Что такое B2B-бизнес | Словарь маркетолога Roistat

Расскажем, что такое B2B и какие сферы бизнеса относятся к этой модели. Узнаете об особенностях продаж и рекламы.

Что такое B2B

B2B («business to business» или «бизнес — бизнесу») — модель работы компании, когда продукт или услуга бизнеса решает задачи других бизнесов. Например, компания может предоставлять сырьё, энергию, аутсорсинг, доставку и многое другое. К этой сфере можно отнести digital-агентства, интеграторов различных сервисов, поставщиков сырья.

Онлайн-обзор платформы Roistat

В прямом эфире расскажем, как сделать маркетинг эффективным

Подключиться

В сфере продаж бизнеса бизнесу отдельно можно выделить сферу услуг, потребителями которых являются юридические лица. К ней относятся консалтинговые компании, бизнесы, предоставляющие услуги интернет-сопровождения, бухгалтерии, юристов, подбор кадров, и другие услуги.

Разница между B2B и B2С

B2C («business to consumer», «бизнес — покупателю») — модель, когда бизнес предоставляет свой товар или услугу конечному потребителю. Например, Apple делает смартфоны для частных пользователей, не для компаний.

В сегменте B2C работают онлайн-магазины, гипермаркеты, салоны красоты, кафе, ателье и другие бизнесы.

Основное отличие B2B и B2C — это потребитель услуги. В B2C покупателями являются частные лица, объём аудитории может быстро изменяться. В сфере B2B покупатели — это юридические лица — как правило, их объём на рынке меняется медленно.

Путь пользователя к покупке длиннее у B2B-бизнесов: аудитории нужно объяснить, как работает продукт, чем он полезен компании, как его использовать. Целевая аудитория B2C-бизнесов может совершать импульсивные покупки.

Объяснили, что такое целевая аудитория.

Что такое B2B-продажи

B2B-продажи — продажи товара или услуги одного юридического лица другому. Какие цели может преследовать бизнес, который покупает продукт другого бизнеса:

1. Для перепродажи. Магазин закупает платья по оптовой цене и перепродает их с наценкой в своём шоуруме.
2. Для производства своего продукта. Компания закупает швейные машины на свою фабрику.
3. Для повышения собственной эффективности. Бизнес покупает сервис сквозной аналитики, чтобы анализировать и повышать эффективность рекламы.

B2B-продажи чаще подразумевают долгосрочное сотрудничество. Для совершения первой сделки может понадобится несколько месяцев, с каждой стороны вопросом покупки может заниматься отдельная команда.

Сфера продаж бизнеса бизнесу характеризуется:

• узкой целевой аудиторией;
• высокой стоимостью приобретения;
• отсутствием фиксированной цены: стоимость может быть индивидуальной для каждого клиента;
• тщательной оценкой продукта со стороны покупателя;
• большим количеством сотрудников, которые принимают участие в покупке;
• долгосрочным периодом сотрудничества.

Реклама в сфере B2B

Как можно продвигать продукт в B2B:

1. Таргетированная реклама: например, на конкретные должности или геотаргетинг на мероприятия, которые посещают нужные компании специалисты.

2. Контекстная реклама: по запросам, которые могут быть связаны с «болями» и интересами предпринимателей или ЛПР компаний.

Пример контекстной рекламы для сферы B2B в Яндексе

3. Ивенты: мероприятия, выставки, конференции, фестивали, на которых можно показать или рассказать о работе продукта.

4. Партнёрские программы: например, можно разместить предложение на маркетплейсе партнёра.

Пример маркетплейса с предложениями партнёров на roistat.com

5. Исследования: публикации в соцсетях или выступления в онлайн- и офлайн-формате помогут продемонстрировать профессионализм компании и её сотрудников.

6. Полезный контент: инструкции, обзорные статьи, обучающие материалы могут быть одной из точек соприкосновения на пути целевой аудитории к покупке.

7. Сообщества: ваши соцсети или форумы для специалистов могут быть площадкой для общения с целевой аудиторией.

8. Рекомендации и сарафанное радио: отзывы знакомых могут подтолкнуть новых пользователей к покупке.

Пользователи могут оставлять отзывы, например, на картах Google или Яндекса

Рассказали в блоге: как рассчитать эффективность рекламы — метрики, декомпозиция и сквозная аналитика.

Бизнес для бизнеса B2B: как начать работу

27 февраля 2019 г.

Рынок b2b — это крупные компании и долгосрочные отношения, большие обороты и регулярные заказы от постоянных клиентов. В этой статье обсудим, как делать бизнес b2b, благодаря чему данный сегмент является перспективным для бизнеса, как начать работу на этом рынке, что важно для клиентов b2b-сегмента и как им это предоставить.

У b2b-сегмента есть несколько преимуществ, которые делают его перспективным для открытия бизнеса:

• Большие обороты. Юридические лица закупают товары на куда более значительные суммы по сравнению с розницей, доходы и прибыль компаний здесь тоже выше.
• Конкуренция сравнительно ниже. Продавцов и поставщиков, которые работают на розничном рынке, намного больше, чем в b2b бизнесе, к тому же там за внимание покупателя приходится конкурировать одновременно во многих каналах продаж, от инстаграма до шоу-румов. Бизнес в сфере b2b более консервативен, здесь меньше новых каналов, так что новичку не придется распылять усилия в разных направлениях.
• Развитие электронной коммерции в b2b только набирает оборот. Многие компании, особенно в России, все еще работают по традиционной модели с заключением сделки в телефонном режиме. Поэтому сфера eCommerce, благодаря которой многие гиганты мирового b2b-рынка практически уничтожили конкурентов в своей нише, дает новичку огромный потенциал.

Бизнес в сфере b2b: что нужно учесть

Выход на b2b-рынок должен включать несколько важных действий:

1. Мониторьте конкурентов. Выясните, как они ведут свой b2b-бизнес, где и как презентуют свой товар, какой контент на сайте, какие цены предлагают в зависимости от уровня клиента, на каких условиях заключают сделки. Определите, что из этого работает, а что не отвечает потребностям клиентов в сфере b2b и нуждается в новых решениях.
2. Сегментируйте потенциальных покупателей в зависимости от типов предпочитаемых товаров или услуг. Выясните, каким образом они решают проблему покупателя, как это можно улучшить, в чем еще нуждаются ваши клиенты. Онлайн- и офлайн-аудиторию лучше сегментировать отдельно: процесс принятия решения у них может отличаться. Учитывайте сферу деятельности компании или организации клиента, его степень готовности к покупке, частоту обращения за вашим товаром.
3. Выясните цели клиентов, которым нужен ваш товар. Каждый из них ставит перед продуктом определенные задачи: например, кто-то с его помощью хочет уменьшить расходы, кто-то — увеличить прибыль. В зависимости от этого нужно выстраивать ваш диалог, учитывая бюджет клиента и его представления о вашем продукте.
4. Определите барьеры на пути клиента к покупке. Это могут быть сложности сбора данных о ценах и предложениях b2b-поставщиков, большое количество возражений, длительность обсуждения и принятия решения, недостаточный уровень экспертности менеджера по продажам, формирование предложения не на поле клиента. Постарайтесь устранить эти барьеры.

Ключевое значение в ответе на вопрос, как делать бизнес b2b, имеет экспертность компании. Репутация эксперта на рынке позволяет преодолеть возражения клиентов и повышать продажи. Общайтесь с клиентами, отвечайте на все их вопросы, обсуждайте успешные кейсы, участвуйте в профильных конференциях, предлагайте индивидуальный подход, консультации и обучение клиента работе с вашим продуктом. Все это формирует вашу экспертность и позволяет строить доверительные отношения с клиентами, мотивируя их возвращаться к вам.

Бизнес для бизнеса: b2b-клиенты и их потребности

Уделите больше внимания изучению потребностей своей аудитории. Оптовые клиенты имеют ряд существенных отличий от розничных покупателей, поэтому в b2b-бизнесе b2c-стратегии обычно неприменимы. Выделим такие особенности b2b-клиентов:

• Подвержены влиянию макроэкономических факторов.
• Порядка 85% заключают сделки в течение рабочего дня.
• Чаще всего согласовывают сделку с рядом вышестоящих менеджеров, однако до 64% совершают закупки без предварительного согласования.
• Обычно хорошо знают свои товары и в традиционной модели продаж часто совершают закупки по артикулам прайсов.
• Тщательно изучают цены, добиваются скидок на крупные заказы.
• Нуждаются в различных видах оплаты, например в возможности оплатить покупку задолго до или через несколько месяцев после оформления заказа.
• Готовы отвести некоторое время на формирование заказа и появление нужных товаров.
• Нуждаются в отслеживании складских остатков поставщика в режиме реального времени.
• Совершают покупки регулярно, в том же объеме.
• Сделка сопровождается большим количеством документов.
• Большое значение имеют долговременные партнерские отношения с клиентом.

Возможность учесть все эти особенности клиентов на электронной b2b площадке, в рамках которой вы будете с ними работать, позволит вашей компании перенести большинство операционных процессов в цифровой формат и автоматизировать их. Например, автоматически формировать персонализированные прайсы, учитывая долгосрочность, частоту и объем заказов клиента. Предлагать индивидуальный ассортимент каталога и скидки. Сопровождать сделку через ЭДО, генерируя нужные документы в системе вашей электронной платформы. Напоминать о необходимости оформить новую закупку и так далее.

Все эти функции уже учтены и внедрены на платформе Агора. И что немаловажно — протестированы десятками компаний. Запускайте свою площадку с компанией AGORA, перенесите все бизнес-процессы онлайн — и сконцентрируйтесь на формировании доверительных отношений с вашими клиентами.

Как разработать маркетинговую стратегию B2B

Узнайте все, что вам нужно знать о маркетинге B2B, включая лучшие каналы и ресурсы, которые можно использовать для привлечения целевой аудитории.

Между маркетингом «бизнес для бизнеса» (B2B) и маркетингом «бизнес для потребителя» (B2C) существует значительная разница. В маркетинге B2C ваши сообщения побуждают человека приобрести продукт или услугу. В маркетинге B2B компании ориентируются на другие компании.

Автомобильная промышленность — отличный пример B2B. Автомобильные компании, такие как Ford, Chrysler и Honda, не производят каждую деталь автомобиля. Вместо этого они подписывают контракты с более мелкими производителями на поставку таких изделий, как винты или дверные модули.

Путь покупателя B2B

Путь покупателя B2B состоит из трех этапов:

• Осведомленность
• Рассмотрение
• Решение

Чтобы эффективно нацеливать маркетинговые коммуникации B2B, вы должны понимать, как они проходят этот путь.

Например, в стратегии B2C вам обычно нужно убедить только одного человека совершить покупку. Но в сфере B2B, по данным Gartner, в среднем от шести до десяти человек принимают решения о покупке. И каждый из этих людей обычно собирает от четырех до пяти частей контента, которые они собрали независимо друг от друга, чтобы представить группе.

Маркетинг B2B также требует большего терпения, так как почти 75% продаж B2B новым клиентам занимают не менее четырех месяцев, а почти 50% — семь месяцев или дольше. Даже большинству существующих клиентов B2B требуется до трех месяцев, чтобы принять решение о покупке. С другой стороны, продажи B2C иногда могут занимать всего несколько минут.

Статья по теме: Роль Journey Orchestration Engines в 2022 году

Четыре принципа маркетинга

Продукт, цена, место и продвижение. Это четыре элемента маркетинговой стратегии, также называемые комплексом маркетинга, изложенные Э. Джеромом Маккарти в его книге «19 лет».60 в соавторстве с книгой «Основы маркетинга, управленческий подход».

Позднее эта концепция была популяризирована Нилом Борденом, профессором рекламы в Гарварде, в его статье 1964 года «Концепция комплекса маркетинга».

Маркетинговый комплекс помогает компаниям преодолевать барьеры, препятствующие широкому внедрению продуктов. Хотя этим идеям уже несколько десятков лет, компании используют их и сегодня. Однако применение этого подхода требует регулярной корректировки и обновления, особенно по мере изменения ваших продуктов или покупателей.

Продукт

Компании производят продукты или услуги, которые обеспечивают решение проблемы или спроса другой компании. Продукт также может быть настолько уникальным, что создает спрос.

У всех продуктов есть жизненный цикл, и ваша маркетинговая стратегия должна предусматривать этот цикл. Когда вы продаете продукт или услугу, вам необходимо знать, на каком этапе пути находится ваш покупатель, поскольку от этого будет зависеть, сколько контента вам нужно, чтобы привлечь покупателя, где вы должны разместить этот контент и сколько вы будете брать за это решение.

Цена

Оцените свой продукт или услугу в соответствии с их ценностью, как реальной, так и предполагаемой. При расчете этого числа учитывайте такие факторы, как затраты на поставку, то, что ваши конкуренты берут за аналогичные товары, если вы планируете предлагать скидки и то, что клиенты будут платить, прежде чем вы столкнетесь с ценовой проблемой.

Некоторые компании предпочитают повышать цены на товары, чтобы они выглядели более роскошными. Другие выбирают более низкую цену, чтобы привлечь больше покупателей.

Будьте осторожны с низкой ценой на товары, так как низкая цена может указывать на бюджетный товар или что-то, что не соответствует стандарту, как аналогичные, но более дорогие товары.

Место

Важно также, где вы продаете свою продукцию. Тщательно продумайте путь покупателя; вы захотите представить свой продукт покупателю, когда он с наибольшей вероятностью совершит покупку.

В некоторых случаях это означает размещение контента или рекламы на определенном веб-сайте. В других случаях это означает размещение вашего продукта в определенном магазине или месте в этом магазине.

Например, предположим, что у вас есть потенциальный клиент на стадии осознания пути покупателя. В этом случае может иметь смысл разместить рекламу в социальных сетях, указывающую на проблему и то, как ваш продукт является ее решением.

Продвижение

Используйте продвижение — будь то контент или реклама — чтобы показать существующим и потенциальным клиентам, почему им нужен ваш продукт или услуга и почему они стоят той цены, которую они готовы заплатить.

В прошлые годы большая часть рекламы осуществлялась в печати, на радио или телевидении. В наши дни вы можете размещать контент или рекламу в Интернете или на платформах социальных сетей.

Отличным примером неочевидного продвижения является FedEx в фильме «Изгой».

Продвижение продукции FedEx в фильме «Изгой».

Хотя в фильме рассказывается история человека, оказавшегося на необитаемом острове, он начинается с того, что он работает на FedEx, а заканчивается доставкой последней посылки.

Типы маркетинговых стратегий B2B

Маркетинг B2B делится на три категории: цифровой, традиционный и личный.

Вам нужно решить, какой тип подойдет вам лучше всего, или вы хотите использовать смесь. Также подумайте, какие ресурсы вы поместите в каждую категорию.

Цифровой

Цифровой маркетинг медленно зарождался в конце 90-х, набирал обороты в начале 21 века и сейчас доминирует во многих сегментах рынка.

Вы можете эффективно масштабировать цифровой маркетинг. Ваша способность получать в режиме реального времени отчеты о том, как работает цифровая маркетинговая кампания, позволяет вам быстро и эффективно перенаправлять ресурсы в конкретную область. Отслеживание ROI цифровой кампании также становится более доступным благодаря этим инструментам.

Традиционный

Традиционные маркетинговые методы не могут быть нацелены так же эффективно, как цифровые кампании, но могут помочь повысить узнаваемость бренда. Этот тип маркетинговой стратегии опирается на печать, радио и телевидение для повышения осведомленности.

Когда бизнесу требуется поставщик для вашего типа продукта, вы хотите быть компанией, которая приходит на ум. Например, когда вы думаете о поисковой системе, первым на ум может прийти Google. Или для газированных напитков вы можете подумать о Coca-Cola.

Лицом к лицу

Эта стратегия по-прежнему остается одним из самых эффективных доступных маркетинговых методов. Он включает в себя развитие отношений посредством личных встреч с потенциальными клиентами.

Личная встреча не означает, что вам нужно встречаться с потенциальными клиентами лично, хотя это никогда не помешает. В современном цифровом мире это также может означать телефонные звонки, личные мгновенные сообщения и видеочаты.

Статья по теме: Вы страдаете от слепоты аккаунта в маркетинге B2B?

Лучшие маркетинговые каналы и ресурсы B2B

Типы ресурсов B2B, которые вы создаете, и то, где вы размещаете эти ресурсы, имеют огромное значение для успеха вашей кампании. К счастью, существует множество вариантов для удовлетворения вашей целевой аудитории.

Ваш веб-сайт

Создайте веб-сайт, который выглядит профессионально и которым могут легко пользоваться существующие или потенциальные клиенты. Создайте навигацию, которая позволит им быстро переходить со страницы на страницу и находить нужную информацию.

Думай как покупатель. Вы сами посещаете множество веб-сайтов и, несомненно, расстраиваетесь, когда посещаете тот, который затрудняет поиск того, что вы хотите. Не будь этим сайтом.

Контент

Используйте контент, чтобы выделить свой веб-сайт и другие каналы. Контент имеет решающее значение для помощи покупателям во время их поездок и является отличным способом продемонстрировать свой опыт в своей области.

Типы контента, которые вы можете использовать, включают:

• Сообщения в блогах
• Белые книги
• Часто задаваемые вопросы
• Отчеты об исследованиях
• Видео
• Вебинары
• Электронные книги
• Подкасты

Имейте в виду, что некоторые типы контента более эффективны, чем другие. Например, один из опросов HubSpot показал, что люди уделяют больше всего внимания видеоконтенту, за которым следуют новостные статьи.

Опрос HubSpot, показывающий, на какие типы контента потребители обращают наибольшее внимание.

Тот же опрос также показал, что люди хотят видеть больше видеоконтента от брендов.

Маркетинг по электронной почте

Когда люди, принимающие решения о покупке, посещают ваш веб-сайт, они часто готовы предоставить свои адреса электронной почты для определенного фрагмента релевантного контента. Используйте эти собранные адреса электронной почты для создания списков информационных бюллетеней или предоставления потенциальным клиентам уведомлений о разработках продуктов.

Будьте осторожны с маркетингом по электронной почте. Если вы отправляете слишком много писем, вы рискуете раздражать людей, которые могут отправить ваши сообщения в корзину, пометить их как спам или отказаться от подписки.

Поисковая оптимизация

Если вы вкладываете время и деньги в создание динамического контента, вы хотите, чтобы люди знали об этом. К счастью, вы можете связаться с этими людьми с помощью поисковой оптимизации (SEO).

С помощью правильной тактики SEO, такой как пометка контента, использование ключевых слов, в том числе авторитетных исходящих ссылок и т. д., вы можете гарантировать, что люди найдут ваш контент, когда они будут использовать Google или другие поисковые системы.

Социальные сети

Даже покупатели B2B хотят видеть сообщения брендов в социальных сетях. Однако используйте это средство вдумчиво; некоторые платформы социальных сетей, используемые для маркетинга B2C, не будут полезны для B2B.

Например, одной из мощных социальных сетей B2B является LinkedIn, так как она используется профессионалами бизнеса по всему миру. Вы также можете добиться успеха с помощью Twitter или Meta (AKA Facebook).

Объявления с оплатой за клик

Бренды, которые хотят ориентироваться на клиентов, использующих поиск, могут сделать это с помощью оплаты за клик (PPC) или платного поискового контента, как в объявлении ниже. Эти объявления появляются в верхней части результатов поиска и четко помечены как рекламные. Однако они по-прежнему релевантны поисковому запросу пользователя.

Пример объявления с оплатой за клик (PPC) в Google.

Вы также можете размещать контент PPC на других веб-сайтах, таких как платформы социальных сетей, каталоги и поставщики электронной почты.

Инфлюенсеры

За последние пять лет инфлюенсеры стали важным способом продвижения вашего продукта. Если вы знаете кого-то, кто ведет популярный подкаст о вашей отрасли или часто пишет об этом в социальных сетях, развивайте с ним отношения. Это экономичный и актуальный способ улучшить вашу маркетинговую стратегию.

Инфлюенсеры особенно эффективны при работе с местными и нишевыми рынками, поскольку у них, как правило, очень лояльные последователи.

Конференции, съезды и показы

До того, как в 2019 году разразилась пандемия, конференции, съезды и другие отраслевые мероприятия предоставляли маркетологам B2B один из лучших маркетинговых каналов. Однако нам еще предстоит увидеть их эффективность в мире после COVID-19.

Сомнительно, что конференции и съезды полностью исчезнут, но они могут проходить реже и в меньшем количестве.

Статья по теме: Какая стратегия маркетинга B2B в социальных сетях лучше всего подходит для вашего бренда?

Как разработать маркетинговую стратегию B2B

Теперь, когда вы увидели, как маркетинговые стратегии B2B могут помочь вашему бизнесу, пришло время разработать ее.

1. Делайте домашнее задание

Разработка маркетинговой стратегии из воздуха не сработает. Проведите исследование. Подумайте о своей целевой аудитории и о том, почему она покупает продукты, подобные вашим.

Исследования также должны включать анализ конкурентов. Вам нужно посмотреть на конкурентов, как они представляют свою продукцию и есть ли у них ниша, которую вы можете заполнить.

2. Создание профилей идеальных клиентов (ICP)

Ваше исследование должно включать в себя обсуждение с отделами маркетинга и информационных технологий людей, которые покупают ваш продукт. Маркетинговые данные также должны показывать, когда они склонны совершать покупки и какие каналы используют. Вы можете использовать эту информацию для создания идеального профиля клиента (ICP) для каждого используемого маркетингового сегмента.

Хотя вы можете предлагать только один продукт или услугу, ICP повлияет на канал и сегмент рынка, который вы хотите использовать. Например, потенциальному покупателю на стадии осведомленности потребуется другая информация, чем покупателю на стадии принятия решения.

3. Схема пути покупателя

После того, как вы создали ICP для каждого маркетингового сегмента, спланируйте, как вы проведете этих потенциальных клиентов по пути покупателя.

Люди редко просыпаются и думают: «Я куплю это сегодня». Вот почему это называется путешествием. Переместите их с первого этапа на последний и подумайте о болевых точках и препятствиях, которые им нужно будет преодолеть.

Помните, что покупатели сегодня более информированы, чем когда-либо прежде, так как библиотеки информации всегда под рукой. Планируя путь покупателя, не думайте о продаже — думайте о помощи. Если вы попытаетесь подтолкнуть покупателя к покупке не на том этапе пути, вы рискуете его потерять.

На этом этапе полезно подумать о собственных покупках. Как вы впервые узнали о продукте или услуге? Чем вас это заинтересовало? И какие шаги вы предприняли перед покупкой?

4. Решите, какие каналы (и ресурсы) использовать

Для каждого используемого вами канала требуются разные типы ресурсов.

Например, тем, кто просматривает ваш веб-сайт на стадии осведомленности, может понадобиться сообщение в блоге или официальный документ. Эти ресурсы могут обозначить проблему и то, как ваш продукт или услуга являются ее решением. С другой стороны, те, кто находится на стадии рассмотрения, могут искать часто задаваемые вопросы или обзоры влиятельных лиц.

Для каждого этапа пути покупателя подумайте, какой канал будет привлекать потенциальных клиентов. Затем решите, какой тип ресурса лучше всего подтолкнет их к следующему этапу пути.

Охватите свою целевую аудиторию с помощью маркетинга B2B

Хотя маркетинг B2B и B2C зависит от планирования и подготовки, разные аудитории требуют разных стратегий и тактик.

Создание успешной маркетинговой стратегии B2B означает внимательное изучение вашей целевой аудитории и ее истинных потребностей. Имея эти знания, вы можете сосредоточиться на каналах и ресурсах, которые наиболее эффективно направят их к покупке.

5 советов по внедрению B2B в социальную сферу

Аманда ЛаРивьер — писатель, блогер и корпоративный менеджер по социальным сетям Кэссиди Терли. Она провела большую часть своей карьеры в дороге, работая гидом по международным приключениям, прежде чем принять решение, что она должна стать частью творческого мозгового центра, который управляет бизнесом. Вы можете следить за ее последними приключениями и писать ей в Twitter @AmandaLaRiviere.

Вы когда-нибудь слышали этот грохот в вашем офисе?

 «Социальные сети не подходят для нашего бизнеса».

«У нас есть маркетинговый план B2B, и социальные сети не совсем соответствуют этому требованию».

«Очень сложно найти человека, который разбирается в социальных сетях для B2B».

Это очень распространенная болтовня о компаниях, которые работают на важной платформе Business to Business (B2B). Но знаете, что я на это скажу? Подумайте еще раз! Социальные сети могут работать для всех — будь то две компании, которые делятся отраслевыми новостями, или компания и потребитель (B2C), участвующие в разговоре. Вот почему: бизнес состоит из людей. Потребители — люди. И социальные сети — это форма взаимодействия между людьми. Итак, что же отличает социальные сети B2B от социальных сетей B2C? Ну что, хочешь мой честный ответ? Немного.

Создание основы для надежного плана социальных сетей B2B не должно быть таким сложным, как кажется, если вы вернетесь к сути социальных сетей: человек разговаривают с людьми . Когда мы так формулируем это, это не особенно подавляет, верно? И в условиях B2B это имеет смысл. Что мы делаем в офисе? Говорите с людьми. Что мы делаем, чтобы получить больше клиентов? Говорите с людьми. Что мы делаем на отраслевом сетевом мероприятии? Говорите с людьми. Вы начинаете понимать суть? Это просто вопрос адаптации типа информации, тона и метода обмена. Вот мои советы по включению социальных сетей B2B в ваш маркетинговый план:

Собирайте отраслевую информацию , чтобы делиться ею с партнерами, профессиональными организациями, коллегами и [ох!] даже с конкурентами. Да, я сказал это, конкуренты! Все в порядке, мы просто разговариваем с ними, помнишь?

Быть вовремя. Сделайте свою социальную сцену местом, где можно узнать последние новости отрасли.

Стратегически выбирайте социальные каналы. То, что существуют сотни социальных каналов, не означает, что ваш бизнес должен использовать их все. Планируйте, где отраслевые новости будут наиболее интересными и общедоступными. Если ваши деловые партнеры в основном взаимодействуют в LinkedIn, вам, вероятно, не нужно сосредотачиваться на Pinterest.

This entry was posted in Популярное