Термины маркетолога: CPC, CPO, ROI, lTV и другие

• 04.09.2020
• Екатерина Светцова

Продуктовые маркетологи, директора по маркетингу и прочие специалисты часто разговаривают терминами, которые не привычно использовать в обычной жизни, это все равно, что говорить на языке Питона программисту со своим другом-стоматологом или же дома с родителями, женой (мужем), детьми. Но если вы работаете в сфере маркетинга, SEO или присматриваетесь к профессии UX -аналитика вам придется знать эти странные сокращения потому как на деле они могут быть полезными, ведь дело не в них самих, а в том, что они могут дать.

Для рекламных кампаний

CPC (Cost Per Click) — стоимость клика.

CPM — модель оплаты за 1000 показов.

CTR — соотношение кликов к показам. Можно снимать CTR отдельного рекламного объявления, баннера, рекламной группы и т. д.

Мобильные приложения

DAU (Daily Active Users) — метрика для мобильных устройств, показывает кол-во активных пользователей (юзеров) приложения в течение 24 часов.

MAU (Monthly Active Users) — уникальные пользователи приложения, которые посещают его минимум 1 раз в месяц.

ARPU (Average Revenue Per User) и ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — финансовые метрики. Первая означает среднюю выручку от одного пользователя за определенный период времени, в расчет принимают все пользователи. Вторая — то, что и первая, только в расчет принимаются платящие пользователи (которые активировали подписку, купили платный контент и др.). Если по первому показателю мы можем оценить ценность продукта, то по второму, например, то как пользователи реагируют на изменение цены за продукт.

ACU (Average Concurrent User) — количество пользователей онлайн (среднее количество) за определенный промежуток времени.

PCU (Peak Concurrent User) — максимальное количество пользователей, находящихся онлайн (отрезок может быть любой — час, сутки, месяц, год).

CHURN — метрика для определенная оттока клиентов, т.е. сколько клиентов перестают быть клиентами.

Revenue — выручка за определенный период времени.

Ценность, конверсия и др.

ДРР — доля рекламных расходов, метрика используется в отечественном бизнесе.

ROI — показатель рентабельности инвестиций.

LTV (Customer Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента.

CR (Conversion Rate) — соотношение тех, кто зашел на сайт к тем кто совершил конверсию.

CR2 — соотношение тех, кто зашел на сайт к тем кто совершил конверсию во второй заход (во вторую покупку и т.д.).

CPO (Cost per Order) — цена за целевое действие (не обязательно оплата товара/услуги, покупка. Здесь может учитываться микроконверсия.

CPA — стоимость лида.

CPL (Cost Per Lead) — стоимость лида, потенциального клиента, который ещё не сделал заказ, но оставил свои координаты (денежные вложения делятся на количество заказов).

SAC vs CPO/CPA. Все новое это хорошо забытое старое — Видео доклада Михаил Берлизев

Михаил Берлизев

Founder в OMNIscienta

• Видео

• Аудио

• Видео

• Аудио

16 ноября 2017, Москва, Россия

Видеозапись iMetrics-2017

Запросить Q&A

Из видеозаписей конференции

Видеозапись iMetrics-2017

Запросить Q&A

Видеозапись

SAC vs CPO/CPA. Все новое это хорошо забытое старое

Доступно

В корзине

В избранное

Мне понравилось

0

Мне не понравилось

0

Доступно

В корзине

• Описание
• Обсуждение

О докладе

Тематика:

Маркетинг, реклама и PR

Секция:

Инсайты отрасли. Откуда брать данные?

Тезисы:
Правильные KPI это практически 50% успеха. 
SAC (Subscribers Acquisition Cost) или затраты на приобретение пользователей довольно старое понятие и применялось в до диджитлальную эпоху. Потом появился CPC/CPA/CPO и все это было хорошим прокси показателей эффективности на ранних этапах развития интернета. Сейчас, когда рынок интернета обогнал телевизор, а пользователи уже давно проводит больше времени перед экранами, погрешность в исконных интернет показателей в разрезе бизнес применений стала равна самим цифрам. Поэтом SAC обретает актуальность, а технологии делают его расчет индивидуальным для каждого покупателя. Так какие KPI устанавливать маркетингу чтобы бизнес не страдал. 

Из доклада:

Добрый день. Меня зовут Михаил. Рад вас всех видеть. Я представляю компанию OMNIscienta. Компания достаточно молодая. Мы образовались 7 месяцев. В общем, я сейчас даже немножко расскажу о том, что мы за это время успели сделать. Но рассказ про Метрики, а вроде бы секция про данные. Внесу сразу ясность. Изначально планировался доклад по данным ОФД. Знаком вам термин ОФД, да? Операторы фискальных данных. Это сейчас во всех чеках вы внизу видите штрих-код, это значит, что ваши данные через операторов ОФД поступают в налоговую. И все эти данные можно собирать и анализировать, строить какие-то там гипотезы, достаточно сложная связанность у этих данных с онлайном, но можно хорошо текстировать гипотезы на сколько работают/не работают различные каналы.

Но, к сожалению, в связи со сложностью и закрытостью этих данных, нам не удалось получить разрешение владельцев данных на разглашение кейсов, поэтому немножко поменяли тему на Метрику. Но я все равно буду возвращаться к данным, но, правда, уже к другим. Если кто-то хочет обсудить ОФД, то можно это кулуарно, потому что one to one не запрещаются коммуникации нашим соглашением, а публичное выступление и рассказ публично кейсов, к сожалению, не возможен. 

Компания OMNIscienta. Как видно из названия нашей компании (OMNI), мы про омниканальность и про оптимизацию…

О спикере

Михаил Берлизев

Founder в OMNIscienta

Перейти в профиль

Поделиться

Авторизуйтесь, чтобы видеть всю информацию без ограничений

Купить этот доклад

Доступ к видеозаписи доклада «SAC vs CPO/CPA. Все новое это хорошо забытое старое»

Доступно

В корзине

450 ₽

450 ₽

$7

$7

€ 7

€ 7

A$10

A$10

£6

£6

C$9

C$9

Доступ ко всем записям докладов мероприятия

Доступ к записям всех докладов «Видеозапись iMetrics-2017»

Доступно

В корзине

4 900 ₽

4 900 ₽

$71

$71

€ 67

€ 67

A$105

A$105

£59

£59

C$97

C$97

Интересуетесь тематикой «Маркетинг, реклама и PR »?

Возможно, вас заинтересуют видеозаписи с этого мероприятия

Узнать больше

СПИК 2021

Похожие доклады

Узнать больше

Доступно

В корзине

450 ₽

450 ₽

$7

$7

€ 7

€ 7

A$10

A$10

£6

£6

C$9

C$9

Узнать больше

Доступно

В корзине

450 ₽

450 ₽

$7

$7

€ 7

€ 7

A$10

A$10

£6

£6

C$9

C$9

Узнать больше

Доступно

В корзине

450 ₽

450 ₽

$7

$7

€ 7

€ 7

A$10

A$10

£6

£6

C$9

C$9

Купить это видео

Видеозапись

Доступ к видеозаписи доклада «SAC vs CPO/CPA. Все новое это хорошо забытое старое»

Доступно

В корзине

450 ₽

450 ₽

$7

$7

€ 7

€ 7

A$10

A$10

£6

£6

C$9

C$9

Другие категории

ИТ и технологии

Маркетинг, реклама и PR

Искусственный интеллект и машинное обучение

Управление персоналом

Блокчейн

FinTech

Управление бизнесом

Стартапы и предпринимательство

Кибербезопасность

Бизнес-услуги

Недвижимость и PropTech

Образование, обучение и EdTech

Каннабис и CBD

Банковское дело и финансы

Большие данные

Электронная коммерция

Архитектура и дизайн

Медицина, здоровье и MedTech

Наука и исследования

Развлечения и СМИ

Интернет вещей

Криптовалюта

Путешествия и туризм

Возобновляемая энергетика

Еда и напитки, FoodTech

Горная промышленность

Логистика и транспортировка

Conference Cast

ConferenceCast. tv — архив видеозаписей докладов и конференций.
С этим сервисом вы можете найти интересные лекции специально для вас!

1498 конференций

47629 докладчиков

20199 часов контента

Что такое CPO — стоимость заказа?

Изменено: 21.02.2022

Модель оплаты за заказ позволяет привязать оплату рекламы непосредственно к операции покупки. Поэтому операторы веб-сайтов платят только за рекламу, которая приводит к покупке.

Contents

Contents

Оплата за заказ в онлайн-маркетинге

Оплата за заказ — это модель оплаты, используемая в онлайн-маркетинге, при которой деньги переводятся на рекламную платформу только в том случае, если пользователь совершает покупку после нажатия на объявлении. Покупка должна быть совершена в течение определенного периода времени после того, как они нажмут на рекламу, чтобы взималась комиссия.

Преимущества модели оплаты за заказ

Преимущество CPO заключается в том, что комиссия выплачивается только в том случае, если посетитель сайта размещает заказ в течение фиксированного периода времени после взаимодействия с рекламой.

Таким образом, рекламодатель подвергается меньшему финансовому риску, чем, например, в случае с оплатой за действие (CPA). Таким образом, реклама может быть включена в качестве компонента фиксированных затрат при расчете прибыльности рекламных кампаний.

Недостатки оплаты за заказ

Поскольку рекламодатели заранее в определенной степени платят за трафик с моделью выставления счетов CPO, они очень заинтересованы в оптимизации эффективности своих собственных рекламных ресурсов. Для операторов веб-сайтов это означает, что целевая страница рекламной кампании CPA должна быть хорошо оптимизирована с точки зрения SEO и оптимизации конверсии, чтобы обеспечить максимальный объем продаж.

Если, однако, вы пренебрегаете своей целевой страницей, может случиться так, что рекламные сети больше не предлагают кампании CPO.

CPO по сравнению с CPC и CPA

Цена за заказ, как и цена за клик и цена за действие, относится к модели оплаты. CPO похожа на модель CPA, с той разницей, что выполняемые действия являются заказами. Обе эти модели отличаются от модели с оплатой за клик, поскольку только клики приводят к заказу, который оплачивается с помощью CPO и CPA.

Можно ли настроить кампании CPO в AdWords?

К сожалению, Google не предлагает эту опцию. Однако в AdWords можно использовать стратегию назначения ставок «Целевая цена за конверсию». Это включает в себя установку целевого значения стоимости заказа; важно, чтобы вы читали мелкий шрифт здесь! Эта стратегия назначения ставок может позволить рекламодателям снизить цену за клик и увеличить прибыль от конверсии. Подробнее об этом можно узнать в Справочном центре Google AdWords.

Заключение

Если метод выставления счетов подходит для используемой рекламной сети, оплата за заказ может быть отличной моделью вознаграждения. Однако, связывая расходы с покупкой, операторы веб-сайтов должны более внимательно изучить свои целевые страницы. Как они устроены и насколько хорошо работают?

С одной стороны, это занимает больше времени, но в большинстве случаев должно положительно сказаться на вашем сайте. Больше не выгодно просто создавать целевую страницу, не тратя время на оценку ее эффективности. А выводы, полученные в результате анализа эффективности этой страницы, могут помочь вам сформулировать стратегию для всего домена.

Изменено: 21.02.2022

Что такое директор по продукту?

Что такое директор по продукту?

Директор по продукту (CPO) — корпоративная должность, относящаяся к руководителю, возглавляющему всю производственную организацию. В качестве альтернативы CPO известен как вице-президент по продукту или руководитель продукта.

CPO отвечает за стратегическое направление продукта. Обычно это включает в себя видение продукта, инновации продукта, дизайн продукта, разработку продукта, управление проектами и маркетинг продукта. Во многих технологических компаниях эта должность также обеспечивает распространение, производство и закупки.

В двух словах, CPO возглавляет группу по управлению продуктами (PM) в создании отличных продуктов, которые обеспечивают устойчивую ценность для бизнеса. Начиная с ранних стадий разработки концепции нового продукта и заканчивая запуском продукта, CPO уравновешивает потребности и цели как продукта, так и бизнеса.

В чем разница между директорами по продуктам и другими лидерами по продуктам?

CPO наблюдает за всеми вопросами, связанными с продуктом компании. Подразделения, которыми они управляют, варьируются от управления продуктами до исследования пользовательского опыта (UX), дизайна и аналитики продуктов. CPO контролирует ключевых руководителей управления продуктами (например, директора по управлению продуктами, директора по UX, руководителя по аналитике продуктов и директора по маркетингу продуктов). CPO несет ответственность за то, чтобы эти ключевые роли выполнялись эффективно и соответствовали видению и стратегии организации.

CPO также является важным наставником для других специалистов по управлению продуктами. Они играют решающую роль во влиянии на культуру и стратегическое направление продуктовой организации.

На приведенной ниже диаграмме показана организационная структура типичной продуктовой организации.

Всем ли организациям нужен CPO?

В организации, которая уделяет первостепенное внимание формированию мышления о совершенстве продукта — ориентированной на клиента структуре для разработки эффективного продукта — должен быть CPO. Прочитайте здесь о карьерном пути одного CPO.

Каковы основные цели директора по продукту?

Директор по закупкам должен одновременно иметь широкое представление о целях, потребностях и успехах компании, а также сохранять глубокое внимание к целям, потребностям и успеху продукта.

К основным задачам CPO относятся:

1. Руководство организацией PM, контроль менеджеров PM и наставничество своей команды
2. Создание концепции и стратегии для всей организации PM
3. Маркетинг и популяризация продуктов от концепции до запуска
4. Исследования , ведущие к принятию обоснованных решений в масштабах всей организации

Как стать директором по продукту?

Путь к тому, чтобы стать CPO, обширен с точки зрения образования и опыта.

This entry was posted in Популярное