как рассчитать ROI рекламной кампании?

Автор Сергей Шевченко На чтение 6 мин Просмотров 691 Опубликовано 29 сентября, 2022

Содержание

1. Что такое ROI в контекстной рекламе?
2. Как считать ROI рекламной кампании?
3. Какой показатель ROI считается оптимальным в контекстной рекламе?
4. Как повысить ROI рекламной кампании?
5. Пример расчета ROI в интернет-рекламе
6. Как оптимизировать рекламную кампанию используя ROI?
7. Когда ROI не работает?

Запуск рекламной кампании в интернете ещё не гарантирует успех. Чтобы быть конкурентоспособным и привлечь целевую аудиторию, необходимо быть гибким и уметь держать равновесие. Следует регулярно оценивать показатели эффективности и вносить корректировки для их повышения.

Важным показателем, требующим постоянного внимания, является ROI в контекстной рекламе. В настоящей статье рассмотрим все его характеристики — суть, способы его расчёта и методы увеличения.

Что такое ROI в контекстной рекламе?

«Возврат инвестиций» — именно так с английского звучит перевод словосочетания Return On Investment, первые буквы слов которого образуют аббревиатуру ROI. Измеряемый в процентах показатель даёт возможность быстро оценить прибыльность вложений и рассчитывается на основании двух величин: дохода от инвестиций и их размера.

Показатель чаще применяют инвесторы, но для маркетологов он является незаменимым при анализе продуктивности рекламных кампаний. Они превратили его в ROMI, где буква «M» указывает на то, что ведётся оценка именно маркетинговых инвестиций (Return On Marketing Investment).

ROI рекламной кампании показывает её рентабельность, а также даёт ответ на вопрос, адекватна ли отдача от вложений в привлечение клиентов, окупаются ли они, и увеличивается ли число покупателей.

Совет! Всегда контролируйте ROI. Так вы гарантировано застрахуете себя от неэффективных трат и всегда будете точно знать, окупаются ли маркетинговые инвестиции.

Как считать ROI рекламной кампании?

Для расчёта существует несколько формул, среди которых наиболее популярны две. Первая — простая, позволяет быстро оценить общую картину:

Что касается инвесторов, формула вполне понятна: определяя прибыль, вычитанием величины непосредственных инвестиций из полученного от них дохода, делим её на сумму вложений. Полученный положительный или отрицательный результат умножаем на 100 для оценки показателя в процентах.

Но в контексте маркетинга необходимо знать, как рассчитать ROI в контекстной рекламе. Подход к оценке тот же. Уменьшаем прибыль от реализованного в рамках рекламной кампании продукта на сумму, затраченную на маркетинговую активность, и делим полученную величину на эту же стоимость рекламы.

Для расчёта по второй формуле используется временной фактор:

Информация! Этот подход также удобно применять для оценки доходности владения ценными бумагами.

Какой показатель ROI считается оптимальным в контекстной рекламе?

Как оценить ROI в контекстной рекламе, и какая величина показателя является оптимальной? Большие значения коэффициента говорят о высокой рентабельности, поэтому следует стремиться к положительной динамике увеличения показателя ROI.

• Значение, равное 100%, говорит лишь о том, что все вложения возвращаются, но дополнительного дохода не приносят.
• Если ROI не переходит отметку в 100%, то реклама работает не эффективно — расходы превышают эффект от вложений.
• Значения, превышающие 100%, говорят о том, что вложенные средства не только возвращаются, но и приносят дополнительную выгоду. И чем больше значение, тем эффективнее работают инвестиции.

Внимание! Для каждой ниши оптимальный показатель будет сугубо индивидуальным. Но однозначно можно говорить об успехе, если Вы видите значения в 200-300%.

Как повысить ROI рекламной кампании?

Независимо от того, в какой нише Вы работаете, есть несколько универсальных способов повысить эффективность рекламной кампании:

1. Проводите A/B тесты. Тестировать, при этом, можно что угодно — тексты объявлений, площадки для размещения, различные аудитории, посадочные страницы. Таким образом Вы сможете найти максимально работоспособную связку, дающую самую высокую конверсию. Главный секрет здесь — во время каждого эксперимента менять только одно звено в рекламной связке, иначе тестирование не принесет эффекта.
2. Подключайте все возможные инструменты. Часто рекламодатели консервативны по отношению к новым рекламным инструментам Google. И совершенно напрасно. Ведь именно они могут обеспечить самый высокий ROI. Например, конверсия рекламных кампаний Performance Max или Google Shopping в некоторых тематиках намного превосходит отдачу классических поисковых объявлений.
3. Персонализируйте рекламные предложения. Разделите целевую аудиторию на разные сегменты и используйте для каждого свой подход, в зависимости от того этапа воронки продаж, на котором находятся пользователи. В одних случаях будут эффективны объявления на поиске, а в других ремаркетинг и т.д.

Важно! С помощью показателя ROI можно не только проанализировать уже прошедшие кампании, но и выстроить маркетинговую стратегию для будущих проектов.

Пример расчета ROI в интернет-рекламе

Пример из жизни поможет лучше понять, как осуществляется расчет ROI рекламной кампании. Для рекламы своего продукта интернет-магазин одновременно подключил сразу несколько площадок — Google Ads, Facebook и доски электронных объявлений. Результатом стала выручка в размере 9800, 6300 и 1300 грн. для каждого соответствующего источника трафика. Стоимость этого трафика обошлась в 3500 грн. для Google Ads, 2650 грн. стоила аудитория Facebook, и 950 гривен интернет-магазин потратил на доски объявлений.

При таком раскладе очевидно, что размещение на досках не рентабельно, а реклама в AdWords работает эффективнее, чем в Facebook. Каждая вложенная в Google Ads тысяча гривен не только возвращается, но и приносит дополнительную выгоду в размере 1800 гривен. Подобным образом анализируются рекламные кампании для различных продуктов или услуг.

Совет! После любых корректировок кампаний можно рассчитывать ROI, тем самым быстро получая адекватную информацию о том, как изменения повлияли на эффективность.

Расчёт помогает принимать оперативные и обоснованные решения, касающиеся оптимизации рекламы.

Как оптимизировать рекламную кампанию используя ROI?

Применять показатель ROI в контекстной рекламе можно для увеличения эффективности рекламы в сети, для чего следует провести корректировку объявлений, рекламирующих те продукты, для которых осуществлялся анализ.

В настройки аккаунта можно внести следующие корректировки:

• Необходимо акцентировать усилия на кампаниях с наибольшим значением ROI, поднимая объявления в рекламной выдаче, повышая стоимость клика и увеличивая количество ключевых запросов;
• Следует отказаться от стимулирования низкоэффективных рекламных кампаний с наименьшим значением показателя окупаемости вложений, снизив стоимость клика и остановив показы по неконверсионным ключевым фразам;
• Изменить содержание объявлений, добавив в заголовок стоимость продукта.

Когда ROI не работает?

Оценку ROI в интернет-рекламе нельзя рассматривать в качестве универсального инструмента для любой ситуации. Иногда его расчёт не имеет смысла, и таких случаев довольно много. Расскажем о наиболее распространённых.

Если клиент принимает решение о заключении сделки не сразу, и ему требуется время на раздумья, то расчёт ROI на основании данных за короткий промежуток времени не поможет адекватно оценить результаты маркетинговой активности. Приобретая автомобиль или дорогую технику, покупатель может долго изучать марки и бренды, анализировать цены и предложения.

Важно! Между первым кликом по рекламному объявлению и совершением покупки иногда проходят недели или даже месяцы. Это является причиной того, что величина ROI в значительной мере зависит от периода оценки.

Если средняя стоимость сделки достаточно высока или цены от сделки к сделке сильно отличаются, то расчёт ROI также не принесёт ожидаемого результата. Иногда, например, достаточно продать один дорогой автомобиль, чтобы существенно улучшить величину показателя.

Учитывая все описанные факторы, с уверенностью можно говорить, что коэффициент ROI является интересным и полезным показателем, но при условии, если он правильно используется. При грамотном его применении управление рекламной кампанией становится более эффективным.

Что такое ROI? Его роль в бизнесе и рекламе.

С быстрым ростом онлайн-бизнеса, также быстро, растет и надобность в онлайн-рекламе. Но запустить рекламу ради того, чтобы её запустить — достаточно бесполезная тема. Поэтому мы все чаще и чаще слышим о рентабельности рекламы, о возврате инвестиций и о большом количестве разных формул. Давайте разбираться.

Что такое ROI

Если вы хотите измерить и улучшить производительность и прибыльность своего бизнеса, вам нужно будет рассчитать рентабельность инвестиций (ROI). Что же такое ROI? Википедия дает такое определение:

Говоря более простыми словами, ROI позволяет узнать, возвращаются ли деньги, которые вы вкладываете в свой бизнес, в качестве дохода.

Поэтому этот показатель так важно всегда учитывать, будь то, казалось бы, мелкие расходы на кофе в офисе или действительно крупные расходы на рекламу.

Очень часто люди запускают Google рекламу или рекламу в социальных сетях на минимальный бюджет, не обращая внимания на этот важный показатель и не просчитывая ROI, думая, что раз вкладывают мало, то точно не превысят лимиты своих трат на бизнес и тогда зачем считать. Но не все так однозначно.

Кроме понимания насколько ваш бизнес рентабелен, четкий расчет ROI помогает не вкладывать деньги в достаточно бесполезные для вас моменты.

Например, вы настроили Google рекламу и Facebook рекламу, результаты достаточно неплохие. Но… Если вы рассчитаете ROI, вы сможете увидеть, какая именно кампания приносит больший доход по сравнению с расходами, а какую стоит выключить, ну или просто внести изменения, чтобы повысить её рентабельность. Это помогает держать руку на пульсе и в случае чего вовремя оптимизировать рекламные кампании и не выйти в минус.

Как посчитать ROI

Как же посчитать ROI?

Можно встретить два определения:

ROI — return on investment

ROMI — return of marketing investment

Вне зависимости от того считаете ли вы рентабельность инвестиций всего вашего бизнеса (ROI) или только насколько выгодны рекламные кампании (ROMI) — формула будет идентична.

Формула ROI:

Например, рекламные кампании Facebook за февраль принесли вам прибыль в виде 20 000 грн. А вложили в них вы, например, 8 000 грн. Соответственно наш ROI будет выглядеть так:

ROI = (25 400-8 000) / 8 000 * 100% = 217%

Что такое хороший ROI и какие ошибки допускаются при подсчетах

Когда говорят о хороших показателях ROI, то подразумевают примерно такую схему:

• ROI > 100 — проект рентабельный, приносит прибыль.
• ROI = 100 — проект окупился, но не приносит прибыль.
• ROI < 100 — проект нерентабельный.

Однако опять же не все так однозначно. Потому что ROI всегда идет в контексте на каком этапе находится бизнес.

Вы можете вложить минимально денег в рекламу, например, получить хороший доход по сравнению с расходами, но прибыль компании будет минимальна. ROI высокий, по факту результата нет.

Если у вас действительно высокий показатель ROI и вы видите сами действительно хорошую прибыль, то это явный признак, что следует расширяться. Соответственно, больше денег тратить на рекламные кампании, что снизит ROI, но это не будет значить, что ваш бизнес нерентабельный. А совсем наоборот.

Также стоит обращать внимание на то, какая у вас ниша, и какой ценовой диапазон товаров!

Если товар очень дорогой, покупка редко происходит моментально с первой рекламы. Нужно время, чтобы потенциальный клиент присмотрелся, подумал. Т.е. товар могут купить только через месяц, два после увиденной рекламы. Что не делает рекламу неэффективной.

Альтернативные способы подсчета возврата инвестиций: ROAS или все таки ROI?

Если вы уже не раз сталкивались с интернет-рекламой, вам наверняка, кроме ROI или ROMI, на глаза попадалось и такое определение как ROAS. Давайте разберемся все же, что лучше использовать, и чем они отличаются.

ROAS (от англ. Return on Ad Spend) — это окупаемость затрат на рекламу.

При подсчете ROAS мы не учитываем условные расходы компании на ведение бизнеса. Тогда как при подсчете ROI — учитываем.

Соответственно, для того, чтобы посчитать ROAS, необходимо знать только два показателя: сколько потрачено было на рекламу и сколько получили.

Формула выглядит так:

Метрика ROAS является отличным инструментом, чтобы быстро оценить насколько реклама окупаема и какие кампании дают лучшую окупаемость, а какие стоит выключить или изменить. Также эта формула помогает понять как распределять бюджет в рамках рекламных кампаний, чтобы увеличить рентабельность.

ИТОГИ

Но не стоит полагаться только на знание ROAS. Так как высокий показатель ROAS, еще не значит, что ваш бизнес не работает в убыток. Обязательно рассчитывайте и ROI. Чтобы иметь полную картину о ваших расходах и доходах.

Так как, как это часто бывает, всё работает только в комплексе!

21 квітня 2021 р., 19:02

·

6181

Теми:
Реклама

Рекламна кампанія

Опрацювання даних

Діджитал-реклама

Інстаграм

PPC

Контекстна реклама

Facebook

Что такое рентабельность инвестиций в маркетинг | Оракул

Что такое рентабельность инвестиций в маркетинг? Это рентабельность инвестиций (ROI), которую маркетинг определяет количественно, чтобы обосновать, как маркетинговые программы и кампании приносят доход бизнесу.

ROI — сокращение от возврата инвестиций. И в этом случае он измеряет деньги, которые ваша компания тратит на маркетинговые кампании, по сравнению с доходом, который эти кампании приносят.

Лучшие в отрасли маркетинговые решения для рентабельности инвестиций

Почему рентабельность инвестиций важна?

Перед началом любой новой кампании важно понять свои цифры. Поначалу они могут быть приблизительными, но даже наличие контрольных показателей может помочь вам установить цель для измерения успеха вашей кампании. Сегодняшний маркетинг — это уже не просто вопрос «получения трафика». Это сложный процесс с многогранными стратегиями на цифровых и традиционных платформах.

Чтобы принимать обоснованные решения о том, на что потратить свое время и бюджет, вам необходимо знать стоимость каждой стратегии. Как только вы поймете свои затраты на маркетинг, вы сможете принимать более эффективные решения для создания потоков доходов, которые сделают ваш бизнес более прибыльным.

Существует несколько типов ROI маркетинга:

• Доход/бронирования
• Коэффициент цены за приобретение (CPA)
• Дней цикла продаж
• Продолжительность участия
• Пожизненная ценность клиента (CLTV)

Важно знать разницу между каждым типом. Например, доход/бронирования измеряются либо в чистых продажах, либо в бронировании. CPA, с другой стороны, измеряется либо в продажах, либо в маркетинге. Независимо от ROI, который вы выбрали для отслеживания, большинство из них рассчитываются одинаково.

Способы расчета рентабельности инвестиций в маркетинг

Использование коэффициента затрат для определения рентабельности инвестиций

Кроме того, вы можете отслеживать рентабельность инвестиций в маркетинг, рассматривая коэффициент затрат или коэффициент эффективности. Эта формула подсчитывает, сколько денег генерируется на каждый потраченный на маркетинг доллар.

Соотношение затрат = полученный доход: потраченные на маркетинг доллары

Эффективная маркетинговая кампания может привести к соотношению затрат 5:1, т. е. 5 долларов на каждый потраченный доллар, при простой маркетинговой рентабельности инвестиций 400%. В отличной кампании соотношение затрат может составлять 10 долларов США на каждый потраченный доллар (10 : 1) при простой маркетинговой рентабельности инвестиций, равной 9.00%.

ПРИМЕЧАНИЕ. Простая рентабельность инвестиций = (продажи – затраты на маркетинг)/расходы на маркетинг

Использование прямой и косвенной атрибуции доходов

Большинство маркетологов измеряют рентабельность инвестиций в маркетинг программ с помощью прямой или косвенной атрибуции доходов. При прямой атрибуции весь доход от продажи приписывается только одному маркетинговому штриху. В приведенном выше примере большинство маркетологов считают последнее прикосновение перед покупкой. При косвенной атрибуции доход от продажи распределяется равномерно по всем касаниям.

Маркетологи должны отказаться от прямой атрибуции вместо косвенной и использовать обе. В этой модели маркетологи могут сравнить программы, наиболее эффективные для привлечения потенциальных клиентов к покупке, с теми, которые оказали влияние на несколько продаж. Таким образом, рентабельность инвестиций в маркетинг становится ключевым компонентом стратегии управления доходами предприятия.

Окупаются ли ваши инвестиции в маркетинг?

Торги по ключевым словам. Содержание ввода в эксплуатацию. Спонсорские мероприятия. Нанесение логотипов на автомобили NASCAR. Маркетологи принимают сотни решений о покупке, пытаясь достичь своих целей. Но как вы можете быть уверены, что ваши инвестиции действительно окупаются? И как вы можете постоянно улучшать свои инвестиции? Если вы хотите понять, как ваши решения о покупке влияют на общий рост и цели вашей организации, сосредоточьтесь на расчете рентабельности инвестиций в маркетинг.

Проблемы расчета рентабельности инвестиций в маркетинг?

Расчет окупаемости инвестиций в маркетинг кажется простым, особенно если учесть, что современные маркетологи имеют доступ к мощным инструментам отчетности и отслеживания с помощью веб-аналитики, систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и многоканального маркетингового анализа. Маркетологи могут использовать эти инструменты для отслеживания денег, которые они тратят на маркетинговые программы, которые обеспечивают продажи и доход. Насколько сложно было соединить точки?

К сожалению, иногда бывает трудно отнести рентабельность инвестиций в маркетинг к какой-либо одной программе или кампании. И вот почему: предположим, что ваша организация много тратит на социальные сети. Конкретный твит приводит потенциального клиента на ваш сайт (это легко измерить с помощью веб-аналитики), где он подписывается на вашу рассылку (это легко измерить с помощью системы автоматизации маркетинга). Все идет нормально.

Но что, если потенциальный клиент месяцами ничего не купит в вашей организации? Тем временем она посещает веб-сайт вашей организации четыре раза, просматривает три статьи маркетингового информационного бюллетеня, загружает информацию, а также посещает мероприятие.

Какое из этих касаний должно быть зачтено в качестве дохода? Должно ли это быть первое прикосновение — оригинальный твит? Или это должен быть информационный бюллетень, который явно понравился потенциальному клиенту, потому что он открывал каждый выпуск и даже просматривал три статьи? Или как насчет мероприятия, которое было последним штрихом перед тем, как потенциальный клиент наконец стал покупателем?

Определение пожизненной ценности клиента (CLV)

Пожизненная ценность клиента — это общая стоимость бизнеса вашего клиента на протяжении всего периода его отношений с вашей компанией. Это важный показатель, потому что получение большего объема продаж от существующего клиента обходится дешевле, чем привлечение нового, поэтому сосредоточение маркетинговых усилий на существующих клиентах — отличный способ стимулировать рост.

Пожизненная ценность клиента, или CLV, идет рука об руку с другим ключевым показателем, который мы уже обсуждали: стоимостью привлечения клиента. Стоимость привлечения клиента — это деньги, которые вы вкладываете, чтобы заставить нового клиента купить ваш продукт или услугу, включая рекламу, маркетинг и специальные предложения. Ценность покупок клиента на протяжении всего их жизненного цикла важно помнить при рассмотрении стоимости привлечения клиента.

Допустим, привлечение нового клиента стоит вам 15 долларов. Общий объем продаж, который вы можете ожидать в расчете на одного клиента, представляет собой среднюю стоимость заказа, деленную на единицу, за вычетом коэффициента повторных покупок (50% + 1% = 0,1% = 55,56 долл. США). Вычтите затраты на привлечение клиентов, и вы получите пожизненную ценность клиента в размере 40,56 долларов США. Вычтите затраты на покупку, чтобы определить полную пожизненную ценность клиента.

Давайте разберем расчет пожизненной ценности клиента. Другими словами, для расчета CLV вам необходимо рассчитать среднюю стоимость заказа и умножить ее на коэффициент повторных покупок клиента. Вы можете узнать процент повторных покупок клиента, проверив записи вашей организации, чтобы узнать, какой доход был получен от их покупок за определенный период (например, один год) и сколько покупок было совершено за этот период.

Лояльность к бренду — еще один важный фактор при рассмотрении ценности бизнеса клиента с течением времени. Клиенты, лояльные к вашему бренду, будут возвращаться и продолжать покупать у вашей компании. Если клиент не чувствует лояльности к вашему бренду, конкурент может переманить его — и ваши инвестиции исчезнут. Вот почему так важно продолжать инвестировать в ваших существующих клиентов с помощью программ лояльности, электронных писем и других маркетинговых усилий, чтобы они продолжали приносить доход.

Рентабельность инвестиций в маркетинг: определение и способы ее измерения

Одним из наиболее важных компонентов маркетинговой кампании является оценка ее эффективности, воздействия и прибыли, чтобы можно было определить, действительно ли ваши маркетинговые усилия помогают компании улучшить свою Нижняя линия. Информация, полученная в ходе этого процесса, может быть использована для разработки будущих стратегий, основанных на данных, для более разумного принятия решений. Давайте рассмотрим концепцию возврата инвестиций (ROI) в маркетинге:

Что такое рентабельность инвестиций в маркетинге?

Окупаемость инвестиций в маркетинг — это практика связывания роста прибыли и доходов с влиянием маркетинговых инициатив. Рассчитывая окупаемость инвестиций в маркетинг, организации могут измерить степень, в которой маркетинговые усилия в целом или на основе кампании способствуют росту доходов. Как правило, рентабельность инвестиций в маркетинг используется для обоснования расходов на маркетинг и распределения бюджета для текущих и будущих кампаний и инициатив.

Как компании используют рентабельность инвестиций в маркетинг?

На организационном уровне расчет окупаемости инвестиций в маркетинг может помочь в принятии бизнес-решений и оптимизации маркетинговых усилий. Маркетологам полезно понимать рентабельность инвестиций в кампанию:

Обоснование расходов на маркетинг

Директора по маркетингу

постоянно называют выделение ресурсов и бюджета для маркетинговых усилий главным приоритетом. Однако для обеспечения бюджета и ресурсов для будущих кампаний крайне важно, чтобы текущие маркетинговые расходы и бюджет были обоснованы на уровне руководства. Для этого маркетологам необходимо точно рассчитать рентабельность инвестиций, которую их маркетинговые усилия приносят организации. Например, они должны знать, увеличивают ли нативные объявления конверсии и рентабельность инвестиций, в то время как медийные объявления не работают. Оттуда бюджеты могут быть правильно распределены.

Распределение маркетинговых бюджетов

В онлайн- и офлайн-каналах существует множество возможных комбинаций маркетингового комплекса. Однако любая комбинация инициатив кампании требует финансирования. Вот почему понимание того, какие онлайн- и офлайн-усилия приносят наибольшую прибыль, является обязательным условием для правильного распределения маркетингового бюджета.

Оценка успеха кампании и установление базовых показателей

Важнейшей частью любой успешной маркетинговой команды является способность измерять успех кампании и устанавливать базовые показатели, которые могут служить отправной точкой для будущих усилий. Имея это в виду, точное измерение ROI помогает маркетологам делать и то, и другое. Понимая влияние отдельных кампаний на общий рост доходов, маркетологи могут лучше определить правильное сочетание офлайн- и онлайн-кампаний. Кроме того, последовательное измерение ROI позволяет маркетологам установить базовые показатели, чтобы быстро оценить свой успех и скорректировать усилия, чтобы добиться максимального эффекта.

Конкурентный анализ

Отслеживание рентабельности маркетинговых инвестиций конкурентов позволяет маркетологам точно понять, как их организация работает в своей конкретной отрасли. Например, маркетологи, отслеживающие общедоступные финансовые данные, могут оценить рентабельность инвестиций конкурентов и скорректировать базовые показатели, чтобы отразить эти оценки, помогая поддерживать постоянную конкурентоспособность усилий.

Как рассчитать / измерить рентабельность инвестиций в маркетинг?

Хотя существует несколько различных способов расчета рентабельности инвестиций в маркетинг, основная формула, используемая для понимания маркетингового воздействия на высоком уровне, относительно проста:

(Рост продаж — Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг = ROI маркетинга

Однако важно отметить, что в этой формуле предполагается, что весь рост продаж связан с маркетинговыми усилиями. Чтобы получить более реалистичное представление о влиянии маркетинга и рентабельности инвестиций, маркетологи должны учитывать органические продажи.

(Рост продаж — Органический рост продаж — Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг = ROI маркетинга

При использовании маркетинговых формул ROI также важно понимать общую рентабельность маркетинговых усилий. Имейте в виду, что определения действенного «возврата» могут различаться в зависимости от стратегии маркетинговой команды и усилий кампании, а также общих накладных расходов, связанных с реализацией кампании. Давайте рассмотрим некоторые ключевые элементы, которые следует учитывать при расчете рентабельности инвестиций в маркетинг:

• Общий доход : Просматривая общий доход, полученный от конкретной кампании, маркетологи могут получить четкое целостное представление о своих усилиях. Учет общего дохода при измерении рентабельности инвестиций в маркетинг идеально подходит для стратегического медиапланирования, распределения бюджета и общего маркетингового воздействия.

• Валовая прибыль : Связывание валовой прибыли помогает маркетологам понять общий доход, который генерируют маркетинговые усилия по отношению к себестоимости производства или доставки товаров и услуг. Для этого маркетологам следует добавить в свою формулу рентабельности маркетинговых инвестиций следующее:  = (Общий доход — стоимость товаров для доставки продукта) .

• Чистая прибыль:  Погружаясь глубже, маркетологи могут рассчитать влияние своих маркетинговых усилий на чистую прибыль, добавив к своей формуле следующее:  = (Валовая прибыль — дополнительные расходы) .

Важно постоянно определять, какую прибыль/расходы и общую рентабельность инвестиций ваша команда будет учитывать при измерении рентабельности инвестиций в маркетинге. Рассмотрите возможность включения следующего:

• Накладные и внутренние расходы
• Агентские сборы
• СМИ покупают
• Креатив

Маркетологи также могут рассчитать рентабельность инвестиций через пожизненную ценность клиента (CLV), что проливает свет на ценность отношений каждого отдельного клиента с брендом. Эта формула помогает оценить долгосрочную рентабельность инвестиций на протяжении всего жизненного цикла потребителя. Для этого маркетологи могут использовать следующую формулу:

.

Пожизненная ценность клиента = (коэффициент удержания)/(1 + ставка дисконтирования/коэффициент удержания)

Что такое хорошая рентабельность инвестиций в маркетинг?

Эмпирическое правило для маркетинговой рентабельности инвестиций обычно составляет  соотношение 5:1 , при этом исключительная рентабельность инвестиций считается примерно соотношением 10:1 . Все, что ниже соотношения 2:1, считается нерентабельным, поскольку затраты на производство и распространение товаров/услуг часто означают, что организации будут безубыточны с их расходами и прибылью.

Тем не менее, затраты и накладные расходы ниже 50 процентов от продажной цены могут получить прибыль от их усилий при более низких коэффициентах. Поскольку каждая организация уникальна, важно учитывать уникальные накладные расходы, маржу, а также отраслевые факторы и стандарты, уникальные для данного сектора.

Каковы проблемы измерения рентабельности инвестиций в маркетинг?

Расчеты, необходимые для измерения рентабельности инвестиций в маркетинг, могут показаться простыми, но они могут быстро стать сложными и многоуровневыми. Рассмотрим следующее:

Маркетинговые измерения слишком упрощены

Чтобы оценить реальную рентабельность инвестиций в маркетинг, необходимо учитывать множество факторов. Прежде всего, у маркетологов должен быть четкий и последовательный базовый уровень продаж, с которым можно сравнивать. Кроме того, измерения рентабельности инвестиций должны учитывать внешние факторы, влияющие на успех кампании, включая погоду, сезонные тенденции, события и т. д.

Маркетологи ориентированы на краткосрочные результаты

Многие маркетологи сосредотачиваются на конкретных, непосредственных показателях, чтобы оценить успех своих усилий. Слишком часто мы смотрим на рейтинг кликов, показы, публикации в социальных сетях и т. д. Однако кампании, направленные на продвижение долгосрочных инициатив, таких как узнаваемость бренда, отношения с клиентами или удержание клиентов, часто занимают месяцы или годы, прежде чем маркетологи смогут увидеть полный эффект. . Имея это в виду, важно согласовать показатели успеха с общей целью и продолжительностью данной кампании.

Многоканальный маркетинговый ландшафт

Современные омниканальные кампании не ограничиваются конкретным каналом, а имеют несколько точек взаимодействия в онлайн- и офлайн-каналах. Сосредоточение маркетинговых измерений ROI на конкретных каналах даст маркетологам только части общей головоломки маркетингового воздействия. Теперь точное измерение окупаемости инвестиций в маркетинг зависит от унифицированных маркетинговых показателей , способных объединять разрозненные измерения в целостную, детализированную информацию.

Несколько точек соприкосновения перед покупкой

В среднем требуется 6–10 точек соприкосновения, прежде чем потребитель примет решение о покупке. Чтобы по-настоящему измерить рентабельность инвестиций в маркетинг на детальном уровне, маркетологи должны понимать влияние онлайн и офлайн точек соприкосновения на маркетинговый комплекс. Взаимосвязь между этими точками соприкосновения в воронке продаж также необходимо учитывать при измерении маркетинговой отдачи.

Устаревшие модели атрибуции

Поскольку маркетологи измеряют и атрибутируют влияние точек взаимодействия и каналов, использование устаревших моделей атрибуции может привести к неправильной атрибуции, что может исказить точность измерения рентабельности инвестиций. Использование сводных показателей, таких как  модели медиа-миксов  не предоставят детальную информацию, необходимую маркетологам. С другой стороны, детальные измерения, такие как мультисенсорные модели атрибуции , не покажут влияние офлайн-каналов и внешних факторов на рентабельность инвестиций в маркетинг.

Советы по повышению рентабельности инвестиций в маркетинг

Теперь, когда вы знакомы с концепцией рентабельности инвестиций в маркетинг и с тем, что такое хорошая рентабельность инвестиций в маркетинге, следующий шаг — начать применять полученные знания в будущих маркетинговых усилиях для оптимизации будущих результатов. Давайте рассмотрим несколько советов по повышению рентабельности инвестиций для долгосрочного успеха в маркетинге:

1. Установите четкие цели

В книге What Sticks: Почему большая часть рекламы терпит неудачу и как гарантировать успех вашей рекламы , Рекс Бриггс ввел термин «ROMO» для обозначения «возврата маркетинговой цели». Альтернатива маркетингу-возврату инвестиций (ROMI). ), tЭтот термин раскрывает идею о том, что кампания может быть чем-то большим, чем просто рентабельность инвестиций, например изменение бренда или восприятия.

Имея это в виду, для маркетологов крайне важно установить четкие цели, которые указывают, какие внешние факторы составляют их ROMO, а также как эти уникальные факторы могут быть измерены (и впоследствии применены для расчета рентабельности инвестиций в маркетинг). Рассмотрите возможность использования показателей, таких как опросы по стратегии узнаваемости бренда, взаимодействие с социальными платформами или соотношение между MQL и SQL.

2. Определение затрат

Установление маркетинговых затрат, таких как творческое развитие, персонал, агентское вознаграждение, накладные расходы и т. д., может помочь маркетологам четко сформулировать свои маркетинговые стратегии измерения рентабельности инвестиций и решить, какие показатели включить в расчеты рентабельности инвестиций.

3. Используйте платформу маркетинговой аналитики

Использование правильных моделей атрибуции и стратегий маркетингового измерения творит чудеса, позволяя отслеживать потребителей в многоканальной среде, что приводит к более четким целостным и детализированным результатам.

This entry was posted in Популярное