Для чего писать комментарий к заказу и как это сделать?

Время прочтения: 3,5  минуты

Почему нужно заполнять поле «комментарий к заказу» и  как это поможет посреднику заказать именно Ваш товар.

При заказе с сайта на китайском языке или с машинным переводом – легко ошибиться, если нет выбора по картинке. Но и это не единственная проблема, ведь не всегда можно угадать с размером одежды.

Да, для помощи в оформлении заказа всегда есть посредник (менеджер), который проверит товар на наличие, а когда товар придет на склад, на соответствие картинке, но он не видит Вас, все, что он о Вас знает – Ваш заказ, переписка с ним и комментарии к заказу.

Зачем писать комментарий к товару?

На рисунке ниже можно увидеть понятный перевод и выбор по картинке, а под раскрывающимся списком находится размерный ряд, т.е. Вы можете попробовать сами угадать подходящий Вам размер, а можете указать в комментарии к заказу, и тогда менеджер подберет именно Ваш.

(рис. 1) Машинный перевод

Так же бывает и плохой перевод (Рисунок 2), когда даже с третьего раза не всегда понимаешь, что же гугл перевел автоматически, но Вы точно знаете, что хотите заказать один из этих товаров, обязательно стоит указать, какой именно.

 

(рис. 2) Машинный перевод

Иногда продавец выставляет фотографию одного товара, а при заказе открывается несколько позиций. Здесь нельзя выбирать по картинке и стоит внимательно прочитать перевод и написать в комментарий к заказу о том, какой товар / комплектацию Вы хотите заказать, чтобы не получить неприятных сюрпризов. На рисунке 3, перевод получился довольно удачным, но в одном из пунктов продавец предлагает приставку и какие-то три игры… А Вас не интересует, какие именно игры продавец хочет Вам продать?

(рис.3) Машинный перевод

Поэтому всегда заполняйте поле «комментарий к заказу», даже если Вам кажется, что все просто.  Если у Вас есть вопросы по товару, так же пишите их в поле «Комментарий к заказу».

Где найти поле «комментарий к заказу»?

1. Комментарий можно оставить на странице товара, сразу после нажатия кнопки «Заказать». Появится всплывающее окно, которое показано на картинке, где Вы сможете оставить комментарий к заказу, проверить информацию и добавить товар в корзину, либо отменить добавление.  

Если Вы не успели написать комментарий в поле перед заказом или вопрос появился при оформлении заказа, то его Вы сможете задать при оформлении заказа.

2. Оставить комментарий к товару кнопка Моя корзина.

При переходе в «Мою корзину» (если у вас уже добавлен товар в корзину, то там будет указано количество товаров и сумма заказа) Вы увидите развернутый список своих заказов.

Здесь Вы можете написать/изменить комментарий к каждому товару, а затем нажать кнопку «Оформить заказ».

Приятных покупок, Ваш taobao. ru.com

Заказ, комментарий

28 ноября 2017

4

12 неловких ситуаций, связанных с работой курьеров и получением заказов

Олеся Власова

смеялась и плакала

Профиль автора

Из-за пандемии и перехода на удаленку многие стали чаще пользоваться услугами курьеров.

Но заказать какой-то товар не всегда означает получить его без проблем. Читатели Т—Ж рассказали несколько удивительных историй, которые произошли с ними, пока они ожидали доставку.

Это истории читателей из Сообщества Т⁠—⁠Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.

Ситуация № 1

Когда дядя не принял у курьера пончики, присланные твоей девушкой

Владислав Харламов

так и не попробовал пончиков

Профиль автора

Все заказываю с доставкой: мыльницу, обувь, посудомоечную машину. С учетом общепита и супермаркетов встречаю курьеров около семи-восьми раз в неделю.

Обычно доставка стоит относительно недорого. В ресторанах она для меня бесплатна, начиная с определенной суммы. В случае супермаркетов и покупки бытовой техники на «Яндекс-маркете» выручает подписка за 200 Р в месяц с бесплатной доставкой. Если нужно что-то необычное из определенного магазина, то выходит 300—500 Р за товар. Самым дорогим был небольшой переезд моего чемодана, эта доставка обошлась мне в 2000 Р.

А самая странная и в то же время запоминающаяся история с доставкой произошла со мной лет в 17. В тот момент у меня были интернет-отношения с девушкой, которая знала мой адрес. Как-то раз она заказала мне домой пончики. Но я об этом не знал, и поэтому, когда приехал курьер, его встречал не я, а мой дядя — он довольно своеобразный человек. В это сложно поверить, но дядя не пустил курьера и не забрал пончики, потому что ему несколько раз послышалось, что привезли не пончики, а тампончики. Обидно до сих пор.

Ситуация № 2

Когда заказ привезли сразу четыре курьера

Fel Po 

всем дал чаевые

Профиль автора

Доставкой пользуюсь ежедневно. Покупаю продукты, лимонад и воду в пятилитровых бутылках. Средний чек — примерно 800 Р. Самый большой заказ был около 3000 Р. В месяц трачу на все это около 25 000 Р.

У меня на шкафчике в прихожей лежит небольшая стопка купюр номиналом 50 и 100 Р. Это чаевые курьерам. Я часто заказываю напитки и воду и понимаю, что такие заказы везти на велосипеде совсем несладко. К тому же мне кажется, что курьерские сумки не слишком предназначены для перевозки столь тяжелых грузов. Поэтому, чтобы как-то компенсировать неудобства, всегда даю курьерам чаевые. Чаще всего это доставщики из «Самоката» — приятные молодые люди. Ребята сэкономили мне массу времени.

Однажды поутру я сделал заказ и пошел на кухню ставить чайник. Звонок в домофон раздался, как всегда, через пять-шесть минут. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил на лестничной клетке не одного, а целых четырех курьеров. Не знаю, был ли это розыгрыш, но мне пришлось раскошелиться на чаевые для всех. Пользуясь случаем, хотел поблагодарить их. И работу делают хорошо, и настроение мне в тот день очень подняли.

Ситуация № 3

Когда несколько пакетов еды из «Макдональдса» бесследно пропали

Мари

осталась без картошки и чизбургера

Профиль автора

Часто заказываю продукты или готовую еду, когда лень идти в магазин или просто нет времени выходить из дома и готовить из-за напряженной работы. Периодически получаю с маркетплейсов какие-то мелочи: книги, бытовые вещи, необычные продукты. Особенно если нужно что-то специфичное или редкое, а возможности в поисках этого объехать пять магазинов нет.

На заказы еды уходит в районе 10 000—15 000 Р в месяц. Стоимость покупок на маркетплейсах варьируется в зависимости от потребностей. В какие-то месяцы мне там ничего не нужно, а в какие-то заказываю на 10 000—20 000 Р.

Однажды мы собрались компанией друзей, нас было человек десять. Проголодались и заказали еду из «Макдональдса». Довольно долго ждали курьера и решили проверить по карте, где он.

В приложении было указано, что еда доставлена, а у двери ничего не было.

Связались с агрегатором доставки. Они долго пытались дозвониться до курьера. А потом он им сказал, что приехал по адресу, позвонил в нужную квартиру, ему открыли, показали на телефоне заказ, и он все отдал. Никогда не видела, чтобы кто-то показывал курьеру приложение в качестве доказательства.

Конечно, наша квартира расположена в отдалении от других, и есть еще вероятность, что еду зачем-то украли соседи, но она минимальная. Что курьер на самом деле сделал с нашим десятком молочных коктейлей, горой картошки и чизбургеров — не знаю, но деньги нам в итоге вернули.

/i-am-loving-it/

Познакомьтесь с человеком, который построил карьеру в «Макдональдсе»

Ситуация № 4

Когда курьер по ошибке привез три килограмма сырков «Б.  Ю. Александров»

причесанное перекати-поле

не обменял говядину на десерт

Профиль автора

Из-за перехода на удаленку стал часто пользоваться «Яндекс-лавкой». Заказываю пару раз в неделю продукты. На их доставку уходит около 5000—6000 Р в месяц. Средняя корзина редко превышает 1500 Р.

Изредка заказываю что-то на «Озоне» — чаще всего это какие-то товары для дома. А одежду я в принципе покупаю редко. И предпочитаю сам походить по магазинам, потрогать вещи, посмотреть ассортимент. В интернете выбрать не получается: в размерной сетке черт ногу сломит, да и на фотографиях все модели идеальные — а я нет.

Однажды курьер «Яндекс-лавки» вместо моего заказа привез пакет, до краев полный разнообразных сырков «Б. Ю. Александров». По ощущениям, их там было килограмма три. Подмену я заметил уже тогда, когда курьер ушел. Пришлось звонить ему и объяснять, что он чуть не оставил кого-то без стратегического запаса творожных десертов. Вот бы тот человек удивился, когда вместо сырков ему принесли бы пакет с овощами и говядиной.

Ситуация № 5

Когда доставили не тот товар из секс-шопа

Pavel

открыт новому

Профиль автора

Заказываю домой продукты, одежду, еду, технику. А также пользуюсь услугами курьеров, чтобы отправлять друзьям всякие вещи типа рюкзаков. Трачу точно более 50 000 Р в месяц — но это стоимость товаров, а не доставки. Самой дорогой была картина за 130 000 Р. Доставка при этом была бесплатной.

Однажды моя девушка ушла из дома и предупредила, что мне привезут подарок-сюрприз из секс-шопа в связи с 14 февраля. Приехал курьер, передал черный непрозрачный сверток и ушел. Открыв его, я увидел внутри здоровенный — нет, не так, ЗДОРОВЕННЫЙ — черный фаллоимитатор и смазку.

Удивился. Задумался. Но, в принципе, я открыт всему новому, поэтому просто отложил пакет в сторону и заказал себе еду, которую быстро доставили.

Пишет девушка с вопросом, понравился ли мне подарок. Я парень тактичный, отвечаю: «Главное, чтобы тебе понравился». Девушка озадаченно замолчала. Ну ладно, работа, наверное.

/sex-shop-employee/

«Мы стараемся называть вещи своими именами»: сколько зарабатывает сотрудница секс-шопа

В этот момент звонит курьер и спрашивает, открыл ли я пакет. А у меня пирожок из последней доставки буквально у рта. Я доброжелательно говорю: «Да, открыл, вот сейчас есть начинаю». По растерянному молчанию понимаю, что это первый курьер из секс-шопа, наверное.

Оказалось, он перепутал пакеты. Через некоторое время приехал, отдал нужный. В нем оказались ароматические свечи.

Ситуация № 6

Когда договорилась с курьером, что он оставит посылку у двери, и не надела штаны

Аня

теперь всегда начеку

Профиль автора

Пользуюсь доставкой почти каждый день. Заказываю все — от готовой еды и продуктов из магазинов до одежды и косметики. В среднем в месяц трачу на доставки от 30 000 до 70 000 Р. А самой дорогой доставкой стал Айфон, за который я заплатила 95 000 Р.

Однажды курьер без наводящего вопроса высказался по поводу кедов, которые я решила не оставлять. Сказал: «Действительно, какой-то колхоз».

Ну и, наверное, самое популярное: договорилась с курьером, что он оставит заказ у двери. Но все же надела штаны перед тем, как открыть дверь и забрать заказ. В этот же день с другим курьером договорилась о том же самом. Только штаны в этот раз решила не надевать, а курьер остался ждать моего выхода.

Ситуация № 7

Когда курьер мог принять за главу клана бездомных

Mariya Eliseeva

попала в неловкую ситуацию

Профиль автора

Часто заказываю домой продукты на неделю, чтобы не таскать тяжелые пакеты. Готовую еду мне привозят реже. А из вещей заказывала только кеды и парфюм. Причем я выбрала не тот аромат, и пришлось потом продавать его на «Авито» втрое дешевле. В целом на доставку трачу 5000—10 000 Р каждый месяц — в зависимости от того, сколько раз я готова сходить в магазин сама.

Я работаю удаленно, заканчиваю в 18:00. Плюс трижды в неделю у меня пары в универе, с начала пандемии тоже удаленно. Как-то раз я закончила работать и сразу подключилась к учебной встрече в «Зуме». Я была уже голодна, но дома не оказалось еды. Хотела поужинать хотя бы за десять минут в перерыве и решила заказать ужин — впервые в новую съемную квартиру, куда я недавно переехала.

Оказалось, от моего дома до зоны доставки буквально триста метров. Тогда я сделала заказ на адрес крайнего дома, куда доставка доступна, а вместо номера квартиры написала: «Встречаемся возле входа в „Магнолию“». Потом включила наушники, в которых уже вовсю шла лекция, и пошла к тому дому.

Пока ждала курьера, увидела, что у магазина стоит мужчина лет 50-ти, стесняясь, просит мелочь у людей. Подошла и спросила, купить ли ему продуктов. Он согласился. Я зашла в супермаркет, набрала еды, вышла и отдала мужчине. Как раз в этот момент подъехал курьер, и у нас получилась нелепая рокировка: я отдаю еду человеку, сразу же забираю свою еду у курьера и ухожу. Не знаю, подумал ли доставщик, что я глава клана бездомных, но было слегка неловко.

/dobro-uchebnik/

Курс: как найти мотивацию помогать другим и начать делать первые шаги в благотворительности

Ситуация № 8

Когда посылка так испугала соседей, что они вызвали полицию

Рустам Сафиулин

пожалел курьера

Профиль автора

Как-то раз я заказал на «Алиэкспресс» две электрические зубные щетки и уехал в отпуск на дачу. Внезапно звонит курьер и спрашивает, почему не открываем. Оказалось, что щетки почему-то отправили нам на дом, а не, как обычно, на почту. Прошу перенести доставку на другой день, на что курьер жалобным голосом отвечает, что это не приветствуется их начальством. Ну ок, говорю, посильнее дергайте дверь подъезда, и войдете. А посылку вешайте на ручку двери квартиры — пусть висит. На том и порешили.

На следующее утро вижу пропущенный поздно вечером звонок. Номер не отвечает. Через пару часов удается дозвониться. Оказывается, это полицейский, который выезжал на вызов соседей о странном предмете на двери. Смеясь, рассказал, что они позвонили по номеру на посылке, не дозвонились, сфотографировали ее и уехали. Мы с ним обсудили мнительность соседей и распрощались. А потом жена вспомнила, что у нее есть номер соседки по подъезду. Позвонили ей, попросили забрать посылку и подержать у себя до нашего приезда. Потом еще неделю не мог с ней пересечься, чтобы забрать наши щетки.

Ситуация № 9

Когда заказал полку, а распаковал нож и топор

Nick Cory

получил чужой заказ

Профиль автора

В основном пользуюсь доставкой, когда надо купить товар, которого нет в обычных магазинах. Трачу на нее до 500 Р в месяц.

Однажды я заказал полку для старого пневматического ружья — а распаковал нож и топор, будто сбежавшие из «Властелина колец».

Ситуация № 10

Когда будущая жена заказала тебе пиццу, а курьер не хочет отдавать заказ

Петр Волков

с трудом забрал свою еду

Профиль автора

Часто заказываю доставку готовой еды из ресторанов. Выходит около 30 000 Р в месяц на меня одного любимого.

Работаю на удаленке. В этом году познакомился на работе с будущей женой, общались в сети. Однажды я пожаловался ей, что очень голоден, а готовить некогда, и она решила заказать мне еду домой. Это была пицца из известного заведения плюс кофе и булочки. Сначала жена планировала воспользоваться «Яндекс-едой», потому что там можно указать, что заказ будет принимать другой человек, оставить его имя и номер телефона. Но у этой пиццерии своя доставка, и там такое не предусмотрено. Из-за этого случилась немного комичная и одновременно неприятная история.

Жена сделала заказ. Сказала приемщику по телефону, что доставка будет другому человеку, и дала мой номер. Но, видно, сотрудники что-то перепутали и забыли предупредить курьера. В итоге он приехал, позвонил в домофон, а я был в наушниках, услышал звонок слишком поздно и подойти не успел. Думал, что курьер, как логичный человек, попробует позвонить в домофон еще раз. Но он решил набрать жене и пожаловаться, что ему дверь не открывают. А она что может сделать — говорит, мол, сейчас-сейчас, подождите. И начинается беготня. Жена пишет мне в мессенджер. Я говорю, пусть курьер еще раз позвонит в домофон. Она передает ему мою просьбу, но почему-то это его не очень радует, и он начинает раздражаться и требовать, чтобы за заказом спустились.

Мне снова звонит жена — говорит, спускайся. Я как был в домашней одежде, так и вышел, чтобы поскорее забрать заказ и не задерживать человека. Выскакиваю из подъезда в одной майке, вижу курьера. Говорю: «Здрасьте, давайте заказ».

А он смотрит на меня, как на врага народа, и говорит, что заказ не отдаст: я не очень-то похож на Екатерину.

И вот стоим мы на улице: я в своей майке и курьер с пакетом уже остывшей еды и красным от злости лицом. Он уже почти кричит, что я должен продиктовать ему номер телефона, с которого был сделан заказ, и только тогда он сможет его отдать. Но прикол в том, что мы с будущей женой на тот момент хоть и переписывались уже довольно долго, ее номера я не знал. Общались-то в сети, а жили в разных городах, и звонить из-за роуминга смысла не было. Так и стояли мы с курьером минут пять, пока я пытался узнать у жены через мессенджер, какой там у нее номер.

Вишенкой на торте стало то, что, когда доставщик мне все-таки отдал заказ, я положил закрытый стакан с кофе на бок. Курьер уже буквально орал, что я дурак и сейчас мой кофе оросит асфальт. Я не придумал ничего лучше, чем сказать спасибо и, краснея, убежать в подъезд.

Ситуация получилась странная и глупая, но вспоминать ее забавно. И вроде жалко курьера, что ему пришлось сильно задержаться на моем заказе. Но одновременно я считаю, что кричать на клиентов не очень круто.

Ситуация № 11

Когда тебя отвезли за заказом в магазин и вместе с ним доставили домой

Герман Апфельбаум

прокатился с курьером

Профиль автора

Заказываю что-то, когда не хочу идти в магазин или работаю из дома. На доставку у меня обычно уходит примерно 5000 Р в месяц.

Один раз я сделал заказ в «Пятерочке» — решил протестировать их доставку. Сообщалось, что до приезда курьера еще около трех часов. Через три с половиной часа получаю звонок примерно следующего содержания:

— Здаров. Ты доставку заказывал?
— Ну я.
— Выходи.

Вышел — причем не в подъезд, а на улицу. Курьер лет за 50 на личном авто стал искать мой заказ. Но нужного пакета в итоге у него не оказалось. Говорит: «Садись, поехали со мной, съездим в магаз, и я тебя привезу обратно». Ну я сел, поехали. Забрали мой пакет, и он меня привез домой. По пути рассказывал, что это, мол, подработка, так-то он делами занимается. Ну то есть как рассказывал — сам себе задавал вопросы и сам на них же и отвечал: «Пиво пить надо? Надо. Сигареты курить надо? Надо. В баню с барышнями надо, пока можешь? Надо. Вот и приходится работать».

В общем, больше я там не заказываю доставку.

Мнение: не нужно жаловаться на курьеров — им и так плохо

Ситуация № 12

Когда ты сам курьер и пытаешься придумать, как доставить суши на второй этаж через оконную решетку

Red Fox

подытожил

Профиль автора

Я сам развожу заказы, поэтому в теме и знаю все изнутри. Расскажу как курьер, что цветочные салоны часто путают адреса, и из-за этого порой утром в воскресенье ты по ошибке будишь двухметрового недовольного мужика. Впрочем, далеко не все отказываются от чужих букетов — а другие потом плачут, что у них опять цветы украли.

Нередко люди указывают адрес в чистом поле за километр до ближайшего ориентира и возмущаются, что ты не можешь их найти. Иногда путают дом — но я как настойчивый курьер проникаю даже по неправильным адресам. А еще клиенты часто сидят дома без ключей, и приходится придумывать, как им запихнуть суши в окно на второй этаж через решетку.

дизайн веб-сайта — порядок отображения комментариев — передовая практика

спросил
9 лет, 11 месяцев назад

Изменено
7 лет назад

Просмотрено
6к раз

Интересно, какие комментарии лучше заказать на сайте. Я предполагаю, что есть два основных метода отображения комментариев:

1. от новых к старым,
2. от самого старого к самому новому.

Facebook использует первый метод и отображает самые новые комментарии вверху каждого обсуждения, но, например, комментарии на большинстве страниц на основе WP отображаются наоборот: самые старые комментарии находятся вверху, а самые новые внизу.

Поэтому мне интересно, какое решение лучше, действительно ли есть лучшее решение или, может быть, это зависит от контекста и, самое главное, есть ли какие-либо исследования/статьи/исследования по этой теме?

• веб-дизайн
• исследования пользователей
• исследования
• комментарии
• хронология

3

Мой друг из Университета Мальмё, Андре Мабанде, защитил диплом бакалавра по теме под названием «Дизайн для диалога». Он заключает, что:

Результаты этого исследования, кажется, подтверждают гипотезу о хронологии как
основной фактор для создания последовательного обсуждения в поле комментирования. Когда
комментарии отображаются в порядке публикации (т. е. более поздние сообщения после более ранних в порядке
чтение) количество ответов на конкретный пост значительно выше, чем когда
показаны в обратном хронологическом порядке.

Это следует учитывать при разработке любой социальной ленты. Г-н Мабанде также дает несколько советов по дизайну для максимального взаимодействия:

.

Чтобы создать путь действия, который приводит пользователя к разговору с другими о
тема, дизайн должен отображать комментарии в хронологическом порядке с комментарием
раздел публикации размещается после последнего видимого комментария. Также более 20 комментариев
должно быть показано, чтобы дать пользователю стимул прочитать большую часть того, что было
ранее размещенный, чтобы увеличить возможность видеть контекст обсуждения.
Выбор однопоточной или многопоточной структуры зависит от
дебаты, но я бы рекомендовал однопоточный из-за риска повторения в
различные ветви многопоточного дизайна.

4

Если вы ожидаете, что комментарии будут частью беседы , вам следует упорядочить их от самого старого к самому новому ( нижняя публикация ). Это следует за направлением чтения, и гораздо легче следить за серией связанных комментариев. Примеры включают комментарии этого сайта и Reddit.

Если вы хотите подчеркнуть новизну в разговоре, вы должны расположить комментарии от самых новых к самым старым ( топ постинга ). Примеры включают YouTube, где редко бывает что-то похожее на разговор.

Другой способ — реализовать способ голосовать за/против комментариев, как здесь, reddit, disqus, и отображать сначала сообщения с самым высоким рейтингом.

Это делает проницательные комментарии более заметными.

Youtube также отображает два комментария с наибольшим количеством голосов (также относительно возраста комментария).

Если ваш веб-сайт общедоступен и люди публикуют сообщения о потенциально спорных вещах (например, обо всем), размещение комментариев в хронологическом порядке дает людям стимул очень быстро высказать свое мнение и, таким образом, обеспечить себе первоклассную недвижимость на первом месте. вверху списка, где она и останется навсегда.

Это поощряет участие, но в основном спамеров и высоко самоуверенных людей, что может препятствовать участию всех остальных.

Это не единственное соображение, но это потенциальная проблема, о которой следует помнить.

Комментарии к письменным работам учащихся — Центр преподавания и обучения

Советы по улучшению и помощи в ответах на письменные работы учащихся:

Эти советы касаются процесса написания комментариев к работам учащихся (независимо от того, черновые или окончательные наброски ), а не в процессе оценивания работ. Выставление оценок и комментирование статей, безусловно, взаимосвязанные процессы. Однако, хотя преподаватели часто думают о написании комментариев к работам просто как о средстве обоснования оценок, эта цель должна быть второстепенной по сравнению с тем, чтобы помочь вашим ученикам улучшить свои навыки письма.

Эти советы разбиты на четыре категории:

• Планирование курса
• Написание комментариев на полях
• Написание заключительных комментариев
• Что еще вы можете сделать?

Планирование курса

Перед началом курса подумайте о том, какое письмо вы будете задавать и как вы будете реагировать на это письмо.

1. Составьте каждое письменное задание таким образом, чтобы оно имело четкую цель, связанную с целями обучения курса. Создавайте каждое задание так, чтобы учащиеся могли попрактиковаться и освоить навыки письма, которые имеют решающее значение для их успеха в курсе и академических достижений по вашей дисциплине. Например, если вы хотите, чтобы они научились подводить итоги и отвечать на основную литературу или представлять и поддерживать аргумент, разработайте задания, которые явно требуют навыков, необходимых для достижения этих целей.
2. Упорядочивайте письменные задания, чтобы помочь учащимся приобретать навыки постепенно, начиная с более коротких и простых письменных заданий и заканчивая более объемными и сложными. Вам также может быть полезно разработать последовательность написания комментариев. Другими словами, заранее решите, на каких аспектах письма вы сосредоточитесь в каждом задании. Например, вы можете решить сосредоточить свои комментарии к первому заданию на написании тезисов, а затем сосредоточить комментарии к более поздним статьям на успехе, с которым студенты справляются с контраргументами. Последовательность ваших комментариев может помочь сделать процесс комментирования более эффективным. Тем не менее, важно сообщить студентам, прежде чем они сдадут свои работы, на каких аспектах письма вы собираетесь сосредоточиться в своих отзывах, в какие моменты семестра (и почему).
3. Разработайте и сообщите четкие критерии оценки для каждого письменного задания. Эти критерии помогут вам быть максимально последовательными и справедливыми при оценке группы студенческих работ. Разработка и использование критериев особенно важны при совместном преподавании курса или когда вы просите ассистентов оценить работы по курсу. Раздайте учащимся критерии оценивания (или опубликуйте критерии на веб-сайте курса), чтобы они знали, как вы оцениваете их работу. Несмотря на то, что существуют общие критерии «хорошего письма», применимые к академическим дисциплинам, каждая дисциплина также имеет определенные стандарты и соглашения, которые определяют стиль письма в этой дисциплине. Не ожидайте, что студенты придут к вам в класс, зная, как написать работу, которую вы им попросите. Например, студент, который научился писать превосходную аналитическую статью на курсе литературы, может не знать, как написать статью, которая обычно требуется для курса истории. Дайте учащимся письменный список стандартов и соглашений по конкретным дисциплинам и объясните их в классе. Приведите примеры того, что им нужно будет написать в ходе вашего курса.
4. Разработайте процесс написания комментариев, который даст учащимся четкое представление о том, достигли ли они учебных целей курса (и с какой степенью успеха). Учащиеся должны видеть четкую взаимосвязь между 1) письменными комментариями к статье, 2) критериями оценки задания и 3) целями обучения по курсу. Таким образом, прежде чем вы начнете читать и комментировать стопку статей, напомните себе о критериях оценки, целях обучения и о том, на каких аспектах письма вы хотите сосредоточиться в своем ответе.

Написание комментариев на полях

1. В первый раз, когда вы читаете статью, постарайтесь воздержаться от написания комментариев. Вместо этого найдите время, чтобы прочитать статью полностью. Если вам нужно сделать какие-то заметки, сделайте это на другом листе бумаги. Эта стратегия убережет вас от поспешных суждений, таких как обвинение студента в том, что он упустил доказательства, которые на самом деле появляются позже в статье. (В таких случаях может быть уместно сказать учащемуся, что вы ожидали, что эти доказательства будут представлены раньше, и указать причину). Хотя вы можете ожидать, что эта стратегия займет больше времени, на самом деле она может сэкономить вам время, позволяя сосредоточить свои отзывы на наиболее важных сильных и слабых сторонах, которые вы хотите привлечь внимание авторов (см. «Написание заключительных комментариев» ниже). .
2. Отвечайте как читатель, а не как писатель. Не говорите учащимся, как ВЫ будете писать работу. Вместо этого расскажите им, как вы реагируете на каждую часть документа, когда читаете его, указывая на пробелы в логике или поддержке и отмечая запутанные формулировки, где они встречаются. Например, если предложение резко переходит к новой теме, не переписывайте предложение, чтобы обеспечить четкий переход, и не говорите учащемуся, как его переписать. Вместо этого просто напишите примечание на полях, чтобы указать на проблему, а затем предложите учащемуся найти решение. Этой стратегии особенно важно следовать, когда студент просит вас ответить на черновик до того, как будет сдана окончательная работа; в этом случае ваша цель должна заключаться в том, чтобы помочь учащемуся определить слабые места, которые он или она должны исправить, а НЕ в том, чтобы учащийся думал и писал за них. Конечно, в некоторых случаях необходимо и уместно дать учащемуся четкие указания, например, когда он или она, кажется, упустили что-то важное в задании, неправильно прочитали источник, упустили важное доказательство или не смогли выполнить задание. правильно указывайте источник.
3. Задавайте вопросы, чтобы помочь учащимся повторить и улучшить. Один из способов гарантировать, что ваши комментарии не будут чрезмерно директивными, — писать вопросы на полях, а не инструкции. По большей части эти вопросы должны быть «открытыми», а не «закрытыми» (иметь только один правильный ответ). для уточнения языка. Идеи о том, как формулировать открытые вопросы, см. в разделе «Как задавать вопросы для улучшения обучения».
4. Не поддавайтесь искушению редактировать. Вместо этого отметьте несколько примеров повторяющихся ошибок и предложите учащимся обратить внимание на эти ошибки. Проще говоря, если вы исправите письмо своих учеников на уровне предложений, они не научатся делать это сами, и вы будете продолжать видеть одни и те же ошибки в статье за ​​статьей. Более того, когда вы отмечаете все механические ошибки, вы можете перегрузить своих учеников таким количеством оценок, что им будет трудно определить, на чем сосредоточиться при написании следующего черновика или статьи.
5. Будьте конкретны. Комментарии на полях, такие как «расплывчато», «запутанно» и «хорошо», не помогают учащимся улучшить свое письмо. На самом деле, многие студенты находят эти комментарии «расплывчатыми» и «сбивающими с толку», а иногда резкими или резкими. Потратив немного больше времени на написание более длинных или, возможно, меньших комментариев на полях, вы поможете учащимся точно определить, что они сделали хорошо, а что плохо. Информация об обоих имеет решающее значение для того, чтобы помочь им улучшить свое письмо.

Вот несколько примеров конкретных комментариев:

Вместо «расплывчатый»

• «Какие результаты исследований вы здесь имеете в виду?»
• «Я не понимаю, как вы используете подчеркнутую фразу. Можешь переписать это предложение?»
• «Можете ли вы предоставить конкретные детали, чтобы показать, что вы имеете в виду?»

Вместо « сбивает с толку » « что? » или «??? ”

• «Я потерял нить вашего спора. Почему эта информация важна? Как это связано с вашим аргументом?»
• «Вы подразумеваете, что этот пункт поддерживает ваш аргумент, но на самом деле он противоречит вашему пункту 3».

Вместо « хорошо »

• «Этот превосходный пример продвинет вашу аргументацию вперед».
• «Замечательный переход, который помог прояснить связь между двумя исследованиями, которые вы суммируете».
• «Подходящая метафора, которая помогла мне понять ваш аргумент об этой исторической метафоре».

Написание заключительных комментариев

1. Начните с положительных комментариев; указывая на недостатки, используйте описательный тон, а не тот, который передает разочарование или расстройство. Дайте честную оценку, но не перегружайте автора слишком резкой или негативной реакцией. Например, не предполагайте и не предполагайте, что если статья написана плохо, автор не уделил заданию много времени. Писатель, возможно, на самом деле боролся с несколькими черновиками. Имейте в виду, что запутанный язык или отсутствие структурированных абзацев могут свидетельствовать не о недостатке усилий, а скорее о спутанном мышлении. Поэтому писателю могут быть полезны несколько целевых вопросов или комментариев, которые помогут ему прояснить свое мышление.
2. Ограничьте количество комментариев; не пытайтесь охватить все. Сосредоточьтесь на 3-4 наиболее важных аспектах работы. Кратко опишите 1) что вы поняли из статьи и 2) любые трудности, с которыми вы столкнулись. Убедитесь, что все, что вы пишете, соответствует критериям оценки за задание, но также постарайтесь адаптировать свои комментарии к конкретным сильным и слабым сторонам, показанным отдельным учащимся. Хотя вы можете подумать, что написание большого количества комментариев покажет вашу заинтересованность в том, чтобы помочь ученику стать лучше, студенты, как и все писатели, могут быть ошеломлены обильными письменными комментариями к своей работе. Поэтому у них могут возникнуть проблемы с усвоением всех комментариев, которые вы написали, не говоря уже о попытках использовать эти комментарии, чтобы улучшить свой текст в следующем черновике или документе.
3. Различать вопросы «высшего порядка» от вопросов «низшего порядка». Как правило, вопросы «высшего порядка» включают такие аспекты, как тезис и основные аргументы, в то время как вопросы «низшего порядка» относятся к грамматическим или механическим аспектам письма. Все, что вы считаете «более важным» по важности, чем другие аспекты, должно быть четко указано в ваших критериях оценки. Что бы вы ни решили, пишите свои комментарии таким образом, чтобы помочь учащимся узнать, на каких аспектах своего письма им следует сосредоточиться в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, когда они редактируют статью или пишут следующую работу. Например, если в работе отсутствует аргумент или основная мысль в задании, в котором важны либо аргумент, либо основная мысль (как это обычно бывает), сначала решите эту проблему в своих комментариях, прежде чем отмечать какие-либо грамматические ошибки, допущенные студентом. следует заняться.
4. Направьте учащихся к комментариям, которые вы написали на полях. Например, вы можете прокомментировать: «Ваш аргумент теряет фокус в четвертом абзаце (см. мои вопросы на полях)». Вы также можете заметить частый образец механических ошибок, а затем указать им на конкретный абзац, содержащий этот тип ошибки.
5. Модель четким, лаконичным письмом. Прежде чем писать заключительные комментарии, найдите время, чтобы собраться и привести мысли в порядок.

Что еще можно сделать?

1. Обеспечьте возможность пересмотра. Если вы хотите, чтобы учащиеся улучшили свое письмо, дайте им возможность применить то, что они узнали из ваших комментариев, в новом, исправленном черновике. Примечание. Перед началом курса вы должны решить, разрешаете ли вы студентам вносить исправления в свои работы, и если да, то когда такие исправления должны быть сданы (например, через неделю после сдачи работ) и как вы будете оценивать исправления (например, усреднить оценку редакции с оценкой, полученной за исходную статью). Если вы решите не разрешать учащимся пересматривать работы, рассмотрите возможность поощрения за улучшение от одной работы к другой (например, оценка за вторую работу составляет больший процент от итоговой оценки по курсу, чем оценка за первую работу).
2. Если у учащихся проблемы с письмом, предложите встречу в рабочее время. Часто учащиеся, которые не умеют писать четко, также не могут объяснить, что они думают о материале курса. Задавайте вопросы, которые помогут им понять, что они думают и как изложить эти мысли в хорошо организованном и эффективном документе.
3. Рекомендовать учащимся обращаться за помощью в учебном пособии в The Writing Center. В Письменном центре учащиеся могут встретиться с преподавателями письма, которые прочитают их работы и оставят отзыв. Преподаватели Центра письма обучены предоставлять учащимся отзывы о ясности их письма в общем виде и не обязательно будут знакомы с критериями, которые вы используете для оценки работ, если только вы или учащийся не разделили эти критерии.
   

   This entry was posted in Популярное