Содержание
какие компании поменяли свои бизнес-модели — Сервисы на vc.ru
По информации консалтинговой компании Strategy Partners, 91% российских компаний используют бизнес-модель, придуманную ранее, и в целом имеют низкую готовность к цифровой трансформации. При этом именно смена бизнес-траектории помогает компаниям оставаться на плаву и увеличивать доход в кризисных ситуациях. Мы расскажем о примерах компаний, которые радикально изменили бизнес-модель, и не пожалели об этом.
1509
просмотров
Все новое — это хорошо забытое старое. По данным исследований Университета Санкт-Галлена, 90% инновационных бизнес-моделей были разработаны с помощью модификации 55 базовых шаблонов существующих моделей. Все форматы бизнеса определяются способом создания ценности на рынке: через продукт, решение, платформу или проект. Бизнес-модель определяет целевую аудиторию, уникальное предложение товара или услуги, преимущества для потребителя, а также способы монетизации.
Модель B2C (business to consumer) предполагает бизнес, направленный на конечного потребителя.
B2B (business to business) подразумевает, что одна юридическая организация продает товар или услугу другому бизнесу. Рассмотрим примеры компаний, которые сменили подход B2B на B2C или наоборот.
Из B2C в B2B
Gett
Международный сервис такси и доставки Gett, основанный в 2011 году, изначально предоставлял услуги перевозок для B2C-сегмента. СЕО компании Дэйв Вайсэр пришел к идее создания сервиса такси, предоставляющего сервис высокого качества, после того, как прождал машину более 30 минут в калифорнийском аэропорту в Пало-Альто.
С 2019 года компания начала трансформацию и переориентировалась на рынок перевозок для бизнеса, развивая собственную software-платформу для сегмента B2B по управлению наземным транспортом. Корпоративные клиенты могут управлять поездками и выбирать поставщиков через единую платформу бронирования, которая объединяет локальные и глобальные сервисы такси, лимузинов, личных водителей и перевозок по требованию. Сервис доступен в большинстве стран мира и экономит компаниям в среднем до 49% затрат на наземные перевозки.
По данным Crunchbase, с момента основания компания получила инвестиции в размере 928 млн долларов.
Slack
Корпоративный мессенджер Slack, который позиционируется как “убийца Skype и корпоративной почты”, первоначально представлял инструмент для обмена сообщениями внутри многопользовательской онлайн-игры Glitch. Компания была создана Стюартом Баттерфилдом, одним из сооснователей фотохостинга Flickr. В 2012 году Glitch закрыли из-за недостаточной популярности, однако мессенджер игры послужил прототипом будущего проекта. К 2015 году рыночная стоимость Slack превысила 1 млрд долларов, а в 2020-м компанию приобрел американский разработчик программного обеспечения Salesforce за 27,7 млрд долларов. В планах корпорации создать самую обширную открытую экосистему приложений и рабочих процессов для бизнеса.
Из B2B в B2C
Zoom
Сервис онлайн-конференций Zoom, в котором ежедневно проводится более 300 млн встреч, стал самым актуальным инструментом для коммуникаций во время пандемии.
Доход компании Zoom Video Communications в первом квартале 2021 года достиг 956,2 млн, показатель вырос на 191% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. При этом до прошлого года он представлял собой сервис, который использовался преимущественно среди представителей бизнеса. Сейчас у компании широкая целевая аудитория и маркетинговая стратегия, направленная в том числе на B2C: сервис активно используют конечные потребители по всему миру. Одновременно растет и количество крупных клиентов, которые принесли компании доход более 100 тысяч долларов на протяжении 12 месяцев — их число увеличилось на 160%, по сравнению с первым кварталом 2020 года.
Nokia
Становление знаменитого финского бренда произошло в 1865 году, когда инженер Фредрик Идестам открыл бумажные фабрики в городах Тампере и Нокиа. В начале ХХ века компания значительно расширила сферу деятельности и стала заниматься лесозаготовками, производством резиновых изделий и электроэнергетикой. Организация производила самую различную продукцию — от бумаги до военной техники.
В 1979 году Nokia объединилась с крупным скандинавским производителем цветного телевидения Salora для создания радиотелефонной компании Mobira Oy. Первая в мире международная сотовая система Nordic Mobile Telephone связывала Швецию, Данию, Норвегию и Финляндию. Руководство компании решило продать все дочерние предприятия, чтобы сосредоточиться исключительно на телекоммуникационном бизнесе в 1992 году. Тогда же рекламным слоганом компании стала знаменитая фраза “Соединяя людей” (Connecting people).
Что такое B2B — Блог Ringostat: статьи о маркетинге и аналитике
Если говорить упрощенно, почти весь рынок можно поделить на два распространенных направления — B2B и B2С. Большинство компаний, которые могут прийти на ум, относятся к одному из этих двух сегментов. В этой статье мы расскажем об особенностях B2B и о том, что они означают и для бизнеса, и для клиента.
Время чтения: 7 минут
- Что такое B2B продажи
- В чем отличия B2B и B2C
- Потенциальный покупатель в B2C:
- Потенциальный заказчик в B2B:
- Примеры бизнесов B2B и B2C;
- К B2B сегменту можно отнести такой бизнес:
- К B2C сегменту можно отнести такой бизнес:
- Может ли компания одновременно заниматься B2B и B2C
- Особенности B2B продаж
- Продажи в B2B сегменте: что помнить для успешного закрытия сделок
- Источники каналов для привлечения B2B клиентов
- Выводы
Что такое B2B продажи
B2B расшифровывается как business to business — т.
е. сфера, в которой бизнес продает товары или услуги другим компаниям. Здесь потребителями и продавцами выступают юридические лица. Противоположная ситуация, когда в качестве заказчиком является обычный потребитель. Т. е. человек, приобретающий товар или услугу для себя. В этом случае речь о B2C-сегменте — business to consumer.
Простой пример: если вы покупаете булочку, чтобы перекусить — это B2C. Если частная школа закупает у хлебзавода партию булочек, чтобы продавать ученикам в буфете — это будет B2B.
На этих двух сегментах рынок не ограничивается, но они не так часто упоминаются в диджитал. Например:
- B2G — business to government, тут в роли клиента выступает государство, например, когда устраивает тендер на постройку административного здания;
- C2C — consumer to consumer, покупатель и продавец являются частными лицами, пример: продажа одежды на порталах объявлений;
- C2B — consumer to business, когда бизнес заказывает товар или услугу человеку, например, производитель соусов может заказать фуд-блогеру обзор на свою продукцию.
Сегмент B2B — достаточно большой и перспективный. Ожидается, что одна только ниша интернет-торговли B2B к 2023 году составит до 17% от всех продаж в США. При этом прибыль в этом сегменте тоже обычно высока, так как компании чаще покупают товары большими партиями.
В чем отличия B2B и B2C
Понятно, что когда вы продаете бизнесу, подход очень сильно отличается от продаж обычным потребителям. В B2B товар или услугу выбирает группа специалистов, подходя к этому с «холодной головой» и тщательно взвесив все за и против с точки зрения выгоды. Согласитесь, это совсем не похоже на то, когда покупательница влюбляется в модную сумку и сразу делает покупку. Во втором случае большую роль будут играть эмоции. И это лишь одно из отличий.
Потенциальный покупатель в B2C:
- делает покупку для себя или близких;
- примерно представляет, зачем нужен товар или услуга и как работает;
- может сделать покупку в порыве эмоций — поэтому маркетологи часто делают ставку на приподнятое настроение накануне праздников;
- решение принимается быстро — если только речь не о товаре с высоким средним чеком: недвижимости, авто;
- покупка обсуждается только с близкими или не обсуждается вообще.
Потенциальный заказчик в B2B:
- делает покупку для своего бизнеса или заказчика;
- может не представлять, как работает товар или услуга — особенно, если речь о сложных продуктах и технических решениях;
- при покупке обращает внимание на цифры и факты — тут более рациональный подход и четкое понимание, какие деньги могут быть потрачены на товар;
- все «за» и «против» долго и тщательно взвешивает — из-за этого цикл сделки обычно долгий;
- принимать решение о покупке может десяток человек: владелец компании, инженер, топ-менеджер и т. д.
Примеры бизнесов B2B и B2C;
К B2B сегменту можно отнести такой бизнес:
- заводы, которые изготавливают оборудование для других предприятий и бизнеса — станкостроительные, сталелитейные, судостроительные и т. д.;
- платежные системы для интернет-магазинов;
- агентства интернет-маркетинга;
- компании, предоставляющие бухгалтерские услуги;
- консалтинговые компании;
- телекоммуникационные компании, которые предоставляют спутниковую связь для кораблей или разработок месторождений газа и нефти;
- SaaS, которые разрабатывают продукты для электронного документооборота, CRM, ERP;
- компании, продающие оборудование для супермаркетов — пистолеты для наклеивания ценников, кассовые аппараты и т. д.;
- бизнес под ключ — например, фермы, фабрики, производства;
- логистические компании, занимающиеся перевозкой габаритных грузов — например, морская перевозка контейнеров, железнодорожная, авиаперевозка.
д.;Пример компании SHEN, которая относится к сегменту B2B. По подаче информации сразу видно, что ее услуги предназначены бизнесу
Ringostat тоже относится к B2B, так как предоставляет коллтрекинг, связь и сквозную аналитику для бизнеса. При всем желании эти продукты нет смысла использовать частному лицу — а вот для компании они важны.
Чтобы лучше понять на примере, в чем суть B2B, читайте кейс логистической компании. В нем как раз показано, на чем строится сотрудничество двух B2B-компаний — Ringostat и Atasu.
К B2C сегменту можно отнести такой бизнес:
- розничная торговля товарами массового потребления — одежда, еда, косметика, игрушки и т. д.;
- косметические салоны;
- частные медицинские клиники;
- автосалоны, продающие легковые автомобили;
- застройщики, которые возводят и продают жилую недвижимость;
- фитнес-клубы;
- курсы — иностранных языков, шитья, танцев и т. д.;
- компании по установке металлопластиковых окон и дверей;
- магазины бытовой техники;
- рестораны и кафе, ночные клубы.
д.;Пример интернет-магазина из B2C-сегмента. По ассортименту ясно, что они ориентированы на продажу людям, которые заботятся о своем здоровье
Может ли компания одновременно заниматься B2B и B2C
Безусловно — если ее товары или услуги заказывает и бизнес и частные лица. Например:
- нотариальные конторы — к ним могут обращаться люди для решения, например, вопросов наследования, а может и бизнес;
- ремонтные бригады — сегодня они работают в квартире, а завтра, например, занимаются отделкой нового кафе;
- телеком-операторы — тот же Vodafone предоставляет и пакеты для бизнеса, и SIM-карты для телефонов обычных потребителей;
- кейтеринг — может обслуживать и свадьбы, и нишевые конференции;
- клининг — его заказывают и для квартир, и для складов, офисов, цехов;
- охранные фирмы — их могут нанимать и для собственного дома, и для коммерческой недвижимости.
- услуги HR — с их помощью можно найти и бухгалтера, и няню.
Обычно такие компании хорошо понимают, что для двух разных сегментов нужна своя подача. Поэтому на сайте у них часто две разные страницы для услуг B2B и B2C. Например, у клининга совсем по-разному будет описана уборка домов и промышленный клининг склада. Упор будет делаться, например, не на порядочность и чистоплотность сотрудников, а на мощное оборудование, гарантию и т. д.
Особенности B2B продаж
Об этом мы можем рассказать на собственном примере, так как с 2013 года продаем клиентам B2B-продукт. Ниже несколько составляющих успешной продажи в этом сегменте.
Продажи в B2B сегменте: что помнить для успешного закрытия сделок
- В отличие от B2C клиент оценивает продукт более рационально и трезво. Поэтому для его убеждения нужно активно оперировать фактами и цифрами. Например, сколько потребитель сэкономит, используя ваш продукт или услугу, когда она примерно окупится.
- Продавец должен идеально знать товар, каким бы сложным он ни был. Один из наших партнеров рассказывал о своем клиенте — компании, которая продает водоочистное оборудование заводам. Реклама стабильно приводила клиентов, но они терялись уже на стадии общения с продажниками. Оказалось, проблема в том, что менеджеры недостаточно хорошо разбирались в оборудовании. Когда клиент задавал вопросы, они обещали уточнить детали и связаться. Инженеры и технологи заняты своими задачами, поэтому отвечали продажникам в течение пары дней. За это время покупатели уже приобретали оборудование в другом месте.
- Постоянно прокачивайте навыки продаж и не теряйте клиентов. В B2B, и особенно в узких нишах, не так много потенциальных заказчиков. Поэтому делайте ставку на высокое качество обслуживания и более точечную, персонализированную работу с потребителем. Ни в коем случае не пропускайте звонки и письма. В B2B привлечение клиентов обычно обходится недешево, и терять их — значит, приносить убытки компании.
- Важно иметь примерный сценарий общения с клиентом. Наверняка он будет задавать специфические вопросы, ответы на которые лучше держать под рукой. Плюс, так менеджер не забудет задать ключевые моменты и точно обработает возражения. Аналогично с преимуществами вашего предложения — лучше их записать в рабочий документ менеджеров. Ниже пример документа для сотрудников, в котором перечислены плюсы B2B-продуктов Ringostat:
Один из наших партнеров рассказывал о своем клиенте — компании, которая продает водоочистное оборудование заводам. Реклама стабильно приводила клиентов, но они терялись уже на стадии общения с продажниками. Оказалось, проблема в том, что менеджеры недостаточно хорошо разбирались в оборудовании. Когда клиент задавал вопросы, они обещали уточнить детали и связаться. Инженеры и технологи заняты своими задачами, поэтому отвечали продажникам в течение пары дней. За это время покупатели уже приобретали оборудование в другом месте.
Наверняка он будет задавать специфические вопросы, ответы на которые лучше держать под рукой. Плюс, так менеджер не забудет задать ключевые моменты и точно обработает возражения. Аналогично с преимуществами вашего предложения — лучше их записать в рабочий документ менеджеров. Ниже пример документа для сотрудников, в котором перечислены плюсы B2B-продуктов Ringostat:«До прихода в B2B продажи я был продажником в B2C. Сфера деятельности — торговля, одежда и обувь. По опыту знаю, что глобальное отличие этих сегментов в том, что в B2C продажах клиент принимает индивидуальное решение, в то время как в b2b над решением обычно работает команда. И часто в B2C, в отличие от B2B, есть зрительный контакт с клиентом — это немного упрощает процесс общения.
Как правило, в B2B сложные продукты, которые не продают себя сами. Тут упор нужно делать на решение задач клиента. Это требует хорошего понимания его бизнеса и исключительно индивидуального подхода. В B2C себя может продавать бренд, цена, набор понятных для покупателя характеристик, которые он сам трансформирует в выгоды.
Если в B2B нужно донести до клиента рациональность решения, то в B2C важно уметь передать ему правильную эмоцию, которая подтолкнет человека к покупке.
В B2B есть понятные критерии, по которым клиент принимает решение — тут все логично, рационально и поддается объяснению. В B2C все более непредсказуемо и зависит от настроения клиента. Сложнее в B2B то, что на решение влияет группа людей, у которых могут отличаться точки зрения, и отсутствие живого контакта».
Евгений Герасименко,
Sales development representative Ringostat
Источники каналов для привлечения B2B клиентов
Сейчас они не так уж отличаются от источников привлечения клиентов в B2C. Например, для B2B отлично работает Facebook, Telegram и даже Instagram — если для вашего товара можно создать визуальный контент. Ведь там тоже сидят лица, принимающие решение.
Компании в сфере диджитал также используют LinkedIn. Реклама там обойдется дороже, чем в Facebook и Google. Но там можно таргетироваться по должностям, профессиям и более четко попасть в целевую аудиторию.
Такие соцсети представляют максимальный интерес для B2B:
Источник
Пример рекламы B2B продукта в КМС
Ремаркетинг тоже хорошо работает для B2B. Лучше показывать рекламу не тем, кто просто переходил на сайт, а совершившим целевое действие. Например, звонок, подписку на рассылку, заполнение онлайн-формы. Самые активные пользователи с большей вероятностью придут к покупке. Тут важно поделить всех посетителей на аудитории с разной длительностью участия.
Полезная статья по теме — «Особенности контекстной рекламы в B2B».
Также желательно публиковаться в тематических изданиях. Сотрудники Ringostat — активные авторы, которые часто пишут для диджитал-площадок: AIN, SPEKA.MEDIA и других. Погуглите, какие есть издания в вашей нише. Если вы предоставите редакции полезный и конкретный материал без «воды», то о вас узнает более широкая целевая аудитория.
Выводы
- К B2B сегменту относится бизнес, который предоставляет товары или услуги другим компаниям. В B2C бизнес продает частному лицу, т. е. человеку, а не фирме. Примеры B2B компаний — это все онлайн-сервисы, которыми пользуется бизнес. Фабрики, которые выпускают оборудование для других компаний. Диджитал-агентства и веб-студии. Компании, которые предоставляют услуги бухучета, аудита и т. д.
- В этих двух сегментах поведение и восприятие заказчиков довольно сильно отличается. В B2B редко делаются импульсивные покупки. Заказчики больше обращают внимание на факты, цифры и техническую информацию. Решение о покупке часто принимают десятки людей, например, целые отделы.
- Бывает, что компания одновременно принадлежит и к B2B, и к B2C — если продает и бизнесу, и частным лицам. Например, это охранные агентства, фабрики, которые торгуют одеждой оптом и в розницу.
- Для успешных продаж в B2B важно фокусироваться на ощутимой выгоде для клиента. Например, выслать ему расчет окупаемости товара, детальные характеристики и т. д. В этой сфере обычно высок и средний чек, и стоимость привлечения клиента. Поэтому очень важно не пропускать звонки и вовремя отвечать на письма. В противном случае ваши клиенты будут уходить к конкурентам и высокие продажи будут уже у них.
- В B2B можно привлекать покупателей через те же каналы, что и в B2C. Например, Facebook, поисковые и медийные кампании Google и т. д. Но есть и нишевые решения — например, LinkedIn. Продвижение там обойдется чуть дороже, но зато там можно показывать рекламу только людям с определенными должностями.
В B2C бизнес продает частному лицу, т. е. человеку, а не фирме. Примеры B2B компаний — это все онлайн-сервисы, которыми пользуется бизнес. Фабрики, которые выпускают оборудование для других компаний. Диджитал-агентства и веб-студии. Компании, которые предоставляют услуги бухучета, аудита и т. д.
Поэтому очень важно не пропускать звонки и вовремя отвечать на письма. В противном случае ваши клиенты будут уходить к конкурентам и высокие продажи будут уже у них.Крупнейшие B2B-компании в мире и чем они занимаются
© Александр Супертрамп / Shutterstock.com
Ключевые факты
- Компания Microsoft, основанная в 1975 году Биллом Гейтсом и Полом Алленом, базируется в Редмонде, штат Вашингтон. Он специализируется на предоставлении операционных систем, программного обеспечения для повышения производительности и облачных сервисов, а его рыночная капитализация составляет 1,71 триллиона долларов США.
- Рыночная капитализация Oracle составляет 203,94 млрд долларов США , и в ней работает более 140 000 сотрудников по всему миру. Он специализируется на кибербезопасности и аналитике больших данных.
- Один из банков «Большой четверки» США, Wells Fargo, был основан в 1929 году. Он базируется в Сан-Франциско, штат Калифорния, и специализируется на кредитовании, включая ипотечные кредиты и бизнес-кредиты.
Он специализируется на кибербезопасности и аналитике больших данных.Под предприятиями B2B понимаются те, которые продают предприятиям, а не потребителям. Операции B2B могут включать в себя продажу одним бизнесом чего-либо другому бизнесу, предоставление бизнес-услуг другому бизнесу или даже предоставление информации другой компании. Эти предприятия сочетают в себе технологии, производство, исследования и разработки.
Большинство крупных корпораций имеют подразделения B2B, и самые крупные из них — это одни из крупнейших компаний в мире с годовым доходом в миллиарды долларов и тысячами сотрудников по всему миру. Эти организации влияют не только на бизнес по всему миру, но и на крупные отрасли, такие как строительство и фармацевтика.
Вот некоторые из крупнейших компаний B2B в мире, ранжированные по рыночной капитализации, тому, чем они занимаются и как они работают по всему миру.
#10: HSBC Holdings PLC – 109,48 миллиардов долларов США
HSBC Holdings PLC — британская многонациональная компания, предоставляющая банковские и финансовые услуги, базирующаяся в Лондоне, Англия. Это крупнейший банк в Великобритании по совокупным активам, и по состоянию на 2021 год его совокупные активы составляли 2,96 триллиона долларов. Компания была основана в Лондоне в 1865 году для предоставления банковских услуг британскому бизнесу и выросла за счет слияний с другими банками для создания глобальной банковской системы. и компания финансовых услуг с более чем 40 миллионами клиентов и 219697 сотрудников по всему миру.
Компания представлена по всему миру и выполняет различные бизнес-функции. Он предоставляет финансовые услуги и банковские услуги международным клиентам, а также предоставляет страховые продукты и инвестиционные услуги отечественным клиентам. В своем отделе финансовых услуг HSBC Holdings PLC предлагает банковские услуги физическим и юридическим лицам через розничные точки в Европе и Азии, а также через прямые банковские отношения с более чем 63 странами мира.
HSBC Holdings PLC — многонациональная компания и крупнейший банк Великобритании.
©Lubo Ivanko/Shutterstock.com
#9: Intel – 117,54 миллиарда долларов США
Intel – крупнейший в мире производитель полупроводниковых микросхем по размеру выручки. Она была основана в 1968 году Гордоном Муром и Робертом Нойсом и с тех пор превратилась в компанию с более чем 145 000 сотрудников и рыночной капитализацией в 117,54 млрд долларов.
Intel известна своими многочисленными инновациями, включая микропроцессор, микросхемы памяти и другие продукты на основе кремния, которые используются во всем, от компьютеров до сотовых телефонов и автомобилей. Их штаб-квартира находится в Санта-Кларе, штат Калифорния, с дополнительными офисами по всему миру, включая такие страны, как Китай и Израиль.
Успех Intel можно объяснить технологическими достижениями, такими как микропроцессор, который проложил путь для смартфонов и планшетов. Intel также имеет крупные инвестиции в облачные вычисления и искусственный интеллект.
Поскольку компьютерная индустрия быстро развивалась в 1990-х годах, Intel вложила значительные средства в разработку новых микропроцессоров. За это время Intel зарекомендовала себя как ведущий поставщик микропроцессоров для ПК. Она была хорошо известна тем, что использовала агрессивные и антиконкурентные стратегии для сохранения своей доли рынка, особенно против Advanced Micro Devices (AMD). Intel также вступила в битву с Microsoft за то, кто будет контролировать направление индустрии ПК.
Intel — одна из крупнейших технологических компаний в мире.
©JHVEPhoto/Shutterstock.com
#8: SAP — 119,01 млрд долларов США
SAP — крупнейшая в мире компания-разработчик программного обеспечения, рыночная капитализация которой составляет 119,01 млрд долларов. Это немецкая компания, которая существует с 1972 года и специализируется на корпоративных программных решениях для бизнеса. Его продукты включают программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (ERP).
Компания известна тем, что может создавать бизнес-решения, достаточно надежные, чтобы прослужить десятилетия, поэтому многие люди считают ее самым надежным программным обеспечением для бизнеса в мире. SAP существует достаточно долго, чтобы создать собственную экосистему партнеров и клиентов, что облегчает им продажу ее продуктов, чем другим компаниям.
Сначала компания сосредоточилась на системах для обработки корпоративных данных, а затем расширилась, включив в нее программное обеспечение для бизнеса, технологические услуги и решения, а также программные продукты. SAP выросла благодаря тому, что предоставляет своим клиентам комплексное решение для жизненного цикла — от взаимодействия с клиентами до разработки продуктов, обслуживания и поддержки.
SAP базируется в Баден-Вюртемберге, Германия, и специализируется на корпоративных программных решениях.
©nitpicker/Shutterstock.com
#7: IBM — 126,61 миллиарда долларов США
IBM — одна из крупнейших компаний B2B в мире.
По состоянию на 2021 год, в ней работает более 280 000 сотрудников по всему миру, что делает ее одной из крупнейших в мире технологических и консалтинговых корпораций. IBM была основана в 1911 году Томасом Дж. Уотсоном-старшим, который был полон решимости заниматься бизнесом, решая проблемы бизнеса. Он хотел создать ИТ-отдел, который помогал бы предприятиям управлять своими информационными системами, которые в то время в основном выполнялись вручную и часто включали бумажные записи.
Основными направлениями деятельности IBM являются управленческий консалтинг, аутсорсинг бизнес-процессов (BPO), разработка и обслуживание программного обеспечения, инфраструктура центров обработки данных и облачные сервисы. Помимо создания и продажи компьютерного оборудования, программного обеспечения и промежуточного программного обеспечения, IBM также предлагает консультационные услуги в области нанотехнологий и мейнфреймов. IBM — крупная исследовательская группа, которая в течение 29 лет подряд (по состоянию на 2021 год) создавала наибольшее количество патентов США в год среди всех компаний.
IBM предоставляет программное обеспечение, услуги и оборудование клиентам по всему миру через свои дочерние компании или партнерские отношения с такими компаниями, как Apple и Samsung. Они также занимаются аналитикой данных, искусственным интеллектом (ИИ), кибербезопасностью и облачными вычислениями.
IBM — одна из крупнейших в мире технологических компаний, занимающаяся всем, от искусственного интеллекта до облачных вычислений.
©Tada Images/Shutterstock.com
#6: Adobe — 140,48 млрд долларов США
Adobe — мировой лидер в области цифрового создания, разработки, управления и доставки контента. Они предлагают программные решения для дизайна, проектирования и создания медиа. Компания была основана в 1982 году Джоном Уорноком и Чарльзом Гешке, ее штаб-квартира находится в Сан-Хосе, а офисы расположены по всему миру, включая Японию, Австралию и Индию.
Наиболее известными продуктами Adobe являются Photoshop, Illustrator, Acrobat и Premiere Pro.
Эти программы стали нарицательными и представляют собой вершину дизайна цифровых изображений.
Компания разрабатывает продукты для творческих и цифровых маркетинговых индустрий, включая системы для графического дизайна, настольные издательские системы, видеомонтаж, мобильные приложения и игры, а также разработку веб-сайтов.
Продукты Adobe используются миллионами людей во всем мире, которые имеют бизнес или карьеру, требующую создания или редактирования контента для себя или других. Продукты можно найти на всех основных платформах, включая устройства iOS, такие как iPhone и iPad, и устройства Android, такие как Samsung Galaxy S9./С9+.
Компания также участвовала в разработке инструментов, помогающих предприятиям повысить свою эффективность на основе данных, собранных в ходе опросов и аналитики. Adobe сначала предоставила пакет своих продуктов «программное обеспечение как услуга» (SaaS), известный как Adobe Creative Suite, который позже изменил свое название на Adobe Creative Cloud.
Бизнес также вошел в сектор программного обеспечения для цифрового маркетинга, и в 2021 году он считался одним из ведущих мировых новаторов в области управления качеством обслуживания клиентов (CMX).
Adobe Inc. — американская многонациональная компания по разработке программного обеспечения со штаб-квартирой в Сан-Хосе.
©Eric Broder Van Dyke/Shutterstock.com
#5: United Parcel Service, Inc. – 145,99 миллиардов долларов США
UPS – крупнейшая в мире компания по доставке посылок и поставщик услуг по управлению цепочками поставок. UPS специализируется на воздушной и международной наземной доставке посылок и предоставляет менее дорогие услуги, такие как экспедирование грузов. Основанная в 1907 году Джеймсом Кейси для доставки посылок на велосипедах в Сиэтле, штат Вашингтон, UPS превратилась в самого известного в мире поставщика услуг по доставке посылок.
Ориентация компании на логистику привела к разработке ведущей в отрасли стратегии транспортировки посылок на большие расстояния по воздуху, морю и наземным маршрутам.
UPS также впервые применила дроны для доставки посылок в отдаленные районы, недоступные для автомобильного или воздушного транспорта. Компания в основном фокусируется на предоставлении быстрого и надежного обслуживания как предприятиям, так и потребителям.
Сегодня UPS работает более чем в 220 странах и насчитывает более 500 000 сотрудников по всему миру. Его услуги варьируются от местной доставки посылок до международной экспресс-доставки и складских услуг, включая авиаперевозки и морские перевозки. UPS также предоставляет своим клиентам ИТ-решения, включая облачные вычисления и услуги по разработке программного обеспечения.
UPS — крупнейшая в мире компания по доставке посылок.
©JL IMAGES/Shutterstock.com
#4: Accenture – 178,85 миллиардов долларов США
Accenture – крупнейшая в мире компания, предоставляющая консалтинговые и технологические услуги. Компания предоставляет широкий спектр консультационных услуг, включая консультирование по вопросам стратегии и слияний и поглощений, финансовые услуги, цифровые, операционные и технологические консультации.
Она была основана в 1989 году и с тех пор превратилась в одну из крупнейших консалтинговых фирм в мире. Компания известна своей работой в технологическом секторе и с крупными корпорациями. Штаб-квартира находится в Дублине, Ирландия. Аксенчер в настоящее время имеет 91 Клиенты из списка Fortune Global 100 и более трех четвертей из списка Fortune Global 500.
Клиентами Accenture являются крупные корпорации, правительства и организации государственного сектора по всему миру. В них работает более 700 000 человек по всему миру, а рыночная капитализация составляет 178,85 млрд долларов. Accenture предлагает бизнес-стратегии, услуги аутсорсинга и другие инновационные решения, помогающие бизнесу добиться успеха.
Accenture — глобальная компания, предоставляющая консалтинговые и технологические услуги.
© Игорь Головниов/Shutterstock.com
#3: Wells Fargo – 179,78 млрд долларов США
Wells Fargo – многонациональная финансовая компания со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния.
Наряду с Citigroup, Bank of America и JPMorgan Chase, Wells Fargo входит в «большую четверку банков» США.
Компания была основана в 1929 году и получила название «народный банк», поскольку обслуживает множество малых предприятий, не имеющих доступа к традиционным банкам. Wells Fargo также предоставляет различные кредитные продукты, в том числе ипотечные кредиты и бизнес-кредиты.
По состоянию на 2022 год у него около 8 050 отделений и 13 000 отделений банкоматов по всей территории США, а также более 70 миллионов клиентов по всему миру.
Название Wells Fargo происходит от двух отдельных компаний: Wells Fargo & Company и Norwest Corporation. Они были объединены в 1998 году, образовав компанию, известную сейчас как Wells Fargo. Оба продолжают работать независимо в рамках организации Wells Fargo.
Штаб-квартира Wells Fargo находится в Сан-Франциско, Калифорния.
© Джонатан Вайс/Shutterstock.com
№2: Oracle — 203,94 миллиарда долларов США
Oracle — многонациональная компания-разработчик программного обеспечения, которая производит корпоративные приложения, программное обеспечение баз данных и промежуточное программное обеспечение.
Он предоставляет корпоративное программное обеспечение компаниям, которые хотят воспользоваться растущими бизнес-возможностями посредством цифровой трансформации. Компания имеет историю инноваций в своих программных продуктах и продолжает расширять границы отрасли. Oracle была признана одной из крупнейших компаний в мире с доходом более 42 миллиардов долларов. В компании работает более 140 000 сотрудников по всему миру.
Компания Oracle работает с 1977 года, когда она выпустила свой первый продукт — систему управления реляционными базами данных Oracle (RDBMS). С тех пор они расширились до нескольких областей программного обеспечения для бизнеса, включая кибербезопасность и аналитику больших данных. Миссия Oracle — помочь организациям реализовать свой цифровой потенциал с помощью информационных технологий. Это означает, что он стремится дать предприятиям преимущество перед конкурентами, предоставляя им доступ к передовым технологиям, которые помогают им процветать в современной цифровой экономике.
Компания производит и распространяет программное обеспечение для бизнеса. Помимо разработки и распространения программного обеспечения, Oracle также предоставляет облачные услуги другим предприятиям здравоохранения, розничной торговли и транспорта.
Oracle продает все, от облачных систем до финансовой и маркетинговой поддержки.
©JHVEPhoto/Shutterstock.com
#1: Корпорация Microsoft — 1,71 триллиона долларов США
Корпорация Microsoft — крупнейшая в мире компания-разработчик программного обеспечения. Он был основан в 1975 Билла Гейтса и Пола Аллена, а ее штаб-квартира находится в Редмонде, штат Вашингтон.
Компания предоставляет широкий спектр продуктов и услуг, включая операционные системы, программное обеспечение для повышения производительности и облачные сервисы. Основной бизнес Microsoft — предоставление компьютерного программного обеспечения для персональных компьютеров (ПК), мобильных устройств и Интернета.
Программное обеспечение компании включает такие приложения, как Microsoft Office, операционная система Windows и платформа разработки программного обеспечения .
NET Framework. Он также разрабатывает игры для консолей Xbox и устройств Windows Phone. Компания также предлагает услуги облачных вычислений через свои платформы Azure и Office 365, которые конкурируют с Amazon Web Services (AWS) и Google Cloud Platform (GCP).
Другие его продукты включают игровые консоли Xbox, службу Xbox Live, поисковую систему Bing, службу обмена сообщениями Skype, почтовый клиент Outlook, веб-браузер Internet Explorer, службу хранения OneDrive, корпоративную коммуникационную платформу Microsoft Lync, пакет программного обеспечения для управления бизнесом Microsoft Dynamics и Microsoft. Бессерверная платформа приложений Azure DevOps со службами поддержки функций Azure (ранее известная как функции Azure).
Microsoft — крупнейшая в мире компания по разработке программного обеспечения и B2B.
©MikeDotta ./Shutterstock.com
Заключение
Крупнейшие в мире B2B-компании ежегодно получают огромные суммы дохода, но это не единственное их сходство.
Многие выделяют ресурсы на инновации, являются публичными или частными и имеют глобальное присутствие.
Хотя некоторые люди не считают их инновационными или крутыми, они по-прежнему являются лидерами и новаторами в своих отраслях. Интерактивный интеллект — это настоящий технологический центр. Похоже, что IBM находится на пути к доминированию в области искусственного интеллекта и интеллектуальных технологий, а Oracle продолжает внедрять инновации с предложениями RPA и Blockchain.
Краткий обзор крупнейших B2B-компаний мира
| Рейтинг | Рыночная капитализация |
|---|---|
| #1 | Microsoft Corporation – 1,71 триллиона долларов США |
| #2 | Oracle – 203,94 миллиарда долларов США |
| #3 | Wells Fargo – 179,78 млрд долларов США |
| #4 | Accenture – 178,85 млрд долларов США | #5 | United Parcel Service, Inc. – 145,99 млрд долларов США |
| #6 | Adobe – 140,48 млрд долларов США |
| #7 | IBM – 126,61 млрд долларов США 901 70 |
| #8 | SAP – 119,01 млрд долларов США |
| #9 | Intel – 117,54 млрд долларов США |
| #10 | HSBC Holdings PLC – 109,48 млрд долларов США |
Откройте для себя двенадцать крупнейших из них на земном шаре и то, как они обеспечивают устойчивую энергию.
Компания также разрабатывает компьютерное программное обеспечение для мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты.
3.
Zoom — это коммуникационный стартап, базирующийся в США, который предлагает услуги видеозвонков и онлайн-чатов. Эти инновации улучшают нашу способность взаимодействовать и работать с коллегами, клиентами, друзьями и членами семьи. Кроме того, Zoom также предоставил онлайновую облачную одноранговую платформу для видеотелефонии, онлайн-чата и телефонных систем.
Хотя некоторые компании предпочитают связать свою ERP-систему Odoo с другими системами электронной коммерции, такими как BigCommerce, Shopify или другими, консолидация и предоставление сайта электронной коммерции непосредственно из Odoo дает значительные преимущества.
Они узнают о языке или уникальных особенностях тактики, о том, как пользователи взаимодействуют с ней и как они могут использовать ее, чтобы помочь людям, прежде чем отбросить ее как плохую идею.
Являясь цифровым связующим звеном для людей во всем мире, Skype демонстрирует, как общаться без необходимости платить за дорогие или мобильные тарифные планы и совершать международные звонки бесплатно или по низкой цене.
С другой стороны, Adobe Commerce также освобождает вас от многочисленных обязательств и включает в себя множество готовых функций, оптимизированных для коммерции B2B. Это означает, что вы можете легко внедрять новые функции электронной коммерции B2B, меньше платя за обслуживание платформы.