Как остроумно ответить на обидную реплику и не выглядеть грубияном

• Рэя Уэссел
• BBC Capital

24 мая 2016

Подпишитесь на нашу рассылку ”Контекст”: она поможет вам разобраться в событиях.

Автор фото, iStock

В ваш адрес отпустили колкость? Обозреватель
ВВС Capital делится советами, которые помогут выйти победителем из такой ситуации.

Приходилось ли вам работать с человеком, настолько неуверенным в себе, подавленным или трусливым, что он так и сыплет нахальными негативными репликами, неприличными замечаниями или оскорбительными намеками?

Ехидное бормотание сквозь зубы: «Ну-ну!» или «Очень оригинально!» может застать вас врасплох и сбить с толку — хочется парировать, но нечем.

• Как поставить на место высокомерного коллегу
• Сказать такое и избежать увольнения?

Иногда нам приходит в голову совершенно убийственная формулировка — как правило, спустя пару дней, когда мы уже всласть повозмущались и поразмыслили.

Но после драки кулаками не машут.

Таким образом, тут все зависит от скорости: ваш остроумный ответ должен быть таким же быстрым, как и выбившая вас из колеи реплика.

Чтобы научиться отвечать на выпады обидчика, необходимо отточить свое умение слушать — это поможет отреагировать молниеносно.

Экспромт

Конечно, остроумный ответ нельзя спланировать заранее. Это всегда импровизация, основанная на непредсказуемом материале, который, по мнению экспертов, можно получить, если активно и внимательно вслушиваться в слова собеседника.

Абигайль Пауль, художественный руководитель театральной студии Theatre Language Studio (TLS) во Франкфурте, считает, что люди думают быстрее, чем говорят, поэтому у внимательного слушателя появляется дополнительное время, чтобы составить в уме ответ, делая при этом вид, будто он продолжает внимать словам собеседника.

Беседуя в режиме телефонной конференции, вы наверняка не раз замечали, что готовы поделиться идеей, ответить на вопрос или предложить решение проблемы еще до того, как человек на другом конце провода договорит.

Те же навыки слушания и механизмы мышления можно пускать в ход, когда беседа становится неприятной и вам приходится защищаться.

По мнению Пауль, которая обучает членов студии навыкам театральной импровизации, все дело в том, чтобы правильно воспользоваться дополнительным временем, пока собеседник говорит.

«Большинство из нас не дослушивает до конца, мы просто ждем, когда можно будет высказать свои собственные соображения. Никаких волшебных способов овладеть этим навыком не существует — надо только практиковаться», — предупреждает она.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Ключ к быстрому ответу часто кроется во внимательном слушании

Отточить мастерство слушателя можно, например, с помощью простой игры: два человека составляют историю, поочередно быстро добавляя по одному слову к уже сказанному. Эта игра заставляет участников активно слушать и спонтанно реагировать.

«Смысл в том, чтобы перестать цепляться за свое эго и свои собственные мысли, потому что слушание во многом предполагает искреннее желание использовать сказанное для того, чтобы что-то в себе изменить», — поясняет Пауль.

Если вы знаете, что ваш коллега склонен вворачивать по ходу беседы ехидные замечания, потренируйтесь внимательно его слушать и будьте готовы быстро отреагировать, чтобы разрядить обстановку.

«Надо перехватить контроль над ситуацией», — советует педагог.

Если коллега говорит вам: «Смотри-ка, до чего додумался!», Пауль предлагает ответить что-то вроде: «Спасибо. Мне нечасто говорят о том, какой я умный».

А в ответ на «И это все, на что ты способен?» можно сказать: «Боюсь, что да. Что дальше?»

Еще один способ — постараться забыть о своей гордости и повысить статус другого человека. Слово «статус» в этом смысле пришло из правил театра экспромта, в соответствии с которыми каждый участник обязан сделать все, чтобы партнер по сцене смотрелся хорошо.

Допустим, ваш руководитель или коллега постоянно вас критикует. Пауль предлагает «изменить статус» — лучше всего с помощью интонации.

«Например, на слова «А вы можете предложить что-нибудь получше?» стоит попытаться ответить: ‘Я вижу, что у вас у самого уже есть масса замечательных идей на этот счет, но, может быть, вместе нам удастся сделать то-то и то-то еще лучше», — советует Пауль.

«Конечно, если не выдержать тональность, человек может и разозлиться. Дело не в словах, а в интонации, с которой они произносятся».

Не опускайтесь до уровня обидчика

Заткнуть рот обидчику можно и добрым словом, и часто лучшим вариантом ответа становится остроумная, уместная и, что самое главное, позитивная реплика, поднимающая ситуацию на более высокий нравственный уровень.

Белине Раффи, консультанту по импровизации в деловом общении, как-то пришлось работать с руководителем, который относился к своим подчиненным очень высокомерно.

По ее словам, когда шутки становятся злыми, любые новаторские замыслы обречены на провал. «Это убивает все идеи в зародыше», — считает она.

Что еще хуже, такое отношение отрицательно сказывается на энергетике людей и приводит к распаду коллектива.

По мнению Раффи, негативный комментарий, высказанный в рабочей обстановке, где, как предполагается, все хотят добиться успеха и сохранить работу, обычно выдает неуверенность его автора в себе.

К примеру, сотрудник может быть не уверен в том, как решать какую-нибудь конкретную задачу, и считает, что если отвлечь внимание на кого-нибудь еще с помощью критики, никто не заметит его воображаемой или действительной неспособности решить проблему.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Не поддавайтесь соблазну ответить грубияну той же монетой!

Пропустить Подкаст и продолжить чтение.

Подкаст

Что это было?

Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.

эпизоды

Конец истории Подкаст

Конечно, велик соблазн отплатить обидчику той же монетой, однако позитивные комментарии гораздо лучше способствуют успешной реализации проектов и при этом позволяют проявить все свои лингвистические способности.

Окружающие оценят ваше чувство юмора, а обмен колкостями на этом может быстро прекратиться.

Если коллега говорит: «Этот проект стремительно идет ко дну», можно сказать: «Ну, по крайней мере, он идет хоть куда-то, а я рассчитываю направить его куда следует».

На самом деле, по словам Раффи, положительные остроумные комментарии способствуют укреплению доверия между сотрудниками, начальниками и подчиненными и могут превратить доселе враждебную обстановку в атмосферу приятия, где мнение каждого имеет значение.

Негативные комментарии имеют прямо противоположный эффект. «Они создают ненужное напряжение в коллективе и заставляют человека почувствовать себя изгоем или глупцом, не принадлежащим к «своему кругу» людей, которые разбираются в теме», — уверяет она.

Раффи рекомендует попытаться указать на нелепость ситуации, не делая при этом злодея из обидчика.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Не стоит делать из обидчика злодея. Он просто человек с комплексами

По ее мнению, лучше представить его как жертву абсурдных обстоятельств.

Впрочем, есть еще один способ ввернуть запоминающийся ответ, который создаст прилив положительной энергии.

«Лучшие ответы получаются тогда, когда кто-то обращает внимание на то, чего не замечали остальные, — считает Пауль. — Обычно именно это и вызывает смех».

А ведь в этом, как правило, и состоит цель любой остроумной реплики.

Возможность вместе посмеяться снимает напряжение, объединяет людей и заставляет вспомнить о том, о чем так легко забыть: все мы в одной лодке.

• Прочитать
  оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте
  BBC Capital.

20 остроумных ответов на каверзные вопросы рекрутера — Work.ua

Подборка удачных ответов на острые вопросы рекрутера от автора бестселлеров на темы поиска работы и трудоустройства Вики Оливер.

Несмотря на то, что карьерные тенденции 2020 года пророчат отказ от каверзных вопросов и акцент на дружественном рекрутинге, сегодня практически каждый соискатель проходит собеседования, на которых интервьюер задает вопросы с подтекстом. Моду задают западные рекрутеры, подхватывают — украинские.

Вики Оливер, автор бестселлеров на темы поиска работы, вопросов на собеседовании и делового этикета, в своей книге «301 умный ответ на трудные вопросы на собеседовании» советует противостоять каверзным рекрутерам, готовясь к интервью и составляя грамотные ответы заранее. Work.ua публикует некоторые подборки вопросов и ответов, которые могут пригодиться в качестве примера.

1. Какая ваша самая большая слабость, то есть действительно слабость, а не завуалированное преимущество?

Я очень нетерпелив, ожидаю, что мои сотрудники проявятся уже на первом задании. Если у них не выходит, я сразу же перестаю им делегировать задачи и делаю все сам. Чтобы компенсировать свою слабость, я стал еще точнее объяснять сотрудникам, чего жду от них.

2. Вы попытаетесь занять мою должность?

Может быть через 20 лет, когда вы, как мне кажется, будете руководить всей компанией, и вам будет нужен хороший верный помощник, который бы управлял этим отделом.

3. Вы часто меняли карьеру. Почему моя компания должна стать полем для ваших экспериментов?

Я считаю, что смена карьер делает меня даже более ценным сотрудником, потому что у меня есть разноплановый опыт, позволяющий решать проблемы креативно.

4. Если вы поработаете здесь в течение пяти лет, так и не получив повышение по службе, вас это расстроит? Многие из наших сотрудников оказываются в такой ситуации.

Я считаю себя амбициозным, но также и практичным. Пока я продолжаю учиться и расти на своей должности, то буду счастлив. Разные компании продвигают людей с разной скоростью, и я уверен, что работа на вас обеспечит мне мотив и стимул на много лет.

5. Представьте, что вы работаете в компании Х, которая производит некий товар, и вдруг рынок сбыта резко падает. Что вы сделаете?

Я бы искал и исследовал новые рынки сбыта для этого товара, параллельно стимулируя инженеров изменить товар так, чтобы он стал пользоваться большим спросом у своей первоначальной аудитории.

6. Судя по резюме, вас дважды увольняли. Как вы реагировали на эти увольнения?

После того, как я дважды оправился от шока, чувствовал себя каждый раз сильнее. Это правда, что меня дважды увольняли, но оба раза я смог восстановиться и найти работу с большей ответственностью, с большей зарплатой и в более успешных компаниях.

7. Вы хотите сказать, что в свои 40+ вы готовы начать карьеру заново только для того, чтобы работать в нашей компании?

Иногда нужно сделать шаг назад, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Работа на начальных позициях позволит узнать о работе компании больше и в деталях. Моя предыдущая работа настолько отличается от работы в вашей компании, что я рад возможности начать с самого начала. Снижение заработной платы того стоит.

8. На какие риски вы шли в последнее время? Как это заканчивалось, хорошо или плохо?

Раньше я работал в большой международной PR-компании, где жизнь была весьма однообразной, но комфортной. Сотрудники уходили из офиса в 6 часов, а нашими клиентами были биотехнологические компании, которые доверяли нашему топ-менеджменту. Через несколько лет у меня появилось чувство, что я не изучаю ничего нового, и, признаюсь, мне стало скучно. Тогда я решил, что если соглашусь на должность в меньшей PR-фирме, то работа станет интереснее.

Я присоединился к небольшой компании, которые существовала всего пять лет. Решение оказалось колоссальной ошибкой. Топ-менеджмент был ужасно непрофессиональным, у них не было контактов с газетами и телевидением, необходимых для обслуживания наших клиентов должным образом. Я был единственным человеком со всей фирмы, у которого вообще были какие-либо контакты! Клиентам давались обещания, которые нереально было выполнить. Полное фиаско.

После шести месяцев такой работы я позвонил в фирму, где работал раньше, и попросился обратно. Конечно, мне немножко досталось за отсутствие лояльности, но они с радостью наняли меня обратно. С того времени, я работал там с чувством благодарности и скуки… и именно поэтому я сейчас на собеседовании с вами.

9. Какие риски и недостатки вы видите в должности, на которую претендуете?

Учитывая, что главный офис находится через полмира, есть вероятность, что я не смогу достаточно взаимодействовать с руководством. Но, с другой стороны, расстояние можно преодолеть за счет круглосуточной связи через видеозвонки и электронную почту.

10. Вы можете описать работу вашей мечты?

Это и есть работа моей мечты, именно поэтому я отправил резюме на эту должность. Я очень рад, что у меня есть возможность работать в вашей компании и содействовать развитию вашего бизнеса.

11. Если вы бы нанимали кого-то на эту должность, какие качества вы бы искали?

Я бы искал три основные способности: решать проблемы, выстраивать прочные рабочие отношения, заключать сделки. Кандидат, который обладает всеми тремя навыками, стал бы отличным бизнес-директором. Позвольте мне рассказать немного о своем опыте…

12. Представьте, что вы работаете с человеком, который все ваши идеи приписывает себе. Как бы вы повели себя в этой ситуации?

Во-первых, я бы при всех отметил и похвалил бы этого человека за те идеи, который действительно принадлежат ему. Иногда важно быть щедрым на похвалу, и этого достаточно, чтобы человек ответил взаимностью.

Если бы это не решило проблемы, то постарался бы создать такую обстановку на работе, при которой каждый из нас представлял бы свои идеи начальству по отдельности. Если бы и это не помогло, то я бы открыто обсудил ситуацию с этим человеком.

Однако если человек, который пользуется моими идеями, это мой босс, то я отнесся бы к ситуации более осторожно. В некоторой степени я считаю, что моя работа — это помогать моему начальству. Но если я получу за свои идеи повышение зарплаты или продвижение по карьерной лестнице, то я буду просто счастлив.

13. Сколько часов в неделю вы обычно работаете, и почему?

В основном, я работаю довольно много. Уделяю работе дополнительное время и стараюсь найти способы добавить ценности каждому заданию. Я хочу, чтобы клиент, видя результат моей работы, не усомнился в том, что она сделана качественно.

14. Представьте, что вы запускаете совершенно новый проект. Вы бы предпочли получить на него разрешение у босса или решить все самому?

Во время первой недели на работе я бы уточнил у босса, как мне следует работать над проектами. Если принимать решения самому — так бы и сделал. Если же согласовывать свои шаги с ним, то также согласился бы. Я считаю, что настоящая проблема не в том, принимать ли решения самому, а правильно адаптироваться в рабочей среде. Я гибкий.

15. Расскажите о тех случаях, когда вы срывали дедлайн.

Я бы с удовольствием сделал это, но, честно говоря, такого никогда не случалось.

16. Совершали ли вы когда-либо ошибку, которая привела к материальным потерям вашей компании?

Я рад, что никогда не делал ошибок, которые стоили бы моей компании денег.

17. Что важнее, везение или умения?

Я думаю, что более важно быть везучим, а наличие опыта может помочь создать больше возможностей. На моей предыдущей работе вера начальства в меня помогала и вселяла уверенность в то, что я смогу принять правильные решения для нашей компании. Но, также, часто я оказывался в правильном месте в правильное время.

18. Когда, по вашему мнению, наступит пик вашей карьеры?

Я родом из здоровых, выносливых, мысленно активных видов, и поэтому я признаюсь, что я даже не думаю о «пике» в моей карьере.

19. Были ли моменты, когда коллеги могли назвать вас «упрямым» или «непреклонным»?

Я не стеснительный и не являюсь серой мышкой, так что, вероятно, несколько коллег могли подумать, что я не был гибким. Но это прилагательное никогда не встречалось мне в описании моих личных качеств или в рекомендациях, которые мне давали. Полагаю, что в конце концов мне удавалось быть твердым и гибким одновременно.

20. Похоже, в последнее время у вас не было работы. Чем вы занимались в свободное время?

Я нашел отличные уроки по публичным выступлениям и посещал много занятий, чтобы усовершенствовать свои знания и навыки.

Не воспринимайте примеры вопросов и ответов буквально — улавливайте суть и направление мыслей. Возможно они вам не помогут, а может станут спасательным кругом на собеседовании. И не забывайте об отличной возможности задавать вопросы рекрутеру на собеседовании — они ведь тоже могут быть острыми и содержательными. Work.ua желает всем честных и спокойных собеседований.

По материалам: Business Insider, ain.ua

Читайте также: Ответы на 7 популярных вопросов к рекрутеру

Получать новости в Telegram

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

значение в контексте — что означают вопросы, начинающиеся с «В каком смысле имеет/являются/делают………»?

Задавать вопрос

спросил
8 лет, 4 месяца назад

Изменено
8 лет, 4 месяца назад

Просмотрено
24к раз

Время от времени я сталкиваюсь с некоторыми вопросами, начинающимися с .. «В каком смысле»

Например:

В каком смысле общественность должна понимать глобальное изменение климата?

Я также встречал это выражение во многих других примерах. Я не понимаю выражение.
Кто-нибудь может перефразировать этот вопрос?

• значение в контексте
• значение предложения

1

По существу действует как подсказка для объяснения.

Вопрос «Нужно ли обществу понимать глобальное изменение климата?» можно ответить простым «да» или «нет», чего не хочет знать спрашивающий.

Добавляя В каком смысле спрашивающий просит разъяснения или контекст вопроса, а не ответ на сам вопрос.

1

Фраза «В каком смысле…» носит информационный характер о информация (что он предполагает, уже дана). Возьмем два следующих примера:

• Что общественность должна понять…?
  Это вопрос о том, какие факты должны быть понятны публике, или данных, общественность должна понять.
• В каком смысле общественность должна понимать. ..?
  Это вопрос о том, какая информация окружает эти факты или метаданные (данные о данных), которые должны быть понятны публике.

Как отмечает Эрик Хауэнштейн в своем ответе, спрашивающий просит не ответ на вопрос, а более глубокое понимание этого ответа.

Итак, связывая это с двумя вопросами, которые вы задали в своем вопросе:

1. Можете ли вы сказать: «В каком смысле общественность должна понимать глобальное изменение климата?» по-другому?
   • Не могли бы вы объяснить мне, какова ваша точка зрения в отношении того, что необходимо обществу для понимания глобального изменения климата?
   • Почему вы считаете, что это [вещи, которые вы упомянули иначе] это то, что нужно обществу, чтобы понять глобальное изменение климата?
2. Каким должен быть ответ?
   • По моему личному мнению, общественность должна понять [эти факты] по этой причине / по этим причинам ….
   • Я считаю, что эти вещи важно понимать, потому что. …

Какой синоним к слову «в этом смысле»?

Задавать вопрос

спросил
2 года, 6 месяцев назад

Изменено
2 года, 6 месяцев назад

Просмотрено
10 тысяч раз

Какой синоним к слову «в этом смысле»?
Эквивалентно ли «в этом смысле» «другими словами»? Или это эквивалентно «с этой целью»? Или ни один из них?

• синонимы

Смысл означает (среди прочего) «одно из возможных значений слова или фразы» (Кембридж).

Кембридж также определяет:

• «во всех смыслах»: во всех отношениях или характеристиках
• «в некотором смысле»: думать о чем-то одним способом, но не всеми способами
• «ни в коем случае»: ни в коем случае

Он не дает конкретного определения « в этом смысле », но означает « в этом смысле» » или «» под этим определением «.

Примеры:

• «Блокбастер изначально был бомбой… блокбастер буквально является бомбой, достаточно большой, чтобы разрушить целый квартал зданий. В этом смысле , первые блокбастеры были произведены Королевскими ВВС во время второй мировой войны.» (Guardian) (= в этом значении )
• «В Испании слово convivencia указывает на «жизнь вместе с другими», качество общества, в котором граждане ладят, проявляя терпимость и взаимное уважение. В этом смысле оно близко к значению «гражданская культура».
• «Христиане верят, что Бог имеет безусловную и непреходящую любовь ко всем людям, известную как агапе. Они верят, что Он проявил эту любовь, принеся в жертву своего сына Иисуса, чтобы искупить человеческий грех. В этом смысле агапе также является самоотверженной любви». (Би-би-си) (= , понимаемое таким образом )
• «Либеральный в смысле свободного выбора: чтобы неожиданное могло быть обнаружено и испытано как учеником, так и учителем, чтобы интеллект мог парить и не знал границ.
  

  This entry was posted in Популярное