Аудит рекламы: анализ настроек в рекламных кабинетах

Содержание

• Аудит рекламы
• Аудит кампаний
• Аудит объявлений и запросов
• Аудит рекламы — инструмент Roistat

Помогаем найти ошибки в рекламных кампаниях, чтобы увеличить эффективность рекламы.

Подпишись на Telegram

Подписаться

Аудит рекламы

Аудит рекламы — это анализ качества настроек, оформления и эффективности рекламных кампаний. По итогам проверки компания должна получить понимание, как оптимизировать рекламу для достижения поставленных целей.

Когда проводить аудит? 

• реклама долгое время не приводит покупателей;
• на сайт приходит большой объем нецелевого трафика;
• рекламная кампания не окупается.

Онлайн-обзор платформы Roistat

В прямом эфире расскажем, как сделать маркетинг эффективным

Подключиться

Первый анализ эффективности рекламы можно провести через несколько недель после запуска. Когда будет накоплен минимальный объем данных по всем показателям.

Поделились кейсом: аудит рекламы Google Ads помог нашему клиенту увеличить количество заявок в 4,7 раз.

Проведение аудита можно разделить на 3 этапа: сбор данных по рекламным кампаниям, анализ результатов, выводы и решения для улучшения показателей. На что обратить внимание при анализе рекламы?

Аудит кампаний

Систематизация аккаунта. Шаг первый: проверьте, что реклама разделена на типы. Поисковые кампании отделены от медийных. Разные категории товаров рекламируются отдельно друг от друга. Для каждой группы товаров и для разных типов рекламы могут быть установлены собственные лимиты, ключевые слова, социально-демографические характеристики и другие настройки.

Рассказали о видах интернет-рекламы в нашем блоге.

Проверьте, проставлены ли лимиты для разных типов объявлений. Если они не указаны в настройках или выставлены произвольным образом, большую часть показов может получить, например, товар, продажа которого приносит меньше всего выручки.

Ключевые запросы и семантическое ядро. Для поисковой рекламы важны запросы, по которым клиенты могут найти товар или сайт компании. Можно сравнить семантическое ядро, собранное сотрудниками отдела маркетинга, с запросами, которые на самом деле приводят покупателей. Это поможет точнее определить ключевики для настройки рекламы и минус-слова.

Использование минус-слов. Минус-слова нужны, чтобы реклама не показывалась по нецелевым запросам. Если их не указать в настройках, с рекламы могут приходить пользователи, которые искали другой продукт. Показатель CTR («click-through rate», коэффициент кликабельности) будет снижаться.

Например, пользователь ищет «торт на заказ Новосибирск». Но в результатах поиска получает рекламу московской кондитерской.

Настройки таргетинга. Проверьте, что вы показываете рекламу своей целевой аудитории, в нужном городе или даже районе. Например, жителям Екатеринбурга не актуальна реклама московского фитнес-центра. Людям в возрасте 25-30 лет редко интересны пособия по ЕГЭ.

Время показа рекламы. Если временной интервал показа рекламных объявлений имеет значение для компании, его нужно указать в настройках. Нет смысла показывать рекламу ночью, если пользователь не сможет оставить заявку или купить продукт с 22:00 до 7:00.

Аудит объявлений и запросов

Посадочная страница. Проверьте, все ли рекламные объявления ведут на целевые страницы. Реклама должна вести на корректный раздел сайта или карточку товара, на нужный лендинг. Неправильные ссылки в рекламе мотивируют пользователя быстро покинуть сайт сразу после перехода по ссылке. 

Например, пользователя заинтересовало объявление о курсе английского языка. После клика по рекламе он попал на страницу курса математики. Пользователь подумал, что нажал не туда и ушел с сайта. 

Текст объявления. Проанализируйте тексты, которые используются в рекламе. Понятен ли их смысл? Корректна ли указанная информация? Соответствует ли объявление социально-демографическому портрету покупателя?

Например, сеть кофеен ищет новых франчайзи. В рекламном объявлении написано «Кофейня рядом с домом». Уже только на сайте пользователь узнает, что ему предлагают открыть точку общепита в своем районе, а не попробовать латте в заведении за углом.

Также проанализируйте тексты конкурентов и партнеров: что они предлагают своей аудитории, к кому обращаются в объявлениях, какая у них подача.

Изображения, баннеры и видео должны дополнять текст объявления. Возможно, для повышения эффективности рекламы нужно заменить изображение, потому что оно непонятно для аудитории или путает пользователей.

Разметка объявлений. Проверьте, что ссылки в рекламе содержат UTM-метки. Это помогат системам аналитики отслеживать информацию о переходах с рекламы. Пример UTM-метки: http://example.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc.

Эффективность рекламных объявлений. В целом рекламный канал может приводить новых покупателей и приносить прибыль компании. Но при этом отдельные объявления или ключевые слова могут просто расходовать рекламный бюджет. И никак не участвовать в привлечении клиентов. 

Статистику по показам, кликам и другим показателям можно смотреть в рекламном кабинете, сервисах веб-аналитики Яндекс.Директ и Google Analytics и сервисах сквозной аналитики.

Пример отчета в сервисе сквозной аналитики Roistat.

Визитка объявлений Яндекс.Директ. Заполните «Виртуальную визитку» при создании объявлений на рекламной площадке Яндекса. Она добавит в объявление информацию о компании.

Аудит рекламы — инструмент Roistat

Инструмент «Аудит рекламы» помогает автоматизировать проверку рекламного канала Яндекс.Директ. По итогам анализа система предложит подробный отчет по всем найденным ошибкам в кампаниях и объявлениях. К каждой проблеме Roistat предложит рекомендацию по ее решению.

Пример отчета в Аудите рекламы.

Подключить инструмент «Аудит рекламы» можно на главном экране проекта Roistat в разделе Трафик.

Подпишись на наш Telegram-канал Roistat — сквозная аналитика, чтобы не пропустить новые полезные статьи из нашего блога.

Зачем и как провести аудит рекламы в Facebook

ПОДЕЛИЛИСЬ

Ключевой элемент успешного маркетинга в Facebook – отслеживание эффективности, в том числе рекламы. Каждый маркетолог следит за показателями ежедневно или еженедельно. Говоря об этом, нельзя не затронуть такую тему, как аудит рекламы в Faceboоk.

Аудит рекламы необходим для оценки общей эффективности кампаний. Ниже мы разберем, что включает в себя аудит рекламы в Faceboоk, как его выполнить. Я поделюсь бесплатным шаблоном для проведения аудита рекламы, чтобы процесс стал еще проще.

А если вы хотите научиться настраивать эффективную рекламу в Facebook и Instagram, присоединяйтесь к бесплатному марафону. 

Что такое аудит рекламы в Facebook?

Аудит рекламы в Facebook – это полный и углубленный обзор всего, что происходит с рекламными кампаниями.

Проводить аудит важно регулярно, особенно:

• Каждый раз, при запуске рекламы нового клиента.
• Если текущие объявления недостаточно эффективны.
• При тестировании новой стратегии и оптимизации рекламы.

При аудите изучаются все показатели, связанные с рекламными кампаниями. Он показывает результаты рекламы и сколько они стоят. В ходе углубленного аудита также рассматриваются примененные стратегии, аудитории, на которые вы ориентируетесь, и инструменты, которые используете.

Без качественного аудита невозможно оценить, как работают кампании и что влияет на их результат. Аудит помогает улучшить маркетинговую стратегию в целом, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Как выполнить аудит рекламы в Facebook?

Аудит включает несколько шагов. Так как рассматривается большое количество данных, рекомендуется использовать именно пошаговый план.

Ниже я приведу 6 основных шагов для проведения аудита рекламы в Facebook. В отдельных случаях некоторые шаги могут быть пропущены.

1. Получите доступ к рекламному кабинету

Первое, что нужно сделать, — это получить доступ к рекламному аккаунту Facebook, который требуется проверить.

Конечно, можно попросить клиента отправить ряд отчетов, но гораздо эффективнее работать с аналитикой прямо на платформе.

Такой подход позволяет:

• Добавлять любые требуемые данные в процессе аудита.
• Просматривать дополнительную информацию о кампаниях вместо стандартных данных в отчетах.
• Отслеживать производительность кампаний с течением времени.

Чтобы получить доступ к Ads Manager клиента, попросите добавить ваш ID в специальное поле в настройках кампании. Подробная инструкция, как это сделать опубликована здесь. 

На этом этапе рекомендуется проверить, кто имеет доступ к учетной записи. Бывает, что требуется удалить какого-то партнера или участника команды. Для этого зайдите в «Настройки рекламного аккаунта» в Business Manager, откройте вкладку «Пользователи» и раздел «Партнеры».

2. Настройте отчеты для анализа

Как только у вас появится доступ к учетной записи, пришло время начать просматривать показатели.

Откройте Ads Manager и начните просмотр данных. Здесь можно проанализировать доступные показатели или настроить пользовательский отчет с любыми показателями, которые требуются. Для этого нажмите кнопку «Столбцы» и выберите пункт «Настроить столбцы» внизу выпадающего меню.

Здесь можно просматривать отчеты по кампаниям, группе объявлений и уровню объявлений. Если вы хотите проанализировать, как работают креативы, текст рекламы и аудитории, сразу отправляйтесь на уровень объявлений.

Для удобства можно экспортировать созданный отчет в форматах CSV, XLS или Excel.

Вы можете выбрать любые показатели для отслеживания из множества доступных в настройках отчетов. Убедитесь, что включили в отчет важнейшие метрики, в том числе:

• CTR.
• Результаты.
• Цена за результат.
• Охват.
• Клики.
• Сумма затрат.

3. Подготовьте файл для отчета аудита

Прежде чем начать сам аудит, нужно подготовить файл для отчета. Это облегчит сбор, анализ и управление данными.

В следующем разделе я поделюсь шаблоном для аудита, но если вы захотите провести его с нуля, рекомендую использовать специальные программы, например, Excel или Google таблицы. Это позволит вам добавлять комментарии, заметки и дополнительные поля.

По моему опыту, использование таблиц максимально эффективно для сбора информации.

Загрузите экспортированный CSV или Excel-файл в подготовленную таблицу, в которой будете проводить аудит рекламы.

4. Оцените ценность разных кампаний и аудиторий

Просмотрите разные кампании и объявления и найдите общие черты, которые эффективны и наоборот.

Для небольших аккаунтов можно просмотреть каждое объявление. Для более крупны с сотнями объявлений можно выявить самые эффективные и неэффективные и взять для анализа только их.

Сортируйте объявления по целям, аудитории и этапам воронки продаж.

На что следует обратить внимание:

• Если какая-то аудитория кажется особенно ценной или определенная аудитория не конвертируется. В этом случае можно запустить кампанию, нацеленную на более узкую аудиторию. Например, магазин мороженого может настроить рекламу на покупателей веганского мороженого только для того, чтобы понять, что эта аудитория уступает.
• Какие конкретные объявления были наиболее эффективны. Ищите, что работает лучше всего – какой текст объявления, креативы, определенные предложения или CTA.
• Если некоторые кампании имеют более высокую стоимость за действие, но дали более качественные результаты. Повлияла ли на это их стоимость.
• На какой стадии воронки продаж реклама наиболее эффективна. Может быть так, что кампании для холодной аудитории получают много кликов, а для лидов не дают результатов.
• Пробелы в кампаниях. Например, бывает, что число кликов растет, но конверсии отсутствуют. Это может указывать на проблему с целевой страницей, предложением или таргетингом на аудиторию.
• Качество целевых страниц и всего процесса оформления заказа. Аудит рекламы должен включать проверку всего процесса продаж, в том числе просмотр целевой страницы, страницы продуктов и процесса покупки. Если есть проблема с конверсиями, причиной могут быть нарушения на любом этапе продаж. Проверьте, как работают страницы и формы на ПК и мобильных устройствах.

5. Посмотрите все используемые рекламные инструменты

Конечно, креативы, текст, аудитория и ставки – это важнейшие элементы рекламы в Facebook. Но также важны инструменты, которые используются в процессе настройки и запуска объявлений.

На этом этапе аудита следует убедиться в работоспособности и эффективности каждого инструмента.

Следует проверить:

• Пиксель Facebook. Убедитесь, что он верно установлен на сайте и настроены правильные события для отслеживания.  
• Пользовательские аудитории. Охватываете ли вы все сегменты аудиторий? Если ли какие-то проблемы, например, настроен ли ретаргетинг людей, которые просматривали страницы продуктов? Удалены ли из этого списка клиенты, которые купили товары? Нет смысла показывать рекламу продукта людям, которые уже его приобрели.
• Каталоги продукции. Актуальны ли они?
• Лид формы. Настроены ли формы захвата лидов? Запрашивается ли достаточное количество информации? Не отталкивают ли эти формы пользователей? Могут ли люди, подписавшиеся на лид-форму, быстро получить то, что вы обещаете?

На этом этапе также рекомендуется проверить структуру рекламы. Обратите внимание:

• Удобно ли отсортированы кампании.
• Легко ли найти кампании по названию.
• Какие системы атрибуции выбраны для кампаний и почему.

Запишите все ошибки, которые обнаружите, чтобы в дальнейшем их исправить.

6. Оформите данные в отчет

В результате аудита будет собрано много данных. Теперь их нужно собрать в удобный и понятный отчет.

Он должен включать следующее:

• Информацию о производительности рекламы, включая основные показатели, рассмотренные выше.
• Данные о том, какие кампании, объявления, стратегии и креативы успешны, с указанием тенденций и примеров.
• Данные о неработающих кампаниях и причинах их неэффективности.
• Информацию о наиболее прибыльных и наименее прибыльных аудиториях. Это может помочь в оптимизации кампаний и определить, на какие аудитории следует больше ориентироваться.
• Ошибки в процессе оформления заказа, включая слабые целевые страницы, сложные процессы, неработающие формы, неверный таргетинг на аудиторию, выбор слов и т.д.
• Области, требующие улучшения и предложения, как исправить или улучшить существующие объявления (если это оговорено в условиях аудита).
• Отчет о структуре рекламы и рекламных инструментах.
• Итоговое резюме и рекомендации.

Организуйте каждый раздел с отдельными подзаголовками, добавьте таблицы, графики, инфографику или любые другие визуальные элементы для легкого восприятия информации.

Начните зарабатывать на рекламе в соцсетях. Регистрируйтесь на бесплатный марафон.

Выводы

Хотя аудит рекламы в Facebook может занять много времени, это единственный способ по-настоящему проанализировать маркетинг. Без тщательного аудита невозможно достичь долгосрочной эффективности, даже если регулярно просматривать базовые показатели. Аудит помогает понять, что влияет на результаты рекламы и какие совершаются ошибки.

А вы проводите аудит рекламы? Делитесь статьей и своими комментариями на страницах в социальных сетях!

ПОДЕЛИЛИСЬ

Аудит маркетинговых кампаний

%PDF-1.4
%
1 0 объект
>
эндообъект
2 0 объект
>
эндообъект
3 0 объект
>
ручей
application/pdf

uuid:2207bc0e-72d5-4ad6-8434-01f92ac643a1uuid:db5cbe20-52a4-4448-89a0-081e612b73822020-03-21T01:08:09+02:002020-04-16T16:002020-04-16T16:08:08+02:ChangePD-F16:08:08+02: сборка 333) [GDI] [Windows 10 Корпоративная x64 (сборка 16299)] PDF-XChange Standard (8.0 сборка 333) [GDI] [Windows 10 Корпоративная x64 (сборка 16299)]

конечный поток
эндообъект
4 0 объект
>
эндообъект
5 0 объект
>
/XОбъект >
>>
/Тип /Страница
>>
эндообъект
6 0 объект
>
/XОбъект >
>>
/Тип /Страница
>>
эндообъект
7 0 объект
>
>>
/Тип /Страница
>>
эндообъект
8 0 объект
>
/XОбъект >
>>
/Тип /Страница
>>
эндообъект
90 объект
>
>>
/Тип /Страница
>>
эндообъект
10 0 объект
>
/XОбъект >
>>
/Тип /Страница
>>
эндообъект
11 0 объект
>
/XОбъект >
>>
/Тип /Страница
>>
эндообъект
12 0 объект
>
ручей
xu\M%mׯew[w-

Как провести аудит маркетинговой кампании

Аудит нашей маркетинговой кампании является очень важной частью этапа исследований, аудита и стратегии. Этот аудит очень тщательный, и нам требуется довольно много времени для анализа всех собранных данных, а также много времени для сбора.

Это очень важный этап нашего партнерства, особенно если мы сразу же будем заниматься маркетингом для вас. Нам нужно знать обо всем, что вы делали до этого момента, и о том, сработало ли это, чтобы мы могли решить, будем ли мы продолжать существующие кампании, которые у вас есть, или мы собираемся начать с нуля и изменить направления. .

У нас есть 6 шагов, которые мы предпринимаем, чтобы проанализировать все ваши текущие и прошлые маркетинговые усилия — давайте углубимся в:

Шаг 1. Определите возможности для SEM и PPC-маркетинга

Здесь мы используем различные платформы и инструменты отчетности, чтобы посмотреть на ваши ключевые слова, ваш рейтинг и возможности. Если вы смотрите на органический поиск, вам нужен высокий объем/низкая конкуренция, а в платном маркетинге вам нужен высокий объем/низкая стоимость клика. Мы ищем такие возможности, и тогда мы получим хорошее представление о том, какой тип контента лучше всего подходит для ваших кампаний, чтобы поддерживать сильную органическую кампанию, при этом уравновешивая ваши платные кампании.

Шаг 2 — Аудит социальных сетей — Маркетинг и согласованность контента

Когда мы начинаем изучать ваш маркетинг в социальных сетях, мы начинаем с вашего веб-сайта, вашего блога, а затем идем через все платформы социальных сетей, в которых вы можете быть. Вот некоторые из вещей, которые мы ищем:

• Богатство публикуемого контента
• Отзывчивость, когда кто-то задает вопрос на платформе
• Размещаемый сторонний контент имеет отношение к бренду и подписчикам
• Согласованность или бренд по всем каналам
• Общее количество единиц контента, отправляемых клиентом ежемесячно
• Скольким людям понравился контент
• Сколько людей делится этим со своей аудиторией
• Insights — охват, показы, увеличение или уменьшение аудитории

Мы используем приведенную ниже диаграмму прямо из нашего отчета о внутреннем аудите, чтобы собрать воедино то, что мы считаем важными показателями. Мы используем шкалу от 1 до 10 при сравнении ваших маркетинговых усилий в социальных сетях с отраслевым стандартом и, в частности, вертикальным стандартом, если это применимо. Например, у вашего интернет-магазина ювелирных изделий могут быть отличные оценки на Facebook и Instagram, но более низкие на LinkedIn. Поскольку Facebook и Instagram — это то место, где вы найдете свой целевой рынок, мы можем не беспокоиться о более низких баллах LinkedIn.

Возможно, кто-то в вашей организации мог бы выполнить эту задачу, но на самом деле нам нужны тенденции, стратегия и цели, направленные на достижение более высокой или более долгосрочной цели. Если эти три вещи не очевидны в ваших текущих маркетинговых кампаниях в социальных сетях, мы собираемся собрать воедино несколько предложений для ваших будущих кампаний в социальных сетях.

Пример:

Шаг 3 – Электронный маркетинг

Электронный маркетинг не умер! Он по-прежнему очень эффективен, особенно если все сделано правильно и включено в кампанию по автоматизации маркетинга. Если вы уже занимаетесь маркетингом по электронной почте, вот что мы рассмотрим:

• Какую платформу вы используете?
• Сколько у вас подписчиков?
• Какова ваша открытая ставка?
• Какова средняя частота кликов?
• Какова ваша скорость отказа от подписки?
• Используете ли вы автоматизацию маркетинга?
• Хорошо ли текст, изображения и общее впечатление от электронных писем представляют бренд?
• Есть ли последовательность в ваших электронных письмах, сопоставимая с вашим брендом? (например, в социальных сетях, на вашем веб-сайте и т. д.)

Мы также рассмотрим ваши кампании по электронной почте от начала до конца, то есть:

• С какой рекламы вы начинаете?
• На какую целевую страницу это ведет?
• Если ваши клиенты взаимодействуют с обоими из них и попадают в воронку, эффективна ли вся воронка?
• Если выпадают из воронки или отписываются, есть ли опрос или ретаргетинговая кампания

Как видите, одна только эта часть маркетингового аудита может быть довольно обширной, если у вас много активного электронного маркетинга.

Шаг 4 – Платный маркетинг

Здесь мы проанализируем всю вашу платную рекламу на всех платформах. Мы будем углубляться в вашу аналитику, чтобы увидеть, что работает, а что нет, а чего не хватает.

Конкретные области, которые мы проанализируем, и некоторые из вопросов, на которые мы хотим ответить, следующие:

Клики
– Нажимают ли на объявления?
– Вы делаете паузу или анализируете то, что нет?

Рейтинг кликов (CTR)
— Кликов на показы — ваш CTR сопоставим с вашей отраслью?

Показатель качества
– Каков ваш показатель качества Google?
– включая ожидаемый CTR, удобство целевой страницы, релевантность объявления и формат объявления

Цена за клик (CPC)
– соответствует ли ваш бюджет ставкам ставок в вашей отрасли?

Цена за конверсию/приобретение (CPA)
– Имеет ли смысл цена за конверсию с финансовой точки зрения?
– Какова пожизненная ценность каждой конверсии?

Коэффициент конверсии (CVR)
— Есть ли у вас минимум 15 за последние 30 дней, чтобы оптимизировать конверсии?
– Увеличивается ли ваш коэффициент конверсии со временем?

Средняя позиция
– Каков рейтинг вашего объявления?

Выполнение бюджета
– Вы превысили или упустили бюджет?
– Почему?

Lifetime Value
– Какова ценность клиентов, привлеченных платным поиском?

Все эти KPI, которые мы будем рассматривать, зависят от очень многих факторов, которые могут постоянно меняться в зависимости от рыночных тенденций. Поэтому нам придется копать, сравнивать и сопоставлять все эти KPI друг с другом.

Шаг 5 — органический маркетинг

Если мы проводим маркетинговую кампанию для вас, мы, вероятно, проводим полный аудит фазы исследования, аудита и стратегии, который охватывает множество различных областей вашего многоканального цифрового следа. В рамках этого мы, вероятно, запустили отчет SerpStat и SpyFu, чтобы дать нам немного больше информации о вашем техническом бэкэнде. Например, из этих отчетов мы можем получить расчетную ежемесячную ценность SEO-кликов.

Эти инструменты вместе с Google Analytics дадут нам некоторое представление о вашем органическом маркетинге. Органический онлайн-маркетинг обычно сводится к SEO и богатому контенту. Сколько людей ищут термин или вопрос и наткнулись на ваш веб-сайт или блог?

Мы также проведем аудит случайной страницы, чтобы увидеть, какие другие органические инструменты вы используете, такие как альтернативный текст, полужирный текст, нумерованные списки, маркированные списки и т.

This entry was posted in Популярное