Как социальные сети влияют на SEO? — SEO на vc.ru

Подавляющее большинство жителей России имеют страницу в социальной сети. Многие даже не в одной. И уже долгое время продвижение в социальных сетях является крайне эффективным бизнес-инструментом, зачастую не уступая SEO-продвижению.

817
просмотров

В связи с этим возникает вопрос – как они взаимодействуют? Может ли ведение социальных сетей помочь продвижению сайта в ТОП выдачи?

Постараемся ответить в этой статье.

Если рассматривать влияние социальных сетей на SEO с точки зрения увеличения ссылочного профиля, то не стоит ожидать значительных изменений. Поисковые системы не придают особого значения URL-ам в соцсетях, дабы не провоцировать спамеров плодить бесполезные ссылки.

Но работа с социальными сетями может помочь продвижению сайта в других направлениях, которые мы сейчас и рассмотрим.

Индексация

При индексации нового сайта, поисковые системы обращают внимание на наличие у компании социальных сетей. Довольно сложно точно сказать, как именно и насколько сильно они влияют на скорость индексации нового сайта, но сам факт влияния отрицать невозможно. Мы не раз убедились в этом сами. При разработке новых сайтов, мы размещаем ссылку в социальных сетях заказчика, и сайты проходят индексацию в разы быстрее, чем обычно.

Доверие

Поисковые системы видят, что пользователи переходят на сайт не только из их выдачи, но и из социальных сетей, которые являются трастовыми сайтами. Кто не знал, трастовый сайт – это сайт, вызывающий доверие у поисковых роботов и пользователей.

Соответственно, трафик с таких сайтов является для поисковых систем значимым и положительно влияет на ранжирование ресурса.

Социальный отклик

Поисковые системы не придают большого значения ссылкам на сайт в соцсетях, но лайки и репосты публикации, в которой есть ваша ссылка, сильно меняют дело. Если поисковые роботы видят, что ваш ресурс интересен людям и вызывает у них отклик, это значительно повышает вес вашего сайта в поисковой системе.

Дополнительный трафик

Помимо всего прочего, во многих сферах бизнеса из социальных сетей можно привести действительно целевой трафик. То есть тех людей, которые заинтересованы в продукте компании. Это способствует не только увеличению продаж, но и улучшению поведенческого фактора, что положительно отразится на ранжировании сайта.

Так или иначе, основной тренд продвижения бизнеса последних лет – это максимально комплексный подход.

Ваш бренд должен быть везде.

Социальные сети, поисковая выдача, комментарии на форумах, маркетплейсы – совместная работа в этих инструментах потенциально приумножит количество ваших клиентов. Согласитесь, отказываться от этого по меньшей мере неправильно?

Самое главное, что поисковые системы доверяют не только себе, но и социальным сетям.

Если они видят, что на сайт оттуда приходят люди, то он «ставит галочку», что сайт хороший. Главное, чтобы трафик был не отказной, а целевой и качественный. Для этого и ЦА, и подписчиков в соцсетях необходимо прорабатывать.

Как показывает практика, комплекс SEO+SMM для старых сайтов работает примерно так же хорошо, как SEO+контекст для новых (для вторых нужна реклама из директа, чтобы сайт получил первые поведенческие метрики и их зафиксировал поисковик). Конечно, многое зависит от тематики и специфики бизнеса, но наиболее оптимальный (а в текущих реалиях просто базовый) вариант продвижения это, разумеется, SEO+контекст+SMM.

• Если рассматривать продвижение в Google (и в основном зарубежные ресурсы), там уже довольно давно работают в связке SEO+twitter+LinkedIn. Чаще применяется в EEAT-тематиках.

Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – Опыт, Экспертность, Авторитетность, Надежность.

Это те критерии, по которым оценивается статус бизнеса в важных для жизни человека областях, будь то здоровье, финансы, юриспруденция и т. д.

• Если взять коммерческие ресурсы, то для них чаще используется связка SEO+Facebook* (официальное сообщество или фан-страница).

ИТОГ

Резюмируя всё вышесказанное, важно заниматься комплексным продвижением бизнеса. Если компания находится лишь в одном поле (например, ведёт только сайт), то:

• это лишает её возможности улучшить позиции сайта и получать дополнительных клиентов из других каналов;
• клиенты не могут более подробно изучить бренд на тех площадках, к которым они привыкли.

Если вы хотите, чтобы интернет приносил вам максимально возможное количество клиентов, то Ваш бренд должен быть везде. 😉

Кстати, мы можем Вам в этом помочь – пишите на почту [email protected] и мы подберем для вас индивидуальную стратегию и запустим продвижение.

*Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ

Влияние SMM на seo-продвижение сайта

• Краткий ликбез: SEO и SMM – в чем разница?
• Соцсигналы для продвижения сайта
• Как SMM влияет на поисковое продвижение
• Соцсети для SEO: что учитывать
• Выводы

Краткий ликбез: SEO и SMM – в чем разница?

SEO и SMM – это разные отрасли интернет-маркетинга, которые тем не менее очень взаимосвязаны: обе они привлекают на сайт трафик. Выбирать между ними не всегда есть смысл, потому что вместе эти системы работают лучше и приносят больше конверсии.    

Чем отличается SEO от SMM?

• SMM – это маркетинг в социальных сетях, SEO – оптимизация для поисковых систем (ПС). Если первое работает на социальных платформах в Интернете (ВКонтакте, Twitter, Facebook и другие), то второе – в поисковиках (Google, Яндекс, Bing, Mail.Ru и так далее).
• Главная задача SEO – вывести сайт в топ ПС по релевантным запросам; главная задача SMM – создать сообщество заинтересованных людей вокруг бренда компании.
• И соответственно, цели достигаются разными способами: для SEO пишутся тексты, улучшается скорость загрузки сайта, исправляются технические неточности, а для SMM – создаются и курируются сообщества, настраивается таргетированная реклама, разрабатывается контент-план.
• SEO – это работа с людьми и требованиями ПС, SMM – преимущественно с людьми.

И SEO, и SMM – продвижение продукта или услуги компании в конечном счете, поэтому они влияют друг на друга. Влияние SMM на SEO начинается с соцсигналов.   

Соцсигналы для продвижения сайта

Соцсигналы – это все реакции пользователей на посты:

• лайки;
• репосты;
• обсуждения;
• «расшаривания»;
• комментарии;
• общее количество подписчиков / участников сообщества.

Влияние соцсигналов на продвижение сайта – самое положительное и одно из самых заметных.

Как SMM влияет на поисковое продвижение

SMM и seo-продвижение в Google связаны: в компании заявляли, что ссылки из Твиттера и Фэйсбука влияют на ранжирование. Но при этом роботы делают большой упор на авторитетность аккаунта, а ссылки закрыты тегом nofollow. То есть все не так прозаично. Активность в социальных сетях может сказываться на позициях сайта в поиске прямо и косвенно.

SMM и seo-продвижение в Яндексе тоже связывают, хотя все тоже сложно.

Прямые факторы влияния на ранжирование:

• Уже упомянутые соцсигналы – активность пользователей в группе / публичной странице отслеживается и анализируется поисковыми роботами, а ссылки на сообщества часто попадают в выдачу вместе с главным сайтом:

• Трафик – если вы создаете интересные материалы на своем сайте и публикуете ссылки в соцсетях, по ним переходят пользователи. Потом они делятся ссылками со своими друзьями, расшаривают через свои профили в соцсетях – и трафик растет.  
• Собственно ссылки. Если они не индексируются, то все равно засчитываются бонусами к полезности ресурса для пользователей.

Косвенные факторы:

• Поведенческие. Их влияние огромно, и поисковики активно следят за многими такими показателями. Например, глубина просмотра, общее время на странице, отказы. Согласитесь, пользователь, который в ленте увидит пост и перейдет по ссылке, будет более заинтересованным и задержится на сайте подольше, потому что он из целевой аудитории, ваш контент релевантен его интересам.  
• Поисковые роботы учитывают любые взаимодействия пользователей на сайте и на социальных платформах, поэтому указывайте кнопки соцсетей на сайте. Интеграция будет на пользу.

• Быстродействие: посты и ссылки в соцсетях индексируются быстрее, чем статьи в блогах. С соцсетями работают быстроботы, которые помогут ботам помедленнее узнать о новых страницах на главном сайте.  

Соцсети для SEO: что учитывать

Наши оптимизаторы проводят SMM-аудит, чтобы выявить факторы, которые наиболее важны для поисковых систем:

• Наличие ссылок на сайт и самих аккаунтов компании в важных социальных сетях.
• Кликабельность кнопок социальных сетей на сайте.
• Наличие кнопок «Поделиться».
• Наличие актуальных контактных телефонов, email и физических адресов
• «Живые» социальные сети компании.
• Использование хэштегов в постах.
• Освещение нового контента на сайте в социальных сетях.
• Наличие Open Graph разметки.

То есть главное – иметь группы в соцсетях, интегрировать их с сайтом и не забрасывать. Потому что со ссылками из социальных платформ ситуация сложная.

Ссылки из соцсетей не передают ссылочный вес, поэтому напрямую не влияют на ранжирование, но особенности соцсетей можно использовать для трафика и социальной активности.

Выводы

• SMM и seo-продвижение сайтов – работающий тандем интернет-маркетинга, полезный именно своей взаимосвязанностью.
• Сложные отношения поисковиков и ссылок из соцсетей не отменяют факта полезности для SEO пользовательской активности на любых площадках.  
• Делать упор нужно на контент. Качественный контент привлечет пользователей и из соцсетей, и из поиска.
• Для SMM и seo-продвижения цена разнится, но для повышения узнаваемости бренда и конверсии лучше не выбирать что-то одно, а использовать оба инструмента.

9 основных способов влияния социальных сетей на ваш бизнес

Влияние социальных сетей на бизнес, как положительное, так и отрицательное, огромно.

Вы согласны? С этим согласны 90% предпринимателей.

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или малым бизнесом, интернет-магазином или предприятием, социальные сети жизненно важны для вашей маркетинговой стратегии.

Посол говорит 71% потребителей, у которых был хороший опыт работы с брендом в социальных сетях, с большой вероятностью порекомендуют его другим .

Это показывает важность социальных сетей в бизнесе. Чтобы поддерживать конкурентный темп, предприятия обязаны использовать популярные платформы социальных сетей.

Социальные платформы помогают вам общаться с вашими клиентами, повышать узнаваемость бренда и увеличивать число потенциальных клиентов и продажи. Почти пять миллиардов человек по всему миру пользуются социальными сетями, и это непреходящая тенденция.

Почему социальные сети важны для бизнеса?

Социальные сети сильно изменили бизнес-ландшафт. Это один из наиболее важных аспектов цифрового маркетинга, который обеспечивает невероятные преимущества, помогающие привлечь миллионы клиентов по всему миру.

Если вы генеральный директор или владелец малого бизнеса, очень важно знать, зачем вам нужно быть в социальных сетях и как это повлияет на ваш бизнес.

Есть несколько вопросов, которые вы должны задать себе, прежде чем планировать свою стратегию в социальных сетях

• По каким каналам присутствуют мои клиенты?
• Как можно настроить таргетинг на мою аудиторию на этих каналах?
• Каковы мои цели и окупаемость стратегии социальных сетей?

Таким образом, очевидно, что социальные сети могут оказать огромное влияние на ваш бизнес и стать одним из самых мощных маркетинговых каналов для охвата вашей аудитории.

Короче говоря, социальные сети помогают бизнесу в трех ключевых областях;

Создание бренда . Социальные сети — одна из самых прибыльных платформ цифрового маркетинга, которая повышает узнаваемость вашего бренда среди потенциальных клиентов, позволяя вам охватить более широкую аудиторию. Применяя стратегию обслуживания клиентов в социальных сетях, вы значительно повышаете узнаваемость своего бренда.

Омниканальное взаимодействие . Исследования показывают, что 60% миллениалов в США рассчитывают на постоянное взаимодействие с брендами в Интернете, в магазине или по телефону. Стратегии социальных сетей повышают вовлеченность пользователей по каналам, чтобы привлечь клиентов и обеспечить лучший многоканальный опыт работы с клиентами.

Рост бизнеса – Социальное взаимодействие между предприятиями и клиентами является растущей тенденцией, которая увеличивает продажи и повышает лояльность к бренду. В отчете SMM говорится, что более 65% предприятий используют социальные сети для увеличения числа потенциальных клиентов.

Итак, давайте рассмотрим положительное влияние социальных сетей на бизнес.

Положительное влияние социальных сетей на бизнес

Социальные сети положительно влияют на бизнес и дают вашей аудитории возможность найти вас в социальных сетях. Это помогает охватить вашу целевую аудиторию, оставаться с ними на связи и мгновенно отвечать на их запросы. Это отличный способ оценить своих конкурентов, отслеживая их страницы в социальных сетях.

Социальные сети оказывают множественное положительное влияние на бизнес с точки зрения узнаваемости бренда, вовлечения клиентов, доходов и обслуживания клиентов. Это также отличный инструмент для оценки ваших конкурентов и того, как они используют социальные сети для своего роста.

Вот 9 способов положительного влияния социальных сетей на бизнес.

№1. Социальные сети открывают новое измерение в многоканальном обслуживании клиентов 

Современные клиенты выбирают социальные сети в качестве основного источника взаимодействия с брендом, поскольку они мгновенно привлекают к себе внимание. Исследования показывают, что 42% потребителей ожидают ответа в социальных сетях в течение 60 минут.

Социальные сети — это мощный канал для привлечения клиентов, которые обращаются к вам через различные каналы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и Whatsapp, для обеспечения бесперебойного многоканального обмена сообщениями.

Предоставление многоканального обслуживания клиентов является важным аспектом бизнеса. Однако еще более важно использовать правильные инструменты и систему, которые могут помочь вашему бизнесу обеспечить многоканальный опыт на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Для многоканального обслуживания клиентов можно использовать определенные инструменты. Одним из таких инструментов является REVE Chat, многоканальная платформа для чата в реальном времени, которая оптимизирует общение с клиентами на веб-сайте, в социальных сетях, в мобильных приложениях и приложениях для обмена сообщениями, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов и повысить производительность команды.

Зарегистрируйтесь в чате REVE сегодня! Привлекайте своих клиентов через предпочитаемые ими социальные каналы и мгновенно отвечайте на их сообщения и комментарии.

Пример обслуживания клиентов в социальных сетях — Nike

Компания Nike придерживалась превосходной стратегии обслуживания клиентов. У него одна из самых сильных учетных записей службы поддержки клиентов в Twitter. У них есть специальная учетная запись Twitter Team Nike, которая обеспечивает поддержку семь дней в неделю и на семи языках.

Когда покупатель упоминает главный ник Nike в Твиттере, @teamnike мгновенно отвечает. Это показывает, насколько предан бренд решению проблем своих клиентов.

Передовой опыт:

• Обращайте внимание на все проблемы обслуживания клиентов и будьте добры к ним во всех сценариях. Пассивные жалобы, которые остаются без внимания, могут легко вызвать раскол между продавцом и покупателем.
• Оперативно управляйте общением в социальных сетях, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов.
• Повысьте качество обслуживания клиентов, будучи доступным во всех точках взаимодействия, которые клиенты предпочитают связывать с вами для предоставления мгновенной поддержки.

№2. Социальные сети помогают охватить более широкую аудиторию

Почти 90 % маркетологов говорят, что их усилия в области социального маркетинга повысили узнаваемость их бизнеса, а 75 % говорят, что они увеличили трафик. Это идеальный способ повысить узнаваемость бренда и оставаться на связи со своими клиентами.

Платформы социальных сетей становятся основным источником, с помощью которого люди могут узнать больше о бизнесе — самую свежую информацию о новых продуктах, услугах, рекламе, сделках или рекламных акциях.

Вот несколько советов, как представить свой бренд более широкой аудитории.

• Сегментируйте свою аудиторию — Перед тем, как перейти на социальные платформы, убедитесь, что ваша целевая аудитория находится на платформе или нет. Неразумно слепо следовать другим брендам.

• Используйте визуальные эффекты . После того, как вы сегментировали свою аудиторию, используйте привлекательные визуальные эффекты вместе с контентом, чтобы сразу привлечь внимание и повысить вовлеченность.

• Инициируйте беседы — Вовлекайте себя в социальные платформы, не только слушая, но и создавая интересные беседы, отмечая или упоминая других.

• Измеряйте свои усилия . Очень важно измерять свою социальную активность с помощью внешних инструментов. Получайте ценную информацию, направляйте свои усилия и укрепляйте имидж своего бренда.

Социальные каналы позволяют делиться деловыми новостями и даже публиковать соответствующие фотографии или ссылки на истории/исследования в своей отрасли. Он также укрепляет доверие своих клиентов и демонстрирует себя новой демографической группе потенциальных клиентов. Вы также можете использовать их, чтобы незаметно повысить ценность своих примеров партизанского маркетинга.

Передовой опыт:

• Определите свою целевую аудиторию, ее модели и поведение, а затем выберите подходящие каналы социальных сетей для вашего бизнеса.
• Социальные сети — это место, где можно наладить связи и рассказать о своем бренде. Убедитесь, что ваш тон последователен, дружелюбен и соответствует бизнесу, который вы пытаетесь продемонстрировать.
• Ключевое значение имеет визуальный и привлекательный контент. Чтобы публиковать актуальный, качественный контент и вовлекать аудиторию — задавайте вопросы, используйте опросы и организуйте мероприятия.

№3. Социальные сети создают молву

Социальные сети действительно помогают распространять информацию о вашем бизнесе. С появлением интерактивных и социальных сетей модели, роли и влияние молвы изменились. Благодаря этому формируются новые интернет-сообщества.

Такие изменения повлияли на то, как предприятия могут использовать силу молвы в маркетинговых целях и, наоборот, влияние молвы на бизнес. Исследования показывают, что 72% людей рассматривают онлайн-обзоры в том же свете, что и личные рекомендации друзей и семьи.

Отличный пример маркетинга из уст в уста – Threadless

Threadless – это интернет-сообщество дизайнеров футболок и платформа, на которой они собираются, чтобы представить дизайн футболки и проголосовать за него. Дизайнерам платили 20% гонораров, а также подарочные карты Threadless или наличные.

Участники были счастливы продвигать свои проекты и привлекать больше людей на сайт благодаря сарафанному радио.

Передовой опыт: 

• Предложите своим клиентам поощрение, например скидку, бесплатный продукт или расширенный сервис, чтобы они не торопились продвигать ваш бизнес.

№4. Маркетинг в социальных сетях (SMM) экономичен

Многие компании присоединяются к маркетингу в социальных сетях (SMM), поскольку он оказывает положительное влияние на бренды и обещает прибыльный успех, если все сделано правильно. Методы маркетинга в социальных сетях нацелены на социальные сети и приложения для повышения узнаваемости бренда.

Маркетинг в социальных сетях воспринимается как более целенаправленный вид рекламы и поэтому очень эффективен для повышения узнаваемости бренда. Кампании по взаимодействию в социальных сетях производят много репостов, генерируют больше просмотров и рекламы для вашего бизнеса — и все это за единовременную плату.

Маркетинговые кампании в социальных сетях обычно сосредоточены вокруг:

• Обеспечение присутствия в социальных сетях на основных платформах
• Создание общего контента и рекламных материалов
• Получение обратной связи от клиентов на протяжении всей кампании с помощью опросов и конкурсов

Один человек, который поделится или ретвитнет сообщение от вашей компании, может дойти до сотен или даже тысяч людей практически бесплатно за ! Компании, которые упускают это из виду с помощью стратегий в социальных сетях, которые не вызывают вовлеченности, теряют большую возможность.

Передовой опыт:

• Если вы начинающий или малый бизнес, маркетинг в социальных сетях поможет вам продвигать свой бизнес и экономить деньги.

№5. Социальные сети позволяют собирать отзывы клиентов из первых рук

Социальные сети являются мощным ингредиентом коктейля отзывов клиентов.

Платформы социальных сетей позволяют собирать отзывы клиентов из первых рук для улучшения имиджа бренда, репутации и отношений с клиентами. Клиент должен чувствовать, что его слышат, ценят и это делает его счастливым.

 Итак, отвечайте на каждое сообщение, комментарий, предложение и максимально используйте их для развития своего бренда. Компании, которые обрабатывают запросы на обслуживание клиентов через социальные сети, получают на 20–40 % больше дохода с каждого клиента.

Это позволит вам продемонстрировать, насколько вы заботитесь о том, чтобы обеспечить незабываемые впечатления, и гарантирует, что ни один отзыв клиента не останется незамеченным. А отслеживая отзывы клиентов в социальных сетях и предлагая ответы, вы можете добиться реальных результатов в бизнесе.

Передовой опыт:

• Отвечайте, даже если пользователь не писал вам напрямую в Твиттере и не просил о помощи. Когда вы отвечаете на упоминания или комментарии бренда, это показывает, что вы обращаете внимание.
• Рекламируйте своих клиентов, ретвитнув успешно решенное обращение в службу поддержки. Это все равно, что сказать своим клиентам большое спасибо.
• Предоставьте вашей команде обслуживания клиентов публичное лицо. Используйте фото команды или прожектор агента. Приятно связать лицо бренда с именами, стоящими за ним.
• Попробуйте продолжить решенное взаимодействие с вопросом «Как дела?»

#6. Социальные сети повышают вовлеченность пользователей

Независимо от того, зарегистрированы компании в социальных сетях или нет, клиенты ежедневно следят за своими учетными записями в социальных сетях. Поскольку средний человек тратит чуть менее двух часов в день на социальные сети, участие в социальных сетях необходимо, чтобы убедиться, что ваш бренд привлекает достаточно внимания.

Создание присутствия в социальных сетях, создание и эффективное привлечение их с помощью качественного контента требует больших усилий. Но самая большая выгода, которую вы можете извлечь из своих инвестиций в социальные сети, — это возможность связаться с вашими потенциальными клиентами, где бы они ни находились по всему миру.

Активность в социальных сетях положительна, так как создает репутацию для вашего бренда, но, с другой стороны, один негативный твит может вызвать плохую огласку за одну ночь, что трудно обратить вспять. Ниже приведены несколько рекомендаций по привлечению пользователей.

Передовой опыт:

• Держите свой бренд на вершине ленты новостей, регулярно публикуя остроумный и интересный контент.
• Изображения увеличивают скорость взаимодействия, поэтому используйте изображения.
• Постарайтесь быть наедине со своей аудиторией. Дайте им почувствовать, что за брендом стоят настоящие люди.

№7.

Социальное обслуживание клиентов — это новый маркетинг

Предоставление первоклассного обслуживания клиентов, вероятно, уже является главным приоритетом для каждого бизнеса. Но наряду с двусторонней коммуникацией, которую обеспечивают социальные сети, они также предлагают уникальную возможность повысить уровень обслуживания клиентов и мгновенно удовлетворить вашу целевую аудиторию.

WhatsApp, например, является самым популярным каналом обслуживания клиентов во всем мире. Цифры говорят о том, что более 1,5 миллиарда активных пользователей в месяц обмениваются более 60 миллиардами сообщений каждый день, что является огромным объемом активности на платформе.

Приложение WhatsApp Business, запущенное Whatsapp, позволяет бизнес-пользователям «легко взаимодействовать с клиентами, используя инструменты для автоматизации, сортировки и быстрого ответа на сообщения».

Хеллмен — один из лучших примеров, демонстрирующих влияние социальных сетей на бизнес.

Хеллман хотел, чтобы больше бразильцев готовили на майонезе, и они придумали интересную кампанию с использованием WhatsApp.

Источник: Hellmen

В кампании была возможность связаться с шеф-поваром через WhatsApp. После того, как они связались с шеф-поваром, им нужно было только щелкнуть изображение своего холодильника и поделиться им. Теперь шеф-повар планировал из этого рецепт и готовил еду вместе, оставаясь на связи через WhatsApp.

Передовой опыт использования социальных сетей:

• Вы должны оперативно отвечать на онлайн-отзывы. Клиенты делятся своими положительными и отрицательными отзывами в социальных сетях. Быстро отвечайте на ваши комментарии в социальных сетях. Вы должны реагировать на них в первую очередь, иначе это повлияет на имидж вашего бренда.

#8. Социальные медиа могут быть движущей силой роста Инструменты

Социальные медиа предлагают брендам возможности увеличить конверсию за счет взаимодействия с клиентами. Когда бренд выбирает активный подход к маркетингу в социальных сетях, он укрепляет свою маркетинговую стратегию.

Исследование Hubspot Маркетинг в социальных сетях на 100% выше, чем исходящий маркетинг. Эти данные доказывают, что маркетинг в социальных сетях имеет решающее значение для всех брендов, больших и малых, и особенно для тех, кто пытается увеличить доход от продаж.

Твиттер — хороший тому пример. По данным MediaBistro, 67% пользователей Twitter с большей вероятностью совершат покупку у брендов, за которыми они следят. Кроме того, 42% потребителей узнают об интересующих их товарах и услугах через Twitter. Этот вид пропаганды нельзя игнорировать.

Передовой опыт:

• Используйте целевое прослушивание в социальных сетях, чтобы понять, что происходит в вашей отрасли.
• Займитесь социальными продажами (социальные продажи сочетают в себе элементы социального прослушивания, привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях и практики продаж).

#9. Социальные сети повышают лояльность к вашему бренду

«Бренд — это не что иное, как выражение лояльности и доверия клиентов».

Формирование и поддержание лояльности к бренду — одна из центральных тем любого бизнеса. Социальные сети помогают вам строить отношения с вашими клиентами через социальные сети, что повышает лояльность и защиту интересов.

Лояльность к бренду имеет значение по следующим причинам:

• Сопротивление конкуренции – На этом конкурентном рынке трудно добиться лояльности к бренду. У клиентов есть несколько доступных вариантов, которые могут легко их потерять. Восприятие вашего бренда создает новых клиентов, но лояльные клиенты добавляют реальную ценность.

• Значимое взаимодействие . Лояльные подписчики в социальных сетях с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашими публикациями и создавать содержательные беседы. Реальное участие более ценно для вашего имиджа в Интернете.

• Защита бренда. Лояльные подписчики в социальных сетях являются потенциальными сторонниками бренда. Они, скорее всего, будут говорить о вашем бренде положительно, даже без убеждения.

Развитие лояльности к бренду обеспечивает долгосрочное взаимодействие в социальных сетях. Исследования показывают, что 66% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет более лояльны к брендам, за которыми они следят в социальных сетях.

Передовой опыт:

• Вы должны разработать разумную стратегию в социальных сетях, которая включает в себя согласованный план, чтобы не отставать от конкурентов.
• Делитесь качественным контентом, чтобы повысить лояльность к бренду. Визуальный контент легко заметить. Итак, используйте инфографику, видео, скриншоты, графики и т. д., чтобы сделать контент более привлекательным.
• Убедитесь, что вы не отбрасываете взаимодействия в качестве подписчиков, например гуманизированные взаимодействия, а не боты или автоматизированный контент.

Заключительные мысли 

Использование платформ социальных сетей для привлечения большего числа клиентов, взаимодействия с вашей аудиторией и повышения узнаваемости бренда — это лишь некоторые из положительных факторов, которые социальные сети оказывают на бизнес. Однако, чтобы избежать негативных последствий социальных сетей для вашего бизнеса, вы можете следовать предложенным советам и быть осторожными при обмене контентом в социальных сетях.

Многоканальная платформа взаимодействия с клиентами REVE Chat помогает оптимизировать все разговоры по всем каналам социальных сетей и обеспечивать стабильное обслуживание в режиме реального времени. Зарегистрируйтесь сейчас и увеличьте удовлетворенность ваших социальных клиентов.

7 преимуществ рекламы в социальных сетях для вашего бизнеса // Common Ground

В последние годы социальные сети штурмом захватили мир. С этой целью важно, чтобы ваш бизнес присутствовал и был активен в социальных сетях, если вы действительно хотите связаться со своей целевой аудиторией.

Согласно отчету Hootsuite Digital 2020, насчитывается около 4,14 миллиарда активных пользователей социальных сетей. Это 53% населения мира и 88,9% от 4,66 млрд интернет-пользователей.

С таким количеством людей, ежедневно использующих социальные сети, такие как Twitter, Facebook и Instagram, реклама в социальных сетях является маркетинговой стратегией, которую нельзя упустить.

Только в Великобритании в 2019 году на рекламу в социальных сетях было потрачено 2,76 миллиарда фунтов стерлингов (3,38 миллиарда долларов).. С ростом расходов на рекламу в социальных сетях на 20% в годовом исчислении становится ясно, что многие компании по всей Великобритании ценят потенциал рекламы в социальных сетях.

Существует множество способов использования социальных сетей для достижения своих бизнес-целей, и одним из таких способов является реклама в социальных сетях.

7 преимуществ рекламы в социальных сетях

Независимо от того, хотите ли вы ориентироваться на подростков в Tik Tok или заявить о себе миллениалам в Twitter, успех заключается в разработке лучшей стратегии рекламы в социальных сетях для вашего бизнеса. Для этого вам необходимо понимать преимущества рекламы в социальных сетях и то, как их можно применить к вашему бизнесу.

Реклама в социальных сетях имеет множество преимуществ. Если реклама в социальных сетях еще не является частью вашей более широкой маркетинговой стратегии, вы можете упустить возможность охватить больше людей, повысить конверсию и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

1. Повышение узнаваемости бренда

Рекламируя свой бизнес, товары или услуги в социальных сетях, вы с самого начала повышаете узнаваемость бренда.

Еще до того, как в игру вступают клики и конверсии, вы представляете свой бренд миллионам людей с помощью рекламы в социальных сетях.

Появление в лентах социальных сетей с пометкой «спонсор» или появление перед видео на YouTube может творить чудеса, повышая узнаваемость вашего бренда и помогая вашему бизнесу оставаться свежим в умах людей, даже если это происходит на подсознательном уровне.

Повышение узнаваемости вашего бренда, безусловно, имеет много преимуществ для вашего бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в своей отрасли или являетесь хорошо зарекомендовавшим себя брендом, более широкое распространение рекламы в социальных сетях может привести к новым лидам и более высокой конверсии для вашего бизнеса.

Если вы решите опубликовать кампанию по повышению осведомленности в рамках своей платной стратегии в социальных сетях, убедитесь, что вы выбрали формат рекламы, наиболее подходящий для вашей цели. По данным исследования Magna, 76% людей обычно пропускают рекламу при просмотре видео на YouTube.

Поэтому, если реклама на YouTube является частью вашей стратегии кампании в социальных сетях, вы можете выбрать рекламу In-Stream без возможности пропуска, чтобы действительно повысить узнаваемость вашего бренда.

2. Повышение лояльности к бренду

Взаимодействие с вашими клиентами в социальных сетях может помочь вашему бизнесу создать базу лояльных клиентов. Реклама в социальных сетях — это больше, чем просто продвижение ваших товаров или услуг. Он предлагает возможность связаться с вашей целевой аудиторией и установить значимые связи.

Реклама в социальных сетях может быть отличной демонстрацией социальной защиты, которая, в свою очередь, может повысить лояльность к бренду и превратить разовых посетителей в постоянных клиентов.

Вы можете использовать рекламу в социальных сетях, чтобы поделиться отзывами клиентов или примерами из практики, чтобы продемонстрировать удовлетворенность клиентов.

Использование рекламы ремаркетинга в социальных сетях может еще больше повысить лояльность к бренду, убедившись, что ваши продукты остаются в центре внимания ваших клиентов и посетителей веб-сайта.

3. Более высокие коэффициенты конверсии

Реклама в социальных сетях может помочь вашему бизнесу получить больше конверсий. Фактически, 27% людей, опрошенных в отчете Digital 2020, заявили, что они нашли новые бренды и продукты через рекламу в социальных сетях.

Есть несколько способов повысить коэффициент конверсии с помощью рекламы в социальных сетях. Рекламные платформы, такие как Facebook Ads Manager и LinkedIn Campaigns Manager, позволяют разрабатывать подробные показатели таргетинга аудитории для ваших рекламных кампаний. Делая это, вы можете убедиться, что ваша реклама в социальных сетях достигает людей, которые, вероятно, заинтересуются тем, что вы хотите сказать или предложить.

Но это не единственный способ, с помощью которого реклама в социальных сетях может повысить конверсию. Настроив ретаргетинговые рекламные кампании в социальных сетях, вы также сможете привлекать горячих потенциальных клиентов и побуждать их повторно взаимодействовать с вашим бизнесом.

Кампании по ремаркетингу в социальных сетях — еще один мощный инструмент повышения конверсии. Например, владельцы бизнеса электронной коммерции могут запускать ретаргетинговую рекламу в Facebook и Instagram, которая побуждает посетителей веб-сайта с брошенными корзинами вернуться на веб-сайт и совершить покупку.

Исследование Facebook показало, что серия графических объявлений превзошла другие форматы рекламы по привлечению трафика к рекламодателю. Итак, если ваша цель — привлечь трафик на свой веб-сайт для увеличения продаж на сайте, вы можете рассмотреть возможность создания рекламной воронки, состоящей из серии графических объявлений.

В Snapchat фильтры и линзы — отличный способ побудить пользователей продвигать вас среди своих подписчиков, развлекаясь. Эти рекламные форматы — отличный способ создать контент для совместного использования, который повышает узнаваемость бренда и привлекает к вашему бизнесу еще больше внимания, чем когда-либо прежде.

Самая важная вещь, которую нужно помнить о социальных сетях, — это быть социальным — создавайте контент, который одновременно интересен и актуален для вашей аудитории, и люди естественным образом запомнят ваш бренд, будут делиться вашим контентом и рекомендовать вас своим подписчикам, друзьям и семье. . Убедившись, что ваш бренд создает платный контент, которым можно поделиться, вы сможете привлечь больше трафика на свой сайт и повысить конверсию.

Когда дело доходит до увеличения посещаемости веб-сайта и повышения конверсии, реклама в социальных сетях может стать выгодным началом.

4. Увеличение лидов для вашего бизнеса

Как вы уже знаете, реклама в социальных сетях — это отличный способ представить свой бизнес большему количеству людей и расширить клиентскую базу.

Запустив специальные рекламные кампании по привлечению потенциальных клиентов, вы действительно сможете использовать преимущества рекламы в социальных сетях для своего бизнеса.

Объявления Facebook для обмена сообщениями и объявления для привлечения потенциальных клиентов — идеальное решение для компаний, ориентированных на клиентов, которые хотят привлечь больше потенциальных клиентов. Вы можете использовать рекламу для привлечения потенциальных клиентов на Facebook, чтобы побудить людей подписаться на ваше онлайн-мероприятие, расширить свой список адресов электронной почты перед запуском продукта или собрать информацию о клиентах для будущего маркетинга, и это лишь несколько примеров.

Между тем, реклама LinkedIn может стать мощным инструментом привлечения потенциальных клиентов для предприятий B2B.

Независимо от того, являетесь ли вы брендом электронной коммерции, стремящимся наладить связи с дистрибьюторами, или вы являетесь компанией SaaS, надеющейся увеличить свою клиентскую базу, вы должны убедиться, что LinkedIn является частью вашей рекламной стратегии в социальных сетях.

Спонсируемая реклама InMail на LinkedIn поможет вам связаться с вашей целевой аудиторией в ее почтовом ящике — мощная рекламная тактика для сбора качественных потенциальных клиентов непосредственно из вашей рекламы в социальных сетях.

5. Недорогая реклама

Когда дело доходит до рекламы в социальных сетях, вас больше всего может волновать вопрос «сколько это будет стоить?». Хорошая новость заключается в том, что реклама в социальных сетях может стать экономически эффективным решением для вашего бизнеса.

Большинство моделей рекламы в социальных сетях работают на основе оплаты за клик (PPC) или оплаты за просмотр (PPV), что означает, что вы платите только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление или просматривает ваше видеообъявление. В результате вы можете снизить расходы на рекламу и платить только тогда, когда кто-то предпринимает действия.

По данным Wordstream, средняя цена за клик для рекламы на Facebook составляет 1,68 доллара США во всех отраслях, причем самая дешевая — в среднем 0,42 доллара США за клик в индустрии продуктов питания и напитков. Поскольку средняя стоимость клика настолько низка, реклама в социальных сетях действительно может стать эффективным способом активизации ваших маркетинговых усилий без ущерба для вашего бюджета.

6. Удобный интерфейс

Реклама в социальных сетях не должна пугать. Большинство гигантов социальных сетей предлагают удобную рекламную платформу.

Управляя своими рекламными кампаниями с помощью менеджеров рекламы, таких как Facebook Ads Manager для рекламы в Facebook и Instagram или Campaign Manager для рекламы в LinkedIn, вы можете быть уверены, что ваша реклама настроена для достижения желаемых результатов.

Большинство этих платформ проведут вас через все этапы настройки рекламной кампании, от выбора цели до ввода требований к аудитории и указания бюджета.

Затем, когда придет время публиковать вашу рекламу, вы сможете легко отслеживать эффективность рекламы и использовать эту информацию для принятия обоснованных решений о том, как лучше оптимизировать вашу рекламу для достижения успеха.

Некоторые рекламные платформы также позволяют создавать настраиваемые отчеты и правила, чтобы упростить управление вашими платными кампаниями в социальных сетях. Если вы маркетолог, работающий в разных сферах, это одно из преимуществ рекламы в социальных сетях, за которое вы будете благодарны.

7. Углубленная аналитика

И последнее, но не менее важное: еще одно преимущество рекламы в социальных сетях — доступ к огромному количеству аналитики и статистики, что, мы уверены, вы согласитесь, является мечтой любого маркетолога!

Вы можете почти мгновенно увидеть, насколько эффективны ваши кампании и как эффективны прошлые кампании. Это позволяет вам адаптировать свои будущие кампании, чтобы обеспечить их максимально успешную работу, а также оптимизировать текущие кампании и разрабатывать A/B-тесты для улучшения вашей рекламной стратегии в социальных сетях.

На этом преимущества аналитики рекламы в социальных сетях не заканчиваются. Вы также можете использовать эти рекламные идеи для улучшения других областей вашего бизнеса. Например, ваша реклама в социальных сетях может дать вам хорошее представление о настроении бренда, позволяя вам создавать органичный контент, который, как вы знаете, ваши целевые клиенты любят видеть в Интернете.

Используя аналитику рекламы в социальных сетях в сотрудничестве с Google Analytics, вы сможете глубже понять маркетинговые тактики, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Недостатки рекламы в социальных сетях

Как и у любого маркетингового инструмента, у рекламы в социальных сетях есть некоторые недостатки. Однако таких очень и очень мало.

Начнем с того, что это не так просто, как кажется, поэтому младшие члены вашей маркетинговой команды могут оказаться непосильными. Разработка успешных рекламных кампаний в социальных сетях — это целая область знаний, а это означает, что вам нужно убедиться, что вы назначили ответственным кого-то, кто знает, что он делает. Это, конечно, то, что вы можете легко поручить рекламному агентству в социальных сетях, и положительные стороны намного перевешивают отрицательные!

Вы также будете конкурировать за внимание с другими компаниями, поскольку реклама в социальных сетях доступна для всех. Вместо того, чтобы рассматривать это как недостаток, вы можете рассматривать это как возможность сделать что-то, что выделит вас из толпы — будьте смелыми и получайте удовольствие от своих кампаний.

Заключительные мысли о преимуществах и недостатках рекламы в социальных сетях

Конечно, реклама в социальных сетях имеет ряд преимуществ и недостатков. Однако во многих отношениях преимущества определенно перевешивают недостатки.

Реклама в социальных сетях — это удобный, экономичный и настраиваемый способ продвижения ваших товаров и услуг среди миллионов людей одновременно. Вот почему так важно уделить время пониманию того, как социальные сети могут повлиять на ваш бизнес, особенно во времена, когда многие из нас так сильно полагаются на цифровой мир.

Если вы действительно хотите воспользоваться преимуществами рекламы в социальных сетях, свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем создать ориентированные на результаты рекламные кампании в социальных сетях для вашего бизнеса.

This entry was posted in Популярное