Социальная реклама: юридические тонкости и законодательные изменения

Теги:

реклама и маркетинг, закон о рекламе , социальная реклама, Правовая команда

Что можно считать социальной рекламой, а что, несмотря на социально значимое содержимое, остается рекламой коммерческой? Какие обновления законодательства в данной области действуют с недавнего времени?

«Водитель, тебя ждут дома» или «Подбрось до урны». Все мы регулярно встречаем на улице рекламные плакаты, которые по факту ничего не рекламируют, а просто напоминают о важных вещах — не превышать скорость, не мусорить, проводить больше времени с детьми. Всё это примеры социальной рекламы, создателям и распространителям которой положены налоговые льготы. По этой и другим причинам за социальную рекламу часто выдают то, что по закону никак ей быть не может. 

Юристы «Правовой команды» объясняют, что может считаться социальной рекламой, а что нет, а также рассказывают о свежих законодательных изменениях в этой области.

С юридической точки зрения реклама – это сведения, которые адресованы неопределенному кругу лиц. При этом де-факто закон о рекламе оперирует достаточно абстрактными терминами, потому что определения понятий «сведения» и «неопределенный круг лиц» в российском законодательстве нет.

Вся информация в рекламе должна быть направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования – это могут быть товары, услуги или собственно сам продавец или изготовитель, а также объекты интеллектуальной деятельности, например, музыкальные или литературные произведения.

Главное отличие социальной рекламы от обычной – в ней нет объекта рекламирования, цели продать нечто тут быть не может. Этот вид рекламы направлен на достижение благотворительных или других общественно полезных целей или на обеспечение интересов государства. Все эти цели, как легко догадаться, некоммерческие. Поэтому корректнее говорить даже не о социальной рекламе, а о социальной информации.

С
благотворительными целями все понятно – это помощь материнству и детству, помощь людям, пережившим болезнь или неприятности, поддержка образования и культуры и др.  Определения общественно полезных целей в законе нет, под ними юристы, как правило, понимают
социально ориентированные цели. Например, просвещение людей в области права или в области медицины: что надо мыть руки, не пить за рулем, не мусорить, не превышать скорость. Обеспечение интересов государства – это абстрактное широкое понятие, которое можно трактовать по-разному.

Социальная реклама никогда не преследует коммерческих целей и не формирует интереса к товару, услуге или юрлицу (даже если это НКО). Коммерческая реклама тоже может содержать социально значимую информацию, но, если при этом она продвигает товар или бренд и в ней есть коммерческая составляющая, социальной она считаться уже не может. 

Реклама на New Retail. Медиакит

Например, реклама средства для мытья посуды призывает беречь природу и показывает, как экологи с его помощью очищают перья птиц от нефтепродуктов. Цель рекламы благая, но коммерческой она от этого быть не перестает.

Создают социальную рекламу, как правило, некоммерческие организации, причем не только благотворительные и социально ориентированные, но и, например, профсоюзы, а также государственные и муниципальные органы власти. 

Кстати, чиновники и депутаты тоже не застрахованы от ошибок, и иногда суды принимают решение, что распространяемая ими информация не может считаться социальной рекламой. Например, нельзя под видом социальной рекламы разместить плакат политика со слоганом «Дети – наше будущее». К слову сказать, грань между предвыборной агитацией и рекламой вообще очень тонкая, и решить, что есть что, в каждом конкретном случае часто может только суд. Вопросы политической рекламы и агитации регулирует не рекламное, а избирательное законодательство. 

Ответственность за недостоверную и ненадлежащую рекламу несут и распространитель, и рекламодатель. Но в случае с социальной рекламой неизвестны случаи, чтобы она признавалась недостоверной. Судебные споры возникают только по поводу того, действительно ли реклама социальная или нет. Если окажется, что нет, для создавшей ее компании возникнут налоговые последствия. 

Дело в том, что государство стимулирует распространение социальной рекламы с помощью налоговых льгот. Коммерческие организации, которые бесплатно для заказчика сделали или распространили такую рекламу, могут учесть расходы при определении налоговой базы по налогу на прибыль (при условии оговоренных в Налоговом кодексе норм и правил по используемой площади и упоминанию спонсоров). Конечно, это касается крупных компаний, ведь маленькие как правило работают на упрощенке и налог на прибыль не платят. От НДС распространители социальной рекламы также освобождаются.

А где же размещается социальная реклама? 

По закону распространители обязаны отдавать не менее 5% объема своих площадей под социальную рекламу. Это не вопрос доброй воли, а обязанность, которая касается и операторов наружной рекламы, и газет, и радиостанций, и телеканалов.

Социальную рекламу регулирует
статья 10 закона «О рекламе». Она появилась в первой редакции закона в 2006 году и с тех пор менялась гораздо реже, чем многие другие статьи. В конце нулевых социально ориентированные организации в России поняли, что государство готово их информационно поддерживать. В 2011-м году в статью 10 внесли важное изменение — в социальной рекламе стало возможным упоминание организации, если речь идет не о ней самой, а о том, какие цели она преследует и кому помогает. Также появилась возможность упоминать в рекламе людей, которым требуется помощь. Некоммерческая сфера получила большой толчок — государство дало понять, что готово помогать распространять информацию о работе социально ориентированных НКО, о благополучателях и о том, какое влияние такие организации оказывают на жизнь страны.

 

Итак, в социальной рекламе нельзя упоминать никакие конкретные марки и товарные знаки. При этом можно упоминать государственные и муниципальные органы, социально ориентированные НКО (несмотря на запрет упоминания юрлиц), а также физических лиц, если им требуется помощь или лечение. Но здесь есть нюанс: если мы рекламируем благотворительный фонд или НКО саму по себе (рассказываем, как она помогает людям и как важна), возникает проблема — появляется объект рекламирования. Суды такую информацию социальной рекламой никогда не признают – это самая обычная реклама. Поэтому организациям стоит рассказывать о своей работе и услугах в другом ключе.

В 2013 году в статью о социальной рекламе внесли новые изменения — социально ориентированным организациям разрешили участвовать в госзакупках.

Читайте также: Как социальная ответственность помогает увеличивать продажи в офлайн-ритейле

Нововведения 2021 года 

В апреле 2021 года в закон были внесены поправки, регулирующие распространение социальной рекламы в интернете. В частности, появилось понятие оператора социальной рекламы — некой НКО, не основанной на членстве, то есть, вероятно, автономной некоммерческой организации, у которой основная цель создания — оказание услуг. Оператор будет составлять прогноз распространения социальной рекламы и при необходимости следить, чтобы ее бесплатно распространяли в определенных законом объемах.

Также появляется оператор рекламной системы – посредник между рекламодателем и распространителем. Он будет направлять рекламу оператору. Идея в том, чтобы найти ответственного за происходящее в интернете, потому что сейчас суды могут сделать ответственным, например, администратора сайта или владельца доменного имени.

Еще одно новшество – размещая социальную рекламу в интернете, теперь всегда нужно указывать, что это социальная реклама, а также указывать данные рекламодателя и сайт, где можно найти информацию о нем. 

Юристы могут только приветствовать эти изменения: организации, которые работают с социально значимым контентом, и социально ориентированные НКО теперь будут жить в более понятном правовом поле, а крупные интернет-площадки начнут приводить свои рекламные страницы в соответствие с требованиями закона.

Государство готово помогать с распространением социальной рекламы: так, в законе о госзакупках социально ориентированные НКО и малый бизнес имеют приоритет, в том числе при производстве и распространении социальной рекламы. Также НКО, которые в конкурсных заявках указывают, что сотрудничают со СМИ и интернет-платформами, где можно разместить социальную рекламу, получают преимущество. А иногда в конкурсной документации даже прямо упоминаются субсидии на производство и распространение социальной рекламы.

Материал подготовлен специалистами пресс-офиса «Правовой команды».


New Retail 

примеры постеров и баннеров с креативным дизайном

Реклама, отражающая социальные проблемы общества, как пример креативного дизайна — заслуживает вашего внимания. Социальная реклама жизненна и призвана не оставлять никого равнодушным. Мы собрали 72 рекламных постера, которые нам показались незаурядными, глубокими по смыслу и с мощной визуальной составляющей.

Социальная реклама — это некоммерческая реклама, направленная на привлечения внимания к проблемам общества. В России, в статье 3 Федерального Закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ сказано, что социальная реклама — это «информация…, направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства».

Прежде всего необходимо оговориться, что термин «социальная реклама» применяется только в России. Во всем мире ему соответствуют понятия «некоммерческая» и «общественная» реклама. Социальная реклама в США и Европе традиционно обозначается аббревиатурой PSA — public service announcement.

Можно выделить два вида социальной рекламы: реклама ценностей и информационная социальная реклама для популяризации социальных программ, услуг или организаций.

Социальная реклама ценностей

Реклама ценностей существует во всем мире. Этот вид рекламы отличается глубокой идеей, несет в себе идеологию и направлен на формирование общественного сознания в отношении освещаемой проблематики. Например, в рекламе такого рода разъясняются вред и пагубные последствия курения, употребления алкоголя за рулем, проблемы сирот или бездомных. Лучшие (на наш скромный взгляд=) рекламные баннеры на эти темы представлены далее в этой статье.

Информационная социальная реклама

Информационная социальная реклама — это значимый вид рекламы, который привлекает внимание к важным проблемам социума и информирует о возможностях их решения. Особенность этой рекламы — наличие обратной связи. В ней точно и остро вскрывается проблема, и зрителю дается возможность получения решения данной проблемы. В информационной рекламе обязательно должны быть указаны телефон, сайт, и иные контакты для ЦА. Если рекламу дает определенное общество или фонд, то размещается логотип. Вы, конечно, видели баннеры благотворительных или всемирных фондов, таких как GREENPEACE, которые могут служить ярким примером этого вида рекламы.

Социальная ответственность коммерческой рекламы

Социальная функция коммерческой рекламы направлена на формирование общественного сознания, усиление общественных связей и как следствие — улучшение качества жизни. Посыл таких рекламных коммерческих роликов может быть замаскирован социальным дискурсом, то есть аргументом в пользу того или иного товара или услуги будет служить его социальная полезность.

Коммерческая социальная реклама использует принципы социальной пропаганды в случае, когда бренд находит в этом выгоду. Такие компании, продвигая свой продукт, одновременно рекламируют и формируют правильное социальное поведение общества, связывая это со своим продуктом или услугой. Например, реклама использования контрацептивов, реклама средств против курения и т.п.

К сожалению, часто коммерческая реклама является антисоциальной, и пропагандирует пороки, формируя неестественное восприятие действительности и даже пагубное для человека поведение, навязывает какие-либо вкусы. Масса примеров антисоциальной рекламы — это реклама табака, алкоголя, азартных игр. Например, пропаганда худого эталона женского тела привела к анорексии многих девушек, а также психофизических отклонений, выражающихся в неприятии собственной природной красоты, так как она не соответствует «глянцевому стандарту». Реклама такого типа может демонстрировать неестественную белизну зубов или агрессивное вождение нового мощного автомобиля. Эти и многие другие примеры формируют у социума обманчивое представление о реальности, искажают ценности и нормы поведения.

72 примера социальной рекламы

Рассматривая приведенные ниже социальные плакаты, обратите внимание, как такая реклама обращает внимание зрителя к проблеме, иногда даже наполняет его чувством вины и побуждает к действию или смене поведения: не загрязнять окружающую среду, бросить курить, экономить пресную воду или помочь бездомным.

Видите, как легко можно накормить голодных

Зарезервировано для пьяных водителей

Одновременно и пепельница, и антитабачная реклама

Пакеты от Greenpeace — протяни руку, человек!

Пластиковые пакеты убивают. Сохрани наши океаны чистыми

Общество охраны океана

Быть мертвым не круто. Не садись за руль пьяным

Перед СПИДом все равны

Курение убивает

Ты красива. Пока не закуришь

Пить или водить — выбирай что-то одно

Ты можешь быть чьим-то супергероем

Пристегивайся. Оставайся в живых

Для кого-то твоя кровь — лучший рождественский подарок

Смартфоны отдаляют нас от родных. Будь ближе к детям, родителям и друзьям

Животные — не клоуны. Материал против использования животных в цирке

Реклама приюта для собак

От алкоголя страдаешь не только ты

8 органов, принадлежащих этим людям, могут стать донорскими. К счастью, мозги в список не входят

Такой след мы хотим оставить?

Когда ребенок не читает, волшебство исчезает

Один щелчок может изменить ваше будущее. Пристегнитесь

Не пугайте своего любимца агрессивным стилем вождения

Выживший в аварии. Наглядная иллюстрация того, как ремень спасает

Порой и отечественная социальная реклама может быть годной

Еще раз про курение

Алкоголь может стать непреодолимой преградой на пути к дому

Если вы не соберете мусор — они соберут.

Их время истекает

Опаснейший хищник океана. Мусор из пластика убивает морских жителей

Не убивай себя. И окружающих

Пристегивайтесь в автомобиле. Лучше гипс и палата, чем гранит и ограда

Что скрывает океан?

Спасём Арктику

Место для некурящих )

Игра слов в рекламе: переработка для жизненного цикла

Вы бы заботились обо мне больше, если бы я был носорогом?

Каждый ощущает последствия загрязнения природы

Хочешь такие суши? Продолжай загрязнять океан

Не разговаривай, если собеседник за рулем

Скорость убивает

Цвет кожи не должен определять будущее

Сонливость сильнее вас. Не водите машину уставшим

Не покупайте сувениры из экзотичных животных

Один кот — разные владельцы. Реклама приюта для кошек и собак

Вырубка лесов убивает их обитателей

Донорская кровь может стать подарком

Еще один хороший пример отечественной социальной рекламы

Это не мех, это чья-то мать

Нужны пожертвования для моей семьи в лесу

Мусора на дне океана гораздо больше, чем мы видим на поверхности

Пожалуйста, помогите бездомным

Не у каждого есть возможность купить даже самое необходимое

Мужская рука закрывает уста девушки. Даже если они не могут попросить о помощи, это не значит, что она им не нужна

Кораллы, сделанные из пластиковых ложек, не лучше оригиналов

Знаешь лучше доктора, чем тебе лечиться? Это может подвергнуть твою жизнь опасности

Сегодня всемирный день без курения. Но он не должен быть только сегодня

Поспи прежде, чем сесть за руль

Переписка за рулем может плохо кончится. Остановись

Кто кого сжигает? Вы сигареты или сигареты вас?

Пожертвуйте одежду и согрейте кого-то еще. (Камин выполнен из одежды)

Спаси себя. Позвони в центр анонимной помощи

Каждый раз, когда вы спите с кем-то — вы спите со всеми его предыдущими партнерами. Сдайте анализы

Это русская рулетка, когда ты пьешь за рулем. (Реклама выполнена в виде барабана пистолета, заряженного одним патроном)

Управление автомобиля уставшим — может убить

Убедись, что ты потушил окурок — причину многих пожаров

Ботинки не украшает такой «лого». Собачники, убирайте за своими питомцами

Это страшная правда: чрезмерное употребление алкоголя опасно

Курение может быть причиной преждевременной старости

Если вы мало двигаетесь, вы толстеете

Вот так вы выглядите, когда курите

В данной статье мы собрали примеры социальной рекламы, созданной рекламными агентствами с мировыми именами:

• TBWA \ Hunt \ Lascaris, Йоханнесбург, ЮАР;
• BBDO Malaysia, MALAYSIA, Kuala Lumpur;
• Duval Guillaume, Бельгия;
• JWT, Дубай, ОАЭ;
• BBDO Бангкок, Таиланд;
• Publicis Conseil, Париж, Франция;
• DDB & CO. , Стамбул, Турция;
• Lg2, Квебек, Канада;
• Euro RSCG Australia;
• LOWE GGK, Варшава, Польша;
• и другие…

• реклама

Комплексный интернет-маркетинг Zа рубли — на 20% выгоднее!

Скидка российским компаниям! Кризис – время возможностей: усилить интернет-маркетинг со скидкой. Zакажите SEO+SERM+ORM+Директ со скидкой 20%. ДА Победе!

Получить консультацию

20 лучших БЕСПЛАТНЫХ инструментов маркетинга в социальных сетях

Вот 20 лучших бесплатных инструментов маркетинга в социальных сетях, которые нельзя купить за деньги, потому что они доступны бесплатно. Так почему бы не попробовать их?

Независимо от того, являетесь ли вы частью агентства социальных сетей или отдела цифрового маркетинга, у вас всегда есть бюджет на маркетинг в социальных сетях. И слишком часто это просто не охватывает всего, что вам нужно для хорошего выполнения вашей работы.

Но иногда, можно получить что-то даром. В некоторых случаях первоклассный инструмент, приложение, сеть, платформа или сервис для маркетинга в социальных сетях ничего не стоит.

Итак, какие халявы действительно стоят вашего времени?

Я собрал 20 лучших бесплатных инструментов маркетинга в социальных сетях, которые я регулярно использую в своем агентстве цифрового маркетинга Sonnenberg Media.

От дизайна и копирования до редактирования видео и изображений, аналитики и автоматизации — эти лучшие приложения для социальных сетей помогут вам оставаться на вершине своей игры без увеличения бюджета.

1. AdsReport

С помощью успешной платной социальной стратегии вы можете ускорить продвижение к целям вашего бренда.

Если вы хотите расширить свою аудиторию, продать больше товаров или сделать что-то еще, Facebook Ads может дать столь необходимый импульс.

Но такие задачи, как мониторинг рекламных аккаунтов и отслеживание результатов, не так просты, как должны быть.

Если вам нужно подтвердить основные показатели, такие как расходы, показы или цена за клик (CPC), вам часто приходится сортировать массу данных в своей учетной записи Facebook Ads.

Если вы хотите упростить анализ, вам поможет AdsReport.

Бесплатный инструмент от Agorapulse, AdsReport анализирует вашу учетную запись Facebook Ads, чтобы показать как обзор, так и подробные сведения.

Ключевые показатели, такие как расходы, доход, показы, клики, рейтинг кликов (CTR) и цена за клик, отображаются вверху. AdsReport автоматически отображает сравнительные показатели, чтобы вы могли сразу увидеть прогресс.

Нажмите, чтобы просмотреть дополнительные показатели социальных сетей, и вы сможете увидеть все другие данные, которые важны для вашей команды, такие как лайки страниц, просмотры целевых страниц, взаимодействие с публикациями и показатели покупок.

Просто хотите проверить статистику конкретной маркетинговой кампании в социальных сетях? Прокрутите вниз и выберите нужную кампанию.

Наряду с показателями кампании в социальных сетях AdsReport определяет наиболее эффективное объявление на основе таких критериев, как клики, показы, CPC или CTR.

2. Agorapulse

Знаете ли вы, что у Agorapulse есть бесплатная версия? Не просто бесплатная пробная версия, а целый бесплатный инструмент для управления социальными сетями, который не имеет ограничения по времени.

В бесплатной версии Agorapulse вы можете подключить три социальных профиля и заранее запланировать до 10 публикаций в социальных сетях. У вас есть возможность использовать настольную версию или мобильное приложение для планирования и управления контентом.

Затем вы можете использовать платформу управления социальными сетями для создания основных социальных сетей и отчетов о рентабельности инвестиций для себя, своей компании или своих клиентов. Используя эти идеи, вы можете постоянно улучшать свой контент-план в социальных сетях.

Будет ли бесплатной версии достаточно для агентства социальных сетей или маркетолога, которому нужен полнофункциональный универсальный инструмент? Нет. Но не дает вам доступа к основным инструментам до тех пор, пока у вас не появится бюджет на обновление.

С платной подпиской на Agorapulse вы получаете доступ к единой папке входящих сообщений в социальных сетях, неограниченным запланированным публикациям и инструментам социального прослушивания для лучшего управления брендом. В платных планах также есть место для нескольких членов команды, поэтому вы можете сотрудничать с коллегами.

3. Airtable

Платформы управления социальными сетями, такие как Agorapulse, отлично подходят для составления и публикации. Вы даже можете использовать функцию заметок в календаре публикации, чтобы отслеживать идеи для будущих сообщений в социальных сетях.

А как насчет управления рабочим процессом контента в социальных сетях?

Airtable идеально подходит для управления созданием контента. Это бесплатное приложение, которое позволяет:

• Создавать списки идей
• Планирование календарей
• Сотрудничайте с членами команды

Я использую Airtable для отслеживания творческих ресурсов, таких как фотографии, видео и графика. Затем я связываю активы с сообщениями в социальных сетях, которые я создаю в приложении. Поскольку я могу отображать все в календаре, я легко вижу, когда мне нужно больше контента в социальных сетях.

С помощью Airtable вы также можете создавать формы, которыми вы можете поделиться со своими клиентами или членами команды. Ваши коллеги могут заполнять эти формы, чтобы предлагать или запрашивать публикации, которые могут автоматически появляться в вашем календаре или списке дел.

Бесплатная версия Airtable довольно надежна и поддерживает несколько пользователей. Но если вы хотите интегрировать инструмент с другими приложениями в своем стеке martech, рассмотрите возможность платной подписки.

Я использую Airtable для отслеживания творческих ресурсов, таких как фотографии, видео и графика. Затем я связываю активы с сообщениями в социальных сетях, которые я создаю в приложении. Поскольку я могу отображать все в календаре, я легко вижу, когда мне нужно больше контента.

С помощью Airtable вы также можете создавать формы, которыми вы можете поделиться со своими клиентами или членами команды. Ваши коллеги могут заполнять эти формы, чтобы предлагать или запрашивать публикации, которые могут автоматически появляться в вашем календаре или списке дел.

Бесплатная версия Airtable довольно надежна и поддерживает несколько пользователей. Но если вы хотите интегрировать инструмент с другими приложениями в своем стеке martech, рассмотрите возможность платной подписки.

4. Bit.ly

Когда вы делитесь ссылками в социальных сетях, вы не всегда хотите показывать исходный URL. Возможно, URL-адрес слишком длинный и загромождает ваш пост, поэтому вы предпочитаете более короткую ссылку. Возможно, URL-адрес указывает на веб-сайт, которым вы не управляете, и вы хотели бы найти способ отслеживать статистику.

Многие из лучших приложений для управления социальными сетями включают инструменты, которые автоматически сокращают ваши URL-адреса. Например, Agorapulse использует Pulse.ly для сокращения отслеживаемых ссылок, содержащих коды UTM.

Но эти встроенные инструменты не всегда дают вам достаточный контроль над процессом.

Познакомьтесь с Bitly, бесплатным маркетинговым инструментом в социальных сетях, который сокращает URL-адреса и сохраняет их в вашей личной базе данных.

С помощью Bitly вы можете сделать любой URL-адрес короче или создать URL-адрес с пользовательским ярлыком, например, bit.ly/my-custom-slug.

В базе данных вы можете присвоить URL-адресам оригинальные заголовки и добавить теги для лучшей организации. Это означает, что вы можете пометить все URL-адреса, связанные с кампанией или рекламной акцией, чтобы их было легко найти и проанализировать.

Но Bitly предлагает гораздо больше, чем сокращенные URL-адреса. Этот инструмент также предоставляет базовую аналитику, поэтому вы можете понять, как работает каждая ссылка. Вы можете отслеживать количество переходов по вашим URL-адресам каждый день, а также отслеживать переходы по каждой ссылке.

С первого взгляда можно увидеть, какие кампании в социальных сетях, электронной почте или SMS привели к кликам.

Если QR-коды являются частью вашей маркетинговой стратегии, вам понравится простой генератор QR-кодов Bitly. Вы можете создать QR-код для любой ссылки Bitly, предоставив вашей аудитории еще один способ связи с вашим брендом.

Если у вас есть дополнительное место в вашем бюджете, Bitly также предлагает платные функции.

С платным тарифным планом вы можете создавать фирменные URL-адреса с персональными доменами, что может повысить CTR и поможет вам еще более надежно достичь целей веб-трафика.

5. Конструктор URL кампании 

Если вы используете профили вашего бренда в социальных сетях для привлечения трафика на веб-сайт вашей компании, вам нужен способ отслеживать, что происходит дальше, включая взаимодействие и конверсии.
В некоторых случаях такие инструменты, как Google Analytics, могут подсказать, какие социальные каналы привлекают трафик на ваш сайт.

Но эти инструменты не могут сказать вам, какой профиль или сообщение вызвало трафик.

Однако с помощью Google Analytics Campaign URL Builder вы можете отслеживать источник трафика вашего веб-сайта. Этот бесплатный инструмент позволяет настраивать коды UTM, которые можно добавлять к URL-адресам и делиться ими в социальных сетях.

Используя конструктор URL-адресов кампании, вы можете создавать URL-адреса, которые отслеживают каналы, кампании или сообщения, которые привлекают трафик и конверсии на вашем веб-сайте. Затем вы можете использовать Google Analytics для просмотра этих данных.

Вы даже можете использовать Campaign URL Builder для создания отслеживаемых URL-адресов, которыми вы можете поделиться в комментариях или личных сообщениях. С помощью этого метода вы можете отслеживать результаты практически любой ссылки, которой вы делитесь в социальных сетях.

В отличие от большинства инструментов в этом списке, Campaign URL Builder не имеет платной опции. Его всегда можно использовать бесплатно, независимо от того, сколько URL-адресов вам нужно создать.

6. Canva

Независимо от того, делитесь ли вы публикацией в блоге, сезонной распродажей или чем-то еще в социальных сетях, вам нужны изображения. Хорошие, качественные изображения.

Но создание собственных фотографий и разработка собственной графики требуют времени и денег.

Если у вас не так много лишнего, Canva — отличный вариант. Это бесплатное дизайнерское приложение позволяет создавать все виды графики, от изображений обложек Facebook и историй Instagram до твитов и изображений для ваших сообщений в социальных сетях.

Вы можете начать работу, выбрав один из сотен шаблонов.

Все шаблоны Canva для социальных сетей соответствуют рекомендованным размерам изображений для каждой платформы, поэтому вам не нужно беспокоиться об изменении размера. Просто замените свой собственный текст, логотипы и фотографии, чтобы настроить каждую графику.

Если у вас нет оригинальных фотографий для работы, выберите из бесплатной библиотеки Canva или загрузите бесплатные изображения.

Как только вы создадите что-то, что вам нравится, вы сможете использовать это снова и снова. Просто скопируйте дизайн и обновите текст или изображения, и вы получите фирменный шаблон, который можно использовать повторно.

Canva также является моим любимым приложением для видео в социальных сетях. Приложение для дизайна позволяет легко сшивать несколько коротких клипов, добавлять текст в определенные временные метки и накладывать звуковые дорожки.

Если вы обнаружите, что используете Canva постоянно, вам может пригодиться платная версия.

При обновлении до Canva Pro вы можете задавать и сохранять фирменные цвета и шрифты, добавлять GIF-файлы и изменять размеры дизайнов для других платформ одним щелчком мыши.

Если вы являетесь пользователем Agorapulse, вы также можете воспользоваться нашей интеграцией с Canva. Canva интегрируется с компоновщиком постов Agorapulse и библиотекой ресурсов, поэтому вы можете легко импортировать и хранить креативы из социальных сетей.

7. CapCut

Одного приложения для редактирования видео определенно недостаточно для всех этих коротких видео в вашем календаре контента. CapCut — еще один обязательный бесплатный инструмент для менеджеров социальных сетей.

Несмотря на то, что CapCut разработан для TikTok, он может помочь вам создавать привлекательный короткий видеоконтент для любой платформы социальных сетей, включая Instagram, Facebook и YouTube.

CapCut предоставляет доступ к стандартным инструментам для работы с фото и видео, таким как удаление фона, анимация и настройка скорости. Он также имеет шаблоны стилей, чтобы повысить вашу креативность, и текстовые наложения, чтобы сделать ваши сообщения более четкими.

Если вы добавляете много диалогов или озвучки в свои короткие видеоролики, вам также понравятся инструменты редактирования звука CapCut. Бесплатное приложение имеет функцию преобразования речи в текст, голосовые эффекты, шумоподавление и преобразование текста в речь.

Поскольку CapCut интегрируется с TikTok, он позволяет публиковать отредактированные видео непосредственно на социальной платформе. Он также экспортирует видеофайлы, чтобы вы могли загружать их в Instagram и YouTube.

8. ChatGPT

Если вы занимаетесь маркетингом в социальных сетях с ограниченным временем и бюджетом, бесплатные инструменты искусственного интеллекта должны быть в вашем списке обязательных инструментов. ChatGPT от OpenAI — отличное приложение для начала, поскольку у него есть довольно надежная бесплатная версия.

Как включить ChatGPT в рабочий процесс маркетинга в социальных сетях?

Вот пара идей.

Ускорьте процесс создания контента, предложив инструменту создавать подписи для вас. Дайте ему тему или URL-адрес и добавьте несколько заметок о платформе или тоне голоса.

Обратите внимание: если вывод звучит не совсем правильно, вы всегда можете изменить подсказку или нажать кнопку Регенерировать ответ , чтобы повторить попытку. Я также рекомендую редактировать AI-контент вручную, чтобы включить голос бренда и другие уникальные детали.

Вы можете сэкономить кучу времени, предложив ChatGPT составить календарь контента для вашего бренда. Начните с предоставления необходимых деталей, таких как темы, платформы и количество сообщений. В приведенном ниже примере я упомянул месяц, чтобы инструмент также добавлял даты публикации.

Имейте в виду, что информация, которую производят инструменты ИИ, не всегда идеальна или на 100% точна. Вот почему важно читать вывод и добавлять человеческий подход. Всегда используйте свой опыт для проверки тем и редактирования по мере необходимости.

9. Crowdfire.

Но не весь контент, которым вы делитесь на таких каналах, как Facebook, LinkedIn и Twitter, будет оригинальным. Чтобы собирать высококачественный контент от других авторов и компаний, вам нужно специальное приложение.

С Crowdfire вы можете курировать контент для своей аудитории, не тратя уйму времени на прокрутку новостных лент.

Чтобы использовать приложение, выберите темы, которые относятся к вашей отрасли и находят отклик у вашей аудитории. Затем бесплатное приложение автоматически рекомендует интересный контент, которым вы можете поделиться по каналам одним щелчком мыши.

Crowdfire также использует стоковые фотографии на основе ваших предпочтений. Если вам трудно найти бесплатные изображения для публикации в социальных сетях, это приложение может сэкономить вам массу времени.

10. Easel.ly

Когда вы публикуете сообщение в социальной сети, у вас есть ограниченное пространство и время для привлечения внимания. Если у вас есть длинное или сложное сообщение, которым вы хотите поделиться, вы должны донести свою точку зрения до того, как подписчики прокрутят страницу.

Инфографика использует силу изображений для привлечения внимания и передачи более сложных идей.

Но для создания инфографики нужен талант. Вы не можете просто собрать его за несколько минут.

Вот где может помочь бесплатный инструмент маркетинга в социальных сетях Easel.ly.

Этот бесплатный инструмент для социальных сетей позволяет создавать четкую инфографику без образования в области графического дизайна.

Начните с выбора базового шаблона. Затем добавьте графику, диаграммы, данные и другие визуальные элементы.

Чтобы добавить движения в инфографику, вы можете вставить анимированные GIF-файлы. Easel.ly также интегрирован с Unsplash, так что вы можете добавлять бесплатные фотографии в свой дизайн.

Когда вы закончите, вы можете загрузить или встроить свою инфографику. Вы также можете использовать интеграцию Easel.ly с социальными сетями, чтобы напрямую делиться информацией с Facebook или Twitter.

Хотя Easel.ly является одним из лучших бесплатных приложений для социальных сетей, вы можете получить еще больше от платной версии этого инструмента. Обновите, чтобы получить сотни шаблонов премиум-класса, более 1 миллиона значков и фотографий и лучшую организацию.

11. Easy Advocacy

Когда ваша компания или клиент пишет новую запись в блоге или публикует потрясающий контент, вы хотите, чтобы об этом узнали в социальных сетях. Ваши коллеги по команде могут легко стать одними из самых больших сторонников вашего бренда.

Но сначала вы должны доставить их на борт.

Если вы обнаружили, что электронные письма и темы в Slack недостаточно помогают донести сообщение, вам нужен Easy Advocacy, бесплатный инструмент маркетинга в социальных сетях. Вы можете информировать коллег и заинтересованных лиц о новом контенте. И вы также можете сделать так, чтобы им было легко поделиться ею.

Сначала настройте список рассылки. Затем создайте кампанию, введя ссылку, заголовок и предлагаемый текст. Отправьте его в свой список рассылки, и каждый человек получит электронное письмо с предложением продвигать кампанию. Электронное письмо включает в себя кнопки социальных сетей и ссылку на электронную почту, поэтому продвижение осуществляется одним щелчком мыши.

После отправки кампании вы можете пропустить последующие действия вручную. Ваша информационная панель Easy Advocacy автоматически отслеживает всю ключевую статистику вашей кампании.

Вы можете увидеть, какие члены вашего списка рассылки являются лучшими защитниками вашего бренда и в какой социальной сети ваша кампания показала наилучшие результаты.

12. Express

Если вы хотите проявить творческий подход к коротким видеоклипам, тексту и другим элементам, вышеперечисленные приложения для редактирования видео — отличный выбор. Но когда вам нужны только незначительные технические изменения, Adobe Express — это разумное решение.

13. Feedly

Как специалист по маркетингу в социальных сетях, вы должны быть в курсе того, что происходит в социальных сетях, маркетинге и не только.

Что читает ваша аудитория? Что в тренде в вашей отрасли? Какие идеи по созданию контента вы можете почерпнуть из того, что публикуют ваши конкуренты?

Feedly, приложение для сбора новостей, позволяет разобраться во всем этом шуме.

С Feedly вы можете создать свою собственную новостную ленту. Добавьте источники, на которые вы хотите подписаться, и вы сможете отфильтровать ненужный контент, не пропустив при этом ничего важного.

Чтобы упорядочить ленту, сгруппируйте соответствующие источники в одну ленту. Таким образом, вы можете просматривать все новые сообщения по одной теме одновременно. По мере чтения вы можете вычеркивать статьи из своего списка или сохранять важные, чтобы прочитать их позже.

Вы также можете сохранять статьи на доске, что делает их закладками для дальнейшего использования.

14. Giphy

Использует ли ваша аудитория GIF-файлы, чтобы реагировать на новости, тенденции и другой контент? Использование популярных GIF-файлов позволяет вашему бренду присоединяться к разговорам, используя язык, на котором говорит ваша аудитория.

Но вам не нужно полагаться только на популярные GIF-файлы. С Giphy вы можете создавать собственные GIF-файлы для своего бизнеса.

Используя бесплатное приложение Giphy, вы можете загружать готовые видео или записывать новый контент. Затем вы можете преобразовать эти видеофайлы в GIF за считанные секунды.

Приложение Giphy включает в себя базовые инструменты редактирования для обрезки и кадрирования. Он также имеет инструменты для текста и наклеек, которые помогут вашим GIF-файлам выделиться на временной шкале.

После создания GIF вы можете сохранить или скопировать файл для публикации в социальных сетях. Вы также можете загрузить его в Giphy, где пользователи смогут найти и использовать его в своих сообщениях и комментариях в социальных сетях.

15. Hashtagify

Если вы являетесь пользователем Agorapulse, вы можете положиться на платформу управления социальными сетями, чтобы отслеживать все хэштеги, которые вы добавляете к сообщениям. Он автоматически отслеживает количество взаимодействий, генерируемых каждым хэштегом, чтобы вы знали, какие из них добавить в будущие публикации.

Но что, если у вас не так много данных для ссылок? Что, если вы тестируете новые хэштеги и хотите убедиться, что выбрали правильные?

Hashtagify — это бесплатный инструмент, который анализирует хэштеги для Twitter и Instagram. Введите любой хэштег в строку поиска и мгновенно оцените его популярность.

Hashtagify рассчитывает общую и недавнюю популярность, а также еженедельные и ежемесячные тенденции, чтобы вы могли увидеть, стоит ли использовать данный хэштег.

Хотите добавить больше контекстных хэштегов? Бесплатная версия этого инструмента также рекомендует связанные хэштеги и показывает учетные записи, которые чаще всего используют хэштеги.

Обратите внимание, что бесплатная версия Hashtagify включает только анализ хэштегов Twitter. Если вы хотите анализировать хэштеги Instagram или хотите, чтобы инструмент рекомендовал хэштеги на основе ваших сообщений, рассмотрите возможность перехода на платную версию.

16. InstaChamp

Обмен сообщениями становится все более важным каналом связи для маркетологов в социальных сетях для связи с подписчиками и повышения конверсии. Но большинство платформ социальных сетей имеют ограниченные возможности для автоматических DM.

С помощью InstaChamp вы можете настроить автоматические ответы на различные действия в Instagram и Facebook. Приложение не только экономит ваше время, но и может генерировать более своевременные ответы, поэтому вы можете реже проверять свой почтовый ящик.

Бесплатная версия InstaChamp позволяет настроить ответы всем, кто упоминает ваш бренд в истории Instagram, или всем, кто реагирует на вашу историю. Он также позволяет отправлять автоматические ответы всем, кто участвует в вашей жизни в Instagram.

Хотите привлечь потенциальных клиентов с помощью Facebook или Instagram? InstaChamp может автоматически отправлять личные сообщения любому, кто комментирует ваши сообщения с определенным содержанием.

С помощью этого инструмента вы можете сделать гораздо больше, чем отправить однострочный ответ. Вы можете задавать вопросы, знакомиться с потенциальными клиентами, квалифицировать потенциальных клиентов и, в конечном итоге, конвертировать клиентов.

Instagram дает брендам ограниченные возможности для добавления внешних ссылок, поэтому вы должны учитывать их, особенно при добавлении ссылки в свою биографию.

Вы может ссылаться на домашнюю страницу вашей компании из вашей биографии в Instagram. Но использование ссылки на веб-сайт, не предназначенной для Instagram, может привести к большому трафику и конверсиям.

С помощью Linktree вы можете создать целевую страницу Instagram для своего бренда.

Бесплатная версия имеет множество вариантов настройки. Например, вы можете добавить название своей компании, логотип и биографию. В Linktree также есть несколько бесплатных скинов, которые можно использовать для добавления цвета на страницу.

Затем вы можете добавлять неограниченное количество ссылок на свой веб-сайт, интернет-магазин или другие профили в социальных сетях и упорядочивать их по своему усмотрению. Бесплатная версия Linktree поставляется с базовой аналитикой, поэтому вы можете отслеживать просмотры и клики.

Для расширенной аналитики, дополнительной настройки дизайна и других функций рассмотрите возможность перехода на платную версию инструмента. Платная версия Linktree также предлагает интеграцию с электронной коммерцией и маркетингом по электронной почте, чтобы помочь вам построить свой бизнес.

Для небольших брендов бесплатной версии может быть достаточно. Но если вы обнаружите, что вам нужно отправить тысячи личных сообщений или создать более сложные разговоры, есть платный план.

18. Ткацкий станок

Вы не можете всегда говорить все в своих подписях в социальных сетях, особенно если вы ограничены 280 символами. Вы когда-нибудь хотели написать короткое сообщение, не записывая его целиком? Или создать краткое видео с практическими рекомендациями, которое все объясняет?

Loom позволяет быстро и легко делиться и записывать экран рабочего стола или мобильного устройства.

Он особенно удобен для совместного использования процесса или проведения последователей через сложный процесс. Мне нравится использовать его с клиентами программного обеспечения как услуги (SaaS), чьи продукты, как правило, высокотехнологичны. В приведенном выше примере я записал краткое пошаговое руководство по мобильному приложению Agorapulse.

Чтобы добавить индивидуальности, вы можете включить в угол небольшое видео с пояснением демонстрации экрана. Или вы можете записать только свой голос или только экран.

Просто нажмите запись, произнесите свое сообщение и поделитесь им со своей аудиторией.

Когда вы закончите с видео, вы можете нажать, чтобы немедленно поделиться им в Facebook или Twitter, или скопировать ссылку, чтобы вставить ее в запланированную публикацию в социальной сети.

Невероятно простой в использовании, Loom делает эти видеосообщения быстрыми и эффективными.

19. Quuu

Поиск релевантных, заслуживающих внимания статей, которыми можно поделиться с аудиторией, может занять массу времени, особенно если вам также нужно писать подписи и планировать публикации в социальных сетях.

Quuu позволяет автоматизировать весь процесс обработки контента.

Начните с выбора полностью автоматизированной очереди или выбора ручной обработки кураторских сообщений. Затем определите количество сообщений, которые вы будете размещать в своей очереди каждый день.

Если вы создаете очередь для Твиттера, например, вы можете добавить в свою ленту пять или более тщательно отобранных сообщений, чтобы обеспечить последовательность твитов. Вы также можете добавить в свою очередь соответствующие новостные статьи, чтобы ваш бренд стал частью важных разговоров.

Затем курируйте контент, выбирая соответствующие темы. Это бесплатное приложение поддерживает общие темы (например, Маркетинг ), а также более конкретные темы (например, Маркетинг в социальных сетях ).

Quuu также позволяет исключать из очереди контент с определенными ключевыми словами, что полезно для удержания аудитории и сохранения имиджа вашего бренда.

20. Zapier

Менеджеры социальных сетей часто имеют бесконечные списки дел. От планирования кампаний до общения с влиятельными лицами и просмотра аналитики — всегда есть чем заняться.

Автоматизация может помочь вам оптимизировать рабочие процессы и выполнять задачи более эффективно.

Во многих случаях приложения для социальных сетей уже имеют встроенные параметры автоматизации. Например, Agorapulse автоматически публикует запланированный вами контент в социальных сетях.

Но в других случаях вам могут понадобиться дополнительные параметры автоматизации или вы захотите обмениваться данными между приложениями без ручного переключения.

Zapier предлагает ошеломляющее количество средств автоматизации для более чем 5000 приложений.

С Zapier вы можете автоматизировать массу простых задач и сэкономить много времени своей команде. Например, Zapier может автоматически отправлять события покупок из Facebook в таблицу Google, где ваша команда может анализировать данные о конверсиях.

Zapier также может управлять такими задачами, как отправка сообщений Facebook в Slack, где вы можете поощрять коллег и заинтересованных лиц расширять контент.

Вы можете настроить множество автоматизаций Zapier, используя бесплатную версию приложения. С платной подпиской на Zapier вы можете получить доступ к более продвинутым параметрам, включая обмен данными из рекламы Facebook, Instagram и LinkedIn.

Иногда имеет смысл заплатить за инструмент маркетинга в социальных сетях. Многие инструменты стоят вложений, особенно если вам нужна надежная платформа для планирования контента, прослушивания социальных сетей и отчетности. Тем не менее, вам не нужно платить за все.

Добавьте в свой арсенал лучшие бесплатные инструменты маркетинга в социальных сетях и начните добиваться лучших результатов для своей компании или клиентов.

Ознакомьтесь с нашим списком из 26 книг по маркетингу в социальных сетях, которые помогут вам развить свои навыки.

 Начните экономить время и силы на собственном управлении социальными сетями! Ознакомьтесь с нашей бесплатной демо-версией Agorapulse, которая поможет вам планировать, отслеживать и измерять все ваши усилия в социальных сетях.

Пред. postBack to homeNext post

Инструмент для маркетинга и управления в социальных сетях

Инструмент для маркетинга и управления в социальных сетях — Hootsuite

Перейти к содержимому

Создавайте выигрышные посты за считанные секунды с помощью OwlyWriter AI

Мгновенно создавайте подписи, получайте идеи для постов и перепрофилируйте высокопроизводительные содержание с новым ИИ-писателем Hootsuite — очень простым инструментом для очень занятых профессионалов социальных сетей.

Подробнее

Управляйте социальными сетями в одном месте

Планируйте и публикуйте контент во всех своих профилях в социальных сетях, отслеживайте эффективность в режиме реального времени и увеличивайте громкость самого эффективного контента.

Просматривайте весь свой контент в социальных сетях в одном календаре. Легко просматривайте весь запланированный и опубликованный контент, создавайте новые сообщения и упорядочивайте существующие.

Настройте настраиваемые потоки, которые позволят вам отслеживать тенденции и получать уведомления о вашем бизнесе, клиентах, конкурентах или любой интересующей вас теме.

Получите полезную информацию о том, когда лучше всего публиковать сообщения, без обработки больших объемов данных.

Узнать обо всех функциях

quotationHootsuite отлично подходит для планирования публикаций в социальных сетях, а также если вы ведете несколько учетных записей в социальных сетях для своего бизнеса. Они помогли нам стать намного эффективнее — весь наш бизнес стал лучше благодаря им.

Сара Оттино

ThePaintLine

Как компания по производству ореховых конфет 1930-х годов привлекает внимание к TikTok

Stuckey’s — производитель конфет, известный своими булочками с орехами пекан и китчевыми сувенирами, которые он продает в своих мини-маркетах вдоль шоссе в Соединенных Штатах.

Прочитать пример из практики

Все еще не знаете, с чего начать?

Выберите правильный план

Независимо от того, являетесь ли вы суперзвездой в одиночку или глобальной командой из сотен человек, наши планы разработаны с учетом потребностей вас и вашего бизнеса.

Сравнить планы

Начать бесплатную пробную версию

Изучение нового программного обеспечения требует времени. Потратьте 30 дней на тестирование и ознакомление с Hootsuite совершенно бесплатно.

Начало работы

Посещайте бесплатные занятия для начинающих

Получите доступ к занятиям с экспертами Hootsuite, которые покажут вам все тонкости и ответят на все ваши вопросы по управлению социальными сетями (даже те, которые ваш начальник стесняется задать).

Узнать больше

1. Выберите правильный план

   Независимо от того, являетесь ли вы суперзвездой в одиночку или глобальной командой из сотен человек, наши планы разработаны с учетом потребностей вас и вашего бизнеса.

   Сравнить планы

2. Начните бесплатную пробную версию

   Изучение нового программного обеспечения требует времени. Потратьте 30 дней на тестирование и ознакомление с Hootsuite совершенно бесплатно.

   This entry was posted in Популярное