Бизнес в социальных сетях: Ошибка выполнения

Содержание

как выбрать и какая социальная сеть подойдет для вас?

25.02.2022

Время прочтения: 10 минут

План статьи

  1. Зачем бизнесу нужны соцсети?
  2. Как выбрать соцсеть для продвижения бизнеса?
  3. Анализ аудитории
  4. Анализ сайта
  5. Анализ конкурентов
  6. Какие социальные сети существуют и их особенности
  7. Какой бизнес лучше продвигать в каждой социальной сети?
  8. Итог

Зачем бизнесу нужны соцсети?

Социальные сети — это не только самый популярный способ общения, но и хорошая площадка для продвижения своего бренда. Ведь часть пользователей, которые ежедневно обновляют свои новостные ленты — ваши потенциальные клиенты. Возможно, они хотят купить именно вашу продукцию, осталось только показать им насколько вы хороши. Начните с регистрации в социальных сетях.

Странички лучше создать на нескольких площадках, чтобы позже определить, где отклик и заинтересованность аудитории больше. Для того, чтобы найти своих потенциальных клиентов, вы можете воспользоваться специальными сервисами, которые анализируют и объединяют по группам пользователей соцсетей. У вашего бренда уже есть странички в социальных сетях? Тогда проанализируйте своих покупателей, составьте портрет клиента и определите свою целевую аудиторию.

Пользователи привыкли к быстрому сервису, поэтому вашим клиентам намного проще пару раз свайпнуть в соцсетях, чтобы найти всю необходимую информацию, чем искать все ваши явки и пароли через поисковик в гугле. В этом и заключается преимущество соцсетей — здесь важен быстрый доступ, простое оформление заказа и максимально простой канал коммуникации. Как же правильно подобрать площадку для продвижения? Разберемся в этом вместе с командой Topface Media.

Как выбрать соцсеть для продвижения бизнеса?

Как мы уже говорили, лучшим решением будет создать профили в нескольких социальных сетях. Но не стоит распыляться и пытаться выложить все и сразу на всех площадках, распределяйте контент равномерно. Проанализируйте, на какой площадке пользователи заинтересованы в покупке больше, на эту площадку и делайте упор. В остальных социальных сетях просто поддерживайте жизнь аккаунта, если в этом есть необходимость. От выбора соцсети будет зависеть то, с какой скоростью у вас получится добиться поставленных целей. О том, как не ошибиться в выборе можете узнать

здесь

.

Но стоит сказать, что к выбору основной площадки для продвижения нужно отнестись ответственно, а не просто ткнуть пальцем в небо. Для начала определите вашу ЦА.

Анализ аудитории

Для грамотного определения вашей целевой аудитории и составления ее портрета, опишите своего клиента по нескольким параметрам:

Гендерный

Географический

Экономический

Социальный

С этими данными у вас будет более конкретное представление о том, кто готов купить ваш товар или услугу. Также благодаря такому анализу, вы сможете правильно настроить таргетированную рекламу и не потратить часть бюджета впустую на нецелевых пользователей. Подробнее о том, как попасть в цель и безошибочно определить свою ЦА, вы можете узнать в нашей статье.

Анализ сайта

Если у вашей компании есть сайт, то стоит обратить внимание на статистику страницы и в первую очередь источники переходов. Даже если у вашего бренда нет страничек в социальных сетях, то оттуда на ваш сайт все равно могут переходить пользователи. Если вы заметили, что большинство переходов, например, из ВКонтакте, то стоит обратить внимание на продвижение в этой социальной сети.

Не забудьте про анализ! Изучите демографию и пол пользователей, проанализируйте откуда ваш клиент и какие разделы сайта посещает, что из вашей продукции его не интересует, а что он уже добавил в корзину. Тогда вы сможете скорректировать «витрину» сайта и сделать его удобнее для пользователя.

Анализ конкурентов

С этой задачей самостоятельно справиться будет достаточно сложно, поэтому лучше обратиться за помощью к специалисту. Он поможет определить, какие посты конкурентов пользуются популярностью, что интересно вашим общим клиентам и каких услуг им не хватает. Если вы хотите разобраться в этом самостоятельно без сторонней помощи, то используйте специальные аналитические сервисы. Чтобы собрать все данные и не запутаться в цифрах, создайте таблицу и вносите туда основную информацию.

Какие социальные сети существуют и их особенности

Существует несколько крупных площадок, на которых можно удачно продвигать свой бренд:

ВКонтакте

Площадка для разносортного контента. Здесь можно продвигать как текстовый, так и визуальный контент.

Facebook

В этой социальной сети успехом пользуются товары премиум-класса, подача информации здесь сухая и краткая, без лишнего украшательства.

Instagram

Для продвижения в Инстаграм необходим визуальный контент, причем качество не всегда играет роль, главное — подача.

YouTube

Продвигать на этой площадке можно рекламу бренда и ролики в видеоформате.

Telegram

Текст — ваше главное оружие, если ваш продукт можно продать при помощи «великого и могучего», то стоит попробовать.

Pinterest

Одна из главных площадок для визуального контента, вполне может составить конкуренцию Инстаграму.

У каждой площадки есть свои особенности, которые необходимо учитывать при планировании рекламной кампании. Предлагаем разобраться в этом поподробнее.

Какой бизнес лучше продвигать в каждой социальной сети?

ВКонтакте

На этой площадке бренд можно продвигать при помощи рекламы в сообществах и за счет создания публичной страницы. Для тех, кто планирует продвигать свой бренд, специально создана страничка «ВКонтакте для бизнеса», на ней публикуются кейсы, статьи о продвижении и советы по работе с рекламными инструментами. При создании своего сообщества стоит оформить витрину с товарами, добавить аватар, обложку и указать информацию о бренде. Общение в ВК происходит через сообщения сообщества, т. е. на вопросы пользователей вы отвечаете от имени бренда, что значительно упрощает коммуникацию. На этой площадке вы можете создавать рассылки и опросы, а также воспользоваться платными инструментами продвижения, такими как таргетирования реклама или реклама в крупных сообществах.

Facebook

В Facebook активная аудитория — предприниматели, эксперты и IT-специалисты. Пользуются спросом у таких пользователей товары категории middle и premium. При создании бизнес-страницы на данной площадке вы сможете собрать отзывы и оценки клиентов, однако публикации вашей странички не будут отображаться в ленте других пользователей, что значительно осложняет бесплатное продвижение. Попасть в ленту к своей ЦА можно только при покупке платной рекламы, поэтому площадка подходит для узкой категории с большим рекламным бюджетом.

Instagram

В этой соцсети продвигается визуальный контент. Возраст аудитории от 18 до 29 лет, и это преимущественно женщины. Поэтому Instagram идеально подходит для продвижения магазинов одежды, салонов красоты и прочих товаров этой категории.

О проходящих акциях, розыгрышах или новинках можно рассказывать в сторис, так вы будете поддерживать интерес у ваших подписчиков и сохранять аудиторию. На Instagram-страничку стоит добавить основную информацию о бренде, контактные данные, адрес компании и прайс.

На данной площадке легло анализировать свою аудиторию. Можно ознакомиться со статистикой каждой публикации, зафиксировать количество сохранений, комментариев и репостов. Доступна информация о поле, возрасте и геолокации пользователя, о том в какое время ваш профиль чаще всего посещают и какие посты наиболее интересны клиентам.

Telegram

В Телеграм лучше всего продвигать образовательные учреждения и консультативные агентства, также эта площадка подойдет для блогеров и маркетологов, которым есть что рассказать. Журналисты, лидеры мнений и локальные СМИ уже давно облюбовали эту социальную сеть для публикации новостных повесток. Это идеальная площадка для тех, кто предпочитает текст.

Youtube

Для продвижения в Youtube вам необходим качественный видеоконтент. Вы можете вести видеоблог компании и получать дополнительный трафик или выкладывать здесь рекламные ролики и полноценно продвигать бренд.
Однако в обоих случаях вы потратите деньги на создание и продвижение контента. На площадке есть два формата продвижения:

1

InStream

Это продвижение с помощью AdWords: вы покупаете показы рекламы перед основным видео на чужих роликах.

2

InDisplay

Так же, как и InStream, работает через AdWords. В этом случае продвижение идет в нативном формате, ваш ролик будет располагаться рядом с «рекомендуемым».

Pinterest

Хорошая альтернатива для тех, кто не любит Инстаграм. Pinterest приносит большое количество трафика, опережая Твиттер и Reddit. Его главный козырь – визуальный контент без лишних деталей. Аудитория площадки: дизайнеры, фотографы, художники, архитекторы и все, чей бренд строится на визуальной составляющей. Поэтому, если вы молодой фотограф, то стоит завести страничку не только в Инстаграме, но и в Пинтересте.

Заключение

Для продвижения бренда в социальных сетях недостаточно указать адрес в шапке профиля и поставить на аватарку логотип компании. Стоит серьезно поработать над контентом, проанализировать своих клиентов и выбрать подходящую площадку, где ваша целевая аудитория найдет вас, полюбит и принесет прибыль.

Нужна консультация по выбору соцсети для бизнеса?
Оставляйте заявку на topfacemedia.com!

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media [email protected].

Другие статьи

как выбрать и какая социальная сеть подойдет для вас?

25.02.2022

Время прочтения: 10 минут

План статьи

  1. Зачем бизнесу нужны соцсети?
  2. Как выбрать соцсеть для продвижения бизнеса?
  3. Анализ аудитории
  4. Анализ сайта
  5. Анализ конкурентов
  6. Какие социальные сети существуют и их особенности
  7. Какой бизнес лучше продвигать в каждой социальной сети?
  8. Итог

Зачем бизнесу нужны соцсети?

Социальные сети — это не только самый популярный способ общения, но и хорошая площадка для продвижения своего бренда. Ведь часть пользователей, которые ежедневно обновляют свои новостные ленты — ваши потенциальные клиенты. Возможно, они хотят купить именно вашу продукцию, осталось только показать им насколько вы хороши. Начните с регистрации в социальных сетях.

Странички лучше создать на нескольких площадках, чтобы позже определить, где отклик и заинтересованность аудитории больше. Для того, чтобы найти своих потенциальных клиентов, вы можете воспользоваться специальными сервисами, которые анализируют и объединяют по группам пользователей соцсетей. У вашего бренда уже есть странички в социальных сетях? Тогда проанализируйте своих покупателей, составьте портрет клиента и определите свою целевую аудиторию.

Пользователи привыкли к быстрому сервису, поэтому вашим клиентам намного проще пару раз свайпнуть в соцсетях, чтобы найти всю необходимую информацию, чем искать все ваши явки и пароли через поисковик в гугле. В этом и заключается преимущество соцсетей — здесь важен быстрый доступ, простое оформление заказа и максимально простой канал коммуникации. Как же правильно подобрать площадку для продвижения? Разберемся в этом вместе с командой Topface Media.

Как выбрать соцсеть для продвижения бизнеса?

Как мы уже говорили, лучшим решением будет создать профили в нескольких социальных сетях. Но не стоит распыляться и пытаться выложить все и сразу на всех площадках, распределяйте контент равномерно. Проанализируйте, на какой площадке пользователи заинтересованы в покупке больше, на эту площадку и делайте упор. В остальных социальных сетях просто поддерживайте жизнь аккаунта, если в этом есть необходимость. От выбора соцсети будет зависеть то, с какой скоростью у вас получится добиться поставленных целей. О том, как не ошибиться в выборе можете узнать

здесь

.

Но стоит сказать, что к выбору основной площадки для продвижения нужно отнестись ответственно, а не просто ткнуть пальцем в небо. Для начала определите вашу ЦА.

Анализ аудитории

Для грамотного определения вашей целевой аудитории и составления ее портрета, опишите своего клиента по нескольким параметрам:

Гендерный

Географический

Экономический

Социальный

С этими данными у вас будет более конкретное представление о том, кто готов купить ваш товар или услугу. Также благодаря такому анализу, вы сможете правильно настроить таргетированную рекламу и не потратить часть бюджета впустую на нецелевых пользователей. Подробнее о том, как попасть в цель и безошибочно определить свою ЦА, вы можете узнать в нашей статье.

Анализ сайта

Если у вашей компании есть сайт, то стоит обратить внимание на статистику страницы и в первую очередь источники переходов. Даже если у вашего бренда нет страничек в социальных сетях, то оттуда на ваш сайт все равно могут переходить пользователи. Если вы заметили, что большинство переходов, например, из ВКонтакте, то стоит обратить внимание на продвижение в этой социальной сети.

Не забудьте про анализ! Изучите демографию и пол пользователей, проанализируйте откуда ваш клиент и какие разделы сайта посещает, что из вашей продукции его не интересует, а что он уже добавил в корзину. Тогда вы сможете скорректировать «витрину» сайта и сделать его удобнее для пользователя.

Анализ конкурентов

С этой задачей самостоятельно справиться будет достаточно сложно, поэтому лучше обратиться за помощью к специалисту. Он поможет определить, какие посты конкурентов пользуются популярностью, что интересно вашим общим клиентам и каких услуг им не хватает. Если вы хотите разобраться в этом самостоятельно без сторонней помощи, то используйте специальные аналитические сервисы. Чтобы собрать все данные и не запутаться в цифрах, создайте таблицу и вносите туда основную информацию.

Какие социальные сети существуют и их особенности

Существует несколько крупных площадок, на которых можно удачно продвигать свой бренд:

ВКонтакте

Площадка для разносортного контента. Здесь можно продвигать как текстовый, так и визуальный контент.

Facebook

В этой социальной сети успехом пользуются товары премиум-класса, подача информации здесь сухая и краткая, без лишнего украшательства.

Instagram

Для продвижения в Инстаграм необходим визуальный контент, причем качество не всегда играет роль, главное — подача.

YouTube

Продвигать на этой площадке можно рекламу бренда и ролики в видеоформате.

Telegram

Текст — ваше главное оружие, если ваш продукт можно продать при помощи «великого и могучего», то стоит попробовать.

Pinterest

Одна из главных площадок для визуального контента, вполне может составить конкуренцию Инстаграму.

У каждой площадки есть свои особенности, которые необходимо учитывать при планировании рекламной кампании. Предлагаем разобраться в этом поподробнее.

Какой бизнес лучше продвигать в каждой социальной сети?

ВКонтакте

На этой площадке бренд можно продвигать при помощи рекламы в сообществах и за счет создания публичной страницы. Для тех, кто планирует продвигать свой бренд, специально создана страничка «ВКонтакте для бизнеса», на ней публикуются кейсы, статьи о продвижении и советы по работе с рекламными инструментами. При создании своего сообщества стоит оформить витрину с товарами, добавить аватар, обложку и указать информацию о бренде. Общение в ВК происходит через сообщения сообщества, т. е. на вопросы пользователей вы отвечаете от имени бренда, что значительно упрощает коммуникацию. На этой площадке вы можете создавать рассылки и опросы, а также воспользоваться платными инструментами продвижения, такими как таргетирования реклама или реклама в крупных сообществах.

Facebook

В Facebook активная аудитория — предприниматели, эксперты и IT-специалисты. Пользуются спросом у таких пользователей товары категории middle и premium. При создании бизнес-страницы на данной площадке вы сможете собрать отзывы и оценки клиентов, однако публикации вашей странички не будут отображаться в ленте других пользователей, что значительно осложняет бесплатное продвижение. Попасть в ленту к своей ЦА можно только при покупке платной рекламы, поэтому площадка подходит для узкой категории с большим рекламным бюджетом.

Instagram

В этой соцсети продвигается визуальный контент. Возраст аудитории от 18 до 29 лет, и это преимущественно женщины. Поэтому Instagram идеально подходит для продвижения магазинов одежды, салонов красоты и прочих товаров этой категории.

О проходящих акциях, розыгрышах или новинках можно рассказывать в сторис, так вы будете поддерживать интерес у ваших подписчиков и сохранять аудиторию. На Instagram-страничку стоит добавить основную информацию о бренде, контактные данные, адрес компании и прайс.

На данной площадке легло анализировать свою аудиторию. Можно ознакомиться со статистикой каждой публикации, зафиксировать количество сохранений, комментариев и репостов. Доступна информация о поле, возрасте и геолокации пользователя, о том в какое время ваш профиль чаще всего посещают и какие посты наиболее интересны клиентам.

Telegram

В Телеграм лучше всего продвигать образовательные учреждения и консультативные агентства, также эта площадка подойдет для блогеров и маркетологов, которым есть что рассказать. Журналисты, лидеры мнений и локальные СМИ уже давно облюбовали эту социальную сеть для публикации новостных повесток. Это идеальная площадка для тех, кто предпочитает текст.

Youtube

Для продвижения в Youtube вам необходим качественный видеоконтент. Вы можете вести видеоблог компании и получать дополнительный трафик или выкладывать здесь рекламные ролики и полноценно продвигать бренд.
Однако в обоих случаях вы потратите деньги на создание и продвижение контента. На площадке есть два формата продвижения:

1

InStream

Это продвижение с помощью AdWords: вы покупаете показы рекламы перед основным видео на чужих роликах.

2

InDisplay

Так же, как и InStream, работает через AdWords. В этом случае продвижение идет в нативном формате, ваш ролик будет располагаться рядом с «рекомендуемым».

Pinterest

Хорошая альтернатива для тех, кто не любит Инстаграм. Pinterest приносит большое количество трафика, опережая Твиттер и Reddit. Его главный козырь – визуальный контент без лишних деталей. Аудитория площадки: дизайнеры, фотографы, художники, архитекторы и все, чей бренд строится на визуальной составляющей. Поэтому, если вы молодой фотограф, то стоит завести страничку не только в Инстаграме, но и в Пинтересте.

Заключение

Для продвижения бренда в социальных сетях недостаточно указать адрес в шапке профиля и поставить на аватарку логотип компании. Стоит серьезно поработать над контентом, проанализировать своих клиентов и выбрать подходящую площадку, где ваша целевая аудитория найдет вас, полюбит и принесет прибыль.

Нужна консультация по выбору соцсети для бизнеса?
Оставляйте заявку на topfacemedia.com!

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27. 07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media [email protected].

Другие статьи

Простое руководство по социальным сетям для малого бизнеса

Если вы работаете в небольшой маркетинговой команде, являетесь единственным специалистом по маркетингу в своей компании или управляете всеми аспектами своего бизнеса, вы знаете, каково это носить несколько шляп . С бесчисленными результатами, которые нужно продвигать, чтобы поддерживать работу вашего малого бизнеса, маркетинг в социальных сетях может показаться несущественной тактикой, которую легко отодвинуть на второй план, когда все становится беспокойным.

Но я бы не стал так быстро сбрасывать со счетов соцсети.

Мы знаем, что люди проводят все больше и больше времени со своими телефонами, и большую часть этого времени тратят на приложения для социальных сетей. Мы также знаем, что пользователи социальных сетей регулярно взаимодействуют с интересующими их компаниями или с которыми они уже ведут бизнес. Таким образом, социальные сети не только бесплатны, но и ваши клиенты и потенциальные клиенты уже ждут от вас вестей.

Быстрое прочтение или темная дыра прокрутки.

Для малых предприятий, ориентированных на сообщества и индивидуальных клиентов, социальные сети становятся мощной платформой для прямого контакта с аудиторией для повышения узнаваемости бренда и повышения лояльности к нему. Более того, социальные сети также являются эффективной платформой для лидогенерации. Вы можете создавать контент и ресурсы, которые принесут дополнительную пользу вашим потенциальным клиентам и клиентам, одновременно поддерживая их привязанность к бренду. Когда пользователи нажимают на ваш контент или предложение, они активно ищут его или соглашаются получать обновления, следя за вашим бизнесом. Поскольку эти люди уже зарегистрировались, они с большей вероятностью совершат конверсию, чем случайный человек, увидевший рекламу или предложение, не связанное с тем, что им нужно.

Социальные сети — это бесплатный и простой инструмент для бизнеса, позволяющий напрямую общаться с людьми, заинтересованными в их бренде, и это весело (давай, у нас есть гифки!). Однако бесплатность, простота и удовольствие не означает, что вы можете просто войти в систему и начать публиковать сообщения. Перед этим вам нужно установить стратегию маркетинга в социальных сетях.

Я объясню почему.

Почему вашему малому бизнесу нужна стратегия в социальных сетях

Раньше, когда было всего несколько вариантов для социальных сетей, и до того, как каждая социальная платформа определялась своей собственной добавленной стоимостью, предприятия могли просто зайти и опубликовать неважно когда. Мир бизнеса в социальных сетях был скудным, а возможности бизнеса для связи со своей целевой аудиторией — еще более ограниченными.

Сегодня не так, друг мой.

В настоящее время социальные сети являются важной частью стратегии входящего маркетинга. Создание ценного контента и высокий рейтинг для него в поисковой выдаче — это одно, но поделиться этим контентом с нужными людьми и вернуть на свой сайт тех, кто заинтересован в вашем бренде, продукте или услуге, — это другое.

Вам нужны люди, чтобы уйти отсюда…

…сюда.

И уверенность в том, что вы делитесь нужным контентом в социальных сетях с нужными людьми, также зависит от платформы. Каждая из основных социальных платформ, популярных сейчас, по-своему используется потребителями. Компании, в свою очередь, начали использовать каждую платформу по-своему для связи со своей аудиторией.

В этом руководстве я проведу вас по каждой платформе и разберу все, начиная с , какой тип контента вы должны публиковать, как часто вы должны делиться, и передовых методов для каждого канала . Мы будем охватывать основные пять социальных платформ:

  • Facebook
  • Твиттер
  • LinkedIn
  • Инстаграм
  • Ютуб

Начнем!

Стратегия малого бизнеса в социальных сетях: большая пятерка

Если вы еще этого не сделали, вам необходимо сделать первый шаг в создании вашей социальной стратегии для бизнеса: настроить бизнес-аккаунты или страницы на каждой платформе. Постарайтесь сделать свое имя пользователя или URL-адрес своим названием компании (или как можно ближе к названию вашей компании), чтобы потребители могли легко найти вас в Интернете. На таких платформах, как Facebook, LinkedIn и YouTube, обязательно назначьте себя и всех своих коллег или деловых партнеров, которым потребуется доступ, в качестве администраторов. Вы можете установить разные разрешения для каждого человека в зависимости от работы, которую они будут выполнять в учетной записи.

После того, как вы настроили каждую учетную запись, ввели необходимую информацию о своем бизнесе и добавили свой логотип в качестве фотографии своей учетной записи, вы готовы начать делиться.

Итак, пришло время перейти к вашей стратегии для каждой из этих платформ. Когда вы закончите, вы также можете ознакомиться с нашими более чем 60 советами по оптимизации социальных сетей, чтобы получить еще больше информации!

Маркетинг в Facebook для малого бизнеса

Органический пост (об органических вещах) на Facebook

Facebook — одна из самых популярных социальных сетей. Он имеет огромную пользовательскую базу с 1 миллиардом ежедневных и более 2 миллиардов активных пользователей в месяц. Если ваш целевой клиент находится в любой социальной сети, скорее всего, это Facebook. Бонус: Facebook также позволяет легко создавать целевую аудиторию для платных рекламных мест на основе людей, которые взаимодействуют с вашими обычными сообщениями.

Что публиковать

Facebook — платформа для общения. Однако, если потребитель решает, что ему нравится ваша страница в Facebook, он, скорее всего, хочет получать обновления: он хочет знать о будущих распродажах и рекламных акциях, узнавать о новых продуктах или получать информацию о предстоящих запусках или событиях. Важно, чтобы вы общались с теми, кто следит за вами, и предоставляли им правильный тип контента. Попробуйте поделиться несколькими типами контента и посмотрите, какой из них находит отклик у вашей аудитории, вызывая наибольшее количество показов, вовлечений и репостов. После того, как вы определили типы контента и обновлений, на которые реагирует ваша аудитория, продолжайте делиться таким же образом.

Для начала вот 62 креативных, практичных и привлекательных идеи для постов в Facebook.

Как часто делиться

Публикация на Facebook не имеет ограничений для бизнеса, но доминирование в лентах ваших подписчиков – это ошибка маркетинга в социальных сетях, которой вам следует избегать. В исследовании, проведенном Socialbakers, уровень вовлеченности на публикацию значительно снизился для компаний, публикующих публикации более двух раз в день, и для компаний, публикующих только один раз в неделю.

Так что, если вы публикуете слишком много, вы рискуете, что людям не понравится ваш аккаунт. Если вы публикуете слишком мало, вы рискуете своими показателями вовлеченности. Примите во внимание, сколько контента вы должны продвигать, а затем опубликуйте его соответствующим образом. Примерно одно обновление в день — оптимальный показатель для большинства предприятий.

Советы по повышению вовлеченности

Люди, просматривающие Facebook, увидят ваши бизнес-публикации вместе с фотографиями их новорожденной племянницы и видеороликами об украшении тортов (только я?), поэтому не относитесь к своим социальным публикациям слишком серьезно. Оставайтесь непринужденными, но продолжайте приносить пользу.

Этот магазин использует местные шутки, чтобы подписать свой продукт в обычном посте на Facebook.

Эти люди следили за вашим бизнесом по определенной причине — убедитесь, что вы публикуете релевантный контент, который они могут использовать и в конечном итоге стать немного ближе к вашему бренду.

Маркетинг LinkedIn для малого бизнеса

Органический пост о LinkedIn в LinkedIn

LinkedIn — старейшая из рассматриваемых нами социальных сетей, основанная в 2002 году. Что еще происходило в 2002 году? Выпущен выпуск «Гарри Поттер и Тайная комната ». Мишель Бранч была абсолютно убийственной. Келли Кларксон выиграла American Idol.

Я знаю LinkedIn существует уже минуту.

LinkedIn насчитывает более 250 миллионов активных пользователей в месяц, и это наиболее часто используемый канал социальных сетей для B2B-маркетологов, которые делятся контентом в 94%.

Что публиковать

LinkedIn — это место, где люди могут общаться с другими профессионалами бизнеса и общаться в Интернете. Если пользователь LinkedIn следит за вашей компанией в LinkedIn, он, вероятно, заинтересован в информации и идеях, которые вы можете им предоставить, а также в новостях, связанных с бизнесом.

LinkedIn также является отличной платформой для видео. Если у вас есть возможность создать видео, посвященное продукту или аналитической информации, вы увидите, как ваши показатели вовлеченности вырастут!

Как часто делиться

Старайтесь публиковать сообщения в LinkedIn каждую неделю. Компании, которые еженедельно публикуют сообщения в LinkedIn, отмечают двукратный рост вовлеченности в свои публикации.

LinkedIn также является отличной платформой для ваших сотрудников, которые могут стать защитниками вашего бренда. Обязательно используйте их и их сеть для распространения вашего контента — это отличный способ чаще размещать ваш контент на платформе без чрезмерного распространения.

Советы по повышению вовлеченности

LinkedIn — это профессиональная среда, в которой люди могут общаться друг с другом, и ваш контент должен отражать это. Оставайтесь полезными в контенте, которым вы делитесь. Сообщения должны быть ресурсом для потребителей, чтобы найти способы улучшить себя в своей области знаний или узнать об обновлениях продукта. Вы хотите поделиться лучшими аспектами своего бизнеса, победами, на которых люди могут учиться, и идеями, которые они не могут получить больше нигде.

Источник изображения

Сообщения с изображением имеют в 2 раза более высокий коэффициент конверсии, чем сообщения без изображения, поэтому не забудьте сопроводить свое сообщение или ссылку изображением.

Маркетинг в Твиттере для малого бизнеса

Органический пост в Твиттере, а также вайбер.

Твиттер, безусловно, самая разговорная из всех социальных сетей. Это огромная сеть людей и брендов, взаимодействующих друг с другом в очень быстро меняющейся среде. Ежедневно отправляется более 500 миллионов твитов и более 320 миллионов активных пользователей в месяц. Это один из самых надежных социальных каналов для получения новостей, который имеет широкую международную базу пользователей.

Что публиковать

В ноябре 2017 года Twitter официально увеличил количество символов, разрешенных в твите, со 140 до 280, предоставив людям больше свободы в том, что они публикуют в твиттере, но по-прежнему ограничивая длину сообщения. Большинство бизнес-профилей публикуют в Твиттере широкий спектр контента, включая рекламные акции продуктов, онлайн-конкурсы, распродажи, забавные мысли, связанные с их отраслью, аналитические данные и новые выпуски.

Как часто делиться

Поскольку каждую секунду отправляется 5787 твитов, легко потеряться в этом беспорядке. Публикация несколько раз в день даст вам больше возможностей для просмотра ваших твитов вашими подписчиками и даст им больше шансов взаимодействовать с вами.

Советы по повышению вовлеченности

Опять же, убедитесь, что вы продолжаете приносить пользу своим подписчикам и их аудитории, но вы также можете быть немного более игривым в Twitter, чем на более ориентированных на бизнес платформах, таких как LinkedIn. Держите его светлым, держите его ярким.

Источник изображения

Маркетинг в Instagram для малого бизнеса

Органическая публикация в Instagram

Самая наглядная из всех социальных платформ, Instagram была основана совсем недавно, но занимает третье место по количеству людей на платформе (1 миллиард!) И активных пользователей (500 миллионов!). Он предлагает несколько различных форматов публикации, недолговечные истории и постоянные публикации. Благодаря этим параметрам у вас есть возможность контролировать свое присутствие в Instagram, чтобы сосредоточиться на своих бизнес-целях и желаниях вашей аудитории.

Поскольку Instagram связан с Facebook, платная реклама из вашей бизнес-учетной записи Instagram создается непосредственно в Facebook, и ее не нужно настраивать на дополнительной платформе.

Что публиковать

Тип контента, которым вы делитесь в Instagram, зависит от того, какой носитель вы выберете: публикации или истории.

Публикации в Instagram должны быть фотографиями, изображениями или короткими видеороликами контента, который в значительной степени олицетворяет ваш бренд. Это включает в себя ценности и индивидуальность вашего бренда, историю вашей компании, опыт, который вы можете им предложить, и некоторые рекламные материалы. Многое из этого можно сделать с помощью ваших подписей в Instagram, но если вы хотите, чтобы основное внимание уделялось подсказке или самому пониманию, вы можете создать изображение с информацией, которую вы хотите передать в виде текста.

Истории — это более непринужденный и разговорный способ публикации контента для вашей аудитории. Истории живут 24 часа и могут быть выполнены в самых разных стилях. Если вы хотите привлечь внимание к своим историям или хотите оставить отзыв о продукте или кампании, вы можете использовать опрос или задать открытый вопрос, на который должны ответить ваши подписчики. Вы также можете наложить музыку, чтобы вызвать определенные эмоции, написать кучу текста для объявления, сделать случайные фотографии и видео, включить обратный отсчет или отметить человека или место. Истории также являются отличным способом показать вашей аудитории закулисный контент, чтобы лучше познакомиться с вашим бизнесом. Они также отлично подходят для брендов электронной коммерции, потому что вы можете помечать продукты прямо из их ленты продуктов на Facebook, чтобы зрители могли делать покупки в ваших историях Instagram.

Пост в Stories со ссылкой на покупку!

Как часто делиться

Публикация в Instagram — это качество и постоянство. Если вы начнете с публикации пару раз в неделю, а затем внезапно прекратите, вы можете потерять подписчиков или вовлеченность. Некоторые бренды публикуют сообщения несколько раз в день; это, вероятно, зависит от того, насколько визуальна ваша отрасль. Найдите то, что работает для вашего бизнеса, и придерживайтесь этого. Публиковать истории в Instagram можно чаще — даже ежедневно — если у вас есть контент и моменты, которыми вы хотели бы поделиться со своими подписчиками.

Советы по повышению вовлеченности

Имейте в виду, что Instagram — это визуальные эффекты . Люди хотят следить за компаниями в Instagram, чтобы получить более визуальное выражение вашего бренда. Покажите несколько высококачественных фотографий вашего продукта, несколько изображений, которые соответствуют ценности, которую вы приносите своим клиентам, или некоторые закулисные моменты, как в примере ниже.

Источник изображения

Обязательно используйте преимущества обоих типов сообщений и используйте их в тандеме, чтобы приносить пользу вашим подписчикам и повышать активность вашего бренда в социальных сетях. Не пропускайте заголовок и подумайте о том, чтобы добавить местоположение и популярные хэштеги, чтобы сделать ваши публикации более заметными.

Маркетинг YouTube для малого бизнеса

До сих пор в этом руководстве мы говорили о наиболее широко используемой платформе социальных сетей, платформе для бизнеса и сетей, текстовой платформе социальных сетей и платформе на основе изображений. Теперь пришло время взглянуть на видеоплатформу YouTube.

С 1,9 миллиардами активных пользователей в месяц YouTube является гигантской социальной платформой, на которой ежедневно просматривается более миллиарда часов видеоконтента. Это вторая по величине поисковая платформа и второй по посещаемости веб-сайт после Google.

Обратите внимание: видео загружено на YouTube

 

Создание видеоконтента для YouTube может значительно повысить доверие к вашему бренду и привлечь больше внимания. Оптимизация ваших видео для ранжирования в поиске играет огромную роль в обеспечении того, чтобы ваше видео отображалось для пользователей, которые ищут ваш контент. Кроме того, поскольку платформа принадлежит Google, вы можете создавать свои платные кампании непосредственно в интерфейсе Google Ads с параметрами таргетинга, предоставляемыми крупнейшей поисковой сетью.

Что публиковать

«Как сделать» — одна из четырех самых популярных категорий контента на YouTube. Ваша аудитория ищет контент, чтобы показать или объяснить что-то ей. Кроме того, пользователи YouTube в 3 раза чаще смотрят видео на YouTube, чтобы узнать, как использовать продукт, чем читают инструкции. Повторное использование существующего контента с вашего веб-сайта в виде видео — отличный способ создать контент, который будет хорошо работать. А что касается продолжительности, две минуты — это самое приятное место.

Как часто делиться

Для YouTube отлично подходит столько контента, сколько ваша команда может создать на устойчивой основе! Просто убедитесь, что вы не экономите на качестве. Когда вы начнете, посмотрите на свой реферальный трафик с YouTube и посмотрите, стоит ли вам вкладывать больше средств в этот канал. Если да, выделите больше ресурсов для своего видеоконтента, это работает!

Советы по повышению вовлеченности

Убедитесь, что вы оптимизируете свои видео для SEO, используете броские заголовки, используете преимущества ключевых слов и правильно помечаете видео. Использование карточек или аннотаций со ссылками и призывами к действию поможет вернуть трафик YouTube на ваш сайт.

Взгляните на ситуацию, своих конкурентов, комментарии и свою аудиторию, чтобы выяснить, какие сообщения будут хорошо восприниматься вашими подписчиками.

Что дальше? Инструменты и отслеживание социальных сетей

Теперь, когда у вас есть вся информация, необходимая для разработки стратегии социальных сетей, которая работает для вашего бизнеса и ваших бизнес-целей, вы почти готовы приступить к работе.

Отслеживание вашего прогресса будет одним из наиболее важных аспектов реализации вашей стратегии в социальных сетях. Основываясь на эффективности вашей учетной записи, вы сможете принимать обоснованные решения о направлении своих кампаний. То, как именно вы измеряете этот прогресс, будет зависеть от ваших целей и, в некоторых случаях, от вашей отрасли, но вам нужно определить, какие показатели социальных сетей вы отслеживаете, прежде чем начать публиковать сообщения.

Отчет о показателях социальных сетей

Говоря о публикации, существует множество инструментов маркетинга в социальных сетях, которые помогают маркетологам быть более эффективными в своих маркетинговых кампаниях в социальных сетях. Взгляните на этот список инструментов социальных сетей, которые помогут вам управлять своими учетными записями, отслеживать вовлеченность и, возможно, даже размещать рекламу на этих социальных платформах.

После того, как вы определились с показателями отслеживания и выбрали инструменты, которые будете использовать, вы готовы начать публиковать сообщения, твитить, загружать и делиться ими — все в соответствии с вашей стратегией в социальных сетях!

Хотите больше советов и информации о социальных сетях?

У нас есть мегапост о 6 крупнейших и самых плохих платформах социальных сетей 2022 года (и о том, как использовать их силу). Подготовьтесь и погрузитесь в работу.

Как проводить маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса

Зачем использовать социальные сети для вашего малого бизнеса

Какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для малого бизнеса?

Советы по соцсетям для малого бизнеса

Инструменты управления социальными сетями для малого бизнеса

Маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса — это стратегический подход. В то время как корпоративные компании могут позволить себе роскошь выделенных ресурсов и времени, малые предприятия должны быть более гибкими, ловкими и творческими.

Нельзя просто бросать деньги на проблему и надеяться на лучшее. Вы должны быть умны в том, как вы используете социальные сети, чтобы охватить свою целевую аудиторию.

Вот все советы по маркетингу в социальных сетях, которые вам понадобятся для продвижения вашего малого бизнеса в 2023 году.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Зачем использовать социальные сети для малого бизнеса

Если у вас есть бизнес, вы, вероятно, потратили время на изучение маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса. И не зря.

В настоящее время насчитывается 4,2 миллиарда активных пользователей социальных сетей . Это почти в два раза больше, чем всего пять лет назад, в 2017 году9.0038 Эти пользователи проводят в социальных сетях в среднем 2 часа 25 минут каждый день.

Более того, социальные сети больше не предназначены только для крупного бизнеса. Фактически, 71% малых и средних предприятий используют социальные сети для продвижения себя, а 52% публикуют посты один раз в день.

Если вы хотите соревноваться, вам нужно подключиться к сети. Вот пять основных причин использования социальных сетей для бизнеса.

Получите больше потенциальных клиентов

Каждый владелец бизнеса знает как сложно бывает привлечь новых клиентов . Вы можете часами создавать идеальный продукт и создавать привлекательный веб-сайт, но если никто не знает, что вы существуете, все это напрасно.

Социальные сети уравняли правила игры , предоставив малому бизнесу возможность конкурировать с более крупными компаниями за внимание. Используя платформы социальных сетей для создания интересного и увлекательного контента, вы можете охватить более широкую аудиторию и побудить их совершать покупки у вашего бренда.

Повысьте узнаваемость вашего бренда

Хорошо реализованная маркетинговая стратегия в социальных сетях повысит узнаваемость вашего бизнеса. Когда вы создаете интересный и релевантный контент, люди будут делиться им со своими подписчиками, что увеличит ваш охват и известность. Чем больше ваш бренд показан в Интернете, тем больше у вас шансов, что люди узнают о нем и в конечном итоге сделают покупку.

Лучше понимать своих клиентов

Как много вы действительно знаете о своих клиентах? Хотя у вас может быть некоторая информация об их демографических данных, социальные сети могут помочь вам узнать более подробную информацию об их интересах, потребностях, поведении и желаниях. Эти ценные данные о клиентах можно использовать для улучшения вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях и обеспечения того, чтобы вы создавали контент, который нравится вашему целевому рынку.

Мы собрали демографическую информацию для всех основных социальных сетей. Используйте его, чтобы определить, где ваша аудитория проводит свое время в Интернете. Но помните, что эти демографические данные являются всего лишь обзором.

Лучше понять своих конкурентов

Ваши конкуренты онлайн. Период. И, скорее всего, они уже задумались о своем присутствии в социальных сетях. Глядя на то, что они делают, вы можете не только получить некоторые идеи для своей собственной стратегии, но и узнать, что у них работает хорошо, а что нет. Эти данные о конкурентах являются важной частью создания успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Проведение конкурентного анализа может помочь вам узнать, что работает, а что нет для других компаний, подобных вашей. Не бойтесь смотреть за пределы своих основных конкурентов и черпайте вдохновение в успехах бизнеса во всех отраслях.

Постройте долгосрочные отношения со своими клиентами

Социальные сети — это не только размещение красивых картинок и остроумных подписей. Это также о построении отношений с вашими клиентами . Это люди, которые будут покупать ваши товары и услуги и рассказывать о вас своим друзьям, поэтому важно развивать эти связи.

Демонстрация того, что вы заботитесь о своих клиентах и ​​их опыте работы с вашим бизнесом, будет иметь большое значение для обеспечения долгосрочных отношений . И по мере того, как фанаты делятся вашим контентом и лайкают его, вы поднимаетесь в социальных алгоритмах и получаете новую, бесплатную экспозицию.

Имейте в виду, что средний пользователь Интернета имеет 8,4 учетных записи в социальных сетях, поэтому вы можете подключаться к ним на разных платформах для разных целей. Например, вы можете использовать Facebook для создания своей аудитории и привлечения потенциальных клиентов, а Twitter — для обслуживания клиентов.

Давайте рассмотрим преимущества каждой платформы для малого бизнеса ниже.

Какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для малого бизнеса?

Теперь, когда вы знаете, как использовать социальные сети для малого бизнеса, пришло время выйти в Интернет.

Когда вы начнете исследовать лучшие платформы и инструменты для построения своей стратегии в социальных сетях, не делайте предположений о том, где ваша аудитория проводит свое время.

Ваш инстинкт может подсказать вам, что если вы ориентируетесь на Gen Z, вам следует пропустить Facebook и сосредоточиться на Instagram и TikTok. Но данные показывают, что почти четверть пользователей Facebook находятся в возрасте от 18 до 24 лет9.0003

Если вы продаете бэби-бумерам, социальные сети могут показаться не главным приоритетом. Но это должно быть. Facebook и Pinterest — главные социальные сети для бумеров. Взрослые старше 65 лет — самый быстрорастущий сегмент аудитории Facebook.

Выбор платформ не обязательно должен быть подходом «все или ничего». Вы можете использовать разные социальные каналы для охвата разных аудиторий или достижения различных бизнес-целей.

Вот лучшие платформы социальных сетей для малого бизнеса.

Facebook

Независимо от того, как вы относитесь к этому гиганту социальных сетей, Facebook продолжает оставаться наиболее используемой платформой социальных сетей в мире. Он может похвастаться более чем 2,9 миллиардами активных пользователей в месяц и более чем 200 миллионами предприятий.

Facebook — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Существует широкий демографический диапазон. пользователей Facebook относятся ко всем возрастным группам, полу и интересам.
  • Многоразовый. Вы можете создать страницу Facebook, запустить рекламные кампании в продуктах Meta, отслеживать данные об аудитории и создать магазин электронной коммерции, и все это на одной платформе.
  • Это может быть универсальный магазин. Facebook может обеспечить полный цикл обслуживания клиентов, от первого контакта до окончательной продажи.

Если вы думаете об использовании Facebook для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. Кто ваша целевая аудитория? Самая активная аудитория Facebook составляет от 18 до 44 лет. Если ваша целевая аудитория выходит за пределы этого возрастного диапазона, вы можете рассмотреть другую платформу.
  2. Каковы ваши бизнес-цели? Цели на Facebook могут варьироваться от создания узнаваемости бренда с помощью Страницы Facebook до продажи товаров в Магазине или с помощью рекламных кампаний Facebook. Знание ваших целей поможет вам определить, является ли Facebook подходящей платформой для вашего бизнеса.
  3. Сколько времени вы можете выделить? Исследования показывают, что лучший способ добиться результатов на Facebook — публиковать сообщения 1–2 раза в день. Если у вас нет времени на это, вы можете пересмотреть свою стратегию ресурсов.

Instagram

В то время как Facebook действует как универсальная платформа, Instagram — это место, где вы можете получить конкретную информацию о своей нише. Если вы работаете в индустрии моды, продуктов питания или кино, скорее всего, большая часть вашей целевой аудитории находится в Instagram.

Также стоит отметить, что платформа ориентируется на более молодую аудиторию — подавляющему большинству пользователей от 18 до 34 лет. Так что, если ваша целевая аудитория — представители поколения бэби-бумеров, вы можете направить свою энергию на что-то другое.

Instagram — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Он предлагает покупки в приложении. Instagram позволяет пользователям легко покупать продукты, которые они видят в ваших публикациях, роликах и историях.
  • Платформа является визуальной , что делает ее идеальной для предприятий в сфере моды, красоты, путешествий и пищевой промышленности.
  • пользователей Instagram вовлечены — в среднем пользователь проводит в приложении 11 часов в месяц.

Если вы думаете об использовании Instagram для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. Хорошо ли выглядит мой бренд? Instagram — очень визуальная платформа, поэтому ваши посты должны быть привлекательными.
  2. Могу ли я регулярно публиковать сообщения ? Как и любая платформа социальных сетей, Instagram требует постоянного присутствия. Рекомендуется публикация в Instagram 3-7 раз в неделю.
  3. Есть ли у меня время для создания привлекательного контента? Если у вас нет времени или ресурсов для создания высококачественного контента, Instagram может оказаться не лучшей платформой для вашего бизнеса.

Twitter

Еще одна платформа с универсальной привлекательностью — Twitter. Твиттер является 9-м по посещаемости веб-сайтом в мире и имеет более 200 миллионов активных пользователей в день. Пользователи Twitter также являются активными покупателями: 16% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет сообщают, что используют Twitter для исследования брендов, а 54% сообщают, что они, вероятно, купят новые продукты. Для рекламодателей цена за тысячу показов в Твиттере самая низкая среди всех основных платформ.

Twitter — отличная платформа для малого бизнеса, потому что она:

  • Разговорный: Твиттер предназначен для общения. Это может быть между вами и вашими клиентами или между вами и другими предприятиями.
  • В режиме реального времени: Твиттер — это место, куда люди приходят, чтобы узнать, что происходит прямо сейчас. Вот почему новостные организации и журналисты любят Twitter.
  • Подходит для хэштегов: Хэштеги — отличный способ донести ваш контент до людей, интересующихся этой темой.

Если вы думаете об использовании Twitter для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. Ваши клиенты пользуются Twitter? Твиттер отлично подходит для налаживания отношений, но если ваши клиенты не проявляют активности на платформе, это может не стоить вашего времени.
  2. Каким контентом вы будете делиться? Твиттер — отличная платформа для быстрого обмена новостями и обновлениями, но если вы в основном публикуете изображения или более длинный контент, возможно, вам лучше использовать другую платформу.
  3. Есть ли у вас ресурсы для участия в Twitter? Мы рекомендуем твитить не менее 1-5 раз в день. Если вы не думаете, что сможете это сделать, Twitter может оказаться не лучшей платформой для вашего малого бизнеса.

TikTok

Возможно, вы считаете, что маркетинг TikTok не подходит для вашего бренда. Но даже хорошо зарекомендовавшие себя бренды с аудиторией далеко за пределами поколения Z экспериментируют с этой платформой .

@вашингтонпост

В нижних 48 штатах наблюдаются самые холодные температуры в этом сезоне из-за порыва арктического воздуха ❄️ #winteriscoming #зима #снег #холодна улице

♬ оригинальный звук — Колин Ригги Ригг

TikTok — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Это равные условия игры. Для создания качественного контента не нужен огромный бюджет.
  • Все дело в творчестве. Если вы можете быть креативным и мыслить нестандартно, у вас все получится на TikTok.
  • Есть много возможностей для виральности. Если ваш контент хорош, его увидят миллионы людей.

Если вы думаете об использовании TikTok для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. У вас есть время для создания видео TikTok? Хотя вам и не нужна целая производственная команда, создание видео в TikTok и его последовательная публикация требуют времени.
  2. Ваша целевая аудитория использует TikTok? Имейте в виду, что аудитория TikTok склоняется к диапазону 18-24. Итак, если вы занимаетесь маркетингом для поколения Z или молодых миллениалов, TikTok определенно стоит рассмотреть.
  3. У вас есть креативные идеи для видео? Если вы не уверены, какой контент подойдет для TikTok, найдите время, чтобы просмотреть приложение и получить вдохновение.

Pinterest

За последние годы Pinterest превратился из креативной платформы каталогов в одну из самых мощных визуальных поисковых систем в Интернете на сегодняшний день. Пользователи Pinterest не только любят находить и сохранять новые идеи, но и все чаще используют платформу для принятия решений о покупке.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Получите шаблон прямо сейчас!

Pinterest — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Это позитивное пространство. 8 из 10 пользователей Pinterest говорят, что платформа заставляет их чувствовать себя хорошо. Присутствие на позитивной платформе может помочь имиджу и репутации вашего бренда.
  • Очень наглядно. Люди любят изображения, потому что 90% информации, передаваемой в мозг, являются визуальными. Pinterest — идеальное место для обмена красивыми изображениями ваших продуктов или услуг.
  • Вы можете привлечь новую аудиторию. Поскольку Pinterest — это система визуального поиска, у вас есть возможность быть найденными людьми, которые активно ищут товары и услуги, подобные вашим.

Если вы думаете об использовании Pinterest для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  • Достаточно ли у вас визуального контента для использования Pinterest? Как мы уже говорили выше, Pinterest — это визуальная платформа. Вам понадобятся высококачественные изображения, чтобы ваши пины выделялись.
  • Активна ли ваша целевая аудитория в Pinterest? Женщины в возрасте от 25 до 34 лет составляют 29,1% рекламной аудитории Pinterest, в то время как мужчины составляют лишь 15,3%.
  • У вас есть товары для продажи на Pinterest ? 75% еженедельных пользователей Pinterest говорят, что они всегда делают покупки, поэтому убедитесь, что у вас есть что им предложить.

YouTube

YouTube — самая популярная в мире социальная сеть для обмена видео, которая может похвастаться потенциальным охватом рекламы в 2,56 миллиарда человек. YouTube предлагает не только огромную аудиторию, но и эффективную платформу для продвижения товаров и услуг.

YouTube — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Вы можете привлечь трафик на свой веб-сайт. Включив ссылку на свой веб-сайт в видео на YouTube, вы можете привлечь трафик на свой сайт.
  • Вы можете улучшить SEO. Видео YouTube часто появляются в результатах поиска Google, что может помочь улучшить SEO вашего сайта.
  • Вы можете повысить узнаваемость бренда. YouTube — это огромная платформа с очень активной пользовательской базой. Используйте его для публикации привлекательного видеоконтента, который поможет повысить узнаваемость вашего бренда.

Если вы думаете об использовании YouTube для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. Есть ли у вас ресурсы для создания контента? В отличие от TikTok, для создания видео на YouTube требуется нечто большее, чем просто съемка короткого клипа на телефоне. У вас должна быть приличная камера и некоторые навыки редактирования (или доступ к тому, кто этим занимается).
  2. Вы хотите сказать что-то уникальное? На YouTube уже есть много контента, поэтому вам нужно убедиться, что у вас есть что сказать уникальное и интересное, прежде чем запускать канал. Спросите себя: что я могу предложить такого, чего нет у других компаний в моей отрасли?
  3. Можете ли вы придерживаться регулярного расписания загрузки? После того, как вы запустите канал YouTube, вы должны иметь возможность регулярно загружать новые видео. Это может быть один раз в неделю, один раз в месяц или даже один раз в день, но постоянство является ключевым фактором.

Рост = взломан.

Планируйте публикации, общайтесь с клиентами и отслеживайте эффективность в одном месте. Развивайте свой бизнес быстрее с Hootsuite.

Бесплатная 30-дневная пробная версия (без риска!)

Советы по социальным сетям для малого бизнеса

После того, как вы нашли подходящие платформы для маркетинга в социальных сетях, пора начинать публиковать сообщения. Вот несколько советов для бизнеса в социальных сетях, которые помогут вам начать.

1.

Заранее планируйте свой контент

Ошибка номер один, которую малый бизнес допускает в социальных сетях, — размещение контента на лету. Хотя может показаться, что легче каждый день тратить немного времени на то, чтобы придумать, что опубликовать, на самом деле это может занять больше времени (и стресса) в долгосрочной перспективе.

Создание календаря контента в социальных сетях может помочь вам заранее спланировать свой контент и избежать скремблирования в последнюю минуту. Кроме того, легче придумать сочетание контента (например, сообщения в блоге, изображения, инфографику и т. д.), когда у вас есть время подумать об этом.

При создании календаря контента обязательно укажите:

  • Тип контента, который вы будете публиковать (например, сообщение в блоге, изображение, инфографика и т. д.)
  • Дата публикации
  • Социальная сеть, в которую вы будете публиковать сообщения
  • Ссылка на контент (если применимо)
  • Краткое описание содержимого
  • Копия для включения в текст сообщения
  • Любые кампании, особые праздники или важные даты, о которых нужно знать
  • Все ссылки, теги или хэштеги, которые вы хотите включить в сообщение

Если вы не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с нашими бесплатными шаблонами календарей с контентом. Или посмотрите это полезное видео для визуального пошагового руководства.

2. Запланируйте свои сообщения

После того, как у вас есть этот календарь, вы можете создавать свои социальные сообщения заранее и использовать инструменты планирования, такие как Hootsuite, для их автоматической публикации в нужное время.

Заблаговременное планирование публикаций позволяет вам выделить один блок времени в день или даже в неделю на создание контента для социальных сетей. Это намного эффективнее, чем позволить публикациям в социальных сетях отвлекать вас от других деловых задач в течение дня.

Инструменты автоматизации, такие как чат-боты и инструменты для создания контента с помощью ИИ, также могут помочь вам сократить количество часов, которые вы тратите на маркетинг в социальных сетях.

3. Примите участие в управлении сообществом

Конечно, публикация творческого контента важна. Но если вы действительно хотите увидеть результаты маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса, , вам нужно взять на себя управление сообществом.

Управление сообществом — это процесс создания сообщества с вашими клиентами благодаря вашим взаимодействиям в сети. Это может включать ответы на комментарии, ответы на вопросы и взаимодействие с клиентами в социальных сетях.

Думайте об этом как о расширении обслуживания клиентов. Вы должны взаимодействовать со своей аудиторией так же, как они взаимодействуют с вами. Таким образом, вы можете создать сеть клиентов, которые чувствуют связь с вашим брендом и с большей вероятностью станут лояльными постоянными клиентами.

Управление сообществом также является важной частью рейтинга в алгоритмах социальных сетей. Платформы вознаграждают пользователей, которые активны и заинтересованы , поэтому чем больше вы взаимодействуете со своей аудиторией, тем больше вероятность того, что вы появится в их лентах.

Используйте потоки Hootsuite, чтобы ставить лайки, комментировать, отвечать и взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Вы также можете использовать Hootsuite Inbox, чтобы отслеживать все разговоры, в которых вам нужно принять участие, не пропуская ничего важного.

4. Обращайте внимание на тенденции

Мы не говорим, что вы должны цепляться за каждый мем, который становится вирусным. (На самом деле, пожалуйста, не хвататься за каждый мем, который становится вирусным.)

Но стоит обратить внимание на тенденции в социальных сетях, чтобы вы понимали, что ищут люди, когда они регистрируются в своих социальных сетях. Это поможет вам создать соответствующий контент, который со временем найдет отклик.

Если у вас есть время посвятить этому свое время, социальное прослушивание является очень ценным инструментом сбора информации, который может помочь вам понять, что ваша аудитория (и потенциальная аудитория) может захотеть услышать от вашего бизнеса. Это очень легко сделать с помощью такого инструмента, как Hootsuite.

Вы можете просто настроить поток упоминаний вашего бренда в различных социальных сетях, чтобы вы могли немедленно реагировать на проблемы или положительные отзывы и следить за мнением о вашем бизнесе.

5. Продажа товаров в социальных сетях

В последние годы маркетинг в социальных сетях стал включать в себя социальную коммерцию: возможность продавать свои продукты непосредственно из социальных каналов. И бизнес процветает, с прогнозируемой глобальной рыночной стоимостью в 49 долларов.2 миллиарда в 2022 году .

Почти каждая социальная платформа теперь может похвастаться той или иной формой социальных продаж. Есть магазины Facebook и Instagram, Pinterest Buyable Pins, магазин TikTok и многое другое.

Социальная коммерция — особенно полезная тактика для малого бизнеса в сфере электронной коммерции или розничной торговли. Прелесть этого в том, что вы можете сократить многие точки трения, связанные с онлайн-продажами. Ваши потенциальные клиенты уже есть в социальных сетях, поэтому им не нужно проходить процедуру посещения вашего веб-сайта и перехода на страницы вашего продукта. А так как тебе встречая их там, где они уже есть , у вас гораздо больше шансов совершить продажу.

6. Используйте аналитику для планирования будущих публикаций

Даже для малого бизнеса важно отслеживать что работает, а что нет в социальных сетях . Инструменты аналитики социальных сетей могут помочь вам отслеживать ваши успехи с течением времени и определять, какие публикации вызывают наибольшую активность — лайки, комментарии, публикации, клики и т. д.

Эти данные могут быть чрезвычайно ценными при планировании будущего контента . Если вы видите, что публикации определенного типа идут хорошо, постарайтесь повторить этот успех в будущих публикациях. И если вы заметили, что определенный тип публикации не работает, поэкспериментируйте с новым контентом, чтобы увидеть, сможете ли вы найти лучший способ привлечь свою аудиторию.

Аналитика также может помочь вам понять, какая платформа социальных сетей лучше всего подходит для вашего бизнеса. Если вы видите, что на одной платформе вы получаете больше вовлеченности, чем на другой, вы можете подумать о переходе. Вам не обязательно быть везде, поэтому придерживайтесь платформ, которые дают вам наилучшие результаты.

Инструменты управления социальными сетями для малого бизнеса

Если вы похожи на большинство владельцев малого бизнеса, вы носите много шляп. Вы генеральный директор, финансовый директор и суперзвезда отдела продаж. Неудивительно, что маркетинг часто отходит на второй план!

Но даже если вы не маркетолог, это не значит, что вы не можете эффективно продвигать свой бизнес в социальных сетях. На самом деле, с небольшой помощью правильных инструментов , вы действительно можете сэкономить время и энергию, используя социальные сети для охвата своей целевой аудитории.

Hootsuite

Очевидно, мы немного предвзяты, но считаем, что Hootsuite особенно полезен для владельцев малого бизнеса. Hootsuite — это платформа управления социальными сетями , которая дает вам возможность отслеживать и публиковать сообщения во всех ваших каналах социальных сетей в одном месте , что сэкономит вам много времени в долгосрочной перспективе.

Он также предлагает рекомендации о том, когда публиковать, какой контент публиковать и как интерпретировать вашу работу . Так что это удобная платформа для новичков, у которых нет много времени на создание идеальной стратегии.

Не верите нам? Ознакомьтесь с этим 5-звездочным обзором от Тодда В., у которого не так много людей, которые могли бы помочь ему в маркетинге в социальных сетях.

«Hootsuite оказался неоценимым, поскольку мы работаем над планированием нашего календаря социальных сетей на месяц — , особенно с ограниченным персоналом . Мы можем создавать и планировать публикации и видеть, где наше планирование оставляет «пробелы» в нашем освещении в социальных сетях».0037 избегайте досадных опечаток или ошибок в своих сообщениях в социальных сетях.

Последняя функция Hootsuite, которая, по нашему мнению, очень полезна для владельцев малого бизнеса, которым не хватает времени?

Если вы когда-нибудь застряли с идеями для контента, просто перейдите на вкладку Вдохновение и используйте шаблон, чтобы начать работу.

Как насчет родных инструментов?

Эй, мы понимаем, что тратить деньги на еще одну ежемесячную подписку может быть не в картах для вашего малого бизнеса — особенно когда сети предлагают бесплатные инструменты. Но вот в чем дело: эти нативные инструменты имеют ограничения.

Предположим, вы хотите опубликовать одно и то же сообщение в Twitter, Facebook и LinkedIn. В большинстве инструментов управления социальными сетями вам придется ввести это сообщение три раза — по одному разу для каждой сети. Но с Hootsuite вы можете составить одно сообщение и опубликовать его во всех трех сетях одновременно. Это означает, что на меньше времени вы тратите на социальные сети и больше времени тратите на развитие своего бизнеса.

Кроме того, бесплатных инструментов, предлагаемых сетями, дают вам ограниченное представление о вашей эффективности в социальных сетях. С помощью Hootsuite Analytics вы можете отслеживать свои посты и твиты, чтобы увидеть, какие из них вызывают наибольшую активность, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свою стратегию.

Итак, если вы серьезно относитесь к использованию социальных сетей для развития своего малого бизнеса, вложение средств в инструмент , такой как Hootsuite, может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе.

This entry was posted in Популярное