Posted:
Янв 2, 2023
Comments:
0 Comments

Чем отличаются сообщества в контакте: Как создать сообщество ВКонтакте. Чем различаются группа и паблик

Содержание

Друзья, участники или подписчики – кто будет вашей ЦА?

Дмитрий Румянцев «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход». – Спб.: «Питер», 2019.

Новая книга Дмитрия Румянцева откроет вам двери в мир «белого» интернет-маркетинга: спам практически побежден, бесплатные инструменты забыты, основой работы ВКонтакте стал комплексный, взрослый подход к предложению товаров и услуг. Вы научитесь продвигать свой бизнес системно и с возможностью масштабирования — без страха, что клиенты, пришедшие в самом начале, со временем куда-то испарятся.

Любой проект может присутствовать в «ВКонтакте» в трех основных форматах: публичная страница (паблик), группа или профиль. Есть четвертый формат — мероприятие, но он стоит особняком и подходит в первую очередь для продвижения событий, а не бизнеса в целом. Раньше у всех форматов были свои особенности, но сейчас сообщества мало чем отличаются друг от друга — их функционал практически идентичен.

Публичные страницы

На публичной странице пользователи не могут оставлять свои записи на стене — только комментарии к постам и в обсуждениях. Основной контент публикуется от лица сообщества. Это в значительной степени избавляет администраторов крупных сообществ от необходимости следить за порядком на главной странице, очищая ее от спама. Обычно в крупных группах приходится регулярно удалять со стены кучу ссылок на другие ресурсы.

На публичных страницах пользователи могут предлагать свои посты, используя функцию «Предложить новость». В некоторых случаях это помогает администраторам регулярно вести сообщество, так как пользователи сами генерируют контент.

Важный нюанс, которому многие не придают значения: публичная страница отображается в блоке интересных страниц на личной странице пользователя. По сути, это пять рекламных баннеров на самом видном месте профиля. Если люди подписываются на вашу публичную страницу и регулярно ее посещают, она постоянно будет находиться в этом блоке. Соответственно, если в вашем сообществе более 10 или даже 20 тысяч человек, у каждого из которых размещен этот баннер, все друзья, которые заходят к ним на страницы, так или иначе будут соприкасаться с вашим брендом. У групп подобного преимущества нет.

Формула ранжирования сообществ в этом блоке довольно проста. Места в топ-5 рассчитываются, исходя из простого коэффициента (обозначим его буквой К):

K = количество заходов пользователя в группу / количество дней, в течение которых он остается подписчиком сообщества. Чем выше этот коэффициент, тем выше группа в блоке «Интересные страницы».

Вы, наверное, не раз замечали: как только подписываетесь на новый паблик, он тут же оказывается в самом верху блока. Постепенно он опускается все ниже и ниже, а потом уходит в самый низ. Происходит это из-за того, что время идет, а заходите вы в группу все реже. То есть знаменатель растет, а числитель остается на прежнем уровне – в результате коэффициент уменьшается.

  • В первый день он равен единице: 1 раз зашли / 1 день прошел = 1.
  • Через неделю, если вы не заходите в группу, коэффициент уже другой: 1 раз зашли / 7 дней прошло = 0,14. И так далее.

Понятно, что «дни» в формуле взяты условно. Назвать период точно я не берусь. Возможно, там учитывается количество часов. Да и в сообщество можно заходить несколько раз за день. Но общий принцип именно такой.

Поэтому, когда у вас идет рекламная кампания, в статистике этого блока вы наблюдаете активный приток пользователей, после чего наблюдается его постепенное снижение. Одним словом, если вы хотите получать дополнительный трафик и продвигаться в 2-3 раза быстрее, вам надо постоянно мотивировать людей возвращаться в группу снова и снова. А сделать это можно только за счет качественного контента: уникальных статей, интересных дискуссий, консультирования и других механик, о которых я расскажу далее.

Группы

К 2018 году серьезных отличий у групп почти не осталось. Если раньше блок «Обсуждения» можно было закрепить над стеной — сразу после блока новостей, и это было главным элементом, который бросался в глаза, то сейчас вы можете переставлять блоки, как кубики в любом типе сообществ.

В числе основных отличий на данный момент можно отметить следующие три.

1. В группе посетители могут общаться прямо на стене, например, задавать вопросы. С одной стороны, это увеличивает коммуникативный интерес пользователей, но с другой — возрастает и количество спама.

2. В отличие от публичных страниц, в группу можно приглашать друзей. На первый взгляд, это существенный плюс в плане продвижения. Однако, исходя из собственного опыта, могу сказать, что все не так уж радужно: приглашения в группы сейчас работают очень плохо. Чтобы набрать большое количество подписчиков, данный способ раскрутки требует сделать два шага. Первый — набрать в «Друзья» целевую аудиторию, второй — пригласить их всех в группу. После введения ограничения на количество приглашений (не более 40 в день) это, помимо трудоемкости, стало еще и неэффективно. Не советую тратить время.

3. Группу можно сделать закрытой. В этом случае попасть в нее можно будет только после одобрения заявки модераторами. Если хотите создать в своей нише элитный клуб, это может стать решающим фактором при выборе формата сообщества. Такие виды групп широко применяются для поддержки участников онлайн-курсов: в них собираются только те пользователи, которые оплатили обучение, и именно им преподаватели предметно отвечают на все возникшие вопросы.

Еще один повод делать группу закрытой — возможность отбирать в нее только реальных заинтересованных людей и, таким образом, защищаться от фейковых аккаунтов и неосознанной аудитории. Но такие группы нельзя рекламировать стандартными методами, поэтому с набором участников могут возникнуть трудности.

Некоторые специалисты считают, что закрытая группа позволяет вовлечь в сообщество потенциальных клиентов, которые просматривают записи в процессе серфинга по социальной сети, но в саму группу не вступают. Однако эксперименты моих коллег показали, что после закрытия свободного доступа к группе количество заявок на вступление не увеличивается.

Профили

У каждого пользователя «ВКонтакте» есть свой профиль — личная страница. Теоретически вы можете создать такую же личную страницу для вашего бренда. Например, такой аккаунт может называться «Интернет-магазин подарков». Однако сразу оговорюсь: создание коммерческих профилей (личных страниц несуществующих людей) запрещено правилами «ВКонтакте». Такой аккаунт может быть забанен в любой момент, и весь ваш труд по развитию пойдет насмарку. Риски в данном формате высоки. Снизить их можно, сделав страницу «живого» человека: пусть это будет условный Сергей Иванов, который, например, торгует хендмейдом и регулярно об этом пишет. Однако узнаваемость бренда в таком случае снижается, а риск быть непонятым потенциальными клиентами увеличивается.

Впрочем, в некоторых нишах создание «живого» аккаунта вполне актуально и естественно. Чаще всего это бизнес, завязанный на одном человеке. Самый яркий пример — фотограф или бизнес-тренер. В «ВКонтакте» немало удачных примеров таких проектов.

Отмечу следующие нюансы.

1. В рамках личного аккаунта вы можете добавлять в «Друзья» целевую аудиторию, и работать с ней впоследствии. Однако на данный момент в «ВКонтакте» действует ограничение по количеству друзей: их не может быть более 10 тысяч. При достижении лимита придется завести еще одну страницу.

2. В некоторых случаях персональный аккаунт, в отличие от группы или публичной страницы, воспринимается как нечто личное, особенно если вы не позиционируете его как бренд, а имитируете «живого» пользователя. С одной стороны, это вызывает больше доверия. Но есть и обратная сторона: запрос на добавление в «Друзья» от коммерческого аккаунта воспринимается как жесткий спам. Аналогичным образом мы воспринимаем и «живого» человека, на странице которого большая часть элементов — продающая.

3. Работая с коммерческим аккаунтом, вы можете набирать аудиторию практически бесплатно, лишь добавляя пользователей в «Друзья», но многие другие методы продвижения при этом будут недоступны.

4. Отдавая предпочтение профилю, вы оказываетесь без доступа и к той части функционала, который есть у групп и публичных страниц. В частности, разделы «Обсуждения», «Виджеты», «Приложения» будут вам недоступны.

5. Большинство пользователей ассоциируют коммерческий проект с группой или пабликом. Формат аккаунта для них менее привычен. Создание коммерческого профиля — не самый часто встречающийся вариант представления компании в соцсети, поэтому в данной книге мы будем говорить, в первую очередь, о продвижении групп и публичных страниц.

Что же выбрать?

При правильном ведении сообщества в большинстве ниш в настоящий момент наиболее эффективно продвижение публичной страницы. По двум причинам: присутствие в блоке интересных страниц существенно увеличивает скорость привлечения участников, что позволяет снизить затраты на продвижение, и это зачастую становится решающим фактором; функционал предложенных новостей позволяет получать большой объем уникального контента от пользователей практически бесплатно.

Закрытые группы подойдут довольно узкому кругу проектов. Опираться только на личный профиль не следует по одной простой причине: на дистанции его возможностей вам не хватит, поскольку вы не сможете давать на него официальную таргетированную рекламу. Через некоторое время вся аудитория увидит ваш контент и предложения, произойдет «выгорание», и системного продвижения не получится. Используйте профиль только в связке с сообществом.

Фото: vk.com

Продвижение группы Вконтакте: 4 рабочих способа раскрутки


ВКонтакте — лидер рунета среди соцсетей. Средняя ежемесячная аудитория в третьем квартале 2021 года — 72 миллионов пользователей.


Для привлечения внимания этой аудитории компании создают группы и используют разные способы продвижения.


Мы выделили 4 способа продвигать свой бренд в ВК, которые помогут увеличить прибыль в 2022 году.


Содержание статьи

С чего начать продвижение во ВКонтакте?

Планируем
Выбираем тип сообщества

Чем группа отличается от паблика?

Оформляем группу
Создаем контент

Как продвигать группу ВКонтакте?

Инвайтинг и рекомендации
Таргетинг

Специальный инструмент «Ретаргетинг»
Платные сервисы для таргетинга ВК

Механики вовлечения
Реклама в тематических сообществах

Заключение

С чего начать продвижение во ВКонтакте?


Сразу к делу. Первые шаги:


  • создание плана,

  • выбор типа группы,

  • оформление группы,

  • создание контента.


Теперь о каждом из них подробнее.

Планируем


Первым делом поставьте цели и задачи. Цель — это то, чего вы хотите достичь; задача — промежуточные шаги, которые помогут в достижении главной цели.


Цели ставят в зависимости от потребностей и ценностей пользователей, а также пути клиента.


Если группа ВКонтакте — это один из этапов воронки, ставьте цели в соответствии с конкретным этапом.


Например, цель — повысить узнаваемость компании в соцсетях. Задачи — создать группу, набрать 1000 подписчиков, регулярно наполнять группу контентом и т. д.


Затем разработайте концепцию и выберите формат взаимодействия с пользователями. Для этого:


  • Выберите продукт или тему.

  • Определите контент, который будете публиковать.

  • Составьте портрет целевой аудитории.

  • Подумайте почему им это интересно?

  • Подумайте зачем это нужно?


Например, в официальной группе издательства можно публиковать обзоры на книги, интервью с авторами или опросы для постоянных читателей и потенциальных покупателей.


Через группу покупатели смогут узнавать о выходе новых книг, акциях, скидках. С помощью группы издательство повысит узнаваемость бренда и увеличит объемы продаж.

Читайте также: Подробное руководство по построению воронки продаж

Выбираем тип сообщества 


Во ВКонтакте можно создать несколько типов сообщества:


  • Бизнес и публичную страницу — это основные форматы для продвижения компании. Подходят для формирования группы лояльных пользователей, продаж, информирования пользователей.

  • Тематическое сообщество — это та же публичная страница, но с более узкой тематикой. Например, если компания занимается продажей одежды, то может создать сообщество для публикации новостей, постов на тему моды, фотографий товаров, видео, обзоров и т. д.

  • Бренд или организация — еще один вариант публичной страницы для узкоспециализированных сообществ: благотворительных фондов, школ, вузов и других учебных заведений.

  • Группа по интересам — сообщество пользователей, которых интересует конкретная тема. Его можно скрыть настройками приватности.

  • Мероприятие — группа для сбора людей, которым интересно конкретное событие: вебинар, открытый урок, встреча читателей, выставка и т. д.


При необходимости группу можно сменить на сообщество в настройках, если количество участников меньше 10 000 человек.

Чем группа отличается от паблика?


Рассмотрим, чем отличаются группы от пабликов:


  • В группе пользователи могут сами публиковать посты на стене, в паблике — нет.

  • В группу можно приглашать каждый день до 40 пользователей, в паблики нет. Это важно, если денег на продвижение нет.

  • Администраторы группы не могут создавать мероприятия, в паблике есть такая функция.


Если хотите создать коммуникативное сообщество для обмена мнениями — выбирайте группу.


Если хотите публиковать новости компании и делиться с людьми полезной информацией — делайте паблик.

Читайте также: Как использовать социальные сети для маркетинговых исследований

Оформляем группу


Поисковые системы индексируют контент из пабликов и групп ВКонтакте, за исключением закрытых. В выдачу попадают релевантные тексты, изображения, видео, ссылки, в том числе описание страниц.


Используйте этот факт для бесплатного продвижения компании в поисковиках — создайте полезное для пользователя описание, после прочтения которого он совершит действие.


Полезные советы:


1. В названии группы укажите наименование компании, тему или имя эксперта.

2. Поменяйте цифровой адрес сообщества на уникальный буквенный линк. 


3. В статусе укажите УТП или другую ключевую фразу. Она должна помочь пользователю совершить целевое действие или вызвать интерес. Лимит надписи — 140 символов.


Примеры удачных слоганов групп ВК:


  • «Додо Пицца. Сеть пиццерий №1 в России».

  • «СЕТЬ ЦЕНТРОВ ДОКТОРА БУБНОВСКОГО. Лечение и реабилитация опорно-двигательного аппарата БЕЗ медикаментов и операций!».

  • «Метафорические карты | МАКомания. Пространство для профессионалов и любителей МАК, Арт-терапии. Огромный выбор МАК в наличии по привлекательным ценам makomania.ru».


Примеры неудачных слоганов:


  • «СУПЕРЧТИВО. Развивайтесь, читая книги правильно!» — Из статуса непонятно, что должен сделать пользователь.

  • «ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ. 8-911-402-9358» — Нет понимания в каком городе работает компания, как называется и т.д.


4. Подключите блок с товарами, виджетами, настройте меню. Виджеты персонализируют сообщения в группе, структурируют информацию и помогают пользователям ориентироваться в сообществе.


Если вы создали группу от имени организации, добавьте в нее товары, контактный блок, важные ссылки, документы и другие параметры.


5. Сделайте единое оформление. Дизайн шапки, аватара, товаров, публикаций и видео должны быть оформлены в корпоративных цветах. Пользователи должны узнавать стиль сообщества по отдельным элементам.


Когда пользователи видят в ленте пост с оранжевой птицей, они понимают, что это публикация от Додо Пиццы.


Придумайте несколько вариантов обложек, публикаций, сторис в одном стиле. Так вы разнообразите контент и сделаете группу узнаваемой.

Важно: учтите, чем чаще пользователи взаимодействуют с контентом, тем выше ранжирование группы в выдаче соцсети.

Создаем контент


Большинство сообществ ВКонтакте публикуют полезную информацию. Чтобы конкурировать за внимание пользователей, придумайте что-то интересное.


Для этого отталкивайтесь от интересов и болей целевой аудитории:


1. Определите, что их беспокоит.

2. Создайте контент-план на неделю и месяц.

3. Пишите для своих покупателей, а не всех пользователей ВКонтакте. Старайтесь не делать репосты или объясняйте, зачем людям переходить по ссылке.

Важно: каждый переход — это лишнее касание, которое может снизить конверсию и негативно сказаться на лояльности пользователей.


4. Публикуйте разнообразный контент: видео, иллюстрации, GIF, тексты, инфографику, мемы. Используйте геймификацию, проводите конкурсы, делайте обзоры, создавайте списки любимых тем. Тестируйте разные подходы. 

Алгоритм социальной сети продвигает посты с высоким индексом вовлеченности (Engagement Rate)


Наши советы:


  • Следите за тем, что публикуют конкуренты и компании из смежных отраслей.

  • Смотрите, какие публикации попадают в выдачу, как на них реагируют пользователи.

  • Перенимайте чужой опыт: адаптируйте идеи под специфику своего бизнеса, создавайте контент, интересный вашей аудитории.

  • Повышайте вовлеченность через запоминающиеся названия, слоганы и уникальный контент.

  • Создавайте описания с правильными формулировками, релевантными запросам подписчиков.

Читайте также: Что такое engagement rate, как измерить и повысить этот показатель

Как продвигать группу ВКонтакте?


Продвигать группу внутри социальной сети можно несколькими способами:


  • Рассылать инвайты и рекомендации.

  • Настраивать таргетированную рекламу.

  • Использовать механики вовлечения: конкурсы, опросы, интерактивы.

  • Рекламировать группу в тематических сообществах.

Инвайтинг и рекомендации


Инвайтинг — это способ продвижения группы. Предполагает рассылку персональных предложений о вступлении в сообщество другим пользователям.


Примеры хорошего продвижения:


  • Приглашение на мероприятие «теплой» аудитории. Подходит раскрученным группам с лояльной аудиторией, которой будет интересно предложение.

Важно: чтобы инвайтинг не превратился в спам-рассылку, ВКонтакте ввела лимиты по количеству одинаковых действий: в сутки пользователь может разослать до 400 приглашений. Если большинство подписчиков негативно прореагируют на приглашение и нажмут кнопку «Спам», соцсеть снизит суточный лимит.


  • Рекомендации от лояльной аудитории. Пользователи могут советовать друзьям или знакомым вступить в группу. За это они получают бонус — чек-лист, подарок или купон на скидку, а компания — потенциальных клиентов.

Важно: учтите, подписчики будут рекомендовать только ту группу, к которой лояльны. Если администраторы сообщества публикуют полезные материалы, пишут понятно и доброжелательно, вероятность получить рекомендации выше.


А плохой инвайтинг — это когда незнакомый человек сначала просится в друзья, а затем кидает ссылку на группу. Такой способ продвижения работал 10 лет назад, сейчас у большинства пользователей подобные действия вызывают раздражение.

Таргетинг


С помощью таргетированной рекламы бизнес показывает рекламу потенциальным покупателям, а не всем пользователям соцсети.


ВКонтакте позволяет сегментировать аудиторию по географии, демографическим признакам, интересам и другим параметрам.


Для настройки рекламного объявления зарегистрируйтесь в Бизнес ВКонтакте, а затем нажмите на кнопку «Запустить рекламу». ВКонтакте можно продвигать: группу, товар или услугу, а также привлекать аудиторию на сайт.


Выбираем один из вариантов, настраиваем цель и добавляем пост. Вконтакте можно настроить несколько типов рекламных записей:


  • Карусель — для рекламы товаров или услуг.

  • Универсальный пост — для повышения охватов.

  • Пост с кнопкой — для получения целевых действий: переходов по ссылке, установок приложений.

  • Реклама сайта — для получения целевого трафика.

  • Сбор заявок — для сбора информации о клиентах и получения заявок от них.

  • Реклама сообщества — для привлечения подписчиков.

  • Реклама в историях — для анонсирования акций и привлечения внимания пользователей. Этот тип объявлений видно со смартфонов или планшетов. В декстопной версии реклама не работает.

Специальный инструмент «Ретаргетинг»


Инструмент помогает настраивать объявления на пользователей, ранее посещавших сайт. Сервис собирает данные о посетителях через пиксель.


Для настройки инструмента перейдите во вкладку «Ретаргетинг» → «Пиксель».


Установите пиксель на сайт сразу после регистрации сообщества в соцсети. Чем больше данных соберет пиксель, тем выше будет результат таргетированной рекламы.


Сбор статистики не замедляет работу сайта и не увеличивает время ожидания при загрузке.

Важно: если у компании сайта нет, можно настраивать ретаргетинг на пользователей, ранее взаимодействующих с рекламой, или на похожую аудиторию. Look-alike метод помогает находить заинтересованную аудиторию.


Во ВКонтакте также есть специальный инструмент — динамический ретаргетинг. С его помощью компании показывают конкретному пользователю тот товар или услугу, которыми он ранее интересовался.

Платные сервисы для таргетинга ВК


Для повышения точности настроек можно использовать один из перечисленных платных сервисов:


  • TargetHunter — программа для поиска аудитории, соответствующей заданным параметрам: друзья или родственники подписчиков, пользователи, состоящие в сообществах конкурентов и т. д. TargetHunter является официальным партнером соцсети, за его использование санкций нет. 

  • Церебро таргет — еще один сервис для сбора аудитории. С его помощью специалисты находят активных пользователей в определенных группах или пабликах и клиентов конкурирующих фирм.

  • PEPPER.NINJA — сервис для парсинга пользователей по десяткам различных параметров. Работает только с живой аудиторией, ищет похожие аудитории и парсит покупателей конкурентов.

Читайте также: Ремаркетинг и ретаргетинг: полная инструкция для роста продаж

Механики вовлечения


Механики вовлечения и геймификация помогают взаимодействовать с пользователями, повышать их активность в группе, стимулировать совершать целевые действия.


При выборе механики отталкивайтесь от тематики группы и выбранной концепции:


  • Интерактивы — викторины, конкурсы, игры, требующие от пользователей простых действий. Чтобы мотивировать людей принять участие, компания может дарить подарки или проводить розыгрыши среди участников.

Бренд предлагает написать ответ на ребус в комментариях и поучаствовать в розыгрыше бесплатной закуски от ENTREGA FOOD


  • Опросы — еще один способ вовлечения подписчиков. Придумайте простые, не слишком личные вопросы. Они должны соответствовать тематике сообщества. Спрашивайте о том, что интересно потенциальным покупателям. 

Опросы помогают понять, какие темы на самом деле интересуют вашу аудиторию, а какие — нет


  • Конкурсы — временно повышают активность участников. Алгоритм ВКонтакте считает, что публикация интересна пользователям, и начинает активно показывать пост в ленте. Чем сложнее механика участия, тем ценнее должен быть приз.

197 000 просмотров и 1376 репостов набрал конкурс от Додо Пицца Россия за одну неделю


Иногда активность пользователей после конкурса снижается. Чтобы этого избежать используйте разные механики, публикуйте разнообразный контент.

Читайте также: Раздача слонов, или Как провести гивэвей в соцсетях?

Реклама в тематических сообществах


Перейдите в раздел «Маркет-платформа» в рекламном объявлении, составьте текст и выберите сообщество из перечня.


Алгоритм выбирает группы исходя из тематики объявления, цены размещения и других параметров. Единственное, что не делает алгоритм, — не проверяет сообщества на накрутки.


Перед размещением проверьте статистику группы в сервисе AllSocial или отслеживайте активность участников вручную.


Если в списке ВКонтакте нужного сообщества нет, ищите их через внешние сервисы: Allsocial, Церебро Таргет или PEPPER.NINJA. Затем напишите администрации паблика, согласуйте условия рекламы и подготовьте текст.

Читайте также: Таргетированная реклама в социальных сетях: основы, советы и частые ошибки

Заключение


Пробуйте разные способы продвижения, а затем анализируйте результаты. Чтобы понять, какой метод работает лучше, отслеживайте статистику страницы в одноименном разделе.


Помните: инструменты помогают привлекать аудиторию в сообщество, но не гарантируют, что люди подпишутся на страницу или что-то купят.


Создавайте контент, который будет интересен вашим клиентам, прогревайте аудиторию и получайте прибыль.


Высоких вам конверсий!

01-04-2022

Различия между сообществами и виртуальными сообществами — TELLAGENCE

Я был на многих конференциях, где люди сравнивали сообщества и виртуальные сообщества, чтобы показать, чем они похожи, но мало кто делал акцент на их различиях и влиянии этих различий. В этом сообщении в блоге я попытаюсь указать на различия и их влияние.

Сообщества и виртуальные сообщества похожи, поскольку они оба являются социальными объединениями людей, основанными хотя бы на одной общей характеристике, но в то же время они различаются по следующим признакам:

  1. Как люди участвуют в жизни сообщества
  2. Как люди связываются друг с другом для обмена информацией 

1. Как люди участвуют в жизни сообщества:

В общепринятом общении проводится различие между частным и публичным, прямым и опосредованным. Различие частного и публичного основано на доступности разговора. Различие между прямым и опосредованным основано на том, что общение осуществляется лицом к лицу или опосредовано с помощью технологий. На основании этих различий коммуникацию можно классифицировать следующим образом:

  • Частное и прямое общение включает в себя все обмены, происходящие в ходе личного общения лицом к лицу. Пример: конфиденциальное заседание совета директоров (Диани, 1992 г.).
  • Частные и опосредованные формы включают все события, в которых передача информации и идей происходит через какое-либо техническое устройство, независимо от уровня технической сложности. Пример: использование телефона для звонков друзьям (Cerulo & Ruane, 1998).
  • Публичное и прямое общение по номеру происходит в основном в общественных местах, например, во время публичных демонстраций или инициатив по набору персонала (Polletta, 1999).
  • Публичная и опосредованная коммуникация включает все формы, связанные со средствами массовой информации. Они могут состоять из пресс-релизов, рекламных и информационных кампаний (Gitlin, 1980).

Общение на природе, происходящее в виртуальных сообществах, не является частным или публичным. Он представляет собой новую версию общедоступной коммуникации, но личность отправителя сообщения является анонимной, если только отправитель не желает раскрыть свою личность. Это противоречит представлению о демократической публичной сфере как о пространстве, где происходит обмен информацией и обсуждение мнений между субъектами, готовыми взять на себя ответственность за свою позицию.

Общение в виртуальных коммуникациях не является ни строго направленным, ни опосредованным. Коммуникация в сообществе может включать в себя несколько участников, запускающих интерактивный процесс, выходящий далеко за пределы предполагаемого отправителя и отправителя. Большинство взаимодействий (ударение на слове «большинство»), происходящих в виртуальной сфере, на самом деле расширяют и укрепляют личные знакомства и обмены, а не создают новые (Wellman & Gulia, 1999; Virnoche and Marx, 1997).

2. Как люди связываются друг с другом для обмена информацией:

Виртуальные сообщества объединяют людей, которые не связаны какими-либо конкретными социальными связями, но имеют одинаковые конкретные претензии. Пример: Они помогают мобилизовать постоянно больных, инвалидов, жертв дорожно-транспортных происшествий, наркоманов и их родственников и т. д. Можно ожидать, что они получат большую выгоду от предлагаемых возможностей для связи. То же самое может относиться к группам с определенным социально-экономическим положением и интересами, но чья социальная и географическая изоляция препятствует коллективным действиям (Rheingold, 19).93). В этих случаях географические расстояния становятся несущественными, поскольку недовольство и интересы людей, участвующих в процессе, могут совпадать.

Понятие места в виртуальных сообществах является важной, но сложной концепцией из-за непространственной природы таких сообществ (Jones, 1997). Традиционные сообщества часто связаны с определенным географически ограниченным местом. В таком месте взаимодействие на основе сообщества приводит членов к чувству принадлежности, общих ценностей и взаимопонимания. Таким образом, понятие сообщества подразумевает как что-то структурное (например, ограниченное местоположение), так и что-то социально-психологическое (например, чувство общих ценностей, развивающееся в результате взаимодействия с членами). Харрисон и Дуриш (1996) описывают структурные свойства виртуальных сообществ как те, которые связаны с пространством сообщества (т. е. физической структурой), а социокультурные свойства виртуальных сообществ — как те, которые связаны с местом сообщества (т. Они предполагают, что виртуальное пространство относится к виртуальному месту так же, как дом к дому, находящемуся в его физических границах. Точно так же они говорят, что виртуальное пространство дает только возможность для развития виртуального места (Харрисон и Дуриш, 19).96).

Blanchard (2004) предполагает, что на восприятие членами сообщества чувство места влияют сигналы восприятия в виртуальной среде (например, тип доступа, время взаимодействия и границы членства). Участники используют такие сигналы, чтобы определить, где происходит взаимодействие сообщества, где они находятся в потоке разговоров с другими участниками и присутствуют ли другие участники. У каждого члена сообщества есть чувство места, даже если индивидуальные различия в восприятии приводят членов одного и того же виртуального сообщества к разным ощущениям места.

Бланшар (2004) использует концепцию ощущения места, отличную от той, что использовалась Харрисоном и Дуришем (1996). Представление Бланшара об ощущении места основано на психологической осведомленности участников о местоположении или соприсутствии других в определенном месте. Таким образом, это больше соответствует структурной концептуализации пространства Харрисона и Дуриша.

Как вы можете видеть, понимая процесс коммуникации, чувство виртуального пространства и виртуального места — это то, о чем следует помнить при создании сообщества, потому что эти аспекты и сигналы, которые они генерируют, помогают людям общаться друг с другом и создают опыт, на основе которого люди будут решать, хотят они быть частью сообщества или нет. Эти аспекты в основном влияют на тип механизмов управления и структурный дизайн, необходимый для сообщества, что, в свою очередь, влияет на влиятельных лиц (кто становится одним из них). Надеюсь, вам понравился этот пост в блоге, и я жду от вас известий о том, как вы принимаете во внимание вышеупомянутые факторы.

В чем разница между глобальным и локальным сообществом

Глобальные сообщества состоят из людей из разных стран, целью которых является глобальная связь. Местные сообщества состоят из людей, которые живут в одной стране и имеют общие интересы или увлечения. Разница между глобальными и локальными сообществами заключается в том, что одно сосредотачивается на глобальном общении, а другое — на локальном.

Почему локализация жизненно важна в мире…

Включите JavaScript

Почему локализация жизненно важна для глобального маркетинга? (Пример из практики)

Что объединяет людей

Сообщество является важным аспектом жизни для многих людей. Один из способов, которым люди определяют свое сообщество, — это место, где они живут или работают.

Эти сообщества часто называют «местными» сообществами.

В отличие от местных сообществ, глобальные сообщества не имеют географического местоположения, в котором они встречаются.

Сегодня термин «глобальное сообщество» часто относится к сети людей, охватывающих весь земной шар и разделяющих схожие убеждения, проблемы и интересы.

Глобальное сообщество включает в себя то, как люди во всем мире взаимодействуют друг с другом посредством торговли, обмена информацией и онлайн-сообществ.

Существует множество онлайн-сообществ, каждое из которых состоит из участников, у которых есть что-то общее.

Глобальное сообщество — это сообщество людей со всего мира, а локальное сообщество состоит из людей, проживающих в определенной местности.

Термин «глобальное сообщество» используется для описания группы людей, которые связаны чем-то, будь то интерес, времяпрепровождение или деятельность.

Глобальные сообщества обычно находятся в социальных сетях , таких как Reddit, Facebook и Twitter.

Они позволяют пользователям взаимодействовать с другими людьми из разных стран и с разным опытом. Это дает людям доступ к информации из разных регионов мира.

Глобальные сообщества помогают людям узнать о других культурах и стать более терпимыми и открытыми к другим людям и идеям.

5 Примеры тем глобального взаимодействия с общественностью

Есть много проблем, которые пересекаются между культурами, независимо от того, находитесь ли вы на необитаемом острове или в многомиллионном городе. Есть много тем и вещей, которые вы можете изучить, которые являются универсальными, независимо от культурных различий. К ним можно подойти с глобальным мышлением и общими ценностями.

Связанный: Как мы можем преодолеть культурные различия

1. Бизнес

Глобальные деловые сообщества могут включать местные или международные компании.

Они варьируются от малых и средних компаний до транснациональных корпораций и даже индивидуальных владельцев бизнеса.

Они могут быть организованы по бизнес-темам или в более общем плане. Мероприятия варьируются от деловых советов до обмена услугами.

Это хорошо для экономического роста, потому что эти сообщества помогают предпринимателям обмениваться информацией и учиться у других культур.

2. Разнообразие и инклюзивность

Есть много глобальных сообществ, которые предлагают программы разнообразия и инклюзивности и обучение культурному разнообразию. Их социальное влияние и положительное воздействие быстро растут.

Сообщества женщин, геев и трансгендеров, например, в настоящее время переживают бум. Востребованы инициативы корпоративного разнообразия и инклюзивности.

Этническое и культурное разнообразие также учитывалось при выборе команды президента США Джо Байдена.

В профессиональном мире мы также видим, что все больше людей из разных слоев общества нанимаются на руководящие должности, например, в транснациональных компаниях. Глобальные сообщества сильны.

Связано: Почему важно социальное воздействие

3.

Искусство и культура

Когда в 2013 году я начал создавать свое глобальное сообщество, World Citizen Artists, было очень мало онлайн-сообществ, и мы были единственными, кто награждал социально активных художников в Интернете. для создания глобальной осведомленности посредством творчества.

С тех пор появляется все больше и больше художественных сообществ и художников, потому что теперь каждый имеет доступ к глобальному обучению и может узнавать об искусстве и получать советы от других членов художественного сообщества через Интернет.

4. Благополучие

Сообщества здорового образа жизни — это отличный способ для людей, живущих с таким же заболеванием или участвующих в той же деятельности, общаться и делиться советами, советами и поддержкой.

Велнес-сообщества могут состоять из отдельных групп по состоянию здоровья (например, артрит) или всеобъемлющих групп (например, упражнения, медитация), которые могут охватывать более одной темы оздоровления.

В 21 веке эти сообщества выросли по всему миру, особенно после COVID 19когда люди стали больше беспокоиться о своем психическом здоровье.

5. Социальные изменения

Экологическая устойчивость, изменение климата, права человека, глобальная экономика, общественное здравоохранение, малообеспеченные сообщества, религия — все это общие интересы людей во всем мире. Сообщества, ориентированные на социальные изменения, полезны для решения любой глобальной проблемы в развитых и развивающихся странах.

Местное сообщество

Местное сообщество определяется близостью друг к другу. Жители одного региона взаимодействуют друг с другом более регулярно, чем жители других регионов.

Местное сообщество существует в том же районе, городе или поселке. Он состоит из людей, у которых есть что-то общее, например, они ходят в одну церковь, живут в одном районе, работают в одной компании, вместе ходят в школу или имеют разный социальный опыт.

Когда вы живете в местном сообществе, вы можете легко идентифицировать и строить отношения с другими людьми. Эти отношения зависят от физического присутствия обеих сторон.

5 Примеры тем для взаимодействия с местным населением

Проблемы местного сообщества часто носят локальный характер, хотя иногда это может быть межкультурная проблема, затрагивающая только местных жителей. Например, членами местного сообщества обычно являются люди, которые живут поблизости и имеют схожие интересы и заботы.

Местные сообщества важны для людей. Из-за ограниченной мобильности в некоторых обществах они являются ценным связующим звеном между людьми, которые в противном случае могли бы никогда не взаимодействовать.

Местные сообщества часто формируются вокруг географического местоположения (например, города), вокруг общих классовых или профессиональных интересов (таких как кулинария, музыка или спорт), вокруг выпускников или школьных групп и вокруг биологических семей.

Эти сообщества объединяют единомышленников и позволяют им заводить новых друзей на основе общих интересов.

1. Местная политика

Политика на местном уровне часто более актуальна и доступна для предприятий или жителей, чем национальная или глобальная политика. Выборы в местные органы власти в школьные советы неизбежно повлияют на вас или ваш бизнес, поэтому важно знать, что происходит и как вы можете принять в этом участие. Это также влияет на национальную и неизбежно глобальную политику, даже если кажется, что она намного меньше, чем одна страна или мир.

2. Занятость и местная экономика

Сегодня местные сообщества очень активны в социальных сетях, особенно когда речь идет о поиске работы. В прошлом работодатели должны были размещать свои объявления о вакансиях в местных газетах за определенную плату. Сегодня многие местные компании используют локальные группы Facebook для рекламы.

Связано: Как социальные сети влияют на нашу жизнь

3. Физические мероприятия

Местные сообщества очень активно продвигают местные мероприятия, в то время как глобальные сообщества, как правило, находятся в сети, если только у Организации Объединенных Наций нет большого бюджета для проведения физического мероприятия и доставки вместе тех, кто может позволить себе летать. Местные мероприятия также являются отличным способом познакомиться с людьми из вашего района и быть в курсе местных новостей.

4. Жилье

На местном уровне принимаются законы, позволяющие сообществам определять, как лучше создавать и поддерживать безопасное жилье. Жилищные вопросы обычно решаются на местном уровне, но некоторые глобальные организации иногда могут работать и на местном уровне, правда, тогда они должны применять местные законы.

5. Район

Район — это место, где можно удовлетворить основные потребности человека. Людям нужно есть, пить и веселиться с другими. Они также должны чувствовать себя в безопасности в своем сообществе. Люди, живущие в хороших районах, удовлетворяют все эти потребности, даже не задумываясь об этом. Будь то советы о районе или поиск сбежавшего кота, местные сообщества, которые информируют вас о вашем районе, невероятно полезны и не исчезнут в будущем.

5 Различия между глобальными и локальными сообществами

Существуют большие различия между сообществом, все члены которого живут в одном городе, и действительно глобальным сообществом.

1. Социальное взаимодействие

Например, местное сообщество может встречаться лицом к лицу на событиях, хороших и плохих рождениях, смертях, браках, разводах и других важных событиях. Если кто-то хочет уйти, он должен уйти физически.

2. Расстояние

Труднее встретиться в реальной жизни, но легко не отставать от друзей и родственников, которые могут быть разбросаны по всему миру или даже на другом конце света.

3. Общий опыт

Самые большие различия возникают, когда члены сообщества переживают важные жизненные события.

Местное население может вместе присутствовать на свадьбе или похоронах, но не все население мира.

Это не обязательно плохо — это просто другое — но это означает, что вы должны тщательно подумать о своем сообществе, прежде чем использовать инструменты социальных сетей, такие как группы Facebook, сообщества Google+ и другие, чтобы создать у своих участников чувство принадлежности и общей цели.

4. Чувство

Когда кто-то рассказывает вам о местной проблеме (например, о климатической катастрофе, преступности), трудно сопереживать, если вы не испытываете ее.

5. Голос

Гораздо проще сделать так, чтобы ваш голос был услышан на местном уровне, чем на глобальном, хотя некоторые глобальные проблемы (например, изменение климата) невозможно решить без голоса каждого. В этом случае глобальные сообщества полезны.

5 Сходства между глобальными и местными сообществами

1. Интернет и социальные сети

Глобальное сообщество может собираться в любое время и в любой точке мира с помощью Skype или Google Hangouts, в то время как физические встречи могут потребовать очень дорогостоящих и длительных поездок.

Сегодня, однако, большинство сообществ (глобальных и местных) используют социальные сети.

2. Глобальные проблемы

Глобальная проблема затрагивает всех на местном уровне.

Организация Объединенных Наций, Всемирная организация здравоохранения, Всемирный банк, организации, работающие в области социальной справедливости, глобального потепления и т. д., работают на глобальном и местном уровнях.

Независимо от того, за или против глобализации, нас всех затрагивают глобальные проблемы.

3. Структура

Хотя законы везде разные, базовая структура сообществ одинакова во всем мире. Сообщества состоят из лидеров и членов сообщества и должны быть устойчивыми, чтобы существовать.

4. Размер

Будь то глобальное или локальное сообщество, оба могут быть большими или маленькими, но большое глобальное сообщество, естественно, больше, чем большое местное сообщество.

5. Люди

Независимо от культурного разнообразия, как в глобальных, так и в местных сообществах есть хорошие, плохие, щедрые, жадные, открытые и ограниченные люди. Кто-то может иметь много межкультурных компетенций и в то же время быть ограниченным в отношении определенных недостаточно обслуживаемых сообществ.

Отношения между глобальными и локальными сообществами — это глобализация

Глобализация — это процесс взаимодействия и интеграции между людьми, предприятиями и правительствами по всему миру.

Он позволил людям общаться, передвигаться, торговать и работать способами, которые были невозможны до его появления.

Глобализация оказывает как положительное, так и отрицательное воздействие на местные сообщества.

Например, когда Восточная Европа присоединилась к Европейскому союзу, это повлияло на экономический рост в Западной и Восточной Европе.

Точно так же Европейский союз и Brexit оказали влияние как на Великобританию, так и на Европу. В Латинской Америке фермеры и их местная экономика очень зависят от Северной Америки.

Значение глобального гражданства

Обычно люди, которые присоединяются к глобальным сообществам, считают себя гражданами мира, хотя термин «глобальный гражданин» не означает официальное «глобальное гражданство», потому что нет паспорта глобального гражданства, выданного правительство.

Веб-сайт Open Democracy «Гражданин мира — это тот, кто идентифицирует себя как часть формирующегося глобального сообщества и чьи действия способствуют формированию ценностей и практики этого сообщества.

Вам не обязательно быть гражданином мира, чтобы присоединиться к мировому сообществу

Это зависит от того, какое глобальное сообщество вы ищете. Если вы хотите присоединиться к спортивному сообществу, вряд ли встанет вопрос о мировом гражданстве.

Если же вы планируете вступить в Организацию Объединенных Наций или Всемирную организацию здравоохранения, вам следует больше узнать о глобальном гражданстве.

Важность сотрудничества между глобальными и местными сообществами

Будь то на человеческом или геополитическом уровне, местные сообщества и глобальные сообщества нуждаются друг в друге, чтобы учиться и расти.

Мировое сообщество должно быть внимательным к местному сообществу – и наоборот.

Нет сомнений в том, что потребность в глобальном сотрудничестве растет и ускоряется.

Мы находимся на перепутье в истории человечества.

Я искренне верю, что следующие два десятилетия решат будущее человечества.

This entry was posted in Популярное