Сравнение Яндекс.Метрика и AppMetrica | Startpack

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Веб-аналитика

Отслеживание источников

6

Отслеживание навигации

1

Отслеживание конверсий

5

Отслеживание времени пребывания

3

Отслеживание ключевых слов

6

Сегментация аудитории

2

Таргетинг

2

Отслеживание популярности ссылок

4

Мониторинг сайта

Мониторинг по API

0

Журналы событий

0

Уведомления по событиям

0

Мониторинг в реальном времени

0

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS


Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.

86

Общие

Платформы

24

Веб-приложение














Приложение Android














Приложение iOS

Веб-приложение














Приложение Android














Приложение iOS

Развёртывание

12

Облако

Облако

Доступные языки

13

Русский

Русский,











English

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Яндекс.Метрика

AppMetrica

Оцените, пожалуйста, это сравнение

Какой сервис вам подходит?

Яндекс.Метрика

AppMetrica

Метрики: KPI в маркетинге приложений

Маркетинг мобильных приложений, как и мир, в котором мы живем, основан на данных. Проще говоря, анализ данных — это самый оптимальный способ оценить эффективность вашего приложения, понять, что нужно улучшить, и сделать следующий шаг в развитии бизнеса.

Метрики мобильных приложений являются ключевыми показателями успеха каждого маркетолога: будь то привлечение, уровень вовлеченности пользователей или LTV и окупаемость расходов на рекламу — мобильные маркетологи живут аналитикой.

Вот почему после публикации вашего приложения в Google Play или App Store три главных вопроса для вас – это:

1. Как привлечь больше пользователей?
2. Как сподвигнуть пользователей проводить больше времени в приложении (т. е. повысить лояльность и вовлеченность)?
3. Как улучшить монетизацию приложения (через покупки или рекламу в приложении)?

Это вопросы на миллион, и никто не сможет дать вам однозначных ответов на них. Реальность такова, что большинство компаний изо всех сил стараются привлечь больше качественных пользователей в свое приложение и сохранить существующих пользователей вовлеченными и активными.

Но не падайте духом. Поскольку рынок приложений растет в геометрической прогрессии, а конкуренция за сердца и кошельки пользователей высока как никогда, даже незначительные изменения в оптимизации могут оказать ощутимое влияние на успех вашего приложения.

Итак, рассмотрим 19 наиболее важных метрик, которые позволяют отслеживать и улучшать привлечение, вовлеченность, удержание, конверсии и эффективность приложения.

Что такое метрики приложений, и почему они так интересуют маркетологов?

Метрики приложений — это окно в эффективность ваших маркетинговых кампаний, а также возможность всегда держать руку на пульсе актуальных тенденций.

Метрики сами по себе не являются ценностью, но их сочетание укажет вам правильное направление для непрекращающейся оптимизации стратегии вашего приложения.

Отличный пример важности комплексного рассмотрения показателей — это скачивание приложения. Хотя  отслеживание количества установок – хороший старт,  помните, что каждое второе приложение удаляется в течение первого месяца, а «не используется» – основная причина удалений (40%). Вот почему всегда лучше рассматривать установочные метрики вместе с пост-установочными.

Еще один важный фактор, который следует учитывать, прежде чем переходить непосредственно к метрикам, заключается в том, что не все показатели применимы к вашему бизнесу. Высокий процент отказа в регистрационной форме приложения категории «Страхование» — это серьезный тревожный сигнал, который требует реакции , тогда как для игрового приложения пропуск регистрации несильно влияет на путь пользователя.

Cтратегические метрики для приложений в 2021-2022

Чтобы вам было проще ориентироваться в море различных метрик, мы разделили приведенные ниже сегменты на группы: кампания, магазин приложений, установка, взаимодействие, доход и фрод. Давайте во всем этом разберемся:

Метрики рекламных кампаний

Каждая кампания уникальна и требует различных метрик для анализа эффективности.

Например, в социальных сетях маркетологи обращают внимание на вовлеченность. PPC живет кликами. А стратегия SEO вращается вокруг домена и ранжирования. Важные для анализа метрики определяются целями кампаний.

Обратите внимание на две метрики, с которыми вам точно нужно подружиться:

1 – Показатель переходов по ссылке (CTR)

Значение: Доля пользователей, которые кликнули на рекламу, от общего числа пользователей, увидевших ее.

Формула: Количество кликов / Количество просмотров рекламы

Почему это важно: CTR — это хороший показатель того, что креатив рекламы работает (судя по числу кликов).

2 – Количество установок на клик (CTI)

Значение: Доля пользователей, которые кликнули на рекламу и установили ваше приложение.

Формула: Количество установок / Количество кликов на рекламу

Почему это важно: Измеряя прямую конверсию между двумя самыми сильными точками взаимодействия на пути пользователя до установки, CTI имеет как социальное, так и техническое значение, поскольку более низкие показатели могут указывать на нерелевантную аудиторию, неэффективные креативы, плохо оптимизированную страницу в магазине приложений или медленную загрузку до завершения установки.

Метрики магазина приложений

Эти показатели, связанные с поисковой оптимизацией в магазине приложений (ASO), позволяют улучшить видимость вашего приложения аналогично SEO. Хотя мир ASO огромен, вот один важный момент, за которым вам обязательно нужно следить:

3 – Коэффициент конверсии в магазин приложений

Значение: Доля пользователей, которые перешли на страницу магазина приложений и установили ваше приложение.

Формула: Oбщее количество установок / Oбщее количество пользователей на странице магазина приложений

Почему это важно: Оценка эффективности вашей страницы в магазине приложений — ключевой компонент для поддержания вашего ASO. Если ваша страница правильно оптимизирована и информирует пользователей о ценности вашего приложения в понятной и привлекательной форме (желательно с видео), это повысит коэффициенты конверсии в установки.

Метрики установок

Ключевое оружие в арсенале каждого маркетолога — метрики, связанные с установками — дают вам возможность убедиться, что ваши маркетинговые усилия оправдывают себя. Вот несколько важных метрик, за которыми вы должны внимательно следить:

4 – Разделение на органические и неорганические установки

Значение: Процент установок, мотивированных рекламой. То есть доля неорганических установок (NOI) в общем объеме установок.

Формула: Общее количество неорганических установок за определенный период времени / Общее количество установок за тот же период времени

Почему это важно: Понимание разделения по типу установки и соотношения между платными и органическими пользователями поможет вам определить органический множитель и виральность вашего приложения

В подкатегории неорганическая разбивка по каналам вы можете дополнительно разделить неорганические установки на платные и собственные медиа (например, SMS, web-to-app конверсии, email, блог), чтобы понять, как более эффективно распределить бюджет, используя больше собственных, а не платных медиа-ресурсов.

5 – Доля конверсий в ремаркетинге

Значение: Что такое ремаркетинг, спросите вы? Это мероприятия по повторному привлечению существующих пользователей приложения через платные и собственные каналы.

Доля конверсий в ремаргетинге (также называемая средней долей ремаркетинга) — это процент конверсий по ремаркетингу среди всех конверсий (включая неорганические установки).

Конверсия по ремаркетингу засчитывается, когда пользователь кликает на рекламу и открывает приложение.

Формула: Общее количество конверсий ремаркетинга / Общее количество маркетинговых конверсий

Почему это важно: В большинстве вертикалей маркетологи приложений используют собственные и платные медиа для повторного вовлечения существующих пользователей. Ремаркетинг стал ключевой стратегией, которая улучшает удержание и повышает LTV (и это намного дешевле, чем привлечение новых пользователей).

Метрики вовлеченности

Существует множество метрик для анализа вовлеченности пользователей. Тем не менее, вам не нужно отслеживать их все. Всё зависит от специфики вашего бизнеса и категории приложения.

Например, количество товаров, добавленных в корзину, или показатели отказов в корзине актуальны для приложений электронной коммерции. Но для социальных сетей гораздо важнее отслеживание таких показателей, как время сеанса на пользователя или количество кликов, комментариев, репостов и лайков.

Вот 6 показателей вовлеченности, которые каждый маркетолог должен внимательно отслеживать в большинстве сфер бизнеса:

6 – Коэффициент удержания

Значение: Количество вернувшихся пользователей после определенного периода времени.

Формула: Общее количество активных пользователей, которые были активны в течение определенного периода времени с момента установки / Общее количество пользователей, впервые запустивших приложение в течение выбранного диапазона дат.

Почему это важно: Высокий показатель удержания, как правило, является хорошим показателем ценности пользовательского опыта, так как он предполагает частое или постоянное использование его пользователями. Другими словами, удержание является источником монетизации; оно повышает вероятность покупок в приложении и доход от рекламы.

Средние показатели удержания, как правило, очень низкие во всех сферах, что показывает, насколько серьезной является проблема и насколько важно постоянно ее измерять и смягчать.

7 – Среднее число сеансов на пользователя

Значение: Среднее количество времени, которое пользователи проводят в вашем приложении за одно посещение.

Сессия начинается в тот момент, когда посетитель заходит в ваше приложение, и заканчивается, когда он выходит или остается неактивным в течение определенного периода времени. Пока посетитель взаимодействует с вашим приложением, сеанс продолжается.

Формула: Общее количество сеансов / Общее количество пользователей

Почему это важно: Измерение продолжительности сеансов и их анализ на основе сегментов помогут вам лучше планировать свои кампании, определяя более качественных и менее вовлеченных пользователей.

8 – Показатель удаления

Значение: Скорость, с которой пользователи удаляют ваше приложение в течение предопределенного окна.

Формула: Общее количество удалений в течение предопределенного окна / Общее количество установок за определенный период времени.

Почему это важно: Количество удалений может помочь сравнить качество пользователей, которых вы привлекаете из разных медиа-источников, кампаний, отдельной рекламы или стран. 

Во всех отраслях показатели удаления обычно чрезвычайно высоки. Они свидетельствуют о том, что с вашим приложением или процессом адаптации что-то может быть не так, или что ваши акции не соответствуют ожиданиям пользователей.

9 – Коэффициенты конверсии воронки

Значение: Коэффициент, который определяет, с какой скоростью пользователи продвигаются по воронке продаж вашего приложения.

Сопоставив ключевые in-app события в воронке, коэффициент конверсии можно измерить между любыми двумя определенными вами событиями: от установки до покупки, от добавления в корзину до покупки и т. п.

Формула: (Общее количество желаемых событий конверсии / Общее количество исходных событий в приложении) x 100

Почему это важно: Показатели конверсии воронки помогут быстро выявить, где ваши процессы маркетинга и продаж вышли из строя. После того, как вы установили и измерили сильные показатели воронки, вы можете провести целостную калибровку с помощью объективных данных, таких как определение персон для лучшего позиционирования кампании или проверка эффективности ваших маркетинговых усилий.

10 – Коэффициент платной конверсии (PCR) 

Значение: Объем конверсии через платную рекламу.

Это включает в себя контекстную рекламу, медийную рекламу, рекламу в социальных сетях (например, продвигаемые продвигаемые посты в Twitter или Facebook), спонсируемые посты, обзоры или любые другие методы маркетинга, предполагающие упоминания или просмотры за деньги.

Формула: Общее число конверсий / Общее количество взаимодействий с рекламой, которые можно отследить до конверсии за тот же период времени.  

Например, если у вас было 50 конверсий из 1000 взаимодействий, ваш коэффициент конверсии составит 5% (50 ÷ 1000 = 5%).

Почему это важно: PCR — ключевой элемент вашей стратегии платного поиска. 

Оптимизация PCR позволяет вам использовать по максимуму каждый цент ваших расходов на контекстную рекламу, и найти ту золотую середину, в которой максимальный процент ваших потенциальных клиентов будет совершать действия и, в конечном итоге, конверсию.

11 – Коэффициент органической конверсии (OCR)

Определение: Объем конверсии через неоплачиваемое обнаружение.

Это включает в себя органический поиск, упоминания в социальных сетях, блоггеров, упоминания в СМИ, похожие Это включает в себя органический поиск, упоминания в социальных сетях, блогеров, упоминания в СМИ, похожие приложения в списках магазинов приложений или любой другой способ маркетинга, который не включает прямую платную рекламу.

Формула: Общее количество конверсий – Общее количество платных конверсий

Почему это важно: OCR является отличным сравнительным показателем успеха в маркетинге. Согласно Search Engine Journal, пользователи, привлеченные через инбаунд, – блоги или вебинары – имеют гораздо более высокую эффективность, чем пришедшие из emailили SMS-кампаний.

Метрики дохода

В бизнесе самым важным фактором является чистая прибыль. Вот 7 способов, которыми вы можете измерить способность вашего приложения приносить доход и повышать прибыльность:

12 – Цена одной установки (CPI)

Значение: Отслеживая платные установки, а не органические, CPI измеряет стоимость, которую рекламодатель платит паблишеру за установку.

Формула: Расходы на рекламу / Общее количество установок, напрямую связанных с рекламной кампанией

Почему это важно: В те дни, когда приложения за $0.99 были стандартом индустрии, наиболее часто используемой метрикой для измерения эффективности кампании была CPI. Сегодня же пользуются успехом такие KPI, как cost per action (оплата за действие), которые лучше отражают устройство рынка.

13 – Оплата за действие (CPA)

Значение: Оплата за конверсию.

Конверсия – это не обязательно новый пользователь, это может быть совершенное им действие – подписка, обновление до премиум-аккаунта, покупка в приложении или разрешение с его стороны.

Формула: Стоимость / Общее количество измеряемых действий

Почему это важно: CPA — это показатель эффективности, который гарантирует, что оплата будет производиться только при привлечении качественных пользователей.

Он отличается от Cost of Acquiring Customer (CAC) детальным применением. Понимая среднюю стоимость заказа (AOV) и LTV (см. ниже), вы легко можете определить свои собственные стандарты CPA.

14 – Пожизненная ценность (LTV)

Значение: Сумма дохода, полученного от пользователей с момента установки вашего приложения до настоящего времени.

Формула: Общий доход, полученный с даты установки / Общее количество пользователей, установивших приложение в эту дату.

Почему это важно: В сочетании со средним доходом на пользователя LTV является золотой метрикой для определения общего предполагаемого дохода или ценности ваших пользователей. В экономике бесплатных приложений это важная метрика для измерения состояния бизнеса.

15 – Средний доход на одного пользователя (ARPU)

Значение: Средняя денежная сумма, полученная от одного пользователя за счет покупок в приложении, просмотров рекламы или кликов, подписки, платных загрузок или других форм монетизации.

Формула: Доход в заданный период времени / Общее количество пользователей

Почему это важно: ARPU сообщает о качестве среднестатистического пользователя с точки зрения самого важного — принесенного дохода.

В нашей отрасли ARPU и LTV взаимозаменяемы; День 90 LTV такой же, как 90-ый день ARPU. Разница заключается в том, что LTV должен основываться на дате установки, а ARPU — нет.

Если в ваших отчетах об активности не указана дата установки, просто возьмите весь доход, полученный за период времени X, и разделите это число на всех активных пользователей за тот же период времени, независимо от того, когда они установили приложение.

16 – Доля платящих пользователей

Значение: Процент пользователей, установивших приложение и совершивших там покупку в течение заданного периода времени с момента первоначальной установки..

Формула: Общее количество пользователей, совершивших покупку X Время после установки / Общее количество установок

Почему это важно: Ключевой показатель качественных пользователей, привлеченных из медиа-источников, а также хороший способ измерить эффективность вашей модели монетизации.

Несмотря на то, что только 5% пользователей тратят деньги на покупки в приложении, доход, который от этих пользователей в 20 раз превышает доход, полученный от всех остальных платных пользователей вместе взятых.

17 – Частота покупок (PF)

Значение: Частота покупок измеряет среднее количество покупок, совершенных вашими клиентами за определенный период времени. 

По определению, с помощью этой метрики также можно отслеживать пользователей, которые не совершали покупок и которых можно привлечь к размещению заказа с помощью целевых кампаний.

Формула: Общее количество покупок за период времени / Общее количество пользователей за тот же период времени

Почему это важно: PF — это идеальный KPI для измерения лояльности пользователей, а также для выявления неэффективных продуктов или категорий.

Это также дает вам возможность идентифицировать этих пользователей для аналогичных маркетинговых и ремаркетинговых кампаний. Вы можете вознаградить пользователей с самым высоким PF или исключить их из своих платных усилий по ремаркетингу, поскольку они и так уже активно вовлечены.

18 – Рентабельность рекламных расходов (ROAS)

Значение: Деньги, потраченные на маркетинг, разделенные на доход, сгенерированный пользователями вследствие маркетинговой кампании за определенный период времени.

Например, ROAS на 7-й день, равный 50%, означает, что пользователь принес доход, равный 50% денег, потраченных на привлечение этого пользователя. Другими словами, отметка 100% является точкой безубыточности.

Формула: Доход от пользователя по конкретной кампании за заданный период времени / Общие расходы на маркетинг

Почему это важно: Показатель прибыльности, ROAS, является наиболее важным показателем для менеджеров по привлечению клиентов. Постоянно сравнивая доход с ROAS, вы можете лучше оценить эффективность своих кампаний и качество пользователей, которых они привлекают.

Метрики фрода

Что мы понимаем под фродом? Рекламное мошенничество включает в себя широкий спектр схем и представляет собой подделывание поведения пользователей: установок, кликов, просмотров или событий в приложении.

Решения для выявления фрода используют комбинацию больших данных, машинного обучения в реальном времени и искусственного интеллекта, чтобы помочь маркетологам выявлять и помечать мошеннические действия, такие как перехват установок и клик-флудинг.

Вот две важные метрики, связанные с фродом, на которые всегда следует обращать внимание:

19 – Доля фрода при установке приложений

Значение: Доля всех выявленных или заблокированных мошеннических установок в определенной когорте установок приложений. Также называется мошенничеством с атрибуцией, поскольку его цель состоит в том, чтобы попытаться присвоить атрибуцию к мошенническому медиа-источнику.

Формула: Мошеннические установки / Общее количество NOI (включая мошеннические установки NOI)

Почему это важно: Потери индустрии от фрода оцениваются в 2,1 миллиарда долларов в 2021 году, а потенциальные убытки еще выше. От этого никуда не деться, необходимо защитить ваше приложение от мобильного фрода заблаговременно путем отслеживания мошеннических действий.

20 – Уровень мошенничества в приложении

Значение: Количество измеряемых событий в приложении после установки, которые либо последовали за мошеннической установкой, либо были отмечены как фрод, независимо от статуса связанной установки.

Эти события могут включать в себя события, связанные с оптимизацией, такие как цена за действие (CPA) с соответствующей оплатой, а также покупки в приложении.

Формула: Пользователи, совершившие мошенническое событие в приложении X Время после установки / Общее количество неорганических пользователей, совершивших событие X Время после установки.  

Почему это важно: Мошенники в последнее время перешли от установок к мошенническим действиям внутри приложения, когда маркетологи начали двигаться в сторону CPA. Например, размещая массовые заказы в приложении для шопинга, а затем отменяя их в течение разрешенного окна, чтобы заработать на CPA.

На самом деле, мы обнаружили, что соотношение между мошенническими установками и мошенническими событиями в приложении увеличилось в 3 раза, и этот рост в основном приходится на  игровые приложения.

Метрики на почетном месте

1 – Эффективная цена за тысячу показов (eCPM)

Доход, полученный за 1000 показов. eCPM предлагает базовый подход к оценке ценности вашего трафика и определению цены за тысячу показов.

В то время как CPM — это ставка, которую рекламодатель готов платить за 1000 показов, eCPM — это прибыль паблишера за 1000 показов.

Формула: (Общий доход от рекламы / Общее количество показов) * 1000

2 – Ежедневные активные пользователи (DAU)

Количество уникальных пользователей, взаимодействующих с вашим приложением в течение 24 часов. DAU обычно используют приложения, где пользователи ежедневно взаимодействуют с приложением (например, игровые приложения).

3 – Ежемесячные активные пользователи (MAU)

Количество уникальных пользователей, взаимодействовавших с вашим приложением в течение 30 дней. MAU обычно используется приложениями B2B, в которых пользователи  пользуются приложением несколько раз в месяц или реже (например, банковские приложения).

4 – Соотношение DAU/MAU

Эта формула позволяет вам измерить относительный объем ежемесячных активных пользователей, взаимодействующих с вашим приложением в течение нескольких дней.

Используя метрику DAU/MAU, вы можете прогнозировать распространение и потенциальный доход с течением времени, но, что еще более важно, она поможет вам определить ценность вашего продукта, отслеживая, как часто пользователи возвращаются в ваше приложение.

Формула: Общее количество DAU / Общее количество MAU

5 – Показатель оттока клиентов

В отличие от коэффициентов удержания, коэффициент оттока определяется как скорость, с которой ваши пользователи удаляют ваше приложение, отменяют или понижают класс подписки.

Хотя показатель оттока всегда неприятен, он становится особенно проблематичным, когда уходят самые ценные или приносящие доход пользователи, что может оказать заметное влияние на ваш бизнес в целом.

Формула: Общее количество ушедших пользователей / Общее количество пользователей

6 – Коэффициент повторной покупки (RPR)

Эта метрика показывает количество клиентов, которые возвращаются в ваше приложение, чтобы совершить дополнительную покупку. Это может помочь вам измерить лояльность клиентов, а также спланировать стратегии продаж.

Повторные покупки повышают LTV для каждого привлеченного или органического клиента. Чем выше процент повторных покупок, тем выше ROI.

Формула: Общее количество покупок существующих пользователей / Общее количество покупок

7 – Средняя стоимость заказа (AOV)

Более применимый к электронной коммерции, показатель AOV сообщает вам, сколько ваши клиенты в среднем тратят на один заказ. Это позволяет вам определить различные сегменты в зависимости от расходов или увидеть, какие каналы наиболее эффективны с точки зрения дохода.

Формула: Общий доход / Общее количество заказов

8 – Конверсия Web-to-app

Доля пользователей, которые начинают совершать покупки в вебе, а затем переходят в приложение. 

В мире, где пользователи постоянно переключаются между устройствами, настоятельно рекомендуется стимулировать ваших клиентов в вебе переходить в приложение. Нативное приложение предлагает гораздо лучший пользовательский опыт и стимулирует покупку гораздо лучше, чем сайт.

Формула: Общее количество конверсий в приложении / Общее количество пользователей, которые начали работу в вебе и установили приложение

9 – Средний доход на одного платящего пользователя (ARPPU)

ARPPU используется для оценки эффективности существующих событий покупок внутри приложения (IAP), новых событий IAP, представленных пользователю, и влияния других событий на доход IAP (например, возможность смотреть рекламу, а не платить).

Формула: Общий доход / Общее количество пользователей, приносящих доход.

10 – Рентабельность инвестиций в опыт пользователя (ROX)

ROX измеряет финансовое влияние пользовательского опыта на кампании, другими словами, это более масштабируемое производное от ROI. Это попытка использовать активности кампании, которая имеет решающее влияние на CX, что в конечном итоге положительно повлияет на вашу прибыль в не столь отдаленном будущем.

Формула: ROX = преимущества (например, доход) / Стоимость опыта (например, программное обеспечение, рабочая сила, услуги) x 100%

Ключевые выводы

• Мобильные приложения, как и люди, нуждаются в обратной связи. Метрики – это самый эффективный способ оценить эффективность приложения, понять, что нужно улучшить, и сделать следующие шаги в развитии своего бизнеса.
• Метрики мобильных приложений — это ключевые индикаторы для каждого маркетолога, которые могут использовать информацию об обнаружении, вовлеченности пользователей, расшариваниях или оттоке, и именно поэтому мобильные маркетологи живут измерениями.
• Существует множество метрик приложений. Но не усложняйте ситуацию, пытаясь отслеживать слишком много KPI, некоторые могут быть неактуальны для вашего бизнеса. Поэкспериментируйте с ними, чтобы найти самые оптимальные варианты для вашего приложения, и оптимизировать их.
• Каждое действие пользователей сигнализирует о том,  что именно стоит измерить. Смотрите, слушайте и учитесь, поскольку они точно покажут вам, что именно нужно отслеживать сейчас, а что — завтра.

Главная :: Метрики приложения

Что такое метрики приложения?

App Metrics — это кроссплатформенная библиотека .NET с открытым исходным кодом, используемая для записи показателей в приложении. Метрики приложений могут работать на .NET Core или на полной платформе .NET, также поддерживающей .NET 4.5.2.

Метрики приложений абстрагируются от базового репозитория ваших метрик, например InfluxDB, Prometheus, Graphite, Elasticsearch и т. д., путем выборки и агрегирования в памяти и предоставления точек расширения для сброса метрик в репозиторий с заданным интервалом.

App Metrics предоставляет различные типы метрик для измерения таких вещей, как частота запросов, подсчет количества входов пользователей в систему с течением времени, измерение времени, затрачиваемого на выполнение запроса к базе данных, измерение объема свободной памяти и т. д. Поддерживаются следующие типы метрик: Apdex, Gauges, Counters, Meters, Histograms и Timers.

С помощью App Metrics вы можете:

• Собирать метрики приложения в любом типе приложения .NET, например. Служба Windows, сайт MVC, веб-API и т. д.
• Автоматически измерять производительность и ошибки каждой конечной точки в проекте MVC или веб-API
• При защите API с помощью OAuth3 автоматически измерять частоту запросов и частоту ошибок для каждого клиента
• Выберите место для сохранения захваченных показателей и панель мониторинга, которую вы хотите использовать для визуализации этих показателей
• Поддержка сбора метрик на основе push и pull с помощью специальных расширений отчетов TSDB и предоставление метрик в требуемом формате через http
• Поддержка отправки метрик на пользовательскую конечную точку HTTP в требуемом формате
• Поддержка записи метрик в файл в требуемом формате для сбора агентом метрик

Какова производительность?

Накладные расходы на производительность с точки зрения обработки минимальны, см. результаты эталонных тестов для накладных расходов на запись метрик.

Накладные расходы на память также минимальны, но будут зависеть от количества отслеживаемых показателей. Однако даже при очень большом количестве метрик накладные расходы памяти по-прежнему минимальны. Гистограммы потребляют больше всего памяти с точки зрения типов метрик, поскольку они хранят поток данных в памяти для измерения статистического распределения значений, хотя App Metrics использует выборку резервуара, чтобы обойти это, что позволяет нам поддерживать небольшой управляемый резервуар, представляющий весь поток данных.

Зачем создавать метрики приложений?

App Metrics был создан, чтобы обеспечить простой способ сбора желаемых показателей в приложении, оказывая минимальное влияние на производительность вашего приложения и позволяя сообщать эти показатели в желаемый репозиторий с помощью возможностей отчетности библиотеки.

Существует множество баз данных временных рядов с открытым исходным кодом и платных решений для мониторинга, каждое из которых имеет свои плюсы и минусы. App Metrics предоставляет вашему приложению возможность собирать метрики, а затем легко заменять базовый репозиторий метрик или создавать отчеты в нескольких репозиториях с помощью небольшое усилие.

С помощью App Metrics вы можете:

• Собирать метрики приложения в любом типе приложения .NET, например. Служба Windows, сайт MVC, веб-API и т. д.
• Автоматически измерять производительность и ошибки каждой конечной точки в проекте MVC или веб-API
• При защите API с помощью OAuth3 автоматически измерять частоту запросов и частоту ошибок для каждого клиента
• Выберите место для сохранения захваченных показателей и панель мониторинга, которую вы хотите использовать для визуализации этих показателей

Показатели мобильных приложений: что вам нужно знать в 2022 году

Маркетинг мобильных приложений, как и мир, в котором мы живем, процветает благодаря данным. Проще говоря, это самый эффективный способ оценить производительность ваших приложений, понять, что нужно улучшить, и продвинуть свой бизнес вперед.

Вот почему после публикации вашего приложения в Google Play или App Store, , три вопроса, которые займут большую часть вашего мозга: :

1. Как мне привлечь больше пользователей для загрузки моего приложения (т.е. привлечение пользователей) ?
2. Как заставить пользователей проводить больше времени в моем приложении (т. е. прилипание и вовлеченность)?
3. И как улучшить монетизацию моего приложения (через покупки в приложении или рекламу в приложении)?

Это вопросы на миллион долларов, и ни один параметр не может дать вам точных ответов. Реальность такова, что большинство компаний изо всех сил стараются привлечь больше качественных пользователей в свое приложение или сохранить вовлеченными и активными тех, кто это делает.

Но не падайте духом. Поскольку рынок приложений расширяется в геометрической прогрессии, а конкуренция за сердца и кошельки пользователей стала более жесткой, чем когда-либо прежде, даже незначительные изменения в оптимизации могут оказать ощутимое влияние на успех вашего приложения.

Итак, чтобы подготовить вас к битве, мы рассмотрим 19 наиболее важных показателей приложения, которые позволят вам измерять и улучшать показатели привлечения, вовлечения, удержания, конверсии и производительности приложения.

Начнем.

Что такое метрики приложений и почему маркетологи так одержимы ими?

Показатели приложений позволяют оценить эффективность ваших маркетинговых кампаний и постоянно информируют вас о самых актуальных тенденциях.

Тем не менее, эти метрики сами по себе не могут предложить истинную ценность, и на самом деле их совокупность поможет указать вам правильное направление и позволит вам постоянно оптимизировать стратегию вашего приложения.

Отличным примером важности перекрестных ссылок на ваши показатели могут быть загрузки приложений. Хотя для начала стоит следить за количеством установок, имейте в виду, что каждое 1 из 2 приложений удаляется в течение 1-го месяца, а «не используется» является основной причиной нажатия кнопки «удалить». (40%). Вот почему вы всегда должны связывать показатели установки с показателями после установки.

Еще один важный фактор, который следует учитывать, прежде чем переходить к показателям заключается в том, что не все обязательно применимы к вашему бизнесу. Высокие показатели отказа от регистрационной формы для приложения «Страхование» — это серьезный красный флаг, который необходимо устранить как можно скорее, тогда как для игрового приложения пропуск форм не сильно повлияет на поток пользователей.

Чтобы убедиться, что вы проводите соответствующие измерения, крайне важно точно определить, какие показатели стоит отображать для вашего бизнеса, а какие не имеют реального влияния на вашу прибыль .

Самые стратегически важные показатели приложений для измерения в 2021–2022 годах

Чтобы вам было проще ориентироваться в густых лесах показателей приложений, мы разделили их на сегменты: кампания, магазин приложений, установка, взаимодействие, доход и мошенничество. Давайте разберемся во всем этом:

Каждая кампания уникальна, что вызывает неуверенность у многих маркетологов, которые не знают, что измерять.

Например, социальные сети требуют, чтобы маркетологи уделяли внимание вовлечению ради ремаркетинга. КПП живет и дышит по клику. И стратегия SEO вращается вокруг авторитета домена и рейтинга.

Вот почему измеряемые вами показатели кампании всегда должны вращаться вокруг целей кампании, которые вы установили заранее.

Вот два показателя, связанных с кампанией, с которыми вам действительно нужно подружиться:

1 – Рейтинг кликов (CTR)

Определение: Доля пользователей, которые нажали на объявление, от общего числа пользователей, которые просмотрел его.

Расчет: Количество кликов / Количество просмотров объявления

Почему это важно: Несмотря на то, что рейтинг кликов в некоторой степени является тщеславным показателем, он является хорошим показателем того, что креатив объявления работает хорошо на основе полученных кликов.

2 – Установка по клику (CTI)

Определение: Доля пользователей, которые нажали на объявление и установили ваше приложение.

Расчет: Количество установок / Количество кликов по объявлению

Почему это важно: Измеряя прямую конверсию между двумя самыми сильными точками взаимодействия на пути пользователя до установки, CTI имеет важное социальное и техническое значение, поскольку более низкие показатели могут указывать на нерелевантную аудиторию, неэффективные креативы, плохо оптимизированную страницу в App Store. , или медленное время загрузки до завершения установки.

Получите набор инструментов для привлечения пользователей (UA) на 2023 год

Благодарим за загрузку!

Эти показатели, связанные с оптимизацией магазина приложений (ASO), позволяют оптимизировать и улучшить видимость вашего приложения аналогично SEO. хотя ASO — это огромный мир (подробнее об этом читайте здесь), вот один из важных моментов, за которым вам нужно следить:

3 — Коэффициент конверсии в App Store

Определение: Доля пользователей, перешедших на страницу App Store и продолжил установку вашего приложения.

Расчет: Общее количество установок / Общее количество пользователей на странице App Store

Почему это важно: Измерение производительности страницы в App Store — ключевой компонент поддержки ASO. Если ваша страница правильно оптимизирована и информирует ваших пользователей о добавленной стоимости вашего приложения в понятной и привлекательной форме (желательно с видео), это повысит ваши коэффициенты конверсии в App Store.

Ключевой ингредиент в кулинарной книге каждого маркетолога, связанные с установками метрики — это ваш способ убедиться, что ваши маркетинговые усилия оправдывают себя. Вот несколько важных показателей, связанных с установкой, за которыми вы должны внимательно следить:

4 – Органическое/неорганическое разделение

Определение: Процент установок, обусловленных маркетингом, т.е. неорганические установки (NOI) из общего числа установок.

Расчет: Общее количество неорганических установок за определенный период времени / Общее количество установок за тот же период времени

Почему это важно: Понимание вашего разделения по типу установки и соотношения между платными и обычными пользователями поможет вам определить органический множитель и эффект ореола вашего приложения.

Подкатегорией будет неорганических, разделенных по каналам , где вы можете дополнительно разбить неорганические установки на платные и собственные медиа (например, SMS, конверсии веб-приложений, электронная почта, блог), чтобы понять, как вы Вы можете более эффективно распределять свой бюджет, используя больше собственных, а не платных медиаресурсов.

Определение: Что такое ремаркетинг, спросите вы? Маркетинговый метод предназначен для повторного привлечения существующих пользователей приложения через платные и собственные каналы.

Доля ремаркетинговых конверсий, также называемая средней долей ретаргетинга, представляет собой процент конверсий ремаркетинга от общего числа маркетинговых конверсий (включая NOI).

Ремаркетинговая конверсия приложения засчитывается, когда пользователь нажимает на продвижение и открывает приложение.

Расчет: Общее количество ремаркетинговых конверсий / Общее количество маркетинговых конверсий

Почему это важно: В большинстве отраслей маркетологи приложений используют собственные и платные медиа для повторного взаимодействия с существующими пользователями. Ремаркетинг стал ключевой стратегией, которая улучшает удержание и, в свою очередь, LTV пользователей и прибыльность (это намного дешевле, чем привлечение пользователей).

Получайте последние маркетинговые новости и мнения экспертов на свой почтовый ящик

Существует множество показателей для анализа вовлеченности пользователей. Тем не менее, вам не нужно измерять их все. Те, которые вы должны измерять, зависят от специфики вашего бизнеса и категории вашего мобильного приложения.

Например, количество товаров, добавленных в корзину, или количество отказов от корзины относятся к мобильным приложениям электронной коммерции. Но для приложений социальных сетей отслеживание таких показателей, как время сеанса на пользователя или количество кликов, комментариев, репостов и лайков, гораздо важнее.

Вот 6 связанных с взаимодействием показателей, которые каждый маркетолог должен внимательно отслеживать в большинстве направлений бизнеса:

6 – Коэффициент удержания

Определение: Количество вернувшихся пользователей после заданного периода времени.

Расчет: Общее количество активных пользователей, которые были активны в течение определенного периода времени с момента установки / Общее количество пользователей, впервые запустивших приложение в течение выбранного диапазона дат.

Почему это важно: Высокий уровень удержания, как правило, является хорошим показателем «прилипчивого» или ценного пользовательского опыта, поскольку он предполагает частое или постоянное использование пользователями. Другими словами, удержание — это источник монетизации; это увеличивает вероятность покупок в приложении и увеличивает доход от рекламы в приложении.

Вообще говоря, средние показатели удержания, как правило, очень низкие по всем направлениям, что показывает, насколько серьезной является проблема и насколько важно постоянно ее измерять и смягчать.

7 — Среднее количество сеансов на пользователя

Определение: Среднее количество времени, которое пользователи проводят в вашем приложении за одно посещение.

Сеанс начинается в тот момент, когда посетитель заходит в ваше приложение, и заканчивается, когда он выходит из приложения или остается неактивным в течение заданного промежутка времени. Пока посетитель взаимодействует с вашим приложением, сеанс продолжается.

Расчет: Общее количество сеансов / Общее количество пользователей

Почему это важно: Измерение продолжительности сеансов и их анализ на основе сегментов поможет вам лучше планировать свои кампании, определяя качественных и менее вовлеченных пользователей и соответствующим образом ориентируя их.

8 – Частота удаления

Определение: Скорость, с которой пользователи удаляют ваше приложение в течение предопределенного окна.

Расчет: Общее количество удалений в течение предопределенного окна / Общее количество установок в течение заданного периода времени

Почему это важно: Уровень удалений позволяет сравнить качество пользователей, которых вы привлекаете из разных медиа-источников, кампаний, отдельных объявлений или стран.

Во всех отраслях уровень удалений чрезвычайно высок. Они являются убедительным признаком того, что что-то не так с вашим приложением или процессом адаптации, или что ваши рекламные акции не соответствуют ожиданиям ваших пользователей.

9 — Коэффициенты конверсии воронки

Определение: Процент, определяющий, с какой скоростью люди продвигаются по воронке вашего приложения.

Сначала сопоставив ключевые события в приложении в вашей воронке, коэффициент конверсии можно измерить между любыми двумя определенными вами событиями, такими как установка для покупки, добавление в корзину для покупки и т. д.

Расчет: (Всего # желаемых конверсий событий / Общее количество исходных событий в приложении) x 100

Почему это важно: Показатели конверсии воронки могут быстро выявить, где ваши процессы маркетинга и продаж вышли из строя. После того, как вы установили и измерили сильные показатели воронки, вы можете провести целостную калибровку с помощью объективных данных, таких как определение оптимальных персонажей для лучшего позиционирования кампании или проверка эффективности ваших маркетинговых усилий.

10 – Платный коэффициент конверсии (PCR) 

Определение: Объем конверсии с помощью платной рекламы.

Сюда входят контекстная реклама, медийная реклама, реклама в социальных сетях (например, продвигаемые твиты или продвигаемые посты в Facebook), спонсируемые посты или обзоры или любой другой метод маркетинга, предполагающий прямой обмен денег на упоминания или просмотры.

Расчет: Общее количество конверсий / Общее количество взаимодействий с рекламой, которые можно отнести к конверсии за тот же период времени.

Например, если вы получили 50 конверсий в результате 1000 взаимодействий, коэффициент конверсии составит 5% (50 ÷ 1000 = 5%).

Почему это важно: PCR — ключевой элемент вашей стратегии платного поиска. В конце концов, если вы на самом деле не превращаете зрителей в покупателей с высокой скоростью, для чего вы рекламируете?

Оптимизация PCR позволяет вам максимизировать каждый цент ваших расходов на контекстную рекламу, находя ту золотую середину, которая убеждает максимальный процент ваших потенциальных клиентов действовать и в конечном итоге конвертировать.

11 – Коэффициент органической конверсии (OCR)

Определение: Объем конверсии посредством неоплачиваемого обнаружения.

Это включает в себя органический поиск, упоминания из уст в уста в социальных сетях, влиятельный маркетинг, упоминания в связях с общественностью и шумиху, связанные приложения в списках магазинов приложений или любой другой способ маркетинга, не связанный с прямой платной рекламой.

Расчеты: Общее количество конверсий – Общее количество платных конверсий

Почему это важно: OCR — отличный показатель успеха входящего маркетинга. Согласно журналу Search Engine Journal, пользователи, привлеченные в результате входящих действий, таких как блоги или вебинары, имеют гораздо более высокий показатель закрытия, чем их исходящие аналоги, такие как кампании по электронной почте или SMS.

В бизнесе самым важным фактором является прибыль. Вот 7 способов, которыми вы можете измерить способность вашего приложения приносить доход и повышать прибыльность:

12 – Стоимость установки (CPI)

Определение: Измеряя платные установки, а не органические, CPI измеряет стоимость, которую рекламодатель платит издателю. для запуска установки.

Расчет: Расходы на рекламу / Общее количество установок, напрямую связанных с рекламной кампанией

Почему это важно: В те дни, когда приложения стоимостью 0,99 доллара были отраслевым стандартом, CPI была наиболее часто используемой метрикой для измерения эффективности кампании. Сегодня набирают силу такие ключевые показатели эффективности, как цена за действие, которые лучше отражают сложность рынка бесплатных игр.

13 – Цена за действие (CPA)

Определение: Стоимость действия-конверсии.

Это не обязательно означает, что конверсия происходит от нового пользователя, но от нового поведения, такого как подписка на подписку, обновление до премиум-аккаунта, покупки в приложении или новые разрешения.

Расчет: Стоимость / общее количество измеряемых действий

Почему это важно: CPA – это чистый показатель производительности, который гарантирует, что оплата будет производиться только при привлечении качественных пользователей.

Обычно отличается от Cost of Acquiring Customer (CAC) детальным применением. Вооружившись своей средней стоимостью заказа (AOV) и пожизненной ценностью (LTV — см. ниже), вы можете определить свои собственные стандарты CPA.

14 – Пожизненная ценность (LTV)

Определение: Сумма дохода, полученного пользователями с момента установки вашего приложения до настоящего времени.

Расчет: Общий доход, полученный с даты установки / Общее количество пользователей, установивших на эту дату

Почему это важно: В сочетании со средним доходом на пользователя LTV является золотым показателем для определения общего предполагаемого дохода или ценности ваших пользователей. В экономике бесплатных приложений это важная метрика для измерения состояния бизнеса.

15 — Средний доход на пользователя (ARPU) 

Определение: Средняя сумма денежных средств, полученных на одного пользователя за счет покупок в приложении, показов рекламы или кликов, подписок, платных загрузок или других форм монетизации.

Расчет: Доход за заданный период времени / Общее количество пользователей

Почему это важно: ARPU информирует вас о качестве вашего среднего пользователя с точки зрения самого важного — полученного дохода.

В нашей отрасли ARPU и LTV взаимозаменяемы; День 90 LTV такой же, как 90 день ARPU. Разница заключается в том, что LTV должен основываться на дате установки, а ARPU — нет.

Если в ваших отчетах об активности не указана дата установки, просто найдите весь доход, полученный за период X, и разделите это число на всех активных пользователей за тот же период времени, независимо от того, когда они установили.

16 – Доля платящих пользователей

Определение: Процент установщиков, совершивших покупку в приложении в течение заданного периода времени с момента первоначальной установки.

Расчет: Общее количество пользователей, совершивших покупку X Время после установки / Общее количество установок

Почему это важно: Ключевой показатель качественных пользователей, привлеченных из медиаисточников, а также хороший способ измерить эффективность вашей модели монетизации.

Несмотря на то, что только 5% пользователей тратят деньги на покупки в приложении, доход этих пользователей в 20 раз превышает доход, полученный от всех остальных платных пользователей вместе взятых.

17 – Частота покупок (PF)

Определение: Среднее количество покупок, совершенных вашими пользователями за определенный период времени.

По определению, эта метрика также позволит вам отслеживать пользователей, которые не совершали покупок и которых можно было бы соблазнить разместить заказы с помощью целевых кампаний.

Расчет: Общее количество покупок за период времени / Общее количество пользователей за тот же период времени

Почему это важно: PF — идеальный KPI для измерения лояльности пользователей, а также для выделения неэффективных продуктов или категорий.

Это также дает вам возможность идентифицировать этих пользователей для более умных маркетинговых и ремаркетинговых кампаний. Вы можете вознаграждать своих пользователей с самым высоким PF или, с другой стороны, исключить их из своих платных усилий по ремаркетингу, поскольку они и так уже активно вовлечены.

Определение: Деньги, потраченные на маркетинг, разделенные на доход, полученный пользователями от маркетинговой кампании за определенный период времени.

Например, ROAS на 7-й день, равный 50 %, означает, что пользователь получил доход, равный 50 % денег, потраченных на привлечение этого пользователя. Другими словами, отметка 100% является точкой безубыточности.

Расчет: Доход пользователей от конкретной кампании за указанный период времени / Общие расходы на маркетинг

Почему это важно: Показатель рентабельности, ROAS — самый важный показатель для менеджеров по привлечению клиентов. Постоянно сравнивая доход с ROAS, вы можете лучше оценивать эффективность своих кампаний и качество пользователей, которых они привлекают.

Сайт бенчмарков

Насколько хороши ваши маркетинговые показатели?

Сравните свои числа

Что мы понимаем под мобильным мошенничеством? Мобильное мошенничество включает в себя широкий спектр схем, включая поддельные установки, клики, показы или события в приложении.

Решения по обнаружению мошенничества используют комбинацию больших данных, машинного обучения в реальном времени и искусственного интеллекта, чтобы помочь маркетологам выявлять и помечать мошеннические действия, такие как перехват установок и клик-флуд.

Вот 2 важных показателя, связанных с мошенничеством, на которые всегда следует обращать внимание:

19 – Уровень мошенничества при установке приложений

Определение: Доля всех выявленных или заблокированных мошеннических установок в определенной когорте установок приложений. Также называется мошенничеством с атрибуцией, поскольку его цель состоит в том, чтобы попытаться присвоить компании, занимающиеся атрибуцией игр, кредит мошенническому медиа-источнику.

Расчет: мошеннических установок / общее количество NOI (включая мошеннические установки NOI)

Почему это важно: При $1,6 млрд только за вторую половину 2020 года потенциальные убытки остаются чрезвычайно высокими. От этого никуда не деться: проактивная защита вашего приложения от мошенничества с мобильной рекламой путем отслеживания мошеннических действий — это неизбежная реальность, которая не собирается замедляться в ближайшее время.

20 – Уровень мошенничества в приложениях

Определение: Количество измеримых событий в приложении после установки, которые либо последовали за мошеннической установкой, либо были обнаружены как мошеннические, независимо от статуса связанной установки.

Эти события могут включать измеримые события, связанные с оптимизацией, такие как цена за действие (CPA) с соответствующей оплатой, а также покупки в приложении.

Вычисление: Пользователи, которые совершили мошенническое событие в приложении X Время после установки / Общее количество неорганических пользователей, которые создали событие X Время после установки.

Почему это важно: Недавно мошенники перешли от установок к мошенническим действиям внутри приложения, так же как маркетологи начали переходить на CPA. Например, размещая массовые заказы в приложении для покупок, а затем отменяя их в течение разрешенного окна, чтобы заработать на высоких расходах CPA.

На самом деле, мы обнаружили трехкратное увеличение соотношения между мошенническими установками и мошенническими событиями в приложении, в основном за счет игровых приложений.

Почетные упоминания

1 – Эффективная цена за тысячу показов (eCPM)

Доход, полученный за 1000 показов, eCPM предлагает базовый подход к оценке стоимости вашего трафика и определению CPM.

В то время как цена за тысячу показов — это ставка, которую данный рекламодатель готов платить за 1000 показов, эффективная цена за тысячу показов — это доход издателя за 1000 показов.

Расчет: (общий доход от рекламы / общее количество показов) * 1000

2 – Активные пользователи в день (DAU) 

Количество уникальных пользователей, взаимодействующих с вашим приложением в течение 24 часов. DAU обычно используется предприятиями, где пользователи должны ежедневно взаимодействовать с приложением (например, игровые приложения).

3 – Количество активных пользователей в месяц (MAU) 

Количество уникальных пользователей, взаимодействующих с вашим приложением в течение 30 дней. MAU обычно используется приложениями B2B, где пользователи должны взаимодействовать несколько раз в месяц или реже (например, банковские приложения).

4 – Соотношение DAU/MAU 

Эта формула позволяет измерить относительный объем ежемесячных активных пользователей, взаимодействующих с вашим приложением в течение нескольких 24-часовых периодов времени.

Используя метрику DAU/MAU, вы можете спрогнозировать тягу и потенциальный доход с течением времени, но, что еще более важно, это поможет вам определить ценность вашего продукта, отслеживая, как часто пользователи возвращаются в ваше приложение.

Расчет: Общее количество DAU / Общее количество MAU

5 – Коэффициент оттока

В отличие от коэффициентов удержания, коэффициент оттока определяется как скорость, с которой ваши пользователи удаляют ваше приложение, отменяют подписки или отказываются от них.

Хотя уровень оттока — это плохо сам по себе, он становится особенно проблематичным, когда уходят самые ценные или приносящие доход пользователи, что может оказать заметное многогранное влияние на ваш бизнес в целом.

Расчет: Общее количество удаленных пользователей / Общее количество пользователей

6 — Коэффициент повторных покупок (RPR)

Этот показатель показывает количество клиентов, которые возвращаются в ваше приложение, чтобы совершить дополнительную покупку. Это может помочь вам измерить лояльность клиентов, а также спланировать стратегию продаж.

Повторные покупки увеличивают LTV для каждого привлеченного или органического клиента. Чем выше уровень повторных покупок, тем выше рентабельность инвестиций.

Расчет: Общее количество покупок у существующих пользователей / Общее количество покупок

7 – Средняя стоимость заказа (AOV)

Обычно более применимый к электронной коммерции, AOV показывает, сколько ваши клиенты обычно тратят на один заказ. Это позволяет вам определить различные сегменты в зависимости от расходов или увидеть, какие каналы наиболее эффективны с точки зрения дохода.

Расчет: Общий доход / Общее количество заказов

8 – Конверсия из Интернета в приложение

Доля пользователей, которые начали свой путь к покупке в Интернете, а затем совершили конверсию в вашем приложении.

В мире, где пользователи постоянно переключаются между устройствами, настоятельно рекомендуется побуждать посетителей Интернета переключаться на ваше приложение. Нативное приложение предлагает гораздо лучший пользовательский интерфейс и с большей вероятностью побудит пользователей совершить покупку, чем ваш веб-сайт.

Расчет: Общее количество конверсий в приложении / Общее количество пользователей, которые начали работу в Интернете и установили приложение

9 — Средний доход на одного платящего пользователя (ARPPU)

ARPPU используется для оценки эффективности существующих событий покупок в приложении (IAP), успешности новых событий IAP, введенных в поток пользователей, и влияния других событий на Доход от IAP (например, возможность смотреть рекламу, а не платить).

Расчет: Общий доход / Общее количество пользователей, приносящих доход

10 – Окупаемость опыта (ROX)

ROX измеряет финансовое влияние опыта на кампании, что делает его более масштабируемой и постоянной производной от ROI. Это усилия по использованию мероприятий, ориентированных на кампанию, которые оказывают решающее влияние на CX, что в конечном итоге окажет положительное влияние на вашу прибыль в не столь отдаленном будущем.

Расчет: ROX = Выгоды (например, доход) / Стоимость опыта (например, программное обеспечение, рабочая сила, услуги) x 100%

Узнайте больше о показателях коэффициента конверсии

Основные выводы

• Мобильные приложения, как и люди, нуждаются в обратной связи.
  

  This entry was posted in Популярное