Чем отличаюсь от конкурентов: 14 способов отличиться. Читайте на Cossa.ru |

Posted:

Июл 14, 2023

Comments:

Чем отличаюсь от конкурентов: 14 способов отличиться. Читайте на Cossa.ru

Содержание

20 способов отличаться от конкурентов и сделать ваш бизнес особенным

В начале недели я опубликовала пост в соц.сетях на тему «Как придумать, чем отличаться от конкурентов«. Тема оказалась из «наболевших» и я решила продолжить.

Когда я говорю про отличия я всегда вспоминаю поговорку «дьявол кроется в деталях». Вам не нужно придумывать сверхинновационные отличия. Наоборот, новым вещам клиента нужно будет обучать — это еще больше отсрочит момент продажи.

Когда же дело касается деталей…..в голове почему-то пустота. А это никак не способствует поиску отличий.

Так что сегодня я расскажу вам о 20 деталях (да, это именно детали), которые сделают ваш бизнес запоминающимся. А значит, удачно выделят среди массы конкурентов.

И да, это то, что может сделать каждый (но почему-то не делает ;). Все козыри в ваших руках. Поехали!

1. Создайте страничку ресурсов

Это может быть страничка на вашем сайте или просто пост Вконтакте (или другой социальной сети), где вы соберете все полезные ссылки, которые могут быть полезны вашим клиентам.

Ваши потенциальные клиенты нашли вас, потому что им нужно найти решение их задач. Вы не можете решить их все самостоятельно 😉 Но вы можете дать подсказки.

Например, свадебный организатор не будет ездить на примерку платья. Но может дать ссылку на ресурс по сочетанию цветов, по подбору силуэта по типу фигуры или на знакомого свадебного имидж-стилиста.

Скорее всего, вам уже задают вопросы : «А где лучше сделать?», «А к кому обратиться?». Вспомните, какие вопросы не относились напрямую к вашим услугам/продуктам, но были интересны клиентам?

Пример моей страницы ресурсов здесь: https://gureeva.tv/75-russkoyazychnyh-online-servisov-dlya-malogo-biznesa/

По шагам:

Составьте список вопросов, с которыми сталкиваются ваши клиенты параллельно с теми, что решаете вы.
Подумайте, как вы бы решили каждый этот вопрос сами (к кому бы обратились или какими онлайн-ресурсами воспользовались бы)
Составьте перечень ресурсов со ссылками и разделите его на логичные категории (если применимо)
Опубликуйте на странице сайта + добавьте ссылку в главное меню
Опубликуйте в социальных сетях и, если это позволяет конкретная соц. сеть, закрепите ссылку на пост там, где ее можно будет быстро найти (а то в ленте потеряется)

2. Используйте качественную графику

Забудьте о поиске по картинкам в гугле и яндексе. Начните пользоваться фото-стоками. Это действительно СТОИТ того.

Если вы делаете картинки и постам в социальные сети сами — начните использовать качественные элементы. Сегодня клиенты выбирают глазами.

Если я зайду на ваш сайт и увижу там помойку гуглокартинок (знаете, есть такие с лысыми белыми человечками без лиц — АД), как я смогу понять, что вы специалист в своем деле?

Конечно, если вы, асс в налогообложении, вы не должны быть Мастером над картинками. Но впечатление будет испорчено. Так устроена жизнь. По одежке встречают. Так что соберитесь, и начните делать качественное оформление. Сами или с чьей-либо помощью.

По шагам:

Найдите примеры графики, которая вам нравится (pinterest.com вам в помощь)
Оцените свои силы — вы так сможете? (В Закрытом Клубе у нас есть мастер-класс по созданию красивой графики своими руками)
Выберите один стиль оформления и всегда держите его под рукой
Наймите дизайнера, если необходимо (тут есть несколько ссылок, где найти)

3. Сделайте наконец контент-план

Кажется, о контент-плане слышали уже все, но пользуются им единицы.

Все еще публикуете что придется и когда придется? Ну и какое впечатление это по-вашему производит на вашу аудиторию?

Правильно! Какое придется.

Контент в социальных сетях и на вашем блоге не публикуется просто ради публикации. Это делается, с четкой целью: производить определенное впечатление на ваших читателей и мягко подводить их к покупке.

По шагам:

Составьте список тем, которыми интересуется ваша целевая аудитория
Разнесите темы на даты выхода регулярных публикаций в блоге и социальных сетях
Подготовьте несколько заметок/постов/статей заранее, чтобы не делать все в последний момент
Запланируйте автоматическую публикацию готовых постов

4. Начните собирать все вопросы, которые вам задают

Заведите отдельный документ и записывайте туда все вопросы, которые вы получаете. Через некоторое время вы получите огромный список вещей, которые люди хотят знать о вас и вашем бизнесе. Вы можете написать на их основе статьи, раздел Вопрос/Ответ на вашем сайте или даже сделать новый продукт.

Зачем гадать «Что им нужно?», если вам необходимо просто слушать, что они говорят? 😉

По шагам:

Создайте документ (желательно в googledocs или любом другом облачном сервисе, чтобы иметь к нему доступ с любого устройства и из любого места), записывайте вопросы, которые вам задают лично и любые сомнения и сложности целевой аудитории, о которых вы часто слышите или знаете.
Пройдитесь по своим старым письмам, комментариям в блоге и профилях социальных сетей. Посмотрите, какие вопросы задают ваши потенциальные клиенты в других блогах и похожих ресурсах (не только вам задают, а в принципе)
Заведите себе привычку сразу записывать полученный вопрос в свой файл. Даже если вопрос уже повторялся — выписывайте все равно. Это позволит вам найти самые частые и важные.

5. Сделайте шаблоны для постов в социальные сети

Шаблоны постов сделают магическое дело: все ваши посты будут выглядеть в едином стиле. А единое визуальное оформление хорошо влияет на восприятие вашего бренда. Когда все посты разношерстные вы будете производить впечатление любителя.

По шагам:

Выпишите идеальные пропорции картинок (длину и ширину) для каждой социальной сети
Создайте шаблон в любом ресурсе, которым вы умеете пользоваться (Photoshop, picmonkey.com, canva.com, avatan.ru)
Наймите дизайнера, если не умеете сами
Не забудьте включить в шаблон ваше лого и/или адрес сайта

6. Проводите «открытые часы»

Определите день недели и время, когда вы будете доступны для ответов на вопросы вашей аудитории в реальном времени.

Например, я провожу #askmeanythingfriday раз в 2-3 недели: https://new.vk.com/sama_boss?w=wall-55950633_2699

Казалось бы, что мешает человеку задать мне вопрос в любое время? Но факт есть факт: когда читатели знают, что в течение часа-двух вы на связи в реальном времени, чтобы ответить на их вопросы — они чувствуют заботу о них. Еще бы! Вы не просто «как все» публикуете заранее готовые посты по плану, но и находите время на реальное общение! 😉

По шагам:

Определите день недели и время, когда вы будете доступны
Если хотите проводить такие активности регулярно — открыто опубликуйте, что, скажем, каждый понедельник с 10 до 11 утра мы на связи в реальном времени
Подумайте, на какие вопросы вам будет комфортно отвечать в таком формате? На любые? Или вы будете заранее задавать тему?
Определите площадку, где будет удобнее всего провести «Открытые часы» — на блоге? в социальной сети? как прямую трансляцию на hangouts или periscope?

7. Сделайте отдельные страницы с описанием ваших услуг/продуктов исходя их ситуаций клиентов

Если к вам приходят 2 типа клиентов, скажем, первые хотят провести свадьбу, а вторые хотят провести юбилей, — логичнее разделить описание ваших услуг. Отдельно страница для праздников, отдельно страница для свадеб. С подробным описанием, что вы можете сделать в каждом случае.

Пожалуйста, не сваливайте все ваши услуги/продукты в кучу. Не заставляйте клиентов догадываться, что подходит именно им (у них все равно на это нет времени, так что они просто уйдут).

По шагам:

Подумайте, как можно разделить ваших клиентов на 1-5 разных типов? Или те ситуации, в которых они оказываться.
Сделайте отдельные страницы для каждого типа. На странице прямо напишите: Эта страница для тех, кто…». На странице дайте ссылки на ваши продукты/услуги, которые будут полезны именно этому клиенту + ссылки на ваши посты по теме в блоге или страницу ресурсов (см.#1)

8. Сделайте для клиентов неожиданную акцию или подарок

Порадуйте тех, кто уже у вас что-либо покупал. Подарите им подарок или просто отправьте им сообщение с благодарностью. Даже если прошло много времени. Людям приятно, когда о них помнят 😉

По шагам:

Придумайте небольшой подарок (ваш продукт, услуги или чей-то еще. Подарочная карта тоже подойдет)
Составьте список клиентов, которых вы хотите порадовать
Сделайте это 😉

9. Изучите поведение своей аудитории. А потом сделайте это еще раз

Где бы вы проводили время на место своего клиента? Мероприятия, журналы, группы Вконтакте и Инстаграм?

Идите туда и наблюдайте в течение недели. Что они делают, как себя ведут, какие слова и фразы используют. Да, это может быть скучновато. Но это даст вам ОЧЕНЬ много идей: как лучше преподносить ваши продукты и услуги.

По шагам:

Переходите на эту статью, читайте и скачивайте анкету идеального клиента

10. Сделайте шаблоны документов

Даете новому клиенту анкету или бриф для заполнения? Закажите у дизайнера красивый шаблон. Работать с таким документом клиенту будет очень приятно 😉

По шагам:

Сделайте список всех материалов: брошюры, брифы, анкеты, портфолио, визитки, брендированные конверты и т. д.
Оцените каждый — он работает на или против вашего бренда?
Переделайте все, что устарели или разработайте с нуля то, чего не было

Помните: толщина бумаги и ощущения от контакта с ней, насыщенность цветов и выбранная графика — все это будет говорить о качестве или, наоборот, о недостатке внимания и лени.

11. Сделайте профессиональные фотографии вас и вашей команды

Не могу сказать сколько раз вам пригодятся ваши профессиональные снимки. Хотя погодите. Могу.

Аватарки Вконтакте, в Инстаграм, Фейсбуке и ОК. На вашем сайте. В буклетах и флаерах. На выставках и профессиональных сайтах и еще в 10000 мест.

Конечно, вы можете попросить друга щелкнуть вас в «естественной среде», но профессиональные фотографии однозначно лучше.

По шагам:

Подберите фотографии ваших коллег или других специалистов, которые вам нравятся
Продумайте свой образ и позы
Найдите фотографа, у которого есть похожие работы
Запланируйте фотосъемку (подумайте о возможности бартера)

12.

Перепишите страницу О себе/О проекте

Удалите все жалкие попытки скопировать текст у конкурентов. Удалите все сухие и безликие фразы.

Напишите так, как вы рассказывали бы о своем проекте близкой подруге. Что вы делаете, что для вас важно, почему.

Я не имею ввиду, что не стоит писать о ваших заслугах. Конечно, стоит!

Просто постарайтесь сделать текст живым.

По шагам:

Перечислите все факты, которые вы хотите донести до аудитории
Подумайте, что вашим будущим клиентам важно знать о вас? Если им наплевать где вы учились (и учились ли вообще), но важно сталкивались ли вы лично с их проблемами — очевидно, что писать нужно именно о втором
Подумайте, какие ваши убеждения и взгляды важно донести до читателей? Постарайтесь включить их в текст. Через истории или хотя бы простым списком.

13. Напишите пост-знакомство в социальных сетях

Очень похоже на #12, но короче и для социальных сетей. Представьте, что вы пришли на праздник к друзьям, но вас никто не представил. Что бы вы о себе сказали?

Что хочет знать человек, читающий ваш пост? Ваше имя, чем вы занимаетесь и нравитесь вы ему или нет. Перевожу: стоит тратить на вас время или нет.

По шагам:

Найдите диктофон и расскажите о себе так, как рассказали бы при знакомстве с человеком лично
Переведите запись в текст (можно делегировать)
Отредактируйте текст, удалите лишнее, добавьте убеждений и смыслов из #12
Опубликуйте и радуйтесь неожиданной поддержке и мотивации 😉

14. Опишите процесс работы с вами

Помогите будущим клиентам понять, что работать с вами легко и приятно. Сделайте небольшое описание по пунктам, что будет происходить: от начала сотрудничества — до момента получения клиентом вашего продукта/услуги.

Человеку проще решиться на покупку (особенно онлайн), когда он точно понимает, что его ждет. Немного мистики и ваш клиент уже спрятался.

По шагам:

Перечислите шаги, необходимые для успешного сотрудничества с вами
Составьте описание (что происходит и как) на каждом шаге
Сократите список — удалите излишнюю детализацию
Сократите описание — удалите лишние слова и длинные фразы
В идеале привести список к виду, когда он требует лишь одного взгляда и процесс работы с вами становится простым и понятным

15. Начните сотрудничать с коллегами, блогерами и…кем угодно еще

Совместные усилия всегда дают больше, чем только ваши.

Найдите людей, которые работают с вашими потенциальными клиентами. Теми, кто работает в смежной области.

Напишите им и предложите сотрудничество. Обмен постами, взаимный пиар, совместное мероприятие…да что угодно подойдет.

Это совсем не страшно! Полезные контакты и знакомства не упадут вам на голову. Никто не напишет вам в восхищении от вашего проекта. Ну ладно, 1/100 из вас может и напишут. Но это скорее удача. А на удачу рассчитывать глупо.

Создавайте свои возможности самостоятельно.

По шагам:

Выделите день и прошерстите социальные сети — выпишите всех, кто работает с вашей аудиторией и потенциально может стать вашим партнером
Выделите 3, кто ближе к вам по размеру аудитории и просто больше вам нравится 😉
Придумайте, что вы можете провести совместно с каждым из 3 кандидатов
Составьте письмо каждому и отправьте. Кратко опишите кто вы, свое предложение и выгоды потенциального партнера от работы с вами

16. Запишите первое видео

Видео. Видео. Вот, что будет двигателем всея маркетинга на ближайшие годы.

Увлекательные тексты — это хорошо. Но эффект от видео…ух…захватывающе 😉 Ничто не увеличивает доверие и интерес к вам так, как видео (ну разве что живые трансляции еще лучше 😉

По шагам:

Определите, какое видео вы запишете: приветствие и знакомство? полезный обучающий ролик? мотивирующий? в кадре будете вы или видео с экрана компьютера?
Напишите скрипт : вы должны точно знать, что вы будете делать и говорить, чтобы не уходить в сторону и не тратить тонну времени на «переснять». Если видео будет длинным, составьте план.
Найдите необходимую технику. Для записи видео с экрана подойдет camtasia или screenflow. Для записи ваших действий лучше найти hd-видеокамеру или фотоаппарат с такой функцией. В крайнем случае можно воспользоваться встроенной камерой компьютера или телефона (но лучше все же камеру).
Обработать видео можно в camtasia или screenflow. (В Закрытом Клубе у нас есть мастер-класс по обработке видео)

17. Начните помогать людям бесплатно

«Саша, ты сошла с ума?!» — хаха, я знаю, именно это звучит в вашей голове 😉

Я не о том, чтобы делать всю работу бесплатно. Я о том, чтобы публиковать регулярно реально полезные советы для вашей аудитории.

Контент-маркетинг — еще одно будущее на ближайшие годы 😉 (Ну ладно, видео на самом деле это тоже контент).

Не бойтесь рассказать слишком много. Люди, которые могут сделать все сами найдут ответы (не у вас, так в другом ресурсе). И сделают сами. Короче говоря, в любом случае не станут вашими клиентами.

А те, кто сам сделать не готов/не может/не хочет тратить время: увидят, что вы специалист. Увидят, что вы щедрый и заботливый человек. И кого они выберут, как думаете?

Модель «расскажите ЧТО, не говорите КАК» уже давно устарела. Статей о том, ЧТО сделать в интернете тонны на любую тему. И от них тошнит.

По шагам:

Определите, какие темы волнуют вашу целевую аудиторию
Выберите те, которые вам ближе и интереснее
Напишите или надиктуйте все, что знаете по этим темам
Подумайте, как можно представить эту информацию в необычном ключе (например, список ошибок или способов или подробное руководство или…)
Переформируйте текст из пункта 3 под выбранный формат в пункте 4.
Опубликуйте 😉

18. Проведите полную ревизию сайта и профилей в социальных сетях

Попросите друзей (а еще лучше, заплатите немного тем, кто вас не знает 😉 посмотреть ваш сайт и социальные сети. Какое впечатление у них создается? Чего не хватает? Все ли понятно?

Легко ли с вами связаться? Легко ли сделать заказ? Понятен ли процесс работы с вами и почему именно к вам?

Вам, конечно, все очевидно 😉 Но вы в своем бизнесе давно и все знаете. Вопрос: все ли знает ваш потенциальный клиент?

По шагам:

Опишите конкретные задачи, которые нужно будет сделать тестировщику. Например, сделать тестовый заказ. Найти ваши контакты. Написать Кто вы и что вы делаете, чем вы лучше конкурентов. Не просите человека ответить на вопрос: «Ну как тебе?» 😉
Поставьте задачу (если это наемный человек) или отправьте письмо другу
Договоритесь о времени и свяжитесь через этот срок

19. Найдите вдохновение внутри и за пределами вашей ниши

Ищите бизнесы, которые вам нравятся. Проекты, которые вас притягивают. Что именно вам так нравится? Как вы можете использовать это в своем проекте?

И пожалуйста, пожалуйста, не думайте, что вы не можете что-то делать, если так не делают ваши конкуренты. Наоборот! Это значит, что вы нашли отличную возможность выделяться! 😉

По шагам:

Посмотрите pinterest, helloblogger и инстаграм — кто вам нравится? Выпишите их сайты
Добавьте ссылки на эти ресурсы в сервис feedly.com и вы сможете регулярно следить за обновлениями 😉

20. Собирайте развернутые отзывы

Обычным отзывом никого не удивишь. Особенно если все, что вы получаете от клиентов: «Спасибо, все здорово!»

Многие люди не знают вас и им хотелось бы знать, что другие люди думают о вас. Но они не смогут понять этого, если отзывы короткие, однотипные и сводятся к тому, что «все хорошо». Кто-то сомневается, подойдет ли это ему. Кто-то сомневается в адекватности заявленной стоимости. Кто-то сомневается в мнении своей бабули на этот счет 😉

По шагам:

Вернитесь к пункту #9. Идите на площадки, где тусуется ваша аудитория и посмотрите: что для них важно? На каком основании они принимают решение о покупке? Что их смущает?
Составьте список наводящих вопросов с учетом сомнений и возражений вашей целевой аудитории
Задавайте клиентам наводящие вопросы, чтобы получить развернутый отзыв с упоминанием моментов, которые вы узнали на шаге #1

Ася Барышева: Как ответить на вопрос «Чем вы лучше»?

Журнал
14120528 марта 2012

Ася Барышева

Генеральный директор, Москва

На каждый вопрос клиента у специалиста отдела продаж должен быть испытанный ответ, действующий безотказно в любой ситуации. Как объяснить, почему вы лучше конкурента? Как соответствовать случаю, актуальному для потребителя в данный момент, оправдать его ожидания и убедить в своей незаменимости?

Ася Барышева

Продолжение материалов «Продаем прибыль, а не снег эскимосам» и «Ищем серого кардинала».

Все клиенты когда-нибудь задают вопрос – а чем вы лучше? Это может случиться в первые минуты переговоров или ближе к концу. Но все равно к этому вопросу надо подготовиться. Стандартной ошибкой является рассказ о своих заслугах: «мы самые большие, сто лет на рынке, имеет 35 наград и так далее». Из такого рассказа клиент не получает ответа на свой вопрос – а чем вы лучше для меня в моей актуальной ситуации?

Иногда может помочь техника сравнительного анализа.

В процессе заключения контракта нам необходимо выделить те критерии, по которым клиент оценивает наше предложение. Соответственно, важно, что при одинаковых предложениях критерии оценки могут диаметрально противоположными и соответственно «хорошее» предложение для одного клиента будет «плохим» для другого. Например, для компании «Солидное оборудование» основным критерием выбора поставщика может быть надежность, а для компании «Легкое оборудование» основным критерием может быть модный дизайн. Таким образом, нам надо посмотреть на ситуацию глазами клиента. Сформулировав критерии с точки зрения заказчика. Нам теперь необходимо сравнить позиции конкурентов, оценив по 5-ти бальной системе предложения

Предложение для компании «Солидное оборудование» по роликам ПАС-25:

Критерий выбора продавца с точки зрения компании-заказчика	Наша компания	Конкурент
Уровень экономии металла	5	4
Снижение брака выпускаемой продукции	4	4
Удобство при работе с новым оборудованием	4	3
Цена	3	4
Сервисная поддержка	4	4
Партнерские отношения с сотрудниками компании-продавца	3	5
Имидж компании-продавца	4	3
Общий балл	27	27

При одинаковом общем балле (условной цифре) выиграть может как наше предложение, так и предложение конкурента. Мы проигрываем в цене (что всегда неприятно, потому что цена является понятным показателем для всех, кто принимает решение). При отсутствии желания углубляться в детали решение обычно принимается в пользу более дешевого предложения) и отношениях с заказчиком. Зато объективные показатели – уровень экономии металла и большее удобство в работе с нашим оборудованием – на нашей стороне. Явно, что для укрепления позиций в данной компании нам надо работать с теми, кто заинтересован в объективных показателях (в данном случае это молодой технолог, финансовый директор и начальник производства), и ориентировать их на промоушн нашего предложения внутри компании. Промоушн нашего предложения можно было бы подкрепить дополнительными личными деловыми встречами (с мастерами, начальником АХУ), или письменными расчетами, рекомендациями, статьями для укрепления нашей позиции внутри компании, а параллельно и укрепления хороших отношений со всеми сотрудниками, участвующими в процессе принятия решений.

Поэтому на вопрос клиента отвечаем: «Это отличный вопрос, очень важно его рассмотреть подробнее. Я как раз подготовил сравнительный анализ. Давайте обсудим».

Расскажите коллегам:

Оценить статью:
0

Теги:
сообществомаркетингпродажи

Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу
[email protected]

Выбор сообщества

Комментарии

Участники дискуссии:
Татьяна Соколова, Александр Жаманаков, Алексей Кормилкин, Константин Маслов, Владимир Ромашов

Популярное
Обсуждаемое

9 способов выделиться среди конкурентов

Основная цель любой маркетинговой деятельности — выделиться, быть замеченным и привлечь внимание потенциальных клиентов к вам . Вы хотите выделиться среди конкурентов.

Ваши конкуренты тоже пытаются это сделать.

Итак, как именно вы можете поставить свой бренд, свой продукт и все, что вы делаете, на высокий пьедестал?

Выглядеть лучше? Возможно.

Предоставить огромный выбор? Возможно.

Конкурировать в ценообразовании? Не всегда…

Есть много способов выделиться среди конкурентов , и не все они предполагают снижение ваших стандартов.

На самом деле, большая часть того, о чем мы сегодня поговорим, на самом деле посвящена самосовершенствованию!

Давайте рассмотрим 9 способов выделиться среди конкурентов:

1. Уверенный брендинг

Брендинг играет огромную роль в определении того, кто вы и чем занимаетесь. И через это приходит доверие.

Высокое качество, но самое главное, единообразие брендинг поможет вам выделиться среди конкурентов.

Как?

Взгляните на чемодан RedOxx .

Их яркий красный логотип выделяется, не так ли?

Подобный шрифт повторяется в других местах сайта и адаптирован для нишевого ассортимента товаров — защитных сумок.

Брендинг достаточно широк, чтобы обратиться к разным демографическим группам (то есть к торговцам, путешественникам, фабричным рабочим, городским исследователям… всем, кто хочет чертовски прочную сумку).

Более того, этот брендинг повторяется во всех социальных сетях и на страницах продуктов.

Их инклюзивный и последовательный брендинг не раздражает читателя, но он выделяется и запоминается.

2. Будьте лучшим в чем-то

Вспомните, когда вы получили лучшее обслуживание клиентов в вашей жизни . Быть лучшим в сфере обслуживания клиентов в своей отрасли — это лишь один из способов выделиться на фоне конкурентов.

Более того, доставить удовольствие вашим клиентам — это почти инвестиции в маркетинг, так как ваш довольный клиент, несомненно, распространит ваше имя среди друзей.

Но в каких еще областях вы можете проявить себя, чтобы выделиться?

Ваша политика возврата.

Lupinepet — небольшая компания, производящая шлейки, поводки и ошейники для собак (и кошек!). На каждый продукт распространяется пожизненная гарантия «даже если его разжевать».

Благодаря этому предложению они выделяются среди конкурентов. Они знают, что одной из проблем их клиентов является то, что собаки любят жевать их ошейники.

Это может быть дорогой привычкой для владельца собаки. Lumiepet, по сути, решил проблему своих клиентов, предложив пожизненную гарантию. Нет вопросов.

Это заставляет потенциального покупателя склоняться к ним, когда сравнивает их с конкурирующим брендом.

Кстати, , предлагающая гарантию или защиту покупателя, всегда является хорошей идеей для повышения коэффициента конверсии!

Другими способами «быть лучшим в чем-то» могут быть:

ваша экологическая позиция по отношению к экологичности
ваши источники материалов
где производится ваша продукция и т. д.

3. Не сравнивайте себя с конкурентами

Rolls Royce не сравнивает себя с Ford, а Nordstrom не сравнивает себя с H&M.

Почему?

Потому что это два совершенно разных бренда, которые продают продукт на совершенно разных концах шкалы.

88% покупателей теперь изучают продукты в Интернете перед покупкой.

Источник: Shutterstock.com/patpitchaya

YouTube, обзоры Amazon и другие сравнительные веб-сайты упростили для людей возможность узнать о вас все, прежде чем они согласятся с вами.

Но ничто не снизит вашу воспринимаемую ценность больше, чем , если вы поставите себя в один ряд с конкурентом.

Вам не нужно привлекать внимание к своим конкурентам, так как люди, которые интересуются вашим брендом, но соблазняются другим, сделают все необходимые сравнения.

Сосредоточьте свои маркетинговые усилия на себе , а не ваши конкуренты.

4. Тон голоса

В ваших ресурсах брендинга или каталоге дизайна должно быть четкое и краткое определение тона голоса вашего бренда.

Определите, являетесь ли вы более зрелым и серьезным, как платформа онлайн-банкинга, или более игривым и жизнерадостным, как платформа для электронного маркетинга MailChimp.

Как видите, тон голоса — это больше, чем просто голос. Юмор Mailchimp отражается в образах их шимпанзе, который буквально потеет, нажимая кнопку «отправить».

Вы можете увидеть их тон голоса на картинке.

Посмотрите ниже, чтобы увидеть, что бренд багажа Away делает на страницах своих продуктов:

Без слов, Away привносит немного юмора в довольно сухой продукт — багаж.

Это выделяет их на миль среди других конкурентов (без каламбура).

Рекомендуемое чтение:
Как выглядит идеальная страница продукта?

5. Упаковка

Упаковка вашего продукта — это единственный маркетинговый ход, который достигает 100% ваших клиентов.

Поэтому важно, чтобы упаковка вашего продукта не только повторяла ваш брендинг , но и выделялась.

Видео распаковки становятся все более и более популярными на YouTube, отчасти потому, что сейчас так много людей ищут отзывы о продукте, прежде чем совершить покупку.

Все сделано правильно, фанат видео распаковки может стать для вас отличным маркетинговым ходом .

Спереди и в центре видео распаковки находится… как вы уже догадались, коробка.

Используя качественную упаковку продукта , вы гарантируете, что любой покупатель или любой, кто увидит видео распаковки вашего продукта, запомнит ваш бренд.

Они также запомнят ваш продукт и, самое главное, вашу торговую марку.

6. Благотворительность

Одним из уникальных преимуществ вашего бренда может быть его экологичность. Вы можете быть получены из возобновляемых источников, ваши материалы могут быть полностью переработаны.

Точно так же ваши товары могут быть предназначены для детей или животных, инвалидов, тяжелобольных или пожилых людей.

Если ваш продукт или вы лично имеете какое-либо отношение к тому, что упомянуто выше, рассмотрите возможность сотрудничества с благотворительной организацией.

Рабочие ботинки Steel Blue , австралийская обувная компания тесно сотрудничала с благотворительной организацией по охране психического здоровья, BeyondBlue для сбора денег на психическое здоровье.

Они даже зашли так далеко, что создали ботинки ограниченной серии для повышения осведомленности .

Почему?

Поскольку Steel Blue знали своего целевого клиента , мужчины-рабочие меньше всего склонны обсуждать проблемы психического здоровья.

Благодаря этому имена Steel Blue и Beyondblue были представлены публике, которая никогда о них раньше не слышала.

Социальная ответственность может быть очень мощным маркетинговым инструментом.

7. Прозрачность

Когда цена является основным фактором среди ваших конкурентов, но вы сами не можете снизить цену, рассмотрите возможность показать только куда идут ваши деньги.

Buffer — компания, которая невероятно прозрачна. Чтобы гарантировать, что клиентов точно знают, куда уходят их деньги , они могут видеть… ну, каждый аспект компании .

На «панели прозрачности» буфера вы можете увидеть такие вещи, как зарплата команды , доход, дорожная карта продукта и даже то, что каждый сотрудник читает в свободное время.

Звучит так, как поступили бы многие компании?

Конечно нет.

Но будучи прозрачным и говоря миру: «Посмотрите на наши конфиденциальные данные», Buffer выделяется среди своих конкурентов.

8. Имейте вариации

Это отличный способ выделиться среди конкурентов , но вам нужно хорошо знать своих конкурентов.

Как только вы убедитесь, что ваш продукт лучше во всех отношениях, предложите больше его разновидностей .

Например, цвет.

Если ваш конкурент предлагает конкурирующий продукт в пяти цветах, найдите способ предложить свою версию продукта с 10 вариантами цвета.

Это особенно хорошая тактика, если вы продаете свои товары на таких рынках, как Amazon или eBay .

Это потому, что вы занимаете буквально место рядом с вашим конкурентом .

В приведенном ниже примере вы можете видеть именно это. Продукт для продажи (например, сумка Jansport) на Amazon, с большим количеством цветовых вариантов — и его конкуренты прямо под ним.

Предлагая более широкий выбор, большее разнообразие или более широкий спектр опций для ваших продуктов, ваш бренд выделяется . Вы делаете себя лучшим вариантом на переполненном рынке.

9.

Учитесь по мере роста

Этот последний пункт касается не того, чтобы выделяться, а того, что продолжает выделяться по мере вашего роста.

Одним из естественных побочных эффектов роста является стремление узнать больше о своем клиенте. Вы узнаете больше об их проблемах и увидите, насколько меняются их проблемы.

Поэтому, чтобы постоянно выделяться, важно, чтобы вы регулярно оценивайте свое положение и проверяйте, как еще вы можете выделиться.

Это может означать, что вам нужно более внимательно изучить своих конкурентов. Это может означать прохождение этапа ребрендинга.

Но, как известно любому владельцу бизнеса, отсутствие роста, изменения и адаптации к рынку может быстро привести к вашему концу.

Рекомендуем прочитать:
Как отличить ваш магазин от конкурентов, продающих те же товары

Что вы думаете?

В конце концов, не всем, кто увидит ваш продукт, он понравится.

Отличие вашего бизнеса заключается в том, чтобы быть уникальным и запоминающимся, представляя себя потенциальным клиентам, которые могут вас ценить.

Как вы думаете, чем еще может выделиться бренд , подобный вашему? Что нужно, чтобы вас заметили на переполненном рынке?

13 креативных способов выделить свой бизнес среди конкурентов

Чтобы выделиться из множества конкурентов, нужно иметь при себе несколько хитростей.

Вопрос: Если вы не первый в своей области, как вы отличаете свою компанию от других предприятий, которые делают то же самое?

Peter Daisyme
Календарь

Предложение более низких цен

«Это наша компания на 100 процентов. Мы предлагаем лучшие цены. Никто не может превзойти нас. Если вы хотите выделиться среди более крупных конкурентов, вам нужно сократить цена или иметь НАМНОГО лучший сервис. Мы решили снизить цену. Пока все работает хорошо!»

@peterdaisyme

Phil Chen
Wrapify

Сосредоточьтесь на чем-то одном

«Если вы обнаружите, что ваша компания не на первом месте по сравнению с вашими конкурентами, метод дифференциации заключается в том, чтобы сосредоточиться на одном аспекте вашего бизнеса. продукт/функция и сделайте его лучшим в своей сфере. Второй шаг – реклама целевого продукта/функции, объясняющая, чем он лучше конкурентов».

@nethacker

Стэнли Мейтин
True Film Production

Улучшение отзывов клиентов

«Тот факт, что компания занимает первое место в вашей отрасли, не означает, что у нее все хорошо. Следите за тем, что говорят клиенты, и следите за выявлением сильных и слабых сторон в Как только вы определите сильные и слабые стороны, приступайте к творчеству и инновациям, что поможет вам выделиться из толпы и предложить решение, которое ищут потребители».

@stanleymeytin

Николь Муньос
Начать ранжирование сейчас

Отличие на уровне стратегии

«Я консультант, и любой может предложить такие же услуги. Но не все могут обеспечить такой же уровень стратегического планирования, как я. Консультантов много. и некоторые из них лучше, чем другие. Что отличает великих консультантов, независимо от их ниши, так это их стратегия. Моя сила в стратегии и реализации стратегии. В чем ваша сила? Это ваш отличительный фактор».

@nicolemunoz

Дэн Пикетт
Запустить Академию

Вызывать споры

«Делать то, что делают все остальные, удобно и «безопасно», но возбудите споры и сделайте что-то кардинально другое! Это требует мужества, но сосредоточьтесь на чем-то одном вы считаете, что другие поступают неправильно или не делают вообще, и постоянно демонстрируете, как вы сопротивляетесь тренду. Затем кричите об этом с крыш во всех своих маркетинговых и коммуникационных мероприятиях».

@dpicett

Саймон Касуто
eLearning Mind

Продвижение вашей индивидуальности

«Брендинг вашего бизнеса должен быть направлен на то, чтобы показать потенциальным клиентам, чем вы отличаетесь от аналогичных компаний. Подчеркните эти аспекты идентичности вашего бизнеса, и ваши клиенты примут это к сведению».

@simoncasuto

Firas Kittaneh
Amerisleep

Сделайте так, чтобы ваши основные ценности отражали что-то новое

«В бизнесе роскошных матрасов я столкнулся с несколькими конкурентами, которые производят хорошие, высококачественные продукты для того же рынка. как я. Тем не менее, я единственный, кто делает акцент на экологически чистых технологиях, которые используются при производстве моей продукции. Внедряя ставку в защиту окружающей среды, я доношу до своих клиентов информацию о своих ценностях и выделяюсь из толпы. »

@firaskittaneh

Джефф Картер
Grand Coast Capital Group

Подчеркните свои уникальные сильные стороны

«Наша компания опирается на четыре отличия. время на запросы. У нас также есть уникальная бизнес-модель, которая отличает нас от других компаний. И, наконец, для нас важно показать, что мы инвестируем и больше, чем просто менеджер».

@jeffcarterre

Альфредо Атанасио
Uassist.ME

Четко определите свою добавленную стоимость

рынок, и чем он выделяется по сравнению с нынешними игроками? Проведите некоторое исследование своего рынка и отраслевых тенденций и используйте эту информацию для определения добавленной стоимости. Это будет вашим конкурентным преимуществом».

@aatanacio

Miles Jennings
VocaWorks

Посмотрите на других лидеров отрасли

«Может быть чрезвычайно полезно изучить другие отрасли, кроме вашей собственной, и посмотреть, что делают их лидеры, пытаясь выделиться. не занимаетесь технологиями, вы все равно можете ознакомиться с бизнес-планом и маркетинговыми стратегиями Apple и использовать их по-своему. Знакомство с другими лидерами отрасли может открыть ваш разум за пределами «коробки» того, что уже делают ваши конкуренты».

@milesj

Дэйв Нефогт
Hubstaff.com

Сосредоточьтесь на качестве процесса

гарантии удовлетворения или любые другие барьеры для ведения бизнеса, которые у них есть. Проверьте отзывы, чтобы убедиться, что эти барьеры являются проблемой для потребителей, и если они таковы, упростите или устраните их в своей собственной компании».

@dnevogt

Ресурсы

Чтобы выделиться из множества конкурентов, нужно иметь несколько хитростей в рукаве.

Peter Daisyme
Календарь