно увеличивать их количество. 

Когда клиент перейдет по ссылке, он попадет в диалог с вами в WhatsApp, и у него уже будет написано приветственное сообщение. Клиенту останется только нажать кнопку «Отправить».  

Как добавить ссылку на WhatsApp Business

Если вы не хотите указывать номер WhatsApp Business в виде кнопки, вы можете разместить в шапку профиля ссылку на диалог с вами. Для этого:

1. Зайдите в меню приложения WhatsApp Business и выберите «Настройки».
2. Выберите «Инструменты для бизнеса» и найдите пункт «Короткая ссылка».
3. Нажмите пункт и скопируйте появившуюся ссылку.
4. Включите ползунок «Сообщение», чтобы клиенты смогли написать сообщение после перехода по вашей короткой ссылке.

Но сгенерированная бизнес-аккаунтом ссылка часто выглядит длинной и громоздкой, она будет плохо смотреться в профиле Instagram*. Поэтому используйте специальные сервисы для сокращения ссылок – например, бесплатный «Кликер» или платный Whatcapp. Последний позволяет прописать в ссылке ваш никнейм в Instagram. 

Добавление ссылки на WhatsApp в профиль Instagram* по шагам

1. Зайдите в свой аккаунт и нажмите кнопку «Редактировать профиль» (в личном аккаунте) или «Изменить» (в бизнес-аккаунте) под шапкой профиля;
2. Вставьте нужную ссылку в поле «Сайт»;
3. Теперь в аккаунте появится кликабельная ссылка. 

Внимание: добавляйте ссылку только в отдельное поле «Сайт». Если добавить ее в описание, она не будет кликабельной.  

Как добавить кнопку со ссылкой на WhatsApp Business

Помните, что такой способ подключения доступен только для профессиональных аккаунтов Instagram* и для WhatsApp Business. То есть, сначала вам нужно будет скачать бизнес-приложение. Кроме легкой интеграции с Instagram* оно даст вам расширенные возможности. Вы сможете указать подробную информацию о компании, настроить автоответы на популярные вопросы, автоматическое приветствие и статус «Нет на месте», а также помечать диалоги ярлыками, чтобы фильтровать их. Например, вы можете отметить разными ярлыками новых клиентов, тех, кто готовится сделать заказ, уже оплативших и т.д. О том как перейти на бизнес-аккаунт Whatsapp Business и перенести чаты читайте в статье.

Если у вас уже есть обычный WhatsApp, то, чтобы создать аккаунт в приложении WhatsApp Business, вам потребуется другой номер телефона. При этом удалять стандартный мессенджер не нужно – оба этих приложения могут одновременно быть на одном смартфоне. Но если вы уже ведете рабочие переписки в обычном мессенджере, вы можете перенести их в Ватсап бизнес. Читайте больше о том как подключить второй номер в WhatsApp в статье. 

Также вам нужно будет перевести свой личный профиль Instagram* в профессиональный режим – если вы еще этого не сделали. Для этого зайдите в настройки личного профиля, выберите пункт «Аккаунт» и пролистайте до пункта «Переключиться на профессиональный аккаунт». 

Ссылку на аккаунт в бизнес-приложении можно добавить в виде кнопки, которая появится под шапкой профиля. Для этого:

1. Зайдите на свою страницу в Instagram* и нажмите «Редактировать профиль» под шапкой профиля.
2. В открывшемся меню выберите «Способы связи».
3. Вам откроется список способов связи, среди которых нужно выбрать «Номер телефона WhatsApp Business».
4. Если вы указывали номер телефона при регистрации в Instagram*, он будет стоять там по умолчанию – если он привязан к WhatsApp Business, то выберите его. Если нет, то введите нужный номер вручную и нажмите «Отправить код».
5. После этого в бизнес-приложение WhatsApp на смартфоне придет код подтверждения. Введите код в соответствующее поле в Instagram.
6. В вашем Instagram* аккаунте появится кнопка «Контакты» – при нажатии на нее пользователи попадут в WhatsApp-диалог с вами.  

Возможные проблемы и их решение при добавлении ссылки WhatsApp в бизнес-аккаунт Instagram*

Ссылку на WhatsApp заблокировали

Это может случиться, если вы часто отправляете ссылку на переписку с вами в директ. Instagram* может посчитать, что вы бот, и временно заблокирует ссылку. Чтобы избавиться от блока, ограничьте активность в следующие несколько дней или просто замените ссылку на другую. А так – старайтесь в будущем не заниматься массовыми рассылками.

Ссылка не работает 

Чаще всего причина в том, что вы неправильно указали ссылку – например, случайно добавили пробел или лишние знаки. Проверьте ссылку и исправьте ошибки, если они есть. Если ссылка в WhatsApp Business все еще не работает, получите в приложении новую и поставьте ее вместо старой.

Instagram* ограничивает рекламу

Вы можете заметить, что после размещения ссылки на WhatsApp у вас появились ограничения на рекламу в Instagram*. Это происходит, потому что WhatsApp и Instagram* конкурируют. Чтобы справиться с проблемой, сократите полученную ссылку через специальные сервисы (мы писали об этом выше). После этого проверьте, чтобы в полученной ссылке не было ничего, что напоминало бы слово WhatsApp.

Заключение

WhatsApp – отличный способ всегда быть на связи с клиентами и не потеряться в потоке входящих сообщений. К тому же, подключить ссылку на Ватсап – очень простая задача. Конечно, наилучший результат вы получите, если будете использовать профессиональный аккаунт Instagram* + приложение WhatsApp Business. Так вы сможете добавить отдельную кнопку, которая будет вести пользователей сразу на диалог с вами.

‍

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Как сделать ссылку на WhatsApp в Инстаграм: пошаговая инструкция

Во всем мире WhatsApp – это топовое приложение для обмена сообщениями. С другой стороны, Instagram является еще одной популярной платформой для общения с более чем миллионом пользователей. Таким образом, связывание ваших аккаунтов в этих двух социальных сетях – это грамотный шаг, чтобы увеличить ваше присутствие в сети.

Если вы инфлюенсер или управляете небольшим бизнесом в Instagram, скорее всего,  вы захотите, чтобы потенциальные клиенты могли связаться с вами непосредственно в WhatsApp. В Вотсап появилась новая функция, которая позволяет пользователям генерировать ссылку на их контакт в мессенджере. Главная цель этой новой функции – сделать так, чтобы основные экосистемы Facebook (Messenger, WhatsApp и Instagram Direct в первую очередь) были связаны друг с другом; а также улучшить общий опыт пользователей от использования различных платформ.

В этой статье мы обсудим различные методы добавления ссылки WhatsApp на страницу Instagram.

Как добавить кнопку WhatsApp в Инстаграм

Прилагаем инструкция:

• Войдите на страницу профиля в Instagram и нажмите «Редактировать профиль»;
• Нажмите на кнопку «Контакты»;
• В этом разделе вы можете ввести вашу контактную информацию. Например: электронная почта, номер телефона, физический адрес и, в последнее время, также WhatsApp;
• Выберите «WhatsApp»;
• Здесь вы должны ввести номер, связанный с WhatsApp, на который будет отправлен код проверки;
• Введите код проверки в профиль Instagram.

В этот момент должна появиться новая кнопка «WhatsApp». Она позволит всем пользователям, посещающим ваш профиль в Инстаграм, связаться с вашей компанией всего в одно нажатие.

• Примечание: эта функция пока доступна не во всех странах, поэтому если описанный алгоритм выполнить не удается, попробуйте остальные способы из этой статьи.

Как создать ссылку в WhatsApp для Инстаграма

В Инстаграме допустимо оставлять только одну ссылку в профиле. Чтобы создать ссылку на WhatsApp в Инстаграм, сначала подключите Вотсап к нужному номеру телефона. Это стандартный Whatsapp URL: https://wa.me/[ваш-номер-телефона]. Необходимо заменить [ваш номер] на номер WhatsApp, например https:/wa.me/89716522332. Не забудьте удалить «+» в начале кода страны.

Куда добавить ссылку в Инстаграм профиле

Заходите на нужный профиль в Instagram, нажмите в «Редактировать профиль» на главной странице и введите ссылку на Whatsapp в раздел «Сайт».

Какие могут возникнуть проблемы

Проблема метода прямой ссылки в том, что посетители вашего профиля не смогут получить доступ к другим ссылкам, связанным с бизнесом. Поэтому перейдем к следующему методу, как в Инстаграм добавить ссылку на Whatsapp. Этот способ позволяет добавлять более одной ссылки на страницу профиля.

Создание мультиссылки

Функционал Инстаграма предполагает только один кликабельную строчку в информации об аккаунте, поэтому ее нужно использовать по максимуму. Если вы хотите, чтобы аудитория смогла переходить на ваш сайт и другие социальные сети, придется удалить прямую ссылку на Вотсапп. Поэтому ниже инструкция, как сделать ссылку на Whatsapp в Инстаграм с помощью сервиса по созданию мультиссылок. 

Для примера мы используем сервис Taplink, но есть и другие аналоги, которые вы можете найти в Интернете.

В сервисе вы создаете мини-профиль, где можно разместить все ссылки, относящиеся к бренду/бизнесу. Таким образом, вы объединяете социальные сети и сайты в одну ссылку, которая может быть помещена в раздел «Сайт» на аккаунте в Instagram. Возможно, звучит сложно, но от вас потребуется лишь 10 минут времени.

• Создайте учетную запись.
• Нажмите «Добавить блок» и в открывшемся меню выберите «ссылка».

• Заполните поля для заголовка и непосредственно ссылки. На этом шаге вы помещаете ту прямую ссылку, которую мы уже создали ранее. Сохраняем.
• Теперь ваша ссылка на Вотсапп видна на превью. Чтобы получить мультиссылку, нажмите кнопку «Установить».

• Повторите шаги из раздела «Куда добавить ссылку в Инстаграм профиле» и готово.

Вы также можете добавить ссылку на группу Вконтакте, на Telegram, YouTube канал и куда угодно. Для этого повторите заново шаги выше.

Заключение

В этой статье мы рассказали вам про лучший способ добавления ссылки на WhatsApp в профиль Instagram. Использование мультиссылки не ограничивает вас только одной ссылкой. Вы можете добавить несколько ссылок, которые позволят вашей аудитории в Instagram изучить ваш бренд/бизнес с разных сторон, а также дадут возможность связаться удобным способом.

Как вставить ссылку на ВКонтакте?

С помощью мультиссылки. Как это сделать, читайте в статье.

Как вставить ссылку на Телеграм?

С помощью мультиссылки. Как это сделать, читайте в статье.

Как добавить учетную запись WhatsApp Business в профиль Instagram?

Для создания ссылки на Вотсапп необходимо иметь:
— бизнес-аккаунт в Инстаграм либо аккаунт автора;
— аккаунт в приложении WhatsApp Business;
— последние версии мобильных приложений.

Как добавить WhatsApp в Instagram [Руководство на 2023 год]

В этой статье мы объясним, как добавить кнопку в свой профиль Instagram, которая позволит вашим подписчикам связываться с вами через WhatsApp всего одним щелчком мыши

Компании повсюду входят в онлайн-мире, чтобы предлагать свои продукты или услуги через самые известные платформы, чтобы расширить свою сеть и достичь постоянно растущего потенциала клиентов .

В связи с этим Instagram становится все более популярным как канал продвижения продукта с помощью маркетинговых кампаний влияния, которые позволяют пользователям лучше узнать бренд.

Цель состоит в том, чтобы сделать вашу компанию известной потенциальным клиентам, заинтересованным в определенной категории продуктов. Вот почему они вкладывают тысячи евро в рекламные кампании, которые приносят огромный трафик на их профиль в социальных сетях.

Однако, как только вы попадете в профиль, вам нужно убедиться, что эти пользователи, потенциально заинтересованные в продукте, могут легко связаться с вами. В Instagram они смогут связаться с вами через Direct или, в качестве альтернативы, благодаря недавнему обновлению Instagram, также через Ватсап.

Основной целью этой новой функции является заставить основные приложения вселенной Facebook (Messenger, WhatsApp и Instagram Direct в первую очередь) общаться друг с другом, и создать систему соединений, которая улучшает общий пользовательский опыт на разных платформах.

Как вставить кнопку WhatsApp в свою биографию в Instagram

Ниже мы покажем вам все шаги, которые необходимо выполнить, чтобы добавить кнопку WhatsApp, которая должна быть включена во всех профилях Instagram:

1)  Войдите на страницу профиля Instagram и нажмите «Редактировать профиль»;

2) Нажмите «Варианты контакта»;

3) В этом разделе вы можете ввести свою контактную информацию, такую ​​как адрес электронной почты, номер телефона, адрес и, в последнее время, также WhatsApp;

4 ) Нажмите «WhatsApp»

5) Здесь вы должны ввести номер, связанный с WhatsApp, на который будет отправлен код подтверждения;

6)  Введите код подтверждения в профиле Instagram.

В этот момент должна появиться новая кнопка WhatsApp, которая позволит всем пользователям, посещающим ваш профиль в Instagram, связаться с вашей компанией всего в один клик.

Примечание: , чтобы отображалась только кнопка WhatsApp , вам придется удалить все другие параметры контакта (номер телефона и адрес электронной почты).

В чем преимущества подключения WhatsApp к Instagram?

Подключение WhatsApp к Instagram может быть очень полезным для вашего бренда, прежде всего потому, что это самое известное приложение для обмена сообщениями в мире , и оно интуитивно понятно. Об этом свидетельствует высокая скорость открытия сообщений, которая составляет около 98%.

Это означает, что вы можете обращаться к потенциальным клиентам в любое время и в любом месте с рекламными сообщениями, деловыми новостями, опросами или запросами обратной связи. Кроме того, вы сможете использовать все функции WhatsApp в интересах своего бизнеса: отправлять фото, видео, голосовые сообщения и документы прямо из приложения и удовлетворять все их запросы о помощи.

Через WhatsApp вы сможете организовать свою команду продаж или поддержки , чтобы предлагать своим клиентам услугу, основанную на двусторонней связи, создавая диалог с вашей целевой аудиторией. Если вы заинтересованы в управлении большим объемом чатов со своими клиентами или потенциальными клиентами, мы предлагаем вам создать бесплатную учетную запись Callbell, чтобы ваша команда могла немедленно начать отвечать вашим пользователям.

С помощью Callbell вы можете организовать группу продаж или поддержки максимум до 9 человек.0007 100 агентов и чаты будут распределяться автоматически, а также у вас будет множество других функций, предназначенных для облегчения управления чатами из основных каналов обмена мгновенными сообщениями .

Альтернативы для добавления WhatsApp в Instagram

Если в вашей учетной записи еще не разрешено добавление WhatsApp в Instagram, мы рекомендуем несколько полезных альтернатив, которые помогут вам легче связаться с вашими пользователями через WhatsApp.

1) Первый вариант — вставить ссылку WhatsApp в био: сначала вам нужно будет создать ссылку WhatsApp, перейти в свой профиль Instagram, нажать «Редактировать профиль» и в разделе «Веб-сайт» вставить ссылку, которую вы только что создали.

Таким образом, в биографии вашего профиля в Instagram появится интерактивная ссылка, которая перенаправит вас в чат WhatsApp, чтобы пользователь мог мгновенно начать разговор с вашей компанией.

2) Второй вариант — использовать избранные истории со ссылкой на WhatsApp. Здесь вам нужно будет создать историю с изображением логотипа WhatsApp и вставить ссылку WhatsApp (ранее созданную), которую можно щелкнуть внутри истории.

На этом этапе просто добавьте историю в раздел «Избранные истории» и переименуйте ее в «WhatsApp» или «Свяжитесь с нами через WhatsApp». История будет постоянно отображаться в вашем профиле Instagram и, опять же, позволит пользователям легко связаться с вами.

3) Последней альтернативой, но не менее важной, является интеграция Callbell Shop в биографию Instagram, чтобы иметь каталог для WhatsApp, из которого ваши потенциальные клиенты могут легко заказать продукты или услуги, которые они хотят, напрямую через WhatsApp. На самом деле, для некоторых стратегий разговорной коммерции может быть очень интересно перенаправить пользователей Instagram на разговор в WhatsApp, который, исходя из кейсов, может дать лучший коэффициент конверсии.

Callbell Shop — это бесплатный инструмент, предоставленный Callbell для создания цифрового каталога для WhatsApp, чтобы вы могли продавать без веб-сайта. Магазин в WhatsApp полностью настраиваемый, и вы можете добавлять множество товаров с фотографиями, категориями, ценами и многим другим.

Регистрация бесплатная, немедленная и позволяет вам начать продавать свою продукцию менее чем за 5 минут. Перейдите на домашнюю страницу и нажмите «Зарегистрироваться в Google», чтобы немедленно создать свой цифровой каталог для WhatsApp, чтобы добавить его в Instagram.

Чтобы подключить свой каталог WhatsApp к Instagram, все, что вам нужно сделать, это поделиться ссылкой на магазин в публикации или истории Instagram или создать объявление со ссылкой на каталог , чтобы ваши пользователи Instagram могли легко добавлять продукты в корзину и заказать их прямо на WhatsApp.

Посетите веб-сайт магазина Callbell для получения дополнительной информации.

Эти решения позволят вашему бренду увеличить вовлеченность подписчиков, поскольку пользователи смогут связываться с вами по предпочитаемым каналам, не забывая при этом о многоканальном маркетинге.

Если эта статья показалась вам интересной, не забудьте поделиться ею и оставить комментарий ниже. Спасибо за прочтение, увидимся в следующий раз!

Привлекайте клиентов из Instagram к WhatsApp с помощью продвигаемых сообщений

Начните вдохновляться объявлениями, советами и историями успеха в нашем блоге.

Объявление

28 сентября 2021 г.

ОТ: Команда Instagram Business

Сан-Франциско, Калифорния

Мы открыли для пользователей Instagram новый способ легко общаться с любимыми компаниями! Компании теперь могут напрямую подключить свой бизнес-аккаунт WhatsApp к Instagram, просто добавив бизнес-номер WhatsApp к своей контактной информации.

С подключенной учетной записью WhatsApp компании получают возможность продвигать сообщения, которые побуждают клиентов отправлять им сообщения непосредственно в WhatsApp. Продвижение публикации, которая ведет в WhatsApp, позволяет компаниям охватить больше людей и побудить их стать их следующим клиентом с помощью персонализации. Компании также могут упростить свои сообщения и воспользоваться автоматическими ответами и организационными инструментами WhatsApp.

Эта функция была разработана на основе поведения пользователей, когда компании создавали рекламу в Instagram, которая переходила в WhatsApp по сторонней ссылке. С этим запуском мы стремимся создать более удобный способ для компаний общаться с людьми в WhatsApp и предоставить компаниям еще один способ достичь своих целей. Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, и это рекламное направление предоставляет компаниям еще один способ достичь своих целей.

Благодаря продвигаемым сообщениям, которые ведут в WhatsApp, мы надеемся помочь компаниям достичь своих бизнес-целей, повысив внимание потенциальных клиентов.

This entry was posted in Популярное