‎App Store: AppMetrica

Снимки экрана (iPhone)

Описание

С помощью официального приложения AppMetrica вы сможете быстро проверять самые важные показатели ваших приложений прямо с телефона.
Приложение позволяет:
– изменять набор виджетов на Сводке
– настраивать отчёты: выбирать нужный период, сегмент
– управлять семплированием
– управлять гостевым доступом
– добавлять устройство в тестовые
Это приложение для пользователей AppMetrica. Добавить ваше приложение в AppMetrica можно на https://appmetrica.yandex.com/

1 сент. 2022 г.

Версия 1.14

— Исправлены небольшие ошибки

Оценки и отзывы

Оценок: 48

Отслеживание покупок где?

Печалька, когда нет самого важного (

Добрый день!
Да, действительно, указанной функциональности в мобильном приложении пока что нет. Это элементы более детального анализа, который предполагается производить в веб-интерфейсе AppMetrica.

Нет iPad версии

Да в России немного iPads но хотя бы webview сделали.

Не хватает поиска 🙁

Есть ли в планах поиск по событиям?

Разработчик Intertech Services AG указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Данные, используе­мые для отслежи­вания информации

Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:

• Геопозиция

• Контактные данные

• Идентифика­торы

• Данные об использова­нии

• Диагностика

• Другие данные

Связанные
с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

• Геопозиция

• Контактные данные

• Идентифика­торы

• Данные об использова­нии

• Диагностика

• Другие данные

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер

Intertech Services AG

Размер

60,7 МБ

Категория

Бизнес

Возраст

4+

Copyright

© Yandex, LLC

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика

• Поддержка приложения

• Политика конфиденциальности

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

App Metrica от Яндекс: отслеживай установки и покупки в приложениях бесплатно!

10 января 2022

Как минимум, для отслеживания установок приложений с запущенных кампаний в некоторых социальных сетях и в системах Google и Яндекс.  Для аналитики, как по технической части самого приложения (версии приложения, данные интерфейса, типы соединения, ошибки приложения и прочее), так и по привлекаемой аудитории (ГЕО, пол, возраст, и прочее).

Что такое AppMetrica?

AppMetrica – это бесплатная аналитическая платформа и одновременно трекер мобильных приложений.

Трекер поможет вам отслеживать запуск и ведение рекламных кампаний и оценивать их эффективность. Главный плюс в том, что это абсолютно бесплатно и подойдет тем рекламодателям, у которых на данный момент нет возможности использовать платные трекеры, например, AppsFlyer.

Как работает AppMetrica?

Для каждой рекламной системы создается своя уникальная трекинговая ссылка, благодаря которой будет осуществляться отслеживание пользователя после клика по объявлению.

Как подключить AppMetrica?

Перейдите на сайт по этой ссылке и нажмите «Подключить».  

Войдите под своим логином или под логином клиента. Кликните «Добавить приложение», перейдите к созданию приложения в счетчике и его настройке.

Настройка счетчика для приложения

Укажите название приложения, его тип и категорию, которым оно соответствует.

Исходя из выбранной категории приложения в дальнейшем будут предложены основные события для отслеживания.

Далее необходимо указать, в каком магазине приложений находится приложение и добавить его ссылку.

На следующем этапе установите часовой пояс приложения, примите необходимые соглашения, а также укажите почту, на которую вы хотите получать уведомления из счетчика.

Далее необходимо установить SDK AppMetrica в код приложения. 

Для этого создайте ТЗ на установку и отправьте клиенту.

Инструкции для ТЗ:
Android — https://appmetrica.yandex.ru/docs/mobile-sdk-dg/concepts/android-initialize.html

iOS — https://appmetrica. yandex.ru/docs/mobile-sdk-dg/tasks/ios-quickstart.html

Windows — https://appmetrica.yandex.ru/docs/mobile-sdk-dg/tasks/winphone-quickstart.html

Unity — https://appmetrica.yandex.ru/docs/mobile-sdk-dg/concepts/unity-plugin.html

Flutter — https://appmetrica.yandex.ru/docs/mobile-sdk-dg/concepts/flutter-plugin.html

ВАЖНО! Обязательно скопируйте и сохраните уникальный ключ API key.

Готово, счетчик приложения создан!

Далее необходимо настроить трекер приложения. 

Для этого перейдите в раздел «Трекеры», нажмите «Создать трекер» и перейдите к его созданию и настройке.

Укажите название трекера, выберите ранее созданное приложение, а также партнера AppMetrica, в котором предполагается запуск рекламы.

Нажмите «Создать трекер» и перейдите к его созданию и настройке.

Далее необходимо выбрать платформу рекламируемого приложения и ранее добавленную ссылку на магазин приложений.

По желанию можете добавить и настроить Deeplink (он открывает установленное на устройстве приложение и передает ему данные) и Post-click лэндинг (страница, открываемая в браузере пользователя, после перехода по ссылке для установки приложения).

Далее предлагается настроить постбеки – события, которые будут передаваться в счетчик AppMetrica.

По умолчанию счетчик сам настраивает самый главный постбек – это установка, благодаря чему вам настраивать его уже не нужно.

Можно добавить дополнительные постбеки (события), которые вам необходимо отслеживать.

Это может быть регистрация в приложении, подписка на дополнительные функции, добавление в корзину, оплата, покупка и другие.

В конце настройки вашего трекера система сама генерирует трекинг-ссылку, необходимую для выбранной вами системы (Google, Яндекс, myTagret и другие).

Вам необходимо скопировать эту ссылку, по необходимости заменить динамические параметры статическими (например, вставить свое название кампании вместо CAMPAIGN_ID).

В последующем запуске рекламы используйте именно эту трекинг-ссылку в качестве ссылки на приложение в рекламных объявлениях.

После создания ваш трекер будет выглядеть подобным образом:

После запуска рекламы здесь будут отображаться данные по кликам, установкам и коэффициент установки, а также процент по удержанию пользователя на 1-й, 7-й и 28-й день.

Изучайте и обязательно внедряйте!

Поделиться с друзьями:

25 метрик мобильных приложений, которые вы должны отслеживать (полное руководство)

Теперь, когда вы завершили процесс разработки приложения, вы можете подумать, что пришло время просто сидеть сложа руки.

К сожалению, если вы хотите добиться успеха, это нереально.

Как вы знаете, разработка приложения требует времени  и стоит больших денег .

Не позволяйте всей этой тяжелой работе пропадать даром, иначе вы не получите надлежащей отдачи от своих инвестиций.

Как и в любом бизнесе, работа над вашим приложением не заканчивается после его запуска.

Вам все равно придется проводить регулярное техническое обслуживание.

Давайте на минуту будем реалистами. Мы оба знаем, что ваше приложение не идеально.

Да, он готов к запуску, но это не значит, что это лучшая из возможных версий.

Важно, чтобы вы всегда стремились к улучшениям.

Лучший способ сделать это — отслеживать различные показатели, чтобы увидеть, как работает ваше приложение.

Как еще вы собираетесь измерить его успех?

Это руководство идеально подходит для тех, кто только что запустил приложение, или для тех, кто находится на этапе разработки перед запуском.

Это также полезная информация, если у вас какое-то время было приложение, но вы просто не совсем уверены, что вам следует отслеживать.

Существует четыре основных типа отслеживаемых показателей мобильных приложений.

1. Участие пользователей
2. Удовлетворенность потребителей
3. Приобретение
4. Производительность

Вы можете бесплатно использовать такие инструменты, как Google Analytics , для отслеживания данных о взаимодействии с пользователями.

Мониторинг взаимодействия поможет вам сосредоточиться на пользовательском опыте.

Это напрямую связано с удовлетворенностью потребителей.

Вы также должны отслеживать показатели приобретения, чтобы видеть, как вы получаете загрузки и откуда они поступают.

Измерение производительности вашего приложения также абсолютно необходимо.

Если у вас медленная загрузка, сбои или сбои, это также повлияет на взаимодействие с пользователем и, в конечном итоге, на вашу прибыль.

Ниже я подробно расскажу о каждой метрике.

Вот что вам нужно отслеживать.

1.

Количество загрузок

Количество загрузок является убедительным показателем того, как работает ваше приложение.

Это показатель, который измеряет вовлеченность пользователей.

Каждый раз, когда ваше приложение устанавливается на уникальное устройство, оно учитывается при определении скорости загрузки.

Если вы получаете тысячи загрузок в день, это означает, что потребители хорошо реагируют на ваш бренд и маркетинговую стратегию.

Но, с другой стороны, если вы вообще не получаете много загрузок, вам нужно пересмотреть свою маркетинговую кампанию.

Вы можете  увеличить количество загрузок,  которые вы получаете, убедившись, что ваше приложение оптимизировано для магазина приложений.

Сосредоточьтесь на таких вещах, как название вашего приложения, описание, ключевые слова и значок приложения.

Вы должны понимать различных алгоритмов между Apple App Store и Google Play Store .

Если ваше приложение доступно на обеих этих платформах, убедитесь, что вы проверяете номера загрузки для каждой из них.

Тот факт, что он пользуется успехом в одном магазине, не обязательно означает, что он будет иметь такой же успех в другом.

2. Активные пользователи

Активные пользователи не совпадают с вашей скоростью загрузки.

Этот показатель также измеряет вовлеченность.

Когда кто-то устанавливает приложение на свое мобильное устройство, это не значит, что он действительно собирается его использовать.

Итак, подсчитайте, сколько людей активны ежедневно и сколько пользователей активны каждый месяц.

Есть несколько способов улучшить активность людей в вашем приложении.

Вы должны побудить их открыть его.

Попробуйте отправить push-уведомление, чтобы привлечь их внимание.

Если вы что-то продаете, предложите ежедневную сделку или еженедельную акцию, которая побудит людей открыть ваше приложение.

Чтобы ежемесячно активные пользователи стали ежедневными активными пользователями, сначала ориентируйтесь на них.

3.

Интервалы сеансов

Интервалы сеансов также измеряют вовлеченность пользователей.

Показывает время между каждым сеансом пользователя.

Это не совсем то же самое, что количество активных пользователей за день или за месяц.

Показатели интервала сеанса еще больше разбивают ваших активных пользователей.

Они открывают ваше приложение каждый час? (Это было бы прекрасно).

Лучше всего использовать короткие интервалы.

Это означает, что у ваших активных пользователей не проходит много времени между каждым использованием.

Лучший способ улучшить это число — сделать ваше приложение частью их повседневной жизни.

Подумайте, как часто вы открываете электронную почту или приложения социальных сетей.

Это тип подключения, который вы хотите, чтобы ваши пользователи имели.

Измерение интервалов сеансов поможет вам в этом.

4. Среднее время использования

Среднее время использования продолжает разбивать интервалы сеансов.

Этот показатель измеряет продолжительность каждого сеанса.

Пользователь открывает приложение на десять секунд, а затем закрывает его?

Или их сеанс длится десять минут?

Интересно, что размер экрана пользователя влияет на продолжительность каждого сеанса.

На приведенном выше рисунке показано, что большие экраны приводят к более длительному среднему времени использования людьми, когда они играют в игры.

Это важно знать при расчете этого показателя.

Вы также захотите выяснить, сколько экранов просматривает пользователь во время каждого сеанса.

Чтобы улучшить это число, спроектируйте свое приложение таким образом, чтобы оно побуждало больше переходов на новые экраны.

Просто убедитесь, что это не слишком утомительно и не мешает работе пользователя.

Пользователи более вовлечены, если они просматривают много экранов и имеют длительное время использования.

5. Уровень оттока

Показатель оттока измеряет процент пользователей, которые просто перестают использовать ваше приложение.

Это серьезная проблема, когда самые активные пользователи входят в эту группу.

Как правило, ваши самые активные пользователи являются вашими самыми прибыльными пользователями.

Таким образом, высокий уровень оттока определенно может повлиять на ваш доход и чистую прибыль.

Очевидно, вы не хотите, чтобы кто-то внезапно прекратил использовать ваше приложение, но это не такая большая проблема, если ваши малоценные пользователи перестанут.

Чтобы улучшить показатели оттока, вам нужно добраться до корня проблемы, почему пользователи перестали использовать ваше приложение.

Отправьте им электронное письмо, push-уведомление или SMS-сообщение и попросите их пройти опрос об их опыте.

Предложите им попробовать и поприветствуйте их снова.

Все, что повышает вовлеченность пользователей, поможет снизить уровень оттока.

6. Ваш рейтинг в Apple App Store и Google Play Store

Ваш рейтинг в поиске влияет на скорость загрузки, о чем мы говорили ранее.

Таким образом, чтобы улучшить свой поисковый рейтинг, вам следует использовать ту же стратегию, о которой мы говорили ранее.

Знайте алгоритмы оптимизации магазина приложений для каждой платформы, на которой доступно ваше приложение.

Чем выше рейтинг в поиске, тем больше загрузок.

большинство приложений  загружаются из общего просмотра в магазине приложений.

Как видно из рисунка выше, это утверждение справедливо как для платформ Android, так и для iOS.

Если у вас высокий рейтинг в поиске, это повышает вероятность того, что вас найдут, и вероятность того, что пользователи найдут вас во время обычного просмотра.

7. Показатели отказов

Показатели отказов — это не то же самое, что показатели оттока, хотя этот показатель также измеряет вовлеченность пользователей.

Ваше приложение будет заброшено пользователем, если он установит его на свое устройство, но никогда не использует его и не регистрируется.

Лучший способ исправить это — проанализировать этап знакомства и процесс регистрации.

Очевидно, что человеку было достаточно интересно скачать приложение, но почему он им не воспользовался?

Это может быть связано с информацией, которую вы запрашиваете у них, чтобы продолжить.

Как правило, вам не следует запрашивать у пользователя слишком много личной информации только для навигации по приложению.

Так что вернитесь к чертежной доске и исправьте процесс регистрации, если вы заметили, что уровень отказа выше допустимого.

8. Курсы конвертации

Почему вы не зарабатываете на своем приложении?

Посмотрите на свою стратегию конверсии.

Если вы пытаетесь получать доход от покупок в приложении, подписок или корзин покупок, вы должны максимально упростить эти шаги для пользователя.

Чем больше страниц, кликов и информации необходимо заполнить для совершения продажи, тем больше шансов, что они откажутся от процесса конверсии.

Итак, пройдите все этапы последовательности от первоначального приобретения до окончательного преобразования.

Просто эти шаги.

Узнайте, на каком этапе воронки конверсии вы чаще всего отказываетесь от рекламы.

Это та область, на улучшении которой вам следует сосредоточиться в первую очередь.

После того, как вы исправите шаги в последовательности, вы увидите, что коэффициент конверсии улучшится.

9. Источники атрибуции

Источник атрибуции — это показатель, который измеряет привлечение клиентов.

Вы должны точно определить, откуда приходят пользователи.

Это поможет вам выяснить, какие маркетинговые кампании успешны, а какие просто не работают.

Вы не хотите вкладывать деньги в источники, которые не транслируются в загрузки.

Попробуйте воспользоваться такой услугой, как Adjust , чтобы измерить это.

Он прост в использовании, и их отчеты о ваших источниках атрибуции действительно полезны.

10. Вирусный успех

Открывают ли пользователи ваше приложение, потому что оно вирусное?

Это было бы идеально.

Вирусный успех — это не совсем то же самое, что источник атрибуции.

Сложно выразить вирусную кампанию в долларах.

Обычно это люди, которые загружают ваше приложение из уст в уста.

Они узнают о вашем бренде от родственников или друзей.

Вы можете измерить вирусный успех, определив, сколько новых пользователей приводит в ваше приложение средний пользователь.

Лучший способ улучшить это число — сделать ваше приложение чем-то таким, что позволяет легко подключать пользователей, подобно тому, как работают сайты социальных сетей.

Если пользователи могут взаимодействовать со своими друзьями через вашу платформу, это увеличивает шансы, что они захотят рассказать о себе.

11. Стоимость приобретения

Чтобы рассчитать стоимость приобретения, возьмите количество маркетинговых долларов, которые вы тратите на привлечение новых пользователей, и разделите его на количество приобретений.

По сути, это число говорит вам, сколько вы должны были потратить на каждую загрузку.

Вы хотите, чтобы это число было как можно меньше.

Высокие затраты на приобретение могут серьезно опустошить ваш банковский счет, если вы не будете осторожны.

Если вы не добьётесь мгновенного вирусного успеха (что маловероятно), затраты на приобретение неизбежны.

Все дело в составлении бюджета и планировании, чтобы это число было низким.

Это еще одна причина, по которой я говорил вам ранее, что вам необходимо измерять источники атрибуции.

Прекратите использовать те каналы, которые не приводят к загрузкам.

12. Количество сбоев

Сбои являются результатом проблем с производительностью вашего приложения.

Он измеряет, как часто он внезапно закрывается во время использования.

Если у вас большое количество сбоев, это может быть причиной того, что у вас высокий уровень оттока или отказов.

Вот почему абсолютно необходимо как можно скорее устранить источник этих сбоев.

Чтобы избежать этого, вы должны постоянно проводить техническое обслуживание для устранения любых ошибок.

Выпустите новые обновления, устраняющие проблему.

В качестве превентивной меры против сбоев проведите большое количество бета-тестирований, чтобы увидеть, возникают ли эти проблемы до запуска вашего приложения.

Проведите бета-тестирование, прежде чем выпускать новые обновления, чтобы свести к минимуму сбои.

13. Задержка

Задержка определяет, сколько времени требуется для выполнения запроса и получения ответа от API.

Вы хотите, чтобы это было как можно быстрее.

Задержка — это не то же самое, что скорость, о которой мы вскоре поговорим.

Например, задержка измеряет время, необходимое для нажатия кнопки.

Вы хотите убедиться, что ваше приложение работает на нескольких платформах без влияния на задержку.

14. Скорость

Скорость приложения определяет, насколько быстро оно загружается и работает.

Если ваше приложение работает медленно, это приведет к плохому взаимодействию с пользователем .

Таким образом, вы всегда должны пытаться улучшить скорость.

Как и в случае с другими показателями, которые мы рассматриваем, лучший способ проверить свою скорость — провести много тестов.

Используйте инструменты для измерения производительности вашего приложения.

15. Проблемы с сетью

Если у вас проблемы с сетью, это может повлиять как на скорость, так и на задержку.

Возможны ошибки HTTP при попытке подключения к сети.

Когда это происходит, это может привести к сбою вашего приложения.

Чтобы предотвратить это, ваше приложение должно иметь хорошее кэширование.

Он не должен на 100 % зависеть от сети, иначе каждый раз, когда в сети возникнут проблемы, ваше приложение пострадает.

16. Время поддержки

Измерение времени поддержки помогает улучшить качество обслуживания клиентов.

Сколько времени требуется вашей компании, чтобы ответить на запросы клиентов?

Когда клиент оставляет вам отзыв или задает вопрос, каково время вашего ответа?

Чтобы иметь отличные показатели времени поддержки, вам необходимо проанализировать процесс обслуживания клиентов.

Посмотрите время вашей доступности и способы связи.

Кроме того, вы должны проанализировать качество обслуживания клиентов после начала поддержки.

Все это поможет пользователю оставаться довольным, и он продолжит пользоваться вашим приложением.

17. NPS (чистый показатель промоутера)

Ваш чистый рейтинг промоутера аналогичен тому, что мы обсуждали ранее с точки зрения вирусного успеха.

Он измеряет вероятность того, что пользователь порекомендует ваше приложение кому-то еще, например, члену семьи или другу.

Разобраться несложно.

Просто спросите своих пользователей напрямую.

Вот пример из мобильного приложения Snapper .

Использование рейтинговой шкалы для измерения этого параметра, вероятно, является лучшим выбором.

Чтобы этот показатель оставался высоким, отдавайте приоритет подключениям пользователей как части основных функций вашего приложения.

18. Показатели удержания

Заставить людей скачивать ваше приложение — это только полдела.

Как видно из всего, что мы обсуждали до сих пор, вам, очевидно, понадобятся люди, чтобы использовать приложение, если вы хотите, чтобы оно было успешным.

Вот почему вы должны измерять коэффициент удержания.

Сколько пользователей возвращаются в приложение после первого использования?

Зачастую проще удержать пользователя, чем привлечь нового.

Так что, если у вас уже много активных пользователей, сосредоточьтесь на удержании, а не на привлечении.

Это также обойдется вам дешевле.

19. Отслеживание событий

Отслеживание событий анализирует взаимодействие каждого пользователя с приложением.

Выясните, что именно они делают, когда проводят время в приложении.

Это больше, чем интервалы сеансов и среднее время использования.

Посмотрите, какие кнопки они нажимают, когда пользователь находится на каждом экране.

Отслеживание уникальных событий может дать вам полезные данные для повышения производительности вашего приложения с каждым обновлением.

20. Отзывы

Давайте вернемся к оптимизации вашего магазина приложений.

Отзывы пользователей также повлияют на ваши загрузки.

Это потому, что когда потенциальный загрузчик наткнется на ваше приложение, он обратится к комментариям, чтобы узнать, понравилось ли другим людям их опыт.

Так что каждый раз, когда вы видите отрицательный отзыв, вы должны относиться к нему серьезно.

Посмотрите, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем на основе этих плохих замечаний.

Если вы проигнорируете эти комментарии, это не только оттолкнет людей от загрузки вашего приложения, но также может повлиять на ваши показатели оттока.

21. Отзывы пользователей

Отзывы пользователей немного отличаются от обзоров.

Эта информация предназначена только для вас, а не для всеобщего обозрения.

Чтобы получить отзыв, просто предложите пользователям сделать это, отправив им push-уведомление.

Несмотря на то, что общественность не увидит эту информацию в магазине приложений, вам все равно нужно серьезно отнестись к этим комментариям.

Внесите изменения, чтобы улучшить ваше приложение.

22. Загрузка приложения за период

Может ли ваше приложение обрабатывать большое количество транзакций одновременно?

Это влияет на загрузку вашего приложения за период.

Если одновременно происходит много событий, вы не хотите, чтобы производительность вашего приложения страдала.

Это может произойти, если в вашем приложении одновременно находится много пользователей.

Возможно, это происходит из-за того, что вы проводите специальную акцию, или ваше приложение просто набирает популярность.

Независимо от причины, вы не хотите, чтобы пользовательский интерфейс приложения замедлялся.

 23. Доход

Почему вы вообще создали приложение?

Я предполагаю, что вы хотите зарабатывать деньги.

Таким образом, вы должны измерить свой доход, чтобы увидеть, добились ли вы успеха.

Но какой доход на самом деле успешен?

Чтобы понять это, вам нужно поставить реалистичные цели.

Сколько вы хотите заработать за следующие три месяца? Шесть месяцев? Что насчет следующего года?

Проверьте, соответствуют ли ваши текущие ежедневные, еженедельные и ежемесячные потоки доходов достижению ваших целей.

Если нет, что можно сделать, чтобы это изменить?

Для тех из вас, у кого есть несколько источников дохода, таких как покупки в приложении, реклама и подписка, посмотрите, какой метод обеспечивает наибольший доход.

Сосредоточьтесь на этом больше всего.

В конце концов вы можете решить, что вам не нужны все эти потоки доходов, если они не все прибыльны.

24. Средняя стоимость заказа (AOV)

Средняя стоимость заказа (AOV) показывает, сколько денег тратит каждый пользователь в приложении.

Однако это число не всегда является лучшим показателем, потому что не каждый пользователь тратит деньги.

Таким образом, вы также можете отслеживать AOV каждого платящего пользователя.

Удалите всех пользователей, не приносящих доход, для расчета второй метрики.

Если есть существенная разница между вашим AOV и AOV платных пользователей, это показывает, что большинство ваших пользователей не тратят деньги.

Итак, вы захотите получить больше денег от платных пользователей и попытаться найти новые способы заставить неплатящих пользователей конвертировать.

25. Пожизненная ценность

Вот уравнение, которое поможет вам рассчитать пожизненную ценность  для клиента или, в данном случае, для пользователя приложения.

Вы также должны попытаться оценить, сколько вы ожидаете заработать от каждого пользователя, прежде чем они перестанут использовать приложение.

Помните о затратах на привлечение клиентов.

Как долго они должны использовать приложение, чтобы вы были прибыльными?

Если затраты на привлечение превышают пожизненную ценность пользователя, вы потеряете деньги.

Так что сосредоточьтесь на том, чтобы получать больше денег от каждого пользователя и постарайтесь продлить срок их использования.

Если ваше приложение станет частью их повседневной жизни, это снизит их отток, а вы сможете получать прибыль.

Заключение

Разработка приложения стоила дорого.

Не прекращайте усердно работать только потому, что он наконец-то запущен.

Вы должны продолжать тратить время, усилия и деньги.

Стремитесь к улучшениям, если хотите добиться успеха.

Если вы хотите измерить свой успех, вы должны отслеживать определенные показатели и предпринимать действия, чтобы улучшить эти показатели.

Отслеживайте показатели, связанные с вовлечением пользователей, удовлетворенностью клиентов, привлечением клиентов и производительностью.

Следуйте метрикам, которые я описал в этом руководстве, если вам нужно с чего начать.

Это 25 наиболее важных элементов информации, которые вам необходимо отслеживать, оценивать и вносить коррективы для улучшения.

Какие шаги вы предпринимаете для улучшения отслеживаемых показателей?

7 ключевых показателей мобильных приложений, которые нужно отслеживать

Почти каждый владелец приложения, которого я встречаю, начинает разговор с вопроса: «Какая самая важная мобильная метрика, которую мне нужно отслеживать для моего приложения?»

DAU/MAU, CPA, LTV, APRU, ARPPU… формулы и аббревиатуры быстро запутываются. Как лучше всего отслеживать производительность вашего приложения? И как узнать, потрясающие у вас цифры или ужасные?

Аналитика мобильных приложений не должна быть сложной. Все сводится к отслеживанию правильных показателей производительности мобильного приложения.

В этом посте я расскажу о 7 наиболее важных метриках приложений, которые вы должны отслеживать для измерения внедрения, удержания и роста, а также о некоторых отраслевых контрольных показателях, которые помогут вам оценить успех. Если ваша панель мобильных показателей не содержит этих 7 ключевых показателей эффективности, значит, вам предстоит проделать определенную работу.

Читайте подробности или переходите к нашей инфографике.

1. Приобретение

Откуда приходят ваши пользователи? Это становится критически важным, если вы запускаете рекламу или тратите деньги на привлечение новых пользователей. Показатели загрузки приложения показывают, сколько раз ваше приложение было загружено. Среди многих показателей использования приложений, которые вы должны отслеживать, количество ежедневных загрузок дает вам более четкое представление о влиянии ваших маркетинговых кампаний.

Кроме того, точное знание того, откуда приходят ваши пользователи, поможет вам вложить свои маркетинговые ресурсы, чтобы ускорить рост числа новых пользователей.

2. Активации

Диапазон показателей :  Если уровень активации составляет 85 % или выше, у вас все хорошо. Все, что ниже, требует более глубокого анализа, чтобы понять и исправить эту проблему.

Диапазон показателей : Для большинства быстрорастущих мобильных приложений отношение первого запуска приложения к общему количеству запусков приложения за скользящий 30-дневный период составляет от 5% до 15%.

Вы можете быть удивлены тем, как много пользователей загружают ваше приложение, но никогда не запускают его.

Многие, казалось бы, тривиальные факторы могут повлиять на отказ, от опечаток пользовательского интерфейса до длительных регистраций пользователей, но это первая точка отказа, которую вы должны изучить.

3. Удержание

Проще говоря, удержание = доход. Чем дольше вы удерживаете пользователей, тем ценнее они для вашего бизнеса.

Вот проблема: у среднего человека на телефоне установлено от 60 до 90 приложений, но ежедневно он использует только 10 % из них.* вы получаете свое приложение в эти 10%?

Отслеживая показатели удержания пользователей и точно определяя, на каком этапе пользовательского пути люди уходят.

Диапазон показателей : 24 % приложений удаляются (или больше не используются) после всего лишь одного запуска.*

 Используйте первый запуск приложения для создания когорт привлечения. Затем вы можете отслеживать, как долго каждая когорта остается активной в вашем приложении, и выяснять, какое поведение в приложении оказывает положительное или отрицательное влияние на удержание.

4. Помолвка

Как часто пользователи возвращаются в ваше приложение и сколько времени они тратят на него?

Не все приложения предназначены для ежедневного использования, поэтому вам необходимо точно определить, что означает «активный пользователь» для вашего приложения. Это запуск приложения, вход в систему или выполнение ключевого действия?

Эти показатели приложений могут помочь вам понять эффективность ваших кампаний по привлечению внимания и, что более важно, качество взаимодействия с пользователем.

5. Удаления

Сравните ежедневные удаления с количеством ежедневных загрузок и ежедневных активаций, чтобы получить чистый результат роста вашего мобильного приложения.

Если вы обнаружите, что у вас возникла серьезная проблема с оттоком, проверьте производительность вашего приложения, чтобы исключить ошибки, сбои или проблемы с задержкой. 80 % пользователей отказываются от приложений с ошибками или медленной загрузкой всего после нескольких использований.*

6. Отказы

Вам нужно знать, выполняют ли пользователи ключевые действия в вашем приложении и как часто. Например, приложение для электронной коммерции должно отслеживать эти два пути взаимодействия с пользователем:

• Запуск приложения ⇒ Просмотр продукта ⇒ Выход
• Запуск приложения ⇒ Поиск ⇒ Просмотр продукта (5x) ⇒ Покупка

Анализ воронки конверсии в CleverTap

В идеале вам нужно определить от 1 до 3 ключевых потоков в мобильном приложении , которые вы хотите использовать для своих пользователей.

Затем используйте простые воронки конверсии, чтобы отслеживать эти потоки с течением времени, находить точки выхода и определять области, которые окажут наибольшее влияние на рост.

CAC-to-Conversion

Однако есть еще один KPI, который вы должны отслеживать, если хотите более точно измерить рост вашего мобильного приложения. Это отношение CAC к конверсии. Мы посвятили целую статью тому, чтобы объяснить, что такое KPI и почему вы должны его отслеживать. Но в двух словах это так: CAC-конверсия измеряет стоимость привлечения платящего клиента. Если вы измеряете только коэффициенты конверсии мобильных приложений, возможно, вы не получите полной картины своего роста.

Но когда вы поддерживаете этот KPI с CAC-to-Conversion, вы можете измерить, во сколько вам обходится привлечение новых пользователей, которые действительно платят деньги за ваш продукт или услугу. Кроме того, это показатель, который вы можете напрямую улучшить. Снижая этот показатель, вы повышаете рентабельность инвестиций. А поскольку конверсия не прекращается, когда пользователь устанавливает ваше приложение, вы можете продолжать повышать продажи, перекрестные продажи и поощрять пользователей совершать повторные покупки или продлевать подписки.

7. Достижимость

Ваша способность общаться с пользователями по разным каналам — важный показатель мобильного приложения, который нужно отслеживать с течением времени.

Ваши пользователи отказываются от push-уведомлений? Для скольких пользователей вашего мобильного приложения у вас есть адреса электронной почты?

Мониторинг доступности для каждого канала с течением времени и сравнение этих тенденций с вашими ежедневными установками и активациями приложений имеет решающее значение, чтобы иметь возможность вовлекать своих пользователей и создавать устойчивые впечатления.

Показатели мобильных приложений: отслеживайте их лучше с помощью CleverTap

Отслеживание этих основных показателей мобильных приложений даст вам более четкое представление о вашем росте и окупаемости инвестиций в маркетинг. И они помогут вам определить, где именно вы можете улучшить взаимодействие с пользователем, чтобы создать приложение, которое пользователи любят и запускают каждый день.

This entry was posted in Популярное