Яндекс чат для бизнеса | Сайтодром

Статьи на тему SEO

Зачем сайту нужен чат?

Социальные сети приучили пользователей Интернет к оперативным ответам и возможности быстро узнать информацию о товарах или услугах. Именно задачу общения с потенциальными клиентами и решают чаты на сайтах. Также это альтернативный способ связи для тех, кто не любит телефонные звонки или по какой-то причине не имеет доступа к телефону. Результаты работы чата на сайте  — повышение конверсии, увеличение продаж и лояльность клиентов.

Чаты подходят абсолютно для любого бизнеса:

•  Посетители интернет-магазина благодаря консультации смогут быстрее найти нужный товар, определиться с размером или узнают особенности доставки в свой регион.
• Если ваш продукт или услуга относятся к категории сложных, то общение в чате сможет снять возражения клиента или выбрать оптимальный тариф.
• Продаёте мобильное приложение? В чате легко проконсультировать клиента в вопросах установки и настройки.

В настоящее время создано много чатов для бизнеса. Это и знакомый многим JivoSite, и разработанный специально для сайтов на Bitrix,  Bitrix24, и запущенный в 2019 году чат от Yandex. О последнем мы и поговорим в данной статье.

Почему именно чат от Яндекса?

Неоспоримым преимуществом Яндекс-чата для бизнеса является то, что весь его широкий функционал полностью бесплатный. Напомним, что у JivoSite бесплатной является только довольно урезанная базовая версия, а за профессиональную придется заплатить.

Следующим плюсом Яндекс-чата является то, что он виден в поиске. Это, во-первых, делает заметнее сам сайт среди конкурентов. Во-вторых, это способствует продвижению сайта в поисковой системе Яндекс. Яндекс любит, когда пользуются его сервисами. В-третьих, чат можно начать, не заходя на сайт, это экономит время пользователей, вызывает их интерес и позволяет эффективно захватывать потенциальных клиентов прямо из поиска.

Что произойдет, если клиент обратится в чат в нерабочее время? Специально для этого настраивается автоматический ответ с указанием времени работы, и предложением оставить заявку на обратный звонок. Это удобно и не вызовет негативных эмоций у пользователя.

Интерфейс Яндекс-чата интуитивно понятен как для пользователя, так и для оператора и не вызывает трудностей при использовании. Онлайн-консультант может не только отвечать на сообщения, но и работать с перепиской — обмениваться ею с другим операторам, помечать как спам, извлекать из истории для продолжения работы. также у оператора есть информация, откуда пришел пользователь — из поиска, или с другого сайта, из рекламы. Это важно для сбора и анализа статистики.  К чату можно подключать неограниченное количество операторов. Главное условие — наличие аккаунта в Яндекс.

Как настроить Яндекс-чат?

Добавление Яндекс-чата на сайт не вызывает сложностей и не требует никаких доработок на сайте. В Интернете существует большое количество как текстовых так и видео инструкций и рекомендаций по установке. Но, как всегда, лучше обратиться к профессиональным разработчикам для того, чтобы быть уверенным в нужном результате и не рисковать стабильной работой не только чата, но и всего сайта.
Оставить заявку на добавление чата на свой сайт Вы можете ниже в форме обратной связи.

Яндекс Диалоги – чат для бизнеса в поиске Яндекса

Яндекс Диалоги — это диалоговая платформа для бизнеса, которая позволяет получить прямой доступ к аудитории поисковой системы Яндекса и напрямую общаться с потенциальными клиентами в поисковой выдаче. Вся переписка в Яндекс чате и информация о работе канала будет передаваться в систему LiveTex.

Как создать и настроить Яндекс Диалоги?

Яндекс Диалоги — новый канал связи в платформе LiveTex

Интеграция с системой Яндекс Диалоги позволит клиентам отправить обращение до того, как они зайдут на сайт. Кнопка «Начать чат» будет отображается под сниппетом вашего сайта в поисковой выдаче. Система позволяет создать Яндекс чат для сайта, настроить чат-бота или подключить навыки голосового помощника. Обращения, которые поступили через чат в поисковой системе Яндекс, будут доступны в Приложение оператора LiveTex вместе со всей статистикой по обращениям.

Попробуйте новый канал Яндекс Диалоги в платформе LiveTex

Попробовать бесплатно

Мы отправили вам письмо.
Проверьте почту!

Яндекс чат для сайта на первой линии поддержки

Принимайте обращения клиентов прямо из виджета чата в поисковой выдаче — Яндекс чат можно настроить для любого сайта вне зависимости от его тематики.

Вы можете настроить как общий чат для сайта компании, так и для каждой страницы в отдельности. Полная информация о эффективности работы канала Яндекс Диалоги будет доступна в Личном кабинете LiveTex и статистике Яндекс Метрика.

После настройки чата для организации в поисковой системе Яндекс вы получите кнопку вызова консультанта в сниппете и дополнительный информационный блок.

Блок «Чаты с организациями по запросу…» формируется согласно положению сайта в выдаче. Максимальное количество чатов в блоке составляет 10.

Настройка Яндекс чата для бизнеса в два клика

Попробовать бесплатно

Мы отправили вам письмо.
Проверьте почту!

Чат с организациями в Яндексе — измеряемый и эффективный канал коммуникации с клиентами

Следите за важными показателями эффективности канала Яндекс Диалоги и контролируйте работу операторов
в чате поисковой системы через личный кабинет LiveTex:

• Количество обращений — число обращений пользователей в организацию через бизнес-чат в поиске Яндекса за указанный период.
• Итог обращений — количество обработанных и пропущенных обращений, которые допустил оператор при обслуживании клиентов в чате Яндекса.
• Время ожидания — время ожидания ответа на обращение пользователя в онлайн-чате поисковой системы.
• Детализация обращений — сводная таблица об эффективности работы канала Яндекс Диалоги в омниканальной платформе LiveTex.
• Сравнение эффективности — проводите сравнительный анализ всех подключенных каналов коммуникации с клиентами и улучшайте клиентский сервис.

Создайте новую точку контакта с пользователями поисковой сети Яндекс

Попробовать бесплатно

Мы отправили вам письмо.
Проверьте почту!

Преимущества онлайн-чата Яндекс Диалоги для владельцев сайта и пользователей

Бизнес-чат от Яндекса упрощает процесс поиска необходимой информации для пользователей и потенциальных клиентов — теперь нет необходимости заходить на сайт и тратить время на поиск нужной информации. Чат платформы Яндекс диалоги поможет клиенту быстро связаться с менеджером компании прямо из поиска и уточнить цель своего обращения. С его помощью ваша компания будет выделяться в выдаче поисковой системы, а конверсия сайта будет расти.

Яндекс-чат для сайта это:

Новый и удобный
канал связи

Экономия времени

Рост конверсии
сайта

Многомиллионная база
пользователей

Более заметный сниппет
сайта в ПС

Снижение издержек
на обслуживание

Подключите чат Яндекс Диалоги прямо сейчас

Попробовать бесплатно

Мы отправили вам письмо.
Проверьте почту!

Яндекс.Диалогами в платформе LiveTex уже пользуются:

‎App Store: Яндекс Мессенджер

Описание

Яндекс Мессенджер — безопасный корпоративный мессенджер с привычным интерфейсом. Мы объединили важные функции мессенджера и добавили возможности, необходимые для работы в любом бизнесе, такие как приглашение команд или отделов в групповой чат.

Работать над проектами проще, когда все рабочие контакты в одном месте, а общение с родными и друзьями не отвлекает от задач.

• Больше нет путаницы между деловыми и личными сообщениями. Никто другой не сможет прочитать ваши чаты: все данные Яндекс Мессенджера остаются внутри компании, что позволяет вам более эффективно работать с материалами NDA.
• Быстрый поиск коллег по фамилии: сотрудники компании автоматически появятся в Яндекс Мессенджере из книги контактов компании.
• Вы можете создавать группы и отдельные каналы, например для новостей компании, а потом сразу добавлять нужный отдел.
• Сообщения можно помечать как важные, чтобы их можно было быстро найти в отдельном списке.
• Отправляйте смайлики, стикеры и реакции на сообщения, которые не будут мешать диалогу.
• Яндекс Мессенджер сохраняет чаты Телемоста, чтобы вы могли проверять записи, сделанные во время видеоконференций.
• Доступны анонимные и общедоступные опросы с возможностью экспорта результатов в виде файла.
• Аудиосообщения автоматически преобразуются в текст.

Яндекс Мессенджер доступен с любым бизнес-планом Яндекс 360, который лучше всего подходит для вашей компании.

26 декабря 2022 г.

Версия 143

Благодаря вашим отзывам и сообщениям об ошибках мы кое-что улучшили и исправили некоторые ошибки

Рейтинги и обзоры

Перешел с английского на полностью русский

Нужна помощь. . После обновления все перешло на русский язык..

Спасибо за отзыв!
Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected].
Мы обязательно постараемся помочь!

Языковой вопрос

После установки я обнаружил, что язык в приложении русский и не смог найти способ изменить его на английский. Пожалуйста, помогите

Вы можете выбрать английский в качестве системного языка в настройках вашего устройства, и после этого интерфейс приложения также будет на английском языке.

Разработчик, Intertech Services AG, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

• Контактная информация

• Идентификаторы

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Место расположения

• Контактная информация

• Контакты

• Пользовательский контент

• Идентификаторы

• Данные об использовании

• Диагностика

• Другие данные

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше

Информация

Поставщик

Интертек Сервисиз АГ

Размер

93,9 МБ

Категория

Бизнес

Возрастной рейтинг

4+

Авторское право

© 2017-2022 ООО «Яндекс»

Цена

Бесплатно

• Тех. поддержка

• Политика конфиденциальности

Еще от этого разработчика

Вам также может понравиться

Зарплата бизнес-аналитика Яндекса | $4K-$33K+

← Companies

Yandex

• Salaries
• Business Analyst

Median Package

Yandex

Data Analyst

Moscow, MC, Russia

Total per year

$33K

Уровень

G14

Базовый

$30K

Запас (/год)

$0

Бонус

$3K

Годы в компании

0 Лет

Годы опыта

1 Год

Какие уровни карьеры в Яндексе?

Получить деньги, а не играть

Мы обсудили тысячи предложений и регулярно добиваемся повышения на 30 000 долларов (иногда на 300 000 долларов). Договаривайтесь о вашей зарплате или просматривайте ваше резюме настоящими экспертами — рекрутерами, которые делают это ежедневно.

Последние данные о зарплате

AddAdd CompAdd Compensation

Export DataView All Compensation

Vesting Schedule

25%

YR 1

25%

YR 2

25 %

YR 3

25%

YR 4

Тип акций

RSU

В Яндексе основные RSU подчиняются 4-летнему графику наделения правами:

2%

0 6,25% ежеквартально)

• 25% на 2-й год (6,25% в квартал)

• 25% на 3-й год (6,25% в квартал)

• 25% на 4-й год (6,25% в квартал)

  5

Условия RSU. В соответствии с наградой RSU вы будете иметь право получить некоторое количество акций Яндекса класса А бесплатно для вас, если вы удовлетворяете критериям, основанным на времени, в соответствии с вашей наградой. Например, если у вас есть награда RSU за 100 акций, 25% из которых принадлежат определенной дате, то в эту дату вы будете иметь право на бесплатное получение 25 акций. Цена исполнения, связанная с RSU, отсутствует.

Подпишитесь на проверенные предложения Business Analyst. Подробную информацию о компенсации вы получите по электронной почте. Подробнее →

Введите свой адрес электронной почты

Введите свой адрес электронной почты

Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания Google.

FAQ

Какая самая высокая зарплата у бизнес-аналитика в Яндексе?

Самый высокооплачиваемый пакет заработной платы для бизнес-аналитика в Яндексе составляет 53,79 долларов США в год.

This entry was posted in Популярное